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力士入驻沃尔玛商场策划书
背景
为了商场丰富日用品种类，方便消费者拥有更大选择权。提高商场竞争力，现与联合利华“力士”产品进行商务接洽，就入驻 本商场具体细节进行谈判。
人员分工
各人由自己选择的角色，负责具体内容
谈判主题
就入驻本商场租费，租期，以及配属设施的谈判(水费，电费，，物业管理费用)、
双方利益及优势劣势分析
我方：
利益：提高价格，尽量减少配套设施的赠送
优势:
一是品牌效应，消费者觉得里面买东西让人放心，价格贵点没事，货是真的
二是管理优势，这类国际卖场的超市，管理相当成熟
三是购物环境，这些超市的购物环境很好，配置齐全，不像某些国内超市那样脏乱差。、
四是服务礼仪，虽然经常会爆出沃尔玛，家乐福等这些大卖场的服务很差，但总的来说，对比国内某些超市，他们的服务已经比国内的某些超市好很多了
五是消费心理，很多顾客有这种逛购物商场的习惯，本来不打算买什么东西的，结果尽了超市就控制不住。
赞同
劣势：
就目前说，在一些局部地区出现一些买卖假货等行为，影响了企业信誉和形象,导致客流量相对减少.
对方
优势
力士是联合利华旗下的子品牌,而联合利华在中国洗发家用品牌中占据龙头地位,拥有良好的在美誉度和知名度.具有大量的消费群体,就力士自身而言,其目标群体女性群体,深受消费者喜爱.而在购买过程中,购物大多数是由女性消费者所促成,增加女性消费者喜爱的物品,有利于增加客流量.
劣势：
在同类产品当中竞争激烈,例如宝洁当中就有针对女性消费者的产品.谈判目标
| 战略目标：促使力士产品入驻本商场,以较为苛刻的条件使对方答应条件.尽量实现利润最大化。
原因分析：本企业是知名连锁企业，拥有广大市场空间，在国内拥有消费者的信赖。对方不愿丢失本企业的客户群。
报价：
最低租期为3年，预付一年租金，剩余部分在年始一次性付下个年度
{5万元每平米， 下调5%(免费提供水费，电费，，物业管理费用) 超过5%——8%没有不提供任何服务，最低下到10%}
5——10租期，预付3年租金，在每年度年尾结算每年度租金。 {4.5万元每平方， 下调3%（免费提供水费，电费，，物业管理费用)超过3%不提供任何服务）
10年以上，预付3年租金，在每年度年尾结算每年度租金，{4,2万元每平方， 下调3%（免费提供水费，电费，，物业管理费用)超过3%不提供任何服务）
注:受通货膨胀等因素影响，每年与协议签署年份超过3%的浮动，因就货币贬值量的80%给以支付。（就谈判氛围而定，是否提出）
五、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二:
采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，以强硬的态度提出我们的条件
2、中期阶段：
1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动
2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益
3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5、打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略定正式签订合同时间
2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确
定日期签署时间。
；
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模拟商务谈判 班级：组员：指导老师：我方公司：对方公司： 策划书
一、谈判双方公司背景及谈判缘由：
二、谈判议题：
三、谈判人员组成与分工：
四、双方利益及优劣势分析：
（一）：
1、机会，
2、威胁，
3、优势，
4、劣势，
（二）：
1、优势
2、威胁
3、机会
4、劣势
五、谈判议题及目标：
六、程序及具体策略
1、开局方案
2、磋商阶段
3、谈判中期策略
4、最后谈判阶段：
5、谈判重点、难点及对策
七、谈判结束：
谈判结束，双方在友好的气氛中签订合同。
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班级：国际商务4 公司名称：中拓有限公司
组员：
一、主题
甲方向乙方进口5000箱玉米罐头
二、谈判公司双方背景
甲方：中拓有限公司
中拓有限公司成立于2008年是经营进出口贸易的专业外贸公司，开展国内外贸易，中外合资、合作生产，转口贸易等方式的经营业务。主要经营烟草、农副产品、百货、工艺品、服装等产品的进出口业务。
乙方：维克斯进出口有限公司
维克斯进出口有限公司是一家经营罐头的进出口有限公司。主要经营各类罐头产品,包括香菇罐头，番茄罐头，玉米罐头等。产品主要销往德国，日本，美国等。 该公司罐头产品种类多样，味道独特，深受广大消费者的喜爱，并且质量优质，价格实惠。
三、谈判团队组成
主谈：xxx（单证员），维护我方利益，主持谈判进程；
决策人:xxx（总经理），负责重大问题的决策；
业务人员：xxx（业务员），解决市场调查问题，做好决策论证；
法律顾问：xxx（跟单员），解决相关法律争议及资料处理；
助理：xxx（跟单员），做好各项准备，解决专业问题。
四、辩题理解
我方利益：
1、维克斯进出口有限公司与我方有着多年的合作关系，争取双方都能达到双赢的效果。
2、扩大企业知名度，打开国际市场的销路，借助维克斯公司我公司可顺利入驻中国市场。
对方利益：
1、企业品牌知名度高，资金雄厚，有大量的业务需要。
2、在古巴市场占有一定的份额。
我方优势：
1、我公司有强大的资金支持。
2、企业口碑好，与维克斯公司有过合作经历，较了解对方。
我方劣势：
1、企业知名度不够，有大量的竞争对手。
2、在全球的市场份额较小，在国际市场上还未完全打开销路。
对方优势：
1、在国际上享有较高的声誉，有大量的业务需要。
2、公司的发展前景好，产品质量胜过其他供应商。
对方劣势：
与其他合作商相比，我公司的信誉是最好的，而且我公司正有其他业务需求。
五、谈判目标
1、最理想目标
将价格压到最低，实现利润最大化。达到合作目的，争取签下语气合作条件下的合同。
2、可接受目标
价格提高至预期价格的2%。
3、最低目标
价格提高预期价格的5%，并由对方支付运费。
六、谈判程序及策略
1、开局策略及分析
方案一：感情交流式开局策略
见面后进入实质内容前，先寒暄几句，聊一些跟交易无关的话题。通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方案二：称赞式开局策略
开局时先称赞对方公司的发展状况及前景，使对方对我方产生好感，有利于之后谈判的进行。
方案二：进攻式开局策略
通过语言和行为来表达我方强硬的姿态，指出本公司的优势所在，令对方产生信赖感，使我方处于主动地位。
2、谈判中期策略及分析
（1） 层层推进、步步为营的策略
有技巧的提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
（2） 红白脸策略
由两名谈判人员其中一名充当红脸，另一名充当白脸辅助协议的达成，适时将谈判话题从价格转移到产品质量上来。
（3） 把握让步原则
明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以答应部分要求来换取其他更大利益。
（4） 突出优势
以以往案例作为资料，让对方了解到我们的优势。强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若于我方协议失败将会遭受巨大损失。
（5） 制造竞争
罗列出与我方要合作的对方国家的其他供应商
（6） 打破僵局
合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，适时用声东击西策略打破僵局。
3、冲刺阶段
（1） 把握底线
适时运用折中调和策略，严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。
（2） 埋下契机
在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。
（3） 达成协议
明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定签订合同的具体时间和地点。
七、谈判相关资料准备
1、市场调查
甜玉米是欧美国家喜爱的蔬菜罐头，依色泽有黄色和白色两种，黄色约占产量的95％以上。按形态分有整粒、糊状，其中整粒占总产量的70％左右。欧洲以进口整粒产品为主，亚洲、北美和中东以进口糊状为主。
全世界甜玉米罐头年产量约100多万吨，其中，以美国产量最大，占3/4，出口10多万吨，其他的甜玉米生产国有加拿大、法国等。
甜玉米罐头的主要进口国有日本、德国、菲律宾以及通过香港转口的部分产品，近年来，甜玉米罐头的进口量不断上升。甜玉米罐头国际市场竞争越来越剧烈，
2、UCP600相关规定
第四条 信用证与合同
a.就其性质而言，信用证与可能作为其开立基础的销售合同或其他合同是相互独立的交易，即使信用证中含有对此类合同的任何援引，银行也与该合同无关，且不受其约束。因此，银行关于承付、议付或履行信用证项下其他义务的承诺，不受申请人基于与开证行或与受益人之间的关系而产生的任何请求或抗辩的影响。 受益人在任何情况下不得利用银行之间或申请人与开证行之间的合同关系。
第五条 单据与货物、服务或履约行为
银行处理的是单据，而不是单据可能涉及的货物、服务或履约行为。
第六条 兑用方式、截止日和交单地点
a.信用证必须规定可在其处兑用的银行，或是否可在任一银行兑用。规定在指定解行兑用的信用证同时也可以在开证行兑用。
b.信用证必须规定其是以即付款、延期付款，承兑还是议付的方式兑用。c.信用证不得开成凭以申请人为付款人的汇票兑用。
di.信用证必须定一个交单的截止日。规定的承付或议付的截止日将被视为交单的截止日。
ii.可在其处兑用信用证的银行所在地即为交单地点。可在任一银行兑用的信用证其交单地点为任一银行所在地。除规定的交单地点外，开证行所在地也是交单地点。
e.除非如第二十九条a款规定的情形，否则受益人或者代表受益人的交单应截止日当天或之前完成。
第二十九条 截止日或最迟交单日的顺延
a.如果信用证的截止日或最迟交单日适逢接受交单的银行非因第三十六条所述原因而歇业，则载止日或最迟交单日，视何者适用，将顺延至其重新开业的第一个银行工作日。
b.如果在顺延后的第一个银行工作日交单，指定银行必须在其致开证行或保兑行的面函中声明交单是在根据第二十九条a款顺延的期限内提交的。
c.最迟发运日不因第二十九条a款规定的原因而顺延。
第三十条 信用证金额、数量与单价的伸缩度
a.“约”或“大约”用于信用证金额或信用证规定的数量或单价时，应解释为允
许有关金额或数量或单价有不超过10%的增减幅度。
b.在信用证未以包装单位件数或货物自身件数的方式规定货物数量时，货物数量允许有5%的增减幅度，只要总支取金额不超过信用证金额。
c.如果信用证规定了货物数量，而该数量已全部发运，及如果信用证规定了单价，而该单价又未降低，或当第三十条b款不适用时，则即使不允许部分装运，也允许支取的金额有5%的减幅。若信用证规定有特定的增减幅度或使用第三十条a款提到的用语限定数量，则该减幅不适用。
3、2000通则
E组 EXW EX works 工厂交货（……指定地点）
F组 FCAFree Carrier 交至承运人（……指定地点）
FASFree Along Side 船边交货（……指定装运港）
FOBFree On Board 船上交货（……指定装运港）
C组 CFRCost and Freight 成本加运费（……指定目的港）
CIFCost,Insurance and Freight 成本、保险加运费付至（……指定目的港）CPTCarriage Paid to 运费付至（……指定目的港）
CIPCarriage and lnsurance Paid to 运费、保险费付至（……指定目的地）D组 DAFDelivered at Frontier 边境交货（……指定地点）
DESDelivered EX Ship 目的港船上交货（……指定目的港）
DEQDelivered EX Quay 目的港码头交货（……指定目的港）
DDUDelivered Duty Unpaid 未完税交货（……指定目的地）
DDPDelivered Duty Paid 完税后交货（……指定目的地）
八、应急方案
1、对方使用借题发挥策略，对我方的某一次要问题抓住不放。
解决方案：避免没有必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
2、如果在谈判期间，我方已退到底线，而对方还不满意，并将谈判定在一个及其强硬和恶劣的气氛中。
解决方案：我方通过说明合作可以带来双赢来缓解气氛，同时暗示对方这一合作对双方的重要性。
3、如果对方在谈判期间迟迟不肯表态，致使谈判的时间一拖再拖。
解决方案：给予强硬的态度，告知其如若再不表态，就无法进行。
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商务谈判
策
划
书
组员：刘俊彬、林玉龙、张兰兰、刘仲南、吴晓文我方公司：广东龙的集团有限公司
对方公司：广百电器公司
一、谈判双方公司背景
（我方：广东龙的集团有限公司；乙方：广百电器公司）
我方（乙方）： 广东龙的集团有限公司创立于1999年,位于珠江三角洲腹地——广东省中山市，是以精品家电为核心，业务跨电子科技、照明、贸易、进出口、医疗器材等行业的大型企业集团公司。龙的集团属下有16家子公司，员工近4000人，资产近8个亿，年销售额达20多个亿。迄今，龙的建设了遍布全国的3000多家销售终端网点，100多家售后服务网点，产品赢得了广泛的社会认可。同时，龙的产品畅销海内外，尤其在北美、欧洲、日本、中东、台湾等国家和地区久享盛誉，每年出口额均高速增长，龙的精品家电已发展至包括电水壶、吸尘器、电须刀、电熨斗、电磁炉、榨汁机、电吹风、煮蛋器、多士炉、加湿器十大系列产品线，拥有几百款产品的庞大阵容。
目前，龙的已成为实力雄厚、社会认可的知名企业集团，产品及品牌取得了累累硕果，先后获得“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“广东省名牌产品”、“中国小家电十大影响力品牌”、“2005年年度上海市场畅销品牌”、“广东省著名商标”等荣誉；龙的集团被国家、省有关部门先后授予“中国守合同重信用企业”及“AAA＋中国信用企业”，“广东省高新技术企业”、“广东省企业技术中心”等荣誉称号！面向未来，龙的将秉承以人为本的一贯作风，在“国产精品家电第一品牌”的目标统领下，精益求精制造领先的精品家电产品，为消费者创造精致生活境界，实现“轻松生活，轻松享受”的理想本质，把龙的集团创建成为世界级的中国企业。
甲方：广百电器公司
广百电器公司是广百股份有限公司的子公司，以电器专业连锁发展模式，通过家电零售终端的集中采购、统一配送，建立一个集品牌代理、连锁零售、安装维修服务于一体的大型电器零售企业。是广州市最有实力的电器公司之一，具有 16年大型电器商场的综合营销经验，电器经营品种达 1万多种，拥有 300多个国内外知名品牌的客户资源，是中外电器客商在广州地区必争的合作伙伴，在消费者当中有着良好的口碑。在市内乃至国内都享有良好的信誉和知名度。
广百遵循中高档、时尚化和紧贴时代进步潮流的定位，以家庭为消费对象，实施 “一站式 ”配套经营，实现市场的差异化经营，打造 “最有价值的销售平台 ”。
二、谈判主题
对入场费、场地租金和支付方式等重要问题进行磋商。
三、谈判团队人员组成
主谈：刘俊彬，负责谈判的协调与沟通；
业务经理：林玉龙 ，负责产品的推销与市场开发的协商；
财务经理：张兰兰，负责价格及费用的协商；
法律顾问：刘仲南，负责法律问题的协商，审核合同文本
书记员：负责记录谈判内容，传递相关文件资料；
四、双方利益及优劣势分析
我方核心利益：
1、用最低的价格达成协议，并建立长期合作关系。
对方利益：最高的价格达成协议，创造更多的利润。
我方优势 ：
1、企业口碑好产品质量过硬，知名度高。
2、企业规模大，售后服务好，资金雄厚。
3、企业产品品种多，业务跨度广。
3、对方对方缺少货源，供货紧张。
我方劣势：竞争对手多。
对方优势：
1、广州最有实力电器公司之一具有长期营销经验。
2、电器品种多，拥有300多个国内外知名品牌客户资源。
3、在国内知名度高。
对方劣势：
1、竞争大，市场占有率较低。
2、缺少货源，供货紧张。
五、谈判目标
战略目标：
1、和平谈判，按我方的条件达成合作协议
① 报价：入场费20万、场地租金200、支付方式：25天回款一次
② 底线：我方最高谈成目标：入场费30万场地租金350/月支付方式：
30天回次款
我方最低谈成目标：
