银行调研汇报材料范文（精选多篇）

推荐第1篇：银行调研汇报材料

××县农村信用社关于开展

网上银行业务功能需求的调研汇报材料 各位领导、各位同仁：

大家好，首先对各位领导在百忙之中莅临××进行网银调研和指导工作，表示热烈欢迎！根据会议安排，我代表××就我县业务经营情况、开展网上银行业务需求调研情况向各位领导做一汇报，不妥之处，请批评指正。

一、我县业务经营运行情况

近年来，在省联社领导的亲切关怀下，×办事处的正确领导下，××联社在以仇理事长为核心的班子领导下， 全体员工精诚团结，奋力拼搏，始终以全省农村合作金融机构工作会议精神为指导，以围绕支持×县域经济为主线，大力提升内部管理水平，切实改善金融服务环境，坚持以业务经营为中心，以经营效益为目标，各项经营业务实现健康快速发展，呈现出了存、贷款规模快速增长，不良贷款实现双降，财务收支状况良好的态势。截止2012年2月末，全县信用社各项存款余额达到 亿元，较年初净增 亿元，完成季度任务 亿元的 ；各项贷款余额为 亿元，较年初上升 亿元，其中农贷占比为 %；按贷款五级分类不良贷款余额为 万元，较年初净降 万元，不良贷款占比为 %；全县富秦家乐卡 张，

授信总额 亿元，贷款余额为 亿元。

二、开办网上银行的必要性

目前，各大商业银行不断加大网上银行建设的投入力度，市场规模逐年扩大，实现了巨大的经济效益；现今电子信息技术在银行业务经营和内部管理上的广泛应用已成为必然趋势。而包括我省的全国大部分农村信用社还没有建立起网上银行，开办网上银行已经成为农村信用社发展的迫切要求。

（一）开办网上银行业务，是实现我省农村信用社发展战略的必然要求。

近年来，伴随着科技进步的强大动力，我省农村信用社稳步推进了信息系统开发建设工作，金融产品不断创新，服务功能进一步完善，管理信息化初步形成；高效、快捷的结算渠道和不断创新的金融产品使我们与各大商业银行形成竞争态势；只有网银业务成为我们明显缺少金融服务产品。网银不仅是一种简单的渠道产品，而且是实现我省农村信用社发展战略的必然要求。我们只有加快全省农村信用社电子化进程，尽快开通网上银行业务系统，实现业务全面发展，才能更好的应对当前市场竞争，才能为客户提供更优质的服务。

（二）开办网上银行业务，是赢得市场，提高金融服务水平的必然要求。

我省农村信用社要在激烈的市场竞争中立于不败之地，不断满足客户对个性化的金融服务的要求，我们必须实现金融电子化，建立起网上银行，改善我省农村信用社的服务方式和手段，使业务流程程序化、标准化和无纸化。网上银行的开通，可以快速推出新业务，新服务，提高信用社金融服务水平；还可以虚拟扩大网点数量、延伸服务地域和服务时间，即实现3a服务；客户可以自助选择所需服务，为不同客户群提供个性化服务。网上银行业务是运用现代化的信息技术提供自助互动服务，能够吸引黄金客户，满足中高端客户和集团客户对投资理财等高层次的需求，保证客户忠诚度，为留住和拓展更多高端客户提供保障。

（三）开办网上银行业务，是增加业务收入的必然要求。据有关机构测算，建设一个网上银行系统所需的费用，仅与建设一个营业网点成本相当，而网点每笔业务的交易成本在2元以上，网银每笔交易成本仅为一毛钱以下，网上银行业务依靠高效便利的电子平台，将大大降低信用社业务经营与内部管理成本；随着it经济的不断繁荣，利用互联网经营投资、购物消费的人群不断增多，网上银行的开通可以吸引那些创造社会财富的黄金客户，为信用社带来丰厚利润。

（四）开办网上银行业务，也是我县业务发展的现实需要。在接到渭南办事处关于开展网上银行业务功能需求调研 的通知后，我县联社高度重视，立即组织专人对富平县域客户和基层信用社进行了摸排调研，经调查了解，我县建行、农行、工行相继都已开办了网上银行业务，在群众中的反响比较强烈。据调查，我××县域居民至少已有30%的人群都开办了网上银行业务；随着××招商引资步伐的加快，各经济产业园、农业示范园区的纷纷落成，我县各中小企业业务来往频繁，资金交易量大，对电子化的银行资金结算渠道提出新的要求。 多家企业都是我县信用社支持的黄金企业客户，现因其业务的不断发展，多次提出向联社提出开通网上结算业务，这些都问题已经逐步成为我县业务发展的瓶颈。开通网上银行业务，是广大客户对信用社金融服务的基本需求，也是我县业务发展的现实需要。

三、我县关于开通网上银行业务功能需求情况

（一）需要开通的基本业务功能

省联社目前提供的个人、企业客户网上银行的基本功能表，我们建议全部开通为妥，有些功能当前可能暂时应用不多，但为了以后发展和业务产品多样化的宣传效果，还是事先预设为妥。

（二）建议尚需开通的业务基本功能

建议新增个人网银贵宾客户管理模块，与普通个人网银模块区分，体现差异化服务功能，兼容目前开发的贵宾卡等系列卡产品的网上应用功能；建议增加按揭房贷、车贷、大 宗消费品按揭贷款的网上管理应用功能；建议增加短信管理菜单，增加按揭贷款月供短信温馨提醒服务；建议农户小额信用贷款中应将农户信用证和富秦家乐卡贷款的网上应用功能结合起来开发，增强个人零售业务的市场竞争力；建议增加手机账户管理菜单，并实现可以通过手机操作进行转账、查询、缴费等功能；建议网上银行的开通，还应增加安全中心菜单，具体对网上银行操作的安全信息和客户安全服务功能向客户进行介绍。

我省农村合作金融机构网上银行应用起步晚，应加快网上银行建设的步伐，并及时吸取各银行的应用成果和经验，打造方便、简洁、实用的网上银行系统，完备产品序列，进一步增强对客户的市场吸引力！以上是×联社关于对开通网上银行业务功能需求调研情况的意见反馈， 不妥之处，请各位领导同仁批评指正！

谢谢大家！篇2：银行经营调研报告

院 部： 经济贸易学院

班 级： 11会计与审计3班

学生姓名： 吐日巴特

学 号： 201140877 专 业： 会计与审计

起止日期：

目 录

一 实习概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（一）实习单位及岗位介绍„„„„„„„„„„„„„„„3

（二）实习的目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 二 实习内容及过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（一） 培训锻炼„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（二） 实习阶段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（三） 实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 三 实习单位在经营管理方面存在的问题及改进建议„„„„„5

（一）经营基本情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）存在的主要困难问题„„„„„„„„„„„„„„„5

（三）形成风险的具体原因分析„„„„„„„„„„„„„6

（四）建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 四 实习体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 一．实习概况

（一）实习单位及岗位介绍

（1）实习单位介绍

（2）实习岗位：

大堂经理及综合柜员后勤答案管理员

（二）实习的目的

（3）通过在农村商业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二．实习内容及过程

实习的过程具体可以分为以下几个阶段：

（一）培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 (2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。 (3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的开户、销户、现金存取等。 (3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)学习柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作。

（二）实习阶段

(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

（三）实习内容

（1）在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。这些让我改变了我的性格，让我体会到了帮助别人而得到的那

亲切动听的谢谢那句话的热情。也让我体现出我的特长会说多种语言的价值。

（2）做一些打杂的小工作；

如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，我还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。折对账单，还有学会做全国支票印象，反洗钱系统等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

（3）了解银行的基本业务及其流程；

银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了系统的交易代码和操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

另外，储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类：

① 活期储蓄

② 定期储蓄

③ 定活两便储蓄

④ 整存整取定期储蓄

⑤ 零存整取定期储蓄

⑥ 一天通知存款

⑦ 七天通知存款

三 实习单位在经营管理方面存在的问题及改进建议

一、经营基本情况

二、存在的主要困难和问题

1、不良贷款清收难度大，困难多，效果差，前清后增是面临的最大风险。

2、农村资金外流严重。如所在地的农业、林业、建筑、水利、畜牧、教育资金以及预算资金和国家投入的农业专项资金等没有存到所在地信用社，而是存在其他专业银行或邮政储蓄，造成农村资金外流。

3、有些职能部门对本行的检查和罚款过于频繁，银行不得不频于应付，难以集中精力，搞好支农服务。

4、人员队伍有待优化，员工培训机制不健全。

5、信贷资金供需矛盾突出。当前，农村商业银行受结算渠道限制，邮政储蓄、篇3：银行业服务调查报告

关于银行业服务调查报告

学院：财会金融学院

班级：金融1107 姓名：吴正亭

关于银行业服务调查报告

调查方式 ： 消费者调查问卷

调查人 ：吴正亭（财会金融学院 金融保险1107班） 调查时间 ： 6月25日-7月15日 调查目的：为改善银行服务行业

调查背景 ：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。

一、调查内容的分布情况

本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。

（一）、客户选择的银行

在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。

（二）、银行服务质量的评价 据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。

绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。

（三）、银行服务质量尚需改进的方面

通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是 客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。

二、调查结论

从服务的角度来看, 我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质

量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果, 银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看, 缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。

（一）区域分化进行

现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展atm机的数量和分散地点，不断完善atm机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。

（二）业务分离进行

根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度 。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节；明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。

（三）.效率办事提高 等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款 的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。篇4：银行调研汇报4 调研汇报

按照个人业务中心《关于开展银行同业营业网点情况调研的通知》时限要求，我们对哈市城区内其他股份制银行营业网点开展了调研活动。“比较看同业，目标看市场”，为了今后更好的开展工作，扬长避短，有的放矢，以产品和服务为主要切入点，选定五家商业银行（中国银行文昌街支行、光大银行市分行营业部、招商银行动力支行、哈尔滨银行聚兴支行、浦发银行道里支行）作为此次调研对象，采用实地走访体验、咨询他行工作人员等调研方法，掌握了一些情况，现对调研结果简述如下：

一、中国银行

文昌街支行地处文昌街高架桥下，该区域为哈市一类街区，客户资源非常丰富，该支行属于有规模的分理处级支行，有对公会计核算业务在编9人，作为国有股份上市银行，其管理体制和机制与我行没有太大区别，每天的客流量不是很大，内部设施和装修风格并不是本行的标杆，但是中行现在已开始启动网点转型工作，在服务和客户发展上已逐步开始赶超同业的趋势。

二、光大银行

哈尔滨分行营业部位于东大直街上，该营业部同样坐落在我市一类街区，客流量较大，营业部宽敞，营业厅布置合理有序，高低服务区分明易于辨认，在了解过程中，发觉该行的信托理财产品较多，期限选择也较多，其预期收益率普遍要比我行同档次的产品高，而且该行的理财服务区对客户的营销重心也是该行的多种期限的银行理财产品。

三、招商银行

动力支行营业部位于动力区和平路上，招商银行的服务向来口碑不错，通过实地走访体验，明显感受到招行的服务环境优良，人员素质较高。

首先：大厅宽敞明亮，布局合理，服务环境舒适。客户在大堂经理的引导下，能够快速了解办理相关业务的手续和流程，达到迅速分流客户的效果。一楼有专门的金卡客户服务区，客户办理业务方便快捷。而在地下负一层是装修高档，环境优雅静谧的白金级客户服务区，服务区配套设施完善，有现金受理区，多媒体电子银行演示和自助操作区，客户专属休息区，人性化服务一应俱全，在门口还有专人接待的大堂经理，两名专职客户经理的客户服务接待室，宽敞整洁，私密性强，给予高端客户全方位的金融服务一致性体验，使大家感触颇深。 其次：招行产品宣传单齐全，宣传展板美观，宣传手段

多样，大厅设有网银体验区，客户可自行操作进入招行网银界面，浏览体验便捷的网银服务。这些直观形象的宣传工具的投入，为营销人员向客户讲解演示新产品提供了便利条件，同时又形成了一种刺激客户办理新业务的良好氛围。在服务区还有专门的信用卡服务专线和客户电话服务专线，醒目方便，同时配有操作指南一目了然。自助服务区三台crs一体机和一台atm取款机始终有客户办理。

最后：招行工作人员的营销意识强，团队合作能力较高。在大厅设有两名大堂经理，快捷地分流各种目标客户，始终有礼貌地问候每一名进厅办理业务的客户，并且由大堂经理亲自为客户分发排号小票指引客户办理所需业务， 无论客户是对公还是对私客户，一旦在业务办理过程中出现营销机会，柜员就会主动向客户推荐适合的产品，并且主动引领客户来到所需的金融服务区推荐给合适的营销人员，达到联动营销的目的。

四、哈尔滨银行

聚兴支行位于道外区南头道街19号，该支行被许多经营酒店类用品的商埠包围。 走进大厅感觉温度怡人，面积宽敞但却不敞亮，地面由于积雪的融化导致比较脏。大堂没有工作人员，甚至没有排号机。进门后，调研人员对两位会计人员询问是否可以为公

交卡充值，有一名工作人员回答“到柜台”。向右一看，有两个服务窗口，但只有2号窗口正在营业中，1号窗口在进行缴款，办理业务的顾客只有一位，轮到调研人员办理时已陆续有三位客户在排队，1号窗口仍然没有缴完款。5分钟后进来一名男顾客，向缴款窗口询问是否可以缴医疗保险，工作人员回答“可以帮你试试”，但排队客户见该窗口不办理业务，所以就到2号窗口排队，2号窗口工作的女员工在里面不耐烦的喊道:“我这没有票子”，声音及表情都很“丰富”。授权人员忙说：“你到这边来等一下”。结果是，系统不好使，客户表示走了很多网点都缴纳不了。调研人员在旁边坐下，这时，看见有一名保安从里屋走出来，径直走到仅有的一排椅子坐下（一排椅子有三个座位，一个是调研人员在坐，中间的那个有点问题，旁边的是保安在坐）。另一个调研人员咨询有什么理财产品，工作人员回答“没有什么产品，只有国债”。另外，调研人员看见屋内的电子利率屏显示活期利率0.36%,但就在最近一次调息中，活期利率以上调至0.4%。该行工作人员在办理业务全程中没有使用文明礼貌用语，更提不到双手接递之类。通过观察调研人员发现哈尔滨银行的工作人员基本上与客户没什么交流。我行太平桥附近的哈尔滨银行动辄排队就达

八、九十人，很是壮观，也没有人维持秩序。再加上这次在道外的体验，总体感觉不太好。

五、浦发银行

道里支行位于道里区经纬二道街上。总体印象：从物理区域上把vip客户同普通客户区别开，并按照客户分层和业务需求进一步区分。该支行能够办理个人业务、对公业务、理财服务，实现了功能分区和客户分流，有客户等候区、洽谈室、客户经理室、现金服务区及电子银行服务区。通过观察发现虽说该网点员工服务方面做的很好，也有人在柜台里面做着营销工作，但是大堂经理在一个网点中扮演的是一个很重要的角色，网点客户较多的时候，特别是咨询产品业务的人也是较多的时候，大堂经理应该是一个人能起到主导作用的人，非常遗憾的是调研人员在这个网点未能看到这样的人。

通过此次走访其他银行，发现一个问题，例如中央大街附近的招商银行、哈尔滨银行的各方面素质都高于太平桥附近的银行。不知道这和地域性有没有什么关系。我行和附近银行比较，服务等其他方面都已走在前列，但和招商银行等其他较高起点的股份制银行还有一定差距。 2011年3月15日篇5：商业银行调研报告终稿

目 录 1．调研目的 ..............................................................................................................................1 2．调研过程 ..............................................................................................................................2 2.1企业概况 ......................................................................................................................2 2.2企业激励现状分析 ......................................................................................................2 2.3企业顾客满意度调查分析 ..........................................................................................3 2.4企业内部员工激励存在的问题 ..................................................................................4 3．调研结论 ..............................................................................................................................5 1．调研目的

本次研究试图通过对招商银行大连分行的管理制度（薪酬、晋升、培训、绩效）、工作满意度的调查，借助数据的支持来分析服务型企业员工激励机制的问题所在，为后期论文写作奠定良好的信息基础。 2．调研过程 2.1企业概况

招商银行大连分行成立于1997年5月8日，前身为招商银行大连支行。大连分行目前有分行营业部、胜利广场支行、高新园区支行、人民广场支行、开发区支行、金州支行、甘井子支行、保税区支行、星海支行、中山支行、华北路支行、桃源支行、和平广场支行、新开路支行和滨海支行（财富管理中心）等15家经营网点，软件园支行正在筹建中，以及新华洋自助银行等10个离行式自助银行。

在十二年的发展历程中，大连分行立足于市场，立足于服务。被广大客户和社会公众称誉为创新能力强、服务好、技术领先的银行。2008年，招商银行大连分行各项存款约180亿元，各项贷款近百亿元，具备每年3亿元以上经营利润的盈利能力。在各项指标中，中间业务收入占比、零售业务占比、中小企业占比的指标在同业中均处于较高水平，体现了良好的市场性和成长性。

面对激烈的同业竞争、趋紧的宏观经济调控和复杂的经营环境，招商银行正试图以变革创新为动力，加快推进经营战略调整和管理国际化进程，努力将其建设成为大连地区的知名金融品牌、有鲜明特色、有较高社会认同度的现代商业银行。 2.2企业激励现状分析 大连分行现有员工700余人，其中，正式员工近600人，全行员工平均年龄30岁。96%以上员工具有大专以上学历，67%以上员工具有本科以上学历。全行共有中共党员175人。 银行业属于典型的服务型企业，随着产品和质量的日益趋同化，顾客越来越看重企 业能否满足他们的个性化需求和能否为他们提供及时的高质量服务。同时，面对激烈的市场竞争，企业也越来越重视顾客价值，把顾客满意摆到了竞争战略的高度。对于商业银行，他们所提供的核心内容是服务，而服务的直接提供者是员工。只有满意的员工才能产生满意的顾客，所以员工激励对于现代企业已经变得至关重要。

目前，招商银行大连分行为顺应银行业改革趋势，积极创新，以业绩考核、薪酬改革、教育培训为手段建立了一套员工激励体系，以其中的薪酬改革为例：

目前招商银行大连分行员工的薪酬待遇由基本工资和目标管理业绩奖金两部分组成，基本工资含岗位工资、年龄工资，按标准按月核发。岗位工资与员工本人上年度业 绩考评结果所属的档次对应；奖金统一纳入分行发放的目标管理业绩奖金，每月暂按员工目标管理奖基数的60%预发，待季度、年终考核结果确认后，统一兑现当年应得奖金。

此外激励体系中还包括培训课程设计、业绩考核评定、竞聘上岗等项目。

虽然企业内部有一套完整的激励体系，但却没有体现出以提升顾客满意度为最终目标的设计理念，忽略了激励对于员工忠诚度、员工满意度的作用效力，没有真正的发挥其应有作用。 2.3企业顾客满意度调查分析 商业银行与普通企业的区别首先是拥有最大量的顾客。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，市场环境由供给瓶颈型转向需求约束型，买方市场的格局基本形成。与经济运行的整体趋势相一致，我国银行业也实现了由卖方市场向买方市场的转变。面对激烈的市场竞争，商业银行欲提高市场竞争力，必须树立顾客中心观念，全面提高顾客满意度。一项调查结果显示：75%的顾客会把服务经历中的不愉快事件向其他人——家人、朋友、邻居、同事、其他的顾客一一述说，有些顾客会把不愉快的事件向他过去选择的竞争对手述说，为竞争对手提供了建设性意见。只有7%的顾客会把不愉快事件向原来的商家述说。因此关注顾客的服务过程满意度已成为企业占领先机的必要手段。 在本次调研过程中，我们随机采访了一些在招商银行大连分行办理业务的顾客，希望通过直接的接触能够了解顾客对企业的满意度以及忠诚度。调查显示，近期不打算更换银行的顾客中，约有80%的顾客是因为“习惯了”，10%的顾客是因为“不得已”，比如工资、学校、有关帐户的定向问题。剩下10%的顾客是因为“有亲友在好办事”等等其他客观因素。而被问及关于近期不打算更换银行的理由，大约有三分之一的顾客认为“各家银行都差不多”，有大约五分之一的顾客认为他们选择招商银行“银行网点多、方便”，其后依次为“服务态度好”、“网络银行好”，还有人提出收费问题和安全问题。通过上述分析，可以看出，真正忠诚的顾客不足50%，相反因为习惯和避免麻烦等顾客接近60%。这说明目前表现行为忠诚的消费者的至少有一半人以上只是暂时的忠诚。 研究表明，保持一个老顾客的成本仅仅是吸引一个新顾客成本的大约1/4。如果一个企业拥有很高的顾客满意度，它就拥有固定的老顾客群，不需要花费更多的钱来吸引新的顾客，从而带来交易成本的节省。满意的顾客很可能以更高的频率购买更多的产品，并且有可能直接购买这个企业提供的其他产品和服务。

推荐第2篇：银行调研汇报4

调研汇报

按照个人业务中心《关于开展银行同业营业网点情况调研的通知》时限要求，我们对哈市城区内其他股份制银行营业网点开展了调研活动。“比较看同业，目标看市场”，为了今后更好的开展工作，扬长避短，有的放矢，以产品和服务为主要切入点，选定五家商业银行（中国银行文昌街支行、光大银行市分行营业部、招商银行动力支行、哈尔滨银行聚兴支行、浦发银行道里支行）作为此次调研对象，采用实地走访体验、咨询他行工作人员等调研方法，掌握了一些情况，现对调研结果简述如下：

一、中国银行

文昌街支行地处文昌街高架桥下，该区域为哈市一类街区，客户资源非常丰富，该支行属于有规模的分理处级支行，有对公会计核算业务在编9人，作为国有股份上市银行，其管理体制和机制与我行没有太大区别，每天的客流量不是很大，内部设施和装修风格并不是本行的标杆，但是中行现在已开始启动网点转型工作，在服务和客户发展上已逐步开始赶超同业的趋势。

二、光大银行 哈尔滨分行营业部位于东大直街上，该营业部同样坐落在我市一类街区，客流量较大，营业部宽敞，营业厅布置合理有序，高低服务区分明易于辨认，在了解过程中，发觉该行的信托理财产品较多，期限选择也较多，其预期收益率普遍要比我行同档次的产品高，而且该行的理财服务区对客户的营销重心也是该行的多种期限的银行理财产品。

三、招商银行

动力支行营业部位于动力区和平路上，招商银行的服务向来口碑不错，通过实地走访体验，明显感受到招行的服务环境优良，人员素质较高。

首先：大厅宽敞明亮，布局合理，服务环境舒适。客户在大堂经理的引导下，能够快速了解办理相关业务的手续和流程，达到迅速分流客户的效果。一楼有专门的金卡客户服务区，客户办理业务方便快捷。而在地下负一层是装修高档，环境优雅静谧的白金级客户服务区，服务区配套设施完善，有现金受理区，多媒体电子银行演示和自助操作区，客户专属休息区，人性化服务一应俱全，在门口还有专人接待的大堂经理，两名专职客户经理的客户服务接待室，宽敞整洁，私密性强，给予高端客户全方位的金融服务一致性体验，使大家感触颇深。

其次：招行产品宣传单齐全，宣传展板美观，宣传手段多样，大厅设有网银体验区，客户可自行操作进入招行网银界面，浏览体验便捷的网银服务。这些直观形象的宣传工具的投入，为营销人员向客户讲解演示新产品提供了便利条件，同时又形成了一种刺激客户办理新业务的良好氛围。在服务区还有专门的信用卡服务专线和客户电话服务专线，醒目方便，同时配有操作指南一目了然。自助服务区三台CRS一体机和一台ATM取款机始终有客户办理。

最后：招行工作人员的营销意识强，团队合作能力较高。在大厅设有两名大堂经理，快捷地分流各种目标客户，始终有礼貌地问候每一名进厅办理业务的客户，并且由大堂经理亲自为客户分发排号小票指引客户办理所需业务， 无论客户是对公还是对私客户，一旦在业务办理过程中出现营销机会，柜员就会主动向客户推荐适合的产品，并且主动引领客户来到所需的金融服务区推荐给合适的营销人员，达到联动营销的目的。

四、哈尔滨银行

聚兴支行位于道外区南头道街19号，该支行被许多经营酒店类用品的商埠包围。

走进大厅感觉温度怡人，面积宽敞但却不敞亮，地面由于积雪的融化导致比较脏。大堂没有工作人员，甚至没有排号机。进门后，调研人员对两位会计人员询问是否可以为公交卡充值，有一名工作人员回答“到柜台”。向右一看，有两个服务窗口，但只有2号窗口正在营业中，1号窗口在进行缴款，办理业务的顾客只有一位，轮到调研人员办理时已陆续有三位客户在排队，1号窗口仍然没有缴完款。5分钟后进来一名男顾客，向缴款窗口询问是否可以缴医疗保险，工作人员回答“可以帮你试试”，但排队客户见该窗口不办理业务，所以就到2号窗口排队，2号窗口工作的女员工在里面不耐烦的喊道:“我这没有票子”，声音及表情都很“丰富”。授权人员忙说：“你到这边来等一下”。结果是，系统不好使，客户表示走了很多网点都缴纳不了。调研人员在旁边坐下，这时，看见有一名保安从里屋走出来，径直走到仅有的一排椅子坐下（一排椅子有三个座位，一个是调研人员在坐，中间的那个有点问题，旁边的是保安在坐）。另一个调研人员咨询有什么理财产品，工作人员回答“没有什么产品，只有国债”。另外，调研人员看见屋内的电子利率屏显示活期利率0.36%,但就在最近一次调息中，活期利率以上调至0.4%。该行工作人员在办理业务全程中没有使用文明礼貌用语，更提不到双手接递之类。通过观察调研人员发现哈尔滨银行的工作人员基本上与客户没什么交流。我行太平桥附近的哈尔滨银行动辄排队就达

八、九十人，很是壮观，也没有人维持秩序。再加上这次在道外的体验，总体感觉不太好。

五、浦发银行 道里支行位于道里区经纬二道街上。总体印象：从物理区域上把VIP客户同普通客户区别开，并按照客户分层和业务需求进一步区分。该支行能够办理个人业务、对公业务、理财服务，实现了功能分区和客户分流，有客户等候区、洽谈室、客户经理室、现金服务区及电子银行服务区。通过观察发现虽说该网点员工服务方面做的很好，也有人在柜台里面做着营销工作，但是大堂经理在一个网点中扮演的是一个很重要的角色，网点客户较多的时候，特别是咨询产品业务的人也是较多的时候，大堂经理应该是一个人能起到主导作用的人，非常遗憾的是调研人员在这个网点未能看到这样的人。

