电子政务模拟三
一、选择题
1、什么是一种将内网和公网分开的方法___ ___ A、数据的保密性 B、防火墙 C、通信技术 D、网络管理技术
2、在电子政务系统的安全措施中，用于防止用户越权操作的是___ ___。 A： 网络级安全措施 B： 系统级安全措施 C： 应用级安全措施 D：以上均不是
3、防杀毒软件的作用是_ _____。
A： 检查计算机是否感染病毒，清除已感染的病毒 B： 永远杜绝病毒对计算机的侵害 C： 能查出已感染的任何病毒，清除任何病毒 D： 保证数据的安全传输
4、计算机病毒危害性是___ ___。
A： 使盘片发生霉变 B： 使计算机突然掉电
C： 使工作人员受到伤害 D： 破坏计算机硬件系统、软件或数据
5、以下不属于计算机网络安全策略的是___ ___。
A： 访问控制 B： 防火墙控制 C： 网络监测和锁定控制 D： 电源安全控制
6、一座大楼里的计算机网络系统属于____ __。
A： Internet B： LAN C： MAN D： WAN
7、政府公众信息网是以______为依托的。
A： 局域网 B： 因特网 C： 广域网 D： 城域网
8、从技术上看，办公业务网是建立在___ ___之上的。 A： 局域网 B： 城域网 C： 广域网 D： 因特网
9、以下哪个部件一般是笨终端所不包含的____ __。 A： 显示器 B： CPU C： 控制器 D： 键盘
10、___ ___是为整个电子政府建设引入标准、安全、共享和灵活的结构体系。 A： 网络层 B： 数据资源层 C： 资源共享与信息交换层 D： 应用层
11、___ ___主要向具体的电子政府应用提供开发和应用的综合平台。
A： 网络层 B： 数据资源层 C： 资源共享与信息交换层 D： 应用层
12、下列四种软件中，哪一种不能作为电子政务系统的服务器操作系统___ ___。 A： Windows NT Server B： Microsoft Office C： Unix D： Windows 2000 Server
13、在电子政务系统配置的服务器中，用于发布各个部门的公众信息的服务器是__ ____。
1 A： 数据库服务器 B： Web服务器 C： 域名服务器 D： 拨号服务器
14、下列哪项不属于电子政务的基本框架：_____ _。 A： 政府机关内部的办公业务网
B： 连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网 C： 政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网 D： 电信的163网
15、目前使用得最广的WWW网页显示描述语言是___ ___。 A： OICQ B： JAVA C： HTML D： XML
二、填空题
1、2003.12英国开通“______”，提供多项政府服务。
2、加拿大电子政务的最大特点：______。
3、网络应用系统的开发模式是______。
4、虚拟专用网技术是采用数字数据网的部分网络资源所形成的一个用户可以_____的专用网络。
5、决策是人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行___________的一种行为。
6、决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以________的方式进行半结构化决策或非结构化决策的计算机应用系统。
7、数据仓库就是支持________过程的、面向主题的、集成的、稳定的数据集合，其中每个数据单位都与时间有关。
8、联机分析处理是一种基于________的软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地多维、多视角地观察数据，以达到深入理解数据的目的。
9、ASPA模式以________为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展目标。
10、电子政务文化是在电子政务建设和发展过程中逐渐形成的一种相对稳定的_________统称。
三、判断题
1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）
2、我国电子政务网络基础设施架构正由政务内外网的结构向三网一库的结构的转变。（）
3、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（）
4、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。（）
5、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。（）
6、电子政务系统通常采用客户机/服务器(C/S) 与浏览器/服务器(B/S)相结合的体系结构和Internet/Intranet信息服务模式。（）
7、电子政务以政府部、委、局内部办公自动化为基本点，扩展到政府部门之间办公的电子化、数字化、网络化，一定程度的无纸化，实现管理现代化和决策科学化。（）
8、电子政务的系统平台选择应该符合当代信息技术发展趋势，应具有良好的可伸缩性、先进性和可管理性，便于统一监控，降低管理成本。（）
9、网上并联审批系统的应用级安全措施主要利用数据加密、电子签名、角色控制和存取控制等技术和手段来实现。（）
10、网络安全纯粹是一个技术问题。（）
四、名词解释
1、政府管理创新
2、数据仓库技术
3、决策
4、信息安全
5、电子政务标准化实现方式
五、简答题
1、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?