六、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。 方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出我方产品的优势以及在市场上的强大竞争力，入场费30万场地租金350/月支付方式：30天回次款的报价，以制造心理优势，使对方处于被动地位。
2、中期阶段：
(1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
(2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
(3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
（4）欲擒故纵策略：对于志在必得的交易谈判，故意通过各种措施，
让对方感到自己是满不在乎的态度，从而压制对手开价，确保己方成功。
(5)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，
(6) 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。
(2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
七、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注：《合同法》违约责任
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
八、制定应急预案
双方是首次合作，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方对报价：最低谈成目标115元/套出售3500套中用餐具；150出售3700套西餐具表示异议
应对方案：
六、应急预案
若广百公司不同意以上方案，谈判代表应指出：龙的集团是已经国际化的知名大品牌，而广百公司在中国电器销售连锁企业中也很知名，入驻广百电器，本就是一项双赢的策略；并且，在中国，国美、苏宁等卖场也是很知名的连锁销售企业，我方并非只有广百一个选择，可以围绕这两点来为我们争取最大的利益
2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。应对措施：
避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
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一、活动引言对于当代大学生来说，在刻苦学习专业知识的同时，应不断提高综合素质和知识运用的能力。而商务谈判无疑就是一个很好的方式。再从国际大背景来看近些年的金融危机的冲击，各国各企业之间为了最大维护自身利益的商务谈判也愈显重要。如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各种经济业务的重点。而且在世界经济国家中占有重要角色的我国，与其他国家的经济往来也日益密切，如何在商务谈判中取得主动权变得尤为重要。而本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高我们大学生的实践能力与对专业知识的认知运用程度，提高大学生职业素质的培养，为以后职业生涯的成功做好铺垫。并且不仅仅局限于公司间的商务谈判，我们此次要将商务谈判变得更加生活化，让大家在日常生活中也能充分运用商务谈判的知识。
二、大赛背景谈判，是指在社会生活中，人们为满足各自需要和维护各自利益，双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说：“生活本身就是一系列无休止的谈判”，这也是不无道理的。而商务谈判，是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展，商品概念的外延也在扩大，她不仅包括一切劳动产品，还包括资金、技术、信息、服务等。因此，商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。商务谈判是一门艺术，需要有一颗懂得欣赏艺术的心。必要的商务谈判理论和技巧可以使商务人员从容地面对各类商业谈判活动，提高应变能力，增强社会适应性，并且提升个人气质、风度和魅力，并使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。所以在经济全球化进程日益加速的大背景下，必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的武器。而且还可将商务谈判的知识 运用于生活之中。
三、可行性分析优势分析：1) 符合市场经济的需要与要求。培养有市场意识的人才。2) 根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状，此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合，为提高大学生实践能力而努力。3) 附和经济与管理的理念，符合经管系学生的知识需要。4) 作为已经成功举办过一届商务谈判活动的我们，有了一定的经验积累，定能在新一轮的更加完善，将活动举办的更加成功。5) 本次大赛主要面向大一新生，所以能给已学习半年相关经济知识的大一新生熟悉相关专业知识的机会，与展示自己的平台。6) 经管系工管论坛正处在不断发展与成熟的阶段，有足够的活力于激情来举办此次活动，调动大家的积极性。劣势分析：1) 我们学校的硬件设施不佳，比赛场地有一定限制。2) 对我们大一学生来说，经济来源有限，商务服装准备上存在一定困难。3) 我们位于南校区，与新校区的距离较远，不便进一步扩大大赛影响力。总结：关于此次商务谈判大赛的举行毋庸置疑利大于弊，而且面对我们的不足都是能克服的客观条件，所以我们相信只要我们有足够的激情与充分的准备一定能将此次大赛圆满举行成功。
四、大赛口号感悟商务谈判，领略商务风采，唇枪舌战中迸发智慧与理性的源泉。
五、大赛简介本次“商务谈判”由湖南工学院经济管理系主办，湖南工学院工管论坛承办、具体执行。此次活动面向湖南工学院经济管理系全系学生，特别是对专业充满热情，愿意展现自己的同学。本次大赛旨在模拟世界相关经济政治事实热点及相关生活案例，对现代商务礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动，可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论，运用商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判各个环节，具备一定的商务谈判能力，增强社会适应能力，向现代新型人类发展。并能进一步的商务谈判的相关知识与技能运用与日常生活小事之中，让处处充满“谈判”，来不断维护自身利益。六．活动主题工管论坛内部小型模拟商务谈判一． 筹备工作时间：3月24日和25日晚6:30地点：综合楼604比赛人员确定方式：部门内部自行决定人员与职务。抽签分为六组，先五个部门加就业创业部两两对抗，共开展3场商务谈判，最后以分数评定冠亚季军l 办公室：负责抽签工作及抽签后人员的统计、题目准备（题目设置不应大同小异，注意吸引力，且必须提前准备好让参赛人员有准备时间），通知工作及嘉宾的邀请与确定（与大二理事联系共同确定，于21日前确定）l 秘书处：主持人2人（一天一位），准备有关商务礼仪相关资料。l 人事部：负责活动的前期策划及会场人事安排l 宣传部：在活动开展前张贴相关海报，制作相关道具，协助财务部布置会场l 财务部：负责购买活动所需物品及奖品的采购，布置会场。具体安排：a.3月18日例会向论坛成员宣布活动事宜，并具体安排下去。发放有关商务谈判的资料b.各部门确定参赛人员，各部长转交人事部c.召集参加比赛的相关人员23号开小会议，地点综合楼604。将分组确定，并告知题目同时将活动的策划与流程向部门成员及时传达与落实
七、活动具体开展流程1.主持人宣布开场，介绍嘉宾、计时组和统分组2.介绍商务谈判的题目、背景及谈判比赛规则3.介绍谈判流程，宣布参赛队伍
（一）背对背演讲（6分）：每方3分钟，一方首先上场（另一方回避）利用演讲的形式向观众和评委充分展示己方对谈判的前期调查结论，谈判案例例题的理解，切入点，策略。一方演讲之后退场回避，另一方上场演讲。演讲要求：介绍队名、所在学校专业、队员构成，初步展示和分析己方的优劣势，阐述本方谈判可接受的条件底线和希望达到的目标，介绍战略安排及使用战术。
（二）开局（10分）：双方面对面，一方发言时，另一方不能抢话，可以有一位选手也可以多位合作，向对方介绍己方的谈判条件，试探对方的谈判条件和目标，最好能获得对方的关键性信息，发言时，可以展示支持本方观点的数据、图表、道具和ppt等。
（三）中期阶段（20分）：此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。双方在此阶段应该对关键性问题进行深入谈判，使用各种策略和技巧，寻找对方的不合理方面以及要求对方让步的方面进行谈判，不得纠缠与议题无关的话题。
（四）休局（6分）：
1、谈判过程暂停，双方总结前面的谈判成果，队内讨论对方的条件，己方的底线和可以讨价还价的空间，有必要的话，修改原定计划。（3分。
2、局中点评：一位评委对双方前期表现分别进行点评，提示双方应采用的策略，提出
1、2个问题让观众思考，为结尾留悬念。
（五）最后阶段（10分）：此阶段为谈判的冲刺阶段，双方回到谈判桌进行最后交锋，必须达成交易，在最后阶段尽量为己方争取最大利益，结果应保持长期合作关系，道别应符合商业礼节。
（六）加时赛（5分）：若双方在冲刺阶段没有达成交易，则休息一分钟后进入加时赛，必须达成交易，但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。
（七）评委点评（5分）
八、人员安排1.商务谈判指导小组：各部长负责本部门指导工作。职责:全程指导，注重前期的引导及活动中的指导。到场嘉宾：12届理事24号（星期六）人事安排谈判部门：财务部人事部 办公室宣传部谈判人员： 财务部 张佳伟 黄思源 刘亦晨 钱丽霞 人事部 史青霞 刘雨薇 张亚莉 顾黎黎 办公室 陈旺 李儒波王智 刁思悦 宣传部 张石生 吴丽楠彭丽莎 熊甜布置会场组负责人：邱安琪成员：陈潇 彭冰 罗贵敏 蒋焱 涂洁珂评委：四位理事及各部部长（部长不能对本部门及对手部门评分）礼仪兼引导组负责人：阳丹成员：吴松瑾 吴炎景 王珠鑫 彭涛 张婷 肖倩冰发放评分表：吴梦雅计时员：彭媛媛统分员：覃斯 王莹摄影员：张振 肖晨主持人：秩序维护组负责人：邓友仁成员：刘新燚 段永志 胡兵会场清洁组负责人：钟志强成员：许琴 李凯尔 刘秀娟 葛亮莹25号（星期日）人事安排谈判部门：秘书处 公关策划部谈判人员：秘书处 彭涛 肖倩冰 孙玉丰 黄杰华 公关策划部 李凯尔 胡兵 彭媛媛 蒋焱布置会场组负责人：张祥成员：熊甜 钱丽霞 刘雨薇胡桂林 田晓倩 段永志评委：四位理事及各部部长（部长不能对本部门及对手部门评分）礼仪兼引导组负责人：阳丹成员：王珠鑫 张婷发放评分表：吴梦雅计时员：陈富城统分员：覃斯 王莹摄影员：张振 肖晨主持人：秩序维护组负责人：郑梦瑞成员： 顾黎黎 曹惺 张学伟会场清洁组负责人：赖颖成员：于耀华 吴丽楠 刘媛 彭丽莎
九、评分细则比赛采取100分制原则①队名，口号，商务礼仪，气势②临场发挥，思维敏捷③整个过程中表现出的团队默契，语言的得体④最终氛围，谈判技巧⑤着装得体正式甲方： 代表队：
背对背演讲（20分）队名、口号、气势（5）双方优劣势分析（4）战略技巧（4）目标、底线（2）着装得体（5）小总开局阶段（10分）寒暄+公司介绍+试探商务礼仪（4）团队配合（3）谈判技巧（3）中期阶段（45分）正面交锋商务礼仪（5）团队默契（15）谈判技巧（15）围绕主题（10）冲刺阶段（15分）策略变化商务礼仪（2）团队默契（6）谈判技巧（5）围绕主题（2）加时阶段（10分）策略变化商务礼仪（-2）团队默契（-3）谈判技巧（-3）围绕主题（-2）本场总分=实际得分+评委加分
乙方： 代表队：
背对背演讲（20分）队名、口号、气势（5）双方优劣势分析（4）战略技巧（4）目标、底线（2）着装得体（5）小总开局阶段（10分）寒暄+公司介绍+试探商务礼仪（4）团队配合（3）谈判技巧（3）中期阶段（45分）正面交锋商务礼仪（5）团队默契（15）谈判技巧（15）围绕主题（10）冲刺阶段（15分）策略变化商务礼仪（2）团队默契（6）谈判技巧（5）围绕主题（2）加时阶段（10分）策略变化商务礼仪（-2）团队默契（-3）谈判技巧（-3）围绕主题（-2）本场总分=实际得分+评委加分
补充说明：1、如果双方未进入加时赛而达成共识，则加时阶段双方都记满分10分。如若有为避免进入加时而明显放弃己方利益者，加时赛记0分。进入加时赛后打出分数均为扣除分数，打负分。
2、评委可对比赛过程中选手的人气指数（1~5）及其用到的自制道具（1~5）（ppt、财务、销售、市场报表等），适当加分（最高加分数值为：10分）
3、为避免评委打分过于悬殊，规定其基础分为50分
4、商务礼仪（着装、语言、无插话、抢话，动作合适恰当，及对对方队友的尊重程度。），团队默契（队友配合、角色明确），技巧（战略运用、临场应对），围绕主题（不偏离谈判的中心问题）。
十、注意事项1.论坛成员必须准时到综合楼604，如有事情不能参加，必须写请假条交给部长，再由部长转交给办公室。2.财务部针对经费开销进行清算，核实与总结。3.人事部对论坛成员的表现进行考查，并针对表现优秀者予以表彰。4.fba内部召开总结大会且各部门对活动写总结报告，进一步为系内开展商务谈判活动改善构思5.参赛人员及主持人必须提早20分钟到达会场。6.办公室考勤应该注意请假条的真实性，加强考勤(考勤应记录分数）十
一、财务预算宣传纸：0.3*90=27+20=47矿泉水： 10策划者：人事部XX.3
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南昌师范学院
商务谈判
策
划
书
组员： 林翘雯、彭益帅、刘泓、陈港、陶林峰我方公司：广东龙的集团有限公司
对方公司：广百电器公司
组员：彭泓鑫、陈鑫、吴嘉晨、郑钰钰、廖盛磊
一、谈判双方公司背景
（我方：广东龙的集团有限公司；乙方：广百电器公司）
我方（乙方）：
广东龙的集团有限公司创立于1999年,位于珠江三角洲腹地——广东省中山市，是以精品家电为核心，业务跨电子科技、照明、贸易、进出口、医疗器材等行业的大型企业集团公司。龙的集团属下有16家子公司，员工近4000人，资产近8个亿，年销售额达20多个亿。迄今，龙的建设了遍布全国的3000多家销售终端网点，100多家售后服务网点，产品赢得了广泛的社会认可。同时，龙的产品畅销海内外，尤其在北美、欧洲、日本、中东、台湾等国家和地区久享盛誉，每年出口额均高速增长，龙的精品家电已发展至包括电水壶、吸尘器、电须刀、电熨斗、电磁炉、榨汁机、电吹风、煮蛋器、多士炉、加湿器十大系列产品线，拥有几百款产品的庞大阵容。
目前，龙的已成为实力雄厚、社会认可的知名企业集团，产品及品牌取得了累累硕果，先后获得“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“广东省名牌产品”、“中国小家电十大影响力品牌”、“2005年年度上海市场畅销品牌”、“广东省著名商标”等荣誉；龙的集团被国家、省有关部门先后授予“中国守合同重信用企业”及“AAA＋中国信用企业”，“广东省高新技术企业”、“广东省企业技术中心”等荣誉称号！面向未来，龙的将秉承以人为本的一贯作风，在“国产精品家电第一品牌”的目标统领下，精益求精制造领先的精品家电产品，为消费者创造精致生活境界，实现“轻松生活，轻松享受”的理想本质，把龙的集团创建成为世界级的中国企业。
甲方：广百电器公司
广百电器公司是广百股份有限公司的子公司，以电器专业连锁发展模式，通过家电零售终端的集中采购、统一配送，建立一个集品牌代理、连锁零售、安装维修服务于一体的大型电器零售企业。是广州市最有实力的电器公司之一，具有 16年大型电器商场的综合营销经验，电器经营品种达 1万多种，拥有 300多个国内外知名品牌的客户资源，是中外电器客商在广州地区必争的合作伙伴，在消费者当中有着良好的口碑。在市内乃至国内都享有良好的信誉和知名度。
广百遵循中高档、时尚化和紧贴时代进步潮流的定位，以家庭为消费对象，实施 “一站式 ”配套经营，实现市场的差异化经营，打造 “最有价值的销售平台 ”。
二、谈判主题
对入场费、场地租金和支付方式等重要问题进行磋商。
三、谈判团队人员组成
我方：主谈：林翘雯，负责谈判的协调与沟通；
业务经理：彭益帅 ，负责产品的推销与市场开发的协商；
财务经理：刘泓，负责价格及费用的协商；
法律顾问：陈港，负责法律问题的协商，审核合同文本
书记员：陶林峰，负责记录谈判内容，传递相关文件资料； 我方：主谈：彭泓鑫，负责谈判的协调与沟通；
业务经理：陈鑫 ，负责产品的推销与市场开发的协商；
财务经理：廖盛磊，负责价格及费用的协商；
法律顾问：郑钰钰，负责法律问题的协商，审核合同文本
