员工手册前言范文（精选多篇）

推荐第1篇：《员工手册》前言

前

言

欢迎您成为柏力集团的一员。

我们有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。我们要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在柏力进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴；柏力集团是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分谦意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。

机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专业人士吗?请一律从一点一滴做起，进入公司后你在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高职工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。

公司采取以经理为首的负责制，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门去执行。在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。

公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。严于律已，宽于待人。善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个员工要学会做事，还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。

在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司希望您自身有计划地不断学习和积累知识，希望您的业务能力有大量的储备以适应更多的机会来临时的需要。在公司上班空闲时间您可以有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，浪费时间的与工作和学习无关活动。

同在蓝天下，共有一个家。从现在开始，您将与柏力相濡以沫、同生共长。柏力将为您提供发展的机会、成长的空间，您应充分展示您的学识、才能及优秀平直，尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。

本《员工手册》是柏力员工的基本行为准则，依据相关法律法规，结合企业的实际情况，经与工会平等协商制订；您应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

柏力因您而变。全体员工的共同努力，是企业持续健康快速发展的基石。公司竭诚希望您牢记自己的权利、义务和责任，热爱祖国、终成企业、奉公守法、恪尽职守，与企业同呼吸、共命运。

本《员工手册》所作出的相应调整将及时通知您。 本《员工手册》归柏力集团所有，仅供内部使用。

推荐第2篇：手册前言

员工手册 前

言

欢迎您成为****的一员。

同在蓝天下，共有一个家。从现在开始，您将与***工相濡以沫、同生共长。***工将为您提供发展的机会、成长的空间，您应充分展示您的学识、才能及优秀平直，尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。

本《员工手册》是***工员工的基本行为准则，依据相关法律法规，结合企业的实际情况，经与工会平等协商制订；您应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

***工因您而变。全体员工的共同努力，是企业持续健康快速发展的基石。公司竭诚希望您牢记自己的权利、义务和责任，热爱祖国、终成企业、奉公守法、恪尽职守，与企业同呼吸、共命运。

本《员工手册》所作出的响应调整将及时通知您。 本《员工手册》归***工所有，仅供内部使用。

公司概况及发展

1、企业简介

2、企业发展大事记

3、发展规划

企业文化理念

1、企业商标

2、企业厂标

3、企业精神：

4、企业文化集萃

企业理念：为股东制造价值，为社会创造就业 行为理念：事在人为

“事在人为”内涵的具体诠释： 海纳百川 产品如人品 家和万事兴 细节决定成败 天生我材必有用 君子之交淡如水 吃里扒外的人不能用 最鄙视见利忘义的人 人和人需要互助依赖着生存 珍惜生命 热爱生活 不要带血的利润 廉洁文化

廉洁理念：不义之财不可取；勤奋勤俭，不贪不沾 廉洁意识：不义之财不想取 监督信念：不义之财不敢去

员工守则

1、严格遵守国家法律、法令、法规，自觉遵守《员工守则》及

辛集化工各项规章制度，是每个员工应尽的义务和职责。

2、员工应自觉服从指挥，做到个人服从集体，下级服从上级，不得各行其事。

3、员工必须服从工作分配和调动，对所分配的工作或调动有意见，可向上级部门提出，但在上级部门未作出决定前仍需服从。

4、员工必须牢固树立一切为企业着想的思想，做到尽职尽责，忠于职守，坚持实事求是，主动协助，遇事不推诿不扯皮。

5、员工应带头遵纪守法、秉公执法，不滥用职权、不假公济私，不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行为。

6、员工应严格遵守企业有关保密规定，自觉维护安全生产。

7、员工应严格遵守企业各项规章制度，违者对处罚如有意见，可向主管领导提出申诉，在未得到回复前应服从处罚。

8、员工凡事应实事求是，不准无事生非、挑拨离间、不准起哄、闹事或停工和消极怠工、罢工。

员工管理

第一章 总则

第一条：为使员工管理规范化、制度化和统一化，做到有章可循，提高工作效率和责任观、归属感，特制定本制度。

第二条：适用范围

1、员工管理除遵照国家和地方有关法律法规外，都应依据本制度办理。

2、本制度所称员工，系指辛集市***工有限公司聘用的全体在册员工。

第二章 录用与报道

第三条：***工用人部门如因工作需要，需增加人员时，应先向公司人力资源部提出申请，总经理批准后，由人力资源部同意办理录用手续。

第四条：有下列情形之一者，不得录用为本公司员工。 1.2.3.4.5.6.夺政治权利尚未恢复者。

被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 贪污、拖欠公款，有记录在案者。 患有精神病或传染病者。 体格检查不合格者。 其它经公司认定不适合者。

第五条：应聘人员应聘时应提供以下证件： 1.

本人近期免冠照。 2.

学历、职称证件、身份证。

3.

应聘特殊工种的员工，必须提供与该工种相应的有效岗位资格证。

第六条：应聘人员由人力资源部和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、到指定医院进行体检，经审查合格者到人力资源部办理录用手续，签订劳动合同，领取《员工手册》，接受用人部门工作安排。

第七条：经面试合格的应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续的，视为拒绝接受公司聘用，该通知失其效力。

第八条：新员工试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，如果员工认为企业实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，企业也会终止对其试用。

第九条：所有新员工必须参加工资组织的新员工培训，试用合格的员工由人力资源部根据用人部门通知，予以转正，成为公司的正式员工。

第十条：员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一个月，作自动离职处理。

第三章 劳动纪律

第十一条：员工应遵守本公司的规章制度。 第十二条：员工因遵守下列事项：

1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

3、必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各项领导交付的工作任务。

4、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。

5、爱护公物，未经许可不得私自将公司财务携带出厂。

6、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。

7、员工应随时注意保持作业地点及其它场所的环境卫生。

8、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。

9、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪闲谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

10、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

11、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害公司声誉的行为。

12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

第十三条：工作时间（如有调整，以新公布的工作时间为准）

1、常白班员工工作时间为：每周工作六天，即周一至周六为工作时间，周日休息。

上班时间为：上午07:50~11:45，下午13:00~17:00（夏季以公司发布的时间为准）。

2、生产一线员工工作时间：根据生产需要，实行三班（或四班三运转）工作制。

日班：7:30- 15:30

中班 15:30-23:30 夜班 23:30-7：30

3、后勤、保卫人员根据实际工作需要合理安排工作时间，报公

司主管领导同意、人力资源部备案后执行。

第十四条：考管理

1、员工日常工作以考勤表为准，考勤表上墙公示。

2、迟到、早退：

上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；迟到、早退一次罚款50元，月内不再迟到、早退返还30元。

3、擅离职守

工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守；擅离职守者给予警告，并按旷工处理，扣除当日工资。

4、旷工

凡属于下列情况之一的，均为旷工，按旷工处理。旷工即扣除本人当日工资。

1)未经请假或请假未准而缺勤者。

2)工作时间内擅离工作岗位或处理私人事务者。

3)超过请准的假期又没有及时报主管领导续假，未提供有关证明者。

4)以虚假里有，请假休息者。

5)因岗位调整，不服从分配，逾期不到岗位。 第十五条：奖惩

1、员工有下列情形之一的，公司予以奖励： 1)为公司创造显著经济效益者。

2)为公司挽回重大经济损失者。 3)为公司获得重大社会荣誉者。 4)改进管理成效显著者。 5)有其它突出成绩者。

2、奖励采取精神奖励和物资奖励相结合的原则，分为：通报表扬、奖金、加薪、晋升等。

3、处罚。员工违反公司有关规章制度、给企业造成一定经济损失或不良影响，公司将予以警告、记过、降职、辞退处罚，并给予相应的经济处罚。

第十六条 ：保密责任

1、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导公开，但不得向其他部门或个人公开或透露。

2、员工不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司声誉的意见，未经主管领导许可，不得对外发表。

3、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与消息的传播。

4、非经本部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

5、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。

6、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。

第十七条：工作考核

1、员工由所在部门主管和负责人考核，各部门主管和负责人公司考核小组考核。

2、员工的考核结果由各部门保存，作为工资二次支配、奖励及职务晋升的重要依据。管理人员的考核结果由公司人力资源部保存，作为确定部门业绩、薪酬及奖励、调职的依据。

第四章 薪资管理

第十八条：实行广为绩效工资，按月发放。

第十九条：员工的工资管理由人力资源部、计划财务部、生产经营部具体负责。新进人员从报道之日起起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。

第二十条：公司为员工缴纳社会保险。 第五章 员工福利 第二十一条：假期

1、法定假期：法定假期为元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节。法定假期放假调修日期以公司通知为准。由于工作需要，公司可临时安排员工于法定假日照常上班，法定假日上班执行加班工资。

2、病假：员工患病或非因工负伤必须治疗和修养的，凭医院证明申请病假，病假期限按员工在本企业工作年限和本人实际工作年限，给予3-24个月的医疗期。

3、事假：员工因本人或家庭有紧急事物需要处理的，可以向部

门主管申请。一次性请事假15天以上的，由所在部门书面报人力资源部。员工请事假，按天数扣除工资。

4、婚嫁：已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续的，享有3天婚嫁。符合晚婚条件者（男25周岁，女23周岁），增加15天假期。

5、丧葬假：员工直系骑术（指父母、配偶、子女）去世时，给予3天假期。

6、生育假：

1)产假：女员工顺产享有90天产假，其中产前15天；难产增加15天假期；多胞胎，每多生一个婴儿，增加15天产假。

2)晚育假：属于晚育夫妻（男25周岁，女23周岁以上初孕）的，女员工增加45天产假。

3)计划生育假：在产假期间领取了《独生子女证》的夫妇，女员工增加30天产假。

4)哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。

5)流产假：根据医院证明给予20天以上的假期。 6)落实节育措施假：根据医院证明给予3天以上的假期。

7、工伤假

1)员工的工伤假由指定治疗工伤的医院或医疗机构出具证明，工伤假最长超过12个月。

2)员工工伤医疗期满后，经县级以上劳动能力鉴定委员会鉴定，

具有劳动能力的由企业安排工作。

8、探亲假

根据现在的交通工具情况和国务院【1981】36号文，不能在公休假日与父母或配偶团聚的员工，可享受探亲假待遇。距市区300公里以内，不享受探亲待遇。

第二十二条：请假程序

1、员工请假，事前应填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，经批准后，假期方可生效；

2、因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其他方式迅速向部门主管请假，返回后补办请假手续，否则以旷工处理；

3、员工休假结束或提前结束休假，应到所在单位办理销价手续。第六章 员工培训

第二十三条：公司致力于创建学习型组织，致力于企业学习力的提升，致力于培训一流的员工，为员工提供可持续发展的机会和空间。

第二十四条：公司提倡员工终身学习，每位员工都应为自己的发展不断学习，使自己成为所在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。

第二十五条：部门主管都有责任为其下属的培训和发展指出方向和提供条件，以提高下属的意识、技能和态度等方面的综合素质。

第二十六条：试用期的员工，为使其尽快熟悉环境，开展业务，均需参加新员工岗前培训，以了解企业的发展历程、经营理念、管理模式、应有的职业道德和社会责任感，以及其它内容。

第二十七条：员工短期培训由各部门提出申请，公司人力资源部审批；员工长期培训报公司主管领导同意，公司人力资源部备案。

第二十八条：员工参加公司组织的内外部培训的相关费用，由部门主管核准后给予报销。

第七章 劳动合同管理

第二十九条：为依法规范劳动关系管理，保障企业与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，***工实施全员劳动合同制管理，与员工签订劳动合同。

第三十条：有下列情形之一者，本公司可以随时解除劳动合同且无需支付员工经济补偿。

1、在试用期间被证明不符合录用条件者。

2、连续旷工超过15天或年内累计旷工时间超过30天者。

3、无正当理由，不服从工作安排者。

4、营私舞弊、贪污贿赂，严重失职，对公司造成较大经济损失或不良影响者。

5、以欺诈手段，在违背公司真实意愿的情况下定力或者变更劳动合同者。

6、对公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱、诽谤之行为者。

7、故意毁损公司财务，或故意泄露公司技术、经营机密者。

8、同时与其他用人单位建立劳动关系者。

9、严重违反劳动纪律或公司规章制度者。

10、被依法追究刑事责任者。

11、符合劳动合同约定的辞退条件者。

第三十一条：若有下列情形之一的，公司可对员工予以解除劳动关系，但需提前一个月通知员工：

1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事企业另行安排的工作的。

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能变更劳动合同达成协议的。

4、法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

第三十二条：辞退

1、员工因故不能继续工作时，应填据“辞职申请”，经部门主管审报公司批准后，办理手续。

2、员工辞职，需提前30日内以书面形式提出申请（在试用期内提前3日提出申请）。

3、如未书面通知公司或未到通知期限，自行离开公司超过15日者，作为自动离职处理，并自第16日起接触劳动合同关系。

4、辞职程序

1) 员工本人按规定提交书面辞职申请报告。 2) 部门主管签署意见。

3) 主管副总或总经理审批。

4) 人力资源部通知员工办理辞职相关手续。 第八章 员工出差

第三十三条：根据需要安排员工出差。受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

第三十四条：员工出差在外，应注意人身及财务安全，遵章守法。合理降低出差费用。

第三十五条：公司对出差的员工按照规定标准报销住宿费用和交通费用。并给予一定的出差补贴，具体标准按企业的出差管理办法执行。

第三十六条：出差人员返回公司后，应及时向部门主管述职，并按规定报销或核销相关费用。

第九章 职位调动

第三十七条：公司给予业务上的需要，可随时调动员工的植物或工作地点，被调动员工不得借故拖延或拒不到职。

第三十八条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才、才尽其用、才职相称”。

第三十九条：员工接到调动通知书后，到人力资源部办理调动手续，并在规定的时间内办妥移交手续，前往新职单位报到。

第十章 安全质量

第四十条：员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有关安全、卫生法规和政策管理安全卫生工作，建立整洁有序及安全卫生

的工作环境；

第四十一条：员工应遵守本公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾害。

第四十二条：加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。

第四十三条：加强现场生产全过程（包括作业准备工作，辅助生产过程的交付服务过程）的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要依法按规定进行严肃处理。

第四十四条：任何意外事故或自然灾害的处理，统一由公司办公室负责对内火对外发布。

第四十五条：员工违反安全生产规定，依照公司安全生产管理制度中的惩罚规定处理。

第十一章 其它

第四十六条：临时放假员工按所在部门制定时间、地点报到，并预留可靠的联系方式、通讯地址，如有变化要及时通知所在部门。因联系方式不准确，造成通知不到而影响正常工作秩序的，按不服从工作调动处理，并按规定解除劳动关系。

第四十七条：员工除遵守本《员工手册》外，也要遵守所在单位或部门的规定。

第四十八条：本制度解释权、修改权归公司人力资源部所有。

推荐第3篇：员工手册前言111017(B版)

前言

本《员工手册》旨在为您在本公司工作期间提供有效的指导。公司希望通过《员工手册》能使每位员工认识、了解我公司的各项人事政策及相关规定，清楚明确自己的权利、义务、责任和行为准则，通过互相了解及合作，共同推动公司的发展。

本《员工手册》适用于本公司所有从业人员，是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

员工始终是公司的宝贵财富！公司认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。公司竭诚希望每位员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起。

本《员工手册》根据中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规及条例、并参考永久集团公司相关规定及我房地产公司的实际情况而制订，手册中未包括的内容，将参照国家有关规定及永久集团相关要求执行。

本《员工手册》仅供内部使用，手册解释权归公司行政人事部。

推荐第4篇：企业宣传手册前言

前言

大道宣之，源远流长，一时芳名，世人皆访。晋江，是中国传统的民营企业之乡，拥有着得天独厚的经济优势和深厚长远的历史背景，这里孕育了无数的百强企业，而晋江城投就是其中的一颗新星。

晋江市城市建设投资开发有限责任公司成立于2009年8月，是我市主要的城市建设主体和投融资载体。公司下辖有全资子公司4家（市政公司、滨江公司、城北公司、公路公司），控股子公司2家（房建公司、国家体育公司），总资产共计 211.92亿元。其主要职责在于承担晋江城市建设投资，从事城市基础设施建设、保障性住房建设和土地开发整理业务。

自成立以来，我们承建了世纪大道南拓、人工湖、八仙山公园、晋江人城雕生态公园、棚户区改造、沿海大通道及金融广场等晋江市重大工程，我们拥有着雄厚的资产和坚实的财政背景，在晋江市内乃至省内、国内都具有极高的企业商誉，涉及行业之广，业务范围之泛，人员素质之高，都使我司有着强有力的竞争能力和可挖掘的发展潜力。同时，我们希望通过推广自身企业文化，不仅仅让外来投资者感受我们企业鲜活有力的脉搏，更是想感染晋江市大小企业，乃至带动一股风潮，激发晋江市内企业的热情，让他们意识到企业内部文化塑造和传承的重要性，也是对我们自身骄傲的企业文化的一种肯定。

此前我们正积极努力地将自身带出省外，逐鹿国内，并为将来面向国外做好前提和巩固基础，通过文化软实力来包装推销自己，可以让投资者更清晰的认识到我们城投深厚的企业文化和丰富的业务经验，这也是我们做好这本宣传册的初衷。

大道宣之，源远流长。晋江，是中国的民营企业之乡，拥有得天独厚的经济优势和深厚长远的历史背景，这里孕育了众多优秀的企业，而晋江城投则是本土升起的一颗闪亮的新星。

2009年，晋江加快城市建设步伐，全面推进城市转变提升，晋江市城市建设投资开发有限责任公司正式挂牌成立，下辖有市政、滨江、城北、公路等4家全资子公司，房建、国家体育等2家控股子公司。按照“拥湾面海、一核两翼，三大走廊、多区联动”的经济和社会发展布局，公司积极呼应、对接大泉州环湾发展战略，主动融入泉州980平方公里环湾规划，重点建设滨江、城北、桥南、梅庭等核心区块，打造海西新兴海湾型城市。5年来，伴随城市建设项目的推进，公司也得到快速的发展。公司目前已成为晋江最主要的城市建设主体和投融资载体，在晋江城市基础设施建设和国有资产经营方面具有不可替代的地位。

5年，对个人来说，是生命的刻度；对城市来说，是变迁的印记。对企业而言，是成立、发展、壮大的平常岁月，然而放诸历史，每一天都因其与城市共同成长的休戚相关而被清晰镌刻，最终集结成一部讴歌时代转型的宏伟记事，成为我市城市建设的重要缩影。晋江城投5年付出，书写着城市面貌的变化和软硬实力的提升。

推荐第5篇：优秀员工素质手册_前言

我们生活在社会上，既是一个社会人，也是一个职业人，或许你不缺乏社会经验，但很可能缺乏职场方面的“幕前”指导或“幕后”训诲。

没有几个人是直接从上司做起的，许多声名显赫的公司总裁大都是经历了从员工到主管到经理这样一个循序渐进的过程。做一个好的员工，既是职场生涯的第一步，又是日后晋升的基础。有些人从员工的位置上升迁，而另有些员工却永远在原地踏步，其间的区别也许很大，也许只在于一个小小的职业细节上，这说起来有些令人遗憾，但做一名好员工确实是一门学问，不接受这方面的专门指导，可能就会导致你永远难成大器。

本书是从职业细节人手的。它既是员工改变自身状态的秘药良方，又是上司用来提高员工素质的培训教程。

企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工所具备的。因为只有这样，员工和上司之间才能加深彼此的了解，才能在工作中融洽地沟通和配合，员工才会成为优秀的员工，上司才会成为领导有方的上司。

员工应如何处理与上司之间的关系？员工应如何处理与同事之间的关系？这里既涉及社会关系学，又涉及工作关系学，融会这两者，我们为您提供了一种新的思维方式和处世方法，上司可由此而知员工的心态，员工可由此掌握处理各种关系的技巧，从而快捷而有效地提升自己的从业水平。

每一个员工都有晋职加薪的渴望，从下属到上司只有一步之遥，有时复杂如阴阳五行变幻的迷宫，有时简单如一层薄薄的窗纸，本书力求能为您提供复杂情况下走出迷宫的规则，或者直接为您捅破那层阻碍您进步和升迁的窗纸。相信您读了这本书后一定会眼界顿开，心路顿明，产生“原来如此”的感叹。

至于如何处理在工作中遇到的难题，如何解决工作中出现的烦恼，我们综合了许多从业者的经验，并毫无保留地奉献出来。对这些经验，你如果向同事或上司直接求教，对方恐怕很难和盘托出，因为或许这是他们比你高出一筹的秘密武器。读这样一本书，胜似读到一本武功秘籍，你在具体工作中则会游刃有余，在职场竞争中就会轻松胜出。

推荐第6篇：党员手册 前言（版）

党员是党的肌体细胞，党员合格，党的组织才能坚强有力。今年党中央决定在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展，从集中性教育向经常性教育延伸，把全面从严治党要求落实到每个支部，落实到每名党员。

当前在少数党组织和党员干部身上仍然存在宗旨意识淡薄、理想观念动摇、政治纪律涣散等问题，有的党员不像党员、不在组织、不善学习、不起作用、不守规矩，有的党组织党内政治生活不够严肃、组织管理不够到位。这些问题虽然只是少数，但它同样损害党在人民群众中的形象，损害党群干群关系，与我们党的宗旨格格不入。如何通过“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”进一步坚定党员理想信念，提高党性觉悟？进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向？进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩？进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用？是当前的一项重大的政治任务。只有解决好党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的突出问题，才能保持党的先进性和纯洁性。为此，按照中央和省市委要求，做好“两学一做”学习教育，是落实从严治党、加强党员经常性教育、全面提高党员思想政治素质的重要举措，是夯实作风建设的有力推手。 “两学一做”，基础在学，关键在做。为什么学、学什么、怎么学？自4月25日温州市委召开全市“两学一做”专题党课暨学习教育部署会后，全市各级党组织和广大党员迅速掀起学习、践行“两学一做”的热潮。从建立专题微信学习群，到扩大“两学一做”参学率和覆盖率，各地纷纷亮出真章，以争做“四讲四有”合格党员的要求，主动对标，努力把自身存在的问题解决好、整改好。“两学一做”不仅要学习党章党规、学习习近平总书记系列讲话精神，还要学习焦裕禄、兰辉、菊美多吉、杨善洲等优秀共产党员的先进事迹，吸收他们的生命精华，践行他们的“拳拳赤子之心、耿耿桑梓之情”，弘扬他们的崇高精神，诠释人生的本质。“两学一做”的全面开展，就是把合格的标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来。

今年是“十三五”开局之年，温州市委提出了推动“三大转型”、打造“三个城市”的战略目标，谋划实施了一系列决策部署。实现这些目标和任务，核心在党，关键在党员干部。开展“两学一做”学习教育，就是要充分发挥思想政治工作的重要引领作用，进一步激励党员干部干事创业，勇于担当，积极推动基层党组织创先争优，为实现战略目标提供坚强的政治和组织保证。当前，温州的发展已经进入了一个新的历史阶段。全市党员应紧紧抓住“两学一做”学习教育这个难得的历史机遇，始终保持“不待扬鞭自奋蹄”的担当和“敢教日月换新天”的闯劲，一仗接着一仗打、一关接着一关闯、一年接着一年干，不断开辟温州转型发展新境界。

推荐第7篇：东方希望手册前言

前言

经过工作人员的努力和总部各部门的大力支持，《员工手册》初稿终于与大家见面了。手册共分九编，分别对集团概况、集团的企业文化、员工礼仪、子公司岗位设置及工作要求、人力资源管理、薪资福利、综合管理、原料采购保管流程、生产工艺流程、销售流程、借款报帐流程、希望干部专科学校、东方希望集团报、东方希望网站、第二主业等进行了介绍，其目的在于让员工对集团有一个主要的了解，特别是刚加入集团的新成员，通过《员工守则》这个窗口，尽快了解我们的团队、融入我们的团队。本次编写的员工手册，有些内容可能还不够全面，或许还存在这样或那样的问题，在推广使用的过程中，恳请各位提出宝贵的意见，便于及时改进、修订。

在此特向给予大力支持的广大同仁和子公司的办公室表示忠诚的感谢，愿我们共同携起手来，不断创新，不断完善，不断进步，对集团整体工作的开展起到积极的推动作用。

编者

二○○三年十月八日

推荐第8篇：健康管理手册前言

竹山县卫生局关于促进基本公共卫生服务逐步均等化

--------致全县人民的一封信 全县广大人民群众： 你们好！

健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。医疗卫生服务是重大的民生问题。

促进基本公共卫生服务均等化是党中央、国务院高度关注民生的重大举措，也是县人民政府关注民生的具体体现。实施基本公共卫生服务均等化，目的是保障城乡居民获得最基本，最有效的基本公共卫生服务，缩小城乡居民基本公共卫生服务的差距，使广大人民群众都能享受到基本公共卫生服务，最终使老百姓不得病、少得病、晚得病、不得大病，从而减少医疗负担，提高生活质量。

根据现阶段国家确定的基本公共卫生服务项目，我们将通过县、乡、村各级医疗卫生服务机构免费向城乡居民提供健康档案管理、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压和2型糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管服务共10类基本公共卫生服务。

为做好以上十大公卫项目服务工作，敬请广大居民朋友积极主动参与，并予以配合和支持。

一是要经常关注各医疗机构公开发布或张贴的各种服务信息（包括服务内容、要求、流程和服务时间等）。

二是要对自己的身体健康负责，主动并定期到辖区医疗机构进行健康体检，要实事求是地反映自己的基本信息和主要健康问题;医疗机构将安规定免费（属超范围检查项目可自选并收费）进行体格检查。

三是当医疗机构工作组人员进村入户或通过面对面随访的方式开展相关服务时，请予以配合和支持。

四是主动并积极参加辖区医疗机构举办的各种健康知识讲座或健康教育活动。

五是属于6岁以下的儿童、孕产妇、老年人、高血压和糖尿病等人群，请按国家和省的规定，自觉并主动接受预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病保健等相关内容的免费服务。

敬请广大居民朋支对我们医疗卫生机构的服务提出宝贵意见和建议，并对我们的服务工作予以监督和指导。

祝广大居民朋支身体健康，家庭幸福！

竹山县卫生局

咨询电话：0719-4225081 二0一一的九月二十日

推荐第9篇：员工突击 前言

《员工突击》

任何一名员工都希望自己摆脱平庸，成为卓越的职业人士，实现自己的人生价值。本书正是着眼于此，围绕优秀员工应具备的职业素养和职业技能，提出八大攻略，用以指导员工攻占职场制高点，成长为职场上的“兵王”。

本书文字精练、通俗易懂、饱含人生哲理，应用的成功案例和寓言故事经典、寓意深刻，是企事业单位员工培训的首选读物。

前

言

经济全球化和科学技术的日新月异，使世界各国企业间的竞争态势更加激烈。企业间的竞争焦点集中地表现为人才、智力资源的开发和使用上。谁拥有一流的高素质人才，谁就拥有一流的发展优势。因此，企业必须把提高竞争力的着眼点，放在培养高素质的员工和管理者上来，建立分层次分类别培训机制，通过学习培训提升全员素质。

提升员工素质和提升企业竞争力是密不可分、二位一体、水乳交融的。实践证明，员工职业技能、职业素质的全面提升能增强企业的凝集力、战斗力，推动企业持续健康稳定发展。

作为员工，我们肩负着企业发展的重任，我们是企业的未来。我们应该努力学习，勇于实践，把自己打造成高素质的优秀员工。

那么，如何才能实现这一梦想呢，电视剧《士兵突击》中许三多的成长历程给我们很好的启示。

许三多是一个农村的“傻孩子”，父亲为了让他有个好前程逼他去当兵。新兵训练结束后，因他是士兵中的“骡子”——孬兵，而被分到了远离团部的红三连五班驻守。在那个“孬兵的天堂”里，许三多并没有自暴自弃，而是一如既往地恪守一个士兵的职责，认真整理内务，坚持出早操、练正步，用没有子弹的枪练习射击。为了实践他“有意义”的人生信念，他用了半年的时间修了一条一个加强排都未修成功的路，被团部的侦察机发现，团长知道后开始重视许三多，将他调到钢七连。在钢七连，钝感的许三多成了全连的垫底兵，后来在班长的鼓励和帮助下，他刻苦训练，逐渐成为全军的尖子兵。在一次军事演习中，因为他最倚重的班长“牺牲”了，于是他玩命了，结果竟生擒了“敌首”——老A队长，因此被老A队长看重。钢七连改编后，他坚守“不抛弃不放弃”的连训，一个人独守营房达半年之久。后来，他通过老A的选拔赛顺利进入老A，成为了每一个士兵都梦想的“兵王”——特种兵。

许三多，这个虚拟人物的成功历程，给渴望成功的现代职业人士、特别是普通员工带来这样的启示：优秀不再是某些人的“专利”，任何一个职业者，即使是职场“孬兵”，只要你像许三多一样，一步一步地走，一点一点地突击，凭借你的执著和坚持，就会成为职场的“兵王”。

没有人希望自己平庸，也没有人愿意被人认为平庸，追求卓越是永恒的主题。只要你按照系列介绍的八大攻略，勇于攻占职场制高点，那么，成为卓越的职业人士离你并不遥远。

员工突击，企业突围。当企业每一位员工都成长为优秀员工时，企业就会在激烈商战中无往而不胜。

攻略一 将敬业精神融入你的血液中

敬业，就是尊崇、热爱自己的职业和岗位。如果一个人能以一种像追星族一样狂热的心态对待职业、以一种宗教徒一样虔诚的心灵对待岗位，甚至对职业和岗位有一种像对待师长一样的敬畏态度，他才是真正具备了敬业精神。

作为一名员工，你的工作能力可能不如别人，你的业务技术也可能不如他人，但你的敬业精神和敬业态度决不能比别人差。当你把自己的人生目标和企业的利益融为一体，把敬业精神融入你的血液中，你的职业生涯也就开始走向成功。

敬业是优秀的起点

无论你从事什么职业，无论你在什么岗位上，首先必须具备敬业的精神、敬业的态度，并养成敬业的习惯。这样，才能有所发展，有所进步；也才能在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。

所谓敬业就是敬重热爱自己的工作，将工作当成自己的事，而不是当成他人的事、当成企业的事。它是忠于职守、尽心尽力、精益求精、善始善终的职业道德和职业品格。

要知道，一个人之所以不平凡并不是职业不平凡，而是职业态度、职业精神不平凡。 除非你有深厚的背景，除非你受到上帝的青睐。我们大家彼此都一样，都是凡夫俗子的一员，都是芸芸众生的一个个体。如果你想成为不平凡，那么，因素就在于你必须有一种超越他人的敬业精神和敬业态度。这，就是你不平凡的所在。

无论你从事什么职业，无论你身在什么岗位，工作报酬时高时低，身份地位是贵是贱，你都应该保持强烈的敬业精神和高度的敬业态度。在工作中，以敬业的高标准来严格要求自己，努力发扬敬业精神，把工作当成自己的事业，一切从企业的利益出发，尊重自己的工作，热爱自己的岗位，以主人翁的姿态把敬业精神贯穿到工作中的每一个环节中去，贯穿到每一个细节中去。

敬业是优秀的起点。电视剧《士兵突击》中的主人公许三多实践了这个理念，结果突破了一个一个障碍，一步一步跌跌撞撞，从步兵中的“骡子”——孬兵，成长为步兵中的“骏马”——尖子兵，从尖子兵成长为步兵中的“兵王”——特种兵。

剧中有这样一段故事情节，体现了许三多的敬业精神：

团部张干事的一幅素描刻画了一个红旗下的战士，一个屹立不倒的训练场守卫者形象，他就是许三多。

蓝天白云下，许三多手持钢枪，军姿挺拔、军容整洁，犀利的目光巡视着四周，时刻注意着是否有敌情出现。即使班长老马说过“要是有敌情就好了”，但许三多知道站岗的责任所在，他要在无人关注的地方将自己的工作做得最好，这份敬业的精神值得我们所有职业者学习。

