员工手册
目 录
董事长致辞 ......................................... CEO致辞 ..........................................
一、前言
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二、公司简介
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三、员工聘用
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四、工作时间和考勤制度
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五、薪资和奖金 .....................................
六、员工福利
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七、假期
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八、员工培训、考评及个人发展 .......................
九、离职 ...........................................
十、公司经营守则及员工行为及道德规范 ............... 十
一、奖惩制度 ..................................... 十
二、沟通、投诉渠道 ............................... 十
三、其他 .........................................
董事长致辞
CEO致辞
一、前言
1、本手册是依据国家有关规定及公司相关规章制度而制定的，除非员工劳动合同另有说明，所有本公司员工（包括借聘人员和实习、见习员工以及下属关联公司员工）均适用本手册的条款和条件。
2、所有公司员工必须全面了解并切实遵守本手册的各项内容，公司有权根据业务及管理的需要，对本手册进行修订。各位员工对手册有任何疑问，或想了解更详细的规定，可向你的主管或人力资源部咨询。
3、本手册将作为劳动合同的组成部分，与劳动合同具有同样法律效力。同时，离职时作为公司物品交回。
4、本手册仅限于公司内部人员持有，员工不得将此手册外传。公司人力资源部对本手册拥有修订和解释权。
5、对本手册，若有任何疑问，请咨询人力资源部，联络方式：
二、公司简介
本公司创立于 年，总部设在 ，现有员工 人。
……
1、公司徽标（LOGO）： LOGO含义：……
2、我们要做什么？
我们的使命：
……
我们的目标：
……
我们的责任： ……
3、我们靠什么做？ 我们的制胜法宝：……
4、我们怎样去做？ ……
（如：5大核心价值：
C－Customer 客户（以客户为中心）
T－Teamwork 团队（紧密无缝的合作机制）
R－Respect 敬业（一丝不苟的敬业精神
I－Integrity 诚信（真实诚信的合作理念）
P－Partner 伙伴（伙伴式的“多赢”合作体系） 2个根本追求：
科学地追求完美和有节制地创新 4项风格：
既有成熟公司的专注和严谨，又有创业公司的激情和纯真）
三、员工聘用
1、公司有招聘和安排员工的自主权，不因宗教、种族和性别的不同而有所歧视。公司招聘员工，是以有关职位所要求的资历、经验、品行及适合条件为准，并通过公开招聘，公平竞争，择优录取的方式获得。
2、在被正式聘用以前，公司会视需要要求员工提交体检报告。只有身体健康的人才会被公司聘用。曾被公司解雇或未经批准擅自离职者，公司不会予以再次聘用。
3、员工必须如实填写个人资料。如有虚假，公司有权取消录用资格或予以辞退。资料填写后如有变动（例如住址、电话、婚姻状况、子女出生、学历及培训等），员工应尽早通知人力资源部门，健全人事档案，以保障与其有关的各项权益。
4、员工从被聘用之日起，将与公司签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿、协商一致的基础上签订的，具有法律效力，员工受聘时必须细读内容，并遵守其条款。