书记员：吴嘉晨，负责记录谈判内容，传递相关文件资料；
四、双方利益及优劣势分析 我方核心利益：
1、用最低的价格达成协议，并建立长期合作关系。对方利益：最高的价格达成协议，创造更多的利润。 我方优势 ：
1、企业口碑好产品质量过硬，知名度高。
2、企业规模大，售后服务好，资金雄厚。
3、企业产品品种多，业务跨度广。
3、对方对方缺少货源，供货紧张。我方劣势：竞争对手多。
对方优势：
1、广州最有实力电器公司之一具有长期营销经验。
2、电器品种多，拥有300多个国内外知名品牌客户资源。
3、在国内知名度高。对方劣势：
1、竞争大，市场占有率较低。
2、缺少货源，供货紧张。
五、谈判目标
战略目标：
1、和平谈判，按我方的条件达成合作协议 ① 报价：入场费20万、场地租金200、支付方式：25天回款一次
② 底线：我方最高谈成目标：入场费30万
场地租金350/月
支付方式：30天回次款
我方最低谈成目标：
六、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。 方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出我方产品的优势以及在市场上的强大竞争力，入场费
30万
场地租金350/月
支付方式：30天回次款的报价，以制造心理优势，使对方处于被动地位。
2、中期阶段：
(1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸
辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。 (2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
(3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
（4）欲擒故纵策略：对于志在必得的交易谈判，故意通过各种措施，让对方感到自己是满不在乎的态度，从而压制对手开价，确保己方成功。
(5)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，
(6) 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。
(2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系 (3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
七、准备谈判资料 相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注：《合同法》违约责任
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
八、制定应急预案
双方是首次合作，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方对报价：最低谈成目标115元/套出售3500套中用餐具；150出售3700套西餐具表示异议
应对方案：
六、应急预案
若广百公司不同意以上方案，谈判代表应指出：龙的集团是已经国际化的知名大品牌，而广百公司在中国电器销售连锁企业中也很知名，入驻广百电器，本就是一项双赢的策略；并且，在中国，国美、苏宁等卖场也是很知名的连锁销售企业，我方并非只有广百一个选择，可以围绕这两点来为我们争取最大的利益
2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。应对措施：
避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
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关于森海赛尔进驻苏宁电器销售柜台商务谈判策划书
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班级：xx快递物流班
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目录
一.前言（包括谈判的目的）
二.谈判议题
三.谈判环境分析
四.谈判目标
五.谈判重点、难点
六.谈判议程
谈判主题：森海赛尔进入中国苏宁电器销售柜台
己方：德国森海塞尔公司大中华地区分公司（声海品牌产品）（客场）
对方：苏宁电器集团公司 （主场）
谈判时间：2010年6月9日
谈判地点：苏宁电器集团公司总部会议室
己方谈判代表：
一、前言
我公司1945年创立于德国，是世界领先的耳机、麦克风和无线传输系统制造商之一，在音频设备这一产品领域实现了近4亿欧元的年销售规模。作为最杰出的欧洲耳机品牌，产品屡获殊荣，凭借领先的技术不断地引领着新的音频技术潮流，以研发和制造高品质话筒、无线技术和耳机在世界范围赢得了广泛赞誉。但我公司在中国的销售渠道模式基本采用代理制，供应链中的成本过高。所以需要减少中间环节，降低销售成本才能扩大销售市场和提高市场占有率。这就要求我们必须改变旧的销售模式，与直供销售模式的大型销售企业合作。而作为中国3C家电连锁行业的领导者，苏宁电器一直致力于3C经营转型，从3C模式到3C+模式，不断进行连锁经营的创新。从不断扩展的产品线到越来越丰富的终端体验，从精益求精的产品品质到不断优化的供应链模式，苏宁电器致力于为消费者提供数字生活解决方案，致力于满足顾客对品质生活的追求。耳机作为MP
3、MP
4、音乐手机、视听产品等3C产品不可或缺的数码配件产品，广大消费者对其品质的要求越来越高，中高端的耳机产品近年来销量不断攀升，市场前景广阔。苏宁电器在3C产品方面主要销售核心产品，缺少附件产品的销售，种类不够齐全。但是苏宁作为中国最大的家电连锁经销商之一，具备很强的销售能力，近期正在向直供的销售模式转变，相继与海尔、联想、戴尔、同方、神州、惠普等IT品牌签署了直供合作模式。所以苏宁的条件和它在业务方面的发展方向满足我们对销售合作企业的基本要求。因此我公司决定主动找苏宁商讨我公司产品进入苏宁专柜的事宜，并与苏宁公司商定于近期在苏宁总部会议室进行谈判。
二、谈判议题；
1.入驻的区域
2．店面的位置，
3.店面的大小,
4.店面的价格,
5.供货以及员工配备
6.销售量与返利
7.合作期限
8.直销权限
三、谈判环境分析
（一）己方环境分析
其一，机会，即外部环境中对企业的有利条件或因素。１.随着电子产品的发展和普及，消费者对中高端的耳机需求很大。２．中国国内的耳机生产企业在设计研发与工艺制造方面研发能力不足，市场竞争力弱。３.大型的家电销售连锁企业正在从代理销售模式从直供销售模式转变，直供模式可以减少产品在供应链的中间环节，可以降低销售成本，快速实现资本结算，提高销售利润。
其二，威胁，即外部环境中的不利条件和因素。１.中国的耳机市场混乱无序，很多山寨和盗版耳机占据着市场的一定份额，影响正版高端耳机的销售２.中高端耳机的需求还有待提高，主要是价格过高消费者难以接受。３.行业内铁三角、索尼、三星这些耳机主要生产商具备很强的实力。４.现在的代理商在销售产品的过称中经过逐层代理供货，导致最终价格过高。
其三，优势，即企业内部的资源因素或有利条件。１.本公司历史悠久，拥有很高的知名度，产品价优质好。一直致力于音频领域，是世界公认领先的专业话筒和耳机生产商。２.我公司产品种类齐全，能满足各种音频需求的客户。成功实施的项目和业务包括人民大会堂的无线系统和中央到地方各大电视台的无线系统，以及为苹果等知名ＩＴ企业独家提供耳机配件。同时也为追求高音频的专业人士和耳机发烧友制造专业的音频设备。在全球范围内，从业内专家、国际明星到歌唱家，都已将森海塞尔尊为世界标准。３.掌握最先进的耳机生产技术，使用静电发音模式。静电发音单元相对于动圈发音单元来说，它的反应速度快，能够重放各种微小的细节，失真极低４.产品设计新颖时尚，历来以音质闻名于世，近年来日趋重视工业设计和产品外形。５.我公司在亚洲拥有５０家代理商、办事处和维修中心。在中国主要城市也有我们的派出机构，其中北京办事处是我公司主要的客户服务基地之一。并且与许多著名艺人和明星有着密切的合作关系，其中包括凤飞飞、蔡琴、费玉清、李宇春、李克勤、孙楠、韩红、那英、沙宝亮、张靓颖、艾薇儿?拉维尼、斯汀以及王勇和唐朝乐队等。６.我公司拥有最优质的售后服务以及产品购买之前的体验感受模式。
其四，劣势，即企业内部的不利因素。１.产品价格过高，消费人群位于中高收入者。不利于产品推广。２.销售渠道不够合理，主要采取代理制，中间环节过多，销售成本过高。急需寻找有实力的家电销售商来进一步开拓市场，但是要具备较强的物流和结算能力，缩短供应环节，拥有先进的销售模式和一定的知名度。３.我公司生产的音频设备和产品，一部分是专业性的大型无线音频设备，一部分是电子产品的附带产品，独立的市场开拓有一定的难度。
（二）对方环境分析
其一，优势
1.坚持训练好内功再发展的内生扩张模式，经营稳健
2.有战略眼光，坚持发展思路不动摇
3.主要财务指标优于竞争对手
其二，威胁
1.执行力差，精细化运营不足，经营理念好但没有其实落地
2.品牌及服务无明显优势
3.自弹自唱，太自以为是，不关注客户，危机意识不强
其三，机会
1.国美出事给了苏宁发展的良好机遇
2.家电下乡给了新的市场扩张空间
3.以沃尔玛为目标，可能扩展到其他连锁零售市场，发展潜力大
4.截止2008年，家电连锁渠道商在全国的市场份额占20%左右，发展空间仍然很大：日本家电连锁渠道份额达到75%，西欧家电连锁渠道份额达到50%
其四，劣势
1.收入增长放缓、单店运营质量下降、单平米产出效益滑坡、可比门店利润增幅为负
2.B2C网络营销及厂商自营可能将影响其市场空间：网络发展逐渐改变着消费者的消费行为，电子商务在家电销售领域已有所作为，淘宝网跃升为中国第二大综合卖场
3.外资巨头的进入和竞争：百思买和山田电机都对中国家电连锁市场野心勃勃
四.谈判目标
为了有步骤、有策略的磋商，实现双赢，特制定三个层次的目标方案。
五、谈判重点、难点及对策
重点：销售量与返利
难点：返利的多少
森海塞尔是已经国际化的知名大品牌，而苏宁在中国电器销售连锁企业中也很知名，入驻苏宁，本就是一项双赢的策略；并且，在中国，国美卖场也是很知名的连锁销售企业，我方并非只有苏宁一个选择，可以围绕这两点来为我们争取最大的利益
六、谈判议程
1.谈判时间：2010年6月9日
2.谈判地点：苏宁电器集团公司总部会议室
3.谈判安排：根据情况的不同，摆明利弊，抓住重点，争取公司利益最大化
4.人员安排：
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模拟推销与谈判策划书的主要内容 一份完整的模拟商务谈判策划书,应包括以下内容: ★封面
★目录
★前言
★正文
■谈判主题
■谈判团队人员构成（人员组成及具体分工） ■谈判目标（理想目标、可接受目标、最低目标） ■谈判双方优势与劣势分析
■谈判程序、策略及策略的应用说明
◆谈判开局阶段
◆谈判磋商阶段
◆谈判结束阶段
■谈判的预期结果及可能面临的风险分析 ■应急预案
■需要的谈判资源或道具
附件：模拟推销与谈判策划书正文
××××推销与谈判策划书
一、谈判主题
解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系
二、谈判团队人员组成
主谈：胡达，公司谈判全权代表；
决策人：贺宇翔， 负责重大问题的决策；
技术顾问：陶佳，负责技术问题；
法律顾问：张伟燕，负责法律问题；
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益：
1、要求对方尽早交货
2、维护双方长期合作关系
3、要求对方赔偿，弥补我方损失
对方利益：
解决赔偿问题，维持双方长期合作关系
我方优势：
1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失
我方劣势：
1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿
2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失
3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失 对方优势：
1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定
2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例
对方劣势：
属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境
四、谈判目标
1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系
原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系
2、索赔目标：
报价：①赔款：450万美元
②交货期：两月后，即11月
③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导
④优惠待遇：在同等条件下优先供货
⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求
底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失
②尽快交货远以减小我方损失
③对方与我方长期合作
五、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位
对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：
（1）借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破
（2）法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析，对其进行反驳
2、中期阶段：
（1）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动
（2）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益
（3）把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
（4）突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
（5）打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定
对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
（1）把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略
（2）埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
（3）达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间
六、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注：
《合同法》违约责任
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料）
七、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议
应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。
应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。
5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。
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二零一二年四月十三日
目录
一 前言
二 目的
三 谈判环境分析
四 谈判目标及及必要性
五 谈判所需资源
六 谈判的预期结果及可能面临的风险
七 谈判过程中所使用的战略、战术说明
八 谈判议程
一、前言
厦门科技网络有限公司成立于2003年，总部设在厦门，是专门从事B2B电子商务平台的开发运营和网络营销服务的高新技术企业。公司致力于为客户提供行业B2B商贸平台建设和智能化企业电子商务解决方案。
