经济学案例分析题范文（精选多篇）

发布时间：2022-12-31 12:01:55 来源：其他范文收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：2《劳动经济学》案例分析题

《劳动经济学》案例分析题

1、材料：美国联邦最低工资立法的影响P1-2

相关问题：最低工资标准立法要考虑的问题

参考答案：

答：

一、最低工资就是工人维持生存和延续后代所必须的生活费用的价格。其构成主要包括三个部分：1）维持工人自身生存所必须的生活资料费用；2）延续工人后代所必须的生活费用；3）一定的教育和训练费用。

二、用命令或法律来规定工资和福利的高低，“最低工资法”是世界上最典型的法定福利。最低工资法普遍得到了各国政府的青睐，但是从美国联邦最低工资立法后，南部地区无缝针织行业发生的变化我们可以看到，在最低工资标准立法的时候要考虑到如下问题：

（1）统一的最低工资标准会对劳动力密集的地区产生较深刻影响，使得劳动力资源在不平衡的地区间重新分配。例如，美国北部的工资比较高，而且劳动力不密集，所以提高最低工资对成本的影响小；但南部劳动力密集，确定了法定最低工资，使得成本大增，企业竞争力削弱。南部地区的企业就会想方设法降低劳动力成本，在最低工资法实施的头两年，南部的就业量降低了5.5％。

（2）工资是由劳动力的需求决定的，法定的最低工资要适应市场，及时作出调整。当人为规定的最低工资高于劳动力市场上的均衡工资，可能就会减少对劳动力的需求，结果是失业人数反而增加。

（3）可能鼓励资本替代劳动，企业会更有积极性采用节省劳动力的新技术。从案例看出，在最低工资法生效的头两年，更先进的生产设备——变频移印图案编织机器逐步代替旧的手工移印图案编织机器，全自动的机器使用增长了10％。

（4）最低工资法可能带来熟练劳动力替代非熟练劳动力，并导致就业中的种族歧视或性别歧视，使得非熟练劳动力处于更艰难的就业状况。

（5）可能有许多事实上拿最低工资的工人如学徒工、临时工、兼职工人、家庭仆人等未被包括在最低工资法内，最低工资法就无法保障到这部分人的利益。

（6）企业是否真正执行最低工资法也是个实践中的难题。

三、在我国，最低工资是指“劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动义务的前提下，其所在企业应支付的最低工资报酬。”最低工资的确定实行政府、工会、企业三方代表民主协商的原则。在国务院劳动行政部门指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政部门会同工会、企业家协会研究确定，并向当地工商业联合会、财政、民政、统计等部咨询。

从2004年3月1日起，我国新的《最低工资规定》开始实施。该《规定》适用范围不仅包括企业，还包括民办非企业单位、有雇工的个体工商户和与之形成劳动关系的劳动者，以及国家机关、事业单位、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者。《规定》指出，劳动者在依法享受带薪年休假、探亲假等国家法定的休假期间视为提供了正常劳动，用人单位必须依法应支付的不得低于最低工资标准的劳动报酬。新的《规定》一方面强调了要在全国范围内制定并执行最低工资标准，另外也体现出了灵活性，如各地的最低工资标准可以因地而异，最低工资标准至少每两年调整一次。对于违反规定的，劳动保障部门将责令用人单位按所欠工资的最高5倍支付劳动者赔偿金。最低工资标准还分为月最低工资标准和小时最低工资标准两种形式，以适应不同的就业人群。如果由发达国家倡导，制定全球统一的劳动力标准，将对包括中国在内的发展中国家带来极大的负面影响。现在，中国积极推进《最低工资标准》和其他劳动保障措施，就可以防止我们在没有任何准备的情况下突然被拖入所谓的国际惯例之中。

**测算最低工资标准的方法有8种：1）比重法；2）恩格尔系数法；3）累加法；4）超必需品剔除法；5）平均数法；6）生活状况分析法；7）分类综合计算法；8）经济计量分析法。

2、材料：中国城市女性就业历程P 7—8

相关问题：妇女就业率上升的原因

参考答案：

答：

一、女性就业率问题，实际上也属于劳动力参与率的问题，劳动力参与率是指经济活动人口数占(劳动力资源总数)的比例。

影响劳动力参与率的因素错综复杂，各因素对劳动力参与率的影响程度、影响方向也不一样，即使是同样的 1

因素，对不同的劳动力供给决策主体，其发挥作用的程度和方向也不一致。一般来说，影响劳动力参与率的因素包括以下几方面：

1）教育制度与教育供给规模；

2）工资政策及工资关系；

3）工资水平；

4）个人非劳动收入；

5）居民家庭生产率的变化；

6）社会保障制度；

7）宏观经济状况；

8）其他因素。

二、根据影响劳动参与率的因素可分析到，我国城市女性就业率上升的原因有：

1）政府重视宣传教育，使全社会认识妇女就业的重要性。国家政府针对就业妇女自身的观念差异，家庭的阻力，社会的偏见等问题不断深入进行宣传教育，宣传男女平等观念，宣传妇女就业与促进经济发展和社会稳定有必然联系的观念，从而促进妇女的就业提高。

2）不断完善就业管理机制，为妇女就业大开方便之门。政府职能部门要根据妇女的特点，采取多层次分流和多元化安臵，积极发展第三产业，扩大妇女就业的渠道。健全职业介绍所，为妇女就业牵线搭桥、提供信息，同时也鼓励和引导妇女适应社会主义市场经济的需求，走自主就业，竞争就业的路子

3）经济的迅速发展和发展中的市场经济为妇女就业提供大量岗位和施展才干的机会。

3）受教育机会增大、受教育层次提高，以及各类职业培训使妇女就业提高竞争能力。

三、在经济结构调整后，妇女就业很关键的一点从过去一味追求“铁饭碗”、“终身制”的观念中解放出来，转变过去那种“等、靠、要”的观念。要面对现实，积极想办法，找门路，把需要和可能结合起来，寻找适合自己的岗位和工作，要乐于到外资企业、私营企业去工作。同时也要摒弃相互攀比思想，不要认为自己和别人同时参加工作，人家有一份比较体面的工作，自己没有更好的工作就不去上班，在择业上一定要根据自身的条件和现实情况，。只有这样不断转变就业观念，城市女性在产业结构调整后，才能重新转向新的工作岗位再就业。

3、材料：民工荒：中国经济结构性改革的契机P9-15

相关问题：劳动力流动率的问题

参考答案：？

答：

一、一向被认为廉价劳动力接近于“无限供给”的中国，却令人意外地发生大范围“民工荒”，这是中国经济目前面临的深刻的结构性问题。“民工荒”的出现反映普通劳动力的短缺：

1）“民工荒”反映的是整体短缺而非仅熟练工短缺，是全面而非局部地区和行业的现象。

2）“民工荒”反映各地对外出务工农民的需求持续增加。

３）“民工荒”反映外出务工农民供给出现瓶颈。

二、从案例分析得出，出现“民工荒”主要有如下原因：

1）工资待遇长期徘徊，缺乏吸引力。

2）用工不规范，劳动条件差，劳工权益缺乏保障。

3）企业用工迅速扩张，如深圳对外来劳动力的需求近3年来，每年增长10％。

4）经济增长模式面临变革是企业用工短缺的深层原因。长期以来，部分沿海地区主要依靠技术含量低的劳动密集型产业实现经济高速增长，企业只赚一点“人工钱”，靠压低工资、减少改善劳动条件的必要投入实现低成本，企业利润空间狭小，无力提高工资。

5）政府对农业加大政策扶持和农产品价格上涨刺激了农民返乡种粮的积极性。

三、根据劳动经济学的原理分析，“民工荒”反映出劳动力流动率的影响因素。

劳动力流动率是指

劳动力流动率的影响因素有：

四、因此，要想缓解“民工荒”，本人认为可行的办法有：

1）提高民工待遇，尊重民工价值，保障劳工基本的权益和福利。

2）加强农民工的职业技能培训，提高劳动生产率。

3）劳动密集型产业要引进技术要素，政府要起引导作用。

4）切实改善劳动力市场环境，保证劳动力资源的可持续发展。我国要实行集约型的经济发展战略，必须提高劳动者素质。高素质劳动力意味着高工资、高福利、高产出，意味着劳动力资源和经济的可持续发展。

材料：大学毕业生与高中毕业生之间的工资差距与大学入学率的变化 P19-21

相关问题：就业与就学决策影响了劳动参与决策

疑问：（ 1）教育与就业参与率关系；2）教育的投资与收益的关系？

参考答案：

一、在生命周期中，人们首先面对的重要选择是就学还是就业。随着社会、经济与教育的发展，在人们对教育的支付能力（包括直接支付与机会成本）提高的同时，教育能够吸纳更多的求学者，再加上人们对教育、知识、人力资本投资收益等方面认识的发展，选择就业的年龄出现了抽后推移的倾向。这种倾向可以通过不同年龄组劳动力参与率的变化和大学入学率的变化显示出来。就业年龄向后推移是有条件的：1）这种推移是有极限的。2）学历教育的发展要受到社会、经济发展的制约。

二、人们对于教育进行投资，有助于经济发展，甚至是长期经济增长的关键。西方的人力资本理论认为，研究经济增长问题，既要考虑传统的有形的物质资本，也要考虑人力资本，人力资本是指人们花费在教育、健康、训练、移民、和信息取得开支所成的资本。西方经济发展的实践已经证明，人力资本投资的收益率要高于物质资本的收益率。因为人力资本是人格化的知识和技术，经济发展依赖于技术和科学知识的进步，所以经济发展依赖于人力资本的积累。教育是人力资本中的一种主要形式，所以教育投资，即在教育上花钱，即被认为是经济发展的重要助动器。

三、正是由于国家的提倡，人们在经济生活水平提高的同时又看到对高等教育投资，能极大地提高一个人的收入，家长对子女成才的期望不断提升等非经济因素推动大学入学率上升。另一方面，把大学教育当作消费看待时，与其他消费需要相同，家庭收入和相对价格的变化会对人们参与大学教育的愿望造成影响。入学率的提高是在大学教育从免费到收费，并且收费逐渐达到较高水平的环境下形成的。

四、教育发展是劳动参与率的一个重要的影响因素。从理论上来说，增加一个受教育劳动年龄人口，就等量地减少一个劳动供给。随着知识和技能的发展在一国经济中越来越重要，劳动年龄人口中的受教育者的比例会越来越升高，这也是经济发展水平提高的一个重要表现。在我国的城镇受教育者的比例升高表现在两方面：一是青年人接受高等教育的人数和比例进一步提高；二是接受职业教育和成人教育的人也越来越多。高等教育的发展以及对青年人低技能劳动者和失业者的教育和职业培训，既能够提高劳动者的素质又能够有效地降低劳动参与率从而缓解就业压力。

4、材料：湖南：隐性失业现象不容忽视P23-24

推荐第2篇：案例分析题

案例分析题3 李某的复议请求该不该受理?

1997年12月8日，李某因殴打他人受到县公安局罚款100元的行政处罚，并被裁决赔偿受害人医疗费504元。李某在接到县公安局送达的行政处罚裁决后，既未申请复议，又不履行裁决义务。为此，县公安局依据《治安管理处罚条例》第36条规定，于1998年1月5日以李某拒不执行处罚裁决为由对其作出行政拘留15天的治安处罚。李某未交保证金，亦未提供担保人，县公安局于1998年1月10日对李某执行拘留。李某当即向市公安局申请复议，认为县公安局对他作出的第一次行政处罚过重，第二次拘留程序不合法，要求复议机关改变第一次处罚，减少罚款数额；撤销第二次拘留处罚。问：

（1）市公安局对李某的复议请求（即改变第一次处罚，减少罚款数额）应否受理？李某能否就第一次行政处罚向人民法院提起行政诉讼？

（2）县公安局对李某又处以行政拘留是否合法？市公安局应做出何种复议决定？

【参考答案】

（1）市公安局对李某的第一项复议请求不应受理，因为李某已丧失对县公安局行政罚款的复议申请权。根据行政复议的有关规定，公民、法人或其他组织向有管辖权的行政机关申请复议，应当在知道具体行政行为之日起60日内提出。本案中李某在1997年12月8日接到县公安局对他作出罚款的行政处罚后，到1998年1月10日才提出复议请求，显然已经超过复议申请期限，因此市公安局不应再受理他的第一项复议请求。同时，李某也丧失了对该处罚提起行政诉讼的权利。

（2）县公安局对李某又处以行政拘留是合法的，市公安局应做出维持的复议决定。

案例分析题4 警察不能违法拘人警察王某根据一卖淫女的指认，将正在街上行走的青年朱某带至派出所。其间，该警察多次殴打朱某，朱某被迫承认自己有嫖娼行为，警察王某及该派出所未作任何调查取证，遂将朱某行政拘留。

请问：

(1)警察王某的行为是否违反了法定程序?为什么?

(2)哪种位阶的法律规范可以设定行政拘留?其直接法律依据是什么?

(3)朱某可以通过哪些法律途径获得救济?

【参考答案】

(1)王某的行为违反了法定程序。按照《治安管理处罚条例》规定，行政拘留应由县市公安局、公安分局或相当于县一级的公安机关作出。

(2)全国人大及其常委会制定的法律可以设定各种行政处罚，限制人身自由的行政处罚，只能由法律规定。

(3)朱某可以要求复议：向该派出所的上级机关提起行政复议。也可以提起诉讼：向该派出所所在地的人民法院提起诉讼。

案例分析题5 杨某能提出行政赔偿吗?

杨某从某公司购进彩电50台，已付50%的货款，后发现有质量问题，拒付余款。某公司遂举报杨某诈骗，区公安局决定对杨某拘留。经区人民检察院批准，杨某被逮捕。区人民检察院提起公认，区人民法院判决杨某构成诈骗罪，并追缴赃物。50台彩电被法院拍卖共得款15万元。杨某不服提出上诉，后中级人民法院改判杨某无罪。杨某决定对司法机关错误羁押和追缴行为造成的损失提起赔偿请求。

请问：

(1)杨某应当依据什么法律提出赔偿要求? (2)杨某应当向谁提出赔偿请求?

(3)鉴于50台彩电已被拍卖，所得款项应如何处理?

(4)对于杨某被错误羁押的损失如何计算赔偿金?

【参考答案】

(1)杨某应当依据《国家赔偿法》提出赔偿要求。

(2)杨某应当向区法院和区检察院提出赔偿要求。

(3)所得款项应当返还杨某。

(4)应当向杨某支付人身自由赔偿金，每日赔偿金按照上年度国家职工的日平均工资计算。

案例分析题6 张某应由哪个机关来赔偿?

水沟乡人民政府委托水沟乡派出所(系子林县公安局在水沟乡设立的派出机构)对缴纳“上缴”任务确有困难的贫困户张某实施行政拘留。拘留期间，张某于夜间翻墙逃离，被值班人员王某发现，王某速喊人开车追张某。王某与同事李某、吴某在路上拦截张某，欲将张某抓回，张某反抗。吴某将张某抱住后，王某气急，狠踢张某要害，致其死亡。张某之妻早死，有一母85岁，眼瞎耳聋，有一子，患痴呆症。对张某的拘留决定后来被子林县公安局确认违法。

请问：

(1)本案赔偿义务机关应当是谁?为什么?

(2)本案的行政赔偿请求人是谁?

(3)赔偿义务机关可否追偿?如果可以，应当向谁追偿?

【参考答案】

(1)赔偿义务机关应当是水沟乡人民政府。因为本案中拘留张某的行政处罚决定实质上是由乡政府作出的，派出所是受委托实施的，受委托的组织在行使委托的行政职权时侵犯相对方合法权益造成损害的，委托的行政机关为行政赔偿义务机关。

(2)本案的行政赔偿请求人为张某之母及其子，为共同的行政赔偿请求人。

(3)赔偿义务机关可以追偿。应当向王某追偿。因王某在行使职权过程中，对张某死亡之损害有重大过失。

案例分析题7 该案应如何赔偿?

2002年3月7日，某县红庙镇农民代甲、代乙、代丙和代丁四人，分乘代甲所有的两辆农用三轮车到仪封乡耿庄村非法收购棉花。当他们将收购的棉花装上车，准备驾车离开时，恰遇仪封工商所的工商执法人员到该村检查，见代甲等人正开车离去，工商人员驱车紧追。由于道路不平、车速过快，开在前面的一辆农用车炸胎撞树，后一辆农用车为躲避追尾而翻入河中。代甲与农用车一并落入水中，但人未受伤，只是棉花被水冲走。代乙从车上摔下造成伤残，部分丧失劳动能力。代丙双手截肢，全部丧失劳动能力。代丁则当场死亡。工商执法人员追到现场后，见状掉头离去。事后，代甲等人提出国家赔偿。

请问：

(1)本案的赔偿义务机关应当是谁?

(2)对代甲损坏的农用车和被水冲走的棉花应当如何赔偿?

(3)对代乙应当如何赔偿?

(4)对代丙应当如何赔偿?

(5)代丁的损害赔偿请求应由何人提出?该如何赔偿?

(6)代乙和代丁上有老、下有小，且均无劳动能力，对此应当如何赔偿?

【参考答案】 (1)本案赔偿义务机关应当是县工商局。本案工商所属于行政机关的派出机构，不具备行政主体资格，其行为视为委托，应由其所属行政机关即县工商局承担法律责任。

(2)对损坏的农用车应当修理恢复原状，如不能修复则应按损害的程度给付相应的赔偿金。对于被水冲走的棉花可不予赔偿。《国家赔偿法》第28条规定，造成财产损坏或者灭失的，能恢复原状，不能恢复原状的，按照损害程度给付相应的赔偿金。至于被水冲走的棉花，因其不属于合法财产，国家不承担赔偿责任。

(3)应赔偿代乙医疗费、因误工减少的收入、残疾赔偿金。误工费最高额为国家上年度职工年平均工资的5倍，残疾赔偿金的最高额为国家上年度职工年平均工资的10倍。《国家赔偿法》第27条第一项规定，造成身体伤害的，应当支付医疗费，以及因误工减少的收入。减少的收入、每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算，最高额为国家上年度职工年平均工资的5倍。该条第二项规定，造成部分或者全部丧失劳动能力的，应当支付医疗费，以及残疾赔偿金。部分丧失劳动能力的最高额为国家上年度职工年平均工资的10倍。全部丧失劳动能力的为国家上年度职工年平均工资的20倍。

(4)应赔偿代丙医疗费、因误工减少的收入、残疾赔偿金。残疾赔偿金为国家上年度职工年平均工资的20倍。

(5)由代丁的继承人和其他有抚养关系的亲属提出赔偿请求。应当赔偿代丁的死亡赔偿金、丧葬费，总额为国家上年度职工年平均工资的20倍。《国家赔偿法》第6条第2款规定，受害的公民死亡，其继承人和其他有抚养关系的亲属有权要求赔偿。第27条第三项规定，造成死亡的，应当支付死亡赔偿金、丧葬费，总额为国家上年度职工年平均工资的20倍。对死者生前抚养的无劳动能力的人，还应当支付生活费。

(6)对代丁生前抚养的无劳动能力的人，应当支付生活费。发放标准参照当地民政部门有关生活救济的规定执行。被扶养的人是未成年人的，生活费支付至18周岁，其他无劳动能力的人，生活费给付至死亡时止。代乙只部分丧失劳动能力，其抚养的无劳动能力的人不属支付生活费的范围。《国农赔偿法》第27条第2款规定，生活费发放标准参照当地民政部门有关生活救济的规定办理。被扶养的人是未成年人的，生活费支付至18岁；其他无劳动能力的人，生活费支付至死亡时止。

案例分析题9 朱某能提出赔偿吗?

朱女，26岁，在县城打工。1998年12月27日晚，她和男朋友沈先生正准备休息时，忽然被猛烈的踢门声惊醒，紧接着几个不速之客冲进家来自称是派出所的，要她们穿好衣服跟他们走。朱女被这一突如其来的事情弄懵了，直至被带进派出所才知道，公安人员怀疑她是卖淫。五天后，公安人员带着朱女来到乡下老家，将其6万多元的存款和价值1.2万元的音响VCD、手机等物品进行了没收，并以5000元的价格卖给了他人。为了不背卖淫的名声，朱女无数次找县公安局讨说法，不料在2001年1月16日却收到了县公安局作出的行政处罚决定书和行政没收决定书。

请问：

(1)本案朱女可否单独就国家赔偿直接提起诉讼?

(2)本案如在行政赔偿诉讼中是否适用调解?

(3)朱女被羁押期间的赔偿金应当如何计算?

(4)朱女存款和物品应当如何赔偿?

(5)朱女可否要求精神损害赔偿?

(6)如判决生效后，公安局拒不履行判决义务，法院可采取什么措施? 【参考答案】

(1)不可以，应先经确认程序。依《关于审理行政赔偿案件若干问题的规定》第21条第四项规定，赔偿请求人单独提起行政赔偿诉讼，加害行为为具体行政行为的，该行为须已被确认为违法。

(2)可以适用调解。最高人民法院《关于审理行政赔偿案件若干问题的规定》第30条规定，人民法院审理行政赔偿案件在坚持合法、自愿的前提下，可以就赔偿的范围、方式和赔偿数额进行调解。

(3)每日的赔偿金按国家上年度职工日平均工资计算。《国家赔偿法》第26条规定，侵犯公民人身自由的，每日的赔偿金按国家上年度职工日平均工资计算。

(4)存款应当返还。被变卖的财物应当按市场价格赔偿相应价款。《国家赔偿法》第28条第一项规定，处罚款、罚金、追缴、没收财产或者违反国家规定征收财物、摊派费用的，返还财产。财产已经拍卖的，给付拍卖所得的价款。应当注意的是，此处为“拍卖”，案中为“变卖”且价格明显低于市价，因此不能按变卖价而应按市场价格计算。

(5)不可以。精神损害不属于国家赔偿范围。类似情况，应根据《国家赔偿法》第30条规定在侵权行为影响的范围内，为朱女消除影响、恢复名誉并赔礼道歉。

(6)可以采取以下措施：

①通知银行从公安局的账户内划拨朱女的存款和赔偿金。

②从履行期满之日起，对公安机关按日处50元至100元的罚款。

③向上一级公安机关或者监察、人事机关提出司法建议。

④拒不履行判决，情节严重构成犯罪的，依法追究主管人员和直接责任人的刑事责任。

案例分析题10 刘某的损害能得到救济吗?

1995年10月，刘某伙同他人聚赌，并提供赌具。10月29日，公安派出所接到举报后，派出干警抓获了正在实施赌博的刘某等人。刘某被抓到派出所后受到捆绑并遭个别干警殴打，致胸部、背部软组织挫伤，双腕部皮肤擦伤。当晚，刘某等人被拘留。10月30日县公安局作出对刘拘留13天，罚款1200元，没收赃款353元的处罚决定。刘不服，于11月1日向市公安局提出申诉。市公安局作出维持县公安局处罚的决定。刘不服，向法院起诉。

请问：

(1)刘某的哪些损害可以通过行政赔偿得到救济?

(2)本案的赔偿义务机关是县公安局还是市公安局?为什么?

【参考答案】

(1)刘某的损失只要是县公安局干警违法行使职权造成，就可依法获得行政赔偿；若损失是由合法行政行为引起的，就不能通过行政赔偿途径获得救济。就刘某的损失来讲，可分为几部分：一是公安机关的处罚决定引起的；二是县公安局个别干警对刘某的殴打导致的身体伤害；三是刘某聚众赌博，事实清楚，证据充分，县公安局的处罚是正确合法的，刘某对这部分损失自负。而公安局个别干警殴打刘某并造成的伤害，因其干警的行为违法，可通过行政赔偿途径获得救济。

(2)本案的赔偿义务机关是县公安局。因为《国家赔偿法》规定，经复议机关复议的，最初造成侵权行为的行政机关是赔偿义务机关；复议决定加重的，复议机关对加重部分履行赔偿义务。本案刘某的伤害是县公安局干警造成的，市公安局复议时，只维持原裁决，没有加重处罚。

推荐第3篇：案例分析题

案例分析题

• 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。 •

• 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

答：该企业生产规模已经较原来扩大许多，但仍才采用类似直线型的组织机构，在组织结构设计上没有充分考虑到组织规模，进而违背了组织工作的效率原则和目标一致原则，职

务设计时分工不科学没有编制出完善的职务说明书，采用直线制的组织形式，使组织决策都过度集中在厂长一人身上，厂长高度集权，随着组织规模的扩大，该企业活动的规模日渐扩大，内容日趋复杂，必然出现各项管理疏忽和缺陷，难免顾此失彼，出现失误，由于该企业面临对外开放，市场经济繁荣的外部环境，企业规模的扩大，外部环境的复杂性和不确定性影响到了企业对职务和部门的设置，和对各部门关系的影响，组织管理的正规化要求提高（高度正规化的组织具有清晰的职务说明、大量的组织规则和明确的关于工作过程的程序），对不同岗位以及部门间协调的要求越来越高组织越来越复杂，需要整合组织力量，改善企业的工作效率，简单的管理结构缺乏指导经营活动的政策或法规并且权力过度集中使得高层管理者承载过量的信息,厂长管理幅度过大，企业管理层级太小，没有充分利用参谋职权，人员配置不当，没有形成高效的工作组。

推荐第4篇：案例分析题

背景材料：

为了加强我国与国际上各国的政治、经济交往与合作，决定由政府投资在某市修建一个高标准、高质量、供国际高层人员集会活动的国际会议中心。该工程项目位于该市环境幽雅、风景优美的地区。该工程项目已通过招标确定由某承包公司A总承包并签订了施工合同，还与监理公司B签订了委托监理合同。监理机构在该工程项目实施中遇到了以下几种情况。

1、该地区地质情况不良，且极为复杂多变，施工可能十分困难，为了保证工程质量，总承包商决定将基础工程施工发包给一个专业基础工程公司

2、整个工程质量标准要求极高，建设单位要求监理机构要把住所使用的主要材料、设备进场的质量关。

3、建设单位还要求监理机构对于主要的工程施工，无论是钢筋混凝土主体结构，还是精美的装饰工程，都要求严格把好每一道工序施工质量关，要达到合同规定的高标准和高的质量保证率。

4、建设单位要求必须确保所使用的混凝土拌合料、砂浆材料和钢筋混凝土承重结构及承重焊缝的强度达到质量要求的标准。

5、在修建沟通该会议中心与该市市区和主干高速公路相衔接的高速公路支线的初期，监理工程师发现发包该路基工程的施工队填筑路基的质量没有达到规定的质量要求。监理工程师指令暂停施工，并要求返工重做。但是，承包方对此拖延，拒不进行返工，并通过有关方面“劝说”监理方同意不进行返工，双方坚持不下持续很久，影响了工程正常进展。

6、在进行某层钢筋混凝土楼板浇注混凝土施工过程中，土建监理工程师得悉该层楼板钢筋施工虽已经过监理工程师检查认可签证，但其中设计预埋的电气暗管却未通知电气监理工程师检查签证。此时混凝土已浇筑了全部工程量的五分之一。

问题：

1、监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有哪几方面？

2、针对上述几种情况，你认为监理工程师应当分别运用什么手段以保证质量？请逐次作出回答。

3、为了确保作业质量，在出现什么情况下，总监理工程师有权行使质量控制权、下达停工令，及时进行质量控制？

参考答案：

1、监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有以下五个方面：

（1）通过审核有关技术文件、报告或报表等手段进行控制；

（2）通过下达指令文件和一般管理文书的手段进行控制（一般是以通知的方式下达）；

（3）通过进行现场监督和检查的手段进行控制（包括旁站监督、巡视检查和平等检验）；

（4）通过规定质量监控工作程序，要求按规定的程序工作和活动；

（5）利用支付控制权的手段进行控制。

2、针对题示所提出的6种情况，监理工程师应采用以下手段进行控制（逐项对应解答）。

（1）首先通过审核分包商的资质证明文件控制分包商的资质（审核文件、报告的手段）；然后通过审查总包商提交的施工方案（实际为分包商提出的基础施工方案）控制基础施工技术，以保证基础施工质量。

（2）保证进场材料、设备的质量可采取以下手段：

①通过审查进场材料、设备的出厂合格证、材质化验单、试验报告等文件、报表、报告进行控制；

②通过平行检验方式进行现场监督检查控制。

（3）通过规定质量监控程序严把每道工序的施工质量关；通过现场巡视及旁站监督严把施工过程关

（4）通过旁站监督和见证取样控制混凝土拌合料、砂浆及承重结构质量。

（5）通过下达暂停施工的指令中止不合格填方继续扩大；通过停止支付工程款的手段促使承包方返工。

（6）通过下达暂停施工的指令的手段，防止质量问题恶化与扩大；通过下达质量通知单进行调查、检查，提出处理意见；通过审查与批准处理方案，下达返工或整改的指令，进行质量控制。

3、在出现下列情况下，总监理工程师有权下达停工令，及时进行质量控制：

（1）施工中出现质量异常，承包方未能扭转异常情况者；

（2）隐蔽工程未依法检验确认合格，擅自封闭者；

（3）已发生质量问题迟迟不作处理，或如不停工，质量情况可能继续发展；

（4）未经监理工程师审查同意，擅自变更设计或修改图纸；（5）未经合法审查或审查不合格的人员进入现场施工；

（6）使用的材料、半成品未经检查认可，或检查认为不合格的进入现场并使用；

（7）擅自使用未经监理方审查认可或资质不合格的分包单位进场施工背景材料：

某工程由土建工程和设备安装工程两部分组成，业主与某建筑公司和某安装公司分别签订了施工合同和设备安装合同，土建工程包括桩基础，土建承包商将桩基础部分分包给某基础工程公司。桩为预制钢筋混凝土桩共计1200根，每根的混凝土量0.8m3，承包商对此所报单价为500元/ m3，预制桩由甲方供应，每根价格为350元/根。桩基础按施工进度计划规定从7月10日开工至7月20日结束。在桩基础施工过程中，由于业主方供应的预制桩不及时，使桩基础7月13日才开工，7月13日至18日基础公司的打桩设备出现故障，7月19日至22日出现了属于不可抗力的恶劣天气无法施工。合同约定：业主违约一天应补偿承包方5000元；承包方违约一天应罚款5000元。

问题：

1、在上述工程拖延中，哪些属于不可原谅的拖期？哪些属于可原谅而不予补偿费用的拖期？哪个属于可原谅但给予补偿费用的拖期？

2、桩基部分的价格为多少？承包方此项应得款为多少？

3、土建承包商应获得的工期补偿和费用补偿各为多少？

4、设备承包商的损失由谁负责承担？应补偿的工期和费用为多少？

1、从7月10日至12日共3天，属于不可原谅且补偿费用的拖期（业主原因）；

从7月13日至18日共6天，属于不可原谅的拖期（分包商原因）；

从7月19日至22日共4天，属于不可原谅但不予补偿费用的拖期（不可抗力原因）。

2、（1）桩基部分价格=122×0.8×500=48万元。

（2）承包方此项应得款：

① 可原谅且给予补偿费用的拖期为3天，应给承包商补偿3×5000=1.5万元；

② 不可原谅的拖期共6天，对承包商罚款6×5000=3.0万元；

③ 承包商此项应得款=48-（1200×350/10000）+1.5-3.0=4.5万元；

3、（1）土建承包商应获得的工期补偿为3+4=7天

（2）土建承包商应获得费用补偿为3×5000-65000=-15000元，即应扣款1.5万元。

4、（1）设备安装承包商的损失应由业主负责承担。因为设备安装承包商与业主有合同关系，而土建承包商与设备安装承包商无合同关系。

（2）设备安装承包商应获工期为3+6+5=13天。

（3）设备安装承包商应获费用补偿为13×5000=6.5万元。背景材料：

建设单位将一热电厂建设工程项目的土建工程和设备安装工程施工任务分别发包给某土建施工单位和某设备安装单位。经总监理工程师审核批准，土建施工单位又将桩基础施工分包给一专业基础工程公司。

建设单位与土建施工单位和设备安装单位分别签订了施工合同和设备安装合同。在工程延期方面，合同中约定，业主违约一天应补偿承包方5000元人民币，承包方违约一天应罚款5000元人民币。

该工程所用的桩是钢筋混凝土预制桩，共计1200根。预制桩由建设单位供应。

按施工总进度计划的安排，规定桩基础施工应从5月10日开工至5月20日完工。但在施工过程中，由于建设单位供应预制桩不及时，使桩基础施工在5月13 日才开工；5月13日至5月18日基础工程公司的打桩设备出现故障不能施工；5月19日至5月22日又出现了属于不可抗力的恶劣天气无法施工。

问题：

、在上述工期拖延中，监理工程师应如何处理？

、土建施工单位应获得的工期补偿和费用补偿各为多少？

、设备安装单位的损失应由谁承担责任，应补偿的工期和费用是多少？

、施工单位向建设单位索赔的程序如何？

、对于上述工程拖期，监理工程师可做出如下的处理：

（1）从5月10日至5月13日共3天，属于建设单位原因造成的拖期，应给予施工单位工期和费用的补偿。

（2）从5月13日至5月18日共6天，属于不可抗力的原因造成的拖期，由施工单位承担发生的费用，工期不予顺延。（3）从5月19日至5月22日共4天，属于不可抗力的原因造成的拖期，施工单位承担发生的费用，工期给予顺延。

、应予以补偿的具体数额为：

土建施工单位应获得的工期补偿为3+4=7（天）。

土建施工单位应获得的费用补偿这3×5000-6×5000=-15000（元），即应扣款1.5万元。

、设备安装单位的损失应由建设单位负责。因为设备安装单位与建设单位有合同关系，它与土建施工单位无合同关系。

设备安装单位应获工期补偿3+6+4=13（天）。应获费用补偿为13×5000=65000（元）

、施工单位可按下列程序以书面形式向建设单位索赔：

（1）索赔事件发生后28天内，向监理方发出索赔意向通知；

（2）发出索赔意向通知后28天内，向监理方提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料；

（3）监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予签复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据；

（4）监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后25天内未予答复或未对施工单位作进一步要求，视为该项索赔已经认可。背景材料：

（一）某业主计划将拟建的工程项目的实施阶段委托光明监理公司进行监理，监理合同签订以后，总监理工程师组织监理人员对制定监理规划问题进行了讨论，有人提出了如下一些看法：

1、监理规划的作用与编制原则：

（1）监理规划是开展监理工作的技术组织文件；

（2）监理规划的基本作用是指导施工阶段的监理工作；

（3）监理规划的编制应符合监理合同、项目特征及业主的要求；

（4）监理规划应一气呵成，不应分阶段编写；

（5）应符合监理大纲的有关内容；（6）应为监理细则的编制提出明确的目标要求。

2、监理规划的基本内容应包括：

（1）工程概况；

（2）监理单位的权利和义务；

（3）监理单位的经营目标；

（4）工程项目实施的组织；

（5）监理范围内的工程总目标；

（6）项目监理组织机构；

（7）质量、投资、进度控制；

（8）合同管理；

（9）信息管理；

（10）组织协调；

„„

3、监理规划文件分为三个阶段制定，各阶段的监理规划交人业主的时间安排如下：

（1）这么高阶段监理规划应在设计单位开始设计前的规定时间内提交给业主；

（2）施工招标阶段监理规划应在招标书发出后提交给业主；

（3）施工阶段监理规划应在正式施工后提交给业主。

（二）在施工阶段，光明监理公司的施工监理规划编制后递交了业主，其部分内容如下：

1、施工阶段的质量控制。

质量的事前控制内容如下：

（1）掌握和熟悉质量控制的技术依据。

（2）„„ （3）审查施工单位的资质：

①审查总包单位的资质；

②审查分包单位的资质。

（4）„„

„„

（5）行使质量监督权，下达停工指令。

为了保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师报请总监理工程师批准有权责令施工单位立即停工整改：

①工序完成后未经检验即进行下道工序者；

②工程质量下降，经指出后未采取有效措施整改，或采取措施不力、效果不好，继续作业者；

③擅自使用未经监理工程师认可或批准的工程材料；

④擅自变更设计图纸；

⑤擅自将工程分包；

⑥擅自让未经同意的分包单位进场作业；

⑦没有可靠的质量保证措施而贸然施工，已出现质量下降征兆；

⑧其他对质量有重大影响的情况。

2、施工阶段的投资控制。

（1）建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任；

（2）审核施工组织设计和施工方案，合理审核签证施工措施费，按合理工期组织施工；

（3）及时进行计划费用与实际支出费用的分析比较；

（4）准确测量实际完工工程量，并按实际完工工程量签证工程款付款凭证；

„„

问题：

1、监理单位讨论中提出的监理规划的作用及基本原则是否恰当，其基本内容中你认为哪些项目不应编入监理规划？

2、给业主提交监理规划文件的时间安排中，你认为哪些是合适的，哪些是不合适或不明确的？如何提出才合适？

3、监理工程师在施工阶段应掌握和熟悉哪些质量控制的技术依据？

4、监理规划中规定了对施工队伍的资质进行审查，请问总包单位和分包单位的资质应安排在什么时候审查？

5、如果在施工中发现总包单位未经监理单位同意，擅自将工程分包，监理工程师应如何处置？

6、你认为投资控制措施中第几项不完善，为什么？

答案

1、这些看法有些正确，有些不妥（监理规划作为监理组织机构开展监理工作的纲领性文件，是开展监理工作的重要的技术组织文件）。不妥之处如下：

第2条的基本作用是不正确的，因为在背景材料中给出的条件是业主委托监理单位进行“实施阶段的监理”，所以监理规划就不应仅限于“是指导施工阶段的监理工作”这一作用。

监理规划的编制不但应符合监理合同、项目特征、业主要求等内容，还应符合国家制定的各项法律、法规、技术标准、规范等要求。

由于工程项目建设中，往往工期较长，所以在设计阶段不可能将施工招标、施工阶段的监理规划“一气呵成”地编就，而应分阶段进行“滚动式”编制，帮第（4）条款不妥。

其他两条原则正确。因监理大纲、监理规划、监理细则是监理单位针对工程项目编制的系列文件，具有体系上的一致性、相关性与系统性，宜由粗到细形成系列文件，监理规划应符合监理大纲的有关内容，也应为监理细则的编制提出明确的目标要求。

所讨论的监理规划内容中，第2条监理单位的权利和义务，第3条监理单位的经营目标和第4条工程项目实施的组织等内容一般不宜编入监理规划。

2、监理规划计划分阶段进行编制，在时间的安排上：

（1）设计阶段监理规划提交的时间是合适的，但施工招标和施工阶段的监理规划提交时间不妥。

（2）施工招标阶段，应在招标开始前一定的时间内提交业主施工招标阶段的监理规划。

（3）施工阶段宜在第一次工地会议前一定的时间内提交业主施工阶段监理规划。

3、监理工程在施工阶段应掌握和熟悉以下质量控制的技术依据：

（1）设计图纸及设计说明书；

（2）工程质量评定标准及施工验收规范；

（3）监理合同及工程承包合同；

（4）工程施工规范及有关技术规程；

（5）业主对工程有特殊要求时，应熟悉有关控制标准及技术指标。

4、监理规划中确定了对施工单位的资质进行审查。对总饭单位的资质审查应安排在施工招标阶段对投标单位的资格预审时，并在评标时也对其综合能力进行一事实上的评审。对分包单位的资质审查应安排在分包合同签订前，由总承包单位将分包工程和拟选择的分包单位资质材料提交总监理工程师，经总监理工程师审核确认后，总承包单位与之签订工程分包合同。

5、如果监理工程师发现施工前段时间未经监理单位批准而擅自将工程分包，根据监理规划中质量控制的措施，监理工程师应报告总监理工程师，经总监理工程师批准或经总监理工程师授权可责令施工单位停工处理，而不能由监理工程师随意责令施工单位停工。

6、在监理规划的投资控制四项措施中，第（4）条不够严谨，首先，施工单位“实际完工工程量”不一定是施工图纸或合同内规定的内容或监理工程师指定的工程量，即监理工程师只对图纸或合同或工程师指定的工程量给予计量。其次，“按实际完工工程量签证工程款付款凭证”应改为“按实际完工的经监理工程师检查合格认可的工程量签证工程款付款凭证”。只有合格的工程才能办理签证。背景材料：

监理单位承担了某工程的施工阶段监理任务，该工程由甲施工单位总承包。甲施工前段时间选择了经建设单位同意并经监理单位进行资质审查合格的乙施工单位作为分包。施工过程中发生了以下事件：

事件

1、专业监理工程师在熟悉图纸时发现，基础工程部分设计内容不符合国家有关工程质量标准和规范。总监理工程师随即致函设计单位要求改正并提出更改建议方案。设计单位研究后，口头同意了总监理工程师的更改方案，总监理工程师随即将更改的内容写成监理指令通知甲施工单位执行。

事件

2、施工过程中，专业监理工程师发现乙施工前段时间施工的分包工程部分存在质量隐患，为此，总监理工程师同时向甲、乙两施工前段时间发出了整改通知。甲施工单位回函称：乙施工单位施工的工程是经建设单位同意进行分包的，所以本单位不承担该部分工程的质量责任。

事件

3、专业监理工程师在巡视时发现，甲施工前段时间在施工中使用未经报验的建筑材料，若继续施工，该部位将被隐蔽。因此，立即向甲施工单位下达了暂停施工的指令（因甲施工单位的工作对乙施工单位有影响，乙施工单位也被迫停工）。同时，指示甲施工单位将该材料进行检验，并报告了总监理工程师。总监理工程师对该工序停工予以确认，并在合同约定的时间内报告了建设单位。检验报告出来后，证实材料合格，可以使用，总监理工程师随即指令施工单位恢复了正常施工。

事件

4、乙施工单位就上述停工自身遭受的损失向甲施工前段时间提出补偿要求，而甲施工单位称：此次停工是执行监理工程师的指令，乙施工单位应向建设单位提出索赔。

事件

5、对上述施工单位的索赔建设单位称：本次停工是监理工程师失职造成，且事先未重复建设单位同意。因此，建设单位不承担任何责任，由于停工造成施工单位的损失应由监理单位承担。

问题：

针对上述各个事件，分别提出的问题如下：

1、请指出总监理工程师上述行为的不妥之处并说明理由。总监理工程师应如何正确处理？

2、甲施工单位的答复是否妥当？为什么？总监理工程师签发的整改通知是否妥当？为什么？

3、专业监理工程师是否有权签发本次暂停令？为什么？下达工程暂停令的程序有无不妥之处？请说明理由。

4、甲施工单位的说法是否正确？为什么？乙施工单位的损失应由谁承担？

5、建设单位的说法是否正确？为什么？

参考答案：

针对上述 5 项事件的 5 个问题，逐个解答如下：

1、总监理工程师不应直接致函设计单位。因为监理人员无权进行设计变更。正确处理：发现问题应向建设单位报告，由建设单位向设计单位提出变更要求。

2、甲施工单位回函所称，不妥。因为分包单位的任何违约行为导致工程损害或给建设单位造成的损失，总承包单位承担连带责任。总监理工程师签发的整改通知，不妥，因为整改通知应签发给甲施工单位，因乙施工单位与建设单位没有合同关系。

3、专业监理工程师无权签发《工程暂停令》。因为这是总监理工程师的权力。下达工程暂停令的程序有不妥之处。理由是专业监理工程师应报告总监理工程师，由总监理工程师签发工程暂停令

4、甲施工单位的说法不正确。因为乙施工单位与建设单位没有合同关系，乙施工单位的损失应由甲施工单位承担。

5、建设单位的说法不正确。因为监理工程师在是合同授权内履行职责，施工单位所受的损失不应由监理单位承担。背景材料：

某工程由土建工程和设备安装工程两部分组成，业主与某建筑公司和某安装公司分别签订了施工合同和设备安装合同，土建工程包括桩基础，土建承包商将桩基础部分分包给某基础工程公司。桩为预制钢筋混凝土桩共计 1200 根，每根的混凝土量 0.8m3，承包商对此所报单价为 500 元/ m3，预制桩由甲方供应，每根价格为 350 元/根。桩基础按施工进度计划规定从 7 月 10 日开工至 7 月 20 日结束。在桩基础施工过程中，由于业主方供应的预制桩不及时，使桩基础 7 月 13 日才开工，7 月 13 日至 18 日基础公司的打桩设备出现故障，7月 19 日至 22 日出现了属于不可抗力的恶劣天气无法施工。合同约定：业主违约一天应补偿承包方 5000 元；承包方违约一天应罚款 5000 元。

问题：

1、在上述工程拖延中，哪些属于不可原谅的拖期？哪些属于可原谅而不予补偿费用的拖期？哪个属于可原谅但给予补偿费用的拖期？

2、桩基部分的价格为多少？承包方此项应得款为多少？

3、土建承包商应获得的工期补偿和费用补偿各为多少？

4、设备承包商的损失由谁负责承担？应补偿的工期和费用为多少？

参考答案：

1、从7月10日至12日共3天，属于不可原谅且补偿费用的拖期（业主原因）；

从7月13日至18日共6天，属于不可原谅的拖期（分包商原因）；

从7月19日至22日共4天，属于不可原谅但不予补偿费用的拖期（不可抗力原因）。

2、（1）桩基部分价格=122×0.8×500=48 万元。

（2）承包方此项应得款：

① 可原谅且给予补偿费用的拖期为 3 天，应给承包商补偿 3×5000=1.5 万元；

② 不可原谅的拖期共 6 天，对承包商罚款 6×5000=3.0 万元；

③ 承包商此项应得款=48-（1200×350/10000）+1.5-3.0=4.5 万元；

3、（1）土建承包商应获得的工期补偿为 3+4=7 天

（2）土建承包商应获得费用补偿为 3×5000-65000=-15000 元，即应扣款 1.5 万元。

4、（1）设备安装承包商的损失应由业主负责承担。因为设备安装承包商与业主有合同关系，而土建承包商与设备安装承包商无合同关系。

（2）设备安装承包商应获工期为 3+6+5=13 天。

（3）设备安装承包商应获费用补偿为 13×5000=6.5 万元。背景材料：

为了加强我国与国际上各国的政治、经济交往与合作，决定由政府投资在某市修建一个高标准、高质量、供国际高层人员集会活动的国际会议中心。该工程项目位于该市环境幽雅、风景优美的地区。该工程项目已通过招标确定由某承包公司 A 总承包并签订了施工合同，还与监理公司 B 签订了委托监理合同。监理机构在该工程项目实施中遇到了以下几种情况。

1、该地区地质情况不良，且极为复杂多变，施工可能十分困难，为了保证工程质量，总承包商决定将基础工程施工发包给一个专业基础工程公司

2、整个工程质量标准要求极高，建设单位要求监理机构要把住所使用的主要材料、设备进场的质量关。

4、建设单位要求必须确保所使用的混凝土拌合料、砂浆材料和钢筋混凝土承重结构及承重焊缝的强度达到质量要求的标准。

问题：

1、监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有哪几方面？

2、针对上述几种情况，你认为监理工程师应当分别运用什么手段以保证质量？请逐次作出回答。

3、为了确保作业质量，在出现什么情况下，总监理工程师有权行使质量控制权、下达停工令，及时进行质量控制？

参考答案：

1、监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有以下五个方面：

（1）通过审核有关技术文件、报告或报表等手段进行控制；

（2）通过下达指令文件和一般管理文书的手段进行控制（一般是以通知的方式下达）；

（3）通过进行现场监督和检查的手段进行控制（包括旁站监督、巡视检查和平等检验）；

（4）通过规定质量监控工作程序，要求按规定的程序工作和活动；

（5）利用支付控制权的手段进行控制。

2、针对题示所提出的 6 种情况，监理工程师应采用以下手段进行控制（逐项对应解答）。

（2）保证进场材料、设备的质量可采取以下手段：

①通过审查进场材料、设备的出厂合格证、材质化验单、试验报告等文件、报表、报告进行控制；

②通过平行检验方式进行现场监督检查控制。

（3）通过规定质量监控程序严把每道工序的施工质量关；通过现场巡视及旁站监督严把施工过程关。

（4）通过旁站监督和见证取样控制混凝土拌合料、砂浆及承重结构质量。

（5）通过下达暂停施工的指令中止不合格填方继续扩大；通过停止支付工程款的手段促使承包方返工。

3、在出现下列情况下，总监理工程师有权下达停工令，及时进行质量控制：

（1）施工中出现质量异常，承包方未能扭转异常情况者；

（2）隐蔽工程未依法检验确认合格，擅自封闭者；

（3）已发生质量问题迟迟不作处理，或如不停工，质量情况可能继续发展；

（4）未经监理工程师审查同意，擅自变更设计或修改图纸；

（5）未经合法审查或审查不合格的人员进入现场施工；

（6）使用的材料、半成品未经检查认可，或检查认为不合格的进入现场并使用；

（7）擅自使用未经监理方审查认可或资质不合格的分包单位进场施工。背景材料：

建设单位与土建施工单位和设备安装单位分别签订了施工合同和设备安装合同。在工程延期方面，合同中约定，业主违约一天应补偿承包方 5000 元人民币，承包方违约一天应罚款 5000 元人民币。

该工程所用的桩是钢筋混凝土预制桩，共计 1200 根。预制桩由建设单位供应。

按施工总进度计划的安排，规定桩基础施工应从 5 月 10 日开工至 5 月 20 日完工。但在施工过程中，由于建设单位供应预制桩不及时，使桩基础施工在 5 月 13 日才开工；5月 13 日至 5 月 18 日基础工程公司的打桩设备出现故障不能施工；5 月 19 日至 5 月 22 日又出现了属于不可抗力的恶劣天气无法施工。

问题：

1、在上述工期拖延中，监理工程师应如何处理？

2、土建施工单位应获得的工期补偿和费用补偿各为多少？

3、设备安装单位的损失应由谁承担责任，应补偿的工期和费用是多少？

4、施工单位向建设单位索赔的程序如何？

参考答案：

1、对于上述工程拖期，监理工程师可做出如下的处理：

（1）从 5 月 10 日至 5 月 13 日共 3 天，属于建设单位原因造成的拖期，应给予施工单位工期和费用的补偿。

（2）从 5 月 13 日至 5 月 18 日共 6 天，属于不可抗力的原因造成的拖期，由施工单位承担发生的费用，工期不予顺延。

（3）从 5 月 19 日至 5 月 22 日共 4 天，属于不可抗力的原因造成的拖期，施工单位承担发生的费用，工期给予顺延。

2、应予以补偿的具体数额为：土建施工单位应获得的工期补偿为 3+4=7（天）。

土建施工单位应获得的费用补偿这 3×5000-6×5000=-15000（元），即应扣款 1.5万元。

3、设备安装单位的损失应由建设单位负责。因为设备安装单位与建设单位有合同关系，它与土建施工单位无合同关系。

设备安装单位应获工期补偿 3+6+4=13（天）。应获费用补偿为 13×5000=65000（元）

4、施工单位可按下列程序以书面形式向建设单位索赔：

（1）索赔事件发生后 28 天内，向监理方发出索赔意向通知；

（2）发出索赔意向通知后 28 天内，向监理方提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料；

（3）监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后，于 28 天内给予签复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据；

（4）监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后 25 天内未予答复或未对施工单位作进一步要求，视为该项索赔已经认可。背景材料：

1、该地区地质情况不良，且极为复杂多变，施工可能十分困难，为了保证工程质量，总承包商决定将基础工程施工发包给一个专业基础工程公司

2、整个工程质量标准要求极高，建设单位要求监理机构要把住所使用的主要材料、设备进场的质量关。

4、建设单位要求必须确保所使用的混凝土拌合料、砂浆材料和钢筋混凝土承重结构及承重焊缝的强度达到质量要求的标准。

问题：

1、监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有哪几方面？

2、针对上述几种情况，你认为监理工程师应当分别运用什么手段以保证质量？请逐次作出回答。

3、为了确保作业质量，在出现什么情况下，总监理工程师有权行使质量控制权、下达停工令，及时进行质量控制？

答案：

1、监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有以下五个方面：

（1）通过审核有关技术文件、报告或报表等手段进行控制；

（2）通过下达指令文件和一般管理文书的手段进行控制（一般是以通知的方式下达）；

（3）通过进行现场监督和检查的手段进行控制（包括旁站监督、巡视检查和平等检验）；

（4）通过规定质量监控工作程序，要求按规定的程序工作和活动；

（5）利用支付控制权的手段进行控制。

2、针对题示所提出的6种情况，监理工程师应采用以下手段进行控制（逐项对应解答）。

（2）保证进场材料、设备的质量可采取以下手段：

①通过审查进场材料、设备的出厂合格证、材质化验单、试验报告等文件、报表、报告进行控制；

②通过平行检验方式进行现场监督检查控制。

（3）通过规定质量监控程序严把每道工序的施工质量关；通过现场巡视及旁站监督严把施工过程关。

（4）通过旁站监督和见证取样控制混凝土拌合料、砂浆及承重结构质量。

（5）通过下达暂停施工的指令中止不合格填方继续扩大；通过停止支付工程款的手段促使承包方返工。

3、在出现下列情况下，总监理工程师有权下达停工令，及时进行质量控制：

（1）施工中出现质量异常，承包方未能扭转异常情况者；

（2）隐蔽工程未依法检验确认合格，擅自封闭者；

（3）已发生质量问题迟迟不作处理，或如不停工，质量情况可能继续发展；

（4）未经监理工程师审查同意，擅自变更设计或修改图纸；

（5）未经合法审查或审查不合格的人员进入现场施工；

（6）使用的材料、半成品未经检查认可，或检查认为不合格的进入现场并使用；

（7）擅自使用未经监理方审查认可或资质不合格的分包单位进场施工。【背景材料】

某开发公司一项旧城改造工程，现场工作分两个阶段，第一阶段拆除旧建筑物，第二阶段建新楼房并与监理单位签订了监理合同，施工单位进场后进行了施工准备工作，开工前向监理方提交了该工程的施工组织设计。监理工程师审核后，以书面形式回复施工单位并报业主。

【问题】

1．对需要拆除工程，建设单位应当在拆除工程施工15天前，将哪些资料报送建设行政主管部门备案？

2．监理工程师审查、施工组织设计时应掌握的原则是什么？

3．工程质量事故处理方案有哪几类？监理工程师处理质量事故的依据是什么？

【题目答案】

1．①施工单位资质等级证明；②拟拆除建筑物、构筑物及可能危及毗邻建筑的说明；③拆除施工组织方案；④堆放、清除废弃物的措施。

2．（1）施工组织设计的编制、审查和批准应符合规定的程序。

（2）施工组织设计应符合国家的技术政策，充分考虑承包合同规定的条件、施工现场条件及法规条件的要求，突出“质量第一，安全第一”的原则。

（3）施工组织设计的针对性：承包单位是否了解并掌握了本工程的特点及难点，施工条件是否分析充分。

（4）施工组织设计的可操作性：承包单位是否有能力执行并保证工期和质量目标，该施工组织设计是否切实可行。

（5）技术方案的先进性：施工组织设计采用的技术方案和措施是否先进适用，技术是否成熟。

（6）质量管理和技术管理，质量保证措施是否健全且切实可行。

（7）安全、环保、消防和文明施工措施是否切实可行并符合有关规定。

（8）在满足合同和法规要求的前提下，对施工组织设计的审查，应尊重承包单位的自主技术决策和管理决策。

3．处理方案有三类：修补处理、返工处理、不做处理。处理质量事故的依据：①质量事故的实况资料；②有关合同及合同文件；③有关技术文件、档案和资料：④相关的法律法规。

推荐第5篇：案例分析题

案例分析题

一、“只要渴了就能看得到，只要渴了就能买得到”，这是百事可乐的营销策略，但是如果你现在在去21世纪便利店购买百事可乐的话，肯定会失望而归。因为从2004年4月1日起，上海美亚企业集团下属的600家21世纪便利店开始停售百事可乐，只售可口可乐的产品。这是可口可乐与美亚悄悄签署的营销战略联盟协议合约为一年。而此前百事可乐也与美亚集团有过类似的接触。鉴于两乐的行业地位和示范意义，有市场人士分析认为，以两乐为先锋的饮料商之间的争斗已经从产品开发、广告营销向终端销售点的争夺悄然扩散。随着竞争的日益激烈，这种生产商和经销商联手垄断渠道的模式将被广泛使用分析案例中运用了哪种渠道（？

参考答：案采用了独家分销渠道，这个是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销商品，通过签订协议，规定经销商不得经营竞争者产品，以便控制经销商的业务经营，调动其积极性。案例中正是体现着运用了独家分销的渠道。

二、20世纪80-90年代我国彩电生产能力急剧扩张加上外商转移到大陆的生产能力到90年代末总生产能力突破4000万台/年但内需加上出口总计不足3000万台/年。此外一些核心技术仍控制在外商手中并存在着国产彩电严重趋同化等问题。自1989年长虹首次发动价格战以来彩电市场频频爆发价格大战。其中 1我国彩电市场为什么会频频爆发价格大战？2彩电降价为什么会有利于扩大销售在以后的价格大战中长虹失败的基本原因是什么？3你认为振兴我国彩电产业的出路何在?

