加强群众性工作，注重为职工办实事，
在生产经营中充分发挥主力军作用
—XXXX年会员大会上的工作报告
各位会员：
现在，我代表XX工会第一届委员会，向大会报告工作，请全体会员审议。
XXXX年的工作回顾
2004年，处工会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在党总支的领导下和行政的大力支持下，按照上级工会的工作部署，围绕创新创效主题活动，以生产经营为中心，以维护职工合法权益为重点，认真履行工会的各项职能，积极开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，认真组织职工文体活动，注重为职工办实事，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，鼓励广大职工立足本职，敬业爱岗，增强职工的主人翁责任感，凝聚全处职工的力量，努力促进全处各项工作任务的完成。现将一年来开展的主要工作小结如下：
一、结合实际，深入开展群众性经济技术创新活动，为完成处生产经营任务作出了重要的贡献。
首先开展交接岗位竞赛活动。交接损失率是降本增效的一个关键指标，针对交接损失忽大忽小，难以控制的瓶颈问题，处工会组织两个交接班内开展“两高一低”劳动竞赛，即誰测的温度
1 最高，誰测的含水率最高，誰测的密度最低，对班与班、班员与班员之间在交接过程中操作的三个指标进行对比，一个月一统计一评比一兑现，哪个班和哪个班员操作指标控制得最好将予以奖励，完成不好的将受到批评教育或奖金扣罚。加强两个班内部交接密度、含水率、亏损率的对比考核，促使交接工在操作时不但要有强烈的责任心和细心，而且要精通每个环节的操作技术，采用先进合理的系数交接法，通过竞赛活动，他们互相竞争降亏损，为XXXX年交接损失率控制在0.86%做出了突出的贡献。
其次持续开展优质服务竞赛活动。五班分布在多个工作点，每天与许许多多陌生的客户面对面打交道，是我厂重要的窗口单位。一方面教育班员树立员工形象就是代表企业形象的观念，另一方面在班内推行文明用语，开展优质服务竞赛，做到热情主动服务，规范公平操作，由8小时工作制改为24小时，提高开票速度，强化职工“诚信为本，客户为上”的意识，这项活动开展以来，深受客户的好评，大大提升了我厂在客户心中的形象，同时该班XXXX年连续两年被上级工会评为“先进职工小家”。
二、加强职工的基本功训练，鼓励自学成才，提高职工综合素质。
年初处工会按照上级党委和工会的安排，及时组织处职工深入学习领会和贯彻党的十六大和工会十四大精神以及总厂两会精神，使全体职工明确我厂XXXX年的指导思想和奋斗目标，了解和认清我厂面临的各种形势和机遇，并利用班组学习时间进行讨论，大家集思广益，确定各自岗位工作计划，通过学习讨论，增强职工的紧迫感和危机感，又让职工对我厂的未来发展充满信
2 心。
根据国家九部委发出的“创争”通知要求，积极组织职工学习了关于开展“创建学习型组织，争做知识型员工”的相关文件，组织全体职工参加了创争知识答题竞赛，让职工树立终身学习理念。坚持以服务生产为目的，努力提高职工队伍综合素质，为职工在生产建设中充分发挥主力军作用奠定了坚实基础。一是开展“职业技能素质杯”竞赛活动。我工会年初通过班组、车间民主推荐选出交接岗位为“创新示范岗”，XXX等6人为“岗位技能带头人”，车间制定实施方案，定期进行检查考核评比，营造一种“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。二是加强班组岗位练兵和新技术培训。全年开展班组岗位技能练兵活动24次，练兵人数146人次，举办操作工知识培训班两期，共培训126人次，在班组练兵和技术培训时，不但注重职工的岗位操作学习，而且注重职工的责任心教育和安全技术、劳动保护知识的学习，通过练兵，大大增强了职工的综合素质，满足了安全生产的需求。在总厂举行的“安全、环保、质量”知识竞赛中，我单位组织了代表队利用业余时间复习，参加了竞赛，顺利闯过了初赛、复赛，进入决赛，并取得了团体三等奖的好成绩。通过这些活动，进一步激发了职工学技术、争最佳的积极性和热情。