依托深厚的行业背景、强劲的技术实力和丰富的网络运作经验，明通科技独立开发运营化工仪器、食品机械、制药机械、仪表、矿冶、工控、安防、机床、食品、包装印刷、环保设备、塑料机械、泵阀、服饰、珍珠、物流、纺织服装机械等知名行业门户网站。各行业门户网站立足专业市场，垂直深入细分领域，整合行业资源优势，为各行业领域供应商、生产商、经销商及零售商提供个性化服务、榜上有名服务、供求交易信息发布、后台管理、优化推广、网上网下多方位宣传、企业建站、网站推广等服务；提供丰富的供求信息、权威行业资讯和企业网络营销一站式服务，是各专业领域企业信息化建设和网络营销的首选平台。
二、目的
厦门企业发展状况对地区经济有重要影响，但中小企业发展环境复杂，只有想方设法降低成本，提高效率，才能在市场中立足。中小企业的生产和经营规模相对较小造成的物流需求量规模较小，需求相对分散，难以形成规模成本效应。公司开展物流服务外包设想利用电子商务平台的作用整合区域内各种物流信息资源，完成各自之间的数据交换，实现信息共享；同时利用平台规模优势与物流公司签订一系列的长期合作协议，以此来得到中小企业无法单独与物流公司合作的价格优势，通过平台的桥梁作用，实现物流服务外包，使中小企业降低了物流成本。
三、谈判环境分析
（一）己方环境分析
其一，优势，即企业内部的资源环境或有利条件。公司根据自身的情况，把平
台初期定位立足于厦门地区，立足于和第三方物流企业的合作，服务于厦门众多的中小企业，客户群体广，通过平台作为一个虚拟的空间不受物理空间的限制，在整合了中小企业同时也整合了物流企业实现最大物流资源的整合，从而能够进行规模化运作。并且，厦门作为港口城市，并且公路运输物流市场的潜在需求为我们提供了绝佳的市场机会，以此需求为基础建立物流信息平台，是对原来第三方物流服务模式的拓展和突破，可以不受约束将每一个领域最佳物流服务提供商组合起来，为客户提供最佳物流服务。平台作为客户间的联接点，通过合作或联盟等方式提供多样化的增值服务，能实现“实时、迅捷、高质量、高效率、低成本”等优点。
其二，劣势，即企业内部的不利因素。公司由于成立时间较短以及自身资本规
模的制约，公司是民营企业，所处的发展阶段及行业特性决定了公司资产构成中固定资产比例较低，通过固定资产抵押等途径获得银行贷款比较困难，在资金需求量较大的情况下，公司间接融资的难度较大
其三，机会，即外部环境中对企业的有利条件或因素。中小型公司物流需求量
规模较小，需求相对分散。中小企业的生产和经营规模相对较小，在运输、仓储上难以形成规模成本效应。资金实力有限，人才匮乏，自筹物流难以形成专业化和规模优势。即使使用第三方物流也不合算。因为需求量小，物流服务价格高，在客户服务等级上也处于级别较低的服务等级。由于中小企业经营市场的灵活性，与第三方物流企业建立长期稳定的关系相对困难。并且局限于技术条件，也难以对物流方进行有效监督。中小企业难以评估和选择合适的第三方物流。中小企业很难找到适合自己企业的物流公司.其四，威胁，即外部条件中不利条件或因素。是否被中小型企业所接受，许多
中小型企业自有物流设施的建设
（二）对方环境分析
其一，优势，厦门地理位置优越，是我国东南沿海区域经济圈的中心城市，其
贸易量占福建全省的70%以上，是东南沿海重要的商贸、交通口岸城市，同时与台湾隔海相望，独特的对台优势和良好的投资环境已经成为海峡两岸经贸往来的理想渠道。厦门已建成以海港、空港为枢纽，铁路、公路、海运、空运相互衔接的综合交通运输体系，综合运输网络布局完善，集疏运能力发达。厦门已相继完成了“四大物流园区”的规划，四大物流园区均已进入实质性的建设和运营。专业配送中心也已形成一定的规模。厦门在国内率先设立海、空港联检报关中心，应用EDI电子报关，提高了查验效率和通关速度。
其二，劣势，物流企业规模小，服务单一。厦门的物流相关企业经营规模普遍
较小，服务项目单一，缺乏特色，未能形成核心优势。大多数物流企业只是按照客户指定的要求，从事运输、仓储或配送等单一功能的物流服务项目，很少能够提供物流策划、组织以及深入到客户企业内部进行供应链的全过程管理，物流服务增值较少。企业物流外包服务观念落后，主要以分包为主。企业物流市场被严重分割，难以实现规模效益。腹地城市经济规模小，后方腹地不足。缺乏有效的物流信息平台和物流经营网络。厦门电子商务中心所建立的EDI平台刚刚起步，基础设施系统不够完善，缺乏能适应航运交易、货品交易、信息发布、金融结算、数据传输、文件传送等社会化信息服务要求的信息网络；企业之间、企业与客户之间协作不充分、企业与政府沟通不到位等，造成各种物流功能、要素之间难以有效衔接和协调。
其三，机会，大三通。日前海峡两岸“大三通”的启动为两地的发展提供了良
好的契机。三通直航节约了大量的时间和成本，为台商带来经济成本的减少达到每年10亿美元，物流成本的压缩和相关优惠政策的实施，将吸引台湾大量企业入驻厦门。区域经济的持续快速发展和对外贸易的高速增长。政府对发展现代物流业的政策支持。
其四，威胁，与周边港口竞争激烈，面临市场份额挑战。厦门港南面深圳港和
香港港，北向上海港和宁波港，东临高雄港，港际间竞争激烈。资源的挑战。经营物流服务业务需要大量的土地和先进的仓储运输设备，而土地及设备的投资及维持均需庞大的资金支持，回收期较长。近年来，厦门房地产价格上升的比较快，房地
产价格的上升提高了物流的生产成本，对厦门物流的投资、发展环境构成了一定的威胁。金融危机的挑战。专业人才缺乏的挑战。
四、谈判目标及必要性
目标：通过谈判形成长期合作
必要性：双方都迫切寻求合作伙伴，通过合作让双方企业更好的发展
五、谈判所需资源
资源：相关法律资料《中华人民共和国合同法》、《经济合同法》，合同范围、相关财务资料。
六、谈判的预期结果及可能面临的风险
预期结果：通过这次的谈判，我们预期双方将以合理的条件取得谈判的成功，实现双赢，达成长期合作关系
谈判中可能遇到的风险如下：
(1) 对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步
(2) 谈判中对手可能会对我方采取各种手段和策略，让我方陷入困境
(3) 对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
七、谈判过程中所使用的战略、战术说明
1、开局：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入比较融洽的谈判气氛中
2、中期阶段：（1）红白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题转移到合作之后的长期利益上来，把握谈判的节奏和进程，从而占据主动。（2）层层推进，步步为营的策略：有技巧提出我方预期利益，先易后难，步步为营的争取利益。（3）把握让步原则：明确我方利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码。（4）突出优势：以资料作支撑，强调与我方合作能给对方带来的利益。
3、最后谈判阶段：(1)把握地线，适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步幅度，在适宜时机提出最后报价，使用最后通牒策略（2）埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作（3）达成协议：明确最终谈判结果，出示合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。
八、谈判议程
1．谈判时间：2012年6月
2.谈判地点：厦门科技网络有限公司会议室
3.谈判安排：根据情况的不同，摆明利弊，抓住重点，争取公司利益最大化
4.人员安排：首席代表陈育丽，技术顾问何明华，财务人员江琳，市场顾问许杰，法律顾问陈思航，商务顾问谢海新
推荐第10篇：5月27日模拟商务谈判策划书
2011年5月27日模拟商务谈判策划书
一、活动背景
1.谈判介绍
甲方（我方）广东龙的集团有限公司向乙方苏宁电器就进驻的入场费、场地租金以及支付方式展开谈判。
2.主要执行对象
首席谈判代表（邓婧婧、陈霞玉）、谈判决策者（杨伟、吴黎）、销售经理（徐滔）、财务总监（施诚夏鸣）、法律顾问（殷俊）、技术顾问（夏琳）、记录人员（肖然）。
3.近期状况分析
近期状况分析包括我方公司以及对方公司近期的经济状况以及公司运作一些具体的分析，包括盈利、负债率、季度销售业绩等等。
4.对环境因素的分析
主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
二、组织部门及工作安排
首席谈判代表
1、负责谈判开场的寒暄、团队人员介绍、组织语言及分析职责分属并做出回应。
2、熟悉己方以及对方的公司背景以及发展历程，了解其各部门发展历程中的利弊并找出谈判中对方表现出来的对我方不利的问题加以分析并解决。
3、谈判中主要的策应者。
销售经理
1、参与公司市场和营销策略的讨论，依据公司的策略方针及发展目标，制定所辖区域的销售策略、渠道策略和达成目标的措施；
2、负责所辖区域销售预算的制定、销售计划制订和分解、达成，并追踪执行管理，协调落实本区域货款的回收；
4、负责所辖区域市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面市场信息的收集、整理、分析及建议；
5、负责产品从上市到终端销售过程中内、外部职能的协调和重点问题处置；
谈判决策者
1、协调好团队在谈判中的分工与合作；
2、组织语言应对对方团队可能提出的应对性难的话题；
3、谈判主要决策的制定，以及明确团队在谈判中的底限要求；
4、做出最终的决策决定。
财务总监
1、掌握敌我双方的财务情况，找出对我方有利的财务数据；
2、核对出对方的财务报表，并计算出盈利率、负债率、亏损率以及相关数据；
3、提出我方报价。
4、积极应对对方提出的问题协助我方谈判
技术顾问
1、熟悉我公司产品的最新的、领先的技术，与其他品牌产品形成竞争力，为谈判中压低价格提供有利因素和条件；
2、积极应对对方提出的问题协助我方谈判
法律顾问
1、拟好合法合同，并处理有可能在谈判中出现的相关法律性的问题；
2、积极应对对方提出的问题协助我方谈判
记录员
参与整个谈判并记录谈判过程中主要的数据以及词语。
三、双方利益及优劣势分析
我方利益：以尽可能低的价格进驻苏宁电器，打开卖场柜台销售的大门 我方优势：以生产小家电为主，市场潜力巨大；价格相对一些大的品牌更加实惠；质量过硬；节能环保，这跟国家提倡的消费理念紧紧相连。
我方劣势：龙的集团作为一个新型的企业，品牌效应不是很大，产品得不到认可。
对方利益：尽可能抬高出场费、场地租金报价，争取利益最大化。
对方优势：苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位。
对方劣势：竞争激烈，同行中有国美、通程等大的家电卖场，还有来自网上商城的压力。
四、谈判目标
1、签成合约；
2、利益最大化；
3、报价范围：
入场费：（30—40万）底限：40万
场地租金：（每月350—500元）底限：500元
支付方式：（30—60天付款一次）底限：30天一次
五、谈判策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二：采取进攻式开局策略：
1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破
2、中期阶段：
1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当
白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货
期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动
2、层
层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，
实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹
码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同
时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5、打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方
形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵
局。
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略
2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
六、应急方案
1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造僵局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局；异或用声东击西策略。
2、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
商务谈判策划书
08级国贸四班 徐滔
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第11篇：市营模拟商务谈判大赛策划书
模拟谈判大赛策划书
一、大赛概述
1、活动背景
大学生课外活动开展得日益频繁，社会发展对于大学生的实践能力要求越来越高，对于大学生学以致用的要求越来越高。在商业经济高度发达的今天，营销越来越成为企业生存与发展的关键，社会迫切需要懂得营销理论知识与实践技能的人才，营销对企业来讲显得尤为重要。
现在的竞争是综合型人才的竞争，作为新世纪的大学生，有必要抓住在校的黄金时间，锻炼自己的能力，提高自身的综合素质。为了促进大学生就业创业，帮助大学生整合社会资源，为我校大学生搭建项目和人才汇集的平台，长沙民政学院市场营销协会决定在校内开展一场声势浩大的营销比赛—模拟谈判，掀起大学时代的新气象。
2、活动目的
大赛秉承“创新、实践”的理念，旨在为广大民政营销专业的学生提供一个实践平台，让大家将实践与理论相结合，在活动中得到锻炼与提升。
3、活动意义
模拟谈判大赛的推起，能满足无数想挑战，想实践的大学生的好奇和斗志，给予大学生提供接触社会的另一个窗口，同时也给高校带来新气象。
模拟谈判大赛能为本校营销专业大的学生提供一个相互交流、相互学习的平台。
4、活动组织与参赛人员
主办单位：商学院学生社团联合会
承办单位：市营协会
参赛人员选拔方式：针对市场营销专业的学生，以团队参赛的方式，在校内进行海选报名。
评委设臵：由专业教研室的老师组成。
5、可行性分析
1、市营协会有过举办营销专业比赛的经验和能力，在学校内部， 具有一定的影响力，人脉，和各种资源。
2、发起承办此次营销大赛的市营协会争取到了学校专业教研室老师和领导的支持和帮助，他们会为这次比赛从旁协助。
3、校内各高校人才济济，且参赛热情高涨。
4、在校大学生理论研究能力强、富于创造性，但是常常容易局限于书本，局限于理论。事实上，社会才是大学生最大的学习舞台，学习如何更好地融入社会生活，学习怎样更好地参与市场经济是他们心声。大学生们面临着困境，他们也渴望走出校园，渴望开拓视野。
5、通过实践性质的比赛，同学们能够充分运用专业知识和理论来指导实践，并通过实践来验证理论，在总结实践经验的基础上深化对理论的认识并进行丰富和发展，发现理论同实际运用的出入，有针对性的进行补缺补漏，完善理论知识，提高自身的综合素质，为将来就业打好坚实的基础。
6、市场营销活动能够激发大学生的潜能，使更多的人冲破自身 的障碍，挑战新的困难，提高综合素质，更真实的接触营销。
7、团队精神是当今社会及其重要的部分，此次活动采取团队参赛方式，正是为了让选手们在团队中互相学习，互相进步。
二、大赛流程
1、报名方式（分为现场报名和网上报名）
时间：2013年5月9日至2010年5月12日，每天中午和下午休息时间。
报名地点：中心花坛
参赛对象：参赛对象为各个参赛学校的11级，12级各班组队参加，每队3人，设队长一名，详情参见报名表。
报名方式：现场报名是以团体为单位，到报名地点领取报名表现场填写；网络报名是到指定的邮箱上直接下载电子档案表，填好发到指定邮箱或者QQ。
组队方式：自由组队（可以跨班级）
参赛要求：必须以团队的形式报名参赛。
2、初赛选拔
比赛主题：群雄角逐
初赛时间：2013年5月15日下午3：00
比赛地点：7栋504
模拟谈判题目为：参赛团队根据自己所学理论知识与社会实践，进行自由辩论。
最后选出5支队伍进入决赛。
初赛结果在此次活动结束前公布。
3、决赛
决赛主题：巅峰对决
决赛时间：2013年5月23日晚上7：30
地点：13栋101
4、奖项设臵（由评委会评定，选出最优者）
奖项奖品
冠军奖1名奖品+证书
二等奖1名奖品+证书
优胜奖3名奖品+证书
现场选出后，随即进行颁奖典礼
三、宣传途径及方案
1、在中心花坛进行打板、摆点
2、在商学院楼前悬挂宣传横幅
3、下班宣传
四、经费预算（单位：元）
宣传单50元
横幅50元
喷绘40元
会场布臵30元
奖品130元
其他费用50元
总计350元
长沙民政学院市营协会2013年5月2日
第12篇：模拟商务谈判.
