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前台工作流程

发布时间:2020-03-03 05:52:50 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

前台工作流程: 1) 每天回公司前将楼下公司信箱内的资料带回公司(包括门外广州日报信箱) 。信箱中资 料都是公司通过邮局订购的,然后对资料进行登记(包括展览会票) ,具体方式是在资 料登记表中登记期号,接下来再把资料中的标题和关键词录入到公司数据库中。 2) 回到公司时应视情况把窗户打开,拉开窗帘;打开饮水机电源及网络电话 3) 每周一早上 12 点前把本周工作计划发给主管, 在周末下午 5 点 45 时交工作总结。 主管 的邮箱地址是 ann.liang@ximeichem.com 4) 接听来电,查看传真,打印文件及协助其它同事复印文件等 5) 查看复印机旁的小柜子里的公司日常使用资料是否已用完,如用完应立即复印作为后 备。公司日常使用的资料包括有传真单、请假单、报销单、宴请单等 6) 每天录入的书本当累积到一定数量时, 可按顺序放进资料室的柜子里; 录入完毕的报纸 要集中起来以备带到汇华进行数据录入。 送到汇华录入的报纸可根据汇华录入的情况而 定,可与那边做适当的沟通 7) 当同事需要资料文件时, 要在公司数据库中进行查找, 把查找后的结果发给同事进行筛 选;再把筛选后的资料打印出来,从资料室中一一找出,做好标签及登记。 8) 把同事参展后带回的名片进行录入 9) 公司的工具需要借阅时也须做好登记(须登记好书名) 。具体方式是在借阅登记册上把 书名记录下来,并由借阅人员签名 10) 接待公司访客:如应聘者,询问应聘职位,收集简历和学历证明等资料,让座倒水,如 需做测试的先做完题目再进行面试(具体根据人事部的安排) ;如公司客户,把客户带 到会议室,倒水(如有需要可以冲茶或咖啡) ,把客户来访情况转告接待人员,如来访 时间较长。每隔一小时应留意客人是否需要加水或咖啡 11) 每周可根据需要给植物浇一到两杯水 12) 下班离开公司前关好公司所有的窗户,关闭饮水机电源及个人使用的电脑和照明电源, 网络电话电源,摆好会议室的椅子。以上均无问题即可离开公司 13) 其它协助主管的工作 行政工作: 1) 每天 11 点开始给同事订午餐,所有的快餐应在 12 点到 12 点半之间送到。午餐的餐费 是每天结算的, 每位同事都会有一定的现金预存在前台处, 因此应做好每天的订餐和餐 费记录,当餐费不足时再续存。公司常在烧鹅仔和扬氏订快餐,电话分别是 5617831 和 38767718 2) 当公司饮水机的水用到最后一桶时,应打电话到订水处订水。电话是 38254701,乐思 饮饮用水有限公司 3) 每月根据需要购买文具及日用品。 购买前要查看公司内需要购买的文具和日用品, 填好 请购单交给人事部, 等批准后