5、员工一经被公司聘用，公司将按规定为其办理用工手续。公司不允许员工保持双重劳动人事关系，因双重劳动人事关系产生的劳动争议，概由员工本人自行负责。员工如果在外兼职，应事先告知公司并得到公司的同意，且不得影响本职工作。
6、除非劳动合同另有规定，每位新员工均有试用期。对于未毕业的学生，只能作为实习或培训，待其毕业手续完毕后，方可进入劳动合同期及试用期。在试用期内，公司将对员工是否胜任有关职位做出评价，对不符合任职条件的，公司有权决定依法延长试用期或终止双方劳动关系，并不给付任何经济补偿。
7、员工的人事档案将统一由公司委托专门机构保管。公司也将为员工建立内部档案，记录员工各种人事、考评及培训等记录。
8、公司规定：亲属一般不能在同一或有直接利害关系的部门任职,特殊情况必须事先通报人力资源部并得到批准。
9、公司有权根据经营情况及员工的能力和表现，安排和调整员工的工作岗位、上班时间及地点。所有员工应服从公司的合理安排和管理。员工个人欲变更工作岗位，请按照相关人事调动规定进行申请，不得私下与其他部门进行接触。
10、对于任何机会和空缺，公司首先会考虑内部员工。我们也欢迎员工推荐合适的朋友来申请公司的各项空缺。如果被推荐人被公司录用为管理干部或属于公司紧缺人才的，我们将予以推荐人一定数额的现金奖励。当然，推荐亲属必须事先申报并得到批准。
四、工作时间和考勤制度
工作时间：
1-1 公司实行标准工时的，每日工作八小时，每周工作五天，正常上班时间为：星期一至星期五9:00—18:00（12:00-13:00为午休时间）。
1-2 为保证公司的正常运转，对销售、服务等部门的部分岗位将根据各部门实际情况合理安排工作时间或实行综合工时制。
考勤制度：
2-1 所有员工必须准时上班，不得无故缺勤。人力资源部负责考勤的监控记录工作。
2-2 对迟到、早退、旷工等行为，公司将予以行政和经济处罚，包括扣款直至解除劳动合同。
(a) 员工无充分理由迟到、早退，公司将给予一定的经济处罚。 (b) 员工未办理任何请假手续，又未来上班即视为旷工。旷工一天，公司将扣减其两天日工资，以此累计，以本人当月应领工资为限；
(c) 一个月内旷工三天或一年内累计旷工五天及以上，属于严重违纪，公司有权解除与该员工的劳动关系，不予任何经济补偿。
请假规定：
3-1 请假须事前填写《请假申请单》，将请假原因、日期及假期种类一一注明，报请部门经理签字，并经人力资源部门备案方可执行。如特殊情况事前无法及时填写《请假申请单》者，必需在事后第一个工作日内补齐手续，否则按旷工处理。
3-2 除急诊病假外，其他假必须提前申请。员工急诊病假须于当日9:30前打电话报请部门经理批准；部门经理急诊病假，应同时向其直线主管和人力资源部报请。
3-3 病假超过一日须持医院病假证明。部门有特别要求者按照部门要求。
3-4 年假须提前15天申请，原则应在工作淡季，以不影响工作为原则，由主管领导书面批准，报人力资源部门备案后方可休假。
出差制度：请按照公司相关流程进行申请及费用报销。
加班规定：
5-1 公司因工作需要，可依法要求员工延长工作时间或加班，除特殊原因外，员工应该服从工作安排，公司将按国家规定给予调休或加班补偿，具体规定请参照《加班管理制度》
5-2 经理及以上级别管理人员延长工作时间，一般作为该工作岗位的职责要求，与实行不定时工作制的员工一样，不作为加班处理。
5-3 公司员工加班须在加班前填写《加班申请表》交部门经理签字批准并事先报人力资源部备案。未经事先批准而在非工作时间进行的工作一律不作为加班处理。
5-4 员工每月累计加班不可超过36小时。
五、薪资和奖金
1、员工被公司录用后，其工资是根据该职位的社会平均工资水准，业务素质及相关经历等综合确定的。公司将根据营运状况和市场竞争的需要，制定薪资细则。
2、员工个人所得属于公司与员工之间的机密，员工之间禁止相互探听和讨论，初次违反者将受到警告处分，再犯者以解除劳动合同论处。
3、公司将通过银行转账发放员工工资，每月 日为上月工资发放日。（视银行工作时间可能会略有调整）公司还将根据个人所得税法，按月扣除员工应付税额，并按规定支付给税务部门。
4、公司根据季度及年度绩效考评体系，对每位员工的工作表现、工作业绩进行考核评定。对绩效考评成绩突出的，公司将采取嘉奖、晋升或工资提升等方式进行奖励；对未达到标准的，公司有权合理调整其工作岗位或降低其工资。
