农行双柏县支行第六届三次职代会会议材料
充分发挥工会组织的重要作用 努力推动全行可持续发展
──农行双柏支行2010年工会工作报告
（2011年4月24日）
各位代表、同志们: 受支行工会委员会委托，我向大会作2010年度工会工作报告，请各位代表予以审议。
一、2010年工会工作回顾
2010年我行的工会工作，在州分行党委、州分行工会工作委员会、县总工会和支行党总支的领导和指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七届五中全会精神，紧紧围绕全行业务经营目标任务，按照“围绕中心、维护稳定、维权监督、促进改革”的工作思路，健全各项工作机制，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，为员工办实事，调动全行广大员工的工作积极性、主动性和创造性，为促进全行业务经营、市场营销，完成支行各项工作任务目标发挥了积极的作用，作出了积极的贡献。
（一）坚持党的领导,认真贯彻落实上级行的工作部署 ，坚持把促进发展作为根本任务。
工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带,在贯彻落实党的路线方针政策，团结动员广大职工认真按照上级行的部
1 署，努力做好本职工作，推进全行改革发展中承担着十分重要的任务。只有保持政治上的清醒，才能做到行动上的自觉，也才能在全行的工作大局中发挥作用。一年来，我行工会始终把强化理论武装作为首要的政治任务，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质，把握好上级行对工会工作的要求，紧密联系实际，把学习成果转化为推动工作的强大精神动力，以奋发有力的精神状态、求真务实的工作作风，认真履行工会职能， 坚持以人为本的理念和尊重人、理解人、关心人、激励人的原则。继续贯彻《工会法》，使每个工会会员深刻认识了解《工会法》所赋予的权利和义务、基本职能和法律责任。积极配合支行党办、狠抓职工思想道德教育。大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，社会公德与金融职业道德教育，用金融职业道德规范员工行为，教育员工爱行、爱岗、敬业，树立竞争观念，优质服务观念，为适应新形势的需要，积极鼓励广大员工加强学习，配合其他职能部门进行职能培训和组织劳动技能竞赛，以此不断提高广大员工的政治理论素质和业务技能，增强主人翁责任感，有效地激发了全行员工的积极性和创造性，努力完成支行赋予的各项工作职责，工会工作呈现出全面推进、蓬勃发展的新局面。
（二）民主管理和民主监督工作得到了有效落实。
--2010年是农业银行股改上市的第一年,同时各种社会矛盾也日益复杂，支行工会组织准确及时地把握广大员工的 2 思想动态，畅通与员工交流的渠道，反映员工的愿望和呼声，协助党总支做好协调关系、稳定情绪、化解矛盾、稳定队伍的工作，教育和引导广大员工站在全局的高度，在员工既得利益不受到较大损害的前提下，坚定不移地支持行党总支制定的各项工作措施，正确对待各种利益关系的调整，更好地理解改革、支持改革、参与改革，为农行改革营造和谐稳定的内部环境。通过职代会和行务公开的有效途径，让员工积极参与涉及员工利益的各项政策、规章制度和办法措施的制定，努力营造齐心协力谋发展的和谐环境和氛围。
——坚持和完善职代会，民主管理工作落到实处。认真开展了职工代表提案的征集和办理工作，将收集的代表提案分类提交支行相关领导和部门进行了办理，并将办理结果在全行员工会议上进行了反馈，同时对支行权限以上的提案再次提交了州分行工会。
