广州市索源信息技术有限公司
员 工 手 册
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2012年01月
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基本职责
作为广州索源信息技术有限公司的一名员工，首先应该牢记公司的理念：
第一章：入职和离职
一、个人资料及入职手续办理
1. 员工应聘时，应填写《员工入职申请表》，并附上个人简历、学历证明、身份证明等有关资料复印件。
2. 被录用的员工入职时，须提供下列资料：
①入职体检报告；
②个人近期免冠彩色1寸照片1张； ③婚育证明复印件（已婚者提供）； ④居住证复印件（外地户口者提供）； ⑤指定银行借记卡卡号（用于工资转帐）； ⑥身份证和学历证书复印件。
3. 员工保证所填写的资料与提供的各类证件、证明均属实。如不属实，一旦在入职后被发现，将作出违纪辞退处理。
4.员工的联系地址、电话号码、婚姻状况、家庭情况、教育程度及其他个人资料若有变更，员工必须立即书面通知公司人事部门并提供被变更资料的复印件。因员工提供资料、信息不准确造成的后果，由员工本人承担。
5. 人事部对员工个人资料负有保密责任，未经授权人许可不得对外部泄露。
二、试用期
新入职员工试用期一般不超过3个月（含3个月），自入职当日起计算。通过试用期者，签订《劳动合同》。
三、劳动关系的解除和终止
1.员工有下列情形之一，公司有权随时与之解除劳动关系： ①在试用期被证明不符合录用条件的； ②严重违反公司规章制度的；
③严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；
④同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位本职工作有严重影响的； ⑤被依法追究刑事责任的。 2.通知期限
①合同期限届满，双方协商同意，可以续定劳动合同。
②员工提出离职，如在试用期内，可提前七天书面通知公司解除合同；如在试用期满、合同期内，必须提前六十日以书面形式通知公司。并按照公司要求完成相关交接工作。
四、离职
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1.员工提出离职，必须履行书面的辞职手续，公司不接受短信及电话辞职等其他形式，辞职时必须向上级主管提出书面离职申请，经公司管理部门批准后生效。 2.员工旷工达3天及以上（有请假除外），视为其自动离职。
3.员工离职时，需于约定的离职日前填写《离职交接表》办理有关离职手续，归还公司财产、业务文件、业务客户资料及所有未结清的帐目。如与公司另有协议，应按协议规定履行责任和义务。如未能结清上述任何一项，公司将保留追究该员工民事责任的权力，如果员工的行为对公司造成实际经济损失的，公司有权向员工追究赔偿责任。
第二章 薪酬
一、薪酬原则
公司严格按照与员工签订的《劳动合同》支付员工薪酬。
二、薪酬组成
员工实行月薪制。
三、试用期薪酬
1. 试用期员工薪酬总和每月不低于劳动法规规定的相关标准。 2. 试用期员工入职时间在当月15日前（含15日），则次月可领取上月薪酬；薪酬按实际工作天数计算。
3. 试用期员工入职时间在当月15日后，领取薪酬时间则顺延至下个发薪日；薪酬按实际工作天数计算。
4. 试用期员工公司不为其购买社会保险。
四、薪资结算周期和薪资发放日
1、工资结算按照自然月计算。
2、每月15日发放上个月的工资（节假日顺延）。
五、个人所得税
按政府有关规定，个人收入所得税由员工本人承担，公司将按国家个人所得税法计算员工收入应缴纳的个人所得税，从当月工资收入中扣除，由公司向相关税务部门代扣代缴。
第三章 福利
一、社会保险
1. 公司根据国家与当地政府的有关规定参加社会保险。
2. 保险由公司按月缴纳，所支付保险费中员工个人应承担的部分，公司每月在员工薪资中扣除。