5、公司每年会对工资体系进行评估。工资调整的主要依据为：公司经营状况、员工工作表现、当地物价指数、当地工资调查所得普遍工资增长率等。一线服务人员和销售人员，不再另行调整工资。试用期未满的员工不参加该工资调整计划。
6、公司为一定职级以上的管理干部和卓越员工予以股票期权的奖励。
7、公司将根据公司业绩、员工工作表现等综合因素进行年终奖励。年终奖励必须在发放之日仍在职的员工才能获得。至该年底工作未满三个月的员工将不参加本次奖励计划。此外，员工在奖励发放日前提出辞职或者过失、非过失解除劳动合同的，将不享有该奖励。
8、员工因各种因素离职，除工资之外的所有福利性津贴一律不再予以发放。
六、员工福利
1、公司根据国家有关规定，为员工办理各种社会保险及福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险及住房公积金等。具体办法按各地的要求来实施。
2、员工应尽快将其个人档案关系、社会保险文件按公司指示转至指定部门。任何因员工个人原因延误未能及时提交相关材料所导致的劳动问题和一切经济后果，概由员工个人自负。
3、公司为员工提供交通补贴、工作餐或给付餐贴。
4、公司每年设有员工活动金。
5、公司不定时向员工提供 （优惠）。
6、公司对特殊岗位的员工将提供意外伤害医疗保险。
7、公司将根据运营情况，适时增加员工福利条款，提高员工满意度。
8、公司为员工提供度假津贴和员工体检，具体规定参照《本公司度假福利金政策》和《员工体检管理办法》
七、假期
（一）公众假期
1、全体公民法定节假日： (a) 元旦；一月一日
(b) 春节；农历正月初一，初二，初三 (c) 国际劳动节；五月一日，二日，三日 (d) 国庆节；十月一日，二日，三日 如果上述公众假期与休息日重迭，则休息日顺延。
2、部分公民的节日或纪念日，如妇女节等是否放假，按国家规定执行。如假日与休息日重迭，则不补假。
3、每一员工都享受法定节假日，如确因工作需要，员工于节假日上班，公司将按国家规定，给予相应补偿。
（二）年假
1、每一个员工按下列标准享受带薪年度休假： 本公司服务年限
天数
服务年限满半年
个工作日/年 服务年限满一年
个工作日/年
服务年限满二年
个工作日/年
服务年限满三年
个工作日/年
服务年限满四年
个工作日/年
服务年限满五年
个工作日/年
服务年限满六年及以上
个工作日/年
*服务年限不满半年的，年假为零
*1个工作日等于8小时。
2、工作年限计算标准：以入职当月的1日开始计算。 1) 满半年不满一年的员工自劳动合同履行满半年起享受年假，年假有效期限为6个月，截止于第6个月的月底。
2) 工作年限一年以上的员工自上一期年假到期后次日起享受当期年假，年假使用期限为12个月，截止于第12个月的月底。
3) 单次年假申请最少为4小时。
举例说明：某员工于2005年5月15日入职，自2005年11月1日至2006年4月30日止，可享有3个工作日年假。2006年5月1日至2007年4月30日止，可享有年假5个工作日。
3、公司会根据实际情况，安排部分员工休年假，余下的天数由员工按休假程序自行安排，但需提前半个月申请并填写《员工请假申请单》，在获得上级主管批准之后，方可休假。上级主管可以根据实际工作安排，决定是否同意员工的年假申请。
4、年假过有效期未用完部分自动作废。除非公司管理层书面批准将休假结转入下一合同年度，年休假不累积。
5、年假申请累计超过应休年假的，超过部分按事假处理，不再另行通知。
6、员工在一个合同年度内病假及事假之和超过2个月，下年度年休假将予以取消。
7、除非退休、裁员和辞职，员工未休年假不得以金钱代替给付。
8、员工向公司递交辞职通知后，或公司向员工发出辞退通知后,非经批准，员工不得以年休假代替提前通知期。
（三）事假
1、公司不鼓励员工请无薪事假。
2、特殊情况下，公司可准许员工请无薪事假，但限于员工已用完年休假并须经主管人员书面批准。
（四）病假
1、正式员工在每一公历年内可享有5天带薪病假（工作不满12个月时，按比例计算）。连续享受此带薪病假超过一天以上的应提供公司认可的医院的证明。
第一年入职时间 有薪病假天数 一月入职 天 二月入职
天 三月入职
天 四月入职
天 五月入职
天 六月入职
天 七月入职
天 八月入职
天 九月入职
天 十月以后入职
