《项目管理案例分析》 名义来起草D.项目章程是一项进行中的营运活动，因为公司包括工作分解结构、项目进度计划和
23、类比估算也可以称作（历史估
一、单项选择题 应该以项目协办者的名义来起草 就是生产厨房设备的，介绍颜色设计资源分配等内容 算），它是建立在团队以前完成的项
1、项目经理应该掌握的一项最
4、关于工作分解结构，下列哪和新特色只不过是目前程序的一种第四部分 目的历史文件及数据上的。
重要的技能是（ C ） 个说法是不正确的（D） 变通做法C这是一项进行中的运1关于范围说明，下面说法正确的是
24、进度可视化表格的基本类型包括
A.谈判技能B.影响技能C.A.工作分解结构是一个以可交营活动，因为新生产线的销售还不确（B） 运行表格、控制表格、柱状图、（分
沟通技能D.问题解决技能 付成果为导向的项目成果和元素集定，这不是暂时性行为D 这既不A 范围说明描述了怎样对项目作变配表）。
2、大部分项目成本累计曲线呈下列合 是一个项目也不是一项营运，而是一更B 范围说明描述了项目的目标
25、处理冲突的五个常见方法有撤哪种形状（ A） B.工作分解结构安分级的形式项不影响营运进行的新产品介绍和主要的可交付成果，并作为将来项退、调和、（妥协）、强制、综合。 A.SB.LC.TD.Y 来定义和组织项目的工作2当一个项目实现以下哪一条时就目决定的基准C范围说明估算了
26、质量控制内容主要包括控制进度
3、以下哪种解压方法加剧了风险C.工作分解结构为项目工作提被认为是成功的项目（D） 项目范围的稳定性，并作为将来项目质量、控制作业质量和（控制产品质（ C） 供了一个框架结构，不包括在其中的A 项目的产品投入生产 B项目发起决定的基准D范围说明估算了量）。 A.赶工B.资源平衡C.快速跟工作就不再项目之内 人宣布项目结束C 项目的产品转项目范围的可靠性，并描述了变更的
27、项目管理中的资源一般指人力资进D.提前量与滞后量 D.工作分解结构定义了项目所交给营运部门，以便进一步处理项目频率及其影响 源、材料和机器资源及借用资源，（资
4、你被任命为项目经理，负责某压有的可交付结果，并必须将可交付成干系人的期望 D项目的所有目标都2你对最近的项目已经做了工作分金资源）是上述资源的饿转化形式和抑治疗程序的开发与研究。你正在进果分解到同一层次 已完成，并达到甚至超越了目标干系解结构，第二层分配工作也完成了，通用形式。 行范围规划，那么在范围规划中所创
5、你是幸运之星夜总会的人的期望 你要求三周以后，各个自项目经理向
28、在项目实施过程中开展全面质量建的范围说明书的目的是（A ） 项目经理，夜总会的特点是3你是一位负责一项大型建设项目你报告他们各自的工作分解结构情管理，必须关注于质量管理、质量保A.范围说明书描述了项目的目的和有现场的乡村音乐和西部的项目经理，项目的目标是建设一座况，下列说法不正确的是（C） 证、（质量控制）三方面工作。 主要的可交付成果 乐队表演。你们最新的项目附属建筑物，容纳奥运会支持小组，A工作包层便于资源的分配B工
29、控制项目人力成本从控制人力投B.范围说明书描述了如何在项目中还在计划编制阶段，你公布该小组将在项目开始日期的18个月作包层是工作分解结构的最底层入数量与（提高人力质量）两个方面实现范围变更 了范围说明和范围管理计后准时抵达你所在的城市。你得到了C工作包是项目的主要可交付成果，入手。 C.范围说明书描述了项目的制约因划。那么描述应该受到这些1200万美金的项目预算。资源比较是WBS的最高层D工作包层便30、项目群非常重视团队建设，团队素和假设条件 信息和将来信息的人、信息容易获得。三重约束 哪一项是该项于估算成本和时间 成员个人发展是项目团队建设的基D.范围说明书描述了成本和时间估公布方式、信息保存和存档目的主要约束（A） 3在进行资源计划阶段，列出资源需础，内容包括项目团队能力的建设、算 方式的文件应该是（B） A时间，因为项目截止日期无法改变求时，不需要考虑下列哪一项（C） 团队士气的激励和（团队成员的奉献
