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市场营销

发布时间:2020-03-03 23:24:46 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

中国目前为全世界增长最快的国家.一个高速发展的物质市场.其文化市场一定也在高速发展之中.这给我们文化从业者带来了机遇.同时.还伴随着挑战,当前.人们物质生活不断提高.而相对应的文化品质却没有同步发展.在物质文明得以满足的前提下,人们对精神生活的追求应该是与日俱增的。随着社会的发展.人们的文化观念也在发生本质上的变化.从以前单纯的购书看书.到希望提供更完善.更高水平的服务.中国已经步入体验经济时代.可我国现在大部分书店还处在以前那种低层次需求的状态。这对我国的书店经营业造成了很大的冲击,许多书店纷纷关门.无法适应时代要求和发展的.淘汰是必然的.传统的书店经营模式已经不能满足人们的需求,读者在购书、读书过程中,还渴望享受到更多更优质的服务,从而达到心理上的满足。这就是体验消费.在这种情形下,奇谈文香书店应顺应时代潮流,转变经营模式,把握难得的时机,开拓创新.不断完善。

一.文化市场环境

从全国范围内来看,随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长,市民消费已从以物质为主的消费框架中跳出,转向了更多的精神文化生活消费。这就意味着我们要提供更多的个性化服务,个性化的产品,并不断地增加产品的“文化(或精神)含量”。

2、从城市发展角度来看,首先,伴随着经济发展,人们往往要通过各种各样的方式进行 “自我充电”、“自我教育”,“终身学习”的概念已如此地深入人心,并日益渗透到每个人的工作、生活之中——即使是休闲,人们也更加重视其“知性”、与精神文化紧密结合的一面,以便及时有效地获取各种知识和信息。

3、作为蕴藏着丰富文化资源的所在,城市书店正是利用了它得天独厚的优势,在时代和都市的发展转变中扬起“文化休闲”的大旗,开发出具有自身特色的经营服务项目。它们在取得良好经济效益的同时,也实现了社会效益的良性循环。

二。行业环境

首先,许多有实力、有眼力的书店通过各种营销策划,如邀请名家签名售书、组织讲座或报告会、举办节日主题活动等,在扩大自己影响的同时,进一步带动了市民参与文化生活的热情。

其次,与休闲紧密结合的书店带给市民更多的精神生活与精神消费的可能性和选择性。具有良好社会责任感的书店更愿意让自己充分发挥“文化传播”和“知性休闲”的双重功能。

尽管各种书店的定位不同,但对书店经营管理者而言,书店本身经营的是一种文化,图书零售业的切入点应从销售图书转变为营建高雅都市文化。书店提供的不仅是书籍,更是塑造品位的能力。另一方面,近年来文化城市的提法备受青睐。越来越多城市把建设文化城市的目标写入自己的发展规划之中,通过不断满足和丰富市民精神文化生活、提升市民素质从而塑造城市文化,城市品牌。而城市书店对于推进社区和整个城市的精神文明建设的进步,无疑发挥了重要作用。

我们的书店在开设的时机则是紧迫性武昌的图书行业中,虽然本地的新华书店一直占主导地位,但改革开放以来的很多年,武昌新华书店的门市业务却不断的在萎缩,门市越来越小,主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。随着时间的发展,他们对市场的影响会越来越大,地位也会越加巩固。因此,在对手立足未稳的时候,尽快进入武昌的图书市场是必要的,也是可以事半功倍的。否则,一旦市场格局已定,大部分读者形成对已有书店的偏爱,再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。

武昌区还存在适合小型综合书店生长、发展的市场环境。书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。

近年来,图书定价和实际情况差别太大,给读者一种不可信感,甚至反感。平书桥说,图书高定价、低折卖,是图书市场不成熟的做法。高定价不但会使图书市场产生不公平竞争,造成市场混乱,更会削弱读者对出版单位的信任度,因此,通过法律手段规范图书的定价行为,实现图书在合理定价基础上的“实价实卖”。 发展战略

发展的方式可以从以下两方面考虑:

一、扩大单店规模。(营业面积、经营品种、经营范围)这种方式风险较大,需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测,以及在竞争中取得一定的优势。

