员工工作流程
为规范本店经营，提高员工工作热情，实现科学化、人性化管理目标特制定本工作流程，请各位同仁参照执行；如有对本店经营范围内的意见或建议，欢迎提出宝贵意见，由店长负责整理上报，经讨论确定可行后实行，对本店管理进行合理改进。
一、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，一切以顾客为先；顾客进门时，应真诚热情、面带笑容地说：欢迎光临！顾客离店时应说：欢迎再次光临！
二、对待顾客与工作应持有谦恭诚恳的态度，满腔热忱地投入工作，遇事不推诿、不意气用事，不得在店内与顾客和同事吵架。一经发现与顾客或同事在店内吵架的行为者，罚款20元，情节严重者予以开除，保证金不予退还；
三、上班时间统一工作着装，佩戴工作牌，化淡妆，违者罚款20元；
四、员工必须遵守店铺内的劳动纪律，自觉遵守轮班制度，按时上下班，不准无故迟到、早退、旷工，如需请假，须至少提前一天向店长提出申请，经批准后方可生效，员工上班迟到10分钟内罚款10元，请假一天扣除当月工资50元；
五、员工应自觉遵守店铺的各项规章制度，未经同意，不得向外泄露任何与店铺经营相关的数据资料，尤其是销售数据，违否罚款100元；
六、员工上班时间不得看书看报，不得玩手机，上网，特别是顾客到店后，边玩手机，边接待，一经发现罚款20元，在店铺内接待朋友不得超过10分钟；
七、员工上班时需保持良好的心态、愉快的心情，不得在店内谈论同事是非，要保持良好的精神面貌和旺盛的精力；
八、每月29日为盘点日，如有失货，则按原价在当月工资内扣除；
九、当日值日员工做好当天的卫生维护，随时保持试衣间和卖场的整洁，如未进行保洁，则罚款20元；
十、本店人事制度按如下执行：
1、新员工入职，实习期为7天，在实习期内，能严格按遵守本店的各项规章制度，能掌握产品知识，具有一定的销售技巧，并热爱所销售品牌的，经录用时，需交纳200元保证金、身份证复印件，第一个月底薪——元；
2、实习期内，如员工未达到店方要求，店方有权将其无薪辞退；
3、员工辞退时，需提前两周提出申请，并退还所领工作服、工作牌，方可
离职，如工作服、工作牌有损坏的，按原价赔偿；
十一、本店薪酬体系按如下执行：
1、月薪构成
基本工资A：新入职员工转正后，其本工资按A=——元+（1~300）元的浮动工资；
销售提成B：基本销售任务为销售额———元。完成当月基本销售任务80%以上的，月薪按基本工资发放，不发放销售提成；完成当月销售基本任务100%以上的，销售提成按销售额的1%；完成当月销售基任务150%以上的，销售提成按销售额的2%；
员工月薪构成由基本工资+销售提成，即A+B；
2、员工需服从店长的工作安排，连续三天未完成规定的销售任务的员工，乐捐10元；月底未完成当月销售任务的，按当月销售任务额的1%扣除底薪；
3、基本工资的考核标准
基本工资实行底薪加浮动工资的制度，对浮动工资实行考核；浮动工资总额300元，由各项考核标准构成，根据店长对员工当月工作表现来确定考核结果，考核标准如下：
a、能严格遵守本店的一切规章制度，积极团结同事，在工作中不偷懒，不推诿，主动打扫卖场卫生、慰烫服装等，给予积极表奖50元；
b、上班时间保持良好的心态，愉快的心情，一切以顾客为先，在销售中有强烈的服务意识、责任意识、服务理念的，给予心态优良表现奖100元；
c、积极主动做好店长的辅助管理工作的，包括辅助管理货品陈列、销售、帮带新员工等，结予责任心表现奖50元；
d、销售业绩100%完成任务的员工，给予当月业绩奖100元；
当月浮动工资由以上四项目构成即：浮动工资=a+b+c+d；
希各位同仁同心同德，共同做好本店的销售工作，愿大家身心愉快，事事顺心。
