公司规章制度
第一章
总则
一、本公司为健全管理制度和组织功能，依据企业劳动人事法规和本公司员工手册的有关规定，保持规章的延续性、先进性，特制定本章程。
二、本章程是本公司全体员工的指导规范和行为准则。
三、本章程解释权归属总经理办。
第二章
宗旨
四、为适应社会主义市场经济的发展，增强企业自我发展和自我约束的能力,建立公司与员工之间的和谐关系，不断强化“以人为本”的管理理念，构建和谐寰宇，以实现公司的质量目标为已任，竭诚为租户及住客服务。
第三章
员工守则
第一节
入职与试用
一、凡本章程所指员工系已被本公司录用并签订劳动合同的员工。
二、凡录用员工的原则是重选拔、重品德、重潜能。
三、合格的录用者应具备相应岗位所要求的学历、专业、执业资格等条件；同时具备敬业、创新精神。凡被试用的员工在二个月试用期满后，符合录用条件的，公司将按照有关规定为其办理相关的录用手续。
四、新员工试用期限间，如果被证明不符合录用条件，公司可以
1 在试用期内终止试用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过三个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可以提前五个工作日通知对方，终止聘用关系。
五、有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：
1、被剥夺公民权利者；
2、经指定医院体检不合格者；
3、患有传染病或吸用毒品者；
4、未满16周岁者；
5、曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者；
6、政府有关法规规定的其它情形者。
六、录用人员经面试及体检合格后，被录用人员按照公司录取通知确定的日期、地点，办理相关报到手续，填写《员工登记表》，并相应提供缴交下列有效证件：
1、本公司指定的医院体检证明；
2、本人大一寸免冠彩色照片2张；
3、学历、职称证件、技术等级和岗位资格等有效证书（正本核对后发还，复印件留存）；
4、有效计划生育复印件；
5、担保书。
七、员工入职时，要交纳一定数额的服装保证金。员工要妥善保存保证金收据，离职时在办好交接手续后，凭该收据退取服装保证金。
八、经面试合格的试用者，未在通知规定的时间、地点报到办理
2 手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。
九、试用期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提前提出辞职申请，并按规定办理离职手续；如果员工的工作无法达到公司的要求，公司也可以通知其终止试用期。
十、如试用合格者由用人部门报公司总经理办审核，公司领导审批后予以签定劳动合同，并办理社会保险和居住证等相应手续。
第二节
考勤管理
一、工作时间：公司每周工作五天，员工每天正常的工作时间为7小时。具体安排：
周一至周五：上午8：30—1200；下午14：00—17：30
二、休息日：公司全体员工在法定工作日以外享有休息日。
三、考勤：所有员工必须严格遵守公司考勤制度，上、下午需亲自打卡。因故迟到或缺勤，应及时报告，并在事后填写外出请假单报本部门负责人签字，于26日连同考勤表一起送总经理办；无故不上班或不签到者，按旷工处理。旷工一天扣除当月薪金（基本工资、岗位津贴、奖金，下同）20%，旷工二天扣除当月薪金40%，连续旷工三天作辞退处理，连续旷工十五天以上者予以除名，且公司不承担经济补偿责任。
1、病假：需在上班前30分钟内，即8：30—9：00致电本部门负责人，病假一天以上的，病愈上班后须补医保指定的医院就诊证明。因患传染病或其它重大疾病请假的，病愈后回公司时需持就诊医院的
3 康复证明，经总经理办审核后，由公司给予工作安排。
2、事假：员工因有私事需请假的，均应填写《请假单》，经所在的权责领导核准，报总经理办备案，方可离开工作岗位。事假期间不计发工资。任何原因的事假最多不能连续超过二十天，超假不归作旷工处理。
3、出差：出差人员需先填写《出差申请单》呈报权责领导批准后，报总经理办备案，否则按事假进行考勤；出差人员原则上须在规定的时间内返回，如需延长应告知所在部门的负责人，经同意返回后须在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字方可按出差考勤。
4、加班：加班员工，应填写《加班单》或以考勤打卡时间为准，原则上公司给予换休，不发加班费。若在法定节假日（包括元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天）上班的员工公司则以基本工资为标准计发加班费。
