个人营销策划
—申通快递
专业：国际经济与贸易专1101
姓名： 樊梓彭
学号： 912111010
3申通快递有限公司营销策划
公司简介：是一家综合性物流企业，主要经营物流,货运,运输，公路、铁路、货运包装、仓储运输配送，长途、短途、整车、零担运输业务，厂家搬家，长途搬家，个人搬家，包装等。
一、宏观环境分析
㈠人口环境分析
（一）政治一—法律因素分析
1.发展现代物流列入“十五”计划。很多省、市都根据实际情况，把发展现代物流列入本地“十五”计划或纲要中。全国物流发展规划正研究制定，我国制定了未来5年全国物流发展规划，以推动现代物流的快速发展。
2.原国家计委、国家经贸委都已经组织专家研究制定全国的物流发展规划。本届政府发展改革委员会、商务部更加重视推动现代物流的发展，正在研究建立健全现代市场流通体制的法律框架，研究如何更好地规划全国物流布局，更加有效合理地配置物流资源。
3.积极推进物流标准化体系建设
为了加快现代物流发展，进一步构架我国物流标准化体系，尽快与国际市场接轨，这是今后一段时间内政府、行业组织和企业共同努力的大事。
（二）经济因素分析
1.中国国民经济的发展对物流业的发展提出了更高、更紧迫的要求。发展是硬道理，是解决中国所有问题的关键。国民经济从粗放型向集约型、效益型的转轨，对现代物流的发展有了更紧迫的要求，这对物流业发展会带来强大的需求拉动。
2.我国加入WTO将对现代物流发展起到强大的推动作用。我国加入世贸组织后，中国经济将与全球经济更紧密地融合在一起，将会促进国外资本的进入，推动中国进出口贸易有更大的增长，对中国物流业带来了新的发展机遇，提供了更大的物流市场需求。另一方面中国加入WTO以后，物流运作方面也要同国际接轨，对中国传统物流业将带来巨大冲击，加速向现代物流转化。
3.电子商务的发展对商品物流配送的要求提高，将推动物流配送上一个新的台阶。
（三）技术因素分析
运输技术主要指运输工具，包括汽车、火车、轮船和飞机。陆运、水运、空运以及液体气体产品的管道运输，在形态上不会有大的变化。但是，运输工具自身技术上的进步，对物流业的影响不容忽视。在我国已开始的火车提速、电气化、
主要干线的双轨化等，会提高铁路运输的竞争力。同样，随着高速公路里程的增加，也会改变运输方式的格局。高强度低密度使用更方便的新型包装材料，对物流的影响也是显而易见的。会引起包装方式的革命，提高运输工具的利用率。
（四）社会因素分析
① 物流企业的社会文化环境涉及社会文化的各个层面，其中影响较大的有企业的社会责任和人口因素、文化环境等。
②人口因素对企业战略的制定有着重大影响。国民平均生活水平从温饱型向小康型转变带来的急剧消费变化，为发展物流业提供了广阔的市场。
③文化环境对企业的影响是间接的、潜在的和持久的。文化的基本要素包括哲学、宗教、语言文字、文学艺术等，它们共同筑成文化系统，对企业文化有重大的影响。企业对文化环境分析的目的是要把社会文化转化为企业内部文化，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值要求。
二、微观环境分析
（一）机遇
1．国家对发展物流业提供了宏观支持。我国物流业进入了快速发展时期。
2.北京物流发展物流机会巨大。此外，北京是个大交通四通发达，是联通各
个大城市的必经之路，交通发达
3．公司本身具有过硬的物流资源。
4．公司正在进行积极改革，在保证承运业务质量的同时，拓展外部业务，以降低物流成本获得更大利润，发展公司。
（二）威胁
1．加入WTO对我国的物流公司有很大的冲击。物流在西方国家已经成为一个相对成熟的行业，国外物流公司已经向集团化、国际化方向发展。
2.多元化的运输方式使公路运输价格和服务优势受到挑战。随着铁路运输、航运、海运制度的不断健全和完善，其各自在安全、速度、成本和服务范围上的优势突显，使客户在运输方式的选择上呈现多样化的特点。私营运输业的发展导致从业人员的专业素质参差不齐，公路运输的随意性、不可控性使其在经营机制、物流成本、运输服务等方面的竞争将更加激烈。
3．物流发展面临众多的竞争对手。目前中国物流产业发展迅猛，各行各业都把上门服务作为一项很重要的工作
（三）优势
1．有专业技术过硬的员工队伍。
2．具有专业产品仓储及装卸资质，仓库占用几率很小，如果能够充分有效地
