创杯措施
本工程的创优目标为确保工程一次性验收合格，确保 “钱江杯”， 争创“鲁班奖”，一旦中标本工程将作为我公司的重点工程，将与其它各分包积极配合创“鲁班奖”计划，我公司将在人、材、物上充分配备，精心组织、精心施工。
第一节 建立项目创杯领导小组及明确职责
1建立项目组织机构及工程创杯领导小组
建立满足工程质量管理的组织和成立项目创杯领导小组。 2创优领导小组组长: 项目经理
职责:组织工程创杯策划,指导创杯工作的实施,对工程创杯工作进行安排、检查和总结。
3创优领导小组副组长: 技术负责人
职责:参与工程整体创杯策划,根据创杯总体策划大纲,制定阶段创杯实施目标,并组织和指导责任部门进行创杯工作的实施,并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。
4创杯领导小组成员: 项目经理部各相关部门经理
职责:相关创杯工作的具体实施、总结与汇报。
第二节 项目部职责
项目部是整个工程创优活动的执行机构，在领导小组的指导、监督下进行工程的施工和管理；
组织项目自检小组，由项目经理任组长，项目副经理、技术负责人、质量经理任副组长，每周对工程质量进行检查，并将检查、整改结果向领导小组汇报；
主动接受、配合企业和上级管理部门组织的检查、指导，虚心接受各级检查小组提出的意见，并及时按要求进行整改，并将结果向领导小组汇报；
对检查组提出的问题及时进行原因分析，并对有关人员进行培训、教育，预防相关问题的再发生；
在各施工班组中组织质量创优竞赛，保证创优活动的顺利进行。
第三节 主要人员职责
项目经理：是整个工程创优工作的第一责任人，按本办法将工程创优目标层层分解，建立各级人员的质量责任制，具体落实到每个责任人；组织制定奖惩制度和考核措施，并定期进行考核。在整个项目部内部形成良好的创优氛围，定期组织检查，发现有不利于创优的因素及时纠正。
安装经理：负责本工程机电安装的创优工作，包括对各分包人的机电设备安装的质量监督。
项目副经理：是整个创优工作的直接责任人，有效合理地调配资源，保证各项计划的实现；组织创优竞赛，定期组织对各作业班组施工的检验批、分项工程进行检查、评比，并将结果张榜公布，同时报项目经理进行奖惩；负责填写施工日志，按施工不同阶段对质量有特色的部分进行拍照和摄像，并将有关素材交资料员妥善保存。
技术负责人：是整个创优工作的重要责任人，组织制定施工组织设计、质量通病预防措施，编制工程创优的详细质量保证措施和安全保证措施，根据工程特点划分单位工程、分部（子分部）工程、分项（子分项）工程和检验批，并将各检验批、分项、分部（子分部）、单位（子单位）工程的质量要求进行详细交底；组织成立QC小组，对工程施工中的难点、关键点实施攻关，解决问题，保证创优；组织全体工程技术人员在工程中积极推广使用“新材料、新技术、新工艺、新设备”，提高工程的科技含量，用科技来提高工程质量；定期组织对已形成的工程资料进行检查、分析、讲评，发现不符合要求的及时进行纠正。
质量负责人：是整个工程创优工作的重要责任人，负责做好检验批、分项工程的专检工作。在日常的巡检过程中，做好重点、关键工序的质量控制，并对质量通病的预防实施监督；在班组自检、互检合格的基础上，负责会同有关人员对检验批、分项、分部（子分部）工程进行质量验收，收集积累质量抽检、送检及验收文件资料。
施工员：组织对施工班组进行技术交底，严格按设计图纸和标准、规范进行施工，并在施工过程中进行检查督促；及时做好工程的隐蔽验收记录、工程技术复核记录、图纸变更记录，并及时将完成的资料交资料员保存。