三、考勤记录及检查
1、考勤负责人需对公司员工出勤情况在每月五日前将上月考勤给予上报，经部门领导审核后，报总经理办汇总；
2、总经理办对公司考勤行使检查权，各部门领导对其本部门行使检查权。
第三节
人事变动
一、调动管理
1、由调动部门填写《员工内部调动通知单》由调出及调入部门负责人双方同意并报总经理办负责人批准，部门经理以上人员调动由
4 总经理批准；
2、批准后，总经理办应提前以书面形式通知其本人，并以人事变动发文通报；
3、普通员工须在三天之内，部门负责人须在六天之内办理好工作交接手续；
4、员工本人应在规定的时间内履任新职，总经理办将相关文件存档备查，并在信息管理系统中进行信息置换。
二、辞职管理
1、公司员工因故辞职，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后，转送总经理办审核。部门经理以上管理人员辞职必须经总经理批准；
2、收到员工辞职申请报告后，总经理办负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以及时地进行有针对性的工作改进；
3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和有关财产清还手续；
4、总经理办统计辞职员工考勤情况，以便计算其应领取的薪金，办理社会保险变动；
5、总经理办将《离职手续清单》等相关资料存档备查。
三、辞退管理
1、部门辞退员工时，由直接上级向总经理办提交《辞职申请表》，经审查后报总经理批准；
2、总经理办提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》；
3、员工应在离开公司前办好工作的交接手续和财产的清欠手续，在约定日期到财务部办理相关手续，并领取薪金和离职补偿金。
第四章
行为规范
第一节
职业准则
一、基本原则
1、公司倡导诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度；
2、员工的一切行为，必须以公司的利益为重不做有损公司形象或各誉的事情；
3、公司提倡“以人为本”的管理理念、和谐坦诚的人际关系，彼此之间应互相尊重,构建“和谐寰宇”氛围。
二、保密义务
员工有义务保守公司的经营机密，有责任妥善保管所持有的秘密文件、经营情况、业务数据等重要资料。
第二节
行为准则
一、工作期间应衣着整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的服装，并佩戴工牌；
二、遵守电话使用规范，办公接电话应注意使用礼貌用语，如当事人不在，应代为记录或转告；
三、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私
6 活、浏览与工作无关的网站等；
四、严禁在办公室吸烟（公司可设一固定吸烟点供员工吸烟），随时保持办公区整洁、明净；
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗、吵闹。 第三节
奖惩：
为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工的素质，维护公司正常经营管理秩序，有效保障公司各项规章制度的贯彻执行，故制定以下奖惩规定。
一、员工奖励分为下列四类：
1、嘉奖：每次当月份加发1日的基本工资的奖金；
2、记功：每次当月份加发3日的基本工资的奖金；
3、大功：每次当月加发10日的基本工资的奖金；
4、奖金：一次给予若干元奖金。
嘉奖 有下列事绩之一者，可以嘉奖：
1、品性端正，工作努力，能适时完成任务者；
2、热心服务，有具体事迹者；
3、年度考核绩优者；
4、其它功绩者。
记功
有下列事绩之一者，可以记功：
1、提出合理化建议经采纳施行有成效者；
2、遇有灾难勇于负责处置适当者；
3、检举违规或损害公司利益者；
4、有其它重大功绩者。
大功
有下列事迹者予以大功：
1、遇有意外事件或灾害奋不顾身、减少损害者；
2、维护公司重大利益、避免重大损失者；
3、有其它重大功绩者。
奖金
有下列事迹之一者予以奖金：
1、开发新客户对公司确有贡献，致使公司利润增加者；
2、服务满10年，考绩优良，未曾旷工或被记过、处分者；
3、对公司有特殊贡献，成为公司表率者；
4、曾被记大功3次者；
5、有其它特殊功绩者。
二、惩罚
纪律处罚的目的是惩前毖后，保证维持有效、有序的工作水准，保障公司和员工的权益。为此，应遵守如下原则：
1、处罚要有充分的理由、清楚的证据；
2、处罚的轻重与所犯的过失的轻重要相符；
3、员工需明确应遵循的规定，应具有基本的道德规范；