5、在哪种组织结构中，项目经理拥A.范围管理计划B.沟通管理B金钱，因为预算限定1200万美金A工作分解结构 B 供求政策C 精神） 。 有最高水平的职权和权力（A） 计划 C.信息分配计划D.项目章程 C资源，因为资源是不确定的D质资源单价D专业技能和人才第A.项目型B.强矩阵型C.职能型
6、关于资源计划编制阶段，下量，因为建筑施工必须兼顾功能性和4单代号网络图中最常用的是哪种二部分 D.平衡矩阵型 列哪个说法是正确的（D） 安全性 逻辑关系（D）
21、项目管理“以目标为导向”和“以
6、绩效工具的工具和方法不包括A.资源计划编制只包括人力资4你是一位项目经理，具有制药行业A 开始——完成B开始——开始（计划）为基础”的核心理念在企业（B） 源方面的计划编制，其输出是人员要的专业经验。你打算尝试娱乐行业的C完成——完成D完成——开战略的实现中起到重要的作用。 A.挣值分析B.统计抽样C.偏差求 项目管理。以下哪种说法是正确的始
22、项目的三重约束为时间、（费用）分析D.绩效审核 B.资源计划编制只包括人力资（A） 5作为项目经理，你认为关于类比估和质量这三重约束，每一个都为界定
7、关键路径任务是指（B） 源方面的计划编制，其输出是资源需A 你很可能获得成功，因为沟通技算技术，下列哪个说法是不正确的产品和服务提供了帮助。 A.悲观、乐观和最可能估算历时相等求 巧是你的长项。你可以通过在项目团（A）
23、资源负荷图是一种可使工具，实B.时差为零C.活动开始日期相同 C.资源计划编制包括项目所需队中引入专业技术人员的做法来实A类比估算是一种定量估算技术 际上它是（时标网络图）的延伸。 D.具有多个开始日期和结束日期 的所有物质资源，其输出是人员需求 现你不熟悉的特征行业的要求 B你B.类比估算是一种从上而下的估算
24、进度可视化表格的基本类型包括
8、你的项目正处于范围规划阶段，D.资源计划编制包括项目所需很可能获得成功，因为组织技巧是你技术C.类比估算活动历时和成运行表格、控制表格、（柱状图）分你已经完成了工作分析结构的所有物质资源，其输出是资源需求 的长项。你可以通过在项目团队中引本估算的一项工具和技术D.类配表。 （WBS），以下哪项陈述是正确的
7、在制定进度时，你的主要制入专业技术人员的做法来实现你不比估算是专家判断的一种形式
25、处理冲突的五个常见方法有撤（D） 作过程下列说法正确的是（C） 熟悉的特征行业的要求C 你可能能6．你是网站设计有限公司的项目经退、调和、妥协、（强制）、综合。 A.WBS把项目的可交付成果分解到A.你计算了最可能的开始日期、成功，因为你在娱乐行业有个朋友，理，公司正在为一家全国性连锁食品
26、项目各种资源中最重要的资源是可以利用发难识别来判断如何平衡最可能的完成日期、浮动时间、以及他简要地向你介绍了你需要了解的点设计网站。你已经完成活动列表，（人力资源），它直接影响项目三重两项任务的程度 加权平均估算值 所有与项目有关的重要方面。你可以准备用单代号网络图（前导图法）画约束目标的完成情况以及项目的总B.WBS把项目的可交付成果分解到B.你对活动依赖关系、活动历时通过在项目团队中引入专业技术人出活动间的依赖关系。那么下列说法体利益。 可以轻易识别项目约束和假设的程的乐观值和悲观值进行了估算 员的做法来实现你不熟悉的特征行正确的是（A）
