领导：是在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体，在特定的呃组织结构中，通过建立和维持健全的关系，让组织成员理解和同意必须去做和如何有效地去做的过程，以及促进个人和集体努力去实现共同目标的过程 领导和管理的区别：
1、管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。
2、管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转，PM领导方式理论：目标达成功能和群体维持功能分成四种基本形态
领导生命周期理论：工作行为和关系行为组成的四种理论（低关系和低工作授权、高工作和低关系命令、高工作和高关系教练、高关系低工作参与） 总裁领导生命周期的五个阶段：受命上任（认知模式的刚性中强、职务知识知之甚少但上升很快、信领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等。
3、领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。
4、管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。
5、领导是较高层次的管理
6、领导具有超脱性
7、管理的功能是维持秩序，而领导的功能是推进变革
领导内容：引导（定义组织的目标、制定成功的战略、制订正确的执行计划、科学地选择和确定领导方法、创建维持与变革组织文化）、指挥（有效地命令、合理授权）组织（组织设计、组织运用、人员任用、组织变革）协调（组织协调、人际关系协调）、控制（人的控制、作业过程控制、财务控制、信息控制、组织绩效控制）、教育（支持国民教育、加强职业教育与培训、培育未来领导者） 领导行为理论:X理论（人性本恶，人是懒得的）Y理论（人性本善，人是勤奋的）超Y理论（考虑工作性质与工作目标和员工参加工作的需要与动机）Z理论（关心员工注重人们之间的整体关系，注重集体价值观的培育）
领导四分图理论：也叫二元论，由对人的关心和关心组织效率形成的四种不同的领导方式（低关心和低组织、低关心和高组织、高关心和高组织、高关心和低组织） 领导方格理论：1.1贫乏型管理、1.9乡村俱乐部管理、9.9团队型管理、5.5中庸之道管理、9.1任务型管理
领导权变理论：关于领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选择相应的领导方式，最终达成理想的领导效果的理论 费德勒LPC领导权变模式理论：
1、领导者与被领导者的关系
2、工作任务结构
3、职位权力 路径—目标理论：领导过程（q确认需要、建立目标、报酬与目标的联系、支持与帮助、绩效与满足、双方目标的达成）领导行为（指令型、支持型、参与型、成就导向型） 领导规范模式理论：独断型领导方式、获取资料的独断型领导方式、协商型领导方式、磋商型领导方式、参与性的领导方式
息源宽但未经过滤、任职兴趣高、权力弱）、探索改革（或弱或强、大体熟悉中速上升、来源广，信息过滤产生、高、中）、形成风格（中强、非常熟悉缓慢上升、依赖少数信息源，信息过滤现象加剧、中高、中）全面强化（强且上升、非常熟悉，缓慢上升、依赖少数信息源，信息高度过滤、中高但下降、强）（非常强、非常熟悉缓慢上升、非常少依赖信息源，信息高度过滤、中低下降、非常强，失控） 领导生态系统的三边互动：
1、领导者对被领导者的影响（认可与激励、信息分享、满足下属对资源的需求）
2、被领导者对领导者的影响（领导者的决策效能依赖于被领导者的执行与实施程度、权威大小取决于被领导者的认可及心理认同度、被领导者有时亦有选择领导者的权力、服从于追随）领导主体与领导环境之间的关系（环境决定了领导主体的价值取向与行为理念、决定了领导者的行为风格、领导环境的变化时推动领导变革的重要力量、特定时期的领导环境决定着领导变革的最大限度） 权力的类型：职位权力（合法权、奖赏权、威胁权、信息权、生态权）个人权力（专长权、背景权、参考权） 领导体制的内容：领导组织结构、领导层次与领导幅度、领导权限和责任的划分、领导体制的构成要素 领导体制的演变：西方（家长制的领导体制、经理制的领导体制软专家式的领导体制、专家集团的领导体制、集中于分散相结合的多级领导体制、）我国（一长制阶段、党委领导下的厂长分工负责制阶段、党委领导下的厂长负责制阶段厂长或经理负责制阶段、公司制阶段）