参考答：1我国彩电市场之所以会爆发价格战主要原因在于彩电市场产品供大于求各大彩电制造商为了争夺市场份额相互竞争由于各个制造商在产品方面没有太大的差异只有通过降价的方式才能吸引顾客这样必然会爆发价格战。2因为通过降价可以吸引对价格比较敏感的顾客群因此通过降价可以扩大销售量。但是当对价格敏感的市场饱和以后再降价就没有多大效果了。而市场上出现了更新换代的新产品吸引了一部门顾客所以长虹的市场份额不但没有上升反而下降了。 3我国彩电行业之所以停留在低水平的价格上主要原因在于没有自主的知识产权没有先进的技术。所以我国彩电行业未来要加大在研究开发方面的投入加快新产品开发的速度增强售后服务水平这样才能打造核心竞争力

三、面试时，着装应注意哪些问题？

参考答（1）男生：黑、白、灰三色最保险，不要穿丝袜、白袜，西服内一定要穿长袖衬衫，不要有头皮屑，可以先去洗手间照照镜子比较保险，用擦鞋布将皮鞋擦干净。 • （2）女生：着装不要超过三种颜色；不穿紧身、暴露的衣服耳环不要戴太大；不要戴手镯。

四、毕业生参加工作后的试用期如何规定？

参考答：我国现行的劳动法及相关法规对试用期问题做出了明确规定：劳动合同期限在六个月以下的（含六个月），试用期不得超过十五日；劳动合同期限为六个月以上一年以下的（含一年），试用期不得超过三十日；劳动合同期限为一年以上两年以下的（含两年），试用期不得超过六十日。并且试用期只能试用一次，在试用期内被解雇，可以得到经济补偿

五、毕业生如何向用人单位进行自我推荐

参考答：毕业生向用人单位进行自我推荐，也就是在毕业生就业市场中自我推荐。在向用人单位推荐之前，对自荐内容要有所准备，最好打个复稿，做到胸有成竹，从容自信。首先向用人单位进行自我介绍，可以准备一份自荐表，同时将可证明自己能力知识水准的证书、奖状在自荐时信手取出，这样会引起用人单位重视取得好的效果，自荐内

容主要是自己专业特长和表明自己为什么愿意到这个单位来，询问对用人单位需进一步了解的情况，但对福利待遇问题不要过多提出，应多谈如何发挥作用多做贡献。自荐结束时简单介绍一下自己不足之处，使对方感到你是个有抱负而不狂妄自大的可取之才。如果通过书面方式推销自己，除注意上述内容外，自荐书还要注意字迹整洁，文句通明简炼，并要写明自己是哪个学校，什么专业及详细通讯地址和邮政编码。

六、在双向选择中，用人单位表示等后答复时怎么办

• 参考答：这关系到自己要不要继续寻找单位，并在答复前与其他单位签约。要做出

这样的决定，首先要试探自己被录用可能性的大小，这种试探只需对用人单位的工作人员进行，如在等候答复期间，要不要继续找别的单位。若对方断然反对你再找其他单位，则说明你已有较大的被录用可能，对方或许是要回去请示领导拍板决定而已；若对方认为你应该继续找单位，应及早多寻一条出路为妙，等待答复不作其他打算总是比较被动的事。

七、求职信的书写应注意哪些求职信的书写应注意哪些事项（？）

• 参考答：全面、真实的介绍自己的情况；反复斟酌字句，不要写错别字；书写简明

扼要，但要突出重点；不要过分强调学习成绩，应多强调自己完成工作的能力；介绍特长时应真实、具体，不要泛泛而谈；书写纸张应用质地好的信纸，用钢笔书写或用电脑打印；书写篇幅在2页以内；如打印，应用漂亮的字体，讲究格式；附有关证书的复印件。

八、怎样根据自身特点选择职业

参考答：（1）要善于根据本校的培养目标选择职业。毕业生在求职择业时，应该考虑自己所在学校的培养目标、毕业生服务范围以及学校的知名度等因素，做出切合实际的选择。

（2）要善于根据所学专业的具体情况择业。同一个学校重点学科、重点专业的毕业生就要比其它非重点专业的学生具有更大的择业优势。另外同一学校中一些紧缺专业的毕业生比长线专业毕业生的职业选择容易许多。所以毕业生一定要善于根据所学专业的具体情况选择职业，切不可盲目攀比。

（3）要善于根据自己的学历层次选择职业。专科生、本科生和研究生由于其学历的不同，在职业选择上也存在较大差异。一般来说，研究生适合高校教学和研究工作；本科生则应主要选择那些技术性工作、一般行政管理工作及中学、中专教学等职业。

（4）要善于根据自己的学业成绩，综合表现选择职业。现在许多高校在学生毕业前夕都会将同学在校期间各学期的德、智、体成绩进行综合测评。尽管专业相同，排名顺序最前面的学生选择余地就比排在末尾的学生大得多；用人单位也往往很重视学生四年来的综合测评成绩。因此，同学们在求职择业时，要根据自己在综合测评中所处的位置，做出恰当的选择

推荐第6篇：案例分析题

案例分析题

（分析下面所给案例，按照要求，请用不超过300字篇幅回答每个问题。

第一题

[材料]

某局机关因工作需要，新成立了一个行政处，由局原办公室副主任陈胜任处长，原办公室的8位后勤服务人员全部转到行政处，陈胜上任后便到处物色人才，又从别的单位调进5位工作人员。这样，一个14人的行政处便开始了正常工作。陈胜38岁，年富力强，精力旺盛，在没有配备副手的情况下，他领导其他13人开展工作。开始倒没什么，时间长了，问题也就多了。因为处里不管是工作分配、组织协调还是指导监督、对外联络，都是陈胜拍板定案。尽管他工作认真负责，每日起早贪黑，也适应不了如此繁杂的事务，哪个地方照顾不到都会出漏子，行政处内部开始闹矛盾，与其他处室也发生了不少冲突。

在这种情况下，局领导决定调出陈胜，派局办公室另一位副主任吴广接任行政处处长。吴广上任后，首先，着手纽建行政处内部组织机构，处下设置四个二级机构：办公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次，选调得力干将，再从原来的局办公室选调两位主任科员任行政处副处长，在业务处选调3位副主任科员任行政

一、

二、三科的科长，其余科长、副科长在原13名工作人员中产生。吴广采取这些做法，目的就是改变处里的沉闷空气，调动大家的工作积极性，提

高行政处的工作效率。

这样，一个19人的行政处在三位正副处长、8位正副科长的领导下，再次以新的面貌投入到工作之中。但是过了不久，行政处的工作效率不仅没有提高，反而更加糟糕了。有些下属认为吴广经常越权乱指挥，他们的工作没法开展；有的下属则认为吴广到处包办代替，没事找事干，和科长争权；有的人认为行政处官多兵少，没有正经干活的。不到半年，行政处又陷入重重矛盾之中，不但人际关系紧张复杂，而且大家都没干劲。吴处长带来的几个人也要求调回原处室。在这种情况下吴广只好辞职。但他很困惑：自己工作热一情很高，为什么还领导不好行政处的工作？

问题：

1．陈胜和吴广失败的主要原因是什么?

2．请您阐述应该如何改进这种状况?

第二题

【材料】

作家王蒙的朋友之子,未到而立之年就当上了副县长.应朋友邀请,王蒙赋文一篇以勉励和告诫之.王蒙的话虽然不多,但诚挚而深刻,具有很强的针对性.全文如下:

把眼睛盯在工作上业务上，不要盯在别人服不服自己上。一个芝麻官，又年轻，人家没有必服的义务，不服就不服，不服也得按工作程序运转。

千万不要弄几个人去搜集谁谁说了你什么什么，尤其不要自己在会上抢白，不要自己出马批判对你的风言风语。你如果这样做了，就等于自己传播流言，等于把大家的注意力吸引到自己头上，等于自我出丑。

不要动不动骂前任。骂前任你就给自己出了个难题：你必须处处反前任之道而行之，而且要干得比他好得多。骂前任就把自己摆在了处处与前任相比较的聚光灯下，这对你其实并不利。

不要老是到上级面前说你这个县的人民多么落后，这个县的干部素质多么低下。骂自己的部属，只能暴露你自己无能、无知，暴露你自己既不会团结人，又发挥不了大家的积极性——一句话，暴露了你自己的不称职。

不要老是到上面去呼救求援。周围十几个县都踏踏实实，就你这儿老出事，除了证明你不行又能说明什么呢?一点矛盾也不能消化，要你这个副县长做啥?

不要动不动在下属面前流露对上级的不满。专门有这么一些人，窥伺着上头的矛盾，以便利用矛盾达到自己的目的。这样的人很不正派。

不要搞“十几个人、七八条枪”的亲信，更不要走到哪里就把他们带到哪里。谁也不是傻子。你那样做，在得到这十几个人的前呼后拥的同时会失去大多数。

问题：

1、请分析作家王蒙提出的“新官上任七不要”，涉及到领导干部哪些方面的素质问题？

2、你认为现代领导者应该具备什么样的领导素质？

第三题

【材料】

37岁的赵云由原某市精神文明办公室，通过竞争性选拔的方式，成为A市科技馆有史以来最年轻的副馆长分工负责该馆的干部人事、安全、宣传和办公室工作。赵云履职务后，深感组织的重托和领导的信任，全身心地投入到各项工作中，希望能够打开工作局面，一展宏图，以下材料记载了赵某较有代表性的一天的工作情况：

7．30，到办公室批阅文件，收发并回复电子邮件；

8．25，到市政府，参加2012年度科技馆系统先进工作者表彰大会； 10．10，回到办公室与干部人事科李科长商量即将进行的中层干部竞争上岗实施方案问题；

10．50，参加宣传科筹办的“科普旅游产业化”研讨会的协调会议 12．10，用午餐，其间，与负责培训的李副科长商谈自己主管和分管科室的人才的引进与培养问题；

13．10，向有关科室的负责同志，就如何确保新建的自然博物馆的安全施工问题，部署工作；

14．00，听取保卫科王科长关于馆内安全隐患和消防大检查的汇报，并提出处置意见；

15．00，去医院探望因病住院的一位离休老干部；

16．00，接待群众来访；

17．00，审批工会的季度活动计划；

18．00，去和平宾馆，参加本单位与一家外商合资企业的科普推广项

目的合同签字仪式，同时，参加晚宴；

20．30，回家，起草第二天由自己主持的馆宣传工作交流与推进大会的发言稿。

由于赵云的工作日程基本上天天如此繁忙和紧促。他总感到时间不够用，工作越积越多，怎么也干不完，为此，他感到很苦恼。

问题：

1、结合案例材料，分析赵云陷入苦恼的主要原因是什么？

2、请从领导科学的角度，谈谈赵某应该如何摆脱目前的局面？

推荐第7篇：案例分析题

案例分析题

3、公共思想演变的各个时期的传播特点是什么？

答：①古代自发的“公共关系”，它具有盲目性、经验性、低层性的特点；②近代公共关系萌芽阶段，这一阶段实际上是一个反公众、反公关的时期；③现代公共关系的开端，由于公共关系处于开端时期，因此它不仅仅是一种艺术，尚未形成为一门科学；④现代公共关系的成熟阶段，公共关系学的理论框架基本构成，体系基本稳定下来；⑤当代公共关系的普及，国际上已推进了一系列的准则、规则和宣言，指导公共关系事业的发展、规范全世界公关人员的行为。

5、劝说：是指公共关系人员运用各种传播方式，努力地影响公众接受组织观点，或促使公众主动地采取某种行动。

六、案例分析(10分)

2000年年底，备受业界关注的“王洪—恒升笔记本案”终于水落石出，二审判决结果显示：王洪依然败诉，但是赔款金额却由一审的50万元降到了9万元。

“王洪—恒升笔记本案”的起因非常简单。消费者王洪从一家商家购买了一台恒升笔记本电脑。在使用过程中，王洪发现该电脑的屏幕存在问题，于是他要求保修。商家以各种理由拒绝免费保修，这惹恼了王洪。身为IT人士的他在互联网上设立一个个人主页，名为“IT315”。以这个主页为阵地，王洪发表了一些文章，对恒升笔记本电脑表示了不满。其言论被两家业界著名媒体发表，在圈里圈外产生了不小的影响。于是，恒升方面认为自己企业的名誉权受到了侵害，把王洪和两家媒体告上了法庭。

案例思考：

1．消费者应通过何种形式维护自己的权利?

2．该商家真的赢了吗?此案例给你什么启示?(请写出一篇400字左右的案例分析)

答：1．消费者可以采取以下途径解决：与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。2．不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。王洪因维权不当被判9万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元，另一方则是拿到了9万元，但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的？这个案子被外界认为没有赢家。作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。当然，不是说在网上发布就不合法，但要就事论事，不能波及其余。特别是不能以影响商家的生意为目的。二是即使在互联网上，说话同样要注意分寸，以免“落人口实”。恒升赢了官司，但输掉了人气。业内人士认为，恒升完全可以采取更聪明更有风度的做法，比如及时找到消费者，本着诚恳的态度，主动按照规定为他解决问题，这种打击消费者的做法并不可取。被国外企业运用得非常成熟的“危机公关”，国内的应该多加学习的企业不止恒升一家。

1．在确定公关活动主题时要注意哪些问题?(6分)

答：在确定主题前，组织首先必须对公关活动的性质有一个基本的认识。一个社会组织花费了许多的资金，组织一次庆典活动，或是为一个与本组织的具体工作并不相关的部门提供大笔的赞助，这究竟是为什么?难道仅仅是组织在那里自娱自乐吗?难道仅仅是组织为了发善心救助社会弱势群体吗?企业当然有这一方面的意思，但是在市场经济环境中，如此多的企业频繁地开展公关活动，其意义就不能仅从社会效益方面去考虑。组织搞一次大型的公关活动，其本质是为了创造一种大型的传播媒介，通过公关活动新颖的形式、巨大的声势、热闹的场面，吸引媒体的报道，并最终达到吸引公众眼球的目的。美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以成为我们确定公关目标时考虑的关键要素。

六、案例分析(10分)

继中国跳水皇后伏明霞之后，纽崔莱又一次和中国奥运冠军、体育明星的名字联系在一起——著名跳水运动员田亮日前正式与安利公司签约，成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人。

作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌，纽崔莱一直倡导“营养、运动、健康”的理念，积极支持世界体育事业的发展。在中国，纽崔莱以其卓越的品质，连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团惟一专用营养晶，良好的声誉由此得到进一步确立。

自从与伏明霞合作，成功推出“有健康，才有将来”的品牌形象广告之后，安利希望再选择一位形象健康、广受大众喜爱的代言人，以进一步体现纽崔莱健康、自然的品牌形象。一番考虑之后，

2000年悉尼奥运会跳水冠军田亮脱颖而出。

一直以来，田亮以其辉煌的成绩、爽朗率真的笑容而深受大众的喜爱。2001年“全国十佳运动员”评选中，他更是被评为最受欢迎的男运动员。出于爱护自身社会形象的考虑，田亮选择合作伙伴时，要求对方必须是声誉良好、形象健康、有实力的知名企业。经过多次接触，田亮对安利公司的发展历史、品牌形象有了深入了解，对安利的企业文化、纽崔莱的健康理念也有强烈的认同感，所以愉快地接受了安利的邀请，成为安利纽崔莱的形象代言人。

案例思考：

1．这是利用什么关系所开展的公关活动?

答：这是利用名流关系所开展的公关活动。名人效应，是公共关系传播常用的一种行之有效的传播方式，它主要是借助某些权威人士、社会名流或影视名人已取得的知名度、美誉度，以及在社会上的巨大影响，来扩大本组织的知名度，美誉度。

2．本案例对你有什么启发?(请写出一篇400字左右的案例分析)

答：田亮目前正式成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人，就是运用名人效应的典型案例。邀请社会形象好、公众信任度高的运动员做广告，打破了以影视明星定位产品的策划模式，创意非常新颖，给公众耳目一新的感受。同时安利纽崔莱营养保健食品选择答代言人，不仅是一位形象健康、广受大众喜爱的代言人，他更是以其辉煌的成绩、爽朗率真的笑容而深受大众喜爱，从这个意义上说，“最受欢迎的男运动员”广告，可信度更高，认同感更强。

作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌，纽崔莱一直倡导“营养、运动、健康”的理念，积极支持世界体育事业的发展。在中国，纽崔莱以其卓越的品质，连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团惟一专用营养品，良好的声誉由此得到进一步确立。纵观安利纽崔莱营养保健食品选择田亮为形象代言人的案例，有以下几点值得借鉴：（1）识别信息是公关策划的关键。公关策划要寻找恰当的机会，“由头”十分重要，很多人苦于找不到机会，抓不住“由头”，甚至机会找上门来，都会失之交臂，擦肩而过。公共关系策划的技巧和水平，首先就在于策划者能不能识别信息，是否知道什么是机遇，什么是“由头”。安利纽崔莱营养保健食品抓住了“由头”，策划了具有轰动效应的“金牌运动员”系列广告，达到了提高组织知名度和信誉度的目的。（2）利用和扩展信息是公关策划的目的。抓住“由头”，抓住名人效应，就是抓住了机会。在人们看烦了千篇1律的各类“影视明星”们做的广告时，让社会形象较好的运动员走上广告说一说实在话，也许能有意想不到的效果。于是，安利纽崔莱营养保健食品“运动员证言”在公众中产生了轰动效应。反之，不懂名人效应，把“名人”当作一般顾客，就会失去借助名人提高组织知名度、信誉度的大好机会。（3）名人关系能够利用他们的专长为企业生产和经营管理提供有益的意见，能够通过他们广泛的社会关系网络为企业广结良缘，能借助他们较高的声望，提高企业的知名度，扩大社会影响。

有3．联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么?(8分)

答：建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的政策环境、法律环境、行政支持和社会政治支持。其重要意义主要表现在：①政府的认可和支持是最具权威性和影响力。政府掌握着制定政策、执行法律、管理社会的权利职能，具有强大的宏观调控力量，代表着公众的意志来协调各种社会关系。一个组织的政策、行为和产品如果能够得到政府官方的认可和支持，无疑将对社会各个方面产生重大影响，甚至使组织的各种渠道畅通无阻。因此，组织应该把握一切有利时机，扩大组织在政府部门中的信誉和影响，使政府了解本组织或企业对社会、国家的贡献和成就。②建立良好的政府关系能够为组织赢得好的发展环境。建立良好的政府关系能够为组织形成有利的政策、法律和社会管理环境。政府的政策、法律和管理条例是一个组织决策和活动的依据和基本规范，组织

的一切行为都必须保持在政策法令许可的范围之内。通过良好的政府关系，组织能够及时了解到有关政策的变动，能够较方便地争取到政策性的优惠和支持，能够在政府采购中争得较大份额，能够对有关本组织的问题在进入法律程序或管理程序之前参与意见，使之对组织的发展有利。因此，组织应该主动建立和加强自己与政府有关部门之间的双向沟通。社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识到公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性。组织既要有报效国家之心，又要将其在行为上、决策过程中充分体现出来，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者，以此作为对政府工作的一种支持，以行动赢得政府公众的高度认同与厚爱。

有

六、案例分析(10分)

1998年10月底，可口可乐公司出资78万元支持7800名湖北灾区小学生重返学堂。中国发生洪水后，可口可乐公司已经多次捐款捐物。当你听到那些孩子并不熟练地对记者说是解放军叔叔和可口可乐帮助了他们时，当你看到孩子们平生第一次喝可口可乐的那种兴奋劲儿时，当你得知中国内地除新疆、宁夏外都有可口可乐捐建的希望小学，并且可口可乐助教助困行动已经包括了小学生、中学生和大学生时，你认为，可口可乐想的到底是什么?

可口可乐公司新任董事长艾华士在1998年访华时宜布，可口可乐将在已经向希望工程捐款了1000万元之后，再捐款500万元，资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他地区失学儿童重返校园。对于中国人来说，可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。

据美国盖洛普公司的调查结果，可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到81％，如果想长久地占据中国市场，他们恐怕只能从下一代身上打主意。可口可乐中国公司副总裁卢炳松对记者说，1993年他们开始资助中国的希望工程时，美国总部有很多人不理解，因为，希望工程所资助的那些农村孩子也许五年、十年都未必有机会去喝一罐两三元的可口可乐，但是，可口可乐的人终于明白，今天的中国农村，将是明天具有巨大消费潜力的市场；今天得到他们资助得以受到教育的农村孩子，将是明天改变中国农村面貌的主流。需要一罐一罐被喝掉的可口可乐当然清楚，他们的消费者也是需要一个一个地培养的。可口可乐的老对手——百事可乐希望以“追星族”为年龄起点的“新一代”选择百事，但这些人未必会真的排斥伴随他们长大的可口可乐。如今，资助贫困地区、灾区儿童的方式，已经得到可口可乐总部认可，并且推广到非洲等地。对于可口可乐来说，中国发生的洪水，无疑又为他们提供了一次树立其商誉的机会。美国最新一期(财富)杂志公布了全球最受称赞的25家企业排名，可口可乐公司居通用公司之后，列第二位。

案例思考：可口可乐公司向灾区捐款增资的事件对其组织发展有何重大意义?(请写出400字左右的案例分析)

答：在激烈的市场竞争条件下，许多企业往往把赚到的钱用在企业的发展上，而很少回报社会，投入公益性活动。不少企业认为回报社会企业吃亏。但市场竞争一个有趣的结论是哪家

企业能够在公共关系方面，慷慨资助社会公益事业的发展，哪家企业就会得到消费者的热情回报。可口可乐公司深知赞助公益事业的辩证法，1998年我国发生特大洪灾后，可口可乐公司已经多次捐款捐物。可口可乐还将在已经向希望工程捐款了1000万元之后，再捐款500万元，资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他地区失学儿童重返校园。对于中国人来说，可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。对于可口可乐来说，1998年的洪水，无疑又为他们提供了一次树立其商誉的大好机会。可口可乐捐资助学，可谓一举多得，既在消费者中树立了亲切的形象，又培养了潜在的消费者群体，还扩大了知名度；据美国盖洛普公司的调查结果，可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到81％。市场经济条件下，企业都把经济效益放在首位，资助社会公益事业的确需要一点“自我牺牲”精神，但社会效益和企业的经济效益是紧密联系在一起的，企业关心社会，社会就加倍的回报企业，“投之以木桃，报之以琼瑶”。

一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义：(每小题3分，共15分)

（1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。）不对

2．公共关系调查：公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。

3．防御型公关：防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。

4．员工关系：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。

5．理念识别系统：理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。

推荐第8篇：案例分析题

1.沫沫今年三岁了，她最喜欢吃冰激凌。有一次因为天冷，妈妈没有给沫沫买冰激凌，她就伤心地哭了起来，这时爸爸给了她一块巧克力糖，沫沫立刻又笑了起来。又有一次，她看见隔壁家的小朋友哭了，也跟着哭了起来。

根据材料，试分析学前儿童情绪的发展趋势及培养学前儿童良好情绪的基本策略。【参考答案】

趋势：(1)情绪的丰富和深刻化；(2)情绪的稳定性逐渐提高；(3)情绪不断社会化。策略：(1)合理的生活制度、丰富的生活内容，能让幼儿处于愉快的情绪之中；(2)和谐的家庭生活、良好的情绪示范和教养态度对幼儿良好情绪的发展作用极大；(3)通过文学艺术作品培养幼儿高级情感；(4)帮助幼儿克服不良情绪。

2.学期过了一半，晨晨的新鲜感少了，他不再和以前一样兴奋。回到家，妈妈问他上小学好不好，他的回答是上学没意思，不能像幼儿园那样自由，不能经常画画，还要做作业，中午不能午睡。晨晨觉得还是上幼儿园好„„

结合案例，谈谈应如何做好幼儿园与小学的衔接工作。【参考答案】

(1)明确并解决幼儿园与小学衔接的主要矛盾①幼儿园入学准备的教育目标；②幼儿园入学准备的教育对策。

(2)加强幼儿园与小学的联系，减缓两者之间的教育坡度①调整观念；②体制方面保持沟通与衔接关系；③让幼儿园与小学的教育工作保持衔接关系，相互靠拢。

3.某省建设厅出台的《普通幼儿园建设标准》规定：幼儿园中班和大班的男、女厕位宜合理分隔，以后普通幼儿园新建、迁建都应按照这样的标准来设计规划。人们对此看法不一，幼儿园小朋友“嘘嘘”该不该分开呢？

请结合材料分析学前儿童性别角色的发展阶段。【参考答案】

性别角色是被社会认可的男性和女性在社会上的一种地位，也是社会对男性和女性在行为方式和态度上期望的总称。

(1)知道自己的性别，并初步掌握性别角色知识(2～3岁)；(2)自我中心的认识性别角色(3～4岁)；(3)刻板的认识性别角色(5～7岁)。

4.小强在幼儿园里经常为了抢夺玩具与小朋友发生冲突，有时甚至出现对小朋友拳打脚踢等攻击性行为，幼儿园里的小朋友都躲着他。结合案例，试分析影响幼儿攻击性行为的因素有哪些。

【参考答案】

(1)父母的惩罚；(2)大众传播媒介；(3)强化；(4)挫折。

5.“独生子女”问题已成为现代社会中的普遍现象，爷爷，奶奶，外公，外婆，爸爸，妈妈都围着一个孩子转，不免让这些孩子产生“娇”“骄”二气。幼儿园教师应注意培养孩子各方面的能力。

结合案例，试分析应如何做好独生子女的家庭教育工作。【参考答案】

父母的教养态度和方式是影响独生子女社会性发展的根本原因。在独生子女的家庭教育中，应特别重视以下几个方面：1.鼓励支持孩子做力所能及的事，给孩子发展的空间，培养其独立性；2.给孩子创造交往的机会，并给他们充分的自由，培养和发展孩子的创造性；3.让孩子懂得行为界限，了解行为规范，要让孩子知道行为的限度，养成规则意识；

1.幼儿的早期教育越来越引起人们的重视。其中，幼儿学外语成为人们最为关注的热点，上英语兴趣班已经成为一些幼儿家长的首选，书店里的幼儿英语教材也越摆越多。有些“双语幼儿园”半年收费近万元。部分家长质疑：幼儿学英语的作用的究竟有多大？幼儿应该怎样学英语？

【参考答案】

(1)保教结合的原则；(2)活动中主动学习的原则；(3)环境育人的原则；(4)整体综合教育的原则；(5)教育引导发展的原则。

2.最近，娜娜的妈妈非常着急，4岁的娜娜出现了口吃现象，经过多方矫正，都无济于事。

请分析可能造成娜娜口吃的原因有哪些。

【参考答案】口吃表现为说话中不正确的停顿和单音重复，这是一种言语的节律性障碍。

幼儿的口吃现象常常出现在2~4岁。2~3岁，一般是口吃开始发生的年龄；3~4岁是口吃的常见期。导致幼儿口吃的因素有以下几种：(1)生理原因；(2)心理原因；(3)模仿。

3.某市坚持把农村新型社区建设作为推进新农村建设、统筹城乡发展的重大举措来抓，进一步改善了农村居民住房条件和生活环境，推动了基层农村的和谐稳定与发展。他们在建设新型社区的同时，配套同步建设新型农村社区服务中心，农村社区服务中心规划设有“一园一校一场”，即幼儿园、居民学校和文化健身广场。

结合所学知识，分析幼儿园和社区合作的方式有哪些。【参考答案】

(1)请进来的方式，即幼儿园根据自身教育的需要利用社区资源①请社区里的人员为孩子开展活动；②利用社区的物、景和设施教育孩子；③利用社区开展的活动和日常发生的事情教育幼儿。

(2)走出去的方式，即幼儿园与社区携手，共同为社区提供便民教育和服务①建立儿童活动机构；②开展流动幼儿教育服务；③建立家庭教育辅导站，开展指导家庭教育的活动；④与社区联手，优化社区环境的活动。

4.小凡今年4岁了，可是对幼儿园的集体生活适应很慢，入园时哭闹得非常厉害，不肯到其他班参加课内兴趣班活动，也不能与同伴合作分享玩具，出现明显的不合群现象。

结合案例，分析影响学前儿童同伴交往的因素。【参考答案】

(1)家庭因素①家长的教养方式；②家庭居住环境。

(2)托幼机构因素①教师对儿童同伴交往的影响；②游戏活动对儿童同伴交往的影响。 (3)儿童自身的因素①社会性行为；②社会技能。 (4)其他因素

5.淘淘是个有思想、有个性的小朋友，老师刚与他接触时几乎无从下手，觉得很难沟通。但是经过几天的观察，老师发现淘淘其实很聪明，一遇到新鲜事就会发问，他的好奇心特别强，而且与其他小朋友相处的挺好，可就是不愿意上课。上第一节课的时候，他的兴趣不大，只坐了几分钟。上第二节课的时候，老师课前与小朋友做了3个游戏，这吸引了淘淘的注意力，也过来加入到游戏队伍当中。此时老师表扬了他，还给他贴上了五角星，淘淘非常高兴，老师又告诉他：“你以后好好上课，我每节课都给你贴小星星。”那天放学以后，老师在班上表扬了淘淘，他的兴趣马上高涨起来。后来，老师与淘淘成为了“好朋友”，下课的时候他会与老师玩、聊天，也愿意上课了，而且有时候还提出好多问题。小朋友和老师都夸淘淘进步大，也都越来越喜欢他了。

结合案例，试分析教师与幼儿沟通时应注意哪些问题。【参考答案】

(1)注意倾听。教师要用言语和非言语的方式表示关注、接受和鼓励幼儿的谈话，在倾听时，教师要有耐心，还要细心揣摩和理解幼儿言语中潜在的意义。

(2)注意身体姿势。一个具有良好沟通技巧的教师在与孩子谈话时，会注意自己的声音、姿态以及运用和强调的词语。

(3)语言的表达要简明，易于理解。

(4)在与孩子沟通的时候，教师可以表达自己的思想和情绪，使幼儿了解教师的想法。

选择题和填空题 1.教学过程是以认识过程为基础(C)

A.促进教师教的过程 B.促进学生学的过程 C.促进学生发展的过程 D.形成技能技巧的过程

2.教师必须十分重视自身的发展，做到以身作则，为人师表，这体现了教师劳动的(D) A.复杂性、创造性 B.连续性、广延性 C.长期性、间接性 D.主体性、示范性 3.新课程改革中提出的课程“三维目标”是(A) A.知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观 B.知识、情感、意志 C.面向世界，面向未来，面向现代化 D.世界观、人生观、价值观 4.中小学的“双基”教学是指(A) A.基础知识，基本技能 B.基本理论，基本技能 C.基础知识，基本理论 D.基础理论，基本原理

5.学生以自己的水平和速度进行学习的一种教学策略是(C) A.发现教学 B.情境教学 C.个别化教学 D.愉快教学

6.余文森教授的一篇文章《有价值的教学情景什么样》中指出有价值的教学情景具备以下几个特性：①生活性、②形象性、③学科性、④问题性、⑤情感性。

7.福建师范大学余文森教授撰写的《有效性是课堂教学的“命脉”》在《中国教育报》发表，文中谈到“速度、收益、安全”是有效教学必须考虑的三个要素；从教师教的层面来讲，优质教学具备以下基本特征：①深刻、②独到、③广博、④启发、⑤机智、⑥绝招。

8.学校德育工作的主要途径是通过各科教学渗透德育。

9.教学手段是指教师和学生进行教学活动以及相互传递信息的工具、媒体或设备。10.教师的人格特征中有两个重要特征对教学效果有显著影响，一是教师的热情和同情心，二是教师富于激励和想像的倾向性，即教师要有创造性思维。

单选

1.中国创办最早的公立学前教育机构是( )

A.湖南幼稚园

B.河北幼稚园 C.湖北省立幼稚园 D.鼓楼幼稚园【答案】C 【中公教育解析】湖北省立幼稚园是中国最早创办的公立学前教育机构，于1903年在武昌创立。

2.“要求幼儿认识国旗、国徽”，这属于幼儿园教育目标层次中的( ) A.远期目标 B.中期目标 C.近期目标 D.活动目标【答案】A 【中公教育解析】远期目标是指导幼儿园开展教育工作的纲领性目标，具有普遍的指导意义。

3.1996年的《幼儿园工作规程》明确规定幼儿园的领导体制为( ) A.园长负责制 B.园长责任制 C.园长职级制 D.园长级别制【答案】A 【中公教育解析】《幼儿园工作规程》明确规定幼儿园领导体制为园长负责制。 4.以敏锐、稳重、体验深刻、外表温柔、怯懦、孤独、行动缓慢为特征的气质类型是( ) A.粘液质 B.多血质 C.胆汁质 D.抑郁质【答案】D

【中公教育解析】抑郁质的人以敏锐、稳重、体验深刻、外表温柔、怯懦、孤独、行动缓慢为特征。

5.“因材施教”的教育原则是根据人身心发展的( )提出来的。 A.分化与互补的协调性 B.阶段性 C.不平衡性 D.个别差异性【答案】D 【中公教育解析】个体身心发展具有差异性，这种差异在不同层次上都存在，要求教育工作者在教育工作中发现并研究个体间的差异特征，做好因材施教工作。

6.第一次以国家学制的形式将学前教育机构的名称确定下来的是( ) A.癸卯学制 B.壬寅学制 C.新学制 D.壬戌学制【答案】A 【中公教育解析】癸卯学制第一次以国家学制的形式，将学前教育机构的名称确定了下来。

7.学前儿童美育最高层次的任务是( ) A.培养儿童健康的审美观 B.提高儿童感受美的能力 C.形成儿童创造美的能力 D.培养儿童鉴赏美的能力【答案】C 【中公教育解析】形成儿童创造美的能力是美育最高层次的任务。 8.对直接作用于感官的事物个别属性的反映是( ) A.感觉 B.知觉

C.刺激 D.表象【答案】A 【中公教育解析】感觉是对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。

9.没有预定目的，而是在某种刺激物的影响下不由自主地想象出某种事物形象的过程属于( ) A.有意想象 B.无意想象 C.创造想象 D.再造想象【答案】B 【中公教育解析】无意想象是没有预定的目的的想象。

10.“培养小班幼儿愉快地进餐，正确地使用小勺，饭后擦嘴”，这属于幼儿园教育目标层次中的( ) A.远期目标 B.中期目标 C.近期目标 D.活动目标【答案】B 【中公教育解析】中期目标即幼儿园小、中、大等各年龄班的教育目标。 11.物体触及掌心，新生儿立即把它紧紧捏住，这是新生儿的( ) A.怀抱反射 B.抓握反射 C.觅食反射 D.吸吮反射【答案】B 【中公教育解析】物体触及掌心，新生儿立即把它紧紧捏住，这是新生儿的抓握反射。

12.幼儿学习的内容主要是一些简单的、较低级的经验和感性知识，这说明幼儿的学习具有( ) A.直观性 B.具体性 C.初浅性 D.细致性【答案】C 【中公教育解析】幼儿的心理发展水平决定了幼儿对事物的理解具有初浅性的特点 13.一位新入园的儿童问老师：“妈妈什么时候来接我？”老师最好的回答应是( ) A.“老师不知道。”

B.“你现在很想念妈妈，是吗？妈妈4点半就来接你。” C.“妈妈4点半就来接你。” D.“妈妈马上就来接你。” 【答案】B 【中公教育解析】幼儿教师的主要责任在于使幼儿经常处于快乐的情绪之中，培养良好的心理素质和发挥成长的潜力。

14.在幼儿的交往关系类型中，被拒绝型的幼儿主要表现出的特点是( ) A.社会交往的积极性很差

B.既漂亮又聪明，总是得到教师的特殊关照，鹤立鸡群 C.长相难看衣着陈旧，不爱干净

D.精力充沛，社会交往积极性很高，常有攻击行为【答案】D 【中公教育解析】在幼儿的交往关系类型中，被拒绝型的幼儿经常精力充沛，社会交往积极性很高，常有攻击行为。

15.幼儿认为物体会浮是因为它想洗澡，球会从椅子上滚下去，是因为它不愿意呆在椅子上。这种判断是按( ) 进行的。

A.直接的逻辑 B.生活的逻辑

C.客观的逻辑 D.类比的逻辑【答案】B 【中公教育解析】生活的逻辑没有一般性原则，不符合客观规律，而是从自己对生活的态度出发，属于“前逻辑思维”。

16.通过呈现想要的愉快刺激来增强反应频率是( ) A.强化物 B.正强化 C.负强化 D.惩罚【答案】B 【中公教育解析】正强化是通过呈现想要的愉快刺激来增强反应频率 17.下列不属于按照制定教育政策的主体划分的是( ) A.党的教育政策 B.国家的教育政策 C.社会团体的教育政策 D.基本政策【答案】D 【中公教育解析】根据制定政策主体的不同，可分为政党的教育政策、国家的教育政策、社会团体的教育政策。

18.教师在向小班幼儿描述常规时应避免使用否定性的语句，这是由于( ) A.按规定不能用

B.小班幼儿年龄小，语言理解能力弱 C.可以用考试对学生进行评价 D.容易造成幼儿的逆反心理【答案】B 【中公教育解析】教师避免使用否定性语句，是因为小班幼儿年龄小，语言理解能力弱。

19.对儿童身心影响最大的家庭因素是( ) A.家庭生活方式 B.家庭经济状况 C.家庭结构

D.家庭主要成员的文化程度【答案】D 【中公教育解析】家庭主要成员的文化程度是对儿童身心发展影响最大的家庭因素。 20.3岁以后，儿童( ) A.个性萌芽 B.个性尚未发生 C.出现较稳定的个性特征

D.个性的独特性迅速发展，而稳定性发展缓慢【答案】C 【中公教育解析】个性不是生来就有的，3岁以后，儿童的个性开始形成，出现比较稳定的个性特征。

（2）

1.学前教育学的研究对象是( )

A.学前教育中的现象和问题 B.幼儿学习中的现象和问题 C.幼儿教师的教学行为和问题 D.幼儿发展中的行为和问题【答案】A 【中公教育解析】学前教育学是研究学前教育中的现象和规律的科学。 2.在目前条件下，我国幼儿园比较合适的师生比是( ) A.1∶15～20 B.1∶20～25

C.1∶25～30 D.1∶30～35 【答案】A 【中公教育解析】在目前条件下，我国幼儿园比较合适的师生比是1∶15～20。 3.以下几种游戏中，( ) 属于创造性游戏。 A.智力游戏 B.体育游戏 C.音乐游戏 D.角色游戏【答案】D 【中公教育解析】角色游戏是幼儿在做游戏的过程中通过扮演各种不同的角色，创造性地反映现实生活的一种游戏，属于创造性游戏。

4.幼儿园教学的基本方法是( ) A.演示法 B.范例法 C.观察法 D.示范法【答案】C 【中公教育解析】观察法是幼儿园教学的基本方法 5.福禄贝尔在幼儿园教育实践中创制的活动玩具被称为( ) A.思物 B.积木 C.恩物 D.念物【答案】C 【中公教育解析】福禄贝尔创制了恩物。 6.下列符合儿童动作发展规律的是( )

A.从局部动作发展到整体动作 B.从边缘部分到中央部分 C.从粗大动作发展到精细动作 D.从下部动作发展到上部动作【答案】C 【中公教育解析】儿童动作发展的一般规律是：从整体动作发展到局部动作；从上部动作发展到下部动作；从粗大动作发展到精细动作；从中央部分动作发展到边远部分动作；从无意动作发展到有意动作。

7.《教学成果奖励条例》属于( ) A.鼓励性政策 B.限制性政策 C.全局性政策 D.区域性政策【答案】A 【中公教育解析】国务院颁布的《教学成果奖励条例》属于鼓励性政策。 8.在刺激结构高度复杂，关键信息不明显的情况下进行的学习是( ) A.外显学习B.内隐学习C.无意义学习D.有意义学习【答案】B 【中公教育解析】内隐学习是在刺激结构高度复杂，关键信息不明显的情况下，即在无意识状态下，无目的、自动化的加工活动，具有随意性。

9.下列不属于幼儿园建筑设计原则的是( ) A.安全原则 B.经济原则 C.卫生原则 D.豪华原则

【答案】D 【中公教育解析】幼儿园的建筑设计必须遵循安全、卫生、实用、经济、美观、舒适的原则。

10.婴儿寻求并企图保持与另一个人亲密的身体和情感联系的倾向被称为( ) A.依恋 B.合作 C.移情 D.社会化【答案】A 【中公教育解析】依恋是婴儿寻求并企图保持与另一个人亲密的身体和情感联系的一种倾向。

11.美国心理学家布卢姆的研究发现，儿童入学后学业成败很大程度上取决于( ) A.儿童的遗传素质 B.家长的文化素养 C.儿童的早期经验 D.学校的教育方式【答案】D 【中公教育解析】儿童学业成败与诸多因素都有关系，其中学校教育方式占有重要地位。

12.儿童心理发展的年龄特征是指儿童在每个年龄阶段中形成并表现出来的( ) A.个别的心理特征 B.所有的心理特征 C.典型的心理特征 D.笼统的心理特征【答案】C 【中公教育解析】儿童心理年龄特征是指儿童在每个年龄阶段中形成并表现出来的一般的、典型的、本质的心理特征。

13.教幼儿掌握词，最重要而有效的途径是( )

A.利用卡片等教学工具 B.反复细心地说明和解释 C.与练习相结合 D.结合日常生活活动【答案】D 【中公教育解析】教幼儿掌握词，最重要而有效的途径是结合日常生活举动。 14.儿童开始能够按照物体的某些比较稳定的特征进行概括，这是( ) A.直观的概括 B.言语的概括 C.动作的概括 D.知觉的概括【答案】B 【中公教育解析】言语的概括作用使儿童开始能够按照物体的某些比较稳定的主要特征进行概括。

15.信息加工学习理论的主要代表人物是( ) A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.加涅 D.苛勒【答案】C 【中公教育解析】加涅认为学习是一个有始有终的过程，这一过程可分为若干个阶段，每一个阶段都需要进行不同的信息加工，从而提出了信息加工学习理论。

16.幼儿时期的言语学习主要是( ) A.阅读训练 B.书面言语 C.口头言语 D.识字教学【答案】C

【中公教育解析】幼儿期的言语学习主要是指口头语的学习。

17.1966年，联合国教科文组织在《关于教师地位的建议》中提出，应该把教师工作视为( ) A.专门职业 B.非独立的社会职业 C.独立的社会职业 D.非专门职业【答案】A 【中公教育解析】1966年，联合国教科文组织在《关于教师地位的建议》中提出，应该把教师工作视为专门职业，认为它是一种要求教师具备经过严格训练而持续不断的研究才能获得并维持专业知识及专门技能的公共业务。