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3. 员工个人承担的保险部分可在计算缴纳个人所得税前扣除。
4. 员工离职的保险处理根据国家及参保地政府、社保机构规定处理。
二、.国家法定假日
按照国家出台的放假指引放假。
三、带薪休假（试用期后才可享有此假期）
1.工龄累计满1年不满10年的，年休假5天；
2.工龄累计已满10年不满20年的，年休假10天； 3.工龄累计已满20年的，年休假15天。
4.单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。
5.单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。
四、报销和补助
1.员工因公往返车费、出差地短途公交、出差地出租车费、住宿费、餐费等采用实报实销制度；
2出差交通工具及住宿标准由上级主管决定并报经总经理同意。
第四章 请假制度
一、请假原则
1.所有的请假都必须提前1天报请公司批准。公司对未履行请假手续的休假、请假未准的休假、超假休息的时间均按旷工处理。
2.对中止请假而提前上班的员工，公司按实际请假天数计算。 3.请假手续
①在规定的出勤时间内不能出勤者，必须履行请假手续。
②请假必须事先填写请假申请书，呈上级主管批准后，报送人事部批准、备案。
③情况紧急不能事先请假，必须在事情进行前由本人打电话向上级主管请假，事情结束后本人立即到公司补办请假手续； 4.事假
①员工因个人私事不能到公司工作，经批准可请事假。
②执行公务时除外的交通事故、医疗事故等造成的负伤，见义勇为除外的打架斗殴、酗酒闹事（受到公安机关处理的按合同办理）的请假按事假处理。 处理：员工事假按？元/天扣发工资； 5.病假
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①.员工非因工负伤或因病不能出勤，需填写请假申请书，呈上级主管批准后，报送人事部批准、备案。
②.突发疾病不能事先请假的情况，按本章第3条第3款的规定办理请假手续。 处理：员工每月可享受2天带薪病假；当月病假超过3天（含3天），按？元/天扣发工资 6.婚假
①.婚假必须在结婚后2个月内休完，否则，公司将认为本人自动放弃婚假。 ②.员工请婚假需持结婚证原件（留复印件）提前一星期申请。 ③.按照国家和地方相关法律法规规定进行休假。
④.婚假期间包含公休日。不包含时在年休假中等时扣减。 7.丧假
①.员工在其父母、子女、配偶、祖父母、外祖父母、亲兄弟姐妹、配偶双亲死亡时可休丧假，时候提供关系证明（派出所或居委会或村委会）以及死亡证明复印件。 ②.员工的父母、子女、配偶亡故，休假期为6天（含1天公休）。
③.员工的祖父母、外祖父母、亲兄弟姐妹、配偶双亲亡故，休假期为3天。 8.产假、流产假，哺乳期 I.产假、流产假
①.女员工生育，享受90天的产假，其中产前休假15天；难产增加15天；多胞胎每多一胎增休15天；含公休日。
②.女员工晚育（24周岁）的，在办理独生子女证后在上述标准后再增加产假30天；含公休日。
③.实行纯母乳喂养的女职工增加一个月产假。
④.女员工怀孕不满3个月流产的，凭医院证明休30天；含公休日。
女员工怀孕满3个月以上7个月以下流产的，凭医生证明休42天产假；含公休日。
女员工怀孕满7个月以上流产的，凭医生证明休90天产假，含公休日。
⑤.陪产假 男职工的配偶晚育：顺产5天 ，难产10天，含公休日。
⑥.女职工的无计划生育、非婚生育，不享受产假待遇，；非婚怀孕流产，按病假处理。 II.哺乳期
①.与公司签订劳动合同的正式员工中，符合国家生育政策且生育的子女不满一周岁的女员工。
②.自子女出生之日起至第365天止。包括国家规定的节假日、公休日等假期。
③.子女生育后上班第一天向上级主管提出休假申请，并将批准的休假单送交人事部。 ④.每个工作日给予1小时的休假。可晚上班一小时或早下班一小时 ⑤.未休哺乳期的人员，公司不再补休，也不给予其他形式的补偿。 9.工伤假