商务谈判模拟实训
谈判议题：买房向卖方求购家用电器
甲：卖方代表海尔电器有限公司 乙：买方代表苏宁电器有限公司
角色介绍：
甲方：总经理（张）、助理（王中平）甲项（甲方项目经理严）、甲财（甲方财务总监曹波）、甲法（甲方法律顾问唐鹏）
乙方：乙首（谢）、助理（母天龙）乙项（乙方项目经理候）、乙财（乙方财务总监李和地）、乙法（乙方法律顾问李晋）
经过人员介绍谈判开始……
（张总）：早上好，鲁总，很高兴见到你。 （谢总）：好啊，彭总，真心的希望我们合作愉快。
（张总）：今天我们能坐在这里，说明我们双方都是很有诚意的合作的，所以我希望我们的这次合作能够愉快并且能够达到我们真正的双赢，相信贵公司来这里之前也对我们公司有了相当的了解，海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首，相信这样的成绩贵公司也是看到的，不然也不会选中我们公司做为贵公司的供货商
乙首（谢总）：是，我们也是看到贵公司有这样的成绩才会很有诚意的来寻求合作，而且我们也相信贵公司也了解我们苏宁电器销售，所以也同样的希望我们可以合作愉快，最好是可以达到双方的长期合作
甲首（张总）：既然我们双方都有这样的一个目标，那现在就我们合作中的一个项目海尔空调的价格进行一个详谈，现在请我们的项目总经理介绍一下详细的情况
甲项（严经理）：您好，现在由我介绍一下我们这次合作的项目，我们合作的项目是关于海尔空调的销售，这个是我们这次合作项目详细介绍（递上项目合作单，乙方接过）就像大家看到的，这次合作的项目是海尔空调的合作，贵公司要求按季度进货而且进货数目根据季度也有不同，最高期就是夏季的进货，而且数目巨大，所以我们给出了这样的一个项目合作方法，就是根据贵方的销售进行供货。
乙项（候经理）：贵公司给出的供货条件我们也看了，从贵公司给出的项目合作方法上看出来，贵公司是给出了相当大的优惠，给我们一定程度上减少了库存量，对于贵公司给我们的这个优惠我们表示相当的感谢，只是这个数目上我们能不能在进行最大的优化，在夏季销售上在增加一成。
甲项（严经理）：既然贵公司要求加货，我们当然表示感谢，不知道贵公司在其他方面有什么要求没有？
乙项（候经理）：我们只是想在运输还有包装上面想让对方给我们一个优惠，也就是都有贵公司负责，不知道怎么样？ 甲项（严经理）：包装问题没有问题，这个本来就是我们应该做的，但是在运输方面我们希望还是由对方负责比较好，因为在这个上面，我们在以往的交易过程中都是没有过的。
乙项（候经理）：您也看到了，我们这次进货的数目相当的大，这么庞大的数额在运输上我们也不可能完全的承担啊！面对我们这样一个强大的进货商，相信贵公司也不想失去这样的一次合作机会吧！
甲项（严经理）：我们也考虑到了我们这个合作，而且一开始我们就本着长期合作的目标进行的，所以请给我们些时间商讨一下好吗？
乙首（谢经理）：好！希望给我们一个满意的解决方案 （经过3分钟的讨论）
甲首（王中平）：经过我们的紧急讨论，我们同意贵公司的要求，运输我们来负责，只是选择在运输方式的选择上要由我们决定！而且在我们把货物运送到贵公司的仓库之后，如果出了相关的事故，将由贵公司负责，与我方没有将没有任何的责任，这是由我们法律顾问草拟的责任书，请看一下（秘书递上责任书）
乙法（李晋）：（接过责任书，相互传阅）这个按照法律问题没有问题，可以实施 甲首（王中平）：很高兴你能接受我们的建议，那接下来我们就谈谈这次购货的价格，我们也看了贵公司的购货清单，贵公司要求进货空调3000台、冰箱1500台、洗衣机1000台、液晶电视500台，介于贵公司这么大的购货量我们也会相对的给你们一个合理的价格，这个是我们的报价单（递上报价单，乙方首席接过报价单）
乙首（母天龙）：我们看了贵公司的报价单，我觉得这其中还是会有相当大的空间，所以您看能不能在价格上在给我们一些优惠，尤其是在空调的价格上，这个是我们最大的购货量，相信你也看到了，市场上KFR-26GW/02S(R2DBPXF)-S1空调的价格是5999，还有冰箱的价格，我们也调查过，尤其是我们订货的型号BCD-215KCF现在市场上的价格3599，所以希望贵公司在这两个上面可以给我们一个更合理的价格，您看怎么样？
甲首（王中平）：我们首先感谢贵公司这么大的订货量，但是你也看到了我们是很有诚意的，我们刚才已经在运输方面做出了很大的让步，所以这个方面我们真的很难在做出更大的让步了
乙首（母天龙）：您也知道我们这次要谈判的供应商不止只有您一家，我们发现您的价格太比其他供应商所提供的高。这么高的价格我们无法真的无法接受，而且我们这次如果谈判成功了，贵公司以后将成为我方长期合作商
甲首（王中平）：你要知道，近年来生产成本上升，而我们的价格却基本不变。坦率地说，我们的商品总都是按照出口标准来设计包装的，所以我们的价格真的已经是很低了
乙首（母天龙）：恐怕我不能同意你在这方面的报价，我想指出的是，您提供的报价比其他的供货商要高些
甲首（王中平）：既然这样就让我们讨论一下在回复好吗！ （讨论几分钟）
甲首（王中平）：刚才我们和财务讨论了一下，我们很珍惜我们这次的合作机会，所以我们也愿意在这个上面做出一个大的让步！您看这样，我们愿意在空调上面做出一个让步，以没台4899的价格卖给你们，还有冰箱我们也愿意在降低1000元，这样做相信你也看出我们的诚意啦！只是希望能不能在液晶电视的量上能不能在加一些？因为您也看到了，这个电视的货量上真的很少，所以我们也希望您也能拿出您的诚意来给我们看看！ 乙首（母天龙）：真的很高兴您能给我们这样的一个价格，我们也愿意接受这样的一个价格，为了表示我们的诚意，我们愿意接受贵公司的建议，在液晶电视的订货量上在追加500台，相信这样您也看到我们的诚意了吧！
甲首（王中平）：真的很高兴我们能有这样一个良好的谈判氛围，但是不知道贵公司的货款何时能打过来？
乙首（母天龙）：这个恐怕我们不能一次性付清，因为这个加起来也不是一笔大的数目，不如先让我们的财务介绍一下我们这边的财务状况吧！
乙财（李和地）：刚才我仔细的合算了一下，就我们的购货量还有贵公司给出我们的优惠，这笔费用加起来一共有上千万的金额，这么大一笔数额，我们也不可能一次就付清吧！所以我们提出分期付款的方式，您看则么样？
甲财（曹波）：我们也核算过了，这确实是一笔不小的数目，就是不知道贵公司是怎么一个分期付款的方式
乙财（李和地）：我们提出的分期付款方式是在贵公司第一次货物到达后的一个星期内，经过我们的检验合格以后我们会在3天内进行付款，至于其他的尾款我们将在年底付清，不知道贵公司是什么意见
甲财（曹波）：通过您的介绍我们也了解了贵公司所说的分期付款的方式，只是这个尾款在年底付清是不是有点晚了，您也知道我们供货商也要进行生产，而且需要供货的不止您一家，如果其他购货商都这样，我们真的很难做，所以希望尾款在我们最后一笔货物到达之后就付清。
乙财（李和地）：您也知道，我们只是销售商，我们销售货物也要有一个回款期，我们也需要时间，真的很难那么快的付清。
甲首（王中平）：您看这样吧！我们愿意给您这样一个承诺，凡是购买我们海尔的产品，我们都会2年内免费为其维修，您也知道我们海尔是世界500强企业，我们在一线，二线城市都有专职的售后服务点，在其他的县市也都有代理服务点，我们都提供上门维修的服务，这样不知道贵公司感觉怎么样？
乙首（母天龙）：既然贵公司给了我们这么大的优惠，看来我们也要做出相应的让步了，那我们也接受贵公司的建议，我们的尾款也会在接到贵公司的货物后的第一时间首先付给贵公司，你看怎么样，您也知道我们的供货商也不止一家，也希望我们的合作关系能够一直延续下去，不知道这样的解决方法怎么样？
甲首（张总）：好！为了我们将来的继续合作，我们也愿意接受贵公司的意见，接下来就让我们的秘书去起草相关的文件合同，希望我们的合作愉快，下次见面的时候就是我们签合同时候了！谢谢贵公司的到来
乙首（谢经理）：很高兴我们的合作能够这么愉快，也感谢贵公司的接待，谢谢
（双方谈判人员起身握手，甲方目送乙方的离开）
谈判结束
团队人员：孙鹏程、陈朔、张迪、黄金、金婵娟、黄薇 制作人：孙鹏程
第13篇：模拟商务谈判
关于举办第二届模拟商务谈判技能竞赛的通知
为深入践行“以德为行，以学为上”教育思想，培养我院学生的职业素养，提高学生的从业实践水平，提升学生口头表达能力与技巧，增强学生团队意识及协作能力，特举办第二届广东技术师范学院科技学术节之模拟商务谈判技能竞赛。相关事项通知如下：
一、活动主题
校园论商务 职场献精英
二、活动时间
2011年4月—5月
三、组织机构
主办：共青团广东技术师范学院委员会
承办：共青团经济与贸易学院总支部委员会
组织：机电学院团总支秘书委
四、参赛对象及要求
在校全日制在册学生
由于比赛形式限制，本次比赛不接受个人报名。选手以团队（4人）形式参赛，每支团队由策划人、技术顾问、法律顾问等组成。参赛前做好充分准备，形成团队的谈判策划书。
五、竞赛信息发布
（一）竞赛公共邮箱：gdin_swtp2011@126.com密码：swtp201
1（二）竞赛评委会邮箱：gdin_swtpzl@126.com （资格赛、初赛、复赛、决赛各团队的企划书均发至此邮箱，此邮箱仅供评委审核作品用，不对外公开）
六、比赛办法
1、模拟商务谈判大赛采取组队形式， 4人一队，分为资格赛，初赛、复赛、决赛4个阶段。赛事成立组委会，资格赛、初赛、复赛、决赛均由组委会选定特定的谈判题目。
2、资格赛：资格赛以递交谈判策划书方式进行。各参赛团队根据题目中的案例、谈判方案以及要求，撰写谈判策划书上交。由组委会组织大赛评委对各参赛队伍的谈判策划书进行评定。
3、初赛：资格赛的优胜队伍晋级初赛，初赛以PPT演讲方式进行。
4、复赛：复赛以一对一谈判对垒方式进行。评委选出4支优胜队伍进入总决赛。
5、决赛：决赛以一对一谈判对垒方式进行。评委对决赛的4支队伍进行评分，最后以总分确定比赛结果。
七、活动要求
1．选手在比赛过程中应服从主办方的安排； 2．在会谈过程中应遵从主持人的协调； 3．谈判过程中应尊重谈判对手和评委； 4．在正式谈判中要求选手衣着要庄重得体；
5．参赛者用语要文明，流畅大方，忌哗众取宠，更不能以污言秽语攻击对方； 6．赛团队若出现违规（如扰乱谈判竞赛过程、蓄意制造虚假谈判现象等）行为，将取消其继续参加比赛和评奖的资格。
八、注意事项
（一）参赛选手的各项详细个人资料必须清晰有效。
（二）参赛人员名单不得随意更改。报名后的有关文件（如获奖证书等）以报名表登记的人员及其姓名为准。
（三）常用方式变更应及时通知竞赛承办单位，同时提交电子版报名表至模拟商务谈判技能竞赛公共邮箱。
九、奖项设置
根据《关于举办第二届广东技术师范学院大学生科技学术节的通知》（广师团委„2011‟9号）相关要求设置奖项。
附件：
1.第二届模拟商务谈判技能竞赛报名表 2.第二届模拟商务谈判技能竞赛报名汇总表 3.第二届模拟商务谈判技能竞赛日程
机电学院团总支
二〇一一年四月十四日
第二届广东技术师范学院科技学术节之 大学生模拟商务谈判技能竞赛报名表
注：
1、参赛团队必须由4位成员组成，允许同院系之间跨专业跨年级组队。
2、在“团队角色”一栏中，填写团队各成员在团队中负责的模块的角色，如策划人、
技术顾问、法律顾问、财务顾问等。
3、本报名表由各参赛队伍负责人统一填好，并将其以“班级+团队名称”命名，并发
给各班长汇总。
第二届广东技术师范学院科技
学术节之大学生模拟商务谈判技能竞赛报名汇总表
班级：班长：短号：
1、此表由各班班长填写。
2、班长填好汇总表后将汇总表后，一并将各参赛团队报名表以“班级+参赛队伍数目”命名，压缩打包于2011年4月21日下午6:00发至秘书委邮箱（jdxymsw@126.com）
3、各团队报名表和汇总表的书面版同时于2011年4月21日下午6:00交至团学办公室。
第二届广东技术师范学院科技学术节之 大学生模拟商务谈判技能竞赛日程
第14篇：商务谈判模拟
模拟商务谈判情景剧
一、谈判双方
甲方：中国康佳集团成都分公司
乙方：四川省雅安市雨城区雅安宾馆
二、背景
雅安宾馆准备把每个房间的电视都换成液晶电视，5间大的套房需要安55寸的液晶电视，30间中等房间需要安42寸液晶电视，小型商务房20间需要安32寸液晶电视。并且其采购部门正在四处收集资料，仔细对比，以确定性价比较高的电视。
XXX电视集团问讯立即派出工程部与之进行谈判，康佳也仔细调查和认真分析了竞争对手，提交了一份具有很强竞争优势的策划方案。但由于分公司有重要会议，三天内必须返回成都。
三、双方采用的谈判策略
甲方: 知己知彼 先报价策略
乙方：糖衣炮弹 拖延时间 吹毛求疵 刚柔并用 故布疑阵
三、谈判详情
谈判地点：四川省雨城区雅安市雅安宾馆会议室
谈判时间：2009年10月15日（星期四）
具体谈判人员：甲方：工程部经理-------罗大学 市场部经理-------张燕 乙方：采购部经理-------周洪瑞 采购部助理-------刘逸雯
四、剧本
场景一：乙方采取拖延时间的战术。（乙方先说了一大堆奉承的话，使康佳派去的商人渐渐的得意忘形了）--------------2009年10月15日星期四，下午4点
乙（助理）：您好，我是雅安宾馆采购部助理，我们经理今天出差，由我来接见各位。
甲（工）：你好，我是我们工程部经理，这位是我们市场部经理。
乙（助理）：你好，欢迎你们来到“十大魅力城市”之一的雅安。路上辛苦了！ 甲（工）：不辛苦，不辛苦，这里太美丽了！
乙（助理）：我们X经理已经仔细看过了你们递交的产品资料，对你们的产品非常的满意，辛苦你们了。
甲（市场）：哪里话，哪里话，应该的，应该的！哈哈„.乙（助理）：能采购到康佳这样大品牌的电视也是在不同程度上提高了我们的档次，而且贵公司的产品也是享誉全球，听说温家宝总理都专程去深圳华侨城视察了贵公司。
甲（工）：呵呵，这是我们康佳集团的光荣，这也说明我们康佳的产品技术领先，质量有保障。
乙（助理）：贵公司不仅产品优异，而且出的也都是人才，今天一见果然名不虚传，真是佩服。
甲（工）：哪里话，都是公司给了我们机遇，培养我们。请问你们XX经理何时回来呢？
乙（助理）：估计他明天下午回来，要不到处游览一番。
乙（助理）：（不给对方机会，马上说）我们雅安很漂亮吧，如果不到处去游览一下真的是遗憾啊！要不这样吧，当你们的导游，领你们到处去走走玩玩吧，怎么样？
甲（工）：哈哈，好啊，是应该去走走啊，哈哈..