通过此次走访其他银行，发现一个问题，例如中央大街附近的招商银行、哈尔滨银行的各方面素质都高于太平桥附近的银行。不知道这和地域性有没有什么关系。我行和附近银行比较，服务等其他方面都已走在前列，但和招商银行等其他较高起点的股份制银行还有一定差距。

2011年3月15日

推荐第3篇：邮储银行调研汇报

邮储银行调研汇报

一、目前银行卡受理市场存在哪些主要问题，针对这些问题有何建议？ 答：存在的问题：

1、特约商户少，覆盖面窄。目前，银行卡业务渗透较好的有宾馆、零售业、餐饮服务业，但是保险、税务、医疗、通信等一些行业应用的广度和深度都不够。

2、商户活动率低。一些商场内摆放的POS机被束之高阁，有的商户甚至以各种理由拒绝接受刷卡，机具资源存在着严重浪费的现象。

3、服务质量有待尽快提高。

一是缺乏稳定、专业、高效的商户服务队伍。

二是对持卡人和商户的投诉处理流程不尽合理，反馈渠道不畅通。跨行交易涉及到收单行、发卡行、银联等多个环节，一旦出现问题，不能得到及时有效处理，致使客户意见很大。

三是缺少对收银员的培训，收银员的服务水平参差不齐，收银员操作失误，造成错帐、顾客等待时间长等情况时有发生。

4、受理市场存在不规范竞争。如一些发卡行没有遵守“一户一行、一柜一机、联网通用”的原则，布放非联网的POS机具；一些发卡行与商户签约时采用明佣暗扣或其他手段变相降低扣率。

针对这些问题的建议：

1、充分认识加强银行卡受理环境建设的重要意义，不断加大宣传力度。

2、充分发挥地方政府的推动作用，地方政府的直接推动对于加快受理环境的改善，理顺各方关系具有事半功倍的效果。在目前黄石地区银行卡受理市场处于发展初期阶段，受理商户不足的情况下，政府推动尤其重要。一是利用行政手段，要求零售、餐饮、宾馆、交通运输等行业超过一定销售额的商户必须受理银行卡，将上述商户是否安装POS机具列入商户年检的范围；二是应鼓励公共事业

单位积极受理银行卡，促进银行卡在水、电、气等公用事业缴费领域应用。推动民航、铁路、公路售票以及医院、学校、加油站等与公众生活密切相关和现金使用量较大的领域受理银行卡。三是各级政府部门及所属预算单位应积极带头使用银行卡，在行政经费、差旅费等公务支出中使用银行卡支付，提高预算资金支出的透明度，加强对公务支出的监控。四是通过政府税收优惠的方式鼓励商户受理银行卡，税务部门对于受理银行卡的商户应给予一定的税收优惠。

3、人民银行要改善和加强银行卡受理市场的监管，规范和引导受理市场建设。

4、完善机构，建立特约商户发展、管理、考核机制。

二、针对目前我省银行卡收单市场情况，如果采取组织各参与机构签订公约的形势，鼓励各参与方自觉、自愿遵守各项规章制度，效果如何？

答：如果采取组织各参与方机构签订公约的形式，鼓励各参与方自觉、自愿遵守各项规章制度，能够促使各参与机构统一扣率，减少受理市场存在的不规范竞争，减少当前一些问题，如：一些发卡行违反”一户一行，一柜一机、联网通用”的原则，也能够有效杜绝发卡行与商户签约时采用明佣暗扣或其他手段变相降低扣率。

三、银行卡分润比率（7:1：X）是否适应目前银行卡产业发展状况？如果不适应，如何调整？

答：当前银行卡的分润比率，发卡行分润占比70%，而收单机构的占比较低，仅有10%不到，无法有效带动收单机构发展收单业务的积极性，为了有效刺激收单业务的发展，建议适当增加收单机构的分润比率，调整比率为6:2：X。

四、对于同一行业使用的扣率，如果按照交易金额累进递减，是否合适？

答：对于同一行业使用的扣率，如果按照交易金额累进递减，这种方式存在一定的风险，可能会为刷卡套现提供便利条件，但可以减少收单市场的开拓难度，

加快收单业务的发展速度，如果各收单机构能够对商户做到定时定量回访和审查，相信按照交易金额累进递减能够加快收单业务的发展速度，保证收单业务健康稳定的发展。

五、各收单机构2008年至2010年在大型商业企业投入了多少营销费用？

答：我行开展收单业务时间较短，目前大型商业企业均由省分行以上进行营销，市分行在这一块营销费用投入较少。

六、对于有效促进农村受理市场的发展有何建议？

答：有效促进农村受理市场发展的建议：

1.充分发挥政府的引导作用

(1)由人民银行各级分支机构牵头，联合相关政府部门，组织当地银行机构制定宣传方案。

(2)政府相关部门给予综合性政策支持。包括中央财政和地方财政对农村地区受理市场建设提供专项资金；把农村受理市场作为农村基础设施建设纳入中央政府投资计划，支持农村地区POS、ATM等终端布放；地方政府通过购买服务、以奖代补、贴息等形式对从事POS机具投入、布放和维护的第三方机构给予补贴；财税部门制定“商户手续费税前列支”等税收优惠政策。

(3)人民银行联合当地金融机构加大布放POS和发展特约商户的力度。当某街区POS机具布放量达到90%以上时，可举行“刷卡无障碍一条街”启动仪式，以刷卡抽奖等方式进行宣传，通过以点带面的形式加强农村地区居民对刷卡消费的认识。

(4)对于优先承担改善农村支付环境的第三方专业化机构，政府相关部门可以出台一定期限的市场保护政策，以维护第三方机构参与农村受理市场的利益，提高第三方机构培育农村受理市场的积极性。

2.有步骤分阶段地推进农村地区银行卡受理市场建设

(1)坚持“先试点、后推广”的推广原则。在政府的政策支持和人民银行的组织领导下，选择经济基础较好和人均可支配收入较高的地区开展支付环境示范县的试点建设工作，在总结试点发展经验的基础上，全面开展农村地区受理市场环境的改善工作。

(2)建立多类型的农村用卡商圈。在商户选择上，可优先发展宾馆、旅游景点、超市、农贸市场等交易量大、用卡频繁、风险较小的商户；争取与供电、供销、邮政、电信等部门进行合作，积极开展水电煤缴付等各类银行卡支付受理服务，实现资源共享、信息共享；在惠农工程上，重点突破农机、种子、农药、化肥等农业生产资料以及农副产品市场的银行卡使用；在涉农贷款方面，可创建农户生产经营贷款、农户消费贷款、农村企业贷款、农村各类组织贷款等定向用卡环境。

(3)以规模发展为主线。农村受理市场的发展还处于初级阶段，必须统筹规划，走规模扩张路线；同时，严格规范自身行为，完善风险管理制度，加大风险管理投入，提升风险控制水平。

3.发挥农村地区金融机构的主力军作用，并引导第三方机构共同参与受理市场建设

农业银行、邮政储蓄银行和农村合作金融机构承担着改善农村受理市场的责任，需要充分发挥其主力军作用。农村受理市场的建设需要全社会各种力量的共同参与，建议采取有效的利益补偿机制，减轻由于农村地区交易笔数少、交易金额小以及地域广阔等因素对第三方机构造成的成本压力，形成以农村地区金融机构为受理市场发展前台、由第三方机构提供专业化服务的新型合作格局。

4.开发和推广符合农村市场实际发展需求的银行卡支付服务产品

(1)采取临时性措施满足春节等季节性高峰时段的刷卡需求。针对农村地区银行卡刷卡交易集中在春节而其他时间段基本无交易的现状，在春节前有选择地

进行较大规模的POS终端布放，在高峰时段之后，视具体交易情况进行撤机或者重新布放。

(2)进一步完善和创新银行卡受理渠道。根据各地实际情况开发一些符合农民支付需要的电话、手机、互联网等支付服务产品，并制定配套措施和实施方案，为广大农民提供更便利的支付服务。

七、对于促进我省银行卡受理市场规范发展的其他建议。

答：促进我省银行卡受理市场规范发展的其他建议：

1、增强服务意识，提高银行卡受理服务的整体水平。一是银行卡业务的相关主体要建立满足市场和客户需要的服务标准、服务流程和服务规范。二是建立有效的受理客户投诉的渠道，完善故障处理机制，实行客户投诉受理责任制，限时、限期解决银行卡交易中发生的各种纠纷和问题。三是加大收银员培训力度

2、灵活定价，不搞“一刀切”。针对农村地区的实际，制定受理市场发展的规划。如，对农村地区的商户采取扣率返还、按交易笔数确定扣率、月租费包干制等，引导和鼓励农村地区的商户入网的积极性。

3、在受理市场建设上引入专业化服务。各商业银行可结合自身业务需要，与银联积极开展合作，将商户、机具、收单等维护管理等方面业务外包给银联公司，解决基层行人员不足，服务力量薄弱的问题，从而实现服务资源的整合利用，提高集约化程度，减少机具投入的成本支出，充分发挥发卡行和专业化服务机构的比较优势。

推荐第4篇：银行个人金融业务调研汇报

根据个人处下达的个人金融业务调研通知，结合XX个人金融市场开展了一系列调查活动，现将调研情况汇报如下：

一、市场竞争策略

1、市场占比和排名情况分析。至六月末，我行市场增量占比仅为XX％，列四行末位，比去年同期增量占比下降XX％。到六月底本行储蓄存款余额比年初净增为XXX万元，比增量第一的XX少XX万元。比增量处于第三位的中行少增XX万元。而去年同期我行比a行多增XXX万元，比排名第四位的AA多增XX万元，由此可见，他行营销力度的加大和我行将面临的巨大竞争力。

2、客户结构上，本行大多数是老、散、小、的客户群，新增的优质客户群相对他行来说明显偏少，就连过去的优质客户也有不少被他行挖走，这是造成储蓄存款增长缓慢的主要原因之一。

3、我行在产品整合上与他行相比还是比较先行的。已使用客户对我行产品是认同的，但有相当客户特别是优质客户对我行产品了解不多，说明客户整体使用比例仍然较小，就如个人客户“金融套餐”等新产品还未真正发挥作用，这就需要加大对柜面人员的培训力度，使他们加强对新知识、新业务的学习、掌握，以便及时向广大客户尤其是优质高端客户推介，起到增储揽存的真正作用。

4、宣传策略上，近来我行的宣传相对滞后，特别是旺季宣传单、宣传品发送，在力度和数量上准备不足，处处落后于他行，对市场竞争的激烈程度认识不够，准备不足，明显不如他行，所起的社会效果也就不如他行，也是存款的增长缓慢的原因之一。

5、优惠政策方面上，XXAA等在省内异地汇款都免收手续费，他行的挂失手续费也低于我行，如AA每笔挂失手续费只有1元，灵通卡的收费我行同样高于他行，在信用卡申办条件上我行的门槛都高于他行。这就使客户感到x行的收费高，不如将钱存到他行去实惠。

6、在资源配置上，我行人员结构老化，柜面人员的年龄偏大有的戴着老花眼镜对外办理业务，柜面人员的业务素质、柜面营销、服务能力等与x行和XX都有很大的差距，同时在网点的竞争力，特别是网点布局、硬件、营销费用上同XX、中行相比，处于劣势，最近XX又投入xxx万元筹建大户室，进一步提升了XX的竞争力，虽然我行近几年来加大了网点的改造建设，硬件环境明显得到改善，但与他行相比还处于落后的状况。

二、激励机制

近年来由于本行经营业绩的不断提高，员工的收入也逐年有所增加，工作的积极性大大得到提高，但与他行相比，无论是人均收入还是费用等方面都存在一定差距，这就造成本行少数员工在工作中处过一天和尚撞一天钟的现象，认为任务完成的好不多拿多少，任务完不成基本工资少不了，有的甚至利用x行的平台，夸大“保险”宣传营销的力度，认为做保险收入高，直接到个人，储蓄收入低，是按各行考核业绩分配。有的保险公司营销人员直接与柜面人员面对面联系，有的网点储蓄任务未能完成，但保险已大大超额完成任务，至使本行今年储蓄形势是十分严峻，所处的地位也从去年同期的第二位下降至今年的第四位，造成以上情况的主要原因有：

1.人均收入偏低，与所处的经济环境不相适应，具了解我行员工人均纯收入只有xx万元，客户经理、中层干部只有x万元，而XX普通员工人均收入就达3万元，中层干部人均x万-x万元，X行普通员工人均收入在x万x万元，中层干部在万x万元X行的这些收入还不包括手机费和交通费，AA虽然基本收入与本行差不多，但在其他收入上远远超过了本行，所以人均收入也高于本行。

2.营销费用偏少，在争夺优质客户上缺乏竞争力，我行一般网点的营销费用一个季度只有xxx仟元，还要按照财务制度才能据实报支，据了解XX网点的营销费用大概是按老基数和新增数的一定比例使用的，较好的网点一个季度有x万至x万的营销费用，就是小网点一个季度也有2-3万元营销费用。xx行是按新增日均数的千分之二给予营销费用，同样高于我行，他行在营销费用的使用及拓展手段也就可想而知，而我行拓展手段不够灵活，尤其是对大户的挖掘更是显得力不从心，效果不佳。

3.在柜面操作上由于我行某些制度的规定也约束了一定的业务拓展空间，我行在办理某些业务时由于不如他行灵活，缺乏一定的竞争力。

如在教育储蓄的存款上，我们XX市民，由于理财渠道窄小，在储蓄种类上只有教育储蓄存款还比较吸引客户，但我行规定一名非义务教育学生在我行只能开不超过x万元的存折，在支取时还必须是正式的学校证明才能享受优惠利率，而在他行一人可以开立多个甚至同时开几十个教育存折，且在支取时只要有个复印件或分理处直按帮忙就可以享受优惠利率。

三、客户经理队伍建设

1.据了解四行的个人客户经理配备情况大概如下：

行名

个人客户经理人员总数

专职客户经理人数

兼职客户经理人数

占个金专业人员比例

占全行人员比例X行

4

3

1

4％

2.2％Z行

xiexiebang.com范文网【www.daodoc.com】

3

2

1

5％

1.8％XX

5

4

1

5％

2.6％

说明：各行所配的个人客户经理实际是个贷中心人员，主要是按揭、消费、公积金等贷款业务为主，不是真正意义上的个人客户经理。据了解，XX的个人客户经理的业务量与我行基本持平，x行的个人客户经理业务量相对较少，AA已停办个人贷款，无个人客户经理。

以上汇报，如有不妥，请指正

XXXX行XXX科

XXX年X月X日

银行个人金融业务调研汇报责任编辑：飞雪 阅读：人次

推荐第5篇：银行零售信贷业务调研汇报材料

银行零售信贷业务调研汇报材料

一、支行零售信贷业务及人员现状

截至11月26日，*部个贷本年净增*万元，结余*亿元。其中小额贷款本年下降*万元（其中再就业*万元，草食畜牧贷款*万元），结余*万元，消费贷款本年新增*万元，结余*亿元。个商贷款下降*万元，结余*亿元。

主要是从2016年*月底变更担保单位后后续跟进不到位未能续接放款，双业贷款（下降*万元，主要是*2015年后无此项贴息，贷款陆续到期。个商下降主要是部分大额商务到期后由于各种原因退出、客户转到他行、不再使用贷款等原因。

人员配备方面，截至11月28日，配备信贷客户经理5名，信贷主管1名。5名信贷客户经理中，其中2人有1年以上信贷工作经验，其余3名为最近1年以内转入信贷岗位（1人将于11月28日休产假）。

资产质量方面，截至11月26日，逾期金额*万元，不良*万元。不良贷款中，其中小额*万元，商务*万元，烟草贷（观察期）*万元，家庭农场*万元。其中小额、烟草贷、家庭农场在年底之前有望收回，难度较大的是个商，除1笔正在正常催收外，其他全部进入司法催收。

二、业务发展、管理、营销中存在的问题 1.客户经理对业务的影响巨大

**现有的5个客户经理，其中1名有3年工作经验，1名有2年工作经验，其他均为1年以内的新客户。除2名老客户经理外，其他客户经理管护的客户均来自其他老客户经理，极大限制了业务营销与客户管理。

此外，由于客户经理经验不足，调查水平有限，业务能力一般，非常影响到业务处理速度，多次出现客户反复补充资料的情况，一般情况下，经营类贷款处理时限严重超过宣传的时限。

2.对老客户维护不到位，新客户拓展上没有后续跟进措施

由于客户经理对客户不熟悉，客户不认识客户经理，客户经理不认识客户的情况很普遍。导致老客户维护不到位，甚至在贷后管理中也不能准确把握客户的风险点，贷后效果差，出现客户一旦逾期很快进入不良的情况。同时，由于对老客户维护、回访不到位，100万元以下个商、部分家庭农场、小额贷款客户到期后自然结清，不再在我行申请贷款。事后回访的时候，以“不需要贷款”、“已经在他行申请贷款”等理由流失，让老客户介绍客户，营销老客户上下游客户，与个金业务交叉营销更是无从谈起。

此外，在新客户拓展上，花了大量的精力和成本进入单位、办公室进行了宣传营销，但存在后续跟进不足的情况，除非当场提交资料，否则后续客户申请不能保障。

3.项目落地进度缓慢

创业贷款方面，因2016年8月31日变更担保单位后，我行一直未能与担保公司签订新的担保合同，导致2017年未能开展此项业务。其他信用村方面，还没有落地的信用村。

草食畜牧等贴息类贷款，由于近年来扶贫贴息情况的变化，前期做的一些优质客户陆续还款后无后续产品对接。

个商贷款方面，一是现有老客户我行主动退出和客户主动退出，单笔金额100万元以上的就有1500万元。二是年初制定的与**合作的汽车合格证抵押贷款由于担保公司担保政策变化未能落地。三是**方担保贷款和流水贷均由于担保和额度的问题未能有效落地。

4.不良开始集中出现

虽然在市分行清收小组的配合，加之司法催收催收，今年收回了部分不良贷款和已核销贷款，但不良贷款开始持续攀升。**不良主要集中在个人商务贷款上，且都是老客户、支用多笔、单户金额大。由于金额大，自行组织的催收效果不明显后，均采取了司法诉讼。但也存在诉讼周期长，与法院、客户沟通成本高，抵押物为第三方或非房产抵押物处置难度大等问题。家庭农场也不同程度出现逾期和不良，影响业务发展积极性。 5.基础管理有待加强

在个贷业务宣传营销上，虽然按照市分行零售信贷的部的要求进行了一些专项宣传，但**自己也存在宣传营销工作没有计划、没有重点、随大流的情况。对于客户经理办理业务速度慢的现象虽然老早就已经发现，但未能采取有效措施整改；一些前期圈定的目标客户和营销项目，虎头蛇尾，管理不足。

三、支行零售信贷风险状况及化解措施

从已经逾期和不良的贷款看，**信贷客户经理没有明显的道德风险，基本都是客户资金盲目扩张、经营出现重大下滑、家庭出现重大变故等问题导致的。从近期走访*万元以上个商和*万元以上家庭农场贷款客户情况看，出*笔个商出现处置生意，生产经营严重下滑（目前正常还款）外，其他均正常。整体上风险可控。

目前，**已经对金额较大的*笔个商进行了诉讼，将积极联系法院尽快进入执行阶段。

对逾期和不良贷款进行分析后，发现除客户经营或家庭发生重大变故导致逾期外，还存在以下问题：

1.盲目相信老客户，对第一还款来源调查不仔细 不良的个商均是多次支用的老客户，在客户调查和支用调查的时候，以以往还款情况作为参考，对第一还款来源调查不仔细，对客户透露的重大变化（如出现转移财产、孩子转学、投资不熟悉的行业）等软信息调查不足，发现了也未引起足够的重视。

2.存在放松准入条件的情况

盲目信任抵押，放松了客户准入条件，对客户应收账款、主营业务收入放松条件，对主要财务指标未进行交叉验证，客户说什么就是什么。

3.调查能力和水平不够

由于**新客户经理比较多，普遍存在调查能力不足的情况，对客户行业不熟悉，对客户财务情况没有基本判断，对客户还款能力把握不足，导致了逾期。

4.贷后管理工作不到位

以上几笔不良贷款均存在贷后管理不到位的情况，我行不能及时掌握客户变化，经常是客户逾期后才发现经营或家庭发生了重大变故，此时再催收，效果非常差。经常是一出现逾期即快速进入不良。

四、2018年发展规划及具体工作措施

（一）小额贷款

1.重点开展烟草贷的营销。去年，在*的指导下，**逐户进行了上门营销和电话拜访，取得一定效果。但也存在部分大额客户联系不到负责人看店员工无法做主、对周边乡镇客户走访不足的问题。2.牧类客户集中营销。从近2年跑客户情况看，**区养殖行业（牛、猪、鸡）已经初步形成规模，*也通过资金奖励、提供技术支撑等方式，逐步促进养殖户提高规模、提高经营专业化水平，有较大的资金需求。受限于担保人、抵押物难找的问题，部分客户未能获得贷款。目前，**已经联系*提供最新养殖大户名单，结合省农担见贷即保，不要反担保物优势，对名单客户进行集中营销。

3.加快信用村建设进度。在把控好风险的前提下，尽快实现信用村的落地。主要围绕苹果、樱桃、中药材等种植行业以及养殖行业。

（二）个商贷款

2.梳理现有客户信息，让老客户引见新客户或我行主动挖掘上下游客户。从今年新增的个商客户看，老客户引见成为重要的来源。下一步通过贷后管理等工作，重点是挖掘老客户上下游客户在天水本地的商户，由我行客户经理主动联系，而不是等待客户引见。

3.符合条件的存量个商客户，推荐增信贷产品，同时依托该产品开展结算资金的交叉营销。目前，**个商增信贷已成为重要的增长点，大部分符合条件的客户基本都进行了增信。但还是存在部分客户由于我行流水不足导致无法增信的情况，下一步也是交叉营销的重点。

（三）消费贷款

1.持续开展上门宣传。主要是*政府机关、事业单位和部分企业单位，持续通过已发放贷款的客户引见、提供宣传见面礼等开展营销。

2.形成营销台帐，分单位包干。去年到今年的上门宣传营销，确实存在有的单位多次上门，有的单位无人问津，有的单位宣传一次再也不去的情况。**已对今年走访过的单位进行了梳理，分配了管护客户经理，根据台帐定期督导客户经理上门拜访。

（四）管理方面

1.加强基础管理，提高客户经理素质

**信贷客户经理是自2016年下半年以来业务出现下滑的主要制约因素。下一步将加强信贷客户经理的培训，同时做好备选信贷客户经理的储备，尽快熟悉岗位，提高业务处理速度，提高调查能力，提高贷后管理能力，提高客户管理能力，提高交叉营销能力，熟悉市场、熟悉主要行业、熟悉客户、熟悉重点行业的行业规律、熟悉农村市场，切实提高客户经理素质。

同时，每日召开晨会，由信贷主管对每笔业务进行逐笔跟进督导，提升业务处理速度。

2.加大宣传力度。一是以现有老客户、有可支用额度的老客户为依托，加强其上下游和周边商户的营销。二是在DM广告上持续投放广告。三是坚持周末到各镇开展宣传与商户拜访。

3.优化交叉营销考核办法，提高客户经理交叉营销参与度。目前**的交叉营销工作相对来说还是存在简单下达任务，考核上也相对简单。下一步将继续探索较为符合信贷客户群体需求的交叉营销方案，充分发挥信贷客户经理管护客户的优势。

推荐第6篇：银行调研

一、中国工商银行（筱溪支行）

1，营业环境：

外部整体看起来宽阔干净，门窗多运用玻璃，视线好，大门外楼梯上有“小心楼梯”的提示语。玻璃门上面有工商银行的“logo”，避免撞上玻璃，把手处有中英文对照的“推”、“拉”标识。进门有醒目的黄色提示牌“小心台阶”、“小心地滑”，两大盆绿植。空调效果好，灯光很足。正对面就是咨询台。一块大的展板，上面是一些近期推出的理财产品，“步步高”等，还有两块LED广告板，辅助宣传ETC、信用卡的办理等。

2，服务设施： 叫号机使用正常，客户意见簿不显眼，营销信息发布区在客户休息等待区旁，方便客户阅读。休息等待区提供饮水，无一次性纸杯。设有公众教育服务咨询台，摆放有“大堂经理巡视中”牌；电子银行服务区，自助银行业务，该区域一直在播放宣传工商银行的视频。可以在该区域自助办理简单业务，且设有四个ATM机，均能办理存取款业务。柜台分现金业务和非现金业务，开两个窗口足够，窗口外有椅子供办理业务的客户坐下，柜外清大，数字清晰，柜内背景是工商银行几个大字和LOGO，宽敞且整齐。并列窗口还设有“工银金行家”展示柜，打有灯光，是金银制品更吸引眼球。右侧用一扇屏风遮挡的是理财服务区，包括理财沙龙区的两个小包厢和VIP室，用红色为整体色系，里面张贴有风险提示，未见洗手间。

3，员工礼仪：

着装统一整洁，男员工统一西装西裤领带，女柜员未佩戴丝巾，理财经理戴丝巾。统一佩戴工号牌，大堂经理也是内部员工，有工号牌。仪容仪表整齐精神，无染发，涂指甲，佩戴夸张首饰情况，素颜未上淡妆，过肩发均挽成发髻。

4，员工举止：

柜员，理财经理，保安等表情动作自然不生硬，亲和礼貌。大堂尽职尽责，忙前顾后；保安巡视并起到一定的引领作用，把表明来意的客户引到一定位置，包括去VIP室，但随后保安就在禁止吸烟区吸烟，影响不好；未见柜员有招迎动作，全程四川话，未双手接送客户东西。保洁阿姨做得很到位，地面干净，正在大扫除打扫玻璃。但时间有点晚，正值上午十点的高峰期，有点妨碍正常业务和客户。