4、员工对纪律处罚有上诉的权利。总经理对纪律处罚有最终裁定权。
纪律处罚分为四种：
一、申诫：每次减发当月1日的基本工资的奖金；
二、记过：每次减发3日的基本工资的年终奖金；
三、大过：每次减发10日的基本工资的年终奖金；
四、开除。
申诫
有下列特殊情形之一者，予以申诫：
1、未经许可，擅自在公司内推销物品者；
2、上班时间擅离岗位者；
3、因个人过失导致工作发生失误、情节轻微者；
4、妨害工作秩序情节轻微者；
5、不服从上级领导的合理指导、情节轻微者。 记过
有下列特殊情形之一者，予以记过：
1、对上级指示有限期指令无故不能如期完成，以致影响公司权益者；
2、在工作场所喧哗吵闹，影响他人工作而不听劝告者；
3、对同事恶意攻击，制造事端者。
大过
有下列特殊情形之一者，予以大过：
1、擅离职守致使公司蒙受重大损失者；
2、涂改或假造公司单据以及任何报告或记录，违反操作规程并造成公司损失者；
3、利用公司名义在外谋取非法私利，致使公司名誉蒙受重大损害者；
4、对宾客不礼貌、与客人争吵并影响公共秩序、影响公司声誉者；
5、散布谣言，致使同事、领导或公司不和者；
6、玩忽职守，使公司财务、设备遭受不利者；
7、无故旷工影响工作或向客人索取小费、物品、收受任何种类贿赂者。
开除
有下列特殊情形之一者，予以开除：
1、对同事暴力威胁恐吓，妨害团体秩序者；
2、第二次涂改假造公司单据、重要文件者；
3、贪污、索贿、受贿、行贿者；
4、蓄意破坏、损坏公物或客人物品者；
5、在客房内拾遗不报、偷窃公司或客人财物者；
6、参加反动组织或黑社会组织者；
7、使用毒品、麻醉剂或兴奋剂者；
8、发生酗酒、打架斗殴或侮辱、恐吓造成恶劣影响者；
9、由于工作失职致使公司财产受到严重损失者；
10、在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德并被当地公安机关查处者；
11、严重违反计划生育规定者。
三、奖惩相关规定：
（1）行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚与经济处罚也 可同时执行，其轻重可酌情而定。
（2）获奖的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：参加公司举行或参与的各种社会活动；学习培训机会；职务晋升、加薪等。
（3）各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备
10 案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向总经理办申诉，总经理办经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
第五章
薪酬福利
第一节
薪酬
一、薪酬
1、原则；遵循效率优先、兼顾公正、公平的原则，以实力论薪酬。
2、适用对象：本公司所有员工。
3、薪酬组成；基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金等：
（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别；
（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定；
（3）学历工资根据公司对员工考评结果确定。
4、工资：
（1）年薪制；适用于公司总经理、副总经理或其它总经理批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。
（2）提成工资制；适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。
（3）结构工资制：适用于中基层管理人员、生产技术人员、
11 职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。 （4）固定工资制：工作量容量衡量的后勤服务人员。 （5）计时工资制：适用于工作量波动幅度大的生产操作员工。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。
（6）新进员工工资：试用期内一般定为所在岗位工资等级内第一档工资的70%。
5、员工工资公司月尾发放，即每日5日前发放上月工资，员工在此日期后可到开户银行查询上月工资。
6、个人收入所得税由员工承担，公司按有关规定代为扣缴。
二、调整机制
