2011年人力资源部工作总结2011年，受到铁路建设行业不景气的影响，公司生产经营正在经受着严峻的考验，人力资源部也根据市场形势的变化及时对工作重心和战略作出了相应调整。一方面继续以引进、培养、选拔使用人才为中心，为公司生产经营提供人力资源支持；另一方面，结合企业发展形势迅速作出调整，严肃管理纪律，控制人力资源成本，优化人力资源配置，为企业发展提供人力资源支持。
一、2011年主要工作亮点和成绩
（一）人才引进工作
1、全年共引进硕士研究生4人，大学本科毕业生294人，并对他们进行了入职培训、工作安排、导师分配等工作。
2、年初根据公司生产经营需要，招聘了130余名测量、试验、机械、土木工程专业的优秀专科毕业生和56名专科学历的子女临时合同工补充到施工一线，暂时解决了企业用工紧缺的现状。
3、接收并安排退伍军人九名。
（二）人力资源培训与开发
员工培训方面，全年共组织培训员工200多人次，培训内容涉及经营预算、物资管理、项目系统、国际英语、安全管理等方面内容。此外，在7月还对接收293名大学生进行了岗前培训； 5月、7月先后两次举办试验和测量技术比武，共有98名选手的比武大赛。
(三)职称评聘和职业技能鉴定工作
2011年共组织149人参加了职称申报，在职称评聘工作中，人力资源部坚持原则，严格把关，同时也对符合申报要求的专业技 1
术人员提供了最大的便利和帮助。还对185名2010年本科毕业生进行了考核和转正定级工作。
此外，组织160名技术工人进行了职业技能鉴定，有力促进了公司人力资源资质的提升。
(四)积极整合人力资源，合理配置人力资源
全年公司新上项目9个，人力资源部加强沟通协调，统筹安排，完成了新上项目的编制、人员配备和考核任免工作，保证了新上项目各项工作的顺利开展。
全年共累计调动职工近五百人次，平衡了各项目的实际需求，使有限的人才资源得到充分发挥和利用。
全年完成人员任职212人次，其中考核并提拔了三十余名工作在一线的优秀本科、专科毕业生到基层管理岗位上，为他们的成长成才提供了更好的平台。
(五)严肃日常管理制度，清理不规范劳动关系
今年对不服从公司工作安排，私自离岗、旷工等人员加大了清理力度，达到解除劳动关系条件的一律予以解除。今年全年共清理离岗、挂靠人员49人，其中正式工37人、合同工12人，严肃企业管理制度的同时也减少了劳动纠纷的隐患。
（六）制度建设
1、二月份出台了《职工子女录用暂行办法》，并于四月份首批录用了56名专科学历的子女临时合同工补充到施工生产一线。
2、三月份出台了《中铁十二局集团第二工程有限公司员工行政级别晋升暂行规定》，将行政级别的评定标准明确化、评定过程透明化，结束了过去行政级别评定无章可循的历史，为今后的行政
定级工作提供了制度依据。制度出台后公司对上报的七百余份定级申请进行了严格的考核评定，最终明确了209名职工的行政级别。
3、五月份出台了《中铁十二局集团第二工程有限公司内部专家管理办法》，为进一步调动各类人才的积极性、主动性和创造性，引导公司各类人才走专家型道路，为让他们充分发挥在生产经营工作中的骨干带头作用提供了平台，同时也为公司培养专家型人才，留住专家型人才提供了制度上的支持和保证。截止至今，公司各项目已上报公司内部专家申报资料三十余份，首批公司内部专家的评聘还在进行当中。
4、对公司项目预算和财务主管的收入水平进行了全面摸底，并结合企业现状分析制定了公司预算和财务委派人员的工资待遇水平，于十月份下发了《关于明确项目部、专业分公司委派人员工资的通知》，正式将项目部、专业分公司财务（预算）主管委派制度推向实际运行。
(七)积极与地方劳动行政部门协调，化解各种劳资纠纷 今年仍有少数已经离职的员工向地方劳动部门提出劳动仲裁，要求公司对其进行赔偿，人力资源部积极与地方劳动行政部门协调，据理力争，合理、合法的处理了两起劳资纠纷，维护了公司的合法权益。
(八)结合企业形势，制定应急预案