二、中国农业银行贡井支行

1，营业环境：

中国农业银行几个大字所在外墙砖很多水渍，不够白净。正大门口设有停车位，虽方便客户和员工停车但是不美观，也给客户造成不便，梯子上面无“注意楼梯”标语，挂着宣传ATM机的横幅，挂着写有营业时间的牌子。正大门外有盆绿植。内部地面干净，窗户玻璃灯完好。左侧立有宣传海报的展板。

2，服务设施： 叫号机不太易懂，需保安说明，设有便民箱，营销信息发布区有宣传“ETC”，和“掌上银行”的标语，开放式柜台内并没有人，旁边墙上有“勿吸烟”、“勿拍照”、“安全防盗”标识，另有一块“高峰提示牌”，能让客户避开高峰时间，但是在上午十点半左右在现金业务区只有一个窗口在办业务，引起一些客户的不满，并且客户休息区空调不足，温度有点高，更容易让客户不舒服。现金业务区旁有贵金属仿真品展示区，保洁阿姨打扫期间并无“小心地滑”标识，自助发卡机和公告栏紧挨，整体结构紧凑，右侧是自助终端机和ATM机，客户休息等候区旁边是填单台，填单台下面放有清扫工具，不太雅观。旁边有饮水机，无纸杯。提供人民日报等共阅读。对私柜外有椅子让客户坐下，柜外清旁有小盆栽。柜台内干净整洁。叫号采用中英文。未见洗手间。VIP室设在二楼，电梯通往，比较隐秘有私人空间。设有风险提示。

3，员工礼仪：

着装整齐，工号牌佩戴得体，大堂保安是外包的，无工号牌。女员工素颜为着淡妆。

4，员工举止： 两个保安，一个大堂经理，起到引导作用，但客户多，业务复杂显得大堂里面有点嘈杂混乱。保安一直在巡视。柜员表情自然未微笑，未举手招迎和双手接送，全程四川话。无VIP引领员。保洁阿姨做卫生时间也较晚。

三、中国建设银行筱溪街储蓄所

1，营业环境

门脸较小，楼梯上“注意楼梯”字样已迷糊不清，宣传广告很少，显示屏显示完好，门窗玻璃完好，灯光充足，地面干净。

2，服务设施

叫号机正常运作。客户投诉受理在VIP室的对公柜上，客户等候区旁，设饮水机，无纸杯，开放式柜台一个，封闭式柜台两个窗口。对公柜旁有产品宣传展示栏。VIP室较小，一个柜台，很忙，旁边是封闭式对公柜，台面较乱，能看见里面员工的储物柜，有风险提示标语。ATM机在右侧。

3，员工礼仪

着装：柜员及内部员工整齐统一，但大堂外包的，所以并不统一且佩戴首饰显眼，保安着保安服。工号牌佩戴整齐，女员工素颜未着淡妆。

4，员工举止

大堂经理不太专业，未及时提供服务，保安坐在门口，起到引领作用，将客户带到办理业务区域。无VIP引领员，保安充当。柜员四川话，无招迎手势，无双手接送。理财经理服务态度很好，对客户疑问一一解答。

四、自贡市商业银行贡井支行

1，营业环境

门脸最小，门窗玻璃完好，提示语少，宣传语做成的海报展板，宣传天车卡的，不太规范，比较花里胡哨的一个噱头。

2，服务设施

叫号机在比较靠里面客户等候区旁，但由于面积较小还是比较容易发现，填单台在进门左侧，保安指导填单，营销信息发布区在进门右侧海报展板旁，很多激励存款的小册子。由于该银行缺乏很多业务如信用卡等，所以没有VIP室，整个结构一目了然，设有咨询柜，对私柜，储蓄柜，综合柜。客户等候区右侧为空调柜机，旁边专门一个储物柜存放礼品，并有“享利存，有惊喜”的标语。

3，员工礼仪

着装最整齐好看，统一佩戴丝巾，发髻，男员工统一佩戴领带，女员工着淡妆，工号牌佩戴一致。给人赏心悦目的感觉。

4，员工举止，保安在门口坐着，没有大堂，服务态度好。整个区域小，保安不用来回巡视也可以，柜员做到举手招迎，微笑服务，虽未双手接送客户手中东西仍觉得服务很好，全程四川话。窗口直接摆放了柜员的相关信息，包括照片，员工号等，方便客户投诉建议和识别，更规范了柜员的言行举止。

五、中国银行贡井支行

1，营业环境

门脸也小，在拐角处，电子显示屏未开启，拉有关于学习征信的横幅，中国银行四个大字所在外墙砖干净，门把手上有推拉标识，玻璃门上贴有宣传图册。内部地面为米白色地砖，也很干净。门窗玻璃完好，灯和空调运行无误。宣传广告为LED广告板，摆放在开放式柜台服务区。

2，服务设施

叫号机操作容易，摆放于进门咨询服务台旁，进门的咨询服务台摆放有保安，大堂经理的名牌，并放有客户服务热线和自贡分行的电话，方便客户使用。营销信息放在开放式柜台上面，摆放有复印机和验钞机，用时才开启，填单台在墙角，不占地方不挡道，墙上注明了投诉电话等。空调摆放于客户等候区的凳子旁边，饮水机放在墙角供客户和保安大堂经理的需求。自助服务终端在等候区旁，供客户打折子和短信提示的开通变更等。网上银行体验区的电脑未开机。封闭式柜台是高柜，柜外没有供客户坐下的凳子或椅子，柜员后面的背景是一些宣传广告，看起来不太整洁，但也是因为整个面积太小，墙上都利用了起来。设有两个对私窗口一个对公窗口，业务较多，等候的人较多，特别是社保出来之后。VIP室在进门左侧，一般是关着的，里面设理财室和行长室，有风险提示标语，里面设有卫生间，但是卫生条件不是很好。

3员工礼仪

着装统一，过肩发挽成发髻并用统一发饰，未佩戴丝巾，男员工未佩戴领带，工号牌统一佩戴，素颜未着淡妆。

4员工举止

柜员动作表情自然不做作，举手招迎自然，未双手接送，保洁都是在清早做，及时快速，不影响营业，大堂经理起到引领作用，保安巡视并及时解决客户需求，帮助客户填单取号操作终端机等都轻车熟路。没有VIP引领员，也是由保安充当。

总结：此次我调研的五个银行都是在贡井，地理位置接近，比较有可比性。整体来看，最上档次的就是工商银行，环境好，面积最大，绿化也做得好，大块面积的玻璃制品让整个看起来通透干净，而且细节也做得好，提示标语完善醒目，厅内扫码WIFI也很方便。理财经理区别于别的职位有丝巾也是细节做得好的体现，柜内也因为面积宽，让整体上一个档次，背景是工商银行的大LOGO和几个大字，看来大气，值得我们借鉴，但是工商的服务不如建设银行和自贡市商业银行。竟有保安吸烟的情况发生。服务来看，由好到差依次为自贡市商业银行、建设银行、中国银行、农业银行和工商银行。我们可以借鉴商业银行的着装和仪容仪表，画个淡妆给人的印象会截然不同，而且他们的服装也更好看。内部环境排序为工商银行、商业银行、建设银行、中国银行、农业银行。我们可以借鉴工商银行多运用玻璃而不是全是墙，可以增大视野。而且我们也应该弄点绿植之类的美化环境。另外我们银行没有人民日报，显得很寒酸，可以每天提供报纸供客户参阅，还有高柜外面没有凳子，我们网点很多老年客户，办理业务较慢，行动也不是那么方便，这也是一个不好的地方。中行的凳子都是没有靠背的，其实我们可以弄工商那样的椅子会方便一点。以上仅代表个人针对此次调研结果得出的观点，不具有代表性，有误地方请见谅。

推荐第7篇：调研汇报

一、传统产业发展现状，推动传统产业转型升级所采取的主要措施，取得的主要成绩

截止目前，我县逐步形成了玻璃产业、化工产业、塑料、金属制品产业、装备制造产业和生物医药产业五个支柱产业。玻璃产业、化工产业、塑料、金属制品产业等传统产业依旧是我县经济发展的主要支柱，是我县财税收入的重要来源。传统产业中企业规模普遍较小，中小微企业所占比重大，龙头企业和大型企业少，产品研发和自主创新能力和投入不足，产品单一，科技含量低，附加值小，只能从事初级的加工型生产。企业经营者受传统观念和制度的影响，在思想和认识上仍存有不少偏见，多数存在“小进即满”、“小富即安”的思想，缺乏干大事业、闯大市场、当大老板和敢为人先的气魄及雄心，墨守陈规，束缚了企业的发展和产业转型升级。

为推动传统产业转型升级，我县采取了三项措施，加大对传统产业的扶持力度，促进传统产业转型升级。一是加大服务力度。积极与各高校、咨询公司合作，针对企业生产经营中产生的问题，组织企业经营者参加各种“订单式”培训，在解决生产经营困难的同时，开拓企业家视野，学习交流优秀经营管理理念，促进企业自主转变经营模式，提升产业层次。二是搭建融资平台。多渠道探索适合县域内企业现状的融资方式，采取多种形式帮助企业疏通融资渠道，切实解决企业发展资金不足的问题，促进企业加大产品研发投入，提升产品质量。三是加强园区建设。到“十二五”末，全县各园区均实现“九通一平”（通水、通路、通电、通讯、通暖、通气、通网、排污、雨水收集及土地平整），完善人才

引进、金融信贷、科技创新、物流保障等配套条件，提升园区服务软实力，为传统产业转型升级提供全面支持。

通过以上措施，我县每年组织企业管理者参加各类培训1000人次，有效提升了企业管理者的综合素质，为推进产业转型升级提供了人才保障；搭建了完善的融资渠道，企业、银行、担保机构形成了完善的金融服务链条，为推进产业转型升级提供了资金保障；园区基础设施建设进一步完善，为吸引企业入园统一规划、统一发展，形成产业链条，提升产业层次，促进转型升级提供了土地和服务保障。

二、培育战略性新兴产业、提升传统优势产业等十二五规划目标的完成情况

“十二五”规划中我县重点培训生物医药产业、新材料产业、高端装备制造产业等战略性新兴产业。截止目前，我县已初步形成以高博京邦、华茂制药、维达制药为支撑的生物医药产业，在原料药、医药中间体等领域不仅填补了国内相关产品空白，并拥有了国际竞争实力；新材料产业以南玻玻璃、金汇利涂料为代表，在新型建材和新型涂料方面取得了一定的成绩，南玻玻璃生产的超厚、超长建筑玻璃在国内同行业中处于领先地位；金汇利涂料加大产品研发力度，实现了化工涂料的清洁生产，推动了整个行业的技术进步；我县以中轻造纸、德基机械、广厦设备等大型企业为依托的高端装备制造产业正在逐步形成。

三、国家、省关于传统产业转型升级的有关要求及我县的贯彻落实情况，县政府及相关部门为此出台的相关政策情况

根据《中共河北省委、河北省人民政府关于实施工业转型升

级攻坚行动的意见》冀发【2013】26号文件要求，通过实施工业转型升级攻坚行动，实现总量赶超跨越、结构优化升级、质量效益提高、创新能力增强、能耗排放下降的目标。为贯彻落实省委关于工业转型升级攻坚行动的有关要求，我县出台了《中共永清县委、永清县人民政府关于园区提升战略的实施意见（实行）》等实施意见积极配合传统产业的转型升级，并按照通知要求积极开展传统产业改造升级工程，推进重点行业升级改造，着力在完善产业链条、提高节能减排水平、提升工艺技术装备水平、优化产业机构等方面取得新突破。

四、目前在传统产业转型升级中存在的主要问题及制约传统产业发展的主要因素（政策的、体制的、环境的、市场的及其他）

影响我县传统产业转型升级的主要问题有：

（一）工业规划不到位、产业定位不明确

全县工业整体规划水平低、规划标准档次低、产业规划缺失，企业分布散、乱、小，没有形成集群和完整的产业链，工业发展没有明确的目标和长期定位。规划不合理造成各乡镇、园区间企业联系少，上下游产业配套率低，产业定位不明确，项目引进随意性强，多种产业混合发展，很难将一项产业做大做强，形成支撑我县工业经济发展的支柱力量。

（二）产业结构不合理、传统产业比重大

全县规模以上企业58家，占全县工业企业总数不足10%，我县工业企业多处于产业低端水平，以产品初级加工为主，高污染、高耗能、产出低、附加值小，很难起到推动全县经济稳步、快速发展的作用。

（三）生产要素亟待整合

土地已经成为制约企业发展的重要因素，一方面大片土地闲臵没有进行建设，另一方面企业由于没有土地指标很难进行融资和项目建设相关手续的办理，成为违章建筑，面临拆除的危险，造成项目投资方不敢投入大量资金进行建设，影响了项目进度和企业发展。

（四）企业发展软环境有待提高

亲商、安商、服商意识不到位。个别部门大局观念不强，服务意识淡薄，执法不当现象时有发生，影响了招商引资大环境。一些政府职能部门和管理部门，行政行为言而无信，承诺不兑现，导致企业优惠政策落实不到位，服务措施没有实效。部门利益至上，服务就是收费、管理就是罚款，只收费不服务，重处罚轻管理现象普遍存在，乱检查、乱收费、乱罚款，严重干扰了企业的正常生产经营，影响了我县工业企业的正常发展。

（五）融资难制约了企业发展

各商业银行虽然设立了中小企业信贷部，但是无论从自身机制还是运行操作上，都无法适应民营经济发展的需要，民营企业融资的市场严重滞后，民营企业缺少获得银行信贷的正规渠道，担保和小额贷款等机构服务不健全，企业寻保难，融资难，已成为了制约企业发展的重要因素。

五、传统产业的发展前景，方向，推进传统产业升级的意见及建议

传统产业不只是高污染、高耗能、低产出的落后产业，通过技术改造，完善环保设施，改善生产工艺，提升产品层次，传统

产业也能成为支持我县经济快速发展的支柱力量。传统产业通过加强研发中心建设和加大自主开发投入力度，提升生产技术水平和产品档次，充分发挥自身产品优势，做大做强产品特点，逐渐由低端产品靠量换利润向高端产品靠技术、靠品牌换利润转变。深入挖掘产品内涵，提升文化层次。例如：白酒产业在提升自身产品质量、完善酒品种类的同时，建设白酒文化产业园，展示酿酒工艺和传统酒文化，既满足了消费者的物质需求，也满足了消费者的精神需求。

为推进传统产业升级，有以下几点意见：

（一）搞好规划，确定产业定位，调整产业结构

制定符合县域发展的工业发展规划，合理布局，定向招商，结合域内产业层次，围绕产业定向招商，实现规划高起点、高标准、全覆盖，着力建设行业配套关联，打造能够支撑县域经济发展的支柱产业。通过调整产业结构，淘汰一批技术落后、高污染、高耗能的传统产业，大力发展高端装备制造业、新材料、电子信息产业等新兴高端产业，积极引进企业研发中心，提升企业产品研发水平，提高科技创新能力，完善现代物流等配套项目，形成产业从研发到生产到配送的完整产业链条。

（二）加大技改支持力度，促进技术进步、产品创新

积极为企业申请各级技术改造专项资金，设立县级技术改造专项资金，为企业转型升级提供资金支持，促进企业加大技术改造投入力度，提升产业层次。搭建企业与各大科研院所和高校的交流平台，引进各类发明专利和实用新型专利，为企业转型升级提供技术支持，引进各类专业人才，为企业转型升级提供专业技

能支持。

（三）加强服务力度，完善融资体系

组织企业“走出去”，了解国内、国外同行业的先进管理经验和生产技术，开阔视野，查找自身不足，积极推进企业对标行业高端，提升自身综合实力，为企业发展提供借鉴和参考。加强担保体系建设，由政府注资担保机构，促进担保公司完成各大商业银行的准入工作，完善金融服务体系，为产业转型升级提供资金支持。

（四）改变作风，打造优良发展软环境

加快政府职能转变，规范行政行为，各部门健全完善各项制度，规范行政行为和执法行为。加强队伍建设和作风建设，正确处理监管与发展、监管与服务的关系，在监管中服务、在服务中监管，形成“机关围着企业转，企业围着项目转”的良好发展环境。

（五）加大政策宣传力度，搞好要素整合

加大宣传和落实上级各项扶持政策力度，让企业了解国家、省、市支持企业发展的各项措施，协助企业申报各种专项资金支持，申请名牌产品、示范企业、诚信守法企业等各项荣誉，提升企业知名度，为企业提供全方位的政策服务。加快生产要素整合步伐，统筹规划全县技术人才和劳动力配臵，帮助企业解决好用工难的困难。充分利用全县土地资源，以腾笼换鸟的方式解决土地闲臵问题，优先保障好项目、大项目的土地配额，合力布局，促进县域内工业经济的稳步发展。

推荐第8篇：调研汇报

参加筹建办第二次北京调研 资料摘要及个人印象

通过调研更加深了对建设现代化办公楼项目的认识理解，正所谓“货比三家，心里有数”。确确实实有从感知模糊到逐渐清晰的收获，下面谈几点个人印象体会：

1、首先我觉得给业主提供深化设计应是一个大亮点，有些东西设计院只提供框架甚至只有思路，然后由于专业公司实施，但专业公司对项目整体不了解，特别容易在实施过程与其它设备、设施、工序、工艺产生矛盾，影响质量、进度、造价、此时整合各环节，深化实施技术，综合布局，确实为业主解决不少难题，其次是管理模式，高端 项目周期长，技术难度大，综合协调复杂，专业化程度高，要从管理模式上保证所承接的工程不是项目水平（或项目小组水平）而是公司水平，这方面他们也有较成熟的做法，从组织、技术、信息等全过程的有序监控管理，从而确保履约品质。

另外主任也把我们项目的规模，现场条件等作了介绍，请在场的专家对我们建设周期作分析，专家作了如下预测：基础部分4-5个月，地下室4个月，上层

（150米，30层）结构封顶12个月，装修机电18个月（从结构验收开始计算），作为自用、追求品质的工程，整个工期二年半至三年比较合理，同时也建议：在大楼建设过程中，重要的专业工程及关键技术要经过专家论证。

2、冰蓄冷空调系统：这次调研的几个项目基本上都采用冰蓄冷空调系统，业主与施工单位给予了不少建议：①.交由集成商（设计、采购、安装、维护）来完成此项任务较为有利。②蓄冰槽分开（华路大厦14个）有利于效率提高及检检维护。③机组选型要大小搭配，这样下班后局部加班不用投入大机组。④选变频机组。⑤新风系统很重要，冬天不制冷也不制暖时只送新风，感觉很舒适（大唐国际）。

3、中水系统：中水一词来源于日本，因其水质价于给水（上水）和排水（下水）之间。故名中水，建筑中水系统是将建筑使用后的生活污水，废水，如冷却水，淋浴、盥洗、洗衣排水、厨房排水经适当处理后回用于建筑作为杂用的供水系统，（冲厕，植物灌淋、洗车、洗地板）。北京华能的中水系统主要用于冲厕，但华电物业管理方面在介绍中说他们的中水系统没有投入使用，主要原因有二个：一方面再生水源不足，另一方面设备效率低，故障率高，使用成本比用自来

水还高。上次参观环保部“履约大楼”时据介绍他们的“中水系统”只做完管线布置，接入市政中水系统，目前还没在投入使用。现在中水系统有建筑本身中水系统，有小区中水系统，有市政中水系统，个人认为其利与弊尚需考证，（网上查深圳建有小区中水系统）。

4、太阳能利用：华能大厦设有太阳能热水系统，每天供热水50吨，主要用于卫生间洗手、沐浴、食堂。对光伏发电多数意见认为主要起示范作用。（华能大厦有此设置）

5、智能化遮阳技术（智能遮阳系统通过屋项气象站探测不同季节、气候，朝向、阴影和时段进行阳光跟踪及阴影计算自动调整角度和升降高度，进行室内补光，减少照明能耗）

6、高智能化照明节能技术。（采用DALL调光技术变普通照明为补光照明、灯控系统还具备动静探测、本地面板控制、中央实时监控等功能，综合节电30—50﹪）本人觉得这是节能的较好选项。

7、有两处室内装饰布置印象深刻：华能大厦数据中心深桌式会议室，桌面宽40CM，卡座净空120CM，很有舒适感。

贵宾接待室的装饰风格、颜色明亮、显挡次又不失稳重的地毯及墙面装饰为亮点。

8、办公室净高为2.8-3.0米，吊顶多用铝合金扣板，一般办公卡位2.2-2.7米见方,地面架空8-10CM左右走管线，这几个项目都没有采用地面空调通风的形式.

9、外立面：在北京刻意比较了建筑外立面，感受玻璃幕墙及石材幕墙的效果，玻璃幕墙感觉不到个性，只留下不同体量及不同高度的印象，但石材外墙由于有不同颜色与虚实对比，变化丰富，易给人留下大厦本身标志性的印象，石材的选择很有讲究，外表看起来差不多实质价格质量相差甚远。外立面所贴石材为经过严格检测适用于外墙的高档进口石材（厚4-5厘米）外墙面石材外观与中银大致一样，但质地较疏松（为法国的枫丹白露石灰石）现在已有起粉现象，又不易维护，所以他们建议不要在外墙使用一般大理石贴面，室内地板用意大利洞石，每年要进行两到三年的维护。另外石材采购要到产地去监管开采，确保品质和色差不要过大。“北京新保利”外墙石材贴面每块规格不大，大小拼装（与木地板相似）据施工单位中建国际介绍其选用的石材色差还是较大的，但组装配合起来反而形成浓淡相宜，层次丰富的效果，可见不管什么材料，关键在选对使用地方，选对使用方式。

10、电梯：此次调研项目多选用进口电梯，轿厢大小

相同，但高一点进去的感觉就不一样，显档次，不压抑。华能大厦电梯控制系统设有VIP功能，（贵宾及领导优先），来访入门发卡可限制到达层数及区域。

11、大堂：这几个项目大堂面积都较大，保守估计在1500平方以上，多有水、植物元素，有些兼有临时会场、签字仪式、升旗仪式的功能，多为通顶，采光好，很亮堂，屋顶为移动式采光顶，需要消防排烟、排热、自然通风时可自动或手动打开，节能耗，提高换气效果。但有些大与高的比例不恰当，没有亲切感，像中石油，他们自己也感到遗憾。

12、地下停车场考虑了将来机械升降停车的需求，层高6.5M,在3M高处预埋钢梁以备需要。地下车库按8M宽（3个车位），5.5M长的标准较为合适。

13、屋顶、裙楼顶：按照规划条件估算了一下，我们自己项目的屋顶、裙楼顶面积应不算大，怎么利用要认真推敲，我们参观的项目都注重打造良好环境，如屋顶花园、顶层会所、跳厅、公共共享空间等。力求为员工提供良好的办公环境。我觉得绿色建筑不单指物质的，更体现在精神层面，将来建好的大楼让员工觉得亲切，有认同满足感非常重要，有限的面积宜多做些绿色共享空间。

推荐第9篇：调研汇报

关于**公司生产经营形势分析

情况汇报

*****局：

根据******要求，我公司针对今年以来的生产经营形势进行研究分析，现将具体情况汇报如下：

一、今年以来生产经营现状

2012年元月份，我公司生产***万吨，环比减少***万吨；销售***万吨，环比减少***万吨。另外，销售价格、营收、利润环比均有明显下滑现象。

二、一季度、上半年及全年发展趋势预测

。。。。。。

三、存在问题和采取措施

（一）存在问题

1、市场趋紧，***销量减少

。。。。。。

2、***价格下滑

***市场趋紧，需求量减少的同时，***价格也随之降低。

同行业竞争激烈，进入2012年后，随着省内***新上项目的相继建成投产，***市场形势更加严峻，届时必将加剧***价格的下滑趋势。

（二）采取措施

1、加强安全生产，消除安全隐患

完善管理体制，加大监察力度，不断改进生产工艺；提高生产效

率，全面推行安全防控六重建设，实现安全生产。

2、大力开拓市场

2012年在***市场趋紧的情况下，我公司加大销售工作力度，继续开拓省内市场的同时，大力开拓省外***市场。

3、严格管理，细化成本

加大成本过程控制力度；严格质量成本管理和考核力度；突出重点管控，强化成本分析在生产经营中的作用。

推荐第10篇：调研汇报

调研汇报

首先欢迎公司领导来****调研检查指导工作。此次调研，对*****各项工作不仅是一次检查指导，更是鞭策和激励。我站现有职工***人，其中党员**人，聘用工**人，共计员工**人。我站共分四个班组，***、****、****和****。自年初以来，我们根据******会议精神，紧密结合工作实际，在提升内部管理上下功夫，在完善服务上出措施，做了一些工作，现向领导汇报如下：

一、结合***实际，认真贯彻落实*****会议精神。******召开以后，随着指标任务的下达，全年收入***万，费用***万，利润**万，这给我们新的一年工作提出了更高的标准和要求，具体到我们每个班组、每个员工应当怎么办？如何把****精神落实到实际工作中去？找准这个结合点和落脚点是我们能否真正把****精神落到实处的关键。****会议以后，我们及时召开骨干会、员工大会和工会、女工、团支部讨论会向全体员工认真传达会议精神，并组织站里党员和骨干人员多次开会研究，制定贯彻落实会议精神的具体措施。首先围绕会议精神，确定我们的工作目标和任务，这就是要在提高服务质量上下功夫，在规范化服务上、精细化管理上做文章。随着*****的投用，我们的工作任务和工作量比过去增长了一倍以上，今后还要增加，并且由于服务对象的共性和特性，这给我们的服务工作又增加了新的难度。要做到

尽善尽美，毫无暇次，让任何人都无话可说，是摆在我们面前的一个重大难题，但只要我们尽责尽力，就能做到让大多数人满意，就能建立一个环境优美整洁、设施运转正常、人人心情舒畅的工作环境。工作目标好订，但服务工作千头万绪，繁杂琐碎，要真正使各项工作目标落到实处，必须要有一颗恒心，更要有一份耐心，工作中要做到细心，真正体现出***物业服务工作以用户满意为核心，即想为用户所想、干为用户所干。