材料负责人：负责保证全部进场材料设备皆为合格品（包括业主提供的材料），并及时收集材料设备的合格证、质量证明书等资料原件，分类交资料员保存；进场的外委加工的材料、半成品，若有要求进行复试的，按时按要求进行试验，按标准进行见证取样并送至具有相应资质的试验室进行试验，保证检验结论为合格的材料用于工程，对未经复试的材料挂牌标识。 资料员：负责将相关的工程资料及时收集，并按照规范要求进行整理、汇总；认真对照规范及相关文件要求，对不符合要求的资料及时剔出，交由技术负责人处理。
第四节 创优过程和要求
1前期准备
此阶段指工程开工前后约一个月时间，项目部要做好以下几项工作： 1.1 做好宣传工作，使相关方配合创优工作。
“鲁班奖”是国内建筑行业工程质量最高奖，“鲁班奖”不仅仅是施工单位的光荣，对业主来说，也意味着项目的品质。为此，项目部成员应在任何可能的情况下，向业主宣传创优的意义，配合我们的工作。
做好对设计方的宣传工作。工程最后能否创优，设计至关重要。要通过各种渠道向设计方明确本工程的创优计划，强化设计方人员在本项目的创优意识，力争在本工程设计中用最合理、最先进的设计方案；
做好项目部参建人员的宣传、动员工作。项目部要通过各种会议、交底的机会，向本项目部全体参建人员明确本工程的创优目标和创优计划，宣布各种激励措施，激发参建员工的积极性和创造力。 1.2 做好技术准备工作
由技术负责人牵头，根据施工图纸、设计交底等文件要求，收集本工程中涉及到的施工工艺、质量验收规范、强制性标准条文和施工图集；
由技术负责人牵头，组织全部技术管理人员、班组长认真学习质量验收规范、强制性标准条文，掌握各工序质量控制中的关键环节；
技术负责人组织编制各种施工文件；
由技术负责人组织相应的技术人员和工人技师等针对本工程的难点、关键点成立相应的QC小组，编制攻关计划，并就有关的资源占用计划报项目经理批准；
由项目副经理、总工程师组织相关专业技术人员，认真研究施工图纸和施工方案，编制“十新”推广应用计划，并报业主、设计方等批准；
针对工程中可能出现的质量通病，组织有关技术人员编制相应的预防措施，并就措施中的资源利用计划报项目经理批准。 1.3 制定工程创优总体计划 在施工过程中，在当地安全监督部门的领导下，创“浙江省文明工地” 、争创国家“鲁班奖” 优质工程；
在本工程竣工一年后，申报浙江省优质工程“钱江杯奖” 、争创国家“鲁班奖” 优质工程。 2 工程创优管理要求
2.1 对于本工程的施工，积极推广应用建设部推广的“十项新技术”，强化过程质量控制，对主要材料进货严格执行“四验”（验规格、品种、质量、数量），“三把关”制度（材料供应人员把关，质量、试验人员把关、施工操作者把关），检验应当有书面记录和专人签字，杜绝不合格的材料进入现场。对涉及工程安全、功能的有关材料，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并应经监理工程师检查认可。
2.2 高标准、严要求，做好工程质量安全管理。
（1） 项目部将质量目标进行分解，建立各级质量责任制，并具体落实到每个职能部门及个人。
（2） 项目部编制详细的项目质量管理计划（工作安排），对于施工技术关键要制订出具体、有针对性的质量控制措施。
（3） 加大检查力度。各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后，应进行检查；相关各专业工种之间，应进行交接检验，并形成记录，并经监理工程师检查认可后进入下道工序施工。为确保创优目标的实现，工程项目将增大检查监督力度，以保证工程质量在受控状态下进行：企业总部每季度检查一次，项目部每半月组织检查一次，各专业每周组织一次检查，项目质检员每天在现场监督检查。检查应按照质量控制点进行检查，上道工序不合格，下道工序不能接受，要严格工序报验制度。
（4） 坚持持证上岗制度。为提高分部（子分部）、分项工程等施工管理的科学性、严肃性，项目管理人员、特殊工种作业人员都要持有效证件上岗，对无证或证件不合格人员，要坚决清退或培训合格后持证上岗。对此，企业总部将加大检查、指导、协调力度。另外，对专职资料员、质量员要在岗位中进行培训，使其明确各项创优要求，并按要求工作。