1、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况并联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”，公司每年底进行“议薪”，提出薪金水平合理化调整建议。
2、员工工资级别调整的依据：
（1）公司范围的工资调整。根据营业情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整公司范围的员工工资水平；
（2）奖励性薪金晋级。要求在本岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理、提高经济效益方面成绩突出者；
（3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资；
（4）根据员工表现上浮或下调其岗位薪金，及时激励先进、督促后进。
12 第二节
福利
一、保险
1、为了保持政策的统一性和公平性，完善本公司的福利政策，公司为转正员工办理以下保险项目：
（1）养老保险：员工退休享受国家社会部门制订的养老保险待遇； （2）医疗保险：员工生病看病、住院可获得医疗或办妥政府规定的手续，可获得国家医疗保险机构支付的一定数量的医疗费； （3）待业保险：员工失业时，可根据国家规定劳动管理机构领取待业救济金；
（4）公积金：根据政府部门关于住房改革的规定，公司为城镇户口的员工办理了住房公积金缴交手续； （5）公司每年定期或不定期举行各项活动； （6）每年组织员工进行一次体验；
（7）为方便员工生活，公司还与鑫海大酒楼合作，设置了配餐室，为上班员工提供工作餐。
2、员工因工负伤的各项医疗费用和各项待遇均按市政府的规定执行，医疗期间的薪金和各类补贴照发；员工因公死亡的丧葬费、抚恤金，按当年政府有关规定执行。
二、假期
1、法定假期：元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天、“三八妇女节”女员工放假半天。
2、婚假：公司按国家《婚姻法》对履行结婚登记手续的员工给
13 假3天。如符合男25周岁、女23周岁以上晚婚条件，另加10天假期；婚假须在结婚当年休完。
3、产假：包括非晚育产假90天，实行晚育的增加产假15天（女24周岁以上初育为晚育），已办理独生子女光荣证的增加产假35天，剖腹产再增加产假15天，产假以生产前后休假累计计算。
4、慰唁假：系指因直系亲属（包括父母、配偶、子女）以及岳父母、祖父、祖母死亡公司给假的三天。
5、工伤假：指员工在工作时间、地点且因公所遇的负伤、致残、死亡，被公司确认为工伤的假期，其薪资按100%发放。
6、工龄假：指员工在本公司工作满一年后，可享受
天工龄假。连续工龄满五年未满十年者7天；满十年未满二十年者10天；满二十年以上者14天；一年内，各种假期（病假、事假、婚假、产假等）累计超过30天的，不再享受探望父母、夫妻分居探亲的工龄假待遇。
7、探亲假（非深圳户口合同工不享受）包括：
（1）合同满一年者，可享受探亲假。探望配偶的一年一次假期三十天；未婚员工探望父母的一年一次假期二十天；已婚员工探望父母每四年一次假期二十天；
（2）员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返费用由公司负担。已婚员工探望父母的往返路费，在本人基本工资30%以内的，由本人自理，超过部分由公司负担；
（3）以上路费标准以国营运输公司汽车或以火车硬座标准标价
14 为准；
（4）上述假期奖金不发，工资按本人基本工资的20%扣发。
8、年休假：使用年休假需书面申请，事前须经部门经理批准，报总经理办备案，需一次休完。年休假应在当年内用完，如因工作原因未用完的年假，需书面报经部门经理签署意见并交总经理办批准，方可顺延一个季度，否则将被视为自动放弃，无任何补偿。
三、集体宿舍
员工集体宿舍是公司为在深圳无住房的员工提供的一项福利。员工如需入住集体宿舍，需到人事部办理相关手续，并凭人事部开具的新同事上任通知书及IC卡入住员工集体宿舍。并服从宿舍管理人员的安排，严格遵守公司《员工集体宿舍管理规定》。否则，将给予当事人以下处罚：
1、口头警告；
2、书面警告；
3、集体警告或罚款；
4、责令退宿。
第六章
培训与考核
第一节
培训管理
一、目的：以实现公司的质量目标为已任，竭诚为租户及住客服务。
二、原则：员工培训需求与公司发展需求相结合。
三、公司培训：新员工培训、在职培训、自我培训。
1、新员工培训：由总经理办负责进行公司概况介绍、企业理念、管理模式、职业道德、消防知识等方面的培训。然后由其所在的部门进行培训。以上两项都要进行考试，考试合格者由总经理办核准上岗。
2、在职培训：各部门根据岗位性质、特点及专业发展和变化情况，不定期地对员工进行在职的各类培训。公司规定的培训课程，不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向总经理办请假。
