推荐第1篇：厨部职责
岗位职责
行政总厨岗位职责
1 全面负责厨务部的各项经营管理工作
2 根据酒店的经营与管理指标指定厨部的经营与管理计划
3 熟悉酒店的主要目标市场，了解消费者的餐饮需求，并能针对性的提供满足客人需求的菜肴产品。
4 负责执行和落实厨务生产流程和横纵管理，检查其他各项规章制度的执行情况。
5 负责落实菜肴质量标准，优化菜肴品质。
6 负责组织厨部考核指标及各项经营指标的落实，并按有关制度考核和实施奖罚。
7 负责指定厨务部员工培训计划并督导实施。
8 参加酒店部门经理会议，主持厨部例会，反馈菜肴意见，分析经营状况，及时发现问题、调整、改善经营措施。
9 负责菜肴的创新工作，配合执行菜肴的推广工作。
10 负责抓好厨部设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止事故发生，严格消防操作规范，预防火灾事件的发生。 11 严格贯彻《食品卫生法》，抓好厨部的卫生工作。
12 完成上级交办的其他工作任务。
炉台主管岗位职责
1 负责组织调动各炉头工按照菜肴工艺标准烹制各种菜肴，保证出品质量。2 协助总厨在遇到货源变化，时令交替时，对菜式进行更换。3 负责组织下属员工参与设计、创新、烹制新菜肴。
4 协助管理本岗位各项设施设备和用品，有损坏及时补充、及时保修
5 服从总厨的工作调配，安排调配本岗位厨师工作，并帮助和指导其他同事完成各项工作任务
6 负责本部门员工的绩效考核和业务培训工作
7 负责指导荷台员工的日常工作，保证荷台工作符合标准。8 协助总厨作好每旬所有原料、设备用品的盘点工作
9 作好本部门的工作区域和各类用品设施清洁卫生工作
10完成上级交办的其他工作任务。
炉台岗位职责
1 服从炉台主管的工作调配，完成各项工作任务，严格按照菜式规定烹制各种菜肴，保证出品质量
2 掌握各种菜式的烹制过程，制作特点和技术要求，作好开餐前的半成品加工预制
3 熟悉原料、配料、调料的使用，掌握各种烹调技法，了解菜肴的口感，口味等特点
4 积极参与设计、创新、烹制新的菜肴
5 管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时向炉台主管汇报6 认真辅导荷台员工的日常工作，保证荷台工作符合标准1
7 严格执行卫生工作制度、作好炉台各项清洁工作
案台主管岗位职责
1 负责组织调动各案台按照菜式工艺流程标准配制，预制各种菜肴，保证菜品质量
2 遇到货源变化，时令交替时，协助总厨更换菜式。
3 负责组织下属员工参与设计、创新、烹制新菜肴
4负责对原料的储藏进行指导工作。
5 做好案台与炉台等部门的衔接工作
6 服从总厨的工作调配，安排调配厨师工作，并帮助和指导其他同事完成各项工作
7负责本部门员工的绩效考核和业务培训工作
8 负责指导水台员工的加工工作，保证水台加工符合标准
9 认真搞好成本核算，搞好综合利用，严格控制厨房原料成本率。
10 负责填写每日估清单，对各小组的申购单进行审核
11 协助总厨作好每旬所有原料、设备用品的盘点工作
12 严格执行卫生工作制度，作好案台各项清洁工作
13 完成上级交办的其他工作任务。
案台岗位职责
1服从案台主管的工作调配，按照菜式规定配制、预制各种菜肴，保证出品质量
2 严格按照质量标准操作，在加工过程中，严格执行不加工腐质原料并向上级通报，严把原料质料关
3 管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时向案台主管汇报 4 认真辅导水台员工的加工工作，监督水台加工符合标准
5 协助主管做好每旬所有原料的盘点工作
6协助主管搞好成本核算工作，作好原料净料率控制，搞好综合利用 7严格执行卫生工作制度、作好案台各项清洁工作
面点主管岗位职责
1 负责组织调动面点员工，按照菜肴工艺标准烹制各种面点制品，保证出品质量 2遇到货源变化，时令交替时，协助总厨更换菜式。
3 负责组织下属员工参与设计、创新、烹制新菜肴
4 服从总厨的工作调配，安排调配厨师工作，并帮助和指导其他同事完成各项工作
5 杜绝安全隐患
6负责本部门员工的绩效考核和业务培训工作
7认真搞好成本核算，搞好综合利用，严格控制面点原料成本率
8 严格执行卫生工作制度，作好面点各项清洁工作
9 协助总厨作好每旬所有原料、设备用品的盘点工作
10完成上级交办的其他工作任务。
面点岗位职责
1 在主管领导下，严格按照菜式规定预制各种面点制品，保证出品质量2 熟悉各种面点制作过程，制作特点和技术要求
3 按每日预计销量到仓库领取所需的原料、调料
4 认真搞好成本核算，搞好综合利用，严格控制面点原料成本率
5遇到货源变化，时令交替时，协助主管更换面点花色品种
6爱护本岗位的设备、用具，如有损坏及时上报
7 协助主管做好每旬所有原料的盘点工作
8 严格执行卫生工作制度，作好面点各项清洁工作
上什主管岗位职责
1负责组织调动员工按照菜肴工艺标准烹制各种菜肴，保证出品质量。
2负责组织调动各炉头工按照菜肴工艺标准烹制各种菜肴，保证出品质量。3 协助总厨在遇到货源变化，时令交替时，对菜式进行更换。
4 负责组织下属员工参与设计、创新、烹制新菜肴。
5 协助管理本岗位各项设施设备和用品，有损坏及时补充、及时保修
6 服从总厨的工作调配，安排调配本岗位厨师工作，并帮助和指导其他同事完成各项工作任务
7 负责本部门员工的绩效考核和业务培训工作
8 负责指导荷台员工的日常工作，保证荷台工作符合标准。
9 协助总厨作好每旬所有原料、设备用品的盘点工作
10 作好本部门的工作区域和各类用品设施清洁卫生工作
上什岗位职责
1服从主管的工作调配，保质保量的完成各项工作任务
2 负责做好备制和半成品加工工作，按质量标准操作
3 爱护本岗位的设备、用具，如有损坏及时上报
4协助主管认真搞好成本核算，搞好综合利用，严格控制原料成本率 5协助主管做好每旬所有原料的盘点工作
6严格执行卫生工作制度、作好上什及有关场地的清洁工作
明档岗位职责
1 在主管领导下，严格按照菜式规定预制各种凉碟、烧卤味拼盘，水果拼盘，保证出品质量
2 负责开餐前的原料预制工作，做好原料的储存和清理
3 负责各种卤水、烧制原料的调配工作
4 负责本区域的设施设备的维护和保养
5认真搞好成本核算，搞好综合利用，严格控制原料成本率
6 协助主管做好每旬所有原料的盘点工作
7 严格执行卫生工作制度、作好明档各项清洁工作
荷台岗位职责
1 服从炉台主管的工作调配，保质保量的完成各项工作任务
2 负责将供应菜式的各种用料按要求准备齐全，并按先后顺序送案台厨师制作料头，并案台配菜、炉台出品的菜肴的质量、数量进行检验，发现问题及时向上级反映
3 负责菜品浇汁、勾芡、配色、摆样等外观形象操作，使菜肴能够达到美观诱人的效果
4 负责作到出菜及时准确，检查预先装饰的菜盘，并将出品所需的餐盘全部准备好
5 爱护本岗位的设备、用具，如有损坏及时上报
6 协助主管做好每旬所有原料的盘点工作
7严格执行卫生工作制度、作好炉台及有关场地的清洁工作
水台岗位职责
1 服从案台主管的工作调配，熟悉并掌握原料初加工的各种方法
2 负责原料的饲养和海、河鲜预制工作
3 协助水台组长搞好原料的综合利用
4 负责原料的初加工清洗工作
5 爱护本岗位的设备、用具，如有损坏及时上报
6 严格执行卫生工作制度、作好水台及有关场地的清洁工作
汤档岗位职责
1 服从总厨的工作调配，完成各项工作任务，严格按照菜式规定烹制各种菜肴，保证出品质量
2 掌握各种汤品的烹制过程，制作特点和技术要求，作好开餐前的半成品加工预制
3 熟悉原料、配料、调料的使用，掌握各种烹调技法，了解菜肴的口感，口味等特点
4 积极参与设计、创新、烹制新的菜肴
5 管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时向炉台主管汇报 6 协助总厨做好每旬所有原料的盘点工作
7 严格执行卫生工作制度、作好炉台各项清洁工作
厨部激励措施
一、必须完成当日计划目标才能进行奖励。
二、菜品创新奖、各档口所推新菜进入菜肴排行榜前十名取
一、
二、三名进行奖励，奖励金额依次为300元、200元、100元。
三、各档口必须完成各自档口折后销售占比，如没有完成，则不进行奖励，超出部份奖励金额由各档口员工工资系数比例进行分配。
四、洗碗工、水台按厨部奖励金额5%进行工资系数比例进行分配。
五、原料综合利用，边角余料合理利用开发菜肴按所销售菜肴总额的5%进行奖励。
厨部
2010年5月18日
推荐第2篇：厨政部工作总结
厨政部2011年度工作总结
厨政部随着管理公司逐步规范，在实践工作中摸索，不断总结经验，学习新的业务水平，在公司的正确领导及各店大力支持下，本部以厨务管理、菜肴研发、学习交流等工作为重点，注重实效，积极稳妥的开展各项工作，现将厨政部的工作情况汇报如下：
一、组织三家直营店厨房技术骨干换岗交流、学习：
组织学习、提高厨师队伍技术水平是厨政部重要工作内容之一。厨政部利用
3、4月份餐饮淡季，结合各店实际工作，开展组织各店厨师技术骨干换岗交流，加强了各店厨师技术的协调与沟通，促进了各店菜肴出品、管理经验交流，交流换岗工作达到了预期效果，为厨政部接下来各项工作的开展创造了良好条件。
二、组织三家店厨房6T实务管理培训、实施推行，对各店培训结果进行质检、考核：
为了规范管理公司各直营店餐饮厨政管理，厨政部率先引入厨房6T管理机制。在7月份中旬，特邀。。。讲师，根据公司各直营店现状，进行了厨房人员的意识培训、卫生整改及6T管理模式的导入和不断的完善，起到了明显的效果。具体表现以下几点：
2.1、规范了各店厨房物品摆放、标签标识，使厨房做到物品一目了然，食品餐料先进先出，杜绝过期调味，变质食材,保证菜肴出品质量；
2.2、进行卫生整理，清理卫生死角，冰箱、冷库规范化管理及灶台管理，预防厨房生产事故发生；
2.3、组成质检小组，组织定期进行六T 质量检查，以监督、总结通报形式，逐步引导各店走上6T规范管理模式；
2.4、设立流动红旗，鼓励各直营店相互学习、促进，营造良好的工作氛围。
三、起草、整理“后厨管理”“菜肴研发”“厨政管理”SOP文件：
为了督促和了解厨房的成本控制，减少人为的随意性，针对采购验收环节、菜品研发、创新、出品装盘等程序进行规范，起草整理了“后厨管理”“菜肴研发”“厨政管理”SOP文件，促使厨政管理、菜肴出品标准化、程序化，为今后运作过程中进一步完善做好基础。
四、协助公司的“温氏食材”进行推广：
配合采购部门，引进“温氏食材”，组织各店大厨进行多次原料试做、调整，并邀请楼面点菜经理试菜，在对“温氏食材”推广过程不断总结、跟进，取得了一定效果；
五、开展以“拉缸盐海参”“河豚鱼菜肴”等食材、原料的推广：
配合采购部门，根据季节、市场货源情况深入调查，引进了拉缸盐海参等食材，并制定营销方案，以推荐菜肴、特价销售等方式在各单店进行推广，因原料市场断货，活动受到一定影响，“河豚鱼菜肴”以驻店河豚鱼烹调师相互协作方式，先后在三家店推广，得到了宾客一致好评；
六、协助管理公司组织厨艺创新大赛：
厨政部在公司领导及各单店领导的支持下，组织和协办、承办“厨艺创新大赛”，在业界引起轰动、取得了良好的社会效应；
七、协助分店的开业前期工作及开业庆典活动：
为协助分店顺利开业，厨政部从厨房设计、厨师招聘、厨师培训、市场调研、菜单设计、展台雕刻、开业礼品设计等方面着手，积极、热情地全力支持分店的筹备工作，为公司圆满完成开业庆典各项项目，作出了积极的贡献；
八、对商贸公司的产品研发、营销推广，协助外烩工作：
面对市场竞争的严峻形势，全面负责商贸公司的产品研发、出品，策划营销方案，协助外烩工作的顺利进行，包括各店人员调度，技术支持等，为管理公司各成员分店、子公司的发展尽心尽职尽责，履行应尽的任务。
九、存在的不足：
在即将过去的2011年过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各店相关部门的大力协助，厨政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
9.1、是由于厨政部是新成立部门，工作经验都是靠自身不断学习、积累，可借鉴资料少，每项工作我们主观上都希望能完成到最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；
9.2、是对各店有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对开展的工作结果评估不足，如6T厨房管理对报损环节缺乏统筹监控，有待加强沟通；
9.3、制度落实不够，由于进入餐饮旺季及员工紧张等客观原因，在推行新的制度后，基本检查监督不是很到位，因而存在一定的重制
度建设，轻制度落实现象；
9.4、对各店厨师的感情沟通不够、工作内容灌输的方法表达不明确，产生在与分店厨师之间的工作激情及工作热情有待促进沟通，例如在《。。。》月刊投稿率、收集厨师资料、档案、收集厨师特色菜肴等方面效率不高；
9.5、对各分店的菜肴出品质量抓得不够，缺乏对菜品档案的统筹归类、分析以及对一些常犯错误的案例的收集不足，例如“角蟹白灼的季节性”“大闸蟹清蒸的多少与时间的比例”等等，这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
推荐第3篇：酒店厨部卫生标准
厨部卫生标准
1、厨房墙面、门、窗玻璃清晰明亮，完好无破损、变形，无污垢、无瓷砖脱落、无灰尘。
2、地面平整无积水、油污、垃圾堆物、干煤、无破损、下水道、沟渠等清理及时，无杂物，洁净、无异味。
3、冷冻、冷藏设备能有效使用，无灰尘、无油污、无破损，内部物品放置得当，符合饮食卫生的要求。
4、厨部用具，无破损、无污染，能有效使用。
5、灶台、灶用具无破损、无污迹、不杂乱，整洁有序。
6、排烟、排热、通风设备能有效使用，无破损，无灰尘、无油迹、无污垢，干净整洁。
7、垃圾箱内外洁净并套用一次性黑塑料袋，要随时加盖。
8、清理卫生用具，笤帚、拖布、拖布架、簸箕无油污、无杂物，摆放整齐。
9、厨房内其他用具，消防栓完好有效，无灰尘，正确存放，无其他杂物。
推荐第4篇：厨务部厨师
厨 务 部 厨 师
周建平
主管
95年元月份被评为二级厨师现是特级职称，在武汉小金元、三五任职主管兼出品部总监。
陈亚平
炉台
从事专业炉台13年，曾在武汉龙都大酒店、威达酒店、仙桃花园大酒店等任总厨。
朱诚
炉台
从事专业炉台6年，在武汉多家名店工作，现在十堰喜来登大酒邓国新 双福平郑胜文 郑亿钱 刘伟
郭传惠 蔡兆豪 魏江平李军
杨超
冯治松 潘少权 黄足生 周燕文 汪庆红 周光
张兴
周世军 中工： 小工： 店粤菜部炉台组长。
炉台
从事专业炉台8年，曾在武汉太子、小蓝鲸等名店炉台工作。 炉台
从事专业炉台5年，曾在武汉艳阳天、大舞台、小金元等名店炉台工作。
炉台
从事专业炉台5年，一直在武汉小蓝鲸从事炉台工作。 炉台
从事专业炉台3年，曾在武汉小蓝鲸美食广场、小金元等名店炉台工作。
炉台
从事专业炉台11年，曾在中南大酒店、梦天湖大酒店、湖锦酒楼等名店炉台主管及炉台工作。
炉台
从事专业炉台5年。曾在小蓝鲸工作。
案台