18.向家长系统宣传和指导教育孩子的正确方法的幼儿园家庭教育指导形式是( ) A.咨询活动 B.家长委员会 C.家长学校 D.电话联系【答案】C 【中公教育解析】家长学校主要是面向家长开放，其主要宗旨在于向家长系统地宣传和指导教育孩子的正确方法。

19.“寓教于乐”实际上就是幼儿教育( )的体现。 A.游戏化方法 B.生活化方法 C.移情法 D.直接法【答案】A 【中公教育解析】幼儿园教育要遵循寓教育于幼儿活动之中的原则，也就是游戏化的方法。

20.社区教育起源于( ) A.二战后的丹麦

B.十九世纪的丹麦 C.二战后的美国 D.十九世纪的美国【答案】B 【中公教育解析】1844年丹麦教育学家科维隆在乡村创建国民高等教育学校，是成人教育形

1.儿童受教育的第一个场所是( )

A.家庭 B.托儿所 C.幼儿园 D.学前班【答案】A 【中公教育解析】家庭是儿童受教育的第一个场所。 2.3岁前儿童的思维主要是( ) A.具体形象思维 B.抽象逻辑思维 C.直觉思维 D.直观行动思维【答案】D 【中公教育解析】三岁前儿童的思维主要是直观行动思维。

3.1990～1994年间联合国儿童基金会与国家教委合作进行的“幼儿园与小学衔接的研究”结果表明：幼小衔接教育的实质问题是( ) A.主体的适应性问题 B.师生关系的变化问题 C.幼儿园与小学的环境差异问题

（6）

D.课程的问题【答案】A 【中公教育解析】幼小衔接教育的实质是主体适应性问题，幼小衔接的目的是帮助幼儿做好入学准备。

4.教育法律救济的根本目的是( ) A.避免损害 B.避免纠纷

C.补救受害者的合法权益 D.获得赔偿【答案】C 【中公教育解析】教育法律救济的目的就在于补救相对人受损害的合法权益，为其合法权益提供法律保护。

5.婴儿最早的学习方式是( ) A.经典条件作用 B.操作条件作用 C.习惯化 D.模仿【答案】A 【中公教育解析】婴儿最早的学习方式是经典条件作用。 6.作为独立学科的教育心理学产生的标志是( ) A.《教育心理学》 B.《普通教育学》 C.《教育心理大纲》 D.《实用教育心理学》【答案】C 【中公教育解析】《教育心理大纲》标志着作为独立学科的教育心理学的产生。 7.随着年龄的增长，幼儿( ) A.情境言语的比重逐渐下降

B.逻辑言语的比重逐渐下降 C.对话言语的比重逐渐下降 D.连贯言语的比重逐渐下降【答案】A 【中公教育解析】随着年龄的增长，幼儿情境言语的比重不断下降，连贯言语比重不断上升，逻辑言语与对话言语的比重也随着年龄的增长而上升。

8.婴儿看见物体时，先是移动肩肘，用整只手臂去接触物体，然后才会用腕和手指去接触并抓取物体。这是儿童动作发展中的( ) 所致。

A.近远规律 B.大小规律 C.首尾规律

D.从整体到局部的规律【答案】A 【中公教育解析】儿童动作发展的近远规律是指儿童动作的发展先从头部和躯干的动作开始，然后发展双肩和腿部的动作，再后是手的精细动作。

9.班杜拉提出的学习理论是( ) A.操作性条件反射理论 B.认知建构理论 C.社会学习理论 D.认知结构理论【答案】C 【中公教育解析】班杜拉提出了社会学习理论。 10.幼儿教师在幼儿面前的角色首先是( ) A.监护人 B.追随者 C.旁观者 D.教育者【答案】D

【中公教育解析】幼儿教师认为自身对于儿童所处的角色地位依次是教育者、组织者、保育者、学习者。

11.人生头两三年心理发展成就的集中表现是( ) A.手眼协调动作 B.独立性的出现 C.坚持性的出现 D.分离焦虑的出现【答案】B 【中公教育解析】独立性是人生头两三年心理发展成就的集中表现。 12.对客观事物延续性和顺序性的反应是( ) A.感觉 B.时间知觉 C.运动知觉 D.知觉【答案】B 【中公教育解析】时间知觉是对事物延续性和顺序性的反映。 13.大脑左半球对( )和积极情感负责。 A.空间能力 B.消极情感 C.思维能力 D.言语能力【答案】D 【中公教育解析】大脑左半球对言语能力和积极情感负责。

14.以研究者本人作为研究工具，凭借研究者自身的洞察力在与研究对象的互动中理解和解释其行为和意义建构的研究方法是( ) A.观察法 B.实验法 C.质的研究

D.个案研究【答案】C 【中公教育解析】质的研究以研究者本人作为研究工具。 15.下列哪一条不符合目前我国幼儿园教师资格的认定条件？( ) A.具备幼儿师范学校毕业及其以上学历 B.经国家教师资格考试合格 C.热爱幼儿教育事业，爱护幼儿 D.身体健康的成年女性【答案】D 【中公教育解析】我国幼儿园教师资格认证没有对性别作出要求。 16.托幼机构的基本活动形式是( ) A.上课 B.日常生活 C.娱乐 D.游戏【答案】D 【中公教育解析】托幼机构的活动包括生活活动、教学活动、游戏活动等，其中游戏活动是幼儿活动的基本形式。

17.儿童身心发展有两个高速发展期：新生儿与青春期，这是身心发展( )的反映。 A.顺序性 B.不平衡性 C.阶段性 D.个别差异性【答案】B 【中公教育解析】儿童身心发展的两个高速发展期是新生儿与青春期，这是身心发展的不平衡性的反映。

18.儿童在早期生活中，除亲子关系之外在同龄伙伴中建立的社会关系属于( ) A.同伴关系

B.师生关系 C.交往关系 D.一般关系【答案】A 【中公教育解析】年龄相同或相近的儿童，在某种共同活动中体现出相互协作的关系，就构成了儿童的同伴关系。

19.能够减弱行为或者降低反应频率的刺激或事件是( ) A.强化物 B.正强化 C.负强化 D.惩罚【答案】D 【中公教育解析】惩罚是指能够减弱行为或者降低反应频率的刺激或事件。

（7）

1.世界上第一部论述学前教育的专著是( )

A.《母育学校》 B.《爱弥儿》 C.《社会契约论》 D.《学记》【答案】A 【中公教育解析】《母育学校》是世界上第一部论述学前教育的专著。 2.被誉为“中国幼儿园之父”的教育家是( ) A.陶行知 B.张雪门 C.陈鹤琴

D.晏阳初【答案】C 【中公教育解析】陈鹤琴被誉为“中国幼儿园之父”。 3.自( )开始，我国各地相继实行了幼儿教师资格制度。 A.1992年 B.1993年 C.1994年 D.1995年【答案】C 【中公教育解析】自1994年1月1日开始，我国各地相继实行了幼儿教师资格制度。 4.公民享有的最基本、最重要的权利的是( ) A.财产权 B.受教育权 C.健康权 D.人身权【答案】D 【中公教育解析】人身权是公民享有的最基本、最重要的权利。 5.儿童把已学到的知识经验推广到其他内容和难度相类似的情景中是( ) A.横向迁移 B.纵向迁移 C.顺向迁移 D.逆向迁移【答案】A 【中公教育解析】横向迁移是指儿童把已学到的知识经验推广到其他内容和难度相类似的情景中。

6.根据皮亚杰的理论，当儿童的心理特征表现出“自我中心化”特征时，称为( ) A.感知运动阶段

B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段【答案】B 【中公教育解析】前运算时期的儿童典型的思维特点就是以自我为中心。 7.加涅将学习分为智慧技能等五种类型的依据是( ) A.不同的学习结果 B.学习层次的高低 C.学习情境的简繁 D.学习水平的优劣【答案】A 【中公教育解析】根据不同的学习结果，加涅将学习分为智慧技能等五种类型。 8.儿童有不知足、不安全、忧虑、退缩、怀疑、不喜欢与同伴交往等特点是在( )教养方式下形成的。

A.放纵型 B.专制型 C.民主型 D.自由型【答案】B 【中公教育解析】在专制型家庭教养方式下，儿童的自主性受到抑制，安全感得不到保护，也不喜欢与他人接触。

9.人生最早出现的认知过程是( ) A.感知觉 B.记忆 C.思维 D.想象【答案】A 【中公教育解析】感知觉是人生最早出现的认知过程。

10.关于错觉的说法不正确的是( ) A.错觉就是对客观事物不正确的感觉 B.错觉的产生是由于个人心理原因 C.错觉不存在个体差异

D.错觉是可以通过主观努力来纠正的【答案】C 【中公教育解析】由于儿童发展水平不一样，错觉也存在个体差异性。 11.通过消除或终止厌恶、不愉快的刺激来增强反应概率是( ) A.强化物 B.正强化 C.负强化 D.惩罚【答案】C 【中公教育解析】负强化是通过消除或终止厌恶、不愉快的刺激来增强反应概率。 12.愿望不能实现或为达到目的的行动受挫时引起的紧张而不愉快的情绪体验是( ) A.愤怒 B.恐惧 C.悲哀 D.痛苦【答案】A 【中公教育解析】愤怒是愿望不能实现或为达到目的的行动受挫时引起的一种紧张而不愉快的情绪体验。

13.儿童学习简单口语的最佳期是( ) A.1～2岁 B.2～4岁 C.4～5岁 D.5～6岁

【答案】B 【中公教育解析】2～4岁是幼儿学习简单口语的最佳时期。 14.最早的智力测验量表是( ) A.比纳—西蒙量表 B.斯坦福-比纳量表 C.韦克斯勒智力测验 D.瑞文推理测验【答案】A 【中公教育解析】最早的智力测验量表是1905年法国心理学家比纳和西蒙编制的，称为比纳—西蒙量表。

15.儿童的发展是通过( ) A.对物体的操作和与人的交往而发展的 B.聆听教师讲授知识而发展的 C.观察教师的操作过程而发展的 D.观看电视卡通节目而发展的【答案】A 【中公教育解析】儿童的发展包括个体和社会两个层面。 16.儿童开始能以自身为中心辨别左右是在( ) A.2、3岁 B.4岁 C.5岁 D.7岁【答案】C 【中公教育解析】儿童5岁开始能以自身为中心辨别左右。 17.下列选项中属于权威型教养方式的是( ) A.对儿童的态度积极肯定，对儿童提出明确的要求 B.倾向拒绝和漠视孩子

C.对儿童缺乏基本的关注

D.不对孩子提出任何要求，让其随意控制，协调自己的一切行为【答案】A 【中公教育解析】权威型教养方式的特点是理性、严格、民主、耐心和爱。 18.提出“做中学”理论的教育家是( ) A.皮亚杰 B.维果斯基 C.杜威 D.福禄贝尔【答案】C 【中公教育解析】“做中学”理论是由杜威提出的。

19.学习某种材料后，相隔一段时间所测量到的保持量比学习后立即测量到的保持量要高，这是幼儿常出现的( ) A.记忆扩张现象 B.记忆恢复现象 C.记忆潜伏现象 D.记忆提取现象【答案】B 【中公教育解析】记忆恢复现象是指学习某种材料后，相隔一段时间所测量到的保持量比学习后立即测量到的保持量要高。

20.裴斯泰洛齐认为教学的基本要素是( ) A.数、形、词 B.读、写、算 C.音、体、美 D.数学、语文、外语【答案】A 【中公教育解析】裴斯泰洛齐认为教学的基本要素数、形、词。

推荐第9篇：案例分析题

广州红日公司是一家中外合资经营企业，2007年度发生了以下事项：

（1）2月5日，公司接到市财政局通知，市财政局将要来公司检查会计工作情况。公司董事长兼总经理麦克认为，公司作为中外合资经营企业，不应受《中华人民共和国会计法》的约束，财政部门无权来检查。

（2）公司平时采用美元记账，期末使用人民币编制财务会计报表。

（3）由于董事长麦克居住在美国，为提高信息披露效率，12月8日，公司董事会研究决定，公司以后对外报送的财务会计报告由会计科长王某签字、盖章后报出，不再由董事长麦克签字、盖章。

（4）12月15日，公司从外地购买了一批原材料，收到发票后，公司的经办人员廖某发现发票上记载的日期错误，于是廖某在原始凭证上进行了更改，并加盖了廖某自己的印章，作为报销凭证。

请根据现行有关规定，回答下列问题：

（1）公司董事长兼总经理麦克认为中外合资经营企业不受《中华人民共和国会计法》约束的观点是否正确？为什么？

（2）该公司编制财务会计报告的做法是否符合法律规定？为什么？

（3）该公司董事长做出的关于对外报送财务会计报告的决定是否符合法律规定？为什么？

（4）经办人员廖某更改原始凭证日期的做法是否符合法律规定？为什么？

答：（1）中外合资企业是在我国境内依法设立的企业，其会计工作应该接受我国《会计法》规范，中外合资企业无权拒绝财政部门对其会计工作的监督检查（1分）。根据我国会计法律制度的规定，县级以上人民政府财政部门为各单位会计工作的监督检查部门，对各单位会计工作行使监督权（1分）。

（2）该公司编制财务会计报告的做法符合有关法律规定（1分）。根据《会计法》的规定：会计核算以人民币为记账本位币。收支业务以人民币以外的货币为主的单位，也可以选定其中一种货币作为记账本位币，但是编制的会计报表应当折算为人民币反映（2分）。

（3）公司董事长做出关于对外报送财务会计报告的决定不符合会计法律制度规定（1分）。根据《会计法》第21条的规定，公司对外报出的财务会计报告应当由企业负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章；设置总会计师的单位，还应由总会计师签名并盖章（1分）。

（4）公司经办人员廖某更改原始凭证日期的做法不符合规定（1分）。根据《会计基础工作规范》的规定，原始凭证日期有错误的，应当由出具单位重开或者更正。更正工作必须由原始凭证出具单位负责，并在更正处加盖出具单位印章（2分）。

2008年5月，财政部门在对鸿飞公司进行会计信息质量检查时发现，该公司存在以下事项：

（1）出纳小王是总经理的侄女，深受总经理的器重，除了负责出纳工作外，还兼任收入、费用账目的登记工作。

（2）会计小张，考上本地重点大学的研究生，申请调离单位。由于入学时间紧迫，小张请示领导先去报到上学，等入学手续办理完毕后，再回单位办理会计工作的交接手续，单位领导同意了小张的申请。

（3）2007年初，公司正式调入一名具有高级会计师资格的黄某担任会计部副经理。黄某原工作单位在湖南，目前仍持有湖南省财政部门颂发的会计从业资格证书，相关会计从业资格业务档案尚保存在湖南省财政部门。

（4）公司实行了会计电算化，对总账和明细账、现金日记账、银行存款日记账定期打印，会计账簿连续编号，并装订成册，由记账人员、会计机构负责人、会计主管签名（盖章）。

（5）有一张购货发票，存在涂改痕迹。能够隐约看出，原登记金额为50万元，更正后的金额为500万元，但更正处没有发票出具单位的盖章。公司解释说是销货单位开具发票时金额填写错误，销货单位直接在发票上进行了更正，但没有盖章，更正后的金额正确无误。

要求：请分析上述事项是否违反会计法律制度的相关规定。

答：（1）小王担任出纳没有违反相关规定，《会计基础工作规范》指出单位领导人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会计主管人员，小王仅仅是出纳，没有违反回避制度的规定。（1分）出纳不得兼任收入、费用的账目登记工作，二者属于不相容职务。小王兼任收入、费用账目的登记工作，违反了《会计基础工作规范》中关于“出纳人员不得兼管审核、会计档案保管和收入、费用、债权、债务账目的登记工作”的规定。（1分）

（2）《会计法》第41条规定，会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。（1分）小张在未办理会计工作移交手续离开单位违反了这一规定。（1分）

（3）根据《会计从业资格管理办法》规定，持证人在不同会计从业管理机构管辖范围调转工作单位，且继续从事会计工作的，应当填写调转登记表，持会计从业资格证书，及时向原注册登记的会计从业资格管理机构办理调出手续，并自办理调出手续之日起90天内，持会计从业资格证书、调转登记表和调入单位开具的从事会计工作证明，向调入单位所在地区的会计从业资格管理机构办理调入手续。（1分）黄某1月调入公司工作已经1年多，尚未办理会计从业资格调转手续，不符合上述规定。应及时办理会计从业资格的调转手续。（1分）

（4）根据《会计法》和《会计基础工作规范》，实行会计电算化的单位，总账和明细账应定期打印。但发生收、付款

业务时，在输入收款凭证、付款凭证的当天，必须打印出现金日记账、银行存款日记账，并与库存现金核对无误。（1分）公司将现金日记账、银行存款日记账定期打印的做法，违反了规定。（1分）

（5）根据《会计法》和《会计基础工作规范》的相关规定，原始凭证记载内容有错误的，应当由出具单位重开或者更正。更正工作必须由原始凭证出具单位负责，并在更正处加盖出具单位印章。重新开具的原始凭证，也应由原始凭证出具单位负责。（1分）公司收到的原始凭证有更正痕迹，缺乏出具单位的盖章，违反了这一规定，应要求凭证出具单位按规定重新开具（或加盖印章）。（1分）

富强有限责任公司财务部门有一位出纳、一位会计、一位会计机构负责人，要完成以下9项工作：①填制记账凭证；②登记债权、债务明细分类账和其他明细分类账；③办理银行结算；④收付现金；⑤检查银行对账单、审核银行存款余额调节表和会计报表；⑥登记现金日记账和银行存款日记账。⑦登记总账；⑧编制会计报表；⑨审核会计凭证。根据单位内部会计监督制度的要求，将上述9项工作分配给3位财务人员，其中会计机构负责人承担2项工作。答：出纳员：③办理银行结算；（1分）④收付现金；（1分）⑥登记现金日记账和银行存款日记账。（1分）会计机构负责人：⑤检查银行对账单、审核银行存款余额调节表和会计报表；（2分）⑨审核会计凭证。（1分）

会计①填制记账凭证；（1分）②登记债权、债务明细分类账和其他明细分类账；（1分）⑦登记总账；（1分）⑧编制会计报表。（1分）

2003年4月，某市财政局派出检查组对市属某有钢铁厂的会计工作进行检查。检查中了解到以下情况：

（1）2002年3月，新厂长刘某上任后，将其朋友的女儿小林调入该厂会计科任出纳，兼管会计档案保管工作，小林没有取得会计从业资格证书。

（2）2002年4月，会计张某申请调离该厂，厂人事部门在其没有办清会计工作交接手续的情况下，即为其办理调动手续。

（3）2001年1月，该厂档案科会同会计科编制会计档案销毁清册。经厂长签字后，按规定进行了监销。经查实，销毁的会计档案中有一些是保管期满但未结清的债权债务原始凭证。

要求：请指出上述情况中哪些行为不符合法律规定，并说明理由。

答：全不符合法律规定

（1）因为根据规定，从事会计工作的人员必须取得从业资格证书，才能上岗工作，未取得会计从业资格证书的人员，不得从事会计工作。不符合对于内部牵制制度的要求，《规范》提出了示范性的要求。根据规定，会计工作岗位可以一人一岗，一人多岗或者一岗多人，但出纳人员不得兼管稽核，会计档案保管和收入.费用.债权债务账目的登记工作。

（2）根据《会计法》和《规范》的规定会计人员工作调动或者因故离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接管人员，没有办清交接手续，不得调动或者离职。

（3）在对保管期满的会计档案进行整理以备销毁时，对于未结清的债权债务原始凭证涉及其他未了事项的原始凭证，《办法》规定，一是此类凭证不得销毁，应当单独保管到未了事项完结方可按规定的程序进行销毁。二是会计档案销毁清册和会计档案保管清册中注明不予销毁的原因和单位立卷情况。

2003年10月25日，A公司王经理背着公司财务，凭一张手写便条责成北京分公司经理将200万元划入一个与A公司没有业务往来的帐户。直到2004年1月初，北京分公司为索取收款凭据，将王经理的便条传真过来，财务部李部长才知此事。

公司资金往来必须经财务部长签字，这是A公司内部会计控制制度。若这笔巨款花得合理，王经理为何瞒着财务部长？李部长带着疑问在1月10日找王经理核实200万元的去向。第二天王经理就突然下文免除李的财务部长的职务，要她交出“划款便条”，两天内离开公司。l月14日李部长到上级单位和司法机关署名举报王经理的经济问题。不久，王就撬开李的办公桌、文件柜，在没有办理正式交接手续的情况下，强行接管公司财务。

此事后经司法部门立案调查。

请回答：

（1）王经理强行接管公司财务是否违法？为什么？(4分)

（2）王经理撤销李的财务部长一职是打击报复吗？王经理应承担什么法律责任？(2分)

（3）李部长署名举报行为符合“忠于职守”吗？为什么？(4分)

小A与小D是应届会计专业本科毕业生，在人才招聘会上同时应聘广东长江科技有限公司的会计职位。经过激烈的初试、复试后，两人均进入了最后的面试阶段。财务经理对小A、小D面试的表现都十分满意，真是难以取舍！

在等待通知期间，小A、小D分别接到财务经理的来电：“单位的出纳休产假三个月，担任会计时同意兼任出纳吗？”小A说：“没问题！年青人应该在实践工作中多锻炼。”而小D说：“不适合吧，会计不可以兼任出纳，经理还是另作安排好。”

请回答：

（1）广东长江科技有限公司最终应录用小A还是小D？为什么？（3分）

（2）请列出四对不相容职务岗位。（4分）

（3）这案例对会计从业人员有什么启发？（3分）

西洋有限责任公司王经理任职期间经营业绩不理想，眼看任职期满难以完成利润考核指标。王经理找到唐主管会计，授意唐主管会计改善经营业绩，唐心想：王经理上任后对自己委以重任，应该帮他渡过这一关。为此，唐主管会计将明年销售合同提早“发货”，提早开具销售发票，并确认收入。有了这笔“提前收入”的支撑，便超额完成了利润考核指标。根据会计法规回答下列问题：

（1）西洋有限公司唐主管会计提早确认收入的做法是否正确？为什么？

（2）西洋有限公司唐主管会计应承担什么法律责任？应由哪个部门执法？

（3）西洋有限公司王经理应承担什么法律责任？应由哪个部门执法？

答：（1）不正确。根据规定，各单位必须根据实际发生的经济业务事项进行会计核算。唐主管会计提早确认收入的做法违反了这项规定，属于伪造会计凭证、会计账簿的行为。

（2）唐主管会计应受到行政处罚。县级以上人民政府财政部门可以对其处以3000元以上50000元以下的罚款，并吊销其会计从业资格证书。

（3）王经理授意会计人员伪造会计凭证、会计账簿。县级以上人民政府财政部门可以对其处以5000元以上50000元以下的罚款，还应当由所在单位、上级主管单位或行政监察部门依法给予降级、撤职、开除的行政处分。

某市财政局在执法检查中,发现某小型企业为节省开支,只任用了两名会计:已取得会计师职称并持有从业资格证书的王某被指定为会计主管人员,负责登记总账,编制财务会计报告和稽核工作;另一名尚未取得从业资格证书的张某担任出纳工作,兼记日记账、各种明细账和会计档案的保管。张某在负责人授意下,将收到的下脚料销售款5000元另行存放不入账,供负责人日常应酬。王某发现后,向上级主管部门举报,上级主管部门将检举材料一并转给该企业,责令其自行纠正。企业负责人遂以工作需要为由,将王某调离会计工作岗位,另聘一应届大学经济管理专业毕业生担任会计主管人员。由于该人经验不足,使得单位会计管理混乱,会计处理方法随意改变,会计核算中时有多报、漏记的会计差错发生,并仍秉承负责人意图,私设小金库。

要求：找出违法之处，并说明如何处理？

答：（1）违法行为有：

①任用张某担任出纳，违反必须取得会计从业资格证书的规定

②张某担任出纳工作，兼记日记账、各种明细账和会计档案的保管，违反了不相容职务相分离的规定

③张某在负责人授意下，将销售款5000元另行存放不入账，属私设小金库，违反“款项和有价证券的收付”应办理会计手续，进行会计核算的规定

④上级主管部门将检举材料一并转给该企业，违反了为检举人保密的规定

⑤该企业负责人以工作需要为由，将会计主管王某调离会计工作岗位，有挟嫌报复之意，违反 “任何单位或者个人不得对依法履行职责、抵制违反本法规定的会计人员实行打击报复”的规定；

⑥聘用应届毕业生担任会计主管人员，违反了会计主管人员任职条件的规定；

⑦随意变更会计处理方法，违反了会计核算中一致性原则的要求，如要变更应在会计报表中作出说明

（2）处理办法：

①对任用不符合法律规定的会计人员、私设小金库和随意改变会计处理方法等行为财政部门应作出的处理是：

A.责令限期改正。该企业应当按照市财政部门的责令限期改正通知，更换会计主管人员，任用有会计从业资格证书的人担任出纳会计，将另行存放的款项办理入账手续，调整和清理账目。

B.罚款。在责令限期改正的同时，可以对单位并处3000元以上50000元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处2000元以上20000元以下的罚款。

②该企业单位负责人如为国家工作人员，应当由其所在单位或者有关单位依法给予行政处分。对受打击报复的王某，应当恢复其名誉和原有职务、级别。

③该企业单位负责人如构成犯罪的，应依法追究刑事责任。

④对将检举材料一并转给该企业的责任人，应由所在单位或者有关单位依法给予行政处分。

某外商投资企业在2004年发生下列事项：作为子公司，采用了由母公司统一配置的以英语为文字界面的会计审核软件，于是，该企业以母公司的规定为由，以英语作为会计记录的唯一文字，并向我国政府部门报送的会计报表也采用英语。在财务科担任出纳的小李因被另一外商投资企业招聘而向本企业提交辞职报告，财务科长从销售科调的持有会计从业资格证书的小张接替小李的工作，并要求小李办理交接手续，于是，小李同小张两个人就在出纳办公室办理了交接手续。

请分析并点评

答：（1）业务收支以人民币以外的货币为主的单位可以选择一种货币作为记账本位币，但在编制财务会计报表应以人民币反映，该外商投资企业违反本条规定，应当依法追究法律责任。

（2）一般会计人员离职，必须与接管人员办清交接手续，并由会计机构负责人监交，而小李与小张两人在无财务主管监交的情况下办理交按是不符合要求的。

有一批会计档案已到了规定的保管期限，该企业档案科的工作人员向科长提出销毁报告后，科长对照了有关规定，认为这批档案确已到了规定的保管年限，就签字同意，并同科内人员在第二天销毁了这批档案。

要求：请指出上述事项中，有哪些违反了会计法规的？如果有的事项，请分别说明违反了会计法规的哪些规定。答：该单位违反了有关会计档案管理的规定：

（1）单位会计档案到了规定的保管期限，必须经单位负责人批准才能进行销毁，科长只是对照了有关规定由科内人员在没有任何批准的前提下自行处理的做法是错误的。

（2）会计档案的销毁应由会计部门及档案管理部门的共同监督之下进行。

（3）根据会计档案管理办法在任何会计档案销毁之前应先编制会计档案销毁清册，作为会计档案进行保管。

推荐第10篇：案例分析题

案例分析题

1、三家汽车解体厂将已办#理报废手续的整车进行销售。某市公安交通管理局依据市政府《关于治理大气污染的紧急措施》的规定，对这三家汽车解体厂作出了停业整顿的行政处罚。试问：公安交通管理机关是否有权作出停业整顿的行政处罚？对这三家企业违法销售报废汽车的行为应由哪个行政机关处理？处罚的标准是什么？

2、2003年8月，某商店面粉积压，由于天气炎热部分面粉出现异味，为减少损失，商店降价将这部分变质面粉售出，销售额为3600元。商店的行为是否违法？依据是什么？应由什么机关进行处罚？如何处罚？

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4、甲经销商销售乙厂生产的名牌针织衫，租赁了在当地很有影响的丙商场的柜台。甲出于商业目的，采取了下列一些措施。试分析：下列哪些措施是不允许的？

A、以乙厂厂家销售的名义推销其名牌针织衫。

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5、在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王某从标明参加单位为乙公司

的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖器，使用时发现有漏电现象，无法正常使用。由于展销会已经结束，王某先后找到甲公司、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转给了丁公司，该电暖器系由丁公司卖出的。试分析：王某可以向谁要求赔偿？

6、1998年初，某县人民政府决定在国有企业干部职工“内部”出售营业门店和库房共计15间房产。按规定，经筛选，赵、钱、孙、李四名职工取得了该房的竞买权。四人遂串通约定：为平衡四人利益，竞买时，赵、钱、孙、三人协助李将房产买下，后再由四人均分房产。3月9日，县政府召集该项房产出售会，由赵、钱、孙、李四人参加竞买，起售价6.8万元，李应价一次6.8万元，赵、钱、孙三人一言不发，李以6.8万元的起拍价轻易买得。试分析：上述拍卖行为中有哪些是违法的？

7、某饲料厂在2002年年末省粮食拍卖会购买陈化玉米1357吨，于2003年3月19日至20日分别从两个粮库将货提走。至2003年6月27日立案调查，当事人未提请工商机关验收，其中1000吨陈化玉米未运到饲料厂库内。试分析：对该行为依据什么进行处罚？如何处罚？

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9、工商所根据群众举报，查处了一无证照经营化肥农药店。经查，店主丘某在没有办#理任何经营化肥农药店。经查，店主丘某在没没有办#理任何经营化肥农药所必需证明的情况下，擅自购进化肥农药进行销售。执法人员当场查获绿宝牌精致有机肥等种类化肥约4吨、敌百虫等种类农药一批，案值约2万元。对这一违法行为如何处理？

10、张某是市场内生肉经营户。在向消费者李某出售猪肉的活动中，破坏计量器具准确度，短斤少两。李某买肉3斤，实际给付2.5斤。猪肉价格为每公斤16元。试分析：对张某的行为如何处理？

11、1999年12月4日，B公司与A公司通过电传方式达成协议，B公司承诺在收到A公司8000元定金后一个月内向对方提供电镀电解开关电源一台。2000年1月4日，B公司收到约定定金，但至2000年3月30日发函通知对方因技术不能达到合同要求而无法交货，又称要争取交货而拒不退还定金。直至2000年8月，某工商分局对B公司立案查处时，B公司既没有履行合同，又没有退回定金。经进一步调查发现，B公司在与A公司订立合同前，从未生产及试制过上述开关电源，也没有相关产品成熟的资料；合同订立后，也没有做过上述开头电源所需的相应准备，以致至案发仍没有生产出上述产品。

请问：B公司的行为属于一般的合同纠纷还是合同欺诈？为什么？

12、某市美登高食品有限公司生产的美登高牌大红果冰棍自投放市场以来一直受到消费者的喜爱，具有一定的知名度。某市某冷饮食品四厂为了扩大自己生产的大红果冰棍的销量，自1997年8月起，模仿美登记公司美登高牌大红果冰棍包装上的装潢，印制包装袋用于包装其生产的大红果冰棍。至1998年4月，某市某冷饮食品四厂共印制该种包装袋135.3万个，生产大红果冰棍41.36万支，获利4.47万元。

试分析某市某冷饮食品四厂的行为是否违法？如违法，某市工商局应对其如何处罚？

13、某公司系生产酱醋的专业公司，能够生产高质量的酱醋产品。但由于缺乏好的品牌，销路不畅，效益不佳。看到上海淘大食品有限公司生产的“淘大”牌酱油（该公司生产的“淘大”牌酱油荣获1998年酱油类产品市场综合占有率第一位，系知名商品。）销路不错，就打起了“擦边球”，某公司将淘大公司的产品外包装、装潢设计稍加改动，于是恒庆牌广大酱油便出炉了。从恒庆牌广大酱油的标识上看，其红黄颜色、海浪、飘带、文字排版及整体风格与“淘大”牌基本一致，只是将“淘大AMOY”商标换成“广大GUANGDA”，另在侧面标注其自身的“恒庆”商标。该公司自1998年起至2001

年1月，共生产使用上述包装的酱油2.2万瓶，销货款3.27万元，获利3100元。

试分析某公司的行为是否违法？如违法，某地工商局应对其如何处罚？

14、2000年11月9日，某市个体户唐某、黄某及刘某三人共同出资注册成立了杰凯美容器具有限公司。在此之前，刘某曾在上海长期从事刀片生产、销售业务，熟知上海皇佳刀片厂生产的刀片在上海有较高的知名度，深受消费者喜爱。由于杰凯美容器具有限公司生产的刀片刚刚投放市场，且其产品质量也不如上海皇佳刀片厂生产的刀片，经营状况不佳。于是，从2001年5月起，杰凯美容器具有限公司便在其生产的双面刀片上刻上“中国上海”字样，在刀片的内外包装上全部印有“上海皇佳刀片出品，上海浦东东方经济城12—14号”的厂名、厂址。2001年7月4日，该公司在将刀片运往上海的途中被某市工商机关查获，该批刀片共计160万只，价值4万元。

试分析杰凯美容器具有限公司的行为是否违法？如违法，某地工商局应对其如何处罚？

15、上海某实业有限公司分公司是经营健瘦鞋的企业，该公司在2000年2月起在市场销售的健瘦鞋的外包装盒上和说明书上标注的厂名是上海某实业有限公司，而医疗器械产品注册证为苏药器械监（准）字98第1261109号。经某市工商局调查发现，上海某实业有限公司某分公司的这批健瘦鞋是冒用江苏吴县市某塑料制品厂的医疗器械产品注册证号，委托上海某工艺鞋厂生产的。自2000年2月至5月，该公公司共计销售这种冒用注册证号的健瘦鞋1674双，销售额18.05万元，获利1.61万元。

试分析上海某实业有限公司某分公司的行为是否合法，某市工商局可否依据有关法律对其进行处罚？

16、某市工商机关接到群众举报，经调查发现，某食品集团有限公司，在销售该公司生产的三合一核桃粉、鸡精及保健品过程中，为了扩大销路，获取更大利润，于2000年11月10日到2000年12月31日期间，该公司拿出100万元采取附赠现金、杯子等物品的方式对所有的分销商及下一级经销商、零售商实行现金或物品奖励。至2000年12月14日被查封时止，共为该地生产了箱内带现金和促销物品的三合一核桃粉3000件、鸡精1000件、保健品1000件，涉案商品金额共计85万元，共附赠现金人民币1.5万元。实际销售给某市某食品批发公司等单位三合一核桃粉1800件、鸡精400件、保健品600件，合计销售额47.6元。

试分析某食品集团有限公司的行为是否违法？如违法，某市工商局应对其如何处罚？

17、A市医药公司某批发部以给予买方经办人员回扣的手段销售药品，该批发部在两年期间，以按标价15%的回扣和提成免费旅游

及给当事人旅游费用的方式，将价值50余万元的药品销售给C市人民医院、D市第二人民医院等单位。其中，组织买方有关人员免费旅游一次；又由该批发部业务员李某经手直接提供数额不等的现金给上述医院的业务经办人员作旅游费用。某月某日，在向B市第一人民医院销售药品时，向买方经办人员提供标价15%的回扣。

问：（1）A市医药公司某批发部采用的手段是一种什么性质的行为，违反了哪部法律的具体规定？

（2）工商行政管理局应给予何种处罚及法律依据是什么？

18、某工贸有限公司于2000年9月建立了一域名为www.jiwei.net的网站。其中在对某品牌洗牙机进行宣传时，谎称：“本产品远销欧美各国”，同时还吹嘘“本产品是世界上最简便有效的洁牙器具。”

试分析：某工贸有限公司在网上对其经营的产品的宣传行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可依据哪个法律对其进行处罚？

19、某市航泰电器开关玫是某市无线电厂的分支机构，该厂为了生产FN18—10DR/100—31.5、FN18—10D/630—630高压开关，从1993年开始就组织技术攻关小组，经过艰苦努力，1997年10月获国家经贸委颁发的“国家级新产品证书”，年销售额近1000万元。该厂职工邹某某、高某某、伍某某等自2000年5月起，私下出资5万元，租赁某市建材大厦的房屋开始生产高压开关，图纸是邹某某利用职务之便盗用的，并由其负责管技术，高某某负责财务、材料供应，伍某某负责销售，形成产、供、销一条龙。先后共生产、销售高压开关38台。销售金额17.78万元。

试分析：邹某某、高某某、伍某某等的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可否依据有关法律对其进行处罚？

20、某公司决定自1997年3月1日到4月1日一个月内举办“30万元让利大抽奖”的有奖促销活动，并通过某报刊登广告：一等奖10名，每奖最高奖金额为价值1万元人民币的各种家用电器；二等奖20名，每奖奖额为价值5000元人民币的各种家用电器；参与奖为等值人民币1000元的小家电。至3月25日，全部奖券20万张均被抽走，活动提前结束。据悉公司通过此活动获利近30万元，消费者意见纷纷，有关部门核查发现，仅有1个一等奖、3个二等奖、25个参与奖被消费者抽中。

问：（1）如何认定本案违法性质？（2）谈谈你对本案的处理意见。

（3）某市某商场为了推销长虹彩电，于2001年3月21日，在门前张贴海报：“自3月21日起购本商场25英寸平面直角长虹彩电一台，赠价值350元捷安特自行车一辆”。该商场在销售此款彩电时，每台售价为1998元。而消费者在该商场购买了售价为1998元的彩电

后，发现其他商场同种品牌同种型号的彩电标价仅为1500元，遂于2001年6月2日向该市工商局投诉该商场的欺诈行为。工商机关受理投诉后，经会同物价等有关部门，及对同期市场同一品牌同一型号的彩电进行调查后认定：2001年3月至6月份同期当地市场25英寸平面直角长虹彩电的市场售价为1500元至1520元。该商场的销售价格远高于同期市场同类商品的售价。

试分析：该商场的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可否依据有关法律对其进行处罚？

21、某市文新百货商场自2000年4月28日起，利用“五一”节放长假之机，在其经营场所所挂出“买能达利衬衫中五百万大奖”的横幅广告，开展有奖销售活动。凡在该商场购买其专卖的能达利衬衫满100元者可获赠其提供的5注体育彩票，满200元者送10注，多买多送。

试分析：该商场的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，某市工商机关可否依据有关法律对其进行处罚？

22、某市某燃气热力公司在未经用户同意的情况下即对用户收取了每年4元的灶具包修费，限定煤气用户接受其提供的灶具包修服务。有的用户根本不知道这4元钱的用途，有的用户虽知道了不愿意交但又不得不交，大多数用户的4元钱是在银行的龙卡上被直接划走的。自1998年到2001年某燃气热力公司共收取灶具包修费109.21万元。

试分析：某燃气热力公司的行为是否合法，如不合法，是件什么性质的行为，工商机关可依据哪个法律对其进行处罚？

23、1992年2月，某县殡仪馆以加强殡葬改革和管理为由发布通知，要求在死者火化时，其家属必须向设有该殡仪馆对面的某殡葬用品经营部购买骨灰盒，否则一律不予火化，并将此通知张贴在殡仪馆收费处。该通知发布后，许多从事殡葬用品经营的经营者纷纷向工商局举报，要求工商部门依法保护其合法权益。与此同时，众多死者家属也向消费者协会投诉，反映被指定的殡葬用品经营部销售的骨灰盒不仅价格高，而且质量差。有的死者家属因在其他地方购买骨灰盒，致使死者迟迟不能火化。

试分析：某县殡仪馆的行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可依据哪个法律对其进行处罚？

24、1996年6月，某县啤酒厂向县政府报告，由于近年来外地啤酒大量涌入，本县的啤酒销售困难，经营状况滑坡，利润年年下跌，如果再这样下去必然会造成啤酒厂的盈利指标的落空，影响全县的财政收入。作为全县的利税大户，现在遇到难关，请县政府一定要想法予以帮助。县长办公会后，县政府办公室以县政府的名义向全县的批发、零售商业企业及其他经营户，下发文件规定：从1996年7月15日起开始统一经销当地某啤酒厂的啤酒，现存外地啤酒一律在7月15日前降价销售完毕，否则将予以查封扣押，处以罚款，并追究有

关人员的行政责任。自1996年7月15日以后，县啤酒厂的销售收入果然直线上升，不但完成了预期的利润指标，而且超额150万元。

试分析：某县县政府的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可否依据有关法律对其进行处罚？

25、据群众反映，A市B煤气公司要求用户必须到其下属的销售点购买煤气灶，B县工商局经调查取证，认定煤气公司限定他人购买其指定的经营者的商品，违反了《反不正当竞争法》的有关规定，决定对其处以10万元罚款，并责令停业整顿5天。煤气公司不服处罚决定，向A市工商局申请复议，A市工商局复议决定维持B县工商局的处罚决定，煤气公司在收到复议决定后向法院提起行政诉讼。

问：（1）B县工商局对煤气公司的违法行为是否有管辖权？（2）煤气公司在申请行政复议时能否附带提出行政赔偿申请？（3）煤气公司应向哪一人民法院提起行政诉讼？（4）煤气公司提起行政诉讼应以谁为被告？

26、2001年6月11日，某市工商局在调解某农贸市场与淡水鱼经营者的摊位纠纷过程中发现，淡水鱼经营者孙某某等六人，在2001年6月份该市场淡水鱼摊位招标的前一天，即6月7日下午，在其经营的摊位前共同商议，研究确定由孙某某、程某某等四人以标底价投标，另两人不参加竞标，也不拿摊位费。在6月8日招标过程中，最终按照他们六人事先确定的四人在无任何竞争的情况下，分别以700元和400元的标底价中得8号、16号、32号、40号摊位。

试分析：淡水鱼经营者孙某某等六人的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可否依据有关法律对其进行处罚？

27、2000年10月，个体户马某携带私自收购的8块黄金（价值10万元）乘火车准备到广州销售，被某铁路公安局查获。后某铁路公安局将此案移交某市工商局处理。

试分析：某市工商局对此案有没有查处权？如果有，应依据什么法律、如何处罚？

28、某市庆铁石油制品经销中心负责人金某2003年1月18日从某市龙禹实业公司以每吨3500元的价格购进8吨—20#轻柴油，见柴油贮存罐里还有—10#柴油里，以—20#柴油出售，不费吹灰之力就可多赚钱。

试分析某市庆铁石油制品经销中心的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可否依据有关法律对其进行处罚？

29、1996年1月25日，某市工商局仓山分局根据群众举报，会同某市公安局在仓山区上渡路省外运公司李厝山仓库查扣湖北省石首市中心实业商社（以下简称湖北实业商社）寄存的美国产也斯富汽车烤漆98桶，1月29日在某市连江路15号又查扣也斯富汽车烤漆141桶，共计239桶。

经查，在扣的239桶美国巴斯富汽车烤漆由湖南实业商社于1994

年10月从广东省南海市大沥城区奥港物资贸易部购进。1995年12月，经无锡县锦华物资总公司沈连勇介绍，由某市巨浪贸易有限公司担保，湖北实业商社将99桶烤漆（其中空桶1只，实为98桶）于1996年1月2日运到某市。后因某市巨浪公司无资金提供担保，又经沈连勇介绍，由海南陵水黎族自治县民族商业发展公司某市分公司提供担保并垫付22万元给沈连勇，沈再交给湖北实业商社。湖北实业商社在收到22万元担保金后，将98桶烤漆寄存在某市连江路15号仓库，随后又转移到省外运公司仓山李厝山仓库。1月27日，湖北实业商社又运烤漆141桶到某市，寄存在连江路15号仓库，准备在某市销售，被某市工商局仓山分局查扣。案发后，湖北实业商社提供了广州海关化验中心1994年5月26日鉴定书复印件、广州黄埔海关（91）埔字617号货物进口证明书复印件。经核查，上述材料均属伪造。

试分析：湖北实业商社的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，某市工商机关可否依据有关法律对其进行处罚？

30、某市蒙达商贸有限公司胶南分公司（以下简称蒙达胶南公司）负责人王某某于1997年12月参加了某市蒙达商贸有限公司组织的“一人二友”制，发展下线股民。其做法是：参加者填写一份连锁经营合同书和连锁加盟申请书，以每股980元的价格购买一个或多个股份，即可成为该公司的“业务员”，并可以开始发展下线股民，公司只提供阿胶血宝一盒。发展下线股民数量与其奖金挂钩，该公司不以销售产品为目的，一旦加入就不能退出。入股姓名、推荐者以及收取股民的股金、发放的奖金等每周一次输入微机管理，定期举行培训班。截至1999年11月28日，该公司共发展“股民”470人（股），收取股金46.06万元，除发放奖金27.25万元、代办费1.41万元，其余17.4万元全部交给了某市蒙达商贸有限公司。

试分析蒙达商贸有限公司的上述行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，某市工商机关可否依据哪个法律对其进行处罚？

1、答案要点：

（1）市公安交通管理部门无权对这三家企业作出停业整顿的行政处罚。因为市公安交通管理部门是依据市政府的《关于治理大气污染的紧急措施》实施的行政处罚。因此，市政府的《关于治理大气污染的紧急措施》的一些内容是违反《行政处罚法》的。所以，公安交通管理部门据此作出的行政处罚也是不合法的。

（2）对三家企业销售报废汽车的行为应由工商行政管理机关作出行政处罚，依据是《报废汽车回收管理办法》。

（3）依据《报废汽车回收管理办法》第二十五条的规定，由工商行政管理部门没收报废汽车整车、没收违法所得；违法所得在5万元以上的，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足5万元或者没有违法所得的，并处5万元以上10万元以下的罚款；吊销《营业执照》。

2、答案要点：

（1）商店的行为违法。依据是《产品质量法》。《产品质量法》第三十五条规定：销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。

（2）根据国务院对产品质量管理的分工，工商行政管理机关负责流通领域的商品质量监管。所以，应当由工商行政管理机关对商店的违法行为作出行政处罚。

（3）根据《产品质量法》第五十二条的规定，对甲商店应作出没收销售变质面粉所得3600元，并处违法销售产品货值金额3600元的两倍以下的罚款。

3、答案要点：

《野生动物保护法》规定：国家对珍贵、濒危的野生动物实行重点保护。重点保护分为国家重点保护和地方重点保护。根据《江西省重点保护野生动物目录》的规定，黑斑蛙是不允许收购的。根据《水生野生动物保护实施条例》第二十八条的规定，应对王某作出如下处罚：停止收购、制作黑斑蛙菜肴的经营活动，没收违法所得5000元，并处相当实物价值10倍以下的罚款。

4、答案要点：

A项中的行为违背其提供真实信息的义务即违背了《消费者权益保护法》第十九条之规定，甲作为经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，而不应以乙厂的名义销售，作引人误解的虚假宣传；B项违反了《消费者权益保护法》中第二十条规定的甲作为租赁丙商场柜台的经营者，有标明其真实名称和标记的义务，同时该行为也违反了《柜台租赁经营活动管理办法》的有关规定；C项违反了《反不正当竞争法》第八条的规定，可以行贿论处。只有D项中的让利销售行为不违反法律规定。

5、答案要点：

根据《消费者权益保护法》对商品展销会和租赁柜台经营活动中

的消费求偿的规定，王某既可以找展销会的举办者甲公司，也可以找柜台出租者乙公司，还可以找销售者丁公司。但根据《消费者权益保护法》第三十五条之规定，只有在因产品缺陷致损的情况下才能向生产者追偿。所以，王某无法要求生产者丙公司进行赔偿。因为电暖器虽有漏电现象，无法正常使用，但并未造成实际损害。

6、答案要点：

（1）政府不能直接从事拍卖活动。拍卖活动应该由拍卖企业完成。

（2）竞买人不能由拍卖人审定。《拍卖法》规定：法律、行政法规对拍卖标的的买卖条件有规定的，竞买人应当具备规定的条件；竞买人可以自己参加竞买，也可以委托其代理人参加竞买。本案拍卖标的为房屋，法律、法规对房产的竞买人应具备何种条件没有规定，竞买人可以自由竞买。拍卖人事前将拍卖人定为四人，有违法律规定。

（3）竞买人不得串通竞买。《拍卖法》规定：竞买人之间、竞买人与拍卖人之间不得恶意串通，损害他人利益。根据《拍卖法》和《拍卖监督管理暂行办法》的规定，工商行政管理机关应对竞买人恶意串通竞买行为给予行政处罚。

7、答案要点：（1）《陈化粮处理若干规定》规定：合同中标明的货物到达地必须与货物实际到达地相一致，凡陈化粮发货后，未能在一个月运抵合同标明到货地的（突发事件除外），一律按倒卖陈化粮处理。根据该规定，饲料厂的行为构成倒卖陈化粮行为。

（2）根据《粮食流通管理条例》第四十五条的规定，对倒卖陈化粮的，由工商行政管理部门没收非法倒卖的粮食，并处非法倒卖粮食价值20%的罚款。

8、答案要点：

该行为属于《产品质量法》规定的销售以假充真，以不合格商品冒充合格商品的行为。依据该法第五十条的规定，应责令其停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额50%以上3倍以下的罚款，没收违法所得。可以吊销其营业执照。

9、答案要点：

国家对化肥和农药的经营实行专营。只有供销社的农业生产资料公司、农村的土肥站、植保站和农业技术推广站及化肥、农药的生产企业等才有资格经营化肥或农药。所以，丘某按照《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》的规定，应对其非法经营活动予以取缔，没收非法所得，可以并处5000元以下的罚款。

10、答案要点：

《计量法》规定：使用计量器具不和破坏其准备度，损害国家和消费者的利益。否则，责令赔偿损失，没收计量器具和违法所得，可以并处罚款。《计量法实施细则》规定了罚款幅度，即可并处2000元以下的罚款。针对本案，工商行政管理机关可责令张某赔偿李某损失