乙（助理）：哦，对了，不知道你们这次来雅安打算留几天啊，我好为你们安排具体的旅游行程喔，呵呵。
（乙在套谈判日期）
甲（市场）：哦，就留那么几天而已啦，下星期一有事需赶回公司„（说完，捂了嘴巴）（时间泄露了）
乙（助理）：那就太好了，我这就帮你们安排一下旅游行程吧，保证你们玩得开开心心啊„我们雅安地虽小，但景点多喔！不然怎么叫魅力城市呢！就让我们仔细的看看她的魅力吧！（分散注意力，扰乱谈判日程，拖延时间）
甲（工）：也好，麻烦啦。
（就这样，甲方他们被领到酒店的套房休息，接下来的两天，他们跑遍了雅安市好玩的地方。乙方却一再说经理不在，而且还有时间为由，拖延谈判时间。很快，星期一就要到了，可是因为一直都是吃喝玩乐，他们没有做好谈判的相关准备） （星期天的谈判，乙方经理出现，谈判在星期天下午举行）
场景二：
乙（助理）：这是我方X经理，这位是康佳工程部X经理，这位是康佳市场部X经理。
乙（经理）：你好！你好！
乙（经理）：各位不好意思，近期都在谈批工程，照顾不周，请多原谅。
甲（工）：还好，你们助理真是个很好的导游，我们玩的很开心。不知X经理的工程谈的如何了呢？
乙（经理）：还在考察、对比当中！
甲（市场）：不会是去谈采购电视的过程吧！
乙（经理）：正是，海信、TCL、都给了我们他们的报价，尤其是长虹的价格很合理，呵呵，所以很难抉择啊（故布疑阵）。
甲（工）：X经理，你的做法欠妥吧？把我们撇下去谈工程，我方很怀疑贵公司合作的诚意。
乙（经理）：没有办法，他们提前约定了谈判的时间，去绵阳来回加谈判最快也需要3天。（望向助理）你没有向康佳公司说清楚情况吗?(态度强硬) 乙（助理）：（面带歉意，沉默，不回答）
甲（市场）：事先约定，能理解嘛！X经理，让我们开始吧
1乙（经理）：真是的，一点事都办不好，对不起各位。好吧！由我方先助理说一下我们的采购要求。
乙（助理）：我方本次采购为： 42寸液晶电视30台， 32寸液晶电视20台。共50台液晶电视。均采用壁挂的方式，并负责安装调试。（故意少报的5台，做为最后的要价筹码）
乙（经理）：看过贵公司的产品介绍后，觉得康佳的LC42DS60系列和LC32ES62系列很不错，不知报价多少。
（甲方由于考虑到5台55的电视，制定的报价表与此时情况不符）
甲（市场）：（避而不答）据我方调查，贵公司还有5 间大套房，也需要安装液晶电视，为何不加入我们的这次谈判呢？
乙（经理）：（计谋失败，另谋他计）呵呵，那五间都是大套房，我们已经和长虹谈过了，感觉他们的55寸876很不错，报价都很合理。准备明天过去签约。（给对方施加压力）
甲（工程）：看来贵方还没有仔细的了解我们的产品。（具体介绍55寸，42，32寸电视的功能、技术等）
乙（助理）：对方能否对你们的所提供的
55、
42、32的电视一一报价。
甲（市场）：我方55寸68系列的报价9990元/台，42寸60系列的报价为4780元/台，32寸62系列的报价为2450元/台，均为壁挂，并且负责安装调试。 乙（经理）：（抢话说）呵呵，根据我们对同类产品的了解，贵公司的报价只能是一种参考，很难作为谈判的基础。
（甲方没有料到对方对价格的判断性如此强烈，有点措手不及，答非所问地介绍品牌）
甲（工程）：（突出品牌价值，把品牌和宾馆的档次联系起来，打击竞争对手） 乙（经理）：贵公司知道国内生产液晶电视的公司有几家吗？贵公司55寸产品的报价也太高了，42寸和32寸价格也不比其他品牌的报价低。
（甲方发现，对方要求我们在55寸上让步，对
42、32的报价基本予以接受。） （现在压力全部在甲方，欲进无力，欲罢不能。）
（甲方工程部经理借故离开谈判桌，上厕所。）
（甲方市场也是在装着找东西，低头不语，一会儿工程部经理回来。） 甲方（工程）：这报价是什么时候定的？
甲方（市场）：是半个月前定的。
甲方（工程）：（笑一笑，忙解释）刚与总经理做了成本核实，起初的价格是半月前定的，也就是按照九月的市场价格拟定的。你看，现在都十月了，如果贵方欲采购5台55寸的液晶电视，我方同意给予贵公司一定的折扣，但要视具体的数量而定（试探对方底牌）。
乙方（经理）：如果我方欲全部房间都采用康佳的电视，对方能给与多大的折扣呢？（投石问路）
乙方（助理）：也就是采购康佳5台55寸68系列液晶电视，30台42寸60系列液晶电视，20台32寸62系列的液晶电视。能否重新给出你们调整以后10月的价格呢？
甲方（市场）：经过成本核实，并向老总申请了一个工程特价，我方同意在以前的报价上给予贵公司5%的折扣，如果对方再觉得价格高的话，可以选择其他品牌。（试探对方底细，把压力还给对方）
乙方（经理）：（刚柔并进，扭转局势）贵公司的价格也是超出我们的预算，这样，如果贵方能给与10%的折扣，我方可以立刻签定合同。
乙方（助理）：把起草的文件递给对方的市场部经理手中。
甲方（工程）：（拿过文件放在手中，看了两眼，价格在预期之内，胸有成竹，继续讨价还价）对方开除的条件也太苛刻了，难道长虹32寸的液晶电视2210元能买到，贵方是在漫天要价。（强硬）
（谈判进入僵局）
甲方（市场）：还有我方认为，康佳品牌是享誉全球的，不仅可以提升贵方酒店档次，而且给对方带来了更高的服务品质。最后就是32寸的市场价格都在2600元左右。（强硬）
乙方（经理）：哈哈，确实欠考虑，别生气。这样，32寸5%的折扣，42寸7%的折扣，55寸8%的折扣。最后报价，行就签，否则我方马上就退出谈判。（最后通牒）
甲方互相商量计算着。
甲方（工程部经理）：我方同意。但运输费用需要贵公司支付，还有就是必须现款现货。
乙方相互商量后
乙方（经理）：我方没有异议。
甲方（工程部经理）：合作愉快
乙方（助理）：那请二位休息一下，等一下进行签约。
签约
第15篇：大学生模拟商务谈判大赛的策划书
一、活动前言：
为了让我校大学生更多的了解商务贸易知识，决定4-5月举办第二届模拟商务谈判大赛，湖北科技职业学院商务协会负责承办，作为湖北科技职业学院科技文化节技能竞赛的一个重要项目，提高同学们商务谈判的知识和运用能力，促进商务能力和创业能力的提高。为更好地开展本次大赛，制订本计划。
二、活动主旨：
本活动极大地营造商业谈判气氛，提高全院师生对商务谈判的能力，加强理论联系实际，充分展现湖北科技职业学院学子的智慧和风采,为学院培养和选拔商业人才，使商务谈判大赛成为学院品牌活动。
三、活动意义：
商务谈判大赛的开展，将带动学院学生学习商务贸易知识的积极性。为培养高素质的商务技能型人才打下基础，有利于学生将自己的学习和商务实践结合起来，同时为将来的就业或进一步学习提供了一次实践和煅炼的机会，有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。
四、活动简介：
（一）活动主题：薪火相传，商务新风
（二）活动时间：XX年04月09日—XX年05月27日
（三）活动地点：预赛的地点为5号楼教室，决赛地点为商务协会办公室
（四）活动对象：经济贸易系14级国际贸易专业、14级电子商务专业、14级商务英语专业全体学生。
（五）主办单位：湖北科技职业学院经济贸易系
（六）承办单位：湖北科技职业学院商务协会
（七）赞助单位：xxx、我爱竞赛网
五、活动内容：
分为初赛、复赛、决赛三个阶段。
（一）初赛阶段
1、以团队为单位参加比赛，每个团总支要求派出一支6人组成团队参加初赛。初赛提交作品——“商务谈判企划书”。作品要求有电子版及文本版。
2、比赛方式：抽签选择对手。让参赛队伍根据所策划出来的企划书、PPT进行为时10分钟的讲解，和对手的谈判（10分钟）
（二）复赛阶段
1、经评审委员会评选出的初赛晋级队参加复赛。复赛采取淘汰赛
形式，进入复赛的队伍在初赛结果出来时，现场抽取复赛题目和对手。一个星期时间准备复赛工作。
2、复赛要求： 每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手，在规定的30分钟
内与对手进行现场商业谈判。
（三）决赛阶段
1、经由评审委员会评审通过的4支复赛队伍，于XX年05月15日参加决赛。
决赛内容分为现场商业谈判（60%）、合作性灵活谈判（40%）2个部分。
2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作
性灵活谈判策划题目现场抽取，由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。
（四）评比方式
1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法：
大赛评委会针对初赛参赛作品，再根据参赛团队的解释表现进行认真评审，评委会评选出进入复赛的作品，并将回馈评审意见给参赛队伍；复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。
2、商务谈判大赛决赛操作方法：
根据评委的打分，现场进行奖项评选。
3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。
六、活动奖励措施：
（一）首届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置
1、团体奖：
一等奖、二等奖、三等奖各一队，优秀团队。
一、
二、三等奖荣誉证书，奖品；优秀团队，荣誉证书奖品。
2、个人奖：
最佳谈判手（2名）
（二）参赛选手可根据《学生手册》的规定加学分。
七、活动时间进程：
（一）活动启动：XX年04月15日，向商务协会发参赛通知书，
XX年04月18日，召开发布会；
（二）宣传活动：XX年04月4日—XX年04月18日）
（五）初赛作品制作: XX年04月18日—XX年04月24日；
（六）初赛作品提交：文本版及电子版于XX年04月25日前提交；
（ 七）初赛比赛：XX年04月26日（星期四）：
（八）初赛结果公布：XX年04月27日；
（九）复赛前期准备：XX年04月27日—XX年05月08日；
（十）复赛阶段：XX年05月10日（星期三）；
（十一）复赛结果公布：XX年05月11日；
（十二）决赛准备阶段：XX年05月12日—XX年05月16日；
（十三）决赛时间：XX年04月17日（星期四）。
八、活动可行性分析：
通过参与初赛、复赛、决赛，可以使商务谈判的概念深入人心，在全院形成学习商务交流的新氛围。
经过前期广泛的，多角的宣传后，如线上：网站，Q群，广播等；线下：咨询会，发布会，商务廊，平面宣传等；在同学们中将商务谈判的理念深入同学的思想，加深同学们对商务谈判的认知程度，为活动开展做好铺垫，由此活动将会更有效地开展；
通过多种的培训，培养参赛团队，广大有兴趣的同学商务礼仪，商务谈判等的知识与深化同学的思想理念，从而提高活动整体质量；
通过团总支组织比赛，使活动更有效地开展，有效地保证活动的参与度；
综上所述，通过宣传，活动的推广，活动开展，能全面地将活动推向全体师生，将使师生们对商务谈判有更深刻的认识。
九、活动声明：
（一）本次活动各参赛作品使用权归各参赛队所有，未经参赛代表同意，任何单位和个人不得侵权。
（二）未经本活动组办单位同意，不得使用有关于本次活动所有作品作商业宣传用途。
（三）本活动策划书最终解释权归湖北科技职业学院商务协会所有。
十、评选人选
初赛：经贸系副主任黄超平，商贸教研室李主任及教研室全体老师
决赛：湖北省高校工委副书记、湖北广播电视大学党委书记傅立民
湖北科技职业学院党委书记、院长骆家宽教授
湖北科技职业学院副院长唐洪钧副教授
湖北科技职业学院副院长余信理副教授
经贸系商贸教研室主任李大洪副教授
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第16篇：商务谈判策划书
模拟商务谈判策划书
一、谈判主题
取得与日本后腾电容器的合作，达到双赢，以合理的价格引进14台电容器设备，提高总厂的技术水平。
二、背景
宁波电容器总厂的前身是一个生产交流电容器的集体企业，主要为洗衣机、风扇、空调器等家用电器配套服务。随着家用电器的迅速发展，用户对该厂原生产的箔式油浸纸介电容器的质量和使用寿命要求越 来越高。该厂经过市场调查和分析，预测箔式油浸纸介电容器必将被自愈性能好、体积小、成本低的金属 化聚丙烯交流电容器所代替。但是，在该厂试制这种换代新产品的过程中发现，要达到 IEC 国际标准和向 日本的 JIS 标准看齐，国内的设备条件还不具备。主要是铝蒸发设备效率低，石墨坩埚寿短，缺乏专用 的喷金设备以及卷线机的质量和效率达不到要求等。根据这些情况，该厂决定进行技术改造，从国外引进 14 台关键设备。
二、谈判人员
主谈：詹楚萍-中国电子进口公司上海分公司进口部业务员
副主谈：罗游龙-宁波电容器总厂的厂长
技术顾问：蓝颖（负责技术及产品性能和售后的服务等问题）
法律顾问：蒋韶玉（负责法律问题）
翻译人员：林晓娟
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益：合理购买14台设备，提高生产能力。在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本。
对方利益：用最高的价格销售，增加利润。
我方优势：拥有全国最先进的技术人员，资产雄厚,掌握了大量的信息资料。 对方优势：拥有先进的电容器设备。
对方劣势:目前我国尚未有电容器厂与日本后腾电容器合作，并且日本后腾电容器也未在我国市场占有一席之地。
四、谈判目标
1、最理想目标：双方达成协议以一台5000元人民币达成交易，并承诺维修服务
2-3年。
2、可接受目标价格：双方达成协议以一台5150元人民币达成交易，并承诺维修
服务2.5-3.5年。
3．最低目标:双方达成协议以一台5200元人民币达成交易，并承诺维修服务
3.5-4年。
五、程序及具体策略
（1）开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。
方案二：采取西式报价战术，首先提出较大的虚头的价格，然后根据买卖双
方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠，数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上来渐渐软化和接近买方市场和条件最终达成协议
（2）中期阶段：
① 用紧咬不放的策略回应对方的还价：“你们还是给个最能接受的价格吧”②把握让步原则：明确甲方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
③突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示乙方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑采购公司谈判。
④ 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定甲方行式，否定甲方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
（3）休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
（4）最后谈判阶段：
①把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。
②埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
③达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
六、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注：
《合同法》违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
七、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，