——行务公开工作取得新成效。工会积极承担和履行“第一协调人”的职责，有计划、有步骤地推进行务公开工作。一年来，充分利用工委会会议、职代会会议、员工会议、行务公开栏等载体，公布了支行业务经营、民主管理、收入分配等员工关心的热点、焦点问题，保证员工的知情权和监督权，提高了行务公开的质量和水平，
——职代会期间对支行2010年度《业务经营综合考核办法》、《费用开支管理办法》等制度进行了讨论和审议，
——组织大部分员工代表参加了银监局、州分行对支行班子的考核测评。
3 ——组织召开了离退休（内退）员工座谈会，就工资收入、福利费、互助医疗、补充商业医疗保险等情况做以说明，并就离退休（内退）职工提出的意见做出了整改措施，且督促逐一落实。
（三）加强组织培训，不断提高员工素质和综合竞争能力。 年内配合支行组织参加省州分行举办的各种培训24（人）次，培训天数累计达167天，组织参加支行的各类培训人数236（人）次；2010年10月工会组织两个营业机构实施了网点文明标准化导入工作，员工通过自加压力，勤学苦练，增强了自身的综合业务素质、促进了我行网点转型步伐，提高了网点的综合营销能力和市场竞争能力。
（四）积极开展“建家”活动，促进两个文明的健康发展。
为进一步落实党中央、国务院关于加强精神文明建设的有关要求，加强农业银行精神文明建设，积极开展优质文明服务和争先创优活动，支行工会在支行党总支的领导下，认真组织各种有益的活动，在日常工作中，一手抓物质文明，一手抓精神文明，做到“两手抓，两手硬”，同时支行领导班子还把创建精神文明建设放在同业务经营工作同等的重要地位，齐部署、齐检查。支行工会积极配合在全行广泛开展各种形式的精神文明创建活动。一是在重大节日积极组织职工参与县委、政府组织的各种文体活动和知识竞赛活动；二是积极组织材料推荐支行营业室申报中国农业银行云南省分行 “女职工文明示范岗”，推荐4户家庭参与县先进“平4 安家庭“的创评活动；三是因地制宜地组织我行女职工外出考察学习活动，丰富女员工活动内涵，拓宽了员工视野，调节了员工身心，加强了员工之间交流，增进了相互了解，促进了同事间的感情，为支行各项业务经营的有序有效开展打牢了基础；四是对离退休老干部、员工家属进行座谈、慰问；五是积极开展各种社会公益活动，向玉树地震灾区捐款..次..人，金额 ..元，单位捐款..元，为灾区恢复重建作出了应有的贡献； 寒窗助学捐款20人（次），金额500元、帮扶双柏一中困难女学生，抗旱救灾捐款..人次，..万元；六是在员工中广泛深入开展“爱岗敬业，树新风、比贡献，争当先进”的创先活动，对先进集体、先进个人进行表彰，以榜样的力量带动全行员工争先创优。
（五）坚持开展各项活动，增强工会凝聚力和影响力。 2010年支行工会委员会把送温暖活动作为一项“暖人心的工程”，在全行营造出温馨和谐的气氛一是做好商业补充医疗保险补助金的管理和参与云南省职工医疗互助活动，积极为员工和退离休职工办理好每一笔补助金的申报、发放工作，2010年共办理商业补充医疗保险金申报94人（次），为在职、退离休人员报回商业补充医疗保险金134215.80元，办理职工医疗互助金25人（次），报回职工医疗互助金13528.00元。二是坚持退离休人员和在职员工生病看望制度，支行领导及工会在力所能及的情况下，都对住院的退离休人员和在职员工进行看望，祝愿员工早日康复，一年来共看望住院人员22人（次），金额2633.30元。三是认真组织
