职业成长之路—《走进平安》NEO培训感想一 ?
平安被誉为业界的“黄埔军校”，其主要的原因之一就是她有着完善、先进、严格的培训体系，让每一位平安人都通过她的培训体系而称为英勇善战的战士。按照规定，刚加入平安的新人在转正前需要参加《走进平安》的NEO培训，我很荣幸地成为了《走进平安》NEO培训的地1104期学员。《走进平安》NEO培训课程分为两个部分：NEO大学公共课程和NSTC-1深寿特色课程。
在学完为期三天的NEO大学公共课程后，我对平安有了更加深入的了解和认识，我了解到要胜任在平安的工作需要具备什么样的素质和能力，我深刻地认识到团队协作的重要性和难度„„我感触万千！ ? 了解平安 爱上平安
第一堂课是张康总为我们讲授的《了解平安，适用环境》。张康总以其切身经历和感受跟我们讲了平安的过去、现在和未来，让我们对平安的发展脉络有了比较深入的了解。
说起平安，现在大多数人都知道，因为她现在已经是中国最大的金融集团，连续多年跨进世界五百强企业，并朝着全球领先的综合金融集团和百年金融老店迈进。但谁又能知道，当年创业者的艰辛；谁又能知道，一位又一位的平安人为了平安的生存和发展所流下的泪水和汗水；谁又能知道，在经济形势变化莫测和市场竞争日趋激烈的环境下，平安是怎样一步一步走过来的„„了解平安的创业过程和发展历程，才明白平安是一家生命力如此顽强的企业。
现在的平安，已经形成了融保险、银行和投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司本着对股东负责、对客户负责、对员工负责、对社会负责的企业使命，贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念，正飞速发展，分别于2004年和2007年在香港H股和上海A股上市。在2011年《福布斯》全球上市公司2000强名单中，平安第七度入围，并且比上一年度暴进319位，名列第147位；2011年英国《金融时报》“全球500强”平安名列第83位；2011年美国《财富》杂志“世界五百强”平安名列第327位，并在入选的大陆非国有企业中位居第一。这么多骄人成绩的取得，离不开公司领导的正确决策，更离不开每一位平安人的不懈努力！
很庆幸的是，平安并没有因为已经取得的成就而固步自封、沾沾自喜。相反，她看到的是挑战，是竞争，是长远的发展问题。按照公司领导层的规划，寿险、产险要实现未来5年的持续利润增长；银行、资产管理要实现未来3至10年的持续利润增长；消费信贷、企业年金、新型健康险、新渠道、第三方资产管理等要实现未来5至15年的持续利润增长。她有着清晰地发展规划和战略目标，朝着全球领先的综合金融集团阔步前进。
我所在的深寿，同样也是值得我骄傲的！深寿于93年成立，到现在已经发展到16个营业区和5个督导区，在整个平安寿险系统排名第二，占领深圳个险新契约保费市场份额的55.1%，人力份额的41.3%。足见深寿的实力！
了解了平安，了解了深寿，才发现自己身在如此优秀的企业，已经成为如此优秀团队的一员，我深深地感到骄傲！在这样优秀的企业，同样也面临很大的压力和挑战，我清楚地知道，如果自己的成长速度不能跟上企业发展的步伐，终将被淘汰。只有不断学习、不断进步，才能适应公司快速发展的需要，胜任工作中更加复杂和艰巨的任务，在团队中贡献自己的力量！有压力才会有动力，我相信这种压力给我的忧患意识，会让我时刻保持清醒的头脑，不断实现自己的突破和成长。我相信，再大的困难也难不倒我，因为在平安，每一位同事都是自己的兄弟姐妹，每一位领导犹如自己的父母，从他们那里可以得到许多的指导、帮助，让我拥有克服一切困难的勇气和能力。我已经深深地爱上了你，平安！ ? 明确目标 不断成长
在职业生涯规划理论中，有一个TOPS模型，（talents）T是指才能、能力；（organization）O是指架构、平台；P（paions）是指兴趣、热情；这三个模块的交叉部分就是我们的最佳职业（career best）。在进行职业生涯规划时，我们首先要做到知己，即了解自己的性格、兴趣、知识、能力和价值观，从而决定自己的职业和发展路线；然后要做到知彼，即了解组织的环境、发展战略、人力资源规划、晋升发展机会和社会环境，从而决定自己的职业目标和行动措施。
当然，如果我们了解到企业最喜欢、最需要什么样的人，我们就能够朝着这个方向努力，发展自己，称为企业喜欢和需要的人。一项研究发现，全球知名企业对员工素质的要求有60%的共性，他们都喜欢或者希望自己的员工具备团队合作、沟通协调、创新能力、责任心、结果导向等素质和能力。
