达州口袋超市有限公司
值班店长职责、要求与工作内容
1、职责：
1.1）了解值班前一天的经营状况及以前没有处理完的事情；
1.2）保证值班当天的运营不出任何问题，并且在当天极力完成以前未完成的事项，尽量少留问题给后任值班店长；
1.3）值班当天下班前完成值班店长交接班记录，交给第二天的值班店长；
2、要求：
2.1）值班店长须上班一整天；
2.2）值班范围是整个超市范围，不能只关注自己的片区； 2.3）从人、事、物三方面紧紧围绕客户满意度进行工作；
2.4）填写《值班店长工作日志暨交接表》,内容包括天气、星期几、节气、客流数据； 2.5）填写《值班店长总结》；
2.6）思考各区域的营销主题，作为选品和确定数量的依据，解决吸引人及吸附人的问题；
3、工作内容：
3.1） 对前一天的值班店长进行早会录音、录相；
3.2） 和前一天的值班店长交接《值班店长工作日志暨交接表》，了解前一天没有处理完的所有工作事项；
3.3） 主持值班当天的早会； 3.4） 按巡查日志检查店内各项工作； 3.5） 处理客诉；
3.6） 敦促制度流程的出台，反馈制度流程的运行情况； 3.7） 各种仪器设备的报修、登记处理； 3.8） 系统内图表的编辑与下载； 3.9） 填写值班当天的《值班店长总结》； 3.10） 和后一天的值班店长进行工作交接；
批准：
会签： 编制：
《值班店长职责要求与工作内容.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档