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西武集团案例分析

发布时间:2020-03-03 09:07:31 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

日本西武集团

提起日本的西武集团,国内读者知道的可能不多。但在日本,它却是一家赫赫有名、势力庞大的企业,当家老板正是现年70岁的堤义明。西武集团旗下有170多家大型企业,从业人员超过10万人,经营的业务涉及铁路、运输、百货、地产、饮食、学校、研究所等各种行业。在著名财经杂志《福布斯》公布的全球最富有的企业家排名中,堤义明曾于1987年、1988年两度雄居世界第一。

堤义明的一生极富传奇色彩。1935年,他出生在日本一个富有的“政商两通”之家。父亲堤康次郎创立了家族企业“西武集团”,在日本的政商两界都打下了良好的基础。由于与长子和次子不和,堤康次郎把全部精力放在了小儿子堤义明身上,悉心向其传授经营之道。

1965年,堤康次郎因病去世,未满30岁的堤义明继承父业成为西武集团的最高掌权者。1975年,堤义明在经过10年的蛰伏之后,开始购置大片土地,进行大规模地区性旅游观光综合开发。他的第一个试验地选择在作为交通枢纽的东京品川地区。在那里,他修建了规模宏大的高轮王子饭店,还配套建设了溜冰场、滑雪场等各种娱乐设施。至今,这个高轮王子饭店仍是包括中国商务人员在内的游客经常光顾的地方。

接着,堤义明又相继在日本许多地方兴建休闲饭店和旅游度假胜地。其中,单在东京就开有7家王子饭店,其中赤坂王子饭店和东京王子饭店是国际知名的超级大酒店。尤其值得一提的是,位于东京池袋车站的西武百货公司规模有整条街那么大,曾经有人试图花10个小时去逛这家超大型百货公司,结果只是走马观花而已。

堤义明与其他企业家最大的不同之处在于,他做生意是大小“通吃”,大至日本国土重建计划,小至一间十几平米的雪糕店,他全都涉猎。这种无所不钻的经营方式,在日本没有第二人敢做。

在堤义明的领导下,西武集团迎来了大丰收:日本近六分之一的土地被其购置。为此,日本著名企业家松下幸之助称赞说:“堤义明是集创业与守业于一身的第二代,他身上具有帝王素质。如果是在古代,他就是中国唐太宗那样的盛世明君,是中兴之祖!”

用人之道 要求员工绝对忠诚不能聪明

由于西武集团的迅速膨胀,堤义明在日本创造了一个企业发展壮大的神话。当时,他给人们的印象是:默默无闻的世界首富、富豪中的智者、商人中的哲人。堤义明成为日本一代企业家的楷模,其与众不同的用人之道还被当作企业管理的典范,写进了许多企业管理的教科书。

据说,堤义明挑选员工的一项基本原则是,坚持不用聪明人,但要求员工绝对忠诚。在他看来,那些才华横溢、喜欢挑战、不安于现状的人是不适合在公司里干的,因为这些人野心太大,不会为职业尽责。他认为,员工忠实地顺从公司的旨意做事最重要,这些人容易在工作岗位上感到满足,能从职业中获得快乐。按照这个标准,在西武集团内,凡能言善辩、思路敏捷而又自命不凡的人,绝不会被安置在重要的岗位上。

此外,堤义明还有一个很特别的看法,那就是公司职员一般从事的是重复性的工作,如果不

干上20年,员工就不会成为真正的专家。结果,西武旗下的旅馆和高尔夫球场的经理,多半在同一职位上待了10年,甚至15年。

与此同时,堤义明还要求员工不仅要对顾客怀有“感激和奉献”的情感,同时也应该对公司怀有同样的情感,要在一个岗位上坚持不懈,奉献自己。于是,有的教科书把堤义明描绘成这样一个人:享受着孤独、坚持中国荀子式的忍让和俭朴、拒绝参加任何形式的社交活动、没有任何绯闻、总是尽可能和家人在一起过简单的生活。而且又有才华、有胆识、有毅力,简直是个“完人”。

光环消失 造假丑闻毁了40年的辉煌

然而,就在堤义明即将踏入古稀之年的时候,笼罩在他头上将近40年的光环却突然消失了,一系列丑闻接踵而至:

去年3月1日,日本警方以涉嫌违反商业法为由,逮捕了堤义明的“西武铁道”6名干部,理由是该公司为了在股东大会上获得有利位置,对个别股东进行了贿赂;

去年9月,“西武铁道”股票问题又浮出水面。调查发现,“西武铁道”在上市公司财务决算报告中,伪造股东信息;

去年10月,“西武铁道”又曝出逃税丑闻。东京国税局在调查中发现,该公司在3年内隐瞒了总额达1.4亿日元的收入。为此,“西武铁道”被处以5000万日元的罚款;