27、项目费用计划包括项目成本预算度 C.你计算了项目的最早和最晚业的要求 D你可能无法成功，因为A单代号网络图法使用的是节点表和（资金收付计划），成本预算是从C．WBS把项目的可交付成果分解的开始日期、最早和最晚完成日期以你对娱乐行业知之甚少，即使你可以示活动，箭线表示关系B单代号费用的角度对项目进行规划。 到可以记载产品分析的程度 及所有活动的浮动时间 通过在项目团队中引入专业技术人网络图法使用的箭线表示活动，节点
28、承包工程中进行的一切活动都是D.WBS把项目的可交付成果分解到D.你计算了项目历时的乐观值、员的做法来实现你不熟悉的特征行表示关系C单代号网络图法使用以（合同）为依据。 可以轻易计算成本和时间估算并且悲观值、最可能值和所有活动的浮动业的要求 的是箭线图表的方法D单代号网
29、项目资源计划是指项目执行过程可以计算质量控制测量的工作包程时间 5关于项目章程，下列哪个说法是正络图法使用的是表格形式表示关系中，决定项目工作所需要的资源类型度
8、关于关键路径，下面哪个说确的（D） 的方法 及其数量的规划过程，它是（费用估
9、项目的“时限性”的含义是指（B） 法是正确的（D） A 包括成品描述，说明项目的业务
7、你的项目的基本约束是质量，为计）的基础。 A.项目持续的时间很短B。项目有A.关键路径是由各个持续时间需要，由项目经理起草 B 包括产品了不让项目团队人员觉得时间太紧，30、项目进度控制应用（动态控制）确定的开始和结束时间 C.项目将在最短的活动所组成的 B.关键路径是描述，说明项目的业务需要，由项目避免进度风险，你决定使用下列哪一原理，即不断的根据实际进度来监控未来的一个不确定的时间结束 D。由各个持续时间最长的活动所组成发起人起草 C如果项目由卖方执种活动估算工具（C） 和调整计划，如果有偏差，则采取措项目可以在任何时候取消 的 行，要包括一份合同，项目章程由项A专家判断B定量历时估算C施加以处理，保证工期目标的实现。
10、关于项目收尾阶段，以下的各项C.关键路径不必要重视目之外的某个经理起草D包括产设置风险分析D类比估算第三部陈述都是正确的，除了（D） D.关键路径是由各个浮动时间为零品描述，说明项目的业务需求，由项8．以下哪个流程是利用概率赋值来分 A.在项目收尾阶段中，成功的概率是的活动所组成 目之外的某个经理起草 评估风险发生的可能性及后果
21、项目管理“以（目标）为导向”最大的B.在项目收尾阶
9、在哪种组织结构中，项目经6下列哪一项不是范围规划和范围（C ） 和“以计划为基础”的核心理念在企段中，项目经理的影响力是最大的 理拥有最高水平的职权和权力（A） 界定的目的（B） A定性风险分析B风险识别C业战略的实现中起到重要的作用。 C在项目收尾阶段中，项目干系人的A.项目型B.强矩阵型C.职A把项目可交付成果细分为小的成定量风险分析D风险应对计划编
22、项目的三重约束为（时间）、费影响力是最小的D.在项目收尾阶能型D.平衡矩阵型 分B估算项目范围的稳定性C制 用和质量。 段中，风险是最大的
10、项目经理可以用下列哪一项便于估算时间和成本D便于分配９．以下全部都是质量达标的好处，
23、工作分解结构的形式主要有以下