5 节日慰问活动，每年中秋节、春节支行领导和工会都亲自到退离休人员家中进行走访、座谈和慰问；四是坚持员工亲属逝世慰问制度，每逢员工亲属逝世，支行领导和工会都到员工家中进行慰问；五是办好职工食堂，解决一线员工中午就餐的问题；六是为了提高广大员工身体素质，支行工会组织了全行员工到县医院进行身体检查，检查率达100％，为员工的身体健康提供了保障。七是做好工会经费的收缴、上解、使用和管理工作，严格按照《工会财务管理制度》管好、用好工会经费，把有限的经费用在刀刃上，着力解决涉及员工切身利益的突出问题，协助支行总支委协调关系、化解矛盾、稳定队伍。工会通过职代会和行务公开等途径，让员工积极参与涉及员工利益的各项政策、规章制度和办法措施的制定，教育和引导广大员工站在全局的高度，充分认识股份制改革的必要性和紧迫感，正确对待各种利益关系的调整，更好地理解改革、支持改革、参与改革，为我行业务经营努力营造和谐稳定的内部环境。
（六）加强女工队伍建设，关心女工工作，切实维护女职工的合法权益。
截止2010年底，我行有女职工20人，占职工总数的41.67％，女职工队伍是推动我行业务发展的重要力量，她们在不同的岗位上发挥着重要的作用，涌现出了大批岗位标兵和先进工作者，2010年支行营业室方晓云获得了省分行岗位标兵称号，受到了省分行的表彰。一年来，我行在女职工中广泛开展“做合格员工，争当业务能手、岗位标兵”、“巾
6 国建功”等活动，充分发挥了女员工的“半边天”作用，树立“自尊、自信、自强、自立”的思想，不断提高自己的业务素质和工作能力。一是针对女工的特殊权益，认真组织学习《妇女儿童权益保障法》，有效地促进了女员工特殊权益的保护；二是积极组织女员工参加县妇联组织的各类活动，使女员工的综合素质得到了有效的提升。三是重视和关心妇女的节日活动，2010年“三八”妇女节，支行组织女职工召开座谈会和到外地游览参观等活动。通过各种方式，了解女职工的学习、工作、生活情况，听取她们的意见和建议，力所能及地帮助她们解决工作、学习和生活中的实际困难。
（七）积极开展文化体育活动
一是分别组织了与县财政局、县烟草公司的联谊活动，为我行拓展业务市场，加快业务经营又好又快发展步伐营造了良好的社会环境；二是组织员工参加县妇联举办的“三八”文体活动。通过这些活动的参与，向社会展示了我行女员工的风彩，提升双柏农行的形象、声誉。三是发挥工会的宣教优势，搞好节日和纪念日期间的各类活动。
（八）关心老同志，促进老干工作迈上新台阶
一年来，在支行党总支的关心重视下，工会继续坚持政治上尊重老同志、思想上关心老同志、生活上照顾老同志的原则，积极为老同志多办实事、热情服务、解决困难，让他们在支行发展中享受实惠和欢乐，确保了离退休职工队伍的稳定。
一是严格按政策足额及时保证老同志的政治、生活和福利待遇，并为老同志订阅老年报、云南日报、楚雄日报、云南金融等报刊杂志，组织他们参加各种有益于老年人身心健康的活动，确保老同志“老有所学，老有所乐，老有所养，老有所医”；二是
7 积极开展各种慰问活动，对住院老同志、逝世的老员工、困难的老职工以及春节、中秋、建党节等领导带队一一进行走访慰问，让职工及其家属感受到支行的关心和关怀，从而鼓舞大家凝心聚力，共谋改革发展；三是利用敬老节之机，召开老年人座谈会，在充分肯定老同志为农业银行的发展做出贡献的同时，向他们通报我行的业务经营状况,让他们了解支行的现状和存在的困难,支持和理解支行的工作，为农行的生存和发展献技献策。
以上成绩的取得,是上级行工会和支行总支委正确领导,广大员工积极参与的结果。在此，我代表支行工会委员会向长期以来关心和支持我行工会工作的上级行党委和州分行工会委员会表示衷心的感谢！向出席大会的各位代表，并通过你们向全行的员工，致以亲切的问候和崇高的敬意！
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到工会工作中还存在一些问题：一是工会工作的规范化还有待进一步提高；二是参与改革、做好员工的思想政治工作力度需要进一步加强；三是在工会如何围绕全行业务经营中心开展丰富多样的工会活动方面研究还不够。对此，我们必须高度重视，采取切实有效的措施，认真加以解决。
二、今后工会工作的重点