今年由于业主资金短缺，项目施工生产受到严重影响，大部分在建项目已无法正常施工，部分项目已停工，企业面临着分流人员管理、资金压力日益增大等问题，九月份人力资源部下发了《关于明确停建项目人员分流管理问题的通知》，明确了停
工项目和分流人员管理和分流人员工资待遇标准等相关事宜。一方面维持了企业特殊时期的有序管理，有效控制了用工成本，另一方面也维护了职工的合法权益，保证了企业和谐稳定。
(九)大力推进现代化管理建设，完善人力资源等基础性工作
1、2011年，随着公司科技楼的建成和投入使用，人力资源部对旧的人事档案室进行了整体搬迁，参照集团公司现代化档案室建立了现代、标准、美观的新人事档案室。旧的档案室只存有工人档案，新建成的档案室在原基础上对公司所有员工都进行了建档，建立了干部和临时合同工的临时档案，便于今后对个人资料的及时收集，从而更好、更全面的掌握职工资料和信息。
2、继续推进信息化建设。以集团公司特级资质评审为契机，人力资源部对集团公司推广使用的宏景人力资源管理软件进行了大规模的录入、更新、完善工作，截止到今年年底软件基础录入工作已经基本结束，现在正在配合集团公司完成全集团人力资源数据库与股份公司对接工作。
二、存在问题及今后打算
1、一般人员富余，关键岗位人才紧缺。今年随着企业经营形势的改变，新上项目较往年有了较大幅度减少，企业人力紧缺的现状有所扭转，但实际上优秀的专业技术人员和能独当一面的关键岗位人员仍旧比较紧缺。公司已初步显现出一般工作人员富余，难以安排上岗，关键岗位人才却紧缺的矛盾现状。公司今后还应该通过大力推行和落实导师带徒、专业培训等形式促使年轻的专业技术干部快速成长。与此同时，公司还要敢于对优秀的专业技术人员委以
重任，将他们尽快提拔到管理甚至领导岗位上来，给他们发挥聪明才智提供足够大的舞台，促使他们早日成才。
2、劳动用工还不规范，用工风险依然存在。各项目对公司现行的规章制度、办法的落实还不到位。还存在滥用临时工、拖欠职工工资、考勤制度混乱，违反调动程序、违规请假、准假的现象，有的单位对私自离岗和请长假人员报告不及时，对员工平时违纪、违章情况不做记录等，存在着极大的用工风险。
近年来，员工告公司的事件越来越多，公司已处理多起已离职的员工申请劳动仲裁要求公司对其赔偿的事件，说明现在员工的维权意识已大幅提高，公司今天一处管理上的疏漏就可能是明天被要求赔偿的把柄。因此，公司今后还应在规范日常管理和精细管理上下工夫，大力宣传和落实现行的有关规章制度，同时加强对项目部用工管理的监督和检查，做到管理规范、有理有据，对违反公司规章制度的员工要严肃及时地处理，达到解除条件的及时解除，以免留下劳动纠纷的后患。
3、薪酬待遇水平偏低。虽然近几年公司每年都对职工工资进行上调，但目前公司职工的收入水平相比同行业水平仍处于较低水平，再加上今年铁路建设行业不景气，企业资金严重紧缺的影响，职工的收入水平受到了较大的影响，尤其是施工一线的职工薪酬待遇与其付出的劳动强度不符，这对人才保留和维护企业和谐稳定都极为不利。今后公司还应当逐步形成和落实职工工资上涨机制，对行业内的收入水平进行调查分析，确保公司职工薪酬待遇水平在行业内保持一定的竞争力。
4、人才流失严重，骨干人员流失呈上升趋势。受到今年资金
短缺及经营困难等负面影响，公司的人员流失率也大幅上升，2011年共办理辞职70余人，调出21人，其中工作五年以下的本科以上学历专业技术人员占到总数的90%以上，项目中层领导和专业技术骨干人员虽比例很小但也比往年呈现出上升趋势。在今后的工作，尤其是生产经营遇到困难的时期中要以保留企业核心人才为重，从待遇、情感、发展等方面入手，想方设法防止企业骨干出现大量流失，为以后的发展保存实力。
5、人力资源管理的基础工作仍需加强。
随着公司职工人数逐年增多，管理要求逐渐细化，人力资源各项资料也变的日益繁多复杂，造成部分资料来不及整理归档，事务性工作过多，数据库信息还有部分不准确的情况。今后人力资源部要加强基础工作力度，克服人员少、资料多的困难，以集团公司人力资源信息化和公司新人事档案室的建成为契机将人力资源基础工作水平提高一个新台阶。
二〇一一年十二月十二日