去年11月,东京证券交易所正式宣布取消“西武铁道”的上市资格,理由是该公司长期弄虚作假,大大伤害了投资者对市场的信心,影响了中小投资者的投资决策。“西武铁道”就此成为日本20多年以来首家因披露不实的股东信息而退市的公司。

更让人们感到惊讶的是,就在“西武铁道”上市资格被取消后不久,西武集团的一名总务部副部长的遗体在海边被人发现;而“西武铁道”一名前总裁在今年1月辞职后不久,就在东京的住所内自杀身亡。此人在自杀前曾经向地方检察厅承认,是堤义明指示自己在财政报告中作假。得知这个消息后,堤义明整整哭了一夜。据他身边的人说,他一下子老了很多,过去那种强者的形象不复存在。

今年3月3日,东京地方检察厅以涉嫌发布虚假财务信息和从事非法股票交易的罪名,正式将堤义明逮捕。

一片喊打 小泉等政界人士急忙与其划清界线

过去,堤义明财大气粗,日本政商两界几乎无人敢招惹他。而在他被捕后,立即成了众人喊打的落水狗,其隐私纷纷被抖落出来,着实有点“墙倒众人推”的架势。

首先有媒体揭露,堤义明是个造假老手。例如,“西武铁道”是一家上市公司,可是他从不公布公司的亏损,完全靠私自打通银行管道来进行资金周转。在股票问题上,过去40年里,他至少借用过1200个人的名义购买了“西武铁道”的股票。直到去年丑闻爆发后,外界才知

道,“西武铁道”名义上是上市公司,实质上还是堤义明的囊中物。

媒体还披露说,西武集团实际上是堤义明的“王国”。在这里,堤义明拥有绝对的统治权,任何决策都不容有异议。一名曾在西武集团工作过的高级员工说:“他实行的是强权政治,只要不合他的意,任何提出反对意见的人就可能被解雇。他不仅独裁,还事无巨细全要过问。这样的独裁性格,造成他无法接受别人意见,几乎就是一人支配全局。当企业走向错误之路时,也就越来越无法回头了。”

由于堤义明同政界一直保持着良好关系,因此他被捕后,就有人怀疑他与政界有勾结行为。于是,这几天,许多与堤义明私交不错的政界人士纷纷向外界撇清同他的关系,其中就包括日本首相小泉纯一郎。

据媒体透露,小泉纯一郎与堤义明的关系非常密切,两人经常一起吃饭。小泉自2001年4月上任以来,先后光顾西武集团旗下的赤坂王子饭店多达288次。结果,在堤义明被捕的当天,小泉就对记者说,他虽然和堤义明的关系不错,但两人之间没有政治瓜葛。

媒体爆料 堤义明好色成性是个伪君子

除了曝出堤义明专权、造假丑闻外,媒体还抖落出他的“下半身问题”,致使其过去那种洁身自好、独立深沉的高尚形象荡然无存。

首先跳出来控诉的是一名曾在世界赛事上获得过花样滑冰奖牌的运动员渡部绘美。这名现年45岁的妇女通过一本周刊杂志披露说,在她17岁时,堤义明曾多次对她进行猥亵,并且还将她骗至高轮王子饭店房间内企图对她非礼。经过拼命抵抗,她最终冲出了房间,但是心灵受到巨大伤害。当时,堤义明威胁她说:“你是准备退出滑冰界还是想继续干下去?如果你做我的情人,我可以送你一两个滑冰训练场。”

另据日本媒体透露,在堤义明的身边,有一名令公司职员人人敬畏的女子,她给堤义明当了25年的情妇。多年来,这名女子仗着堤义明的宠信,在集团内为所欲为,飞扬跋扈。当堤义明因丑闻辞掉西武集团总裁职务后,她便跟着辞职了。

还有报道说,堤义明的情妇中有一位比较安分,她原是堤义明的秘书,长相酷似日本女星水野真纪。后来,她被堤义明包养起来,住在神奈川县的箱根将近10年,成了全职“二奶”。据说,在东京都杉并区的高级住宅里还有一名堤义明的情妇,她为堤义明生下了一个孩子,因此被称为“第二夫人”。

日本媒体还绘声绘色地报道说,堤义明的露水情人不胜枚举。有一次,堤义明请日本某位知名艺人为自己旗下的饭店当代言人。当时,曾有人目睹这位道貌岸然的“西武天皇”深夜站在这名代言人的门外,苦苦哀求放其进屋。