天
2、带薪病假超过规定天数的，首先必须用年休假充抵。年休假冲抵完之后，按日工资的40％扣款。病假超过半个月，参照本款第7条之医疗期规定执行。
3、员工因照料患病亲属而缺勤，应事先提出书面申请，在获得批准之后，公司将按员工病假处理。
4、医疗费用的报销：员工参加社会统筹医疗保险的，按各地社保相关政策规定执行。未参加的，在获得公司事先批准后，公司对所发生的合理医疗费用报销80%。具体流程请遵照公司有关就医管理办法的规定执行。
5、能够享有带薪病假和医疗费报销政策的必须为正式员工。
6、公司有权对员工的医疗记录作任何调查。
7、员工在履行劳动合同期间，因患病或非因工负伤，需要停工医疗，公司将给予相应的医疗期。具体规定为：员工在本单位工作第1年，医疗期为3个月；以后工作每满1年,医疗期增加1个月，但最长不超过24个月。另医疗期的生活费发放标准如下： 本单位工龄
生活费（工资） 少于5年
基本工资×60% 5年或以上
基本工资×80％
在医疗期内的病假工资不低于各地最低工资线的80％，最高以上一年当地社会平均工资水准为限。
8、员工因工负伤，参照国家有关规定办理。
（五）婚假
1、员工结婚，可享有三天的带薪婚假，初婚员工符合晚婚条件的（男满25周岁，女满23周岁），婚假再增加七天。
2、除非特殊情况，婚假必须在婚姻登记后半年内一次性连续休完。
3、非公司工作期内领取结婚证的，公司原则上不予以休假。
（六）产假
1、女员工按规定享有带薪的90天产假,其中产前15天、产后75天；24周岁以上的初产妇，增加30天晚育产假，出现难产，经医院证明，可再增加15天产假；多胞胎生育的，每多生一名婴儿，再增加15天产假。产假包括休息日和公众假期。
2、符合晚育年龄的夫妻，双方均是初婚者或未生育过孩子的再婚者，在女方产假期间，男员工给予三天有薪假期。
3、女员工自然流产时，可凭医院证明享受特别假。妊娠三个月内自然流产或宫外孕者，给予产假三十天；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。
4、女员工怀孕应凭相关证明及时通知公司以便为其做好适当的工作安排。
5、女员工在工作时间内用于产前检查的合理时间视为工作时间。具体时间安排请向公司人力资源部门查询。
6、女员工产后十二个月内，每一班工作期间享受两次每次半小时的哺乳（包括非母乳喂养）时间。生多胞胎员工，每多生一名婴儿，增加半小时哺乳时间。哺乳时间必须每天使用，不可累计或转为其他休假使用。
7、全体员工必须遵守国家计划生育的规定和政策。对不符合计划生育规定的产假，按病假或事假处理。
（七）丧假
1、员工的配偶、子女、父母、配偶的父母亡故，员工可享受三个工作日的带薪丧假。祖父母、外祖父母等亡故,给予丧假一天。丧事在外地料理的，可根据路程远近，由公司批准，另酌情给予路程假。
2、员工请丧假时，需出示有关证据。如果事后发现员工请丧假时虚报事实，公司将扣除丧假期间的工资，并保留给予有关员工处分的权利。
（八）考试假期
如公司认为员工参加的考试会使员工取得对其本人和公司均有益的资格，经公司事先批准，公司每年可准许员工最多请四个工作日的有薪假参加考试。（不含考试复习）员工提供考试证明。
如果国家的劳动法律法规有调整，本手册将及时作出相应调整。如果本手册的规定与当地劳动政策法规不一致，以当地的政策法规为准。
八、员工培训、考评及个人发展
1、本公司的培训及发展政策是: (a) 进行必要的人员培训，以提高员工的工作效率，增加员工的职业发展机会; (b) 鼓励员工增强职业教育; (c) 通过个人能力的提高促进公司的发展。 (d) 提高本公司员工的胜任力，提升公司发展后劲。
2、培训：公司会定期为新员工进行入职培训；为公司各级员工安排内部或外部的专业知识，管理技能，销售技巧，服务等方面的培训；对某些实用性强或与业务有关的培训课程、研讨会等，公司亦会推荐有关的员工参与，使员工了解最新的业务讯息，从而达到自我发展的目的。
3、除内部及外部培训外，公司亦鼓励员工于业余时间进修与其现职有关或有利于其未来在公司进一步发展职务的课程。
4、员工参加由公司承担的费用较大的培训，必须与公司签订培训合同。培训合同实施细节，按照培训的实际情况和有关法规执行。
5、公司每季度会对员工的工作表现和职业发展进行评估，评估的主要依据为：部门及个人业绩、胜任力、职业兴趣等。员工的部分薪资会与考评结果挂钩。
