**大 学 实习报告
学 号：姓 名：年 级：学 院：专 业：完成日期：
******学院
2015 年 2月28
日
实习报告
前言
毕业生实习是对大学生正式步入职场的一次预热对于每一名即将踏入社会的大四学生，实习工作的经历将会成为人生中一笔宝贵财富。作为2015届即将踏入社会的毕业生，我用寒假的一个月时间在镇政府新农合管理办公室进行了实习。
一、实习目的
这次实习最主要的目的还是希望能够从中学习到一些课堂上无法获取的知识，提升自己各方面的能力，为今后正式的职场生涯积累经验。同时也是将课堂理论知识与实践相结合的一次尝试，既能借此验证理论知识，也能学以致用。
二、实习时间
2015年1月12日--2015年2月16日
三、实习地点
**县**镇新型农村合作医疗管理办公室
四、实习内容
（一）文档整理
在镇里的新农合管理办是免不了和档案材料以及电脑打交道的，办公室过一段时间就会有一些文件需要整理建档，由于办公室里每个人都有更为重要的事情要忙，所以整理文件这类工作就会给我们这些实习生来处理，然后主任再稍微检查一下就可以了。整理文件虽让不用耗费太大的体力，但是却是一件费脑的事情，既需要清晰的思路，还需要一定的记忆力，而且整理的方法也必不可少。识别、分、装订、拆图钉、编码都能学到很多。
（二）数据统计和整理
在新农合办公室最经常的一项工作就是数据的录入和整理，因为有很多村民的医保信息需要录入电脑中。这项任务中会用到EXCEL表格，工作之前必须熟练使用它以保证在工作中有较高的效率，所以这项工作内容主要就是在学习和使用EXCEL表格。 (三)打文件和打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理，经常要将纸质的文字材料转换成电子版文件，或者是要写一些文件。除打文件之外，就是打印和复印文件了，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。 (四)其他琐事
除了上述一些工作内容外，实习期间我还会做一些临时性的工作，如做一些会议记录，递交一些材料，偶尔打扫下卫生，张贴一些通知公告等。
五、实习总结
回顾自己在新农合办公室的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我能够较好地遵守纪律，服从安排，积极完成主任交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。
作为一个实习生，我的工作内容主要是公文的草拟、复印、接受、传达。以及文件的整理归档。因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了机关办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西，如档案管理的一些注意事项和技巧。开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是领导和前辈们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有规矩，不管大事小事都要按程序走，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂课。
助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会为前来询问农合相关政策和医保报销程序的群众作一些简单问题的解答，并妥善的接待他们，尽最大的耐心去为他们做通俗的解释。但偶尔也会遇到一些我不懂的地方无法做出回答，这种情况下我就得想起他同事请教后再跟咨询的群众沟通。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，有一些资料需要复印，一共十几份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。
刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到群众询问时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。
在这一个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导提出一些我自己的想法，一方面是想让领导们对我的这些看法提出一些建议，以便自己提高和学习。另一方面有点想表现的心理。当然部门决策的时候作为实习生的我还是不能直接参与的。办公室部门内部上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响组织工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且有时候会接近领导，看一些文件，代某些同事参加一些会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。在办公室里，我经常保持着乐观的态度，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。领导说，犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在实习岗位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。
这次在镇新农合管理办公司的实习是我步入社会的一次预热，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。也让我更进一步了解和接触了机关单位的组织运行，以及体会到了基层公务员队伍的工作环境和状态。最为重要的是在实习过程中了解到了很多关于合作医疗的一些政策，以及现实执行中遇到的一些问题。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。争取在以后的职业生涯中能够有更为出色的表现。
