1、营销策划是企业的策划人员根据企业现有的资源状况，
在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标、可能实现的解决问题的一套策略规划。
2、营销策划的价值：①有效提高企业的竞争力②协调营销
目标，避免营销盲目性③优化企业营销资源的配置④预防、减少企业经营风险和危机⑤树立企业形象，扩大企业无形财产⑥统一企业的经营活动
3、营销策划的原则：①目标明确的原则②整体策划的原则
③注重实效的原则④可操作的原则⑤创意超前的原则
4、营销策划创意的步骤：①明确目标②环境分析③信息加
工处理④产生创意⑤制作创意文案⑥总结
5、营销策划创意的方法：①模仿创造法②移植参合法③联
想类比法④逆向思维法⑤组合创造法
6、营销策划方法：①概念挖掘法②宣传造势法③集思广益
法④调查法⑤经验法⑥系统方法⑦权变法
7、营销策划过程：①营销策划组织机构②营销策划经费预
算③营销策划方案实施④营销策划控制
8、营销策划书的写作原则：①实事求是的原则②严肃规范
的原则③简单易行的原则④灵活弹性的原则⑤逻辑思维的原则⑥创意新颖的原则
9、营销策划书的撰写技巧：①以理论依据为基础②以例子
为依据③用数字说话④用图表来辅助⑤合理利用版面⑥注意细节
10、产品策划是指企业如何使自己的产品或产品组合适应消费者的需要与动态的市场开发活动的谋划。
11、产品上市策划的创意方法：①产品属性排列法②强行关系法③多角分析法④聚会激励创新法⑤征集意见法
12、产品概念策划的方法：㈠产品概念策划的一般性方法①从产品的原料出发②从产品的工艺出发③从产品的作用机理出发④从产品的功能出发⑤从产品的包装出发⑥从产品的使用方法出发⑦从产品的价格出发⑧从产品的技术领先性出发⑨从消费者心理出发㈡产品概念策划的规律性方法①产品自然属性的提炼②产品社会属性的提炼③产品自然，社会属性的综合提炼
13、产品包装策划的策略：㈠与产品要素相适应的包装策略①类似包装策略②等级包装策略③配套包装策略④绿色包装策略⑤差异包装策略⑥复用包装策略⑦适度包装策略⑧改进包装策略㈡与促销要素相适应的包装策略①方便包装策略②附赠品包装策略③改变包装策略㈢与地点要素相适应的包装策略㈣与价格要素相适应的包装策略
14、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。
15、品牌定位的误区：①定位过低②定位过高③定位不足④定位不准
16、品牌命名的策略：⑴以企业的名称命名⑵以产品的主要效用命名⑶以数字命名⑷以产品的产地命名⑸以人名命名⑹以动物的名称命名⑺以植物的名称命名⑻以时间命名⑼以美好形象替代原有名称的命名方法⑽以色彩命名
17、分销渠道又称渠道，是指配合起来生产、分销和消费某种生产者的产品或服务的所有企业和个人。
18、选择中间商应考虑的因素：①市场覆盖范围②声誉③中
间商的历史经验④合作意愿⑤产品组合情况⑥中间商的财务状况⑦中间商的区位优势⑧中间商的促销能力。
19、广告策划的基本原理:①塑造信息来源的可靠性②优缺点的平衡③信息重复④理性吸引力与情感吸引力⑤比较广告 20、大众广告媒体主要是指报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体，特别是前四种，是广告传播活动中最为经常运用的媒体，通常被称为四大广告媒体。
21、广告媒体选择的影响因素：①媒体本身的属性②诉求对象是谁③要传播什么信息以及要达到什么样的传播效果④广告经费⑤商品本身的属性⑥市场范围⑦竞争对手使用了什么样的媒体
22、公关策划的原则：①求实原则②系统原则③创新原则④弹性原则⑤伦理道德原则⑥心理原则⑦效益原则
23、公关危机的处理策略：①主动策略②及时处理策略③言行一致策略④开诚布公策略⑤协商处理策略
24、营业推广是指在一个较大的目标市场中，为了在短期内鼓励购买，销售商品和服务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。
25、营业推广的特点：①见效迅速②有一定的局限性和副作用③直观的表现形式④活动和政策的短期性⑤目标明确且容易衡量⑥与沟通群体的互动性 26口碑营销，即企业通过非生产人员在消费或接触这些产品时所获得的实际利益超过他们的预期，经由他们向别人介绍这些产品而促进产品销量增加的一种营销活动方式。
27、口碑营销策划要点：①区分顾客类型，锁定口碑传播对象②设计口碑内容，传播有效口碑信息③选择口碑渠道，提高口碑的到达率④利用会员制，提高口碑营销效果⑤化解负面口碑影响，提高顾客满意度
28、网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理。
29、网络推广策略：⑴搜索引擎营销⑵交换链接⑶网络广告⑷信息发布⑸邮件列表⑹个性化营销⑺会员制营销⑻网上商店⑼病毒式营销⑽来电付费⑾网络视频营销⑿论坛营销⒀网络图片营销⒁网络营销联盟⒂竞价推广