从事专业案台5年，曾在小金元民主路店案台主管。 案台
从事专业案台4年，曾在宜昌小蓝鲸任案台主管。
案台
从事专业案台5年曾在清江大酒店、三
五、小金元等案台工作。案台
案台，从事专业案台3年，曾在丽华园美食广场、小金元等案台工作。
案台
从事专业案台4年，曾在邮政宾馆、小金元等案台工作。 案台
从事专业案台6年，曾在武汉太子、小金元案台工作。 烧腊
从事专业烧腊8年，曾在荆门国际大酒店、小金元等任主管工作。 上什
从事专业上什6年，曾在中国城大饭店、小金元等任上什主管。 上什
从事专业上什6年，曾在武汉福尔摩莎、小金元分店主管。 明档
从事专业凉碟5年，曾在武汉三环大酒店、明档领班工作。 煲汤
从事专业煲汤10年，曾在武汉金三
九、小二煲汤馆、小金元等煲汤工作。
面点
从事专业面点8年，曾在小蓝鲸、小金元任面点主管、领班工作。
熊东方、王斌、王辉、罗政成、曹立雄、李亮、王俊、双涛、张成家、董小兰、陈明丽、黄军、王建军
郑前进、唐家园、胡玉兵、马伟、陈旺生、汪小菲、王棋
推荐第5篇：中厨部规章制度
中厨部规章制度
为推动全体干部员工的工作积极性,为了维护单位的正常工作、生活秩序，为提高服务质量和经济效益，必须实施处罚制度。
一、有下列表现者，批评教育，写检讨书，扣发奖金并与警告。
1、员工一次不参加组织的集体活动（开会、学习、外事劳动以及单位各
项组织活动）扣5分；
2、当班不负责任，看书报、打瞌睡、闲聊、办私事一次扣5分；
3、上班不穿工作服不带工号牌，衣着不整，蓄长发，留胡须一次扣10
分；
4、擅离工作岗位10分钟扣10分，1小时以上者按旷工处理（旷工半天
扣半月奖金，旷工一天扣整月奖金，旷工三天者作自动退单位处理，并停发当月上班时间的工资奖金。）
5、因个人疏忽或开玩笑损坏公物150元以下者，照价赔偿。
6、卫生检查不合格，视情节对直接责任者，一次扣5—30分。
7、同事之间，发生争执，不找领导解决，产生吵架、打架或当着客人的
面争吵者，视情节一次扣除10—50分。
8、工作态度不认真，不按操作规程做，或不履行职责，造成事故故者，
责任自负，情节轻者视情节扣除5—30分。
9、上下班迟到早退5分钟扣5分，10分钟扣10分，超过1小时以上者
按旷工处理。
10、厨房、加工间、自来水笼头出现长流水现象，各工作岗位收市后，出
现长明灯，每次扣10分。
11、收市下班不关水、电，不锁门窗，每次扣10—50分，造成物质被盗
照价赔偿。
12、未经领导批准不按规定就餐，私开小灶，每次扣50分。
13、出品的菜肴饭食，卫生不保障，出现有明显的头发、有蚊、虫等，每
道菜扣5—30分。
二、有下列情况之一者，作扣罚或除名处理。
1、不服从分配和管理，顶撞、谩骂领导，打击报复者。
2、服务态度恶劣，与客人吵架，顶撞或因其它重大问题被客人投诉者。
3、贪污盗窃，有偷摸行为，将公物拿回宿舍使用，就餐不交款或将公物
送人者。
4、搬弄是非，挑拨离间，自由主义，拉老乡关系，进行非组织活动，破
坏同事、客人之间的团结者。
5、无故不参加会议学习和集体活动三次以上者。
6、向客人有索贿、乱拉关系，影响单位声誉者。
7、对抗正确的业务督导，煽动他人破坏或企图破坏正常的秩序者。
8、蓄意损耗，破坏公用设备者。
9、制造谣言或恶意重伤单位声誉或其他员工者。
10、因不注意卫生，而造成他人食物中毒者。
二00九年三月二十六日
推荐第6篇：厨部卫生管理制度
*****店厨部中厨卫生管理制度
由于进入春季多发病症的季节，为了规范管理本餐厅的厨部卫生，使厨部卫生得到进一步的提高。将根据每个部门的实际情况制定以下卫生管理标准。
首先，各部口存放食品必须做到四隔离：生与熟隔离、成品与半成品隔离、食品与杂物药物隔离、食品与天然冰隔离。
每日标准：
1、储物柜、冰柜顶部无杂物、无油渍、无灰尘；
2、储物柜内物品做到卫生、分类摆放、整洁有序，不能存放过期食品；
3、储物柜内不得存放私人物品、个人餐具、报纸杂志等杂物；
4、保证各类冰柜的清洁和温度，存放食品生熟分开，各类食品用器皿盛
装密封存放；
5、保证调料罐、调料台的清洁卫生；
6、保证炉灶台面、炉灶下地面、锅具卫生；
7、蒸炉里外部、蒸炉下地面卫生；
8、厨部整个地面包括地沟的清洁卫生；
9、大米袋等各类大袋装食品，须放物体与地面隔离；
10、垃圾桶四周和墙壁的卫生；
11、保证与凉菜房间入口铝门外部的卫生；
12、部门人员的仪容仪表符合要求。
每周标准：
1、每日标准的全部要求
2、储物柜下的卫生清洁、炉灶抽风口处的油污清洁；
3、每周对下水道用碱水冲洗一次；
***店厨部面点卫生管理制度
由于进入春季多发病症的季节，为了规范管理本餐厅的厨部卫生，使厨部卫生得到进一步的提高。将根据每个部门的实际情况制定以下卫生管理标准。 首先，各部口存放食品必须做到四隔离：生与熟隔离、成品与半成品隔离、食品与杂物药物隔离、食品与天然冰隔离。
每日标准：
1、储物柜、冰柜顶部无杂物、无油渍、无灰尘；
2、储物柜内物品做到卫生、分类摆放、整洁有序，不能存放过期食品；
3、储物柜内不得存放私人物品、个人餐具、报纸杂志等杂物；
4、保证各类冰柜的清洁和温度，存放食品生熟分开，各类食品用器皿盛装
密封存放；
5、保证面点操作台的清洁卫生、物品摆放有序；
6、保证操作台下面的配料大桶的清洁卫生并加盖密封，
7、保证打蛋器、台称等器皿的清洁卫生，各类器皿存放有序；
8、炉灶台下地面、面点房整个地面及玻璃的清洁卫生；
9、面点房整个地沟的卫生；
10、每日垃圾桶必须加盖。
每周标准：
1、操作台、储物柜、冰柜下地面的清洁卫生；
2、保证煲仔炉的清洁卫生（除油污）；
*****店厨部凉菜房卫生管理制度
由于进入春季多发病症的季节，为了规范管理本餐厅的厨部卫生，使厨部卫生得到进一步的提高。将根据每个部门的实际情况制定以下卫生管理标准。 首先，各部口存放食品必须做到四隔离：生与熟隔离、成品与半成品隔离、食品与杂物药物隔离、食品与天然冰隔离。
每日标准：
1、储物柜、冰柜顶部无杂物、无油渍、无灰尘；
2、储物柜内物品做到卫生、分类摆放、整洁有序，不能存放过期食品；
3、储物柜内不得存放私人物品、个人餐具、报纸杂志等杂物；
4、保证各类冰柜的清洁和温度，存放食品生熟分开，各类食品用器皿盛
装密封存放；
5、保证操作台的清洁卫生、物品摆放有序；
6、保证入口铝门内部、玻璃的清洁卫生；
7、厨部整个地面的清洁卫生；
每周标准：
1、操作台、储物柜、冰柜下面的清洁卫生；
2、保证空调的清洁卫生；
3、每周对下水道进行一次碱水冲洗。
推荐第7篇：厨部年终工作总结
2010年西厨年终工作总结
时光荏苒，2010年很快就过去了，回首过去的一年，感慨万千——这是我第一次写职位年终工作总结。今年整个市场物价迅猛上涨，人员成本同时也不断上升，在厨部全体员工的共同努力下，同期工作比2009年有所改善。现将主要工作总结如下：
一、厨房管理方面
1、厨部针对各分部门做了一套以分部门为单位的自查工作签字流程，使原来准备工作不齐全的全补上来，厨房得到了明显的改善。
2、厨房制定了利用一分钟定位法管理，对厨房冰箱和所有货物定位处理，加快了厨房的运作速度取得了良好的效果。
3、厨房积极组织员工加强厨艺学习贯彻落实把理论变成实际操作。
4、今年物价涨幅太大，经过厨房重点调整尽量将影响降到最低。
二、厨房存在的问题
1、由于今年设备老化，雪柜、抽风老化，维护和管理上耗费不少，表明我们厨房 还需增强工作意识。
2、对怎样做员工思想工作还需要总结学习。
3、在强化厨房的学习氛围方面做得不够。
4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善。
三、11年的设想与工作安排
1、通过学习再造、培训与管理好团队。
2、对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理，对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品。
4、对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。
5、沟通——管己、管人、管队伍。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。 现将2011年工作计划汇报
一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。
三、在人员方面，加强培训提高人员的业务技能和专业素养。进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面 严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。 严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣
西厨
许焕良
推荐第8篇：后厨部管理制度
第二章后厨部管理制度
制度1：厨房部门组织与管理制度
1目的
为规范厨房部门的日常工作程序与要求，使之有章可循，特制定本制度。
2适用范围
适用于厨房。
3管理规定
3．1厨房日常工作检查制度
3．1．1对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期、不定点、不定项的抽查。
3．1．2检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。
3．1．3各项内容的检查可分别或同时进行。
3．1．3．1卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生。
3．1．3．2纪律检查：每月一次，包括厨房纪律、考勤考核、店规店纪。
3．1．3．3设备安全检查；每月一次，包括设备使用、维护、安全工作。
3．1．3．4生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
3．1．3．5每日例查；每日两次，包括餐前、餐后工作过程，个人及其他卫生。
3．1．4检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改正或在规定期内改正。
3．1．5属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门、班组的差错，则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。
3．1．6对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
3．1．7检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
3．2厨房考勤制度
3．2．1厨房工作人员上、下班时必须打卡，严禁代人或委托人代打卡。
3．2．2穿好工作服后，应向组长或主厨报到或总体点名。
3．2．3根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。
3．2．4上班时应坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，不得做与工作无关的事，如会客、看书报、下棋、打私人电话，不得带亲友到酒楼公共场所玩耍、聊天，不得哼唱歌曲、小调。
3．2．5因病需要请假的员工应提前一日向主厨办理准假手续，并出示医院开出的有效证明，不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
3．2．6需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经主厨批准后才能生效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。
3．2．7根据工作需要，需延长工作时间的，经上级同意，可按加班或计时销假处理。
3．2．8婚假、产假、丧假按酒楼员工手册的有关规定处理。
3．3厨房值班交接班制度
3．3．1根据工作需要，组长有权安捧本组各岗人员值班。
3．3．2接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。
3．3．3交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。
3．3．4接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。
3．3．5值班人员应自觉完成本职的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工
作无关的事。
3．3．6值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。
3．3．7值班、接班人员要妥善处理和储藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。
3．3．8值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，并及时关闭能源开关锁好门窗交钥匙。
3．3．9主厨不定时检查值班交接记录。
3．4厨房会议制度
3．4．1厨房根据需要，有必要计划召开各类会议。
3．4．2除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、地点到会对象及内容。
3．4．3与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全部工作。
3．4．4参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。
3．4．5会议非议论期间，与会人员不应私下交谈、争论抢白，如需发言，应等待合适时间。
3．4．6所有会议发言应简明扼要、直截了当、节省时间。
3．4．7与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关的事宜。
3．4．8会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。
3．4．9会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论。会上决定的事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动上报。
3．5厨房纪律规范
3．5．1厨房员工上下班必须打卡签到签退，并应准备充分时间更换制服，以便准时到达：作岗位。
3．5．2严禁员工替代他人打卡，严格考勤。
3．5．3服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。
3．5．4厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗，不得坐在案板及工作台上。