敬业是你在职场中生存和发展的资本，每当你的敬业精神增加一份，这种资本就如同商人的本金，当你开始把它投入职场去之时，不但会保本、保值，还会增值，还会放大。你的业绩，你的成就就有可能增加五分、十分，甚至百分。它不是数学层级的增长，而是几何层级的增长。这不是简单的加法，而是乘法或乘方。那么，敬业的回报就是无限多的组织关注和无处不在的发展机会。华勒的成功足以说明这一点。

华勒刚进美国堪斯亚建筑工程公司时，他的身份是一名送水工。然而，华勒并不像其他的送水工那样把水桶搬进来之后就一面抱怨工资太少，一面躲在墙角抽烟，而是给每一个工人的水壶倒满水，并在工人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋敬业的送水工引起了建筑队长的注意。两周后，华勒当上了计时员。

当上计时员的华勒依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个离开。很快，他掌握了建筑工作中的每一个细节。由于他对所有的建筑工作比如打地基、垒砖、刷泥浆等非常熟悉，当建筑队的负责人不在时，工人们总喜欢问他。一次，负责人看到华勒把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红光来照明的困难，负责人决定让这个敬业而又能干的年轻人做自己的助理。就这样，华勒通过勤奋的工作抓住了一次次的机会，用了短短5年时间，便升迁到了建筑队所属的这家建筑公司的副总。

华勒虽然成了公司的副总，依然坚持自己勤奋敬业的工作作风。他常常在工作中鼓励大家学习和运用新知识，还常常自拟计划，自己画草图，向大家提出各种好的建议。只要给他时间，他便可以把客户希望他做的事情做好。

你刚进公司时也许和这个华勒一样，只是一名没人注意的小职员，不同的是你可能是清洁工或打字员。也许华勒还不如你，他没有任何技能，也没有什么工作经验。然而与众不同的是，他在工作中不是简单地只是干活，而是做工作中的有心人，多付出，多奉献，在工作中逐步积累知识、增长才干，掌握了初步的建筑知识，因而被提拔为计时员，计时员比送水工轻松，又很体面，对于一般人来说，走到这一步，也许满足了。但敬业的他却一如既往地勤奋工作。正是他的这种勤奋工作的敬业精神，才获得了一次次升迁的机会，最后竟成为建筑公司的副总。

许三多和华勒的成功事例告诉我们，无论你从事什么职业，无论你身在什么岗位，首先必须具备敬业的精神，并养成敬业的习惯，才能有所发展，才能不断进步，才能在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。否则，你只能有平凡转为平庸，最后变成一个毫无价值和没有出路的人。

事实上，你的价值不仅仅在于你的能力和你的专长，你的价值更在于你的态度和你的精神。缺乏敬业精神的人永远也不会被公司青睐，也永远不会实现自己的价值，他的最好的结果和最坏的结果往往都是一样的，就是被公司淘汰出局。作为员工，你即使没有一流的能力，一流的技术，但只要你能正常完成份内工作，同时拥有一流的敬业精神和一流的敬业态度，你就是企业所需要的好员工；相反，即使你的能力无人能比，但却没有基本的道德和品格，没有起码的精神和态度，那么，你一定会遭到他人的鄙视和企业的遗弃。

因此，作为员工尤其要注重敬业精神的自我培养，因为敬业是自我成长、自我发展的基础。当你走上工作岗位的第一天，就要注重它，培养它，并将它融入你的血液中去。当你把敬业精神融入自己的血液中，那么，工作起来就会进入一个忘我的境界，达到一种痴迷的情状，并会从中体会到工作的快乐和人生的价值，从而获得更多的机会和更大的成就。

对于敬业可能有很多解释，也可能有很多说法。但这里要告诉大家： 敬业，不是可有可无的释然；敬业，也不是可做可不做的漠然；敬业，更不是既想干又不想干的超然。

敬业的意义不仅仅是踏踏实实工作，敬业的理解也不仅仅是完成工作。敬业是像对亲人的一种追求，敬业是像对子女的一种渴望。

敬业的本质是一种热爱，是一种对岗位、对职业、对企业的一种无限热爱；敬业的特点是一种奉献，是一种对他人、对同事、对客户的无私奉献。

你要找的是机会

把工作当成是自己发展机会的人，会站在事业的高度对待眼前的工作，并把它当成梦想的起点，从而踏上成功之路。不要只盯住眼前，你要找的不是目前的薪水，而是通向未来的事业机会和发展器前途。

薪水是对你工作的一种报偿方式，它可以维持自己和家人的生计，但生计不应是你工作的全部目的，也不应是你人生的最高目标，因为在基本的生计之上，还有令人生更为幸福的东西。

机会和前途才是你的价值所在。工作自然要获得薪水，但这并不是工作的全部，它只是一部分，它只是一种生存的保障。一个人如果只将薪水作为最终奋斗的目标，那么，他将永远不可能摆脱平庸的生命状态，也永远不可能有真正的成就感。薪水虽然可以作为工作的目的之一，但是千万不要认为你在工作中所能获得的只是工资卡上钱的多少。

炎炎烈日下，一群工人正在铁路的路基上工作，一辆豪华列车缓缓驶来，这群工人不得不暂时放下手头工作。火车驶到他们面前时，突然停住，最后一节车厢的窗户打开，一个友善的声音从里面传出来：“戴维，是你吗？“工人队长戴维回答说：”是的，吉姆，能看到你真高兴。“寒暄几句后，戴维就被喊他名字的人——铁路公司董事长吉姆邀请到车厢上。两人谈了一个多小时候，才握手话别。

火车离开后，工人们立刻把戴维围住，对他居然是公司董事长的朋友而感到吃惊。 戴维告诉工友，20年前的某一天，他和吉姆同时开始为铁路公司工作，并且在一起工作很长时间。有人因此半开玩笑地问戴维：“为什么吉姆已成为董事长，而你却还在太阳底下工作呢？“戴维意味深长地说：”20年前我为每小时1.75美元的工资工作，而吉姆却为铁路事业工作。“

故事中戴维的话形象地说出了造成两个人差别的深层原因：为薪水而工作与为事业而工作，其效果是截然不同的。所以，我们不要只为薪水而工作，而应该把工作当成自己发展的机会。

为什么而工作，这是你人生价值观所在。不同的人有不同的答案。为工资待遇，为家人子女，为了解脱无聊都可以成为答案。但崇高的价值观告诉你：为事业而工作，就像吉姆那样，怀着崇高的目的、高尚的愿景是你取得成就的重要因素。

一起参加工作的人，条件相等，能力相当，年岁大体。当时不明显的差别经过若干年岁月的洗礼和历炼，就可能天壤之别，产生“人比人得死，货比货得扔”的结果。这就是价值观不同导致的差别。

把工作当成自己发展的机会的人，会站在事业的高度对待工作，并把它当成你未来生命目标的起点，从而踏上成功之路。史瓦格成功的事例便是最好的例证。

美国人史瓦格15岁那年，家中一贫如洗，只受过短暂学校教育的他到一个山村做了马夫。然而史瓦格并没有自暴自弃，他无时无刻不在寻找发展的机遇。3年后，史瓦格来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，史瓦格就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工时，史瓦格却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。

一天晚上，同伴们在闲聊，唯有史瓦格躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看史瓦格手中的书，又翻开他的笔记本，什么也没有说就走了。第二天，公司经理吧史瓦格叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”史瓦格说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。

不久，史瓦格就被升任为技师。打工着中，有些人讽刺挖苦史瓦格。他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！“抱着这样的信念，史瓦格一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，史瓦格又做了这家建筑公司的总经理。

卡内基的钢铁公司有一个天才的工程师兼合伙人琼斯，一次他在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时发现了史瓦格超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的史瓦格，每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问史瓦格为什么总是来这么早的时候，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯推荐史瓦格做了自己的副手，主管全厂事务。 两年后，琼斯在一次事故中丧生，史瓦格便接任了厂长一职。因为史瓦格的天才管理艺术及工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，是卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后，史瓦格被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

史瓦格担任董事长的第七年，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根，提出与卡内基联合经营钢铁。开始的时候卡内基没理会，于是摩根放出风声，说如果卡内基拒绝，他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基慌了，他知道贝斯列赫姆若与摩根联合，就会对自己的发展构成威胁。

一天，卡内基递给史瓦格一份清单说：“按上面的条件，你去与摩根谈联合的事宜。”史瓦格接过来看了看，对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡内基说：“你有最后的决定权，但我想告诉你，按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，但你将损失一大笔钱。看来你对这件事没有我调查得详细。”经过分析，卡内基承认自己高估了摩根。卡内基全权委托史瓦格与摩根谈判，取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏，就对史瓦格说：“既然这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”史瓦格第二天一早就来到了摩根的办公室，向他转达了卡内基的话：“从第51号街道华尔街的距离，与从华尔街到第51街的距离是一样的。”摩根沉吟了半响说：“那我过去好了！”摩根从未屈就到过别人的办公室，但这次他遇到的是全身心投入的史瓦格，所以只好低下自己高傲的头颅。

后来，史瓦格终于建立了大型的伯利恒钢铁公司，并创下非凡

的业绩，成为美国20世纪二三十年代的一代富豪。他真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃，完成了自己当年所说的”为自己的梦想打工“的崇高愿景。

以事业的态度对待你的工作，像铁路公司董事长吉姆一样，为铁路事业工作；像一代企业家史瓦格一样，为自己的梦想打工。当你视工作时使命时，你就能发掘自己特有的能力，即使是烦闷、枯燥的工作，你也能从中感受到价值。在完成使命的同时，你便获得你想要的。

许三多就是一个视当兵为自己事业的“兵”，任何诱惑都打动不了他当兵的决心，他梦想着在军队寻求发展。父亲来到部队找他，要他复员回家。原因是许三多的二哥做生意发了财，要许三多回去给二哥做帮手。此外，还让许三多娶媳妇成家。

这两件事，对于许三多来说都是好事，换了别人，早就开溜了。但许三多舍不得部队，舍不得离开自己的事业，千方百计说服了父亲，坚守在士兵的岗位上。最后，他的事业在部队得到了延伸，成长为优秀士兵。

成为专家，才能成为赢家

福布斯说：“做一个一流的卡车司机，比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。”没有做不好的工作，只有不胜仸工作的人。只要你热爱自己的工作，具备敬业精神，将工作做“精”，做“专”，就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。

无论你从事什么职业，担任什么职位，你都要热爱这份职业，热爱你的工作，虽然它不一定是你的理想职业和工作。

誉满全球的美国成人教育家戴尔·卡耐基说：“爱你的工作。如果你悉心去做某桩事情，你决不会一无所获。”

《基业长青》一书的作者杰里波拉斯与他的助手，花几年时间与全球二百多位成功人士访谈，最后写成《成功长青》一书。在这本著作中，波拉斯说:“不能从事自己热爱的事情是很危险的，残酷的现实是，如果你不热爱你所做的事情，你最终将会被那些从事自己所热爱的事情的人击败。”

就一个人而言，你目前多位工作可能不理想，而你想从事的理想工作暂时还不具备条件，这是我们常见的社会现象。那么，处于这种状态下的员工，应当怎样对待自己的工作？

我们的回答是：努力去工作，努力去热爱它。这是因为现实和理想还有距离，而实现零距离的唯一道路就是从脚下出发。职场竞争激烈，如果你不去努力，不去热爱，你就干不好。如果你干不好，你就可能被淘汰出局。如果你被淘汰出局，你就会面临生存危机。因此，也没有机会做你想做的事，干你想干的工作。

这样的工作不是你热爱与不热爱的问题，而是你应当具有什么样的职业道德，什么样的做人良知的问题。

当然，有朝一日如果你从事的工作是你的理想工作，那是最好不过了。不仅你希望是这样，我们所有的人都希望这样。如果是这样，那你对工作的热爱就是责无旁贷的，理所当然的。

一个人热爱自己的工作，才会专于自己的工作，才会成为本行业和本岗位的行家里手。这样，在竞争激烈的职场上便能够永远立于不败之地。

但钢七连被解散后，许三多被安排留守，但他依然像往常一样训练、做好内务，在每一件小事和细节中倾注心神。他很安分，不焦虑，耐得住寂寞，在一件件不起眼的小事中倾注热爱，宛如抓住了一棵救命稻草，紧紧地、心无旁骛地投入其中。事后，却发现他抓住的是一棵参天大树。

许三多的行为很好地验证了班长老马的一句话：“你现在混日子，小心将来日子混你。”

这句话很有哲理。糊弄工作就是糊弄自己。混日子你会感到自己赚了，当是长久看来，混久了终究是把自己给混了。

的确，如果你抱着混饭吃的态度对待工作，那么这种工作对你来说是一种负担，是一种痛苦，那么你迟早放弃工作，要么工作迟早会放弃你。你没有了岗位，没有了工作，又如何生存？更不必谈自我发展了。

中国人常说：“干活”二字，干活，干活，只有干，才能活。

正因为工作是生存的基础，人们才不得不工作。既然做工作，就要把它做好。在工作岗位上做到干一行爱一行，将爱岗敬业作为自己职业生涯最起码的要求。

一个人在踏入职场那一时刻起，就要努力弄清楚自己要干什么，自己能干什么，自己怎样去干，从而选定自己的奋斗目标、工作岗位，这些都是做好工作的必要条件。但很多人终其一生，也没有找到自己所热爱的工作，更谈不上发挥自己的潜力、能力了。因为不热爱工作，所以做不好工作。

在现实生活中，也有一些员工自视甚高，总觉得领导压制人才，同事也嫉贤妒能，自己是鹤立鸡群。这样一来，不管多好的工作，多体面的事情，这些人干起来都会心生几分怨气愤恨，正常能力不能发挥，结果是“干一行，恨一行；恨一行，砸一行”。

热爱自己的工作，与不热爱自己的工作，在工作时会体现出巨大的差别。那些对工作十分热爱的员工，能以积极的心态对待工作，总是试图寻找工作中好的东西，当工作中出现不好的工作情况时，就会首先找出问题，然后来考虑改进。而那些对工作不热爱的人总是抱怨各种事情，甚至连与工作不相干的事情也加以抱怨。久而久之，这些员工心态变得消极，对待工作敷衍了事，当一天和尚，撞一天钟。

当然，“当一天和尚，撞一天钟”，是任何职场对员工的起码要求。但是有的员工是当了“和尚”，一天也不撞钟；还有的员工是“撞了一天钟，可是没把钟撞好”。我们所希望的员工，应当是“当一天和尚，撞好一天钟”。而优秀的员工更会热爱“撞钟”，不是把它当成营生，而是当成事业。

下面这则小故事中的主人公不热爱自己的工作，每天都在抱怨中“撞钟”，最后仍在“撞钟”，工作和事业毫无发展。 汉克斯是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，说：“干修理这活儿实在太脏了，瞧瞧我身上弄的这样脏啊！”又说：“真是累啊，我实在讨厌这份工作。”这样，汉克斯每天都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，汉克斯时刻都在窥视着师傅的眼神与行动，一有空隙，汉克斯便偷懒耍滑，应付手中的工作。

转眼几年过去了，当时与汉克斯一同进厂的3名员工，各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修了，唯有汉克斯仍旧在抱怨中做着修理工。

汉克斯不喜欢自己的工作，但他别无长技，结果仍在干着他讨厌的那份工作。而与他一起进厂的3名学员，却已经在事业上获得了发展。

员工如果热爱自己的工作，就会自己去钻研本职工作上的技能，而敷衍工作的员工却不会这样做。

福布斯说，做一个一流的卡车司机，比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。没有不被热爱的工作，只有不热爱自己工作的人。任何职业、任何岗位都可以让人产生满足感、快乐感，条件是你热爱它，做“精”它。

芝加哥煤炭集团公司的马里哈，是一名有20多年工龄的普通而不平凡的员工，从烧锅炉到司炉长、班长、大班长，他始终深情地爱着陪伴他成长并成熟的锅炉运行岗位。就是在这个岗位上他当上了锅炉技师，成为美国远近闻名的“锅炉点火大王”和锅炉“找漏高手”。就是这个岗位，让他感受到一名工人技师的荣耀和自豪。

马里哈有一副听漏的“神耳”，只要围着锅炉转上一圈，就能在炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中，准确地听出锅炉受热面是哪个部位管子有漏声；往表盘前一坐就能在各种参数的细微变化中，准确判断出哪个部位有泄漏点。

除了找漏，马里哈还练就了一手锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活。在用火、压火、配风、启停等多方面，他都有独到的技术建议。锅炉飞灰回燃不畅，他提出技术改造和加强投运管理建议，实施后使飞灰含碳量平均降低到8%以下，锅炉热效率提高了4%，为企业年节约32万美元。针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题，马里哈提出“恒料层”运行。经实施，解决了负荷大起大落问题，使标煤耗下降4克/千瓦时，年节约2000多万美元。由于他对集团公司做出令人非凡的贡献，他的薪水也一年比一年高涨，现在是他同行的10倍以上。

马里哈学历不高、工种一般、职务很低，但他却成为社会公认的技术能手和创新能手。他的成长经历给人们的启迪就是：干一行，爱一行，专一行，只要努力，只要用心，就会成为企业不可多得的人才。

技能都是练出来的，不管你怎么练，有一条就是不能有畏难情绪。勇于挑战高难度工作，这样的员工是最受企业欢迎的人；而能够正确面对压力，通过积极的努力，化压力为动力，最终出色完成任务的员工，将会在同事中脱颖而出，得到企业和社会的高度认可。

无论从事什么职业，都应该精通它，成为自己职业领域的专家。

与其他有能力做这件事的人相比，如果你是工作方面的行家里手，就能赢得良好的声誉，那么，你就永远不会失业。

因此，作为员工不仅要“干一行，爱一行”，而且要“爱一行，专一行”，成为本行业中的专家，成为本企业的专才。

这个世界最不缺的就是人，人中最不缺的就是没有一技之长、不懂专业技术、不懂某种业务的白丁。

今天的时代，是竞争的时代。竞争的时代，首先是人的竞争；而人的竞争，归根究底表现为人的能力的竞争。因此，在今天的时代，要想成为赢家，必先成为专家。反过来说，只有成为专家，才能成为赢家。那么怎样才能尽快在本行业中成为“专家”呢？

首先，选定你的行业——这应该是你的理想行业和理想职业。你可以根据所学来选择，也可根据兴趣来定。不管根据什么来选择，一旦选定了某个行业，就最好不要轻易转行，因为转行会让你中断学习，减低效果。干任何一个行业都有苦有乐，因此你不必患得患失，关键是要把心力放在你的专业上！

其次，勤学苦练——行业选定之后，接着要像海绵一样，广泛摄取、拼命吸收这一行业中的各种知识，掌握专业技能。你可以向上司、同事请教，加班不加薪也没关系，这也是一种学习。另外，你可以吸收各种报章、杂志、网络上的有用信息。此外，专业进修班、讲座、研讨会也都要参加。也就是说，要在你所干的这一行业中全方位地深度发展。

最后，确定目标——你可以把自己的学习分几个阶段，并限定在一定的时间内完成某一阶段的学习。然后，你可以开始实践自己学习的成果，你不必急于“功成名就”，但一段时间之后，假若你学有所成，并在自己的工作中表现出来，你必然会受到关注。

总之，每一员工，都要有自己的优势，这是职场竞争的保障。当你成为所从事行业的专家专才时，你就具备了自己的竞争优势。

迸发出火一样的热情

热情是你最大的一笔精神财富，它的作用超过才能和技术，它的潜在价值远远超过金钱的与权势。热情，摒弃懒惰，扫除障碍。热情是工作的火焰，热情是战斗的灵魂，有了这种火焰，有了这种灵魂，就会无往而不胜。

热情是成功的重要因素。人生中许多做得非常成功的事情，都是热情的推动下完成的。

热情是一种强劲的激动情绪，一种对人、事、物和信仰的强烈情感。热情的发泄可以产生善、恶两种截然不同的力量。历史上有许多依靠个人热情改变现实的事迹。每一个历史巨变——不论是政治、经济、哲学或是艺术，都是因为热情的个人参与才得以进行。没有热情的人，就像没有发条的手表一样缺乏动力，一个缺乏动力的人是别想赢得任何胜利的。

正是因为热情，拿破仑只用了15天时间就打了6场胜仗。

我们敬佩拿破仑，但我们更应该赞美拿破仑手下那些具有无比热情的士兵，他们是同拿破仑一样伟大的人。

一旦缺乏热情，军队就无法克敌制胜；一旦缺乏热情，人类就不会创造出震撼心灵的音乐，不会建造出富丽堂皇的宫殿，不能征服自然界各种强悍的力量，不能用诗歌去打动人心，不能用无私崇高的奉献去感动世界；如果缺乏热情，你即使有多么美好的愿望，也无法变为现实。也正是因为热情，伽利略才举起了他的望远镜，最终让整个世界都为之信服；哥伦布才克服了艰难险阻，领略了巴哈群岛清新的晨曦，凭借着热情，弥尔顿、莎士比亚才在纸上写下了他们不朽的诗篇。

热情是世界上最大的精神财富，能力与它不能比。如果你仅有能力而没有热情的注入，你的能力很难充分发挥。热情的潜在价值远远超过资历与权势。资历也不能与热情相比。如果你仅有资历而没有热情，你就像一个行将就木的人。

摒弃热情，扫除障碍。热情是工作的火焰，热情是战斗的灵魂，有了这种火焰，有了这种灵魂，行动起来，就会无往而不胜。

热情是一种难能可贵的品质，对于一个员工来说，热情就像生命中的神气与神力。如果你失去了热情，那么你永远也没有精神和力量在职场中立足和发展。凭借热情，那么你可以释放出火山一样的巨大能量，补充身体的潜力，发展出坚强的个性；凭借着热情，你可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，你更可以获得领导的提拔和重用，赢得宝贵的发展机会。 美国成功学大师希尔说，要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。

伟大人物对使命的热情可以谱写历史，普通小人物对工作的热情则可以改变自己的人生。许三多凭借一股子永不冷却的热情，做每件事都像抓着一根救命稻草一样，结果改变了“孬兵”、“垫底兵”的宿命，改变了人生。美国著名人寿保险推销员贝特格同样也是凭借着一股子对工作的高度热情，先是成为一名球员，后来成为世界上最伟大的推销员。

贝特格转入职业棒球界不久，便遭到有生以来最大的打击，他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力，因此球队的经理要他走人。经历对他说：“你这样慢吞吞地，根本不适合在球场上打球。贝特格，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若是提不起精神来，你将永远不会有出路。”

贝特格没有其他出路，因此去了宾州的一个叫切斯特的球队，每个月只有25美元的薪水，这更让他无法找到激情。但他想；“我必须激情四射，因为我要活命。”

后来，在老球员丹尼的引荐下，贝特格顺利地加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他，更没有人责备他。但在那一刻，他在心底暗暗发誓，我要成为整个球队最具活力、最有激情的球员。这一天成为他人生的转折点。

每天，贝特格就像一个不知疲倦和不知劳顿的铁人奔跑在球场，球技也提高得很快。尤其是投球，不但迅速而且非常有力，有时居然能震落接球队友的护手套。

在一次联赛中，贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度，身边像一团火在炙烤。这样的天气极易使人中暑晕倒，但她并没有因此而退却。在快要结束比赛的最后几分钟里，由于对手接球失误，贝特格抓住这个难得的机会，迅速攻向对方主垒，从而赢得了决定胜负的至关重要的1分。

发疯似的激情让贝特格有如神助，它至少起到了三种效果：第一，使他忘记了恐惧和紧张，掷球速度比赛前预计的还要出色；第二，他“疯狂”般地奔跑感染了其他队友，他们也变得活力四射，他们首先在气势上压制了对手；第三，在闷热的天气里比赛，贝特格的感觉出奇的好，这在以前是从来没有过的。

从此，贝特格每月的薪水涨到了185美元，和在切斯特球队每月25美元相比，他的薪水在10天时间里猛增了700%。这让他一度产生不真实的感觉，他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快。当然除了一股儿热情，没有别的原因。

后来由于手臂受伤，贝特格不得不放弃打棒球。他来到菲特列人寿保险公司当保险推销员。整整一年没有成绩，他因此非常苦恼。后来他像当年打棒球一样，又对工作充满热情，很快就成了人寿保险界的当红明星。他说：“我从事推销30年了，见到过许多人，由于对工作保持着热情的态度，他们的收效成倍地增加。我也见过另一些人，由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的重要因素。”

热情是最有效的工作方式。工作需要热情来支持。同样一份工作，同样由你来做，有热情和没热情，效果是截然不同的。前者使你变得充满活力，工作干得有声有色，自然能创造出辉煌的业绩；而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然不会有什么好业绩。

这正如美国前总统罗斯福所说，生活如同一场足球赛，遵循的原则是：猛击场线，不犯规，不退缩，只是猛击场线。

可见，要想获取事业上的成功，你必须具备无比的工作热情，像在足球场上一样，猛击场线！相信你从事业的职业是理想的，热爱你的工作，你就会变得热情四射！

做好在职每一天

做好在职每一天，是一条实现自己人生价值的必经阶梯，每一天都是一个阶梯，都应当成为一个向上的阶梯。只有踏踏实实，充分利用自己在工作岗位上的每一天，刻苦钻研，奋发图强，才能一步一步登上事业的顶峰。

如果你能活到一百岁，你的生命也就三万多天。你生命的三万多天，就是有每一天组成的。而且过去一天就少一天，就像银行里的存款，花一元少一元。绝对不会自动增加。

时间是你生命当中最宝贵的资源，你应当节省吧，而不能让它浪费。你应当让每一天都有意义，让职场的每一天的，都成为你进步的阶梯。

新兵连训练结束后，许三多被分进了在草原上驻守的红三连五班，等待他的并不是什么激动人心的军旅生涯，而是所说的“孬兵的天堂”。这里的四个年轻人，在寂寞、失落、辛酸和被遗忘中寻找乐趣。不整理内务，不出早操，每天除了吃饭就是以打牌为乐。

这就是许三多来之前草原五班的状况，他们在浑浑噩噩中度过军营的日子，耗费着自己的青春。讯三多的到来，扰乱了他们的“正常”生活。许三多日复一日地练习着自己的军姿，日复一日地坚持出早操，日复一日地整理内务，并且修好了曾经动用了一个排也没有完成的路。许三多用他的认真拗过了其他四人，让他们开始思考眼前的路。正如班长老马所说：“许三多，你教我明白了，我们混日子，可你逼着我们去想事，我们因此有些恨你，可我们始终开始想事。”老马又教育那几个人：“不要再混日子，小心日子把你们给混了。”于是，一个人修路变成了五个人一起修，他们觉得五班开始变得重要。难得一见的指导员来了，许三多完成了军旅生涯的第一个转折——调离五班，进入钢七连。

许三多凭借认真做好在职每一天的精神得到了团长的重视，得到了连长的认可，得到了老A大队长的器重。其实，在职场中也是一样，任何一个领导都在欣赏那些能够认真做好在职每一天的人。

能够认真做好在职每一天的人和“混日子”的人，看得见的区别就是工作的质量和工作的结果。

这里的问题并不是在于你在职场上是不是每天都在工作而是能不能每天都把工作干好。大多数的人职场的每一天都在工作，但不是每天都能干好，可能是有时好，有时不好。如果你每天都能干好，那才是真正地从平凡走向了伟大。

阿岚是中国移动某分公司职员。2002年底，公司推广升降网业务，业务量大得惊人，深夜了电话还一个接一个地打进来。她的喉咙沙哑了，但她仍然坚守在电话旁认认真真地接听每一个电话，耐心接待每一个用户。一个又一个客户被她已经沙哑但却亲切的声音所打动，更多的客户被她认真负责的态度所感动。

就这样，她以自己高度的责任心使公司的业务不断推广。在她和同事的共同努力下，升降网业务的推广获得了很大成功。这就是她每天的工作，平凡而琐碎。但她却四年日一日，认认真真对待每一天的工作，每一位用户。因为她坚信：只要用心去做，每天都做好，诚恳对待用户，服务工作就一定会做好。

在工作中阿岚努力干好每天的每一件事，用自己的真诚演奏着中国移动发展的主旋律。

感动中国2005年度候选人物，马班邮路的铁汉——王顺友，可以说是做好在职每一天的典范。

王顺友是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员，中共党员，苗族。2001年被四川省邮政局评为四川省邮政系统劳动模范；2001年5月1日，成为全国“五一劳动奖章”获得者；2005年4月，中共四川省委授予王顺友同志四川省优秀共产党员称号，国家邮政局授予王顺友同志全国邮政劳动模范称号；2005年5月1日，中华全国总工会授予王顺友同志全国劳动模范称号。

位于青藏高原和云贵高原结合部的凉山彝族自治州木里藏族自治县幅员1.32万平方公里，人口12万多，县内相对海拔高差4000米。29个乡镇中，除县城外都不通座机电话，多数乡镇不通公路。在人迹罕至的大山深处，绵延着总长3500多公里的15条依靠骡马驼运邮包的小道——马班邮路。这些马班邮路就是木里县的“信息生命线”。在这15条邮路上，常年跋涉着王顺友和他的同事们。

王顺友每送一次邮件需要半个月。20年来，每年至少330天，在苍凉孤寂的深山峡谷里独行；20年来，他步行26万公里，足可重走长征路21回，环绕地球6圈半。

王顺友的职业精神令人肃然起敬。只要有这样的职业精神，再平凡的工作都不平凡。 这就是王顺友。既是一个平凡的人，又是一个伟大的人。说他平凡，是说他每天做的都是平凡的小事，没有一件惊天动地的大事；说他不平凡，每一天都能把每一件工作做好，二十年如一日，七千多天如一日，这就是不平凡，这就是伟大。因此说：伟大是平凡累积的结果。

工作岗位是我们施展才华的平台，我应该热爱自己的工作岗位，认真做好在职每一天，在工作中逐渐累积自己的经验，增长自己的学识，从而获得职业发展的机会。

无论你是多么优秀的人，你的成功都是由每一天不断相加所组成的，哪一天也少不了。你的经验，靠着每一天的积累；你的技能，靠着每一天的提高。你不可能在一个早晨，就成为优秀，成为专家。因此，不要错过每一天。每一天都是你生命中最重要的一天。因此，你要做好在职每一天。

然而，有些初涉职场的年轻人在工作中却不知道珍惜，总是心浮气躁，好高骛远，这山望着那山高，没有立足本职工作埋头苦干的精神，当然他们也难以体会到建功立业的成就感。

这种人一见到别人做出了成绩，就会因羡慕而嫉妒，进而大发“英雄无用武之地”的牢骚。似乎自己没有成就，不是主观努力，而是岗位不适合。但是，一旦领导将他们放到某个重要岗位上，他们又会因此沾沾自喜，乐而忘忧，以致成天在“一杯茶水喝一天，一张报纸看半天”中消磨时光。至于人生的理想，奋斗的激情，进取的精神，创造的才智，统统都在这种安逸舒适中慢慢地消失殆尽，到头来，只能平平庸庸、碌碌无为。可见，不珍惜工作岗位，实际上就是苟且偷安，敷衍人生，最终是对自己生命的浪费。

每一天都是你生命中重要的一天，每一天都是你工作中最充实的一天，每一天都是你生活中最美好的一天。认真做好在职每一天，是一条实现自己人生价值的必经阶梯。每一天都是一个阶梯，都应当成为一个向上的阶梯。只有踏踏实实，充分利用自己在工作岗位上的每一天，刻苦钻研，奋发图强，才能一步一步登上事业的顶峰。

勤奋是你的职场通行证

古往今来，成千上万名人的成功事例一再告诉我们：成功别无他法，要靠一步一个脚印地行走，要靠一点一滴地积累；要靠勤奋去打造，要靠汗水去浇灌。

勤奋是一个人成功的重要条件，是提高素质和培养能力不可缺少的重要方面。对于一个员工来说，要想在职场上有所作为，就必须具备勤奋的品质，因为，只有勤奋，才能从平凡走向优秀。一个不勤奋的员工，就绝不是一个优秀的员工，成功也会与他无缘。