领导者素质：身体素质、科学文化素质、思想道德素质、政治道德（坚定正确的政治方向、正确的政治立场、较高的政治鉴别力）、伦理道德素质（责任感、严于律己、真诚、信赖他人）、知识素质、心理素质、预见行业才趋势、激励员工、精确决策、创新 科学决策的发展趋势：
1、个人决策向群体决策发展
2、定性决策向定性与定量结合的决策发展
3、单目标决策向多目标综合发展
4、从立足于当前决策发展到为未来服务的战略决策
领导结构正式组织的领导结构类型：
1、直线制（特点：分工和专业化、明确规定职权和等级制度、有明确的规章制度、不受个人感情的影响、人员的任用务必称职、明文规定升迁和薪酬制度，优点：比较简单、权力集中、责任分明、命令统一，缺点：非正式组织结构的作用：正向效用（非正式组织结构与正式组织结构构成了一个有效能的总体组织系统，二者缺一不可、可以减轻领导者的工作负担、能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团队、安全阀作用、有效的信息沟通渠道）阻碍作用（阻碍在组织规模较大的情况下、所有的管理职能都集中由一人承担、会由于个人的知识及能力有限而感到难于应付、顾此失彼、发生较大失误）
2、职能制（特点：组织内除直线主管外还相应地设立了一些组织机构，分担某些职能管理的业务、优点：能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点，能够发挥领导职能机构的专业管理作业，减轻上层领导人员的负担、缺点：妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，使基层人员无所适从，不利于明确划分直线人员和职能科室的职责权限，不利于在领导队伍中培育全面的领导人才。）
3、直线智能型又称混合制（特点：以直线为基础，在各级行政负责人之下是相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥和职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式、结合直线制与职能制的优点，克服了两种形式缺点，保持架了直线制的集中统一指挥的优点，又汲取了职能制发挥专业管理的长处）
4、事业部制（特点：集中决策，分散经营、优点：组织最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了领导的灵活性和适应性。有利于培养和训练领导人才、缺点：由于机构重复，造成了管理人员与费用的浪费，各个事业部独立经常，各事业部之间要进行人员互换就比较困难，相互支援较差，各事业部领导考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，形成了本位主义）
5、矩阵制结构（特点：打破了传统的一名员工只有一个头儿的命令统一原则、优点：将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，具有较强的机动性和适应性，把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于各种人才的培养、缺点：易造成意见分歧而造成工作中的扯皮现象和矛盾，权责不清，对项目负责人的要求较高，具有临时性，易导致人心不稳） 非正式组织的特点：较强的凝聚力、隐蔽性、参透性强、领导者是自然产生的、信息沟通快捷 决策基本要素：决策者、决策目标、决策备选方案、决策情景、决策后果
变革、抵制组织的政策和目标、限制成员个人自由，强迫一致） 领导者的核心角色是战略的制定者：特点（全局性、风险性、长期性和相对稳定性、系统性、适应性、）作用（增强组织的凝聚力、增强组织的竞争力、明确组织奋斗的目标与方向） 决策基本过程：确定目标、提出方案、分析判断、作出决定 决策的基本方法：头脑风暴法、哥顿法、德尔菲法、模拟决策法、决策树