二、加强教育，塑造过硬的职工队伍

随着****改制的不断深化，职工在企业前途、个人命运上顾虑较多，现代****管理又对职工的素质、作风提出了更高的要求。****党支部在充分了解职工思想动态的基础上，结合“做优秀员工、创一流业绩、建和谐小区”主题活动的开展，有针对性、有重点地开展工作，适时开展了形势任务教育、政治理论教育和岗位技能培训。通过组织学习讨论****精神和****精神，使职工了解国家的发展政策和*****以来职工生活发生的巨大变化，增强了职工对******各项改革的理解与支持。在讨论****精神时，开展了“看生活变化，算收入帐、比劳动强度”的大讨论，通过职工自己讲摆生活中的变化，特别是********搬迁到位，让大家真正感受到我们的日子一天比一天好，坚定了职工对企业发展的信心。认真学习“八荣八耻”，建立新时期的荣辱观，党支部在做好正面教育引导的同时，关注职工的需求和生活中的困难，以扎实的一人一事的思想政治工作来保证思想教育效果。为帮助职工

应对岗位越来越高的要求，及时开展了“学技术、钻业务、强素质、上水平”活动，积极为职工学技术、学业务提供条件，组织站上有技术、有经验的老工人进行岗位实地技能培训，培养“精一行、会两行、懂三行”的一专多能复合型职工队伍。针对*****展开，首先加强了对新进员工，特别是聘用职工子女的上岗前培训，将工作标准、工作要求、工作程序及安全注意事项、仪容仪表要求逐一进行了讲解，并根据当天的标准执行情况进行每天一次的讲评，评选最好的和最差的进行比较，从而不断增加干好工作危机意识。其次，本着“以老带新、以点带面”的原则，适时抽调较为出色的员工，在工作现场进行“传帮带”。与此同时，利用上下班时间，分期分批带领新进员工对保洁卫生情况进行现场观摩，从而更直观的比较出自己的不足和差距。*****组织职工成立了4个攻关小组，对设备进行分门别类的学习和技术攻关。及时实行了岗位轮岗制度，挑选部分服务意识和工作责任心强的职工在不同的服务岗位进行轮换工作，在工作标准和服务质量提高的同时，又提高了这部分人员的奖励系数，这样，一方面提高了岗位的服务水平，又提高了员工的积极性。同时为要求比较高的服务岗位储备了人力。

三、加强党组织建设，发挥党支部战斗堡垒作用。

（一）抓好领导班子和党员的政策理论学习，着重是学习了*****的重要思想和十六届六中全会精神，把握精神实质。树立干部、党员的良好学风，增强了领导班子的经营管理能力和创新

意识。***党政班子和骨干通过政治理论学习和业务知识的学习，不断创新工作思路，提升了想大事、抓大事的能力。练就了领导班子求真务实、狠抓实干的工作作风。****领导班子以发展大局为重，扑下身子，真抓实干，做到了重点工作现场示范，重点工作全程参与，用人格力量，影响职工、鼓励职工为***的发展扎实工作、勇做奉献。

（二）面对新的服务要求和标准，****党支部积极开展“党支部建设达标”活动。坚持“三会一课”制度，创建五好支部、六好党员，通过党员和群众选举产生支部和群众组织干部，建立健全了组织，形成了党政工青妇齐抓共管的网络。

（三）加强对党员的教育和管理，充分发挥党员的先锋模范作用。首先坚持把增强社会主义信念、增强对党组织的信任、增强发展的信心作为党员教育的重点，教育党员发挥先锋模范作用，以巩固党员先进性教育长效机制，继续学习《保持共产党员先进性教育读本》的重点章节，加深思想认识，积极开展批评与自我批评，及时查找党员个人存在的问题，定期向组织汇报思想，达到明确努力方向、改进错误、坚定理想信念的良好效果。党员和入党积极分子吃苦在前，勤奋工作、义务奉献，将党员的先进性体现在了具体的服务工作中。其次广泛开展以“比服务意识、比服务质量、比服务满意率、比服务效益”为主要内容的四比活动。充分调动党员的积极性，激励党员在生产经营和服务工作中发挥先锋模范带头作用。抓好新党员的选培工作，对几名发展对

象的培养常抓不懈，为党的队伍增添新鲜“血液”。

（四）加强党风廉政建设，保持党组织的纯洁性和战斗力。站党支部全面落实党风廉政建设责任制，坚持不懈地开展党风廉政教育，教育全体党员“手不伸、嘴不馋、心不贪”。不断强化领导班子的党风廉政责任意识，严格执行廉洁自律各项规定，公开接受群众监督，坚持党支部书记总负责的询问制度，一级抓一级，层层抓落实，把廉政责任明确到各个岗位上，堵塞了各种漏洞，促进了管理水平的进一步提高。

四、加强思想政治工作，保证全站各项工作顺利开始。*****作为一个为******物业服务的服务单位，点多面广，岗位独立性强，每一名员工都是一个“窗口”，任何一名员工的疏忽都可能给用户造成不良影响，对管理和服务提出了较高的要求，结合单位特点，站党支部注重发挥党支部战斗堡垒作用，从提高员工素质入手，做细员工工作、生活中的思想政治工作，努力调动员工的积极性，提出了“围着群众转、盯着效益干、朝着大局看”的工作思路。“围着群众转”就是支部工作要为职工解决切实的需要。党支部以职工家中无小事为工作原则，坚持“五必访”工作制度，职工家中孩子入学、亲人生病、红白喜事，站支部都能及时给予关注，从小事抓起，实实在在为职工办实事，赢得了职工的信任，凝聚了职工队伍。“盯着效益干”就是党支部的工作重心放在争创效益，超额完成生产任务上来。站党支部的思想教育，组织建设都坚持为完成生产任务为中心，工会、女

工、团支部围绕单位生产开展了丰富多彩的劳动竞赛、合理化建议和突击队活动，使党群工作不脱离生产。生产经营为党群工作的开展提供了广阔的平台，党支部在生产经营中发挥了战斗堡垒作用。“朝着大局看”就是不断加强支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用。****党支部从加强自身建设入手，教育全体党员要讲大局、讲奉献，正确对照个人利益，抓好廉政建设为群众做表率，使党支部成为群众的领头雁、定心丸。为了促进全站各项工作的开展，****党支部在全体党员中开展了“群众看党员，党员看领导”的共产党员承诺活动，每一名共产党员都重新写下承诺书，与群众开展了“比工作作风，赛工作质量；比业务水平，赛经济效益；比廉洁自律，赛义务奉献；比安全生产，赛服务质量；比社会公德，赛遵纪守法。”为内容的五比五赛活动，全体党员庄严承诺：“不辜负党组织培养，不给党组织抹黑，用劳动和勤奋捍卫自己神圣的身份——共产党员”。党员在各自的岗位均发挥了先锋模范带头作用，领导常年坚持在站上值班，不论节假日、双休日，保证每天都在值班岗位到位值班。党员***同志常年工作在一线岗位，白天在站上参加突击活动，晚上参与值班，休息时间还要处理电气设备的突发事件。党支部一班人，正人先正己，不谋私利，办事公正，要求别人不做的自己先不做，要求别人做到的首先自己先做好，要求别人学习的自己首先要学好，由于没有私人利益的掺杂，班子团结一心，共谋大事，为群众做出了表率，使党支部的号召力、战斗力，在生产经营中得到了充

分发挥。

五、调动党政工青妇各方面的力量，推动双文明建设在上新台阶。

（一）党支部根据公司党委的总体目标，紧密围绕“优质服务”这个中心，积极开展“做优秀员工、创一流业绩、建和谐小区”主题活动，充分发挥各级组织的作用，每周召开一次联系会，听取汇报、制定措施，取得了良好的效果。工会组织了“迎新春”联谊会、职工骑自行车踏青、***郊游等形式多样的文体活动，开展了合理化建议及岗位练兵和劳动竞赛等一系列促生产活动。***女工组织了举办“三八节”茶话会，***团支部组织了“五四”六个一主题活动、慰问职工家属、青年志愿者活动，1-4月份各级群众组织共组织上门服务**次，突击队活动***次，累计参加人数***人。上报宣传报道***篇。组织开展了趣味活动***次，棋牌赛**次。通过一系列活动的开展，既陶冶了职工的情操，又调动了职工的工作积极性，增强了职工之间的凝聚力、向心力，为全站的各项任务的完成打下了坚实的基础。

（二）加强民主管理，保障职工合法权益。深化企业民主管理工作，行使职工当家作主的权利，关心职工生活，解除职工工作的后顾之忧，发挥职工的聪明才智。

（三）安全生产、治安防范工作常抓不懈。健全了治保组织，落实制度，积极做好治安防范工作，为单位的发展和大楼的搬迁入住，物业服务的平稳运行创造良好的外部环境。一年来，在**

举行的各项安全大检查中都一次性的顺利过关，未发生一次安全事故，做到了安全生产、文明服务。

六、扎实工作，争创效益，为企业发展坚定方向

企业发展的源泉和目标是争创效益。****党支部始终坚持把争最佳效益放在重中之重的位置，今年以来，在人员逐次到位、工作量逐渐增大、服务要求逐步提高的情况下，***党支部转变观念，围绕全年生产经营任务的顺利完成，节支和增收双管齐下，主要抓了四个方面的工作。一是向安全生产要效益。在工作中，认真落实“安全为天”的思想观念，通过引导职工算安全生产帐，使职工切实领会安全生产是企业最大的效益，不论是楼层起火，还是下水井伤人，不论是职工伤亡，还是用户受伤，从政治上、经济上、道义上都是最大的损失，要用安全生产来保证生产任务的完成，实现了安全生产无事故的工作目标。二是向管理要效益。在管理中动真碰硬，严格标准，遵守程序。物业费收入是***的主要收入来源，****先后两次组织人员进行房间入住普查，逐一核对资料，使房间入住准确率达到100%，在费用支出上，严格把关精减外聘工，压缩运输费、材料费，严格物料管理，将材料费分解到每个人头上，费用自理，使费用得到了很好的控制。三是向服务要效益。满腔热情地为用户服务，实实在在地为用户解决实际困难，用行动赢得用户的信任与理解，是****职工向服务要效益的一大体会，今年****物业费的收取已基本得到甲方的肯定，可望在年底得到解决，*****也已基本做好费用测算计划，

优质的服务为我们拓展新的市场奠定了基础。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。服务领域的拓展，预示着新的机遇、新的挑战，我们愿在*****的领导，以百倍的奋发努力，来争取更多更好的辉煌。

****

*****年**月***日

第11篇：调研汇报

法院信息化工作汇报材料

按照上级法院的要求，为了让上级法院能更好地掌握基层法院的信息化建设及推广应用情况，现将我院的信息化工作建设情况作以下汇报：

1、我院信息化工作的组织领导、机构设置、人员及制度建设情况。

我院已经成立了以院长为组长、各分管院领导为副组长、各庭室负责人为小组成员的信息化建设工作领导小组。

信息化工作的制度有：《大姚县人民法院审判流程管理系统运行管理办法（试行）》、《案件信息录入细则（试行）》、《诉讼电子卷宗制作录入规范（试行）》、以及大法发[2012]21号文件《关于印发大姚县人民法院保密制度及保密规定的通知》，用以上相关规定约束办公人员，做到规范录入案件信息的同时也能保证案件信息不会泄露。

2、我院机房硬件设施情况：。

服务器：有两台，一台服务器用于安装部署信息化管理系统、cocall服务器以及相关的配套系统，另一台服务器用于部署人民法院量刑规范化系统、办公自动化系统、电子档案、绩效考核以及数字审委会系统。

存储：服务器存储容量为2T.四级网络：与上级及派出法庭的网络按要求部署并能正常联

1 通，保证数据的正常传输。

中心机房建设：设有三个服务器机柜，一个机柜专门安放服务器，一个机柜主要用于外网的交换机、路由器的部署以及院内座机电话的部署，另一个机柜用于安放电信运营公司进线设备以及视频系统交换机。

数字法庭：由于我院面临新办公楼的搬迁工作，故在现在的办公场所没有设置数字化法庭，在新办公楼中已经将数字化法庭纳入规划。

3、各软件系统的应用推广情况。

信息化管理系统：全院的办案人员都能正常的使用，并且能按要求录入相关的案件信息，院领导能有效的利用自己的权限查看全院的案件信息，能够咋系统内审批要求审批的事项。后台服务正常运行，有计划的做好系统备份。

Cocall：服务器运行正常，日常工作中承办人能够有效的利用cocall发送和接收文件，避免了频繁使用外置存储设备带来的安全隐患。

办公系统：目前办公系统的运用主要是专门人员接收上级部门下发的部门文件，偶尔使用网络硬盘功能。

其他的辅助系统也在正常运行中，服务器也有计划的进行备份，服务器的相关备份数据也有外置存储设备做不定期的备份工作，保证服务器的数据在意外情况下丢失后能找回，尽可能小的

2 减小数据丢失的概率。

4、看守所远程视频询问室建设情况。

由于今年大姚县看守所准备整体搬迁，所以我们暂时没有在现在的看守所建设远程视频询问室，要等到下一步看守所搬迁到新址之后再建设询问室，并且这部分已经纳入了看守所建设的计划中，预计看守所今年年底能够搬迁，我们的视频询问室也将在年底开始建设。

5、网络安全建设及管理情况。

在服务器上没有安装杀毒软件，只有自身的防火墙，但是在连接内网的计算机上都装了相应的杀毒软件和安全卫士，为了网络安全和计算机资料的保密工作，办公室制作了保密规定。

6、信息系统安全等级保护工作开展情况。

信息系统的服务器安置在机房内，非管理人员不会进入机房，信息系统服务器也定期做备份工作，并且关键的备份都用外置存储介质做好备份，在各庭室的连接内网的电脑都有涉及计算机的标示，不会与互联网相连，并且在各庭室已经禁止在涉密计算机上使用外网U盘，即使要拷贝资料，也只能用专用U盘，避免了病毒的传播。

7、对全省法院信息化工作的意见、建议。

全省法院信息化工作的开展，提高了案件流程的监管，方便了各承办庭室以及监管部门对案件流程的及时了解，同时也统一

3 了案件的信息录入，提高了案件的质量。

4

第12篇：调研汇报

关于新农村建设的考察报告

9月9日至13日，在XXXXX的精心组织下，我有幸随同全县第二期女干部培训班的姐妹们赴浙江省平湖县新仓镇考察新农村建设情况，还参观了纪念毛泽东同志批示展示馆，考察中听取了平湖县委党校的领导的翔实报告以及展示馆工作人员的详细讲解，实地了解了新仓镇的新农村建设情况和风土人情。通过考察和学习，深入了解了平湖县情，开阔了眼界，提高了对平湖县新农村建设的的感性认识，也使我看到了观念上差距，切实感受到发展的压力，同时在考察比较中也坚定了加快发展的信心和决心。

多年以来，县委、县政府为实现“绿色XX、皖南茶乡”战略目标，提出了“生态立县、旅游兴县、飞地强县、开放活县”基本县策。其中，“生态立县、旅游兴县”的动作实体就是农村的建设，同时，县政府紧紧围绕“三农”，研究并出台了多种政策，全面推进新农村建设。虽然取得了长足的发展，但在推进基础设施建设、发动群众参与、制定新农村建设规划等方面也还存在不足，与县委、县政府的期望还存在着较大的差距。其中原因很多，但我认为在推进新农村建设最基本层面方面我们做的还不够扎实，在引导群众主动参与方面还存在不足，如果不能解决这些最基本的问题，就更谈不上结合资源、结合区位优势来促发展。与平湖县相比，在人文地理、政策环境、名人效应等方面，我县与平湖县存在着众多不可比拟因素，但我们也有着平湖县所没有的优势，如何结合优势，发挥农民及各级组织的主观能动性，主动贴近县委、县政府的中心意图，充分挖掘本地资源，在实现“三农”发展上取得新的突破，不单是全县79个村两委所要面对的最为迫切的问题，也是XX县全体干部所要面对的重要课题。

如何创造性地做好服务“三农”工作，本人认为，关键就是要做

到两个“因地制宜”：一是要结合本地经济发展、产业发展的需要，确定符合本地实际的工作思路和目标，在服务地方经济发展的同时谋求新农村建设水平的不断提高；二是要结合各乡镇村的实际，建立和完善一套科学的工作机制和运行机制，充分调动全体村干部的工作积极性，为积极履行职能、服务经济社会、促进新农村建设提供坚实的组织保证。

首先要深入学习宣传贯彻党的农村政策，切实提高基层干部和群众的素质。深入学习宣传贯彻十七大、十七届四中全会和中央1号文件精神，加强对各级干部和农民的培训，深刻认识建设社会主义新农村的重要意义，充分认识新农村建设的长期性、艰巨性，正确处理好发展、建设与群众可承受能力的关系，充分发挥农民群众在新农村建设中的决策、建设和受益主体作用，稳步推进我县新农村建设。采取多种行之有效的方式，加强对农民群众支农惠农政策、科学技术和实用技能的宣传和培训，激发他们参与新农村建设的主体意识，不断提高农民素质。

其次是要大力发展现代农业，促进农民增收。以发展现代农业为

目标，按照高产、优质、高效、生态、安全的要求，抓好规划编制，加快农业产业化步伐。切实抓好“一村一品”产业发展，建设一批旅游村、生态村、优质产品村等 。依我县县情大力发展山水休闲、田园休闲（观光农业）、文化休闲等乡村旅游业，拓展农业发展空间，使乡村旅游成为农村经济和农民收入新的增长点。进一步抓好劳务输出，特别是那些由于近年来的县城扩建而失地的农民，提高农民工资性收入。

第三是抓好资金投入，拓宽融资渠道。针对我县农村基础薄弱、投入需求量大而资金来源狭窄的实际，在认真执行政策的同时，不断解放思想，创新投入机制，拓宽融资渠道。一是在充分发挥农民主体

作用的同时，积极探索运用市场机制经营农村资源、筹措建设资金的有效途径和办法，引导社会力量参与新农村建设。二是以村为主,以项目为平台,尽可能地归并整合资源项目，统筹安排，重点投入，发挥资源资金聚合效应,推动新农村建设。三是要在稳定和完善农村基本经营制度、保护农民土地承包经营权的基础上，以专业合作社为平台，引导农民以土地入股，并以一定存量的社会资金及政府支持资金开展基础设施建设，引导农村土地依法、自愿、有偿流转，发展适度规模经营。

第四是要加强对新农村建设的领导，完善工作推进机制。新农村建设是一项长期而艰巨的系统工程。客观上要求各方面大力支持新农村建设。要按照十七大和中央一号文件的要求，进一步加强对新农村建设的领导，建立推进新农村建设的长效机制。一是成立新农村建设领导小组机构。县主要领导担任领导，政府涉农部门为成员，建立联席会议制度，研究探讨和解决新农村建设中出现的矛盾和问题，切实加强对新农村建设的领导。二是坚持试点试范，以点带面，分批实施，梯次推进的工作机制。选取各具特色的典型，重点抓好示范村镇建设，推动全县的新农村建设。三是严格目标、严格考核。进一步加强对新农村建设的督查考核力度，全面实施以奖代补的工作机制。坚持每年对示范村镇以及成员单位进行量化考核，对建设任务完成较好的试点村镇和成员单位进行表彰、奖励，对未能完成建设任务的试点村镇进行处罚，取消年终评优资格。四是围绕新农村建设中出现的突出问题，深入开展调查研究，积极探索解决问题的思路和办法，不断充实完善新农村建设政策措施和激励机制，推进全市新农村建设深入、健康、有序地开展。

第13篇：调研汇报

调研汇报

调研时间：2011年5月11日到2011年5月22日； 调研地点：北京、天津、西安、郑州、太原；

调研院校：北京石油化工学院、河北工业大学、天津大学、西安科技大学、西安石油大学、郑州大学、中北大学；

通过与各学校教务处及相关院系的相关专业教师的交流及对实验室参观，就工业分析和环境工程专业有关专业培养方案、实践教学、毕业设计/论文等环节情况汇报如下。

1、北京石油化工学院 专业设置：

高分子材料与工程专业设在材料科学与工程学院，分2个专业方向，分别是高分子材料加工和高分子化工；每个方向分别招生1个班/年；高分子材料与工程加工方向托依材料学院的专业教师，所设专业课注重高分子材料加工设备运行及管理，而高分子化工类课程设置较少；高分子化工方向注重高分子化工工艺等课程的设置。

实验实习环节：

实习：由校工程教育中心安排，实习地点在燕山，完全仿真。

实验：专业实验由专业教师指导（由实验员准备），具体项目可结合专业教师科研工作方向进行修订，分组为：基础课实验2人/组；一个班/（师、次）；专业课，5~6人/组，一个班/（师、次）。

毕业设计/论文：论文比例约为70%，所做课题完全结合指导教师科研工作，而且毕业论文工作可根据学生在1~7各学期的学习情况及本人兴趣提前参与指导教师的科研工作，从而提前进入毕业论文/设计工作阶段。

毕业阶段质量管理：

主要三期检查：有开题报告、期中检查及论文/设计提交的质量检查。其中对考研学生没有任何照顾。

“卓越工程师”模式在探讨。

本校调研体会：专业课程设置较灵活，可根据市场人才需求情况进行调整，只要学分修够就可以毕业；

实验室各种设备齐全，且重复购置，实验设备利用率不高。

2、河北工业大学 专业设置：

高分子材料与工程专业，看了大纲与我们的高分子材料与工程培养目标差别较大；无高分子化工方向。

3、天津大学 专业设置：

高分子材料与工程专业：注重高分子材料与工程、高分子化工。 实验实习环节：

实习：自己联系，1周左右，同时外请企业专业到校讲课，所讲课题基本固定。

实验：专业实验由专业教师和实验中心教师指导（由实验中心准备），实验项目固定；分组同北京石油化工学院。

毕业设计/论文：论文比例约为30%（自愿选择），质量由指导教师控制。

4、西安科技大学 专业设置：

高分子材料与工程专业属材料学院，依托材料学院的专业教师办高分子材料与工程；方向为高分子材料加工方向和高分子化工应用技术方向。

实验实习环节：

实习：安排在西安安德实业有限公司高分子材料厂，两周，费用：300~400元/生；效果很好。

实验：专业实验由专业教师指导（由实验员准备），具体项目可结合专业教师科研工作方向进行修订，分组为：基础2人/组；一个班/师；专业课，5~6人/组，一个班/（师、次）。

毕业设计/论文：论文比例约为50%，所做课题完全结合指导教师科研工作，与我校情况相近。

5、西安石油大学

化学化工学院设有高分子材料与工程专业，设有两个方向：高分子材料加工和高分子化工；每个方向分别招生1个班/年；

实验实习环节：

实习：实习地点在西安佳盛高分子材料有限公司现场实习，效果较好。 实验毕业阶段质量管理同北京石油化工学院。

本校调研体会：本校有各种激励政策：如各种教学质量奖/年；优秀教师；教学团队等，且奖励幅度较大。青年教师培养步入常态。

6、郑州大学 专业设置：

高分子材料与工程专业设在材料与科学学院，每年招生60人。

实验室开放，有实验中心完成，且学生有很多实践环节：如挑战杯、各种创新大赛等，提高学生综合素质，效果很高。

网络教学、精品课建设工作突出，效果显著。

毕业设计/论文：论文比例约为90%，所做课题完全结合指导教师科研工作。 “卓越”工程师建设：土木工程专业是国家试点专业。

7、中北大学

高分子材料与工程专业是材料学院的相对较弱且难分配的专业，目前招生2个班/年。

整个学校的实习经费较高。

实验实习：由各院系自行安排，没有真正的实验中心。 毕业论文/设计无比例限制，整个教学活动灵活性较大。 整个调研体会

每个学校都有该学校的发展历史，也有其对应的强势专业；结合自己学校的强势专业发展，所建设的专业学生就业率相应就高，招生人数也高，办学特色也明显，也能提升学校的地位。

各学校的管理及日常教学质量管理同我校基本相近。

各院校实验设施建设相对较强；实验多由实验中心安排，设备利用率提高；分组情况与我校相近，但每位指导教师一次指导一个班，这样可以给专业教师更多的时间进行科研工作；

有些学校教学氛围较活跃，如各种学生竞赛等。

有些院校对青年教师的培养步入常态，有利于学校的长期发展。

多数学校鼓励教师参加校外各种学术会议，这样有利于不同院校相同专业教师互相交流及学术水平的提高，教师和学生都受益。

最后感谢领导给我这次学习的机会及给以接待我们的各院校领导及专业教师，特别是从我们学校走出去教师的热情帮助。

李凤红 2011-5-26

第14篇：调研汇报

汇 报 提 纲

中共大悟县委

大悟县人民政府

（2011年5月19日）

陶市长在万忙中抽出时间到我县调研、指导工作，让我们倍受鼓舞。现将我县有关工作情况汇报如下：

一、当前经济运行情况。今年以来，我们抢抓大别山试验区建设机遇，坚持以科学发展观为指导，以富民强县为目标，以转变经济发展方式、扩大经济总量、提高发展质量为主线，推进“三化同步”，全县主要经济指标达到预期目标。一季度，全县生产总值18.7亿元，可比增长14.7%。元-4月，全县规模以上工业完成工业增加值3.9亿元，可比增长16.6%；其中县属完成工业增加值2.7亿元，可比增长20.4%。社会消费品零售总额13.9亿元，同比增长20.2%。完成财政收入2.16亿元，同比增长29.8%，其中一般预算收入1.34亿元，同比增长35.9%。城镇居民人均可支配收入4792元，同比增长9.3%；一季度农民人均现金收入1135元，同比增长15.3%。当前，我县经济运行的主要特点：

1、规上工业质效大幅提高。元-4月，全县规模以上工业完成工业总产值13.07亿元，同比增长35%；全县规模以上工业实现主营业务收入13.64亿元，同比增长37.91%。乡镇规模工业持续高速增长。元-4月，乡镇规模工业完成工业总产值5.91亿元，同比增长116.07%。乡镇规模以上工业占全县规

模以上工业比重达到45.2%，乡镇规模以上工业对全县规模以上工业的贡献达到93.7%。工业质效大幅提高。元-4月，全县规模以上工业实现利润1.14亿元，同比增长22.4%；实现税金1.16亿元，同比增长234.48%。工业经济效益指数为141.7%，比上年提高14.8个百分点。

2、夏粮夏油产量略减。自去年9月份以来，我县持续低温干旱，低温冻害频繁发生。受长期干旱寒冷影响，农作物受灾严重，油菜受冻较重，小麦生长迟缓。春节前后低温寡照，苗情长势较差。虽然各级各部门采取了许多措施，加强了管理，进行了除草和追肥等工作，但夏粮夏油仍有小幅减产。今年夏收作物播种面积27.7万亩，同比增长3.2%，其中小麦18.8万亩，同比增长1.63%；油菜8.9万亩，同比增长2.5%。预计夏粮总产46636吨，其中小麦总产41356吨，同比减产0.14%。夏油总产8342吨，同比减产2.88%。