（5） 坚持不懈地加强与业主、设计单位联系，不断强化他们的精品意识、保证甲供设备、主材、设计作品等符合创优要求。 （6） 项目部应坚持“安全第
一、预防为主”的方针，自始至终坚持职业健康安全、环境教育，坚持现场职业健康安全和强化作业层的管理，做好安全防护，做好企业形象标识，做好现场标化、文明施工管理，杜绝事故的发生。
（7） 做好最后收尾阶段的细部处理，局部细节不能疏漏，特别是工程外观质量，这是“钱江杯”和“鲁班奖”复查的重点之一，如明管支架的美观，设备与管线的连接等。
（8） 在工程竣工验收和保修期初，加强有关职能人员的领导，他们是这项工作的关键，他们的工作质量有时直接反映了总承包单位的对外形象，一方面要参加各类验收、检查、评优工作，捕捉质量特色，征求领导、专家意见，积极协助有关单位形成有效地原始记录；另一方面在工程交付之时，指导使用单位（用户）自觉地保护好工程产品，要将制定的成品保护计划与要求进行实施；尽力为用户服务，并能形成用户（业主）对工程质量有较高的评价资料。 3 申报资料与工程资料的收集与整理
项目部从前期工作开始即要按“钱江杯”、“鲁班奖” 优质工程的要求去安排资料的收集和整理，高标准严要求。
1） 申报资料（最终以当年“钱江杯”、国家“鲁班奖” 优质工程评选办法为准）工程项目计划任务书复印件1份。该文件是设计的依据，也是工程批建的依据，可以从业主处收集；
报建批准文件1份。包括有关建筑面积、结构变更的报批件、复印件，从业主处收集；
工程设计合理、先进的证明文件（原件）或获奖证书复印件1份，从设计院收集；
工程主要的平面图、立面图、剖面图各1份，从业主处收集； 总承包合同和施工合同书复印件1份；
反映工程概况并附文字说明的工程各部位彩照和反转片20张；
工程竣工验收资料1份。指工程主管单位的综合验收，包括设计、施工、建设单位和有关各部门如消防、环保、卫生防疫、规划、劳动部门、档案馆等在内的验收，并交付使用的证明；
工程质量验收记录；
评为省（市）、部级优质工程或省（市）、部范围内质量最优工程的证件复印件1份；
工程概况和施工质量情况的文字资料一式两份。是指包括工程的概况、特点、难点；施工达到的水平、精度、有什么样的“绝活”；施工中的主要技术措施；解决什么难题、有何创新；用户对工程质量情况意见与评价等等。
有解说词的工程声像资料一份（或多媒体光盘一张）。内容包括：工程简介、工程各主要部分的质量状况，并结合工程特点，把主要施工方法和技术措施、质量措施、采用新技术、新工艺、新材料、新设备等从而保证工程质量的效果反映出来，编辑后播放时间控制在10分钟左右。
成品保护计划、要求与实施：除在施工过程中的成品保护以外，还应包括竣工一年以上，对建筑产品使用要求和回访实施情况。
《钱江杯和鲁班奖申报表》一式两份； 申报资料总目录，并注明各种资料的份数。 2） 工程质量保证资料
符合国家《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）及建筑工程质量验收规范系列标准、国家强制性条文的要求，工程质量保证资料的内容要求齐全。
产品、原材料质量保证书的技术数据应完整、清晰、盖有红章。
材料试验的试样应有代表性。焊条、焊丝按每批进料或按同品种、同标号、同一出厂日期编号为一个取样单位。
设备安装的主要材料和设备应有质保书和复试报告。 其它。
3） 工程主要技术资料
本部分资料主要指工程一般施工记录、图纸变更记录、设备安装记录、预检记录、隐蔽工程检查记录、施工试验记录、工程质量验收记录及开竣工报告等。