大发明家爱迪生说过一句最经典的话：天才就是99%的汗水加1%的灵感。我们说的汗水，就是勤奋。相信你和我一样，都不是天才，我们都是普通人。天才的成功尚需要勤奋，何况你我普通之人呢？

因此，作为普通的员工就应当脚踏实地、任劳任怨、勤勤恳恳地位企业做事。你的能力，你的才干，是在勤奋中展现的，它们绝对不会与懒惰结伴。

一个员工如果缺乏勤奋的品质，在工作中就不会具有敬业精神。这样的员工不会提出主动性建议，也不会开拓工作的新局面。

要想成为优秀员工，就得像许三多那样，具有勤奋的品质，有了这种勤奋的品质，就能使自己用心工作。

许三多初到钢七连时，对战车还不太熟悉，为了尽快掌握战车的使用性能，他一有空就泡在车库里干活，他干活主要是掌握战车的一些拆卸技术，以此熟悉战车的构造。当然，干这些活儿是毫无报酬的。有一阵子，战车没开出去，但战车需要保养。于是，许三多一个人在车库里忙活。他写下战车上的部件，那是个需要钢钎和铁锤的活，一个人做起来很难，许三多却埋头努力做着。

许三多自知很笨，技术比别人差，于是笨鸟先飞。当别人在打牌、聊天、娱乐时，他却独自在刻苦训练。这样，他通过训练，终于在各个军事训练项目上达到先进的标准，最后成为一名身怀绝技的特种兵。

可以说，许三多的成功是一种必然，正是我们所说的“一份付出一分回报”的正是演绎。从传统的视角来看，成功别无他法，要靠一步一个脚印地行走，要靠一点一滴的积累，要靠一分一分地勤奋去打造。

勤能补拙，就像许三多是个笨兵一样，通过自己的勤奋，通过自己比他人多付出，打造成一个优秀的士兵。

优秀员工和平庸员工的分水岭，在于前者无论做什么，都力求达到最佳境界，丝毫不放松。而达到最佳境界，就必须勤奋。如果你领悟了通过勤奋工作，来免除工作中辛劳的秘诀，也就掌握了达到成功的原理。如果你处处比他人多努力、多勤奋地去工作，即使在最平庸的职业中，也能成为优秀的人。

古今中外，凡是有所建树、有所成就的人，都是对工作、对事业十分勤奋的人。其实，勤奋就是对自己负责，因为，一个员工只想着如何偷懒，如何少干点工作，或什么都不干，那么，就会干不好工作，也可能一无所成。一定是最先被企业所淘汰的人。

勤奋，并不是一刻不停地干，而是要用心智来工作，用眼睛去观察，用大脑做思考，去解决工作中的问题。

一些员工在上班时间因私事不能完成工作，而在下班之后加班加点，这样的人不能说是勤奋，在某种程度上说是一种虚伪，是不诚实的表现。虚伪装相的人，在任何企业都是不受欢迎的人。

一位成功大师说过：“正确地认识你的工作，勤勤恳恳努力去做，才是对自己负责的表现。”因此，不管你现在从事的工作时一名工匠，或是一名企业主管，只要你勤奋工作，你就是优秀的，就是值得上司重视的。

安德鲁〃卡内基于1835年11月25日出生于英国苏格兰的一个贫困家庭。为了补贴家用，13岁的卡内基到了一家纺织厂工作，后来，卡内基在这家工厂做上了锅炉工。起初卡内基的薪水是每月5美元左右，由于他特别勤奋刻苦，后来他的工资上升到每月8美元左右。卡内基的工作态度给老板留下了非常深刻的印象，而工资的上升对卡内基来说只是他所得到的回报的很小一部分。不久之后，老板就让卡内基做了记账员。后来，卡内基知道大公司里都是采用复式记账法的，于是，卡内基就开始利用晚上时间学习复式会计。

对一个没有什么文化的卡内基来说，从锅炉工到记账员已经是不小的成绩了。但是不到一年时间里，卡内基又有了一次新的机会。卡内基听说匹兹堡的大卫〃布鲁克斯先生的电报公司需要一位送电报的信差，于是决定前去应试。当时，卡内基身材矮小，但他独自前往，这种闯劲给大卫先生留下了好感。虽然卡内基对匹兹堡的地理根本不熟悉，但卡内基十分自信地对大卫先生说：“我现在对匹兹堡的地理还不熟悉，但在一个星期内，我可以记熟，我会使劲强记。我个子虽小，但比别人跑得快，这一点请你相信。”大卫〃布鲁克斯当即决定录用了他，月薪是11.25美元。卡内基是一个非常勤奋的人。在一个星期内，他就熟悉了匹兹堡的大街小巷，实现了自己对大卫先生许下的诺言。不久，他对郊区的情况也了如指掌了。“这个苏格兰的小伙子真够勤快的”，这是公司上下对他的好评，这是对卡内基付出汗水的承认。

在当时，卡内基每天都提前一小时到达公司。先打扫卫生，然后就悄悄地跑到电报间操作电报机。在这件事情上，卡内基显示了他上进的决心。他以苦为乐，利用一切可以利用的时间和机会，学习新的知识。到了月底，大卫总经理称赞他工作干得出色，并决定给他加薪，月薪上升为13.5美元。

除此之外，卡内基还经常利用业余时间到一家图书馆去读书。他读莎士比亚的书，也读历史书籍，这加强了他的文化功底，所以卡内基尽管没有受过多少正规教育，但他后来所具有的见识却是一般受过大学教育的人都不具备的。后来他又迷上了有关钻探预采煤方面的专业书籍，使他了解了这方面的常识。

在以后的人生道路上，卡内基仍旧凭借勤奋工作和勤奋学习这一职场通行证，不仅使自己成为职场上的优秀人士，而且还成为了商场上的英雄——美国钢铁大王。

钢铁大王安德鲁·卡内基成功的事例说明，要想成为优秀的职业人士，方法只有一个，那就是：勤奋工作。因为，勤奋才能使你更优秀。

有个年轻人，画的画总是很难卖出去。而看到一个大画家的画很受欢迎，就登门拜访求教。

他问这个大画家：“我的画，一幅往往用不上一天的时间就画完了，可为什么卖掉它要等上一年呢？”

大画家深思片刻，然后对他说：“请倒过来试试。” 年轻人不解地问：“倒过来？”

“对，倒过来！要是你画一幅画用一年的时间，那么，你卖出去可能也就一天的工夫。”

“一年才画一幅画，这太慢了吧！”年轻人惊讶地叫起来。

大画家严肃地说：“对！创作室艰辛的劳动，没有捷径，试试吧，年轻人。” 年轻人接受了大画家的忠告。回去后，苦练基本功，精心地收集素材，周密地构思，用了一年的时间画了一幅画，果然，不到一天的工夫就卖掉了。

在任何领域奋斗，抱负和动力都不可少，不过，达到顶峰者并不一定是天资最佳的人，而是肯下苦功夫的勤奋者。他们工作努力，并且不断对自己提出更高地要求。

全身心投入工作会让你发现自己的机会。奋斗过程中会遇到障碍、困难和痛苦难熬的时刻，有时，你甚至想把一切全都放弃。但是，一分耕耘一分收获，勤奋不辍最终会把你送上成功的五彩之路。

当今社会充满机遇，更充满挑战，要想让自己抓住机遇脱颖而出，就必须要求自己付出比其他人更多的勤奋和努力，才能够达到理想的愿望。因此，不管你现在从事什么样的职业，都应该在自己的岗位上勤勤恳恳地工作，勤奋刻苦是一所高贵的学校，所有想要有所成就的人都必须进入其中，在其中可以学到有用的知识和技能。只有在勤奋学校毕业的人，才能领到职场的通行证。

比别人多做一点点

比别人多做一点点，是员工走向成功的一条准则。比别人多做一点点工作也许会占用你的一点点时间，耗费你的一点点精力，但是，正是这多付出的一点点，会使你收获得更多。

优秀人士取得成功的秘诀，就在于总要比别人多做一点点。

比别人做一点点，体现的是一种高度敬业的态度，展现的是挑战自我的勇气，弘扬的是一种无私奉献的精神。“比别人多做一点点”是一种勇气，更是一种敬业的表现，也是员工走向成功的一条准则。

一般人认为，忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这还远远不够，还不足以保证你在职场上永远立于不败之地，因为别人也在进步。尤其是对于那些刚刚踏入职场的年轻人来说更是如此。要想尽快取得成功，必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作，难道我们要在这样的职位上做一辈子吗？成功者除了做好本职工作以外，还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力，开发自己的潜能，同时也为企业多做贡献。

美国彭尼公司的总裁彭尼说：“每个年轻人都应该尽力去做一些他职务范围以外的事，不要像机器一样只做分配给自己的工作。只有这样才能引起上司的注意。除非你不愿意在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”

如果你是一名货运管理员，也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误；如果你是一个过磅员，也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误，以免公司遭受损失；如果你是一名邮差，除了保证信件能及时准确到达，也许可以做一些超出职责范围的服务„„，这些工作也许是他人的职责，但是如果你做了，就等于播下了加倍收获得种子。

春种一粒粟，秋收万颗籽。一分付出，几分回报。许三多与他的战友相比，付出了很多，但回报也很多，战友们的敬佩，上级的青睐，军旅生涯的三级跳。许三多的成功是对“比别人多做一点点”的信守；在草原五班，别人在喝酒、玩纸牌，他却在修路；在钢七连，别人下棋、休息，他却在练腹部绕杠。有人说许三多傻、一根筋，但他成功的秘诀就是这“傻”，就是这“一根筋”。许三多的成功与其说是“傻人有傻福”式的诠释，不如说是“一分付出，几分回报”的真实演绎。

付出多少，得到多少，有时还会更多，这是一个众所周知的因果法则。最常见的回报是晋升和加薪。也许你的投入无法立刻得到相应的回报，但你也不要气馁，应该一如既往地多付出一点点，甚至再多付出一点点„„，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。除了领导以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来获得。

对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，专为公司做法律顾问的律师事务所打电话问她，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。艾伦告诉对方，公司所有速记员都去观看球赛了，如果晚来几分钟，自己也会走。她表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛可以不看，但是工作必须当天完成”。艾伦果然去完成了工作。

6个月之后，艾伦已将此事忘得一干二净，可律师事务所的老板却找她来了，邀请她到他的公司工作，薪水比现在高出1000多美元，并担任要职。

艾伦放弃了自己喜欢看的比赛，多做了一点点事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息时间去帮助他人，因为那是她的权利。她为别人多做了一点点事情，不仅仅自己增加了1000美元的现金收入，而且为自己带来了一个比以前更重要、收入更高的职务。

比别人多做一点点工作也许会占用你的时间，耗费你的精力，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加上司对你的信任。卡洛·道尼斯的事例足以说明这一点。 卡洛〃道尼斯先生最初为杜兰特工作时，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左臂右膀，担任其下属一家公司的总裁，之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多做一点点”。

在为杜兰特先生工作之初，道尼斯就注意到，每天下班后，所有人都回家了。杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。于是，他就决定下班后也留在办公室里。他这样做，是在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。

像工作中找文件或打印材料等事情，起初都是杜兰特先生自己亲自做。但是到了后来，他发现道尼斯也继续待在公司，准备随时听候他的吩咐，这样，他让道尼斯帮助他做些工作……

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢？因为道尼斯自动留在办公室，使杜兰特先生随时可以看到他，并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗？没有。但是他获得了更多的机会，使自己赢得老板的信任，最终获得了提升。

真正优秀的人总比常人多走一步路，多做一点事。就像杜兰特先生那样。 我们会找出几十种甚至更多的理由可以解释，你为什么应该养成“比别人多做一点点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的：

第一，在你养成了“比别人多做一点点”的好习惯之后，与四周那些尚未养成这种习惯的人相比，你已经具有一定的优势。这种习惯使你无论从事什么职业，都会得到重用。比别人多做一点点，是平凡与优秀、平庸和成功的分水岭和试金石。

第二，如果你想成为一名职场成功人士，则必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识，也要不断拓宽自己的知识面，一些看似无关的知识往往会对未来起巨大作用。而“比别人多做一点点”则能够给你提供这样的学习机会。

如果不是你的工作，而你做了，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者上司交给你某个难题，也许为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的职业人士而言，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，在他心目中唯一的想法就是如何将问题解决。

无论你是管理者，还是普通员工，比“别人多做一点点”的工作态度能使你从你的同事中脱颖而出。工作时坚持每天多做一点，哪怕是一点点，积少成多，你就会比别人多做了许多，同时也比别人学会了许多，工作起来得心应手。你的上司、你所在的企业会加倍地信赖你、重用你，你就会有更多的成长机会。 每天多做一点点并不是傻子的行为，而是聪明人的做法，它是我们成就自己梦想的最好途径。其实，人与人之间的差别并不大。往往就差在这“一点点”上。你比别人多做了一点点，就是你比别人优秀的地方；而别人不如你，也正是这个地方。“一点点”是体现人与人差别的重要标志。

成功学大师拿破仑·希尔曾说，如果你愿意提供超过所得的服务时，迟早会得到回报的。你所播下的每一颗种子都会发芽并带来丰收。而且，无论你是员工还是公司老板，多做一点点就会成为公司里不可缺少的人物。

推荐第10篇：安全文化手册前言一

安全文化手册前言范例一

为了加强公司安全生产管理工作，保护全体员工的生命安全和身体健康，实现安全生产与文明生产，我们应该采取多种形式，大力宣传和普及安全文化知识，强化安全意识，提高安全素质，培养安全技能，积极营造一个和谐的安全生产环境，促进安全生产实现有序可控，基本稳定。

安全文化是安全生产的灵魂。安全文化建设是巩固安全基础的一项长期性、战略性的任务。加强安全文化建设，必须坚持以人为本、全员参与、立足当前、着眼长远的基本工作原则;必须坚持贴近安全生产实际，贴近职工生产生活的方针;必须努力在培育“安全第一”的共同价值观和解决突出问题上狠下功夫，使“安全第一”理念在职工心中深深扎根，成为每一名职工生产行为的第一需要。

这本《安全文化手册》收集了部分安全文化知识，面向生产一线，面向现场员工，对于宣传普及安全文化知识、促进安全生产将会起到一定的积极作用。希望大家认真学习，真正做到人人关心安全，事事关心安全，时时关心安全，处处关心安全，为公司的整体快速发展奠定基础。

安全文化手册前言范例二

人世间，生命是第一宝贵的。从曾经发生过的血的教训中，我们不难发现：事故大多数时候，都是因为操作者自我保护意识不强，忽视对作业环境的检查、盲目违章操作造成的。预防事故和意外灾害的发生是技术问题，是管理问题，是认识问题，归根结底是人的问题。

安全文化是企业个人和群体对安全的态度、能力和行为方式的综合产物。它包含以下三点要素：第一，安全是超越一切之上的，安全在任何时候都要有绝对的优先权;第二，安全意识态度、行为特征或对行为的规范，这是安全文化中的一个重点;第三，个人的安全素质和企业整体的文化素质的组合。安全文化把服从管理的“要我安全”变成自主管理的“我要安全”，从而提升安全工作的境界。

在过去的施工生产过程中，中铁隧道形成了一整套安全制度、组织体系、管理规则和文化精神。安全文化建设要坚持以下原则：一是继承的原则。安全文化是在坚持中铁隧道企业文化体系前提下进行的安全观实践，是以安全观为核心的安全生产及劳动保护的价值理念、行为规范、环境的总和;二是坚持的原则。中铁隧道的安全文化就是在坚持既有安全生产模式的基础上，进行的有意识、有目的的总结、整合、提炼和培育活动;三是文化的原则。安达思安全文化咨询公司，它强调的是一种理念、一种目标、一种沟通和认同，体现了文化理念对安全工作的引领和态度，要从安全观念、态度和精神上思考，挖掘安全生产文化成分，既渗透到一切安全活动中，又建立在我们对安全工作的认识之上，培育并使之成为员工一种心理程序和道德标准;四是人本的原则。安全文化建设要树立以人为中心的观念，启发内因，发挥员工作为安全生产主体的主动性和创造性，实现本质安全;五是实效的原则。按照三大识别系统要求，建立安全理念文化、安全行为文化和安全视觉文化，培育企业安全生产理念引领系统、行为养成系统、安全环境系统，推动中铁隧道安全文化能力的形成。

安全文化建设的目的是提高人的安全素质。因此，企业的安全生产工作一定要站在文化的高度来展开，要面向未来，重视全方位地培养人。中铁隧道安全文化建设的总体目标是：通过开展安全文化建设，不断改善我们的安全和健康环境，实现企业安全管理转型，使员工想安全、会安全、能安全，塑造本质安全型员工，打造本质安全型企业，实现中铁隧道持续快速健康发展。

第11篇：员工手册

员工手册

组织架构图：董事长总经理财务部（会计出纳）管理部（报关总务人事）厂务部（出货中心制造一课制造二课制造三课物管仓管）研发部（品管生技）业务部 目录：第一章„„ 第一页： 第一章总则

第一条为使本公司员工管理有所依据，特制定本制度 第二条适用范围本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本人事管理制度办理 第二章任用规定

第三条本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据新进人员事务办理流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门输考核事宜

第四条新进人员经面试或测验及审查合格后，由人事部门输试用，原则上试用三个月，必要时得处长试用期限，期满考核合格者，方得正式录用，但成绩优秀者，应适当缩短其试用时间 第五条试用人员因品德不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解雇；试用未满七日者，不给工资。试用期间离职或遭解雇者，不发经济补偿金

第六条试用人员由人事课发出录取通知书（或电话通知），凭录用通知书至人事单位报到输手续时，应向人事部送交下列证件资料：录用通知书；个人自传及简历；居民身份发证或户口 1 簿正本及复印件；最高学历证书原件及复印件；资历、资格证书（或上岗证）复印件；卫生防疫站健康证明；非本市户口需携外出就业证明、未婚证（计生证）、保证书（文职以上人员另附担保书）及一寸相片五张；其它必要的文件。员工上述资料缴交齐全，方可输报到手续，若因特殊原因上列资料欠缺，需经所在部门经理同意，并于贰周内将所欠资料交人事单位，否则首月薪资不予发放或予以辞退 第七条凡有下列情形者，不得录用

剥夺政治权利尚未恢复者；被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；吸食毒品者；拖欠公款，有记录在案者；患有精神病或传染病者；品德恶劣，曾被开除者；体格检查经本公司认定不适合者

第八条员工一经录用临时性、短期性、季节性及特定性工作，视情况应与本公司签订《劳动合同》，双方共同遵守 第九条本公司从业人员共分五个职级，其职级与职位另行定订公布，从业人员晋升办法另订 第三章保证与担保

第十条凡本公司直接员工，应一律办理自我保证手续，凡本公司间接员工外，应一律办理自我保证及担保人保证手续 第十一条填写保证书与担保书应注意遵守法律程式 第十二条在本公司工作的员工不得担任担保人

第十三条被保证人有下列情形之一者，担保人应付赔偿及追缴的责任：营私舞弊或有其它一切不法行为，致使本公司蒙受损 2 失者；侵占、挪用公款、公物或损坏公物者；窃取机密技术资料或财物者；拖欠账款不清者

第十四条担保人如需中途退保，应以书面通知本公司，等到被保证人另外找到担保人，办理新的担保手续后，才能解除担保人责任

第十五条担保人有下列情形之一者，被保证人应立即通知本公司，并应于下列事情发生后十五天内更换担保人：担保人死亡或犯案者；担保人被宣告破产者；担保人的信用、资产有重大变动，因而无力保证者；不宜继续担任保证人者

第十六条被保证人离职三个月后，如无手续不清或拖欠公款等情况，担保证书即发还本人 第四章服务规定

第十七条员工应遵守本公司一切规章、通告及公告

第十八条员工应遵守下列事项：一员工应严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制；员工应绝对服从厂方分配的工作，努力勤奋积极完成工作任务，加强品质，提高效率，不得以任何理由擅自怠工、停工。如有不服从工作分配或犯有欺骗、欺诈者立即解雇；三员工应严格按照作息时间之规定准时上下班，不得无故迟到、早退；四员工应注意用语文明，进入厂区一律使用普通话，不得用地方话交谈；五工作期间必须忠于职守，不做与工作无关的事，不窜岗，不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗、打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作；六厂内所有机器仪器工具，须经上级批示方可使用，无故 3 擅自使用造成损失则按损坏程序赔偿厂方之损失，如盗窃或有意破坏者，厂方立即将之开除，严惩者除开除外，并交公安部门处置；七未经主管或负责人允许，严禁进入配电室仓库及其它严禁工作地点，工作时间不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员申请核准后方可离开八经办公司之财务人员账务必须清楚，不得挪用或有虚假不实及贪污之行为；工作时间内，因事外出，须持有外出申请单，否则警卫或人事人员有权禁止外出，如警卫人员有所查询或检查，不得拒绝，违者视情节轻重处罚；十同事之间应相互合作，互敬互信，严禁互相打斗或散播不利团结的言语；十一受命遣调工作者，应在规定的时间内办妥移交手续赴调，不得藉故拖延；十二每次全厂参加重要集会非经主管核准，不得无故迟到早退缺席十三关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策，发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评或纠正；十四上班时间一律关闭行动电话，未经允许不得擅自使用公司电话处理私人事务，个人移动电话不得在公司充电；十五工作期间未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确属重要事情必须会客时，应经主管批准在指定地点接见，时间不得超过十五分钟，并不得私带亲友进入车间或宿舍；十六对外洽谈事务应注意礼貌，态度谦和，语言得体，严格污言秽语十七保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头纸屑乱倒剩饭菜等十八爱护公物不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿十九提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用二 4 十员工每日应注意保持作业地点及洗手间，餐厅的环境卫生二十一员工不得介绍有直系亲属关系（夫妻关系确定恋爱关系直系兄弟姐妹关系）之人员进厂工作，一经发现，上班人员经予辞退处理，介绍人记过一次，公司内部人员不得谈恋爱，如确有情事发生，必须有一方自动申请离职二十二违反公司规章者，经三次口头或书面警告仍不悔改者，经三次口头或书面警告仍不悔改者，厂方将之开除，并不作任何赔偿 第五章工作及考勤规定

第十九条员工每周工作时间以四十四小时为原则，若有异动将另行公布，但因特殊情况或工作未完成者，应自动处长 工作时间完成工作 第二十条工作及考勤

一本公司员工除例假日外，均须遵照规定出勤时间办事，出勤时间：上午自八时起至十二时止；下午自十三时起至十七时止，出勤时间得视季节更改之；工作时间前十分钟到岗，做好准时开始工作准备；下班时间前十分钟应将工作区域打扫干净，整理，工具清点归位；二例（休）假日进出工作场所必须经过主管之许可；三员工确依规定时间到，退勤而忘记刷卡者，最迟应于再出勤之日，将补刷卡记录申请报告经呈部门主管核准后，送管理部办理销案。忘记刷卡而未依规定办理销案者，当日一委以旷职论，使用出勤卡有不实情事经查明者，除当日以旷职论外，并予记大过一次处分，而该核签主管与证明人均应爱相同连带处分，凡未刷卡者每次扣五元；四员工忘记刷卡者 5 每年累计达五次，即予申戒一次处分；五员工除因公或加班等事情外，出勤在上午工作时间开始前一小时内得刷卡，下午则在工作时间终了后刷卡。六托人代刷卡及代人刷卡者，经发现双方均予记过，伪造出勤记录者，一经查明亦同；七员工因工作需要被指派加班者，除有正当理由外不得推诿；八正常工作时间内请假外出者，应经主管核准除完成请假手续外，并于离开公司时，刷出勤卡，正常工作时间内，如需外出者应报备并打卡，如未刷卡者，依公司规定处罚；

第二十一条员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理：迟到早退一工作时间开始一分钟到三十分钟到勤者为迟到，工作时间终了前三十分钟内退勤为早退，超过三十分钟者需事先请事假，但因公外出或请假并经主管证明者除外，员工当月内迟到早退超过五次以旷职（工）半日论；迟到、早退扣薪规定迟到及早退每分钟扣零点伍元。旷职（工）一未经请假或假满未经续假而擅自不到职，以旷职（工）论；二委托或代人刷卡或伪造出勤记录者，一经查获属实，双方均给予记过处份，并且当日均于旷职论；三无故边疆旷职三日或全月累计无故旷职六日或一年旷职十二日者，予以解雇，不发给经济补偿金；四出勤刷卡后无故不到岗者，除记大地这一次处分外，当日并以旷职论；五旷职（工）一日扣三天薪资及津贴 第二十二条本公司依据劳资历妆顾互助互惠的原则，给予员工合理的待遇（方法另订立）第二十三条员工待遇分为一基本工资，视从业人员学历、经历、技能、体质及其工作性质而定， 6 从业人员的年度工资高速方案由人事部门拟订，财务主管审核再呈总经理核准后调整二津贴三补贴四奖金

第二十四条员工待遇，分日薪及月薪人员。全厂薪资统一每月5日发放一次，遇假日则顺延，新进人员自报到日起薪，离职人员自离职日起停薪，并按日计算第二十五条临时性、特定性或计件等作业人员的待遇，应按临时，计件人员薪酬管理办法处理

第六章休假规定

第二十六条员工除星期日及隔周门（视季节性业务量作适度调整）休息外，定休假日如下：元月

一、二日元旦新年；二三月八日（女性）妇女节三五月一日劳动节四十月一二日国庆节五农历春节三天

第二十七条前条休假日薪资及津贴照给，如工作需要加班时，则另行安排补休假或发给加班费

第二十八条员工边疆工作满一年时间，每年给予特别休假，按劳动法规定办理

第二十九条员工特别休假，由劳资双方不在妨碍生产或业务的原则下，事先共同排定休假日期实施，并按照请假程式办理 第三十条员工停薪留职不给特别休假 第七章请假规定

第三十一条员工请假按劳动法规办理

第三十二条员工请假事假应于前一天找妥工作代理人并填写“请假卡”，依照下列规定办妥后方可离厂，融以旷职（工） 7 论；但因突发事件或急病来不及先行请假者，应得用电话或其它方式迅速向单位主管报告，并于当日由单位主管或代理依照下列规定代办请假手续，否则也视同旷职（工）论。员工请假核准许可权：一生产人员请假，须先经组长同意后，由课长初审，呈经理核准后方可办理请假手续；二幕僚及主管须经单位主管初审，总经理核准三请假三天以上，总经理核准四请假一周以上，须提前五天申请，呈送总经理批示五请假卡须三日内缴回管理部，当日临时请假者，除告知主管外，并须于八点三十分前知会人事单位，逾时一律以旷职论 第八章奖惩规定

第三十三条员工的奖励分以下五种

一嘉奖每次加发100元奖金，并于年终时一起发放；二记功每次加发300元奖金，并于年终时一并发放三大功每次加发600元奖金，并于年终时一并发放四奖金一次给予若干元奖金五晋级领袖贡献度核定

第三十四条，有下列事情之一者，经予嘉奖

一品性端正/工作努力，能适时完成重大或特殊交办事务者二维护团体荣誉有具体事绩者；热心服务，有具体事实者，有显著的善行事迹，足为公司荣誉者五在艰苦条件下完成工作任务，足为楷模者

第三十五条有下列事情之一者，予以记功：一对生产技术及管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者；二节约物料或对废料利用，卓有成效者；三遇有灾难勇于负责，处理得当者四 8 检查违规或损害公司利益者五发现职责外故障，予以速报或妥善处理防止损害者

第三十六条有下列事情之一者，予以记大功：一遇有意外事件或灾害奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；二维护员工安全，冒险招待任务，确有功绩者三维护公司重大利益，避免重大损失者四有其它重大功绩者

第三十七条有下列事情之一者，予以奖金或晋级：一研究发明对公司确有贡献，并使成本显著降低，利润增加者；二对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表彰者；三一年内记大功三次者 第三十八条员工的惩罚分为五种：一申诫每次扣款50元，并于当月减发；二记过每次扣款150元，并于当月减发；三大过每次扣款300元，并于当月减发；四降级五开除六一年申诫三次以上记大过一次七一年内口头或书面警告三次以上申诫一次

第三十九条有下列特殊事情之一者，予以申诫：一未经许可，擅自在厂内推销物品者；二上班时间，躺臣休息，擅离岗位，怠慢工作者；三因个人过失之发生错误，情节轻微者；四妨碍工作或团体秩序，情节轻微者，五不服从主管人员合理指导，情节轻微者，六不按规定穿着或侗规定标志或穿拖鞋上班者七不能适时完成重大或特殊交办任务者八动用公司资源做私人用途，例如个人移动电话在公司充电，上班时间处理私人事务九上班时间闲聊，工作不够兢业者

第四十条有下列事情之一者，予以记过：一对上级批示或有期 9 限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者二在工作场所喧哗、嬉闹、妨碍他人工作而不听劝告者；三对同仁恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者四在禁烟场所吸烟者五未经许可，交接班未完成之员工不得接替先行下班六因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人者七未经许可携带外人入厂参观者

第四十一条有下列事情之一者，予以记大过：

一擅离职守，致公司蒙受重大损失者；二泄露公司机密或损毁涂改重要文件或公物者三怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者四不服从主管人员工作调度、指导、屡劝不听者五轮班制员工不接受轮班者六一个月内旷职（工）达五日者七机器、车辆、仪器及具有技术性的工具、非经常使用人及单位主管同意擅自操作者八工作中酗酒者九其它重大违反规定者

第四十二条：有下列事情之一者，予以开除（不发经济补偿金） 一对同事暴力威胁、恐吓、影响团体秩序者二殴打同仁或相互殴打者三在公司内或宿舍内赌博者四偷窃或侵占同事或公司财物经查属实者五无故损毁公司财物，损失重大或涂改重要文件者六未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者七在本公司服务期间，受刑事处分者八一年中记大过满二次，且功过无法抵销者九无故边疆旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职达十二日者十拒绝合理调度、抗命、煽动怠工或罢工者十一吸食毒品者十二散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双 10 方感情者十三伪造或盗用公司印章者十四在工作场所制造私人物件或批示他人制造私人物件者十五故意泄露公司技术、营上的机密致使公司蒙受重大损失者十七参加非法组织者十八其它违反法令或规则规定情节严重者 第九章考绩规定

第四十三条员工考绩分为

一试用考绩：员工试用期间达第二章第四条规定者，由人事部门主管负责考核，期满考核合格者，填写“试用人员考核表”，报请总经理核准及公布后，方得正式录用

二平时考核：1各级主管对于所属员工应就期操行、学识、经验、能力、工作效率等，随时严格公正的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖励；2人事部门应将员工假、勤、奖、惩随时记录，作为年终考绩的参考 三年度考核：其办法另订之

第四十四条考核成绩分为优、良、中、差、劣五种

第四十五条员工年度考绩每年底举行，由直属部门主管考核并由考核小组核定

第四十六条办理考绩人员，应严守秘密，不得营私舞弊或贻误 第十章加班

第四十七条本公司如因生产或业务需要，应于工作时间以外，指定员工加班；被指定的员工，除因特殊事由，经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从上级指示之论处

第四十八条生产线加班，事先由单位主管代为申请，核准后方 11 得加班，并须按规定打卡，否则不发给加班费

一各课课长应于三点三十分之前把加班申请单交至人事部，以便总务统计盒饭二加班晚餐时间：17：00-17：30三加班刷卡流程：17：00政党下班刷卡，17：30前开始加班刷卡，加班结束刷卡

第四十九条加班费的计算，作业员依平日加班每小时工资加给二分之一；例如假日及国定假日加班加级按劳动法规定办理 第五十条作业员如加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外，应就加班时数予以临职论处