4元。没收其计量器具和违法所得4元，可并处2000元以下的罚款。

11、答案要点：

合同欺诈和合同纠纷其区别在于：主观上是否以非法占有对方财产为目的。本案中，A公司与B公司经过要约和承诺，合同关系已经成立。一方定金付了，一方却不履行交货的义务，如果从单纯的合同纠纷原因分析，可能是一方迟延履行或者有违法行为，然而，从案情介绍来看，可以判断B公司并不属于一般的违约行为：

（1）是否有履行合同的能力。B公司无相关产品的生产技术、生产经验和生产记录，并多次推辞，隐瞒事实。

（2）是否有履约诚意。B公司签约前无履约能力，违约后既不承担责任也不弥补对方损失，毫无诚意。因此，B公司的行为已构成无履约能力和履约诚意，违约后拒不退还所收定金的非法占有他人财物的违法行为。根据《关于查处利用合同进行的违法行为的暂行规定》第四条“合同当事人不得采用下列欺骗手段骗取财物”的有关规定，认定B公司的违法行为是合同欺诈，而不是一般的合同纠纷。

12、答案要点

某市某冷饮食品四厂的行为不合法，其行为属于擅自使用与美登高公司知名商品—美登高牌大红果冰棍相近似的包装装潢，违反了《反不正当竞争法》第五条第

（二）项规定，构成了擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢的不正当竞争行为。某市工商机关应依照《反不正当竞争法》第二十一条和国家工商总局《关于禁止仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的不正当竞争行为的若干规定》，责令某市某冷饮食品四厂停止违法行为，没收其违法所得，并对其处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款。

13、答案要点

某公司的行为不合法。已构成违反《反不正当竞争法》第五条第

（二）项禁止的“擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品”的不正当竞争行为。某地工商机关可依据《关于禁止仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的不正当竞争行为的若干规定》的规定，责令广大公司停止违法行为，没收违法所得3100元，并处以罚款6200元。

14、答案要点

杰凯美容器具有限公司的行为不合法。其行为构成了违反《反不正当竞争法》第五条第

（三）项所禁止的擅自使用他人企业名称的不正当竞争行为。某市工商局应依据《反不正当竞争法》第二十一条及《产品质量法》第五十三条的规定，责令杰凯美容器具有限公司停止违法行为，没收查获的160万只刀片，并处以其生产产品货值金额等值以下的罚款。

15、答案要点

上海某实业有限公司某分公司的行为违反了《反不正当竞争法》

第五条第

（四）项的规定，构成了“在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等重标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示。”的不正当竞争行为。某市工商机关可依据《反不正当竞争法》第二十一条及《产品质量法》的五十三条的规定，责令上海某实业有限公司某分公司停止违法行为，没收其违法所得16068元，并处以其生产、销售产品货值金额等值以下的罚款。

16、答案要点

某食品集团有限公司的行为，违反了《反不正当竞争法》第八条及国家工商局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第八条第一款的规定，已构成采用商业贿赂手段销售商品的行为。因此，某市工商局应根据《反不正当竞争法》第二十二条的规定，责令该公司停止违法行为，视情节轻重对其处以1万元以下20万元以下的罚款。

17、答案要点

（1）本案某批发部作为经营者，以给予买方经办人员回扣的方式推销药品属商业贿赂行为，违反了《反不正当竞争法》第八条规定，是该法禁止的不正当竞争行为。（2）根据《反不正当竞争法》第二十二条的有关规定，工商行政管理机关视情节轻重处以1万元以上20万元以下的罚款。

18、答案要点

某工贸有限公司在网上对其经营的某品牌的洗牙机的宣传行为是违法的，构成了违反《反不正当竞争法》第九条第一款规定的不正当竞争行为。工商机关可依据《反不正当竞争法》第二十四条第一款的规定，对该公司作出责令停止违法行为并罚款1万元的行政处罚。

19、答案要点邹某某、高某某、伍某某等的上述行为不合法，其行为违反了《反不正当竞争法》第十条第一款第

（一）、

（二）项的禁止性规定，构成了侵犯商业秘密的不正当竞争行为。工商机关依依据《反不正当竞争法》第二十五条和《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》第七条的规定，作出如下处罚：（1）责令停止违法行为；（2）返还商业秘密载体，扣留的物资经权利人同意收购，其收购款发还；（3）处以适当罚款。

20、答案要点（1）①某公司的行为违反了《反不正当竞争法》第十三条第

（一）项“采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售”及第

（三）项“抽奖式有奖销售的最高奖金额不得超过5000元”的规定，构成了违法进行有奖销售的不正当竞争行为。②某公司在本案中利用广告对其有奖销售活动进行虚假宣传，同时又构成了违反《反不正当竞争法》第九条第

（一）款规定的虚假宣传的不正当竞争行为。

（2）根据《反不正当竞争法》第二十六条的规定，对某公司违反《反不正当竞争法》第十三条规定进行有奖销售的，工商部门应当

责令停止违法行为，可以根据情节处以1万元以上10万元以下的罚款。同时依据《反不正当竞争法》第二十四条的规定，对某公司利用广告对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。以上两种违法行为合并处罚应为10万元至20万元之间为宜。

21、答案要点

该商场利用有奖销售的手段推销价格远高于同期市场的同型号长虹彩电，其行为构成了违反《反不正当竞争法》第十三条第

（二）项的规定的“利用有奖销售的手段推销质次价高的商品”的不正当有奖销售行为。工商机关应依据《反不正当竞争法》第二十六条的规定，责令该商场立即停止违法行为，并可以根据情节对其处以1万元以上10万元以下的罚款。

22、答案要点

该商场的行为构成了违反《反不正当竞争法》第十三条第

（三）项规定的“抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元”的不正当有奖销售行为。某市工商机关应根据依据《反不正当竞争法》第二十六条的规定，责令该商场立即停止违法行为，并可以根据情节对其彼1万元以上10万元以下的罚款。

23、答案要点

某燃气热力公司的行为不合法，其行为构成了《反不正当竞争法》第六条及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第四条第

（一）项所禁止的公用企业限制竞争行为。某市工商机关可依据《反不正当竞争法》第二十三条及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第五条的规定，责令某燃气热力公司停止违法行为，并可以根据情节，处以5万元以上20万元以下罚款。

24、答案要点

某县殡仪馆的行为不合法，该殡仪馆利用其依法获得的独占地位，在提供火化服务时限限定死者家属必须向其指定的经营者购买骨灰盒的行为，排挤了其他同业经营者公平竞争，构成了违反了《反不正当竞争法》第六条及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第四条第

（二）项所禁止的限制竞争行为。某市工商机关可依据《反不正当竞争法》第二十三条及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第五条的规定，责令某县殡仪馆停止违法行为，并可以根据情节，处以5万元以上20万元以下罚款。

25、答案要点

某县县政府的上述行为不合法，其行为构成了违反《反不正当竞争法》第七条第二款规定的“政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场”的政府部门滥用行政权力限制竞争行为，根据《反不正当竞争法》第三十条的规定，某市工商机关将有关调查情况和处理建议上报市政府。由市政府作出处理决定：责令某县政府予以更正，并给予直接责任人员相应

的行政处分。

26、答案要点

（1）没有管辖权，对公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者限定他人购买其指定经营者的商品（包括接受服务），以排挤其他经营者公平竞争的行为实施的行政处罚，应由省级或者设区的市的工商行政管理机关管辖。（2）可以。（3）B县人民法院。（4）以B县工商局为被告。

27、答案要点

淡水鱼经营者孙某某等六人的上述行为违法，属于违反《反不正当竞争法》第十五条规定及《关于禁止串通招标投标行为的暂行规定》第三条规定的串通投标不正当竞争行为。某市工商机关可依据《反不正当竞争法》第二十七条的规定，对孙某等六人分别处以1万元的罚款。

28、答案要点

某市工商局对本案有查处权。某市工商局可依《投机倒把行政处罚暂行条例》第三条第一款第

（四）项及《投机倒把行政处罚暂行条例施行细则》第十五条第一款第

（七）项之规定，对马某倒卖黄金的行为处以：没收黄金8块，并处罚款5万元，上缴国库。

29、答案要点

某市庆铁石油制品经销中心将高标号油掺入低标号油，混合没冒充纯品油高价销售，构成了违反《投机倒把行政处罚暂行条例》第三条第一款第

（六）项规定的掺杂使假的投机倒把行为，某市工商机关可依据《投机倒把行政处罚暂行条例》及其《施行细则》第十五条第一款第

（九）项的有关规定，没收其非法所得2300元，并处罚款3000元。

湖北实业商社倒卖无合法进口证明的美国巴斯富汽车烤漆的行为，构成了《投机倒把行政处罚暂行条例》第三条第一款第

（十一）项所规定的投机倒把行为。某市工商局应根据《投机倒把行政处罚暂行条例施行细则》第十五条第一款第

（二）项的规定，没收湖北实业商社经销的美国巴斯富汽车烤漆239桶。

30、答案要点

蒙达商贸有限公司的上述行为违反了国办发[2000]55号文件的规定，构成变相传销行为，某市工商行政管理局胶南分局依据《投机倒把行政处罚暂行条例》第三条第一款第

（十一）项，比照《投机倒把行政处罚暂行条例施行细则》第十五条第一款第

（十一）项的规定对当事人作出以下处罚：

（1）没收非法所得1.41万元；

（2）没收用于传销活动的微机一台及阿胶血宝36瓶；（3）罚款4.8万元。

第11篇：案例分析题

2011年案例分析题（合伙）

第一题：

2010年1月，注册会计师甲、乙、丙三人在北京成立了一家会计师事务所，性质为特殊的普通合伙，甲、乙、丙在合伙协议中约定：（1）甲、丙分别以现金300万元和50万元出资，乙以一套房屋出资，作价200万元，作出会计师事务所的办公场所；（2）会计师事务所的盈亏按照各自的出资比例享有和承担；（3）甲负责执行合伙事务。

2011年2月，乙拟将其在会计师事务所中的财产份额转让给A。丙表示同意，甲则对乙拟转让的财产份客主张优先购买权，乙以合伙协议中未约定优先购买权为由予以拒绝。 2011年3月，丙在为B公司提供审计服务时，因重在过失给B公司造成300万元损失。该会计师事务所现有全部财产价值250万元，其中，乙用于出资的房屋变现价值为230万元。该会计师事务所在将全部财产用于赔偿B公司后，要求丙向B公司支付剩余的50万元赔偿金。丙则认为，合伙协议的约定合伙人对于会计师事务所的亏损按照各自出资比例承担，自己不应对合伙企业财产不足清偿的债务承担全部责任。乙认为其对此债务只应以出资额为限承担责任，而其出资的房屋已经升值，目前变现价值为230万元，故丙应退还其30万元。 2011年5月，因会计师事务所在北京的业务量下降，甲提出将会计师事务所的主要经营地点迁至上海。在合伙人会议上，乙对此表示赞同，丙则反对。甲、乙认为，其二人人数及所持出资额均超过半数，且合伙协议对此无特别约定，于是作出迁址决议。

根据上述内容，分别回答下列问题：

（1）甲对乙拟转让给Ａ的合伙企业财产份额是否享有优先购买权？并说明理由。（2）乙是否有权要求丙退还30万元？并说明理由。

（3）丙是否应当单独承担对B公司剩余50万元的赔偿责任？并说明理由。

（4）将会计师事务所迁至上海的决议是否有效？并说明理由。

【答案】：

（1）甲享有优先权。根据规定，合伙人向合伙人以外的人转让其在合伙企业中的财产份额的，在同等条件下，其他合伙人有优先权；但是，合伙协议另有约定的除外。（P44）

（2）乙无权要求。根据规定，合伙人出资以后，一般说来，便丧失了对其作为出资部分的财产的所有权，合伙企业的财产权主体是合伙企业，而非单独的每一个合伙人。（P43-P44）

（3）丙应当承担。根据规定，一个合伙人或者数个合伙人在执业活动中因故意或者重大过失造成合伙企业债务的，应当承担无限责任或者无限连带责任。（P53）（4）决议无效。根据规定，改变合伙企业主要经营场所的地点，除合伙协议另有约定外，应当经全体合伙人一致同意。（P46）

第12篇：案例分析题

案例分析题(本题共计20分，共2题，每题含5小题，每小题2分。本题为不定项选择，四个选项中至少有一个是正确选项。多选、少选、错选、不选均不得分)

(一)某公司发生以下情况：

(1)公司接受上级有关单位审核，发现一张购买计算机的发票，其“金额”栏中的数字有更改现象，经查阅相关买卖合同、单据，确认更改后的金额是正确的，更改处盖有出具单位的相关印章。公司以该发票为原始凭证进行账务处理并入账。

(2)公司一供货商多次上门催要逾期货款，经公司负责人同意，会计主管张某让出纳员将一张32万元的转账支票交给供货商。供货商向银行提示付款时，银行以该公司的银行存款余额不足32万元为由予以退票。

(3)公司对外报送2010年年度会计报告，公司董事会研究决定，公司对外报送的财务会计报告由公司财务总监签字、盖章后报出。

(4)公司财务部门搬入新的办公室，财务人员将保管期满的会计档案全部销毁。在销毁的会计档案中，有保管期满但尚在使用的一台机器的原始凭证。

(5)该公司原出纳张某在出纳工作期间的有些资料存在一些问题，而接替者刘某在交接时并未发现。检查人员在了解情况时，原出纳张某说：“已经办理了会计交接手续，自己不再承担任何责任，责任由接替者刘某承担。”

要求：根据上述情况和有关法律规定，分析下列问题。

1．该公司对购买计算机发票的处理下列说法正确的是（）。

A．该公司的处理方法是符合法律规定的

B．该公司的处理方法不符合法律规定

C．发票上金额有错误，应当由出具单位重新开具，不能更改

D．发票上金额有错误，在更改处有出具单位的相关印章即可

2．关于该公司签发32万元转账支票的行为，下列说法正确的是（）。

A．该公司签发的是空头支票，是违法行为

B．出纳员并不知道公司银行存款余额小于32万元，所以此行为不违法，重新开一张就可以

C．银行予以退票，有权对其处以支票金额5%的赔偿金

D．持票人有权要求出票人支付支票金额5%的赔偿金

3．关于财务会计报告的签章程序，下列说法中，不正确的是（）。

A．财务会计报告必须由单位负责人签字并盖章

B．财务会计报告必须由单位会计人员签字并盖章

C．财务会计报告必须由总会计师签字并盖章

D．财务会计报告必须由会计机构负责人签字并盖章

4．该公司销毁会计档案的行为，下列说法中，正确的是（）。

A．由于搬迁，所以该公司销毁会计档案的行为是合法的

B．该公司销毁会计档案的行为是违法的

C．会计档案只要保管期满就可以销毁

D．该公司应该把尚在使用的一台机器的原始凭证单独抽出立卷

5．关于张某的解释理由，下列说法中，正确的是（）。

A．张某已办理交接手续，且接替者刘某在交接时并没有发现，故此理由可以理解

B．张某应该对工作期间的资料存在的问题承担法律责任

C．移交人员对移交的会计资料的合法性、真实性、完整性承担法律责任

D．会计资料移交后，发现的一切问题由接管人员负责

(二)A企业2011年实现销售收入为3 000万元，取得租金收入50万元；销售成本、销售费

用、管理费用共计2 800万元(全部允许所得税前扣除)；“营业外支出”账户列支35万元，其中：通过希望工程基金委员会向某灾区捐款10万元，直接向某困难地区捐赠5万元，非广告性赞助支出20万元。当年已预交所得税40万元。适用所得税税率为25%。要求：根据税法有关规定，回答下列问题。

1．在计算应交企业所得税时，不能在所得税前扣除的项目有（）。

A．通过希望工程基金委员会向灾区捐款

B．直接向某困难地区捐款

C．非广告性赞助支出

D．已预交所得税

2．企业发生的符合条件的（）支出，除国务院财政、税务主管部门另有规定外，不超过当年销售(营业)收入15%的部分，准予扣除。

A．业务招待费

B．广告费

C．业务宣传费

D．公益性捐赠

3．关于应纳税所得额的计算，下列说法正确的是（）。

A．2011年利润总额为215万元

B．2011年利润总额为175万元

C．2011年公益性捐赠，允许税前扣除限额10万元

D．2011年公益性捐赠，允许税前扣除限额15万元

4．2011年应纳税所得额为（）万元。

A．240

B．224．2

C．235

D．215

5．2011年应交所得税（）万元。

A．60

B．56．05

C．58．75

D．53．75

案例分析题

(一)

1．[答案]BC

【精析】该公司对购买计算机发票的处理不符合法律规定。根据《会计法》第14条第4款的规定，原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。该公司对购买计算机发票的 “金额”栏数字进行更改不符合法律规定。

2．[答案]AC

【精析】该公司签发32万元转账支票的行为属于签发空头支票的违法行为；根据《支付结算办法》第125条的规定，出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票，银行应予以退票，并按票面金额处以5%但不低于1 000元的罚款；持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。

3．[答案]B

【精析】根据《会计法》第21条的规定。对外报送的财务会计报告应当由单位负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章；没置总会计师的单位，

还须由总会计师签名并盖章。

4．[答案]BD

【精析】对于保管期满但未结清的债权债务原始凭证和涉及其他未，事项的原始凭证(如会计档案保管期满但尚未报废的固定资产购买凭证等)。不得销毁，应当单独抽出立卷，保管到未了事项完结时方可按规定的程序进行销毁。该公司将保管期满但尚在使用的一台机器的原始凭证销毁，不符合法律规定。

5．[答案]BC

【精析】张某的理由不正确。根据《会计基础工作规范》的相关规定，移交人员对移交的会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料的合法性、真实性、完整性承担法律责任。会计资料移交后，如发现是在其经办会计工作期间所发生的问题，由原移交人员负责。张某应对其在担任出纳工作期间的资料存在的问题承担法律责任。

(二)

1．[答案]BCD

【精析】直接向某困难地区捐款、非广告性赞助支出、已预交所得税不能在所得税前扣除。

2．[答案]BC

【精析】企业发生的符合条件的广告费和业务宣传费支出，除国务院财政、税务主管部门另有规定外，不超过当年销售(营业)收入15%的部分，准予扣除。

3．[答案]AC

【精析】A公司2011年的利润总额=3000+50-2800-35=215(万元)。公益性捐赠扣除限额=215×12%=25．8(万元)，10

4．[答案]A

【精析】A公司2011年的应纳税所得额=215+5+20=240(万元)。

5．[答案]A

【精析】A公司2011年的应交所得税=240×25%= 60(万元)。

第13篇：案例分析题

案例分析题

一、某县开发山地的政策

某县为了搞活经济，县委县政府结合本县实际寻找农村经济的新的增长点，经过调查分析认为，该县有自己的优势和特色，——山地面积广阔，共有山地面积366万亩，占总面积的72％，而且劳动力资源丰富，消费市场广阔，如果开发利用，办农业和多种经济基地，农村经济就会有一个大发展，这是农村经济一股潜在的强大劲流。在此基础上，他们召开了两个大会：一是智囊研究人员，、咨询参谋人员会；二是各部门的主要负责人及相关专家、学者参加的会议。通过这两个会议，对全县农业企业的现状、山地开发的潜力及其可行性进行了反复的讨论和详细的分析论证。并组织专门班子，以国土规划和农业区划成果为依据，拟定几个开发山区的方案，供县委县政府选择。最后，县委县政府领导在综合比较各种方案的基础上，作出“开发山地资源，兴办农业企业，建立商品基地”的决策。同时组织专门班子制定出全县开发山地资源的总体规划，并且准备分阶段实施该规划。决策方案制定后，县委县政府立即将方案付诸实施。一方面多渠道筹集山地开发资金，并实行各种优惠政策，以调动农民的积极性；另一方面又组织专门人员具体管理山地开发工作。由于该县决策正确，措施得力，因而农村经济取得了较大发展。根据上述材料，分析县委县政府为什么能制定出正确的政策？

相关的理论知识：领导决策的程序问题：发现问题；确立目标；拟定方案；分析、评估与优选；慎重实施；追踪决策等。这个问题在教材第七章领导战略与决策，第三节领导决策的程序与方法中的第一个问题中讲述。

分析提纲（答卷时需在以下中心句后展开论述，只答要点，酌情减分）：

分析答案：

（1）县委县政府能够制定出正确的政策，是因为他们在制定政策时，形成了一套严谨的科学决策步骤，从而决策有序，政策制定合理。

（2）首先县委县政府对全县的实际情况进行了深入调查研究，在此基础上确定了正确的行政目标；

（3）其次在确立目标后，又召开了各方面专家、学者和实际工作者进行了反复分析和论证，分析和论证了实现上述目标的各种方案，为决策提供了科学依据；

（4）最后，县委县政府在综合比较的基础上确定了具体政策，而且立即组织实施，因为获得了成功。

二、县长履行职责方面的问题

某县一位年富力强的青年县长工作不利。他对记者说：“我没有安排时间的主动权，进了会议室有开不完的会议，进了办公室有看不完的文件，特别是有接待不完的来访者。上级领导来视察要接待，有关部门来了人要寒暄，下级汇报工作要决断，甚至基层单位的具体问题也会跃级找到你面前。你不听，又怕骂你官僚主义，还有亲朋好友，同学老乡都不断来找你办事，你不理就会挨骂。整天忙忙碌碌，感觉更本不能履行一县之长的指责。”根据上述材料请分析该县长为什么不能很好的履行职责？

分析提纲（答卷时需在以下中心句后展开论述，只答要点，酌情减分）：

分析如下：

1.造成该县长工作不利的一个最重要的原因是他作为领导者，没有建立一个高效的组织机构和一套科学的规章制度，如会议制度，上访制度等等。

2.同时他也没有调动和发挥好职能部门的作用，以至跃级汇报，自己事必躬亲，而陷于琐事的缠绕之中，不能很好的履行领导者的指责。

3.因此，现代领导必须重视和搞好领导体制的组织建设和规范制度建设，并能使制度正常运转，充分发挥职能部门的作用，尽量减少自己的事务性工作，认真履行县长职责。

三、副县长候选人问题

县委常委在讨论一名副县长候选人。摆在常委面前的是以下两个人的基本情况：

（一）解某，48岁，初中文化程度，在本县工作已27年，现任经委主任，曾分别在地委胡副书记、地委宣传部长手下工作过，很受两位领导的器重。为人比较灵活，善于协调上下左右之间关系。经济上，曾有人反映，他在营建私房中向基层单位索要了大批原材料，还有人向组织、纪检部门揭发他有作风问题，但未查实。

（二）马某，41岁，大学毕业，工程师，1975年从外地调回本县工作，曾任县乳品厂厂长，任职期间，大搞技术改造，使该厂全脂奶粉两次获部优、省优产品奖。此后，被提拔为商业局副局长，县财贸副主任。因曾同前妻离婚，受到了一些非议。工作方面，曾有人反映他在乳品厂期间，虚报浮夸，骗取荣誉，但也未查实。

案例提问：

请根据上述案例，结合领导学的有关内容加以评述。

1.分析如下：

（1）选择任用领导干部需要注重领导者的素质，因为领导者素质是领导活动活动成功的重要因素。（2分)

（2）从两位候选人的情况看，论文化知识素质，显然李某强些，他大学毕业，工程师，并在实际工作中作出过重大成绩，而这方面王某显得有些逊色，从这个角度看，李某是合适人选。（3分）

（3）金无足赤，人无完人。任何人都有优点和缺点两个方面。在用人的时候应避短，用人之长，容人之短。材料中反映的某些未经证实的问题，不应成为影响用人的因素。（3分）

（4）分析深刻，有创见，逻辑性强等。（2分）

2.博客分析如下：

在这2名候选人中，我觉得马某较适合担任副县长一职。理由如下：

1）从年龄结构上看，解某48岁，马某41岁。而年龄在30至45岁之间的人，不仅其精力是最为充沛，才华最为横溢的，而且体格也最为完善，任用这一时期的人才就能避免人才的浪费，使投入与产出的比值达到最优。此点马某的先决条件优于解某。

2）从文化程度上看，解某初中文化，而马某是大学毕业，且为工程师。两者从资源上来讲存在较大差别，马某的文化素质明显高于解某，可以说马某的内在素质明显高于解某；同时，马某是大学毕业，且为工程师，就这一点，就决定着他有一个高层次的人力结构网，如他的同学，同学的同学、同事，他的老师，老师的同学、同事等。这都是解某无法拥有的高层次人力资源结构网，在今后的发展中，这些好的外部环境将会对马某的领导作用起到更好的效果。而人力资源状况决定着社会生产力水平状况，人力资源是社会生产力的第一要素，人力资源本身的利用程度是受到人的内在素质和外在环境的影响和制约的，所以拥有高素质的人力资源结构，就会在很大程度上影响社会事务的管理和管理效果。

3）为职者受领导器重是必须的，是一个合格员工的体现。为人灵活，善于协调上下、左右之间的关系，是为领导者所必备的条件。也就是说解某仅仅满足作为领导人员的基本条件，其它无过人之处，较为平庸。马某曾任县乳品厂厂长，就说明此人本身已具备领导人员的基本条件，如沟通之类等。在其任厂长期间，使该厂全脂奶粉两次获部优、省优产品奖，这说明其人在管理上和技术取得了较好的成绩，具有敢于创新、勇于创新的精神，并拥有使其目标实现的执行力。拥有决策到位，执行到位，检查到位等实际能力。如此这些都是解某无法比拟的。

4）关于2人均有未查实的问题，领导在选用人才时应尊守诚信不疑的原则，根据人才的特点。把其放到合适的位置，让其大胆地开展工作，创造业绩。

5）解某是从基层一级一级予以提升至今的，属阶梯式人才。而马某从厂长提拔为商业局副局长，已属破格选用，若再变为副县长，对马某来说，并非一级一级提升，而是由企业管理转变为政府管理，这属

破格选用。而对于特别优秀的人才，应当打破那些关于台阶的陈腐观念，敢于在胆地破格选用人才。

四、副局长工作纪实（未找到标准答案）我认为可参考2的答案

一年前，38岁的徐昊由原橡胶制品厂厂长提升为某市副局长，分工负责企业管理工作，成为该局有史以来最年轻的副局长。徐昊深感领导的信任和组织的重托，就任副局长以来，他几乎将整个身心都投入了工作。他每天工作十几个小时，连节假日都不休息。下面是他一天比较有代表性的工作纪实。 7：30到办公室，开始批阅文件；8：25去市政府礼堂召开先进生产者表彰大会；10：00回办公室与干部处长讨论跃进化工厂厂长和党委书记的人选问题；10：50到光华化工厂检查安全生产；12：00用午餐，与光华厂负责同志商谈人才培养问题；13：10返回办公室，向宣传处负责同志布置关于加强安全生产的宣传工作；14：00听取保卫处长关于第三橡胶制品厂溶液仓库失火处理意见；15：00去医院探望因病住院的橡胶制品厂职工；16：00接待群众来访；17：00审批工会活动计划；18：00去宾馆参加化工局一家工厂与外商合资办企业的合同签字仪式，并参加晚宴；20：30回家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流会的发言稿。徐昊的工作日程基本上天天如此，总感到时间不够用，工作越积越多，怎么干也干不完，而且工作绩效也不像在基层那样突出，为此徐昊感到很苦恼。

案例提问：

请根据徐昊的一天工作纪实，找出解决问题的办法。

参考答案01：

问题处在什么事他都要亲自去做，他还没有认识到自己在这个位置该做什么，还有时间安排的不好。比如

（1）8：25去市政府礼堂召开先进生产者表彰大会之后就不要回办公室，

（2）直接到光华化工厂检查安全生产，这样省下大概半个小时，

（3）然后去医院探望因病住院的橡胶制品厂职工

（4）12：00用午餐

（5）返回办公室，向宣传处负责同志布置关于加强安全生产的宣传工作（这种工作可以在路上通过电话或布置给秘书）；

（6）听取保卫处长关于第三橡胶制品厂溶液仓库失火处理意见；

(7)接待群众来访；

(8)审批工会活动计划；

(9)去宾馆参加化工局一家工厂与外商合资办企业的合同签字仪式，并参加晚宴；

(10)回家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流会的发言稿。(这些可以在平时车上想）参考答案02：

首先，要合理的授权。一个领导的能力再强，精力也是有限，不可能事必躬亲。要学会合理的分配授权。自己放在监督协调的位置。这样才能从繁重的事务性的工作中解脱出来，把精力放到更重要的工作，或者去思考。现代管理学上曾经提出，领导、主管不是管人的人，而是，开路，铺路的人。领导为下属开出道路，对下属说，就这条道，往前走！如果，路上有石头，领导去搬，如果，路上有土坑，领导去填。其次，要学会复制。把自己所擅长的能力，教给下属。并不是要把下属都教成和自己一样。而是，根据团队中每人的特点，复制自己的一部分能力或者职能。第三，不写了，有点延伸了。其实，1楼就已经说到点子上了。俺只是补充了一下

他作为副局长只要处理他负责的那一部分工作就可以了，从他的工作纪实上看，不是一般的副局长，好象是个常务副局长，如果作为常务副局长主要是代表局长主持日常工作，也不能把应该是其他副局长和其他职能部门（党委、组织部门）都替代了，应该发挥集体领导的作用；作为局级分管的领导只要提出要求、了解过程、最后看结果，而不要每个工作都自己亲自去操作啊；如安全工作由分管的领导负责、干部的提拔及人才的培养由党委和组织部门负责、工会工作和看望病人应该是由党委分管的同志和工会的同志负责；要相信其他分管的部门能办好的，这样工作才能开展啊，否则还要这些干什么啊

第14篇：案例分析题

百里挑一环节案例提示：（答案请自行整理）

1、许多人都说他（她）在上课的时候或走路的时候，发现别人在用眼睛的余光看自己。于是想，别人是不是对自己有什么看法呀；他吐了一口痰，肯定是厌恶我。当自己也控制不住地用余光去瞟别人时，又想，他会不会认为我不正经呀，他肯定对我有意见，看，他的胳膊又伸过来了„„于是再也不肯抬起头来与别人正视，也因此丧失了正常的交往机会所谓的余光，也是我们身上的另一个我——自我意识对自己的审视与评价。自信心的建立，不见得要改变我们自己，而是改变我们看自己的方式。

他们发现自己不像以前那样，能够聚精会神地学习了，注意力老是不能集中，老是有许多杂念，为此苦恼不堪。他们问：怎样才能把杂念连根铲除？

杂念就是这样不能轻易被消除的东西。它是我们自我意识的觉醒。我们对待杂念的态度，不是像对待敌人一样，千方百计地要把它消除，而是把它看作自己的一部分，学会去理解它，与它共处。

2、民政局婚登处向本报独家披露获悉了一组数据：截至1月15日，2013年1月4日领证的新人中已有3对离婚，2012年12月12日领证的新人中已有7对离婚。短短一个多月内，出了那么多闪婚闪离者，让人匪夷所思。

3、2月份起，蓝可儿在电梯里不寻常的举动，再到后来被发现离奇溺毙在酒店水箱，她一直牵动着大家的心。2013年2月1日，蓝可儿失踪。2月19日上午，塞西尔酒店一名维修工在四个圆筒形大型水箱中的其中一个里发现一具尸体，该维修工是接到住客投诉水压低后上楼查看时发现的。警方接到报警后来到现场，洛杉矶警方发言人称尸体身份已被蓝可儿（Elisa Lam）的家人明确证实。并表示“基于身上几处明显特征，验尸官确认尸体为蓝可儿本人，几处特征得到蓝可儿家人的证实。”蓝可儿的南加州之行目的并不明确，但她最终目的地应该是位于加州中部的圣克鲁斯（Santa Cruz）。

蓝可儿简介：种族：黑发的亚洲人种，蓝可儿，女，21岁，身高160厘米，体重51公斤，居住于加拿大温哥华波因特格雷，一位可爱的、谦虚的、健谈的姑娘。她在一家公司做兼职，她的同事认为她“是友好的、健康的„„也是谦恭的、非常和蔼可亲的”。没听说她得过什么病。

目前来看，还无法确定蓝可儿是否死于他杀，但如果将谋杀做为侦破假设，从已获知的资料分析犯罪人的初步心理。

提示：塞西尔酒店、多起谋杀案、“模仿作案 ”、诡异的现场、心理变态、对犯罪现场的了解和熟悉度、与被害人的熟悉度、疯狂报复

4、案例、抛弃Iphone，你想要的只是与众不同！

近日，iPhone在中国智能手机的市场占有率首次下降，而安卓系统则从去年同期的20%增至本月的43%。在iPhone已经成为街机的今天，你还在用它标榜自己的身份吗？

近日，美国市场研究公司Strategy Analytics发布的调查结果显示，iPhone在中国智能手机的市场占有率下降到33%，相比第二季度的38%下降了5个百分点。这是iPhone自发布以来中国市场份额的首次下降。去年苹果在新加坡的移动设备市场份额急剧下滑：从2012

年72%的峰值，骤降至本月的50%；而安卓系统则从去年同期的20%增至本月的43%。香港的iOS份额约为30%，低于一年前的45%，安卓则接近三分之二。在香港和新加坡的引领下，其他关键的亚洲市场也在陆续跟进这一趋势。

你还在用Iphone来标榜自己的身份吗？

提示：社会心理、iPhone与个人身份、消费行为、集体主义文化、“面子”心理、随大流现象

5、案例、

最爱“快进”，狂点“刷新”。评论，要抢“沙发”。寄信，最好是特快专递。拍照，最好是立等可取。坐车，最好是高速公路、高速铁路、磁悬浮。坐飞机，最好是直航。做事，最好是名利双收。创业，最好是一夜暴富。结婚，最好有现房现车。排队，最好能插队。若不能，就会琢磨：为什么别人排的队总比我的快呢？

没有时间感的中国人变成了最着急最不耐烦的地球人，“一万年太久，只争朝夕”

6、101次求婚：

《101次求婚》讲述的是乐团的大提琴手叶薰（林志玲饰）因为三年前的未婚夫许卓（高以翔饰）因车祸缺席婚礼而受到伤害，三年来美丽高雅的她虽然身边追求者不断，自己却无法再爱上一个人。不期然的是，黄达（黄渤饰），一个平凡的不能再平凡，在相亲路上饱受挫折的包工头闯入她的生活，打破了叶薰原本宁静的生活。二人因为一次黄达帮叶薰解围了一场演变成闹剧的相亲而相识，叶薰更是帮黄达要回了被拖欠许久的工程款。在一来一往的相处中，黄达逐渐被叶薰独特的气质吸引，不顾一切的展开了对叶薰的爱情攻势。而叶薰也在想方设法的回绝黄达的过程中对这个执着的为自己付出的男人渐生情愫。然而就在叶薰为黄达的真情所动时，消失了三年的许卓重新出现在了她的生活中，成了二人感情的最大障碍，然而最终叶熏依然选择长相平平，一无所成的黄达的故事。从心理学上分析面对女神的实战攻略！

参考答案：你有好多好多机会可以提升你的魅力。当女人们因其相貌被盖棺定论之时，男人们可以凭能力性情为他们赢得高分。首先，如果她本身对你没兴趣，那就忘了追求女人这回事吧。你的苦情戏码她们才也不要看呢。现在你需要定一个目标来提升自己。

7、李天一事件：

2011年9月6日晚，在海淀某小区门口，一对业主夫妻在开车拐入南门时，遭一辆无照宝马和一辆奥迪司机殴打，并大喊“谁敢打110”。经核实，宝马司机年龄15岁，无驾照，系李双江之子李天一。2月19日，海淀分局接到一女事主报案称，2月17日晚其在海淀区一酒吧内与李某等人喝酒后，后被带至一宾馆内轮奸。2月21日晚上以涉嫌轮奸刑事拘留了一名叫做“李冠丰”（原名李天一）的年轻男子。

李双江之子李天一，一年多前因为无证驾驶打人致伤被劳教一年，才出劳教所没多久，近日又爆出涉嫌轮奸被拘留的消息，不过这次名字改了，叫李冠丰。网民总是智慧而又幽默，称之为“换了马甲继续坑爹 ”。试分析其父李双江的心理现象？

参考答案：李双江，老来得子，教育孩子更加地不容易。教子心态无论是“李天一”，还是“李冠丰”，两次取名，都不难看出李双江夫妻望子成龙之心是何其迫切。“天”为大，“丰”还是大；“一”为先，“冠”还是先。孩子出生后，希望他做大争先；孩子出事后，还是希望他做大争先。李天一劳教期满后，李双江将儿子的名字改成了“李冠丰”，或许是为了让他告别过去重新做人，只是“李冠丰”这个名字和“李天一”喻意大同小异，说明李双江的教子心态并没有发生什么改变。又或许，李双江为子改名只是希望孩子成长的过程中少一些困扰和阴影，只是他没有想深一层，孩子已经犯错，更应该提醒他牢记过去教训今后谨慎做人。

8、小黄鸡现象：

三天内累积70万粉丝，日发送回复量超过70万，一个小时内在人人网内被搜索1万7千多次，在2013年伊始，横空出世的“小黄鸡”带给了人人网用户一个不小的惊喜。只需要在状态中@或回复，这个萌物就会瞬间冒出来，以一种可爱俏皮又不失智慧的口吻和你聊天，即使有时答非所问，但依然让人忍不住一次次的召唤。这只能够随时随地陪你聊天的小鸡，只要在自己的公共主页发一条状态，便会获得1000+的回复。

你为什么想召唤小黄鸡？

参考答案：人本心理学

9、为什么我们会网购成瘾？

2013年刚刚到来，亲们去年你花了多少钱啊！是不是很多的钱都是花在网购上啊！最近有网友在网上晒出了支付宝2012年度对账单，迅速走红网络，网友大呼：钱财都是浮云哪！除了给出账单金额和城市排名外，还有12个心情印章供网友表达自己在看到账单时的心情。“不忍直视”、“我错了”、“今年没白过”这三个选项被选择次数最多。

中国青年报社会调查中心进行了一项调查显示，71%的受访者认为自己网购成瘾。为什么我们会网购成瘾？

一般而言，如果一个人反复冲动购物，购买一些没有实际用处的东西；不想再网购，却没办法控制住自己；对自己的行为苦恼和后悔，持续3个月以上的，就基本可以诊断为网购强迫症，也就是网购成瘾。第一，工作压力大。第二，生活空虚。第三，自我控制能力差。第四，其他原因。

10、

在iPad最早的电视广告中有这么一句旁诉：“绝对给力，魔幻十足！身未动，心已知（You already know how to use it.）”。好一句振奋人心的广告词。Apple 的 iPad 当然是一款全新的、颠覆市场的革命性产品，完全不同于以往我们所见的电子设备，而且正如广告宣传的那样，上手极其简单。那么像 Apple 这样的公司是如何做到这一切的呢

本能的行为模式

11、

2013年1月22日，北京富士康电子厂员工发起罢工，抗议厂区未做薪资普调和不发年终奖。年终奖，这个对于工薪一族来说一年想到头的东西，是激励还是祸害？发多少年终奖你才满意？如果没有年终奖，你也会像富士康员工那样罢工吗？如果对年终奖不满意，会不会选择跳槽？心理学角度分析年终奖与中国管理模式的联系：

行为主义心理学的管理模式

美国著名的心理学家斯金纳曾经说过这么一句话：一个人的行为之所以发生改变，是因为奖惩措施强化的作用，因此对强化物的控制就是对行为的控制。年终奖，说白了就是这里所说的强化措施，一种用于员工奖励的强化物。

中国的企业80%是采取这种行为主义心理学的管理模式，把人当工具，采取惩罚的刺激、反应模式，人就是动物。而西方早已将此类模式唾弃，以人为本，如何留住人才，安抚员工，为员工创造提升的空间和平台，擅于发觉员工身上不同的优点，为我所用，这才是双赢的模式。

12、

有微博信息称，“内部透露，李双江之子李某一案女主角撤销控诉，已达成和解意向。因李某未满18岁，且当时已经醉酒，即便诉讼被重判的可能性极低，李某及其他4名嫌疑人家长奔走，最终联系上女孩的父母并进行长谈，受害人最终得到极大的物质补偿，包括北京户口、工作及房产。”

又有多名认证网友发布微博，称“2月26日，早上八点二十六分，李天一已经获得取保候审，现正在家中”。

同时，还有网友称“依据2006年播出的《鲁豫有约·李双江的多面人生》节目，以及1990年梦、李结婚，梦鸽曾‘怀孕休学一年’的经历，推断出梦鸽生子不可能在1996年，从而认为李双江之子年龄有假”。

这三条微博，在网上均有数以万计的转发，引起广泛关注。谁催生了谣言？

提示：焦虑和恐惧情绪是传播谣言的动因，心理学研究表明，有人传播谣言的主要目的之一就是试图解码那些令人恐惧和不确定的情景。甚至有时候有人明知谣言错误得离谱还会传播，因为通过信息交换能够舒缓内心的不安。

13、

微博，就是一个可以自由发言和与他人交流的平台，网友们通过微博随时分享彼此的生活。人们在微博上发泄情绪，表达观点，可以缓解生活中的烦恼，同时还找到一些有相同生活体验的人交流经验，有利于解决生活中的难题。

在微博上，可以跟偶像平等交流，感觉自己在芸芸众生中冒出了头。在微博上，自己的言论能够被别人看到，于是乎陶醉其中，就开始经营自己的“公众形象”，用心秀出精心打扮的生活细节。正因为如此，微博也让一些人上了瘾，一天不“织围脖”就寝食难安，出现焦虑、依赖、强迫等心理问题—— 这，就是患上了微博综合症。

微博综合症，你得了没？“别小看微博成瘾，它很可能导致焦虑症和强迫症。”心理学专家说。

14、

在中国有这么一个热烈的传统惯例，被称为史上最大的人类迁徙——春运。2013年春运即将来临，预计31亿人次的客流量将再次对我国的交通提出严峻考验。

这些天历史进入了春运大迁徙的前奏——购票。春运的火车票之所以难买，是纯粹的人口基数庞大吗？笔者认为这并不是直接且重要的原因，笔者将在下文中逐步分析导致火车票难买的诸多因素。

春节买火车票难，影响的不仅是回家，还有心情。近日调查发现，79.4%的人因买不到火车票而焦虑，37.8%的人工作受影响，另有17.6%的人上当受骗。在调查中，37.8%的人因

抢票耽误工作时间，位居首位，其次是“买火车票让心情不好，睡不好觉”，比例为31.1%，另外8.9%的人因为求人买票额外多花钱，只有11.1%的人生活没受到任何影响。被问到希望如何解决购票难题时，34.3%的人期待网络、电话订票系统更有效，29.9%的人认为要杜绝关系票，让售票机制更透明公平，17.9%的人希望严惩“黄牛”，还有14.9%的人建议单位能为员工集体订票。

总之，一票难求往往引发购票焦虑，如何避免这种焦虑？

15、

上班五六天，休息一两天，如此规律的上班族生活看似稳定又令人羡慕，但身在其中的上班族却并不这么认为。在我们的身边存在这样一群人，他们对工作无激情，对工资无惊喜，对前途无信心，经常会为自己的现状担忧，想着要改变，却迟迟拿不出行动，于是日复一日，年复一年，他们认为上班族的生活充满了无趣和千篇1律，他们自称为“职场无聊族”

“职场无聊族”怎样走出困境？

16、

一位随机选取的微博用户，他拥有999个粉丝，和已达上限的2000个关注。他每日跟随关注人的万千发帖，过着一种应接不暇的“生活方式外包式生活”。跟随养生ID吃三餐和确定睡觉的时间；跟随阅读ID，随时放下左手的书，右手点击亚马逊；跟随电影ID，告诉自己“哦，我一生还有一百部该看的电影”；跟随星座ID，同水逆的男友分手；跟随财经ID，把攒来出国的钱，去读个国产商业院；跟随忽左忽右公知ID，动辄颠覆一下自己的价值观„„更多时间，每隔10分钟点击一次刷新，实时观摩闺密、同事、领导、情敌、男友、男友的前女友们均在做什么；每晚临睡前，跟至少10个仁波切说晚安，听他们默念：修身养性，专注自我。却无人发问：微博设置为何不能关注自己？

你是否有勇气拉黑自己，再以指向内心的食指，重新关注一次自己？

17、甄嬛传

2012年，一部描写中国清代宫廷内斗的《甄嬛传》，创下中国大陆有史以来的收视记录。仅在上海本地，最高收视率破10%。这部剧讲述了宫女甄嬛从进宫时一个天真善良的姑娘，在经历过宫廷的尔虞我诈之后，变成一个“腹黑女王”并成功上位的故事。整部剧充斥着权谋斗争，互相陷害，否定了友情、爱情、亲情等一切人类美好情感。宫女们出卖朋友，使朋友流产；为上位不惜抛弃曾经的爱人；为陷害他人甚至亲自杀死腹中胎儿。这一切的一切，都是为了得到皇上的恩泽，使自己拥有更大的权力。

心理学角度分析这样一部剧怎么会引起中国人如此大的兴趣？

参考答案：首先，高收视率有其深厚的社会认同为基础。人们需要找到一个关注对象以宣泄内心情感。该剧中的皇权至上，滥用私刑，与当下中国政治腐败、职场各类潜规则横行、缺乏监管、正义得不到伸张有相似之处，其根源都是“人治”。《甄嬛传》又正好满足了中国人窥视获得权力诀窍的愿望。人们认同并模仿甄嬛最终变邪恶，反映出中国人倾向于适应不合理制度，而不是反抗不公。一些中国人虽然嘴上对现实不满，可是恐惧让他们只得去适应，因为现实意味着无法改变，反抗可能会带来报复。

第15篇：案例分析题

1、幼儿东东，因打了人，没有拿到小红花，而其他小朋友都拿到了。当天妈妈来接时，他不肯回家，非要拿到小红花才肯离园。经过说服，他明白了道理。从第二天起，他自觉控制自己的行为，每天都要问老师：“我今天表现好吗？”一天，老师说他有进步，给他一朵小红花，东东高兴极了。请用自我意识及学前儿童自我意识发展特点的有关原理对材料进行分析。

幼儿还没有独立的自我评价，他们的自我评价常常依赖于成人对他们的评价，特别是在幼儿初期，往往不加考虑地轻信成人对自己的评价，自我评价只是成人评价的简单重复，幼儿的自我评价常常带有主观情绪性，过高评估自己，自我评价受到认识水平的限制。东东对在自己的评价也体现了幼儿的自我评价依赖于成人对他们的评价，受到认识水平的限制。

2、幼儿教师体罚请你结合著名幼儿教育家的教育思想，谈谈幼儿园应该采取什么样的形式实施教育？如何看待教师的体罚行为？

著名幼儿教育家在他们的教育思想中都体现出尊重幼儿、平等对待幼儿、要让幼儿在主动探索中学到知识，切忌以教师的观点去控制幼儿的发展。比如：陈鹤琴先生提到过，对待幼儿的过失，如果用训斥、讥讽或变相惩罚甚至体罚来对待，就可能使幼儿为逃避灾难而说谎，这势必影响到幼儿身心的正常发展。

幼儿园事故中有一项是指由于体罚和变相体罚幼儿导致的后果。体罚是指教师的行为造成幼儿人体损害

的一种行为。广义的体罚还包括变相体罚，如罚蹲下起立、罚站、罚跪等。老师体罚幼儿园幼儿，无论从良心、道德还是法律上来讲，都是不允许的。

教师因故意行为造成幼儿伤害的，法律也有相应的责任规定。

《未成年人保护法》明确规定：“学校、幼儿园、托儿所的教职员对未成年幼儿和儿童实施体罚或者变相体罚，情节严重的，由其所在单位或者上级行政机关给予行政处分。”《中华人民共和国义务教育法实施细则》第42条进一步指出：“对体罚幼儿情节严重，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关给予行政处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

惩罚事件不仅对儿童的身体有伤害，同时更伤害了他们的心理，儿童的家长有通过法律讨回公道的权利。从理论上说，学校如果办得完美，自然就用不到惩罚; 因为学校不容易办得完美，惩罚也就不能废除了。惩罚应有原则：教儿童明了规则的意义; 使儿童了解规则是公共应遵守的纪律; 惩罚不得妨害儿童身体; 惩罚不得侮辱儿童的人格; 惩罚不得妨害儿童学习; 在可能的范围内须尽力顾全名誉; 须鼓励儿童勇于改过，引起他们的自爱;

3、光明日报：幼儿的早期教育越来越引起人们的重视。其中，幼儿学外语成为人们最为关注的热点，上英语兴趣班已成为一些幼儿家长的首选，书店里幼儿英语教材也越摆越多。有的英语教育公司一套幼儿英语教材要收5000多元，有的“双语”幼儿园半年收费达6800元。一些家长质疑：幼儿学英语作用究竟有多大?幼儿英语应该怎样学? 根据这些现象，谈谈如何正确理解幼儿园教育的几大原则。

在《幼儿园工作规程》教育工作原则中提出：“遵循幼儿身心发展的规律，注重个体差异因材施教，引导幼儿个性健康发展。”第十二条指出：“幼儿园必须切实做好幼儿心理和生理的卫生保健工作。”针对心理不健康的儿童，幼教工作者要在工作中利用游戏创设良好的心理疏导环境。幼儿园教育需要遵循的原则主要有：

(1) 促进幼儿体、智、德、美的全面和谐发展。幼儿园教育的基本任务是促进幼儿体、智、德、美的全面发展，不应片面追求幼儿的特长和技能。作为幼儿教师应该明确，办特色园、特色班者兴趣小组必须以提高幼教质量、促进幼儿的发展为落脚点。幼儿教育的任务是为幼儿基本素质的发展服务，不能盲目追新求异。显然，幼儿盲目地学习外语是违背全面发展原则的。

(2) 尊重儿童，建立平等的师生关系。①儿童期是人生的一个特殊阶段，有其特有的价值。②强调儿童学习的自动化和自律。③在人生的早期阶段，儿童是通过操作来学习的。④儿童会做的是教育的出发点。⑤所有的儿童都能在适宜的条件下发展的潜力；幼儿在教师的眼中不应该有智愚之分，而只有发展阶段和速度的快慢之别。

