如何解决医患关系紧张问题
---在于相互理解信任
医患关系紧张现今是我国面临的一大重点民生问题。如果医患关系紧张的问题没解决好，民生问题突出，又怎么建设我国的可持续发展社会主义和谐国家？然而解决好医患关系紧张是现今各个城市都需要共同面对、共同解决的重要问题。
广州某医院医生被打至重伤，浙江温岭某医院一名医生被刀捅死、二名医生造成重伤，江西南昌一名护士被劫持等一系列事件发现。可以看出造成医患关系紧张的原因是多层次的。解决好医患关系紧张问题的迫切性。一方面由于医生和患者间的学术误差、知识面的认知出现断层使的患者对医生产生不理解的心里。有些医生在与患者的对话中讲得一般是自己行业的术语，导致一些患者听不懂，不断的重复咨询问题，使得医生在不耐烦的交流中出现了“情绪化”，使双方在交流中产生矛盾，并做出一些过激行为。就好比一位并不专业的大夫，他能理解且认真倾听病人的诉说，并耐心用一些通俗的语言对患者进行病理的沟通解释，反到被看成是“好医生”。另一方面是医患关系紧张问题的造成是由于医者和患者间的信任出现了问题。像某卫生厅副厅长在讲话中提到，“医者和患者本是同一战豪里的战友，因为他们有共同的敌人，疾病”，然而现在双方却在共同应付疾病中产生了矛盾，甚至有些医生负出了生命。其实医患关系相互不信任的事件可以追溯到三国时期，当时曹操与神医华佗之间就是信任出现了问题。曹操从找到华佗开始，一直信任着华佗，把自己身体出现的疾病问题都交给华佗，而到了华佗提出要为曹操开脑那一刻，曹操却误以为华佗是借机要杀死他，将一代神医华佗给处死了。当今社会，这种医生处理不了疾病被处死的情况是基本不存在了，但它也可以说明患者和医者之间的相互信任的重要性。
党和国家对于医患关系紧张这一问题是相当重视的，从事件发生到政府提出相关解决方案时间不超过一个星期，然而在政府提出“加强医院安保”。专家提出“医药分离”莫要让药养医。近日广州市政府提出在医院设成警务室这些相关解决医患关系紧张的政策上，都是治标不治本，不可否认是可以解决掉一些相关矛盾，可是要想从根本上解决医患关系紧张的问题还须亟待加强医者与患者间的相互理解与信任。
加强医院管理规章制度，政府可以以卫生部门为主，其它部门积极配合、定期开展巡查，对医生处理问题的态度，医院开药治疗收费等问题给与整改（整改措施方案对照自己医院存在问题起草拟稿，报卫生部批示）并坚决执行落实，对落实不到位的给与严厉处理。并在医院设立群众疑难问题咨询窗口，让人民群众在就医当中遇到一些问题的情况下可以直接去咨询，能解决其问题的当时就给予解决，不能解决的留下患者电话，在规定时间内回复从而加大并提高群众对医疗部门的信任度；
树立政府解决医疗事故的硬性要求，为民众解决问题的迫不及待。政府在裁决医疗事故时，明确告知家属群众解决流程，大力地缩短医疗事故仲裁的时间，对一些仲裁部门在解决问题上不重视，或拖拉不办的给予严肃警告。对民众造成不必要地二次伤害从而产生过激行为并影响到社会正常秩序的给予停职或开除公职的处理，领导也作出相关处理。
加大宣传医生工作与所面临情况，政府通过媒体加大宣传关于群众对于医生工作的理解，一个患者面对的是一个医生，可一个医生面对的却是千千万的患者。在就医中如有遇到特殊情况，可以向有关部门投拆举报，并冷静处理事情，切莫做出过激行为，对于在医生发生过激行为的将进行严厉打击。
医患关系紧张的问题解决了，不但是解决了一项重大民生问题。更是扫除了中国发展社会主义和谐国家的障碍。因此我国各个城市必须尽快解决好医患关系紧张这一重大问题。