3、中小项目拉动投资快速增长。元-4月，500万元以上固定资产投资完成15.4亿元，同比增长44.1%。500-5000万元投资项目130个，累计完成投资13.03亿元，同比分别增长103.1%、129.3%。500-5000万元项目投资额占500万元以上项目投资总额的76.9%，成为固定资产投资的主力军。

4、财政收入质量进一步提高。元-4月，全县实现税收收入1.61亿元，同比增长32.7%。税收占财政收入的比重为74.6%，比上年提高1.6个百分点，税收对财政总收入的贡献达到84.8%。收入质量进一步提高。四大主体税种累计完成

1.34亿元，占全部税收收入的82.7%，同比增长23.2%。地方税收收入增速加快。元-4月，地税收入完成7421万元，同比增长64.9%。地方税收收入占一般预算收入的比重达到59.7%，拉动财政总收入增长15.7个百分点。

5、城乡居民收入持续较快增长。元-4月，城镇居民人均可支配收入4792元，同比增长9.3%；一季度，农民人均现金收入1135元，同比增长15.3%。

存在的问题主要表现在：一是工业经济增速不理想；二是投资结构不合理；三是物价指数居高不下。

二、大别山试验区建设的有关情况：大别山试验区规划建设的有关情况在上次市委常委会议上我已作了专题汇报，这里重点就我县城乡一体化和低碳新城的建设规划作一汇报。

1、城乡一体化建设规划。推进大别山实验区建设，实现城乡一体化发展是关键。今年，我们邀请中国城市规划设计研究院对我县城乡一体化建设进行了专题研究并形成了规划，规划共五个部分。一是大悟发展现状定位。大悟工业化进程较缓慢，处于工业化起始阶段；产业结构演进缓慢，出现了“逆工业化”现象；服务业成为全县经济支柱，是增长的核心动力；工业产业基础薄弱，受技术、资金、资源等多方面制约，发展较为缓慢；特色产业优势不明显，主导产业发展方向不明确；经济总量保持稳定增长，综合实力不断提高；大悟发展起点低，经济总量小，综合实力较弱。发展的主要特征表现为：将军县、高铁县、门户县、生态县、旅游县、农业县、劳务县、贫困县。

二是大悟具有两大发展机遇。双高时代（高速+高铁），是大悟实现跨越式发展的重大契机。高速与高铁双重叠加效应，将促进大悟上升为鄂北区域性交通枢纽，使大悟融入区域经济板块，带动相关产业高速发展。武汉城市圈“两型”社会建设，是大悟参与区域协作的历史机遇。大悟可以借助高铁成为武汉半小时经济圈的重要组成部分，直接参与武汉产业分工与合作，打造武汉后花园和先进产业承接基地；可以坚持“两型”化发展，重点发展以绿色能源和环保技术为主的“低碳经济”，以及休闲、旅游、会展等现代服务业。三是发展思路和战略目标。发展思路是：立足自身条件，准确把握和强化核心竞争力，正确应对机遇和挑战。按照“因地制宜、重点突破、注重实效”的方针，秉承“四个坚持”，即：坚持以科学发展观为统领，以人为本，立足改善民生；坚持以城乡资源要素整合配置为重点，强化产业支撑；坚持城镇化和新农村建设“双轮驱动”，强调以城带乡；坚持改革开放与创新，优化制度环境，促进城乡融合。发展战略是：实施城市功能和产业功能“双升战略”，实现从小县城向国内一流的中等城市迈进，从区域边缘逐步提升为区域中心城市；由资源型产业向现代服务业为主导，先进制造业、现代农业融合发展，由传统服务业升级为区域旅游服务业中心和生产性服务业产业基地，由传统制造业向先进制造业升级。目标定位是：建设一流的生态型中等城市，把大悟建成“一中心、一门户、两区、两基地”。即：鄂北豫南区域性中心城市，鄂东北门户、鄂豫区域性交通门户和枢纽，武汉两型社会建设

示范区、武汉都市圈绿色经济示范区，中部地区特色休闲养生基地、武汉都市圈生态休闲后花园（中华养生城）。城乡一体化的目标是：到2020年，把大悟建设成为全省城乡一体化发展的先进示范县，形成城乡经济携手并进、社会平等和谐、生态环境友好、文化共同繁荣、体制健全统一的一体化发展新格局。四是战略举措。主要有七大战略举措。做大做强中心城市，提高辐射带动能力；着力扶持中心村镇，完善城乡功能体系；紧扣结构调整主线，构建特色产业体系；着力发展生态旅游，打造休闲养生之都；充分挖掘红色文化，提升城乡文化品位；推进农村集中居住，创新发展乡村地区；以土地制度为核心，夯实城乡一体基础。五是战略任务。共有六大战略任务。统筹城乡发展规划和空间布局；统筹城乡产业发展；统筹城乡社会管理；统筹城乡基础设施与生态环境建设；统筹城乡公共服务与社会事业发展；统筹城乡劳动就业与社会保障。

2、低碳新城建设规划。规划范围：京珠高速以东，大魁山以南，包括高铁枢纽周边地区在内的10平方公里区域。功能定位：主要是旅游集散、商贸服务、居住文化、康体养生。规划构想：顺应大悟整体空间功能提升的发展趋势，以新城组团和高铁组团为规划区核心，打造具有自我生长、自我更新、对主城区具有较小依赖的新城体系。功能结构：形成“一纵一带三组团”的发展格局。“一纵”即南北生态空间纵身拓展，“一带”即沿河景观带，“三组团”即规划建设新城组团、高铁组团、旅游度假组团。新城组团集行政办公、商业、居住、旅游、文

化娱乐等功能于一体，着力打造完善的充满活力的综合城区。新城中心区将大力发展第三产业，打造现代服务业，为新城的持续发展带来更多的就业机会，提升生活居住环境，将山水景观融入到新城当中。新城中心区将主要包括行政办公、文化娱乐、商业贸易和居住生活4大功能。高铁组团是以高铁站为核心的综合性地区，除满足对外、对内交通职能外，还将以中心广场和商业设施为核心，构建一个集居住、商业、旅游、休闲于一体的综合性地区。注重展示大悟的整体形象、历史文化和特色产业。高铁组团中主要包括高铁站场、临港商贸、文化娱乐、居住生活、对外交通5大功能。旅游度假组团是在“十”字形结构的交汇点构建休闲度假中心。北靠大魁山自然生态公园，濒临刘家河沿河景观带，南望低山丘陵狩猎体验区。着重突出养生、娱乐、休闲3大功能，打造具有影响力的康体养生环境。

三、我县旱情及抗旱工作情况。去冬今春，我县发生了严重旱灾，给全县农业生产和群众生活造成严重影响。面对持续发展的旱情，县委、县政府采取了系列应对措施。

1、雨情、水情。今年以来，我县持续多晴少雨，降雨量严重偏少。元月1日至今，全县平均降雨量134mm，比去年同期284.1mm少降151.5mm，偏少五成多，比历年同期291.7mm少降147.9mm，偏少五成多。目前，全县总蓄水量15464万方，其中中型水库10376万方、小一型水库2488万方、小二型水库985万方、塘堰1615万方，比去年同期17474

万方少蓄2010万方。全县有效蓄水10633万方，其中中型水库7661万方、小一型水库1674万方、小二型水库503万方、塘堰795万方，比去年同期12643万方少蓄2010万方。

2、旱情。5月9日至10日，全县平均降雨量41.3mm，其中最大降雨量芳畈镇54mm，最小降雨量彭店乡31mm。此次降雨前，我县旱情较为严重，全县农作物受灾面积47.6万亩，成灾面积30.3万亩，以油茶、药材、板栗等骨干品种为主的林特基地受灾面积达8.2万亩。目前，我县旱情得到一定缓解。据统计，目前全县农作物受灾面积为34.7万亩，其中花生10万亩、茶叶12.7万亩、蔬菜7万亩；轻旱31.2万亩，重旱3.5万亩。

3、抗旱情况。一是各级高度重视。县委、县政府对当前的旱情高度重视，及时采取强有力的工作举措，全面部署安排抗旱春播工作。4月13日，我们在大新镇召开了全县春耕生产和渠道清淤现场会，对全县抗旱春播工作进行了统一安排部署。4月24日，召开了县直各单位主要负责人参加的抗旱工作会议，要求县直各单位迅速组织专班深入各乡镇和重点村，全力支持抗旱春播工作。4月27日，县委、县政府在县水利局召开了防汛抗旱专题会议，宣布启动抗旱应急预案三级响应，县“四大家”领导迅速到包保乡镇指导抗旱工作，县直部门结合“千名干部下基层”活动到所联系村帮助解决抗旱工作中的实际困难。5月2日，在全省、全市抗旱保春播紧急电视电话会议后，县政府又组织召开了全县抗旱保春播专题会议，对

抗旱工作进行了再动员、再部署，全县掀起了抗旱保春播、抗灾夺丰收的高潮。二是积极组织抗旱供水。在县委、县政府的号召下，全县各级各部门切实将抗旱保春播作为当前工作的重点来抓，积极组织技术人员和工作专班，深入村组、田头地边，带领群众广泛开辟抗旱水源，因地制宜地采取蓄、拦、引、提等多种措施，千方百计增加抗旱水源，最大限度地扩大灌溉面积。一方面全力保障夏收作物正常生长，努力夺取夏粮夏油丰收，另一方面，全力保障中稻下秧和花生播种，增加粮油播种面积。三是加强水资源调度管理。我们要求各地立足现有水利设施存量水源，坚持“抢用河水、巧用塘水、惜用库水、节约用水”的原则，立足全局算好水账，按照农事季节和受旱轻重缓急，强化用水管理，科学调度用水，提高水利工程抗旱效益。严格要求水管单位执行用水管理制度，县管水库开闸放水必须经县防指主要领导同意，小二型水库开闸放水必须经乡镇主要领导同意。并要求各地密切关注天气变化，及时捕捉每一个降雨过程，通过拦河筑坝、建引水渠和机械提水等措施，抓好小型水利工程蓄水保水。进一步加大渠道清淤力度，确保抗旱供水畅通。同时，积极做好人工增雨的准备。目前，全县已有44座水库先后开闸放水，拦河筑坝268条，投入抗旱机械2114台套、4212千瓦，投入抗旱资金780万元，抗旱供水达580多万方，抗旱面积达18.9万亩。

第15篇：调研汇报

小学调研汇报材料

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一、学校教师队伍现状分析

梅列区陈大中心小学现在编教师61人，，25岁以下的占12%，25至30岁的教职工占28%，30至45岁的占25%，45岁以上的占35%。高级教师27人，取得本科学历的有4人，38人获得大专学历；现有市级骨干教师7人，区级骨干教师4人，区级学科带头人2人；全校中共党员15人，退休教师14人。

（一）存在问题

1、年龄结构不合理。

年龄结构不合理根究其源，是因为近几年来，由于进城考试的实施，学校的许多教学骨干教师都考入城里学校，这样势必造成农村学校优秀教师的流失，从而影响农村学校的教育教学质量。从本校的教师年龄结构来看年轻教师和老教师所占比例最大，年轻教师正处于学习阶段，不能委以重任，而老教师对新生事物接受较慢，缺乏竞争意识，改革创新的意识不够，大多采用的还是传统的教学方式，注入式、满堂灌、一言堂根深蒂固，死记硬背，机械训练的状况还占统治地位。

2、缺乏激励机制。

对农村教师的倾斜政策不够明显，使教师安心农村工作的意愿不强。一是原有的住房公积金倾斜政策在工资改革后也与城里教师一致；二是农村任教的教师交通费没法落实；三是对于在农村任教十几二十年的教师没有奖励措施。

（二）、解决当前农村教师队伍建设问题的思考

1.广泛开展强弱学校帮扶互助活动。

开展农村支教活动不能流于形式，到农村支教的教师应根据农村的需要配以相应的骨干教师下乡支教。下乡支教的教师需明确其职责，下乡至少要2年以上，考核由农村学校进行考核，合格后才能回城。对于新毕业生可以先到城里学校进行实习，在业务素质各方面都有所提高后再分配到农村任教，这样就更能提高农村教师的整体素质。

2.出台对农村倾斜政策。

对于在农村任教的教师给予优惠政策，特别是对在完小任教的教师应有相应的补贴，为其解决交通、吃、住问题。对在农村安心任教十五年以上的教师给予特殊的津贴，鼓励教师留在农村。

二、学校基础设施、硬件设施、现代技术装备概况

1、现状分析

陈大中心小学地处三明市区西北郊陈大镇本点，位于三明市市委、市政府“南拓、北扩、西进”发展战略中“北扩”——建设瑞云新区的中心地段。近几年来，学校在各级党委、政府和教育主管部门的大力支持下，学校基础设施、硬件设施、现代技术装备等方面都取得了长足的进展：

校园选址、布局合理，有规现模12班，学生444人，学校占地面积6114㎡，折合9.171亩，校园建有围墙和校门，校园封闭，配有升旗设施，整体美观庄严。现有教室1（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）3间，班班有标准教室，课桌椅配备齐全，尺寸规范，表面平整。厕所符合卫生标准,使用方便。其中男生厕所有5个蹲位，五米小便糟，新建学生公寓为四层框架结构，布局合理，建筑面积1300平方米。宿舍坚固安全，配套设施齐全，通风、采光和卫生状况良好，学生宿舍设有厕所、盥洗设施。按要求配备生管教师，管理规范。食堂设施符合食品卫生管理标准，按卫生管理要求进行日常管理，定期消毒，通风、采光良好、卫生、整洁。基本满足寄宿生在校的生活条件。

校园用地面积达到办学规模相应标准。其中：运动场地面积3800㎡，一组3条跑道的60米简易直跑道。一个篮球场。绿化用地面积1000㎡，校舍面积4050 m2,现有教学楼一幢（教学和办公用，含多媒体教室、语音室、音乐室、实验室、仪器室、计算机室、图书室、教师电子备课室、学生心理健康室等，分前楼和后楼，总面积为2592平方米），

实验室设施配置分别达到《福建省完全小学教育技术装备标准ⅰ（试行）》基本要求。实验教学仪器小学达到《福建省小学数学科学教学仪器配备标准（试行）》，分组实验能保证按4人一组进行实验操作，配有与学校规模相适应的专职实验教师和专业管理人员。学校配有远程教育卫星教学收视点设备或计算机网络教育及教学资源,各学科有教学资源库和教师课件用于教学。

学校建有计算机网络教室1间，面积48㎡，计算机完好率达95%以上，信息技术教育满足 “三人一机” 教学，配有校园广播系统、校园闭路电视系统设备，学校设有藏书室、学生阅览室、教师阅览室，藏书量6772册，报刊种类40种，配备兼职管理员。配有教师电子备课室一间。办公电脑14台。

体音美教室和器材室设施设备配置分别达到《福建省完全小学教育技术装备标准ⅱ（试行）》基本要求。体育器材按教育部《小学体育器材设施配备目录》要求配齐，音乐、美术器材按教育部《九年义务教育全日制小学音乐教学器材配备目录》《九年义务教育全日制小学美术教学器材配备目录》ⅱ类要求配齐。

按要求设立卫生室并配备相关设施设备、卫生专业技术人员或保健教师,管理规范。

2.拟改善、建设的项目：

①校园文化建设（食堂、学生宿舍、围墙、塑胶跑道）；

②添置8台办公电脑；

③增设部分体育室外设施；

④对学校门口的相关设施进行改善（门、路、景观等）；

⑤教学楼走廊粉刷，台度油漆；

⑥班级多媒体建设。

合计资金72万无。

三、留守儿童

（一）措施落实，注重实效

1、认真细致地做好留守儿童的摸底调查工作。

本学期，我校对留守儿童进行摸底调查。调查统计数据表明，留守儿童的人数有一定减少，现有12人。

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2、建好留守儿童档案。

通过对留守儿童的摸底调查，已将调查信息分类统计，整理建档。我校以班级为单位，建立了“留守儿童”个人档案，对留守儿童家长的去向、留守儿童的临时监护人姓名和联系电话等都有详细的记录。

3、对留守儿童坚持实行三个优先。

（1）学习上优先辅导。从本学期留守儿童的成绩情况看，90％以上的留守儿童学习成绩有一定进步，一些留守儿童的学习成绩在班级还名列前茅。

（2）生活上优先照顾。从学校领导到普通老师，对待留守儿童像对待自己的孩子一样给予关心和照顾。如有的留守儿童生病，及时地将他们送到医院去看病，孩子挂瓶就守护在旁边。

（3）活动上优先安排。我校组织的各项少先队活动中，都优先让留守儿童参加。

4、对留守儿童实行结对帮扶。

XX年年区、镇级个别领导每人帮扶我校一名特困的留守儿童。学校也积极开展一对一的“师生结对帮扶”活动。

5、坚持班主任和课任教师对留守儿童开展谈心交流和家访制度。

依据实际情况，进行定期或不定期的家访，与留守儿童的临时监护人进行深入的交流与沟通，与留守儿童远在外地的家长定期电话沟通，增进了解，寻求互助，并对农村的老年（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）监护人（如学生的爷爷奶奶、外公外婆等）给予一定的家教指导，帮助他们正确地管教留守儿童。

6、继续加强寄宿生管理，加强寄宿生管理人员和从业人员的培训，提高管理水平和服务质量，让寄宿的留守儿童每天都能吃上新鲜可口的饭菜，只有学生生活舒心，家长才能放心。

（二）下一阶段的工作思考

1、多方努力，积极配合，做好留守儿童的监护，让“代理家长”充分发挥监护作用。

2、要针对不同情况的留守儿童开展有针对性的帮扶活动。

3、要扎实做好对留守儿童的心理健康教育，对存在心理问题的留守儿童要及时进行心理矫正。

4、多开展以留守儿童为主体的各种兴趣小组活动和社会实践活动。

四、周边及校内安全隐患

校内安全隐患：

1、校门口学生放学路队安全问题。

整改建议：上级有关部门能在校门口立交通警示牌，增强学生放学路队的安全性。

2、校内围墙年久失修。

整改建议：上级有关部门能预拨资金给予维修。

周边安全隐患：

1、校门口小卖部有发现不符合卫生要求的食品。

整改建议：上级有关部门能定期对校门口小卖部的食品卫生进行严格检查。

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学校师资情况调研报告

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根据市教体局的统一安排，我校组织学校领导班子先后深入教育教学一线，进行调研，广泛与教师座谈、交流，虚心征求他们的意见，并接受反映的问题，对我校教师队伍建设存在的问题进行了较为细致的专题调研，现将调研情况报告如下：

一、当前我校教师队伍的现状

近几年来，我校将教师队伍建设作为教师队伍建设的一个重要方面，通过举行政治学习、工作述职、演讲赛、专题研讨交流会等活动，尤其是开展思想大讨论以来，极大的调动了教师的积极性、主观能动性，使其使命感、责任感普遍增强，人人争创一流成绩的浓厚氛围正逐步形成。

目前我校教师队伍的主流是好的，绝大多数教师忠诚于党和人民的教育事业，敬业爱岗，尽职尽责，兢兢业业，默默无闻，无私奉献，为我市教育的改革和发展和社会进步做出了积极的贡献，以自己的实际行动实践“三个代表”，无愧于“人类灵魂的工程师”。全校涌现出了一批师德高尚、工作成绩优秀、在社会上享有较高威信的模范教师。广大教师一心扑在工作上，追求一流的教学成绩和育人质量，使我校教育质量稳步上升。

但是，当前我校教师队伍建设方面仍存在着两个方面的问题。一方面是有几个学科教师缺编，造成物理、生物、政治、历史等薄弱学科，给学校整体教学质量的稳步提高产生了较大的影响。

另一方面是在教师素质方面有三点不足：

1．思想认识不到位。个别教师虽说教学质量不断提高，但对师德建设的重要性认识的还不够。有的教师缺乏爱心责任心，对家长给了好处的孩子特别照顾，对其他不主动沟通与帮扶。

2．工作作风需改进，少数教师业务能力不强，学习态度不好。有的教师不爱读书、不善于学习，理论水平低，知识陈旧，管理方法、教学方法落后，缺乏现代教育思想；对工作不深入调查研究，不全面了解具体的情况，大搞形式主义，真抓实干做的少，对工作不用心，精力不集中，工作效率不高，私心杂念较重。

3．质量意识待增强。个别教师敬业精神和进取心不强，职业倦怠，教学上应付，不思进取，敷衍塞责，得过且过，教学成绩始终较差。

二、对我校教师队伍建设的几点建议

1．切实加强领导，促进师德建设。

由于教师所从事的职业特殊，是教育人、塑造人的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会通过这样或那样的方式，对学生的各个方面产生影响。因此，教师必须加强师德修养，做到爱岗敬业。通过言传身教，帮助学生完善人格。

首先要成立组织，加强对这项工作的组织领导。让领导小组切实负起全校教师职业道德教育督促责任。

其次，继续在教职员工中深入开展“三讲三比三热爱”的活动，努力提高教职员工的思想素质、理论水平。

第三，各年级组要强化措施，狠抓落实。要认真组织全校教职工读书学习活动。在学习方式方法上，一（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）要抓住重点学，学习党的十七大精神，学习科学发展观等知识，以学习促进思想解放和观念更新；二要联系实际学。要把解放思想学习讨论与个人工作及思想实际紧密结合起来；三要构建和谐幼儿校工作结合起来，进一步树立解放思想，与时俱进，开拓科学发展的思想意识，掀起学习讨论高潮。

2．培养树立典型，带动全体教师。

典型人物对众人有较一定的影响，但对教师影响最大、最有说服力的还是他们身边那些看得见、摸得着的先进人物，因此，我们要培养、树立一批典型。要把近年来我校教育方面涌现出的先进人物、模范教师筛选出来，总结他们的工作成绩，交流他们的先进经验。最大限度地发挥他们带动作用，使广大教师学有榜样，通过我校“帮、带”活动实现整个教师队伍职业道德素质的提升和飞跃。

3．开展业务学习，提升教学能力。

教师必须做到与时俱进。“太阳每天都是新的。”时代的日新月异就是我们面临的第一挑战，教育观念、教学方法、专业知识、业务能力都必须紧随时代车轮，不断地更新、拓展、充实、提高。要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，迫切地学习新技术，不断地提升自身素质。

教师必须做到博学多才。教师是学生心目中的偶像，教师博学多才，学生才会“亲其师、信其道”。所以教师必须有扎实的专业知识。它表现在精通与知新的方面。精通，就是对所教学科，要掌握其基本理论，了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用，掌握重点、难点。不仅要知其然，而且要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，激发学生学习兴趣。知新，就是要学习新知识，讲课要有新意。当代科学知识分化急剧，新陈代谢迅速，应用期越来越短，知识的创新性越来越鲜明，这就要求教师要吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善知识结构。专业知识的精通与知新，要求教师自觉参加理论学习、业务学习、外出培训，坚持接受继续教育。

4．表彰模范教师，弘扬师德正气。对我校涌现出来的师德模范教师，学校要进行表彰鼓励，把师德作为岗位聘任、评优树模的重要内容，从而营造人人敬业爱岗、教书育人、为人师表、关爱学生的良好氛围。

爱生是教师的天性。教师必须拉近与学生心灵的距离。教师爱自己的学生，就是要真正找到学生身上的可爱之处，这样的爱才会是发自内心，持久的。基于这一点，教师要善于了解学生的心理变化，与学生交朋友，建立一种新型的师生关系，拉近与学生的心灵距离。 （1）（2）

根据市教体局的统一安排，我校组织学校领导班子先后深入教育教学一线，进行调研，广泛与教师座谈、交流，虚心征求他们的意见，并接受反映的问题，对我校教师队伍建设存在的问题进行了较为细致的专题调研，现将调研情况报告如下：

一、当前我校教师队伍的现状

近几年来，我校将教师队伍建设作为教师队伍建设的一个重要方面，通过举行政治学习、工作述职、演讲赛、专题研讨交流会等活动，尤其是开展思想大讨论以来，极大的调动了教师的积极性、主观能动性，使其使命感、责任感普遍增强，人人争创一流成绩的浓厚氛围正逐步形成。

目前我校教师队伍的主流是好的，绝大多数教师忠诚于党和人民的教育事业，敬业爱岗，尽职尽责，兢兢业业，默默无闻，无私奉献，为我市教育的改革和发展和社会进步做出了积极的贡献，以自己的实际行动实践“三个代表”，无愧于“人类灵魂的工程师”。全校涌现出了一批师德高尚、工作成绩优秀、在社会上享有较高威信的模范教师。广大教师一心扑在工作上，追求一流的教学成绩和育人质量，使我校教育质量稳步上升。

但是，当前我校教师队伍建设方面仍存在着两个方面的问题。一方面是有几个学科教师缺编，造成物理、生物、政治、历史等薄弱学科，给学校整体教学质量的稳步提高产生了较大的影响。

另一方面是在教师素质方面有三点不足：

1．思想认识不到位。个别教师虽说教学质量不断提高，但对师德建设的重要性认识的还不够。有的教师缺乏爱心责任心，对家长给了好处的孩子特别照顾，对其他不主动沟通与帮扶。

2．工作作风需改进，少数教师业务能力不强，学习态度不好。有的教师不爱读书、不善于学习，理论水平低，知识陈旧，管理方法、教学方法落后，缺乏现代教育思想；对工作不深入调查研究，不全面了解具体的情况，大搞形式主义，真抓实干做的少，对工作不用心，精力不集中，工作效率不高，私心杂念较重。

3．质量意识待增强。个别教师敬业精神和进取心不强，职业倦怠，教学上应付，不思进取，敷衍塞责，得过且过，教学成绩始终较差。

二、对我校教师队伍建设的几点建议

1．切实加强领导，促进师德建设。

由于教师所从事的职业特殊，是教育人、塑造人的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会通过这样或那样的方式，对学生的各个方面产生影响。因此，教师必须加强师德修养，做到爱岗敬业。通过言传身教，帮助学生完善人格。

