从实处着手创优质护理
--神经内科护士长
神经内科共有7名护理人员，是一个有着严谨的工作作风，和谐的工作氛围，端正的工作态度及积极向上的一个工作团队，护士长自己 是以精湛的护理技术，独特的人格魅力，感染着科室的每一位病人。
自去年卫生部号召开展“创建优质护理服务示范工程”以来，我科在护理部指导下由护士长着手，积极响应号召，本着“从实处着手，创优质护理，为病人提供满意服务”的宗旨，全体护士从病区环境，基础护理等方面做了大量工作，也取得了一定的成绩，切实做到了“夯实基础护理，提供满意服务”的宗旨，全体护士从病区环境，基础护理等方面做了大量工作，也取得了一定的成绩，切实做到了“夯实基础护理，提供满意服务”。
在病区环境方面营造得温馨、舒适，使得每个来到我们科室的人无不觉得清新、优雅，有护士长写给病人激励的语句，有着出院病人对我们诚挚的感谢，病区环境变美了，少了些医院冰冷的感觉，多了点家庭的温馨。这些改变无不凝聚着护士长的心血，便民措施多了，物品也随之增加，资金不能购买条件限制不了护士长的举措，为患者热饭的电磁炉有了，还配臵了开水壶、电吹风、洗发水等用具，以保障基础护理工作顺利开展，还亲自为病人洗头、洗脚、翻身、梳头，加强了全面细致的护理，似春风春雨温暖着每位病人的
心，现在整个病区安静有序，干净整齐，患者的头发、皮肤、指甲清洁干爽，重症患者的各类标识清晰，体位摆放舒适，治疗护理措施到位，在全面落实病人基础护理的工作中，护理工作量较之前有所增加，护士长积极调配人手，合理化安排班，细化责任护士包干负责制的措施及时修订工作职责，工作要求及各项工作流程，更好的指导责任护士的工作，保证了合理的人员配备，也保证了病人的护理安全。自创建优质护理服务以来，工作成绩有目共睹，医院护理部的初期验收工作，我科取得了较好成绩，而大家在护士长的领导影响下，也积极转变观念，乐意为病人做各项生活护理，我们看到了付出所得到的回报，护士长的角色在病区是至关重要的，是联系方方面面的桥梁与纽带，我们护士长很好地完成了上级下达的各项任务，也能解决临床护士执行中所面临的困难，时常教育科室人员只有赢得病人的满意，才能在激烈的竞争中获得一席之地，通过学习，使大家统一认识，增强了责任感，危机感，提高了工作的积极性，面对病人及家属赞誉及感谢，她只是淡淡地一笑说，这没什么，这都是我应该做的。面对金钱财物，则如数奉还，微笑着说，病人更需要。任何时候都少不了她的关切目光，适时的微笑。
从实处着手，创优质护理，为病人提供满意服务，护士长正是这样做的，她也影响着我们科室每一个人，带领着大家，继续深化创建工作，把优质护理服务进行到底。