6、公司将根据工作需要、个人才能和评估结果对员工实行调任或提升。也就是说，员工工作越出色，得到加薪、嘉奖、升迁及职业发展的机会就越多。
7、公司充分利用一切机会，鼓励并帮助员工成功发展个人事业前途。
九、离职
1、在合同期限内，公司和员工双方都可按有关规定终止或解除劳动合同关系。员工试用期满后，任何一方提出终止或解除雇佣关系的，必须提前一个月以书面形式通知。
2、劳动合同期满或者双方约定的终止条件出现，劳动合同即行终止。
3、在劳动合同期满之日的30天内，公司与员工达成协议，可续订或重新签订劳动合同。
4、员工劳动合同的终止和解除，公司会严格按照国家有关规定进行操作。
5、员工离职时必须按公司规定，与相关人员办理有关工作、文件、财务的交接工作，否则公司会冻结其工资和相关费用，并保留对此采取进一步行动的权利。
十、公司经营守则及员工行为及道德规范
1、所有员工受雇于本公司，应遵从职业操守，以诚信、廉洁及专业的方式为公司服务。
2、员工在公司工作期间，因履行职务或者主要是利用公司的物质技术条件、业务信息、客户信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息，有关的知识产权均属于公司享有。
3、公司对保密维持严格的政策。有关公司活动和计划的内部信息，只限用于公司事务，员工以及与其有关联的人士不得用于谋取私利。各部门主管应根据业务需要严格控制机密文件(如合同等)的流通范围；员工在公司任职期间，必须遵守公司规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行相应的保密职责。
4、除了履行职务的需要之外，员工未经公司同意，不得泄露、告知、公布属于公司技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
5、员工即使在工作之外的场合，也应当小心谨慎，切勿披露关于本公司、客户、员工或业务的重要信息。
6、无论员工因何种原因离职，其离职之后仍须承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，直至公司宣布解密或者秘密信息实际上已经公开。
7、员工应当于离职时，或者于公司提出请求时，返还全部属于公司的财物，包括记载着公司秘密信息的一切载体，并不得保留备份资料。
8、若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除须赔偿损失外，公司将根据有关程序进行处分或追究法律责任。
9、关于利益冲突：任何员工不得同时被与本公司公司有竞争关系的公司雇佣；任何员工都不能使用本公司公司的资产、信息以及他（她）在本公司的职位便利去获得一项本公司公司也可以获得的商业机会；公司要求员工将任何可能导致利益冲突的情况都公开上报。
10、任何员工不得拥有或购买与本公司有竞争关系的私人公司或上市公司的任何股份
11、为公司获取订单或其它利益而支付给第三者（如代理商或顾问）的款项，不得超过正常商业标准规定的可以正当和公开地支付给第三者的服务款。严禁支付任何属于贿赂和“回扣”性质的款项。
12、员工不得因公司业务收受现金或其它形式的礼品、无偿馈赠。同时，员工接受馈赠必须适当，礼品提倡上交，小礼品不做硬性规定，员工如接受价值超过人民币200元的礼物应及时交公司处理。
13、员工不得在掌握内幕消息的情况下进行任何证券交易。员工应对内幕信息承担保密责任并不发表意见。具体要求请参见公司相关规定。
14、员工在发觉任何违法，违反公司职业操守，背弃公司政策的事件时，应即时向公司报告。所有关于已知或涉嫌违规的问题和报告都将被谨慎处理。公司会为报告者保密。任何员工对向公司汇报已知的或者怀疑违反本规定的其他员工进行报复会受到公司严肃的纪律处分，包括解除劳动合同。
上述各项未能一一列举所有情况，公司将通过工作会议，员工通告等各种形式，让员工知会。
十一、奖惩制度
为充分发挥员工的工作积极性，将对员工所发生的任何行为问题，本着公正、公开、及时、准确的原则，奖励先进，惩罚过错，以规范工作行为，提高工作质量。
1、奖励 1-1 奖励细则：
对符合下列条件之一的员工，公司将给予奖励：
（a） 公司季度或年度绩效考核成绩优秀，并被评为卓越员工或得到提名的；