各位代表，站在“十二五”规划和农行3510五年规划的开局之年，为此，双柏支行工会工作将继续坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习和实践科学发展观，按照省州分行和支行的各项工作部署，紧紧围绕“横向提升、纵向进位”的总体目标，以提升价值创造力和可持续
8 发展为核心，继续实施“发展、转型、创新、控险、强管、增效“的业务经营方针，自觉服从、服务于支行的中心工作，不断丰富和创新工会工作的思维方式，以只争朝夕、敢为人先的责任感和使命感、“别人走一步，我们走两步”的紧迫感，着力围绕员工队伍解放思想、观念更新、提升素质，全面开展以“个个岗位争先进，项项工作创一流”为目标的争先创优活动，让效益意识、份额意识、创新意识、资本约束意识、风险意识、人本意识、成为全行员工的共鸣与共识，全面推动工会各项工作，总体的工作思路是：“围绕中心重本职，围绕本职促创新，围绕创新抓亮点”。
（一）在今后的工会工作中，工会组织将准确及时地把握广大员工的思想动态，畅通与员工交流的渠道，反映员工的愿望和呼声，协助支行党总支做好协调关系、稳定情绪、化解矛盾和稳定队伍的工作，教育和引导广大员工站在全局的高度，在员工既得利益不受到较大损害的前提下，坚定不移地支持党总支提出的各项改革措施、正确对待各种利益关系的调整，更好地理解改革、支持改革和参与改革，为农行的改革和发展营造和谐稳定的内部环境。
（二）弘扬劳模精神，加强员工教育培训，为支行全面发展建功立业。支行工会要大力开展争先创优、选树典型活动，大力营造“比、学、赶、帮、超”的制度和舆论环境，弘扬胡锦涛同志倡导的“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，激励广大员
9 工立足本职，学赶先进，争创一流，为支行多做贡献；要继续以提升学习力推动提高创造力为载体，积极开展管理创新、制度创新及合理化建议等活动，团结和动员广大员工为加强企业管理、提高工作质量、提高经济效益贡献力量和智慧；要积极配合支行行政，大力开展岗位技能培训，使岗位操作人员达到“业务品种，一清二楚；操作流程，心中有数；具体运行，标准操作；处理事故，快准稳细；数字管理，得心应手”的“五项全能”标准。
（三）进一步完善帮扶体系，实施送温暖工程，积极解决困难员工的生活问题。工会干部要“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋为民之策，多办利民之事”，经常深入基层、深入群众，倾听困难员工的愿望和呼声，了解他们的疾苦和困难，及时给予他们关心和照顾，多雪中送炭，多解燃眉之急，尽最大努力为群众办实事、解难事、做好事，使他们切实感受到工会大家庭的温暖；要坚持和完善走访、慰问制度，及时做好对困难员工及家庭的帮助；要进一步完善特困员工档案，全面准确地掌握特困员工家庭的情况，做好动态管理，准确掌握特、重困员工的真实情况；要积极筹措资金，分别情况、公平公正地合理使用资金，真正把温暖送到最需要帮助的员工家里。
（四）扩大工作覆盖面，增强员工凝聚力，切实提高工会的工作能力和水平。
10 1.切实把会员“组织起来”，全面提高工会组织的吸引力凝聚力。农民工已成为支行生产的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用，保障他们的权益、关心他们的生活，就是关爱员工队伍。工会要贯彻 “组织起来，切实维权”的八字方针，探索切实可行的教育、管理方法，凝聚人心，形成合力，使农民工队伍全面融入到我支行生产中去。各分会要向农民工开放员工小家的文化娱乐设施，组织农民工参加安全教育、技术培训和文化娱乐等活动，创造农民工与支行和谐稳定双赢的合作关系。