①.员工因公负伤，根据劳动安全鉴定部门的鉴定证明，可休工伤假。 ②.工伤假按国家和勤务地当地政府公布的工伤保险办法中的规定执行。 10.公假
①.依法行使选举权和被选举权。
②.当选代表出席国家权利机关召开的代表大会。 ③.充任法院人民陪审员或证人。
④.经公司指派和同意参加各种会议和群众性活动。 11.调休
①.员工因病因事完成公司规定的上班时长，可用当月公休日或者是其他上下班时间来顶替；不足部分按病、事假处理。
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②.当月加班转为调休需按上级主管批准固定时间调休。 ③.调休一般不累计且需在次月末前休完，否则按放弃处理。 12.休职
员工非因工负伤，连续十五日以上不能到公司上班，按医疗期规定给予休职。 13.复职
①.员工在医疗期结束前7日，应向公司提交复职申请书。
②.公司接到复职申请书后，安排员工在指定的医院进行身体检查，根据检查结果，决定是否复职或安排其它工作。 14.旷工
I.有下列情况之一者，按旷工处理：
①.员工为履行请假手续的休假、请假未批准的休假、超假休息的时间，均为旷工。 ②.拒不接受领导分配的工作而不在岗者或擅自离开工作岗位者。 II.处理：
①.旷工按？元/天扣发工资。
②.连续旷工3日或年内累计旷工10日者，解除劳动关系（解雇）。 15.女职工节育假、妊娠期病假、妊娠检查假。
①.节育假：女员工采取上环等避孕措施给予2天休假。 ②.妊娠检查假：女员工怀孕期间去医院检查怀孕情况。根据计划生育有关规定每次检查给予1天时间。
一、工作时间
1.公司实行弹性工作制，每人每周总工作时长不低于35小时（个别岗位规定除外）。 2.具体规定：
上班最晚打卡时间： 09:30
下班最早打卡时间： 17：00 中午休息时间：12：00-13：00 3.员工的工作与作息时间均按我公司规定执行，部门经理负有监督权。
二、考勤纪律
1.公司设置打卡钟，员工本人应在上下班按时打卡。如有特殊情况及时向上级领导说明情况并签字。
◆代打卡、未经领导许可私调打卡钟或更改打卡记录等视作违规行为，如有违规行为处以如下处罚。
①.代卡卡：代打卡人员罚款金额200元；被代打卡本人罚款金额100元。
第五章：考勤
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②.未经领导许可私调打卡钟或更改打卡记录：每次罚款金额200元。 2.迟到及早退：员工因个人原因未达到公司规定时间上下班，且时间累计超过30分钟者 为迟到或早退。
3.迟到或早退的处理（有上级领导签字批准除外）
①.累计超过30分钟少于2小时者，每次罚款为本人本月基本工资0.5%；最低每次10元；
②.每次超过2小时少于3小时者，按事假处理。
③ .每次超过3个小时者。按旷工处理。
4.全月按规定之工作时间上班，无迟到、早退、旷工者为全勤，全勤奖金100元。
5.员工每月工作时长超过174小时者，视作加班，加班按照公司“调休”规定执行。
6.试用期员工不享受全勤奖和加班调休。
7.所罚和所发金额小数点后2位四舍五入，且并入当月员工薪酬中计算个人所得税；
第六章：工作纪律和违纪处分
一、服务守则
所有员工须尽忠职守，遵守劳动合同及公司的规章制度，服从各级主管人员之合理指挥。员工的工作范围、责任及要求由公司管理人员制订，员工有责任和义务向公司及主管清楚了解本职位之范围、责任及要求。
二、工作纪律
1.办公期间，办公室和工作场所内不允许睡觉。
2.员工待人接物、接听电话，要有礼貌，态度亲切、诚恳、友善。
3.员工应尽量避免在工作时间拨打私人电话，非工作需要不可私自使用公司电话拨打国内国际长途电话。
4.员工不可用公司的复印机复印与工作无关的资料，也不可用公司的信纸封和邮资邮寄私人信件。
5.员工不得在工作时间谈天、嬉戏、喧哗或从事规定以外之工作，不得妨碍他人工作。 6.在工作时间内，员工未向主管说明情况前，不得无故离开工作岗位。
