客户关系管理模拟沙盘V2.1 产品概述
长久以来，“客户就是上帝”已经成为了无数营销精英虔诚膜拜之信条, 面对这一最重要的企业资源，拥有良好客户关系管理的技能已成为企业领导者识别“人才”的重要标准之一。
角色模拟
客户关系管理实物沙盘让学生通过角色扮演来进行模拟。
扮演客户关系经理、客户开发专员、客户培养专员、产品专员、客户服务专员。 对战略规划、客户寻找与开发、客户分析、方案设计、客户预约、客户培养、产品生产与销售、客户服务等过程进行一系列管理动作，不断提升客户忠诚度、客户满意度及客户价值，继而提高公司效益，达到提升客户关系管理能力的目的。
产品价值
本沙盘将课堂理论知识与企业实践相结合，全景展示客户关系管理的各个流程以及涉及的专业知识。通过对本沙盘的实践操作，有利于激发学生对于客户关系管理的学习热情，提高学生学习新知识的主动性，使学生从“要我学”向“我要学”，从“被动接受知识”向“主动获取知识”有益转化，真正做到 “寓教于乐”，帮助实现教学方式的改革。
适用年级
本沙盘是为进一步优化客户关系管理相关实验课程的教学手段、提高实践操作能力而设计开发的。
本沙盘主要面向市场营销专业、人力资源管理专业等经管类专业的大学本科2～3年级以及高职高专2年级学生。
产品特点
沙盘体系完整，与知识点紧密结合，将课堂理论与实际相结合； 拥有各个管理角色的详细操作流程和表格，帮助学生快速地进入角色； 引入竞争对抗模式，从游戏中探寻客户关系管理的重要性；
借助直观的沙盘教具，包括人、财、物的完美展现，让学习变得更有趣味性； ......
实物沙盘
实物沙盘可与客户关系管理沙盘模拟系统完美匹配。
沙盘体系完整，与知识点紧密结合，将课堂理论与实际相结合。
模拟系统
与实物台面实现实时校对，实现系统与实物的完美匹配； 规则说明详尽，帮助学生快速理解，深入学习； 通过展览会、行业高峰会等市场活动获得客户信息；
建设呼叫中心、网络平台系统等方式为客户预约和服务提供条件； 实现从客户预约、客户培养、客户获取等客户关系管理流程操作； ......