11、项目章程的作用是（B） 来确保团队成员清楚的了解他们所责任和任务 除了 （C） 三种：多等级形式、（大纲形式）和A.识别并确认项目发起人承担的各项任务所包括的工作内容7根据可交付成果分组的项目素被A 项目干系人的满意度提升B返组合形式。 B.识别并确认项目的存在，并且为项（C） 称为（C） 工减少C职工流动率降低D
24、实际估算也可以被称为（最大可目调拨组织资源 A.项目工作范围B.项目章程A账目编码B工作包C工作分解生产率提高 能性估计），因为它是建立在对估算C.确认项目团队项目经理和项目发C.工作分解结构D.风险管理计划 结构D工作分解词典 １０。如果一个项目的活动历时估计目标的准确判断上的。 起人的存在D.描述项目选择的
11、项目执行的首要的依据是8以下为进度计划编制过程中的工量最可能值为６０天，悲观值为７２
25、在项目计划过程中，考虑到项目方法 （A） 具和技术，其中哪项除外（B） 天，乐观值为４８天。那么，此项目资源的（有限性），必须对资源（人、
12、一下哪些是三重约束（D） A.项目计划B.项目的规章制A关键路径法B挣值分析C图形活动历时的期望值为多少（ C） 物）进行有效管理。 A.时间、进度和质量B.时间、可度C.项目的目标D.项目的可行评审技术D计划评审技术 A54B66C60D30
26、进度可视化表格的基本类型包括用性和质量C.时间、费用和进度性报告 9你是即时运卡车运输公司的项目11．确定项目是否可行是在下列哪个（运行表格）、控制表格、柱状图、D.时间、费用和质量
12、项目变更是（C） 经理。你们公司专门在全国范围内运工作过程完成的（A ） 分配表。
13、一下午各项目管理阶段的正确顺A.不正常的B.可以避免的C.输居家产品。你负责对公司在全国的A项目启动B项目计划C项
27、处理冲突的五个常见方法有撤序是（D） 正常的，不可避免的D.正常的，可计算机网络进行升级。首席工程师为目执行D项目收尾 退、强制、妥协、（调和）、综合。 A.启动、执行、计划、控制和结束B.以避免的 你做了关键路径活动估算：项目历时12。下列表述正确的是（A）
28、质量控制内容主要包括控制进度启动、控制、计划、执行和结束
13、挣值是（A） 的最可能为60天、悲观值为72天、A与其他项目阶段相比较，项目结束质量、（控制作业质量）和控制产品C.启动、计划、控制、执行和结束D.A.已完成工作量的预算成本乐观值为48天。那么，项目历时的阶段与启动阶段的费用投入较少质量。 启动、计划、执行、控制和结束 B.计划工作量的预算费用C.完成期望值为（C） B与其他项目阶段相比较，项目启动
29、工程项目合同文件由（合同协议）
14、在以下哪个项目管理阶段，风险工作量的实际费用D.到工作完成A54B 66阶段的费用投入是较多的C项和附件组成。 和项目干系人最能够影响项目的结时的成本 C 60D30 目从开始到结束 ，其风险是不变的30、为了实现风险应急计划，原则上果（C）
14、下列表述错误的是（A） 10关于进度偏差，下列哪个说法正D项目开始时，风险最低，随着任务要在项目整体费用计划和进度安排A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶A.项目后评价工作不属于项目确（B） 的一项项完成，风险逐渐增多。 中预留（风险应急资金）和风险应急段D.控制阶段 生命周期内的工作 A进度偏差会影响范围，进一步影响13项目“时限性”的含义是指（B ） 时间。
15、你是一名项目经理，负责新药的B.选择的被评价项目可以试试进度计划B 进度偏差有时候会影A项目储持续的时间很短B项目第四开发项目。根据你指定的项目进度初呗的项目 响进度计划 C 进度偏差总是影响有确定的开始和结束时间C项目部分 始计划，你们会错过联邦许可证的申C.项目后评价是在项目结束后，进度计划 D进度偏差不会影响进度将在未来的一个不确定的时间结束