（b） 为客户提供最佳服务，多次获得客户表扬，工作中取得优异成绩的； （c） 在公司经营管理、经济效益及服务质量方面提出合理化建议和相关具有针对性、建设性的意见及设想被肯定或采纳并带来正面效果的；
（d） 维护公司利益，对于弄虚作假，违法乱纪行为敢于揭露，情况属实的；
（e） 为保护公司财产安全，见义勇为，有显著功绩的； （f） 为公司做出特殊贡献的；
（g） 在工作时间以外有良好表现（好人好事、见义勇为等）并为公司赢得较高荣誉的；
（h） 有其他突出事迹的。
1-2 奖励形式： （a） 通报表扬； （b） 考核加分； （c） 发放奖金或期权； （d） 加薪或提职
2、处分
公司对违纪员工本着晓之以理，导之以规，再绳之以纪的处分原则，以严明劳动纪律，确保公司正常运作。
2-1 处分种类： （a） 口头警告
对初次违反纪律，而且情节及危害性都轻微者所做出的处分。 （b） 书面警告
员工再次违反同一或相类似的纪律并曾经接受过口头警告而无改善，或其行为有一定的危害性或严重性所做出的处分。
（c） 严重书面警告
对曾接受任何一次书面警告，或虽然初次违反公司纪律，但违纪行为的危害性或严重性较大者所做出的处分。
（d） 辞退
对曾接受一次严重书面警告而再犯任何违纪行为者，或即使初犯，但其违纪行为有极大的危害性或严重性者所做出的处分。
警告信之内容须经员工阅读。阅读后，如果依据属实，员工应在警告信上签字，表示本人已获知会。警告信副本一份归入员工人事档案。如果员工拒不签字，经公司人力资源部确认事实后，警告信同样有效。在等待处理期间，员工可能被公司停职停薪。
2-2 处分细则及形式： 2-2-1 口头警告：
（a） 不爱护公司财物，但未造成损失的； （b） 工作期间互相争吵，影响团结，情节轻微的；
（c） 工作期间翻阅与工作无关的书刊、杂志或报纸，浏览与工作无关的网站，玩电脑游戏、网络聊天以及长时间电话聊天，初次发现者；
（d） 遭受客户投诉一次，经查属实，但情节轻微者； （e） 擅离职守，没有完成上级领导在合理的期限内要求完成的任务，情节轻微的；
（f） 上班迟到或早退经人力资源部提醒达2次以上者； （g） 因个人重大过失而造成公司财务损失在1000元以下的； （h） 通过远程访问接入（VPN）设备连接公司内网，但未按操作规则正常退出当月满3次的。
（i） 其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。
2-2-2 书面警告
（a） 累计二次口头警告或同一过失再犯的；
（b） 不执行考勤制度，未经允许，无故缺勤、旷工，超过1天的；
（c） 没有正常理由或未经部门经理同意而擅自离开工作岗位超过2小时的；
（d） 违反公司及行业的经营道德标准、岗位职责、工作程序的，给公司带来不良影响的；
（e） 受到客户、特商投诉，经调查属实，情节严重的或一个月内累计投诉超过三次的；
（f） 工作时不与同事协作共事或采取不良工作态度，造成不良后果的；
（g） 对上级善意提醒工作表现不满，出言顶撞者；
（h） 无意识泄露公司内部文件、商业秘密，情节尚不严重的； （i） 违反薪资报酬保密规定的；
（j） 采用非正常渠道，在公司内外部传播对公司不满意，给公司带来不良影响的；
（k） 故意浪费公司财物,情节尚不严重的；
（l） 因个人重大过失而造成公司财务损失在1000-2000元以下的；
（m） 其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。 2-2-3 严重书面警告
（a） 对曾接受任何一次书面警告或同一错误再犯且情节严重的；
（b） 未经公司同意，收受供应商或客户不合情理的礼品、回扣的；
（c） 向公司申请工作时或在公司工作期间有欺骗行为，或帮助他人从事此等活动，情节尚不严重的；
（d） 不服从上级主管安排的合理工作或对本职工作消极怠工，给公司带来较大损失的；
（e） 未经授权，披露公司的内部消息或技术或任何文件给公司带来经济损失，性质尚不严重的；
（f） 不执行考勤制度，未经允许，无故缺勤、旷工，累计旷工2天以上的；
（g） 用不真实或未经查实的资料，骗取业绩，情节不严重的； （h） 破坏公司财物，或利用公司财产物资谋取私利的； （i） 在公司内部组织或参与小团体的；