第五十一条员工加班情形，由人事单位按月统计计算 第十一章外出、出差规定

第五十二条职工因公需临时外出一天内回来者，须填定外出申请单，经单位主管核准，需使用交通工具时，应在外出单注明，经单位主管核准后并移送人事管理单位登录后始准外出 第五十三条职工因公需出差者，应先填定出差申请单，强大经核准后移交人事管理单位登记后，始得启程

第五十四条职工出差，止于回到服勤地之日，出差中途因患病、天灾、地变或因出差任务以外之其它职务上突发事故、阻滞、确有请明者仍按日计算外，其因私事滞留者不支给旅费 第五十五条出差任务未能在预定日期内办妥而须展延出差日期时，应即呈报主管人员核准，并通报从事单位登记，出差任务提前办竣时，应即销差照常上班

第五十六条出差职工必要时得呈请各单位主管核准预支部分 12 旅费，并于返任后次日填定零用金申请单，由单位主管核转人事登记后，转送出纳核销

第五十七条国内出差旅费分为交通费、旅馆费、膳食费、什费 第五十八条交通费报支按下列规定办理：一交通机构定有价目者，依其定价取得证明单支给二来往交通以搭剩火车、公路局或公共汽车为限三若因紧急特殊情况不便搭乘以上交通工具，得呈报批示四由本公司提供给交通工具者，不得报支交通费，油费按实际支给

第五十九条旅馆费检送诱馆交易所核实报支

第六十条什费包括邮电费、计程车费及因特别情事临时雇佣人员及其它因公必须之费用

第六十一条国外出差交通费膳宿日支杂费等按日实报实销 第十二章培训规定

第六十二条为陶冶员工品德、提高其素质和工作效率，应举办各种教育培训，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加，非工作时间内及假日参加培训，公司不另发加班费 第六十三条员工培训分为：一职前培训：新进人员实施职前培训，由人事部门统筹办理，内容为1公司简介及人事管理制度的讲解2业务特性，机器性能，作业规定及工作要求的说明3指定资深及专业人员辅导作业

二、在职培训：员工应不断研究学习本职技能，相互鼓励，各级主管应相互施教，以求精益求精

三、专业培（外）训：根据生产或业务需要，挑选各级优秀干部到各职业培训机构相磁疗部门，接受专业训练；或邀请专 13 家学者来本公司作系列专题演讲，以增进其本职学习技能，以利任务的达成四经主管指定之外出培训人员，应至人事部领取外出培训申请单，填定交至主管核准后交人事单位登录，培训结束后持外出单到人事部报到五员工服务未满一年者，其培训费用由员工本人承担六员工服务未满二年者，其培训费用由员工本人承担50%员工服务满三年者，其培训费用由公司全额承担

第十三章人事异动

第六十四条本公司基于业务上的需要，得随时调动员工的职务或工作地点，被调的员工不得籍故拖延或抗命

第六十五条各部门主管就所属人员的个性、学识、能力、调配适当，务使人尽其才，才尽其用

第六十六条员工接到异动通知书后，单位主管应于三日内，一般员工应于一日内办妥移交手续，前往新职单位报到 第六十七条员工异动，凡驻地远者，应根据出差规定支给差旅费，庆凭乘车证明支给交通费

第六十八条异动员工在接任者未到职 前，其职务由原直属主管指定适当人员代理 第十四章停薪留职

第六十九条员工有下列情形之一者，得签停薪留职：一久病不愈，愈三十天持有医院诊断证明书者二因特殊事故，呈请核准者

第七十条停薪留职期间以一年为限，但由公司经理特准者除外

14 第七十一条停薪留职期间，薪资不计

第七十二条停薪留职期满后，未办理复职者，视为离职 第七十三条员工于停薪留职期间，擅就他职经查明属实者，予以免职 第十五章福利

第七十四条本公司为安定员工生活，增进员工神利，应设立员工神利委员会（规章另定），办理有关员工福利事宜 第十六章保险

第七十五条员工依法参加社会保险，于雇用时由人事部门办理 第七十六条员工参加社会保险后，除依法享受各项权利及应得之各种给付外不得向本公司要求额外的赔偿或补助 第十七章抚恤

第七十七条员工因公而致残或死亡时，依劳动保险条例向有关机构申请给付，如尚未参加劳动保险，其津贴及辅助事宜依劳动保险有关规定予以补偿 第十八章退休

第七十八条员工退休根据有关退休的法令规则办理。 第十九章资遗及离职

第七十九条：凡有下列情形之一者，本公司得经预告终止雇用关系：一停业或转让时二亏损或业务紧缩时三不可抗拒力暂停车间生产在一个月以上时四业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可供安置时五员工对所担任的工作确不能胜任时

15 第八时条员工资遗先后顺序

一夯年平均考绩较低者二曾受惩诫者三工作效率低者 第八十一条员工资遗及离职，通知（预告）日期如下：一在公司继续服务三个月以上未满一年者，于十日前通知（预告）二在公司继续服务一年以上未满三年者，于十二日前通知（预告）三在公司继续服务三年以上者，于三十日前通知（预告）四职务特殊者（列单位主管，课长，采购，会计，生管，品管等）单位主管得视工作情况延长或缩短预告期限

第八十二条员工接到前条通知（辞职获准）后，为另谋工作得于工作时间请假外出，但每星期不得超过二日的工作时间，请假期间工资及津贴照给；如未能依照前条规定通知书而立即终止雇用者，依前条规定预告期间工资及津贴照给

第八十三条员工因受惩罚 而开或自行离职者，不得资遗处理 第八十四条员工资遣，依下列规定发给资遣费一边疆工作一至三年，每满服务一年者，发给相当于一个月平均工资的资遣费二工作年满三年以上者，每满一年，加发相当于十天基本工资的资遣费，或工作未满一年者，以比例计发给，未满一个月以一个月计

第八十五条从业人员欲终止契约时，变应本规则第七十三条规定之期间告知本公司，并办离职手续，未依规定预告，致公司遭受损失者，依法诉请司法机关追偿 第二十章安全与卫生

第八十六条本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设 16 施，以维护员工身体健康

第八十七条员工应遵守公司有关安全与卫生各项规定，以保持公司和个人的安全 第二十一章附则

第八十八条本制度解释、修改权归公司所有；并自颁布之日起实施。

附件一：离职手续及流程 附件二：识别证使用准则 附件三：工作制服管理 附件四：电话管理办法 附件五：用餐管理制度 附件六：其它配置、门禁管制 附件一离职手续及流程

一员工因故离职，应于一个月前提出书面申请，试用期职员或未签订合同者应于一周前提出书面申请二员工应先至人事单位填写离职申请书，呈送所在部门主管审批三离职申请书经主管批准，送呈总经理核准后，方可办理工作交接手续，交接时间不得少于一周，重要工作及交接未完全者顺延四交接完全后，至人事单位领取离职手续清单，由各部门签章后交至人事、人事课据此核发当月薪资，发放离职证明书及办理各项退保手续五未按正常手续办理辞职者，当月薪资概不发放，不发放离职证明书

附件二识别证使用准则

17 一为配合人事管理需要，增进员工互相了解，由人事单位制作发放员工识别证二识别证是员工进出厂区各考勤的证件，庆按规定佩戴于工衣之左上方以资识别三没有识别证者，警卫有权拒绝其入厂或要求其办理登记手续经主管批准言可入内四上班时间不佩戴识别证者，经警卫检查予以记录，二次以上者给予纪律处分五识别证如有损坏可由人事部门换发，如有跌应书面说明经过并向人事单位申请补发，并交附工本费50元。年累计二次以上者，人事单位视情节给予记过处理六员工资职时，必须将识别证及考勤卡交回人事单位，不交者扣款项50元

附件三工作制服管理规定

一员工上班时间必须穿着厂服（短袖、长袖工衣必须穿束整齐，不得有诼摆外露，春季、秋季加穿工作外套必配长袖工诼穿着）二厂服反映公司的形象，员工在工作时必须按规定穿束整齐保持整洁得体三新进员工报到后工作一星期至人事部领取工衣四违反厂服穿着规定，申诫一次，管理部申诫二次五如厂服丢失，员工可到总务处领取，厂服费用由邻取人承担六员工工作未满三个月离职，厂服费用从当月薪资中扣除 附件四电话管理办法

一各单位人员电话铃响时，应马上拿起话筒，不等对方讲话，应先说出单位名称二遇外线电话，接话人外出时，应由总机或同事礼询对方事由，填定“电话留言单”交接人回来后处理三凡本公司人员请总机转接电话后不可离席，或委托同事代听四 18 代接电话时必须记下对方电话内容、公司名称、姓名、电话号码五接听电话时对自己不熟悉之业务，必须立即交由主办人员处理六公司电话不得私用，如有紧急事件需用电话，时间不超过五分钟。

附件五用餐管理制度

一员工必须在规定的场所和时间内用餐，应餐时间外出，须持部门主管签名核准的“外出申请单/放行条”出厂二用餐时应按规定的路线从指定的通道进出，未经同意不得直接从大厅进入餐厅用餐三员工应凭饭票有秩序排队用餐，盛饭盛汤应以个人需求为准，不得随意浪费四用餐时不可大场谈笑，喧哗，用餐完毕应将桌上残渣清理干净，保持桌面整洁五用餐完毕，须将食具内剩余饭菜倒在指定的垃圾桶内，不得有残渣留在桶外 六清洗食具时应注意节约用水，清洗完毕随手关闭水源，食具应及时归放整齐七员工不得次食具桌子凳子等私自带出餐厅，一经发现，按情节轻重论处八餐厅除用餐时间及公司进行聚餐外，其它时间一律禁止人员入内 附件六门禁管制

一公司特定区域实行门禁管制，由总机监督管理二授权人员方可进出管制区域三其它人员如遇紧急事件，需进入管制区域，应经主管批准，在接待处登记后方可入内四未经同意擅自进入管制区域者，一次罚款50元，放行人员同街处罚 附件七其它配备

一为员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的 19 配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等二除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备交回公司 员工签名：

第12篇：员工手册

第一章

公司概况和组织结构

第一条

公司概况（略）

第二条

组织结构（略）

第二章企业理念

第三条

企业精神：超越自我争创一流

第四条

企业宗旨：创造价值强国富民

第五条

管理哲学：以人为本，构建创业型团队

以文为魂，创建学习型组织

第六条

企业价值观：诚信致远，服务明志

第七条

企业人才观：以发展吸引人、以诚信凝聚人

以仁爱培养人、以业绩考核人

第八条

企业行为规范

核心：组织明显、制度健全、人性管理、利益共享 对上：勇于参议、倾心交流、积极忠诚、尊重服从 对下：信任帮助、培养激励、充分授权、共同提高平级：沟通理解、和谐相处、团结协作、共谋发展 对客户：诚信、耐心、热心、优质

对合作者：相互支持、互惠互利、风险共担

第九条

企业形象策略 人才形象：成熟化、专业化 企业形象：博大精深、朝气蓬勃 广告形象：如月之恒，如日之升

第十条

人力资源目标

*建立有效的考核与激励体系 *建立有效的培养提升体系 *建立有效的培训体系 *建立有效的人才流动体系 *建立有效的福利保障体系

第三章

人事管理

第十一条

公司的员工分为正式员工和非正式员工。

正式员工指人事档案已进入本公司且用人单位与其签定《劳动合同》的员工。 非正式员工指人事档案在原单位的员工且用人单位与其签定《劳务合同》的员工。

第十二条

劳动合同

用人单位与每位符合录用条件的正式员工签定《劳动合同》，并按国家规定约定试用期。劳动合同严格按《劳动法》、《上海市劳动合同条例》及国家有关政策，明确双方责、权、利。 合同的签定由人力资源部负责，并按《劳动合同》执行。

第十三条

合同期限

1、劳动合同期限分为有固定期限和以完成一定工作为期限二种。

2、劳动合同双方可以约定试用期。合同期限不满六个月的，不设试用期；满六个月不满一年的，试用期不超过一个月；满一年不满三年的，试用期不超过三个月；满三年的试用期不超过六个月。

在试用期内，用人单位发现员工不符合录用条件的，可即行解除合同。不符合录用条件是指员工隐瞒疾病、提供个人资料虚假或存在公司《员工手册》中规定的违纪等情况。

3、正式员工（含新进员工）在公司或公司所属企业服务期限不满二年，合同订立期限不超过一年；服务期限二年以上，合同订立期限一般不超过三年。

4、用人单位在招聘录用时为所引进人才支付给其原单位赔偿费的或在工作期间内接受由公司或公司所属企业出资的培训、出国学习和考察等的，该人才应另行签订有关服务期的补充合同。

5、用人单位与非正式员工订立《劳动合同》，期限为三个月到一年。

第十四条

辞职

员工提出辞职，须提前三十天以书面形式向其所在单位或部门提出申请，根据有关规定办理离职手续。

第十五条

劳动争议

有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由单位劳动调解小组进行调解，小组成员由单位工会，、人事、法务以及职工代表组成。同时也可根据《上海市劳动合同条例》中的有关仲裁程序进行。

第四章

作息时间

第十六条

公司实行每周40小时工作制。

工作时间：上午8：30—12：30；下午13：00—17：00。

公司可依据各部门工作特性与工作需要进行合理调整和安排。

第十七条

法定节假日

按国家规定，员工除双休日休息外，还享有以下有薪假日：

1、国定假：

元旦

一天（元月一日）

春节

三天（农历初

一、

二、三）

五一节

三天（五月

一、

二、三日）

国庆节

三天（十月

一、

二、三日）

2、法律、法规规定的其他休息节日。

如由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班，上班工资按照国家相关规定执行。

第十八条

年休假

1、公司按照《劳动法》第四十五条规定，执行带薪年休假制度。企业在确保完成工作和生产任务，不增加人员编制的前提下，可安排工年休假。不具备条件时，应在条件具备条件后再安排员工年休假。

2、公司正式员工连续工龄满5年，年休假标准如下、期间包含双休日：

连续工龄满5年不满15年的

每年带薪年休假7天 连续工龄满15年不满25年的

每年带薪年休假10天 连续工龄满25年以上的

每年带薪年休假14天

3、公司正式员工（连续工龄不满5年）、年休假天数按照其他在本企业工作的连续工龄计算，在本企业工作满一年的，可在第二年起享受一天年休假。以后工作每满一年，年休假相应增加一天。

4、请年休假者，应提前一周填写《年休假申请单》，报企业（部门）经理批准后，交员工所属企业的人力资源部门核准。

5、凡公司正式员工在当年度内连续病假30天以上者，则不享有年休假资格。

6、员工如果一年内休了两种以上带薪假期，则当年可以不再安排其休年休假。

第十九条

病假、婚假、产假、探亲假、丧假、事假、工伤假、调休假等

1、病假 （1） 病假者需持医院开具的《病假证明单》 （2） 每月三天以内（含当月累计三天）的病假者，将《病假证明单》交企业（部门）经理签字同意后生效。若因患急病未能在当天亲自递交病假单者，必须及时电话告知或委托他人请假，并设法补交病假单，才能按病假处理。如未办任何手续（包括未经同意）而缺勤者，作旷工处理，须报员工所属企业的人力资源部门核准。 （3） 每月连续三天或当月累计三天以上病假，须报员工所属企业的人力资源部门核准。

2、婚假 （1） 请婚假者，应提前一周填写《婚假申请单》，报企业（部门）经理批准后，交员工所属企业的人力资源部门核准。 （2） 初婚婚假为3天。凡符合国家规定的晚婚年龄（女年满23周岁，男年满25周岁）的员工，初婚婚假增加一周。 （3） 非初婚婚假为3天。 （4） 婚假假期适逢节假日的，节假日假期计入婚假。

3、产假

女职工生育符合《上海市计划生育条例》，办妥生育假期手续的，公司准予假期。 （1） 请产前假应提前一周提前填写《产假申请》，报企业（部门）经理，由企业（部门）经理安排人员接替其工作，并持《产假申请》交人力资源部门备案； （2） 产假期间按政府规定：产假为90天，其中产前为15天，产后为75天。难产的增加产后假15天，年满24岁周岁的初产妇晚育产假另加15天； （3） 产假期间的医疗补贴，按照2001年11月1日起执行的《上海市城镇生育保险办法》实施细则的规定办理，由社保局统一支付； （4） 夫妻双方均符合晚婚年龄的，其中男性员工可在配偶产后连续使用带薪假3天。 （5） 哺乳假：产假期满后，若有困难且工作上许可，经员工本人申请领导批准，可请哺乳假六个月。

4、探亲假

公司正式员工工作满一年以上，与配偶、父母不居住在一起，而且不能在公休假日团聚的，可按规定享受探亲假。但是，职工与父亲或与母亲一方能够在公休假日团聚的，不能享受探望父母的待遇。 （1） 请探亲假者，应提前一周填写《探亲假申请单》，报企业（部门）经理批准后，交员工所属企业的人力资源部门核准。 （2） 期限：①探望配偶，每年给予一方探亲假一次，30天；②未婚员工探望父母，每年给假一次，20天，也可根据实际情况，2年给假一次，45天；③已婚员工探望父母，每4年给假一次，20天。 （3） 探亲假应一次用毕，逢节假日连续计算。 （4） 待遇员工在探亲假期内，单位应按照本人工资标准发给工资，员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返路费，由所在单位负担，已婚员工探望父母的往返路费，在本人日标准工资的30%以内的，由本人自理，超过部分由所在单位承担。路程费用报销只计工作地到到探亲地的直线路径。

5、丧假 （1） 请丧假者，应及时填写《丧假申请单》，报企业（部门）经理批准后，给予丧假。 （2） 员工直系亲属（指父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡需办理丧事的，给予3天丧假； （3） 员工近亲属（指兄弟、姐妹、祖父母或配偶的父母）死亡，给予1天丧假； （4） 员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地料理的，另给予路程假。但员工赴外地奔丧的，路程费用不予报销。

6、事假 （1） 员工请事假应事先填写《事假申请单》，经企业（部门）经理批准后生效。若连续事假三天以上或当月累计三天以上，须经员工所属企业的人力资源部门核准； （2） 若情况特殊不能办理请假手续，须设法及时报告，事后补办手续； （3） 如未办任何请假手续（包括请假未经同意）而缺勤者，作旷工处理； （4） 员工请事假，原则规定每次请假最少为半天，半天以上不满一天的，按一天计算，以此类推。

7、工伤假

凡符合国家规定的关于工伤认定范围的，二十四小时内凭区级医院以上签发的《病假证明》依法享受工伤假。 ８、调休假 （1） 调休应事先向申请，获批准后方可调休。 （2） 调休假的使用，每次不得少于四小时。

第五章 考勤制度

第二十条

公司及所属企业实行劳动纪律自然年度违纪扣分考核制。每次违纪则相应扣分超过50分时，则给予行政警告处分一次；当职工违纪扣分超过70时，则给予行政记过处分一次；当职工违纪扣分满100分时，应予违纪解除劳动合同。在此基础上，员工还必须遵守所在企业订立的相关劳动纪律。

第二十一条

公司及所属企业实行考勤制度，员工上下班须由本人进行考勤，严禁代人考勤。如有违规，则劳动纪律分扣10分。

第二十二条

员工在工作时间外出，按相应规定办理外出手续。

第二十三条

迟到

员工迟到30分钟以内，每分钟扣1元；31—60分钟，每分钟扣1.5元；61分钟以上，按事假处理。每月累计迟到三次以上（含三次），除扣款外，劳动纪律分扣5分。

第二十四条

早退

员工早退30分钟以内，劳动纪律分扣10分；30分鈡以上，劳动纪律分扣15分，并按事假处理。

第二十五条

旷工

凡发生下列情况，均以旷工处理：

1、用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明。

2、未请假或请假未批准，不到公司上班。

3、不服从工作调动，经教育仍不到岗。

4、被公安部门拘留。

5、打架斗殴，违纪致伤造成休息。

凡旷工一天的，劳动纪律分扣20分，并扣奖金一个月；连续旷工二天的，作行政警告处分，扣奖金二个月；连续旷工三天以上（含三天）或一年内累计旷工五天以上（含五天）的，应予违纪解除劳动合同。

第六章 薪资福利

第二十六条

薪资

1、公司实行以岗定年薪制。企业根据实际情况因企业制宜，合理设定。

2、薪资为税前薪资。

3、公司根据企业发展情况及经济效益，综合员工的工作表现与业绩，在适当的时候调整员工的薪资福利。

4、每月以制度工作日21天计算薪资。

（365天-104休息日-10天节假日）/ 12月=21天

第二十七条

加班

1、公司不提倡加班加点。确因工作需要加班，应事先申请，由企业（部门）经理批准后方可加班。其中双休日、国定假日加班，须经所属企业的人力资源部门批准。

2、职员级管理人员、技术人员延时加班不计加班时间；双休日加班一般不计算工资，而给予同等加班时间的调休假。

3、节假日值班不计加班，给予调休假。

4、法定休假日加班，按基本工资300%计算加班工资。

5、加班计薪原则上限于一些特殊岗位（特殊岗位是指：营业、生产等同销售、产量指标挂钩的岗位）。

第二十八条

福利

1、社会统筹 公司根据政府规定，对符合条件的员工办理养老保险、医疗保险、失业保险及住房公积金等。按国家规定比例提取公司承担部分和个人缴纳部分专户存入。

2、商业保险

公司将根据企业实际情况设立相应的商业保险。

3、体检

新员工录用前体检一次；正式员工每两年接受常规体检一次（其中女职工另可进行妇科检查）。

4、带薪假期（具体事项参见本手册第四章）

第七章 员工培训

第二十九条

公司以培训为载体，致力于提高员工整体素质，具体包括职前培训，在职培训及员工自我开发。

第三十条

公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司从制度上承认中工在社会上有资质的机构院校获得的各种“资格证书”和“毕业证书”，并根据员工自我开发取得成绩给予奖励。奖励办法另定。

第三十一条

培训费用

员工因工作需要参加各类岗位教育，培训， 需公司支付费用或占用工作时间的，由员工本人填写《教育培训申请表》，经企业（部门）经理批准后，报公司人力资源部核准，备案。培训结束并取得合格证书后，方可到公司核销费用；凡考试成绩达不到合格标准的，培训费用自理。

第三十二条

培训补偿

由公司出资培训的员工应与公司签订《培训协议》，明确公司的出资额和该员工的服务年限及违约补偿金。若在服务期内员工自行要求离开公司或违纪被公司解除合同的，须按公司实际出资额赔偿，并支付违约补偿金，具体补偿金的金额根据员工已履行的服务期年限，按比例逐年逐月递减。

第八章 日常行为规范

第三十三条

员工自律

1、仪容仪表 （1） 员工在工作时间、工作区域必须按不同的岗位要求穿着工作装并保持服装整洁。 （2） 员工要严格遵守企业的上岗规定，女性员工不能浓妆艳抹，男性员工头发不宜太长，保持仪表端庄、整洁。 （3） 员工在工作时间、工作区域应保持良好的精神面貌与状态。 （4） 员工要养成良好的个人卫生习惯。

2、待人接物 （1） 对客户要谦虚诚恳，遵守服务规范； （2） 对领导要尊重服从，注重信息沟通； （3）对员工要关心爱护，加强团队协作； 第三十四条

勤俭节约

公司提倡勤俭节约，爱护公物，杜绝浪费，增收节支。

第三十五条

工作纪律

违反下列工作纪律的行为，按情节轻重给予扣劳动纪律分5-20分，并扣相应的奖金。

1、不擅自离开工作岗位，串岗聊天；

2、不在工作场所吃零食；

3、不在工作时间打瞌睡；

4、不在工作场所聊天，大声喧哗，打闹；

5、不与客户顶撞、争吵；

6、不在工作场所干私活；

7、不在工作时间内购买私人物品；

8、不违反规定乱堆乱放物品；

9、严格执行保密纪律，除工作之 需不得查询其它部门的业务情况；

10、不查询员工的工资奖金情况；

11、不在上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后再联络；

第三十六条

工作环境要求

本人工作区域应保持整洁，物品堆放整齐，资料保管规范，有序。非公司员工不得私自进入工作区域。

第九章 奖惩条例

第三十七条

行政奖励

对员工的奖励分为：通报表扬，行政嘉奖，企业荣誉称号，破格晋升，申报政府先进荣誉。在此基础上，各企业可结合实际情况制定相应的行政奖励条例。

1、通报表扬 （1） 在本岗位上作出成绩的； （2） 拾金不昧，见义勇为和热心参加社会公益活动的，受到一致好评的； （3） 助人为乐、关心同仁，赢得员工赞誉的； （4） 廉洁自律，主动上缴礼金礼品等行为的。

2、行政嘉奖

行政三等奖（奖励金额为人民币500元） （1） 克服困难，出色完成工作的； （2） 主动为公司排忧解难的； （3） 个人因特长或技艺获得社会认可或表彰的； （4） 对公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议，有助于工作效率提高的。 行政二等奖（奖励金额为人民币1000元） （1） 在工作中勇于负责，及时制止或消除工作事故的； （2） 遇意外事件或灾害时，处理得当，避免或减少公司损失的； （3） 提合理化建议并得以采纳实施，有助于成本降低，效能提高，收益增进显著的； （4） 技术革新、工艺改良、原料节省、废料利用、产生显著经济效益的； （5） 受到新闻媒体表彰或广泛好评，对树立公司良好社会形象效益显著的。 行政一等奖（奖励金额为人民币2000元以上） （1） 遇到灾害，运用智慧，奋不顾身减少公司损失的； （2） 经营活动中维护公司利益，避免重大损失的； （3） 工作成绩显著，为公司做出重大贡献的； （4） 及时指出公司内部的不正之风，并积极举报业务、管理中营私舞弊行为的； （5） 及时提供业务信息，为公司成功开拓重大业务项目的。

3、企业荣誉称号

公司设“年度先进工作者”荣誉称号，授予证书并给予资历（奖金为人民币1000元）。

4、破格晋升

一贯忠于职守、勤勤恳恳、品行端正。在工作中能独当一面，开拓重大业务局面或在服务、技术、产品上有重在突破，经定期追踪效益，为公司经济效益的提高作出显著贡献的，可受到破格晋升。

5、申报政府荣誉称号

连续二年以上获得公司“年度先进工作者”中的特别优秀的，经核准后，作为向政府有关部门申报市区或国家荣誉称号的候选人。

第三十八条

奖励的形式

1、奖励方式：精神奖励为主，物质奖励为辅。

2、物质奖励的形式有奖品、奖金或实物等。

3、总经理批准的其他形式奖励。

第三十九条

行政奖励程序

1、由行政奖励建议企业组织申报材料（包括主要事迹、建议奖励等内容），填写《奖惩建议申请表》；

2、经批准后，在企业内予信公告并给予相应奖励；

3、所有行政奖励均由员工所属企业的人力资源部门负责记入员工个人考核档案。

第四十条

行政处罚

行政违规行为的处罚分为：违纪处理通知单、行政警告、行政记过、违纪解除劳动合同。在此基础上，各企业可结合实际情况制定相应的行政处罚条例。

1、违纪处理 （1） 违反公司日常行为规范中的任一行为，扣劳动纪律分5-20分，并予以50-100元扣款； （2） 不听从管理人员指正，无故顶撞者，扣劳动纪律分20分，并予以100元扣款。

2、行政警告

（1）凡扣劳动纪律分超过50分时，予以行政警告处分，并扣罚当月部分或全部考核奖金； （2）违反公司有关制度且造成经济损失达2000元以内的，由责任人全额赔偿，给予行 政警告处分，并按情节轻重予以损失额10%-20%扣款；

（3）职能部门员工执行制度中，方式简单，态度恶劣，屡次发生，造成不良影响，将给予行政警告处分并予以500元/人扣款；

（4）屡次浪费、损害公物的，将给予行政警告处分，视浪费、损害程度予以赔偿与罚款，并扣除当月部分或全部考核奖金；

（5）员工由于工作失误给企业带来不良影响及经济损失达1000-10000元以内的，对责任人及其上级领导给予行政警告处分并予以赔偿与扣款；

（6）工作时间得用电脑上网聊天娱乐或查阅，下载与工作无关的信息，经批评指出仍为纠正的，给予行政警告处分，并按情节轻重扣款200-500元；

（7）在工作场合、工作时间与同仁多次发生冲突，影响工作秩序者，给予行政警告处分，扣除当月全部考核奖金，并按情节轻重扣款200-500元； （8）未经准假，而擅自离工作岗位者达二次的，给予行政警告处分，扣除当月全部考核奖金

（9）其他违反有关制度的情况。

3、行政记过

行政记过期一般为三个月，三个月记过期内予以扣除全部考核奖金。 （1） 凡扣劳动纪律分超过70分时； （2） 行政警告处分后再次违纪的； （3） 严重违反公司有关制度的并造成较大负面影响的； （4） 工作失职，对问题失察，给企业带来不良影响及经济损失的； （5） 在季度内累计受到二次以上行政警告处分的； （6） 被新闻媒体曝光，经核实情况属实，影响企业声誉的； （7） 其他严重违反有关制度的情况。

4、违纪解除劳动合同 （1） 凡扣劳动纪律分满100分的； （2） 劳动合同中的解除条款； （3） 行政记过期内，再受行政警告以上处罚的（含行政警告）； （4） 无正当理由，不服从岗位配和调协达二次以上的（含二次）； （5） 严重违反公司各项规章制度并造成经济损失达10000元以上者； （6） 连续旷工三天以上（含三天）或一年内累计旷工五天以上（含五天）的； （7） 有滥用职权、渎职、行贿受贿等违纪违法行为者； （8） 侵占，挪用公司财产或有盗窃公司财物等违法行为者； （9） 盗用，擅用公司印章，介绍信者或擅有用公司名义者； （10）在工人作场所聚赌、斗殴、行凶等行为者； （11）在公司工作期间、触犯刑法者； （12）其他违纪解除劳动合同的情况。

第四十一条

行政处罚程序

1、企业对有行政违规行为的员工，应使用统一印制的“违纪处理通知单”。“违纪处理

通知单”一式三份，违纪者、违纪者所在部门、人力资源各执一份，并由违纪者所在部门将处理情况记载在考核手册中，违纪者所在企业的人力资源部应建立处理登记台帐，妥善保管，以备查案。

2、对有违规行为的员工，拟给予行政警告的处罚时，应填写《奖惩建议申请表》上报，企业根据违规行为的事实，审核处罚建议并听取同级工会意见，报上级公司备案。

3、对有违规行为的员工，拟给予行政记过，违纪解除劳动合同的处罚时，企业须征得同级工会意见并向上级公司报书面材料，经审批后，由申报企业执行行政处罚。

第十章 行政管理

•

第四十二条

文明办公

1、敬业乐业，忠于职守，钻研业务，讲究效率，遵纪守法，勤勉向上，为树立公司良好的办公风气而努力。

2、创造整洁有序的办公环境，办公桌上不乱堆杂物，用品摆放有序，每月最后一个工作日为公司清洁卫生日。

3、会客应在接待室、会议室，公司办公室内一般不接待外来人员。对客人应热情礼貌，对于重要来宾接待应及时做好记录与通报。

4、接收电话时，应先问好，使用文明用语；通话语言简明，语调适中谦和。接听他人电话应作记录，及时通知有关人员。

5、上班时间应衣着大方，精神饱满，举止文明。办公场所应安静、有序，不准大声喧哗，串岗闲聊，除工作必须外，不准听广播看电视。

6、参加会议和各类集体活动，应准时守信。开会时，非重要事宜，一般不接听电话或接待客人。

7、协调配合，提高效率，分级管理，权责明确，助人为乐，与人为善；反对搞小团体或损害公司整体利益的行为。

8、倡导勤俭节约，反对铺张浪费，节约各项开支，自觉节约用水用电。

9、使用国际、国内长途电话或传真机、复印机，须向公司办公室登记。

10、加强公司会议管理，常规会议主持人和召集部门应作好准备工作，提高会议质量，临时召开会议须提交议题向公司办公室登记。

第四十三条

印、信管理

1、公司公章与介绍信的制发、归档由公司办公室负责。印、信管理人员应对印、信使用的正确性负责，非经公司总经理批准，不得将公章带出公司办公室或交予他人。

2、发给各部门的印章及业务专用章，由各部门负责人和专职业务人员管理，应分别对所管印章使用的严肃性、正确性负责。

3、文件、合同、协议用印以签发为准。以公司名义上报的各类文件、资料需要盖章，必须由董事长、总经理或公司其他领导在发放单上签字或当面指示，方能同意使用公章，•并应留下文件底稿或两份印好的准备存档和查阅。