再进行购买。 公司的文具是直接打电话到中盛文具处购买 的,不需现付,每月结算一次;日用品是到万佳超市购买的,需要开发票。中盛文具的 联系方式是 85687776 4) 每月贴餐费发票一次,写好支付证明单,交给财务部(根据财务部通知) 5) 每星期每位同事可申领文具一次,写好领料单 6) 如需购买金额较大的物品,如电脑,要事先填好借支单(一式三份) ,交给经理和财务 签名批准 7) 每月支付清洁阿姨劳务费用,填好支付证明单,须阿姨签名。每月大概是在第二个星期 支付费用,共 180 元 8) 新购进的物品或退回的物品须填好进仓单 9) 每月 7 日前把上月的网络电话清单、各分机电话清单及电信各线费用总额发给财务部 网络电话清单可在网上查询,电信各分机清单可在公司话务系统中查询 10) 公司办公设备的借入或借出应填好办公设备流动登记表, 一般借出或借入的流动设备包 括有投影仪、笔记体电脑、录音笔、相机 11) 公司邮件快递的寄出应填好邮寄快递登记表。 一般国内的快递我们是通过邮局的, 国外 的快递是通过 DHL 的。邮局电话是 11185,DHL 是 800-810-8000。邮局的费用是现地 付的,DHL 的费用是月结的,月初时会送来上个月邮递费用总额的发票,把发票送给 财务部,由他们联系支付 12) 公司如有新增固定设备,如电脑应填好固定资产增加单(一式三份) 13) 公司如有设备坏了不能正常使用,应做好标记放在指定地方,填好资产报废审批单(一 式三份)报废的物品是放在公司铁柜处,钥匙由人事部保管 14) 根据情况到邮局寄领包裹或物品,维修零件等。通常是到岗顶的邮局,坐车到师大暨大 站 15) 给同事订做名片。 供就商是唐先生, 电话是 15914349977。 Email:tangreng1973@163.com 价格是 15 元一盒 16) 协助查询及订飞机票、火车票、餐馆及酒店。一般是在华隆票务处订的 17) 安排每周同事卫生工作及督促清洁阿姨工作 18) 办公区环境及设备的保养,例如网络电话,必须每天下班时断开电源,上班时再接上电 源.网络电话联系系刘先生 13380097645 19) 公 司电 话交换 机上 第一排 接线 处全都 是直线 ,由 下往 上分别是 1-8 号线 。1 线 (38767072) 线(38767270) 线(38768114) 线(38768646)是电信电话,4、2、3、8 线、5 线、6 线、7 线是网络电话(只可打出) 。公司的传真专用线有两条,38767015 和 38767356(在事业拓展部处) 。交换机上的其余接口都是分机接线处 附: 录入杂志: 所有杂志在资料登记表中记录后,都统一直接录入公司数据库。录入内容包括文章标题、关 键词、出处、期数、年份、页码。 录入报纸: ,选择年份及 粮油市场报

报,打开 http://.cn/dqbzjs.asp(粮油市场报网址) 月份进行检索,选择录入的报纸,输入用户名 CCM,密码 CCM 进入。选择录入的标题进 入,把文章复制在一个 WORD 的文档中,保存在电脑的粮油市场报文件夹。将文章标题复 制到数据库标题中及资料标题 1 中, 在资料路径 1 中点击外部文件, 把标题保存在粮油市场 报文件夹中,再录入出处、期数、年份 医药经济报,必须用 IE 浏览器打开 http://.cn/html/2007-04/04/node_4232.htm (医药经济报网址) ,选择日期,查看有用的信息,打开要录入的文章,点击文件菜单,打 开使用 Microsoft office word 编辑,他会自动生成一个 WORD 的文档,再把把该文档中的文 章复制在加一个新的 WORD 中,保存在电脑的医药经济报文件夹。将文章标题复制到数据 库标题中及资料标题 1 中, 在资料路径 1 中点击外部文件, 把标题保存在粮油市场报文件夹 中,再录入出处、期数、年份 中国化工报,打开 http://newscenter.chemall.com.cn/SearchListg.asp?txtSearchWord=%CF%A1%CD%C1%D7%C A%D4%B4&sltSearchList=allList(中国化工报网址) ,在搜索中输入要查找的标题进行检索, 在对应的文章的页面中,选择文件菜单中的另存为,以文件文本的格式保存在一个地方,再 将 TXT 文本中的文章内容复制到 WORD 中, 保存在电脑的中国化工报文件夹。 将文章标题 复制到数据库标题中及资料标题 1 中, 在资料路径 1 中点击外部文件, 把标题保存在粮油市 场报文件夹中,再录入出处、期数、年份 查找资料 在公司数据库中打开数据检索,在检索格式 2 中选择“包含” ,在后面两个%中间输入要查 找的内容,点击检索即可。系统查找完毕后点击导出所有,就能自动导出新成一个 EXCEL 表格

工作流程(前台)

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