员工行为规范
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
2、做好工作前的准备，工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
3、工作中不要随便离开自己的岗位，并服从部门负责人安排。
4、如需外出办事，应告知部门负责人。
5、上班时间不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
6、下班时，仓库各种用具、物品要整理、收拾归位。
7、考虑好第二天要做和要用的事物,并记录，以备第二天按时完成工作。
8、关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
9、公司物品不得带回家,需要带走时必须得到许可。
10、下班时,应与同事打招呼后再回家。
（二）工作方法
1、虚心听取部门负责人的工作安排与指示。
2、遵守负责人指示的方法和顺序，或视工作的目的适当调整，以提高工作效率。
3、如工作量过大而不能按时完成工作时，应提前向部门负责人说明。
4、遇到不能解决的问题时应先与负责人商量，严禁搁置不予理会。
5、工作受挫的时候，虚心接受意见和批评，不能失去信心，逃避责任。
6、针对问题集体讨论时，要勇于发表合理的意见和建议。
二、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简，提倡讲普通话。
2、与他人交谈，不要随意打断别人的话，要专心，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3、适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
4、严禁说脏话、忌语。使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。
三、安全卫生环境
1、在所有工作岗位上都要营造安全的环境，工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全，提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
2、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
3、应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；市内匪警 110。
4、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯，不乱丢纸屑、杂物，不在库区吸烟。
四、人际关系
1、相互尊重，要肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，营造相互信赖、明快和睦的工作氛围。
2、相互合作，在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
3、真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论，出现有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
4、对负责人的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在负责人改变决策之前，不能消极应付。
5、不要胡乱评议负责人、同事或下级，更不能恶语伤人。
五、本规范为试行，不完善之处请提出修改意见和方案。
有限公司
2011年8月10日