4、各部门联系业务开具介绍信由部门经理批准。其他各类用印，非特殊情况一律登记；严格控制开具空白介绍信，用便函开出的证明必须一式两份以备存查。

第四十四条

合同管理

1、签订合同或协议，必须遵守国家的法律、政策及有关规定；经办人员应做好合同洽谈的充分准备，维护公司的合法权益。

2、凡是以公司名义对外签约，经办人均须填写“合同会签单”,合同由经办人所属部门的负责人审核，并提出需会签的部门，将合同文本送交主管领导审核，总经理审批后，公司办公室给予盖引。重要经济合同须总经理办公会议讨论后签定。

3、合同经当事人签署后，由经办部门将我公司文本连同会签单一并送交公司办公室填写“合同签收单”。并根据合同性质，分发至经办部门（正本一份）及有关部门，余件和会签单存业务公司办公室。

4、经办部门必须将合同正本归档妥善保管，未经批准不得向外泄露合同内容。各部门应将履行完毕的合同正本及时归档。

5、合同文本应当安全放置。正式合同须凭会签单，加盖公章和骑缝章，编号归档。

第四十五条

物品管理

1、公司各部门所需办公用品、劳防用品由公司办公室负责统一购置、发放、调配和管理。固定资产购置由公司办公室审核使用部门的申请计划，并报主管领导批准。

2、一般办公用品可直接到公司办公室登记领取。因工作需要的特殊用品应向公司办公室提出申请，由公司办公室购买，经验收报销、登记编号后领用。

3、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由公司办公室审核；购置大宗、高级办公物品，必须按财务管理规定报请主管领导批准后方可购置。

4、购置的物品由物资管理部门专人分类编号登记，固定资产要立卡建档，文字说明资料一并归档，公司办公室每年对物品进行盘点核实。

5、贵重物品的使用，须经部门负责人批准，公司办公室同意后方可领用，并填写物品领用单。对物品须妥善保管，不得任意毁坏和自行调换。

6、调离公司本部门的员工，所用物品应在调离前交还公司办公室；公司办公室出具物品清单证明后，人事部门方可办理调离手续。

第四十六条

信息管理

1、公司对外信息联系、策划公司的对外宣传、广告等活动由公司办公室负责编制，报公司总经理批准后方可对外从事信息活动。

2、全体员工都有保守公司机密的义务，相互言论交谈，应注意场合、时机和对象。未经董事会、•总经理室授权，不准随便向公司以外人员提供公司的业务经营状况、•发展策略、专业生产技术等；不准向外提供公司计算机储存的各种资料、信息。

3、国家、公司明文规定的保密文件资料，应标明“机密”字样，专人保管，按需要限定接触范围。非经批准，不准复印，摘抄秘密文件、资料。

4、涉及国家、公司机密的文稿废纸，应按规定粉碎处理，不得随意外流；保密文件资料每年初由公司办公室专人负责收回，按规定统一处理。

5、各部门要加强对信息、档案、计算机的管理；文印室、档案资料室、财务金库房，非工作人员不得随便进入，工作人员也不能随便带人进入。

第四十七条

安全管理

1、公司员工负有防火防灾、维护公司人员和财产安全的义务，加强安全防盗意识。克服松懈麻痹思想，做好各项安全工作。

2、办公楼内按规定配备灭火器材、防盗警报器，公司员工都应掌握使用方法和注意事项，以及掌握在各种灾害时救护的基本措施。

3、严禁擅自接驳电源和额外电器。配电房非专业管理人员不得入内，严禁吸烟，地毯房屋内严禁使用明火。

4、保卫人员要有高度责任感，经常检查督促安全保卫措施的落实情况，及时消除隐患。重要部门安装报警器，办公房间无人时，要关好门窗和电灯、空调器。

5、公司贵重物品由专人负责保管。各人应当保管好自已负责保管的公司财物和文件，严禁将贵重财物放置在办公桌上或其他不安全的地方。下班时，应关好公司办公室的窗和电源开关，确保公司财产的安全。

6、驾驶员应树立安全第一的思想，经常检查车辆，做好养护工作，确保行车安全，车辆停放应落实必要的防盗措施。

第四十八条

车辆管理

1、公司车辆必须为公司业务服务，由公司办公室统一安排、调度、管理。调度安排的原则是首先重点保证公司高级管理人员的工作用车。

2、公司员工因公外出，需派车的，应提前一天填写“出车单”，并经部门负责人签字后，由公司办公室依据轻重缓急安排，一般应同时符合下列条件： （1）重要项目和紧急事务用车；

（2）公出路线偏远并有

二、三个工作联系单位；（3）尽量合并用车。 （4）临时申请用车，非紧急情况，一般不予安排。

3、车辆驾驶实行专人专车，专人专管。非公司本部人员借用车辆需经公司办公室批准。司机必须准确填写行车情况，“出车单”及时返回公司办公室管理。

4、使用车辆应办的各项手续和车辆保养，由驾驶员本人负责。司机必须自觉做到服从分配，做到随时需要随时出车。若是特殊情况不能出车，需事先向公司办公室请假并得到同意。

第四十九条

对外联络管理

1、公司员工在对外交往中，应自觉维护公司的利益和形象，讲究文明礼貌，注意服饰仪容，并在活动中，加强组织观念，严格逐级请示、报告制度。

2、公司员工在对外交往中应当勤俭节约，廉洁奉公，公私分明，严格遵守国家的各项规定。

3、用餐与住宿。一般接待公务用餐与住宿，由公司办公室审批；接待重要来宾，由主管领导审批。

4、在外面用餐前，经办人应填写“接待申请单”，批准后，凭单借用支票；用餐后，经办人凭“付款凭单”、支票、发票，按规定审批权限签字报销。

5、在记帐用餐或住宿定点处，经办人须事前向公司办公室填写“用餐登记单”、“住宿登记单”，经批准后方能凭单在指定地点记帐接待食宿。

6、若遇特殊情况，事前未填写登记单，经办人员可事后速办补报手续。

7、礼品。礼品由公司办公室负责统一置备，必要时经批准可以临时购买。临时购买礼品后，经办人持“礼品申请单”及发票验收报销。

8、领用礼品，经办人应填写“礼品申请单”，按礼品标准报批后，领用礼品。“礼品申请单”留存公司办公室专人保管。

9、公司对外接待由公司办公室负责，业务联系单位由有关业务部门负责接待。接待档案由各部门自行妥善保管。

10、公司高级管理人员因公出国或赴外地访问、考察、开展外事活动，公司办公室负责安排好外出人员的各项准备工作，并按外事规定为外出领导提供服务。

11、一般信访由公司办公室登记编号，一般信访在收信后的二天内转交有关部门处理，重要信访应当于当天转呈有关领导阅示。信访处理意见交公司办公室存档管理。

12、关心员工家庭生活，协助做好计划生育等工作，团结互助，帮助解决实际困难，解除员工的后顾之忧。

第十一章 行政投诉

第五十条

员工有权进行行政投诉，可就公司各级单位、部门或人员在执行制度中存在的各种偏差和不公平，不公正之处等事由提出异议。

第五十一条

员工可以向被投诉者的直接主管经理和主管部门、所属企业总经理、公司及人力资源部投诉或直接向公司总经理、董事长投诉。

第五十二条

员工投诉形式

1、以口头形式直接向主管部门或被投诉者上级主管投诉。

2、以书面形式向主管部门或被投诉者上测验主管投诉。

3、通过信箱或其他方式向公司人力资源部投诉。

4、通过总经理、董事长电子信箱直接向总经理、董事长投诉。

第十一章

附则

第五十三条

本手册解释权属于公司人力资源部。

第五十四条

公司员工的管理，必须遵照国家有关法律，法规，行政规章及《劳动合同》，本《员工手册》作为《劳动合同》的补充。

第五十五条

本手册适用于公司本部及所有全资企业和控股企业经公司批准录用的全体正式员工，非正式员工适用于本手册的第三，五，八章的内容，具有同等的约束效力。

第五十六条

公司所属企业可依据本手册制定企业的规章制度，对该企业员工具有同等的约束力。

第五十七条

《员工手册》经总经理室批准后生效。

第13篇：员工手册

员工手册目录

一、安全必知

1、安全生产方针

2、化工厂区“十四不准”

3、生产操作“六严格”

4、动火作业“六禁令”

5、进入容器、设备“八个必须”

6、易燃场所“四忌”

7、动火证审批“五信五不信”

8、隐患整改“四定原则”

9、事故处理“四不放过”原则

二、员工守则

三、员工纪律

四、保密制度

五、奖励制度

员工安全必知

一、安全生产方针：

安全第一，预防为主，综合治理。

二、化工厂区“十四不准”：

1、加强明火管理，厂区内不准吸烟。

2、生产区内，不准未成年人进入。

3、上班时间不准睡觉、离岗、干私活或与做生产无关的事情。

4、班前、班上不准喝酒。

5、不准用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和衣物等。

6、不按规定佩戴劳动用品，不准进入生产区域。

7、安全装置不齐全的设备不准使用。

8、不是自己分管的设备、工具不准动用。

9、检修设备、设施时，安全措施不落实的不准开始检修。

10、停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用。

11、未办高处作业证，不系安全带，脚手架、跳板不牢，不准登高作业。

12、石棉瓦上不固定好跳板，不准作业。

13、未安装触电保安器的移动式电动工具，不准使用。

14、未取得安全作业证的职工，不准独立作业；特殊工种职工，未经取证，不准作业。

三、生产操作“六严格”：

1、严格执行交接班度。

2、严格巡回检查、记录。

3、严格控制工艺指标。

4、严格执行操作法（票）。

5、严格遵守劳动纪律。

6、严格执行安全规定。

四、动火作业“六禁令”：

1、未经批准并开出动火证，禁止动火。

2、不与生产系统可靠隔绝，禁止动火。

3、不清洗、置换合格，禁止动火。

4、不消除周围易燃物，禁止动火。

5、未经严格动火分析，禁止动火。

6、没有可靠消防措施，禁止动火。

五、进入容器、设备“八个必须”：

1、必须申请得到批准并办好作业证。

2、必须进行安全隔绝。

3、必须切断电源，并使用安全灯具。

4、必须进行置换、通风。

5、必须严格进行安全分析。

6、必须佩戴规定的防护用具。

7、必须有人在器外监护，并坚守岗位。

8、必须有抢救、后备措施。

六、易燃场所“四忌”：

1、忌吸烟、火种、焊接；

2、忌化纤衣物、钉子鞋；

3、忌不防爆工具、灯具；

4、忌手机、对讲机和无静电接地。

七、动火证审批“五信五不信”：

1、相信盲板，不相信阀门；

2、想信自己检查结果，不相信别人介绍情况；

3、相信数据与分析，不相信感觉和嗅觉；

4、相信逐级签字，不相信口头同意；

5、相信科学，不相信经验主义。

八、隐患整改“四定原则”： 一定措施，二定负责人，三定资金来源，四定完成期限。

九、事故处理“四不放过”原则：

1、事故原因没有查明不放过；

2、责任人没有追究不放过；

3、整改措施不落实不放过；

4、广大职工群众没有受到教育不放过。

员 工 守 则

第一章 总 则

第一条 本守则是公司规章制度的重要部分，是公司员工应共同遵守的行为准则。

第二条 本守则适用于公司所有员工。

第二章 公司规章制度

第三条 公司已制订了完善的规章制度，员工在招聘录用进入公司时，须参加各种规章、技能、安全培训，以熟悉公司规章制度，理解安全生产管理要求，确保员工生命健康安全、公司生产经营管理规范有序。

第四条 公司员工应了解相关的人力资源政策和规则。

第三章 对员工的基本要求

第五条 遵纪守法，维护社会公德，遵守公司规章制度。 第六条 体魄健康，仪容端庄，文明礼貌，善于沟通，具备相应的文化专业技术基础（一般应高中毕业或以上）。

第七条 热爱企业，恪守敬业，努力履行好自身职责。 第八条 团结互助，不搞小团体和拉帮结派活动。

第十条 积极献计献策，为公司管理发展提出各种合理化建议。 第十一条 努力学习文化和专业知识，钻研技术和操作技能，提高业务水平和能力。

第四章 员工的义务

第十二条 信守承诺，按劳动合同和岗位要求，履行好工作职责。 第十三条 服从管理，维护公司工作和生活秩序。 第十四条 遵守制度，确保员工生命、公司财产安全。 第十五条 爱护环境，提供绿色、清洁生产。 第十六条 提高效率，节约成本，提升公司效益。 第十八条 爱护财物，维护公司信誉和形象。

第十九条 严守机密，不从事与公司利益有冲突的活动。

第五章 员工的权利

第二十条 享有国家法律、法规、政策规定的权利。 第二十一条 享有公司各项规章制度规定的权利。 第二十二条 享有劳动合同规定的权利。 第二十三条 享有公司规定的福利待遇。

第二十四条 有依法组织工会、参加工会活动的权利。 第二十五条 有对公司经营管理提出意见、建议，参与公司民主管理的权利

第二十六条 有按规定获得加薪、奖励、晋升的权利。

第六章 员工行为规范

第二十七条 人人于公司内保持心细、眼明、脚勤、手快的工作风格。 第二十八条 以诚待人，以善交友，视公司为和睦的家庭，以工作为乐趣。

第二十九条 与同事、客人主动寒暄，时时保持微笑；客人进出主动起立迎送，姿态优美语言文雅，用好敬语，注意忌语。

第三十条 多关心、多赞许，多为他人着想；多自我批评，虚心接受他人的意见。少指责别人，戒推诿责任。

第三十一条 认真对待、迅速处理客户投诉，不与客户争执，不抱怨、不拖拉、不推却。客人问及非份内事情，不得随便或胡乱应答，可转请有关部门答复或婉拒。

第三十二条 员工或其家属不得收受各种贿赂和有目的的优惠、馈赠，推辞不掉之物品须交公司处理；将礼品赠予公司客户时，员工个人不得收置。

第三十二条 按规定着装，衣着整洁、美观、大方。

第三十三条 员工在各种场合，以端庄、洒脱、精干形象出现，坐、立、行姿势规范。

第三十四条 上班前或上班时间严禁喝酒，不吃刺激气味食品；在办公室或工作时间不得吃零食，不得有各种不雅动作

第三十五条 工作时间严禁打牌、赌博、下棋、听音乐、看小说、上网聊天、游戏等。非工作需要，不得翻阅报纸和与工作无关的书刊。

第三十六条 提倡不在公司吸烟，不随地吐痰、丢杂物。生产区域严禁吸烟。

第三十七条 非工作需要，不得在工作时间随意串岗；不得闲聊、喧哗、戏闹。严禁粗言秽语。

第三十八条 工作时接电话，要注意应接迅速，语言礼貌，声调平和，并应长话短说。

第三十九条 不得在公司干私活，会见亲友，拔打私人电话。 第四十条 发现有形迹可疑人员和不法行为等，应提高警惕，密切注意，立即报告有关领导和保安人员，并配合采取相应的防范措施。

第四十一条 对外来公务检查人员（公安、工商、税务、消防、卫生、安全、环保等）应及时报告有关部门接待陪同。

第四十二条 对突发事件和事故，不要慌乱和逃离。应冷静按紧急预案处理，并迅速报告有关部门。

第四十三条 不得对异性搔扰。

第四十四条 不得打架斗殴，不得偷窃公物，不得组织或参加各种违法或刑事犯罪活动。

第四十五条 未经公司许可，不得在外使用公司名义活动，不得在其它有竞争性的公司兼职。

第四十六条 不得无故迟到、早退、旷工。 第四十七条 不得携带危险品进公司。

第七章 附 则

第四十八条 本守则由总经理签署、颁布后生效。

第四十九条 本守则若与国家法律、法规相冲突，按国家法律法规执行。

第五十条 本守则解释权属公司办公室。

员工纪律条例

第一章 总 则

第一条 为增强员工遵守规章制度的主动性、自觉性、规范员工行为，维护公司正常的生产、经营、管理秩序，特制定本条例。

第二条 本条例规定了各项考核，凡是超过50元以上的考核必须报各部门经理批准，方可执行。考核结果在当月工资发放时予以扣减。

第三条 本条例适用于公司全体员工。

第二章 劳动纪律

第四条 出勤做到不迟到、不早退、不中途外出，迟到30分钟以下考核20元，迟到超过半小时的，除考核20元外，只记半天出勤。若一月内迟到、早退、擅自中离达3次的，有业绩工资员工取消当月业绩工资，无业绩工资员工当月工资扣减20%。情节严重或造成其他损失的，加重处理。

第五条 中离：生产区域员工上班时因公、因病、因事需临时离厂（岗），一律使用中离证；车间员工由车间主任审批（主任不在由主持工作的副主任审批），仓库人员由仓库主任审批，机修电工由班长审批。离岗时间除因公外出外，时间限每次一小时以下、每月累计不得超过4次。经批准后中离证交中门卫存查，方可离开。审批人要衔接落实好中离人员的岗位安全管理，凡经批准离岗期间发生的安全生产事故等，由批准人负责。

第六条 请假：请假必须事前办理书面审批手续，具体权限如下：（1）一般员工3天以内由部门、车间负责人批准；3天以上（包括3天）由公司分管领导批准；7天以上由总经理批准。（2）主管、班长2天以下由部门、车间负责人批准，但须报分管部门、分管领导备案；3天以上由分管领导批准；7天以上由总经理批准。（3）部门助理、副经理、副主任半天以内由部门、车间负责人批准后报分管部门、分管领导备案；1至2天由分管领导批准，3天及以上由总经理批准。部门、车间负责人请假经分管领导同意后由总经理审批，公司班子成员请假均由总经理审批。员工请事假必须有正当理由；病假必须经医院开具病假证明，特殊情况需事后补办手续；请产假员工须呈交准生证、结婚证，产假一般不得超过一年。

第七条 员工符合结婚条件，凭结婚证经人事部门核实报总经理批准，省内婚假5天、省外10天（夫妇一方是省外即可）。职工双方符合晚婚的增加晚婚假5天（均不包括连续乘车时间）。

第八条 员工直系亲属死亡，可请丧假，省内3天、省外5天（均不包括连续乘车时间）。

第九条 员工请婚、丧假期按当地最低工资标准计发工资。请事、病和产假期不计发工资。

当月请假超过7天的，月度业绩工资按50%计发（年薪制人员、系数工资人员考核系数按80%执行）。当月请假超过15天的，不计发当月业绩工资（年薪制人员、系数工资人员考核系数按70%执行）。年度累计事假超过15天的，年终奖金减少30%;超过20天的,年终奖金减少50%;超过25天的,年终奖金减少75%;超过30天的,取消年终奖金。年度累计病、产假超过15天的，按累计假期天数占全年工作天数的比例扣发年终奖金。

第十条 加班与调休。加班必须确有必要、严格控制，并经直接上级管理人员和部门负责人书面批准。加班后可按计发加班工资或调休处理，年薪制人员不发加班工资。员工调休必须在不影响部门正常工作的前提下按请假权限审批。未批准的，作旷工处理。

第十一条 旷工：未经事先请假、调休批准而不上班的作旷工处理。旷工三天以下倒扣三倍工资，当月分别考核并分别扣除30%、60%和全部年终奖；全年旷工累计超过3天的公司有权予以辞退。

第十二条 放假：因特殊情况必须放假的，放假3天以下由车间主任提出报生产部批准并报安环部和办公室备案；7天以下的由分管领导批准报总经理备案；7天以上的放假由总总理批准。放假期间不计奖金日，也不计缺勤日，放假补贴按公司工资制度发放。

若因生产、管理调整，需长时间放假或不能在本部门调剂安排时，各部门将放假人员作编余报人事部门再安排，在人事部门未安排前，放假补贴照发。人事部门根据各部门的招工需求，应优先安排放假编余人员。

第十三条 自动离职：对未经批准擅自离职者，所在部门应及时上报人力资源部门处理，扣除培训费（一般员工400元，技术工种和管理干部800元，若经专门培训按实计算），同时要承担由此造成的损失费（至少是一个月本人薪金额），并由公司予以除名。

第十四条 试用期：试用期（见习期）一般为1至3个月，试用期内执行试用期工资，一般按目标岗位正常工资的75%确定，不享受月度业绩工资或奖金。在试用期内若不胜任本职工作的，随时予以辞退。试用期表现优秀的员工经考核审批可提前转正，对于业务熟悉的特殊员工经考察并经总经理批准也可不设定试用期。

第十五条 上班期间必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗或到别的部门、岗位聊天，除汇报工作、讨论问题和研究工作外，不得坐下长谈；不得在公共场所观望、闲谈、哄闹；不得在上班时间看与工作无关的书刊以及上网聊天、玩游戏、干私活，下棋、打扑克、织毛衣、吃零食等，对上述情况查实后可给予30至50元的经济考核，没收相关物品，连续多次的可扣除部份业绩工资或给予其他相应考核。

第十六条 上班期间禁止睡觉，违者罚款50元。如离岗或到寝室睡觉的，除罚款50元外，当班作旷工处理。当月可扣除部份业绩工资或给予其他相应考核。

第十七条 上班期间不得带小孩，任何时候严禁小孩带入厂区，违者罚款50元，并由带入者承担一切后果。门卫未尽到管理责任的，当班作旷工处理。

第十八条 下班、就餐必须在时间到后才能走出车间和办公室门口，违者每次罚款30元。

第十九条 公司员工出入厂门应主动出示有效证件（上岗证佩戴左胸前），门卫验明身份后方可进入；若未经门卫验明身份（不佩戴上岗证）强行进入厂区的，给予当事人经济考核30元。若门卫不验明身份，随意放行非本公司员工，可给予30至50元的经济考核。

第二十条 上班期间及上班前不得喝酒，严禁酗酒，若有违反，管理人员考核50元，一般员工考核30元。

第二十一条 在公共场所或厂区内，有下列行为之一者：聚众闹事、无理取闹、辱骂他人、污损他人身体、衣服，用下流语言或举动戏弄他人，侮辱妇女，教唆、诱骗、雇用他人闹事打人、造谣惑众、传播淫秽物品、写恐吓信或用其他方式威胁他人或干扰他人正常生活、搅乱上班秩序、破坏社会治安者，处以50-500元罚款，情节严重者送交公安机关处理。

第二十二条 包庇、袒护违法违纪人员，对检举揭发人员进行打击报复者，依据情节给予50-500元罚款，情节严重者送交公安机关处理。 第二十三条 故意撕毁本厂通知、布告、公告（有效期内）者，考核30元。

第三章 附 则

第二十四条 本条例经总经理批准生效。本条例的解释权属公司办公室。

员工保密制度

第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，维护公司生产经营科研发展秩序，根据国家有关法律、法规，特制定本制度。

第二条 保密范围与内容：

1、公司正在调研、实施且未公开的重要事项，包括发展规划、经营战略、科技或技术改造项目，以及其他请示、报告、总结以及重要决策、措施等。

2、公司市场信息，包括客户名单、产品价格、销售合同、供应商名单、采购价格等各类信息。

3、有关技术路线、工艺流程、工艺操作规程、配方、产品、设备图纸、档案资料、各产品中控和成品控制方法及在生产过程中形成的各种资料、文字、数据记录；新产品开发、中试所涉及的各类信息资料及实验材料，实验、中试过程所产生的数据记录（包括分析测试记录）、结果、分析、样品等。

4、财务预决算报告、各类财务报表、统计信息、数据与报表、。

5、各种内部规章制度、职工人事档案、薪酬、培训等相关资料与信息。

6、基建与技术改造项目资料，如项目建议书、设计图纸、联系单、预决算材料、竣工验收材料等。

7、各种程序、软件，以及载有公司相关信息的计算机软硬盘、光盘等。

8、其他公司未明确公开、对公司生产经营发展影响需要予以保密的信息。

第三条、保密要求：

1、对涉及保密范围内容的有关资料、信息和载体，公司各部门、车间要妥善保管，未经许可不准复制、摘抄，不准随便携带外出，严防遗失等发生；

2、员工不得以书面、口头以及录像、亲身示范及其他方式将公司的保密信息传授、泄露、转让、盗卖给他人。

3、员工未经公司许可不得在刊物、杂志或、展览会、学术会议等发表有关公司秘密的文章或资料。

4、任何员工因调动、辞职、退休、辞退、除名等导致工作关系的变更时，应向公司妥善办理保密资料的交接手续。

第四条

保密措施：（1）加强保密教育，制定保密规章，确保公司秘密的管理与运用。（2）公司与员工签订劳动合同时，一般应有保密条款；掌握公司经营、技术等秘密较多的特殊人员，专门签订保密合同。（3）对违反公司保密规定、保密合同的人员，或以牟利或故意损害公司利益为目的盗窃、出卖或故意泄露公司机密的，按规定进行考核、赔偿，视情节轻重作处分（降职、撤职、辞退、开除等），严重的可以追究刑事责任。

第五条

本制度适用于公司全体员工，以及在公司学习、实习（见习）、短期聘用以及由上级公司派来工作、或因业务及指导关系来公司工作的一切人员。

第六条

本制度由公司办公室负责解释。

第14篇：员工手册

员工手册

• ——这里是了解酒店和成长自己的开始，欢迎走进和谐养生会所，开始新的职业旅

程。

管理理念

• 我们谨将此培训手册赠献给愿与企业一同成长并成为管理者的每一位成员。

• 我们坚定地认为：培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。管理应该从这里开始,

并持续下去……

价值远景

• 人才至上

• 不断培养人才

• 给每一个拥有梦想的人插上腾飞的翅膀

企业文化

人才-需要一块培养的沃土

• 企业最好的产品应该是人才，只有高素质的人才才能生产出高质量的产品。 • 我们重视人才。

• 领导者的价值在于把追随者培养成领导者。

• 我们有责任把你培养成领导者，如果你愿意。

咨询时代-

我们拥有与别人同样的学习机会

•

•

•

•

•

修养

•

•

•

•

人生 知识很容易就能学来，不用储备；检索就行。 天空不仅仅只为他人开放，对你同样的蔚蓝，同样的白云飘过。 精通的目的全部在于应用，不是知识就是力量，使用知识才是力量。 人的能力是练出来的。 我们承受的越多，我们的能力越强。 -百善孝为先比尔盖茨-人世间最不能等的莫过于孝敬父母。 把对兄弟姐妹的爱扩大到团队扩大到全世界。 一个有爱心的人必生和气，有和气的人必生愉色，有愉色的人必生婉容。 立者，义之何也！能挣大钱的都比较仁义，丈义。

-需要我们认真审视并规划

不做准备的人，就是准备失败的人。

没有目标的人，都在为有目标的人实现目标。

你就是你要成为的那个人

生命趋向要高

心有多大，舞台就有多大；思想有多远我们才能走多远。

执行

-只要目标明确前进后退迂回 总能达到要去的地方

•问题就是答案，环境起决定性因素的话，那么关键在于我们如何创造出更好的环境；

以达到我们想要的目标。

• 其实放下和上去都需要付出代价和勇气，与其把时间用来逃避，用来收拾残局，用

来为自己的失败辩解开脱，不如用来克服困难，让自己成功，让自己胜利。

选择

人生没有意外，只是你的选择应该出现现在的结果

• 取法其上，而得其中；取法其中，而得其下。

• 赋予自己生命一种意义，才能更好的成就自己。

• 把不可能转变为，如果做到我应该怎么办。

• 每个人都有用，用不好是我的责任。

成长-

是成才的必经之路

•

•

•

•

成功 学习是成长的唯一途径 与时具进读万卷书，不如行万里路；行万里路不如名人点悟 多花时间成长自己少花时间苛责别人，嫉妒别人。多花时间去爱，少花时间去恨。

-给自己人生一个合理的解释

• 成功—给父母的荣耀

• 成功—给家人的幸福

• 成功—给后人的基础

• 成功—给社会的责任

• 成功—给自己满意的答卷

我们的目标是

——让每一位追随者，成为一名合格的管理者和领导者

企业精神

亮剑精神

泰山集团涉及领域

• 体育器材开发及生产

• 酒店服务

• 酒店人力资源

• 酒店管理培训

和谐养生会所

•

•

•

•

•

• 服务功能

一、客房：

1、客房总数：37间／套

2、其 中：二层标 准 间高级商务套间 1 间、

二、餐饮：

1、

2、其中；医院专属餐厅100座对外餐厅200座包间200

座

• 会议中心：

• 中型会议室、备有网络投影仪音响可为会议提供高质量的影像和音响服务。 新员工入职规则

•

•

•

•

1 填写入职申请表，合格后交一寸照片一张，身份证复印件一张，有效健康证。 2 手续齐全，发放工装，工牌。 3 入职前七天为观察期，双方自由决定聘用去留；如要离岗退还工装。 4 入职后对其进行入职培训，岗前培训。

• 5 培训完毕，技能考核。

考勤制度

• 1 每月全勤按当月天数计算。

• 2 每月三天带薪休假，休假时间自行安排；提前一天申请休假。

• 3 迟到半小时以内罚款五元，一小时罚款十元，一小时以上算旷工半天。 • 4 旷工一天扣三天工资。

• 5 旷工三天，视为自动离职。不予发放工资。

工资发放时间及方式

• 每月15日发发放

• 银行卡转账形式

• 基本工资1200

• 1.5%服务提成

• 管理能力100—300管理基金

• 绩效考核

奖励制度

• 1 客人口头表扬一次奖励5元

• 2 书面表扬一次奖励10元

• 3 拾金不昧，视情节奖励5—50元

• 4 超值服务一次奖励5元

• 5 点名服务一次奖励5元

• 6 提出合理化建议并采用的奖励5—10元

• 7 举报不良行为奖励5—20元

• 8 及时发现安全隐患上报的奖励5—10元

• 优秀员工奖励30元

• 对酒店暂行事项积极响应和实施的奖励项目由暂行时确定奖励金额。 • 奖励实施者公平公正公开。

处罚制度

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

1 卫生不合格5—15元 2 大声喧哗，打闹5元 3 不按规定时间进入工作岗位5—10元 4 不服从工作安排20元 5 私自离岗20元 6 强制推销20元 7 电源 电器关闭不及时5元 8 休班房间不交接5元 9 台面餐中杂乱5元 10 被叫服务5元 11 客人投诉30—50元 12 加黑单100元 13 吃台50—200元 14 私自拿客人物品100—200 15 仪容 仪表不合格5元 16 上班时间吃零食10元 17 损坏物品照价赔偿

• 18 上错菜点错菜照价赔偿

• 19 打架开除

• 20 制度实施者谨慎实施。不得伤害员工对酒店管理者的信任。

酒店语言规范

称呼语

• 夫人太太先生

• 首长领导X总

• 女士阿姨小朋友

欢迎语

• 欢迎光临

• 再次见到你很高兴

问候语

• 你好

• 上午好

• 下午好

祝贺语

• 生日快乐

• 节日快乐

• 新年快乐

告别语

•

•

•

•

道歉语

•

•

•

•

•

•

道谢语

• 谢谢

• 非常感谢

应答语

•

•

•

•

•

•

征询语

• 请问有什么事

再见 欢迎下次光临 晚安 请慢走 对不起 请原谅 打扰一下 实在抱歉 失礼了 不好意思 是的好的 马上来 请稍等 不客气 我明白 没关系

• 我能为你做点什么

• 请问有什么可以帮你

基本礼貌用语十一字

• 请

• 你

• 你好

• 谢谢

• 对不起

• 再见

常用礼貌用语十个词

• 请您

• 谢谢

• 对不起

• 请原谅

• 没关系

• 不要紧

• 别客气

• 你早

• 你好

• 再见

三轻四勤

• 服务员应做到“三轻：

• 即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、

• 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤换洗衣服；勤修剪指甲 酒店行业崇尚的观念

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

以客人为中心的观念 团体合作的观念 上级为下级的观念 后台为前台服务的观念 时间观念 遵从“规则”的观念 下级向上级负责的观念 质量观念 销售观念 创新观念

第15篇：员工手册

一、总

则

1.本守则依据《中华人民共和国劳动法》及公司有关文件并结合公司具体情况制订。

2.制订本守则是为了更好地执行劳动纪律，维护公司正常的生产和生活秩序，增强公司员工责任感，提高公司员工整体文化素质，规范公司员工的行为和强化责任。

3.贯彻执行本守则是公司员工义不容辞的职责，每位员工必须严格遵守，坚决维护。各级管理人员要以身作则，带头贯彻执行。 4.本守则适用于公司正式员工，劳务员工参照执行。