3．5．5为保证清洁、良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸烟区吸烟，得高声喧哗、聊天。
3．5．6工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服、围裙、工作帽，男员工不可留长发。
3．5．7工作时应在指定位置佩戴工号牌或工作证。
3．5．8厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交予他人，不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。
3．5．9厨房为生产重地，未经主厨同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责执行
3．5．10厨房员工不得接受供货商的馈赠。
3．5．11自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。
3．5．12严格执行厨房内各项管理制度的规定。
制度2：厨房设备报修管理规定
1目的
为规范厨房设备的报修管理，特制定本规定。
2适用范围
适用于本酒楼对厨房设备报修进行管理的相关事宜。
3管理规定
3．1各岗位使用的设备，应按作业指导书中的规定每天维护，并进行检查，一旦发现问题不论什么原因，均应及时报修。
3．2由设备使用人向主厨报告报修内容和理由，由主厨填写报修单，签字确认后方可送至工程部。
3．3设备使用人在使用前经过严格培训，但操作时违反操作规程，不仅设备的维修费用由责任人全部承担，因此造成严重后果或造成直接经济损失的，责任人应承担相应的赔偿或处罚责任。
3．4设备的使用因操作者人为因素造成的，其维修费用由责任人自己承担；如果设备的故障属于正常范围内（磨损、老化等），其维修费用则由本厨房包干分配的维修费用支付，不追究使用人的责任。
3．5主厨将报修单的存根放到维修报告存放夹内，每天进行检查，影响作业的设施设备1天未修复，上报财务经理进行协调，其他超过3天上报财务经理早会通报。
3．6作业时间内出现直接影响工作的设施设备故障必须在5分钟内报修，报修后15分钟维修人员未到现场，及时反映给主厨或餐务部经理催修，在催修后10分钟维修人员仍未到现场由经理催修。
3．7送达报修单后，工程部未给予确切的维修时间且未影响工作的，但在24小时内仍未得到修复的设施设备由经理催修。
制度3：厨房菜品过失赔偿管理规定
1目的
为规范厨房菜品过失赔偿的管理，特制定本规定
2适用范围
适用于本酒楼对厨房菜品过失进行赔偿的管理。
3管理规定
3．1菜品变质、变味、腐烂退菜：一赔五。
3．2责任心不强退菜（包括准备不充分、多配或多上菜、不按程序操作）：一赔二。
3．3菜品有杂物退菜（包括有泥、沙、头发、草棒、钢丝球、虫子及其他杂物）：一赔一。
3．4餐具、用具不卫生退菜（包括盘、盆、碗以及其他器皿不干净）：一赔一。
3．5技术原因退菜（包括糊锅、不熟、过火、刀工不
一、操作不当等）：一赔二。
3．6私自做主处理原材料（腐烂、变质、变味以及不能够使用的各种原材料）：一赔十。
3．7收档不彻底（忘收原料到冰箱造成变质、变味的）：一赔二。
3．8各档口所用的酱汤、酱料保管不当造成退菜：一赔二。
3．9工作失误造成退菜（包括不写沽清单、书写不清楚、卖完不及时通知的）：一赔一。
制度4：厨房部消毒操作规程
1目的
为确保厨房的飞生与食品安全，确保菜品质量，特制定本规程。
2适用范围
适用于厨房器具、场所等消毒作业。
3管理规定
3．1准备工作
3．1．1准备消毒所用物品的种类及数量。
3．1．1．1消毒前准备好消毒所使用的物品，如周转箱、不锈钢盆、洗涤剂、钢丝球、抹布、去污粉、医疗酒精等。
3．1．1．2除一次性用品外，重复使用的工具，在使用前应清洗。
3．1．2厨房物品的放置。
3．1．2．1盆类在各岗位、案板以及打荷台存放。
3．1．2．2洗涤剂、去污粉、钢丝球等在厨房部二级库存放。
3．1．2．3干净抹布每人一块，各自保管。
3．1．3准备工作的质量标准。物品准备齐全，能够保证正常工作时使用。每种物品必须定点放置。
3．2厨房人员的消毒
凉菜、面点、卤水间等直接与食物接触的人员手部，除了按标准规范洗涤外，还要用酒精消毒后方可进入食品加工制作间（或岗位），厨师在接触非原料、半成品、成品等前，必须对手部先清洗后消毒。
3．3厨房刀具消毒
用抹布蘸酒精擦拭刀具、刀架，完毕后，放置于通风干燥处，符合砧板、打荷厨师规定的卫生标准。
3．4厨房砧板消毒
3．4．1将75°的医疗酒精倒在砧板上点燃烧灼，至酒精燃烧完毕。
3．4．2用消过毒的刀具刮去燃烧的污物后，用消过毒的抹布擦拭干净，将砧板立于工作台上晾干。
3．4．3符合砧板、打荷厨师规定的卫生标准。
3．5厨房环境消毒
按照厨房生产设备与用具卫生标准，对厨房环境进行消毒。
3．6灭蝇、灭鼠
3．6．1厨房部门、窗、排风扇等处安装防蝇网或灭蝇灯，防止苍蝇进入工作岗位。
3．6．2厨房部随时清除工作岗位的苍蝇。
3．6．3营业结束后，专人负责定点放置一定数量的粘鼠板，包括厨房部所辖的后院卫生区域。
3．6．4次日营业前检查前一日粘鼠板是否粘到老鼠，如有送往指定地点清除，如没有将粘鼠板收起。
制度5：厨房设备设施卫生管理办法
1目的
为确保厨房的各项设备设施达到卫生安全标准，特制定本办法。
2适用范围
适用于厨房下水道、油烟排风设备、备餐间的所有用具的清洁卫生工作。
3管理规定
3．1厨房下水道的卫生
3．1．1排污水系统必须保持完好无损，定期对下水道进行清理，以保持排污水系统的畅通无阻。
3．1．2翻开阴沟盖或阴井盖，用铁铲除黏附在阴沟内或漂浮在阴井内的污物；在沟内撤上碱水，冬季用热碱水，用硬毛刷洗刷。
3．1．3将黏附在阴沟盖及阴井盖上面的污物清除干净，用硬刷蘸碱水洗刷。
3．1．4将阴沟盖及阴井盖一起用清水冲洗，冬季用热水冲洗干净。
3．1．5盖上阴沟盖与井盖，将阴沟和阴井周围的地面清洗干净。
3．1．6夏季每天工作结束后，都应对阴沟及阴井盖进行彻底清理，防止污水逆流及滋生微生物、病菌及蚊蝇等。冬季一般可每周清理2～3次，也可根据排污系统的实际情况进行定期清理。
3．1．7阴沟的卫生要求是在日常的使用过程中保持无臭味臭气、无阻塞现象发生，阴沟盖及阴井盖面无污物、无油渍，清洁干爽。
3．2厨房油烟排风设备
3．2．1油烟排风罩按从内到外、自上而下的顺序，先用蘸过洗涤剂的抹布擦拭一遍，然后用干净的湿抹布擦拭一遍，最后再用干抹布擦拭一遍。
3．2．2油烟排风管道内的排风扇及管道口处的引风机，也要定期进行除尘清洗。
3．2．3油烟排风罩每天班后彻底擦拭一次，每周彻底清洗一次。
3．2．4油烟排风设备的擦拭方法有两种，即常规性擦拭与一次性擦拭。
3．2．4．1常规性擦拭是指厨房在工作过程中，确定固定人员，按时对油烟排风设备进行擦拭。擦拭时使用干净的抹布，由内而外、由上而下擦拭一遍。
3．2．4．2一次性擦拭是指每天工作结束后，对油烟排风设备进行一次全面、彻底的擦拭。方法是先用沾有洗涤液的抹布，把油烟捧风设备从内到外擦拭一遍，然后再用干净的抹布把油烟排风设备从内到外擦拭两遍，确保油烟排风设备干净卫生。
3．3厨房备餐间卫生
3．3．1备餐间的所有用具、餐具、味碟等都要进行严格的消毒处理。
3．3．2在保证备餐间通风的同时，更要考虑配备菜品保温设施与防蝇防尘等设施。
3．3．3备餐间的门窗不宜过多，便于传递饭莱即可。
3．3．4备餐间应设置脚踏式流水洗手池等。
3．3．5备餐间的货架、操作台应在使用过程中随时将汤汁、污物擦去，并且要每餐结束后彻底擦拭一次。
3．3．6地面按清洁要求每餐结束后清理、擦拭一次。
3．3．7每天营业结束后，打开紫外线灯照射20～30分钟，进行消毒灭菌处理。
制度6：厨房人员卫生守则
1目的
为使厨房工作人员养成良好的卫生习惯，确保厨房的菜品不因工作人员的卫生问题而受到影响，特制定本守则。
2适用范围
适用于本酒楼所有厨房工作人员。
3管理规定
3．1有病应及时报告
3．1．1餐饮员工应具有健康意识，懂得基本的健康知识，保持身体健康、精神饱满、睡眠充足，完成工作而不觉得过度劳累。
3．1．2如感不适，应及时向主管报告。如呼吸系统的任何不正常情况（感冒、咽喉炎、扁桃体炎、支气管疾病和肺部疾病）；肠疾，如腹泻；任何皮肤发疹、生疖等疾病；受伤情况，包括被刀或其他利器划破和烧伤等。
3．2养成良好卫生习惯
工作人员应讲究个人清洁卫生，养成良好的个人卫生习惯。
3．2．1不用指尖搔头、挖鼻孔、擦拭嘴巴，饭前、厕后要洗手。
3．2．2接触食品或食品器具、器皿前要洗手。
3．2．3不可以在他人面前咳嗽、打喷嚏。
3．2．4经常洗脸、洗澡，以确保身体的清洁。
3．2．5经常理发、洗头、剪指甲。
3．2．6不随地吐痰、抛弃果皮废物。
3．2．7注意保持仪容整洁，不留胡须，剪短头发，戴帽后头发不可露出。
3．2．8不可佩戴饰物，经常保持服装干净整洁。
3．2．9穿清洁舒适的平底鞋。
3．2．10工作时戴清洁工作帽。
3．2．11为确保手部卫生，平时要养成洗手的习惯。当必须用手直接接触食物时，最好戴上完整、清洁的手套，以确保食品卫生。
3．3工作卫生管理
工作卫生管理的目的是防止工作人员因工作时的疏忽而导致食物、用具遭受污染。此项管理应注意以下事项。
3．3．1工作场所不可饮食、吸烟，并尽量不交谈。
3．3．2拿取餐具、食物都要采用卫生方法，不要用手接触餐具上那些客人入口的部位。
3．3．3餐具要拿柄；玻璃杯要拿底部；拿盘子时拇指只能接触盘子的边缘部分。
3．3．4不用手直接抓取食物，每次品尝都要使用清洁的汤匙，而不能用手直接抓取；准备食物时要尽可能地使用各种器皿用具，如用夹子、匙、叉等来取冰块、黄油、馅料、面包、糕点等，而不要直接用手。
3．3．5如果食物必须用手操作；需戴好塑料手套，操作完必须处理好使用过的手套。
3．3．6器皿、器具如曾掉落在地上，应洗净后再使用；熟食掉落地上则应弃置，不可食用。
3．3．7工作时不应使用破裂器皿，避免污染食品。
推荐第9篇：厨部纪律条例
厨 部 纪 律
一、员工必须按时上班，10：00准时点到，进入厨部必须穿着整齐。
二、上班时间必须服从上级领导，认真按规则要求完成各项任务。
三、上班时间任何人不得擅自离岗、串岗、看书、玩手机，不做与工作无关的事（如有其它事情必须请示）。
四、不准在厨房内追逐、打闹、吸烟、打架，如打架一律开除，剩余工资按规定全部扣除。
五、养成良好的卫生习惯，保持本人工作岗位及卫生包干区域的卫生整洁。
六、不准在上班时间内偷食，拿食物，不准擅自拿食物、物品。与别人交换，如有以上现象发生，当事人一律以成品价的十倍进行赔偿，情况严重者，一律给予开除处理。
七、要自觉维护保养厨房的用具、设备、专用设备改作他用，损坏公物，按规定原价赔偿。
八、夜班和早班必须进行交接（卫生、原料、早餐的品种），夜班人员必须按时、按质完成白班交接的工作。
九、其它人不准随便进入厨房，如不因工作需要进入厨房，每次扣罚五元。
十、厨房员工一律自带饭盒，不准私自拿酒店餐具去六楼。
十一、不得在酒店内搞不正当男女关系，不准在酒店内谈恋爱，如有此事，一方必须予以辞退。
十二、厨房人员上班时不准使用餐厅洗手间。
十三、不准无故迟到或早退，不准留宿酒店不相干的人在宿舍过夜。
推荐第10篇：后厨管理
公司食堂管理规定
一、目的
为了规范公司食堂管理工作，专门营造一个卫生、美观、优雅环境，特制定本管理规定。
二、适用范围
本规定适用范围为公司全体员工、食堂工作人员和外来就餐人员。
三、管理部门规则
1、各管理部门，负责食堂的日常管理，保证食堂各项工作的有序进行。
2、管理内容：食品价格的评估及送包管理，质量，日常收支，监督各食堂人员，反映食堂员工意见，及时处理等。
3、负责对食堂的工作人员工作效率，绩量工作态度，减少，降低成本。
4、负责食堂安全、卫生管理。
5、负责食堂（招待）管理。
6、负责对食堂的费用统筹管理。
四、食堂经营
食堂为无利润经营，公司为食堂工作提供必要的硬件保证。
五、食堂管理规定及要求
1、上岗要求①食堂工作人员必须做到《健康证》持证上岗。厨师必须持《厨师证》。②食堂人员必须压有良好的卫生习惯
2、食堂工作人员的卫生要求：①食堂工作人员每年进行一次体检如不能无条件、无资质上岗，体检费用的承担，条件每年报公司备案。
②上岗工作人员必须衣冠整齐，外表整洁、美观；严禁拖挂、衣冠不整，学不文明行为。③上岗的工作人员严禁
及任何形式的头部美饰化妆存在，严禁面部涂抹用时保证指甲的卫生和清洁卫生。④严禁手部染疾（灰指甲，冻疮色斑）
3、食堂工作人员的工作要求
①食堂工作人员在 时
文明、礼貌，同时也有权对食堂规定的抗议，员工招待批评建议，员工，如哪整改，应向公司领导反映。 ②食堂员工必须服从公司统一管理。 ③
食堂工作人员应遵守公司的规定，及上述规章要求，如有违反交由公司处理。 ④食堂工作人员要不断提高烹饪技术，的色、香、味、营养搭配等。
六、食堂的管理规定
1、新购要求
①内专人按需配合条约，专人验收，对不合格食品严禁入库。 ②货比三家 的物流配送中心和经营好，质优价廉并并招挽的新购
③专人对食堂新购的食物进行拾查并作记录，拾查内容与食物的，对于拾查等不合格的食品立即报告到领导，并有权监督查处处理过程。 ④每日新购的食品必须做好详细名账记录并且公布，
2、食品卫生要求
①食物（食品、副产品、蔬菜、水制品、肉类、食用油、调味品）均保证干净卫生，符合食用标准。
②食物均在保质期内使用，严禁使用过期食物。
3、安全卫生规定 ①持证上岗
②食堂衣帽严格执行“三不”，即不不廉洁的食物和含有农药残留的蔬菜； 不使用过期伪劣的食品和调味品；不混放或混切生熟食物。
③新购蔬菜定从正规的菜切，蔬菜筛选，不准把 的肉类及制品。禽类要不断改善食品。
④分类，蔬菜要尽量在条件允许的情况下系干净。 ⑤调味品要单独存放，防止污染。
⑥干货和剩饭菜和可以放在冰柜内，用餐时加把食用。
4、餐具卫生规定
①每餐无一小时，开启消毒柜，对餐具适当消毒，厨具定用开水浸泡消毒。 ②厨具定用专用的托盘存放，不准随意放置在灶台，工作台上。 ③用过的餐具、灶具必须经过“一洗”“二涮”“三冲”“四消毒”。
5、环境卫生规定
①每次就餐完毕，食堂工作人员定立即清理清洗餐具，炊具，水地，擦拭餐桌、餐椅。灶台工作人员打扫地面两残渣，保持工作地方环境过硬。
②冰箱、冰柜、消毒柜、物品柜等上面不得摆放无关杂物，冰箱、冰柜内的食品定期消毒，分区存放，防止串味，物品柜定经常保持清洁，不得放置于工作无关的个人物品。
③负责食堂所属范围内的环境、设备设施的清洁卫生和保养。
④食堂人员禁忌对气、电的关闭管理，杜绝灶台及其他以外的发生。
七、员工就餐要求
1、时间的规定
一楼员工早餐
中餐
晚餐 二楼员工早餐
中餐
晚餐
2、用餐要求
①就餐环境维护卫生食物残渣倒入回收桶内。
②就餐员工安岗位要求依次排队，不得随意擦插队、拥挤和喧哗。
③就餐人员进入食堂就餐的必须经管理部门申报，经查批准同意后方可就餐。 ④集团公司出差就餐的基就餐费用按公司有关规定收取。 ⑤加班员工必须做到申报。
八、负责的上报，预算及管理