对方的策略影响谈判进程。
2、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。
应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃
赔偿要求，换取其它长远利益。
3、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交
货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。
第17篇：商务谈判策划书
关于乐天乳品进入胖东来超市的谈判方案
一、谈判内容 (一)． 谈判背景
我方是乐天乳制品，对方是胖东来连锁超市。我方乐天乳业与胖东来连锁超市有长期的合作关系，乐天乳业是胖东来连锁超市的乳制品供应商之一。随着新的一年的到来，我方需要与胖东来业签订新的合作合同。 (二)． 谈判主题
解决乐天乳制品进入家乐福超市的入场价格、维护、促销及结款等相关问题。维护双方长期合作关系。 (三)． 双方利益及优势分析 1.我方利益
1) 维护双方长期合作关系
2) 超市方需给其提供较大较好的货架位置 3) 允许其做相应的促销活动
4) 给其合理的进货价格，货款每季定期结算付款 2.对方核心利益
1) 维护双方长期合作关系 2) 多种乳制品合约期间不断货
3) 乐天乳业负责货架的维护和摆放，定期给其产品做宣传促销 4) 给我方最低的进货价，所以货款年终结账 3.对方优势
对方是连锁超市，乐天乳业不与对方合作将会给其造成巨大的损失 4.对方劣势
需要更多优质品牌为我方的品牌形象加分 5.我方优势
乐天乳业是地方知名企业，在石家庄本地影响力比较大，是石家庄的超市中乳制品必不可少的一个品牌 6.我方劣势
还未能做成全国性品牌，而其可以依靠我方的影响慢慢向全国发展 (四)． 谈判目标 1.最高目标
1) 各类别的产品入场价格相对以前更低。 2) 乐天乳业对于超市的维护和货架需缴纳维护费 注：
端头费：将商品放在货架头尾显眼位置所需多交的资金。 堆垛费：将商品堆垛在一起，吸引顾客注意有广告的作用。
DM费：指商超不定期或节假日自己制作和发放的产品宣传特价的广告费。
（五） 程序及具体策略 1.开局
方案一:以和谐客气的气氛开局，双方有多年的合作经验，一定有熟识的谈判主要成员或者双方都认识的曾经参与谈判的主要人员，可以先从认识的主要谈判人员或者双方都认识的主要人员开始谈话的内容，谈判围绕曾经发生的愉快的合作为主要内容，如果曾经有不愉快的合作发生过，就说希望这样的事情不再发生，这次的谈判争取实现双赢的局面。为谈判的开头达到一个轻松愉快的开局效果。
方案二：双方有多年比较稳定的合作经验，开局的时候也可以不那么客气，谈谈双方公司的情况，总结一下乐天乳业在超市实现的数据成果，说明双方的合作使彼此达到的双赢局面。给对方以赞赏认同的态度，使对方有得到重视的心理满足。
方案三：温暖开局策略见面进入实质内容之前，先寒暄几句，聊几句与交易无关的话题。通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈
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判气氛中。方法：称赞法称赞乙方企业的成绩以及在金融危机下的成绩肯定。 方案四：采取坦诚式开局策略首先，我方公司真诚、坦率的表明我发的来意和总体的目标，着重强调我方的合作诚意，但不透露我方的任何要求及条件；其次，配合借题发挥的策略，认真听取超市一方的陈述，抓住对方问题的重点和漏洞，并沿着对方的漏洞进行攻击、突破，以占有主动权。 2.报价阶段
就乐天乳制品的商品数量，质量，包装，价格，装运，保险，支付，商险，索赔，仲裁等交易进行价格方面的要求。 1) 数量：乐天乳业提供不少于10种类的奶制品，每种奶制品数量不少于 3,000。
2) 价格：根据不同乳制品的不同价格报价。
3) 货运费：由工厂制定，新一佳与我方共同协商，金额新一佳和我方分摊。
4) 维护方面：需要支付维护费用，要保障维护费用适中。 5) 结款方面，月结款与季结款均可，结款方式为银行转账。
乐天乳业提供价格标准，共同了解影响价格的因素如市场行情（乐天的市场占有率、口碑），竞争（超市购进的其他品牌乳制品），需求（消费者购买时的个人偏好），产品新旧程度（乳制品保质期较短，应在新鲜时候提货，日期临近时降低销售价格），活动促销价格等等。 报价方案一：后报价。我方与胖东来处于友好合作的情况下，当对方派出的谈判人员比我方更是经验丰富更具行家风范时，我方视情况应采取后报价方案。听完胖东来的报价之后我方可及时修改我方策略，报出能够争取更大利益的价格。
报价方案二：先报价。胖东来方处于非行家状态时，我方采取先报价，为谈判划定规则图框，对我方有利。因我方与胖东来为长期合作伙伴，所以报高价法不适用，恐会导致谈判破裂。我方可采用鱼饵报价法，为长期驻进胖东来超市，我方可深入了解胖东来的销售量的需求、价格的需求并加以满足，同时满足自己利益。 3.中期阶段 中期阶段需要注意的是：
1) 专心倾听对方发言，尽量从对方的言谈中发现问题，分析其真实意图，最好
不要急于发表针锋相对的反对意见，老跟对方磨擦、正面冲突，从而加剧紧张气氛。
2) 积极开动脑筋，根据互利互惠的原则，多提出几个方案，耐心协商。当某些
关键问题一时无法立即取得共识时，则全面权衡利弊，在次要问题上作适当妥协。待事态有所进展，互相信任有所增强时，再换一个角度重新提出原则性的建议。
方案一：先简明扼要的提出关于乐天各个乳制产品的新的报价，超市所要遵循的新的宣传促销和铺货维护的要求。在谈判上占据主导位置，让之后的谈判方向围绕我方的谈判优势，谈判节奏也按照我方有利的节奏进行下去。
第3/6页
方案二：我方先不急着报价，先看对方的反应，如果对方先报价了，就先认真听取记录，经过短暂的商议，争取最大化的我方利益，调整报价和要求后再从对方薄弱的地方进攻，把自己的期望的报价和要求说出来，再说自己的优势，争取对方按照我方设定的谈判节奏来谈判。 方案三：我方先不要报价，如果胖东来也没有进行具体报价，就先从人员宣传促销配置先谈，要求对方给我方最好的人员宣传和促销。然后这方面都谈得差不多了再谈到具体的价格方面，具体价格先参考往年的价格，然后再给予新的价格，并且说清楚要价的理由。 策略：
策略一：先松后紧的让步法则
让步次数尽可能少，速度尽可能慢。这主要是运用于谈判入场费和供货价。 如：在谈判入场费时，我方定的实际需求目标为1500元/条，在一开始报价时，我方会报1000元/条，对方肯定会进行还价，在多次的讨价还价中，我方会逐步提高报价，而对方也会相应地降低报价。在这过程中，我方的提价幅度由大到小，当达到1500元时，进行了预警范围，这时就要开始微调了。 简单来说，过程如下：
1000元——1300元——1500元——1600元——1700元， 1500元以后，以100元为一级，慢慢进行谈判。
同理，在谈判供货价时，我方的实际需求目标为7.5元，当对方压价至 6,8元时，就开始进入预警范围，以0.1 元为一级，慢慢进行谈判。 策略二：条件配套使用
将谈判议题进行捆绑，不做无条件的让步。
我方的附加条件有：回款期限、端头费、超市内推广费用承担、活动赞助、销量保证。当双方谈判出现困难时，要运用附加条件搭配，进行商谈。
如：假如我们共有5个议题，我们可将第1点和第4点进行配套，即若对方在第1点上让步，我们便在第4点让步。另一种情况是我们在第5点上让步，但对方必须答应第6点，这个第6点是在谈判中原来并没有提及的部分，这部分的内容可弥补我们在第5点上让步的损失。 策略三：注重入场费与货架摆放方式的搭配
入场费与货架摆放方式就像房子租金与房子位置与质量一样，入场费高的话，货架摆放方式要相应地作出要求。 策略四：以小博大，主动出击
在与对方商讨时，可以的话，可以通过牺牲一些小的利润，换来更为实际的效益。 如：和超市谈判时，多数情况下我们是处于弱势，也就是有 求于人。有求于人当然应适当地让步，但怎样给有点学问。有时候对方在A问题上要求5%的让利，我们却出其不意地说，5%？太少了，贵公司这么有名，7%一 定要给你们的（当然，你应计算一笔账，这2%确实没什么大不了的）。对方一定很高兴，然后谈B。B问题其实是最关键的利益所在，但这时你可以一口咬定：“在这个问题上我们不能让步，你看我这个人也不会谈判什么的，刚才你在A上要5%，我却给了7%，所以，这个问题我确实不能再让步了。
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策略五：突出优势
以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，利润肯定要着重提出，同时软硬兼施，暗示超市方若与我方协议失败将会有巨大损失。
策略六：少提现在，着力刻画美好的未来，强调立场一致。 避免只着眼于眼前的利润，要让对方知道我方愿意与其长期进行合作，长期合作能给双方带来持续且丰厚的利润。 策略七：打破僵局
重新理清谈判的关键问题，冷静应对。 使出杀手锏，给对方下最后通牒。
合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局 4.休局阶段
谈判小组综合之前对方各方面的表述，对对方的期望底价和最低底价进行估计，结合这个估计数据，调整我方的产品报价，低于对方的期望底价，但是是对方最低底价所能接受的价格范围内，这样的让步来促成合作的达成，实现合作双赢的局面。 5.最后谈判阶段
最后谈判阶段需要注意：一是让步与要求同时并提，并希望对方予以回应，作出相应的让步。或直接提出交换条件，或暗示已方愿意这样做，但要以双方的某种让步作为交换。二是要明确暗示对方作出最后决定。假如对方仍拖延不作决定，就要询问原因，并告知对方，再不当机立断，可能前功尽弃。
这时候就给出协商后我方的可接受的底价，然后为我方利益做最后的保护，在对方也做出退步后，能订下来就签下合同了。 策略一：把握底线 适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略； 策略二：埋下契机
在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系； 策略三：最后通牒
明确最终谈判结果，给出强硬态度。
（六）准备谈判资料 相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》《中华人民共和国食品安全法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 (七)应急方案
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准备一份应急材料，如有紧急事件再进行谈判。
1、双方对某一议题僵持不下的情况下
应对方案：学会“推拿”法；和对方说：这个条件有点棘手，必须经我们公司领导的批准不可。在得到允许之后，出去打个电话给上司，并预约对方15分钟后再打回来。回来后一脸严肃地说：他们在考虑，估计是不行。过了15分钟，电话过来了，我们接起电话：“噢，噢，明白了，明白了。”然后拉下脸和对方 说：“这个条件我们的确无法接受，这是最后的讨论结果。”
当然，也有少数赖皮的会和你说：“你的上司不是XXX吗？我认识，我打电话给他。”说着也掏出手机拨通了上司的电话。这时，上司也应在电话推托说： “啊，本来这个面子我肯定要给的，不过这次是我们管理层商量的结果，也不是我一个人能做主的。”对方一定会考虑放弃这个条件了。
把问题推给多数人，使对方无从下手是谈判中常用的手段，我们称之“推”。对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。 对方使用借题发挥策略，谈判僵持不下
措施：幽默缓和，或者中断谈判，使双方保持冷静。
2、乙方拒不让步
措施一：公平技巧。表明我方出此价格的公平性。同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”，同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上，过程的公平比结果的公平更重要。机会的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一个公平的机制下的进行的谈判，才能使双方信服和共同遵守。 措施二：制造假信息
根据自己的材料，给对方制造一种合理的假信息，说明对方当前金融危机下的某种危险境遇等，以此来达到交易目的。
二、谈判结束
合同的订立相关事宜的完善。
第18篇：商务谈判策划书
商务谈判策划书
小组名称：和谐号
小组成员：邵帅王凯竑
2012年6月 赵芮姚秀瑜刘欣
一、谈判双方公司背景
（对方：冠芝霖手机大卖场；乙方：索尼安立信移动通信有限公司）
我方（甲方）：
索尼爱立信是索尼和爱立信各出资50%成立的合资公司，在2011年10月1日就将迎来其成立10周年的纪念日。第一款共同设计的产品于2002年3月推出。我们期许成为通信与娱乐的第一品牌。我们的Xperia™带来了最好的通信和娱乐用户体验——最具娱乐性的智能手机。
全球公司总部位于伦敦，同时公司在全球的主要市场都设有办事处。目前五个研发和产品开发地点分别位于日本东京、中国北京、中国台北、瑞典隆德和美国硅谷。
战略合作伙伴包括我们与国际足联 (FIFA)、欧洲冠军联赛、女子网球联合会 (WTA) 的合作。
地址：北京市顺义空港工业区
电话：010-8785234
网址：http:///
邮箱：sonyeric@163.com
乙方：
冠芝霖手机大卖场有限公司成立于2003年,是山东省内专业的手机连锁大卖场。公司以大而全的经营模式运作,为顾客提供购机、办卡、缴费、配件、下载、美容、延保等一站式服务。
冠芝霖经过7年的业务扩张和快速发展,与三星、诺基亚、摩托罗拉等全球知名通讯企业的战略合作伙伴关系愈加密切,产品资源的核心竞争力更加突出。冠芝霖凭借整合通讯零售产业的雄厚实力和丰富经验,成为整合行业优质资源的领跑者和先行者；在国内提出了“8A尊贵服务”的体验营销策略和“一站式”购物消费理念,被行业领袖誉为“移动通讯领域销售服务专家”。
冠芝霖在山东区域的营业面积达15000多平方米,拥有专业销售顾问2000余人。公司在山东17市已有30多家大型独立经营连锁门店,年销售额达7亿元人民币,年销售手机70多万部,在整个山东通讯零售行业占有相当大的市场份额
地址：潍坊市东风东街
电话：0536-8785123
网址：http:///catalog.asp?cate=9
邮箱：jinanshouji@163.com
二、谈判主题及内容
（一）对方向我方公司采购1000部索尼爱立信手机。
（二）维护公司的良好形象，取得对方的信赖并建立长期买卖关系。
三、谈判团队人员组成
主谈：邵帅，公司谈判全权代表；
市场总监：姚秀瑜，负责重大问题的决策；
技术顾问：王凯竑，负责技术问题；
法律顾问：刘欣，负责法律问题；
财务顾问：赵芮，负责财务问题
四、双方利益及优劣势分析
（一）我方核心利益
1、要求对方用尽量高的价格购买我方更多的手机
2、要求对方维护我公司良好的形象
（二）对方利益：（1）以较低的价格购买手机
（2）争取良好的售后服务
（3）获取更多的促销费用
（三）我方优势 ：我方的手机产品质量好，设计精美，性能优越，在国际上声誉较好，且与其合作的公司较多。
（四）我方劣势：产品价格高，竞争激烈，属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会：
（五）对方优势：
1、有多种品牌的手机供应商可供我方选择
2、是一家专业从事手机及相关产品零售的大型股份制连锁企业，公司在山东17市已有30多家大型独立经营连锁门店,年销售额达7亿元人民币,年销售手机70多万部,在整个山东通讯零售行业占有相当大的市场份额。
（六）对方劣势。对方急需扩大手机的品牌，进一步完善经营业务，迫切与我方合作，否则将可能对公司造成更大损失.