项目副经理和各专业技术人员每日记载施工日志，内容详细、准确； 本工程所有的资料表格全部按标准表样输入微机存盘，技术管理人员在做资料时直接在微机上书写，签字、盖章部位空出，统一用A4纸打出，交有关部门签字盖章后交资料员收藏；
资料员按资料形成日期分类妥善保管，并做好记录；
技术人员在做好施工记录的同时，协同监理形成检验批、分项、分部（子分部）、单位（子单位）工程质量验收记录，所有的验收记录与施工记录相对应。
隐蔽工程记录按施工情况如实填写，如名称、规格、数量、主要工艺等，必要时用简图表示；隐蔽记录上讲清楚对应的施工图号或设计变更号，质检员填写检验意见时，要求详细、明确，验收意见填写“合格”或整改意见，出现整改意见的要写清楚整后的质量情况，切不可出现“符合验收规范”等字样。
质量验收记录要齐全、详细，手续签证要完整，表格按国家标准样表的要求填写。
资料形成一定要与工程同步，项目副经理、技术负责人每日下班前要根据当天的施工情况检查各项资料的形成情况，进行督促，保证当天事情当天完成，决不拖拉，造成漏项。 4） 资料装订
全部资料分为五类进行汇编、装订成册；
一类资料是公用资料，其中包括、设计交底、图纸会审，施工组织设计、专业施工方案审批文件，技术（质量、安全）交底，开工（停工、复工、交工）报告，竣工报告，材质证明书，竣工验收证明书，施工日记等等。
二类资料是施工过程中形成的资料。其中包括：材料代用单，设计变更单，委托书，施工记录，检验、试验、试压报告，隐蔽工程验收记录，中间交接、验收记录，重大事故调查处理报告等等。
三类资料是质量验收资料。具体有：检验批质量验收记录、分项工程质量验收记录、分部（子分部）工程质量验收记录、单位（子单位）工程质量验收记录、单位（子单位）工程质量控制资料核查记录、单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录、单位（子单位）工程观感质量检查记录。
四类资料是管理资料。如：安全管理资料和质量管理资料。 五竣工图。图纸应齐全，且盖有竣工图章，
上述资料装订时，每册按200页装订。按专业的施工顺序装订，专业与专业之间用印有该专业的标题色纸隔开。应有页码和总目录，每册还应有分目录。 4 创优申报与组织
创“钱江杯” 、“鲁班奖” 优质工程由集团总部组织实施，项目部配合实施。本工程的质量目标为：确保“钱江杯、争创鲁班奖”。为确保目标的实现，根据本工程所包括的分部分项工程，确定质量控制点及创优目标计划。 第五节 具体针对性创优措施
1）重视细部处理，创建精品工程
创优工程对工程节点细部的要求非常严格。我们在施工中将对各个分部分项工程，无论是大面积质量还是细部做法，一律从难从严要求，按精品工程施工。
结构工程除了内在质量外，外观质量的关键是梁、柱节点的细部处理。鉴于梁柱节点的质量问题往往都是由于在该部位模板拼装整体性差，东凑西拼所引起的，故在拼模前，不仅要画出整个系统的拼模图，而且要根据每个不同的节点尺寸，画出节点拼装图，明确做法，特别要强调梁、柱交接处模板一次性到位，避免空隙事后修补塞缝。
砖砌体施工时，随砌随勾缝，提高墙体感观质量。在墙体上安装预埋管线，采用切割机进行切割处理，再用专用工具凿缝。预埋管线埋设深度距墙体表面不少于15mm，水泥砂浆补槽，防止墙体裂缝。
在装修工程分项施工，如外墙干挂玻璃幕墙施工时，严格控制中空玻璃和钢材质量。重视预埋件与主体连接质量以及钢架立杆与主体结构连接质量。幕墙安装时，着重控制中空玻璃与钢架连接质量及结构胶饱满程度。幕墙安装后表面无污染，连接点无松动上下、左右密逢等。
施工中将屋面工程作为一个重要分部工程对待，事先对各道工序的具体做法、各种泛水节点的处理制订详细的质量技术措施。防水卷材在女儿墙上的收头采用铝合金槽型压条，上口打密封胶嵌缝。
安装工程布线时做到横平竖直，插座距地面的高度标准统，电气开关严格控制坐标位置，给水和消防管道支架安装符合规范和设计要求，凡所有角钢支架端部均做成斜角，等等。