7.员工有责任维护工作场所周围的环境整洁，养成良好的公共卫生和个人习惯。 8.销售人员须遵守销售人员行为守则。
二、着装
1.整洁、健康是我们对员工着装的要求。
2.上班需佩戴工卡，员工离职时应将工卡交回公司。
三、在职保密规定
1.员工应保守公司及客户之商业秘密。非工作需要或未经公司书面授权，员工不得擅自利
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用或对他人泄露本公司的任何保密资料，此保密资料包括但不限于运营体制、市场策略等任何有关公司及客户的商业资料和技术信息等。
2. 薪金保密是公司的政策，员工不得泄露本人的工资信息或打听、传播他人的工资信息。
员工违反在职保密规定的，将会受到相应的处罚，情节严重或因此造成不良后果者，公司有权对其解雇，并保留要求其赔偿及追究法律责任的权利。
四、利益冲突
1.在员工个人利益和公司利益发生冲突时，员工应以公司的利益为重。
2.未经公司书面许可，员工不得接受任何其他机构或个人的职务或任命并从中获益。 3.员工不得直接或间接接受与公司有商业关系或可能有商业关系的个人或组织所给予的利益（包括但不限于佣金、回扣、折扣、小额赏金、礼品）。
五、公司财产
1.员工应严守职业道德，不允许以公司的名义或设施处理个人事务。
2.合同终止后，员工应立即无条件交回所属公司的全部财产，包括但不限于移动电话、计算机、办公用品、文件资料及其他所有与公司有关的任何文件副本。
3.劳动合同终止后，员工不得再以公司的名义从事经济、商业活动，否则，造成的一切后果均由员工本人承担。
六、奖励和处罚的原则
I.概述
公司根据国家发布的《企业员工奖惩条例》及其他有关规定，结合本公司实际情况，对员工实行奖惩制度；对规范执行企业规章制度，在工作中作出突出贡献的员工，公司将给与表扬、嘉奖、晋升等奖励；对违反或严重违反公司规章制度，公司将按其所犯过失的性质和严重程度，分别给与书面警告、严重警告、辞退等纪律处分。
公司拥有对此政策的最终解释权，且将保留随时更改、完善本政策内容的权利。 II奖励对象
◆在完成工作任务和目标、提高工作效率方面有突出贡献者； ◆积极提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；
◆在本职工作中起模范带头作用、显著促进团队协作精神者； ◆为顾客提供优质服务，多次受到顾客表扬者；
◆及时发现事故苗头并采取有效措施防止事故发生或最大限度减少损失者； ◆对于以上绩优之员工，公司将酌情予以物质或精神奖励。 III.处罚原则：
1.客观的、无歧视的；
2.累计式的，即考虑到员工历史记录； 3.目的是为了纠正，而非惩罚；
4.处理程度视错误的性质及严重程度而定。 IV.纪律处分类别
为便于鉴别，公司将尽可能详细地列举各种违纪范例，但所列举的违纪行为只是一种指引，而没有包含所有违纪行为在内。依据员工违纪情节程度分为口头警告、书面警告、记过、
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违纪辞退四种形式。
（一）、口头警告
适用于：员工的错误或者违规行为情节轻微，未对公司或他人的利益造成较大影响或经济损失。
员工在违反下列情况之一（但不限于）时，将受到口头警告处分： 1.违反公司着装政策上岗； 2.串带胸卡，私自涂改胸卡；
3.精神萎靡，聚众聊天，不进行正常的工作；
4.在工作时间内窜岗、聊天、嬉戏、打闹、阅读与工作无关的报刊书籍，上班时间从事其它与工作无关之活动；
5.未经主管批准，私自会见与工作无关的客人；
6.不爱惜工作所需要的工具和设备、水电、造成公司财产轻微的浪费或损害； 7.不及时与其他员工进行必要的工作上的沟通；
8.初次不听从主管人员指挥或不服从工作安排及业务分配，未对工作产生严重影响； 9.因疏忽导致工作上的错误、情节轻微，对工作进度未造成严重影响； 10.不按职责要求定期向主管汇报工作信息或数据，不及时提供销售报表等； 11.在工作场所内乱堆放物品、乱丢垃圾；
