管理制度
一、作息时间：
早7：30上班，统一点名用餐时间：午：11：50晚：7：00签到下班
二、请假制度：
1、请假人需在考勤表请假栏签字，并提前一天向公司说明情况，由主管
经理签字后生效，并将工作进行妥善交接，请几天假签几天，所签天数与实际请假天数不符，超出天数按旷班处理。
2、每天请假人数不得超过两人（安装一人，设计一人）。
3、无故矿班者将按考勤规定执行。
4、短信请假、电话请假正常工作后，及时在考勤表上补签请假记录，找
经理签字后生效，没有补签的均按旷班处理。
5、请假恢复正常工作后，应主动找经理销假，以便安排工作事宜。
6、员工需长期请假10天以上，上班后首先销假后才可恢复正常工作，
7、员工没有请假或超出请假时间10天以上，如想继续留公司工作的，
应交1000元押金，并签订三年聘用合同，比同岗位职员少200元工资，三个月后，工资恢复正常发放。
三、工作期间行为规范：
1、对待客户，实行首问负责制，能够处理的问题给予明确答复，不能处
理的问题向业务经理汇报。
2、工作期间禁止吃零食或抽烟。
3、公司内部人员作风要严谨。
4、同事之间应团结合作，相互尊重，和睦相处，共同进步。
5、禁止随地吐痰，乱扔垃圾，时刻保持公司室内、外清洁卫生。
6、设计人员应注意保持工作区域清洁，下班前必须将桌椅规放整齐，公
司门前交通工具按区域摆放整齐，积极爱护客户财物。
7、工作期间，不得带有个人情绪、恩怨，时刻保有高度的工作热情和责
任心 。
8、值日人员应注意清洁室内卫生，为大家创造良好的工作环境，维护公
司形象。
9、严禁在公司内、外传播有损公司形象和利益的谣言、泄漏公司的业务
及设计方案，否则追究其法律责任。
四、工作要求：
1、前台必须了解公司所有业务及客户联系方式。
2、会计须做到账账相符，账物相符、分类明细，及时回拢资金，保证公
司正常运转，恪守会计职责道德。
3、设计人员必须充分了解客户意图，设计版面由客户亲自定稿。如有问
题及时与客户沟通，避免失误。
4、设计人员应及时拷图，与前台、车间配合好工作，做到准时接、发货。
5、安装人员根据生产单进行焊接安装，安装时必须配戴好安全带。
6、内部人员对公司机械、设备、材料工具、文件资料等物品有使用、保
养的义务，严禁违章作业。
五、车辆的使用管理
1、公司的车辆由专人管理，经理统一调度使用，固定专职司机驾驶；司
机不准自行将车交给别人驾驶。
2、司机应认真做好维修保养工作，出车前后应按规定检查，特殊故障及
时请示经理进行处理。
3、司机上岗驾驶必须手续齐全，禁止酒后开车。在出车中违反交通规则，
造成责任事故的，由驾驶员承担经济损失。
4、非专职人员驾驶车辆一次罚款200元。
1、开单时要认真填写清楚。
2、所有业务情况（联系方式）必须在单中注明。
3、安装业务必须根据合同单开生产单，并注明具体责任人。
二、业务接待：
1、对待客户要做到热情服务，讲文明，懂礼貌，站立接待，洽谈业务时，语言要和谐。
2、有需量尺寸的客户要记录好电话、地址，及时写在白板上。
3、客户出入公司时，礼貌让座，来有迎声，送有笑声。
三、前台职责：
1、经常与客户沟通、联系，与客户建立良好的业务关系。
2、注意掌握客户情况，认真分析，随时进行各方面的调整。
3、合理安排设计图，并督促其尽快完成。
4、开出生产单后，督促安装人员进行焊接，及时安装。
5、每天早上清点喷画数量，安排接发货事宜。
6、记录好所有错图情况，并列出喷画及发货单。
8、每月底结算报销单，由经理批准后方可下班。
设计管理制度
一、设计人员职责：
1、设计人员开单应给前台提供文件名、文件尺寸并标明单位名称。
2、设计人员需根据客户定货或交货时间进行拷盘，若因未及时拷盘而耽误交货，责任自负。
3、设计人员应在设计图定稿时帮助客户了解客户须知，向客户说明设计图的有关情况。
二、设计人员行为规范：
1、对待客户要热情、周到、礼貌，不得在任何情况下，以任何理由与客户发生争执，情节严重的一次性开除，并扣其工资。