1、食堂管理必须在每月二十八日总招待本月实际发生的作为下月的费用预算，报公司管理部及总经理审批。
2、食堂管理必须按照预算支付，认真执行公司财务制度，超预算支出定事先拟支付计划，领导批准实施。
3、不得私放冷冻借的，不得用于和挂结他人使用。
4、坚持食物做好残事预算，“残事”包括新专人，做到周清晰，账务清晰。
5、做好每月新购支付明细，统一汇总，食堂月报表各部门核报和总经理审批，
6、食堂日常开支，有食堂负责人填报审批，经审批和总经理签字后上报财务部并在下月请款时冲账。
---------------有限责任公司
餐厅卫生管理制度
1、
餐厅应当保持整洁，无苍蝇、无灰尘，在餐具摆台后或有顾客就餐时不得清扫地面。
2、
餐具摆台超过当次就餐时间后未使用的应当回收消毒保洁，保证餐具无破损。
3、
供顾客自取的调味料，应当符合相应食品卫生要求。
4、
当发现或被顾客告知所提供的食品确有感光性状或可疑变质时，餐厅服务员应立即撤换该食品，并告知备餐人员立即检查同类食品，确保安全卫生。
5、
定期清理检查吧台销售的食品，防止过期或变质的食品售出。
食堂库房卫生管理制度
1、
食品原辅料入库前必须严格检查验收。发现有不符合卫生要求、大宗食品无合格卫生经验报告书、供货票据者，不得入库。
2、
坚持出入库登记和先进先出库原则。
3、
各类食品原辅料须分类（库）、分架存放，隔墙离地，加盖，标识清楚。食品添加剂须专柜保管。
4、
定期检查食品质量，及时处理变质或超过保质的食品原辅料，对未及时处理的食品原辅料应标明“待处理”。
5、
保持库房整洁、干燥、通风、透气。冰箱（柜、库）须定期清理、除霜，做到无血水、冰渣。
库房内严禁存放有毒、有害、非食用品及个人生活用品等。
食堂从业人员卫生管理制度
1、
从业人员须经健康检查取得健康合格证明和食品卫生知识的培训取得培训合格证上岗。
2、
从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位（责任）区内卫生，随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服被褥；勤换工作服。
“三不”：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所；工作时不准戴戒指、项链、手链（镯）、耳环等饰物和涂指甲油；不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。
“三要”：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内；加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩；直接入口食品要用专用工具拿取。
“四坚持”：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。
3、
工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。
食堂从业人员体检、培训管理制度
1、
凡从事食品、饮用水生产经营人员、化壮品生产人员、公共场所直接为顾客服务人员必须进行健康检查取得健康证明方能上岗，并经卫生知识培训合格取得培训合格证。
2、
从业人员工作时应随身携带健康培训合格证或交部门统一保管，以便检查。
3、
从业人员上岗后发生痢疾、伤寒、病毒性肝炎等肠道感染病（包括病源携带者）、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其它有碍直接接触顾客的疾病时，应立即离岗。
4、
生产经营人员培训应包括生产经营单位的负责人，卫生管理人员及一般从业人员，初级培训时间分别不少于20、50、15学时。
5、
根据《食品生产经营人员食品卫生知识培训管理办法》第九条规定，从事食品生产经营单位必须有按规定经过培训并取得培训合格证的负责人或卫生管理人员方可申请开业，各级卫生行政部门对不具备上述条件的食品生产单位不予发放卫生许可证。
原料采购与索证制度
1、
食品原、辅料必须到持有有效卫生许可证的生产、经营单位采购，并向供货方索取本批次产品合格的卫生经验报告书和供货票据。
2、
坚持大宗食品原、辅料（米、面、油、肉类、调味品等）和食品添加剂定点采购，蔬菜、水果等应相对固定采购地点。
3、
定型包装食品的标签标识必须清楚且符合有关规定，严禁采购“三无”（无场名、场址、生产日期和保质期）食品。 严禁采购腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常、含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染、可能对人体健康有害的食品、未经兽医卫生检验不合格的肉类及其制品、超过保质期及不符合食品标签规定的定型包装食品、其它不符合食品卫生标准和卫生要求的食品。
食品及原料进出台帐制度
1、
食品购销台帐上详细登记产品名称、供销单位、购销数量、产品批次、保质期限和相关证件是否齐全，并保存一年以上备查。
2、
有专人负责管理，做好台帐记录。
3、
及时处理以过期或接近保质期的食品。
4、
食品生产加工企业抓好食品原料、食品添加剂进货和成品供应台帐；食品批发零售企业抓好各类食品进货、验收；餐饮业抓好粮、油、肉、蛋、水产品、蔬菜、调味品等容易发生污染的食品验收。
食品零售业、餐饮业服务单位应当固定供货单位并定期到食品生产加工企业或供货单位考察，了解其卫生状况。
食品采购进仓验收制度
1、
确定专人负责食品采购进仓验收制度，严把好进货验收关。
2、
在食品购销台帐详细登记产品名称、供销单位、购销数量、产品批次、保质期限和相关证件等情况。
3、
进仓食品必须有卫生许可证和检验合格证或化验单，畜、禽类产品应哟偶检疫合格证或查看胴体是否加盖有效验讫印章、检验合格证应标明产名称、生产厂家、产品批号、检验项目及结果、检验日期等内容。
4、
须冷藏的食品必须贴有标志，生食品、半成品和熟食品应分柜存放。
5、
食品储存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品。
送餐卫生管理制度
1、
外送食品的包装、运输应当符合有关卫生要求，使用专门的传送工具，并有严密的防护设施，防止污染。
2、
外送食品应当注明制作时间和保质期限，禁止销售和配送超过保质期限或腐败变质的食品。
传送工具应当定位存放、按时清洗消毒
食物中毒应急处理制度
1、
食品生产经营单位应建立顾客投诉登记，制定人员负责接待投诉，并做好详细记录。
2、
发现食物中毒或疑似食物中毒时应立即停止生产经营活动，并向株洲市卫生局或卫生执法监督员报告。
3、
主动协助卫生机构救治病人。
4、
妥善保护现场，包括剩余饭菜、食品及食品原料、工具、设备和现场、工作人员都应坚守岗位，接受调查，不得隐瞒、谎报、拖延、阻饶。
5、
积极协助卫生监督机构和疾病预防控制机构的工作人员对事故的调查，如实提供资料、情况及数据，协助采集样品。
6、
如需紧急公告或召回以售出可疑中毒食品或至病食品，应积极配合卫生行政部门，按要求落实各项措施。
食物中毒事故受理电话：0733—848410
4、8831360、8633940。
食堂粗加工卫生管理制度
1、
实行专人加工、专用工具与容器，未加工和已加工的原辅料须分类、分架、分开存放。严禁将食品原辅料直接放于地上。
2、
当餐所用原辅料当餐加工，尽量用完。未用完的或易腐败变质原辅料，粗加工后须及时冷藏保管。
3、
、坚持一择、二洗、三切的操作程序。严禁将未洗净的原辅料直接送入烹调加工间使用。
4、
肉类（含水产品）、蔬菜须分间（池）清洗，分案切配。装肉类（含水产品）、蔬菜的容器应分开固定使用，并有明显标识。
5、
所有工用具、切配案台、容器用后应洗净，定位存放。
保持粗加工间整洁。粗加工的废弃物应及时清运，做到地面、地沟，无积水、无异味。
烹调加工卫生管理制度
1、
用于加工食品的刀、墩、案板、盆、桶、筐、容器、抹布等必须标志明显，做到生、熟、荤、素分开使用，定位存放，用后清洗，保持清洁。盛装熟食品的容器（盆、桶、筐等）用前必须消毒。
2、
装调料、辅料的容器必须加盖，用后入柜（或上锁）存放。
3、
加工制作必须采用新鲜洗净的原料制作食品，不得加工或使用腐败变质的感官性状异常的食品及原辅料。
4、
加工食品必须做到烧熟煮透，食品生产烹饪后出售前一般不超过2小时。不得向顾客供应隔天饭、菜和可能影响健康的食品。
5、
品尝菜肴须用专用工具，严禁用炒菜勺或用手抓菜肴品尝。
烹调间内严禁存放有毒、有害物品、非食品加工及个人生活用品等。
废弃食用油脂管理制度
1、
废弃油脂是指厨房在食品制作过程中产生的不能再食用的动、植物油脂及潲水油。
2、
在食品制作过程中产生的废弃油脂必须倒入专用潲水桶。
3、
盛装废弃油脂的潲水桶，必须保持加盖，并由杂工专人负责。
4、
废弃油脂盛入专用潲水桶后，潲水由定点人回收，必须作废料使用，不准再提炼食用油脂，作好逐日登记。
开水及浴室管理制度
1、
开水收费标准：热水瓶（不论大小）每瓶0.15元/瓶，热水壶（不论大小）0.3元/瓶，桶子（18升以下）1元/桶。
2、
拒绝现金，打金龙卡收费。
3、
供应时间：
早上：6：20----8：00
中午：10：40----13：10
晚上：15：40----19：00。
4、
为保证每天正常供应开水，请节约用水，谢绝洗饭盒，如发现一次将以50----100元的处罚。
5、
爱护公共设施，损坏照价赔偿。
6、
要保持浴室内环境卫生，不准乱扔杂物，不准在浴室内大便。
7、
禁止在浴室内洗衣服
贵重物品自行保管，如有遗失概不负责。
纪律守则
一、
严于职守
1、
按时上、下班，工作时间内不得擅离职守或早退，班后无事不得在食堂逗留。
2、
工作时间不准打私人电话，不准会客。
3、
工作时间不得吃东西，不准开放收录机、电视机，唱歌和大声喧哗。
4、
按时就餐，不准浪费，必须按餐厅规定就餐。
5、
不准粗言秽语，不准讥讽师生及学生家长或不理不睬，不准与顾客争辩或在公共场合与同事争论。
6、
在工作场所要保持礼貌待客，站立服务，不可高声谈话和闲聊，不准当着客人整理头发或触摸自己面孔，以及掏耳、鼻孔。
二、
仪表仪容
员工的仪表仪容如何，直接影响食堂的声誉及格调，全体员工必须充分认识这一问题的重要性。
1、
员工必须保持服装整齐清洁，戴好工作帽。
2、
男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。不准留小胡子。女员工不准披头散发，头发以不盖过肩部为准。保持雅淡清壮，不准浓妆艳抹和使用味浓的化装用品。员工必须勤修剪指甲和头发，保持清洁。
3、
饰物仅限于佩戴结婚戒指，白案师傅不能佩戴戒指。
三、
工作态度
1、
礼仪----是员工对顾客和同事的最基本态度，窗口人员要站立服务，面带微笑。要使用敬语，做到“请”字当头，“谢”不离口，做到热情有礼。
2、
效率----提供高效率服务，关注工作上的细节，为顾客排忧解难。
3、
接待----凡顾客有求于员工，任何部门任何人不得简单回绝请求，不是本部门的工作也必须代客人转告有关部门，主动联系办理。
4、
责任----无论是常规的服务还是正常的工作，一切以及时圆满为目的。
5、
协作----各班组之间，相互之间应积极配合真诚协作，不准互相扯皮，推委，应同心同德解决疑难。
6、
忠实----忠诚老实是每个员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情报，文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。
四、
上、下班考勤
1、
员工上、下班必须按规定打考勤。
2、
如因加班、病、事假、公差、外勤等原因，应向所在班组报告，以备核查。
五、
爱护公物、维护环境卫生
1、
爱护食堂的一切器具，注重所有设备的定期维修、保养，节约用水、用电或易耗品，不乱拿公物，不准将有用的公物随手丢弃。
2、
养成讲卫生的美德，不准随地吐痰，不乱丢果皮纸屑、烟头或杂物，如在公共场所发现有纸屑杂物等，应随手捡起来，以保证食堂内清洁、舒适的环境。在宿舍，员工应遵守宿舍管理条例，注意宿舍卫生。
六、
员工衣柜的管理
员工衣柜为存放工衣而设，不得存放食物或其他物品，并保持整洁。
七、
工作服管理
1、
食堂视工作岗位的需求，发给制服两件。
2、
员工穿着必须保持整洁，上班时必须按规定穿着工作服。
3、
离职时员工必须将制服交回本部门，如有遗失或损坏须按规定赔偿。
八、
员工宿舍
1、
员工宿舍是为员工提供住宿休息的场所，每个员工须严格遵守。
2、
不准亲友及外来人员留宿。
3、
不准在宿舍内赌博、酗酒、打架或从事违纪违法之事。
4、
宿舍内保持安静、整洁，晚上22：30后必须关灯休息。
5、
必须保证室内外的清洁卫生，不得乱丢乱放，随地大小便。
九、
安全守则
1、
注意防火防盗，防食物中毒。如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找并及时报告，切实清除隐患。
2、
员工下班前要认真检查、消除不安全隐患，确保生命财产安全。
3、
不准将亲友或无关人员带入工作场所。
4、
拾获顾客遗留钱、物一律上交办公室（即食堂办公室）。
临工班长岗位职责
班长在食堂经理的领导下，负责本班全面工作，其职责是：
1.抓好本班职工的政治、业务学习，提高职工整体素质。牢固树立“三服务两育人”的思想。
2.负责本班工作计划制定，人员考勤调配与分工，工具设备、维修材料的保管等各项管理工作。
3.制定安全措施，监督落实情况，及时纠正、批评一切违反操作规程的不良行为，确保工作安全。
4.定期召开班组会，讲评职工工作情况，树立职工正气。
5.积极宣传节约用水，努力推广节水技术与措施，有效节约用水。
6.及时、主动向中心经理汇报工作。努力做到下情上达，积极主动落实上级领导指示精神。
7.完成中心经理交办的其它工作任务。
送餐卫生管理制度
3、
外送食品的包装、运输应当符合有关卫生要求，使用专门的传送工具，并有严密的防护设施，防止污染。
4、
外送食品应当注明制作时间和保质期限，禁止销售和配送超过保质期限或腐败变质的食品。 传送工具应当定位存放、按时清洗消毒
食物中毒应急处理制度
7、
食品生产经营单位应建立顾客投诉登记，制定人员负责接待投诉，并做好详细记录。
8、
发现食物中毒或疑似食物中毒时应立即停止生产经营活动，并向株洲市卫生局或卫生执法监督员报告。
9、
主动协助卫生机构救治病人。
10、
妥善保护现场，包括剩余饭菜、食品及食品原料、工具、设备和现场、工作人员都应坚守岗位，接受调查，不得隐瞒、谎报、拖延、阻饶。
11、
积极协助卫生监督机构和疾病预防控制机构的工作人员对事故的调查，如实提供资料、情况及数据，协助采集样品。
12、
如需紧急公告或召回以售出可疑中毒食品或至病食品，应积极配合卫生行政部门，按要求落实各项措施。
食物中毒事故受理电话：0733—848410
4、8831360、8633940。
膳食科管理办法