（j） 因个人重大过失而造成公司财务损失在2000元以上-5000元的；
（k） 其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。
2-2-4 辞退
（a） 对曾接受一次严重书面警告而再犯任何违纪行为的； （b） 未经允许，无故缺勤、旷工，一个月内旷工3天或一年内累计旷工5天及以上的；
（c） 伪造受雇和其它记录，从公司骗取工资和其它报酬，情节严重的；
（d） 未经授权，披露公司的内部消息或技术或任何文件给公司带来经济损失在5000元以上的；
（e） 拒绝服从主管人员的合理指示，拒绝或不服从工作分配，无理取闹或消极怠工，情节严重的；
（f） 员工恶意造成公司经济损失或损害公司名誉；或因个人重大过失而造成公司财务损失在5000元及以上的；
（g） 故意破坏、贪污、盗窃、骗取及挪用公司、员工财物，情节严重的；
（h） 用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、单据、医院诊断书的；
（i） 编造、传播有损于公司及全体员工利益和团结的言论，扰乱工作秩序，造成员工投诉或影响恶劣的； （j） 在公司范围内斗殴（包括寻衅或教唆）；
（k） 触犯社会治安条例或从事非法活动，给社会及公司造成不良影响的；
（l） 其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。
2-3 以上所述并未包括所有可能发生的违纪情节，公司保留员工违反其他纪律行为时采取恰当处分的权利，包括损失赔偿、经济处罚、行政处分直至解除劳动合同。
十二、沟通、投诉渠道
公司努力与每位员工保持公正、公平和积极的关系，提倡用讨论沟通来解决问题，管理人员和所属员工应齐心协力为公司服务。
员工对公司有任何不满，可通过书面申请，以正常的申诉程序处理。员工的书面申请应包括: * 本人姓名、职位 * 事实经过 * 申请理由 * 证据、证人等
员工应逐级向上反映或直接向人力资源部申诉。一般情况下公司不接受匿名投诉。公司人力资源部门将建立必要的沟通反馈渠道，确保相关信息的顺畅传递。
当员工确信，由于发现的欺诈舞弊行为，而使自身、公司、股东或与公司有利益关系的第三方的利益受到损失，在已经向上级反映而情况没有得到改善，或是担心举报申诉会招致上级打击报复的情况下，可以通过下述方式向人力资源部或公司审计委员会举报：
人力资源部的申诉电话热线为： 审计委员会的申诉电子邮件为： 公司将对检举揭发者予以保密和保护；有突出贡献者，将给予奖励。
十三、其他
1、员工行为要求：
1-1 公司员工必须时刻以展示公司的良好形象为宗旨。因此，每位员工必须遵守公德；注重外表整洁，其礼貌礼仪和言语举止等方面必须符合职业标准并注意体现公司的风范。特殊服务岗位的行为规范应遵照所在部门的规定。
1-2 安全正确使用电脑及其他办公设备，损坏要赔偿。在办公室禁止玩各种电脑游戏、非工作原因登陆MSN或QQ、长时间浏览无关网站及做出一切与工作无关的行为。
1-3 所有员工都应树立成本控制和杜绝浪费的观念。
2、社交及娱乐活动：公司会安排和组织各类文娱和体育活动，组建各种俱乐部，促进员工间的相互交往，增强员工的团队精神，员工应积极参与活动，并提供意见和建议。
3、安全：公司要求员工始终遵守各项安全规章，发现不安全情况，应立即向其主管人员汇报，以便及时采取措施防止事故的发生，保证人身安全和公司财产不受损害。
4、办公室管理：请保持办公场所或业务场所的清洁卫生，室内管理要求做到物均有其位，物均归其位。
5、工作时打办公电话或接听私人电话要长话短说，严禁闲聊长谈。公司行政部将对电话/传真使用情况进行查核，并有权对非正常的电话进行管理控制及处罚。
6、为了保证公司的机密信息及其他权益不受侵害，公司可能采取适当措施在办公场所内进行电话、电脑、摄像监控，进行此类监控时，公司将采取充分的保密措施保证员工的正常工作和正当权益不受侵害。
7、因管理需要，公司有补充、修改相关规定的权利；同时，各部门根据本手册制定的相关管理细则与本手册具有同等效力。
8、本手册内未尽事宜，请参阅国家有关劳动法规和公司及部门相应的规章制度办理。本手册的内容规定与政府法规有出入的，以国家相关规定为准。
9、如果你对本手册有任何疑问，请向人力资源部查询。 联络方式：