五、谈判目标
（一）战略目标：和平谈判，按我方的销售价格条件达成采购协议，取得我方希望的采购价格和采购数量。
原因分析：对方在山东区域的营业面积达15000多平方米,拥有专业销售顾问2000余人。公司在山东17市已有30多家大型独立经营连锁门店,年销售额达7亿元人民币,年销售手机70多万部,在整个山东通讯零售行业占有相当大的市场份额
我方要求：①报价：2200元
我方底线：①以我方底线报价1900元
②到货时间：两周之内
③付款方式：分期付款，先付50％
④售后服务：全权负责
⑤促销费用：节假日的促销费用由我方出
（二）感情目标：通过此次合作，希望不仅能够达成合作目的，更能够建立长期友好关系。
六、程序及具体策略
（一）开局
采用一致式开局策略，在谈判开始时使对方对我方产生好感，建立起“一致”的感情，使双方在愉快有好的交谈中不断地将谈判进一步加深。
1、双方进场、握手、介绍、问候、寒暄。
2、说明谈判的目的
（二）中期阶段
1、由公司CEO邵帅介绍消费者市场分析，产品设计理念，并且怀疑对方实力，给对方造成心理负担。
2、由财务总监赵芮介绍公司的财务状况以及与其他公司合作的成功案例，吸引对方。
3、由技术总监讲述产品的特点，并对对方的疑问作出回应。
4、公司市场总监姚秀瑜根据手机的性能、配置和设计特色，提出我方报价。
5、突出优势：以近期的销售资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时利用强硬策略，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的手机销售超市公司谈判。
7、采用劝导法打破僵局：建议对方从目前的利益和长远利益的结合上来看问题，从而以这样的方式协调双方的利益，保证双方利益的实现。
（三）休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。
（四）最后谈判阶段
1、把握底线：适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机促成与对方的合作。
2、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
七、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注：《合同法》违约责任
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料）
八、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
（一）对方不同意我方对报价2200元表示异议
应对:可以采用强硬的态度，暗示对方
（二）对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造僵局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局；亦或用声东击西策略。
（三）对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对措施：避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
九、谈判成功后的工作
（一）签订协议，办理手续
（二）预付定金
（三）祝贺谈判圆满成功
第19篇：商务谈判策划书
关于解决flp工厂索赔问题的商务谈判计划书
谈判背景：我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴，kll工厂是flp工厂的模具供应厂商，flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的，flp工厂是我们的大客户。但最近，flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失，因此要我们kll工厂作出相应的赔偿，我们kll工厂对于这个问题有不同的看法，这个问题经过双方多次交涉都没能够解决，因此，双方决定进行谈判来解决这个问题。
1谈判主题
以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要保证能够继续和flp工厂进行合作，以达到合作型谈判的目的，使双方都满意。
2谈判目标
2.1最高目标
我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失，并且能够继续保持和flp工厂的友好合作，使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具，并且和以前一样，flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。
2.2实际需求目标
我们kll工厂作出一些让步，对于flp工厂的损失表示同情，因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解，但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的，我们可以给予一定的赔偿，但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助，是希望能够继续和他们合作，因此而作出的友好举措，具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%，并且能够继续和他们flp工厂合作，我们kll工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。
2.3可接受目标
我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%，此外，两个工厂的合作要继续保持，我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。
2.4最低目标
我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿，赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%，且双方要继续保持和以前一样的合作关系，双方之间的相互信任要和以前一样。
3谈判团队人员组成
主谈：我们kll工厂销售部的王经理
副谈：kll工厂的法律顾问张先生，生产部的高级技术员李师傅，以及以前负责向flp工厂进行销售模具的非常有经验的业务员付先生
决策人：kll工厂销售部的王经理，也就是我们的主谈
团队人员组成的理由：首先，因为对方是派出了采购部的经理和我们来进行谈判，为了表示我们的诚意，我们当然应该派出kll工厂的销售部经理来和他们进行谈判，销售部的王经理有着多年的销售经验，也有丰富的商务谈判知识，且他是一个非常具有领导风范的经理，处理问题很有自己的主见，无论场面多么严肃，他都能发挥的游刃有余，因此，选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员，这次的谈判涉及到了合同法的相关内容，因此，法律人员是不能少的，有了法律顾问给我方提供相关的法律知识，会使谈判更有效，我方能够充分运用到相关法律来维护我们kll工厂的合法权益，使我方谈判人员能够清楚的知道哪些是我们的责任，哪些不是我们的责任。此外，模具涉及到了一些技术方面的知识，所以，要有对模具生产非常熟悉的技术人员，因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年经验的李师傅。由于我们kll工厂和flp工厂有着多年的合作经历,而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂情况的，同时，我们的业务员付先生在谈判方面是很有经验的。最后，把谈判的决策权交给我们销售部的王经理，也是考虑到他个人有那种能力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。
4双方利益及优劣势分析
4.1我方利益
对方工厂的损失不是因为我方没有按照合同规定为对方供应模具而造成的，因此责任不在我方，我方不需给对方任何的赔偿，且能够继续和对方进行生意往来，从而能为我方工厂创造更多的利润，也挽回了我方的声誉。
4.2对方利益
对方能够从这次的损失中吸取教训，更好地管理工厂的生产，也给对方工厂的质检部门敲响了警钟，使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查，同时，对方工厂也不会失去我们这么大的供应商，能使他们工厂减少再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。
4.3我方优势
因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家，生产的产品齐全，能满足对方工厂的各种不同需求，他们一时离不开我们，我们厂和对方工厂有着多年的合作经历，彼此之间已形成了一种默契，建立了一种相互信任的合作关系.flp工厂有80%的模具都是由我方kll工厂提供，可见我方对于flp工厂的意义重大，他们不可能在短时间内找到那么大的供应商，他们工厂能否正常运作，我方的kll工厂对他们有着重大的意义，从需求方面来讲，我方有绝对的优势。然后从合同法的角度来考虑，我方并没有违约，我方为对方提供的模具合格率的确是达到了95%以上，此外，对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前仔细检验的，根据《中华人民共和国买卖合同法》第一百五十八条 当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方也是有利的，且很有说服力，能使对方认识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。
4.4我方劣势
因为对方工厂是我们的大客户，他们为我们工厂创造了很多的利润，我们也不希望因为这次的事件而失去这个大客户，正因为我方对他们的重视，才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求，从而损害我方的利益。
4.5对方优势
对方工厂可能会利用双方签定的协议中的规定，即我方提供的模具合格率达到95%以上，关于这个条款，有不同的理解，若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上，则对我方不利，他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外，对方可以利用flp工厂是我方的大客户这一点来对我方施加压力，使他们处于谈判的主动地位。
4.6对方劣势
他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应，因此，他们也希望能够继续与我方进行合作。同时，我方也可以将合同中的规定：我方为他们提供的模具合格率达到95%以上，理解为总体模具的合格率达到95%以上，那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析，我方在对方心中的地位重大，因此他们不会轻易得罪我方，这会使对方在谈判中有一定的压力。
5谈判程序
5.1开局
因为我们彼此都离不开对方，所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题，我方要表现的真诚和礼貌，并营造一种和谐的谈判氛围，这样有利于促成合作型谈判的顺利进行。但是，如果对方执意认为是我方没有按照双方签定的协议上的规定来为他们工厂提供模具而造成了他们的巨大损失时，我方不能太过于软弱，这时就要用到原则式谈判法，谈判中，把人和事分开，对人温和，对事强硬，只要是我方有理，就决不软弱，坚持公正原则，当然，要争取双赢的局面，体谅对方，要放弃立场，认识到利益才是谈判的重点，为了共同的利益提出有建设性的意见，我方可以给对方提出这样的建议：以后再受到我方为对方所提供的模具时，要在合同规定的期限内认真检验，如发现产品有问题，可以退货，我方绝对毫无条件的接受他们退给我们的不合格模具。
5.2中期阶段
双方适当的交换意见，我方尽量向自己拟订的最高目标靠拢，但态度不能太强硬，毕竟对方是受损失的一方，我们要考虑到他们的情绪。当对方对我方提出的最高谈判目标反应强烈时，我方可以适当作出一些让步，但不能让对方觉得我们在妥协，因此得寸进尺，使我方处于被动地位，要明确让步策略，是要表现的友好，让对方看出我方的诚意，可以适当运用软式谈判法。
5.3休局阶段
团队成员商量对策，对原有的方案进行调整，适当改变策略。尽量找到一种能够满足双方的目标和要求的解决办法，但对我方的基本利益和需求坚定不移，但满足利益和需求的方法要灵活。
5.4最后谈判阶段
运用相关的法律来证明我方没有违约，坚持原有的观点，即对方损失的责任不在我们，不予赔偿，且让对方感觉到我们完全是按合同办事，按规定做事，让对方继续相信我方，和我方继续合作。若对方对我方观点的反映强烈，我方可以作出一些让步，以实际需求目标和对方进行谈判，若对方还是不接受，我方可以继续让步，但不能底于我方的最底目标。在谈判过程中，无论对方情绪多么不稳定，我方都要保持淡定，始终坚持利益原则，但态度要诚恳，要表现出我方确实是想以一种合作友好的方式来解决问题的。以这样的标准来达成协议，最终解决赔偿问题。
6具体日程安排
因为此问题已经是经过了双方多次的交涉，但始终没解决，所以这次的谈判时间要集
中，选定双方都有时间的时候进行谈判，不能一拖再拖。如：双方约定好在某天进行谈判，那么就要尽量在那一天当中把所有的问题都解决。
7谈判地点
因为是合作型谈判，所以要营造一种轻松的氛围，本次谈判应选在适合谈判的酒吧等其他娱乐场所进行。
8相关资料的准备
主要涉及到和这次谈判有关的资料如下：
8.1买卖合同法
第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。
第一百五十八条 当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制
8.2了解对方的一些资料，做到知己知彼
如在谈判前了解对方会派哪些人来和我方谈判，然后再对对方谈判成员的资料一一进行分析，了解他们的职务及性格特点，从而提前想好应对措施。
8.3了解一些和模具合格率相关的资料
如模具达到95%以上的合格率应如何理解，怎样理解是对我方有利，怎样理解是对对方有利，若对对方有利，我方应采取什么措施来维护我方观点。
9紧急情况及对策
当我方表示对方的损失与我方无关时，对方可能会很激动，可能会有一些过激的行为，这时我方应保持冷静，不能受对方的情绪影响，同时要想办法安抚对方的情绪，使对方能够冷静下来，从而保证谈判的正常进行。
对方可能一开始就摆出他们的最高目标，并态度坚决，这时我方要有耐心，慢慢跟他们谈，不急不躁，要用法律及合约的规定来说服对方。
如果对方用不再跟我方合作来威胁我方时，我方不能着急，不能急着降低目标，要静观其变，并表现出一种比他们还不在乎的样子，使他们对我们造不成威胁，他们可能就会自动降低目标。
万一我方已经摆出了最低目标，但对方还是不同意时，我方就不能再退让了，要用原则式谈判法，维护我方利益，并再次强调我方是按合同办事的，态度诚恳，从而达到谈判目的。
第20篇：商务谈判策划书
一、谈判双方公司背景
（我方：舒婷网络集团；乙方：清华同方责任有限公司）
我方（甲方）：
舒婷网络集团成立于xx年，是一家游戏网络运营集团，董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东)，创建了现在的舒婷网络集团，它与著名的巨人网络集团有过合作，在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一，全国500强企业之一。
乙方：清华同方以自主核心技术为基础，充分结合资本运作能力，创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。
在信息产业中，清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发，为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。目前，清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。
在能源与环境产业中，清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域，以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础，专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程，并在大中型空调设备方面具有显著优势。
在应用核电子技术产业中，以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品，已达到国际先进水平。
在生物医药与精细化工产业中，生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品，已成为一家新兴的生物医药高科技企业。
二、谈判主题
我方向乙方公司采购100台电脑
三、
谈判团队人员组成
主谈：牛舒婷，公司谈判全权代表；
决策人：张新新，
负责重大问题的决策；
技术顾问：王文芳，负责技术问题；
法律顾问：付美，负责法律问题；
四、双方利益及优劣势分析
我方核心利益：
1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑
2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本
对方利益：用最高的价格销售，增加利润
我方优势：
1、有多方的电脑供应公司可供我方选择
2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团
我方劣势：我方继续这批电脑，迫切与对方合作，否则将可能对公司造成更大损失
对方优势：对方的电脑品牌在国际上声誉较好，且与其合作的公司较多。
对方劣势：属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会。
五、谈判目标
战略目标：
1、和平谈判，按我方的采购条件达成收购协议
①报价：1000元
②供应日期：一周内
底线：①以我方低线报价xx元
②尽快完成采购后的运作
六、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。
方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家供应商竞争，开出1000元的报价，以制造心理优势，使对方处于主动地位。
2、中期阶段：
(1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
(2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
(3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
(4)突出优势:
以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。
(5)
打破僵局:
合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。
(2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
七、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注：《合同法》违约责任
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料）
八、
制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方对报价1000元表示异议
应对方案：就对方报价金额进行谈判，运用妥协策略，换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对措施：
避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
