店长日常工作流程及职责
一、店长工作流程
1.检查店员仪容仪表
2.检查店铺清洁卫生
3.检查卖场陈列
4.店铺每日工作会议，明确当日销售目标及其他事务（店长窜班店铺：店长需检查晨会内容）
5.检查店铺留言交接簿
6.跟进前日事务（例：活动内容、店铺快递等）
7.检查前日销售日报
8.对前日销售进行手工销帐
9.检查店铺库存及货品的补单
10.如遇仓库送货，协助店员整理货品、库存合理摆放及出样；
11.协助店员销售
12.如遇店铺有新员工入职，检查新进人员各类知识的掌握
13.销售过程工及时跟进清洁，整理卖场
14.跟进进出货品电脑帐目确认
15.如遇进货手工单未来，应及时与仓库或其他店铺确认（店铺之间的调配货品）
16.检查销售及今日业绩的差异之处
17.督促已销售货品是否再次出样
18.及时跟进店员仪容仪表
19.留言给次日班次，发生事宜交接清晰
二、店长职责
20.及时与商场沟通各类事务（如人员问题、促销活动等）
21.控制店铺日常费用（例：快递费用、电话费用、日用品等）
22.电话费用控制实际操作：店铺电话不得接听与拨打私人电话，一经查实当事人按违纪处罚
23.快递费用控制实际操作：店铺快递不得擅自发送私人物品.
24.准确核实硬件设施的维修，需量化（例：灯泡维修的只数等），
实际确认维修数据，不对维修费用确认
25.日用品费用报销需写清购买明细（可附小票）
26.店长需及时传达公司会议内容，如遇重要事件需店铺所有员工签
字确认后张贴于内仓
27.每日核查前日电脑销售金额与实际金额是否一致，如有差异需备
注说明.
28.店长需合理处理客退（换）货品，发生退单必须持有有效发票或
小票，否则不予退换
29.店长合理控制店铺员工内购流程，具体明细如下：关系客户内购
（例：商场经理等），店员内购，折扣为7折，
《忆玫店长日常工作流程及职责.doc》
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