12.由于私人原因中断工作或从事与工作无关的事情（如长时间接听私人电话等）； 13.使用公司电话 复印机等设备办私事；
14.轻微触犯工作规章制度，或对工作指示有轻微怠慢行为； 15.对同事、访客态度欠文明，不礼貌，但未受到投诉者； 16.违反安全卫生守则或破坏环境卫生，情节轻微或属初犯者； 17.与其他同事共事时，不积极合作，影响工作进程； 18.妨害工作和团体秩序，属初犯或情节轻微者；
19.诋毁公司/商场及其他周边环境，造成不良影响者，或诋毁其它厂商的产品，造成不良的影响者；
20.任何其他与以上行为性质相似的行为。
（二）书面警告
适用于：员工的犯错或违规行为情节较为严重，已经造成一定的公司财产损失或损害到集体和其他员工的利益，或对公司和他人的利益造成潜在的风险。
书面警告处分适用于（但不限于）以下情况之一： 1.迟到、早退，或未经批准擅自缺勤（旷工）1天； 2.未经批准，擅离岗位，离岗、串岗及离岗购物； 3.虚报、谎报请假原因者； 4.在工作时间内睡觉者；
5.在工作场所喧哗、吵架、妨碍他人工作并不听劝告者； 6.对客户的服务态度不好；服务态度引起顾客投诉者； 7.无故不参加公司的培训及会议者；
8.对上级指示或有限之命令，未申报正当理由，未能如期完成或处理不当，对工作进度造成一定影响者；
9.对同事采取不礼貌的语言或不合作的态度，情节严重者；
10.导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人，但情节尚轻者； 11.拒绝听从主管人员的合理指挥监督，经劝导仍不听从，拒绝接受管理层对其工作职
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责做出的变动者；
12.货品帐目不清楚，经常出现丢货现象者；
13.在公司电脑上使用与工作无关的光盘、玩游戏，或上网聊天者；
14.在发生小事故、工作小失误、遗失普通工具、或造成小的财产损失浪费等事件后不及时向直属上司汇报并故意隐瞒者； 15.任何其他与以上行为性质相似的行为。
（三）记过
适用于：员工的犯错行为情节较为严重，对公司或其他员工的利益造成较大的损害、或已造成较大的公司财产损失。
员工的犯错行为虽未造成损失，但其行为有可能造成较大的潜在风险。
记过处分试用于（但不限于）以下情况之一：
1.未经批准，迟到或早退当月累计超过3次，或无故旷工1天以上； 2.擅离职守，导致事故的发生，以致公司蒙受较大损失者；
3.消极怠工，营业合作相互不配合，影响工作进度，并对团队业绩和声誉产生消极影响；
4.无故与顾客怄气，辱骂顾客，造成不良影响，用粗言秽语侮辱对待客户、同事、访客和合作伙伴；
5.发现设备/产品有问题，并可能对人身安全或公司财产造成损害的故障时，不立即通知上级或管理部门而造成事故；
6.遗失管理之重要文件、图章、机件、工具、手提电脑等并隐瞒不报； 7.造谣生事、散播谣言，对公司他人的声誉造成一定不利影响；
8.当主管或任一管理层成员调查情况和问题时，员工故意做出错误的回答/隐瞒部分事实，或误导主管/管理层，包括隐瞒其他员工所犯的严重过失者；
9.未经主管许可，在工作时间内饮酒或饮用含酒精饮料，或在上班前2小时饮酒者； 10.泄露或打听其他员工的工资并有意或无意向公司内外部员工明示或暗示自己或他人的工资者；
11.未经授权擅自将公司财产用于不正当目的，造成损失者； 12.严重不履行工作职责者；
13.严重浪费或导致公司财产遭受严重损失者； 14.蓄意违抗主管或上级的正当指令；
15.未经公司批准而从事与公司利益发生冲突（竞争对手公司）的第二职业/兼职，或利用职务之便与竞争对手公司进行产品服务获取好处者；
16.任何其他可能对公司利益造成损害的，属有意并可能危害公司财产、员工利益的，与以上行为性质相似的行为者（以公司的公告为准）。
（四）违纪辞退（解除合同）
