名词解释
1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化：所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC：政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统规划的基本概念：电子政务系统规划就是将政府的
发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
5、电子政务系统规划：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
6、政府公共服务电子化的含义：也叫“政府电子化服务”，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
7、数字鸿沟：社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。
8、政务信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。
9、政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
10、什么是公钥基础设施：又称PKI。公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
填空题：
1、体现公平理念，就要在电子政务建设中实行雪中送炭，优先锦上添花的基本发展策略
2、树立公平理念，防止出现数字鸿沟扩大化，避免数字鸿沟造成新的不公平。
3、在电子政务环境下，随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理型式，管制型管理将居于次要地位。
4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网（内网）、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。
6、必须遵循总体规划、小步快走、分步实施这样一条战略原则，才能即不使系统建设成为孤岛建设。
7、辅助决策型公务处理系统是目前层级最高的公务处理系统，代表了电子化公务处理系统的发展方向。
8、按照政务信息资源的采集空间范围可以将信息源划分为内部信息源和外部信息源。
9、电子政务的安全总体测略是国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展。
10、我国于2004年7月1日正式开始实施的《行政许可法》，为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。
11、我国电子政务的发展存在很多问题。总体来说：“重新建轻整合，重硬件轻软件，重管理轻服务，重电子轻政务”
12、电子政务生存和发展的最重要的基础就是法律政策基础。
13、电子政务的首要、核心任务就是信息资源的开发利用，能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键。 简答题；
1、如何认识电子政务？ （1）、电子政务是建立在现代信息技术基础上 （2）、电子政务是政府管理方式的变革 （3）、电子政务是政府职能优化的信息化过程
2、政府门户网站建设的基本意义
（1）为政府提供公共服务提供了良好的方式。
（2）可以作为更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式。 （3）是整合资源和管理的重要模式。
（4）政府的绩效需要通过更加开放的途径来衡量和评估。
3、政府内部效率模式 （1）、事务型（2）、管理型（3）、辅助决策型
4、电子政务运营理念
（1）、民主理念（2）、法制理念（3）、公平理念（4）、科学理念（5）、责任理念（6）、服务理念（7）、效能理念（8）、系统理念（9）、创新理念（10）、安全理念
5、电子政务对政府管理职能发展的影响 （1）、促进了政府管理职能转变 （2）、改变着政府管理职能实现的主要方式 （3）、降低了政府管理职能实现的成本
6、电子政务环境下政府管理在控制方式方面的特征
电子政务环境下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅，以过程控制为主、控制结果为辅的管理。
7、电子政务系统的基本性质 （1）、是以信息为处理对象的系统（2）、是人机协作的系统（3）、是具有统一性的系统（4）、是自动的工作流系统（5）、是智能性信息系统（6）、是一个开放的系统
8、电子政务系统规划的基本规则 （1）、以公众需要为目标 （2）、整体规划，分布实施 （3）以信息资源规划为先导 （4）以标准化为基本尺度
（5）规划要确立正确的发展方向
9、电子政务系统设计的基本要求 （1）、合理体现政府职能是关键（2）、充分信息化是重点（3）系统安全性是难点（4）人、管理、技术应协调（5）解决问题要注重有效性（6）整合通信是基本模式（7）整体稳健，局部创新（8）积极采用外包方式（9）标准化
10、政府内部公务处理电子化与办公自动化的区别与联系？ 联系：政府机关公务处理电子化就是办公自动化的高级阶段 区别：（1），在基本功能方面不同（2），在运作机制方面不同（3），在应用范围方面不同（4），在管理核心方面不同（5），在管理的根本理念方面不同
11、电子化公务处理系统的基本类型
（1）事务型公务处理系统（2）管理型公务处理系统（3）辅助决策型公务处理系统
12、与传统的政府公共服务相比，政府电子化公共服务的特点？
（1）、网络化（2）、需求导向（3）、全天候（4）、跨地域（5）、互动（6）、透明（7）、整合（8）、公开（9）、优化（10）、高效