2.持续加强职工之家建设，全面提高工会活力。职工之家建设是工会工作的一项重要内容，也是工会组织落实任务的重要支撑点。工会要积极适应企业经营形势、管理体制、组织结构、员工和会员队伍结构、员工和会员需求层次等的新变化、新要求，努力探索民主管理、民主参与、民主监督的新途径、新方法，建立健全维权工作的新机制、新措施，构建和谐劳动关系的新载体、新渠道。
3.加强工会干部队伍建设，全面提高各级工会的“五种本领”。干好新形势下的工会工作，关键是要建设一支政治过硬、维护大局，熟悉经济、了解政策，关爱员工、敢于维权的工会干部队伍，重点要提高工会服务大局、推动发展的本领，团结员工、维护稳定的本领，依法维权、依法治会的本领，协调各方、解决难题的本领，把握形势、开拓创新的本
11 领。一要加强工会干部思想建设，强化干部的政治意识、大局意识、群众意识、服务意识和创新意识，加深对员工和工会的感情，激发热爱本职、关心群众、迎难而上、大胆工作的积极性，继续以奋发有为的精神状态，抓基层、办实事、促发展。二要创建知识型企业，争当知识型员工。深入开展业务知识培训工作。要在学习工会业务的同时，重点加强劳动、安全、基本保险法律法规和企业管理知识的专项培训，努力培养复合型、知识型工会干部，提高工会干部参与和监督企业管理、安全生产管理、安全事故处理、劳动关系管理、劳动争议协调与处理、依法维护员工合法权益的能力和水平。三要抓住加强工会组织建设的政策环境，为工会干部创造较好的工作条件。基层工会干部任务重、难度大，工作累，今后一定要想方设法解决工作、学习、生活中的困难，创造良好的工作环境。
4.进一步健全完善职工代表大会制度，拓宽广大员工的民主管理渠道，坚持每年召开一次职代会，充分行使和发挥职代会的“五权”和参政议政职能。围绕州分行工委和支行党总支布置的中心工作，突出民主管理和民主监督职能，完善和健全职代会制度，深入贯彻实施《劳动合同法》，进一步增强工会干部和广大员工学法、懂法、执法、守法和用法的意识和能力。
（五）积极协助支行党政和职能部门做好员工的思想政治工作，抓好员工的教育管理工作，通过工作形式创新，增
12 强工会工作活力，做到“四个结合”即：坚持业务知识培训与技术练兵相结合；坚持开展“送温暖”活动与促进提高员工收入相结合；加大职工维权工作力度与积极化解矛盾、构建和谐农行相结合；坚持开展丰富多彩的文体活动与开展创建“学习型银行”、争做“知识型员工”活动相结合。努力培养一支会管理、善经营、懂业务、守纪律、能吃苦、讲奉献，有创造力、凝聚力的高素质员工队伍，促进全行业务的发展。坚持源头参与，加强与有关部门沟通协调，着力解决涉及员工切身利益的突出问题，通过职代会和行务公开等有效途径，让员工积极参与涉及员工利益的各项政策、规章制度和办法措施的制定，从而激发广大员工的爱行之情和兴行之志。
（六）创新工作方式，增强工会工作活力。通过组织各种业务技能比赛和测试，使工会工作更加贴近业务发展，体现工会服务中心、服务大局的宗旨，实实在在地推动业务健康发展，带动全行掀起业务技能练兵的热潮。主要做到“四个结合”即：坚持业务知识培训与技术练兵相结合；坚持开展“送温暖”活动与促进提高员工收入相结合；坚持加大职工维权工作力度与积极化解矛盾、构建和谐农行相结合；坚持开展丰富多彩的文体活动与开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动相结合。
各位代表，做好今年的工会工作，我们面临着十分有利的条件和环境，同时也面临着许多困难和挑战，我们一定要增强做好工会工作的使命感和责任感，充分发挥工会组织的
13 桥梁和纽带作用，始终以奋发有为、积极进取的精神状态，努力提高工会工作水平，全面推进工会各项工作顺利开展，为推动我行各项业务又好又快发展做出新的更大的贡献。
谢谢大家！