团队合作在现代企业的重要性已经不言而喻。在现代社会，绝大多数的工作都不能单独一人完成，而是需要团队合作才能达成目标。很多企业在考查员工时，都会在很大程度上关注他的团队精神和协作能力。但要真正做好团队合作，是在是非常之不容易。团队成员每个人都有自己的性格、思想和价值观，每个人都会站在自己的角度和立场看待问题，都会对团队的目标有不一致的认识和理解，只有对所有团队成员的思想和行动进行协调、统一，确保他们对团队目标有一致的认识和理解，才能保证团队成员都采取正确、有效地行动来实现团队目标。这又对团队负责人提出了很高的要求。
在老师组织我们玩得“小工厂”和“食指相连”的游戏中，我充分认识到团队合作的重要性和困难性。“小工厂”游戏是每个小组根据特定的流程，生产小纸盒，其中需要选出一位小组发言人、一位财务企划和一位采购员。显示小组派一名代表去学习怎样制作纸盒，然后回来教会小组其他成员。生产纸盒的原料纸板每张10元且不退货；采购量小于等于80张无折扣，81~100张为9.5折；大于等于101张为9折。人力成本为20元/人。小组先制作一个样品供老师定价，抵挡产品30元/个，中档产品40元/个，高档产品50元/个。然后，各小组制定计划产量，报给老师，最后生产产量若少于计划产量，少1~3个按定价的1倍罚款；少4~10个按定价的1.5倍罚款；少10个以上按定价的2倍罚款。生产时间为10分钟，最终根据产量、单价和成本计算人均净利润，人均净利润最大或者亏本最少的小组获胜。接到任务，我们小组做了一下几件事情：首先，严格计算生产单件产品所需要的时间，以确定计划产量，这一点很重要，因为如果产量定的太高而达不到的话，扣款是很严重的，而产量过小又赚不到钱；其次，确定产品的档次，因为生产搞档次的产品需要耗费大量时间，在十分钟之内能做的事情是有限的，我们小组在计算利润时全部按照低档次单价计算；第三，确定生产流程，为了提高效率，我们小组确定了流水线从生产的模式，并将个小组成员的特长、特点与相应的岗位做匹配，尽量提高生产效率；第四，确定岗位负责制与互相监管制，即每个人对自己的岗位内工作负责，以提高下一工序的工作效率，下一工序的人员对上一工序的工作进行监管和反馈；最后，有团队成员提出设计我们产品的简单标志，并使我们的产品达到了中档的档次。最后，我们小组实现了人均净利润37.14元的成绩，获得第一名。而有很多小组人均亏损达几百元，他们失败的主要原因至少有以下两点：一是盲目制定生产计划，最后根本无法完成，扣款十分严重；二是盲目追求产品的高档次，产品的设计过于复杂，单位产品的生产时间过长。可见，团队合作真是太重要了！
“食指相连”是让小组成员站成一排，每个人用自己的食指将放在地上的棍子抬起来，然后又放回地上。规则是在抬起和放下棍子的时候所有人的食指不能离开棍子，会有专门的监察人员来监察，违反规则必须重新再来，直到完成整个过程为止。一开始，没有一个小组能够顺利完成任务，经过很多次以后，也有少数几个小组能够做到了。通过这个游戏，可以发现几个现象：一是在一个团队中，每个人都有自己的想法和见解，遇到问题都会站在自己的角度来思考、来提出解决方案，都想其他人听自己的，都觉得只有自己的才是对的，导致团队不能达到一致，统一行动；二是在问题得不到解决的时候，就有人在抱怨，在指责，甚至有人开始放弃努力了；三是参与游戏的人越多，也就是团队成员越多，完成游戏任务的难度就越大，因为人越多就越难协调。这样一个小团队来完成这样一个小任务就如此困难，那么平安这样一个大企业运作起来，其难度可想而知。只要哪个地方出了问题，就可能导致整个公司的运作问题。以后，自己作为团队成员，一定要对自己的团队负责，与团队其他成员达成一致，并进行良好的沟通和反馈，确保团队目标的实现。
在团队协作的过程中，团队成员之间的有效沟通是确保团队成员对团队目标理解的一致性和行动的一致性的重要保证，沟通协调是团队成员必须具备的一项能力。沟通协调的含义是，有良好的沟通意愿与技能，能够通过沟通获得对方的支持与协助。这要求沟通者重视且乐于沟通，愿意与人建立联系，谈话中能够抓住谈话的中心议题，表达自己的思想，观点简洁、清晰，能够用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出反应。在团队中，我们要做积极沟通者和有效沟通者，通过沟通来达到共同为团队目标行动的目的。
在工作中，要实现突破，解决各种问题，还必须有创新能力。创新能力，是为了提高工作效率和组织业绩，能够对工作中遇到的现存问题，通过提出或引进新的解决思路、方法进行改良。在工作中的创新，包括流程的创新、方法的创新和工具的创新。
要完成好一项任务，还必须具有责任心。责任心是职业化的一种具体表现，反映了一个人对属于自己职责范围内的工作，能认真、全面、及时、不打折扣完成的程度。一个人具备责任心，具体表现为：接受任务时，不推脱，不讨价还价，能及时响应；落实完成任务，及时对工作进展情况进行核查，采取必要行动保证工作按要求标准完成；尽职尽责，不因为职责以外的任务而影响职责内工作完成情况；光明磊落，不欺上瞒下，对本职工作中的过失及时主动地采取补救预防措施。在“小工厂”的游戏中，我们小组的成员就是因为切实对自己的本职工作负起责来，提高了工作的效率，才取得了良好的成绩。
