企业文化访谈及问卷内容
鞍钢新轧公司企业文化分析报告
一、来源
创业员工从自己经验中领悟到的东西
管理经营实践的丰富和发展
二、内容
物质层
生产环境
建筑风格、装潢
产品包装设计
制度层:集中体现物质层和精神层对职工和企业行为的要求;
主要规定了企业成员在共同生产经营活动中所应当遵循的活动准则 领导体制
领导方式
领导结构
领导制度
组织结构
管理层次
管理幅度
信息传递
工作制度
责任制度
特殊制度
风俗习惯
精神层:企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,是企业文化的核心灵魂,也是企业文化物质层和制度层的基础和原因,还是衡量是否形成自己企业文化的标志
经营理念
企业精神
企业风气
企业目标
企业道德
三、信息来源
二手资料
产品/服务
企业标识
标准字、标准色
着装
歌曲
吉祥物 产品包装 组织结构图 工作制度 责任制度 仪式 董事会工作报告 年度报表 工作总结 长期、短期目标计划和执行情况 企业发展历史书面资料 企业自己整理的有关企业文化资料 企业报纸
访谈提纲
访谈对象:董事长、董事、总经理、副总
一、历史
1.鞍钢集团公司的历史沿革,在经营管理和企业文化方面有哪些成功的经验?对现在有什
么积极影响?还有哪些失败的教训?是方向性(战略性)失误还是操作性失误?对现在有何影响?
2.在鞍钢集团每个特定的历史阶段,企业的基本理念、价值观、道德倾向是什么?目前对
新轧产生什么影响?
3.《鞍钢宪法》产生于什么背景下,目的是什么?发挥了什么作用,目前对鞍钢集团、新
轧具有什么影响?
二、现状
4.目前鞍钢新轧企业文化形成的具体时间和方式是什么?
5.鞍钢新轧公司现有的经营理念、企业精神、价值观是什么?
6.鞍钢新轧公司的质量、成本、市场、客户、竞争、创新、危机、学习等意识如何?
7.鞍钢新轧公司是否对社会、社区和环境负责——社会责任感和环保意识?
8.鞍钢新轧公司如何看待和对待员工?是否有公平的培训、选拔、考核与激励机制?如何
体现在相关制度和薪酬体系中?
9.鞍钢新轧公司常用的标语口号是什么?体现在相关的制度中吗?
10.鞍钢新轧公司有哪些能代表公司文化的故事?
11.鞍钢新轧公司主要英雄人物有哪些?从他们身上可以反映出什么样的企业精神?
12.这些年来,随着公司的发展壮大,鞍钢新轧公司的企业文化发生了什么样的变化?具体
讲,哪些方面出现了变化?哪些方面没有发生变化?发生这些变化原因是什么?
13.对公司文化没有发生变化那部分来说, 什么原因使得他们保持下来?他们是怎样保持下
来的?
14.鞍钢新轧公司的企业文化发挥了什么样作用?哪些有助于企业的经营业绩?哪些不利
于企业的经营业绩? 其原因是什么?
三、未来
15.为了支持公司未来可持续发展,希望建立什么样的企业文化?在现有的企业文化中,哪
些需要保留,哪些应该抛弃?
访谈对象:部门经理、分公司经理
1、鞍钢新轧公司的基本理念是什么?
2、鞍钢新轧公司的企业精神是什么?
3、鞍钢新轧公司有哪些口号?
4、您认为鞍钢新轧公司的文化应该体现在哪些方面?
5、据您所知,鞍钢新轧公司重大决策是如何进行的?您或您的部门是怎样参与公司重大决
策?
6、您部门在管理工作中遇到最大的困难是什么?领导是否给予足够多支持?
7、您部门的员工对自己的本职工作是否满意?其原因是什么?
8、鞍钢新轧公司形象对您部门所涉及外部单位/人(财务部门涉及商业银行、营销部门涉及
的客户)有什么样影响?是否有利于您以部门对外工作的开展?
9、您在对外工作中是否注意维护鞍钢新轧公司的形象?您基于哪些方面的考虑?
