储秀小区2009年度业主满意度调查表
尊敬的业主：
高新物业为储秀小区提供物业服务已经六年了，这六年来，我们一直致力于为您提供更为优质服务，感谢您对高新物业工作的理解和支持，为了能够更加了解您的需求，储秀小区管理处将进行今年的业主满意度的问卷调查，倾听您对高新物业服务的意见或建议。请您于2009年8月10日前，将填写完毕的调查表交到小区门卫，谢谢您的配合！
在未来的日子里，我们将加倍努力，为您提供更贴心、更周到、更优质的服务。让我们携手共进，共创一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
您的房号：联系电话：
一、请您为我们的服务进行评价，在您认为合适的选项上打“√”。
1、您对高新物业工作人员的服务态度是否满意？ 满意基本满意不满意
意见或建议：
2、您对小区工作人员仪容仪表是否满意？ 满意基本满意不满意
意见或建议：
3、您对小区经理的整体工作是否满意？ 满意基本满意不满意
意见或建议：
4、您对小区“保洁服务”是否满意？ 楼道卫生：满意基本满意不满意 室外卫生：满意基本满意不满意 意见或建议：
5、您对小区“绿化养护”是否满意？ 满意基本满意不满意
意见或建议：
6、您对小区“秩序维护服务”是否满意？ 白班：满意基本满意不满意 夜班：满意基本满意不满意 红外报警：满意基本满意不满意 意见或建议：
7、您对小区的“邮件收发服务”是否满意？ 满意基本满意不满意
意见或建议：
8、您对小区“机动车管理”是否满意？ 满意基本满意不满意
意见或建议：
9、您对小区冬季“供暖服务”是否满意？ 满意基本满意不满意
意见或建议：
10、您对小区“维修服务”是否满意？ 水暖维修：满意基本满意不满意 电力维修：满意基本满意不满意 意见或建议：
11、您对小区的“公共部位照明服务”是否满意？ 楼道照明：满意基本满意不满意 庭院照明：满意基本满意不满意 意见或建议：
12、您对小区的“各类通知、提示服务”是否满意？
满意基本满意不满意
意见或建议：
（请转背面）
二、请您对以下服务内容进行评价，在合适的选项后打“√”，并留下您的意见或建议。
1、我们每周二下午组织各岗人员进行学习，内容包括专业知识、小常识、经验交流等,从而不断提高综合服务能力，您认为有必要吗？ A、有必要B、没有必要C、无所谓 意见或建议：
2、为了提升我们的社区文化生活，增加小区文化品位，从去年开始利用宣传栏每周四出版储秀周谈，您认为此项活动的内容如何？ A、很好B、一般C、无所谓
意见或建议：
3、进入夏季每天我们对垃圾箱进行喷洒灭蝇药、对植物打药时提前提示各户关好窗户，您觉得这种做法：
A、有必要B、没有必要C、无所谓 意见或建议：
4、为了保证管理处提供物业服务的优良品质，公司专门设立了监督检查人员，不定期对小区的服务质量进行检查，您认为这样做：
A、有必要B、没有必要C、无所谓 意见或建议：
5、每年雨季到来之前，我们都要做好小区防汛准备及检查工作，主要有：检查污水井，对雨搭、屋顶杂物进行清理，查看高大树木是否倾斜等，您认为这样做：
A、有必要B、没有必要C、无所谓 意见或建议：
6、我们按照国家相关规定和小区实际需要每年对二次水箱消毒两次，对化粪池进行两次清理；定期
对二次加压泵保养，你认为这样做： A、有必要B、没有必要C、无所谓 意见或建议：
7、为了节能降耗，使各单元的流量基本一致且便于操作，去年冬季我们对小区供暖系统进行了改造，在各户屋内安装了温度调控器，您认为改造后效果怎样？
A、很好B、一般C、不如原来 意见或建议：
8、直饮水不含杂质、水质纯净、能排除人体毒素，长期饮用能增强人体免疫力和抗病力。您是否饮用小区的直饮水？
A、长期饮用B、偶尔饮用C、没有饮用 意见或建议：
9、针对小区内个别人损坏花草树木、在公共楼道内乱画等破坏公共环境的行为，高新物业对此类行为进行提示并阻止，您认为： A、有必要B、没有必要
意见或建议：如果认为“没有必要”，您认为应该由谁来劝阻？ A、家长 B、谁看见谁劝阻 C、其他：
10、您对目前小区内开展的暑期活动是否满意？ 满意基本满意不满意
还希望开展哪些活动：
11、您认为高新物业人给您留下的整体印象是什么？（可多选）
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