首先要成立组织，加强对这项工作的组织领导。让领导小组切实负起全校教师职业道德教育督促责任。

其次，继续在教职员工中深入开展“三讲三比三热爱”的活动，努力提高教职员工的思想素质、理论水平。

第三，各年级组要强化措施，狠抓落实。要认真组织全校教职工读书学习活动。在学习方式方法上，一（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）要抓住重点学，学习党的十七大精神，学习科学发展观等知识，以学习促进思想解放和观念更新；二要联系实际学。要把解放思想学习讨论与个人工作及思想实际紧密结合起来；三要构建和谐幼儿校工作结合起来，进一步树立解放思想，与时俱进，开拓科学发展的思想意识，掀起学习讨论高潮。

2．培养树立典型，带动全体教师。

典型人物对众人有较一定的影响，但对教师影响最大、最有说服力的还是他们身边那些看得见、摸得着的先进人物，因此，我们要培养、树立一批典型。要把近年来我校教育方面涌现出的先进人物、模范教师筛选出来，总结他们的工作成绩，交流他们的先进经验。最大限度地发挥他们带动作用，使广大教师学有榜样，通过我校“帮、带”活动实现整个教师队伍职业道德素质的提升和飞跃。

3．开展业务学习，提升教学能力。

教师必须做到与时俱进。“太阳每天都是新的。”时代的日新月异就是我们面临的第一挑战，教育观念、教学方法、专业知识、业务能力都必须紧随时代车轮，不断地更新、拓展、充实、提高。要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，迫切地学习新技术，不断地提升自身素质。

教师必须做到博学多才。教师是学生心目中的偶像，教师博学多才，学生才会“亲其师、信其道”。所以教师必须有扎实的专业知识。它表现在精通与知新的方面。精通，就是对所教学科，要掌握其基本理论，了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用，掌握重点、难点。不仅要知其然，而且要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，激发学生学习兴趣。知新，就是要学习新知识，讲课要有新意。当代科学知识分化急剧，新陈代谢迅速，应用期越来越短，知识的创新性越来越鲜明，这就要求教师要吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善知识结构。专业知识的精通与知新，要求教师自觉参加理论学习、业务学习、外出培训，坚持接受继续教育。

4．表彰模范教师，弘扬师德正气。对我校涌现出来的师德模范教师，学校要进行表彰鼓励，把师德作为岗位聘任、评优树模的重要内容，从而营造人人敬业爱岗、教书育人、为人师表、关爱学生的良好氛围。

爱生是教师的天性。教师必须拉近与学生心灵的距离。教师爱自己的学生，就是要真正找到学生身上的可爱之处，这样的爱才会是发自内心，持久的。基于这一点，教师要善于了解学生的心理变化，与学生交朋友，建立一种新型的师生关系，拉近与学生的心灵距离。 （1）（2）

县教育状况调研报告

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依据学习实践活动的安排，我们对全县的教育现状进行了细致的调查，现将调查情况报告如下：

一、全县学校基本情况

全县共有公办学校325所（高中3所、职业学校1所、聋哑学校1所、初中26所、小学286所、幼儿园8所），在校学生125 109人（普通高中学生11 905人、职业类学生4461人、聋哑学校学生39人、初中学生40 375人、小学生68 329人、在园幼儿3 035人），在职教职工6 738人（高中538人、职业类295人、聋哑学校47人、初中2 219人、小学3 458人、幼教178人）。另有民办学校53所（高中2所、初中5所、小学4所、幼儿园42所），共有在校学生10 805人，在职教职工828人。

二、近年取得的主要成绩

在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，县教体局带领全县广大教职工以高度的政治责任心和社会使命感，充分发扬艰苦创业，无私奉献，开拓创新的优良传统和作风，以规范管理为抓手，以提升质量为目标，紧紧围绕全县工作大局，牢牢把握“建章立制，规范管理，提升质量，稳步发展”的工作思路，全力以赴抓落实，聚精会神谋发展，各项工作成绩显著。一是“两基”迎检进展顺利。在历次的督导检查中，我县的软硬件建设情况，受到省、市督导组的充分肯定。二是素质教育硕果累累。以新课程全面推广为契机，先后深入开展了中小学写字比赛、作文竞赛、青少年科技创新大赛等数十项素质教育活动，参与学生人数达10万多人次，其中1866名学生获奖。素质教育的全面实施，促进了教育质量的快速提高。特别是今年，高中招成绩喜人，中招550分以上人数达1550人，500分以上人数达3276人，在全市兄弟县（市）中遥遥领先；高招本科上线人数达到2554人，比去年净增551人，本科上线人数居全市六个县（市）之首，我县考生徐鑫鑫以621分的优异成绩摘取平顶山市文科状元桂冠。三是危房改造扎实推进。XX年年，我县落实校舍维修改造资金700万元，改造危房39792平方米；2010年争取危改资金800万元，已到位497.6万元，计划维修改造项目60个。实现了发现一处，改造一处的目标，确保了师生的安全。四是圆满完成课桌凳更新工程，彻底解决了全县义务教育阶段课桌凳不足和残破的问题。五是“两免一补”政策全面落实。2010年共落实“两免一补”资金3034.6万元，其中春季落实1876.4万元，免费提供教科书资金827.8万元，补助贫困寄宿生生活费213.7万元，全县没有一个学生因贫困辍学，义务教育普及率稳步提升。六是建章立制取得新成效。《 县人民政府关于进一步规范和完善全县中小学教育管理工作的意见》出台后，县教体局依据《意见》精神，先后印发了《县教育系统教职工考勤制度》、《 县中小学固定资产管理制度》、《县教育系统重大事项报告审批制度》等18项规章制度，与此同时，各中心校、中小学校也依据工作实际，建立健全了本单位的规（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）章制度。目前，教育系统各项工作已基本做到有章可循，有规可遵。七是教师无序流动得到有效遏制。依据教育系统工作实际，县教体局印发了《 教育系统教职工考勤制度》，理顺了教师工资和教育经费拨付渠道。建立了教师人事调配联席会议制度，使教师的流动按照有利于教育事业科学发展，体现教师资源均衡合理配置的原则有序进行。八是稳妥地完成了中小学校长、副校长的考核和重新聘任工作，为教育事业的持续、健康发展注入了新的生机和活力。九是教育系统思想作风整顿成效显著，教育一盘棋思想已深入人心，并落实到了具体工作中。十是完成了三高与职教中心的分离，高中阶段招生规模不断扩大，高中阶段教育质量不断提升，职教强县创建成果得到巩固。十一是教育资源整合速度进一步加快。以中心校为单位，全县中小学定点布局工作步伐加快，以更加科学的态度，更加长远的眼光，更加关注留守儿童的生活和教育。十二是师资队伍建设进一步加强。县教体局把2010年确定为“教师培训年”，印发了《教师培训年活动实施方案》，截止目前已开展了全县中小学骨干教师培训、教师学历提高培训、高中一年级新课程培训、暑期班主任培训、小学三四年级数学、英语教师新教材培训、中小学教师信息技术培训、教育技术能力培训、远程教育培训等数十项培训，参与教师近4000人次。极大地提高了教师的教育教学艺术水平。十三是群众体育运动蓬勃开展。成功举办了 县十一届运动会和十二届全民健身节，充分展示了昆阳儿女建设和谐盐都的蓬勃朝气和昂扬锐气。十四是安全稳定工作成效显著，全县教育大局稳定。在稳定的敏感期未发生一起赴市以上集体上访事件。目前可以说是政通人和。去年以来，我县教育教学工作在省市评比中屡登榜首。教育体育工作获得省青少年科技创新大赛优秀组织单位、省职业教育强县、省教育宣传先进单位、市高中教学质量先进单位、市平安校园建设先进单位、市远程教育管理与应用工作先进单位、市电教教材建设先进单位、市捐资助学先进单位、市第七届运动会优秀组织奖、市第十一届全民健身节组织奖、市教育局目标管理先进单位、市基础教育先进集体、县老干部工作先进集体等数十项荣誉称号。

三、存在问题

虽然我们的教育工作取得了一定成绩，但从落实科学发展观和群众对接受优质教育的需求看，教育工作还存在不少矛盾和问题，主要表现在：一是教育基础设施底子薄，办学规模与教育发展的需求不相适应，突出表现为广大农村学校布局分散，设施落后，教学资源匮乏，严重制约教学、教研的有效开展，制约教育质量的进一步提高。二是教育经费依然紧张。虽然政府投入逐年增加，但对基础异常薄弱的我县教育来说，仍然捉襟见肘。改善农村中小学办学条件，推进农村寄宿制学校建设，促进教育均衡发展，仍需大量的经费支持。三是教师结构不合理。一是学科结构不合理，特别是农村学校英语、音、体、美、计算机学科教师短缺；二是年龄结构不合理，特别是农村小学教师，90%以上都是六十七年代的民师转正来的。自XX年教师上划以来，6年间我县没有按正规渠道成批次招录过教师，致使教师队伍已出现结构性断层。

四、下步打算及措施

（一）继续解放思想，学习先进，找出差距，采取强有力措施，促进我县教育事业又好又快发展。

（二）积极应对经费紧张问题。县教体局将想尽千方百计改善办学条件。把学校布局调整与危房改造、农村寄宿制学校建设、打造教育“绿色通道”有机结合起来，坚持公用教育资源向农村和薄弱学校倾斜。在现有条件下，最大限度地促进教育均衡发展，最大限度地实现教育公平。同时，也建议县委、县政府在财政十分困难的情况下，对教育支持力度再大些。

（三）针对教师结构不合理问题。一是打算加强教师培训，培养多能一专的教师，以解燃眉之需；二是敞开教师进出口，有计划、有针对性地适时招录合格毕业生充实到教师（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）队伍中，将不合格教师清除出教师队伍，建立起人才能进能出的长效机制，保持我县教育事业持久、协调发展。

（四）狠抓工作落实。制度的意义在于落实。一是实行班子成员和股室负责人包乡、包校制度，每项工作都责任到人，专职专责，盯死抓实，局长办公会定期听取工作进展汇报，推动工作落实；二是精简会议，精简文件，减少应酬和事务性活动，真正做到少发文、少开会，把更多的时间、更多的精力用到抓工作、抓落实上；三是加强对工作落实情况的监督检查和跟踪问效，一把手对重要工作亲历亲为，亲自督查，保证每项工作有部署、有检查、有落实、有成效；四是对局党组定下来的工作说了算，定了干，做到雷厉风行，快速高效，令行禁止。

第16篇：调研汇报

汇 报 提纲

按照通知要求，现将****镇林业发展情况作以简要汇报。

****镇距离市区中心50公里，周边与****相邻，幅面面积404平方公里，是全市防护林体系建设工程和防沙治沙建设工程的重点区域，由于全镇“跑风地”多，地土沙化严重，加之气候“十年九旱”植树造林难度大。

一、林业发展的现状

近些年，经过全镇干部和群众的不懈努力，以打造“生态名镇”为重点的林业建设实现了长足发展。自2003年以来，借助国家加快林业发展的政策和大好环境，全镇上下把林业作为保障经济社会可持续发展的重要基础来抓，以农田和草原防护林、防风固沙林、护路林和村屯绿化为主体的生态体系框架初步建成，区域生态环境得到一定改善，对促进经济社会可持续发展起到了积极作用。全镇五年间完成造林…万亩，年平均造林…万亩，造林成活率和保存率均达到95%以上，使全镇累计完成人工造林3.5万亩，拥有林地总面积达到4.3万亩，森林覆盖率达到20%。****镇先后被。。。和。。。授予“国家级文明村镇”和“省级环境优美乡镇”荣誉称号。实施绿色生态工程时期，在林业生产上，****镇着重抓好以下五个方面：

1、退耕还林工程建设。通过大力实施国家退耕还林工程，采取串地、补地等措施，对沙化严重耕地进行科学规划，合理布局，以营造片林为主，大刀阔斧地实行退耕造林，有力地促进了全镇造林由“带”向“片”的转变，实现了规模推进，从2002年至2006年 1

累计完成耕地退耕2.25万亩，使全镇农户户均拥有自主权的林木达到8.2亩，既增加了农民的经济效益，又为全镇树立起了绿色屏障，有效地缓解了风沙对农业的侵袭。

2、农田林网标准化建设。按照“林成网、田成方、路成荫”的原则，网带距离不超过700米，树种选择合适本地生长的小承黑杨树品种。同时，着重对通村、通屯、通校两侧规划护路林。截止2008年末全镇共建设标准化林网650个，使全镇的林网布局科学合理。

3、防风固沙林建设。我镇85%以上属沙质耕地，沙化严重，是市区重要的西北风口。全镇沙化严重的耕地占全镇耕地总面积的三分之一，遇春季多风气候，农户每年种地都得补种3-4遍，甚至6月中旬仍在补种。为了有效治理土壤沙化，免受风沙的侵袭，我们在林业生产上，努力构筑绿色生态屏障。五年间，共营造农防林。。。。多亩，其中仅新村跃林屯营造防风固沙林。。。亩。起到了较好的防风固沙作用，较好地改善了当地的生态环境。

4、村屯绿化工程建设。在大力实施绿色生态工程上，我们把村屯绿化工程作为建设社会主义新农村、改善当地人居环境的重要环节来抓，坚持因屯而宜、见缝插绿、高标准建设的原则，使全镇村容村貌得到了较好的改善。截止目前，全镇23个自然屯全部达到绿化标准屯，并且成活率、保存率均在90%以上。同时，新建绿化广场3处，近。。。。平方米。

5、林业产业建设。加快林业产业建设是实现林业可持续发展的必然要求。为此，我镇确定了丰产林、经济林和林下经济3个产业项目。通过政策引导，调动广大群众参与林业产业建设的积极性。

在丰产林上，全镇建设速生丰产林试验示范基地700亩，从目前长势看，要比同期生长的林地提前8-10年郁闭成林。在发展林下经济上，充分利用近三年新植树林地，间作中药材、花生、绿豆和韭菜花等作物。近三年，平均间作林下经济作物在2万亩左右。通过发展林下经济，不但加强了林地管护，也促进了农民增收。

二、当前影响和制约我镇林业发展的主要问题

1、宜林地面积越来越少，林业建设用地问题越来越突出。****镇幅员面积是在全区面积最大的乡镇，在近些年的林业生产中也是全区造林面积最大的乡镇。目前，随着国家退耕还林政策的调整，低效林的逐年改造，宜林地面积呈锐减趋势，落实造林任务用地矛盾突出，主要有以下五个原因：一是国家已做出了明确规定，在基本农田上，有严格的耕地保护政策；二是国家退耕还林政策相应调整，加之国家对农业惠民政策力度的加大，农民不愿意拿出耕地来造林；三是镇内拥有一些盐碱地块，尤其一些主干路两侧和个别村屯，客土造林投入资金量大，成活率低；四是因二轮土地延期承包和土地纠纷矛盾调处，使各村机动地越来越少，有的村根本就没有机动地，村集体造林建设用地难以解决。五是在草原造林上，全镇草原已实行了承包制，草原的所有权归承包人所有，不经承包人同意，也不能在草原上造林。鉴于以上原因，造林用地困难成为制约全镇林业发展的根本问题。

2、林业产业单一，产业化程度低。由于土壤、气候、资金投入等条件限制，我镇杨树造林面积一直在95%以上，形成了杨树“一统天下”的局面，生长周期长，经济效益见效慢，农民受旧思想观念

束缚原因，对发展经济林不认同。同时，镇内缺少林业龙头企业，现有林业产品加工企业规模小、档次低。从一定程度上制约了林业可持续发展。

3、林业建设资金相对短缺。从目前看，林业建设将面临资金短缺的极大压力。经测算，在宜林地上造林当年平均亩投入约600元左右，其中苗木费用占50%左右。在盐碱地、沙化地造林成本将更高。

三、几点建议

1、要突出解决好林业建设用地问题。一是采取“反租倒包”的形式来解决林业用地问题；二是建议上级出台类似“耕地退耕还林”政策。三是在低效林改造和沙化严重的草原上做文章。

2、改善林业产业单一局面，提高产业化程度。一是加大资金投入，使林业产业多样化。二是引导农民种植经济林。三是争取上级优惠政策，引进木材加工等龙头企业。

3、加大对林业建设资金的投入力度。一是广泛吸纳社会资金造林，继续推行“谁造谁有”为核心的造林机制，吸引社会资金投入林业，大力发展非有制林业，调动广大群众共同参与林业建设的积极性。二是要积极争取国家林业建设项目，取得国家和省对林业建设的资金支持。三是加强对林业建设资金稳定投入，要把林业建设纳入实现经济社会可持续发展的重要环节来抓，建设和完善稳定的林业资金投入机制。

第17篇：调研汇报

调 研 汇 报 材 料

按照全区调研月活动的安排部署，围绕五个专题，对2010年工作进行总结分析的基础上，重点对明年的工作进行了谋划。现将谋划情况简要汇报如下：

一、以重点项目建设、培育、改造为抓手，加快第二产业优化升级

2010年我区项目建设进展顺利，共办理项目备案、审批、核准36项（内资项目33项，外资项目3项），项目总投资63297.0163万元。其中，新建项目13项，项目总投资39829.33万元；扩建项目19项，项目总投资22024万元；改建项目4项，项目总投资1443.6863万元。固定资产投资完成 亿元，直接拉动了全区经济的平衡较快增长。为进一步加快结构调整，推动产业升级， 2011年，我们将继续坚持把项目建设作为着力点，通过提升项目数量和质量，带动第二产业发展。

一是切实推进省、市重点项目建设，大力发展战略性新兴产业项目。

我区目前共有省重点项目4个，市重点项目2个，分别是泰美自行车、荣辉车业、镁合金产业化、220KV变电站项目、琦碌石材、晶须复合材料项目，其中琦碌石材、晶须复合材料、海兴石油接箍项目、利乐包装项目正在申请列入2011年省重点。

作为我区战略性新兴产业项目代表，总投资2.5亿元的唐山晶须复合材料有限公司年产5000吨六钛酸钾、50000吨钛基复合材料、10000吨六钛酸钠项目，今年已完成公司名称核准、规划选址及环保审批手续，计划2011年开工建设。预计年销售收入可达到8亿元。2011年，我们将以此为龙头，重点培育销售收入达到一定规模、基础条件好、创新能力强、产业拉动力明显的创新驱动型企业,加大对战略性新兴产业重大项目建设的支持力度,扶持复合材料、动漫产业基地、服务外包产业园等以战略性新兴产业为主导的特色园区,进一步优化产业结构，提高产品竞争力。

二是以科技创新促进传统产业升级，增强开发区产业支撑、集聚发展能力。

目前，我区企业的发展存在不少问题和难题，比如：企业规模较小、科技研发资金投入不足、用地条件制约等，成为了制约企业发展壮大的几大难题。为此，2011年我们继续将以对标活动为载体，围绕自行车及零部件、钢木家具、散热器、节能减排、成本管理、技术创新六个方面，选标杆，树形象，巧安排，定措施，出实效，帮助企业提高综合竞争力。重点实施一系列产业升级项目：一是泰美自行车园项目总投资7.25亿元，2011年投2亿元；二中允发科技有限公司年产12000吨冷轧钢管冷轧项目，总投资1.2亿元，2011年计划投资6000万元；三是兴业纸制品有限公司年产钢木、

木制家具7.85万套生产线建设项目，总投资1亿元，2011年投资6000万元。

三是加快项目实施进程，保持投资快速增长。2011年我们将进一步加大项目跑办、督导力度，针对项目推进中存在的问题,采取一事一策的办法,高压推进。对正在建设的项目,加强管理,把握项目进度,确保工程质量，力争项目建设取得新突破；对正在洽谈的项目,及时上靠，排出时间进度力争促进项目落在辖区。2011年，我区拟安排开工重点项目15个：其中外商独资项目4个，合资项目1个，内资项目10个。项目总投资55.8421亿元，2011年计划投资24.7亿元。

二、以建设五大园区为重点，加快产业聚集

2011年，我区将以科学发展观为统揽，紧紧抓住京津冀一体化和河北省加快沿海地区开发建设的战略机遇，依托滨海新区和曹妃甸新区，大力推进工业聚集发展，着力打造以五金加工业为基础，以高新技术为抓手的产业聚集区。通过转方式、调结构、上水平、促发展，提升开发区对资金、项目、技术和人才的吸纳力和承载力，实现“企业（项目）集中布局、产业聚集发展、资源集约利用、功能集合构建”，为全区经济大发展、快发展、跨越式发展提供有力支撑。

发展思路：2011年，我区将继续坚持以科学发展观为统揽，以滨海新区和曹妃甸新区为依托，以实现产业集约发展、

集聚发展为目标，实施基地带动战略，通过吸引一批大项目入驻开发区，促进产业升级，增强开发区产业支撑、集聚发展能力，进一步提升工业聚集区的规模和档次，推动全区经济再上一个新台阶。

重点工作：

2011年，我区将重点实施以下九大项目，推动产业聚集： 1.积极推进国家级散热器科技产业化基地建设。作为中国建筑金属协会授予的国家级散热器基地，2011年，我区将借助中国驰名商标“大通”散热器的业内知名度和市场影响力，依靠开发区散热器协会，加大散热器行业宣传展示力度，进一步拓宽散热器市场，规范行业发展，提高产品品质。同时，吸引国内大型企业入驻，使基地集新产品研制、质量检测、教育培训、展会营销、商贸物流、技术交流、市场开拓于一体。在“十二五”期间，实现总投资10亿元，总占地面积500亩，基地内企业总数达到500家，成为北方规模最大、产能最高、档次最好、管理最优、装备最强、服务最便捷，辐射华北地区和东三省的现代化散热器研发制造基地和集人流、物流、信息流于一体的全国散热器集散地。

2.积极推进中国芦台自行车零部件制造基地建设。自行车产业园是我区最大的工业园区，今年入园企业总数已经扩充到71家。2011年，我们将依托泰美自行车工业园区建设，加大投入，扩大规模，实现自行车产业链条的延伸与闭合。

同时，积极与国外最大自行车零配件生产商、具有百年历史的德国布丘尔公司谋求合作，进一步提高产品品质，开拓国外市场，形成以镁、铝合金新型材料零部件为主，以整车组装带动为龙头的自行车产业集群。

3.积极推进中国动漫集团芦台综合产业总部基地建设。抢抓美国、台湾、香港等多家动漫、IT企业和知名院校，中国移动、中国电信等多家网络殷切关注的有利时机，与中国动漫集团密切配合，先行启动数字互动娱乐、国际会展交流、产品研发项目，建成中国最大、最先进，产品最全的动画产品研发生产基地、国际漫画图书基地和动画民族节日展示、大型演艺基地。

4.积极推进中国北方石材加工展销基地建设。快速推进琦禄石材加工项目一期工程开工建设，逐步向石材文化拓展，发展成为中国北方石材加工展示交易中心。

5.积极推进天芦中科科技园建设。充分利用兴宇中科等知名科研机构和投资公司，引进高科技企业入驻园区，优先发展生物制药、新能源、新材料与IT产业，搭建科技创业和高新技术转化的平台。

6.积极推进美克包装工业园建设。建设成为美克国际家私有限公司在最大的包装加工集散地。

7.积极推进南华农业生态科技园建设。充分挖掘我区的土地资源和种养业优势，重点加快南华农业生态科技园、腾

龙农业生态科技园以及天津环投公司苗圃绿化项目的建设进度，建成集观光、旅游、示范于一体的精品农业观光园。

8.积极推进台湾综合园区建设。做好园区的规划建设，充分利用两岸经济合作框架协议签署的历史机遇，以区内台商和台湾青企联合作平台，逐步推进工业园区（散热器、自行车市场及物流中心，散热器市场，星级酒店、展览大厅、汽车驾校等配套服务）以及观光农业园区（台湾精品休闲观光农业和台湾特色技术、模式的农业项目）的开发建设，加快吸引更多的台资企业入驻，力争在“十二五”期间建成台湾产品聚集区。

9.积极推进滨海投资公司循环经济与低碳能源产业园建设。滨海投资有限公司投资建设的循环产业和低碳能源产业园项目总占地1500亩、投资30亿元。2010年先期启动了大型管道天然气储配、利用基地建设，2011年，将建设完善的循环经济和低碳产业集群，推进生物质资源化利用产业化基地的秸秆焚烧发电项目和甜高梁制燃料乙醇项目，力求建设成为国内外节能环保产业、高新技术产品的研发、生产、展示和投资的重要基地。

保障措施有：

（一）全面完成和实施各项规划。进一步完善规划体系，严格有序实施，增强对聚集区发展的调控引导能力。一是在集聚区发展规划框架下，进一步加快空间规划、控制性详细

规划编制进度。二是把集聚区发展作为“十二五”规划的重要内容，加强衔接，统筹规划好重大基础设施建设和生产力布局，满足集聚区的发展需要。。

（二）强力推进招商引资和项目建设。在招商引资方面，围绕形成产业集群和培育龙头企业，着力引进龙头骨干企业、上下游产业配套项目和专业物流等配套服务项目，促进招商引资、项目建设、产业发展同步推进。在重大项目建设方面，把推进产业项目建设作为当前首要任务，加快在建项目进度，尽快形成建设高潮，确保明年投产一批重大产业项目。同时，按照主导产业定位，谋划储备一批规模优势明显、核心竞争力强的特色产业项目，全面增强产业支撑能力。

（三）积极搭建融资平台。吸纳京、津、唐金融机构和民营企业到芦台建立投融资平台和信用担保机构。以开发区现有存量资产及财政投入的实物资产，通过划转、授权注入等方式，筹集建设资金，打开制约区域发展的瓶颈。同时，借鉴亨利、烁宝的成功经验，围绕提升自主创新能力，进一步发挥我区自行车零部件、镁合金、切割机等产业研发中心的核心作用，不断深化产学研融合互动的发展模式。加快研发成果向现实生产力的转化，加快实现在城市基础设施、高科技产业、新能源、新材料和企业管理领域的新突破。

（四）认真落实各项扶持政策。深入贯彻省政府《进一步加快产业集聚区发展的指导意见》和《关于进一步加快沿

海地区开发区建设的意见》，积极协调落实财税支持、资金补贴、用地优惠等各项政策的具体实施细则和配套措施。

三、大力发展第三产业，促进产业结构调整

第三产业作为国民经济的主要组成部分，以其特有的服务功能推动着第

一、二产业和整个国民经济的发展。前三季度，第三产业实现地区生产总值完成3.42亿元，占全区GDP的 %,比上年同期增长7.9％。目前，我区正处于加快产业结构调整的重要时期，大力发展第三产业是保持经济发展后劲、转变经济增长方式的重要途径。为此，2011年我区将按照“提升一产、壮大二产、激活三产”的思路，加快第三产业发展，因势利导，形成特色，壮大传统服务业，扩展新兴服务业，促进第三产业向更高层次发展。