二、纪

律

1.全体员工都必须认真贯彻执行公司各项规章制度，服从领导，听从指挥，认真完成生产及各项工作任务。

2.遵守作息时间，提前进入工作岗位。3.认真落实岗位职责和工作标准。

4.员工应按照考勤制度办理请销假手续，自觉遵守和履行休假审批程序。严禁私自休假，更不能在考勤上弄虚作假。

5.按时参加有关会议和政治、文化、技术、业务学习，并遵守有关纪律要求。6.员工工资、奖金等收入一律实行封闭式发放，任何人不准相互询问。

三、员工的权利与义务

1.员工有权依法与企业签订劳动合同，确立劳动关系，严格履行合同条款，享有合同规定的权利、履行合同规定的义务。

2.员工有权对任何部门、单位或负责人的违法、渎职行为向公司领导或上级机关提出申诉或者检举，但是任何人不得捏造或歪曲事实蓄意进行诬告陷害。3.员工有权通过组织参加企业的技术革新和技术改造工作，并向公司有关部门提出设计方案，提出合理化建议。

4.员工有权在公司各级组织的统一领导和安排下，接受必要的政治、技术、业务教育和培训。

5.员工对违法、违犯劳动纪律和企业其它规章制度、损坏公物的行为有权制止，并向主管部门报告。

6.员工有维护公司荣誉和利益的义务，不得有损害公司荣誉和利益的行为。7.依照法律法规及有关规定，员工有服兵役、参加民兵组织、义务献血、见义勇为、抢险救灾等光荣义务。

8.员工有为国家、企业分忧的义务。9.员工有依照法律纳税的义务。

四、考

勤

1.考勤是考核员工，统计出勤，合理支付劳动报酬的依据。考勤记录字迹要清楚，员工的工号经公司确定后不得随意变更。每月二日前，各部门、单位的负责人必须对本部门、单位上月的考勤进行审查、签字，由专人送交公司行政人事部。考勤情况应公开、透明，接受员工监督。

3.全体员工均应严格遵守公司规定的作息时间，按时上下班。4.公司鼓励员工自觉遵守考勤制度，对违反制度规定的员工，公司将依据有关规定给予当事人纪律处分直至解除劳动合同。

5.公司规定的作息时间不得擅自更改，因工作需要必须变动时，由行政人事部报请公司总经理批准后执行。

6.公司全体员工要严格遵守作息时间，不准迟到、早退或无故缺勤，违者按以下规定处理：

(1)一个月内迟到、早退三次或一次超过二小时的，按半天事假处理；超过三小时的，按一天事假处理；

(2)无故缺勤的，按旷工处理。

10.公司内部工作岗位调动的员工，按行政人事部规定的日期到新岗位报到，过期未报到又未办理请假手续的，按旷工处理。

11.法定节假日的休假日期，按国家和公司有关规定执行。根据生产需要，经公司批准的假日加班，原则上安排倒休；法定节日加班，享受加班费待遇。 12.法定节假日放假天数如下： 元旦1天 春节3天

国际劳动节3天 国庆节3天

八、休假申请及审批权限

1.员工申请休假必须填写《休假申请表》，按请假天数由相关负责人根据生产和工作情况进行审批，批准后员工方可休假。员工应严格按照《休假申请表》的期限进行休假。《休假申请表》经相关负责人批准后及时报行政人事部备查。 2.审批权限 (1)事假

休假为*天以内的，由员工所在部门经理批准；

休假*天的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部批准；

休假为*天以上的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部报公司高管层批准。 (2)病假

休假在*天以下的，由员工所在部门经理批准；

休假在*天以上的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部报公司高管层批准。 (3)工伤假

由安全部经理按照所属地区劳动保障部门作出的《工伤认定决定书》为依据批假。 (4)年假、丧假

员工休年假、丧假，由员工所在部门经理批准；*天以上的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部报公司高管层批准。

(5)婚、产假、陪产假、哺乳假等假别，按国家法律及政策规定执行。

九、休假种类和假期待遇

1.休病假一个月以内的工资以本人岗级工资为基数，分别按下列比例计发：病假*天以内为%；*天至*天为%；超过*天至*天为%；超过**天至一个月为%。 2.休病假超过个月至个月的享受待岗工资的%，超过六个月的享受待岗工资的%。 3.员工病假（超过个月）期满恢复工作应执行试岗期，试岗期内按本人岗级工资的最低档序支付工资。

4.病假时间满个月不超过个月的试岗期个月；病假时间满个月不超过个月的试岗期个月；病假时间满个月及其以上的试岗期个月。如试岗期内旧病复发，试岗期前后病假连续计算，并扣回多发工资。

5.员工因事请假，须经部门经理批准；部门主管以上人员请假，须经公司高管批准。其事假期间停发岗级工资。

6.员工法定结婚，享受婚假天。符合晚婚条件（男年满周岁，女年满周岁的初婚职工）的员工增加天婚假。婚假期间（含异地结婚路程假）按本人日岗级工资的%支付，其中晚婚假可比照公假处理。

7.员工直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女）或供养亲属（岳父母、公婆）死亡，给予至天丧假。丧假（含异地路程假）期间按本人日岗级工资的%支付。 8.根据国发[]号文件有关规定，工作时间满一年及其以上符合享受探亲假条件的员工分别以下情况享受探亲假：

(1)员工探望配偶每年给予一方探亲假次，假期天。 (2)未婚员工探望父母每年给予一次探亲假，假期天。 (3)已婚员工探望父母每四年给予一次探亲假，假期天。 (4)探亲假（含路程假）按本人岗级工资的1%支付。

(5)按国发[]号文件的规定，已婚员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返路费，由公司负担；已婚员工探望父母的往返路费，在待岗工资百分之以内的，由本人自理，超过部分由公司负担。

9.员工因生育可休生育假。生育假期为天（难产增加天）。实行晚育员工（年满周岁及其以上的）增加生育假天。生育假期间按本人岗级工资的最低档序支付。 10.符合晚育年龄的夫妻，在女方生育时，给予男方七天护理假。护理假按本人日岗级工资的%支付。

11.独生子女患严重传染病住院，需家属护理，经医院证明，给予女方天的护理假。护理假按本人日岗级工资的%支付。

12.员工旷工期间停发工资，按公司有关规定处理。

十、保密及利益冲突

1.员工不应从事损害公司利益的活动，亦不应做出与公司利益相抵触的行为。这些活动及行为可包括与公司利益相抵触的研究发展、操作、市场推广或服务。 2.员工应对公司所有未经公开的广告、操作流程、电脑程序、服务、研究活动等知识产权及公司财务时限保守秘密。并且，无论在任职期间或离职之后均不可透露上述资料。机密数据包括有关公司的会计、市场开发资料、定价、服务、生产、经营及销售的政策、电脑程序及其他技术和管理资料等。其范畴是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施限制接触范围的技术信息和经济信息。

3.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

4.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。

5.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。6.每一位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。有责任妥善保管公司电脑资源的使用密码，员工不应将密码列印、储存于系统网络上或与他人共用。同样，亦不应以他人的密码，使用公司电脑资源。

7.员工不应利用电脑资源或电脑资料以获取个人经济上的利益，或招揽其他人士从事与公司业务无关的活动。

8.公司提供的电子邮件信箱是用做商业用途，员工不应利用电子邮件信箱进行下述未经许可的行为：

与他人共用电子邮箱密码；

让未获授权的人士进入电子邮件信箱； 擅自进入他人的电子邮件信箱； 使用电子邮件而妨碍公司业务。

9.互联网只可用做商业用途，员工不应利用互联网进行下述未经许可的行为： 进入、张贴或下载含有色情意识的资料； 从事电脑夺网或其他有关行为；

企图中断或危害公司电脑资源内的保安系统；

在未获授权的情况下，擅自进入他人的电脑设备、程序或资料库。

10.为避免电脑病毒透过互联网下载的档案传播，员工从互联网下载档案前，必须使用认可的病毒扫描软件检查有关档案。

11.员工在离职或退休后，除法定要求外，所有记录及材料将由公司保留。十

一、奖

励

1.公司对员工的奖励主要设置嘉奖、授予荣誉称号等，具体奖项的评选和表彰奖励办法按本实施细则和公司有关规定执行。

2.授予荣誉称号的奖项分为授予“特殊贡献员工”称号和授予“先进生产（工作）者”称号。

3.对有下列表现的员工，给予奖励：

(1)遵守社会公德和职业道德，认真履行公司的对外承诺，为客户提供优质服务，事迹先进或表现突出的；

(2)在市场开发、科技进步、经营管理等方面有突出表现的；

(3)忠于职守、爱岗敬业、默默奉献，为公司发展累积贡献突出的；

(4)在工作中有发明、创造、技改技革或提出合理化建议并被采纳，在改善服务、提高劳动生产率和各种资源利用率等方面，为国家和公司取得显著经济效益和社会效益的；

(5)在紧急情况下，不避艰险，坚守岗位，防止、发现并及时排除事故隐患，保证生产任务顺利完成，使国家财产、人民生命免受或减少损失的；

(6)同不法行为作斗争，奋不顾身，保护国家、公司和客户财产不受侵犯，维护国家、公司利益，保护他人人身安全，事迹突出的；

(7)在对外交往中，维护国家尊严，维护公司信誉和形象，为国家和公司争得荣誉或利益的；

(8)廉洁奉公，弘扬正气，抵制不正之风，有突出事迹的；

(9)在公司精神文明建设和弘扬企业文化中，有突出事迹，做出显著贡献的； (10)救死扶伤，拾金不昧，见义勇为，有突出事迹的； (11)有其他先进事迹，应给予奖励的。

4.对符合下列条件之一的员工可授予“特殊贡献员工”称号： (1)多次获公司级以上荣誉称号的； (2)在生产、建设、经营管理或精神文明建设中有突出贡献，其工作业绩对公司的发展产生重大和深远影响的；

(3)长期在重要岗位工作，积累贡献显著的。

5.给予员工嘉奖，由员工所在部门根据员工事迹和贡献，向公司评审机构报送请奖报告，经评审后由公司给予嘉奖。

6.授予员工荣誉称号，由员工所在部门根据员工事迹和贡献，向公司评审机构报送请奖报告，经评审后由公司授予荣誉称号。

7.市（部）级、国家级奖励分别按市（部）和国家的规定执行，上报前应经公司审核、推荐。

8.对员工各级奖励，除给予相应精神奖励外，可视其事迹、奖别，给予物质奖励。奖励标准由高管层决定。

9.员工在生产、建设、经营管理和精神文明建设工作中做出特别贡献的，可颁发特别奖。特别奖的奖励项目、人员、标准，由高管层根据情况决定。

10.为了激励员工在日常生产、经营管理和精神文明建设中的工作积极性、创造性，公司根据管理需要设置对员工的各类专项奖励。各类专项奖励的设置、评奖办法和奖金标准由公司和各主管部门按管理权限制定和执行。 11.员工获得嘉奖、授予荣誉称号等奖励，记入本人档案。 十

二、惩 戒

1.对员工的惩戒分为过失处理和经济惩罚。过失处理分为警告、记过、记大过或解聘职务、解除劳动合同，其对应的经济惩罚分别为免奖个月。

2.员工违反公司考勤制度，未经事先请准假手续，旷工一次半天及其以内，应予警告；月内迟到或早退五次，或旷工两次一天及其以内，应予记过一次；年内迟到或早退超过十五次，或连续旷工超过五天，或年内累计旷工超过十天，应予记大过一次；连续旷工十天，或年内累计旷工二十天，应解除劳动合同。

3.员工工作时间脱岗、违规睡岗、未经领导指派干与工作无关的事务，未造成损失或损失轻微的，发生第一次应予警告；重犯时应予记过；多次重犯或造成较大损失或影响较大的，应予记大过；发生重大损失或恶劣影响的，应解除劳动合同。 4.员工违反安全、质量、消防法规和操作规程等规章制度，违章操作或违章指挥，或私自动用公司设施、设备、工具、办公用具等公物，未造成事故的应予警告；造成事故的，损失轻微的应予记过；损失较大的应予记大过；损失重大的，可解除劳动合同。

5.员工无正当理由不服从工作安排，拒绝接受工作任务，情节较轻的应予警告；情节较重的应予记过；情节严重的应予记大过或解聘职务；情节恶劣的，应解除劳动合同。

6.员工按本岗位工作职责应作为而未作为或作为不当，未造成影响或损失的应予警告；造成的影响或损失轻微的应予记过；影响或损失较大的应予记大过或解聘职务；影响和损失重大的，可解除劳动合同。

7.各级管理人员，发现严重违犯本公司规章制度的行为不制止，或在公司内或社会场所见死不救，见危不扶，情节较轻的，应予警告；情节较重的应予记过；情节严重的应予记大过或解聘职务。

8.员工故意破坏工作环境，污染环境卫生，情节较轻的应予警告；情节较重的应予记过；情节严重的应予记大过。

9.员工盗窃公司、其他员工、客户财物，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过；情节严重的，应解除劳动合同。 10.员工故意毁坏公物，或利用科技手段，故意损害公司计算机信息网络系统，损失轻微的应予记过；损失较大的应予记大过；损失重大的，应解除劳动合同。 11.员工在任何场合故意损害公司名誉和形象；利用工作之便，故意刁难服务对象、向服务对象示意索要好处、收受服务对象财物，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

12.员工由于个人原因违反对外承诺，造成质量事故，导致本公司对外服务承诺不能兑现的，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

13.员工泄露国家秘密及公司商业秘密，危害轻微的，应予记过；危害较大的应记大过或解聘职务；危害重大的，应解除劳动合同。

14.员工采取欺诈手段，通过假信息、假证书、假证件、假票据、假报表、假工作记录等形式，骗取公司或客户好处，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

15.员工在工作场所内打架或者伤害他人身体的；或侮辱、诽谤、诬陷、恐吓、威胁其他员工及其亲属或者客户的；或人为制造事端，搬弄是非、造谣惑众、扰乱正常工作秩序，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

16.员工利用职务之便，贪污、挪用公款、索取、收受贿赂、回扣、手续费，徇私舞弊，情节较轻的应予记过；情节较重的应记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

17.员工经劝阻无效，继续煽动、组织其他员工非法聚集活动，影响人心稳定、扰乱工作秩序，或组织非法集会、非法罢工，或参加国家明令禁止或者取缔的组织、团体活动，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

18.员工违反国家计划生育法规的，按国家法规规定处理。

19.员工违犯本实施细则，受警告三次应记为记过一次；受记过二次应记为记大过一次或解聘职务；受记大过两次，解除劳动合同。

20.员工被依法追究刑事责任，不够刑事处分但被依法劳动教养的，或被人民法院免予刑事处分的，公司可解除劳动合同；员工被人民法院判处拘役及三年以下有期徒刑缓刑的，或被人民法院判处刑罚的，公司应解除劳动合同。

21.员工违犯《中华人民共和国社会治安管理处罚条例》，犯有条例所列举的扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯他人人身权利、侵犯公私财物安全、妨碍公共管理秩序等方面的行为，不够刑事处分但被行政拘留的，公司可解除劳动合同。22.受到过失处理的员工，应根据处理情况给予经济惩罚。受警告处理的免除奖金一个月，受记过处理的免除奖金三个月，受记大过处理的免除奖金六个月。 23.员工受到过失处理被处以的经济惩罚，自受处理的次月起开始计算，免发的奖金包括月度奖金、一次性奖金和年终奖励等。员工被免奖期间，不予执行调增工资，管理岗员工不得竞聘上级岗位。

24.员工违犯规章制度给公司造成经济损失的，应承担经济赔偿责任。赔偿经济损失的金额，由公司根据具体情况确定。赔偿的金额从本人工资中扣除，每月扣除额不超过本人月岗级工资的百分之二十。

25.员工违犯规章制度所获得的经济利益，应当收缴或者责令退赔。26.给予员工过失处理和经济惩罚，必须弄清事实，取得证据。对于员工违反规章制度行为进行惩处的，须有公司主管部门提供的事实证明材料；对于员工违法和犯罪行为进行惩处的，须有国家执法部门提供的证明。

27.对员工进行惩处，由公司行政人事部提出惩处意见，经过公司高管会议讨论决定，并最终书面通知本人。书面处理决定公开，但涉及个人隐私和国家及本公司重大利益的除外。对于解除劳动合同的，须提请公司工会讨论征求意见，如工会提出异议，公司将复议后再做出决定。解除与员工的劳动合同须报上级主管部门批准。

28.员工对惩处有异议的，可以在公布处理决定后十日内，向公司或上一级劳动争议调解委员会提出书面申诉，但在未做出改变原处理决定以前，仍按照原处理决定执行。

29.员工受过失处理，公司将处理决定上报上级主管部门。其中，在劳动合同期内，受到记大过一次、记过二次、警告三次中的任何一种过失处理的，当其劳动合同期满，公司不予续签劳动合同。

30.员工受到警告、记过、记大过或解聘职务、解除劳动合同等惩处，记入本人档案。

十三、附

则

1.本守则中如公司另有文件规定的，按文件规定执行。2.本守则未尽事宜，解释权属公司人事部。

3.本守则条款如与上级文件相抵触，按上级文件执行。4.本守则自颁布之日起执行。

第16篇：员工手册

永葡豪享商贸有限公司员工作手册

目 录

1、永葡豪享商贸有限公司简介

2、销售人员规章制度、管理规则

3、公司薪酬待遇

4、公司销售任务及提成制度

销售人员规章制度

1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用

期，试用期合格后，方可转正。

2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。

3、工作内容：

1） 确保个人零售及团购销售任务的完成， 包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。

2）品牌推广

掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。

提升、维护901红酒工作室的品牌形象。

3） 配合公司任何促销或折扣活动的实施， 无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。

4）销售数据的收集

＊收集每一位销售人员的销售数据。

＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。

4、工作纪律与准则：

4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。

4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须

在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）

4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。

4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。

4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。

4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于

违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。

4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、

完整，不允许虚报数据。

销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权

终止协议。一切后果由员工自己负责。

5、业务规范及要求

1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。

2） 必须熟练掌握运用所学红酒知识， 热情主动联系客户。

3）上岗期间的工作态度和工作纪律：

A、品牌的维护和红酒的陈列：

1） 确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。

2） 对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。

B、工作态度

1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。

5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。

6）不得无故迟到、早退、离岗。

6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：

1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。

2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。

7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）

永葡豪享商贸有限公司

第17篇：员工手册

广夏文化传播有限公司员工手册 第一章总则

第1条为规范公司和员工的行为，维护双方的合法权益，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括试用工。

第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、享受保险和相关福利的权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工聘用章程

第1条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，提交相关资料和证件以及相片。不得填写任何虚假内容。公司录用员工，不扣留员工的身份证、毕业证等证件。但特殊工种除外。

第2条公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题如下：涉及到技术方面的工种，凡是该员工1年内离开公司的相关培训费用由员工本人承担。3年内离开公司的员工承担相关费用的1/2。

第3条公司对新录用的员工实行试用期制度，（试用期之前有7天的考核期，如果不适应该工作，公司将只发放10元/天生活费，并辞退）试用期为1-3个月，正式入职后，享受基本的意外伤害保险。

第4条员工有下列情形之一的，公司有权解除其用工资格。 （1）在试用期内被证明不符合条件的。

（2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度的。

（3）严重失职，对公司名誉造成重大损害的或重大经济损失的。 （4）被依法追究刑事责任或者劳动教养的。

（5）公司依法制定的规章制度中规定可以解除的。 （6）法律、法规、规章规定的其他情形。

第5条有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，公司有权解除其用工资格。

（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的。

（2）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

第6条员工提出辞职，应提前1-3个月以书面形式通知公司。凡自动离职，公司将不发放当月工资。

第7条会议安排及总结计划

（1）每个周日晚上7:00~9:00公司全部员工召开例会，部门总结、讨论、工作上的问题，并做会议纪要。每个星期三晚7:00~8:00召开部门相关会议。下班前用10~30分钟时间做当天小结（学习时间和会议时间大致一致）。学习和会议时间，所有员工必须无条件参加，考核标准参照迟到考核标准。 （2）每年十二月二十日各部门上交当年度工作总结，在次年一月份给员工评估，调整薪资，并提交下年度工作计划。随着公司的发展，相关会议及总结计划，各部门可以灵活安排，必须报请总经理。 第8条辞职

（1）普通员工辞职，至少提前一个月提出书面申请，经批准后，必须将工作内容、相关资料、及所经手的业务进展情况等以书面形式移交给接管工作的其他员工，并积极配合移交工作。

（2）中层管理干部和售后专业人员辞职必须提前三个月提出申请。 （3）员工离职，随即停止各项保险及其他福利待遇。

（4）员工离职应主动交回手中的办公用品及公司的财产，并到财务进行个人的款项结算。 第三章管理制度 第1条考勤管理

（1）工作时间：上午8:00~18:00。

（2）就餐时间：中午30分钟（就餐时间里必须安排有人看店）。 （3）签到：员工早晨到岗时必须在前台或者店长处签到。

（4）请假：员工因病（事）等意外情况来不及提前请假，应及时电话通知考勤员及部门经理，事后补填《请假申请表》。员工休年假、婚假、产假须提前两周填写《请假申请表》。 （5）迟到：员工在规定上班时间10分钟后签到或到岗的视为迟到。迟到每次扣款30元； （6）旷工：凡未请假、无故缺勤或请假未准即私自休假一天的视为旷工，超过3天者公司有权将其辞退（旷工扣款：当天工资X天数）。 第2条假期管理

（1）病、事假：员工有病/事请假，须提前或电话告知经理，不通知的按旷工处理。对于事假，在工作不允许的情况下，经理有权不同意；一天以上的病假需出具医院的病假单。病假只发放当日工资60%，请事假的不发放当日工资。

（2）年假：工作满一年后，每年度可享受有薪年假3天，以后工龄每增加一年，增加一天年休假，最长不超过10天。若因工作原因无法休年假时，公司应按日工资给与补偿。年假可分两次使用。一年内病假累计超过10天或事假累计超过5天的，不再享受年假。 （3）产假：工作满三年后，分娩可休三个月产假，超过部分视同病假。 （4）婚假：员工婚假为3天（含公休日）超过3天视同事假。

（5）丧假：员工父母或配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、孙子孙女死亡时，丧假为3天。 （6）医疗期：工作每满一年，医疗期为10天，以此类推。（医疗期发工资总额的30%）。 （7）正常假期：员工试用期内不享受假期，休息时间由各部门统一协调。 第四章工资及福利待遇 第1条员工工资

（1）公司根据岗位和工作内容确定工资标准，实行变岗变薪制。 （2）每年底根据考核情况，对员工工资进行相应调整。

（3）对于公司有特殊贡献的员工，经管理部门讨论通过可随时调整工资。

（4）员工薪资实行保密制度，严禁员工之间相互打探、讨论及向外界透露工资情况，员工关于薪资方面的问题，可向公司负责人咨询。 第2条员工福利

（1）公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基本工资、奖金、相关福利和补贴。 （2）休息日安排员工加班，公司可以安排员工补休而不支付加班工资。

（3）工资的发放由部门经理统计后报批给财务。每月15日前发放前一个月工资，依法解除或终止用工资格时，办理完相关手续后30日内付清员工工资。 （4）因员工原因给公司造成损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除，扣除部分不超过月工资的50%，依规章制度对员工进行罚款可以在工资中扣除，罚款和赔偿可以同时执行。

（5）有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资： 1）代扣代缴员工个人所得税。

2）代扣代缴员工个人负担的社会保险费。 3）扣除经员工确认赔偿给公司的费用。

4）扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款。 5）员工请事假而减发的工资。 第五章公司财产损害赔偿的规定

第1条公司员工应该爱护公司财产、损坏要照价赔偿。 第2条公司财产包括所有用品等。

第3条公司财产受到损害，当事人应当填写损害报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由当事人所在部门经理审核交由财务部协商提出处理意见。 第4条涉及到业务员在外使用交通工具对第三方造成的损失公司不承担责任。 第六章公章及合同管理规定

第1条各部门使用公章需携带盖章资料到办公室登记，由行政主管审核后方可盖章。 第2条公章原则上不得带离公司，遇特殊情况须填写《用章申请》，做好携带公章记录。 第3条凡涉及有关公司声誉、财产、委托书等内容的文件用章，由总经理审核签字后方可盖章。

第4条公司行政、人事、业务无关的内容一律不予盖章。

第5条公司所有合同应在公司网络项目文件夹中保存，并将合同原件在部门归档。 第6条所有购销合同签订后，应将复印件交财务，以便财务统筹安排资金。 第七章保密制度

第1条公司的员工有责任保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件。

第2条保密的范围：纸质、电子文档、往来传真及电子邮件、客户资料等商业信息。 第3条员工不准对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，也不准擅自复印和拷贝商业资料，对不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的追究法律责任，并要求经济赔偿。发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。

第18篇：员工手册

员工手册范本

（二）

目录

总经理致辞 2 概述 2

一、公司理念 3

二、公司概况 3

三、员工守则 3

四、工作制度 6

五、薪酬制度 7

六、福利制度 9

七、假期制度 9

八、保险制度 13

九、员工关系 14

十、培训制度 15 十

一、办公管理 16 十

二、差旅制度 18 十

三、通讯费管理制度 19 十

四、借款、报销办法 20 十

五、信息系统管理制度 21 十

六、其他制度 22 附录： 25

总经理致辞 略 „„ 概述

本手册的宗旨在于为**公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或人力资源部联系。

本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。

本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。

一、公司理念 略

二、公司概况 略

三、员工守则 基本准则

1.员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

2.员工必须遵守“劳动合同”及“守秘协议”中的各项规定。3.在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。

4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能、技巧。5.公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 6.员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。 职责权限

7.员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动： （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。

8.每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责。9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

（1）直接参与公司经营管理的活动；

（2）投资于公司的客户或业务竞争对手的活动； （3）以职务之便向投资对象提供利益的活动； （4）以直系亲属名义从事上述投资活动。 日常工作

10.员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。

11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。12.员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金），应按公司有关礼品管理制度上缴公司。

13.员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。

14.为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝短裙）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。

15.员工胸卡是用来识别****公司的员工。为了公司和全体员工的安全，在公司范围内，必须把员工卡别在上衣明显处，以便识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人力资源部报告；补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。

16.工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。

17.维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区用餐、吸烟、吃零食。

18.上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电话。

19.遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知公司的，员工应事后及时补办请假手续。 20.维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。 保密制度

21.请遵守“员工保密协议”中各项条款,保守公司经营管理方面的机密。22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

23.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。 24.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。

25.所有来公司的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴“访客卡”后，方可由员工陪同进入公司，未经公司事先许可，任何访客不得自行做出任何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至公司前厅处。

26.严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室、仓库等公司重地。 27.每一位****员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 处分制度

26.有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处罚。 （1）玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失； （2）盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产；

（3）违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚； （4）涂改帐目、制造假帐欺骗公司；

（5）利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益； （6）蓄意煽动员工闹事或怠工；

（7）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密信息； （8）违反、对抗上级主管指令；

（9）工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改； （10）工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益； （11）故意隐瞒、修改个人资料；

（12）工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密；

（13）利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响；

（14）恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪；

（15）擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果；

（16）未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作； （17）不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪；

（18）无故缺勤、迟到、早退、旷工；

（19）工作时间着装不整、不佩带胸卡，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为； （20）破坏办公区环境，经常在办公区内吸烟、用餐，高声喧哗； （21）安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪。 （22）擅自安装硬件设备造成计算机死机。 27.对以上过失行为处分办法如下： （1）辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理） （2）书面警告、降职、降级 （3）口头警告、通报批评

28.公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司其它行政管理规定，进行彻底深入地调查，并保留每位员工的处理结果。公司保留本守则的最终解释权。

四、工作制度 用工制度

本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以《中华人民共和国劳动法》为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可生效。 试用期

本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期，入职时间以人力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内，员工向上级主管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对其试用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工；不合格者，可考虑辞退或适当延长试用期（但总试用期不能超过六个月）。员工试用期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正申请。如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请人力资源部审核后由主管副总经理批准可缩短试用时间。 试用期计入员工在公司的劳动服务期内。 工作时间

本公司实行每周五天工作日，每天工作时间为 星期一至星期五：九点至十七点三十分 午餐时间：十二点至十三点

五、薪酬制度 薪酬机制

本公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。工资的定级根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。每年度或每半年度或每季度的工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、**市平均工资升降幅度调整。具体实施由人力资源部执行。 工资支付

公司定于每月25日由基本帐户银行代发工资。（以人民币支付）上一个月的考勤情况作为工资计发的考核依据。每月工作日按22天计算。调入调出员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资。餐费补贴及交通费按日计发。公司每月向员工提供一份工资明细单，员工可于发放工资后的一周内向人力资源部查询。

公司依照税法在发工资前代缴员工个人所得税、社会保险（个人缴纳部分）等。 公司依照规定在发放工资前代扣员工个人福利基金。 个人所得税

1.依据国家有关法律法规，下列各项个人所得，应纳个人所得税： ­ 工资、薪金所得 ­ 劳务报酬所得 ­ 等等„ „

2.个人所得税的税率及相应算法如下： 个人所得税=（收入+各项补贴-各项国家统筹-费用扣除标准）*税率-速算扣除数 每月净所得=收入+各项补贴-各项国家统筹-个人所得税 级次 全月应纳税所得额 税率 速算扣除数 1 不超过500元的 5% 0 2 超过500元至2000元的部分 10% 25 3 超过2000元至5000元的部分 15% 125 4 超过5000元至20000元的部分 20% 375 5 超过20000元至40000元的部分 25% 1375 6 超过40000元至60000元的部分 30% 3375 7 超过60000元至80000元的部分 35% 6375 8 超过80000元至100000元的部分 40% 10375 9 超过100000元的部分 45% 15375 工资结构

我公司的工资结构为：

工资＝基本工资 + 政府补贴 + 交通补贴 + 餐费补贴个人所得税 编号 项目 金额（人民币元） A 年薪

B 月薪 = A ÷ 12 － C C 政府补贴 = D 交通补贴 = E 餐费补贴 = F 增减款

G 社会福利 养老保险 = 医疗保险 = H 应纳税所得 = B＋C＋D＋E＋F－G－929 I 个人所得税税率

J 速扣数

K 个人所得税 = H × I － J L 实发工资 = H ＋1000 － K 年底双薪

年底双薪是对员工全年工作的一种奖励，并于每年年底根据公司业绩情况发放的薪金。公司将以12月份的合同工资（不包括其它补贴和临时增减项目）为标准，发放年底双薪。 加班津贴

实行固定时间工作制度的员工在规定的工作时间以外被公司要求加班工作的，在不能安排补休时，应当付给加班工资（管理人员除外）。加班费随本月工资一起发放。25日之后发生的加班费,在下一个月的工资中发放。

有关加班工资的计算，应按照下列标准执行（此标准不适用于安排补休时）：平日加班的工资，按照本人小时工资标准的150%支付加班工资；休息日加班，应按照本人小时工资的200%支付加班工资；在法定节日工作，应按照本人小时工资的300%支付加班工资。 注：

