十字服务用语—“您好”
“请”
“对不起”
“谢谢” “再见” 五声服务—— “迎声”
“答声”
“歉声”
“谢声” “送声” 问候用语
- 您好！早上好！下午好！祝您新春愉快！ 致歉用语
- 很抱歉先生，为了您的安全，我们需要核对一下您的身份证。
- 对不起，让您久等了！请稍等！好的，我马上过来！不用谢,这是我应该做的! 问候用语
- 您好！早上好！下午好！ - 晚上好！晚安！ 迎送用语
-欢迎光临！欢迎您的到来！ -请这边走！请跟我来！ -请走好！您慢走！多多保重！ 一路顺风！再见！
《十字服务用语.doc》
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