1.大力扶持服务业。

在进一步完善交通公路网络的基础上，充分发挥我区五金加工传导产业优势，重点发展现代物流业、物流配送，通过物流搭建工贸桥梁，将较强的制造能力转化为商品输出能力。2011年全区通车总里程实现104公里。同时，加快服务业结构调整，大力发展社区服务、房地产服务、医疗保健服务等，在资金、税收、用地等多方面予以支持。进一步扩大利用外资领域，允许外商投资物流、旅游、金融、信息等服务业，积极参与国际竞争，增强服务业的整体竞争力。

2.积极培育文化产业。围绕动漫综合产业总部基地建设，大力发展文化产业，培育文化产业园区，打造开发区文化品牌。

3.适度发展房地产业。深入落实我区城市化发展战略，以服务业发展推进城市化进程。为此，要紧紧抓住河北省推进城镇化的机遇，推进城镇基础设施的开发建设，为三产发展提供广阔的空间和有效的载体。配合物流、金融保险、旅游、信息咨询等现代服务业的快速发展，强化城市功能，形成服务业与城市功能相互支撑、互为推动的良好发展态势。

4.加强人才的培养和引进。今后要大力兴办各种相关的岗位职业培训与职业教育，采取专业培养和定期培训相结合的办法，造就一支具有良好职业道德、较高业务素质的服务业中、初级专业人才队伍。引进和培养造就一批物流、金融、房地产、旅游、信息、社区服务等行业的专业人才和高级管理人才，增强三产发展后劲。

四、深入推进节能减排，持续淘汰落后产能

2010年1-9月份，单位GDP能耗0.4496吨标煤/万元，预计全年完成降低率6%，比计划（4%）超2个百分点。单位工业增加值能耗0.216吨标准煤/万元，预计全年完成降低率9%，比计划（7.2%）超1.8个百分点。2011年，将从以下 方面入手，推进节能减排工作。

1.认真贯彻落实市下达《2011年芦台经济开发区节能

工作目标任务的通知》，根据我区实际，做好指标分解，落实到重点企业、责任部门和责任人。

2.严格落实《芦台经济开发区固定资产投资节能评估审查制度》，严把能耗关，坚决制止新增高耗能项目。

3.大力推进节能项目建设，对重点企业、重点项目区节能减排领导小组办公室要设专人督导，争取项目早开工，早投入运营，尽快实现节能效果。

4.加快淘汰落后生产工艺装备及高耗能机电设备步伐，2011年底全区工业企业要按《芦台经济开发区淘汰落后生产工艺装备及高耗能机电设备（产品）目录》第一批任务全部完成。

5.加大建设节能和机关公共节能工作的监督管理，区城建规划局和区办公室要有专人负责，按照区节能办下达年度节能目标抓好落实。

6.加大节能资金投入。2011年区财政在2010年基数上增长20%，企业节能技术资金增长10%。

具体措施：

根据2011年省市节能减排工作的总体部署和要求，结合我区实际，认真抓好落实，并对2010年工作中出现的问题，予以改进。

1.健全组织机构。结合芦台实际制定芦台经济开发区 10

2011年度节能减排工作实施方案和芦台经济开发区节能减排工作协调机制。

2.分解指标，重点监控。按照市“十二〃五”期间节能目标，研究制定我区“十二〃五”期间万元GDP能耗降低率和“十二〃五”期间节能量目标分解。并对重点行业、重点企业下达节能减排工作目标考核的要求。做到年初有计划，节能有措施，重点企业有指标，年终有考核。各企业、各职能部门按照责任分工和要求有条不紊地开展工作。

3.严把项目引进关。加强项目审查力度，杜绝高耗能、高高污染与资源消耗性项目的引进。

4.强化管理，确保2011年节能减排目标的完成。工作重点：

1.高技术节能项目引进与建设，加大低耗能产业占全区工业总量的比例。

2.推动企业技术改造，加快改进速度，降低生产能耗。3.加大排查力度，监控污染企业排放量。

4.淘汰落后产能与技术，对高耗能高污染的设备与生产线，限期改造，未达标的给予关停。

2011年确保实现单位生产总值综合能耗0.4697吨标煤/万元，同比增长-4%。主要污染物排放，二氧化硫0.014万吨，化学需氧量0.018万吨，同比增长-5.26%。

二是以科技创新促进传统产业升级，着力打造工业集聚区。

目前，我区企业的发展存在不少为题和难题，如：企业规模较小、科技研发资金投入不足、用地条件的制约等要素，成为了制约企业的发展壮大的几大难题。为此，我区深入开展企业对标活动。选定对标企业15家，其中重点企业7家。将对标企业分成六大块，即：自行车及零部件、钢木家具、散热器、节能减排、成本管理、技术创新。企业在选树标杆时，以赶超的勇气，事争一流的决心，脚踏实地的精神，选标杆，树形象，巧安排，定措施，出实效。如：亨利公司将镁合金自行车零部件企业标准作为主攻方向，与天津自行车检测机构合作，对生产的零部件，逐一检测、试验、校对，取得翔实的数据和有关资料。烁宝公司以前是我区装备制造业的高新技术企业，2009年国家提高了高新技术企业门槛

后，被取消。为此，我们帮助企业抓技术创新，争取纳入高新技术企业，我们选派了水电公司专业技术人员进驻企业，协助企业谋划、设计和研发，同时企业又外聘专业技术人员，组成攻关小组，共同研制目前世界上先进的焊机。另外，我区组织相关部门，协调用地，扩大融资网络，尽量满足辖区企业资金需求，以帮助企业更好更快的发展。

2009年我区西部工业园区的自行车产业、钢制休闲家具及散热器产业被河北省中小企业局评为河北省省级中小产业集群。今年在抓好泰美自行车、荣辉车业等在建项目建设的基础上，卓恩特、水美家具等数个项目也将陆续开工建设，这也为我区园区的发展壮大提供了有力的支撑。我区现有中国驰名商标散热器行业1家，省著名商标2家，省科技厅命名的高新技术企业3家，依托诸多有利条件，目前我区正在向国家申报全国散热器基地工作，力争进一步壮大我区新型散热器产业。根据以上优势，在“十二五”期间，我区将努力创建省级工业集聚区，目前，该项工作已在申报之中。这也为更多的企业入驻我区奠定了坚实的基础。

三、狠抓重点项目建设，推动我区经济健康可持续发展。重点项目建设是当前我区经济工作的龙头，是经济发展后劲的保证，项目建设决定未来经济发展的规模、经济增长的速度、经济结构的调整和综合竞争力的打造。在以后的具体工作中，主要抓好以下几点：一是抓住大的项目、大的园

区、大的产业，努力打造园区建设，使产业向园区集中，实现集约化发展。二是注重解决制约项目建设的难点问题，项目用地方面，实行严格的土地政策，调整土地利用的观念，按照集约、节约、挖潜的原则搞好土地的合理利用，为建设项目储备建设用地。三是实行专项专策工作法。针对项目推进中存在的问题,采取一事一策的办法,高压推进。对正在建设的项目,加强管理,把握项目进度,确保工程质量，力争项目建设取得新突破；对正在洽谈的项目,及时上靠，排出时间进度力争促进项目落在辖区。

”、“”、“大力发展第三产业，促进产业结构调整”、“深入推进节能减排，持续淘汰落后产能”、“深化对外开放，进一步提高开放水平”五个专题的调研任务。调研工作深入开展。现将调研情况汇报如下：

重点项目建设是当前我区经济工作的龙头，是经济发展后劲的保证，项目建设决定未来经济发展的规模、经济增长的速度、经济结构的调整和综合竞争力的打造。在以后的具体工作中，主要抓好以下几点：一是抓住大的项目、大的园区、大的产业，努力打造园区建设，使产业向园区集中，实

现集约化发展。二是注重解决制约项目建设的难点问题，项目用地方面，实行严格的土地政策，调整土地利用的观念，按照集约、节约、挖潜的原则搞好土地的合理利用，为建设项目储备建设用地。三是实行专项专策工作法。针对项目推进中存在的问题,采取一事一策的办法,高压推进。对正在建设的项目,加强管理,把握项目进度,确保工程质量，力争项目建设取得新突破；对正在洽谈的项目,及时上靠，排出时间进度力争促进项目落在辖区。

2011年，我区安排拟开工重点项目6个，项目总投资12.82亿元，为了确保2011年我区重点项目建设目标任务的全面完成，特提出以下实施意见：

一、加强组织领导。

成立重点项目建设工作领导小组，加强统一领导与协调；按照“一个项目、一名领导、一套班子”的要求，将工作任务层层分解，做到人人肩上有担子，个个心中有责任；明确部门职责，搞好协调服务。

二、强化项目管理。

强化项目的实施管理、工程质量和安全管理；强化项目进度管理，按月跟踪项目的建设进展、投资完成以及影响项目建设进度的相关问题，确保项目如期完工。

三、设计推进任务目标责任分解表。

要求各责任单位进一步负起行业主管部门的监督、指

导、协调、推进责任，定期对责任单位开展进度督查。

四、建立奖惩机制。

对重点项目实施滚动式考核，对项目责任部门实行奖励

第18篇：调研汇报

盟组织部调研汇报提纲

各位领导：

按照县委组织部通知要求，我现在把太平乡关于调研提纲规定的10项内容逐一作以汇报，请提出宝贵意见。

一、关于村级民主决策“五步法”、发展党员“六步法”实施执行情况

村级民主决策政策今年开始在我乡21个村全面铺开，各村凡是涉及到村民利益和集体利益的重大事项，都必须通过“五步法”来实现。“五步法”就是村级重大事务民主决策具体分五步进行：一是民主提案。提案分集体提案和村民提案两种。集体提案由村党组织、村委会、村经济合作社等提出。村民提案由本村村民提出，内容为涉及本村发展、稳定等村级重大事务和村民关心的热点、难点问题。二是民主议案。村党支部统一受理、审查提案，对一般性事务召开村“两委”联席会议作出决定；对村级重大事务召开民主恳谈会、党员议事会、走访座谈等，广泛征求党员、群众的意见和建议，再由村“两委”联席会议研究确定需提交表决的事项，并拟定表决方案；对于牵涉面广，涉及若干个村或需报批方可实施的项目，在村民会议或村民代表会议决策前，还需实施报审制，提交乡党委政府审核。三是党员大会酝酿审议。把“两委”会商议的意见交党员大会酝酿审议。四是民主表决。召开村民会议或村民代表会议进行民主表决，并形成书面决议。五是监督实施。村“两委”通过村务公开等形式将决议实施情况向村民通报，接受村民监督。

“五步法”的推广实施，有效地推进了农村基层民主政治建设。一是党支部与村委会的关系从“两张皮”向“有机衔接”转变，提高了基层党组织的执政能力。二是基层民主从“人治”向“法治”转变，充分保障了人民群众的民主权利。三是村级事务参与从干部“一头热”向干群“两头热”转变，调动了群众参与的积极性。

关于发展党员“六步法”工作。为改变各村发展党员不严格、不通明、不正当形成的党员素质不高、战斗力不强、群众不称心的实际，乡党委今年在全乡推行发展党员“六步法”，这六个步骤是：推选优秀村民--培育入党申请人--确定入党积极分子--票决发展对象--公示开展对象—发展为预备党员。说白了就是广泛调查摸底子、坚持严格标准选苗子、跟踪培养结对子、明确任务压担子和严格标准结果子。通过结对培养、分类指导、实践锻炼、承担任务、组织考察等程序后，再严格对照党员标准，做到发展农民党员 “坚持标准不降低，讲究程序不走样,确保质量不放松”，成熟一个，发展一个，将一批有理想、有能力、有作为的年轻农民引进党组织的大门。今年通过“六步法”全乡发展党员共计28名。

2、村级组织运转经费和干部报酬的落实情况，离任村干部的待遇落实情况

太平乡共有21个行政村，104名村干部，各村级组织运转经费管理使用情况总体上比较好，大多数村级组织运转财政补助资金都能及时足额到位，村级组织运转经费管理制度初步建立，“村财民理乡管”制度全面实施，基本达到了资金拨付到位、制度初步建立、监督管理有效的要求，确保了村级组织的正常运转。主要表现在：一是村级组织运转经费基本得到落实，村均达到2万元的标准。并设立村级资金专户，实行专户管理，确保专款专用。二是健全完善管理制度，合理使用村级组织运转经费，村级组织正常运转基本得到保证。制定了村级组织运转经费分配、使用管理办法，按照人口、地理、集体经济等因素合理分配使用经费资金。经费主要支出项目为村干部报酬、办公经费和报刊费，实行指标控制、定额管理、集中支付，确保预算执行到位。三是“村财民理乡管”制度全面实施，对村级组织运转经费资金实施了有效的监督管理。今年全乡在坚持村级资金所有权、使用权、自主权不变的前提下，全面实行“村财民理乡管”制度，加大对村级组织运转经费的监管力度。通过在乡经管站代理记账、集中管理、统一开户、分村设账等原则，将村级财政补助资金和专项资金纳入管理范围，确保了村级组织运转经费资金的安全运行，提高了资金的使用效益。

全乡享受离任待遇的村干部共计13人，已全部兑现政策。

3、村级组织活动场所建设情况

太平乡共有21个村，其中有11个村没有村级活动场所。为解决有场所办事的问题，今年乡党委筹资200多万元（其中县委组织部整合资金100多万元），共建设了11个村级活动室，总面积2333平方米。目前全部完工7个，还有4个在10天内完工。

4、历届大学生“村官”管理使用和新选聘大学生“村官”培训上岗情况

我乡09年分配大学生村官4名，全部分配到村党支部和村委会任职。其中马年09年考录到盟技术学院任专业教师，陈玉才今年上半年考录为选调生。张晶慧和钟新分别在曙光和五三任村主任助理。张晶慧因工作出色，今年还被选为妇女代表，现正参加全区妇女工作大会。

今年我乡分配大学生村官5名，于上周全部到位，目前正在乡参加工作业务培训，不久将分配到各村任职。

5、后进村排查整顿工作进展情况

今年我乡的新兴村和赛银花村确定为后进村，为加强后进村党组织整顿工作，我们坚持以“三级联创”活动为总载体，全面提升了全乡农村基层党组织建设整体水平。

一是提高认识，把后进村整顿工作摆上重要位臵。思想是行动的先导。通过实践我们认识到：加强基层组织建设，不仅要树立先进，更要促进后进，实现整体推进，防止出现“木桶效应”。而且后进是相对的、动态的，整顿工作不可能一劳永逸，“整后反弹”、“先进下滑”会时有发生，符合事物的发展规律，因此整顿工作必须坚持“排查—整顿—再排查—再整顿”的思路，坚持不懈、持之以恒地抓下去。

二是强化措施，认真开展整顿工作。首先是方案先行，工作有思路。后进村后进的原因不尽相同，后进原因也有主次之分。为找准病因、对症下药，乡包村干部深入农户，走访干部、党员、群众，认真查找后进原因，找准存在的问题。并对查找出的原因，逐条逐项进行剖析，分清主要原因、次要原因。在调研分析的基础上，乡党委制定自身和各村整顿工作初步方案，做到目标明确、措施具体、责任到人，并列出具体的整顿工作完成时间表。其次是落实责任，工作有保障。为保证后进村整顿工作扎实开展，我乡进一步落实了责任，明确要求主要负责人要亲自过问这项工作，包村责任人对整顿工作负有牵头抓总、组织协调的领导责任；再次是强化督查，工作有推动。乡党委政府通过会议、检查等办法，加强常规督查，不定期进行抽查。采取重点抽查与全面检查相结合、明查与暗访相结合的办法，检查整顿方案落实情况，全面掌握各阶段、各环节工作，及时提出具体的指导意见。乡定期召开调度会、协调会，推动后进村整顿工作的深入开展。

整顿工作取得了初步成效

一是进一步强化了村组织的党建工作责任意识，探索了一条加强后进党组织建设的有效途径。开展后进村整顿工作，给各村都带来了压力，列为后进的村希望尽快改变落后状态，未列入的村自我加压，争先恐后。

二是注重民主制度建设，促进工作规范化。建立健全了以四项民主为主要内容的村政事务管理制度，通过村务公开和民主管理，变“两本”帐为“一本”帐，变“糊涂”帐为明白帐，变“担心”帐为放心帐；变“公道不公道”，只有天知道，为“公道不公道”，一看就知道，把知事权、议事权、监事权交给了群众，变“村事官管和少数人说了算”为“村事民管和大家伙说了算”，变“单打独斗”为群策群力，做到有规可循，有章可依。

三是结合自身实际，理顺了全村发展思路。新兴村提出了种植粘玉米，发展特色产业的发展思路，主要看中的就是粘玉米不但自身经济价值高（每棒4角钱），而且粘玉米秸秆因其糖度高、质地脆，是青贮的上好原料，这样在农业经济收入增长的同时，还能促进肉羊产业的发展，今年共落实粘玉米260亩，计划明年达到500亩。赛银花村利用城郊村的优势，建设了一个设施农业小区，重点发展反季节蔬菜种植。还通过一事一议的形式，筹资20万元打了10眼深水井，增加水浇地面积1000多亩。

6、“红旗党组织、模范党组织书记”创建情况

将全县“红旗党组织、模范党组织书记”评选标准和相关政策印发到各村，并且选择五星、五三和东风三个村党支部和相应的支部书记作为重点培养对象，在做好本职工作的同时，努力为他们提供尽可能多的支持，为我乡争光。

7、创先争优活动开展情况

自开展“创先争优”活动以来，太平乡党委充分借鉴深入学习实践科学发展观活动的成功经验，精心设计载体、丰富活动内容，采取有力措施，在全乡基层党组织和共产党员中开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动。目前，各项工作正扎实有序开展。

（一）成立“两个小组”。

县委召开动员会后，我乡于6月12日召开创先争优活动“百人大会”，安排部署相关工作。成立了太平乡创先争优活动领导小组，明确包村干部为各村的指导员。成立了太平乡创先争优活动督导组，下设4个督小组，指导和督促各村开展活动。活动开始后，工作领导和督查组对各党组织进行全程督导检查，及时掌握各阶段活动的进展情况，进行具体指导，帮助解决问题，提出意见。

（二）开展“三项活动”。

近期，我乡认真组织开展了“三项活动”。一是认真开展党组织和党员“双向承诺”活动。按照开展创先争优活动的安排部署，在基层党组织和党中实行公开承诺，基层党组织向社会公开承诺，党员向党组织和群众公开承诺，并将承诺事项通过宣传公开栏向党员、群众公布，接受群众监督。全乡25个基层党组织全部向党员、群众作出了公开承诺，523名党员向党组织和群众作出了公开承诺。二是认真开展建党89周年“五个一”活动。乡党委在“七一”前由乡党委书记徐新为全体机关党员上了一堂“坚定理想信念，创造美好人生”的生动党课，开展了向沈浩同志学习活动，邀请县委组织部林长斌就创先争优活动的要求和村级议事“五步法”、发展党员“六步法”进行了一次专题演讲；表彰了一批先进党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者；走访慰问了50名离职村干部和一批特困老党员；集中开展了一次党员组织生活会。三是在全乡21个村党总支继续深入开展无职党员设岗定责示范活动，每个村将6名思想政治较高、示范带动力强、愿为群众办事、人品作风较好的无职党员列为党员先锋岗，并将先锋岗党员的姓名、性别、民族、学历、岗位、职责、照片上墙，接受群众监督。年底，乡党委将评选出优秀的无职设岗定责党员加以表彰。

（三）搭建“四个载体”。

为助推创先争优活动的稳步开展，按照“五好五带头”的基本要求，结合我乡实际，在广泛征求各层次意见和建议的基础上，经过反复修改，初步确定以“四创四争”为载体，扎实开展创先争优活动。一是创建学习型党组织，在党性修养上争当先进；二是创建敬业型党员队伍，在本职岗位上争当标兵；三是创建奉献型干部队伍，在艰苦环境中争当模范；四是创建协会型党支部，在服务产业发展上争当“领头雁”。

（四）采取“五动措施”。

为确保创先争优活动取得扎实成效，我们采取了“五动并举”，即：一是广泛宣传，实行舆论催动。全乡基层党组织先后召开动员大会，对创先争优活动进行层层动员，通过制定固定宣传标语、张贴流动标语、悬挂横幅、小片广播、党员座谈等多种有效形式开展宣传动员，在全乡上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好社会氛围。二是量化目标，实行目标驱动。为使制定的目标成为创先争优活动的动力，今年，乡党委针对村级13项重点工作制定了综合目标考评实施意见，鼓励先进，鞭策后进。三是树立典型，实行示范带动。创先争优活动中，我乡结合学习实践科学发展观活动的经验，在全乡推选出五星村党组织作为村级党组织学习的榜样；推出秦守杰、郭志强等一批优秀党员作为学习的榜样。四是严格奖惩，实行激励推动。乡党委决定每年评选出3个“五个好”村级党组织、10名优秀共产党员、10名党员带头致富标兵，对在创先争优活动中涌现出的集体与个人给予一定物质奖励。五是强化领导，实行责任联动。创先争优活动开展后，为保证活动效果，乡党委在成立领导组织的基础上，建立领导班子成员联系点，实行领导点评、领导把关、领导参与、领导负责。

（五）抓好“六个结合”。

一是抓好与学习实践科学发展观整改落实后续工作的结合；重点抓好学习实践活动中整改事项落实后续工作。二是抓好与项目引进、基地落实等经济工作的结合；三是抓好与实施民生工程的结合；四是抓好与社会治安、社会稳定的结合；五是抓好与计划生育工作的结合；六是抓好与农村基层组织“三级联创”活动的结合。

（六）促进中心工作。

通过创先争优活动的开展，让我们理清了工作思路，明确了工作目标，建立了激励机制，鼓舞了党员干部士气，激发了干部工作热情。截至目前，我乡今年已建设标准化鸡舍20栋，完成年度任务的100%；建设塑料大棚50座、温室大棚28座，完成年度任务的240%；一事一议财政奖补工程全面展开；农民粮食补贴、家电补贴、农机补贴等惠民政策得到很好落实；民生工程稳步推进；安全生产形势稳定；不稳定因素得到有效控制，社会呈现祥和、稳定局面。

8、农村党员干部教育培训情况

农村党员干部培训是基层党员干部学习理论、了解政策、提升素质的有效途径和载体，总结我乡党员教育培训工作，主要有以下四个特点：

一是精心组织，加大教育培训力度。在搞好训前调查的基础上，我们制定了教育培训工作意见，建立领导小组，加强组织领导，落实工作责任，建立健全教育培训网络，由党委书记负总责，分管领导重点抓，组工干部具体抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的教育培训工作格局。同时，我们通过工作例会、检查指导、总结交流等多种形式，及时了解和掌握教育培训开展情况，加强督促和指导。

二是突出重点，丰富教育培训内容。重点进行以科学发展观统领经济社会发展全局、构建和谐社会、建设社会主义新农村、加强农村基层党组织建设、市场经济、法律法规、领导方法等十个专题的学习教育，同时紧密联系党员干部的思想和工作实际，组织开展主题教育和典型宣传教育。

三是改进方式，增强教育培训活力。充分运用远程教育平台，积极探索把集中授课与分散讨论相结合，培训与现场参观相结合，努力提高教育培训的参训面，增强教育培训的吸引力和活力。

四是因地制宜，注重教育培训效果。做到“四个结合”：一是把教育培训与推进新农村建设相结合，有力地促进了现代农民教育培训和精神文明建设；二是把教育培训与推动实际工作相结合，既解决思想认识问题，又解决实际工作中的问题，以虚带实、虚实结合，很好地促进了教育培训工作与实际工作的融合；三是把教育培训与科学谋划新发展相结合，进一步明确了发展思路和目标任务，统一思想认识，凝聚发展力量；四是把教育培训与为民办实事相结合，组织党员干部广泛开展扶贫帮困、整治环境等活动，进一步改善了党群、干群关系，凝聚了民心，树立了基层党员干部立党为公、执政为民的新形象。

9、优化基层组织设置情况

随着农村改革的不断深入，新农村建设进程的不断加快，村级党组织的设臵形式和管理方式以及党员发挥作用的途径等已滞后于农村经济社会发展的步伐。为破解这一难题，乡党委按照县委组织部的要求，对党员在20名以上的村级组织进行了优化设臵，现已圆满完成此项工作。我乡原有1个党委，24个党支部，经过优化设臵，现在五

三、五星、赛银花、核心、太本、马拉胡和东风7个村党支部升格为党总支。我乡现有1个党委，7个总支，36个党支部。

10、党费收缴使用情况、致富工程款、集体经济扶持款回收上交情况

党费收缴工作目前正在进行当中，预计在半个月内完成全乡所有党员全年党费收缴任务。

集体经济扶持款07年在我乡五三村落实3万元，主要用于村集体肉羊养殖业，目前肉羊总数已翻了两番，村集体年收入2万元以上。09年在五星村落实集体经济扶持款3万元，建设了一座标准化温室大棚，在为群众做好试验示范的同时，大力推广生姜种植，目前五星村已成为全县唯一的生姜种植基地，大棚年收入在2万元左右。

第19篇：调研汇报

宁夏沿黄城市带石嘴山市产业发展规划情况

一、产业发展条件

（一）产业发展现状和结构特征

我市工业是从煤炭开采起步逐步发展起来的，是典型的畸重畸轻结构。经过近50年的不断发展,初步形成了以机械装备制造、新材料、能源化工三大产业集群为主导，太阳能光伏、汽车制造、清真牛羊肉、枸杞、番茄等特色农副产品加工为主的重型工业经济体系。国电集团、中节能、中粮集团、雨润集团、汇源集团、三庆集团、君功集团等国内外知名企业落户石嘴山。涌现出了中色东方集团、恒力集团、奔牛集团、英力特化工、阳光硅业、昊凯生物、大荣化工、大地化工等一批在区内外甚至在国外享有盛名的骨干企业以及沙湖纸业、惠冶镁业、兴平化工、三喜科技等一批成长型中小企业。创出了“宝山牌”钽粉、钽丝，“恒力牌”密封钢丝绳，“宁河牌”石灰氮、双氰胺，“石鑫牌”硅铁，“沙湖牌”面巾纸等一批荣获国家级和自治区级名牌产品。煤炭工业、稀有金属新材料工业、高耗能原材料工业、电石化工工业、冶金及金属制品工业、电力工业等产业均在全区占有较大比重，成为支撑我市经济发展的重要基础。2009年，全市完成地区生产总值270.8亿元，同比增长13.2%，其中：

