2011年月工作总结 2011年
6月工作总结心得：
6月，我们部门算是从头熬到尾，日子有点难过，我对自己的业绩不满意，离任务还差点，离目标差远了。具体的问题是出现在基础工作方面，导致意向客户不够多，能逼单的客户寥寥无几。我没抓住最后的机会。如果从月初就能抓紧时间，积极努力地工作，我的业绩应该会更好一点。
6月份，部门的总体业绩比较平淡，老骨干业绩没有极其突出的，新骨干也还没真正成熟起来，造成了总体业绩在部门任务徘徊。基础工作做得不到位，月初工作的情绪比较低落，对业绩造成一定的影响。 2011年7月工作计划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或顺路拜访，稳定与客户关系，争取转介绍。
2、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。
3、每周要见3个以上的新客户，增加5个以上的意向客户。
4、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
8、7月我要努力完成6万元的销售额，为公司创造利润，为自己换部手机。
《工作总结与计划.doc》
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