为进一步贯彻落实党中央“开展道德领域突出问题专项教育和治理活动”的要求，根据省、市、县文明办的安排部署，结合我单位实际，经公司研究决定，在公司范围内积极开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动作出如下实施方案：
一、成立活动领导小组
组长：xx
副组长：xx
组员：xx
二、方法步骤
1、动员学习阶段（8月下旬至9月上旬）。召开领导小组和部门动员会，对广大干部职工和服务人员进行职业道德教育、诚信服务教育、作风纪律教育，明确活动的目的意义、目标任务和方法步骤，进一步统一思想，提高认识。采取多种形式和途径，聘请专家、学者、行业模范人物等进单位，深入开展思想教育和素质培训或组织职工到道德教育做得好的单位企业参观学习。
2、组织实施阶段（9月中旬至12月上旬）。公司各部门在抓好学习动员的基础上，根据自身特点，制定有利于方便广大群众生产生活、有利于营造良好发展环境、有利于促进公司经济又快又好发展，有利于加强职业道德教育和提高职业道德建设、有利于提升服务效能的具体措施，并通过新闻媒体公开向社会发布服务承诺。结合实施广泛开展诚信服务活动。
3、总结汇报阶段（12月中旬至12月下旬）。公司各部门要对开展主题实践活动情况进行认真全面总结，并于12月中旬前将活动情况以书面形式报公司办公室，以便公司形成活动总结材料报文明办。
三、工作要求
1、强化领导，精心组织。公司各部门要切实加强组织领导，采取有力措施扎实推进，制定本部门的活动计划，明确活动目标、任务、步骤和措施，推动实践活动有序开展。
2、点面结合，多措并举。要把开展“争创诚信和示范窗口”主题实践活动与学习贯彻党的十八大精神，讲文明、树新风宣传教育结合起来，与党的群众路线教育实践活动结合起来，与“中国梦”主题宣传教育结合起来，把活动的切入点放在解决用户反映强烈的热点和难点问题，加强调查研究，寻求有效办法，会办事、能办事、办实事。
3、扎实推进，敢于创新。要切实兑现服务承诺，把用户反映的问题整改到位。创新思路，精心设计组织，做好每一项工作，使主题活动内容丰富，形式新颖，干部职工乐于参与。