21、企业战略实现的核心是各项（战请日期。通过计划调整，你发想原本对项目的目标、实施情况、影响等进计划 D项目可以在任何时候取消。 略目标）的实现。 计划先后执行的两项活动是可以同行分析和评价 11最近你的项目做出了变更，结果14项目经理在下列哪个组织中权利
22、项目的三重约束为时间、费用和时进行的，这个例子属于（B） D项目后评价一般在项目的收尾过有些本已经确定的工作分解结构的最大（B）（质量）。 A.赶工B.快速跟进C.资源平程中进行 元素发生了变更，这是哪种变更（D） A 职能型组织B项目型组织C
23、项目描述是一份（图表式）的文衡D.调整资源日历 15项目范围定义时经常使用的工具A进度计划变更B风险应对变更矩阵型组织D协调型组织 件，是对所有利益相关者最终形成的
16、作为项目工作内容的详细的、最是（A） C 质量变更 D范围变更 15．如果你的项目进度的BCWS为统一意见的综合描述。 终的估算是下列哪一项（D） A工作分解结构B需求分析C可12确定项目是否可行是在下列哪个100，BCWP为110，这表明你的项24进度可视化表格的基本类型包括A.近似估计B.初步量级估算C.行性研究D网络图 工作过程完成的（A） 目目前状态为 （B） 运行表格、(控制表格)、柱状图、分预算估算D.详细估算 16下列估算类型哪一项是在项目最A项目启动B项目计划C项目执A落后于进度计划B超前于进度配表。
17、如果有可能通过其他工作来减小早阶段进行的，为是否进行项目决策行D项目收尾 计划C超出预算D在预算之25处理冲突的五个常见方法有(撤风险，或者如果有其他方式能消除风提供相应依据C 13项目经理在下列哪个组织结构中内 退)险，就应放弃原先计划，这属于以下A 初步量级估算B预算估算C的角色是兼职的（A）
16、通常以历史数据为基础，在项目质量管理通常包括质量目标、质哪种风险规避方案（B） 近似估算D详细估算 A 职能型 B项目型C 强矩阵型 程式化阶段，估算精度范围在量方针、质量策划、质量控制、A.转移、分担风险B.避免风险C.17以下哪一项不是项目资料计划的D弱矩阵型 25%-75%的项目估算是下列哪一种 接受风险D.应急 类型（D） 14在项目生命周期的下列哪个阶段类型（B） 27承包工程中进行的一切活动都是
18、评估已识别风险的发生概率以及A职责性资源配置B 计划性资源颁发项目的许可证书（A） A近似估算B初步量级估算C以合同为依据，为保证达到合同总目对项目目标的影响，针对项目规划整配置C工作指派性资料配置D A启动B计划C 执行预算估算D详细估算 标，必须确定工程控制和（费用控制）体的风险级别，并且就优先考虑的风实施性资料配置 D控制
17、下列哪一项不是项目变更管理的两大管理目标。 险制定列表，这一过程描述了下列哪18高概率和影响严重的风险是活动15编制项目的计划时，首先必须要基本原则（D） 28所谓资源费用计划是指项目组根个阶段（C） 历时估算程序中已确定的风险输入做的工作是（C） A在项目实施过程中，变更时不可避据人力资源使用计划和项目的费用A.定量风险分析B.风险识别C.的一部分，下列哪个说法正确，选出A 编制责任分配矩阵 B编制行动计免的B对于项目中的变更，项目分解结构表及甘特图，绘制出预算费定性风险分析D.风险管理计划编最佳答案（D） 划表C 编制WBS图 D编制甘特组织会存在自认的抵触 用负荷图和（项目累计费用曲制 A高概率和影响严重的风险增加了图C 变更会对项目产生影响D只线）。