在有新华书店大中型书店的区域应不考虑使用。

二、开设分店有了武昌区母店的成功经验,加之在母店经营过程中与供货商建立的良好关系,在市场竞争较弱的区域开设分店是一种投资孝易于操作的方式。 有以下两种方向可以考虑:

1.横向(在武昌区的其它区域)在市区内开设分店可以采用围绕母店设售书点的方式进行,既可充分利用母店的图书资源,扩大影响提高知名度;又节省投资,降低成本。

2.纵向(在武昌下属的区县)区县的优势在于竞争者少,尤其市新华书店的连锁还没到达区县一级,读者的需求长期得不到满足。劣势在于购买力较为低下。 在武昌区有一定竞争实力的特色书店。能够吸引一部分读者,并能拥有自己忠实的顾客群。书店经营的目的是:占有武昌图书文化市场的一定份额,形成长期的盈利能力。一旦经过努力经营和不断摸索,书店能够按计划达到目标,并且形成了一套成熟的经营与管理的模式,有了由少而多的资本积累,就可以争取投资,进行发展。

5.营销策略

5.1产品策略

(一)在主题营销活动中,可以依靠有关职能部门,开展有关联的社会公益活动,如国防知识读书活动、环保读本专题讲座等;也可以联系名人或专家,举办签名售书、作者与读者联欢等活动,吸引更广泛的读者群参与到主题活动中来;还可以通过主题书评、读书征文等形式,为热点图书销售推波助澜,从而达到热点更热的目的。主题营销的另一种做法,就是设立主题书店,或者在卖场设置主题区域、主题书架。主题书店一般规模较小,顾客群较稳定,给读者提供的图书针对性较强,图书的分类格局呈现出细分化的特点。主题区域就是根据读者的阅读需求设置销售区域。其图书分类方法,改变了学科划分的分类体系,把追求时尚和闲适等意念需求作为图书分类的依据,限此锁定固定读者群。主题书架一般设在店堂的黄金位置,往往聚焦读者关注的热点,通常能掀起销售热潮。主题书店、主题区域和主题书架取胜的法则是:个性化的文化氛围,方便周到的服务,便利简约的购买条件,持久的情感联络。

目前常用并被实践证明行之有效的征订方式有:

1.订货会或书市征订。这种方式原为解决“隔山买牛”的问题,现在它还具有联谊和交流信息的作用。

2.订单征订。订单是书店与出版社约定的一种合同。常用的有单页订单和征订目录。征订目录的要素主要有:序号、版别、书名、定价或估价、出书时间、有无现货、发货折扣等。

3.电话征订。这种方式的特点是直接、快速和迅捷。

4.网络征订。网络征订除了具有快速、迅捷的优势外,它还具有有据可查的好处。

5.样本征订。包括主发样本或者带着样本到销货店开小型征订会等方式。 6.请进来征订。这种方式的长处是可以近距离地与客户沟通,增强亲近感和凝聚力。息反馈快,可控制性强,渠道内冲突少,渠道的相对稳定性好。

(二)书业市场调查

目前,出版社前端编辑环节的“计划性”与后端销售环节的“市场性”衔接不顺,两种不匹配的运行方式在一个系统里共存,其结果是一些编辑对预期读者和目标市场,对图书的装帧和价格等,没有进行充分的考虑就匆忙出版图书,这样的产品进入市场后也就难免先天不足了。书业市场调查的方法,可分为指挥部内和指挥部外两种调查形式:前者依靠自身的计算机系统,统观出版发行的全部流程,并与有业务往来的销售终端实行联网,对图书的直接成本和间接成本等财务指标进行实时监控,对图书市场的主要数据进行去粗取精、去伪存真的处理,最后变成营销策划的依据。指挥部外的调查以人员外出和委托调查公司的方式进行。在科学设计调查方法、调查对象、调查渠道的基础上,开启图书零售市场监测系统,定期抽样收集分析图书零售市场的基本数据,准确把握图书市场的预期风险、基本走势和读者需求等要素。然后,指挥部根据市场调查反馈的情况,做出正确的决策。

(三)网络策略

网络营销的优势在于跨越时空界限,使出版物的销售范围大大突破原来的地域,交易的时间也不再统一,取而代之的是一个无地域限制、全天候交易的网络。网络的多媒体信息传播方式,集视频、音频、文字和动画于一体,有利于读者充分把握出版物的特征和作用,增强对出版物的感性认识。

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