* 加班工资一律以月基本工资为计算基数

* 小时基本工资=月基本工资/20.92天/8小时

六、福利制度 餐费补贴 为解决员工工作午餐的费用，公司为每位员工每月发放餐费补贴。由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中, 并从工资中代扣代缴个人所得税。 交通补贴

为满足员工每日上下班使用各种交通工具的需求, 解决员工的交通费用，公司为每位正式员工（公司提供交通工具的员工除外）每月发放交通补贴，由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中，并从工资中代扣代缴个人所得税。

员工加班乘坐出租车费可凭收据，由主管经理签字,按财务有关规定报销即可。此加班乘车时间指:平日超过晚八点半、周末、公众假期。 年度体检

公司每年为员工组织一次体检,以确保每位员工身体健康的投入工作。体检由人力资源部统一组织，在公司指定的医院进行，员工需把体检结果交给人力资源部备案。体检项目一般包括：常规体检、血常规、透视、心电图、B超、肝功、女员工妇科检查等。 节日补贴

按照我国的民族传统习惯，公司在节日为正式员工发放过节费，以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。

七、假期制度 请假规则

请假前，员工应该首先填写相应的请假申请单，将请假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手续。如遇紧急情况，员工应该请同事或他人代行请假或电话向主管告假，并于事后补齐请假手续。有关主管及部门在接到员工的请假单后，应及时给予答复。 法定节假日

除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假 节 假 日 假 期 元旦（一月一日） 一天 春节（农历新年） 三天 清明节 一天

国际劳动节（五月一日） 一天 端午节 一天 中秋节 一天

国庆节（十月一日） 三天 年假

凡在公司工作满一年的员工，均可依其****工龄的长短享受下列不同时期的休假： ­ *****工龄1-3年者，每年休假

天；

­ 此后工龄每增加一年，年休假随之增加1天，但总天数不得超过

天；

年休假按工作日计算，为全薪假；休假最小单位为半天。此休假可分开使用，但不得超过三次使用完毕。如当年未享受完，可顺延至次年三月底； 员工在转正以后有权申请年假，年假以每一自然年结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其年假按比例计算。

已享受/未享受当年年假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，其多/未用的假日按日工资扣回/补给。

员工在休假前一星期填写“休假申请单”，经部门经理批准后提交人力资源部审批，部门经理（含）以上员工申请年假须经公司总经理批准。 病假 正式员工每年有10天薪病假。新员工自试用期满之日起至当年12月31日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有10天带薪病假。带薪病假期间按本人基本工资的70％计发。 全薪病假只能当年使用，不得隔年使用。

公司执行国家关于医疗期的规定；其它病假日期计算采取医疗期累计法。 不超过1天的病假可不交医院证明，但需填写病假申请；超过1天的病假需交医院证明并需填写病假申请；超过2天的连续带薪病假的申请需经部门经理、人力资源经理签字。 新员工试工期满但工龄不满一年的，病假超过其可使用有薪病假日，工资按本市最低日工资标准的80%计发。

病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公司有关规定解除劳动合同。 员工全薪病假用完后，在其医疗期内，依其公司工龄长短享受下表中不同比例的病假工资待遇：

医疗期 1-3个月

工龄1-3年 按本人基本工资50%计发 工龄4-7年 按本人基本工资60%计发 工龄8年以上 按本人基本工资70%计发

注：员工请病假连续超过3个月，工资按**市最低日工资标准的80%计发。 具体规定：

病假超过1个月的，其部门可另聘临时工补缺；

病假超过6个月的，其岗位不予保留，公司可另聘新人。 员工长期休病假须完成下列手续： 一周前提出申请并提出市级医院证明；

病假期间应与主管部门经理保持联系；病愈后提交医院证 主管部门经理责任（在其下属员工长期休病假期间）： 总结该员工的工作表现报人力资源部存档； 做好该员工的工作交接；

应将员工的健康状况及时通知人力资源部。

各部门每月20日前将人员休假纪录提交人力资源部门。 婚假

符合国家规定结婚的正式员工，可以享有以下全薪婚假： 女员工 婚假 男员工 婚假 不满23岁

天 不满25岁

天 23岁及以上

天 25岁及以上

天 １、婚假一次休完

2、员工须提前两周通知部门及人力资源部并经批准

3、婚假按工作日计算 产假/陪产假

员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供有关证明报部门经理与人力资源部批准。

1、产假

根据政府有关法令，已婚女员工享有90个日历天的产假，晚育的女员工（超过24岁）除享有国家规定的产假外，增加奖励假

天。 如遇难产或剖腹产，可增加

天休假。（须有相应证明）

产假为一次性休假，按日历天计算。女员工产假期间享受月基本工资的60%。

2、陪产假

男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受

天全薪的陪产假。 人工流产假

此流产假仅适用于第一次流产的已婚女性员工，流产假期间享受基本工资。 女员工怀孕不满4个月流产根据医生证明可享受

天流产假。 女员工怀孕满4个月以上流产享受

天流产假。 哺乳假

子女周岁前女员工可享受每天一小时哺乳假，可合并使用。 探亲假

骨干外地正式员工经人力资源部审核报公司总经理审批后每年享有

天的带薪探亲假（探视直系亲属）。

探亲假是指日历天。如遇星期休息日、公共假日与探亲假日重叠的，则算作探亲假的一部分而不延长。探亲假期间工资为基本工资。

员工申请探亲假，必须提前一周提交休假申请表。

探亲假当年使用，未享受的天数自行作废。所享受探亲假不足年假天数，可继续享受年假。 员工经本公司正式录用才有资格申请探亲假。假期以自然日历年结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其假日按比例计算。已享受当年探亲假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，则多用的假日按日工资扣回。 探亲费用（每年）：普通员工、专业人员报销一次往返硬卧火车票；高级专业人员报销一次往返飞机票；部门经理（含）以上至副总经理（含）报销三次往返机票；总经理报销五次往返机票。（乘坐飞机均限经济舱） 探亲期间工资为基本工资

享有此项待遇的骨干外地员工须人力资源部经理审核后报公司总经理审批确定。 倒休假

公司管理人员（经理级除外）双休日加班的可申请倒休假。倒休假最小单位为半天。 倒休假半年内休完，过期无效。 丧假

公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。 家 属 去 世 假期

父母、岳父母、配偶、子女

天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹

天

员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。外地奔丧另加路程假，最多另享受2天假期。

丧假期间工资为全薪。

八、保险制度 养老保险

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保险统筹。养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分： （1）企业缴纳的部分 （2）个人缴纳的部分

员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单（若原单位是行业内统筹单位，将台帐）由原单位转入公司，待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。若员工离开公司，由人力资源部负责办理转出手续。原单位若为事业单位，则无须转移养老保险。

对于档案未及时转入公司的员工，公司将不为该员工上缴保险直至其档案调入。员工到退休年龄享受退休金待遇，退休金计算办法执行国家有关政策。

养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而变更。 大病统筹

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医疗统筹。每位员工会得到《医疗保险卡》。遇大病需住院治疗时，凭此卡到指定医院就诊。大病统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分。大病医疗统筹基金由企业发工资时在税前代扣代缴。 北京市大病医疗统筹医院：

。 大病医疗统筹范围：

。 失业保险

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上失业保险。失业保险分企业缴纳和个人缴纳两部分。公司按北京市社会月平均工资上限的1.5％缴纳失业保险费；职工个人按本人月平均工资0.5%缴纳。缴纳失业保险费由人力资源部发工资时在税前代缴。 人身意外险及附加医疗保险

公司为了解决员工日常的医疗费用,特上此两项商业保险，确保员工在受到人身意外伤害时能够得到即使的医治及补偿。

所有员工都享有人身意外险,公司的正式员工另享受附加医疗保险。人身意外伤害保险的保险金额为每人10万元/年，附加医疗保险的保险金额为2万元/年。

九、员工关系 内部沟通

为使员工更加有效地工作，建立双向沟通机制，营造公司独特的企业文化氛围，公司建立多种内部沟通渠道：

1.公司出版的刊物——《****》、其它电子刊物 2.多种公共电子信箱：

********主要处理内部员工各种意见、建议，并向有关部门、人员反映，将结果及时反馈本人；

********主要处理招聘工作，接收各种应聘简历；

********／********主要处理客户服务、销售、市场等方面的问题； ********主要处理行政管理方面的问题；

********主要处理员工对信息系统管理及使用上的问题。 3.其他沟通形式 建议箱

公司休息室内设有员工建议箱。它是为了鼓励员工积极参与公司的管理，发展自己的潜能而设立的。如果员工对公司的政策、活动有宝贵意见，就可以通过书面形式,不记名填写好投入建议箱；人力资源部将定期把所有的倡议分类送、交有关部门讨论，并很快给予答复。如果员工的建议被证明是宝贵的并且得到采纳，员工将会受到公司的奖励。 布告栏

公司休息室内设有布告栏用于向员工宣传介绍公司最新的规章制度、内部交流的各种信息、以及与员工息息相关的各项活动安排，便于员工及时地了解公司的最新消息。 语音信箱

公司设有电话分机专线，如果您有意见、建议可以拨打分机号*****，将您的想法电话留言，公司会在48小时内给予您积极地答复。 礼金制度

公司要求员工激情于工作，认同于使命。为发扬以人为核心的企业文化，公司在员工过生日、结婚、喜得贵子、住院、直系亲属去世等情况发生时，向员工赠送礼品、礼金表示关怀。另外，公司在每月中，为当月过生日的员工安排集体生日会，以示庆祝。 娱乐活动

为了丰富员工业余生活，增加员工对公司文化的认同感，公司根据员工建议组织各种娱乐、文体、郊游活动。

十、培训制度 新员工入职培训

为了使新员工在短时间内熟悉企业环境 ，尽快进入角色；人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的性质、文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。

新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。

因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。 公司的内部培训

为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。 外派培训

公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训之前与公司签定培训合同。 公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。

乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞职，必须符合甲方相关规定，经甲方同意后方可办理手续，并向甲方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。 常规培训守则 1.目的

为了使员工接受正规化培训，使课堂氛围和学习效果达最佳，特制定本守则。 2.适应范围

所有参加培训的员工。 3.细则

（1）如员工因紧急事务不能参加已报名的培训，须至少提前半天通知人力资源部，并附有部门经理确认的请假单。

（2）员工遵守上课时间，提前5分钟到达课堂。中间休息后按时回到座位上。 （3）上课期间，将呼机和手机设为静音状态。违者罚站1分钟。 （4）上课期间，不得随意出入课堂，影响课堂秩序。 （5）在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。

（6）积极思维，踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提高课堂效率。 （7）真实完成课后评估问卷。

十一、办公管理 证章的使用

公司的证件证书及印章由总经理办公室专人负责管理，使用前需先填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责专人，方可使用。 会议室的管理

公司

1、

4、5号会议室由总经理办公室专人负责管理，若员工受部门委派在以上会议室组织会议，需先填写会议提案表，部门经理签字认可，交由总经理办公室核准后方可使用。办公用品的领用

新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在行政部部门领用，离职时，应将剩余办公用品一并退还行政部。

员工到行政部领取文具需先填写物品领用单；借用电脑或投影仪等公用设备, 需先填写物品借用单并交至行政部，使用完后及时归还。 消防须知

为了保证公司正常运作，使全体员工能在有一个安全，舒服的工作环境中愉快地工作和休息，请记住：

1.发现火情迅速报警。2.按动附近的报警器。

3.当紧急疏散时，将由楼内报警系统发出通知，届时请确保遵循以下规则： 沿着最近的楼梯快步下到一层；在保卫人员或紧急救援人员的指引下从大楼出口或紧急出口迅速离开并到指定地点集合；切记不要使用楼内电梯。 环境与卫生

为保持公司拥有有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉遵守下列规则：

1、办公区域环境要求：

1.1不要随地吐痰，乱扔杂物。

1.2不得在办公区域扎堆聊天及大声喧哗。

1.3个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。1.4禁止在办公区域内用餐。

1.5员工须保证个人办公区域的卫生，办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要码放整齐。

1.6及时将废纸、废物放入篓，剩水、剩茶倒入指定地点（卫生间的茶漏和饮水器旁边的茶漏）。

1.7各部门须在公司设立的信息发布栏内发布信息，不得随意张贴。

1.8请爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。

2、会议室环境要求：

2.1不得在会议室、洽谈室内用餐。

2.2预约使用会议室的部门，应事先提交会议提案表，并按照预定按时间使用，若有变化，需提前通知会议室管理人。

2.3为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，使用人应将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品。

2.4爱护会议室及洽谈室内的一切公共设施，如桌椅、投影机等，保持会议及洽谈室的公共卫生。电话礼仪

所有员工应规范电话礼仪及留言，参考如下：

接听电话时请清楚的报出您的部门和名字:“您好,XX部xx”

录制语音信箱的问候语也请清楚的报出您的部门和名字及其他相关信息: 您好，这里是XX部xx的语音信箱，请您留言，我会尽快给您回复，谢谢! 您好，我是XX部xx，我现在无法接听您的电话/或暂时不在座位，请您留下您的联系办法，我会尽快与您联系，谢谢! 您好，我是XX部xx，我从某月某日至某月某日出差在外，请您留言，我将每天检查语音信箱。请您留言，我会尽快与您联系。谢谢! 十

二、差旅制度 目的

为了公司员工出差管理有序，严格控制费用开支，根据国家财政部有关规定及公司具体情况，特制定本规定。 出差范围

1、市内出差：出差当日可能往返者

2、远途出差：出差必须在外住宿者。差旅申请

员工出差须事先填写“差旅申请表”， 并到有关部门办理出差借款等手续。 出差借款金额：出差人员必须提交出差事由及经费使用申请报告，由所在部门负责人签字后报主管副总经理审批。原则上每人每日不超过本人出差补助标准的总计。返回后三个工作日之内完成报销手续，并结清余款。未按时报销者，财务可于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。

出差的审核决定权限如下：

1、员工当日出差时由部门经理核准。

2、长途出差：4日内由部门经理核准，4日以上由主管副总经理核准，部门经理以上人员由主管副总经理核准。补助标准

１、出差不得报支加班费，但假日出差另计。

２、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际，需要延时外，应电话请示，不得因私事或借故延长出差时间，否则其差旅费不予报销。

３、员工出差旅费，应据实提出收据，不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外，并视其情节轻重，酌予惩处。 ４、市区内差旅费按以下标准包干使用(详见人力资源部相关规定)，在发放工资时一并发给，不再另行报销：

５、远途出差差旅支付。(市外差旅费标准参见附表1) 出差住宿、交通及餐费补助标准（单位：元/天）超标自付，欠标不补。

远途出差需搭乘飞机的，需报经主管副总经理审批，原则上由公司行政部统一购买机票。 乘坐汽车、轮船的按实际长途出差需搭乘长途汽车的以实际票面价报销，火车以硬座、硬卧价报销，轮船按三等舱报销。

十三、通讯费管理制度 １、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的或公司所有的通讯工具（手机、传呼机）而产生的通讯费用。(通讯费用报销标准参见附表2) ２、除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机、传呼机）和手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用。 ３、如员工使用的通讯工具为公司所有，其产生的费用应由使用该通讯工具的员工负担并按规定报销。

４、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案，没有登记的不予以报销。

５、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚，严重的将取消其报销资格。

十四、借款、报销办法 目的

为加强企业财务管理，合理使用资金，提高办公效率，根据公司有关规章制度和实际情况，制定本办法。 适用范围 本公司员工 借款 借款：借款主指公司各部门为经营或管理需要，需垫支或对外支付的，尚无正规发票的款项，分为现金借款和票据借款。

现金借款：借款人应提前半天通知财会部门,将借款单经部门经理签字后，根据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借支。

票据借款：票据是特指支票、汇票、电汇、银行承兑等银行票据。 除必须支付现金的款项外，公司的对外支付，原则上均应以票据支付。借款单注明借款事由，经部门经理签字后，依照有无合同等不同情况分别办理审批手续。 报销 １、通讯费及市内交通费的报销：此两项费用是指员工每月可凭票报销的移动电话费和市内交通费。两项费用具体的报销标准，参照公司制定的有关规定；

2、他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后，需支付或应支付的各种款项，也包括借款冲账的款项。报销人应及时整理好各类单据，并进行分类，将同一事项的单据归集并编制报销单，经部门经理签字后，再按金额大小分情况分别签字报销。 财会部对外办理时间：

财会部对外办工时间：凡涉及报销和借款冲账的各种款项，只在周

二、周四集中办理；现金及票据借款，可在周一至周四全天和周五上午办理，周五下午财会部原则上不对外办公。 对外办公时间：周一至周四

AM9：00-12：00

PM1：00-5：30 周五

AM9：00-12：00 报销时间：周二

AM9：00-12：00

PM1：00-5：30 周四

AM9：00-12：00

PM1：00-5：30

十五、信息系统管理制度 日常工作制度

员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机, 笔记本电脑, 掌上电脑等计算机设备（包括其外围设备）。

员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。不得安装盗版软件，不得自行安装INTERNET上下载的免费软件。信息系统管理部将把一些可以安装的免费软件放在服务器上设为共享。 公司打印机为网络打印机。各部门分别使用指定网络打印机，如因工作需要需使用彩色打印机的员工请填写网络资源访问申请单，申请打印权限。

笔记本领用的标准和方式为：由各部门自定预算，应细化到每个工作组。在预算内的笔记本不用特殊批复，只需定购部门有签字权的职能经理签字批准。信息系统管理部规定笔记本式电脑、台式机的型号，并由行政部统一采购。信息系统管理部安装标准办公软件和网络配置后交由用户使用。具体流程请询问行政部。 超过预算的特批笔记本须注明详细申请理由，并需所在职能部门经理，信息系统管理部及财务部批准。

信息系统保密管理

每一位******员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。如果机内存放有保密资料且操作系统为WIN98或WIN95等无安全认证机制的系统，应设置CMOS开机密码。开机密码由使用者自己设置和保管。密码遗忘，用户自行负责。员工离开公司时，应事先取消密码，并通知信息系统管理部核实后方可签离。

每一位*****员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不应放置在别人易于获取的地方，不得将用户名及密码转让他人使用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入公司时，应填写上网申请记录单，由部门经理签字确认后，由信息系统管理部开设网络登录账户，电子邮件信箱和共享目录权限。 员工离开公司时，应到信息系统管理部签离。经信息系统管理部经理确认所有网络权限取消并签字后，员工方可离开公司。

每一位*****员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否有病毒。信息系统管理部将在所有客户机上安装防毒程序。每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网络服务器上拷贝文件之前，应确认文件不含有病毒。

未经允许不得擅自在公司内部网络上加装网络设备，不得擅自安装软件, 尤其是盗版软件,网络监控和任何黑客软件。 内部网络系统的使用

每个人都有一个电子邮件信箱，地址及命名方式由管理信息部统一制定。 电子邮件信箱应作为公司内部和/或与外部进行业务交流的主要工具之一。 任何私人信件应尽量避免，以保证充足的服务器空间。

各部门的公共信息将放在OA系统里。希望您在第一时间阅读其中的文件，这将会帮助您更快地得到所需信息。

各部门内部文件放在本部门共享的文件夹内，权限设置由相关部门填写“网络资源申请单”后经由信息系统管理部设置。

所有计算机都连接网络打印，可随时进行打印。如有安装设置问题，请与管理信息部联系。 信息系统管理机房是内部网络的管理中心，未经信息系统管理部许可不得入内。

员工在使用计算机和任何网络资源时，如需帮助，可致电管理信息部OA系统使用负责人。

十六、其他制度

非工程采购及收货制度

所有部门的非工程采购需经过行政部，申请人需在实际采购前向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单。申请人可提出对供货商的建议，由行政部统一采购。 经行政部采购的项目包括（不仅限于）下列采购项目：

1、公用事业及电话服务。

2、办公用品、办公设施、房屋、仓库、车辆的租用。

3、机票、酒店代理。

4、货物运输、邮政、邮电服务。

5、广告、印刷服务。

6、办公保险。

7、与信息系统相关的软硬件设备及服务。这里的软硬件设备包括各种电脑、服务器及周边设备，如打印机、扫描仪、调制解调器、磁带机等，网络设备包括交换机、路由器、布线系统、布线设备等，以及在上述设备上运行的系统软件，各种应用软件，各种为建设信息系统而需进行外包的服务项目。此类用品的采购需先申报管理信息部提出采购建议，由行政部按建议具体实施采购。

当行政部所获报价高于采购申请单上申请人所要求价格的确5%，或大于人民币100元，需在申请人部门主管重新加签后，方可向供货商签发采购订单。 所有采购订单需由行政部发出，采购订单应由行政部授权签发。

采购订单应依据采购申请，发给经审核的供应商。无采购申请，行政部不能发出订单，采购订单发出前，不得支付任何采购预付款。 所有收货必须由独立于采购人的收货人完成。收货必须在订单完成之后，否则收货人员有权拒绝收货。

库管人员负责核实发票上的数量、金额是否和订单一致，据此填写收货报告。收货人员立即通知申请人取走货物，申请人须在收货单上签字。签字的收货报告、采购申请单、发票交给财务，财务会计部作为付款凭证。 行政部每十天对未完成订单进行跟踪。

对滞期30天的订单将在跟踪后，决定订单有效性。 礼品制度

此政策适应所有***公司各业务部门及所有员工。

员工不得在政策规定外动用公司资金或资产，直接或间接作为礼品赠予他人, 员工亦不可动用个人资金用于有损于公司利益的礼品赠与行为。

公司将统一由采购部采购此政策规定标准以内的礼品用作业务之目的。所采购的礼品应印有***公司的标志。每一礼品的标准应不超过200元人民币。各部门领用礼品时应填写赠送礼品申请表，并经部门经理，总经理及财务的批准。

如未能用统一采购礼品而需零星采购时，亦需事先经上述批准方可采购、报销。 礼品不应因个人喜好作为交换用于个人或重复赠送某一个人。

在任何情况下不得使用公司礼品用于违法行为，如贿赂或作为客户员工的佣金。 任何员工不应接收下属公司因工作关系所赠送的礼品。 对于供应商或客户赠送的礼品，除非拒绝或送还礼品会损害业务关系，公司禁止接收供应商或业务关系单位赠送的礼品。如不能拒绝，则应上交。

在下列情况下，经总裁、财务部事先批准，可以部门经理以上个人的名义超过规定标准赠与礼品：

- 中国传统节日（新年，劳动节或中秋节）

升职或任职

吊唁

附录： 意见反馈单

亲爱的***公司员工： 您好！

《员工手册》涉及的内容大都是您工作中常见的问题，希望您在工作之前认真阅读本手册，以便顺利开展今后的工作。 “没有规矩、不成方圆”，希望您自觉遵守公司各项规章制度。感谢您为维护公司良好运转所付出的辛勤工作！

在阅读之后，请您填写“意见反馈单”，并将其交回人力资源部存档。 在此对您的支持表示感谢！

您对本手册中哪部分内容最感兴趣？

您还希望了解哪些本手册尚未涉及的内容？

您的其他意见。

员工签字：

第19篇：员工手册

一、排班

酒店统一制定的排班表为安排班次的依据，各部门根据实际工作的需要合理安排班次，定期报于酒店总经办。

二、考勤表

1、考勤表为计薪的依据之一，由各部门的考勤员依据有关的考勤签到，按规定认真填写。

2、考勤员在填报考勤表时，应根据考勤签到，在考勤表中对病假、事假、迟到、早退以及旷工等相关内容提供必要的数据和证明，如证明不全则一律按事假或旷工对待。

3、由部门经理审核后的考勤表应在每月的考勤期结束后报于总经办，如因部门内部原因造成延误，一切后果由该部门自行承担。

三、打卡制度

1、除了总经理、部门总监以外的其他员工上下班必须打卡，并应准备充分的时间更换制服。

2、如因特殊原因未打卡的应由所在部门出具相关证明并报总经办。

3、酒店绝对禁止代他人或委托他人打卡，一经发现将按酒店规章制度严肃处理。

四、加班

l、酒店鼓励员工提高工作效率，合理安排工作，严格控制加班。

2、部门因工作需要安排员工加班，应在三个月内安排同数补休。遇有特殊情况确实不能接期补休者，由部门经理提出申请，经总经理批准，可延长补休有效期。

3、加班原则：计划内应完成的工作而未完成不属于加班范围。属于计划外工作而须加班完成的则须有部门经理签字认可，三日内报总经办备案方可有效。

五、迟到、早退

凡比规定上、下班时间早、晚打卡5分钟以内的即视为迟到或早退。

1、当月迟到、早退1次扣发10元。

2、当月迟到、早退2次扣发20元。

3、当月迟到、早退3次扣发30元。

4、当月迟到、早退3次以上扣发50元。

六、旷工

1、有下列情况之一者视为旷工： （1）迟到早退30分钟以上者；

（2）末按规定程序请假或无特殊情况事后请假者；

（3）不服从组织的调动擅离岗位、不到岗或虽到岗拒绝正常工作者； （4）假满期无故不到者；

（5）工作时间擅离职守或从事与工作无关的活动者； （6）申请辞职未获批准而擅自离岗者；

（7）各种假期无证明或擅自伪造、变更、涂改、以及转借假期证明者；

2、旷工的最小计量单位为半天，旷工均按日工资的三倍扣发。

3、连续旷工三天以上或当月内累计旷工三天者立即予以除名。

七、假期程序

1、假期证明

（1）凡是申请各种假期必须持有该类假期所要求的证明，并需填写假期申请表，按规定审批，对于不符合要求的证明，总经办有权拒绝签字。

（2）各部门考勤员、总经办及财务部相关职能人员负有审核各种证明的职责，对于有疑异的证明，有权要求申请人提供其他证明材料，对于不符合规定的证明，有权依照本办法按事假或旷工处理。

（3）各种假期证明必须与假期申请表一同报于总经办，后补者一律无效。

2、法定节假日及休假

（1）酒店员工每年享有11天法定带薪节假日 元旦：公历一月一日

春节：农历初

一、初

二、初三 劳动节：公历五月一日（一天） 国庆节：公历十月一日（三天）

1

清明节：公历四月四日（一天） 端午节：农历五月初五（一天） 中秋节：农历八月十五（一天）

（2）因酒店营业的需要，在法定节假日上班的员工，可根据酒店的有关规定，在日后做同数量的补休。

（3）部门应该提前为本部门的每一位员工安排好休假以保证酒店的正常营业不受影响。

3、事假

（1）酒店实行事假无薪制。

（2）正式员工因有事确需本人处理，须提前一天向部门申请事假，最小单位为半天，全年累计不得超30天，否则将考虑与其解除劳动关系。

4、病假

（1）员工病假需经酒店指定医院开具病假证明，提前申请，经部门经理批准，报总经办备案。 （2）员工如患急症不能提前申请的，应在24小时内凭酒店指定医院证明或其它医院急诊证明补办请假手续。

（3）病假工资按国家及酒店有关规定执行。

4、产假

（1）酒店正式女员工在酒店服务期满一年享受产假。

（2）员工申请产假时须具备生育指标并呈交相关医院证明。

（3）女员工分娩可享受90天产假，其中产前休假15天，剖腹产的增加15天，多生一个婴儿，增假15天。

（4）产假期间工资按国家及酒店有关规定执行。

5、婚丧假

（1）在酒店工作1年以上的正式员工，符合法定年龄结婚的，可享受3天带薪婚假；婚假：汉族男性在22周岁以上，汉族女性年龄在20周岁以上。

（2）员工请婚假需持有结婚证明，婚假在结婚证领取之日起三个月内有效。

（3）在酒店工作一年以上的正式员工直系亲属（配偶、子女、父母、岳父母、公婆）去世应在休假申请单后付死亡证明书（复印件），经酒店管理层核准后，可享受3天带薪休假。

6、工伤假

（1）酒店员工因工受伤，凭酒店指定医院或相关职能部门鉴定不能正常工作者可享受工伤假。 （2）发生工伤时不论伤势轻重，所在部门必须及时填写“工伤事故报告单”，经部门经理签署意见后送交管理层审批，无“工伤事故报告单”的不得按工伤处理。

（3）工伤期间的工资及休假按国家的有关规定执行。

八、聘用

1、酒店以任人唯贤为基本原则，通过面试、考核、体检等程序择优录用员工。

2、新进员工须经各部门进行规章制度、安全知识及业务基本知识培训，经考试合格后由酒店依据实际需要并视其能力给予分配适当岗位。

3、新员工无论有无工作经验，均须先试用，试用期一至三个月。（熟练工作直接考核后如合格可免试用期）；试用期可依个人的工作能力和态度适当地缩短或延长。试用期由部门或总经理对该员工做出评估，试用不合格者，可延长试用期或不予聘用，不发任何补偿费。

4、正式员工在考核中未能达到岗位要求的，降为实习_生，薪资在原基本工资基础上下降100元/月，直至培训合格为止（其他福利不变）。

5、新进员工试用期考勤规定如下：

（1）事假达七天者应即予辞退或延长其试用期予以补足。 （2）曾有旷工记录或迟到三次者应即予辞退。

6、新进员工报到时须呈交下列材料： （1）身份证复印件2张、免冠照片2张； （2）填写酒店统一格式的履历表1份； （3）学历、职称或上岗复印件各1份； （4）健康证；

（5）试用期满，经考核符合企业录用条件的，在平等的、自愿的基础上，由员工本人前往防疫

2

机构办理健康证。费用由本人先支付，满一年者由酒店报销。

九、离职

我们希望您与企业有多年的合作机会，不过，如果您认为有必要停止工作，或者企业认为您不能胜任这份工作，那么，请你遵守以下程序：

1、如企业认为该员工在工作态度、能力或其他方面表现不能符合企业的要求可以劝退该员工。

2、对于严重违反企业规章制度的员工，企业可立即辞退并追究相关责任。

3、降为实习生或不服从企业管理而提出辞职的或工作未满一年者，主动辞职或有重大违规被企业辞退的，酒店不_作任何补偿。

4、员工无任何过失而自请辞职须提前30天向其部门经理呈交《离职申请表》。提出辞职日期为每月1号和15号，其余时间不予受理；由部门经理报总经办转总经理审批。如末批准而擅自离职的，作为自动离职处理，并扣发当月工资和福利。

5、批准后，离职人员须亲自在一天内办理离职手续，不得委托他人办理；并交回企业有关物品（由酒店配备的手机、电话、工作服、工号牌、员工手册、工具、书藉、资料、备用金等），所有离职手续办妥后，由部门经理签字确认后持《离职表》至财务处结算薪金。并于发薪日至酒店财务部结算工资。