2、客户多时，语言使用得当，妥善处理。“我没有时间”、“我很忙”、“让他（她）做”等推脱语言禁用。
3、任何设计人员不得随意拷图给任何人或以任何方式泄露公司设计资料，有特殊情况的征求经理同意后方可拷图。
4、辞职人员或被辞退人员未经公司同意，不准删除或修改微机文件，否则公司依法要求其进行经济赔偿，情节严重者追究其法律责任。
财务管理制度
一、报销须知：
1、所有支出费用必须在公司统一印刷的报销单上填写，并由经理签字后方
可报销。
2、报销单应填写详细、清晰，并标明经手人、日期、用途等，并有两人签字（不得在不知情的情况下，随意签字，经理安排的，可找经理签字），有订单号的注明订单号。
3、报销单必须如实填写，不得虚报、瞒报，否则一经查明，立即开除，并扣发全部工资及押金。
4、根据公司具体情况，凡报销者应在晚上交本子时将报销单一同上交，超过三天的，公司有权不予报销。
二、会计职责：
1、严格遵守公司规章制度，并恪守会计职业道德。
2、严格审核报销单，对于出现的问题及时上报。
3、定期整理账目，核对现金情况，并及时整理，月清月结。
4、所有账目要做到简洁、清晰、条理、账实相符，保证其准确性。
5、月末及时做好财务报表、工资表，上报主管经理签字。
6、及时催账，回拢资金，以保证公司正常运转。
7、定期盘点仓库库存情况，掌握公司各种材料进货明细。
8、每月12日前必须交清公司所有电话费用。
三、注意事项：
1、若发现账面上与事实不符，及时清查原因并上报公司。
2、公司内任何人收取现金注意防伪，收取假币均由个人负责。
（除公司特殊情况外）。
公司人员支款应由经理签字后方可支出，如因公款应用时报销。
本制度如与公司相抵触，以公司制度为准。
辞职人员须知
一、工资发放按劳动合同进行。
二、所有个人使用工具清点完毕后，交回公司，出现损坏丢失按造价赔偿。
三、辞职报告须提前半月递交书面资料等，公司批准后1月内方可离开工
作岗位，工资于次月在职员工发放日一同发放。（有辞职意向的，提交辞职报告，不得随意散播辞职信息，扰乱在职人员思想。）
四、会计签字：
五、经理签字：
业务经理职责
一、严格遵守公司规章制度。
二、设计方案，拓展本地、外地市场。
三、组织业务员进行学习，不断更新知识，掌握专业技能，提高自身素质。
四、根据业务员的情况划分区域，对每个业务员所负责的区域及时督促其
联系，并回收账款。
五、协助业务员开展业务，并帮助其了解学习业务开展的方式方法。
六、定期举行业务会议，针对不同的市场讨论业务开展方案。
七、注意业务员各方面的情况，出现问题及时处理。
管理经理职责
一、严格遵守公司规章制度。
二、统筹管理所有部门，及时处理各个部门出现的紧急情况。
三、具有高度的责任感，清楚各个部门业务情况，了解所有员工的现有情况，
妥善进行处理。
四、及时与公司员工沟通，关心了解他们的思想情况，听取他们的意见。注意
发现公司所存在的问题，及时上报公司进行调整。
五、做好每天的工作笔记，对违章现象及时处理，并做好记录。
六、协调公司与员工之间的各种矛盾，技巧性处理。
安装人员管理制度
一、安装人员职责：
1、工作期间认真负责，按照生产单，按时焊接、安装，有问题及时询问。
2、有需量尺寸时，详细和客户询问清楚，回公司后交待清楚。
3、去安装前，向会计咨询是否款已结清，若没有，领取收据。
4、安装时，要合理分工，共同完成，严禁我行我素。
5、安装过程中，严格按照安装程序，时刻注意个人安全及用电安全。
6、在安装任何须用梯子时及暗中操作时必须戴上安全带，否则出现任何事
故由个人负责。
7、安装完毕后，将款结清，与客户礼貌道别。
8、所有安装业务，实行个人负责制，一人负责到底，包括安装的牢固情况等。
四、安装人员行为规范：
1、各种材料短缺时，及时上报，不得以材料短缺作为焊接材料更改的理由。
2、开生产单，任何人不得私自焊接，一经发现立即开除，并追究其责任。
3、焊接过程中，注意安全，禁止打闹，若因此出现任何情况，责任自负。
4、所有安装人员下班前，必须将焊接场地清理完毕方可离开。
2012-8-1 启用