3、自我培训：公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。事先经总经理批准，完成学业或考取了相关证书职称的，可凭发票报销学费。
4、未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不能上岗操作。
五、培训费用报销
总经理办根据年度培训规划制定的培训费用预算，报总经理批准。培训结束后培训资料及获得证书原件由总经理办存档。
第二节
考评绩效
一、目的：
1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，以便更好地确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；
2、以便更好地保障公司高效运行；
3、充分发挥激励机制作用，实现公平合理的民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
二、原则：
1、以绩效导向为原则；
2、定性与定量考评相结合原则；
3、公平、公正、公开原则；
4、多角度考评原则。
三、考评周期
1、月度考评：
体现本月的工作业绩和工作态度。其考评结果直接与工资挂钩。生产一线人员参加月度考评。
2、季度考评：
本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、管理人员（高层管理者除外）进行季度考评。
3、年度考评：
本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。
四、考评程序：
相关考评者对被考评者提出考评意见，总经理办将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。总经理办将考评结果归档，同时，用于计算绩效工资及奖金。
五、结果分级：
1、分级：考核分为五级，分别为优、良、中、合格、不合格。
2、要求：
（1）优：超越岗位常规，完全超过预期地完成了工作目标，完全符合岗位常规要求，得分90分以上；
（2）良：全面完成工作目标，并有所超越符合岗位常规要求，得分80—89分；
（3）中：保质、保量、按时地达成工作目标，基本符合岗位常规要求的，得分70—79分；
（4）基本合格：基本达成工作目标，但有所欠缺，得分60—69分；
（5）不合格：不符合岗位常规要求、不能达成工作目标、得分60分以下的。
六、使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：
1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。
2、职务降级：年度考评绩效不合格者。
第七章 安全与措施
一、卫生与安全
办公室是办公的场所，也是一家企业对外的窗口。窗口的清洁卫生做得如何，既体现办公人员的卫生观念和精神面貌，也会给外来人留下深刻的印象。只有从硬件上建立起整洁有序的安全卫生环境，才能从根本上提高工作效能。
1、遵守公司安全规章、规范安全操作规程以及优化办公生活环境。
2、办公室要求明净、整洁。注意办公桌上的电脑、电话机应保持定期消毒，谨防细菌感染；禁止在办公桌上堆放杂乱物件以及随意放置与办公无关的物品。
3、注意防盗。如发现可疑人或事要礼貌地进行盘查监控。如有意外发生，应马上通知公司当值领导、公司监控指挥中心，并在当值领导的指示下采取各种措施。
4、注意防火。不得在灭火器、消防栓前堆置物品，随时保持畅通。一旦遇到火警，应立即拨打火灾报警电话，说清火灾所处的具体方位，并关闭火灾附近门窗，关掉所有的电器开关，利用现场灭火器材，扑救初期火情；同时应积极引导住客有效疏散。如火势扩大，应用湿毛巾把门周围的缝隙封死，以防烟雾进来，然后拨打电话求援，不到万不得已请勿打破窗子。
二、预防与措施
1、实行预防为主，确保重点，分工负责，综合治理的方针。
2、根据预防方针，结合本单位实际情况，拟制定以下措施：
（1）门卫、值班、巡逻守护措施；
（2）公共场所、生活设施管理措施； （3）重要物品安全管理措施； （4）防火安全管理措施。
第八章
附则
一、本规章未尽事宜，均按市政府有关法规处理。公司过去所颁发的管理规定中若与本规章有出入的，按本规章执行。本规章如与公司今后颁布的规定有出入的，以公司新规定为准。
二、本章程是公司按照规定程序制定的各类规范经营管理行为具有普遍约束力规范性文件，不包括其它公文和公司各级党群组织的规范性文件。
三、本章程自2009年
月
日开始实施。
