班组员工行为规范
制定目的: 为规范班组员工行为，提高员工修养，树立良好企业形象，特制定本规范。 适用范围及施行日期:
本规范适用于班组员工。自下发之日起执行。 规范事项:
一、学习和掌握班组管理文件
班组员工
1、了解本部门的职能、职责、架构。
2、掌握本岗位有关的工作流程、工作标准。
3、掌握本人执行的合同条款及合同的执行情况。
二、工作纪律
（一）作息时间
1、统一执行班组作息时间与考勤规定，上下班须在考勤机上进行指纹信息录入。
（二）、外出公务及请假
1、外出公务须口头或以其他方式告知上级主管领导，经同意后方可外出，以便上级领导了解员工动向，安排工作任务。
（三）、工作秩序
1、工作期间不得查阅与工作无关的书报杂志、网站，不得在互联网上聊天,在工作时间内玩游戏。班组行政事业部要每月不定期抽查。
2、工作时间尽量谢绝亲友、朋友探访，不处理私人事务。
3、每天清洁办公桌面和办公场所环境卫生。
4、保持工作秩序，不吵闹、喧哗、嬉戏、聊天。
（四）、个人修养
1、遵纪守法，洁身自好，不得组织、参加、支持、非法组织及其活动。
2、不寻衅滋事，打架斗殴，耍个人威风。
3、对内、对外保持文明礼貌形象。要做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
4、尊重领导，爱护下属，团结同事，不拉帮结派，不搞小团体。
5、善于接受批评和自我批评，对领导或同事有意见当面提出，不得背后指责或诋毁同事。
6、树立自律自强的信念，以积极的心态面对批评指正，从批评中学习经验，不断提高自身素质和工作能力。
7、上级领导不在时，总监级及以上领导要管理协调好分管部门和班组的各项业务。
三、十大行为准则
1、要踏实工作 不要官僚主义
2、要廉洁自律 不要吃拿卡要
3、要尽职尽责 不要推三阻四
4、要大胆管理 不要畏首畏尾
5、要勇于负责 不要推诿逃避
6、要执行到底 不要打折走样
7、要主动解决 不要相互拆台
8、要忠诚班组 不要随波逐流
9、要善于学习不要自我满足
10、要诚实守信 不要欺上瞒下
四、工作操守
（一）道德修养
1、严格保守班组信息，不得窃取、泄漏班组的一切材料和信息。
2、维护班组的利益和信誉。不从事、参与、纵容对班组经济、声誉有现实或潜在危害的行为。
3、发现损害班组的行为应据理力争，坚决制止，并及时向班组报告，不得拖延和隐瞒。
4、禁止发表有损班组、团队和领导的言论。
5、廉洁自律，不利用工作和职务之便收受贿赂，吃拿卡要，以权谋私，侵占班组或他人财物。
6、勤俭节约，不铺张浪费，不损害班组财物。与班组同呼吸、共命运，积极为班组发展献计献策。
7、实事求是，不欺上瞒下，弄虚作假。
（二）工作计划
1、制定工作计划要顾全大局，统筹兼顾，有条不紊； 保证计划的前瞻性，可操作性、时限性；
2、计划的制定要严谨、准确，提前与横向部门沟通协调，必要时请示上级，避免计划偏离实际；
3、工作计划要组织有关部门认真研讨和落实，杜绝敷衍了事；
4、计划无法实施和情况有变，需要重新上报计划并经班组批准，不得私自调整；
（三）工作布置
1、分配工作应科学合理，公平公正，平衡把握，按岗定责；
2、布置工作要明确工作内容、标准、完成时限、责任人、检查人。做到交有目的，催有专人，办有结果，结有反馈；
3、各级领导要加强管理，工作布置安排后，要经常检查执行情况；
4、各级领导布置工作后，跟踪员工工作的进度及完成质量。杜绝只布置工作，不指导、不跟踪、任由员工自行完成的行为；
（四）工作执行与贯彻
1、有章（指规章制度）必依，执章必严。要严格执行班组的各项规章制度，杜绝不执行规章制度或按个人意愿随意更改规章制度标准、内容的行为存在；
2、坚持按时、提前，保质保量完成工作的作风；
3、工作计划一经批准，严格执行，认真落实和协调，杜绝只布置、不落实现象的发生；
4、执行工作任务要坚决彻底，不打折扣找理由，敷衍塞责；
5、执行任务工作中遇到问题，要主动想办法，要及时向上级领导反馈，由上级领导协调解决；
6、接受工作任务要积极，不摆困难讲条件，推拖搪塞；
7、工作态度要端正，对于领导的批评指正要正确理解和对待，虚心接受，做到有则改之，无则加勉，不能消极抵抗，不能消极怠工，不能将各种不良情绪带到工作当中，要积极正确的面对工作中出现的困难；
8、对于领导安排的工作，要积极主动的接受，对内的工作要做好，对外的工作要积极主动去配合；
（五）工作方法和标准
1、全员工作要坚持事前准备、事中检查、事后落实解决办法。
2、各项任务，做到当日事当日毕，绝不可因事小而推迟完成；
3、工作要调研，数据要精确，阐述要清晰，事实要清楚。
4、工作分析要全面，论据、论证要准确；结论要明确。
5、工作汇报主题突出重点、条理清楚，建议明确。
6、杜绝编造、篡改数据，杜绝无结论或建议报件。
7、工作是否完成，应以领导明确批复的报件、领导批复工作阶段性完成的书面指示为标准；常规性、不需报件的工作，以班组相关工作标准和流程为判定工作是否完成的依据。对于未按时限完成的工作必须附带处理意见，同时必须有对未完工作的解决办法和推进计划。
8、班组执行的各项流程，无论内部还是外部都要强调，每一级责任人，流程的长短不等于工作时限延长或缩短，从而造成工作效率降低。
9、要有法律意识，涉外特快专递、会议纪要、各类函件、法律文书等不可替他人签收，越权接收；也不得利用职务之便私自命令下属违规接收。
六、仪表仪容
（一）着装
1、员工在工作期间着班组统一配发的职业装、工装；其中生产、施工、工程技术等专业人员，着班组统一配发的季节性劳保服装
2、服装保持干净、整齐，扣好纽扣。不得敞开外衣、卷裤脚、衣袖，领带结正，武装带扎紧。
（二）仪容
1、发型
（1）干净、整齐、朴实、大方。
（2）男员工头发长不覆额、侧不掩耳、后不过领。 （3）女员工头发梳理整洁，颜色自然。
2、面容
（1）鼻毛、胡须必须及时清理。
（2）双唇清洁，牙齿卫生，口腔无异味。
3、手部：
（1）双手清洁。 （2）不留长指甲。 （3）不涂彩色指甲油。
4、着妆：
（1）工作期间应着淡妆。
（2）避免过量使用芳香型化妆品。 （3）避免当众化妆或补妆。
（三）举止
1、站姿：身体端正，腰部挺直，挺胸收腹，双手交叉于身前，头部端正，双目平视。
2、行姿：步履轻快，双手自然摆动，目光前视。
3、坐姿：身体端正，面向对方，双手放松。
4、表情：适度的微笑，适度的点头，适度的视线接触。
沃德二班班组