运用，必然形成较大的竞争优势。
3． 公司具有良好的背景。
4.公司具有初具规模的运输队伍。
5． 信息系统建设初有成效。此外，目前公司又新成立了信息资源部和客户服
务部，加强客户资源的管理和司机的在途管理，将信息化作为以后工作的发展重点。
6． 公司非常重视企业的质量管理。
（四）劣势
1、物流专业人才缺乏。
2、储存能力和装卸能力虽有一定潜力，产品代储受到产品种类的限制。
3、物流公司现有信息系统，主要用于内部管理，如为其他客户提供相关的信息服务，则要重新设计系统，暂时不能满足第三方物流信息系统要求。
4、公司服务范围比较窄。
5、在客户满意度等客户服务方面还做的不够。
6、公司不重视承运司机。作为一个以运输为主的物流企业，承运司机是公司最主要也是最基本的组成部分。如果没有承运司机，整个公司将成为一个空壳，无法运转。但WL物流的业务人员甚至是某些管理人员具有一定的优越感，不能和承运司机很好的沟通，造成公司内部管理上的混乱。SWOT分析的结论
通过对公司的外部环境和内部条件的分析发现：
在外部环境方面，该公司具有较大的市场空间和良好的外部硬件资源支持，客户相对集中，但也存在较多实力相当的竞争对手；
另一方面，从内部条件看，该公司具有良好的社会背景、专业的运输队伍和仓储资质以及技术过硬的员工队伍、重视质量管理，但同时由于独立运作性较差导致运作成本较高、服务范围狭窄、专业物流人才匮乏等现象产生。
作为一个新兴企业，优势大于劣势，机会大于威胁，只要公司通过引进专业的管理和技术人才，建立起完善的内部管理体系，严格按市场规律运作，随着我国市场经济秩序的进一步规范，有着我国经济持续高速发展的历史机遇，劣势可以慢慢转化，困难可以逐步克服，威胁可以渐渐降低，企业应该有着非常美好的市场前景。
三、目标市场分析
㈠市场环境及趋势分析
物流成本将在订单量达到某个拐点后，快速上升至一个平台随之平稳，在订单达到另外一个新高之后又快速上升。因此，如何降低物流成本快速提升对于电子商务网站运营的影响，是电子商务企业面临的巨大挑战。在电子商务和物流相辅相成的世界里，电子商务的热度正逐渐传递给物流，这是物流的机会
㈡目标市场
1.物流的中心以北京伟中心，目前已为多家大型零售商，大型超市所接受，并且为采购商和知名产品制造商提供最优质的物流服务。
2.与有前景的电子商务企业合作，面对网上购物的个人及企业，开发自己的市场。
四、市场营销组合战略
组合一：产品策略。物流企业提供的产品是无形产品即物流服务：从具体的服务内容来看，物流服务可以分为核心服务和附加服务。物流企业可以单独使用物流基本要素为物流市场提供服务，更可以将各个物流要素有机整合起来，提供系统化、系列化的附加服务。附加服务主要根据客户的需求，为客户提供核心服务组合二：定价策略。物流企业可以运用以满意为基础的定价策略。以满意为基础的定价的主要目标是减少与购买服务有关的感受到的风险，满足目标市场的价值要求，以满意为基础的定价可以通过提供承诺、利益导向的定价和包价定价等方法来实现。
组合三：销售渠道策略。和实体产品的分销渠道相比，物流企业的分销渠道几乎总是直接的。物流业的特点决定了物流业无批发商与零售商，物流中间商即为代理商。代理商是直接受物流企业或客户的委托从事物流服务购销代理业务的中间商。代理商只在直接物流企业与客户之间起媒介作用，通过提供服务来促成交易并从中赚取佣金。公司在发展直接渠道的基础上，也要发展一些间接渠道。借势推销自己。
组合四：促销策略。物流企业向客户提供的便是服务产品，具有无形性的特点。因此，“有形展示”也是物流企业营销的一项重要策略。简单地说，物流服务有形展示就是物流企业有目的地提供服务的有形线索，以帮助客户识别和了解服务，并由此促进物流服务销售的营销策略。
物流企业有形展示的内容是十分丰富的，从外到内大致可以分为物质环境、信息沟通、价格展示三类。
价格能展示“空洞”的服务，也能展示“饱满”的服务：它能表达对顾客利益的关心，也能让人觉得漠不关心；制定正确的价格不仅能获得稳定的收益，而且也能传送适当的信息。价格的高低直接影响着物流企业在客户心目中的形象。
六、控制
在执行方案的时候，及时处理遇到的问题。在方案执行中出现与现实不符的情况时，在对方案进行部分调整。