教师的责任就是要了解幼儿的个体差异，提供与幼儿心智能力相匹配的教育目标、内容、形式和材料等。⑥在教育过程中成人和同伴是最重要的教育因素。⑦幼儿园教育不仅是儿童与知识、材料之间建立联系，而且也是儿童与环境、与人之间的接触。

师生关系是指教师与幼儿之间的关系。随着现代儿童观的建立，人们逐渐认识到，师生关系本质上是一种平等关系，即儿童在人格上与教师或者成人是平等的，需要得到尊重和承认。幼儿园教师在处理与幼儿之间的关系时应该注意：①态度诚恳，和蔼可亲，对儿童表现出信任和忍耐。②要尊重儿童，重视儿童的感受。③促进师生之间的沟通。教师要熟记每个儿童的名字，说话的语调和速度恰当，运用恰当的语言，说话态度要友善，注意与儿童的目光接触，善于倾听。 (3) 重视年龄特点和个体差异。在教育过程中，教师一定要重视了解儿童的年龄特点，了解该年龄段儿童的发展特点，从而有针对性地进行教育。同时，教师应该舍弃以往那种面向中间、舍弃两端的做法，面向每一个儿童，使他们的潜力得到充分的发挥。许多幼儿对学习外语并没有足够的兴趣，并且学习外语并未被证明越早越好，因此，其效果可能适得其反。 (4) 发挥一日生活的整体功能。教师应该充分认识和利用一日生活各个环节的教育价值，通过合理组织、科学安排，使其成为一个有机的整体，让幼儿在自然的生活中身心健康地发展。一日生活的整体功能指保教结合，

4、请你分析一下引导儿童控制情绪的方法。

小明妈妈的做法是不对的，这无异于火上加油，使孩子的情绪更加激化。

引导儿童控制情绪的方法有：

1．转移法。对于小明睡觉前想吃糖的不合理要求，可以通过转移他的注意力的方法，儿童的注意力是容易转移的，如可以通过讲故事等其他儿童感兴趣的事物来转移小明的注意力。

2．冷却法。孩子情绪十分激动时，可以采取暂时不理睬的方法，孩子自己慢慢地会停止哭叫。 3．消退法。对孩子的消极情绪可以采用条件反射消退法。小明妈妈可以明确的告诉小明不会给他糖吃，即撤销促使其不良行为产生的强化因素。

5、儿童在两三岁的时候经常说“我的”，开始不让人家动他的东西。经过一段时间以后，孩子逐渐会用“我”这个词来表达自己的愿望。

请你分析产生这种现象的原因。

儿童会说“我”，这是自我意识萌芽的重要指征。1岁前的儿童是没有自我意识的，不能把主

体同周围的客体区分开来，自我意识的真正出现是同儿童言语的发展相联系的。当儿童学会正确的使用“我”这个词时，可以说儿童的自我意识产生了。

6、××是某幼儿园大班的孩子，在该幼儿园里，他是出了名的“身强体壮”的顽皮鬼，和其他小朋友矛盾不断，今天早上又挨了老师的一顿狠批。事情是这样的：前几天，××所在的班刚转来了一个小朋友李明，李明个字也比较高，这样，××和李明成为该班仅有的两个“高个”。××主动找李明一块玩，可李明不太喜欢动，尤其不爱和××这样风风火火的孩子玩。今天上午刚到班里，××又找李明教他“玩魔术”，李明不同意，这样××就动起手来„„在老师眼里，××总是这样：总是主动和小朋友接触，可好景不长，一来二去，也就没人愿和他玩了。然而，他自己仍别出心裁地玩得有滋有味。据此案例回答问题：

（1）××的行为及他和小朋友们的关系说明了什么？请用幼儿社会性发展的有关知识回答。

（2）这种儿童的表现是什么？怎样帮助他处理好和伙伴的关系？

（1）在社会性发展中，××在同伴交往方面属问题儿童，具有攻击性。

（2）体质强、力气大、行为表现最为消极、不友好，积极行为很少；能力较强、聪明、爱玩、性格外向、脾气急躁、容易冲动、过于活泼好动、喜欢交往，在交往中积极主动但又很不善于交往；对自己的社会地位缺乏正确评价，往往估计过高。对没有朋友一起玩不太在乎。教育方法：首先，

要使他们了解受欢迎儿童的性格特点及自身存在的问题，帮助他们学习与他人友好相处。同时，教师要引导其他幼儿发现这些幼儿的长处，及时鼓励和表扬，提高这些幼儿在同伴心目中的地位。通过有效的教育活动达到促进儿童交往、改善同伴关系的目的。

7、目前，我国由于升大学竞争和就业竞争的现实性矛盾，学校教育陷入应试教育的模式中，而这种竞争也影响到学前教育阶段，如社会上风行的“零岁方案”、

“神童方案”。一些家长和幼教机构难以摆脱这种短视的教育做法，表现为重知识灌输轻能力培养、重智力培养轻人格因素培养等错误倾向。一些幼儿园迫于家长压力或经济利益的驱动，办起了各式各样的兴趣班、特长班。

请你从如何正确理解我国学前教育目标这一角度分析以上现象。

(1)我国幼儿园教育的目标是“对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，促进

其身心和谐发展”。这一目标是确定幼儿园教育任务、评估幼儿园教育质量的根本依据，国家通过这一目标对全国幼儿园教育进行领导和调控。

(2)幼儿园教育目标是根据教育目的并结合幼儿园教育的性质和特点提出来的。我国幼儿园教育的目标是培养全面发展的幼儿，它体现了我国教育目的的基本精神，并兼顾幼儿园教育的性质和特点。幼儿园教育目标的提法又与学校教育目标略有不同，如把“体”放到了第一位，这是因为，在幼儿阶段，身体的正常发育和机能的健全发展较以后各年龄阶段更为重要的缘故。 (3) 教育从根本上说就是培养人，所以教育目标是否合理，除了符合社会要求之外，还要看是否符合教育对象的身心发展规律。举一个简单的例子来说，成年人画一个菱形图案是件轻而易举的事，然而对于幼儿来说，却是很困难的，即使3岁孩子照葫芦画瓢，要临摹一张菱形图样也是很困难的。这就是说，幼儿的发展是有一定年龄特征和规律的，是一个按照一定顺序、不断地从低级到高级发展的过程，教育目标如果不符合幼儿发展的规律，不符合幼儿个体的发展需要和可能性，就不可能变成现实。因此，教育目标的制定必须适应幼儿身心发展的年龄特征。

(4)一味地追求某个方面发展，忽视幼儿的全面发展，可能严重损伤儿童生长发育的自然进程，损伤儿童潜能发育，造成儿童期、青少年期乃至成人期体力、心智、能力、性格和气质发展迟缓、压抑和伤害。

7、大班与小班幼儿跨班互动近一个学期，幼儿彼此已经比较熟悉。春天的一个周末，

教师邀请家长一同参加以大带小的远足活动——“大手拉小手”。活动过程如下：出发前，教师告诉大家今天要去社区附近的人民公园，请两个班的幼儿自愿结对，每个大班幼儿拉起一个小班幼儿的手，看哪对好朋友的小手拉得紧？到公园休息一会儿后，教师组织大家玩游戏“钻山洞”。首先，教师与家长搭山洞，请大班幼儿带领小班幼儿钻山洞；然后，组织大班幼儿搭山洞，请小班幼儿钻山洞。教师不断提醒幼儿钻的动作要领。自由活动时，好朋友拉好小手与他们的家长一道欣赏周围春天美景。在家长协助下，幼儿用自己喜欢的方式记录远足活动的见闻。上述活动中，运用的家园合作方法属于哪一类？

家长直接参与的方面。家长参加这次活动的意义是：家长参与有利于幼儿发展；可以配合教师更好地完成教育计划。

活动主要体现的两个幼儿园教育原则是：

充分利用儿童、家长、社会的教育资源的原则；

以游戏为基本活动的原则，

活动主要渗透的两个教育领域是：社会、健康、艺术

8、在幼儿园中，教师要学会与幼儿沟通。比如，要熟记每个幼儿名字，这样幼儿会感到非常亲切，对教师的话作出积极反应；说话的语速和语调要恰当，最好能引发幼儿的好奇心；与幼儿交谈时，语言要简单明确，容易被幼儿接受；说话的态度要友善，比如： “我很喜欢听到你的描述，相信每位小朋友都会喜欢。”“你这一次比上一次说得更清楚了。”在交流的时候，教师还要注意与幼儿的目光接触，要耐心倾听幼儿的谈话，作出积极反馈。

现实生活中，有的老师能灵活运用其交流技能、有的老师则因为与幼儿缺乏有效沟通而苦恼。请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师如何与幼儿实现有效的沟通。

从这个案例可以看出，幼儿教师要实现与幼儿的有效沟通，需要具备相应的知识与能力，包括教育学、心理学、生理学等知识，以及观察力、沟通力、组织小组活动、指导游戏、指导幼儿行为、评价教育活动的能力等。其中，沟通能力在幼儿教育过程中尤为重要。教师与幼儿的沟通主要有两个方面，非言语沟通与言语沟通。

(1)非言语沟通包括教师通过微笑、点头、抚摸、蹲下与幼儿交流等。教师与幼儿的身体接触有利于安定幼儿的情绪，让幼儿消除紧张、感到温暖、安全。教师可以参与到幼儿的活动中，对幼儿的情感和感受可以获得真实的体验。

(2)言语沟通是指教师和幼儿直接交谈。个别或小组中的交谈是幼儿分享情感、心灵交汇的重要途径。它需要教师在抓住机会、选择话题、引发和延续谈话、激发和幼儿谈话的兴趣和积极性等环节上，具有灵活机智的策略、丰富的经验技巧。教师与幼儿之间平等地、民主地交流，并且是面向全体幼儿，这样可以取得较好的效果。幼儿教师要与幼儿实现有效的沟通，除教师要与幼儿平等交流以外，还需要掌握一些技能：

①引发交谈的技能。教师要善于抓住时机、创造气氛，发现幼儿感兴趣的话题，将幼儿自然吸引过来。比如：“你能把你的想法告诉老师吗?”

②倾听的技能。用恰当的言语或非言语方式热情地接纳和鼓励幼儿谈话、提问，让幼儿产生受到尊重的喜悦感和自信心。利用目光接触是比较好的积极反馈方式。

③扩展谈话和结束交谈的技能。教师要学会用幼儿理解的方式引导幼儿将谈话持续下去。同时，也要在适当时候结束谈话，让幼儿表现出满足感。比如：“老师还有点事情要去做，咱们下一次再好好谈谈好吗?”

④面向全体，注意个体差异。针对不同语言能力的幼儿采取不同的内容、方式进行沟通，多鼓励、多倾听，有效刺激幼儿交谈。比如：“你这一次比上一次说得更清楚了。”

9、小亮3岁半，在幼儿园里，他很喜欢搭积木，每当有人问谁搭得漂亮时，他总是说自己

搭得好，而事实并非如此。请结合幼儿自我评价的有关原理加以分析。

幼儿还没有独立的自我评价，他们的自我评价常常依赖于成人对他们的评价，特别是在幼儿初期，往往不加考虑地轻信成人对自己的评价，自我评价只是成人评价的简单重复，幼儿的自我评价常常带有主观情绪性，过高评估自己，自我评价受到认识水平的限制。小亮对自己的评价也体现了幼儿的自我评价带有主观性，受到认识水平的限制。

10、在一次语言活动中，某教师给幼儿讲“小猫钓鱼”的故事。为了加深幼儿对故事的理解，教师利用活动玩具“猫”和“鱼”作为教具。她一边绘声绘色地讲解故事的情节，一边演示活动的教具，同时伴随相关的轻音乐。

假如你旁听了这节课，请用感知觉规律理论对这次活动进行分析、评价。幼儿期，儿童对世界的认识处于感性认识阶段，幼儿是借助于颜色、形状、声音和动作来认识世界的。利用感知觉规律组织教学，可以提高教学效果。例如，在固定不变的背景上，活动的刺激物容易被幼儿知觉为对象。根据这个规律，

教师应当尽量多地利用活动模仿、活动玩具(本例中教师利用了活动玩具“猫”和“鱼”)、幻灯、录像等，使幼儿获得清晰的知觉。另外，根据感知觉规律理论。刺激物本身的结构常常是分出对象的重要条件；在听觉上，刺激物各部分在时间上组合，即“时距”的接近也是我们分出知觉对象的重要条件。所以，正如本案例中教师所做的那样，教师讲课的声调抑扬顿挫、语言绘声绘色。如果教师的讲课平铺直叙，很少变化，毫无停顿之处，幼儿听起来就不容易抓住重点。再者，根据感觉的对比规律，微弱的声音可以提高视觉感受性，所以，这位教师在讲课的同时，伴以相关轻音乐的做法是适当的，这可使幼儿看得更清楚。最后，这位教师实际上做到了言语和直观材料的结合。根据感知觉规律理论，词的作用可以使幼儿视觉的效果大大提高，从而使幼儿更好地理解学习材料。

教师职业考试系列教师招聘考试趋...教师招聘面试备...首先，从托班幼儿身心发展的特点来看：2——3岁正是幼儿认知能力飞速发展的时期，他们对自己周围的世界抱有巨大的探索热情，他们对所有的一切都感到好奇，不知疲倦地通过他们自己的方式感知着周围的一切。

其次，水是孩子生活环境中接触较多的物质之一，玩水也是所有学前幼儿都喜欢的游戏。孩子们通过玩水可以感知水的特性、作用及保护等相关问题，同时玩水活动也能很好地激发幼儿进行科学探索的兴趣。

二.分析教师：

1.在案例一中，幼儿玩水游戏与日常常规和教师接下去的正常教学计划产生了冲突。因此，教师利用自己的权威中断了幼儿的玩水游戏。

（类似教师甲的处理方式在幼儿园的实际教学中屡见不鲜。）

2.在案例二中，教师乙通过观察捕捉到了幼儿的兴趣点，并及时灵活地调整教学计划，不受计划所累，给了幼儿一个开放的、自主的学习、探索的空间。

从以上两个案例中，我们不难发现，教师甲和教师乙不同的处理方式充分反映了两种不同的教育观念：

1.案例一中的教师更关注的是玩水活动会弄湿幼儿的衣服，会着凉感冒以及防碍了自己下面教学计划的实施，忽略了幼儿的探索兴趣和玩水活动背后蕴涵着的良好的教育契机。

2.案例二中的教师关注的是尊重幼儿的兴趣和发展需要，创造一个开放、支持、引导的自主性教育氛围。同时不受教学计划所累，真正体现出《新纲要》中所指的：“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”的要求。

思考：

1.《新纲要》的颁布已有一段时间，教师们应如何做到化理论为实践，在实际教学操作中，时刻以《新纲要》为准绳，严格要求自己，在思想上仍需要给以足够的重视，真真正正落到实处。

2.《新纲要》理念中指出：“教师应善于利用隐性课程的效应，以促使儿童自主活动的生成。”、“要创设一个能使幼儿感受到接纳、关爱和支持的良好环境”； “教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”；“幼儿园教育应尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点……促进每个幼儿富有个性的发展”等要求在托班教学中的更好的贯彻与实施。

由玩水活动引发的思考，使我深深体会到：现代幼儿教育应从孩子的兴趣、实际需要出发，充分发挥显性课程与隐性课程的优势，创设和提供良好的学习环境和条件，重视幼儿的自发活动，以支持者、合作者、引导者的身份参与到各类活动中，尽最大可能调动幼儿的主动性和积极性，鼓励幼儿大胆地去探索、去实践，更好地促进孩子的全面发展。

11、小军是个3岁6个月的孩子，十分活泼可爱父母很喜欢他可令父母不理解的是：小军无论做什么事情之前从不爱多思考。比如：玩插塑时，让他想好了再去插，而他却是拿起插塑就开始随便地插，插出什么样，就说插的是什么。在绘画或要解决别的问题时也是这样，夫妻俩认为这样不好，便总是要求孩子想好了再去行动，可小名却常常做不到。父母时常为此而烦恼。试问小军父母的态度和行动对吗？请从儿童思维发展的角度分析小军的这一类行为，并为小军的父母提出科学的教育建议。

分析： 3岁6个月的孩子处于直觉行动性思维阶段。这时候幼儿的语言能力还很低，所以他们进行的思维总是与对事物的感知、和自身的行动分不开的。也就是说他们的思维是在动作中进行的，离开所接触的事物，离开动作就没有了思维，所以称之为直觉行动性思维。如孩子画画时，他不可能先想好要画什么，而是拿起笔就画，画出来像什么他就说是什么。也就象案例中描述的 “玩插塑时让他想好了再去插而他却是拿起插塑就开始随便地插插出什么样就说插的是什么”。

小军的家长很关注孩子的发展，注意观察孩子的行为表现，这些做的很好，值得肯定！但要清楚：思维要借助于词来实现，与语言的功能是不可分割的。此时发展孩子思维能力的关键是幼儿语言水平的培养，通过培养幼儿的语言能力可以促进其思维的发展。平时父母要多教、多和孩子说话，说话时大人要使用正规的语言，要丰富孩子的词汇，多提供一些概括性的词汇，如动物、家俱、交通工具等，多讲故事。游戏是孩子喜欢的一种活动，在游戏中父母可以用自问自答的形式来给孩子讲解一些有比较性，概括性的概念，如大、小，多、少，上、下，也可以让孩子在游戏中找出相同的东西，借以培养孩子善于区别事物不同点的能力。在日常生活中，当孩子遇到困难时，不要立即去帮助解决，而要留点时间和机会让他自己想办法解决，例如东西拿不到怎么办?皮球滚到哪里去呢?培养孩子自己动脑筋解决问题的能力。提供一些玩具给孩子，如积木、拼图、组装玩具等，让他自己摆弄玩具，可以使他在玩中去认识一些事物之间的联系，积累丰富的经验，这些都是提高小军思维水平的重要基础。

12、一天，是中三班幼儿巧巧的生日，她带来了各色糖果与同伴们一起分享生日的快乐。在离园前，我班为月月举行了一个小小的生日会，大家唱生日歌、道生日祝福，月月也将糖果逐一分发给每一位小朋友。当家长来接孩子回家的时候，孩子们纷纷举着糖果欣喜地说：“这是巧巧过生日，发给我的糖。”还有的孩子走出教室门就急忙拆开圆圆的糖果送进嘴里，边吃边奔跑下楼。过了一会儿，果果的爷爷带着果果匆忙走进教室，爷爷说：“老师，刚刚发生非常吓人的事情，果果在玩滑梯的时候，一下子脸通红，甚至快要发黑了，我想会不会给糖噎着了，我立即叫他弯腰，拍他的背，让他把嘴里的糖吐出来，后来咳时候终于把糖吐出来了。”当时，我听着就感觉一阵后怕，要是万一象“果冻事件”似的，圆圆的糖果导致幼儿窒息，这是多可怕的事情，我连忙询问果果：“你现在感觉怎么样？有没有感觉哪里不舒服？”果果似乎也被刚才的情景吓愣了，摇摇头说：“没有。”我又接着说：“以后吃东西的时候要告诉大人，而且要坐定了吃，吃完了再玩。”并嘱咐家长要回家注意观察，幼儿身体是否有不适的现象，有的话要立即上医院进行检查。请从幼儿园安全的角度对此案例进行分析，并对幼儿园管理提出建议。

解析： “孩子生日”原本是一件快乐的事情，却因糖果发生了不愉快，甚至导致幼儿生命危险，再次给教师敲响了警钟，不能忽视幼儿的安全教育，对教师以后的工作也是一个提醒和督促。幼儿园中，除了幼儿带来食品与大家分享，而且教师在日常生活中也会给幼儿发一些糖果作为奖励，会非常留意提醒幼儿将糖果带回家吃。孩子们拿着糖果走出教室门与家长一起回家时，他们就会迫不及待地要吃糖果，经常是边吃边在幼儿园中玩耍，家长则会让孩子自由地在园所里奔跑、游戏，家长们则远远地站在一旁，或是俩俩聊天，或是坐在花坛边休息，这时就是发生危险的隐患。孩子发生意外事故，这是作为家长、幼儿园、教师最不愿意看到的。然而，有时这也是无法避免的。因为孩子尚处在幼儿期，身体机能发展不完善，安全及自我保护意识不强。面对突发状况不知如何应对和防范，因而易受到伤害。同时，这一现象有时又是可以预防，甚至是可以避免的。一方面，教师要与家长做好沟通，协助幼儿园做好幼儿的安全工作；请家长不要带圆形的硬糖等食品来幼儿园分发，离园时，教师向家长告知分发食品的情况，以便家长加强观察及提醒，家长接好幼儿要关注幼儿的活动安全。第二方面，教师在日常生活中，要加强幼儿的安全意识培养，例如，用一些事例、故事，让幼儿讨论，如何避免危险？让幼儿知道在饮食中，要坐定吃、不奔跑、吃完后再玩。第三方面，教师要掌握一些幼儿急症的方法，如遇到幼儿气道阻塞，可使用背部敲击法、腹部推压法，第一时间进行急救处理，减少对幼儿的伤害。

13、目前，我国由于升大学竞争和就业竞争的现实性矛盾，学校教育陷入应试教育的模式中，而这种竞争也影响到学前教育阶段，如社会上风行的“零岁方案”、“神童方案”。一些家长和幼教机构难以摆脱这种短视的教育做法，表现为重知识灌输轻能力培养、重智力培养轻人格因素培养等错误倾向。一些幼儿园迫于家长压力或经济利益的驱动，办起了各式各样的兴趣班、特长班。请你从如何正确理解我国学前教育目标这一角度分析以上现象。

解析：(1)我国幼儿园教育的目标是“对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展”。这一目标是确定幼儿园教育任务、评估幼儿园教育质量的根本依据，国家通过这一目标对全国幼儿园教育进行领导和调控。

(3)教育从根本上说就是培养人，所以教育目标是否合理，除了符合社会要求之外，还要看是否符合教育对象的身心发展规律。举一个简单的例子来说，成年人画一个菱形图案是件轻而易举的事，然而对于幼儿来说，却是很困难的，即使3岁孩子照葫芦画瓢，要临摹一张菱形图样也是很困难的。这就是说，幼儿的发展是有一定年龄特征和规律的，是一个按照一定顺序、不断地从低级到高级发展的过程，教育目标如果不符合幼儿发展的规律，不符合幼儿个体的发展需要和可能性，就不可能变成现实。因此，教育目标的制定必须适应幼儿身心发展的年龄特征。

14、星期一，李老师埋怨地说： “孩子在家过了一个双休日，再回到幼儿园后，许多良好的行为习惯就退步了，不认真吃饭，乱扔东西，活动时喜欢说话，真不知孩子在家时，家长是怎么教育的?”站在一旁的王老师颇有同感地说： “是啊，如果家长都能按我们的要求去教育孩子，我们的工作就好做多了!”李老师接着说： “可这些家长不按我们的要求去做倒也罢了，还经常给我们提这样那样的意见，好像我们当老师的还不如他们懂得多，真拿这些家长没有办法……”

请你运用幼儿园与家庭相互配合的有关理论，分析和评论老师的教育观点，并具体谈谈家园合作对幼儿发展的重要意义与目前存在的误区。

解析：家园合作是指幼儿园和家庭都把自己当作促进儿童发展的主体，双方积极主动地相互了解、相互配合、相互支持，通过幼儿园与家庭的双向互动，共同促进儿童的身心发展。新《幼儿园教育指导纲要》在总则里提出：幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿发展创造良好的条件。在组织与实施中，新《幼儿园教育指导纲要》又指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重平等合作的原则争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。家园合作是幼教工作的重要组成部分，对于从家庭环境进入迥然不同的集体环境的新入园幼儿来说，家园合作的意义显得尤为重要。

(1)家园合作有利于家长资源的充分利用。家庭是孩子成长发展的第一个环境，父母是孩子的第一任老师，家长与孩子之间特有的血缘关系、亲情关系与经济关系，使这种教育具有感染性、长期性和针对性，教育内容复杂丰富且教学方法灵活多样。同时，幼儿的家长来自各行各业，可谓是人才济济，是幼儿园得天独厚的教育资源。让家长用各自的专长参与幼儿园的教育，可以使他们深层次地了解幼儿园、了解幼儿教育。

(2)家园配合一致，促进幼儿健康和谐发展。教师、家长均作为孩子的教育者，是对幼儿实施促进发展教育的主体，新《幼儿园教育指导纲要》中指出： “幼儿园应主动与家长配合，帮助家长创设良好的家庭环境，向家长宣传科学保育教育幼儿的知识，共同担负幼儿教育的任务。”幼儿园要发挥主导作用，要充分重视并主动做好家园衔接工作，使幼儿园与家长在教育思想、原则、方法等方面取得统一认识，形成教育的合力，家园双方配合一致，促进幼儿的健康和谐发展。

目前，家园合作还存在一些误区。一是认为教师是专业教育工作者，而家长大部分不懂教育；二是家长认为自己忙，没有时间参与幼儿园教育工作；三是教师只在知识上要求家长配合，家长也只愿意督促孩子写字、做算术题、背英语单词；四是认为家长与老师“各司其职”，在家归家长管，在幼儿园归老师管。这造成了教师与家长的教育观念、方法的脱节，直接影响到幼儿园的正常教育工作。案例中的两位教师的观点正是否认了幼儿园与家庭的紧密伙伴关系，否定了幼儿教师、家长均为幼儿的教育主体，其观点是片面的、错误的。教师职业考试系列教师招聘考试趋...教师招聘面试备... ６

3、给明明母亲般的关爱。让他觉得老师也想妈妈一样关心她，使它具有安全感，减少他心中的压力。另外和他建立平等的师生关系，有话愿意与老师交流，。相信老师。老师有时应接纳、理解他的一些行为。

当孩子有了缺点、犯了错误，我们应用一颗宽容之心、平常心去看待孩子成长中的问题，他们毕竟是年幼的孩子，有自己的思维方式，有与生俱来的天真，稚拙与顽皮。在成长的过程中，他们有犯错误的权力，老师应结合孩子的生活经验，触动孩子的内心体验的教育，最有效的要让他们通过思考，去看清自己缺点，改正错误。

15、现在很多小孩子喜欢唱成人歌曲，你认为这合适吗？为什么？

分析：幼儿不适合唱成人歌曲。因为成人歌曲的音域太宽不适合幼儿，音调音量超过了幼儿负担的能力，孩子唱不上去叫喊着唱容易损伤声带。

幼儿唱歌与成人不同，他们声带十分娇嫩，容易疲劳。唱起歌来声音清脆，音色透明。由于孩子年龄小，正处于生长发育过程，肺活量小，呼吸短浅，要注意教会儿童正确的发声方法，保护好儿童的声带。

在幼儿时期要采用自然声唱歌。所谓自然声就是指轻声唱。唱歌时咽喉松弛，发声自如。尤其在高音时很自然地渡过去。多唱下行音，轻声唱歌不但能听到琴声和别的人声音，而且能正确地调度自己的嗓音，使声音悦耳，字音清楚。

儿童正处在发育阶段，发声器官不太成熟；容易情绪激动，高兴时大喊大叫，不顺心时又大声啼哭，易引起声带病变，导致声音嘶哑或失声，久而久之会使咽喉发炎，得声带小结等疾病。所以要随时随地纠正幼儿的不良用嗓习惯，教幼儿用自然柔和的声音唱歌，细声细语地说话。在日常生活中要注意保护儿童声带。不要让孩子在严寒的冬季顶风奔跑着唱歌，孩子跑得满头大汗时，也不要立即给洗澡，以防感冒。酷热的夏季少吃雪糕，别让孩子吃酸、辣等刺激性很强的食物。

16、有些人为了让吵闹的小儿变得“安静”一些、“守规矩”一点，甚至只是为了逗孩子取乐，就编造了一些可怕的情境来吓唬孩子，什么“大老虎来了”、“大老猫来了”、“来咬你了”，并做出害怕的样子。吓得孩子听话了、老实了，或闭上眼睛睡觉了。可对孩子幼小的心灵也产生了很大的影响。这样做有什么后果？请分析。

分析：给孩子造成的不良影响，也是很严重的。一是会增加幼儿的精神压力和恐惧心理，危害他们的身心健康。许多孩子夜里常做噩梦，睡不稳，很多都是吓唬造成的。二是容易形成幼儿胆小、软弱，遇事缩手缩脚、优柔寡断的性格，不利于培养他们勇敢坚强的个性。三是会损害家长在幼儿心目中的形象。家长吓唬孩子的话，大多是在气头上顺口说出来的，兑现不了。久而久之，孩子把大人的话便看成了是骗人的谎话，再也不相信了。四是家长顺口说出的妖怪吃你、警察抓你之类的话，不讲科学，不合情理，不符合、法律规范，会给孩子形成错误的认识。因此，用吓唬的方法教育孩子弊多益少，不如用循循善诱、说明道理的方法，更有益于孩子认识错误，改正缺点，更有益于孩子健康活泼的成长。

17、明明在集体教学活动中注意力很难集中，是个“坐不住的孩子”，有时他会“骚扰”周围的小朋友而打断教师正在进行的活动；对于教师布置的任务，他常常不能很好地完成；他想参与同伴的活动，却因为不适宜的方式而被同伴拒绝。周围的小朋友实在驱逐不了他的情况下还会去告状。教师对于这个经常惹麻烦的孩子也伤脑筋，经常当众批评他，盛怒之下她勒令全班的孩子不要理睬他。但这种教育方法的效果并不好，时间一长，在其他孩子的眼中明明成了一个调皮、只知道惹老师生气的坏孩子。请对教师教育行为中存在的问题谈谈自己的看法。

首先，教师想通过孤立的方式迫使明明“改邪归正”，不再违反纪律，但是实际上这种教育方式非但没有解决原有的问题，反而对明明产生了消极的影响，教师的这种做法无形中在明明和其他孩子之间竖起了一道屏障，而学前期幼儿的同伴交往对幼儿的社会认知、交往技能、个性和道德品质的发展有着十分重要的意义，如果明明始终被同伴这样孤立，将会失去更多的与同伴交往的机会，这对明明日后的发展是不利的；另外，良好的人际交往是日常生活的调节器，会让人心情舒畅地从事各种活动，明明与同伴这种敌对的状态不改变的话也会干扰他正常的探索活动，降低他对外界环境的好奇心。教师一方面要多关注明明的举动，同时对于明明不正确的行为要及时制止，并明确地告诉他错在哪里，应该怎么做。教师要善于将集体力量用到积极的方面，可以鼓励孩子们帮助明明取得进步，让大家一起监督明明（当然这种监督是善意的），在明明取得进步时为他鼓掌加油，在他犯错误时指出错误之处，并帮助他改正。让明明体会到集体的温暖、同伴的友爱，逐渐被新集体所同化。

18、我班徐温友小朋友今年4岁，是今年刚刚插到我班的新生，他生性活泼好动，好奇心强，想象力丰富，知识面较广，这和他的父母工作有一定的关系。他的爸爸妈妈都是在旅游公司工作，平时接触的知识面较广，他平时在家里遇到不懂的地方就问父母，有了不同的知识，他就觉得自己很了不起，都是以自己为中心。由于自我意识的发展，主观能动性就强，对家里人的要求和安排不会一味服从，喜欢闹“独立”，家里父母叫他干什么事情的时候，他就表现出任性、不听话，你叫他这样，他非不这样，常常使得家长束手无策。请从幼儿心理学角度分析温友的行为，并提出教育建议。

分析：其实这种现象在心理上称为逆反心理，是一种心理特点，而家长如果不了解孩子的这种特点，没有把孩子作为一个独立的个体看待，因而不能正确认识和处理孩子在此时的行为表现，而认为孩子变坏了，不乖了，对孩子的行为横加指责一味训斥，打骂，这对幼儿的心理发展会产生不良的后果，执拗任性或胆大妄为。逆反行为使家长大伤脑筋，处理不当更会严重影响孩子面对社会的适应能力，其实所有的孩子都有时不时有逆反的情绪，特别是在疲惫、饥饿、紧张或不安时。他们可能会争吵、顶嘴、不服从或藐视老师、父母和其他人，逆反行为通常是幼儿成长过程中一个正常的阶段。然而，当公然的不合作和敌视行为表现得频繁或持续出现时，或与其他同龄、同发展阶段的孩子相比表现得特别明显，或影响到孩子的社会、家庭和学校生活时，应引起父母和老师的关注。在处理这类问题时，我们要考虑适合孩子的发展水平和不同的身心发展特点。具体可以从家庭和幼儿园两方面着手：

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(一)尊重孩子，以正确的态度来对待孩子的逆反行为。

家长要正确看待孩子的逆反行为，从小培养孩子树立自主观念，儿童萌发自我意识，独立就开始增长了，他们不断地观察和模仿，什么事都想自己做，如他们要自己穿衣，吃饭等。孩子出现逆反行为，是他在确定自己独立性的一种方式。

（二）改变教育方式

家庭成员要统一教育方式，口径一致，对孩子的逆反行为要进行耐心诱导。在一个家庭里，每个成人对啊的情感是不一致的，教育方法也会有差异。孩子年龄小，不知道接受哪个要求才对，这样做不仅比较帮助孩子形成良好的行为习惯，而且还会给他们不合理的愿望、需要和坏习惯制造“防空洞”。因此，教育孩子，家庭中的成员需要一致的态度和方法，即使是言行和表情也要保持一致。

教师要采用正面教育方法，不同教育手段来减少孩子的逆反行为。在《纲要》中的教学目标中指出：“要使幼儿逐渐接受老师的建议和指示，知道遵守集体生活中的基本规则”。徐温友在活动过程中的表现根本没有达到要求，作为教师应该给予纠正，同时，教师应加强对徐温友这样的小朋友在行为方面进行引导。把他安排在老师容易顾及到的地方，在各项活动中孩子一出现逆反行为，教师应先了解界具体情况，而后进行一定说服，由于孩子理解能力受到一定限制，教师可采取他人榜样作用或一定的表扬、奖励，让孩子觉得自己受到别人的重视。在情感上亲近他，使他感到别人对他的爱护，从而得到情绪上的稳定，并开始相对的发展各种适应行为。对于徐温友小朋友，平时都要时不时的注意他的行为，如有逆反行为就适时的进行教育指导，切不可忽视一些细节，使他觉得自己属于这个大家庭，有时候就有意无意针对性的表扬他，尽量减少他的逆反行为，使得他懂得自己是集体中的成员，有义务和责任承担，让他从“一切以自我为中心”中逐步解脱出来。

19、三个中班小朋友在玩开汽车的游戏。聪聪开着“汽车”把乐乐的“汽车”撞翻了。乐乐立刻大声对聪聪说：“不准撞我的汽车！”聪聪没有反应，他再次发动“袭击”。乐乐看到心爱的“汽车”被撞翻在地，气愤地拽过壮壮的胳膊，闭着眼睛就咬。这时老师恰巧过来，看到这一情景，便大声阻止道：“乐乐，你在干什么？”乐乐听见后就松开壮壮，低下了头。老师生气地指着壮壮胳膊上的小牙印，训斥乐乐：“你看看，你看看你把人家咬的！”几秒钟的沉默后，老师接着说：“你怎么能咬人呢？”此时壮壮一言不发。老师又问：“怎么回事？你们说说，到底是怎么回事？”乐乐和壮壮都低着头，一声不吭。过了一会儿，老师又指着壮壮的伤痕对乐乐说：“你看看，你都把壮壮咬出血了。他爸爸妈妈看见了多心疼啊！你想想，要是你被别的小朋友咬成这样，你爸爸妈妈是不是很心疼啊？”乐乐低着头嗫嚅着说：“是。”老师说：“这就对了。快对壮壮说„对不起‟。”乐乐绞着手，不说话。老师又要求说：“快向壮壮道歉，说„对不起‟！”乐乐停顿了几分钟后才抬起头对壮壮说：“对不起。”壮壮回答说：“没关系。”老师看到自己的要求被执行了，就温和地对乐乐说：“以后再也不许咬人了，听见了吗？”乐乐点点头。“好了，去玩吧！”试分析此教师的教育行为。

分析：在这个案例中，教师及时有效地阻止了幼儿的打架行为，而且都是通过提问介入的，教师调解时的问话是指向攻击幼儿，围绕被攻击幼儿的受伤程度进行的。方法是通过移情，使攻击的幼儿认识到打人是

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错误的，然后让他通过道歉来弥补过错，取得对方的谅解。事情到此为止，没有再深入下去。教师关注的是被攻击幼儿的伤势以及教给攻击的幼儿“打人不对”的道德观念，但没有教给他们体现这种道德观念的合适的途径。没有体现尊重儿童个性、力求公正的观念。其实，幼儿打架不一定全是坏事情，要具体问题具体分析。如果幼儿只懂得进攻或只懂得退缩，对其个性发展都是不利的。打架在一定程度上能够使攻击者和被攻击者学会调节自己的行为，获得有益的经验。攻击者遭到同伴抵制和老师的批评，认识到自己不被同伴接受时，就会反思、调整自己的行为，与同伴建立良好的合作关系。被攻击者通过反击，成功地阻止了别人的“进攻”，当再有人侵犯他时，他就不会退缩。如果我们教师在调解过程中注意教给幼儿运用合适的方式与他人交流，指导幼儿面对冲突时用正确合理的方法加以解决，幼儿一旦面临类似情况就会运用已有经验进行处理，否则便有可能重蹈覆辙，也无法获得相应的解决问题的经验和技能。

48、吃早饭时，淇淇把蛋黄偷偷扔到桌子底下，悄悄地把蛋黄踩得粉碎„„如果你是老师，发现此情景，会如何解决？

分析：不能只凭主观和经验来判断这件事。我会与淇淇的家长进行交谈，了解到这个孩子的饮食习惯。针对淇淇这种状况，应进行有效的指导使其建立良好的饮食习惯。然后反复思考，并和家长及同班教师协商，共同对其进行引导和帮助，措施如下：

1、\"变换花样引导她吃蛋黄。如：把蛋黄压碎和香肠一起夹在面包里做成三明治或将蛋黄切成小块再撒上咸菜末，还可以将蛋黄蘸些调料吃„„

2、开展一次“好吃的蛋”的生活活动。老师将蛋做成蛋饼、煎蛋、蛋糕和各种炒蛋等，让幼儿一同品尝，使孩子们的食欲大增，唤起淇淇吃鸡蛋的兴趣。

3、开展“欢迎蛋宝宝”的语言游戏，让每位幼儿都说说“蛋宝宝”的营养价值，让了解蛋黄对身体的重要性。

4、让家长做好榜样，鼓励孩子吃蛋黄。

5、利用环境来暗示和引导。将吃饭好的幼儿安排在她周围，创设良好的氛围感染她。

教师在保教过程中要善于思考，正确分析幼儿的行为，并耐心引导，顺应孩子的个体差异和独特的需求，允许孩子在自身水平上不断尝试和体验，这也是我们教师“因材施教”的技巧和策略。

2 20、、新生入园，我们班来了一个叫叶照明的小朋友，她很乖很听话，到园不久，就与几名小朋友熟悉起来，并成为了好朋友。我认为，这个孩子的适应性和交往能力比较强，就没有特别关注她。午餐时，她却大哭起来。面对端上来的饭菜，一口也不吃。我走过去，蹲下来亲切的劝慰她，可她根本听不进，哭的更厉害了。我无计可施，决定走开，让她自己安静一下。想不到，我刚一走开，“呼”的一下子围过来一群小朋友，纷纷劝慰她。圆圆说：“你是不是想妈妈了？妈妈上班去了，我们好好吃饭、好好睡觉，妈妈就来接了。”甜甜说：“你别哭，幼儿园里可好玩了，老师会领我们做游戏，还有大滑梯呢！”东东说：“幼儿园的饭可好吃了，你尝尝。”说着就用勺子舀了一勺饭喂她。她就不哭了，擦擦眼泪吃起饭来。请谈谈您从这件事例

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中得到了哪些启示？

分析：在幼儿园，类似叶照明这样突如其来的问题时常出现，也往往弄的教师手足无措。通过这个案例，我认为，教师之所以手足无措是因为教师总是从成人的角度思考和分析问题，用成人的方式试图解决儿童世界的问题，忽视了幼儿作为特殊独立个体的思考方式和情感模式，没有真正的做到“以儿童为本”。在解决问题时，往往忽视幼儿间情感在其中所起的作用，忽视了幼儿间关爱、互助对幼儿情绪情感发展的价值，忽视幼儿独立解决问题的能力。我们在今后的教育中，应该注意利用幼儿间这种儿童领域的感情教育资源，应该相信幼儿，放手幼儿，把孩子的事交给孩子，更多的让幼儿独立的解决问题。幼儿比我们想象的要能干的多，他们之间特有的交流方式就是人类交往的雏形，也是最为纯真、丰富、美丽的交往，我们既应正视它、尊重它，更要运用它、发展它。

21、李先生的儿子今年3岁，名叫浩浩，刚上幼儿园不到三周。最近，李先生发现浩浩回家后不是埋头不语、就是大喊大叫，一提起幼儿园就万分恐惧，对任何人都不理不睬，有时候还大小便失禁。一天，浩浩要小便的时候，李先生帮他脱下裤子，竟然发现浩浩大腿两边各有几块青紫，更令人触目惊心的是，其中有一处深深的、特别明显的指甲印„„ 结合案例，谈谈你对教师体罚行为的看法。体罚是指教师以暴力的方法或以暴力相威胁，或以其他强制性手段，侵害学生的身体和精神健康的侵权行为。

教师体罚幼儿，无论从法律还是道德上都是不允许的。《未成年人保护法》中明确规定：“学校、幼儿园、托儿所的教职员对未成年幼儿和儿童实施体罚或者变相体罚，情节严重的，由其所在单位或者上级行政机关给予行政处分。”《中华人民共和国教育法》实施细则第42条进一步指出：“对体罚幼儿情节严重，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关给予行政处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。” 为避免出现教师体罚幼儿的行为，必须从立法、执法、监督，以及学校、家庭、社会，教师、家长、幼儿等多方面入手，保证幼儿的合法权益。

22、一个炎热的夏天，张某工作很忙，特地给3岁的儿子买了一个玩具让他玩。张某忙完家务，给孩子准备洗澡水，叫儿子洗澡。连喊几遍，孩子说：“爸爸，我不洗澡，我没空。”爸爸给他讲道理，他却说：“不，我偏不。”张某生气了，一把抢过玩具，强行把孩子按入浴池。可是趁张某拿肥皂的时候，孩子跑走了。张某气不过，抓着孩子狠揍了两下屁股，接着强行给他洗澡。孩子大哭大闹„„ 结合案例，分析此阶段幼儿的心理特点。(福建) 幼儿此阶段正处于幼儿心理发展的转折期和危机期。其表现出以下心理特点： (1)行为具有强烈的情绪性; (2)爱模仿; (3)思维仍带有直觉行动性。

23、从对某幼儿园大、中班幼儿的调查来看，中班80%的幼儿、大班98%的幼儿都喜欢教师始终面带笑容。这种情绪时时感染着幼儿，使幼儿在平时的生活和学习中心情放松，产生对教师的亲近感与信任感。

结合材料，试分析如何建立良好师幼关系。(广西) (1)帮助幼儿适应环境的变化，消除分离焦虑; (2)积极主动地与幼儿交往; (3)对幼儿和幼儿的活动真正关注并感兴趣; (4)理解与宽容地对待幼儿的错误; (5)帮助幼儿形成良好的同伴关系; (6)帮助幼儿摆脱不良行为习惯。

24.某报报道：湖南湘潭市一位幼儿家长写信说，他的孙子在幼儿园被保育员体罚，脸上和身上都有明显伤痕，而且弄得大小便失禁。他们向幼儿园投诉，对方虽然道了歉，但态度很不诚恳。李先生的孙子今年3岁，名叫小浩(化名)，3月4日进入湘潭某幼儿园，这是当地一家十分有名的民办幼儿园，收费比一般幼儿园高，被人们称为“贵族幼儿园”。李先生在信中写道：“小浩入园的头两周，虽有些不适应，尚未感觉有太大变化。第三周起，我们逐渐发现孩子回家后时而埋头不语、时而大喊大叫，一提幼儿园就恐惧万分，对任何人都不理不睬，并且大小便失禁。4月9日，我们去幼儿园看孩子，发现孩子两边脸颊各紫了一大块„„4月12日，我们到幼儿园接孩子，小浩脸上伤痕依旧。恰此时孩子要小便，我帮他脱下裤子，竟发现大腿两边各有青、紫几块，更令人触目惊心的是，其中有一处深深的、特别显眼教师职业考试系列教师招聘考试趋...教师招聘面试备...的指甲印„„校长张某还告诉我们说，前两天查夜时，晚上l0点半发现小浩一个人坐在床边的痰盂上，很可怜的样子。原来是保育员怕他半夜解手解在床上，所以让他坐痰盂直到解出来为止，还是校长给孩子穿好裤子抱上床的。该园幼儿正常休息时间是8点，可10点多还让孩子坐痰盂，不知道这些„园丁‟良心何在?” 请你结合著名幼儿教育家的教育思想，谈谈幼儿园应该采取什么样的形式实施教育?如何看待教师的体罚行为? 答案解析

体罚是指教师的行为造成幼儿人体损害的一种行为。教师体罚幼儿园幼儿，无论从良心、道德还是法律上来讲，都是不允许的。教师因故意行为造成幼儿伤害的，法律也有相应的责任规定。

惩罚事件不仅对儿童的身体有伤害，同时更伤害了他们的心理，儿童的家长有通过法律讨回公道的权利。从理论上说，学校如果办得完美，自然就用不到惩罚;因为学校不容易办得完美，惩罚也就不能废除了。惩罚应有原则：教儿童明了规则的意义;使儿童了解规则是公共应遵守的纪律;惩罚不得妨害儿童身体;惩罚不得侮辱儿童的人格;惩罚不得妨害儿童学习;在可能的范围内须尽力顾全名誉;须鼓励儿童勇于改过，引起他们的自爱。

第16篇：案例分析题

【案例分析】

事例一：1998年春，某县主要领导决定在该县通向市里的主要公路沿线建设 ‚食用菌百里长廊‛，要求沿路 7个乡镇铲除公路两边正在生长的小麦，把香菇架、椴木节堆放在公路沿线搞食用菌栽培，以便上级领导参观。次年5月，该领导加大了建设 ‚食用菌百里长廊‛的工作力度，多次主持召开现场会，宣布哪个乡镇行动不力、完不成任务，书记、乡长就地免职，并明确表态，老百姓不搞，可以采取拉家具、牵耕牛的办法对付，这叫‚逼民致富‛。

事例二：某地有个县委书记为了提高该地知名度，促进地方经济发展，提出要召开一个全国性黄牛工作会议。他把会场布臵在贯通三县的公路边上，下令村民们几天之内在，公路两旁搭建很多牛棚，且每户必须牵一头牛到指定的牛棚里以供上级有关部门参观考察。很村民因为家中没有养牛，不得不花钱从外地租，每头牛每天租金10元。该书记曾说：‚关键不是让百姓看到政绩，而是要让领导看到政绩。‛靠着这种做法，该县委书记先升任市委领导，后来又当上了省级干部。

事例三：某地一镇政府在20世纪90年代中期一再充当投资主体先后办了8个公司。由于缺乏市场论证、技术管理人才和产品营销手段，没几年，众多项目仓促上马又半途而废，8个公司只运行了3年就被迫停办。该镇因大举借债办企业搞开发，欠下了1亿多元的‚政绩债‛。据测算，根据当地经济发展状况，该镇每年只能挤出近百万元用于还债，还清这些债务大约需要100年。

事例四：由财政投资近30亿元兴建的南方某国际机场，由于建设规模过度超前，目前客运量和货运量只达到设计规模的1／3左右，航站楼和机场生活区大量闲臵，运营5年累计亏损已达 11亿元。如果停止营运肯定会影响到政府形象而

继续营运则必然加大亏损，有关部门陷入了两难境地。

事例五：为美化城市，东部某市有关部门在市中心广场修建了6座高大的雕塑。然而，雕塑建成后，专家和市民都批评这些雕塑设计水准不高，没有艺术性，缺少美感。于是政府便听取群众和专家的意见，决定将 6座雕塑拆掉重建。这时群众又批评有关部门：才建成就拆毁，根本不心疼纳税人的钱，你们当初干什么来着!