执行力三要点：执行时战略的一个内在组成部分、是组织领导者的主要工作、应当是一个组织文化中的核心元素 执行力的三要素：执行的动力、执行能力、执行保障力
影响组织执行力的主要因素：
1、战略与目标不清晰
2、领导者的影响
3、沟通不畅
4、组织结构不合理
5、人岗匹配度不高，人才满足不了组织发展的需要
6、缺乏跟进
7、没有形成培养和支持执行力的文化
强化组织执行了的主要措施：
1、树立正确的执行力观念
2、提高领导者自身的执行力
3、简化组织结构，优化业务流程，强化组织制度建设，提高执行保障能力
4、构建执行力文化
5、报酬与业绩挂钩
6、知人善任 领导方法类型：基本领导方法（调查研究法、群众路线法、科学分析法）专门的领导方法（软硬领导法、会议领导法、危机领导法、运筹领导法、目标领导法、）
影响授权的因素：意义、自我决定、自我效能、影响 授权的三要素：愿景、资源、权威
授权基本原则：匹配、明确、授权留责、监督、关系
领导激励的作用：
1、提高员工工作的自觉性、主动性和创造性
2、激发员工的工作热情和兴趣
3、提高员工的工作绩效
4、创造和维持良好的环境
5、引导员工活动的方向
领导激励原则：
1、物质激励与精神激励相结合的原则2．个人利益与社会利益一致性的原则3．及时适度与因人而异的原则
4、公平合理，注重实效
5、奖罚结合
领导激励方式：物质激励、精神激励（尊重、支持、情感、关系等激励）、目标激励、工作激励、榜样激励
领导激励技巧：
1、认可员工工作表现和业绩
2、最佳激励时机
3、防止激励效用弱化
4、激励有针对性
5、激励要科学严肃性
简答：委员会制：优势（能够集思广益、具有协调作用、分权、强化沟通、各方利益代表、有利于人才的成长）不足（决策成本较高、职责分离、容易出现折中现象、一个人或少数人占支配地位） 明兹伯格关于领导者角色的观点：
1、人际关系角色（名誉领袖、领导人、联络人）
2、信息传递角色（监听者、传播者、发言人）
3、决策制度角色（企业家、混论驾驭者、资源分配者、谈判者） 沟通对于组织的重要性：
1、信息沟通是领导活动的瓶颈
2、信息沟通是组织决策的前提和基础
3、信息沟通有利于组织内部的协同工作
4、信息沟通能够满足员工的感情需求
辅导的基本程序：
1、清楚了解下属存在的问题
2、正确评价问题对象的优缺点
3、准确评估辅导对象在组织中的作用
4、弄清辅导对象错误行为的可纠正程度
5、弄清问题对象改变错误行为的意愿是否强烈
6、要以正确的心态对待辅导对象
什么是领导者的追随者： 领导者的追随是指在组织目标的执行过程中，领导者必须时刻关注组织外部的各类组织对对组织的要求和组织中所有成员的需求，对组织成员在执行目标过程中的各种需要提供必要的支持，帮助他们排除障碍，最大限度地发挥员工的积极性和创造性，是他们团结一致、努力工作满足目标对象的需求，最终实现组织的目标 “不学领导学也能当领导”的观点 ：
1、领导者要从直接创造业绩转换到创造环境、创造条件、搭建平台、提供机会，下级有功，你有功；下级无功，你有过。
2、毛泽东曾经说过，领导工作千头万绪，但大事只有两件：一是出主意做决策，二是用干部用人。用人重在激励，激励重在多种手段、方式、方法结合。
3、不自信就不能当领导，这是百分之百的规律。当领导的比普通人更自信，别人就信你，你就有影响力；遇到事你都消极，别人就会比你更消极，那还叫什么领导？
4、看领导干部首先就要德才兼备，以德为先。你没有品德大家谁追随你？谁信你？你哪来的影响力？
5、和谐社会，和而不同。当领导的要能够容忍差异，善待差异，用好差异，要能够包容不同类型的人才，懂得“骏马行千里，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”的道理。
3、费德罗模型分析班级管理
如何构建学习型组织：
1、明确学习型组织的意义
2、学习型组织的基本模型
3、学习型组织的真谛—活出生命的意义
4、理解影响组织学习的几大智障
5、创立学习型组织的基本切入点
6、认识领导者在建立学习型组织中的基本责任、创建学习者组织的6个行为准则
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