为适应社会主义市场经济进一步加快后勤社会化改革步伐，搞好各项修建施工管理服务工作，势在必行，进一步解放思想，转变观念，坚持以发展为主题，以科学管理为动力，以高起点、高标准、严要求，与时俱进，以求真务实的工作作风，严格工程质量管理及临时工队伍的使用，以三优一满意为工作理念，以崭新的服务形象，开创工作新局面，增强膳食中心的社会透明度，促进修膳食中心的精神文明建设和二个效益双丰收，特制定管理办法如下：
一、按照市场经济管理模式，自觉地遵守国家的法律、法规，接受后勤处的指导和监督，遵循自主经营、独立核算、自负盈亏、滚动发展的经营方式，实行民主管理、集体积累、按劳分配和按比例提成的管理原则，坚持打造精品、质量第一的经营方针。以立足学校为基础，借助社会力量和技术不断的完善管理办法，提高修缮质量，不断增强膳食科的社会效益和经济效益，扩大资金积累，全方位的为广大师生员工生活服务，逐步走向社会，拓宽创收渠道。
二、要严格各项管理制度，加强工作质量、成本、安全标准化的管理，要有针对性地开展实施“质量工程，服务一体化”的经营目标，要以强烈的事业心和责任感对待自己分管的工作。
三、对单项工程的管理，要适应社会主义市场经济的需求，要提高队伍的整体素质。对项目管理要签定必要的责任书，要建立考勤、考核、评价约束机制，成本、安全等过程要实行过程监控和保证措施，并与奖罚挂钩。
四、对正常的零星维修工作，设专人管理，坚持三优一满意为工作理念，实行跟踪管理，严把质量关，做到急活不过夜，大活及时修，要主动上门找活干，发扬不怕吃苦、不怕麻烦，以强烈的服务热情、优质的修缮质量，争取广大师生们的信赖。
五、坚持高举优质服务的大旗，以三优一满意为工作理论，进一步强化服务意识，增强集体凝聚力和服务热情，调动一切积极性，刻苦学习业务技术，练好内功，立足本职工作，以诚实守信的态度和崭新的思想观念迎接新的挑战，永不满足现状。
六、加强规范化建设
中心各级施工管理人员要公开竞争，聘任上岗，被聘上岗的同志，要自觉遵守劳动纪律，坚守工作岗位，跟班作业，做到以工作责任为重，有事请假。
食品卫生安全制度
1、
有健全的卫生管理制度，配备专职或兼职食品卫生管理人员。
2、
采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定，索取相关卫生资料。
3、
食品储存仓库保持整洁，食品存放隔墙离地，一物一标签，并有专人管理。
4、
原料的分拣存放，加工过程应符合卫生要求，加工容器、加工用具及时清洗、消毒，专项专用，避免交叉污染；加工凉菜必须严格操作卫生规程，避免细菌污染。
5、
有毒、有害及化学物质等影响人体健康的物品不得与食品及原料混放。
6、
餐具在使用前须洗净，消毒并保洁。
7、
非工作人员不得进入生产加工间内。
8、
食品及原料验收不得设在加工间内。
食堂规章制度处罚条例
食堂工作人员都必须遵守规章制度；尽好自己的责任，服从上级的安排。
1、
按时上、下班，不迟到、不早退,不离岗;违者一次罚款5元。
2、
上班时间内不准看电视；违者一次罚款10元。
3、
自备餐具，不准使用一次性餐具就餐；违者一次罚款10元。
4、
不准吃米粉（哪怕是到那里打汤），如有违者连下米粉的一起罚；违者一次罚款10元。
5、
不准爬窗户；违者一次罚款50元。
6、
上班时间不准在工作场地内抽烟和嚼摈榔；违者一次罚款10元、第二次20元依此内推。
7、
不准拿食堂食物送人情或打菜不打卡，如有发现第一次警告处分并罚款20元；屡教不改的予以辞退。
8、
食堂食物不得以任何借口带走，不准偷盗；违者一次罚款50元。
9、
不准吵架和打架斗殴，应和睦相处；论情节轻重，轻者双方各以20元罚款；情节严重者予以辞退。
10、
保结柜和消毒柜内不准存放私人物品；违者一次罚款5元。
卫生管理制度
为贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》，加强食品卫生安全管理，预防食源性疾病的发生，确保消费者的健康，提高从业人员的食品卫生意识，特成立“食品卫生领导小组”，并制定如下制度：
1、
理工作小组：何义同志任组长，成员有：周玉英、汪朝阳、徐长明领导小组负责制定卫生工作计划。组织卫生检查评比，按制度实施奖惩。
2、
组织卫生宣传教育工作，制定本单位从业人员学习和培训计划，定期对本单位从业人员进行食品卫生知识和有关法律法规的培训。
3、
组织本单位从业人员进行健康检查，并及时做好《食品卫生法》规定的“五病”人员调离工作。
4、
定期或不定期对本单位的卫生情况进行检查，并有检查记录。
对发生食品污染和食物中毒事件，应立即采取措施，控制事态发展，如实向卫生行政部门报告，并积极配合卫生行政部门及时查明原因，搞好调查处理工作。
4、
第11篇：管理部总结
佳友物业管理有限公司
2011年管理部年度工作总结
时间飞逝，转眼2011年已经过去了，这一年里我们管理部实实在在的开展了很多工作，所以2011年我们是忙碌和充实的。首先感谢公司领导对我们管理部工作的支持。这一年里在领导正确指引下整个部门内练内功，外树形象，充分发挥办公室管理部的枢纽、保障作用。各位领导和同事对管理部的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将相关工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。树立高度的服务意识，为领导、项目点提供良好周到的服务。在落实各项工作的时候，注意态度和方法，和各部门、各项目关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各部门、各项目的支持，落实顺利。每个人都能从公司的大局出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成公司工作计划、工作总结以及各种会议大量的材料和各种计划、总结等，较为圆满的完成了任务。关于办会，圆满完成了每月的项目经理例会、每月管理员培训以及其他各项会议。关于办事，主要是督促检查公司布置各项任务在项目的贯彻落实情况，即时传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全公司上下政令畅通。
2、做好档案收发、整理和归档。
今年，办公室建全了档案收集归档制度，各种文件及时收集、归档，建立了公司大事记收集制度，会议记录发放制度，及时的将相关资料在各部门中完成传达、贯彻。
3、做好公司后勤事务的管理。
对于公司本部及各项目办公用品、为生用品的采购、入库、发放，严格按照规定的流程开展工作，保证了采购质量、发放及时、记录详细；在部门经理的领导做好公司的日常工作，做好车辆的调配、使用和管理，严格要求司机日常工作、行车规范，杜绝事故的发生。
4、做好各种重大工作。
公司各种证件年检、复审
2011年管理部对公司本部及昆山分公司的各项证件有计划的进行了年
检、复审，相关工作开展有序、顺利。
二级资质延期上报工作
本年度佳友物业二级资质证书到达年限，管理部根据公司领导要求，整
理相关申报材料对公司二级资质进行延期上报，相关工作持续开展近两个月，此期间管理部借申报之契机将公司的各项材料进行了全面的整理。相关信息已经上报受理，并于11月份顺利通过审核。
昆山新项目前期工作（采购、协调、监管）
2011年6月佳友公司接手集团公司开发的昆山项目，对此管理部从各方
面着手，做好昆山加速度公馆的交接前期准备工作：做好物资的采购，人员调配的协调，车辆的调配以及各项软件、材料的技术支持，为昆山项目的顺利交接打下良好基础。
ISO复审，市优项目创建
上半年6月份北京中安质环体系认证单位对我公司ISO体系工作进行复审，管理部全面的进行组织安排，并安排部门体系专员全程陪同，各项检查非常顺利，并在末次会议上评审老师当场宣布合格。
今年管理部根据公司发展要求及领导意见积极安排公司下属项目参加市优项目评选，努力做好各项前期工作，与参评项目积极配合，并与各个部门通力合作，通过大家的努力，集体的力量，时代广场，佳福大厦在本年度11月顺利被苏州住建局评定为苏州市优秀项目。
2010年涉及全公司的大事多，这些工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任。
三、加强协调，保证沟通，互相补台
与其他各部门、各项目加强沟通，密切配合，互相支持，保证公司整体工作不出现纰漏。管理部有一条工作原则，属于我们的工作要完成，不属于的工作其他系列找到了也要完成，不属于管理部的工作发现了问题要说话，要及时与其他人员沟通，不能让工作出现真空。一年来，管理部在部门经理的领带下与各项目保持了良好的关系，公司与项目之间的沟通也非常顺畅。
四、补充、完善各项规章制度
为了加强各项管理，管理部结合相关部门完善了过去的各种管理制度，并出台了对应的工作流程。各项工作做到突出制度管理，严格照章办事,进一步明确了工作职责、岗位职责，完善了各种常规管理，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需不断完善；与项目之间、公司其他部门联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。
2012年，我们管理部将重点关注并筹划企业文化的建设工作，开展一系列的活动，开拓员工眼界，调动员工工作积极性，提高企业活力和社会声望。并继续遵循公司领导的正确指引下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
谢谢大家。
佳友物业公司管理部
2011.7.18
第12篇：管理部总结
管理部工作总结汇报
一、开年至今所做的工作
（一） 基建方面
1、完成了办公楼装修工作；
2、完成了压铸车间和注塑车间的装修工作；
3、完成了电镀车间的修缮改造工作；
（二） 人事方面
1、招工
去年年底，公司实有人数190人，开年陆续招工共计接待325人，其中实际到岗上班103人，天天有人进出，到目前为止，共有员工269人。走的人有不适应工作的原因，也有家庭或个人原因。招工是个系统工程，是各部门之间、公司上下相互关联，相互协作，共同努力的工作。如何“招得人来，来者能留，留住能久”？管理部愿意与大家共同探讨，共同做好这篇文章。
2、员工合同、养老保险
（1） 新签订一线员工合同61人，正在办理合同鉴证。后勤新进管理人员尚未签订合同。
（2） 2009年前已经签订合同的老员工2010年6月份以前的养老保险已经交了；2010年7月至2011年1月的养老保险已经申报待交。
3、工伤生育保险
（1） 工伤生育保险参保名单每月及时与医保局核对办理。
（2） 发生工伤事故的已经与劳动局、医保局审核确认（包括申报、取证工作），
现正在送批中。
4、员工培训
开年至今已经进行了6次大小不同的员工培训，并按管理程序建立了培训档案。目前正在筹划下阶段的员工培训，需要给部门的密切配合。
5、考勤管理 公司投入资金购置一台指纹考勤机和2台人脸考勤机，特别是及时安装了新买回的人脸考勤机，管理部通过边试用边学习的办法（因为以前也没有用过），逐步对人脸考勤进行完善，逐步引导一线员工自觉考勤，到目前为止，不打考勤或缺打考勤的不规范现象越来越少了，人脸考勤有了显著效果。如果把使用指纹考勤进行考勤的和使用人脸考勤的执行效果进行比较，人脸考勤的执行效果好于指纹考勤的执行效果。以后在加强考勤管理上将会更加完善，也希望各部门通力合作，理解管理部的工作。
（三） 综合工作
1、起草了公司的相关管理制度（包括岗位职责、人事管理、后勤管理等等）（草案），等反复讨论通过后交付实施。同时完善了员工门卫出门制度。
2、加强了一线现场“6S”管理的督促检查落实工作，实行了专人负责，专班抽查。
3、成功组织了公司有史以来规模较大、效果较好的“五一”、“五四”拔河比赛。
4、安全、顺利组织了优秀员工赴三峡观光旅游活动。
5、加强了员工食堂的管理，确保了员工正常供餐。
6、及时落实员工安全防护、劳保用品，积极为一线员工生产服务。
7、及时落实吴总安排的县各主管部门的应急指示和材料上报。
8、及时落实员工办公、卫生等方面的用品用具即物品。
（四）项目进展
1、与县科技局加强了联系，按时上报了国家火炬计划项目。
2、与县发改局进行了沟通，及时向上提交了“湖北省认定企业技术中心”项目材料。
二、存在的不足
1、管理部事务繁杂，重点难点不易抓住，主要次要失去分明，因而工作效率欠佳。
2、有些工作处理因故难以果断，有时会造成“工作拖拉”的负面影响。
3、在加强公司的劳动纪律管理方面力度不够，有些缩手缩脚。主要原因是想依赖员工特别是管理干部的自觉性，事实上这是错误的。
4、管理部有三分之一的精力转向了一线设施、设备的修补、改造和劳作中，管理精力有些分散，导致管理部人员忙得要死，吃力不讨好。
三、今后努力方向
1、切实改变依赖、放松的思想，进一步抓紧、加强劳动纪律管理。希望吴总和各部门支持我们管理部的工作，有得罪之处，还请理解。因为我们拿吴总的饭碗，要替吴总管事。
2、在精力上合理安排，在方法上认真研究，确保管理到边到位，抓出成绩。
3、加大招工、员工培训力度。认真研究“如何留得住人”。
4、拓宽沟通渠道，积极有效沟通，努力提高办事效率。
第13篇：酒店中厨部演讲稿
尊敬的酒店领导和各位亲爱员工兄弟们：
大家下午好！我是中厨部XXX
我的演讲题目是《只有努力和付出，才能成功》
非常感谢公司以及酒店领导对我的信任，安排我参加这次酒店组织的《海外海酒店首届普通话演讲比赛》，既是对我个人成长的关心和爱护，也是对我工作的一次监督和生活的展现，更是对海外海大酒店工作的高度重视和支持。我将利用本次演讲的契机，认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
我是中厨部的一名员工，一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的厨师，职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。
厨师，是一个庞大的集体，是一个有很强凝聚力的战斗队伍，象酒店任何部门任何班组一样，都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长，象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力，也充满了激情和渴望。酒店开业前期的准备工作中，是他们的身影，来回在酒店的各个位置，布草，家电，设备以及摆设，都费劲力气让他们挥洒着汗珠，让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙，充斥在周围的空气当中。
开业前后，林总厨召集厨师长和精干，一面是给厨师队伍组织专业培训，另一方面，不断对菜品进行研讨和出新。备货，备料大家有是干劲十足的，加班，加点那是司空见惯的。“精诚团结，赢在执行，魅力人生，辉煌东泰。”咱们的企业精神不断的激励着我们不断努力，不断做到精益求精，不断的做到更好„所谓品牌带动品质，品质推动品牌，口味带动口碑，口碑传播口味。菜品的出品质量得到领导和广大食客的认可。我们有付出，我们有努力，我们有用心，所以我们有收获。如今海外海餐饮欣欣向荣的景象是咱们大家有目共睹的。