19、你正在为公司开发一个新网站，活动历时估算值16依赖与详细的、一定量的数据，要项目团队做好项目计划，变更是可质量控制是质量工作的一项重要负责检测项目结果，决定其是否符合B高概率和影响严重的风险减少了包括对劳动力价格、材料及设备费用以避免的内容，它主要是监督项目（质量目标） 计划编制程序中的标准，然后采取措活动历时估算值的综合估算，估算准确范围从18．以下哪一项不是工程项目的特及其实现过程。 施消除不合格的结果，所以有时候需C 高概率和影响严重的风险对活动-10%~25%的估算类型属于下列哪一点？（ A） 30风险识别主要是要应用相应的识要返工，那么你正处于哪个程序（B） 历时估算值没有影响 项？（C） Ａ 施工程序简单Ｂ竞别工具和项目工作经验对项目实施A.风险监控B.质量监控 C.整体变D高概率和影响严重的风险是最A 初步量级估算 B近似估算C预争激烈Ｃ工期要求紧Ｄ过程中容易引发项目危机的各种不更控制D.范围变更控制 容易影响活动历时估算值的因素 算估算D详细估算 工程项目实行科学管理 确定因素） 进行识别。 20、随着项目生命周期的进展，资源19你的项目发起人要求你对项目作17如果风险带来的影响较小，或者19．下列哪项是S形曲线（ B ）的投入（C） 出成本估算，要尽量精确，因为最近即使最坏的事情发生，项目团队也能Ａ甘特图Ｂ成本基准第一部分 A.逐渐变大 B.逐渐变小C.现变大专业项目经费裁减得很厉害，这可能够应付，带风险出现时在进行处理，计划Ｃ关键路径31项目计划：再变小 D.先变小再变大 是他唯一保全项目预算的机会了，你此种情况下采用的是下列哪种风险Ｄ计划评审技术 32项目描述： 第二部分 决定使用（B） 规避方案？（A） 20、高概率和影响严重的风险是活动33时标网络图：
1、大部分项目成本累A类比估算技术B从下至上估算A接受风险B避免风险C转移、历时估算程序中已确定的风险输入34资源平衡或优化：
计曲线呈下列哪个技术C从上至下估算技术D分担风险D管理储备 的一部分，下列哪个说法正确，选出35财务内部收益率： 形状（A） 专家判断技术 18人力资源是项目各种资源中重要最佳答案（ D ）
A.SB.LC.TD.Y 20评估已识别风险的发生概率以及的资源，在项目实施过程中下列哪一Ａ高概率和影响严重的风险增加了第二部分
2、你是“快乐假日活动”的项对项目目标的影响，针对项目计划分项不是人力资源管理应遵循的原活动历时估算值Ｂ高概率和31项目资源： 目经理，你的新任务是组织位于德克整体的风险级别，并且就优先考虑的则？（A） 影响严重的风险减少了活动历时估32静态投资回收期： 萨斯奥斯丁的快乐假日胜地的开幕风险制定列表，这一过程描述了下列A 强调项目经理的作用B强调团算值33里程碑： 式，你现在正在估算项目计划活动的哪个阶段（C）队建设C注重高效快捷DＣ高概率和影响严重的风险对活动34项目资源配置： 历时，安排项目进度计划，监测并控A 定量风险分析 B风险识别C 注重目标导向 历时估算值没有影响 Ｄ高概率和影35费用计划： 制偏离进度计划的状况，那么你现在定性风险分析D 风险管理计划编19以下哪项是项目进度计划所无法响严重的风险是最容易影响活动历第三部分 做的工作属于哪一个项目管理知识制 确定的（A） 时估算值的因素 31资源负荷图： 领域（D） 第三部分 A 成本估算B活动开始日期第一32财务净现值：
A.项目管理范围B.项目质量1你所在的公司生产一种小型的厨C总时差D活动结束日期 部分 33项目资源计划： 管理C.项目整体管理D.项目时具，目前正在推广一种带有颜色设计20关于项目计划，以下哪项是不正