13、按照职能领域可将电子化公共服务分为哪几类? (1)、政治服务(2)、经济服务(3)、文化服务(4)、社会服务
14、政务信息资源的特点
（1）政治性（2）综合性（3）权威性（4）层次性
15、政务信息资源建设的原则
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（一）统一规划、共建共享的原则 •
（二）分阶段、分层次建设的原则 •
（三）统一规范、统一标准的原则 •
（四）科学性与可操作性相结合的原则 •
（五）促进市场竞争的原则
16、政务信息资源建设的模式
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（一）自上而下的模式 •
（二）联合经营模式 •
（三）集约经营模式
17、政务信息资源库建设的措施
（1）统一技术标准，避免“信息孤岛”的产生（2）统一领导，整体规划，避免各自为政、重复建设（3）正确处理好资源共享与安全保密的关系（4）档案部门应该积极参与政务信息资源库建设（5）做好政务信息资源库的动态更新和维护工作，防止“死库”现象
18、电子政务安全保障的内容
1、政务信息安全问题
2、电子政务的安全管理问题
3、电子政务的运行环境的安全问题
4、基础设施的安全问题
19、电子政务实现的安全目标 （1）、通过技术自主化保障安全（2）、保护信息资源（3）、持续安全保障（4）、电子政务功能指标
20、电子政务的安全总体策略是什么？
国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展
21、发展电子政务法制环境应的要求？
1、完善电子政务发展的基础环境，全面和快速推进电子政府的立法工作。
2、重视构建以人的基本信息权利及其保护为基本内容的法律体系，为电子政务的发展创造基本的法律环境。
3、重点加强信息安全与防止网络犯罪方面的立法。
4、要把政府信息公开方面的法律法规环境建设放在重要位置。
5、以数字信息取代纸质载体信息，并在网络基础上实现广泛的信息共享和信息增值。
6、发展电子政务标准，推动标准化方面的立法。
22、《信息自由法》的主要原则
（1）政府信息公开是原则，不公开是例外 （2）政府信息面前人人平等
（3）政府拒绝提供信息应负举证责任 （4）法院具有重新审理的权力
23、美国电子政务的应用特色
•
1、成立专门机构，统一规划领导 •
2、构建基础框架，明确建设目标 •
3、建立IEE建设，强调信息共享 •
4、提倡政务公开，注重对外服务 •
5、强化安全意识，注重成本管理
24、我国电子政务建设发展措施
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1、建设和整合统一的电子政务网络 •
2、建设和完善重点业务系统 •
3、规划和开发重要政务信息资源 •
4、积极推进公共服务
•
5、基本建立起电子政务网络与信息安全保障体系 •
6、完善电子政务标准化体系 •
7、加强公务员信息化培训和考核 •
8、加快推进电子政务法制建设
25、电子政务发展战略的基本模式
1、以电子政务为核心的战略模式
2、以电子服务为核心的战略模式
3、以电子社会为核心的战略模式 论述题
1、电子政务发展的基本动因
（1）、内在动力，建设高效的政府。电子政务意味着高效、开放的政府凭借计算机等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位地开展政务活动。作为电子政务的主体，政府机构期望以此为契机，深化机构改革，转变政府职能，提高施政效率，推进全社会的信息化进程。
（2） 社会动力——满足信息化、民主化的需求。 信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。信息化对经济发展和社会进步带来的深刻影响，已引起世界各国的普遍关注。
（3）、技术动力——信息技术的应用与普及。信息技术已成为当代最先进、最活跃的生产要素，计算机和网络技术的革命，使信息化所涵盖的信息收集、传递与共享具备了充分必要条件。
2、解决“数字鸿沟”问题
（1）降低电子化服务系统的应用门槛（2）为弱势群体提供免费或低廉的设备、培训（3）坚持平等原则设计公共服务系统，为特殊群体提供方便
3、简述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点？
与一般的电子化服务相比
1、广泛性
2、公益性
3、非盈利性
4、权威性
与传统的政府公共服务相比，政府电子化公共服务的特点？
（1）、网络化（2）、需求导向（3）、全天候（4）、跨地域（5）、互动（6）、透明（7）、整合（8）、公开（9）、优化（10）、高效
4、简述电子政务面临哪些新的法制问题？
1、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。
2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难。
3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些现实生活中 受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。
4、使个人的隐私权难以得到保护。
5、著作权受到侵犯。
6、电子的、数字的载体或媒体，其真实性、完整性、保密性等都与传统的载体形式有了本质的差别。
7、互联网和信息技术的普及应用，特别对政府工作体制和运行方式的转变提出了迫切的要求。
8、计算机、通讯和网络等技术基础设施的开发、使用和安全保护等方面的法律、法规还很不健全，不能应对基于互联网的许多社会新变化。
9、“数字鸿沟”问题已经日益成为一个严重的问题。
