《护理管理学》复习思考题
第一章 管理绪论
一、名词解释：管理、护理管理、护理管理学
二、问答题：
1．管理的对象包括哪些？ 2．管理的职能有哪些？
3．简要叙述管理的双重特性异同点。 4．简要叙述管理的基本方法。
第二章 管理理论的形成与发展
问答题：
1．国外管理思想形成与发展经历了哪几个阶段？详细叙述各阶段的代表人物及其主要思想。
2．古典管理理论对管理实践的贡献有哪些？
3．现代管理理论的主要学派有哪些？简要叙述各学派的主要观点。 4．现代管理的主要特点有哪些？
5．简要叙述激励理论的主要代表理论及各理论的主要观点。 6．简要叙述领导理论的主要代表理论及各理论的主要观点。 7．结合相关理论论述如何在护理管理实践中激励并领导下属。
第三章 管理基本方法论
一、名词解释：目标管理、预测、决策、系统、控制、信息
二、问答题：
1．简要叙述系统的特性有哪些？
2．现代管理的基本原理和基本原则有哪些？ 3．简要叙述系统原理的内容及其对应的原则。 4．简要叙述动态原理的内容及其对应的原则。
5．论述在护理管理工作中如何运用人本原理及其相对应的原则。 6．论述在护理工作中如何实施目标管理。 7．简要叙述预测、决策的基本程序。
第四章 护理组织管理
一、名词解释：组织、组织工作、组织设计、正式组织、非正式组织、医院
二、问答题：
1．组织由哪些基本要素组成？ 2．组织设计的基本原则有哪些？
3．举例说明组织设计的基本步骤。
4．简要叙述医院的种类和基本功能。 5．护理人员编配的原则有哪些? 6．影响护理人员编配的因素有哪些 7．列出护理人员的分工方式。 8．区别不同护理分工方式的优缺点。
9．依据工作量计算你所在病房护理人员的编配是否合理？
第五章 护理群体的人际关系
一、名词解释：群体、内聚力、人际关系
二、问答题：
1．影响内聚力的因素有哪些？
2．根据沙赫特的实验群体内聚力与工作效率具有哪些关系？ 3．简要叙述影响人际关系的因素有哪些？
4．运用人际关系理论，分析影响护患关系的因素。
第六章 护理领导
一、名词解释：领导、领导者、冲突、影响力、权力性影响力、非权力性影响力、激励、
沟通
二、问答题：
1．领导的特征有哪些？
2．作为护理管理者如何运用权力性影响力与非权力性影响力的因素进行管理？
3．作为护理领导者应具备哪些素质与才能？ 4．举例说明授权的意义、原则、方法及影响因素。 5．举例说明授权过程中常出现的问题有哪些？ 6．简要叙述沟通的基本过程 7．沟通道方式有哪些？
8．应用沟通的基本原理分析造成沟通障碍的因素有哪些？ 9．冲突分为哪些类型？
10．简要叙述冲突的基本过程。 11．冲突的处理方式有哪些？
第七章 护理质量管理
一、名词解释： 质量、护理质量、全面质量管理、持续性质量改进
二、问答题：
1．护理质量管理的目标、特点及意义有哪些？
2．简要叙述护理质量标准制订的指导思想有哪些。
3．简要叙述护理工作质量结构的内容。 4．护理质量标准的指标有哪些？
5．论述在护理工作中如何应用质量管理基本方法及常用工具进行管理？ 6．简要叙述护理质量评定的内容。
7．ISO9000族标准的特点。
8．结合临床工作论述在护理中如何应用ISO9000族标准八项质量管理原则进行管理。
第八章 护理业务技术管理
一、名词解释： 护理业务技术管理、PDCA
二、问答题：
1．进行护理业务技术管理的意义是什么？
2．护理业务技术管理的内容包括哪些？
3．简要叙述护理业务技术管理的基本方法有哪些？ 4．简要叙述制定和执行护理技术操作规程的原则。
5．在临床工作中如何加强护理新业务、新技术管理？
6．论述PDCA循环法在护理管理工作中的应用。
7．结合你的工作实践，论述你作为管理者如何进行目标管理？
第九章
护理人力资源管理
一、名词解释：人力资源、人力资源管理、护理人员的绩效考核
二、问答题：
1．护理人力资源管理的原则有哪些？
2．护理人力资源合理配备应遵循哪些原则？ 3．护理人力资源考核包括哪些内容？
4．护理人力资源考核常用的方法有哪些？
5．我国护理人力资源管理过程中存在哪些问题，应如何解决？
第十章 护理信息管理
一、名词解释：卫生信息化、护理信息系统
二、问答题：
1．护理信息系统的主要工作内容有哪些？ 2．护理信息系统在护理领域中有哪些应用？ 3．结合工作实践谈谈护理信息管理的意义。
第十一章 护理科研管理
一、名词解释： 护理科研管理、科研课题
二、问答题：
1．进行护理科研应遵循哪些原则？ 2．简要叙述护理科研的基本程序。 3．简要叙述护理科研课题管理的程序。 4．简要叙述科研成果管理的程序。
第十二章 护士个体心理管理
一、名词解释：管理心理学、性格
二、问答题：
1．简述针对性格差异的护理管理策略？ 2．简述针对能力差异的护理管理策略？ 3．简述针对气质差异的护理管理策略？
4．提高工作满意度的管理策略有哪些？
第十三章 护理法规与规章制度
一、名词解释：卫生法、护理法
二、问答题：
1.
护理立法的目的与意义有哪些？ 2．护理法规的作用有哪些？
3．结合工作实践谈谈如何预防差错事故的发生。