根据上述事例，运用理论，联系实际，回答下面的问题：

1、造成决策失误的主要问题和原因是什么?（评析）

2、在领导工作中怎样才能做到正确决策?（启示）

分析解答：

这组材料反映的问题在近年来的领导工作中经常出现，带有一定的普遍性。这些问题都和领导决策有关，说明建立良好的决策机制，加强决策的科学化、民主化、制度化特别重要，提高领导干部的决策能力减少决策失误造成的危害非常必要。

结合案例分析题提供的材料依据领导决策的有关理论，联系当前领导的决策机制、领导干部的管理体制、领导干部的考评办法，我认为决策中存在的问题及原因如下：

其一，错误的政绩观是造成决策失误的思想根源。在现行干部管理体制下，干部任期较短，调动频繁，对干部一些政绩的考核尚无科学的方法和标准，一些干部急于制造‚政绩‛，以利升迁。这种早出成绩、快出成绩的错误政绩观，导致一些干部草率决策、脱离实际决策。

其二，不对决策方案进行科学论证是造成决策失误的决定性因素。有的干部不按科学决策的原则程序、方法去做，决策前没有设计三个以上可供选择的方案进行比较择优，对唯一的方案也没有充分征求专家的意见，没有进行科学论证，也没有进行必要的试点就强行实施。

其三，决策过程缺乏民主，主要领导搞‚家长制‛、‚一言堂‛，是造成决策失误的重要因素。决策民主化是实现决策科学化的前提。但有些领导特别是一把手，在决策时抛弃民主集中制原则，违背

重大问题集体研究的规定，盲目自信，独断专行，听不进不同意见，特别是听不进反对意见，致使决策存在先天不足。

其四，领导机关的官僚主义也是造成决策失误的一个重要原因。比如，有的不调查、不研究，脱离实际、脱离群众，‚先拍脑门决策，再拍胸脯保证，后拍屁股走人‛；有的热衷于搞‚形象工程‛、‚路边工程‛；有的作风粗暴，方法简单，甚至对普通群众采用强制措施。

其五，缺乏决策失误的惩罚机制是造成决策失误的又一个重要原因。决策失误并造成巨大损失后，对决策者缺乏党纪、政纪乃至法律层面上的处理，只把决策失误造成的损失轻描淡写地说成是交了‚学费‛，以后再用公共财政去填补领导决策失误造成的损失，或把这些损失留给后任领导来承担，使得一些决策者没有决策失误的后顾之忧。

针对决策中存在的这些问题，领导者要做到正确决策，就应以科学发展观和科学决策理论为指导努力做到以下几点。

第一，改革和完善决策机制。党的十六大把改革和完善决策机制作为政治体制改革的一项重要任务，明确提出要完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策的科学化、民主化。各级党委政府和每个领导干部都应掌握科学决策的理论，都要了解科学决策的机制。

第二，广开言路，提高决策的科学化、民主化水平。党的十七大提出要‚推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统，增强决策透明度和公众参与度‛。民主是最好的纠错机制。要建立健全领导专家、群众相结合的决策机制，逐步完善民主科学决策制度；主要领导要遵守重大问题集体决策的规定；决策时要发扬民主、博采众议、集中民智，不搞‚一言堂‛；正确贯彻民主集中制，积极推进决策的科学化、民主化。

第三，领导干部要树立正确的政绩观。要踏踏实实做事，不要急功近利。要充分考虑决策效益，做好长远规划，不草率行事，切实珍惜民力，把公共财政用于公共服务，用到以改善民生为重点的社会建设上来，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

第四，转变工作作风，重视调查研究，深入了解民情，充分尊重民意。强化宗旨意识，树立以人为本、执政为民的服务理念，不拍脑门子，不摆花架子，改掉官僚主义的陋习。

第五，依法建立健全决策失误责任追究制，落实领导问责制。要加强决策监督，实行决策失误责任追究制，加大对造成重大决策失误者的惩罚力度。

总之，领导决策事关最广大人民的根本利益，是决定领导工作成败的关键。要通过建立健全决策的体制、制度和机制，使决策者在决策时不想失误、不能失误、不敢失误。

1、策论文章结构安排。

一是标题。一般我们考申论的时候会出现两种情况：一种是全命试标题；一种是自命试标题。当提示中要求我们自命文章题目时，根据实际情况，选择一个自己最有话可说的角度来立题，标题的形式有以下三种：（1）直接表明主题；（2）指明内容范围；（3）由反问句、设问句、感叹句或者判断句组成。一般采用第一种形式比较稳妥，能够简洁明了地把文章主题点明，给阅卷老师留下较好的第一印象。

二是正文。通常由四部分组成。

第一部分，概括出材料的主要内容，提出主要问题。这一部分是文章的开头部分，至关重要。我们要运用开门见山的写作方法，一针见血地提出问题，千万不要说空话说套话。例如: ‚近年来，助学贷款成为了贫困学生顺利走进大学校园的一剂‘救急药，许多贫苦学生在助学贷款的帮助下圆了他们的大学梦。正当人们对‘助学贷款’赞不绝口，大声叫好之时，助学贷款却出人意料地亮起了红牌

——叫停了。一时间，贫困学生如履薄冰，陷入了无边的彷徨当中。许多学生又面临了失学、辍学的危机，学校的教学秩序受到了严重的影响‛

第二部分，分析问题产生的主要原因和影响。这一部分一般在资料中会有所提示，可以从资料中找出要点，用概括性的语言来表达，切忌长篇大论。把原因、影响交代完毕之后，我们要用一句承上启下的句子来进行过渡。例如: ‚量体裁衣，对症下葯。因此，要改善助学贷款我们应该要有步骤、有针对性地来进行。‛

第三部分，引入你所要提出的措施。这一部分是文中的的重点部分。我们在提出对策的时候要做到条理清楚、层次分明，如运用‚首先，其次，再次‛等的表达方式效果会更好。在提出对策的时候最好采用总—分的写法，开头的第一句是中心句，后面再展开叙述。这样就能给评卷老师一种一目了然，水到渠成的感觉。

例如：‚首先，改善助学贷款，学生是关键。

其次，改善助学贷款，学校重任在肩。

再次，改善助学贷款，政府责任如山。

最后，改善助学贷款，银行也应该有所表示。‛

另外，我们在提出对策的时候一般有两种思路。如果资料中所反映的问题只涉及到社会的某一个方面(如机关、企业、团体等)，那我们通常从‚观念、体制、管理、法制、服务等‛几个方面考虑，提出相应措施。如果资料中所反映的问题涉及到社会的多个方面，那我们通常采取从各方面着手去进行改善(如个人、团体、政府、相关机构)。

最后一部分，要照应开头，画龙点睛。这一部分是文章的结尾部分，同样非常重要。在这一部分中，我们可以适当地运用名言或成语，语言要简洁，中心要明确，讲究辩证法，照应开头。例如:‚有付出就要收获。只要各个部门通力合作，群力群策，齐力改善助学贷款，相信在不久的未来，助学贷款一定会重新‘粉墨登场’，贫困大学生们头上笼罩的愁云也会随着烟消云散，我们期待着，期待着助学贷款的改善，期待着贷款危机的解除---‛

提醒广大考友要特别注意的是，一般评卷老师批改一张试卷用三十秒左右的时间，所以他们很难把整篇文章从头到尾仔细看完。一般就是看一下开头，浏览一下中间，再看一下结尾。因此，开头和结尾我们要多用点功夫，中间要体现出条理清楚，层次分明，让老师在最短的时间内明了我们的思路。看到我们的文字优势，阅完我们的文章，达到事半功倍的效果。

2、提出对策的基本套路：

第一步：利用矛盾的特殊性，找出问题根源。先找到特定社会现象表现出来的消极负面影响，根据分析，找到其产生的原因。采用的方法包括：

1、因果分析是最常用的方法，在寻找原因的过程中要善于运用辨证思维分析。从客观实际出发，用发展的、联系的眼光看问题，坚持重点论和两点论（多项求异分析）。

2、内外因分析，要注意内外因互相依存在一定的条件下相互作用和转化。

3、利益分析，即主体分析，前提是主体分析，只有找到利益主体，才能明确各方的利益需求，从而找到满足不同主体的合理利益需求的途径，最终解决社会矛盾。

4、多角度分析：政治，经济，文化，社会，历史，现实，内在，外在，尽可能全面到位。

5、分析：优势，劣势（政府能够做到的），机遇，威胁（政府可能做到的）。

第二步：利用矛盾的普遍性，借鉴万能八条。这是内外因分析和多角度分析的写照：

一是领导重视、提高认识。一个组织中的领袖和权威在团队中具有不可替代的灵魂作用。领袖和权威对事件的态度对于事件的解决具有重大的推动或阻碍作用。在我国，政府中主要领导，尤其是一把手，对于某件事情的关注程度更是直接关系到此事解决的速度。温总理为农民工讨薪，以及由此产

生的‚清欠风暴‛就是最好的社会例证。实际上，这样的例子不胜枚举。因此，在任何时候，解决某项具体问题或某重大社会问题，领导重视都是基本的前提和基础。同时，‚思想是源头‛，解决问题不但需要领导重视，更加需要组织中所有人对该问题提高认识，密切关注。具体措施举例：实行一把手负责制；建立和完善引咎辞职制度；建立健全领导问责制度；把……纳入议事日程；加强对问题的调查研究，从源头上理清……问题的来龙去脉；增强……的意识；倡导……的理念；各级领导干部要高度重视，树立正确的政绩观，密切关注……问题。

二是加强宣传，营造氛围。俗话说，‚雄笔一支抵万军‛，枪杆子和笔竿子都是政府管理国家的重要手段。记者通常被称为‚无冕之王‛，正是由于媒体和舆论蕴含了无穷力量。媒体不但可以创造巨大的经济效益，而且可以创造巨大的社会效益。孙志刚事件如果没有媒体的介入，就不会有我国救助制度的彻底改革；如果非典发生时，没有《南方周末》关于钟南山院士坦承非典真相的报道，非典造成的后果可能更加难以想象；如果没有《共同关注》栏目对多名贫困大学生的关注，可能就没有今年这么浓烈的关注贫困大学生、帮助贫困大学生的社会氛围。因此，要想使某个社会问题尽快的被解决，迅速的引起整个社会的注意力，除了依靠媒体，依靠各种形式的宣传之外，可能别无他法。党和政府历来也非常重视宣传工作，力求牢牢地把握大众媒体和宣传工具的主动权。党和政府充分利用媒体传播面广、迅速及时、强大的影响力来宣传自己的宗旨、方针，通过媒体营造强大的舆论氛围，以便于统一群众思想，提高认识，从而有利于迅速推动工作。具体措施举例。电视、报纸、网络等媒体要通过各种形式宣传……，提高广大人民群众对……的认识；舆论关注；实行典型示范；社会示范；在全社会营造关于……良好的文化氛围

三是教育培训、提高素质。人是各类社会活动的主体，人的各种素质的高低决定着其所从事的各类社会活动的成功与否。要想有效减少各类安全事故，就必须提高各类从业人员的职业技术素质；要想从根本上解决三农问题，就必须提高广大农民群众的思想文化素质和科学技术素质；要想有效提高各级政府管理公共事务的能力就必须加强对广大领导干部公共管理方面的教育培训。在教育培训业日益成为朝阳产业的今天，对相关人员加强教育培训，提高他们的相关素质是解决相关问题的必由之路。具体措施举例：通过……教育培训，提高广大领导干部的……素质；通过……教育培训，提高广大工作人员的……素质；通过……教育培训，提高广大人民群众的……素质；等等。

四是健全政策法规、完善制度。‚制度是第一生产力‛，制度至关重要。这是因为，好的规则和制度能够促进社会协调和整合；能够界定权利边界和行为空间；能够促进经济效率和实现资源分配；能够为物质资源和精神价值提供保障；制度还有利于人们在存在不确定性和风险的环境下，形成稳定的预期和特定的认知模式，从而有利于指导个人和组织行为。因此，依靠制度和规则能够很好地解决一些看起来不可能的事情。规则的确至关紧要，它比技术更重要。具体措施举例：建立健全各项制度（法律），做到有法可依；激励制度；利益相关制度；分工制度；规则制度；惩罚制度；决策制度：包括社情民意反映制度、社会公示制度、社会听证制度、专家咨询制度、决策的论证制和责任制。

五是组织协调、形成机制。政府的管理就是要通过组织协调，对各种资源进行分配与整合，使各个职能部门能够相互配合，相互协调，进而推动工作的顺利开展。当前的城管工作需要依靠公安、工商、税务、城管、市政等部门的联合执法，文明办网工作则需要依靠公安、文化、通信、工商等部门的齐抓共管。在解决社会问题时，我们不但需要组织协调，更加需要形成机制。我们常说的与‚机制‛相近的含义是指做事情的方式、方法等，但又不等同于这个意思。简单地说，机制就是制度加方法或者制度化了的方法。为什么要形成机制呢？首先，机制是经过实践检验证明有效的、较为固定的方法。所谓有章可循，机制具有较大的稳定性。例如，党建的工作机制，不因党组织负责人的变动而随意变动，而单纯的工作方式、方法是可以根据个人主观意愿随意改变的。其次，机制本身含有制度的因素，

并且要求所有相关人员遵守，而单纯的工作方式、方法往往体现为个人做事的一种偏好或经验。所谓万众之法，机制具有较大的普遍性。例如监督机制，它既指人人必须遵守的制度，也应该包括各种监督的手段和方法，只有二者结合起来才能发挥作用。第三，机制是在各种有效方式、方法的基础上总结和提炼的，而方式、方法往往只是做事的一种形式和思路。机制一定是经过实践检验有效的方式方法，并进行一定的加工，使之系统化、理论化，这样才能有效地指导实践。而单纯的工作方式和方法则因人而异，并不要求上升到理论高度。第四，机制一般是依靠多种方式、方法来起作用的，而方式、方法可以是单一起作用的。例如，建立起各种工作机制的同时，还应有相应的激励机制、动力机制和监督机制来保证工作的落实、推动、纠错、评价等。建立完善的机制，才能使党的建设稳步发展，保持长久的活力。具体措施举例：形成深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的科学决策机制；预防应急机制（编制应急预案，增加人力、物力、财力储备）和保障机制；组织机制、协调机制：包括派工作组／成立专门机构／增加人员等等；建立完善各种监督机制；形成信息的反馈机制。

六是增加投入、依靠技术。马克思主义认为，物质生产实践是人类社会存在发展的基本前提。子曰：‚足食，足兵，民信之矣。‛可见，物质上的满足是民心和社会秩序得到保证的基础。相反，资源的有限性，物质条件的不足都可能引起社会的不稳定。当前城乡差距、区域差距、环境污染、社会保障等热点问题产生的一个重要原因就是投入不足。对于环境治理、节约能源等一些具体的、不可抗拒的技术性问题来说，依靠技术层面的具体措施就是必不可少的了。具体措施举例：在……方面，大力增加财政投入；增加对……的财政和贷款支持；依靠……技术，解决……问题。

七是加强监管、全面落实。卢梭说过，‚绝对的权力导致绝对的腐败‛。权力之所以走向腐败就是因为缺乏必要的监督。在很多情况下，许多社会问题的出现不是因为无法可依，而是因为有法不依、执法不严、违法不究。由于监管不到位，法律法规往往在执行过程出现走形的情况，往往是‚一个重点班倒下了，千百个‘特长班’、‘实验班’站起来‛。因此，加强监管、全面落实称为解决任何一个问题的必备措施。具体措施举例：加强社会监督（群众监督），设立举报热线（举报信箱）；媒体监督（舆论监督）；领导（上级）监管；建立完善系统严格的评价、考核的指标体系；加大整顿力度；违法必究，执法必严：严厉查处和惩处责任人；发现问题及时纠正，对顶风违纪的行为从严查处，绝不姑息；有权必有责，用权受监督，违法要追究（强调制权）。十六大提出：‚要加强对权力的制约和监督，建立结构合理、配臵科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，从决策到执行等环节加强对权力的监督，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。‛

八是总结反思、借鉴经验。我们解决问题的思路来自何处？无外乎来自自身或者外部。来自自身就是靠平时的积累、靠总结反思，正所谓人不可以在同一个地方跌倒两次，理性的人总是具有反思和忧患意识的，通过不断的试错积累最终获得成功；来自外部的经验就是借鉴他人长处，正所谓他山之石，可以攻玉。具体措施举例：总结……的经验教训；借鉴国内外的各种先进经验

第17篇：案例分析题

案例分析1.2013年7月某日晚，李某在家就餐时被突然爆炸的啤酒瓶炸伤左眼，共花去各种费用63,000余元。李某向啤酒生产者甲厂索赔，因甲厂已向某保险公司投保了产品责任险，责任限额为50,000元，所以保险公司在责任限额内支付了赔偿金50,000元。后经调查，啤酒瓶爆炸是因专门为甲厂生产啤酒瓶的乙厂产品质量不合格所致，甲厂遂要求乙厂承担责任。某保险公司则认为应由自己向乙厂提出赔偿请求。

1、保险公司可否由自己直接向乙厂索赔，为什么？

2、若可以索赔，保险公司可向乙厂索赔多少赔偿金，怎么行使？

3、李某未从保险公司获得的赔偿，应由谁承担？答案：

1.可以，行使代位求偿权 2.50000元，先行赔付后再求偿。

3.李某就为获得保险赔偿的部分，可直接向侵权人乙厂索赔。

案例分析2

王某早年丧偶，女儿已出嫁，王某与儿子、媳妇共同居住。2011年，王某为自己投保管道煤气保险，并指定其儿子小王为唯一受益人。后王某与儿媳相处不和，搬至女儿处。

不久，小王来看王某时，和王某不幸同时煤气中毒死亡，现小王的妻子与王某的女儿都向保险公司请求给付保险金。问保险公司应如何处理？

答案：保险法第四十二条第二款规定被保险人与受益人同时死亡时，推定受益人死亡在先，保险金应由被保险人的继承人继承，保险金应归王某的女儿。

• 案例分析3.• 2013年5月，某策划公司为推动司法考试书籍和软盘销售，向A保险公司投保了人身意外伤害保险，对每购买一套书籍和软盘的顾客赠送保额为10万的保险。2013年12月，获赠保险的客户中有10名被保险人发生意外事故死亡，其受益人到保险公司要求赔付保险金。保险公司该不该承担赔偿责任，为什么？ • 答案：

• 保险公司不承担赔偿责任。投保人某策划公司对被保险人顾客不当然具有保险利益。

第18篇：案例分析题

案例分析题：

⒈ 案例：2000年悉尼奥运会平衡木冠军刘旋在2001年12月15日正式宣布退役。刘旋挂着奥运会金牌激流勇退

问题：你认为我国的优秀运动员（如奥运会冠军）是否应该在个人的竞技顶峰时期获得一次或几次大赛胜利之后就“急流勇退”？为什么？

对于运动员在竞技顶峰时期获得一次或几次大赛胜利之后就“急流勇退”的现象应该辨证地看。⑴从人的个体发展考虑，应该尊重运动员自己的选择。依据经济学规律，运动员能在竞争激烈的竞技体育中获得优异成绩，同样也可以在社会的其他领域体现自身的价值；⑵从竞技体育事业的发展看，国家培养运动员。尤其是能在国际上为国家争得荣誉的优秀运动员，要花费大量的人力.财力.物力,运动员要充分发挥自己在竞技体育中的高水平竞技能力,为竞技体育事业作贡献;⑶从竞技能力获得的途径看,运动员经过多年系统的训练,其能力并没有完全开发,在训练过程中应该依据运动员的年龄.身心特点有针对性地训练,充分挖掘运动员的竞技能力,延长其竞技运动寿命;⑷从社会保障体系看,对于继续参加训练的运动员,要有学业.工作.生活等方面的保障,使其专心于竞技运动训练.⒉ 案例:罗雪娟是我国优秀的游泳运动员,在雅典奥运会上为我国夺得唯一的一枚奥运会游泳金牌.问题:请依据运动训练理论的有关原理分析罗雪娟的训练.⒉ 参考要点: 从案例中可以看出, 罗雪娟的训练是成功的.从运动训练学的角度看,她成功的主要依据是:⑴ 进行多年系统训练，罗雪娟在奥运会上获得金牌之后,直到十运会,一直保持较高的竞技水平状态,正式多年系统训练的结果;⑵充分体现”区别对待”原则的思想，张亚东教练根据罗雪娟的身体情况.训练特点专门制定了训练计划,实施了有针对性的训练;⑶多学科的全面支持，为了针对罗雪娟制定专门的训练计划,汇集了生理学.营养学.体能训练学等多学科专家的力量,体现了运动训练多学科的全面支持.⒈ 选择拳击.投掷.短距离游泳.排球等任何一个运动项目,分析决定其运动成绩的因素.答: 运动成绩是运动员参加比赛的结果,是根据特定的评定行为对运动员及其对手的竞技能力在比赛中发挥状况的综合评定.任何一个竞技项目比赛的运动成绩都是由运动员在比赛中的表现.对手在比赛中的表现以及竞赛结果的评定行为这三个方面的因素来决定的.我们以排球为例说明决定该项目的运动成绩的主要因素.排球是技能主导类隔网对抗性集体项目,运动成绩不仅仅由运动队自身在比赛中的表现所决定,还受到对手在比赛中的表现.比赛结果的评定行为的影响.⑴ 运动队自身在比赛中的表现：排球是集体性项目,运动队的整体竞技能力由队伍中各个运动员的个体竞技能力以及个体竞技能力的组合构成.相应的,运动队在比赛中的表现归结于队伍中运动员个体竞技能力以及组合竞技能力的发挥程度,这是影响运动成绩的最根本的原因.⑵ 对手在比赛中的表现：排球还是一项对抗性项目,受对手在比赛中表现的竞技水平的制约.在淘汰赛中,遇到强劲的对手,还是较弱的对手,直接决定了是否能够进入下一轮的比赛。⑶ 比赛结果的评定行为：比赛结果的评定行为包括裁判员的道德业务水平.成绩的评定手段和竞赛规则这三个因素.排球是得分类项目,比赛中裁判员关键球的评判往往对比赛起到至关重要的作用.⒉ 请选择跳水.射击.柔道 .排球等运动项目中的任意两个，分析这两个运动项目优秀运动员的竞技能力决定因素的特征.答: 竞技能力是运动员参加比赛的能力,由具有不同表现形式和不同作用的体能.技能.战术能力.运动智能以及心理能力构成,并综合地表现于专项竞技的过程之中.以跳水.柔道为例,运动项目不同,运动员的竞技能力决定因素的特征不同.⑴ 优秀跳水运动员的竞技能力决定因素的特征跳水属于技能主导类表现难美性项群.①体能特征

优秀跳水运动员在身体形态方面要求具有优美的形体.表现出动作敏捷和灵巧;神经过程的均衡性和灵活性高,视.听.触觉及本体感觉准确.灵敏;在素质方面,柔韧.灵敏.协调构成了运动员的主要素质.②技能和战术能力特征

主要表现为时空判断准确.对身体姿态的控制能力强.而在战术运用上,主要体现在动作的合理布局等方面.③心理和智能特征

感知觉灵敏度高,善于自我调节,具有果敢精神.在智能上具有丰富的想象力和创造力,善于分析和判断.⑵ 优秀柔道运动员的竞技能力决定因素的特征

柔道属于技能主导类格斗对抗性项群,具有一对一竞技.按体重分级别比赛.绝对获胜等竞技特点.①体能特征

优秀柔道运动员在形态方面要求有较高的身材于较长的四肢,身高和体重保持恰当的比例.在身体技能上要求内脏器官的抗震性能好,应激适应能力强,触觉加强和痛觉减退,以及前庭分析器的稳定性高等.身体素质全面发展,速度.力量,灵敏,耐力都很重要.②技能和战术能力特征

技术和战术能力是优秀柔道运动员竞技能力的主导因素，对提高运动成绩起决定性作用。柔道技术包括进攻、防守和反攻等三个部分，并具有主动性.全面性.重点性.连续性和实用性等特点.在战术特征上,主要表现为因人而异.先发制人.真假结合.引诱和借力.消耗战和游击战以及反边线战术等方式的运用.③心理和智能特征

优秀柔道运动员的心理特征主要表现在对阵时的敢斗性.坚毅性和对待抽签机遇的稳定心态等.而在智能方面主要体现在为了获得更多信息而追求较高文化水平,为了提高技术水平而加强理解力和记忆力,以及为了灵活运用战术而提高分析判断能力等.⒊ 试分析影响跳高、羽毛球两个项目的运动员比赛的结果（名次及竞技水平）的决定因素的异同点。

答：跳高和羽毛球分属于体能主导类快速力量性项群和技能主导类隔网对抗性项群，二者的比赛结果的决定因素既有相同点，又有不同点。 ⑴ 相同点

运动员自身的竞技能力和在比赛中的发挥情况,是决定运动员(队)的比赛成绩诸要素中主要的因素.⑵ 不同点

跳高项目比赛过程中.运动员独立完成技术动作,较少受其他选手和裁判的影响,场地,器材及设备相对稳定; 羽毛球的比赛成绩除受运动员自身竞技能力水平的影响外,还受对手水平的制约,比赛时间安排,比赛地点,观众等诸多因素对该项目成绩影响也较大.⒋ 案例: 第47届世界乒乓球锦标赛,男子单打中国队的夺冠热门王浩,王励勤和马琳纷纷失利.此外,世界排名第一的波尔,萨姆索偌夫,盖亭,塞佛等在进入决赛圈之前便相继惨遭淘汰的厄运.问题: 请运用运动训练学竞技能力和运动成绩的相关理论解释他们失利的主要原因,并对此谈谈您的建议.答: 上述现象说明竞技体育比赛结果的复杂性和不确定性.⑴ 实施制胜要素的过程存在着制约和反制约关系.乒乓球比赛的制胜要素表现为”快,转,准,狠,变”,在比赛中各个要素之间表现出制约于反制约的辨证关系,影响运动员在比赛中技术的发挥.⑵ 竞技能力要素之间的相互作用决定竞技能力发挥的效果.运动员的各竞技能力要素之间并不是孤立的,而是相互联系发挥作用的,如心理与技术,体能与技术,上述案例中的名将在赛前都有很高的期望值,这种心理无疑会影响他们比赛中技术的发挥.⑶运动成绩的决定因素是多方面的.任何一个竞技项目比赛的运动成绩都是由运动员在比赛中的表现,对手在比赛中的表现以及竞赛结果的评定行为这三个方面的因素决定的.属于对抗性项群的乒乓球项目,对手的竞技状态以及发挥对比赛结果有至关重要的作用,案例中对手竞技水平的发挥制约了名将的发挥.⑷ 名将经常输给无名小将,这也正发应了”快.准.转.狠.变”这五要素决定性的必然性.⒌ 案例: 黑人选手在径赛跑道上.在篮球场上以及拳击台上的竞技比赛中占有明显优势，这些项目竞技决赛中鲜有亚洲人的身影.问题: 请选择一个项目,说明其竞技能力的决定因素;上述现象在未来10年中将会继续下去吗? 我们以径赛为例,说明黑人于亚洲人在竞技能力主导因素方面的不同特点.⑴ 体能主导类项目的竞技能力的主导因素.按竞技能力的主导因素分类,径赛项目属于体能主导类速度性,耐力性项群.这些项目以运动员的体能为主导因素.⑵ 黑人与亚洲人在径赛项目上表现出不同的体能特征, 身体素质方面,对于速度性项目,黑人表现出极高的爆发力,对于耐力性项目,黑人的专项耐力更强;身体形态方面,黑人的体型适合于径赛项目;生理技能方面,亚洲人的心肺功能也表现出不及黑人的特点.⑶ 案例中所述的并不是偶然现象，这与黑人与亚洲人之间在体能方面的差异有关系，但是应该看到，今年来我国选手如王军霞、邢慧娜、刘翔等在奥运会径赛项目上取得了令人瞩目的成绩，这一方面说明了亚洲人在径赛项目上的体能限制不是不可打破的，另一方面也说明了运动员竞技能力之间的互补性，体能方面的弱势可由其他诸如技能方面的优势给予补偿。 ⒈ 案例： 2004年3月，素有女排“第一高度”之称的赵蕊蕊在国家队的训练中小腿突然疼痛，后经过检查确诊为疲劳性骨折。雅典奥运会前赵蕊蕊奇迹般地康复，并在首场对阵美国队的小组赛中出任主力，于是便出现了开场几分钟便再度受伤的那一幕。据悉，赵蕊蕊在赶赴雅典之前腿上就长出了一个小包，医院的检查结果证明她受伤的小腿胫骨处再次出现隐裂。问题：从运动训练学角度讲赵蕊蕊多次发生疲劳性骨折的现象说明了什么？适宜的。过大或过小的训练负荷对运动员的机体各会产生什么样的影响？应该如何安排运动负荷？

答：⑴ 赵蕊蕊多次发生疲劳性骨折的现象说明，机体在过度负荷下会产生裂变，导致严重的运动损伤.⑵ 在运动训练过程中,适宜的,过大或过小的训练负荷保持在一定范围的条件下,机体的应急以及随之产生的一系列变化,都会保持在一个适度的范围内.这时负荷的量度越大,对机体的刺激越深,所引起的应激也越强烈,机体产生的响应变化也就越明显,人体的竞技能力提高得也就越快.过度负荷下机体的裂变现象:机体负荷超过了一定的范围,超出了运动员的最大承受能力时(或称过度负荷时),会造成运动员身体的裂变现象.比如案例中赵瑞瑞的疲劳性骨折,不但不利于运动成绩的提高,反而会造成严重的运动损伤.过小的训练负荷不能引起机体产生应激,也就不会发生适应性变化.⑶ 这就提示我们在运动训练中要采用适宜负荷原则,即根据运动员的显示可能和人体机能的训练适应规律,以及提高运动员竞技能力的需要,在训练中给予相应量度的负荷,以取得理想的训练效果的训练原则.2.案例: 孙海平(刘翔的教练)在谈到针对刘翔的指教理念时提到,一般冬训是从10月中旬左右开始,到了春节前后运动员身体疲劳的程度达到最深,身体能力往下走,训练程度和质量也忘下走.而刘翔正好相反,他是不断地往上走,可能会在机体的某个部分或某个系统上有些疲劳,但整体状态不会下降,因此队他训练的安排就有别于其他队员.另外,孙海平在依次世界天径锦标赛上,发现一些黑人的腿是上粗下细,分析后的出并不是所有黑人的腿都长成这种形状,这是训练的结果.于是从中得到了启发,设计了加强胯部力量的训练手段,对刘翔的训练起了很大的作用.问题: 孙海平在队刘翔的训练中是如何贯彻区别对待原则的?其依据是什么? 答： ⑴ 上述案例表明，孙海平在训练过程中对不同的运动员。不同的训练状态。不同的项目进行了区别对待。

⑵ 具体体现在，冬训中根据刘翔的身体能力状态，安排区别于其他运动员的训练负荷；根据跨栏项目对运动员身体形态的特殊要求和刘翔自身的技术特点，对刘翔设计有针对性的力量训练手段.⑶ 采用区别对待原则的主要依据为: ①运动专项竞技能力受者不同因素的影响.②运动员个人特点的多样性.运动员的个人特点,包括性别,日历年龄,生物年龄与训练年龄,竞技水平生理和心理特点,身体状况,训赛情绪等,运动员的训练状态在不同阶段与不同时刻的不同以及不同的训练环境和条件,都对训练的内容和组织实施提出明显不同的要求.③运动训练特点的多变性.不同项目,不同运动员,以及在不同状态下所表现出的特点,包括决定竞技能力的各个因素,教练员的站率部署和战术安排,训练所处的阶段和具体要求,以及气候,场地,器材等外界环境等等,各有不同,又无时不处于不断的运动和变化之中.

1.任选一个运动项目,编制一套意在提高运动员全面技术或体能的循环联系方案,并分析起构成要素及本方法的优点.答: 以篮球运动员的体能训练为例: 本练习工分5站,第一站:俯卧撑20个;第二站:快速冲刺30米;第三站:仰卧起坐60次;地死站:条约10个蓝家；第五站:400米跑(1分20米内完成).各站之间间歇一分钟,循环做5组,组间间歇5分钟.循环训练法是制根据训练的具体任务,将练习手段设置为若干个练习站,运动员按照既定顺序.路线.依次完成每站练习任务的训练方法.可有效地激发训练情绪.累积负荷”痕迹”.交替刺激不同体味.循环训练法的构成要素有:每站的联系内容.每站的运动负荷.练习站的安排顺序.练习站之间的间歇.每遍循环之间的间歇,联系的站数与循环练习的祖述.运用循环训练法,可以有效地提高不同层次和水平的运动员的训练情绪和积极性.可以合理地增大运动训练过程的联系密度;可以随时根据具体情况因人制宜地加以调整,做到区别对待;可以防止局部负担过重,延缓疲劳的产生,并有利于全面身体训练.实践中,循环训练法中所说的站是练习点,如果一个循环内的站数中有若干个练习点是以一种无间歇方式衔接,那么这几个练习点的集合可以称为练习段.因此,考虑循环联系的顺序时,有时应该练习站为单位,有时则应以联系段为单位.

2.任选一个体能类的田径项目,设计几种重复训练方法和间歇训练方法,并举例说明在该项目的训练中采用重复训练法.间歇训练法的目的.作用和应用特点.答: ⑴ 两种训练方法的概念.作用: 重复训练法是指多次重复一个练习,两次训练之间按跑相对充分休息的训练方法.通过同一动作或同组动作的多次重复,经过不段强化运动条件反射的过程,有利于运动员掌握和巩固技术动作;通过相对稳定的负荷强度的多次刺激,可使机体尽快产生较高的适应性机制,有利于运动员发展和提高身体素质.间歇训练法是指对动作结构和负荷强度,间歇时间提出严格的要求,以使机体处于不完全恢复状态下,反复进行练习的训练方法.通过严格的间歇训练过程,可使运动员的心脏功能得到明显的增强;功过调节运动负荷的强度,可使机体各机能产生与有关运动项目香匹配的适应性变化;通过不同类型的间歇训练.可使乳酸能系统的供能能力.混合代谢系统的供能能力/乳酸能系统与有氧代谢系统的混合供能能力.有氧代谢供能能力得以有效的发展和提高；通过有按个控制间歇时间,有利于运动员在激烈对抗和复杂困难的比赛环境中,稳定,巩固技术动作；通过较高负荷心率的刺激，可使机体耐酸能力得到提高,以确保运动员在保持较高度强度的情况下具有持续运动的能力.⑵ 两种训练方法的类型及应用特点:短时重复寻林法的应用特点.中时重复训练法的应用特点.短时重复训练法的应用特点;高强性间歇训练方法的应用特点.强化性间歇训练方法的应用特点。发展性间歇训练方法的应用特点.⑶ 以400米跑为例:运动重复训练法的目的.作用及应用特点.运动间歇训练法的园地.作用及应用特点.3.任选一个运动项目,举例说明变换训练法的作用.类型及其应用特点.答: 变换训练法是指对引动负荷.练习内容.练习形式以及条件实施变换以提高运动员积极性.趣味性.适应性及应变能力的训练方法.变换训练法是根据实际比赛过程的复杂性,对抗程度的激烈性,运动技术的变异性。运动战术的变化性。运动能力的多样性以及中枢神经系统的灵活性等一般特性而提出的.通过变换运动负荷,可使机体各机能产生与有关运动项目相匹配的适应性变化,从而使之具有能够迅速进入比赛状态的应变能力,以及具有承受转向比赛时不同运动负荷刺激的能力.通过变换联系内容,可使运动员的不同运动素质.运动技术,与战术得到系统的训练和协调的发展，从而使之具有更接近实际比赛需要的多种运动能力和实际应用的应变能力.依据变换的内容可将变换训练法分为三种,即:负荷变换训练方法.内容变换训练方法和形式变换训练方法.负荷变换训练方法的荧荧特点是:降低负荷强度,可利于运动员学习.掌握运动技术.提高负荷强度.密度.可使机体适应比赛的需要.另外,该方法可通过变换联系动作的负荷强度。练习次数.练习时间.练习质量.间歇时间.间歇方式.练习组数等变量的方式,使运动素质.能量代谢系统的发展与提高能够满足转向运动的需要.可有效地促使机体适应实际比赛运动强度的变化特点,使运动员的运动机能能产生与实际比赛相符的生理适应;可有效地缩短运动员学习.掌握.巩固运动技术的过程.1. 案例: 崔文华是我国优秀的举重运动员,在十运会上,31岁的他实现了举重105公斤级四连冠的目标.他不仅技术全面,而且善于学习,钻研举重业务,他在训练之余总结经验,把自己的体验写成文章,以便更好地为举重训练实践服务.他认为自己成功经验是加强身体素质训练,其中不可少的是有氧训练.问题: 何谓有氧训练?其特点和形式又是什么?有氧训练在举重训练中究竟起了什么作用? 答: ⑴ 有氧训练是指肌体在氧气供应充分的情况下,长时间进行运动训练的能力.其特点是,训练强度相对较小,一般心率在130次/分钟~150次/分钟.其最常见的形式是:慢跑.游泳.骑车.跳绳等.⑵ 举重训练是典型的无氧运动之一.① 无氧训练应以有氧训练为基础,无氧耐力的发展建立在有氧耐力提高的基础上,比赛中经常会出现连续试举的情况,如果没有有氧耐力做基础,就会感到很吃力,呼吸急促,肌肉力量不能迅速恢复到最好状态,导致试举失败,比赛不能取得好成绩.平时就应该注重有氧耐力的训练及提高,中等强度多次数的训练是有必要的.② 基础.坚持有氧耐力训练使得心脏增大,提高心脏每搏输出量,从而为无氧耐力的发展奠定③ 举重训练中适度地进行有氧训练能力提高训练负荷能力,承受更大的运动灵,切不容易产生疲劳.④ 有氧训练对减少皮下脂肪有重要作用.如赛前做一些适当的有氧训练,对需要降低体重的运动员有较大的作用,从而保持与参赛级别接近的体重.⑤ 举重训练本是一个级为枯燥的运动项目,神经系统容易产生嫉妒疲劳.适度的有氧训练对消除训练疲劳有一定作用.有氧训练对举重来说是一种积极性的休息,能较好地调节大脑皮层的兴奋和抑制的平衡,使训练后的乳酸更快消除.2.结合运动项目谈谈如何抓好体能训练.答: ⑴ 合理地安排一般体能训练和专项体能训练.安排一般体能训练可全面地发展运动员的力量.耐力.速度.灵敏和柔韧等运动素质,提高运动员各个器官系统的技能,并使运动员身体各个部位得到均衡的发展.一般体能训练可为提高专项运动所需要的身体能力打下基础.安排一般体能训练,并不意味着在运动训练过程中使身体各部位,各器官系统和各运动素质绝对均衡地得到发展与提高.相反,正确的做法是应根据专项运动的需要和个人的具体情况安排一般体能训练,安排要有主次,以主带次.在合理安排一般体能训练的同时还必须合理地那派专项体能训练,任何专项对身体都有特殊的要求,一般体能训练并不能代替专项体能训练.⑵ 体能训练应与技术.战术.心理.智能训练相结合,选择体能训练手段应力求与专项技术动作形式和生物力学特征的相近似.⑶ 体能训练在整个训练中所占的比重,以及一般体能训练和专项体能训练的比例的确定,要因时.因项.因人而异.⑷ 体能训练的主要内容是运动素质训练.各种运动素质在人生的不同发育阶段发展的程度不同,训练的可塑性也不一样,训练中应该根据各运动素质训练的可能性,抓住有利时机,使该素质在适时的年龄阶段得到相应的发展,在敏感期得到较大的提高.⑸ 在体能训练中运动员常常会感到非常疲劳,有些体能训练的手段又比较单条枯燥,因此,在训练中应加强对运动员的思想真挚教育,提高他们对身体训练重要意义的认识,培养他们具有吃大苦.耐大劳的意志品质.教练员也应该采用有效的训练手段和方法培养运动员对训练的兴趣,使运动员减少对训练枯燥感和无味感.3.从田径和三大球项目中任选一项,分析该项目力量素质的特征以及如何发展力量素质.答: (1) 力量素质的分类.⑵专项所需要的历历量素质及其重要程度:最大力量.相对力量.快速力量.力量耐力/爆发力等.⑶相关力量素质的训练方法和负荷量度.4.从田径和三大球项目中任选一现,分析该项目速度素质的特征以及如何发展速度素质.答: ⑴ 速度素质的分类.⑵专项所需要的速度素质及其重要程度;反映速度.动作速度.移动速度等.⑶训练方法.负荷量度及注意事项

1.案例：中国女子乒乓球队的新一代领军任务张怡宁，以其球风硬朗，打法凶狠、右手横握球拍、两面反胶、弧圈结合快攻打法的特长特点，成为继邓亚萍、王楠之后的第三个包揽世界杯、世乒赛、奥运会三项女单冠军的得主。同时，张怡宁又具备很高的全面技术水平。问题：举例说明高水平运动员技术训练中如何处理特长技术与全面技术的关系。

答：⑴ 在很多项目中，有特长技术和全面技术脂粉。在训练中，这两种技术应当有机地结合起来。

特长技术是指运动员所掌握的技术群中那些对其获取优异运动成绩有决定意义的、能够展现个人特点或优势、使用概率和得分概率相对较高的技术。一个运动员是否有绝招是其能否达到高水平的重要条件。

运动技术水平的高低，除了取决于掌握具体技术的数量和质量外，还取决于各具体技术的组合方式。这在高水平的运动员中表现得尤为突出。也就是说，技术的全面性是运动竞赛的有力保障。如果技术上出现缺陷，给对手一可乘之机，就会被对手抓住并进行攻击。

如案例中张怡宁既有自己的特长技术，又有较高水平的全面技术。这说明，现代运动训练实践的发展，不但要求运动员的精绝的特长技术，而且还要求运动员具备较高水平的全面技术 ⑵ 在训练中，既要对特长技术精益求精，力求使其成为运动员在竞赛中获得高分或克敌制胜的主要手段，又要发展全面技术。

乒乓球运动的技术正朝着更加积极主动、特长突出、技术全面、无明显漏洞的方向发展。运动员如果缺乏比较全面的技术和较高的运动技巧，要想在比赛中战胜对手、取得优异成绩是很困难的。因此，在训练中，教练员必须有计划、有步骤地使运动员掌握比较全面的技术，同时，根据运动员各自不同的打法和特点，逐步建立其技术特长，只有这样，运动员在比赛中才有可能灵活地运动战，并以自己的特长去力争主动和胜利。

2.结合运动项目，谈一谈在技术训练中怎样处理好规范化与个体差异化的关系。

答：技术规范又称技术规格，在训练学中，特指依据科学原理而确立的、人们在进行技术训练时所必须遵从的模式化要求。技术训练必须符合技术规范提供的标准，必须沿着技术规范指出的方向进行。因而在训练中，必须强调技术的规范化。这在体操、武术套路等项目中尤为重要。在技术训练的初级阶段或少儿训练中，强调技术的规范化也是非常必要的。

技术规范是一种理想的动作模式，它往往将许多优秀运动员的共同特征集中起来进行的最有代表性的描述。在一个特定的时间中，某个运动员是不太可能同时具备所有这些特征的，一个运动员的技术动作很难完全符合技术规范的要求。因此，技术规范作为一中理论抽象，只能为技术训练提供一些准则，为训练指明一个基本方面，而不可能深入到每个运动员的技术细节中去。技术训练的目的在于使运动员近似地达到理想动作模式的要求，即每个运动员都应掌握技术当中的重要环节，同时还哟袄保持个人的风格和特点。由于对于的之间存在着差异，在掌握技术过程中往往在某些方面看起来不负荷技术规格，但对其本人来说是合理的、有效的。了解这一点，对于在技术训练中充分发挥运动员个人特点及更好地完成技术训练任务都有重要意义。教练员必须明白：运动员技术特点的重视、保护乃至有目的地加以发展，是使这些特点发展为特长，从而攀登上世界体育竞技高峰的重要环节。在球类等对抗性项目中，技术的使用性是最为关键的因素。如果过分拘泥于技术的规范化，对使用性有所忽视，比赛效果往往受到影响。而使用性在很多情况下，不仅由技术的规范化所决定，而且还由运动员的个人技术特点所决定。因而在技术训练中，对运动员进行却别对待是极其重要的。这样可以在技术规范化指出的方向上让运动员表现出不同的技术特征来。

3.怎样运动完整法与分解法对某一运动技术进行训练？

答：完整法是指运动员从技术动作的开始姿势到结束姿势完整地进行练习，从而掌握技术的训练方法。其优点在于一开始就使运动员建立完整的技术动作概念，不至于影响动作的结构和各部分之间的联系。此方法多用于学习简单的技术动作或不能分解联系的较复杂的技术动作。分解法是指把完整技术动作按其基本环节分成若干个相对独立的部分，使运动员分别进行练习的训练方法。其优点在于能减少运动员开始学习的困难，在掌握了完整技术动作中相对独立的几个部分后，再进行完整练习，从而提高学习效率，增强掌握动作的信心，。此方法主要用于较复杂的技术及技能主导类表现难美项群的成套技术动作的练习中，在改进动作、提高动作质量时亦可使用。

由于分解练习是部分地掌握技术，所以，一般将分解练习看成是完整练习的补充。运动完整法与分解法时应注意：

⑴ 对于比较复杂的技术动作，可采用先分解后完整的练习。但在这种情况下，必须主要不要破坏动作的完整性。既动作阶段的划分应以不影响技术动作的结构特点和不破坏动作各部分的有机联系为准则。

⑵ 少儿初学者善于模仿，对于一些动作，可先完整练习后再分解练习。 ⑶ 一般说来，运动技术水平越高，分解练习的比例越相应大一些。

⑷ 先分解后完整或先完整后分解都不是固定的学习、训练程序。教练应根据技术动作的难度、构成、运动员的年龄及心理特征等来确定采用什么方法。

4.结合足、篮、排球项目，谈谈在技术训练中怎样处理好基本技术与高难度技术的关系。答：在运动项目中，基本技术是指该运动项目比赛或练习中最常用的、最基本、最典型的动作方法。它是运动技术的重要内容之一，也是运动员优异成绩的基本保障，与其相对应的是高难度技术。

实践证明，凡能够攀登上世界体育高峰的运动员，一般都具备扎实的基本技术。因此，无论哪个运动项目，都必须长期地系统地坚持不懈地狠抓基础技术的训练。即使是在高水平运动员的训练中，基本技术训练也应占相当的比重。

运动员如欲长期保持高峰状态，延长运动寿命，以基本技术为核心的基本功、基本实力是否雄厚是一个必备条件。

然而，我们还必须注意到，在球类、体操、跳水等项目中，除必须抓好基本技术训练外，还应努力掌握高难度技术。在现代运动竞赛中，这类技术本身的难度价值和完成的质量情况是决定运动成绩的重要因素，因而必须加以认真对待。

同时，注意正确地处理难度与基本攻的关系。因为，要发展难度必须要有良好的技术和身体素质基础。这样，高难度技术和基本技术相互促进，都得到了提高。

1.案例：1984年洛山叽奥运会前，为了适应美国选手海曼、克罗克特的扣球力量，我国女排运动员同男队员一起训练；羽毛球、乒乓球中模拟对手，也主要在于模拟其击球的速度、力量、旋转等

问题：请说明上述例子采用的战术训练方法，并说明运动这种训练方法的一般程序和要求。答： ⑴案例中女排运动员与男队员一起训练以及羽毛球、乒乓球的训练，都是采用的模拟训练法。

⑵ 模拟训练一般按如下程序进行：明确被模拟对象，确定被模拟系统的边界，设置同态系统并进行形似分析，住练系统与同态系统一起联系。 ⑶ 在采用模拟训练法时，应注意以下要求：

①模拟训练虽然能帮助运动员或运动队针对对手提高战术能力，但是如果运动员或运动队不具有相应的一般战术能力基础，模拟训练效果就不大。因此要求实事求是地评价模拟训练的重要性和使用范围。

②在模拟训练中，要教育作为住练系统的运动员切实树立从实战出发的思想，把同态系统视作被模拟系统，努力提高训练质量，从而提高针对特殊对手的特殊战术能力。

2.案例：当世界冠军铃木桂汁在雅典奥运会男子100公斤级绝代中以获胜告终后，为期7天工决出14枚金牌的柔道项目也落下了帷幕，以柔道作为国技的日本以创记录的8枚金牌重新确立了自己的霸主地位。本次奥运会日本在柔道项目上成为了大赢家，获得了8金。柔道本来就是日本的国技，这些年其他地区的水平迅速提高。4年前，日本柔道联盟就开始了情报收集并派选手到海外学习，加上原有的深厚的群众基础，因此翻身是必然的。好成绩的背后是两个关键词：伯采众长和情报战略。

问题：说明情报收集的重要性以及如何收集情报。答： ⑴ 情报在战术方案的制订过程中具有巨大的作用。

现代竞技体育的激烈竞争表明，想在世界大赛上夺得奖牌，情报搜集工作必不可少。注重情报搜集不仅可以即使吸收先进训练理论、方法、紧跟世界先进技术和战术发展潮流，引进最近科技成果，提高训练的针对性，而且可以了解对手的情况和特点，做到在比赛中“知己知彼，百战不殆”。当前，在重大比赛前和比赛期间，各体育强国派专家前往赛地考察和搜集情报的做法已经日趋普遍化和制度化。

⑵ 有关竞赛对手、竞赛环境的情报宁日工包括：运动员经济能力情况及比赛风格批；教练员指挥能力及指挥风格；传统打法及近期是否有创新；进攻和防守的特点机比赛中的常用节奏；杂狐狸队员与提部队员的具体情况；近期比赛的成绩及至因。比赛场地、器材、气候、住宿、饮食情况；比赛日程安排；裁判员情况等。

1.案例：王克楠与队友彭勃在雅典奥运会男子双人三米跳板决赛中搭档出战。在最后一跳前他们还遥遥领先第二名组合12分。但最后一跳时，王克楠起跳踏板时没有赶上节奏，出现严重失误，所有裁判均给出了0分。最终王克楠与彭勃倒数第一名。

问题：请说明王克楠与彭勃在比赛最后一跳势力表现出来的心理问题。并说明运动员在比赛前及比赛中经常出现的心理现象有那些，如何克服心理紧张的现象？

答： ⑴ 运动员在重大比赛中经常出现的心理现象有心理紧张、心理胆怯、情绪消极、情绪激动、心理淡漠、盲目自信、注意分散、心理焦虑等。

⑵ 案例中王克楠与彭勃在比赛最后一跳时表现出来的最主要的心理问题是情绪激动、紧张、注意分散，以致比赛失利。

⑶ 克服心理紧张的发有表象放松法、自我按时放松法、阻断思维法、音乐调节法、排尿调节法等。在训练过程中加强这方面的训练，并在比赛中恰当应用是获取比赛胜利的关键因素之一。

