2011民生银行实习报告
2011年暑假，我来到中国民生银行济南分行运营管理部实习，在这段时间里，我学到了很多在大学的课本里无法学到的东西。对于刚跨出校门即将走入社会的学生来说，这次的实习带给了我珍贵的经验。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样一个从来没有真正走入社会的学生来说，这是一个很好的学习机会，我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的毕业生涯做好准备。在这段日子里我经历了很多，学到了很多，同时也对自身有了更深刻的认识。
在运营管理部实习的这两个月里，我主要学习了账务业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还经常向带我们的哥哥姐姐请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，明白整个系统是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计部的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只是从书上学到过它们的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识，而现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
在实习的日子里，我像一个真正的员工那样去对待工作，感觉自己已经不再是一个学生，每天早上六点半起床，然后像个真正的上班族一样上班。在实习过程中遵守各项制度规章，虚心像有经验的同事
学习，两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对银行行业的工作也有了更为深入的了解。
在每天的工作之余空闲时间里，我看到银行订阅了很多金融、证券方面的期刊、杂志和报纸，于是利用这个契机，我一有空闲就埋在这些资料中，从里面学到了许多当前的金融状况，比如美国的金融危机等，这对开阔我的视野是有很大帮助的。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读这话时，我并没有特别的感觉。然而就在这时间不长的实习之后，我就不仅真正明白了它的意义，更深切体会到了它的内涵。对我而言，社会和工作单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄了，而在民生银行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在是太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出的重要的砝码。
这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识相互促进并且都有所提高。二是提高了实际工作能力，为将来的面试和就业提供了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到了认可从而有助于促成就业。民生银行济南分行现在贯彻一条原则，就是如果实习期间的表现突出，受到领导和同事的普遍认可，我们就有可能得到继续留下来进行长期实习的机会，进而还可能进入此行成为正式职员。或者，银行给我们出具的实
习证明可以作为以后应聘时的简历资料，对就业是有一定作用的；再者，在实习期间积累的人脉资源也可以成为我们日后就业的重要资源。
实习期间，我得到了各位领导和前辈们的关心和帮助，他们从繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，使我在业务上有了巨大进步，同时也在生活上给予我很多的关怀，让我学到了不少待人处事的道理，真的非常感激他们。
在实习的这段时间里，我从日常的工作业务中，也总结出了一些自己独到的体会和心得：
首先，银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计部，每个岗位都需要和数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。这只是在处理业务时的表现，银行工作的严谨性同时也体现在了日常工作的各个细节上，甚至连去趟洗手间都要临时签退系统，关上电脑桌面上打开的文档，把印章放进盒子里，锁上自己的抽屉，确保办公桌上没有不该放的物品之后才能去，从这个细节足以看出其严谨程度。
其次是讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都
要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，所以大家必须一起分工合作，最后才能完成工作任务。
最后是与同事的相处和交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通和交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，而是需要在工作中慢慢地学习积累。
以上是我的实习工作总结，实习是每一个大学生值得拥有的一段经历，通过这次的实习，我对一些专业知识有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，同时也使我从实践中了解了社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了坚实的基础。这次实习只是我把学到的理论知识应用到实践中的又一次尝试，我相信我会以此为基础，从而争取更大的进步。最后衷心感谢民生银行济南分行给我提供了这次实习机会，让我在实践中得到了成长。