路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到海外海，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌！
第14篇：大酒店中厨部岗位职责
大酒店中厨部岗位职责
一、厨师长岗位职责
1、在餐饮部经理的领导下，全面负责中厨房生产组织指挥。
2、协调与各部门之间联系，组织和指挥厨房工作，为重要宾客及宴会烹制菜肴。
3、负责确定中厨房菜肴名称，主料、配料、调料份量、烹饪方法、成本及销售价格。
4、监督、检查、协调各班级的工作，负责对他们的考核、评估并根据工作实绩进行奖惩。
5、根据厨师的业务能力和技术特点，决定各岗位的人员安排和调动工作。
6、发动厨师挖掘传统菜，研究新品种，按季节，据市场货源情况，适当更换零点，宴会菜单。
7、根据各班级的特点编制工作时间表，检查员工的出勤情况。
8、负责定期组织厨师上技术课，组织对厨师进行业务培训考核。
9、负责拟定食品原料及餐具等和品的采购计划并上报经理审批。
10、执行食品卫生法，防止食物中毒事故发生，负责处理客人对菜肴投诉，把好出品质量关，确保菜肴数量及色味形，符合规格标准。
11、定期总结菜点的经营情况，并提出新的要求和措施，确保服务质量的不断提高，满足客人的一切要求。
12、检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。
二、蔬菜加工岗位职责
1、在加工领班的领导下，主要负责每日各厨房所需蔬菜的拣摘、洗净。
2、具体负责对蔬菜的拣摘、洗涤、佐料的削皮摘洗以及少量海产品的摘洗。
3、应按照菜肴要求及规格进行加工。
4、负责本岗用具及场地的卫生清洁。
5、完成领导交办的其它事宜。
三、水台岗位职责
1、本岗位在加工领班领导下，主工负责家禽、水产品、野味等原料的初加工。
2、具体对每天所需的家禽、水产品、野味等原料进行宰镣、拔净毛，
去鳞去内脏，冲洗干净。
3、根据菜肴要求对原料进行规范化加工。
4、负责鱼池中所养鱼的养护，及时处理即将死亡的鱼。
5、负责本岗设备工具的保养。
6、加工好的原料及时送下道工序或入冰库保鲜。
7、随时保护本岗位的及卫生包干区的清洁卫生。
8、完成上司交办的其它事宜。
四、腌制岗位职责
1、在加工领导班的安排下，主要负责经过初加工需腌制原料的及时腌制。
2、具体负责按一定周期对不同原料进行腌制，保持一定的储存量，以满足客情需要。
3、按菜品要求准确投放适当调味品，确保腌制质量。
4、对腌云原料质量有怀疑时，须报上司审定是否腌制。
5、负责每天定时清理调味品数量，领取补充调味品。
6、负责定期清练老卤。
7、负责保持本岗位场地及用具、工具的卫生。
五、切割岗位职责
1、在加工领班的安排下，主要由中餐各厨房所需原料进行切割加工。
2、服从加工领班的安排，按菜肴规格要求进行切割。
3、切割时注意节约，提高切削率，做到物尽其用。
4、负责将切割后原料及时送上浆岗或注明时间及原料名称入冷库保鲜。
5、不符合要求原料及时间向领班反映解决。
6、与上浆岗，炉灶烹岗经常联系，不断提高切割技术。
7、负责维护保养切割加工设备。
8、负责保护工作场地及用具卫生。
9、完成领导交办的其它事宜。
六、上浆岗位职责
1、在领班的领导下，主要负责切割后原料的调味及浆制。
2、负责报告领取并保管上浆用调料、佐料。
3、应根据菜肴要求和上浆规格，及时浆制原料，保证其质量。
4、经常与炉灶烹制调岗交流，不断提高上浆技术。
5、负责本岗用具及场地的清洁工作。
6、负责完成领导交办的其它事宜。
七、零点配制岗位职责
1、在切配领班的领导下，具体负责零点菜肴的切配。
2、负责及时补充准备所需切配原料。
3、负责按规格标准要求及时切配，确保准时出菜。
4、认真执行标准食谱，确保成本控制。
5、负责维护保养本岗位设备工具。
6、做好本岗位及卫生包干区的清洁卫生。
7、完成上司交办的其它事宜。
八、宴会切配岗位职责
1、在切配厨师长带领下，主要负责宴会菜肴的切配。
2、负责及时预订补充准备所需要切配原料。
3、按照宴会菜单，根据标准食谱及时切配菜肴，保证准时出品。
4、合理用料，准确控制成本。
5、宴会人数发行变化，及时补充或减少原料，并按顺序将切配好的菜肴发给打荷工。
6、负责维护保养本岗所用设备工具。
7、负责干贷原料的涨发，保证一定存库理。
8、负责将未尽事宜及时与值班人员妥善交接。
9、随时保持本岗位卫生包干区的卫生整洁。
10、完成上司交办的其它事宜。
九、切配领班岗位职责
1、在厨师长领导下，负责中厨菜肴切配组织生产工作。
2、根据客情预报，负责当天和隔天原料的计划预计及领用。
3、具体督导负责原料按标准和成本的准确控制。
4、定期检查冰箱，冰库和食品小库房原料的库存及质量，及时处理多余的积压原料。
5、负责督促对本班级工作岗位，卫生包干区及各种设备的清洁和保
养。
6、负责本岗位员工的考勤考核及评估。
7、协助厨师长把好食品质量关。
8、负责对岗位的员工培训及实习生的指导。
十、炉灶零点岗位职责
1、服从领班安排，具体负责零点菜肴的烹制。
2、熟悉每道菜肴的风味特点及烹调方法。
3、按菜肴的特点，做好需提前上菜的烹饪工作。
4、操作中严格按操作规程和产品规格标准执行，注意卫生安全和节约。
5、按零点客人点菜单及切配好的原料要求和特点及时进行烹调。
6、负责本岗及卫生区域的清洁卫生工作。
十一、蒸笼岗位职责
1、在炉灶领班的领导下，具体负责烹制前后菜肴的传选与美化工作。
2、补充用具及调料，负责检查整理炉灶。
3、备齐每餐所需餐具，并保护整齐清洁易取。
4、按上菜和出菜顺序及时传选切配及烹制的原料和菜肴。
5、提前为烹好的菜肴准备适当的盛器。
6、配合炉灶厨师出菜保证烹制的菜肴整洁美观。
7、严格遵守食品卫生法，随时保护工作区域环境卫生人个手布的卫生。
8、完成上司交办的其它事宜。
十三、冷菜制作岗位职责
1、服从领班安排，完成当天的工作任务。
2、完成宴会、团队，零点的冷菜加工制作及装盘。
3、按客情领取原料和加工半成品，按规格、质量做好各种冷菜。
4、按规格装盘，将熟令配带必需的卤汁和佐料，按点菜顺序及时出菜。
5、根据客情单，宴会菜单，核对品种和数量，负责杜绝错单和漏单。
6、妥善保管和使用剩余冷菜及佐料。
7、坚持“三消毒”和“一分开”制度，保持工作岗位卫生区域的清洁卫生。
十四、点心间岗位职责
1、在厨师长的领导下，负责点心间生产的组织管理。
2、负责点心间员工的班次安排，考勤考核及其表现的评估。
3、负责点心间的生产品种的安排，检查员工的仪表仪容，督促员工遵守各项规章制度。
4、根据客情，负责签发当日和隔天原料的计划，定购领用单。
5、督导并带领员工，按照规格标准生产，并及时提供产品。
6、负责点心间机械设备的维护、保养与添置。
7、负责点心间产品的成本控制。
8、负责督导员工随时保证设备、工用具的卫生清洁及搞好包干区的卫生清洁。
9、负责员工培训计划的制定与设施。
第15篇：后厨管理规章制度
后厨管理规章制度
一、日常绩效管理制度
1、仪容仪表
上班仪容仪表出以下情况;不戴帽及帽子脏、不穿工装、工装脏、围裙脏、留长发（盖耳及眉毛），留长指甲（超过0.1厘米）穿戴不整齐，每发现一项扣2分。
2、工作纪律
（1）工作中如出现以下情况；离岗超出5分钟，（偷吃、串岗、聊天、玩手机、看报刊、杂志、勾肩搭背、大声喧哗、打闹、不服从安排、与上级顶撞、做工作之外的事）发现一项扣5分，如有屡教不改者，扣10分，严重者开除。
（2）进出酒店大门必须主动接受检查，严禁私自拿本酒店的物品外出，一经发现罚款20元，超过三次者开除。
（3）禁止在本酒店内打架，一经发现立即开除、严重者送入公安机关处理。
3、卫生标准
工作中及收尾中，如出现以下情况：物品及用具没清洗、操作台及货架的内外卫生、冰箱的内外卫生、烟罩及灶台卫生、墙面及地面的卫生、下水道及下水道篦子、各种机器设备及留过夜餐具没清洗（特殊情况除外）、当班垃圾没有处理，发现一项扣5分。
注：一月之内没违规以上岗位考核标准，可一次性加5分。
二、退菜管理制度
（一）目的
规范退菜流程、明确退菜责任、提高服务质量及降低酒店损失。
（二）管理细则
1、退菜原因
客人退菜的原因可分为：（1）菜品质量问题（2）服务人员点错或上错菜（3）客人主观原因退菜。
2、问题界定及处理方法 （1）、菜品质量问题退菜 ①菜品质量问题的界定
菜品质量问题分为菜品外观质量问题和菜品内在质量问题。 菜品外观质量指菜品的造型损毁、菜品表面落入毛发、飞虫、粉尘或其他杂物；
菜品内在质量指菜品的食材的选取、烹饪不合格、菜品深处藏有毛发、飞虫、粉尘或其他杂物。
②菜品质量问题的鉴定
由于菜品质量问题而导致客人退菜的，当事领班应立即通知前厅经理（或主持工作的）和后厨负责人一同对菜品进行鉴定；
1）菜品外观质量问题退菜的，经鉴定核实后，对操作不当的人员，按照售价的60%进行赔偿。
2） 由于菜品内在质量问题退菜的，由厨房当事人负责，并按照售价的60%进行赔偿。 鉴定后，由所属部门负责人填写《退菜处理登记表》，并由当事人、部门负责人签字确认，并于次日交由人力资源部，由人力资源部核算工资时从其工资中扣除罚款。
（2）、服务人员点错或上错菜退菜
①当服务人员发现点错菜品时，应第一时间通知厨房，如厨房已将该点错菜品制作完毕，则由服务人员与客人沟通，若客人理解并接受点错的菜品，对服务人员进行通报批评；若客人不接受，则由服务人员按照售价的60%进行赔偿。
②若客人发现服务人员上错菜并提出退菜时，由服务人员按照售价的60%进行赔偿。 （3）、客人主观原因退菜
客人主观退菜原因退菜分为客人临时因口味改变退菜、点多退菜、人数减少退菜。
①如系客人提前点菜，当客人到后当区服务人员应立即向客人询问人员是否有增减、已点菜品是否需要增减，如有减少应立即通知厨房进行调整。如未及时通知厨房，导致因以上原因客人退菜并菜品已制作完成的，由当区服务人员以售价的60%进行赔偿。
②若客人为就餐时点菜，且厨房已制作完成的，不予退菜。
三、前厅、后厨配合标准
餐厅正常运转需要前厅和后厨的协调运作，而协调运行的关键则在于前厅和后厨之间能否建立顺畅的信息沟通。所谓信息沟通可以分为以下五个方面体现:
1、整体安排
①前厅应将菜品的品种安排,大小周期的营业情况准确的反馈给厨房。
②厨房及时对菜品的高、中、低档，特时菜的具体搭配与适应消费的程度;冷菜、热菜、面点汤类比例协调程度，零点餐厅、自助餐厅的花色品种数量适度情况,根据餐厅营业性质、档次高低、接待对象的消费需求，调整菜品的风味和花色品种以及价格。
2、餐前准备
①前厅必须了解当日厨房所能提供的各类菜品情况。
②餐前例会服务员和厨师要相互说明主要客源情况、工作程序、特色菜、风味菜、时菜、特殊服务等要求。厨房必须将不能提供的食品主动向前厅说明。
3、就餐过程
①前厅力求将客人的就餐动态及时准确的传递到厨房,双方严把菜品质量关、温度关，快速、准确地出菜上菜;除甜品水果外，对菜点上齐的时间要有标准时限;如出现客人对菜品投诉，前厅应及时联系厨房处理。
②前厅点菜单必须表明服务员号、日期、台号、客人数等信息，对于客人提出的特殊要求更应快速通知厨房;厨房若要推销的特殊食品应有正式的菜单通知前厅，厨房积极配合餐厅及时解决处理好客人就餐中发生的各种问题。
4、情况处理 ①如果发生质量事故前厅要及时与厨房和有关部门联系，力求尽快解决，如点错单、走错菜、食品变质、不卫生、有污物、名实不符、投错了料、大中小盘数量不足、温度不对等;餐厅、厨房环境与设备、温度，噪声、空气、照明、电气系统、供暖、通风和制冷设备影响营业等。
②如遇质量事故或相关投诉应遵循先满足客人要求，前厅和厨房再论是非的原则。
5、餐后总结
①前厅将当日三餐的经营情况提供给厨房。双方根据当日三餐上座率、高中低档食品营销比例，全日营业额、饮料和食品比例，特菜、时菜销售情况，以及人员情况、内消耗数、质量情况、客人反映、特殊情况、投诉情况，总结出以后经营需要注意和改进的事项。
②厨房则要根据当日经营情况，预测并制定出次日经营菜品的计划并通知前厅。
第16篇：后厨管理规章制度
后厨管理规章制度
一、礼貌礼仪：见人打招呼
二、仪容仪表：个人卫生做到四勤：勤洗手、剪指甲，勤洗澡、理发，勤洗衣服，勤换工作服。
三、上班时间：上午8:30—13:30，下午16:30—20:30，上班必须提前10分钟到岗，下班有客人时，安排值班人，大家轮流转，当时值班人员负责收尾工作，预防安全隐患，电水煤气，插头一律检查到位。灭四害做记录。白案师父上下班时间不允许窜岗、扎堆闲聊、做与工作无关的事情。不准私自带任何食品、物品，若发现和别人检举交予公司处理，吃饭时间半小时不得拖延。
四、接菜时留当日值班人，其余的人都参与接菜工作，无客观原因不能不去。
五、原料到成品实行制度管理，采购员不进腐烂变质原料，保管员不收腐烂变质原料，厨师不做腐烂变质原料，服务员不卖腐烂源质原料，哪个环节都不能出错，把好质量关。
六、成品（实物）存放实行“四隔离”：生与热隔离，成品与半成品隔离，食品与杂物隔离，食品与天然冰隔离。厨房环境卫生采取定人、定物、定时间、定质量，每周二清理冰柜，周六厨房彻底大扫除，保持工作卫生整洁干净。
七、岗位、卫生分工管理。墩子负责切，配、打荷、蒸灶、凉菜人员。
1、标准单
2、开采购单（备注）
3、冰柜日常管理，保证先进先用，控制成本，不浪费，加菜必须开加菜单，所有蔬菜安排每天定人清理，包括墩子、配菜区域地面墙面菜架，保证鱼池内无死鱼，水质干净。墩子用具整洁干净（水果、凉菜、熟食品必须专用工具）。
八、炉灶师傅负责炒菜出品质量，色香味形按照客人要求去烹制，若遇到客人投诉，退回时谁炒谁负责，找原因，不讲理由。炉灶的台面地面卫生、调料盒的卫生保证整洁干净，每天负责补充调料，小料自己切。下班后调料不能裸露在外，一定要加盖，炉灶地面都要收拾干净，无渣子，给自己一个干净卫生的环境。
九、白案保证每天早餐与自助餐品种多样化，要不定期更换品种，每天保持数量，食品卫生是安全的，餐后做好收尾工作，不丢三落四，影响别人工作。
十、洗碗阿姨做好洗刷流程，一洗、二刷、三冲、四消毒，做好每天日常工作，保证每餐餐具都是干净卫生的，负责并保持自己工作区域的卫生，在下班之前池子没有剩盘、剩碗，检查各个区域地面卫生干净无脚印。十
一、转变观念，为谁做事!为谁拿钱！ 十
二、后厨口号是：“在岗一分钱，敬业六十秒！” 十
三、厨房内一律不准抽烟、酗酒，不允许开小灶。
第17篇：餐厅后厨管理
餐厅后厨管理
一、食品用具清洗消毒
（一）、食品用具、容器、包装材料应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求。
（二）、食品用具要定期清洗、消毒。
（三）、食品用具要有专人保管、不混用不乱用。
（四）、食品冷藏、冷冻工具应定期保洁、洗刷、消毒，专人负责、专人管理。
（五）、食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查，对不符合食品安全标准要求的用具及时更换。
二、餐厅防投毒管理