2.举例说明心理能力在射击、马拉松跑、乒乓球三个不同运动项目中所起到的不同的作用。

答：运动员的心理能力是指运动员与训练竞赛有关的个性心理特征以及依训练竞赛的需要把握和调整心理过程的能力，是运动员竞技能力的重要组成部分。

⑴ 心理能力对不同类型项目起的作用也不同，不同项目的运动员的心理能力特征也不相同。射击、马拉松跑、乒乓球分别属于技能主导类表现准确性、体能主导类耐力性、技能主导类隔网对抗性项群，这三个项目心理能力所期待作用和表现特征有所不同，

⑵ 射击等技能主导类表现准确性项目，心理能力和技能对其总体竞技能力共同起主导作用；马拉松跑等体能主导类耐力项目，体能对其总体竞技能力起主导作用，心理能力起重要作用；乒乓球等技能主导类隔网对抗性项目，技术、战术能力起主导性作用，心理能力起重要的辅助作用。案例：1986年举行第13界世界杯足球赛时，联邦德国队在小组赛中有意输给丹麦队，以便在1/8句塞中避开强劲的西班牙队，而去碰较弱的摩洛哥队。德国队根据比赛的最终目标而制定的这一战略果然取得了成功，使本队顺利地进入了1/4复赛。

问题：请说明联邦德国队是如何制定战略计划的，并说明建立目标在此赛训练中的作用。答： ⑴ 案例中联邦德国队的最终目标是夺取世界杯决赛的胜利。目标的建立为比赛战略计划的制定提供了依据，并且该队的每次比赛、比赛中的每一个环节都为肉这一终极目标全面展开和实施。

⑵ 训练活动的终极目标是实现预定的目标，因此每一次训练和比赛都要有目的地进行，并且经常把训练效果与训练目标的阶段性要求相比较，从而使整个训练过程得到有效控制，向有利的方向发展。

⑶ 佳丽目标在训练中的作用为：

①有效激发运动训练活动主体的责任感和进去精神； ②是制定运动训练计划的重要依据。

1.案例：一项对雅典奥运会上中、美、俄三过参赛运动员的年龄情况进行的统计的结果是，中国运动员的更新率达到了79.4%，高于美国的58.3%，更高于俄罗斯的33%。换句话说，美国有58.3%的运动员是第一次参加奥运会，而41.7%的运动员曾经参加过奥运会；俄罗斯队更是有67%的运动员曾经参加过奥运会。而中国只有20.6%的运动员参加过奥运会，剩余的79.4%的运动员是第一次参加奥运会。

问题：请依据运动训练理论说明导致我国许多运动员过早退役的原因有那些。应采取什么样的对策及改善？

答：导致我国优秀运动员过早退役的原因是多方面的，仅仅从运动训练理论的角度看，主要表现在以下几个方面。 ⑴ 全程性多训练安排不合理。

运动员全程性多年训练计划是运动员多年训练的依据，多年系统的训练是运动员成材的保证。但在我国现在的三级训练体制下，这种全程性多年训练往往容易打破，造成各个极端难以恰当衔接，造成即使像王曼丽这样的优秀运动员在30多岁就要退役。 ⑵ 早期基础训练阶段专项化严重。

在训练过程中，为了早见训练效果，不顾人体生长发育的规律，在早期基础训练阶段就进行专项化训练，聒噪挖掘运动员的竞技潜力，造成了运动员的早熟、早衰。 ⑶ 训练过程中负荷过大，造成运动损伤。

运动训练中适宜的运动负荷是机体产生适应性变化、提高运动成绩的主要方式；过大的、过小的负荷都不利于延长运动员的运动寿命上述几个现象是造成运动员聒噪退役、运动寿命过短的主要原因。为了克服这种现象，在训练中应注意：

①合理设计多年训练计划，并实施有效控制； ②处理好早期训练与专项化训练的关系； ③科学、合理地安排训练负荷，减少运动损伤。

2.案例：在雅典奥运会女子跆拳道67公斤以上级的决赛中，中国选手陈中以12：5击败法国选手巴特维尔卫冕成功，为中国代表团本次奥运会的比赛画上了完美的句号。2003年的冬训，也就是备战雅典奥运会的最后一个冬训，跆拳道队为陈中制定了一个目标，就是从冬训开始到比赛之前，要打满100场大于比赛强度的实战比赛。平均算下来，就是每3天就要有1场正规的比赛。一系列比赛的锤炼，使陈中在到达雅典后，能够信心百倍，精神愉快，身体健康，并以最佳的技术状态出现在赛场。这次陈中在打比赛时有一个突出的特点，就是面带微笑，但却蕴藏杀机，在作风上也得到了世界各跆拳道观众的认可

问题：请说明这种“一赛代练”的训练方法对运动员或运动队的竞技能力提高、创造运动成绩的影响。

答：⑴ 伴随竞技项目职业化、商业化的进程，世界各国纷纷出现了以赛代练的现象。以赛代练是一种优化训练方式，通过举办国际大赛促进运动水平的提高，是近年来国际十分流行的提高本国和地区竞技水平的手段。建设高水平、多功能、集中强化型的国家运动训练基地，为国家队参加奥运会等大型比赛提供集高水平训练、科研、教练培训、恢复放松等多位一体的服务，成为各体育强国的共识和普遍措施。 ⑵ 积极作用表现在：

①扩建和兴建运动场管、场地，力争多承办国际比赛，可以快速提高和保持本国运动水平。这种集中型、专门化的训练方法正在逐步形成一种模式而替代西方传统的自由训练的观念。 ②国际赛事的不断增加，有利于人才交流，形成世界范围的体育人才大流动。通过筑巢因凤，以优惠的条件和看得见的事业吸引国外高水平教练员和运动员入籍，这种引进和交流往往在提高自身水平的同时也一直了对手的实力。

③有意识地以赛代练，不仅可以充分地挖局运动员的竞技潜力，而且还可以获得比赛的经验。 ⑶ 不利影响表现在：

① 运动员过多地参加比赛致使基础训练的时间削减，不利于运动员基本功、基本实力的提高。 ②频繁的赛事使运动员机体疲劳、甚至伤兵，长期积累会缩短运动员的运动寿命。案例：李华同学自小学高年纪后身体变得越来越重，到了初二时。他已经成了身材臃肿的特体学生，为此他开始苦恼，希望通过积极参加体育锻炼来改善自己的形体。但令他越来越失望的是，每当体育课进行考核时，他总是难以达到教师制定的有关考核标准，体育教师也常常流露出对他的轻蔑和不满，有时甚至说，“你怎么这么笨啊！这么低的标准你都过不了”。对此，他暗自伤心，越来越讨厌上体育课，也不愿意多参加课外体育活动，以免让别人耻笑自己。

问题：请结合这一现象和有关评价知识，谈一谈如何对学生进行正确的体育课程学习评价。答：科学合理的学习评价，能调动学生学习体育的积极性和主动性，促进全体学生的全面发展。体育课程学习评价的目的是了解学生的学习情况与表现；判断学生学习中的不足，分析其原因，并改进教学；为学生提供展示自己的能力、水平、个性的机会，并鼓励和促进学生的进步与发展；培养学生自我认识、自我教育的能力。

而在上述案例中，体育教师由于不能科学合理地对李画同学进行评价和鼓励，不重视学生的身体和响应自我保护心理，用固定单一的达标评价内容和形式进行评价，毫不注意由此对学生带来的跗面影响及其伤害，致使李画同学日益讨厌体育课程和原理体育活动。

科学地对学生进行体育课程学习的评价要注意评价方法的多样化，采取人性化的评价方法，除了进行体能、技能测试评价和运动设计与表演等方式外，还应该结合行为观察、成长记录等方式共同进行评价，善于发现和充分激励学生的学习进步，通过评价促进学生进步成长。

例：某学校主管体育工作的领导认为，体育就是运动竞赛，一个学校的体育工作搞得好不好，主要看学校的运动竞赛成绩是否初中，因此明确要求该校体育教研一定要狠抓课余训练，并在全市中学生田径运动会、篮球比赛等课余体育运动竞赛中夺取冠军、拿名次，并以此来衡量该校体育教师的工作业绩。

问题：试从学校体育目标的角度分析上述现象及其问题。答： ⑴ 该校领导的学校体育意识及其目标过于狭隘，很不全面；

⑵ 学校体育工作应该面向全体学生，全面达成学校体育的目标，不应片面地以运动竞赛成绩的优异为主要的目标来追求；

⑶ 学校体育目标具有整体性，它是学校体育工作评价的最直接的主要依据。因此，学校体育工作和体育教师业绩的评价以能否有效全面达成学校体育的整体目标为基本依据。案例：小毛是三年纪的学生，自从上了小学后，随着年龄的增大，他的体重也在不断增长，以至于发展到了严重超重的地步。小毛的母亲看到孩子越来越胖，就苦口婆心地教育小毛一定要多参加体育锻炼，并准许小毛每天下午可以晚40分钟回家，以便让他在学校进行体育锻炼。小毛对母亲的新规定很欣赏，在母亲准许晚回家规定兑现的当天下午就到学校操场来锻炼，但没有想到的是，学校只许校田径队的队员在菜场上训练，不准许其他学生来操场跑步，他还因为没有准时离校而受到学校校长批评。对此，小毛极为苦恼，因为，他家附近没有安全的健身场所。问题：请从课外体育的角度来分析上述令小毛苦恼的问题。

答： ⑴ 从体育的角度而言，影响当前我国中小学学生身体健康的主要问题是学生受应试教育的制约而缺乏参加体育锻炼的时间和空间，这也是小毛体重超重的主要原因之一。 ⑵ 国家《体育法》和《学校体育工作条理》中都对学生参加课外活动的保障问题有明确的规定，最近国家教育部也出台了有关政策，进一步强调中小学要将每天一小时体育活动落到实处。学校有义务、有责任为学生创造条件，提供课外体育活动的机会和锻炼场所。因此，该校的做法不符合国家教育方针育人要求和有关学校体育工作的规定。

⑶ 课外体育活动的开展是学校体育的重要组成部分，没有丰富多彩的课外体育活动的有效开展和保证，学生体质健康水平的提高、运动能力的提高、良好锻炼习惯的养成只能是空谈。 ⑷ 社会的摄取建设应注意开辟全民健身场所，同时，摄取和学校应加强摄取体育活动、家庭体育活动的开展和学校课外体育活动开展的协调和结合，确保孩子有安全的运动场所。

案例：小曹是位青年体育老师，他从小就在体校训练，有很好的运动技术素养，在运动场上可谓威风八面，学校中能够开展的运动项目没有他拿不起、放不下的。但最近令他难受的是，学校倡导科研兴教，要求体育教师也要搞科研，而且还规定如果有关科研达不到要求，其职称评审和业绩考核都会受到影响。对此，他十分不解，认为学校这样要求体育教师很不合理，体育教师搞科研没有什么意义。学校的科研规定纯粹是难为人。问题：学校有关规定合理吗？体育教师有必要搞科研吗？

答：⑴ 学校提出的科研兴教的口号有道理，对体育教师的科研要求也有合理性。

⑵ 体育教师从事科学研究工作非常有必要，它对体育教师自身学识的增长、工作能力和水平的提高、事业心和责任感的增强都有极为重要的意义。

⑶ 搞科研也是体育教师重要的职责之一。因此，体育教师应确立勇于探索、勇于创新的精神，树立严谨求实的研究态度，掌握并能熟练应用各种研究方法，熟悉并能独立完成科学研究的程序，能独立撰写研究报告和科研论文等，自觉培养和提高自身的科研能力。

1案例：在立定跳远测验中，某学生直腿跳，成绩不理想后经老师指点，先做屈膝下蹲再起跳，成绩很好。 1参考要点：

肌肉收缩前就加在肌肉上的负荷是前负荷。前负荷使肌肉收缩前即处于被拉长状态，从而改变肌肉收缩的初长度。逐渐增大肌肉收缩的初长度，可以使肌肉收缩时产生的张力也逐渐增加；当处长度继续增大到某一数值时，张力达到最大。因此，肌肉收缩前适当拉长，可增大肌肉收缩力量。屈膝下蹲就是一种增大肌肉处长度的准备姿势，由此可引起肌肉张力的增加。骨骼肌受到牵拉时会产生反射收缩，这种反射称为牵张反射。牵张反射可使被牵拉的肌肉产生反射性收缩，从而增大肌肉力量起跳前的屈膝动作，就是利用牵张反射原理牵拉完成跳跃动作的主动肌，如肱四头肌，使其收缩更有力量。

2案例：研究发现优秀短跑运动员股四头肌中快肌纤维百分比高于长跑运动员，而慢肌纤维百分比普遍低于长跑运动员。问题：请分析这种现象有何意义。

参考要点：

不同类型肌纤维的形态、代谢和生理特征不同。快肌纤维（FT，或Ⅱ型）肌浆网较发达，反映速度快，收缩力较大，无氧氧化酶活性高，无氧代谢能力强，但容易疲劳；慢肌纤维线粒体数量多而且直径大，毛细血管分布比较丰富，而且肌红蛋白比较多，甘油三酯含量较高，有氧化酶活性高，有氧氧化能力强，可持续长时间运动。因此不同项目的运动员，其骨骼肌类型具有明显的项目特异性，从而适应不同运动项目的需要。在运动员选材时也应注意这点。

案例：长跑测试，某学生在跑的过程中呼吸频率快且表浅，不久就感到很累，后经教师指导，建议他做深而慢的呼吸，而且呼吸频率与跑的节奏相互配合，效果很好．

问题：请分析长跑运动中为何深而慢的呼吸比浅而快的呼吸好。

参考要点

在肺通气过程中，呼吸系统_中的解剖无效腔没有气体交换能力，容量约

为150mL，真正能够进入肺泡的有效气量，应是每次吸入的气量除去无效腔

容量的那部分。浅而快的呼吸和深而慢的呼吸，其肺通气量可能是—致的，

但由于无效腔的存在，肺泡通气量不同。肺泡通气量的计算公式为：肺泡通

气量一(潮气量一无效腔)×呼吸频率。如相同的肺通气量时呼吸频率为

8次／分，潮气量为l000ml ,肺泡通气量为6800ml/min但若呼吸频率为

16次/分潮气量为500ml，肺泡通气量则为5 600ml／min。由此可见，深而

慢的呼吸对肺泡气的更新比浅而快的呼吸要多。安静时，呼吸采用适当的深

度与频率次数，既节省用于呼吸肌工作的能量消耗又保持了一定的肺泡通

气量，有利于气体交换。

案例：某游泳运动员在训练周期结束后检测到血红蛋白偏低，教练指示其降低运动强度并进入休息期。

问题：教练的依据是什么？

血红蛋白是红细胞内的主要成分，是一种可与氧结合或分离的蛋白质，

承担的氧的运输功能，供细胞代谢的需要。由于血红蛋白指标相对稳定，又能较敏感反映身体机能状态，所以常用这一指标评定运动员的机能状态和训练水平，预测运动能力。血红蛋白浓度可以监测运动员的疲劳程度与身体状况。浓度低于理想值，说明身体已经人不敷出，如不及时休息或强化营养，则会身体疲劳，免疫力低下，甚至会造成运动性贫血等疾病。

血红蛋白过低或过高都会影响运动员的运动能力，因此，保持血红蛋白

值在最适程度范围，可使运动员达到最佳机能状态，这也是科学地进行训练

的有效途径之一，还可以预测其运动成绩。在应用血红蛋白指标时应注意以

下问题：血红蛋白指标主要用于评定某个训练周期或阶段，而不能用于评定

每次训练课的情况。且应结合其他指标(如无氧阈、尿蛋白、心率等)，以

及运动员的自我感觉和运动能力进行综合分析。还要注意运动员血红蛋白值

的个体差异性。血红蛋白指标的应用主要针对有氧工作为主的运动项目

参加运动会400米比赛，到达终点后就站立不动，很快晕倒，别人搀扶，就会慢慢好转，并恢复

问题：请分析其现象，并给于建议和理由

官组织中血流量增加；

(2)运动突然停止导致血液聚集在下肢，由于重力作用于圆心受

阻．心输出量减少，动脉血压迅速下降，大脑血液供应不足，脑缺氧导致晕

眩，发生重力性休克;

(3)静脉血管易受周围组织压力的影响。当肌肉活动时，特别是下肢和

腹部肌肉的节律运动，可促进静脉血液回流。当肌肉收缩时，在肌肉内或肌

肉间的静脉受到挤压，使静脉血流加快；当肌肉舒张时，对静脉的挤压作用

消失，静脉压下降，但由于外周静脉有瓣膜阻止血液逆流，并能从静脉瓣膜

的远心端抽吸血液加以补充。所以，骨骼肌的节律性收缩与舒张，犹如对静

脉内血液起着泵的作用，称为“肌肉泵"。肌肉泵有助于促进静脉血液回流。

而运动突然停止相当于立即取消了肌肉泵，致使静脉血液回流受到影响。

综合以上三个方面可知，剧烈运动后不应立即停止运动，如跑步到终点时，要继续慢跑或步行一段时间，以避免出现上述现象

某男生，安静时血压

110、70mmHG,快跑1000米后即刻血压为140/6mmHG。数日后，进行站桩训练，练习后即刻血压为140/90mmHG 运动方式不同对运动时动脉血压的影响也不同。从动力性及静力性运动过程中，心输出量及外周阻力的变化可综合分析。

(1)快跑属于动力性运动。动力性运动过程中心输出量增加，外周阻力基本不变，最终引起收缩压升高，舒张压变化不大，脉压增大。

(2)武术站桩属于静力性运动。静力性运动过程中心输出量增加，外周

阻力增加，不仅使收缩压升高，而且使舒张压也升高。

优秀耐力运动员多年训练后最大摄氧量没有怎家，而乳酸阀却又明显增加问

分析该现象产生的原因，说明那个指标在评定悠扬耐力训练效果时更理想 1.参考要点

(1)评定有氧耐力训练效果的指标有最大摄氧量、乳酸阈、最大心输出量等,常用的是最大摄氧量和乳酸阈，二者反映了不同的生理机制。前者主要反映心肺功能,后者主要反映骨骼肌的代谢水平。由于最大摄氧量受遗传因素的影响较大,用最大摄氧量来评定人体有氧化的增进是有限的,面乳酸阀值是评定人体有氧能力增进更有意义更理想的指标。乳酸阀越高.有氧训练水平也越高.

(2)人体在渐增负荷运动中,血乳酸浓度随运动负荷的渐增而增加,当

运动强度达到某一负荷时,血乳酸浓度急剧上升的开始起点，称为乳酸阀. 乳酸阀反映人体的代谢功能方式由有氧代谢为主开始向无氧代谢为主过渡的

临界点。机体对氧的摄取量不可能达到最大摄氧量水平,乳酸阀反映的是机

体对最大摄氧量的百分利用率.

(3)有氧运动属于亚级量强度运动，而乳酸阀是在亚级量运动试验中测

得的,更符合人体运动实践.2有研究显示，一般人在进行40%最大摄氧运动时，动静脉氧差谓12% 而继续剧烈运动时可以增加到14%,结果耐力训练后，动静脉氧差可以增加到15.5%甚至跟高。

分析产生该现象的原因及意义

(1)运动强度加剧,动静脉氧差加大.原因在于运动时,为满足机体对氧气需求增大的要求,大量氧和血红蛋白进一步解离,释放出氧气,供机体利用,从而使动静脉氧差增大.

(2)耐力训练可以使相应的肌纤维的机能发生适应性变化,提高肌细胞对氧气的摄取和利用能力,从而使动静脉氧差增大.

案例分析题

某长跑运动员听说运动时补糖可以提高运动能力，因此在比赛前大量使用糖果，结果运动成绩没有提高反而引起了腹痛、恶心等症状

参考要点：

运动员在运动训练及比赛中，能量消耗较多，因此，应注意补糖以保持运动能力，提高训练效果及比赛成绩。但补糖时应注意以下问题：

（1）补糖时间与补糖量：

运动前3小时~4小时补糖可以增加运动开始时肌糖元的储量。运动前5分钟内或运动开始时补糖效果较理想。应当注意的是，比赛前1小时左右

不要不糖，以免因胰岛素效应而使血糖降低。进行一次性长时间耐力运动时，以补充高糖类食物作为促力手段，需要在运动前3天或更早时间食用。长时间运动中，如马拉松比赛，可以通过设立途中饮料站适量补糖。运动后补糖将有利于糖原的恢复。

运动前或赛前补糖可采用稍高浓度的糖溶液，服用量为40g~50g糖。运动中或比赛中补糖应采用浓度较低的糖溶液（5%~10%），有规律地间歇补偿，每20分钟补糖15g~20g。

（2）补糖种类：低渗高热量的糖溶液效果较理想。补糖时还应注意要合理选择搭配糖的种类，同时，运动员膳食中应有足够量的淀粉。

四、案例分析题

某体育老师在刚开始教授太极拳时，将没一个动作都讲解的十分清楚，但学生却普遍反映学习效果差

问在动作学习的初期应该采用那种教学手段为好，其原理是什么？

动作技能的形成可分为4个时相，分别为泛化相、分化相、巩固相和自

动化相。在动作技能形成的不同阶段，应根据其特点，采取不同的教学方

法，充分利用视觉和语言等的反馈作用，加强示范与模仿，不断强化视觉与

本体感觉之间的联系。当动作已能熟练完成时，应注意多应用语言反馈以及

肌肉运动觉的反馈信息。在动作学习的初期即泛化相时，应注重直观教学；

用正确的示范和形象的讲解来建立正确的动作概念；突出重点，强调掌握动

作的主要环节，不宜过多要求动作的技术细节；及时指出主要错误，对正确

的动作及时予以肯定加以强化.

四、案例分析题

案例:某校举办冬季长跑比赛，运动员出发后不久，有的出现身体不适，如呼吸困难、胸闷、头晕、肌肉酸软无力、动作不协调等，有的同学停止跑步退出赛场，有的同学则放慢跑速，调整呼吸，不久“难受”的感觉消失，呼吸又均匀自如，步伐又轻松又力了。问题:请分析这种现象。参考要点：

(1)从参加运动前一直到运动结束后的恢复期，机体要经过五个阶段，

即赛前状态、进人工作状态、稳定工作状态、运动性疲劳和运动恢复。所

以，人的机能能力不是一开始就达到最高水平，而是在活动后一段时间逐渐

提高的。运动员要通过充分的准备活动，尽快进入稳定工作状态。

(2)由于人体运动受物理惰性和生理惰性的影响，要进入稳定状态前会

出现“极点”。“极点”是机体在进入工作状态阶段产生的生理反应，特别是

进行具有一定强度和持续时间的周期性运动时，在运动进行到某一段时程，

锻炼者常常产生一些难以忍受的生理反应，如呼吸困难、胸闷、头晕、心率

急增、肌肉酸软无力、动作迟缓不协调，甚至想停止运动等。其原因主要是

内脏器官的功能惰性与肌肉活动不相称，致使供氧不足，太量乳酸积累使血

液的pH值向酸性方面偏移。这不仅影响神经肌肉的兴奋性，还反射性地引

起呼吸循环系统活动紊乱，这些功能的失调又使大脑波层运动动力定型暂时

漕到破坏。

(3)“极点”依靠意志力和调整运动节奏继续运动下去，植物性神经与

躯体神经系统机能水平达到了新的动态平衡，生理机能低下综合症的症状明

显减轻或消失，动作变得轻松有力，呼吸变得均匀自如的状态，称为第二

次呼吸”。其原因主要是由于运动中内脏器官的惰性逐步得到克服，氧供应

增加，乳酸得到逐步清除；同时运动速度的下降使运动的每分需氧量下降汉

减少了乳酸的产生，这样机体的内环境得到改善，被破坏了的动力定型得到

恢复。“第二次呼吸”的出现标志着进人工作状态阶段的结束。

“极点”出现的迟早、反应的强弱以及消失的快慢等，与运动项目、

运动强度、训练水平、赛前状态、准备活动和呼吸等因素有关，一般说来，

中长跑项目中运动者的“极点"反应较明显，运动强度愈大，训练水平愈

低，气候闷热，“极点”出现得愈早，反应也愈明显，消失得也愈迟。良好

的赛前状态与充分的准备活动能推迟“极点”的出现和减弱“极点”反应程

度。在“极点"出现时，应注意加深呼吸以减少血液中二氧化碳的浓度，有

助于“极点"反应的减轻和更快消失。

四、案例分析题

案例：力量素质是最基本的素质，许多运动项目的运动员都非常重视力量素质的训练，田径队教练经常安排6RM~10RM蹲杠铃练习来训练短跑和跳跃运动员的下肢力量，而采用30RM来训练长跑运动员的下肢力量。

问题：请分析对不同项目运动员进行力量训练时为何要区别对待。参考要点：

力量素质是指肌肉紧张或收缩时对抗阻力的能力，在许多运动项目中，力量是取得优异成绩的基础；力量素质也是影响和制约其他素质的重要因素

（1）不同项目运动员对力量素质的要求不同。对于短跑和条约运动员而言，提高下肢力量较为重要，而长跑运动员对肌肉耐力要求更高。在安排力量训练时，应根据运动项目的特点合理选择练习内容。

（２）常用最大重复次数（ＲＭ）来表示力量训练的负荷强度。ＲＭ是指肌肉收缩所能克服某一负荷的最大次数，ＲＭ越小，表示运动员对该负荷的重复次数越少，负荷强度越大。（３）负荷强度是影响力量训练的重要因素。重复次数越少而阻力大力量的训练能很快体改肌肉力量；重复次数多而阻力小的力量练习能有效提高肌肉耐力。

四、案例分析题

某初中生从小学就开始进行乒乓球训练，由于长时间保持一个姿势练习，很少进行变换练习，久而久之，在一次学校体检时发现脊柱侧弯。问题：儿童少年骨骼系统有哪些特点?运动时应注意哪些问题?

参考要点：

儿童少年的形态机能都处在生长发育阶段。其骨骼特点为：软骨成分较多，且骨组织中有机物的比例多于成人，因此骨骼弹性大而硬度小，不易完全骨折，但易弯曲变形。骨的成分随着年龄的增长逐渐发生变化，无机盐增多，坚固性增强，韧性减小。

要注意培养正确的身体姿势，体育锻炼时，应避免做单一肢体长时间负荷较大或左右腿负荷不匀的动作；在做一些静止性动作时要多休息、变化体位及着力点，防止造成脊柱弯曲，骨盆和肢体畸形。负重练习要慎用，过重负荷会使骨化过早完成，影响身高的发育。掌握儿童少年解剖生理特点，合理安排体育运动，有利于儿童少年的健康发展。

第19篇：案例分析题

案例分析1 案例分析 Ⅰ、李家村计生干部王丽萍到新婚对象张某家上门服务。当聊到近期怀孕打算和目前怎样避孕问题时，张某面色通红，支支吾吾不知道该说什么。经耐心解释，张某说他们近期不打算要孩子，目前没有采取避孕措施，很担心怀孕。王丽萍询问了张某的月经情况和身体状况，告诉张某目前没有怀孕，并详细介绍了几种避孕方法，张某选择短效避孕药作为目前的避孕方法。王给张某留下一盒短效避孕药，告诉她使用方法、注意事项，并预约了随访时间后离开。

案例分析 Ⅱ、李杰，社区计生主任，上门随访带环怀孕、人流术后1周的流动人口王玲。李杰询问王玲阴道出血情况。王玲说: 案例分析 Ⅲ、张某，女，37岁，已婚未育，一直服用短效口服避孕药避孕，月经规律，近期打算要小孩，到社区申请办理生育服务证。计生干部陈丽华热情接待了他们，告知办理生育服务证需准备的相关资料，并建议张某因为年纪比较大，属于高危孕妇，应该在怀孕前做健康体检，改掉不良生活习惯，定期口服叶酸片等。

案例分析 Ⅳ、李家村计生干部王丽萍到新婚的张女士家上门服务。张女士告诉王丽萍他们夫妇近期不打算要孩子，目前没有采取避孕措施，很担心怀孕。王仔细询问了张女士的月经情况，张女士平素月经规律，此次月经正常，刚刚结束，还没有同房。详细向她讲述了适合的几种避孕方法，并帮助她选择了短效避孕药作为目前的避孕方法，并发放短效避孕药，告诉张女士使用方法、注意事项，并预约了后续的随访时间。案例分析 Ⅴ、王女士，34岁，近一周外阴有烧灼感，白带多，为黄色泡沫状脓性，有腥臭味，来到社区计生咨询室。案例分析 Ⅵ、张某，女，20岁，未婚有固定男友，平素月经规律，末次月经正常。昨晚同房未避孕，因为在排卵期，担心怀孕，前来咨询。

案例分析 Ⅶ、王女士，28岁，在妇产医院阴道顺产一男婴。现产后4周，计生干部王华到家中看望。

案例分析 Ⅷ、李家村计生干部王某到新婚对象张某家上门服务。当聊到近期怀孕打算和目前怎样避孕时，张某面色通红，支支吾吾不知道该说什么。经耐心解释，张某说他们近期不打算要孩子，目前没有采取避孕措施，很担心怀孕。王某询问了张某的月经情况和身体状况，告诉张某目前没有怀孕，并详细介绍了几种避孕方法，张某选择短效避孕药作为目前的避孕方法。王给张某留下一盒短效避孕药，告诉她使用方法、注意事项，并预约了随访时间后离开。案例分析 Ⅸ、王女士，48岁，婚后育有1女，带环18年，未觉不适。近期因上呼吸道感染服用大量消炎药，近2日出现阴道瘙痒，白带增多，呈豆腐渣样，有异味，下腹有酸胀感，来到社区计生咨询室。

案例分析 Ⅹ、中国残联主席张海迪５岁患脊髓病，胸以下全部瘫痪。她在家自学完了小学、中学全部课程，还自学了大学英语、日语、德语和世界语，并攻读了大学和硕士研究生的课程。单选题(每题2分，共58分)

1、Ⅰ-7.（参见参见案例分析 Ⅰ）张某提出(C)C.及时补服1次，继续服用 2、Ⅴ-2.（参见参见案例分析 Ⅴ）根据王女士近期出现的情况，她最有可能患的疾病是(C)C.滴虫性阴道炎

3、Ⅷ-2.（参见案例分析 Ⅷ）在咨询过程中，王某提出的哪个问题不是开放性问题？(C)

C.您最后一次月经是什么时候? 4、Ⅰ-5.（参见参见案例分析 Ⅰ）在咨询过程中，您认为王丽萍的哪种行为是有效倾听？(B)B.王丽萍与张某保持良好的目光接触和交流

5、Ⅳ-4.（参见参见案例分析 Ⅳ）咨询过程中，您认为王丽萍的哪种行为是有效倾听？(B)B.王丽萍与张女士保持良好的目光接触和交流

6、Ⅷ-1.（参见案例分析 Ⅷ）张某新婚，短期不打算要孩子，不适合张女士的避孕方法是(A)。A.绝育术

7、Ⅹ-1.（参见案例分析Ⅹ）根据世界卫生组织健康新概念，张海迪的健康表现为。(C)

C.心理健康与社会适应能力的完好状态

8、Ⅰ-2.（参见参见案例分析 Ⅰ）张某新婚，短期不打算要孩子，不适合张女士的避孕方法是(A)A.绝育术 9、Ⅲ-2.（参见参见案例分析 Ⅲ）陈丽华建议他们夫妇进行口服叶酸和进行孕前健康体检，是出生缺陷干预措施的哪种？(A)A.一级干预

10、Ⅵ-2.（参见参见案例分析 Ⅵ）咨询员提到放置宫内节育器也可以起到紧急避孕作用，张某询问什么时间放置？正确回答应当是(B) B.无保护性生活5天之内

11、Ⅸ-2.（参见案例分析 Ⅸ）根据王女士近期出现的问题，她最有可能患的疾病是。(A)A.细菌性阴道病

12、Ⅰ-1.（参见参见案例分析 Ⅰ）王丽萍在访视过程中，见张某略显尴尬，这个时候，不正确的处理措施是(C) C.继续追问该问题，强迫对方回答 13、Ⅲ-1.（参见案例分析 Ⅲ）张某停服妈富隆后，多长时间可以怀孕？(A) A.停药后立即可以怀孕

14、Ⅵ-1.（参见参见案例分析 Ⅵ）针对张某的担忧，您认为最合适的补救措施是(B)

B.72小时内，口服紧急避孕药---左炔诺孕酮紧急避孕片，如毓婷

15、Ⅷ-6.（参见案例分析 Ⅷ）王某详细讲述了几种避孕方法，并和张某一起选择了短效避孕药作为目前的避孕方法，体现了哪种咨询原则？(C) C.知情选择原则

16、Ⅰ-4.（参见参见案例分析 Ⅰ）王丽萍详细讲述了几种避孕方法，并和她一起选择了短效避孕药作为目前的避孕方法，体现了那种咨询原则(C)？ C.知情选择原则

17、Ⅲ-5.（参见参见案例分析 Ⅲ）张某口服叶酸片的剂量和服用时间是(B) B.每日0.4毫克，孕前3个月开始服用至妊娠满3个月

18、Ⅶ-3.（参见案例分析 Ⅶ）在访视的过程中，王华不适宜的举止是(C) C.要求产妇马上到服务站去上环或者结扎

19、Ⅸ-5.（参见案例分析 Ⅸ）染这种疾病的病菌最有可能的来源是。(B) B.阴道内可以寄生的一种菌 20、Ⅱ-1.（参见案例分析 Ⅱ）如果王玲和医生商量后，决定避孕方法改用口服短效避孕药，李杰在后续的服务中要注意下列选项中的哪一个？(B) B.在半年内重点随访

21、Ⅴ-4.（参见参见案例分析 Ⅴ）王女士感染这种疾病的途径不包括(A) A.接触污染的衣物

22、Ⅷ-4.（参见案例分析 Ⅷ）张某提出：短效避孕药如果漏服一次，应如何补救?正确的回答是。(C) C.及时补服1次，继续服用

23、Ⅰ-3.（参见参见案例分析 Ⅰ）在咨询过程中，王丽萍提出的哪些问题不是开放性问题？(C)

C.您最后一次月经是什么时候？ 24、Ⅲ-4.（参见参见案例分析 Ⅲ）张某口服叶酸片的目的是预防哪种出生缺陷疾病？(C)C.神经管畸形

25、Ⅵ-4.（参见参见案例分析 Ⅵ）如果张某服用紧急避孕药物，但是月经未按时来潮，不可能的原因是(B) B.宫腔粘连

26、Ⅸ-3.（参见案例分析 Ⅸ）针对王女士的情况，您认为不正确的处理方法是。(C)

C.考虑阴道炎是因为宫内环所致，因此建议先取出宫内环，再治疗阴道炎 27、Ⅰ-8.（参见参见案例分析 Ⅰ）在此次咨询中，您认为王丽萍使用的咨询框架式是下列哪种方式？(B) B.GATHER(聚集)框架

28、Ⅴ-3.（参见参见案例分析 Ⅴ）王女士所患疾病的致病菌是(B) B.阴道毛滴虫

29、Ⅷ-3.（参见案例分析 Ⅷ）在咨询过程中，您认为王某的哪种行为是有效倾听？(B)

B.与张某保持良好的目光接触和交流。多选题(每题3分，共39分)

1、Ⅰ-6.（参见参见案例分析 Ⅰ）王丽萍在咨询服务中，满足了张某的那些权利？(A.B.C.D)

A.获得信息的权利B.知情选择权C.隐私和保密权D.服务的可及性权 2、Ⅶ-1.（参见参见案例分析 Ⅶ）为了提高访视效果，在访视中，王华可采取下列哪些措施？(A.B.C.D)

A.使用王女士能够理解、感兴趣的语言讨论相关问题，如母乳喂养、产后避孕方法等

B.微笑，身体稍微倾向王女士，保持良好的目光交流

C.综合整理王女士的困惑，用通俗易懂的语言进行合理解释

D.多提开放性问题，如哺乳计划，分娩后的性生活与避孕状况等

3、Ⅵ-3.（参见参见案例分析 Ⅵ）张某如果决定采取口服紧急避孕药物作为补救措施，还应做好下列哪些服务？(A.B.C.D)

A.告知张某紧急避孕药物对服药后的同房无保护作用，因此到下次月经前应避免同房或使用避孕套避孕

B.服用紧急避孕药后2小时内发生呕吐，应补服同样剂量的药物

C.如果下次月经超过1周仍未来潮，应做尿妊娠试验除外怀孕

D.紧急避孕药只能作为补救措施，不能作为常规避孕方法，应尽快选择其他避孕措施

4、Ⅳ-1.（参见参见案例分析 Ⅳ）张女士新婚，短期不打算要孩子，王丽萍应当重点向张女士介绍哪些避孕方法？(B.C)B.短效口服避孕药C.避孕套 5、Ⅹ-2.（参见案例分析 Ⅹ）张海迪的生活实证了世界卫生组织健康概念的基本内涵？(A.B.C.D)

A.健康不仅仅是不生病或不虚弱。B.健康涉及身体、心理和社会三个层面。C.健康是身心健康和社会适应能力的完好状态。D.整体健康观。

6、Ⅲ-6.（参见参见案例分析 Ⅲ）张某属于高危孕产妇，在孕期要做哪些检查？(A.B.C)

A.孕11-14周进行唐氏筛查，了解胎儿发生先天愚型儿的风险

B.B超了解胎儿宫内发育情况（胎儿颈背透明带深度等）

C.唐氏筛查结果为高危，建议羊水穿刺，进行染色体检查

7、Ⅸ-4.（参见案例分析 Ⅸ）王女士所患疾病的高危人群有。(A.B.C.D) A.孕妇B.糖尿病病人C.长期应用抗生素者D.身体抵抗力低下者

8、Ⅴ-1.（参见参见案例分析 Ⅴ）王女士来到咨询室后，面带愁容，说话吞吞吐吐，作为咨询人员，那些做法是正确的(B.C)B.承诺保密，鼓励王女士说出困扰她的事情C.热情地站起来，欢迎王女士来到咨询室，并作自我介绍

9、Ⅲ-3.（参见参见案例分析 Ⅲ）陈丽华应当建议张某夫妇改掉下列那些不良生活习惯？(A.B.C.D)

A.吸烟B.酗酒C.饲养猫狗D.每天大量饮用咖啡

10、Ⅸ-1.（参见案例分析 Ⅸ）作为社区计生咨询服务人员，哪些做法是正确的？(B.C)B.承诺保密，鼓励王女士说出困扰她的事情。C.热情地站起来，欢迎王女士来到咨询室，并作自我介绍。 11、Ⅳ-2.（参见参见案例分析 Ⅳ）在咨询过程中，王丽萍提出的哪些问题是开放性问题？(A.B)

A.你们对避孕是如何想的？B.你了解那些避孕方法？

12、Ⅱ-2.（参见案例分析 Ⅱ）李杰在随访本上记录的内容包括(A.B.C.D) A.随访时间B.存在问题C.原因分析D.新的决定和计划

13、Ⅷ-5.（参见案例分析 Ⅷ）王某在咨询服务中，满足了张某的哪些权利？(A.B.C.D)

A.获得信息的权利B.知情选择权C.隐私和保密权D.服务的可及性权案例分析 Ⅰ】王女士，48岁，婚后育有1女，带环18年，未觉不适。近期因上呼吸道感染服用大量消炎药，近2日出现阴道瘙痒，白带增多，呈豆腐渣样，有异味，下腹有酸胀感，来到社区计生咨询室。

【案例分析 Ⅱ】陈女士，26岁，已婚未生育，平素月经规律，末次月经2012年5月1日，经血颜色、量均正常。在5月17日晚同房，未避孕，于5月18日前来咨询。

【案例分析 Ⅲ】王女士，28岁，于妇产医院阴道顺产一男婴。现产后4周，计生干部王华到家中看望。

【案例分析 Ⅳ】社区计生主任李杰上门随访带环怀孕人流术后1周的流动人口王玲。李杰询问王玲阴道出血情况。王玲说：“出血还是有点多，能看见小血块，肚子也挺疼的。”李杰建议她去医院看病，看看为什么出血还挺多的，同时也可以和大夫商量一下避孕方法”。王玲同意明天去医院，李杰在随访本上详细记录了随访情况。

【案例分析 Ⅴ】丁某，男，25岁，张某，女，24周岁，均为农村户口。两人准备筹备婚事。村里计生干部向他们宣传国家晚婚晚育、计划生育的有关政策，并接受了他们的咨询。

【案例分析 Ⅵ】王某的妻子李某两年前分娩时新生儿窒息，经抢救后存活。但是该孩子至今不能站立，到医院就诊，诊断为“脑瘫。夫妻计划再生育一个孩子，到某县计划生育服务站咨询以下问题。

【案例分析 Ⅶ】陈女士，26岁，已婚未生育，平素月经规律，末次月经2015年11月1日，经血颜色、量均正常。在11月17日晚同房，未避孕，于11月18日前来咨询。

【案例分析 Ⅷ】王女士，28岁，于妇产医院阴道顺产一男婴。现产后4个月，计生干部王华到家中看望。

【案例分析 Ⅸ】李某，女，26岁，结

婚2年，一直避孕，小夫妻商量着打算3个月后怀孕，生殖健康助理咨询员小赵给她介绍了孕前风险评估的内容和一些孕前的注意事项，并建议李某去做TORCH检测。

单选题(每题2分，共58分)

1、Ⅴ-6.（参见参见案例分析 Ⅴ）国家为育龄夫妻提供计划生育技术服务时要坚持的原则，表述不正确的是(B)

B.强制性原则

2、Ⅶ-4.（参见案例分析 Ⅶ）陈女士

可选用的常规避孕方法不包括。(A)

A.女性绝育术

3、Ⅱ-5.（参见案例分析 Ⅱ）陈女士可

选用的避孕方法不包括(A)

A.女性绝育术

4、Ⅴ-1.（参见参见案例分析 Ⅴ）如果

两人立即结婚，下列表述正确的是

(B)B.丁某张某都已经达到晚婚年龄

5、Ⅶ-1.（参见参见案例分析 Ⅶ）针对

陈女士未避孕的担忧，咨询人员提供的

避孕补救措施不包括。(C)C.等待月经

期，如果月经不来潮，再做处理

6、Ⅱ-2.（参见案例分析 Ⅱ）针对陈女

士未避孕的担忧，咨询人员提供的避孕

补救措施不包括(C)C.等待月经期，如果

月经不来潮，再做处理

7、Ⅲ-2.（参见案例分析 Ⅲ）王女士可

选择的避孕方法不包括(C)

C.月经恢复后，可选用短效口服避孕药

8、Ⅵ-1.（参见参见案例分析 Ⅵ）王、

李夫妇应该申请什么项目？(C)

C.到人口计生部门申请病残儿医学鉴定

9、Ⅷ-2.（参见案例分析 Ⅷ）王女士可

选择的避孕方法不包括。(B)

B.月经恢复后，可放置宫内节育器

10、Ⅱ-6.（参见案例分析 Ⅱ）短效口

服避孕药的优点，不包括(C)

C.可预防性传播疾病/艾滋病

11、Ⅴ-5.（参见参见案例分析 Ⅴ）作

为实行计划生育的夫妻，丁某张某可以

获得由国家提供的计划生育免费技术服

务，其免费基本项目不包括(B)

B.婚前检查

12、Ⅶ-2.（参见参见案例分析 Ⅶ）关于紧急避孕药物效果的正确表述是。(A) A.紧急避孕药物的失败率约为2%，实际使用中由于使用方法不正确造成的失败率高于2%

13、Ⅱ-3.（参见案例分析 Ⅱ）如果陈女士选择放置宫内节育器作为补救措施，下列宫内节育器中不能选择的是(C)C.金属单环

14、Ⅳ-2.（参见参见案例分析 Ⅳ）如果王玲在医院和医生商量后，决定避孕

方法改用口服短效避孕药，李杰在后续

的服务中要注意下列选项中的哪一个？

(B)B.在半年内重点随访

15、Ⅵ-7.（参见参见案例分析 Ⅵ）经

过鉴定，王、李夫妇符合允许再生育的

标准，应当在哪里张榜公布一个月？

(A)A.王、李夫妇双方所在单位（无工作

单位的在村（居）委会）均需张榜公布

16、Ⅸ-2.（参见案例分析 Ⅸ）小赵介

绍的孕前风险评估不包括。(A)

A.丈夫年龄

17、Ⅱ-1.（参见案例分析 Ⅱ）陈女士

昨晚同房未避孕，她可以采用易受孕期

知晓法避孕吗？(B)

B.不可以，因为昨天在排卵期之内

18、Ⅲ-3.（参见案例分析 Ⅲ）放置宫

内节育器不适宜的时间是(C)

C.剖宫产后30---90天

19、Ⅵ-2.（参见参见案例分析 Ⅵ）如

果申请病残儿医学鉴定原则上应首先到

哪里申请(B)

B.女方单位或女方户籍所在的村（居）

委会

20、Ⅷ-3.（参见案例分析 Ⅷ）放置宫

内节育器不适宜的时间是(C)。

C.剖宫产后30—90天

21、Ⅰ-2.（参见参见案例分析 Ⅰ）

根据王女士近期出现的问题，她最有可

能患的疾病是(B)

B.外阴阴道念珠菌病

22、Ⅲ-4.（参见案例分析 Ⅲ）在访视

的过程中，王华不适宜的举止是(C)

C.生硬地要求产妇马上到服务站去上环

或者结扎

23、Ⅵ-4.（参见参见案例分析 Ⅵ）王、

李夫妇单位或村委会应当在接到申请材

料之日起几个工作日内上报女方所在的乡镇人口计生管理部门？(B) B.20个工作日

24、Ⅷ-4.（参见案例分析 Ⅷ）在访视的过程中，王华不适宜的举止是。(C) C.生硬地要求产妇马上到服务站去上环或者结扎

25、Ⅰ-3.（参见参见案例分析 Ⅰ）针对王女士的情况，您认为不正确的处理方法是(C)

C.考虑阴道炎是因为宫内环所致，因此建议先取出宫内环，再治疗阴道炎 26、Ⅳ-1.（参见参见案例分析 Ⅳ）李杰建议王玲到医院看病的原因是(A) A.请大夫做进一步检查并和大夫商量更换避孕方法

27、Ⅵ-6.（参见参见案例分析 Ⅵ）王、李夫妇申请病残儿医学鉴定的费用如何解决？(C)C.鉴定费和辅助检查均由王、李夫妇自理

28、Ⅸ-1.（参见案例分析 Ⅸ）小赵所做的工作属于出生缺陷。(A)A.一级干预 29、Ⅰ-5.（参见参见案例分析 Ⅰ）王女士感染这种疾病的病菌最有可能的来源是(B)B.阴道内可以寄生的一种菌多选题(每题3分，共42分) 1、Ⅱ-4.（参见案例分析 Ⅱ）如果陈女士服用紧急避孕药物，但是月经未按时来潮，可能的原因是(A.C.D)

A.紧急避孕失败，陈女士已经怀孕C.精神紧张导致月经紊乱D.紧急避孕药物导致月经延迟

2、Ⅶ-3.（参见参见案例分析 Ⅶ）如果陈女士服用紧急避孕药物，但是月经未按时来潮，可能的原因是。(A.C.D) A.紧急避孕失败，陈女士已经怀孕C.精神紧张导致月经紊乱D.紧急避孕药物导致月经延迟

3、Ⅰ-1.（参见参见案例分析 Ⅰ）作为咨询人员，哪些做法是正确的？(B.C) B.承诺保密，鼓励王女士说出困扰她的事情C.热情地站起来，欢迎王女士来到咨询室，并作自我介绍

4、Ⅵ-3.（参见参见案例分析 Ⅵ）申请病残儿医学鉴定时需提供的资料包括(A.B.C.D)

A.王、李夫妇的书面申请B.王、李一家户口簿C.王、李夫妇孩子的有关病史

资料D.县级以上人民政府人口计生行政部门规定的其他资料

5、Ⅲ-1.（参见案例分析 Ⅲ）为了提高访视效果，王华可采取下列哪些措施？(A.B.C.D)

A.使用王女士能够理解、感兴趣的语言讨论相关问题，如母乳喂养、产后避孕方法等B.微笑，身体稍微倾向王女士，保持良好的目光交流C.综合整理王女士的困惑，用通俗易懂的语言进行合理解释D.多提开放性问题，如哺乳计划，分娩后的性生活与避孕状况等

6、Ⅶ-5.（参见参见案例分析 Ⅶ）计生专干给陈女士讲解了紧急避孕的作用机理，包括。(A.B.C.D)

A.在排卵前使用紧急避孕药可以抑制或延迟排卵

B.在排卵后使用紧急避孕药可以通过影响黄体功能阻止妊娠

C.紧急避孕药作用于子宫内膜使之不利于受精卵着床

D.紧急避孕通过干扰受精和着床避免妊娠发生，不是人工流产

7、Ⅰ-4.（参见参见案例分析 Ⅰ）王女士所患疾病的高危人群有(A.B.C.D) A.孕妇B.糖尿病病人C.长期应用抗生素者D.身体抵抗力低下者

8、Ⅵ-5.（参见参见案例分析 Ⅵ）村委员会在病残儿医学鉴定工作中的职责有哪些？(A.B.D)

A.了解辖区内病残儿发生的情况，主动关心病残儿家庭，全面宣传计划生育政策，介绍相关申请程序

B.对申请病残儿医学鉴定者的情况进行初步审核

D.当鉴定组需要时，协助补充有关检查和进行必要的社会调查

9、Ⅴ-4.（参见参见案例分析 Ⅴ）如果将来丁某张某的独生子女发生意外死亡，可采取的补救、扶助措施有(A.B.D) A.可再生育一个子女B.可收养一个子女D.如不再生育和收养子女，可以享受计划生育家庭特别扶助金

10、Ⅳ-3.（参见参见案例分析 Ⅳ）李杰在随访本上记录的内容包括（A.B.C.D）A.随访时间B.存在问题C.原因分析D.新的决定和计划

11、Ⅷ-1.（参见案例分析 Ⅷ）为了提高访视效果，王华可采取下列哪些措施？(A.B.C)

