英才物业服务满意度调查表（英才小区）
编号：LUXI/ZHFWB-YCWY-BF02-JL10
调查时间： 2018年
月
日
尊敬的业主：
您好！衷心感谢您一直以来对我们工作的大力支持。为了向您提供更优质的物业服务，了解您对物业服务的满意度，请您协助我们完成这份调查表，我们将对您所关注的问题作出积极的改进。 姓名：
（业主、租户）
移动电话：
住址：
号楼
单元
室
一、以下是单选项，请您逐项在 “□” 内打勾，谢谢！
1、客户服务中心
服务态度
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 投诉渠道的畅通
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 回应速度
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 服务内容
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 如有不满意，原因是：
2、保安服务
服务态度
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 安全保障效果
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 安全保障设备
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 车辆交通疏导及停放管理
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 如有不满意，原因是：
3、工程及维修服务
服务态度
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 维修及时性
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 维修质量
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 设备运行
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 如有不满意，原因是：
4、保洁服务
服务态度
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 庭院绿化
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 楼梯楼道保洁
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 公共场所、设施的保洁
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 如有不满意，原因是：
5、公共秩序管理
消防管理
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 外来人员管理
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 装修噪声及其它干扰
□满意
□基本满意
□一般
□不满意 如有不满意，原因是：
6、您对我们的服务有什么期望和建议？
《物业服务满意度调查表10.doc》
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