（一）、把好工作人员个人卫生关：所有工作人员进餐厅工作时，必须穿着统
一、整洁的工作服，头发不外露，必须带有口罩和手套，不赤膀露怀，不穿拖鞋、不带手饰、不抽烟、不随地吐痰。不着工作服上厕所，便后要洗手换衣，工作服要三天一洗，自身衣服要经常换洗。换衣要到更衣室，每天上下班要冲洗更衣。要勤剪指甲、勤理发。
（二）、把好防毒关：操作间禁止外人进入，严格堵死外来投毒和传染病源的入门。要健全和落实防投毒。关键部位要加设安全监控设施。餐厅至少安装一部值班电话，有紧急情况要及时报警。
（三）、把好厨具卫生关：要爱护厨具，遇有损毁要及时处理，如需更换，新购厨具不得低于原有规格。各种厨具要定期检修，发现异常，及时处理。
三、库房管理
（一）、食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）库房应分开设臵。
（二）、食品库房应根据贮存条件的不同分别设臵，必要时设冷冻（藏）库。
（三）、同一库房内贮存不同类别食品和物品的应区分存放区域，不同区域应有明显标识。
（四）、库房构造应以无毒、坚固的材料建成，且易于维持整洁，并应有防止动物侵入的装臵。
（五）、库房内应设臵足够数量的存放架，其结构及位臵应能使贮存的食品和物品距离墙壁、地面均在10cm以上，以利空气流通及物品搬运。
（六）、除冷冻（藏）库外的库房应有良好的通风、防潮、防鼠等设施。
（七）、冷冻（藏）库应设可正确指示库内温度的温度计，宜设外显式温度（指示）计。
四、毛菜间、凉菜间管理
（一）、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。
（二）、专间内应当由专人加工制作，非操作人员不得擅自进入专间。专间内操作人员应符合本规范第十二条第四项的要求。
（三）、专间每餐(或每次)使用前应进行空气和操作台的消毒。使用紫外线灯消毒的，应在无人工作时开启30分钟以上，并做好记录。
（四）、专间内应使用专用的设备、工具、容器，用前应消毒，用后应洗净并保持清洁。
（五）、供配制凉菜用的蔬菜、水果等食品原料，未经清洗处理干净的，不得带入凉菜间。
五、食品添加剂管理及使用
（一）、食品添加剂是指为改善食品品质、色、香、味以及防腐和加工工艺的需要加入食品中的化学合成物质或者天然物质。
（二）、采购食品添加剂必须按规定进行严格的索证和验收。
（三）、食品添加剂入库后要专人管理，设立专柜（防盗锁柜），出入库要做好严格的登记。
（四）、食品添加剂入库后要专人管理，设立专柜（防盗锁柜），出入库要做好严格的登记。
（五）、各添加剂使用单位必须做好使用登记。物殊用品的使用必须由两名以上工作人员在场的情况下使用。
（六）、食品添加剂的使用必须符合《食品添加剂使用卫生标准》或卫生部公告名单规定的品种及其使用范围使用品。
（七）、未使用完的添加剂及时退回库房。
（八）、禁止使用和保存过期的食品添加剂，过期的食品添加剂，交有关部门按特殊垃圾处理。
六.记录管理
（一）、人员健康状况、培训情况、原料采购验收、加工操作过程关键项目、食品安全检查情况、食品留样、检验结果及投诉情况、处理结果、发现问题后采取的措施等均应详细记录。
（二）、各项记录均应有执行人员和检查人员的签名。
（三）、各岗位负责人应督促相关人员按要求进行记录，并每天检查记录的有关内容。食品安全管理人员应定期或不定期检查相关记录，如发现异常情况，应立即督促有关人员采取整改措施。
（四）、有关记录至少应保存2年
七．投诉受理
（一）、餐饮服务提供者应建立投诉受理制度，对消费者提出的投诉，应立即核实，妥善处理，并且留有记录。
（二）、餐饮服务提供者接到消费者投诉食品感官异常或可疑变质时，应及时核实该食品，如有异常，应及时撤换，
同时告知备餐人员做出相应处理，并对同类食品进行检查。
八．采购及存储
（一）、严把采购质量关，预防和杜绝病从口入，不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期的或卫生法禁止供应的其他食品。防止食物中毒。
（二）、采购大批主食或副食要求供货单位提供卫生许可证，以便查验，不得采购三无产品。
（三）、严格执行食品卫生制度，对存放的各类食品实行“隔离”，以免串味、走味或变质。
（四）、食堂库房整齐清洁，分类存放，防鼠防潮。
（五）、食品存放冰箱或冰柜时间不得多于48小时，严禁销售隔夜饭菜。
9.卫生管理
（一）、所有员工必须持证上岗、定期到防疫部门进行健康检查。
（二）、餐厅工作人员应养成良好的个人卫生、清洁习惯、在工作时应穿戴整洁的工服。
（三）、餐厅工作人员应养成工作前整理个人仪容、口里不能有异味、并自检着装情况。
（四）、不准在顾客面前剔牙、挖耳、挖鼻孔、抓头、打哈欠、打喷嚏。
（五）、员工使用的清洁用品要随时清洁、定期消毒。
（六）、餐具清洗、消毒要规范、必须做到一刮、二洗、三冲、四消毒。
（七）、严格按规定及时处理餐厅日常垃圾、保障餐厅无“三害”
（八）、餐厅卫生定期进行大扫除
第18篇：酒店后厨管理
酒店后厨管理（1）
餐饮，做为人类赖以生存的首要物质基础和社会前进的重要条件，其发展水平不仅反映一个国家或地区在开发和利用自然资源方面的能力，而且也标志着一个国家和民族的物质文明和精神文明的程度。诸如：吃什么？如何吃？这些同人类生活息息相关，又极其平常的餐饮问题，总是同而复始地出现在各个不同的历史进程中。而人类为了维持生存和社会发展，又总是反反复复加以解决，并不断赋予餐饮以新的内容和形式，以至造就了历史上一代又一代的名厨和名餐馆，创造了无数的珍馐佳肴，出现了一批又一批的美食家和烹饪大师。我们的现代餐饮管理中，后厨的管理是整个餐饮管理中重要的组成部分之一，后厨管理具体的内容客人看不到，而只能通过厨房出的菜品来判断厨师的好坏，试想如果餐饮管理中后厨的管理混乱，那么能否推出好的菜品，推不出好菜品，是不是直接影响到了整个餐厅的声誉。因此，后厨的管理不仅仅是物色一个总厨那么简单。现代的后厨管理中主要是对人事管理，人员素质管理，成本控制管理等重要的核心环节越来越重要了。
现代酒店的后厨管理中，人事管理是个复杂的过程，除了人员招聘，职权划分，监管机制。以后还应注重对人员的职业道德及素质要求，对人员的业务考核，对人员的人本管理。一名厨师不但要具有高超的技术素质，还应具有良好的文化素质，更应具有高尚的职业道德素质和个人修养，没有道德的约束，就会失去行为规范，就不会积极向上，更不会有所作为。培养高尚的职业道德素质，是每个厨师走向成功的必由之路，首先要做到爱岗敬业，在工作上兢兢业业，一丝不苟，在学习上勤奋努力刻苦钻研，在人格上修养上，要做到歉虚谨慎，虚心好学，谦和待人，刻苦钻研，要始终把消费者的身体健康和要求摆在第一位，满腔热情的为消费者服务。在对人员的业务考核当中，采用严格的考核制度，实行“末尾淘汰制”，每月对厨师进行业务及素质考核，对分数最低的最后三名进行淘汰。这样，一是为了保持企业活力，二是搞好竞争环境，对好员工进行奖励，对差员工进行处罚或辞退。只有这样，才能使我们的企业，在市场经济的环境中得以生存。经营性的推陈出新是经营上的需要，也是促进厨师技术不断提高，为企业增加魅力，由厨师长组织骨干力量，定期研发，推出新菜应每月一次，对创新品牌菜点的厨师予以重奖。定期派出厨师到其它酒店，进行学习交流，引进新菜肴、新菜系，丰富自家品种。任何一个企业，部门单位的管理活动都是以人为主体的活动，员工的整体素质是饭店拥有竞争力的保证，从而也引发了“人才酒店新世纪的生命力”，这是二十一世纪，酒店业的竞争标准和趋势。在对人员的人事管理中，注意科学合理的设置管理人的考核办法，切实加强职工道德教育，进一步强化员工主人翁意识，这样才能使我们的人事管理走上一个新的台阶。
餐饮企业的利润，来自于采购及所有的环节的有效成本控制，所以成本控制的好坏，将导致酒店竞争力的大小，那么成本控制的不好，就直接影响到酒店的效益，所以，建立有效的成本控制体系，将是企业盈利的有力保障。采购部门的管理，是成本控制的重要源头，应当建立严格的采购制度，严把验收关，对部门的物品质量价格、数量做好严格的记录，让采购和验收相互制约，相互监督，另外后厨厨师要做到对物资的物尽其用，坚决反对原料的浪费，应本着粗料细做，细料精作的原则，对原料进行加工。后厨加强贮藏管理，每天把冰箱库存情况，填写送厨师长，仓库每半月盘点一次，做到不积压，不浪费，每天填写采购验收库存，点单数目报表，对于腐败变质原料，必须经厨师同意后，方可处理并填写报损单。综合以上几点，可有效的做好成本控制，为酒店提高利润。
现代餐饮业在不断的变革，我们也只有在不断的思考和开拓，才能使我们的餐饮管理得到完善和进步。希望我们的同仁，能共同成为我们现代餐饮管理者对厨部管理能手，找出自己的轨道，打造出一个知名品牌。
第19篇：餐饮后厨管理
餐饮，周而复始地出现在历史进程中，不断被赋予新内容和形式，后厨管理在时代的推进中愈来愈显重视。后厨管理的具体内容客人看不到，而只能通过厨房出的菜品来判断厨师的好坏，试想如果餐饮管理中后厨管理混乱，那么能否推出好的菜品，推不出好菜品，是不是直接影响到了整个餐厅的声誉。因此，后厨的管理不仅仅是物色一个总厨那么简单。现代的后厨管理中对人事管理、人员素质管理、成本控制管理等重要的核心环节越来越重要了。
后厨管理中，人事管理是个复杂的过程，除了人员招聘、职权划分、监管机制，还应注重对人员的职业道德及素质要求、对人员的业务考核、对人员的人本管理。一名厨师不但要具有高超的技术素质，还应具有良好的文化素质，更应具有高尚的职业道德素质和个人修养。没有道德的约束，就会失去行为规范，就不会积极向上，更不会有所作为。培养高尚的职业道德素质，是每个厨师走向成功的必由之路。首先要做到爱岗敬业，在工作上兢兢业业，一丝不苟；在学习上勤奋努力刻苦钻研；在人格上修养上，要做到歉虚谨慎，虚心好学，谦和待人，要始终把消费者的身体健康和要求摆在第一位，以满腔热情的为消费者服务。在对人员的业务考核当中，采用严格的考核制度，实行“末尾淘汰制”，每月对厨师进行业务及素质考核，对分数最低的最后三名进行淘汰。这样，一是为了保持企业活力，二是搞好竞争环境，对好员工进行奖励，对差员工进行处罚或辞退。只有这样，才能使我们的企业，在市场经济的环境中得以生存。经营性的推陈出新是经营上的需要，也能促进厨师技术不断提高，为企业增加魅力，由厨师长组织骨干力量，定期研发，推出新菜应每月一次，对创新品牌菜点的厨师予以重奖。定期派厨师到其它酒店，进行学习交流，引进新菜肴、新菜系，丰富自家品种。任何一个企业，部门单位的管理活动都是以人为主体的活动，员工的整体素质是饭店拥有竞争力的保证，从而也引发了“人才酒店新世纪的生命力”，这是二十一世纪酒店业的竞争标准和趋势。在对人员的人事管理中，注意科学合理地设置管理人的考核办法，切实加强职工道德教育，进一步强化员工主人翁意识，这样才能使我们的人事管理走上一个新的台阶。
餐饮的利润，来自于采购及所有环节的有效成本控制，所以成本控制的好坏，将导致酒店竞争力的大小，如果成本控制不好，就直接影响到酒店的效益，所以，建立有效的成本控制体系，将是企业盈利的有力保障。采购部门的管理，是成本控制的重要源头，应当建立严格的采购制度，严把验收关，对部门的物品质量价格、数量做好严格的记录，让采购和验收相互制约，相互监督。另外后厨厨师要做到对物资的物尽其用，坚决反对原料的浪费，应本着粗料细做，细料精作的原则，对原料进行加工。后厨加强贮藏管理，每天把冰箱库存情况，填写送厨师长，仓库每半月盘点一次，做到不积压，不浪费，每天填写采购验收库存，点单数目报表，对于腐败变质原料，必须经厨师同意后，方可处理并填写报损单。综合以上几点，可有效地做好成本控制，为酒店提高利润。
现代餐饮业在不断地变革，我们也只有在不断思考和开拓，才能使我们的餐饮管理得到完善和进步。希望我们的同仁，共同成为后厨部管理能手，找出自己的轨道，打造出一个知名品牌。
第20篇：后厨管理规章制度
后厨管理规章制度
一、人事管理制度
为使本酒店厨房人事管理制度规范化、制度化、统一化，使公司厨房员工管理有章可循，提高员工的工作效率，增加责任心和归属感，特制定本制度。
厨房人员编制：
行政总厨1名
中餐厨师长1名
炒锅5名 上杂1名 面点5名 凉菜4名
打荷4名 切配5名 洗碗3名 水台1名
择菜2名
火锅厨师长1名
火锅主管1名 锅房2名 配菜4名 刨肉2名
后厨合计：41人
2、员工招聘程序：
1申请：厨房各部门因工作需要招聘新员工，必须先申请，在得到董事长和总经理的批准后，方可进行招聘计划。
2要求：有下列情形者不得录用：
A剥夺政治权利尚未恢复者；
B被判有期徒刑或被通缉尚未结案者；
C吸毒或有其它严重不良嗜好者；
D贪污、拖欠公款有记录在案者；
E患有精神病体检不合格者；
F其它本公司认定不合格者。
3面试：新招人员首先进行面试，面试合格后进入试工期，试工期3天。
4试工期间如工作欠佳、表现不好、品德不良者，可随时停止试工予以辞退。
5试工合格后由行政总厨签字，正式录用（需交身份证复印件1张，1寸照片2张），并由办公室主任建好档案备案。：
3、员工薪资福利：
A，员工录用后，食宿由公司免费提供，意外伤害险免费办理。
B，中小工工作满半年可以参加晋级比赛（一年2次晋级比赛100元-150元不等），合格者纳入基本工资。勤杂工不享受此项考核。
C，本月没有迟到早退旷工事假记录者，当月可享受50元全勤奖。
D，每月评选优秀员工中餐火锅各1名（含100元奖金），先进班组每人（含30元奖金）卫生标兵组每人（含20元奖金），并颁发荣誉证书和先进小组以及卫生标兵。
E、工作满一年的员工，每月可享受50元的工龄工资，每多一年工龄工资在50元基础上翻一翻。
F、连续工作满一年可享受5天年假，连续两年者可享受7天年假，连续工作满三年以上者可享受10天年假。另外每年除夕在岗人员可享受三天双薪。
J、主管以上人员工作满一年，主管以下人员工作满两年者可以免费入三险（意外伤害险、医疗保险、养老保险）
H、后厨低值消耗品为3000元，流水在80-100万低值消耗品为5000元，没超出规定的范围内节省的余款，每人可享受同样的生活用品，例如（牙膏、牙刷、毛巾、香皂等物品）
4、员工离职
A，提前1个月向部门厨师长写书面申请，交行政总厨。
B，工作满一年离职的员工，健康证免费办理。
C，申请期到后，经行政总厨同意填上离职清单，董事长或总经理、行政总厨、部门厨师长签字后到人事办公室办理手续，到财务结算工资，最后保安签字方可离店。
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二、考勤管理制度
1、在规定时间里上班做到不迟到、不早退，按时、按质、按量完成本质工作；
2、员工有病需及时向主管领导请假，经同意后方可休假。
3、有事请假提前说明理由，办理请假手续，通过厨师长同意、行政总厨签字后方可休假。
4、因意外情况来不及提前请假就及时通过电话请假，事后须补办请假手续。
5、事先未办请假手续，无故缺勤或请假未准即休假者记旷工一天，旷工一天扣三天工资，旷工三天，按规定开除。
6、迟到，早退5分钟之内扣5元，5分钟以上者，按1分钟1元钱计算，迟到早退超过半小时以上或当月累计迟到、早退在三次以上者，一律按旷工半天计算。