十、员工评估考核

1、员工评估表必须在充分考察和了解员工的工作表现后白领班、主管、部门经理逐级填写；

2、对中层、基层管理人员实行下属抽样评估，直接上司评估，总经办复核，经理审查的综合评估方式；

3、一般情况下，员工评估至少每年一次。此外，人员提升、调动、加薪、降级或辞退前也应进行评估；

4、评估表应与本人见面，如果被评估者拒绝签字，评估人应注明；

5、对评估内容保密，不得向无关人员透露；

6、所有评估表存入员工档案，填写不符合要求，总经办退回，令其重评；

7、不合格者一个月后再评估。再次评估仍未达标则视其情况转岗培训或待岗，或降级减薪。连续三次评估不合格则辞退。

十一、薪资

1、企业实施具有挑战性、平等竞争、以岗定薪的工资制度。

2、培训期及试用期按录用协议执行，企业可根据个人实际工作能力缩短试用期。特殊岗位薪资由总经理另定。

3、如需调整员工的工资水平，由部门经理会同总经办依据岗位、考核成绩及个人能力等综合因素提出书面报告，经总经理审批后执行。

4、员工薪资于每月十五号以前发放上月工资，采取薪资保密制度，不得互相打听或泄露。违反此原则将受到处罚。

5、企业有权视经营状况和员工表现不定期调整员工薪资水平。十

二、员工调配程序

1、任何调配，必须在岗位空缺情况下依照酒店人员编制标准进行；

2、员工调配可在部门内进行，也可在部门之间选择合适人选进行跨部门调动；

3、总经办和各部门经理有责任为部门调配推荐最合适人选；

4、员工个人请求调动，应书面申请并填写《调转部门申请表》，经调转两方部门经理签署意见后，逐级上报审核；

5、行政部根据酒店岗位空缺情况进行协调，并会同部门进行考核；

6、如无空缺或考核不及格，员工必须安心现职工作，不得有抵触心理；

7、由部门提出所属员工调动，也依此规定办理。十

三、培训

1、企业为每位员工提供入职的基本培训。

2、企业依据员工的工作表现和能力可派外培训。由企业提供经费接受外部培训的员工，在培训前须与企业签订《培训协议》。

3、依据员工的工作能力及综合素质，企业可为优秀的员工提供晋升培训。十

四、员工合理化建议程序

3

1、员工可用书面形式提出建议投入建议箱；

2、行政部每月整理统计并分发至相关部门；

3、收到建议报告，部门在三日内作出答复并送总经办；

4、总经办检查答复部门处理落实情况并告知提建议员工；

5、总经办根据员工建议内容的创造性、合理性、可行性及酒店的获益情况由低至高三个奖项：鼓励奖、合理建议奖、创新奖。每年评选一次并颁奖，以资鼓励。

十五、未来增加福利

企业根据经营发展状况，力求为员工提供更多的有实际价值的福利项目，如旅游、高级培训、贺礼等。

员工文明行为规范

一、上下级规则

1、管理人员是员工的培训者和指导者，因此我们希望所有员工都能服从和执行管理人员的工作安排。

2、管理人员应对员工的工作提出建议，以帮助员工达到个人和企业的目标。

3、上下级之间遵循平等、尊重的原则。

二、同仁规则

1、个人的成功建立在同事成功合作的基础上，在宽容和善意的基础上建立高效的合作。

2、遵守简单、纯洁的同事关系。同事之间应以礼相待，互相合作与谅解。

3、工作时间埋头工作，不闲聊。业务上要虚心向上级及熟练的员工请教，别忘记说声“谢谢”。

4、同事生病或受伤时，应停止手头工作立即向上级汇报并给予相应的帮助。

5、任何场合不得与同事或闲人议论其他同事，更不可指责与讥讽；挑拨离间、拉帮结派，制造谣言者将受到严厉处罚。

6、不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。若违规，由企业出面处理。

三、工作态度

微笑——永远面带真诚的微笑和友善面对客人和与同事相处。

礼仪——任何时刻都不能与客人争论，保持优雅的举止与待客风范。 整洁——不但要保持个人之整洁，更要保持制服、工作环境之整洁。

准备——在为顾客提供服务前做好物质、心理、技能等准备条件，以便随时能满足顾客的要求，娴熟地为顾客提供周到的服务。

出色——不仅仅是一般地为顾客服务，而是要超出顾客的预想，在服务态度、服务标准、服务程序上要表现得非常出色。

忠实——不欺骗、不隐瞒，坦诚面对同事和上级。

服从——无条件服从上级的工作指令，并做到令行禁止。 敬业——恪尽职守，做好本职工作，完成委派工作。

效率与勤勉——处理工作时必须发挥高效率与勤勉精神，高效服务，细致周到。 协作——团队精神是无坚不催的利器，及时沟通，真诚协作。

四、仪表及个人卫生

l、员工当班时应精神饱满，面带微笑，端庄稳重。

2、当班按规定着装，员工的工作服应保持整洁，工作时间不得佩戴饰品（结婚戒指及手表除外）。

3、女员工应化淡妆并梳理好头发，长发必须使用企业统一的发夹或网罩，应穿黑色鞋。

4、员工不得染指甲，不留长指甲、不得染发（黑色除外）；在工作时间内不得有剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠等不雅动作。

5、男员工应修面，发不及领，鬓角不及耳，不得在制服裸露部位有刺青或纹身等标记；应穿黑色鞋。

6、注意个人卫生，保持身体和口腔清洁；工作期间不得吃生葱、蒜等味烈食品。

五、制服及工号牌

4

1、员工制服和工号牌由酒店依工作岗位免费发放，员工有责任保管好自己的制服和工号牌。

2、每位员工需要保持工作服的整洁。下班后，须及时清洗工作服；

3、离职时，需将工作服交回酒店，按相关规定办理退还押金或收取折旧费。遗失或损坏须给予赔偿。

4、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工号牌于左胸部，遗失或损坏需补发者须付费10元。

5、如因使用时间过长而引起损坏可按规定申请换领。离职时须将工号牌交还至部门经理处。

6、员工在工作时间内必须着酒店统一配发的制服，不得将制服穿出酒店外（因公例外）；

7、员工应爱护自己的制服，因个人原因造成毁损或丢失的将按相关规定进行处罚。

六、员工通道和检查

1、员工通道是员工上、下班所用；

2、保持员工通道整洁、卫生；

3、严禁游客和无关人员进出；

4、对外来公务人员，要及时通知有关部门，并请来访者填写访客登记表；

5、发现可疑人物要礼貌地进行询问，凭临时出入证方可放行；

6、严守岗位，发现异常情况，要及时汇报并详细记录；

7、所有出门物品必须持有“携带物品出门证”证明方可放行；

8、在员工上班前校准时钟，管理好上、下班打卡考勤时间；

9、认真做好工作记录，严格执行交接班制度；

10、通道内不准抽烟、哄闹、追逐、乱扔杂物、随地吐痰，将鞋印、手印打在墙上等，违者罚款50元；

11、部门经理级以上人员可以走酒店正门。

12、违反本规定者按《处罚条例》处理。

七、私人访客和电话

1、工作时间内员工无特殊或紧急情况不得会见亲戚或朋友；

2、工作时间内不得接听和拨打私人电话。

3、未经部门经理同意，工作时间内员工不得为个人私事使用酒店电话等客用设施。

八、失物处理

1、在酒店任何场所拾到任何财物应立即上交部门经理并做好详细记录。

2、如物品在酒店保管三个月内无人认领，由酒店领导决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为涉嫌侵占，严重者将提交公安部门处理。

九、员工更衣室

1、更衣室是酒店员工更衣的场所，外来人员禁止人内，违者罚款50元；

2、请勿将贸重物品、钱财等带入更衣室，如有遗失，责任自负；

3、更衣柜钥匙需要妥善保管，不得私自配制、私自拆锁、换锁，违者将罚款100元；

4、钥匙如有遗失，请及时到总经办办理补办手续，赔偿10元；

5、离职的员工必须交还更衣柜钥匙。否则将收取占用费20元；

6、更衣室内严禁打牌、下棋、哄闹、睡觉、抽烟，违者罚款50元；

7、讲究卫生，严禁随地吐痰及乱扔纸屑、杂物等，违者罚款50元；

8、未经批准，不得私自调换更衣柜，违者罚款50元；

9、患有传染疾病的员工不得使用更衣柜；

10、爱护公物，不得在更衣柜或更衣室墙上乱写乱画，违者罚款50元；

十、保密

未经批准，员工不得向外界传播、提供有关企业之资料，企业的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有外来人员查询，请咨询者与有关部门负责人联系。

十一、吸烟

企业倡导绿色饭店，员工不得在酒店经营区吸烟，一旦违反将受到处罚。 十

二、处理投诉

1、全体员工必须高度重视客人投诉；

2、如果客人投诉的事项不能立即解决，应书面记下投诉细节，勿忘多谢客人和致歉；

3、对顾客的投诉事项，事无大小，处理后必须有妥善交待；

5

4、投诉事项中，若有涉及本人的记录不得涂改、撕毁，更不得造假；

5、投诉经调查属实，可作为奖励或处罚的依据。十

三、酒店财产

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无_论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，本店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

十四、员工宿舍管理

1、房内不准抽烟，抽烟请到卫生间。在房内抽烟者，罚款100～200元，乱丢烟头者罚款20～100元，因在房内抽烟而烧坏物品或引起火灾者，将追究经济责任或刑事责任；

2、不得私拉乱接电线、移灯位、装插头等，严禁烧电炉、电锅、电磁炉等电器，违者没收私用电器并处罚200元；

3、禁止在宿舍内赌博和一切违法活动；

4、酒后不准入宿舍，呕吐者或在房内喝酒者罚款200元；

5、犯有以下情况者，罚款5～50元：

（1）在宿舍内追逐、喧闹，乱扔乱踢宿舍物品。 （2）不按指定床位睡觉。

（3）随地吐痰，丢果皮杂物，将鼻涕抹在墙上、地板上或床上，将鞋、手印打在墙上。

（4）涂改住宿券，自行在临时住宿证或批条上涂改人数、姓名者，除罚款外，其住宿证、临时住宿证及批条等一概无效；

6、入宿者者凭住宿证或和临时住宿证（或批条），证件不齐者不准入宿，证件不齐而宿者，罚款30～100元；

7、住宿证必须由总经办批准，并需附有住宿者姓名、临时住宿证或入宿批条，必须有部门经理级以上领导签名方可有效；

8、爱护公物，如有损坏或丢失公物者，则照价赔偿，并处于2倍罚款；

9、节约用水用电，随手关灯、水龙头；

10、请勿携带现金、首饰和贵重物品入宿，违者责任自负。

11、住员工宿舍人员必须在晚22：00之前回宿舍就寝，连续发现3次在规定时间不回宿舍者将取消住宿资格，有事外宿或有其他原因无法按时赶回，须向总经办提前说明，否则按上述办法处理。

奖惩条例

一、对酒店员工行为的奖励规定

本酒店员工在圆满完成本职工作并作出特别贡献的情况下，将获得奖励。奖励形式分为：现金奖励、实物奖励、晋升职务、加薪等。

1、下列表现的，每次奖励5～30元：

（1）尽心尽责，各项业务技能合格，并受到质检部书面建议奖励者； （2）在完成本职工作后主动帮助有困难的同仁者； （3）一周内酒店自检及质检部检查均未有过错者；如连续一月均未有过失单，则合计为达标奖； （4）客人在意见簿上留下表扬意见，并签署姓名和联系电话，经确认者（须将意见单附其后）； （5）敢于同不正之风做斗争，拒绝做有损酒店利益事件者。

2、下列表现的，每次奖励10～50元；（1）拾金不昧奖——发现客人遗留物品或拾到同仁遗失物品及时上交，并积极帮助寻找失主者； （2）在工作中遇到客人特殊请求或遇到棘手事宜，灵活应变，处置得当者；

（3）工龄奖——在本酒店工作满一年后，次年起每年月薪增发50元工龄奖励（凡月薪在1500元（含）以上者不享受）。

3、有下列出色表现的，每次奖励20～30元；

（1）全勤奖——遵守考勤制度，于一月中无请假、旷工、迟到、早退等事项，每月全勤奖励20元。

（2）委屈奖——对于受到客人无理辱骂或刁难，仍能保持良好形象维护酒店声誉者，奖励现金30元。

6

（3）卫生奖——对符合在每月卫生评比中胜出、同时在当月中工作差错最少的条件者前三名员工，依次给予50、30、10元的奖励（餐厅和客房服务人员）；

（4）达标奖——在工作中遵循酒店各种规章制度、在一月中无任何违纪、未接到过失单者，于月底发放达标奖金20元；

（5）优秀员工奖——工作出色，贡献卓越，品行端正，堪当员工学习之楷模者，可当选为本月优秀员工，奖金30元（由各部门经理在每月30日前提名本部门上月最优秀员工的候选人提交总经办）。

4、有下列行为的，每次视具体情况给予不等数额的奖励：

（1）本部门月内无违纪事件者，完成销售计划或工作任务，成绩突出的，领班和理经均享有工作指导有方的奖励（50～100元）

（2）在每月业务技能评比中胜出者；

（3）当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品，其它有价值的凭单，情况属实的； （4）利用业余时间修旧利废，为酒店节约费用开支，有突出贡献的； （5）对科学管理提出建议，经采纳实施，卓有成效者；

（6）对经营、营销工作提出有效建议，经采纳实施，卓有成效者；

（7）对降低成本、创造利润提出有效建议，经采纳实施，卓有成效者； （8）为保护和抢救酒店及宾客生命或财产，见义勇为者；

（9）遇有突发事故或灾变，勇于负责、处置得当，经认可者；

5、其他：

（1）工作技能出色，具备一定的管理能力者，视酒店业务需要，可享有晋升职务的奖励； （2）其它对酒店有利并值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当奖励。

二、对违反酒店规章制度的行为的处理分为以下几种：

1、警告、通报批评；

2、扣款；

3、撤职；

4、留店观察；

5、辞退。（1）有以下违规行为的口头警告（首次），二次违反并处罚5元： A、不按规定着装上岗（包括制服和工号牌），违反仪表守则的； B、接打电话、迎送宾客未使用敬语的；铃响三声未接电话的； C、客人到前台时，不主动问好并推销房间的。

D、总台内物品摆放杂乱，私人物品放在工作台上；

E、填写各种报表、单据时，字迹不清楚，数据错误或出现墨团的； F、未经批准，在工作时间私自会客、接听或拨打私人电话的； G、未经上级批准，私自调班、换班的；

H、未及时整理装订登记单、报表等有关资料的； I、私自带人进酒店客房、办公室等工作区域的；

J、上下班不按规定参加点到、不走员工通道、不主动配合检查的； K、遇见上级或客人未使用敬语的；

L、擅离工作岗位或无事到其他部门串岗闲聊、干私人事情的； M、未经许可，使用酒店电话办理私人事情的； N、未经部门经理同意，使用客用设备的； O、违反更衣室使用规定的；

P、上夜班未作清洁，末倒垃圾的；

Q、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方做不雅观的习惯动作的。 R、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑者；

S、带朋友或亲戚在大堂聊天的；当值时有客人或无客人在大堂休闲聊天、看书报； T、当班、工作时间看电视、收听音机者； U、主动中止违规行为并且未造成严重果的；

2、有下列违规行为的处以书面警告、通报批评（首次），二次违反并处罚款10～50元： （1）工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务的； （2）开重房的，未清理待走房的、未清理超支房的；

（3）无理拒绝上级的工作安排、指令，未造成重大损失的； （4）值班期间擅离职守、尚未造成后果的；

（5）拒绝配合酒店授权保安检查的（并处10～100元罚款）；

7

（6）工作时间内互相谩骂、打闹、吵架的（并处理50元罚款），（打架双方各罚200元）；末还口一方可获20元奖励，未动手一方可获50元奖励。

（7）接待员未将预订房留出的；

（8）接预订通知后，接收预订信息不齐全，未落实客人姓名、联系电话、预订起止时间、预订未到也未与客人联系的；未及时在团、散预订登记单上做好预订记录的；

（9）财务人员违反规定办事，情节较轻的； （10）违反酒店安全规定的：

（11）上班时利用总台电脑打游戏的；

（12）工作差错或服务受到客人投诉，后果不太严重的；

（13）未经同意，在酒店内擅自张贴布告、通告、或擅自涂改、撕毁酒店布告栏内任何告示的； （14）领导或客人交办的事未落实，遇重大事情未向上级汇报的； （15）凡签单或免单未请签单人签字的； （16）工作违反卫生管理制度的；

（17）当值时，小动作过多，站姿不规范的；

（18）非紧急情况或未经上级允许乘坐客用电梯，或不走指定通道的； （19）酒后上班或在店内饮酒的，未造成严重后果的；

3、有下列违规行为的给予扣款处理： （1）在禁区吸烟（5元/次）；

（2）未经请示，客人未出示任何有效证件予以登记或审验不仔细，姓名与身份证号码不清、登记内容不全；

（3）连休两天未经请示的，视具体情况处理；

（4）未及时清理大堂的烟灰缸及茶几、大厅地面较脏（5元/次）； （5）前后楼梯扶手较脏，地面不清洁，烟头废物较多的（5元/次）； （6）客用卫生间有异味，未及时清理垃圾的（5元/次）；

（7）未将客人当天发生的费用及时上账除赔偿直接损失外（5元/次）；

（8）当班时未经允许离开酒店办私事，或外出为客人办事未经请示、报告的（5元/次）； （9）减免加收超时房费未经批准的（5元/次）；

（10）当班时工作疏忽，造成停车场车辆乱停乱放，乱停一辆扣（5元/次）； （11）给客人多开发票未经请示的（5元/次）；

（12）公共区域的电话、墙面、指示牌、灯、镜面灰尘较多的（2元/次）； （13）私自作废处理客人账单的（10元/次）； （14）未经请示私自决定房价的（5元/次）；

（15）无经许可，穿戴制服离开酒店者（5元/次）；

（16）未经上级批准，私自换班（10元/次）；交班不清，发现问题末追究交班人责任的（5～20元/次）；

（17）服务不到位或开单后不予服务的（10～20元/次）；

（18）客房部、茶坊员工点蜡烛未放在瓷碟里的（20元/次）；

（l9）客人离开或营业结束后没有及时关闭电源、水源、气源的（20元/次）； （20）催款后客人未交款，收银员又未交给下班续催的（10元/次）；部门员工擅自开空调的（20元/次）；

（21）当班未及时清理免单房、离店末结房、需补签字，又未交班的（10元/次）； （22）如发现有员工违反宿舍管理规定，举报者奖励20元；

（23）有预订房或需移交事项，未及时交接或未写在值班记录本上的，或当班内未作好相互交接，造成失误，各扣（10元/次）；造成重大过失扣（50元/次）

（24）私自将“处罚单”作废，有徇私行为的，50元/次； （25）侮辱、谩骂客人（50～100元/次）；

（26）员工迟到、早退三次以内扣款额度：0～10分钟按每分钟1元扣罚，20～30分钟内按半天事假计。超过30分钟按一日事假计（皆须正常上班）；

A、月内违纪超过三次者加倍处罚（20～30元/次），并通报批评；旷工一天将在其当月工资中扣除三天工资。

8

B、在工作时间看与业务无关的书籍，闲聊、睡觉或其他与工作无关的事宜，视情节轻重给予处罚（5～10元/次）；

C、工作懈怠，出现差错，情节较轻者（5～50元/次）；

D、将客人或同仁遗留或丢失的数额较小的物品据为己有，经教育退回的（20元/次）； E、私吃酒店食物，包括食品、饮料水果等，一经发现，将处以100元的罚款； F、制作人员用餐私自开设“小灶”的（200元/次）；

G、当班制作人员因有私事与其它当班人员私达协议，擅自调换、顶替以致影响出菜速度和质量的，作旷工论处，并处以罚款100元。

H、利用工作之便照顾亲友、作弊、损害酒店利益者（50元/次）；

I、违反宿舍规定，造成强烈投诉的（20元/次）；并取消宿舍入住资格； J、员工之间骂人者50元/次，相互吵架者各罚50元，打架者各200元； K、故意损坏、损耗酒店、客人、同事财物的（依原价三倍赔偿）； L、当班或值班期间带家属或干私事、午休（50元/次）。

4、有下列违规行为的给予降职、留酒店察看处理并追究相应赔偿（另处100元）： （1）怠忽工作或擅自变更工作方法，使酒店蒙受损失，情节较轻的； （2）向客人索要小费和任何物品的（并处50元扣款）； （3）遗失经营的财物和文件、数据的； （4）涂改、假造单据、证明的；

（5）对本部门违纪违规现象不制止、不汇报的，则对所在部门负责人加重处理； （6）发表虚假信息或诽谤性之言论，影响酒店、客人或其他员工之声誉的； （7）私自配置酒店钥匙的；

（8）在宿舍内赌博（不分大小）的（首次50元/次，重犯200元/次）；观看者和知情者同处罚款（50元/次）；

（9）管理人员在其位不谋其政，不思进取，长期无工作业绩的。 （10）管理人员对投诉员工打击报复的。

5、有下列违规行为的即予辞退处理（并追究相关经济或刑事责任并罚款200元）： （1）违反安全操作规定，或其行为危害他人安全的；

_（2）无故不执行上级工作指令，造成一定后果或严重后果的（经济损失或名誉损失的）； （3）在工作时间内从事第二职业的，工作时间干私活或利用职务营私舞弊，损公肥私的； （4）对履行检查、考核人员及检举人、证人打击报复的；

（5）年内旷工累计三天或月内违纪超过三次，违纪情节特别严重，或造成严重事故的； （6）不服从上级调动，调令发出三天不去报到的；

（7）侮辱、恐吓、殴打同事，对同事恶意攻击或诬陷、伪证，制造事端的； （8）服务态度恶劣，造成顾客强烈投诉的；

（9）工作粗心，态度不佳，受到顾客强烈投诉，产生严重后果；或在顾客面前争吵，并处罚款； （10）故意损坏公共财物或他人财物，性质严重的；

（11）玩忽职守，造成企业或员工财产、安全受到重大损失的； （12）私自携带企业文件并泄露企业机密，造成企业损失的；

（13）偷窃企业或侵占同事财物经查实的（包括食品、饮料、水果等）； （14）以权谋私、贪污、索贿等违纪行为的；

（15）煽动罢工或怠工，散播不利于企业的谣言或者挑拨劳资双方关系的；

（16）有部门负责人指使违反企业规章制度的，教唆或胁迫、诱骗他人违纪的； （17）员工在受到处罚后，无理取闹，情节严重的； （18）吃里扒外，挖企业墙角的；

（19）违反国家法规而被公安机关拘留或逮捕的。

员工奖励将获得精神和物质奖励，并由人事部存入档案。 对在违纪违规中所取得的财物，依照规定退回原主或没收。

二人以上共同违反企业规章制度的，视情节轻重，认识态度，分别处理。 对A、B、C类奖惩条款，部门经理（含领班）如有违反，则处以双倍的罚款。

9

部门或班组共同违反企业规章制度的，对直接责任人进行处理，并追究部门经理的连带责任。 本部门发生重大违纪事件或事故的，将追究部门经理的连带责任，罚款根据事故轻重而定。 处理决定做出后，受处理者如有意见，可在3天内向总经办提出书面申诉，再由企业工作会议讨论是否执行。员工对纪律处分有上诉的权利，总经理对处分作最终裁定。无理取闹者一律开除。

重大奖励事项由各部门书面申请至总经办，在三天内由企业工作会议商讨并核准后一周内实施。

其 他

一、安全

1、火警

所有员工都必须遵守安全操作规定，对火警引起足够的重视，每月参加由保安部经理授课的安全学习。员工必须熟记安全通道与出口位置及灭火器具的使用方法。当发生火警时，必须做出如下措施：

（1）保持镇静，按动最近处警铃；

（2）迅速通知消防中心（119）清楚说出火警地点；

（3）迅速通知总台说出火警地点和火情，并通知上司和保安； （4）在安全的情况下，利用最近的灭火设备尽力将火扑灭； （5）切勿搭乘电梯，必须利用步行楼梯；

（6）切勿用水或泡沫扑灭因漏电引起的火灾；

（7）如火势蔓延，必须首先协助引导客人撤离火灾现场；

2、意外

（1）如遇有任何意外发生，应马上通知医院或协助将伤者送往医院； （2）通知总台转告高层管理人员或值班经理； （3）加设标志，警告别人勿靠近危险区。

3、紧急情况

在紧急情况下，全体员工必须服从总经理指挥，鼎力合作发扬见义勇为精神，全力保护企业财产、员工和宾客的生命安全，保持企业正常运营；

二、反腐

（1）采购员、仓库保管员、销售人员、高层管理人员，均不得利用职权谋取私利，强求客户办理私事或收受客户回扣、贿赂，接受实物和接受客户请吃请喝请玩。

（2）供应商在企业搞促销活动期间，企业员工不得私自侵吞促销礼品。

（3）不得擅自将厂家、商家、代货点的随货品、赠品据为己有或转送他人。 （4）不得涂改、伪造原始凭证，从中谋取私利。

《员工手册》各项规定从二零一二年一月一日起正式实施，所有条例由企业总经办负责解释并监督执行。

_ 本人收到企业的《员工手册》，手册中包含了相关规定和企业制度及操作规程。遵守手册中的每一项条款是本人的职责，如违反，企业有权依例处理。企业有权修改手册中的条款而不予事先通知。

本人保证在离职时将本手册交还企业，并保证《员工手册》的完整无缺，不在手册上任意涂改，否则以每本50元的价格予以赔偿。

员工签名：

日 期：

10

第20篇：员工手册

赢加国际

《员工手册》

第一版 2010年3月15日

第一部分 公司经营理念

客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺

员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富

增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现

产品：不断创新的产品是公司发展的轨迹

质量：产品及服务质量是公司发展的生命线

品牌：是公司产品及服务的一面明镜

市场：寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率

管理：高科技、专业化、集团化、国际化

第二部分 人事政策

2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件

所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）

2-1-2 招聘程序

根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总裁批复决定 * 人事部通过人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总裁 * 总裁汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求

* 专业技术人员：大学或中级职称，对保健品或中药专业有丰富科研、开发经验

* 管理类人员

总 监：管理或美容类专业院校本科以上，在大型美容会所从事经营管理工作五年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下上

2 经 理： 管理或美容类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下

市场人员： 美容类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力

财务人员： 财经类大学本科，熟悉会计电算化

文职人员： 文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强 2-1-4 报到手续

经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续 2-2 试用

新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总裁审核批复 2-3 转正及合同签订

转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订，双方必须严格执行。 2-4 离职

员工离职分为\"辞职、解雇、开除、自动离职\"四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续） * 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利

* 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利

* 解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇， 届时结算工资及福利

* 开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止 2-5 内部调动

2-5-1 原则 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动 2-5-2 程序

* 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总裁批准

3 2-6 晋升

2-6-1 依据 业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神 2-6-2 程序

* 由上一级主管提名管理层审核总裁批准 * 发文任命由人事部备案通知各部门 2-7 培训

2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员

2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等

2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司 2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》） 2-8 奖惩条例

2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下：

优秀 500元

良好 200元

较差 5元

具体评估由人力部及部门经理考核打分报总裁批复

2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下： 序 号 违 纪 内 容 处 罚 办 法 1 上班擅离职守、串岗 口头警告

2 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡 口头警告 3 未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间 口头警告 4 不服从主管指令、工作调动 书面警告 5 未经批准擅自休假 按旷工处理并书面警告

6 虚报冒领，假造证明（假造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人 书面警告，辞退，或开除并追究经济损失 7 请假期间外谋他职，劝退或开除并追究经济损失

8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿

4 9 公共场所吵闹，干扰正常工作 口头警告 10 打架斗殴、妨碍执行公务 书面警告或辞退

11 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的 口头警告，或辞退

12 渎职或因其它原因，严重损害公司声誉 书面警告，或辞退

13 违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利益 辞退，或开除并追究经济损失 14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告，或辞退 15 盗窃公司财物 开除并追究经济损失

16 触犯国家法律 开除，追究经济损失并依法惩处

第三部分 考勤制度

3-1公司统一实行每周五天工作制（星期

六、日休息） 3-2公司作息时间：

夏季（5/1-----10/1）早： 8：00-----12：00 下： 14：30-----18：00 冬季 （10/1---5/1） 早： 9：00-----12：00 下： 13：00-----17：00 3-3全体员工不得迟到、早退、旷工

3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同

3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动离职，不予结算任何工资福利

3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤，全勤奖金100元

3-7未转正员工不享受全勤奖

3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉口推拖，应以工作为主，发扬良好服务精神

3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费 3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假

5 3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总裁批准，各部门经理请假，一律由总裁批准

3-12公司设考勤机，员工上班须自觉到考勤机打卡，如不作打卡视旷工处理3-13月末财务部根据考勤记录核发工资

第四部分 薪资及福利

4-1薪资

4-1-1 原则 岗位职责

劳动力市场价格

教育背景

工作经验

业绩成果

司 龄 4-1-2 结构

月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金

(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例) 年收入：12×月收入+年终奖金

4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、

工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下： 岗位 职务 等级 基本工资

一岗 总裁 副总裁 财务总监其它董事会直接聘任人员 A 30-35档 B 25-30档 C 20-25档

二岗 总裁助理 部门总监 A 25-30档 B 20-25档 C 15-20档

三岗 部门经理 高级（项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等） A 20-25档 B 15-20档 C 10-15档

四岗 程序开发人员工程技术人员市场销售人员高级文员 会计 A 15-20档 B 10-15档 C 8-10档

五岗 文员 库管 物流出纳司机 电工 A 10-15档 B 8-10档 C 6-8档

说明：

每档以RMB100元计 A等：

6 * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年

* 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B等：

* 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年

* 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年

* 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，

二、三岗职员的工资由总裁决定并报董事会备案 ，

四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总裁批准后核发

* 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。 * 对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用

* 原则上对公司

四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总 经理决定

* 对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总裁批准例外） * 本标准的解释权归总裁办公室 4-1-4支付方式

每月5日现金支付 4-2福利 4-2-1住房： 4-2-1-1 租房（暂定）

* 条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在北京的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经总裁批准后办理

* 租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超过2人 4-2-1-2 住房公积金

7 * 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人 * 住房公积金定向用于：

城市经济适用住房专项贷款 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总裁签字由财务部具体办理

除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按入司年限长短承担比例费用，标准如下：年 限 医疗基金负担 个人负担 5年以下 60% 40% 5年以上 70% 30% 10年以上 80% 20% 15年以上 85% 15% * 下列费用不予报销

因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用 未经批准自行外购药等

8 法定假日（七天） 丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）

非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、

祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳） 哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早

下班一小时，工资、福利及补贴按100%发给 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给

* 病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给 工龄满3---5年工资按80%发放 - 工龄满5年以上工资按90%发放

4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次 4-2-5 全勤员工月午餐补贴300元

4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。

第五部分 差旅报销办法 5-1 原则：

差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补

5-2 标准：级别 地区 交通费 住宿费 餐费 业务费

经理级以上 沿海城市 实支 实支 实支 实支 250元/天

内陆城市 实支 实支 实支 实支

部门经理以上 沿海城市 实支实支 实支 150元/天

内陆城市 实支100元/天

普通员工 沿海城市 实支 150元/天

80元/天

内陆城市 实支 100元/天 80元/天 实支

9 说明：

* 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准 * 出差人员填写的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在 一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差旅费 财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付

* 出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在 出差申请单中审定，费用实报实销

* 出差期间因公支出下列费用，可实报实销 -乘坐出租车按发票面值

-因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准

第六部分 安全卫生

6-1 公司内严禁吸烟 附： 公司禁烟通知

自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备

6-3 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁 6-5 应急电话：

火警： 119 匪警： 110

第七部分 保密

7-1总则

7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项

7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务 7-2保密范围

10 7-2-1经营信息

* 公司重大决策中的秘密事项

* 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决 策

* 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 * 供销情报及客户档案

* 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 * 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 * 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料 * 公司内部管理制度 7-2-2技术信息 * 各类技术资料

* 职员在工作期间完成的技术成果及发表的论文、著作、书籍或在工作期间 总结、觉察到信息均属公司

7-2-3其他经公司确定应当保密的事项 7-3公司秘级的确定

7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级

7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级

7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级 7-4保密措施

7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行

7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以上保密措施： * 非经总裁或主管副总裁批准，不得复制和摘抄

* 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施 * 在设备完善的保险装臵中保存

7-4-3属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施

11 7-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总裁批准 7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密

7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总裁办公室 7-5责任与处罚

7-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元 * 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失 * 已泄露公司秘密但采取补救措施的

7-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任 * 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失

* 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密 的

* 利用职权强制他人违反保密规定的

第八部分 行为规范

您的仪容：衣着整洁，修饰大方，精神饱满

您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私

您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全

您打电话时：不闲谈 不泄密

您接电话时： 先答\"您好，尚源堂公司\" 您开会时：准时到场 认真记录 积极参与

您与同事们：

不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息

主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难

第九部分 附则

9-1《员工手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任

9-2 本手册解释权归公司总裁办公室

12 注：

公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同1年以上的专职人员。（兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员）

备照签字：

《员工手册前言范文.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档