案例分析
案例
一、深深浅浅话海尔（理论来源p37）
1.海尔的企业文化是完美无缺的吗？
答：否
企业文化是企业在长期的生产营长管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。海尔成功的妙诀是“企业文化”的建造和更新。企业文化是随着经营环境的变化而不断地高速和完善的，因此海洋企业文化并不是完善无缺的。
2.海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？
答： 海尔的企业文化是全体海尔人共建的。
企业文化是由企业群体构成的，是全体海尔人长期实践的结果，从海尔企业文化的七个层次：表层海尔文化，如。。。。、浅层次海尔文化，如。。。。、中层海尔文化，如。。。。、深层海尔文化，如。。。。。、里层海尔文化，如。。。。。、内层海尔文化，如。。。。。、海尔文化内核，如。。。。。，无不体现全体海尔人集体参与。
3.海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？答：关键的层次是海尔文化内核也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。
案例
二、拟订可考核的目标(p74)
1． 当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？怎样
制定？这些目标会得到下属的认可吗？
答：可以。因为总公司对分公司的管理模式是独立经营、集中核算。
建立企业目标首先要明确企业的使命宗旨，并结合企业内外环境决定一定期限内的工作具体目标。
现代管理学提倡参与制目标设定法，要求企业员工参与目标的设立。常用的有自上而下的目标制定法和自下而上的目标制定法。
2． 对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？
答：集团公司要提供集团公司的战略目标、经营方向，以及下达给分公司的任务
3． 这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？
答：不是。不能一人说了算。（p74）
案例
三、陷于困境的经理（P152）
1． 你认为王先生的问题是什么？
答：权力过于集中。
2． 王先生所面临的问题如何能得到解决？
答：重新设计组织结构，适当的管理层次、管理幅度，增加中间层次且授权
3．授权能帮助王先生吗？他该如何授权？
答：能。如何授权？（见P152）
4．为该公司设计一个组织结构图
答：
案例
四、保罗的领导方式（p186-198）
答：1．保罗的权力主要来自法定权力，部分来自自身影响力，譬如在能力、情感等方面。
2．此案例说明了领导的权变理论。
因为保罗同样的领导方式，随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的效果。在纽约和新泽西取得了成功，在达拉斯却失败了。
3．保罗在达拉斯没能成功，其影响因素大致有：
（1）实现企业目标的方法，未能让员工了解。
（2）用人方面欠妥，人员更换频繁。
（3）社会环境原因。譬如达拉斯在社会、政治、经济、技术、文化等方面的特殊情况。
案例
五、惩罚员工不是苦差(p219-232)
1．你较赞赏哪种观点？与其他观点相比它优在哪里？为什么？
答：我比较赞赏“认清惩罚真谛”这种观点。
它的优点：让员工清楚自己为什么受到惩罚，使整个组织员工认清组织目标；强化理论认为通过惩罚可以减轻或消除某种行为过程；使其他员工明白如何做才是正确的。
2．适当的激励机制有利于调动职工的工作热情，你认为物质鼓励与精神鼓励哪一种效果更好？
答：我认为应根据具体对象来决定是用物质鼓励还是精神鼓励。例如：对物质过分关心的员用，则采用物质鼓励；对精神过分关心的员工则采用后者。
案例
六、某饮料公司的控制工作
答：
1、衡量该企业的工作绩效并与计划相比较，找出差距： 用百分比表示：
欠：A品牌（1075-913）/1075*100%=－15%
F品牌（160-146）/160*100%=－12.5%
G品牌（225-220）/225*100%=－2.2%
H品牌（80-65）/80*100%=－18.75%
H品牌差距最大，A品牌次之，G品牌最后。
超：B品牌（630-634）/630*100%=+0.63%
D品牌（620-622）/620*100%=+0.
3C品牌（800-912）/800*100%=+14%
E品牌（540-672）/672*100%=+24.4%
I品牌（170-286）/170*100%=+68.3
合计：（4300-4464）/4300*100%=+3.8%
2、分析原因
（1）消费者偏好
（2）产品生命周期
（3）市场竞争
（4）产品质量
（5）广告、促销
等等
3、修订标准，制定下月的销售定额（自己定）