A.使用王女士能够理解、感兴趣的语言讨论相关问题，如母乳喂养、产后避孕方法等。

B.微笑，身体稍微倾向王女士，保持良好的目光交流。

C.综合整理王女士的困惑，用通俗易懂的语言进行合理解释。

12、Ⅴ-2.（参见参见案例分析 Ⅴ）两人结婚后，如果终身只生育一个孩子，国家规定给予的奖励包括哪些？(A.B.C.D)

A.增加晚婚晚育假B.国家发给《独生子女父母光荣证》，给予独生子女保健费C.夫妻年满60周岁以后，可以分别享受农村部分计划生育家庭奖励扶助金 D.如果他们的独生子女发生伤残、死亡等意外事故，等张某年满49岁以后夫妻可以享受计划生育家庭特别扶助金。 13、Ⅸ-3.（参见案例分析 Ⅸ）下列属于小李这级干预工作的还有。(A.D)A.婚前医学检查D.遗传咨询 14、Ⅴ-3.（参见参见案例分析 Ⅴ）关于计划生育家庭特别扶助制度的正确表述是：(A.B.C.D)

A.享受特别扶助金的对象需要本人提出申请。

B.在开展城乡居民最低生活保障制度核算家庭收入时，特别扶助金不计入家庭收入。

C.计划生育家庭特别扶助金的发放标准，各地规定不一致。

D.独生子女死亡的，需要提供乡镇以上医疗机构或者公安机关或者户口所在地村（居）委会出具证明。案例分析3

案例分析 Ⅰ】徐某，男，20岁，大学生，电话与咨询员谢红预约咨询。今天徐某来到咨询室，略显局促不安。谢红看出了徐某的顾虑，详细向他介绍了咨询室工作制度并承诺保密，徐某才犹犹豫豫地说.【案例分析 Ⅱ】某中心于2012年开展了家庭保健服务项目，年底考核要对生殖健康教育和咨询服务进行效果评估。【案例分析 Ⅲ】孟医生大学毕业分配至某市计划生育技术指导中心，经过半年的工作，原以为凭借自己的知识，从事现在工作游刃有余，结果发现服务对象有各种问题要咨询，信息量大，问题涉猎广，超出自己的信息储备，向带教老师请教如何弥补。

【案例分析 Ⅳ】计生主任王华听说小区汪某准备结婚，电话与汪某预约后，登门访视。王华了解到汪某计划本月底领取结婚证，不打算做婚前医学检查，目前也没有要孩子的打算。王华详细向其讲解了婚前医学检查的内容，以及对今后生育健康宝宝的影响。汪某了解之后，在王华帮助下预约了婚前医学检查时间。同时，王华向汪某进行了婚前卫生指导，推荐了几种可选择的避孕方法，汪某选择使用避孕套作为避孕措施，王华教给她正确使用方法，留下宣传折、免费避孕套和自己的联系方式后离开，并登记访视记录。

【案例分析 Ⅴ】张某，女，30岁，已婚未育，一直服用短效口服避孕药避孕，月经规律，近期打算要小孩，到咨询室找计生干部陈丽华咨询相关事宜。【案例分析 Ⅵ】徐某，男，20岁，大学生，电话与咨询员谢红预约咨询。今天徐某来到咨询室，略显局促不安。咨

询员谢红看出了徐某的顾虑，详细向他介绍了咨询室工作制度并承诺保密，徐某才犹犹豫豫地说：“我从初二开始遗精，刚开始我很害怕，不知道是怎么回事，后来知道没事，就不害怕了。但是，今年遗精很频繁，我听说这样下去会伤元气，所以前几天我去一个私人诊所检查，大夫说我有性病，我很害怕。”谢红详细了解了徐某遗精的情况和最近身体的变化，进行了解答。

【案例分析 Ⅶ】李某，女，12岁，初一学生，3个月前开始月经来潮，每月一次，偶有下腹坠胀，但是本月月经来潮时出现下腹痛，经血和经量都正常。李某怀疑自己有问题，很紧张，来到咨询室。

【案例分析 Ⅷ】小青和男友准备结婚，在婚检中发现小青是血友病致病基因携带者。

【案例分析 Ⅸ】张某，女，37岁，已婚未育，一直服用短效口服避孕药避孕，月经规律，近期打算要小孩，到社区申请办理生育服务证。计生干部陈丽华热情接待了他们，告知办理生育服务证需准备的相关资料，并告知张某属于高危孕妇，应该在怀孕前做健康体检，改掉不良生活习惯，定期口服叶酸片，孕期定期产前检查等。

【案例分析 Ⅹ】张医生大学毕业分配至某市计划生育技术指导中心，经过半年的工作，原以为凭借自己的知识，从事

现在工作游刃有余，结果发现服务对象有各种问题要咨询，信息量大，问题涉猎广，超出自己的信息储备，向带教老师请教如何弥补。

【案例分析 Ⅺ】刘某，女，23岁。新婚不久，但不打算要孩子，2天前有一次无保护性生活。因担心意外怀孕，去服务站寻求帮助。站内服务人员提供了健康教育、咨询和孕情检查，告知了后续在线服务网址。

【案例分析 Ⅻ】张某，女，35岁，有两个女儿，决定接受绝育手术。但遭到家人强烈反对，担心手术风险，张某犹豫不决，前来咨询。经过医护人员耐心讲解，张某消除疑虑进行了手术。单选题(每题2分，共68分)

1、Ⅲ-2.（参见案例分析 Ⅲ）不属于生殖健康咨询工作者信息能力的要求是(C)C.关注信息的私密性

2、Ⅴ-2.（参见参见案例分析 Ⅴ）计生干部建议他们夫妇口服叶酸和进行孕前健康体检，是出生缺陷干预措施的哪种？(A)A.一级干预

3、Ⅷ-1.（参见案例分析 Ⅷ）两人会得到的医学意见是。(C)

C.可以结婚，但应控制下一代性别 4、Ⅺ-1.（参见案例分析 Ⅺ）属于生殖健康知识人际传播的方式包括。(A) A.上门家访

5、Ⅲ-1.（参见案例分析 Ⅲ）信息概念的关键不包括(B)B.设备

6、Ⅴ-1.（参见参见案例分析 Ⅴ）张某停服妈富隆，多长时间可以怀孕？(A)A.停药后立即可以怀孕

7、Ⅶ-3.（参见参见案例分析 Ⅶ）咨询员的下列说法，您认为哪项正确(A) A.大部分原发性痛经通常可以逐渐自愈 8、Ⅹ-3.（参见案例分析 Ⅹ）关于信息安全不需要考虑。(C)C.上网的时间 9、Ⅲ-3.（参见案例分析 Ⅲ）判断信息质量和权威性的第一要素是(C) C.辨别信息源

10、Ⅴ-4.（参见参见案例分析 Ⅴ）计生干部建议张某口服叶酸片，其目的是预防哪种出生缺陷疾病？(C) C.神经管畸形

11、Ⅷ-2.（参见案例分析 Ⅷ）关于小青夫妇的情况，正确的是。(A) A.婚后宜生育女孩

12、Ⅺ-2.（参见案例分析 Ⅺ）服务人员哪项做法更为符合生殖健康教育的开放创新原则？(A)A.网络服务

13、Ⅱ-3.（参见案例分析 Ⅱ）生殖健康教育和咨询服务效果评估时方法正确的是(A)A.拟定评估内容提纲

14、Ⅳ-2.（参见参见案例分析 Ⅳ）王华对汪某进行了婚前卫生指导，您认为下列哪项内容属于婚前卫生指导？(A)A.新婚避孕方法的选择以及避孕失败的补救措施

15、Ⅶ-1.（参见参见案例分析 Ⅶ）李某询问咨询员女孩来月经时是不是都会腹痛，您认为咨询员的哪项回答是适合的？(B)B.大多数女孩月经来潮时，有些轻微的腰酸和小腹部坠胀感，属于正常，但有少数女孩子月经来潮时，腹痛明显，甚至影响工作学习时，这种情况叫痛经。随着年龄增长，一般会慢慢减轻。 16、Ⅹ-1.（参见案例分析 Ⅹ）不属于生殖健康咨询工作者信息能力的要求是。(C)C.关注信息的私密性 17、Ⅰ-1.（参见参见案例分析 Ⅰ）谢红在接待徐某的咨询中，正确的态度是(B)B.尊重平等

18、Ⅲ-5.（参见案例分析 Ⅲ）关于信息安全不需要考虑(C)C.信息的来源 19、Ⅴ-6.（参见参见案例分析 Ⅴ）计生干部建议张某口服叶酸片的时间应当是(A)

A.孕前3个月开始服用至妊娠满3个月 20、Ⅸ-2.（参见案例分析 Ⅸ）张某口服叶酸片的剂量和服用时间是。(B) B.每日0．4毫克，孕前3个月开始服用至妊娠满3个月

21、Ⅻ-3.（参见案例分析 Ⅻ）以下对计划生育手术的心理护理理解正确的是(B)

B.心理支持十分重要，做得好，将大大减少手术心理障碍的并发症。

22、Ⅱ-1.（参见案例分析 Ⅱ）对生殖健康教育和咨询服务效果评估以下哪项是正确的(A)

A.运用定性与定量结合的方法评价组织、实施过程及目标完成的情况。 23、Ⅳ-1.（参见参见案例分析 Ⅳ）王华在咨询过程中，提出的下列那个问题中属于闭合性问题的是(B) B.您多大了？

24、Ⅵ-1.（参见参见案例分析 Ⅵ）谢红在接待徐某的咨询中，正确的态度是(B)B.尊重平等

25、Ⅸ-3.（参见案例分析 Ⅸ）张某属于高危孕妇，因为。(A) A.年龄超过35岁

26、Ⅻ-4.（参见案例分析 Ⅻ）不属于绝育术后心理康复的注意事项(C) C.要安排受术者从事轻体力工作，并给予适量补贴。

27、Ⅱ-4.（参见案例分析 Ⅱ）确定适当的评估指标和调查人数的原则是(A)A.实事求是的原则

28、Ⅳ-3.（参见参见案例分析 Ⅳ）王华教汪某正确使用避孕套，下列哪项是错误的？(B)

B.将避孕套直接套在阴茎上

29、Ⅶ-2.（参见参见案例分析 Ⅶ）经过咨询，李某的情况属于原发性痛经。您认为下列引起原发性痛经的因素中不包括哪项？(B)B.盆腔炎

30、Ⅹ-2.（参见案例分析 Ⅹ）判断信息质量和权威性的第一要素是。(C) C.辨别信息源

31、Ⅲ-4.（参见案例分析 Ⅲ）生殖健康信息源不包括(C)C.街边小广告 32、Ⅴ-5.（参见参见案例分析 Ⅴ）计生干部建议张某口服叶酸片的剂量是(B)B.每日0.4毫克，

33、Ⅸ-1.（参见案例分析 Ⅸ）张某停服妈富隆后，多长时间可以怀孕？(A)A.停药后立即可以怀孕

34、Ⅻ-2.（参见案例分析 Ⅻ）术前心理咨询的方法不包括(C)C.同伴教育判断题(每题2分，共2分)

1、Ⅵ-2.（参见参见案例分析 Ⅵ）咨询中，徐某认为“遗精是一种性传播疾病”，您认为这种观点是否正确？(×) 多选题(每题3分，共30分)

1、Ⅱ-5.（参见案例分析 Ⅱ）生殖健康教育和咨询服务效果评估的基本方法包括(A.B.C)

A.问卷调查B.个别了解情况C.开座谈会

2、Ⅱ-2.（参见案例分析 Ⅱ）生殖健康教育和咨询服务效果评估的内容设置包括(A.B.C)

A.避孕节育、优生优育B.“五期”教育C.生殖健康相关信息服务

3、Ⅴ-3.（参见参见案例分析 Ⅴ）计生干部陈丽华建议张某夫妇改掉一些不良生活习惯，下列哪些属于应当改掉的不良生活习惯？(A.B.D)

A.吸烟B.酗酒D.每天大量饮用咖啡 4、Ⅰ-2.（参见参见案例分析 Ⅰ） Ⅰ-1.（参见参见案例分析 Ⅰ）咨询员谢红在为徐某咨询过程中，可以使用下列哪些咨询技巧(A.B.C.D)

A.多提开放性问题B.尽量做到有效倾听C.将徐某的想法综合整理，简单重述给徐某D.使用徐某能够理解的语言 5、Ⅺ-3.（参见案例分析 Ⅺ）服务人员的哪些做法体现了生殖健康教育的原则？(A.C.D)

A.告诉小刘可能面临的生殖健康风险。C.讲解了适宜的安全避孕方法。D.提供了计划生育在线服务网址和专家咨询热线。

6、Ⅶ-4.（参见参见案例分析 Ⅶ）继发性痛经的原因有哪些？(A.B.C) A.子宫畸形B.肿瘤C.子宫过度屈曲 7、Ⅷ-3.（参见案例分析 Ⅷ）小青如果生育男孩，。(B.D)

B.儿子半数受累D.可将致病基因传给儿子

8、Ⅰ-3.（参见参见案例分析 Ⅰ）咨询中，谢红对徐某的担忧进行了解答，您认为下列哪项解答是正确的？(A.B)A.遗精是男孩在青春期的正常生理现象，不必恐慌B.通过画男性生殖器图案的方式解释遗精的原因，告诉徐某遗精不是性病 9、Ⅻ-1.（参见案例分析 Ⅻ）术前心理咨询的主要内容包括(A.B.C) A.尊重受术者对避孕节育方法知情选择的合法权益B.关注服务对象的心理特点C.术前要了解有无严重的手术禁忌证

10、Ⅵ-3.（参见参见案例分析 Ⅵ）咨询中，谢红对徐某的担忧进行了解答，您认为下列哪些解答是正确的？(A.B)A.遗精是男孩在青春期的正常生理现象，不必恐慌B.通过画男性生殖器图案的方式解释遗精的原因，告诉徐某遗精不是性病

【案例分析 Ⅰ】李某，女，12岁，初一学生，3个月前开始月经来潮，每月一次，偶有下腹坠胀，但是本月月经来潮时出现下腹痛，经血和经量都正常，怀疑自己有问题，感到紧张，经老师介绍来做咨询。

【案例分析 Ⅱ】丁某，户籍所在地为A市，常年在B市居住、做劳务工，5年前与B市某女结婚，生育一男孩，三年前违反计划生育政策再生一女，两地相关部门均未发现。半年前A市人口计生部门发现按规定向其发出社会抚养费的征收决定。随后B市人口计生部门也发现了丁某超生的事实，按规定也相应发出社会抚养费的征收决定。

【案例分析 Ⅲ】贾某，女，7岁，半年前因被摩托车冲撞致脑震荡，常常手脚抽搐，医院脑电图检查诊断“继发性癫痫”，贾某的父母计划再生育，不知道该如何办手续，到某计生服务站咨询以下问题。

【案例分析 Ⅳ】刘某，男，33岁，因输精管结扎术后两年右侧阴囊胀痛9个

月，在多家医院就诊，医生考虑诊断为“诊断输精管结扎术后附睾睾丸淤积症”，经过抗生素治疗及经物理治疗无效，建议其手术治疗，刘某希望尽快解决其病痛，但涉及到医疗费用问题，刘某到人口计生部门咨询以下问题。【案例分析 Ⅴ】某市计划生育服务技术指导中心向辖区居民宣传健康生活理念，从改变不良生活习惯入手，发放宣传手册、健康教育讲座，入户访谈。【案例分析 Ⅵ】小红，26岁，性格开朗，怀孕后期变得与家里人说话都非常少。分娩后6个月开始上班，近1个月来感到压力很大，心烦，做什么都觉得没意思；觉得自己没有能力照顾好孩子；自责，感到活着很累，前途暗淡。【案例分析 Ⅶ】张某，女，35岁，育有两个女儿，决定接受绝育手术。但遭到家人强烈反对，担心手术有风险，张某犹豫不决，前来咨询。经过医护人员的耐心讲解，张某消除疑虑进行了手术。【案例分析 Ⅷ】刘某，28岁，3年前剖宫产生下女儿，分娩后放置了活性165宫内节育器，4个月后脱落，以后一直使用避孕套，做过两次人工流产，最后一次人工流产是5个月前，这次又确诊妊娠，要求做人工流产。

【案例分析 Ⅸ】彭某和妻子沈某两人户籍所在地为A市，半年前至今一直在B市X工厂打工，两人准备在B市生育，为了解如何办理第一孩的登记手续到B

市某计划生育服务站咨询以下问题。【案例分析 Ⅹ】贾某，女，7岁，半年前因被摩托车冲撞致脑震荡，常常手脚抽搐，医院脑电图检查诊断“继发性癫痫”，贾某的父母计划再生育，不知道该如何办手续，到某计生服务站咨询以下问题。

单选题(每题2分，共60分)

1、Ⅲ-1.（参见案例分析 Ⅲ）贾某父母应该申请什么项目？(C)

C.到人口计生部门申请病残儿医学鉴定 2、Ⅳ-6.（参见参见案例分析 Ⅳ）下列有关计划生育手术并发症收费的说法哪一项是错的？(B)B.鉴定费一律从人口和计划生育事业经费列支

3、Ⅷ-3.（参见案例分析 Ⅷ）对于宫内节育器，刘某说“我带过环，脱落了，说明不适合，不用考虑了”，咨询员正确的做法是。(C)

C.展示本机构能够提供的不同宫内节育器，解释其临床效果不同，仍可从中选择

4、Ⅱ-5.（参见案例分析 Ⅱ）关于社会抚养费的征收标准，表述不正确的是(A) A.国家统一规定标准

5、Ⅳ-5.（参见参见案例分析 Ⅳ）下列有关计划生育手术并发症的专家组组成的说法哪一项是错的？(C) C.全部由当事人随机选择

6、Ⅶ-2.（参见参见案例分析 Ⅶ）以下对计划生育手术的心理护理理解正确的是：(B)

B.心理支持十分重要，做得好，将大大减少手术心理障碍的并发症。

7、Ⅱ-4.（参见案例分析 Ⅱ）如果丁某是国家工作人员，他还应当接受的处理是(B)B.依法给予行政处分

8、Ⅳ-4.（参见参见案例分析 Ⅳ）下列有关计划生育手术并发症的鉴定程序的说法哪一项是错的？(C)C.鉴定专家组自收齐鉴定材料之日起30个工作日内完成鉴定 9、Ⅵ-3.（参见参见案例分析 Ⅵ）咨询师要学会识别潜在心理问题，经过初步评估，要及时转诊。以下哪项对我们处理抑郁的转诊有提示：(C)

C.如果有较高的自杀风险，如频繁有轻生念头，想过具体的自杀方式如服药自杀，有过自杀的准备如写遗嘱，或尝试自杀的行为。

10、Ⅹ-4.（参见案例分析 Ⅹ）贾某父母单位或村委会应当在接到申请材料之日起多少个工作日内上报女方户籍所在的乡镇人口计生管理部门？(B) B.20个工作日

11、Ⅱ-1.（参见案例分析 Ⅱ）丁某应向何地缴纳社会抚养费？(A) A.市相关部门

12、Ⅲ-7.（参见案例分析 Ⅲ）经过鉴定，贾某父母如果符合允许再生育的标准，应当在哪里张榜公布一个月？(A)A.双方所在单位（无工作单位的在村（居）委会）均需张榜公布

13、Ⅵ-1.（参见参见案例分析 Ⅵ）下列标准哪条可以粗略判断她有心理问题。(A)A.纵向比较，即与其过去一贯表现相比较。

14、Ⅹ-1.（参见案例分析 Ⅹ）贾某父母应该申请什么项目？(C)C.到人口计生部门申请病残儿医学鉴定。

15、Ⅰ-2.（参见参见案例分析 Ⅰ）咨询员了解了李某的困惑后，对李某主动咨询的行为进行了赞扬和鼓励。您认为咨询员的Ⅰ-3.（参见参见案例分析 Ⅰ）此种态度是否正确？(A) A.正确

16、Ⅲ-4.（参见案例分析 Ⅲ）贾某父母单位或村委会应当在接到申请材料之日起几个工作日内上报女方户籍所在的乡镇人口计生管理部门？(B)B.20个工作日

17、Ⅴ-4.（参见参见案例分析 Ⅴ）乡村和社区计划生育使用较多的一种宣传教育方法是(A)A.上门家访

18、Ⅸ-2.（参见案例分析 Ⅸ）彭某和妻子沈某居住地乡人民政府、街道办事处计划生育服务的工作程序不包括。(B)B.提供服务和信息统计

19、Ⅱ-3.（参见案例分析 Ⅱ）丁某因经济困难不能一次性支付，应该采取的应对方法是(C)C.自收到决定之日起30日内向征收部门提出分期缴纳的书面申请并提供证明材料

20、Ⅳ-3.（参见参见案例分析 Ⅳ）计划生育手术并发症由哪些机构鉴定？(B)

B.县、设区的市、省逐级鉴定 21、Ⅵ-2.（参见参见案例分析 Ⅵ）作为生殖健康咨询师，请您就小红的症状给出一个初步诊断。(B)B.抑郁 22、Ⅹ-2.（参见案例分析 Ⅹ）如果申请病残儿医学鉴定，原则上应首先到哪里申请？(C)

C.男女双方单位或男女双方户籍所在的村（居）委会同时申请。

23、Ⅰ-5.（参见参见案例分析 Ⅰ）经过咨询，李某的情况属于原发性痛经。您认为下列引起原发性痛经的因素中不包括哪项？(B)B.盆腔炎

24、Ⅲ-6.（参见案例分析 Ⅲ）贾某父母申请病残儿医学鉴定的费用如何解决？(C)

C.鉴定费和辅助检查均由贾某父母自理 25、Ⅴ-5.（参见参见案例分析 Ⅴ）与服务对象交流时，要注意提问技巧：如你多大了？你家几口人？这种提问属于：(C)C.封闭式提问

26、Ⅸ-4.（参见案例分析 Ⅸ）如果彭某和妻子沈某将来符合政策规定可再生育一个子女，申请时需提供的申请材料不包括。(B)B.单位证明

27、Ⅰ-1.（参见参见案例分析 Ⅰ）当李某来到咨询室门口的时候，不停向里面张望，并不进来。咨询员看到这种情况后，合适的举止是(A)

A.提着暖水瓶到外面打水，故意不关门，在面对女孩时说：“你可能有问题要问吧！经常会有一些同学来询问有关问题，如果你觉得有必要，一会儿就在里面等我”

28、Ⅲ-2.（参见案例分析 Ⅲ）如果申请病残儿医学鉴定原则上应首先到哪里申请(B)

B.女方单位或女方户籍所在的村（居）委会

29、Ⅴ-3.（参见参见案例分析 Ⅴ）对社区家庭进行教育最适宜的教育方式是(C)C.参与式

30、Ⅸ-1.（参见案例分析 Ⅸ）他们在离开A市到B市前，应当凭本人居民身份证到A市的哪一级单位办理婚育证明？(A)

A.乡（镇）人民政府或者街道办事处判断题(每题2分，共4分)

1、Ⅶ-3.（参见参见案例分析 Ⅶ）绝育术后不需要再关心受术者生理恢复(×) 2、Ⅳ-1.（参见参见案例分析 Ⅳ）如果有证据证明刘某的问题是施术者违反手术常规导致的，该病症应属于计划生育手术并发症(×)

多选题(每题3分，共36分)

1、Ⅱ-2.（参见案例分析 Ⅱ）丁某对征收决定不服，可采取的应对方法有(B.D) B.申请行政复议D.提出行政诉讼 2、Ⅷ-2.（参见案例分析 Ⅷ）得知刘某夫妇暂无生育二孩的计划，咨询员应与刘婷重点讨论的避孕方法包括。(A.B)A.宫内节育器B.皮下埋植 3、Ⅰ-4.（参见参见案例分析 Ⅰ）李某询问女孩来月经时是否应该腹痛？您认为哪些回答是适合的？(A.B)

A.大多数女孩月经来潮时，有些轻微的腰酸和小腹部坠胀感，属于正常 B.有少数女孩子月经来潮时，下腹一阵阵绞痛，剧烈者伴有面色苍白，出冷汗，手足发凉等，这种情况叫痛经

4、Ⅷ-1.（参见案例分析 Ⅷ）咨询员应注意了解刘某的哪些情况。(C.D) C.避孕套使用的情况（能否坚持和正确使用）

D.近期的生育计划

5、Ⅶ-1.（参见参见案例分析 Ⅶ）计划生育手术包括(A.B.C.D)

A.男性绝育术B.女性绝育术C.人工流产术D.放取宫内节育器

6、Ⅴ-1.（参见参见案例分析 Ⅴ）在宣传教育中，遵循的指导原则包括(A.B.C.D)

A.实事求是，一切从实际出发。B.以人为本，以人的全面发展为中心。C.增强质量意识，注重宣传方法的针对性。D.开放、创新，紧跟时代。 7、Ⅲ-5.（参见案例分析 Ⅲ）村委员会在病残儿医学鉴定工作中的职责有哪些？(A.B.D)

A.了解辖区内病残儿发生的情况，主动关心病残儿家庭，全面宣传计划生育政策，介绍相关申请程序B.对申请病残儿医学鉴定者的情况进行初步审核 D.当鉴定组需要时，协助补充有关检查和进行必要的社会调查

8、Ⅹ-3.（参见案例分析 Ⅹ）申请病残儿医学鉴定时需提供的资料包括。(A.B.C.D)

A.贾某父母的书面申请B.户口簿C.贾某的有关病史资料

D.县级以上人民政府人口计生行政部门规定的其他资料

9、Ⅴ-2.（参见参见案例分析 Ⅴ）有效的健康教育宣传,需要哪几方面的共同参与?(A.B.C.D)

A.个人B.家庭C.社区D.社会 10、Ⅳ-2.（参见案例分析 Ⅳ）下列哪些情况不属于计划生育手术并发症鉴定申请受理范围？(A.B.C.D)

A.不能提供有关证明材料的B.不属于国家规定的基本计划生育手术项目的 C.对鉴定结论不服，在有效时限内未申请上级鉴定的

D.未依法取得执业许可的机构或人员施行计划生育手术造成的

11、Ⅲ-3.（参见案例分析 Ⅲ）申请病残儿医学鉴定时需提供的资料包括(A.B.C.D)

A.贾某父母的书面申请B.户口簿C.贾某的有关病史资料D.县级以上人民政府人口计生行政部门规定的其他资料 12、Ⅸ-3.（参见案例分析 Ⅸ）彭某和妻子沈某在到B市后，他们应当履行哪些计划生育义务？(A.B.D)A.办理、提交婚育证明。B.接受户籍所在地和现居住地人民政府的计划生育管理。D.自觉落实避孕节育措施。

【案例分析 Ⅰ】彭某和妻子沈某两人户籍所在地为A市，半年前至今一直在B市X工厂打工，两人准备在B市生育，为了解如何办理第一孩的登记手续到B

市某计划生育服务站咨询以下问题。【案例分析 Ⅱ】刘某，女，30岁,因放置宫内节育器3年取出2年继发性不育，在某医科大学专科医院就诊，接诊的医生动员其做试管婴儿。医生为她开了一张疾病证明书并建议刘某向当地计生部门提出做计划生育手术并发症鉴定申请，刘某即到当地人口计生部门咨询如下问题。【案例分析 Ⅲ】孟医生在某市计划生育技术指导中心工作半年，发现仅凭自己掌握的医学知识难以解决服务对象的问题，信息量大，问题涉猎广，向带教教师求助。【案例分析 Ⅳ】彭某和妻子沈某两人户籍所在地为市，半年前至今一直在市X工厂打工，两人准备在市生育，为了解如何办理第一孩的登记手续到市某计划生育服务站咨询以下问题。

【案例分析 Ⅴ】

朱某，女，28岁，两年前在县计划生育服务机构接受输卵管结扎术。此次因腹痛、阴道流血到县人民医院就医，接诊时患者伴休克症状，经检查诊断为宫外孕破裂，必须行急诊手术。医院在紧急救治的同时，立即将有关事宜通知县、乡计划生育部门、村委会和家属。县人口计生委按照计划生育手术并发症的有关规定，报销了其相关治疗费用。由于诊断正确，处理及时，患者很快得以恢复。【案例分析 Ⅵ】某中心于2015年开展了家庭保健服务项目，年底考核要

对生殖健康教育和咨询服务进行效果评估。

【案例分析 Ⅶ】张某，女，35岁，有两个女儿，决定接受绝育手术。但遭到家人强烈反对，担心手术风险，张某犹豫不决，前来咨询。经过医护人员耐心讲解，张某消除疑虑进行了手术。【案例分析 Ⅷ】赵某，36岁，5年前结婚并与妻子陈某生育一女儿，3年前公派出国留学，其妻陈某1年前出国探亲并怀孕，回国后生下第二胎。被当地部门发现并向他们发出缴纳社会抚养费的决定。

单选题(每题2分，共66分)

1、Ⅰ-3.（参见参见案例分析 Ⅰ）彭某和妻子沈某入住市后，其避孕节育情况的通报工作由哪一级部门负责(B)B.居住地的乡（镇）人民政府，街道办事处计生部门

2、Ⅱ-4.（参见案例分析 Ⅱ）下列关于计划生育手术并发症的专家组组成的说法哪一项是错的？(C)C.全部由当事人随机抽取

4、Ⅵ-3.（参见参见案例分析 Ⅵ）确定适当的评估指标和调查人数的原则是。(C)C.少而精的原则

5、Ⅰ-10.（参见参见案例分析 Ⅰ）如果彭某和妻子沈某将来符合政策规定可再生育一个子女，申请时需提供的申请材料不包括(B)B.单位证明

6、Ⅲ-2.（参见案例分析 Ⅲ）判断信息质量和权威性的第一要素是(C) C.辨别信息源

7、Ⅴ-3.（参见参见案例分析 Ⅴ）下列有关计划生育手术并发症收费的说法哪一项是错的？(B)

B.鉴定费一律从人口和计划生育事业经费列支。

8、Ⅷ-2.（参见案例分析 Ⅷ）赵某对征收不服，咨询可采取哪种应对方法，你认为哪种是正确的？(B)B.提出行政诉讼

9、Ⅰ-2.（参见参见案例分析 Ⅰ）彭某和妻子沈某在离开市到市前，应当凭本人居民身份证到市的哪一级单位办理婚育证明？(A) A.乡（镇）人民政府或者街道办事处 10、Ⅱ-3.（参见案例分析 Ⅱ）下列有关计划生育手术并发症的鉴定程序哪一项是错的？(A)A.县级人口计生部门在接到并发症鉴定申请之日起30个工作日内完成审查工作

11、Ⅳ-6.（参见参见案例分析 Ⅳ）婚育证明不包括以下哪些内容？(C) C.婚前检查结果

12、Ⅵ-2.（参见参见案例分析 Ⅵ）生殖健康教育和咨询服务效果评估时方法正确的是。(A)A.拟定评估内容提纲 13、Ⅰ-1.（参见参见案例分析 Ⅰ）如果彭某和沈某属于流动人口，那么对他们夫妇的计划生育管理应当由哪里负责(C)

C.由B市人口计生部门为主负责，A市人口计生部门予以配合。

14、Ⅱ-2.（参见案例分析 Ⅱ）计划生育手术并发症由哪些机构鉴定(B) B.县、设区的市、省逐级鉴定 15、Ⅳ-4.（参见参见案例分析 Ⅳ）彭某和妻子沈某在离开市到市前，应当凭本人居民身份证到市的哪一级单位办理婚育证明？(A) A.乡（镇）人民政府或者街道办事处 16、Ⅵ-1.（参见参见案例分析 Ⅵ）对生殖健康教育和咨询服务效果评估以下哪项是正确的？(A) A.运用定性与定量结合的方法评价组织、实施过程及目标完成的情况。 17、Ⅷ-4.（参见案例分析 Ⅷ）假如赵某一直拒不缴纳社会抚养费，征收部门将会采取如下措施(B) B.申请人民法院强制执行

18、Ⅰ-9.（参见参见案例分析 Ⅰ）如果彭某和妻子沈某将来符合政策规定可再生育一个子女，其申请应该从哪里开始(A)

A.提供相关材料在妻子沈某户籍所在地A市社区居委会领取《再生育一个子女申请表》

19、Ⅲ-1.（参见案例分析 Ⅲ）下列哪项不属于生殖健康咨询工作者的信息能力要求(C)C.关注信息的私密性 20、Ⅴ-1.（参见参见案例分析 Ⅴ）计划生育手术并发症鉴定，鉴定为终级鉴定。(C)C.省级

21、Ⅶ-4.（参见参见案例分析 Ⅶ）不属于绝育术后心理康复的注意事项是。(C)

C.要安排受术者从事轻体力工作，并给予适量补贴

22、Ⅰ-7.（参见参见案例分析 Ⅰ）婚育证明不包括以下哪些内容？(C) C.婚前检查结果

23、Ⅱ-6.（参见案例分析 Ⅱ）若经鉴定刘某的情况不属于并发症，对刘某的解释工作等行政处理工作由哪一级人口计生部门负责(C)C.县级人口计生部门 24、Ⅳ-10.（参见参见案例分析 Ⅳ）如果彭某和妻子沈某将来符合政策规定可再生育一个子女，申请时需提供的申请材料不包括：(B)B.单位证明 25、Ⅶ-3.（参见参见案例分析 Ⅶ）以下对计划生育手术的心理护理理解正确的是。(B)

B.心理支持十分重要，做得好，将大大减少手术心理障碍的并发症

26、Ⅰ-4.（参见参见案例分析 Ⅰ）彭某和妻子沈某居住地乡人民政府，街道办事处计划生育服务的工作程序不包括(C)C.提供生育保险经费

27、Ⅱ-5.（参见案例分析 Ⅱ）下列有关计划生育手术并发症鉴定收费的说法哪一项是错的(B)B.鉴定费一律从人口和计划生育事业经费列支

28、Ⅳ-9.（参见参见案例分析 Ⅳ）如果彭某和妻子沈某将来符合政策规定可再生育一个子女，其申请应该从哪里开始：(A)A.

提供相关材料在妻子沈

某户籍所在地市社区居委会领取《再生育一个子女申请表》

29、Ⅶ-2.（参见参见案例分析 Ⅶ）术前心理咨询的方法不包括。(C) C.同伴教育

30、Ⅱ-1.（参见案例分析 Ⅱ）下列情况不属于节育手术并发症的是。(B)

B.放置宫内节育器取出后出现继发性不育

31、Ⅳ-3.（参见参见案例分析 Ⅳ）如果彭某和沈某属于流动人口，那么对他们夫妇的计划生育管理应当由哪里负责(C)

C.由市人口计生部门为主负责，市人口计生部门予以配合

32、Ⅴ-4.（参见参见案例分析 Ⅴ）如果发生受术者死亡的并发症，应当在小时内书面报告所在地县级人口计生部门？(B)B.12

33、Ⅷ-3.（参见案例分析 Ⅷ）由于赵某再次出国没有在规定的期限内缴纳社会抚养费，半年后从国外归来前往缴纳时，征收部门按照规定给予做出的处理是，(C)

C.按规定征收并自欠费之日起按月加收千分之二的滞纳金

判断题(每题2分，共6分)

1、Ⅳ-2.（参见参见案例分析 Ⅳ）彭某和妻子沈某可以在市办理第一孩服务登记手续(√)

2、Ⅳ-1.（参见参见案例分析 Ⅳ）彭某和沈某属于流动人口(√)

3、Ⅷ-1.（参见案例分析 Ⅷ）赵某认为其妻子怀孕发生在国外，因此他们生下的第二胎应不属于缴纳社会抚养费的对象(×)

3、Ⅳ-8.（参见参见案例分析 Ⅳ）彭某和妻子在市居所的物业服务企业有义务如实向当地村民委员会提供彭某和妻子的相关信息，如地址、婚育情况、联系地址等(√)

多选题(每题3分，共27分)

1、Ⅰ-6.（参见参见案例分析 Ⅰ）彭某和妻子沈某在到市后，他们应当履行哪些计划生育义务(A.B.D)

A.办理、提交婚育证明B.接受户籍所在地和现居住地人民政府的计划生育管理

D.自觉落实避孕节育措施

2、Ⅴ-2.（参见参见案例分析 Ⅴ）并发症鉴定申请人是。(A.B.D)

A.受术者本人B.施术机构D.受术者的法定代理人或者监护人 3、Ⅰ-5.（参见参见案例分析 Ⅰ）作为流动人口，他们在市能够享受哪些计划生育方面的权利?(A.B.C.D)

A.计划生育技术服务B.晚婚晚育和计划生育手术休假C.获得宣传教育服务D.获得计划生育奖励、优待、救济 4、Ⅶ-1.（参见参见案例分析 Ⅶ）术前心理咨询的主要内容包括。(A.B.C.D) A.尊重受术者对避孕节育方法知情选择的合法权益

B.关注服务对象的心理特点 C.术前要了解有无严重的手术禁忌证 D.向受术者详细介绍节育手术 5、Ⅵ-4.（参见参见案例分析 Ⅵ）生殖健康教育和咨询服务效果评估的基本方法包括。(A.B.C.D) A.问卷调查B.个别了解情况C.开座谈会D.考试测验

6、Ⅳ-7.（参见参见案例分析 Ⅳ）彭某和妻子沈某所在的市X工厂在计划生育服务和管理中，应当履行的职责包括：(A.D)

A.落实法律、法规和规章规定的彭某和妻子沈某的计划生育奖励、优待 D.接受所在地人口和计划生育部门的监督、检查。

7、Ⅳ-5.（参见参见案例分析 Ⅳ）彭某和妻子沈某在到市后，他们应当履行哪些计划生育义务(B.D)

B.接受户籍所在地和现居住地人民政府的计划生育管理D.自觉落实避孕节育措施

8、Ⅰ-8.（参见参见案例分析 Ⅰ）彭某和妻子沈某所在的市X工厂在计划生育服务和管理中，应当履行的职责包括(A.D )

A.落实法律、法规和规章规定的彭某和妻子沈某的计划生育奖励、优待 D.接受所在地人口和计划生育部门的监督、检查。

9、Ⅴ-5.（参见参见案例分析 Ⅴ）计划生育施术者在术前必须如实向告知手术风险等情况，并取得其书面同意。(A.B.C)A.受术者B.法定代理人C.监护人

第20篇：案例分析题

案例分析题：

案例1.某药品生产企业的组织结构如下图所示，请结合所学分析该组织结构的合理性。如果不合理，请说明理由，并指出应该如何改善。

答：根据GMP要求，企业应当设立独立的质量管理部门，履行质量保证和质量控制的职责。质量管理部受总经理直接领导。

案例2.某一制药有限公司大输液生产车间班组女工，突然发现自己有头发大量脱落、食欲不振、长期失眠等症状，到医院检查结果是患了白血病，可是她身体一向健康，且无家族遗传史，怎么会的此病呢？调查发现，原来该女工长期负责车间清场工作，每次由她开启紫外线灯灭菌，第二天又由她关闭，而紫外线灯的开关却安装在房间内，这样，她每进行灯的开关都被紫外线照射，长期以往就造成了对她身体的严重伤害。该公司在厂房设计时忽略了什么？请结合所学提出解决的办法。

答：忽略了紫外线的辐射对人体的伤害，可以将紫外线灯的开关安装在房间外。

案例3.2003年8月5日，某制药有限公司大输液生产车间因设备故障，致使大量印有当天批号、日期的标签浪费，该车间包装组组长图省事，未按规定程序将剩余的标签计数上报，而是自行撕毁部分标签后，将约5000张完整的标签随手扔进了垃圾篓，并电话通知了负责标签监销的质检员。8月25日，接药监局通知，该公司8月5日生产的大输液产品在本市医院发生多起热源反应病例，责令公司立即停止生产和销售该产品，查明原因。经初步调查，医院使用的该大输液产品在玻璃瓶、标签等方面与该公司完全相符，如果确实是产品本身的原因，公司将损失惨重。为此，该公司大输液车间全面停产整顿，赔偿患者及医院损失计200万元人民币。一个月后，公司在调查中意外发现市场上实用的该批产品在数量上超出公司当天生产的总数，经深入调查，真相大白，发生问题的产品源于当地的一家生产大输液的医院，该医院使用了该公司废弃的当天未消毁的标签，冒充该公司的产品，导致该公司蒙冤。请结合所学，该公司哪里出了问题，怎样去解决？

答：标签使用管理未按GMP的要求销毁而造成外流。加强人员培训教育，提高人员责任意识和GMP的执行意识。

案例4.2006年8月，安徽华源生物药业有限公司生产的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(欣弗),在病人输注过程中引发严重的输液反应, 共报告不良反应病例93例，死亡11人。调查表明，该公司2006年６月-７月生产的“欣弗”未按批准的工艺参数灭菌，降低灭菌温度，缩短灭菌时间，增加灭菌柜装载量，影响了灭菌效果。经中国药品生物制品检定所对相关样品进行检验，结果表明，未按药品生产质量管理规范(GMP)操作，无菌检查和热原检查不符合规定。此事件中，总经理自杀，公司受到多名患者的法律起诉。请结合所学，剖析出现该质量事故的原因，我们从中能得到哪些启示？

答：安徽华源违规生产，药监部门监管不力，两者对“欣弗事件”负有主要责任。安徽华源生物药业有限公司为提高利润，节约成本，不按GMP程序生产，属于违规生产，企业管理不善，单靠节约成本来提高利润，是出现这一案件的重要原因。监管存在漏洞，存在着事实上的只要药品生产企业通过了GMP认证，药品监督管理部门很少到药厂去抽检，对认证后需进行的跟踪检查不闻不问。从制度设计上看，作为药品质量“把关人”的药监部门具有规避药品安全问题的能力，如果相关部门严格执行制度的规定，问题就可能得到提前预防和有效消除。欣弗事件”致死的几例病例都是在基层诊所或在自己家中注射该药而导致死亡的。而在大医院未出现死亡病例，这与我国医疗体制不健全，导致药物不合理应用息息相关。

我们应提高认识，进一步完善药品招标过程，完善药品监管制度，完善药品不良反应监测体系，加强职业道德建设。加强药品监督管理，提高监管效率，追究监管责任。

案例5.2006年4月，通过了我国GMP认证的齐齐哈尔第二制药有限公司生产的亮菌甲素注射液导致病人出现急性肾功能衰竭症状，13名患者最终死亡。分析原因为：齐二药购入的药用辅料丙二醇，经检验为有毒的二甘醇，造假成因系犯罪嫌疑人王桂平以江苏泰兴化工总厂名义用二甘醇假冒丙二醇销售给齐二药；假的原料能够得以投产还因为该厂化验室的11名员工中竟无一人会进行图谱的分析操作，使得“二甘醇”辅料用于生产造成假药案件的发生。王桂平在购销活动中存在着伪造药品注册证、药品生产许可证等违法行为。请结合所学，剖析实验室质量控制系统在制药企业中的地位和作用。

答：齐二药事件违反了药品生产质量管理规范，也违反了《药品管理法》的相关规定。药品实验室质量控制系统是质量控制活动的主要载体，也是质量控制活动的核心。实施GMP,建立有效的药品实验室质量控制系统可及时发现潜在的药品质量问题，阻止不合格药品流入市场。

案例6.2006年4月，“齐二药”生产的亮菌甲素注射液导致病人出现急性肾功能衰竭症状，13名患者最终死亡。此药被认定为假药，全国紧急查封，原因是作为主要药物辅料的丙二醇被有毒的二甘醇替代所致。

带强烈毒性的二甘醇如何冲过重重貌似严密的质量审查关卡，假冒丙二醇生产出致命假药？在广州市中级人民法院的法庭上，涉嫌“重大责任事故罪”的原齐齐哈尔第二制药有限公司采购员、化验室主任、主管采购的副总经理、主管生产技术的副总经理以及总经理等依次站在了法庭的被告席上。

采购员说：“齐二药”实际上就只有我一个采购员，所有的采购联系都是通过电话、信函完成的。

化验室主任说：我是初中一年级文化，后来别人说我有自学大专文凭，其实那是假的，是为了应付GMP检查，我工作了37年，一天培训都没有。

主管采购的副总经理在采购员向新的供货方采购丙二醇辅料时，没有按厂里规定派人对供货方进行实地考察和要求供货方提供样品进行检验，厂里为GMP认证而制定的规定在这里形同虚设。

“齐二药”事件反映了我国药品生产质量管理方面存在哪些问题？

答：GMP对药品生产的各个流程都会有严格具体的规范。假丙二醇辅料被“齐二药”投入生产，这中间要走过原料采购、入库、投料、成品检验、出厂抽检等缓解。只要其中一个环节的监控有效，“毒药”就无法出厂。可惜齐齐哈尔第二制药有限公司在这些环节上完全失守了，没有按照GMP行事。“齐二药”生产和质量管理混乱，对药品的原料、成品等检验环节失控，检验人员没有按照国家对药品生产的规定，对药品从原料加工到成品的每个环节实施检验，甚至化验室11名职工竟无一人会图谱分析。药监部门作为药品质量的“把关人”，事前监管才是最重要的。我国药品生产与监管的混乱与缺失已是“病入膏肓”，靠事后“急救草”式的救火只能解一时之急，难去根本之痛。

案例7.某企业从红豆杉中提取紫杉醇用于制备抗癌药，提取工艺中要求提取次数为2次。某经验丰富的提取工在某次提取操作后发现红豆杉原料的颜色几乎为减退，因此又提取了2遍，检验后质量仍合格，产品收率因此提高30 %，该提取共获得了奖励。

生产管理部门进行工艺革新是企业持续改进的需要。同时，为确保生产质量符合标准，一切生产行为应完全按照生产管理文件规定进行。如果你作为生产管理人员，你认为应该奖励该提取工吗？你也会如此处理该工艺变动吗？为什么？

案例8：某药厂生产阿托品注射液（2ml规格），分包装后清场不彻底，遗漏一盘无任何标签标记的阿托品注射液安瓿瓶，致使与第二天生产的苯甲醇注射液（2ml规格）安瓿混淆，在最终产品的抽检中也未检出。销售后造成患者阿托品中毒，幸亏抢救及时，未酿成大祸。若你作为该分包装岗位的员工，每批次的生产前、后应做哪些工作呢？

答：加强清场管理，严防混淆、混批、污染、交叉污染以及人为差错事件的发生。

案例9：某中药企业生产管理松散，其中生产中成药复方丹参片时，没有将三

七、冰片等原料药搅拌均匀。其次，制粒时也没有按规定严格操作，压出来的片剂色泽不均匀。药品的质量特性是“安全、有效、稳定、均一”，该企业的产品能保证药品的质量特性吗？应从哪些方面严格管理？

答：不能。加强生产操作管理，严格执行标准操作规程和岗位操作法，依法操作。

案例10：某企业生产工艺中有一个质量控制点是控制时间，由于经过校验的钟表的位置离工艺控制点很远，且安装的位置不容易看清，该员工采用自己的表记录时间。你是否同该名员工以及该企业的生产管理人员一样认为这是个“小问题”，或根本不是个“问题”？这样控制工艺操作会产生什么问题？解决问题的办法就是在该工艺控制点安装一块表吗？

答：

案例11：2007年6月2日，白血病患者严甄妮今年7岁，但可能再也站不起来了，只因为她的颈椎被注射了受污染的抗癌药甲氨蝶呤。国家食品药品监督管理局副司长张宗久在会议上称，因注射这一受污染药物出现不良反应的，在全国至少有193例。2007年9月14日，卫生部、国家食品药品监督管理局联合发布调查结果，这两种药物（甲氨蝶呤和该厂的另一抗癌药——阿糖胞苷）造成的药害事件，是因为部分批次产品中混入了微量硫酸长春新碱——另一种不能用于鞘内注射的抗肿瘤药物。请结合所学，剖析出现问题的原因，提出整改的措施。

答：本案例提示我们在进行清场时，一定要严格按照SOP彻底清洁，避免上次生产的遗留物对药品生产造成污染。

案例12：2006年7月27日，国家食品药品监督管理局接到青海省食品药品监督管理局报告，西宁市部分患者在使用安徽华源公司生产的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液后，出现了胸闷、心悸、心慌、寒战、肾区疼痛、腹痛、腹泻、头痛、恶心、呕吐、过敏性休克、肝肾功能损害等临床症状。随后广西，浙江，黑龙江，山东等地食品药品监督管理部门也分别报告在本地发现相同品种出现类似的临床症状的病例。8月，以致11人死亡，上百人病危。事后查明，按照主管部门批准的工艺，药物应当经过105 ℃，30 min的灭菌过程，但企业却擅自将灭菌温度降低，将灭菌时间缩短到1-4 min不等。请结合所学，剖析我国GMO认证、实施过程中存在的问题？应该如何改进？。

答：重视获得GMP认证证书，违反生产规程，企业内部管理混乱，相关部门监管不力，检，对认证后的跟踪检查存在漏洞。

注射剂生产时，违反生产规程，没有严格按照批准生产工艺中的灭菌要求进行灭菌，导致药品无菌检查和热原检查双双不合格，从而造成了致使药用患者死亡的恶性药害事件。

案例13: 2007年1月9日，朝阳医院在为数例肝移植患者做血检时，发现患者血液中抗体呈阳性，而患者在术前显示并未感染过丙肝。通过对用药和器械的排查，医院将原因锁定在这些患者都使用过的佰易静丙（广东佰易公司产静脉注射人免疫丙种球蛋白，生产批号20060620,5 g/100 mL）上。随后，他们对在院所有使用过佰易静丙的47名患者进行血检，除6人此前本身感染丙肝，1人采血未成功外，其余40人全部丙肝抗体呈阳性。请结合所学，剖析出现问题的原因，提出整改的措施。

答：

《经济学案例分析题范文.doc》

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