2、简述电子政务规划的基本原则。
3、结构化知识管理包括哪三个阶段
4、简述开展电子政务绩效评估的作用
六、案例
电子政务亟待向服务转型
3 电子政务建设正从形象工程转向服务工程。 青岛市的一站式便民服务
去年年初，青岛市建委在过去实现行政审批“一站式”服务、“一卡式”办结的基础上，积极推行电子政务，逐步构建起工程建设新型管理系统——“网上建管”，使建设政务进一步公开，政务环境得以优化，行政效率明显提高。一是网上办公，在第一时间掌握第一手政策信息。二是网上公开，通过信息公开，过程公开，结果公开，为社会有关各方积极参与、严格监督提供了方便，也有效约束了企业的市场行为，维护了市场公平竞争的秩序。三是网上市场，及时为企业提供全方位的信息服务。四是网上咨询，建起了政府部门与企业沟通交流的快速通道。五是网上联动，优化了内部办公流程，实现了资源共享，较好地发挥了建筑管理部门的整体优势。 吉林省政府电子政务门户网站
经过5年的建设，吉林省政府门户网站已成为由54个政府工作部门网站组合而成的政府门户网站体系，具有内容发布、信息整合、监督投诉、网上调研、表格下载、办事查询、招商引资、全文检索、服务导航等多项服务功能。
吉林省政府门户网站坚持以为公众用户服务为中心，努力满足公众三大需求：一是信息需求。二是反映意见建议需求。据不完全统计，门户网站累计征集群众各类意见建议9800多条，其中有参考价值的意见建议650多条。三是行政事务方便办理需求。按照《行政许可法》要求，及时公布行政许可事项办理程序、依据和办理时限、收费标准及投诉程序等，保证了人民群众对政府工作的监督权。 广东省电子政务建设与服务情况
据统计，广东省目前82.6%的地市政府和86%的省直单位网上办公功能较差，56.5%的地市政府和64.3%的省直单位缺乏网上监督功能。
广东省信息产业厅也对外公开透露各级政府公众网站的情况，并表示将进一步完善对政府公众网站服务的评估。对此，有关权威人士表示，广东省电子政务不仅服务功能不到位，而且存在各个行政机构各搞一套，多头办理的情况。为此，他建议政府各部门之间应及时资源共享，并逐渐建立一整套考核部门和公务员应用电子政务效益指标。 如何打造服务型电子政务？
电子政务领域的权威专家顾立人指出，最关键的是政府要有准确的定位，因为电子政务转型的本质是政府定位的转型。形象工程从某种意义上说，是政府站在“管理者”的角度，对相关信息只是“以我为主”式的公开；而服务工程则不同，政府必须站在“服务者”的角度，并且是“以人为本”式的信息服务。具体而言，还应做到以下两个方面：
以服务为中心，以技术为依托。在网站建设过程中，采用适当的技术，提供优质的服务。全面衡量信息化成本，不盲目追求最高、最新的技术，而是根据服务需求和现有资源状况，选择最适合的技术，以低成本的运作向服务对象提供更好的服务。
坚持两个结合：与实际需求相结合，与内部业务系统相结合。政府网站不是孤立的一套 4 系统，它必须实现可持续发展，所有在外网上发布的信息、功能都应有对应的后台业务系统来支撑，并来源于实际需求。 问题：
1、结合我国几个地区电子政务建设状况，分析电子政务建设的根本目标与意义。
2、试以我国电子政务为例，剖析电子政务建设中的绩效问题。
3、如何认识上述案例中出现的电子政务建设的服务型转向，这对我国有什么意义。
答案：
一、选择题
BCADD
BBABC
DBBDC
二、填空题
1、英国在线
2、绩效最优
3、客户/服务器模式
4、管理监控
5、策略或方案选择
6、人机交互
7、管理决策
8、数据仓库
9、网站建设
10、价值观念和意识
三、判断题
√×√√×
√√√√×
四、名词解释
1、答：政府管理创新政府管理创新，指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。
2、答：数据仓库技术是在数据库技术发展过程中出现的一种为决策服务的数据组织和存储技术，一般由基本数据、元数据、历史数据、综合数据组成。
3、答：决策是人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为。
4、答：信息安全是指一个国家的社会信息化状态、信息技术体系不受威胁与侵害。
5、答：是电子政务标准化实现方式指标准化内容的存在方式，或者说是实现标准化的基本方法途径。
五、简答题
1、答：（1）政府创新创造了推行电子政务的必要条件；（2）政府创新是成功实施电子政务的保证；（3）政府创新与电子政务始终相伴。
2、答：（1）以公众需要为目标；（2）整体规划、分布实施；（3）以信息资源规划为先导；（4）以标准化为基本尺度；（5）规划要确立正确的发展方向；（6）规划要确定发展优先级； 5 （7）系统安全是规划的基本要素。
3、答：（1）资料管理；（2）建设资料分析与信息挖掘队伍；（3）提升本单位的知识挖掘与管理能力
4、答：（1）认识作用；（2）考核作用；（3）引导促进作用；（4）挖潜作用
六、案例分析
1、电子政务的发展，从不同主体看，其目标和价值是不同的。政府要改进管理体制，服务社会需求，根本上还是为了巩固政治体制和管理者地位，这从政治学角度看，无可厚非，政府可以通过技术产业的发展、人员素质提高、政府服务方式改进、政府绩效提高得以实现。公众则要通过电子政务来满足自身经济社会活动的成本最低，效能最大，有效参与政治，维护自身合法权益。但从根本上看，这两者并不矛盾，如果实现最佳结合，能够分别实现自身利益，进而促成电子政务目标实现。
2、我国电子政务绩效问题包含多个指标，单从安全角度几乎可以评价为不合格，但从服务效能上看，还是有些提高。我国电子政务缺乏技术安全、技术标准和国际话语权，尽管有改进，但是真正实现应用性普及还需要假以时日。确实我国电子政务已经在软硬件建设上取得进步，但是，我国绩效评价的传统不牢，基础性评价要素准备不充分，导致我国电子政务绩效评估缺少体制准备，评价缺少科学性，因此，目前可以适度进行绩效评价，仅供参考。应该把大量资源投放到电子政务绩效基础准备上，为日后绩效评估提供准备素材，也促进我国政府绩效改进。
3、我国电子政务服务转向是历史必然也符合国际趋势。我国电子政务经过长期建设，已经基本具备了面向公众开展服务的能力，关键是政府的态度和决心，尤其是政府人员的意识。电子政务具有无缝性、及时性等，对具体操作和业务人员有很强的束缚，这会加快我国政府体制改革，面向社会开展服务的转向。