适用于：严重违反公司的工作纪律、规章制或属严重失职、营私舞弊，对公司或其他员工之利益造成重大损害触犯重大过失的等行为。
员工累积犯错记录（在案并有效的）达到违纪辞退的条件。 说明：
一旦为违纪辞退，公司可立即解除劳动合同并不予赔偿，触犯国家法律者将移交公安司法部门。公司将保留追究因其不履行劳动合同所造成的损失而采取必要的法律行动的权利。
公司将依据“中华人民共和国劳动法”的相关规定对员工作出违纪辞退处理，触犯国家法律者将移交公安司法部门处理。
违纪辞退处分必须经公司公司总经理、部门经理、人事部经理的共同审批。
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违纪辞退处分适用于（但不限于）以下情况之一： 1.连续旷工达三日及一年内累积旷工达到10天；
2.弄虚作假，制造伪证，虚报销售数据，提供虚假的个人资料（如雇用信息表、考勤记录，个人社保缴纳情况等），篡改公司文件记录，或骗取公司费用（如假发票及或假报表）、恶意撒谎或诬陷等；
3.在工作场所聚众闹事、煽动、教唆、组织策划或参与打架斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序；
4.故意污染公司的产品或环境，情节严重者；
5.私自使用公司的产品，盗取公司的产品财物，或盗取其他公有财物及同事私人物品者；
6.未经批准，擅自挪用公款；
7.泄露公司的机密，及文件、情报和技术，情节严重，给公司带来重大损失的； 8.对同事、雇主、雇用代言人实施暴行或对他们进行威胁、骚扰、辱骂、诬告或人身攻击，性质恶劣者；
9.玩忽职守，违反规程和规定，或违章指挥，造成事故，使公司财产、人身遭受较大损失，或发生重大差错，擅自处理、隐瞒不报及发生重大事故，擅离职守； 10.蓄意损害公司利益；
11.非法散布谣言、张贴、散发煽动性文字、传单、图书，恶意破坏雇主和雇员关系者； 12.任何被追究刑事责任的行为；
13.利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉受重大损害者；
14.侵占公有财物或营私舞弊，虚报冒领或利用职务及工作之便谋取私利者或与公司人员勾结骗取财物者；
15.如员工同时在其它的公司任职，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经本公司提出，拒不改正者；
16.严重违反公司规章制度，在受到降职降薪处分后再次出现违规行为； 17.工作态度恶劣导致工作效率或工作表现达不到职位规定要求者； 18.因违反[中华人民共和国治安管理处罚法] 而受行政拘留处分的；
19.因个人原因被司法部门扣留，调查，影响工作的，或因违法犯法活动给公司带来不良影响或受公安、司法机关审查的；
20.用不合法手段损害公司利益，给公司带来重大经济及名誉损失的； 21.利用工作之便，为自己或非派遣单位、非被派遣单位谋取利益的； 22.出具虚假病假证明或伪造病假证明的； 23.任何与以上行为性质相似的行为；
（五）解除劳动关系的其他几种情况：
1.按照《中华人民共和国劳动法》关于解除劳动关系的规定。
2.公司定期对员工进行能力考评，连续3次（含3次）以上不合格者，公司有权单方面解除劳动合同。
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附则：
本手册严格按照国家相关法律法规的相关规定制定
·相关法律法规可参照《中华人民共和国劳动法》和《职工带薪年休假条例》
本手册更改与修订
·手册的任何更改与修订均由公司执行；
·任何更改与修订，均以书面方式通知全体员工； ·手册各项条文的最终解释权属于公司。
注意事项
·请各位员工详细阅读本手册，并承诺执行手册之各项规章、规则； ·若有任何疑义请向上级主管查询或申诉；
·员工签署劳动合同时，即表示已承诺手册的全部条款；
·本手册为公司内部文件，请注意保密。未经公司书面同意，不得对外传阅。 ·本手册属公司财产，员工离职时必须将手册交还公司。
