《电子商务概论》教学大纲 英文名称：Introduction to E-Busine
一、课程目标
1、课程性质
《电子商务概论》是工商管理专业的一门学科专业选修课。本课程介绍了涉及电子商务各个方面的知识，包括电子商务概述，网络技术基础和运作体系，电子商务安全，电子支付，网络营销，网络零售，B2B电子商务、电子商务法律规范，C2C电子商务应用与B2B电子商务运用。通过本门课的学习使学生对电子商务有一个全面的理解，为后续学习打下基础。
2、教学方法:以课堂讲授为主，应用多媒体辅助教学和大型电子商务软件实践教学。
3、课程学习目标和基本要求
（1）通过《电子商务概论》这门课程的学习，使学生能够了解和掌握这门课程的基本知识点，包括电子商务概述，网络技术基础和运作体系，电子商务安全，电子支付，网络营销，网络零售，B2B电子商务、电子商务法律规范，C2C电子商务应用与B2B电子商务运用
（2）让学生了解电子商务的发展历程以及相关的技术演进；了解电子商务广泛运用的原因，掌握以电子商务有关的基本操作技能
（3）通过本课程的学习，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力；让学生们通过案例，加深对于相关理论的学习和认识，从而培养学生理论联系实际的能力
4、课程学时：45学时
5、课程类型：专业选修课
6、课程学分：2.5学分
7、适用专业：工商管理专业
8、考试方式：一般采用书面闭卷考试
9、先修课程：无
二、课程结构
1、电子商务概述（4学时）
知识点：通过本章的学习，掌握电子商务的定义及不同类型；区分电子市场和跨组织系统；熟悉电子商务的框架及其组成要素了解促使电子商务被广泛应用的动因 重点：电子商务的定义及不同类型 难点：电子商务的不同类型
2、网络技术基础（4学时）
知识点：学习本章掌握计算机网络基础知识，了解网络硬件设施和常用的网络操作系统，正确理解计算机网络的分类、IP地址与域名系统，熟悉电子商务应用所需的网络服务，尝试运用网络常用工具
重点：熟悉电子商务应用所需的网络服务 难点：熟悉电子商务应用所需的网络服务
3、电子商务零售业（4学时）
知识点：学习本章定义和描述电子零售的主要商业模式；了解直销和电子零售的关键成功因素，以及应避免的错误；了解传统零售商“鼠标加水泥”战略的要点；掌握电子零售业中的非中介化、再中介化和渠道冲突问题
重点：掌握电子零售业中的非中介化、再中介化和渠道冲突问题 难点：掌握电子零售业中的非中介化、再中介化和渠道冲突问题
4、网络营销 （6学时）
知识点：学习掌握网络营销的基本理论；了解网络消费者的消费习惯；网络营销的产品、价格、渠道、和促销策略；网络市场调查，网络广告定价模式、设计技巧及效果测评；了解客户关系管理
重点：网络营销的产品、价格、渠道、和促销策略；掌握网络广告的方式和策略 难点：网络营销的产品、价格、渠道、和促销策略；掌握网络广告的方式和策略
5、B2B电子商务 （6学时）
知识点：通过本章的学习，识别通常由专门电子服务商提供的B2B服务的主要类型；了解为什么B2B服务经常会被外包；能描述电子商务战略咨询公司的地位和类型；理解电子商务基础架构以及主机托管和整合的作用；掌握各种B2B物流服务和订单履行服务
重点：B2B服务经常会被外包的原因；理解电子商务基础架构以及主机托管和整合的作用
难点：理解电子商务基础架构以及主机托管和整合的作用
通过本章的学习，将在领会网站整体设计思路的基础上，理解网站开发技术、数据库技术；掌握虚拟主机网站、专用主机网站建设的基本方法；了解域名策略，学会申请域名及进行域名解析
6、电子支付 （4学时）
知识点：了解电子支付的概念、特点及分类，电子货币的类型；掌握信用卡、电子现金、电子支票、智能卡的特点及使用方法；熟悉网上银行的概念及主要业务以及日益盛行的第三方支付系统
重点：电子支付的概念、特点及分类，电子货币的类型；掌握信用卡、电子现金、电子支票、智能卡的特点及使用方法；熟悉网上银行的概念及主要业务以及日益盛行的第三方支付系统
难点：第三方支付系统
7、电子商务安全 （5课时）
知识点：了解电子商务安全的要素，在客户端安全方面熟悉计算机病毒及其防范措施、软件防火墙的安装与配置、系统任务的管理、浏览器安全设置、系统备份与恢复。在服务器安全方面熟悉操作系统安全配置、访问控制、防火墙与入侵检测、数据库安全及服务器的物理安全。了解电子商务安全技术，如加密技术、电子签名技术、CA认证与数字证书。理解电子商务两个安全协议SET和SSL。学会电子商务交易风险的识别、防范及应对。
重点：理解电子商务两个安全协议SET和SSL 难点：学会电子商务交易风险的识别、防范及应对
8、电子商务法规规范 （2学时）
知识点：通过本章的学习，了解与电子商务及互联网有关的法律；了解电子商务立法现状；掌握有关电子商务交易、互联网领域的知识产权保护、电子商务中的消费者权益保护以及电子商务安全和网络犯罪方面的具体法律法规。
重点：掌握有关电子商务交易、互联网领域的知识产权保护、电子商务中的消费者权益保护以及电子商务安全和网络犯罪方面的具体法律法规。 难点：如何运用相关的法律法规。
9、电子商务战略 （2学时）
知识点：通过本章的学习，了解电子商务战略的重要性；掌握电子商务的战略计划制定过程；熟悉关键成功因素法的作用以及电子商务的可行性论证；掌握电子商务的战略实施和电子商务中的道德因素。
重点：掌握电子商务的战略计划制定过程；熟悉关键成功因素法的作用以及电子商务的可行性论证；掌握电子商务的战略实施和电子商务中的道德因素。
难点：掌握电子商务的战略计划制定过程；掌握电子商务的战略实施和电子商务中的道
德因素
10、电子商务大型软件上机实践 （8学时）
知识点：通过大型电子商务软件的上机实践，让学生对电子商务不仅有理论认识，更加有感性认识，从而可以更好的扩展的实际的电子商务活动中 重点：对各种电子商务理论知识的融会贯通和熟练应用 难点：对各种电子商务理论知识的融会贯通和熟练应用
三、教材和主要参考资料
教 材：
汪勇主编．电子商务概论．北京：清华大学出版社 教学参考书：
[美]埃弗雷姆·特班等著．电子商务管理新视角．北京：机械工业出版社．2007(3) 冯晓玲主编．电子商务安全．北京：对外经济贸易大学出版社．2008(3) 周曙东主编．电子商务概论．南京：东南大学出版社．2008(6)
编制：工商管理教研室
审核：
2008 年
6 月