最奇怪的是,至今大家都不知道堤义明的原配夫人是谁,也许是大家没有兴趣去了解,也许是这位原配夫人早被自己的丈夫遗忘了。

不管怎么样,随着堤义明的被捕,一个延续了近40年的西武神话宣告破灭。据悉,堤义明

目前已承认了所犯罪行,即发布虚假财务信息和从事非法股票交易。一旦罪名成立,这两项指控的最高刑期分别为5年和3年。一代商界巨子沦为阶下囚,留给人们的不仅是震惊和感叹,更多的是反思:缺少诚信的企业家,注定事业走不了多远。

堤义明的哲学

最聪明的人,反而在普通人没有困难的地方无影无踪了。日本商业巨子堤义明,接掌西武集团40年,孤独决断,历经惊涛骇浪,躲过层层劫难,甚至那场席卷东南亚的金融危机也未伤到他。可是2005年3月3日堤义明却因虚报母公司持股比例而被捕入狱。

没有人了解真实的堤义明。他没有一个推心置腹的朋友,父亲“不交朋友”的遗训和中国先哲荀子“人性恶”的教义,把堤义明武装成一个商人中的哲人。他把人类最朴素的生活哲学活用于西武帝国带点灰色的商业实践中,形成了影响一个时代的商业智慧。他的理论跟杰克·韦尔奇那种试图完成一种体系的努力不同,而与亨利·福特与山姆·沃尔顿的理论有异曲同工之妙。他们都致力于把独特的体验格言化,像一道刺破混沌黑暗的光,常常能给有阅历的人警醒。

“不用聪明人”。一个新员工能很快上手工作,反应敏锐,举止得体,在一般公司可能会因此而快速提升。而堤义明固执地认为,少数“聪明人”头一年表现出色,第二年起就开始动脑筋偷懒,倒是起初成绩平平的人,一旦进入角色,便能坚持长久地埋头苦干。那些才华横溢、喜欢挑战、不安于现状的人是不适合在公司里干的。堤义明阅人无数,从不相信第一印象,而是相信时间的公断力。“看人看三年”,“企业需要马拉松运动员”等名句,早已经为众多公司所效法。

“感恩与奉献”。一般大公司都会热衷于在一流大学网络最优秀的人才,西武集团却不这样。在堤义明看来,毕业于名牌大学的职员,会认为获得提升是理所当然的,少有感恩之情。一旦当不上,则会牢骚满腹,迁怒于公司。而“出身较低”的人,被提拔后会由衷地高兴,会更加恪守职责。堤义明特别看重激发每一个西武人的“感恩与奉献”之心。在日本,受了某人的恩,就对某人负有了义务,“负恩”是一种极大的耻辱。

做企业就是积累。一般大公司老板,怕关键位置上的高层管理人员,建立起自己的势力范围,不便于贯彻统一的意志,经常做岗位轮换。可是堤义明却坚持,做企业需要有形和无形多方面的积累,一项工作如果不做上20年,就不会成为真正的行家。西武系的酒店和高尔夫球场的经理,多半在同一职位上持续待了10年、15年。而一旦被调回总社,更不是飞黄腾达的迹象,身价反而下降。“做企业是积累”的概念近来更被推广到广泛的领域,许多著名公司花重金强化自己前瞻性的研究和开发,意图凭借长期积累占领市场的制高点。

做企业就是细节。一般公司会强调公司高管要抓大放小、职责分明、各司其职。而堤义明坚信,高管只有对一线的细节分外在行并且乐意参与,才会有公司正常的秩序和效率。堤义明的这个理论,后来被杰克·韦尔奇发展为“深潜”理论。经营大师们,总能以自己的方式保持与一线员工的亲近与交流,这样不但能催生好多鲜活的创造,而且会形成强大的压力,迫使中高层管理人员更多深入实际,涤荡官僚习气,从而保持团队的竞争力。

人性在家庭关系的细根末梢呈现。一般公司有建立家庭氛围的冲动,却不屑于花精力梳理员工的家庭关系。堤义明则善于在一个人家庭关系的细根末梢,发现那不容易闪现的人性。他认为一个不能让父母双亲、妻子儿女感到安心满足的人是不可能承担企业的重托的。

哲学的根基不是柏拉图教诲的好奇,而是根深蒂固的绝望和苦痛。父亲“不交朋友”的遗训一直拘押着他。他认可这句话,因为其中有某种东西迷住了他。日本以名分为中心的耻感文化,无法上升到“仁爱”的“无我”。为了“名分”可以去做任何事,可以从一个极端跳到另一个极端,而不会有丝毫心理上的不安,更不知忏悔为何物。因此,他的哲学非但没有帮助他战胜“人性恶”的宿命,反而把他自己给击倒。在阴暗的囚室里,堤义明或许更能够领会这样的禅机:“凡所有相,皆是虚幻”。

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