2）针对质量通病制订预防措施制度
主要在八个分项进行重点防范，分别是：砌体工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、防水工程、门窗工程、暖卫工程、电气照明工程。预控措施将由工程质量部和设计室出图或方案在征得业主、工程师同意后实施。 3）样板引路，强化质量
坚持样板带路制度，每一分部分项工程开始前先做出样板，待业主、监理等施工各方验收符合质量标准后，方可依照标准大面积施工。实行“样板引路”示范制，为严肃工程质量、改进工法，争取一次成优，起到了关键作用。 4）实行操作牌上墙制、强化一线操作人员创优参与意识
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识教育的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。
1）对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。
2）加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。
3）木工、泥工等作业班组在施工部位挂牌，注明部位、班组名称、操作人员姓名、操作时间、施工质量状况等，加强操作人员的责任心，督促各责任人严把施工质量关。
4）实行优质优价制度。
泥木等大工种每月进行任务单结算时，预扣20%质量保证金，工程完工时经项目部累计检查，凡全部达到目标要求的，一次性全部返还保证金，反之则予以扣除，促使操作班组成员在每道工序操作时精心施工，遇有质量缺陷，自觉在操作过程中进行返工，直到达到目标标准。开展群众性的全面质量管理活动。
建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组，以开展质量活动来提高分部分项工程的质量。本工程将针对特、大、难、新项目进行QC攻关活动，如成立混凝土外观测量QC小组、地下室防渗漏QC小组等。 5）加强工序交接检查验收、严格质量否决制度
严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。符合标准并双方签字认可后，方可进入下道工序施工。对不合格分项、分部及施工责任人，质量员有直接否决权和处罚权。 6）质量跟踪管理控制
施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行跟踪检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改，已避免事后检查、返工造成损失和质量缺陷。
7）依靠科技进步、新材料促进优质高效
努力提高工程中的技术含量，积极使用建设部推广使用的“10项新技术”和新材料对攻克技术质量难点、克服操作缺陷以提高工程质量具有十分重要的作用。本工程拟采用的七项新技术，详见科技进步一章。 8）成品保护制度
在精心施工严格管理的同时，安排专人加强成品保护工作。在工程进入装饰后期，各工种各专业之间穿插运作，成品保护尤为重要。对已完工的重点部位采取拦、护、盖、封等保护挫施，对不同装饰材料分界线，铝合金窗框、幕墙、灯具、配电箱、消防箱用牛皮纸、胶带纸遮盖。做墙面涂料时，地面、楼面用彩条布遮盖，踢脚线上口和侧面用报纸遮掩。同时各工序间要办理交接验收手续。并制定奖罚措施严格实施。 9）工程技术资料管理制度
项目部设专职资料员，在施工过程中积累整理工程技术资料，特别是声像资料的搜集、整理和加工，为创“钱江杯”、“鲁班奖” 优质工程提供强有力的技术支持。公司工程管理部门随工程进度随时检查，资料务必做到真实、准确反映工程实体质量情况，努力作到施工质量一流，技术资料翔实、可靠。