10、为了适应公司未来发展的需要,公司应该建立什么样的企业文化?
调查问卷
对象:普通员工
调查问卷
下面一些问题将涉及到您自己的一些情况和您对公司的一些看法,无论您对公司的某些方面是否满意,请您务必按自己的真实想法独立填写。本调查小组保证不会因您的想法对您有任何不良影响。此问卷的调查结果是否有价值、是否反映真实情况完全建立您的坦言之上。公司将在此调查结果上对公司的不足之处做出积极改进。 请不要写上您的名字!
1.您听说过企业文化|或企业形象等概念吗?
□听说过;□没听说过
2.您认为本公司是否有企业文化?
□有;□没有;□说不清
如果有,您认为本公司的企业文化包括:(可多选)
□
3.您知道鞍钢新轧公司的标识吗?
□不知道;□知道(请大致画出来或用文字描述出来)
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4.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?(可多选)
□年富力强;□知识丰富;□开拓创新;□有凝聚力;□较强的管理能力;□有战略眼光;□工作效率高;□尊重人才;□其他(请写出)
5.您认为本公司员工哪些优势?(可多选)
□开拓进取□富有活力□团结合作□良好的声誉□工作效率高□挑战困难的精神□尊重知识、尊重人才□遵纪守法□其他(请写出)
6.您认为本公司的未来前景如何?
□很乐观□比较乐观□不景气□说不清楚
7.您认为公司目前的管理状况是:
□很严格□比较严格□一般;□不够严格□很不严格
8.您认为目前的管理制度:
□很完善;□比较完善;□一般□不够完善□很不完善
9.您认为公司现在最需要什么类型的人才:(要多选)
管理人才;□销售人才;□市场策划人才;□工程技术人才;□投融资人才;□其他(请写了)
10.您对目前的收入水平的满意程度是:
□很满意;□满意;□一般;□不满意;□很不满意
11.您对目前的福利待遇水平的满意程度是:
□很满意;□满意;□一般;□不满意;□很不满意
12.您认为下面哪种方式能够更好地提高你的积极性和创造性?
□收入提高;□福利改善;□职位晋升;□挑战性的工作;□培训的机会;□领导的认可;□其他(请写了)
13.您认为公司的人际关系气氛是:
□很好;□比较好;□一般;□较差;□很差
14.您认为公司领导对员工的态度怎样?
□很好;□比较好;□一般;□较差;□很差
15.您认为公司对待员工是否公平?
□很公平;□比较公平;□说明不清楚;□不公平;□很不公平
16.您认为自己的才能在目前岗位是否能够得以发挥?
□完全没有发挥;□有些方面没有发挥;□发挥尚好;□已充分发挥
17.您是否希望接受对您要求更高的工作挑战?
□不希望;□无所谓;□希望但没信心;□希望且有信心
18.公司目前存在的问题有:(可多选)
□管理不善;□制度不健全;□分配不公;□工作效率低;□不尊重人;□政策多变、言而无信;□战略不清 □其他(请写出)
19.假设现在让您重新选择工作,您认为下面哪五个因素比较重要?(只选五个,按重要程
度由强烈弱在方格内填1,2,3,4,5)
□工作环境;□上下班路程与交通状况;□住房条件;□医疗保险和失业保险;□领导能力与品德;□工作挑战性;□职业稳定性;□公司形象,公司规模与管理水平;□人际关系氛围与公司风气;□民主气氛;□自己的才能能否充分发挥;□收入水平;□晋升机会;□互相尊重、平等的气氛;□公司发展前途;
20.您对公司的任何方面的看法和意见都可以写在下面:
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您的基本情况(请在相应的“□”中画□)
年龄:25岁以下26-30岁□31-35岁□36-40岁□40岁以上□
工作时间:1年以下□1-3年(含3年)□3年以上□
所从事业务:销售□生产技术□办公事务□财务□其他□
文化程度:大学本科及以上□大专□中专□高中(含职高)□初中□
婚姻状况:未婚已婚□