7、正式上岗员工，每月可享受公休2天，一年可享受5天法定假日（清明节、劳动节、中秋节、国庆节、元旦）。但必须按照排班计划表休息，否则按事假计算（特殊情况除外）。事假超过1天取消当月公休，当月事假超过五天或旷工一天，上月工资当月推迟到20号发放。
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三、奖罚管理制度：
1、岗位考核标准：（仪容仪表、菜品质量、上菜速度、工作纪律、卫生标准、物品归类）。
1、仪容仪表：上班仪容仪表出以下情况；不戴帽及帽子脏、不穿工裤、不戴工号牌，工装脏，围裙脏、留长发（盖耳及眉毛），留长指甲（超过0.1厘米）穿戴不整齐，发现一项扣5元。
2、菜品质量：包括量化标准、刀工标准、烹调标准、卫生标准四大标准：（1）量化标准：严格按照标准菜单进行量化，如有缺斤短两，发现一次扣5元。（2）、刀工标准：严格按照刀工规格进行加工，如有刀工处理与加工规格不符或相差0.5厘米，发现一次扣5元，严重导致原料无法使用者，当事人按照原料的进价赔偿。（3）、烹调标准：严格按照烹调方法进行烹调，如因火候或调味不准和过期食品导致出品出现以下情况：过软、过硬、色重、色浅、过咸、过淡、变质、变味，发现一次扣5元，严重导致客人退菜，当事人按照菜品售价的50％承担。（4）、卫生标准：严格按照餐饮业的卫生标准操作，如因在制作过程中不认真，粗心大意导致以下情况（皮没去净，毛没处理干净，原料没有清洗干净，出品有异物，出品器皿没擦干净）发现一次扣5元，严重导致客人退菜，当事人及负责本菜品加工人员一起承担，按照菜品的售价60％平摊。
3、上菜速度：凉菜第一道菜需在5分钟之前上，热菜第一道菜需在8分钟之前上，主食（米饭，面条，炒饭）需在8分钟之前上，如每桌没按照以上标准，发现一次扣5元，火锅锅底和小料及第一道菜需在5分钟之前上，导致客人投诉，当事人一次性扣5元。另外凉菜一桌上齐最慢不能超过15分钟，热菜不能超过25分钟（配菜不能超过15分钟），主食不能超过20分钟，火锅不能超过20分钟，特殊菜品除外，发现一次扣5元，导致客人投诉，当事人或部门负责人一次性扣10元，严重导致客人退菜，当事人承担售价的50％。
4、工作纪律：工作中如出现以下情况；离岗超出5分钟，（偷吃、串岗、聊天、看报刊、杂志、勾肩搭背、大声喧哗、打闹、不服从安排、与上级顶撞、做工作之外的事）发现一项扣5元，如有屡教不改者，一次性扣10元，严重者开除。
5、卫生标准：工作中及收尾中，如出现以下情况（物品及用具没清洗，操作台及货架的内外卫生，冰箱及冷库的内外卫生，烟罩及灶台卫生，墙面及地面的卫生，下水道及下水道篦子，各种机器设备及留过夜餐具没清洗<特殊情况除外>，当班垃圾没有处理，）发现一项扣5元，如有明知故犯者，一次性扣10元。
6、物品归类：工作中及收尾中出现以下情况（乱拿乱放，用具及物品没回家，标识不对，没标识，生熟没分开，没加膜加盖）发现一项扣5元，如有明知故犯者，一次性扣10元。
2，一月之内没违规以上岗位考核标准：（仪容仪表、菜品质量、上菜速度、工作纪律、卫生标准、物品归类），可一次性奖励10。
3，所有用具及设备没达到使用寿命期，属于人为损坏需照价赔尝。
4，餐具每月正常破损率是营业额的千分之三为损耗，如因个人人为导致损耗，由当事人承担，如查不出原因，除掉正常破损率外，超出损耗由后厨全体人员一起承担，一律按照餐具的原价处理。
5，违纪处罚
（1）工作期间禁止外出接待，发现一次处罚20元。
（2）进出酒店大门必须主动接受检查，严禁私自拿本酒店的物品外出，一经发觉一律开除。
（3）禁止在本酒店内打架，一经发现立即开除、严重者送入公安机关处理。
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四、安全管理制度
厨房里的不安全因素环节众多，从菜品的加工、制作、销售都存在着很多不安全因素。厨房管理应重视、警示、培养员工提高安全防范意识。
1、所有在岗厨师上班期间不许追逐打闹，小心作业，避免摔伤、刀伤、烫伤。
2、所有在岗厨师对厨房的所有机器设备性能熟练掌握，方可使用。对各种机械设备使用时应严格按操作流程进行操作，不得随意更改操作规程，严禁违章操作。设备一旦开始运转，操作人员不准随便离开现场，对电器设备高温作业的岗位，作业中随时注意机器运转和油温的变化情况，发现意外及时停止作业，及时上报厨师长和行政总厨，遇到故障不准随意拆卸设备，因及时报修，由专业人员进行维修。
3、厨师使用的各种刀具严格加强管理，严格按要求使用和放置刀具，不用时应将刀具放在固定位置，不准随意拿刀具吓唬他人，或用刀具指对他人，收档后应将刀具放在固定位置存放，厨师不准随意把刀带出厨房。
4、个人的专业刀具，不用时应放在固定位置保管好，不准随意借给他人使用，严禁随处乱放。
5、各种设备由专人负责管理，他人不得随意乱动，定期检查厨房的各种设备设施，及时清除不安全隐患。
6、每天收档后要逐一检查阀门、气路、燃气开关、电源插座与开关的安全情况，如果发现问题及时报修，严禁私自进行处理。
7、平时禁用湿抹布擦拭电源插头，严禁私自接电源，不准带故障使用设备，下班后要做好电源和门窗的关闭检查工作。
9、掌握厨房内消防设施和灭火器材的安放位置以及使用方法，每天对电源线路要仔细检查，发现超负荷用电及电源老化现象要及时报修，并向上级汇报。
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五、消防安全管理制度
1、消防工作方针：预防为主，防消结合。
2、凡酒店员工必须做到“四懂四会”：
“四懂四会四能力”：懂得本单位火灾的危险性会报警（119）；懂得预防火灾的措施会使用消防器材；懂得补救火灾的方法会组织疏散逃生；懂得逃生的方法会处理险情事故。检查消除火灾隐患的能力；组织补救初期火灾的能力；组织人员疏散逃生的能力；消防宣传教育培训的能力。
3、厨房防火细节
（1）使用天然气时，严格执行安全操作规程，使用前要检查输气管开关和接头、灶心，发现漏气立即停止使用。
（2）厨师开炉前先打开电源，在开气，不使用时先关气在关电源。每餐下班后要关闭灶台下阀门和厨房总气阀。
（3）餐厅营业期间，各出口的门不得上锁，保持畅通。
（4）每季度或半年清洗一次厨房抽油烟机及管罩，清洗厨房时，不要将水洒到电插座、电开关处，防止电器短路引起火灾。
（5）热油炸东西和炼制料油时，注意控制油温，防止油锅着火。
4、厨房防火检查细则
严格遵守以下操作规程；
（1）厨房晚班下班前应细致检查，熄灭火种，关严各气阀门，无漏气现象；
（2）保持工作环境的清洁，清除工作台上的各种油污，定期对抽油烟机进行清洁；
（3）严禁员工在工作时吸烟。
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六、卫生管理制度
1、个人卫生
（1）工装干净整洁，无油垢、破损、褶皱，纽扣脱落、不系现象；
（2）除结婚戒指外，不允许佩戴饰物；
（3）男员工不留长发、胡须、大鬓角；女员工发帘不过眉，不佩戴复杂头饰；
（4）不用指头尖挠头、挖鼻孔、擦拭嘴巴等不文明行为；
（5）饭前、便后、接触赃物后要认真洗手；
（6）接触食品、餐具、器皿及每次开始工作之前，一定要认真洗手；
（7）养成经常洗脸、洗澡的习惯，保证工作人员的身体清洁；
2、操作卫生
（1）上岗前接触不洁物品及时洗手。
（2）明档、凉菜工作人员上班期间必须佩戴口罩，冬装戴套袖。
（3）蔬菜、肉类加工前进行有效清洗。
（4）传递菜品时，手指不要直接接触菜品。
（5）熟菜品掉落地上，应完全丢弃，不可食用。
（6）操作过程中，注意刀、墩、抹布和手的消毒。
3、环境卫生
（1）餐具：洁净、无污渍、残渣，无缺口、破损。
（2）地面：无积水，无垃圾，保持洁净，物品定位按标识整齐放置。
（3）操作台：内外洁净，无破损，无残渣、油腻，物品定位按标识整齐放置。
（4）货架：保持洁净，无灰尘、油垢，物品定位按标识整齐放置。
（5）下水道：每天清理，无垃圾。
（6）盛用具：保持洁净，无灰尘、油垢，定位按标识整齐放置。
（7）设备设施：保持洁净，无灰尘，定期维护、保养。
（8）冰箱： 内外干净无油污，原材料按标识整齐摆放，不堆放，无异味，无积霜。
（9）水池：保持干净，无杂物、无堵塞。
（10）案板：保持干净，无杂物、无面迹。
（11）调料区：每天清理和打扫，调料按标识分类整齐摆放，不变质，干净整洁。
（12）灶台：无杂物，整洁、光亮。
4、周卫生
（1）每周礼拜一大扫除。
（2）冰箱除霜一次。
（3）每个部门区域死角。
（3）天花板，排烟罩，下水道。
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七、验收管理制度
厨房原料验收管理是非常重要的一个环节，它关系到菜品质量和餐厅的经营利润，验收人员肩负着把好原料质量关、数量关的重任，所以要求验收人员必须严格按照菜品质量的要求认真负责的进行验货，坚决杜绝一切不合格的食品原料蒙混过关。
1：品种验收：首先是对原料进行品种验收，确认采购的品种是厨房所早购的要求；
2：数量验收：对于零散的食品原料，需要进行称重的必须过秤，对于按个数、箱数计数的必须一一清点；
3：质量验收：食品原料的质量验收是最复杂的环节，验收人员必须运用丰富的工作经验通过原料色泽、气味、滋味、口感、手感、外观等来判断原料质量的优劣，最终决定其是否留用；
4：包装验收：对于包装的原料，首先检验原料包装是否完好无损，是否过期，变质变味的现象，相关证件是否齐全等；
5：办理入库：食品原料验收合格后，及时与保管员办理入库手续并签字，合理储存保管、发放；
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八、盘点管理制度
每月都要按要求对原材料、物品、餐具进行盘点，具体步骤如下：
1：盘点时间：
后厨原材料盘点：每月最后一天，晚餐闭餐后。
物品、餐具盘点：每月26号早上8：30分。
2：盘点表填写要求：
（1）字迹清楚、工整，数字真实、准确；
（2）严格按盘点表所规定规格，填写数量；
（3）各班组组长带头盘点，厨师长监盘；
（4）盘点表首页注明部门、日期、负责人签字、厨师长签字 ；
（5）确认无误后，交出纳员填写正规盘点表
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九、员工宿舍管理制度
1、宿舍居住员工必须严格遵守公司的宿舍管理规定。
2、住宿员工归舍最迟时间：晚12:00，入寝熄灯时间：晚12:00；员工有事需晚归的要及时向相关人员请假，晚12:00-12:30回宿舍应及时向宿舍长请假，超过12:30回宿舍或特殊情况夜不归宿的必须上报厨师长批准。
3、员工宿舍实行宿舍长负责制，由宿舍长负责员工宿舍的日常管理及监督，宿舍员工所使用的公司物品由宿舍长统一发放或回收。
4、宿舍长每天检查宿舍卫生，并安排宿舍员工轮流值班打扫，宿舍员工要严格服从宿舍长安排，必须保持宿舍内干净、卫生、整洁。
5、宿舍员工在离开宿舍前必须关闭水、电、门窗及其它电器。
6、宿舍内应保持地面洁净无垃圾，物品摆放整齐，床单被罩勤洗勤换，室内无异味。
7、宿舍内严禁存放易燃易爆等危险品，发现隐患及时排除，如发生意外由宿舍相应人员承担责任。
8、严禁带外人留宿，不得让外人单独逗留宿舍区，是直接亲属因特殊情况必须经行政总厨批准。
9、宿舍员工要爱护设备设施等公共财产，如有损坏、丢失由责任人照价赔偿。
10、住宿人员不得在公共走廊上堆放私人物品，不随地吐痰、乱倒垃圾，不在室内饲养各种宠物。
11、宿舍员工不得在异性宿舍内逗留、闲谈。
12、员工宿舍实行“费用包干制”即公司为各宿舍统一规定定额支付水、电等费用，超支后由该宿舍员工分担自理。
13、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒等不良活动，一经发现一律开除。
14、宿舍员工应爱护住房，不得往下水道、马桶等处乱扔杂物、垃圾，不得私改线路、安装电器设备等。否则由此造成一切后果由责任人负责赔偿，找不到责任人的由所有住宿人员分担。
15、宿舍内发生事故及个人财物被窃等，由所住员工自行负责，公司协助解决，必要时移交公安机关处理。
16、宿舍内人员发现问题应及时举报相互监督，对拒不承担责任又无人举报的由所有住宿人员共同承担责任。
17、全体员工要团结、互助、和睦相处，不得拉帮结派破坏团结。
18、严禁在宿舍燃烧废纸、杂物，严禁乱扔烟头。
19、员工上班时间，不得回宿舍，特殊情况必须上报厨师长。
20、严禁携带有毒、易燃、易爆等危险品进入宿舍，员工有权相互监督，发现危险品立即上报或没收。
21、未经同意严禁动用他人物品，偷窃他人钱物，一经抓获，交公安机关依法处理。
22、节约用电，禁止乱拉接电源，严禁使用大功率（大于200W）的电器设备，外出时，要切断电源，关好门窗。
23、离职的员工在办理完手续后保安签字当天搬出宿舍，因特殊情况需上报行政总厨，可留宿一夜，第二天必须离开宿舍。
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酒楼刺身房管理规定
一、冷荤加工间达到“五专”（专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏）要求，非专室人员不得进入冷荤加工间。
二、冷荤间开展工作前进行不低于40分钟的室内紫外线消毒，消毒后进行记录，当室内温度低于20℃或相
对湿度大于60%时，应适当延长照射时间（延长至1个小时）以保证消毒效果，消毒时人员全部退出，避免用眼睛直视灯管，不得在紫外线灯管下长时间停留。
三、每周使用95%酒精棉球对紫外线灯管进行一次擦拭，保持灯管清洁、无尘土、无油污，定期计算消毒灯的累计消毒时间，消毒时间累计超过800小时后及时更换新灯管，保证消毒效果。
四、进入冷荤间前在预进间进行二次更衣，将双手洗净，个人卫生符合标准要求。出冷荤间前在预进间先脱掉二更工作服，更换一更工作服。
五、室内使用独立空调，设温度计，室内温度控制在25℃以下。
六、切配加工凉菜前先将刀、墩等工具及双手以75%酒精棉球擦拭消毒，盛放冷荤食品的容器必须专用，工具用具用前消毒，用后洗净并保持清洁，木墩立式存放。用具柜内清洁，专室内不存放个人物品。
七、供加工用的蔬菜、水果等食品原料应精选，未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料及食品小包装以外的包装（纸箱、木箱等）不得进入冷荤间。三个水池分别标注洗涤、消毒、清洗，开关处（手动式）放置消毒小毛巾。蔬菜、水果等食品原料使用前在冷荤间再经清洗、消毒，消毒水池内壁水面高度标记清晰，消毒工序、药物配比浓度及效果符合要求。
八、冷盘食品当餐食用当餐切配，尽量缩短切配后的放置时间。在切配带包装的食品前，需先将食品包装清洗洁净后再开启使用，防止污染食品。重要活动时供食用的冷荤食品加工切配后应在无菌容器内冷藏留样48小时。
九、冰箱把手放置消毒小毛巾，并每天更换，清洗消毒，冰箱内存放的冷荤食品应放置在容器内，容器应加盖。定期进行除霜，擦拭冰箱内积水。
十、做好防蝇、防鼠、防蟑螂工作，蝇拍定位存放，做到室内无蝇、无鼠、无蟑螂。