一、

二、三产业增加值完成14.6亿元、177.6亿元、78.6亿元，分别增长7.3%、14.2%和12.2%。

一、

二、三产业增加值结构比例为5.4:65.6：29。全市规模以上工业企业达到

1 317个，规模以上工业完成工业增加值153.64亿元，占全市GDP份额提高到56.7%，从业人员达到11.3万人。工业不仅是我市国民经济的重要支柱产业，而且是安臵就业的主渠道和地方财政收入的主要来源。

（二）存在的主要问题

一是产业结构失衡，发展层次较低。非煤产业比重偏低；高科技产业、高附加值产业少；大企业数量少，产业链不配套；企业整体自主创新能力弱，产业内生动力不足；第三产业比重低，制约着现代工业发展和市民的生活质量的提高。缺少推进转型、实现跨越发展的大项目，特别是国家战略层面的重大项目布局。

二是技术支撑能力薄弱，制约了工业经济的快速发展。科技研发力量薄弱，产品科技含量低，产业链条短，产品附加值低，具有自主知识产权高科技产品少，工业缺乏高科技含量产业支撑，对于经济增长方式尚未根本转变和以传统产业为主的我市，将面临极为严峻的挑战。

三是工业建设资金缺乏，投入不足。由于我市工业提供积累的能力和自我发展能力弱，靠现有工业扩大再生产比较困难。而民营工业又相对薄弱，与经济发展水平相对应，民间资金能用于兴办工业的数额较少。国家出台的一系列宏观调整政策，加之银行考虑自身的效益和信贷风险，对小型企业尤其是效益不好、经营困难的企业贷款收缩，致使企业融资难的问题更加突出，工业有效投入不够，直接影响了工业规模扩大。

2 四是生态环境承载力不强，可持续发展压力较大。工业生产存在物耗大、产品附加值低、资源浪费等现象；工业废弃物综合利用率不高，生活污水回收利用率低。水资源及建设用地日趋紧张。节能减排形势日益严峻，加大了以资源、能源为基础的传统产业发展的压力。

（三）产业发展的优势条件

我市经过50年的发展，与周边地区相比，形成了相对比较明显的比较优势和竞争优势，主要表现在以下方面：

资源优势：石嘴山市煤炭资源储量大，探明储量为21.9亿吨。保有储量17.03亿吨，被誉为“太西乌金”的太西煤是世界煤炭珍品，可广泛用于冶金、化工、建材等行业。电力优势突出，是宁夏最大的电力生产基地，人均发电量近1.5万千瓦时，居全国前列。境内已探明硅石保有储量43亿吨，硅资源品格及产量位居全国前列，氯碱、氢气产量居全区首位；年日照总时数为全区最长地区，达3080小时，而且东部靠近毛乌素沙漠，是天然的太阳能光伏发电场。

产业优势：工业从煤炭采掘业起步至今，已经形成了以机械装备制造、新材料、能源化工三大产业为支撑的优势主导产业集群。太阳能光伏、汽车制造、特色农副产品加工等新兴产业异军突起。引进业界领军企业投资建设5个太阳能光伏项目，国内规模最大的中节能尚德和浙江正泰一期10兆瓦太阳能光伏电站已并网发电。宁夏君功重机1000辆矿用自卸车、三庆公司1万辆特种汽车项目填补了宁夏汽车制造业的空白。工业企业拥有成熟的技术和一批经营管理、专

3 业技术人才，一些主导产品在国内乃至世界同行业中占有较大份额。已形成电力总装机容量306万千瓦，人均发电量居全国第一；石灰氮、双氰胺产量和质量居亚洲首位；钽粉、钽丝生产能力和产量居世界前三强；恒力集团生产的钢丝绳素有“亚洲第一绳”的美誉；活性炭年产量占全国煤质市场的33%；以大型煤炭综采设备为主的煤矿机械产品占全国市场的37%；皮江法金属镁冶炼技术全国领先。已发展成为全球重要的新材料研发生产基地，国家级光伏产业基地，全国重要的装备制造业基地和能源化工基地。

区位优势：石嘴山市地处呼包银重点经济区、能源“金三角”经济区、宁蒙陕甘经济区、宁夏沿黄经济带重要节点。这样的区位条件有利于石嘴山利用周边的资源，调整产业结构，发展循环经济统筹资源与经济社会发展，可有效补给石嘴山化工原料和动力用煤不足的问题，有利于进行工业布局调整发展集约化产业项目，培育优势特色明显的产业链群。

政策优势：我市已被列入全国经济转型试点城市、循环经济试点城市、统筹城乡试点城市，国家出台了相应的优惠政策；自治区还出台了促进石嘴山市经济转型与可持续发展的专项政策，为大力发展优势特色产业，加快工业结构优化升级创杂造良好的发展环境。

二、产业发展的思路和目标

（一）总体思路

深入贯彻落实科学发展观，抢抓西部大开发战略机遇，以加快经济转型和发展方式转变为主线，以改革开放和自主

4 创新为动力，做大做强主导产业。坚持用优势产业促增量，用新兴产业调存量，通过技改、发展产业链、兼并重组把优势产业和企业做强，通过做大增量促调整、促转型。重点做大做强装备制造、新材料、能源化工等优势产业；大力发展汽车制造、太阳能光伏等低能耗、无污染、高附加值的新兴产业，推动产业集群的逐步形成，逐步将石嘴山市发展成国家级“新材料高技术产业基地”、“光伏材料光伏产业基地”和国内重要的镁及镁合金深加工产品基地，着力打造呼包银经济带上优势产业集群区，承接东部产业转移和发展循环经济国家级示范区，西部率先发展的先行区，西部地区重要的生态屏障，努力把石嘴山建设成为宜居宜业的山水园林新型工业城市。

（二）发展目标

到2015 年全市地区生产总值达到700亿元，年均增速达到13%，人均地区生产总值突破1万美元。地方财政收入达到70亿元，年均增长15%。全社会固定资产投资五年累计达到3000亿元，年均增长26%以上。全市工业增加值达到420亿元，年均增长15%。农业增加值达到35亿元以上，年均增长7%。第三产业增加值突破200亿元，年均增长12%。三次产业结构调整到5：60：35。科技进步对经济增长的贡献率提高到55%，科技应用转化率达到96%以上，万元地区生产总值综合能耗降低10%，污水处理率达到90%以上，工业固体废物综合利用率达到70%以上。

三、产业发展空间布局

5 立足区域经济发展格局，加快融入呼包银、乌金三角、宁夏沿黄等重点经济区建设。依托中色东方集团、天地奔牛集团、三庆集团、国电集团、中节能、惠业镁业、英力特化工、阳光硅业等大企业，将石嘴山经济开发区、石嘴山工业园区逐步将其发展成为钽铌铍新材料、光伏材料、高性能镁合金、煤基碳材、PVC材料等为主的机械装备制造、新材料、汽车制造、光伏产业为主的产业集聚区；依托汇源集团、雨润集团、君功集团、中粮集团、国电集团、大地化工、三喜科技等企业，将平罗工业园区和石嘴山精细化工基地发展成为汽车制造、光伏发电、特色农副产品深加工、精细化工等产业集群区。加速规划建设沙湖救援旅游机场；实施石乌（石嘴山至内蒙乌海）铁路、内蒙古临河（经石嘴山）至广西防城港铁路、新疆哈密至内蒙古临河铁路石嘴山连接线等项目，完成包兰铁路复线改造、石嘴山火车站迁建和改扩建；开工建设东线高速公路（石嘴山黄河二桥至银鄂高速兵沟立交桥）、西线高速公路惠农段、西线高速经姚伏跨黄河连接东线高速、西线高速经汝箕沟连接内蒙乌阿高速、301省道双向拓宽至内蒙乌阿高速等公路，建成银川至石嘴山(沿艾依河连接沙湖大道）同城化干道，积极构建对外大交通格局。依托石嘴山工业园区和惠农陆路口岸，以建设“新欧亚大陆桥物流中转基地”为目标，建设西部物流中心、石嘴山市物流中心、石嘴山市物流城及战略装车点，着力打造呼包银、乌金三角和宁夏沿黄等国家重点经济区的物流枢纽和服务周边500公里范围内最具综合竞争力的区域性现代物流枢

6 纽。以沙湖、星海湖、贺兰山历史文化(贺兰谷、贺兰山岩画)等旅游景点为依托，围绕“黄河金岸”建设，加快推进沙湖旅游区、星海湖旅游区、北武当旅游区、五千年华夏馆、五千年世界馆、“五七干校”文化园、宁夏煤炭地质博物馆、黄河古渡坊、黄河天河湾生态湿地主题公园等资源开发，着力打造“西线山、中线湖、东线河”的旅游资源格局。规划建设以109国道两侧为重点的蔬菜产业带，以高速公路两侧为重点的生态水产产业带，以110国道两侧为重点的生态经济林产业带，以河东地区为主的制种产业带五大优势特色产业带；依托中粮集团、雨润集团、汇源集团、登海种业、野娇娇集团，着力打造加工型农业产业集群。

四、产业发展重点

（一）大力发展新材料产业

1、抓好三大优势产业。一是钽铌铍稀有金属产业。依托中色东方集团，在巩固扩大原有钽粉、钽丝生产能力的同时，重点抓好高比容钽粉、细直径钽丝、钽铌电子元器件、微合金钢炉料、铍青铜板带材等项目建设，到2015年，石嘴山市的钽铌铍产业在国际地位得到显著提升。二是镁及镁合金产业。依托惠冶镁业、华源冶金等重点企业，重点抓好华源冶金10万吨金属镁及镁合金节能减排示范项目、惠冶镁业金属镁及镁合金技术改造项目及中色东方集团1.8万吨镁合金坯材及变形镁深加工项目，到2015年，使石嘴山市成为中国重要的镁及镁合金生产基地。三是碳基材料产业。依托神华宁煤活性炭公司、华辉活性炭公司、埃肯碳素公司、

7 宁平炭素公司等重点企业，加快活性炭和炭素高新技术产品的研制开发，不断提高产品的品质和技术含量，到2015年，将石嘴山市建成全球重要的碳基材料生产研发基地。

2、培育壮大新兴产品。电子材料。依托海力电子公司，重点抓好72条高压电极箔生产线项目，力争到2015年高压电极箔产能达到380万平方米，成为国内重要的高压电极箔生产地区。铝用材料。依托金和化工公司，重点抓好干法氟化铝

二、三期项目建设，力争到2015年干法氟化铝产能达到13万吨，成为国内重要的干法氟化铝生产地区。钛及钛合金材料。依托中色东方集团，重点抓好钛及钛合金项目建设，到2015年钛及钛合金产能达到1万吨，成为国内重要的钛及钛合金生产地区。靶材。依托中色东方集团，重点抓好ITO系列靶材技术改造项目，到2015年，靶材产能达到20吨，成为国内最大的靶材生产基地。

（二）加快发展机械装备制造业

一是建好机械装备制造专业园区。以宁夏天地奔牛实业集团公司、西北煤矿机械制造公司和宁夏西北骏马煤矿电机制造公司为龙头，依托天地科技、西北骏马的资本、市场、技术、人才优势，提升重点企业的研发能力和核心竞争力，形成在全国有较高知名度的煤炭机械制造专业园区。二是建好特钢专业园区。依托宁夏恒力钢丝绳股份公司、电投钢铁公司、宁夏博宇焦铁公司，以钢丝绳为主打产品，促进各企业间的协作配套。

（三）做强做大能源化工产业

1、延伸三大产业链条

一是PVC产业链。引进大企业，建设大项目，进一步扩产增量，把握国内外PVC及其下游产品开发的主导趋势，积极开发新型PVC新产品。二是氰胺产业链。重点发展单氰胺、电子级双氰胺，积极研发氰胺系列新产品，使氰胺生产的规模优势转化为新产品优势，从根本上扭转产能过剩的不利局面，提高氰胺及其衍生产品在国内外市场的地位。三是乳酸产业链。以3万吨L—乳酸联产5万吨葡萄糖项目为依托，延伸L—乳酸——乳酸——聚乳酸深加工产业链，开发精制乳酸、乳酸钙、乳酸酯、乳酸钠等乳酸系列产品，构建有规模和特色的乳酸产品系。

2、做大做强五大化工行业

一是氯碱化工。依托英力特、西部聚氯乙烯、大地冶金化工等重点企业，把石嘴山市建成在西部乃至全国有影响力的氯碱化工基地。二是氰胺化工。引导兴平精细化工、大荣集团、宝马化工、凌云化工等重点企业，根据市场需求，合理调整产能，深化科技创新，促进产品升级，提高出口竞争力，保持石嘴山市全球最大氰胺生产基地的优势。三是煤化工。重点发展煤炭——焦化——焦油系列深加工产品，焦炉煤气合成化学品产业、甲醇深加工产业群。四是精细化工。依托宁夏三喜科技公司，做精做细下游农药系列产品，积极促进有机硅项目的规划、论证、建设。五是生物化工。依托宁夏昊凯生物科技公司，加快L—乳酸规划建设的三期项目，力争早日竣工投产、达产达效。

（四）大力发展光伏产业

依托宁夏阳光硅业公司、国电集团、日晶电子公司等重点企业，重点抓好宁夏阳光硅业有限公司年产4500吨多晶硅及国电集团年产5000吨多晶硅、半导体及太阳能光伏电池项目建设，力争到2015年多晶硅产能达到9500吨，成为国内重要的光伏材料基地。到2015年光伏产业年产值达到400亿元以上，其中多晶硅年产能达到10000吨，产值200亿元，使我市成为世界主要的多晶硅生产基地；单晶硅产能2000吨，产值达80亿元，成为世界主要的硅料生产基地；太阳能电池片产能5400万片，产值达15亿元；太阳能组件产能100 MW，产值达40亿元，成为国内主要的太阳能电池、组件生产基地；有机硅及草坪灯、路灯等光伏产业配辅料和应用产品产值达75亿元。建设6个光伏发电景观示范点。每个县区各建设1条光伏发电景观灯示范街，建设1个光伏发电示范小区；3-5个光伏发电企业应用示范点。选择一批用电量较多、经济实力较强的企业或光伏企业，每家建设20—100千瓦光伏发电机组，作为企业办公、生活等用电的补充电源；建设2个太阳能与建筑一体化示范工程。

依托现有产业基础，将石嘴山工业园区规划为光伏产业上游原料循环经济区，重点发展多晶硅、有机硅等循环经济项目；将石嘴山经济开发区和平罗工业园区（平罗生态经济产业区）规划为单晶硅、硅片及电池片、电池组件区，重点发展单晶硅、光伏电池及组建项目；将大武口、惠农、平罗城市区规划为光伏产业应用区，重点建设光伏应用示范点。

（五）加快发展现代农业

围绕现代农业发展指导思想和主要目标，以集团化、标准化、品牌化为重点，建设中粮集团番茄加工示范园、雨润集团优质肉类加工示范园、汇源集团优质果汁加工示范园、优质脱水蔬菜加工示范园、中粮集团稻米深加工示范园、登海集团优质制种加工示范园6大龙头加工示范园；建立以惠农区红果子镇、庙台、礼和、尾闸等乡镇为重点的优质番茄示范基地、以平罗县宝丰、灵沙、渠口、通伏等乡镇为重点区域的清真牛羊养殖示范基地、以平罗渠口、石中高速公路两侧为主的无公害枸杞示范基地、以陶乐镇、高仁乡为核心的优质制种示范基地、以石中高速公路两侧为重点的生态水产示范基地、以惠农礼和、红果子、平罗高庄、城关等乡镇为重点的优质脱水蔬菜示范基地、以平罗城关镇、大武口区隆湖一站为重点的高效设施农业示范基地、以平罗通伏、姚伏，城关、渠口等乡镇为主的优质粮食示范基地、以黄河河滩为重点的优质牧草示范基地、以平罗县良繁场为中心的特色花木示范基地十大现代农业特色产业示范基地；建设培育现代农业科技博览园、现代农业物流综合服务中心、现代新型农贸综合批发市场、农业预警和农产品检测服务中心、现代农业休闲观光度假区五大现代农业新型功能服务区5个现代新型功能服务区。

五、承接产业转移思路

（一）发展目标

到2015年，全市争取引进世界500强8家，中国500

11 强15家，年均承接东部产业转移投资规模达100亿元以上。重点承接和发展机械装备制造、新材料、能源化工、光伏产业等优势特色产业，培育5家销售收入100亿元以上、10家销售收入50亿元以上、100家销售收入10亿元以上的支柱企业，产业集群基本形成，核心竞争力明显提高；培育3—5家产值达10亿元以上的现代物流企业，第三产业占地区生产总值达到35%左右。逐步将石嘴山市打造成为国家级“新材料高技术产业基地”、“光伏产业基地”和西部地区重要的“机械装备制造基地”。努力形成三次产业协调发展的新格局。

（二）承接重点

1、依托产业优势，积极承接关联配套产业转移。经过多年努力，我市冶金、机械、电力、化工、建材等产业优势突出。我市这些优势产业加工配套能力雄厚，产业本身有延伸加工链条的内在需求，对承接沿海产业制造业转移具有很强的吸引力。

2、依托资源优势，积极承接深加工产业转移。我市矿产、土地、农业资源相对较丰富，围绕优势资源开发，大力承接资源精深加工企业，发展下游产品，拉长产业链，提高产品的科技含量和附加值，做大做强我市资源加工型产业。

3、依托综合成本优势，积极承接劳动密集型产业转移。相对沿海地区，我市则具有综合成本低廉的优势，不仅劳动力成本较低、资源丰富、素质较高，而且工业用地、工业用水用电等价格远低于沿海地区，这对我们承接产业转移，无

12 疑十分有吸引力。

4、依托区位优势，积极承接加工贸易和服务业的产业转移。我市地处西部，位于呼包银经济带的中心，是连接西北和华北的重要出口，交通优势明显，具有较强的辐射力，是产业梯度转移的重要一级。良好的区位条件，有利于我们引进和承接“两头在外”的加工贸易产业以及交通运输、房地产等现代服务业，也为沿海地区产业开拓国内市场提供了平台。

5、注重引进和发挥龙头企业和大企业的带动作用。注重引进带动力强、关联度高的龙头企业和大企业，促进整个产业链的转移和中小企业的发展，形成大中小企业齐头并进、产业多元发展的格局。

（三）空间布局

按照国家主体功能区划分，石嘴山市属于沿黄城市带上重点开发建设的新材料、机械装备制造、能源化工产业带的主体功能区，是宁夏的门户城市，是宁蒙交界区域经济中心、物流中心的桥头堡城市，也是未来成为连接欧亚大陆桥的区域中心城市。大武口区、惠农区、平罗县承接产业转移的功能定位分别是：

1、县区布局

大武口区：以新材料、机械装备制造和服务业发展为主导。石嘴山经济开发区集中了国家三线建设布局的原煤炭部定点的大型煤机制造和稀有金属材料等产业，依托明显的区位优势，商贸流通、金融业、房地产业得到了长足的发展，

13 已经成为全市重要的商贸流通区，将大武口区定为新材料产业、机械装备制造业和服务业发展区。

惠农区：以传统产业改造提升、新能源产业发展、物流业发展为主导。石嘴山工业园区，辖区现有工业企业700余家，其中上市公司2家，依托煤炭资源形成了煤炭、电力、能源重化工、冶金新材料、煤基炭材、建材和农副产品加工等7大支柱产业，是重要的能源重化工产地。2007年，自治区人民政府批准建设了惠农陆路口岸，年吞吐量10万只标准集装箱，年物流配送能力达200万吨，是公—铁—海货运枢纽型陆路口岸，它将有效架起天津港与西北的物流平台，为宁夏及周边地区产品通过天津港发往世界各地铺通快捷的通道，将有效拉近内陆与海洋的距离。

平罗县：以精细化工、轻工业和现代农业为主导。在第八届、第九届全国县域经济基本竞争力与科学发展评价中，平罗在西部874个县市中分别排名第93位、第78位，连续两年进入西部百强县。平罗县工业经济结构围绕煤炭资源的转化加工，以高能耗、初级原材料工业产品为特征，形成煤炭洗选加工、化工（电石化工、精细化工和煤化工）、冶金（以铁合金、碳化硅、碳素为主的冶金炉料工业）、建材为主的重型工业经济体系。立足自身优势，结合平罗实际，将平罗县定为以精细化工、轻工业和现代农业为主导的产业转移。

2、承接产业的重点园区

石嘴山经济开发区：承接产业的主要方向为机械装备制

14 造和新材料产业。

石嘴山工业园区：承接产业的主要方向为光伏产业、PVC管型材、特钢及机械装备制造、镁及镁合金、L—乳酸、聚乳酸、现代物流业等产业。

平罗工业园区：承接产业的主要方向为精细化工、轻工业和现代农业。

宁夏精细化工基地：承接产业的主要方向为精细化工产业。

六、保障措施

（一）抓好政策对接，争取更大支持

要加强对国发[2007]38号、国发[2008]29号、国办发[2009]55号、宁政发[2009]134号、宁党发[2010]29号、中发[2010]11号等文件精神的深入研究，积极寻求国家、自治区的政策效应释放与我市实际的结合点，争取国家进一步加大对我市财力性转移支付资金的补助力度，争取建立更加有利于我市产业转型的税收支持政策，帮助化解我市在经济转型过程中形成的公益性债务。积极争取国家优先将石嘴山市列为承接东部产业转移的示范园区和东西部地区互动产业合作示范园区，进一步争取国家对我市重点园区、重点基地以及其他重大基础设施建设给予特殊支持。

（二）优化发展环境，增强吸引能力

坚持把治理和优化投资与发展环境作为生命工程来抓，不断完善投资硬环境，大力优化投资软环境。深入推进政务公开，建设公开高效的政务环境，减少行政审批，简化办事

15 程序，提高办事效率，优化服务质量。严格实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、效能投诉制、效能考评制、政务公开制、执法责任制等效能建设八项制度，建设文明公正的法制环境，规范执法行为，提高执法水平，坚决制止和杜绝各种形式的“三乱”行为。完善投资和经营者投诉机制，健全投资者、经营者和消费者权益保护体系，提高企业家的社会地位，重奖有突出贡献的企业家和科技人员。加快建立覆盖政府、企业、中介组织的社会信用征集系统、信用评价系统及失信惩戒机制；充分调动各界积极性，促进政府、企业、社会、个人有机联合，共同打造“诚信石嘴山”。

（三）强化园区建设

要以园区为基地，结合产业转移的实际需要，做好园区规划，科学合理布局，明确各类园区产业定位和发展方向，打造特色优势产业园区。根据各类园区发展需要，大力推进以道路、水、电、气、通信为主的基础设施建设，发挥基础设施的先导效应，增强吸引力和凝聚力。进一步完善工业园区管理机制，确保园区管理机构权责分明，服务到位。各园区管理机构要创新管理模式，建立健全园区配套服务体系，加快构建精简、统

一、高效、便捷的园区管理新体制。对转移项目实行一个机构管理、一个窗口对外、一条龙服务。

七、建议

一是适当放宽示范区建设用地指标的控制，为工业化项目提供用地保障；

16 二是降低示范区土地出让价格，按照《全国工业用地出让最低标准价》的10%执行；

三是自治区在布局重大项目上向石嘴山市倾斜。

第20篇：银行实习汇报

实习汇报

（一）

从实习开始到现在，已经过去三个月了，收获真的很多。从7月到9月初，我一直在对公柜台实习。实习的主要内容是接票、计票、对公账户的开户以及销户等工作。刚开始，我只是核对印鉴，核对支票是否填写完整准确，核对电汇凭证上面的要素客户是否填写完整无误，这些工作看似简单，其实更需仔细来对待。若是票面有问题，那记账也就会错误。

刚开始上柜操作时，我总感到手忙脚乱，不知所措。在师傅的真诚帮助和耐心指导下，我虚心的请教和学习，办业务效率也不断提高。慢慢的也就变得胆大心细起来。

通过实习的这段时间，我对银行的性质也有了更深入的理解。银行业归根结底是服务性行业，银行的工作人员也必须遵循“服务至上、客户至上”的理念，在遵守原则的的基础上，为客户提供最大程度的方便，让客户因为我们的服务而感到满意。尤其是柜面人员，必须将服务礼仪运用到实际的服务中，微笑待人，使用礼貌用语，留住客户，发展客户。

在今后的实习中，我会继续努力，认真学习，提高自己的业务能力。

实习汇报

（二）

9月初到现在，我一直在学习储蓄业务。与对公业务相比较，储蓄更繁杂，涉及内容更多，如存取款、挂失、开卡、办理理财等。于此同时，我也认识到柜面业务看似简单机械重复，但实则需要工作人员细心、耐心、有责任心。对每一位顾客负责，让每一位顾客都能笑着进来，满意而归。

上储蓄柜操作时，我更是显得手足无措，对于客户的许多提问也显得不知所措。尤其是最简单的存取业务，我总会将金额反复核对，以防出现错误；会将现金多次清点，以防出现少收多付或者多收少付的情况。在师傅的耐心指点下，我很快就熟悉了常见的业务操作流程，能够独立办理储蓄业务。空闲时间，我会练习点钞和算盘，努力提高点钞速度和准确度，同时提高计算的精确度。在师傅的耐心指导和自己的刻苦练习下，我的技能水平也逐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。在今后的工作中，我一定会继续苦练技能，不断提高自己的业务水平。

在不断提高自己的基础上，也要遵循银行的各项规章制度，各种业务的办理必须合法合规，决不能减少步骤，这不仅是对自己负责，也是对客户负责。同时还要增强自己的营销意识，比如银行卡和理财产品的营销。最重要的还是服务意识的不断增强。

在今后的实习中，我一定会严格要求自己，提高自己的服务水平，提高自己的业务水平，让客户对我的服务感到满意。

《银行调研汇报材料范文.doc》

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