二、填空题 34责任分配矩阵： 间管理 新功能的产品线，具有适合小户型中确的（A）
21、对待项目成功的态度和看法是实
四、简答题
3、关于项目章程，下列哪个说的厨房与众不同的特点。新产品的上A 项目计划是制定进度计划的依据施项目管理的基础，成功项目管理的第一部分 法是正确的（A） 市时间能否来得及添到春季目录册B项目计划可以用于为项目执行和基本原理项目成功的基础。 36请简述建立风险规避计划的步
A.项目章程应该以项目以外某中还确定，以下哪种说法是正确的控制提供指导，而且是用来衡量项目
22、骤。 个经理的名义来起草B.项目章程（A） 绩效的基准C项目计划包括一动按照其内在结构或实施过程的顺37请简述项目变更-管理的基本原则应该以项目发起人的名义来起草 A这是一个项目，因为公司以前从份或多份文件，这些文件应该由项目序进行（逐层分解）而形成的结构示和基本步骤。
C.项目章程应该以项目经理的未生产或销售过这种新生产线B这关系人批注并签发D项目计划意图 38请简述项目群管理中通常采用的
团队建设方式。
39请简述项目进度报告的主要内容。
40请分析项目费用估算法中自上而下估算法和自下而上估算法两种方法的区别。 第二部分
36请简述成功项目管理的基本原理。
37请简述刘易斯项目管理应用模型包括哪几个步骤。
38作为项目经理你认为项目部对质量管理应采取的具体管理措施有哪些？
39请简述什么是项目里程碑计划？编制项目里程碑计划的方法有哪些？
40请简述项目群管理中的冲突管理机制。 第三部分
36、请简述企业战略项目化实施的过程。
37、请简述项目计划包括的基本内容。
38、请简述网络计划技术的意义。
39、请简述项目群管理策略。 40、项目分解是一件技术性很强的工作，项目组再分解式要保证项目结构的系统性和完整性，请简述项目工作分解的优点。
五、案例分析题 第一部分
41、波音公司作为全球航空航天的领袖公司，世界上最大的民用和军用飞机制造商，根据波音公司成功实施项目管理的经验，分析成功的项目管理经验需要考虑哪些方面的影响？使项目最终获得成功的主要因素有哪些？
42、为了使团队成员对自己的工作投入足够的精力，项目管理层包括项目经理、项目团队、客户以及供应商，在整个项目实施过程中，都应该时刻注意保持人、项目、管理层和客户的需求平衡，主意借助领导艺术解决出现的问题。请分析在项目管理过程中最容易出现冲突的地方有哪些？一个有魄力的领导的基本技能有哪些？
43、任何一个项目都会收尾，项目的关键就是提供客户需要的产品和服务，这些项目交付物必须要求质量要求，并满足预先商定的时间和费用要求。在项目实施过程中，确实存在一些因素可以提高项目最终获得成功收尾的可能性，请阐述实现项目成功守卫的关键因素有哪些？影响项目成功守卫的外在因素有哪些？ 第二部分
41、波音公司作为全球航空航天的领袖公司，世界上最大的民用和军用飞机制造商，成功实施了项目管理，试分析成功的项目管理具有哪些特点？
42、在进行项目计划、项目实施和管理工作的过程中，有关的细节内容有很大一部分都是通过工作分析结构来提供的，通过这个结构示意图能够形象的显示出为了获得交付产品和服务，以实现项目目标必须的所有工作。根据你对工作分析结构的理解，请回答工作分析结构的类型及建立工作分析结构的基本原则。
43、在项目实施过程中，会存在一些特殊事件可能会导致项目最终失败，作为项目经理，你通过保险的形式来规避风险，这属于项目风险应对的哪种策略？请简述常见的风险规避方案有哪些？请具体说明使用情况。