结果导向是平安的重要管理文化，也是每个平安人必须具备的素质。所谓结果导向，即表现出把工作做好的愿望，为自己订立衡量进步的客观标准，采取具体行动改进工作，为自己订立具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标。在平安，员工是否达成绩效目标，是判断其绩效能力的核心标准，同时，公司强调对过程的关注与管理，包括了事前、事中、事后的各个环节。
了解到企业需要的这些素质和能力，就为自己明确了努力地方向，同事为自己准确定位奠定了基础。在以后的工作中，加强这些方面的学习，让自己更加优秀并走向卓越！ ? 积极主动 学习进取
记得以前在大学的时候，由于担任学生会干部，积极组织和参与了很多活动，且学习成绩还不错，总是有各种场合让我去分享我的心得和感悟。那时候，我说的最多的四个字就是积极主动。因为在进大学以前，我也是一心学习，其他方面什么都不懂。进入大学后，我做什么都非常积极主动。积极主动地竞选班干部和学生会干部；积极主动地参加社团；积极主动地组织和参加各种校内外活动；积极主动地学习；积极主动地与老师、同学交流„„就这样，我获得了快速的成长，很快就成为了学生会的主要干部和社团的主要负责人。
积极主动，主要指在完成某件事的过程中，主动地设定目标，在实现目标的过程中采取多种方式和渠道，依靠多次主动行为最后实现目标。其实，在工作中也是如此。只有积极主动地承担工作任务，积极主动地与向上级汇报工作、与平级同事沟通协调、向下级下达指示，才能有效地完成工作任务，并快速地实现自己的成长。积极主动不仅是一种态度，更是一种能力。
我们要积极主动地工作，积极主动地承担任务，更要积极主动地学习。只有学习，才能让我们不断进步和成长；只有学习，才能让我们胜任更加复杂的工作任务，完成自己在团队中的任务；只有学习，才能建立和保持持续的竞争力。就像彼得·圣吉在《第五项修炼》中说的：“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快、更好！”这是一个快速变化发展的世界，新事物层出不穷，只有具备了快速学习得能力，才能适应变化的环境，了解和掌握新事物，为我所用。
积极主动地学习，我认为可以从以下几个方面努力：首先是阅读，要开拓自己的视野，增加更多的知识和文化底蕴，就必须阅读，多读经典之作和大家之作，让自己迅速地积累和提高；其次是向身边的人学习，每个人都有其优点和长处，都是值得学习和借鉴的，可以根据自身的特点，吸收别人身上适合自己的优点，促进自己的成长；第三是及时总结，有心得和感悟及时总结，有成功的经验及时总结，有失败的教训及时总结，都变成文字性的东西，不仅逐步提高自己的写作能力，更为以后的行动提供指导。第四是多承担，多经历，承担使人成长，而丰富的经历更是人生的宝贵财富。最后，可以充分利用电视、网络等媒体，了解身边的信息，网络上的视频、博客等也能增加我们的见识，开拓我们的视野。
积极主动加上学习进取，就能掌握各种技能，适应工作岗位的需求，实现自身的成长！ ? 从培训模式中学到的
各种各样的培训我也参加过不少，但是效果最好的应该是这次的《走进平安》NEO培训。我觉得这次的培训有几点值得学习。
一是将学员分成几个小组，每个小组形成一个团队，接下来的各种活动、比赛、游戏都是以小组为单位，这可以很好地让学员感受团队的氛围，每个小组成员尽量融入团队，协同工作。各小组都有自己的组名、组呼、组歌，形成了良好的团队文化。
二是制作了每个小组的组牌和每个学员的座牌，可以让授课老师在不认识学员的情况下叫出每个学员的名字，也为每个学员的相互认识和交流提供了便利，更方便了对小组和学员的奖励。
三是在培训中植入很多的团队活动和游戏，让大家在轻松愉悦的环境下学习，感受团队协作的重要性和困难性，学习团队协作的方法。这些活动和游戏使各个小组紧密团结在一起，时刻准备接受各种任务和挑战。小组成员之间的关系更加密切、和谐了。
四是将授课的框架和要点制作成教材，让学员能够提前知道每节课大致的内容，学习起来比较轻松，且很有针对性。学员还可以将每个要点的知识点、需要注意的地方记录在相应的区域，看起来一目了然。在教材中还附有很多知识拓展的内容，可供学员进行阅读，帮助学员理解所学的知识。
五是安排了每天的晨迎和晨会，每个小组轮流进行，一方面把公司的文化带到了培训现场，另一方面让学员更加有团队意识，积极地参与到团队的每项活动。简短的晨会分享，有时让大家笑个不停，有时又让大家陷入沉思。