三、维护职工合法权益，加强民主管理。
一是处年初按规定召开职工大会、会员大会，职工代表们听取和审议处长工作报告、工会工作报告和工会经费审查报告，讨论和修订《处工效挂钩办法》、《处工效挂钩考核细则》和处管理制度汇编等，做到凡是涉及职工切身利益的重大问题如签订科室 3 工效挂钩合同、奖金分配方案等均先广泛征求职工群众意见，然后由代表们讨论通过后执行，充分发挥职工群众参与企业民主管理、民主决策。
二是积极推进处务公开，按照企业规定，该公开的内容力求全面公开，增强透明度。利用处务公开栏及时公布了上级有关销售政策、产品品种与价格；公开了销售人员岗位、姓名、工作电话及具体销售操作程序等；公示了我处获得总厂的各种荣誉奖励及竞争上岗花名册，如公开公示全处管理与专业技术人员竞争上岗条件及上岗聘任情况等，又如总厂或处双文明个人、工会积极分子、劳模等均实行民主推荐后评定，并在职工大会上公开通报。
三是及时向职工传达总厂改制分流和内部分配制度改革方案草案及职代会文件草案，组织学习讨论，并及时收集职工意见，向总厂反映。
四是通过我处职工代表积极发动职工群众，针对我处工作的难点和重点，征集民主恳谈会议案，寻求解决的途径，2004年通过民主恳谈会积极推动“江汉原油交接点安装原油自动采样器”和“南阳原油的系数交接”议题工作的落实，通过恳谈会议案能使我处一些工作难题得到总厂领导重视并加以解决。
四、扎扎实实地为职工办实事，努力为职工排忧解难。 一是积极宣传涉及职工切身利益的一系列改革措施，动员职工参加有利于自身利益的团体活动，让职工体会到这些活动是总厂为职工办的好事。全处有200名职工参加了工会职工互助保障，目前有13名职工因病住院申请领取了互助救济金；职工直系亲属参加了商业团体医疗保险，能减轻职工及亲属因病住院高 4 额费用的负担。
二是积极开展为困难职工和买断困难职工送温暖活动。全年开展救济困难职工XX人，发放救济款XX多元，走访困难职工和探望患病职工 XX人次，为特困职工申报救济。把党政的关怀、工会的温暖送到职工手中，更送到职工心中，让广大困难职工感受到了工会组织对自己的关爱。
三是关注职工的身心健康。在保证正常工作不受影响的前提下，共安排名职工疗休养，使职工在紧张的工作之余得到了适当的放松。同时，积极维护女职工的特殊利益，关心女职工的工作和生活。全年共安排已婚女工参加妇女身体普查，做到有病早治；为充分发挥女职工在企业改革中的作用，认真开展了“女职工素质达标”活动，共涌现出总厂巾帼文明岗1个、先进女职工个人3名；目前共有15名女工取得中级职称，
人取得大专以上学历，女职工的综合素质有了很大提高。工会组织“三.八”女工开展文体活动，并为每名女工送上了一份节日礼物，让女职工轻松愉快地度过了自己的节日。
五、以健康向上的文体活动为载体，丰富职工的业余文化生活，增强职工队伍的凝集力。
处工会克服各种不利因素，积极组织开展了各种健康向上、喜闻乐见的文体活动，既增强了职工的体质，丰富了职工的业余文化生活，又拉近了干群距离，凝聚了人心，增强了职工的集体荣誉感、责任感。
处工会积极动员、组织广大职工参加了第九届职工运动会和职工艺术节活动。一年来，组织了职工参加了运动会的启动仪 5 式――登山运动；男女团体拔河比赛；乒乓球、羽毛球男女团体和个人比赛；还踊跃报名参加了田径、游泳、围棋和大众体育等项目比赛，夺得银牌1枚、铜牌4枚，共有36人次获得了运会单项前八名奖励的好成绩。同时积极鼓励文体爱好者参加各种文艺舞蹈培训，大力支持富有文体特长的骨干代表我处参加大型节日文艺演出活动如国庆、元旦、厂庆等，通过开展这些活动，为职工倡导了一种健康文明的生活方式，既锻炼了职工身体，又增强了职工坚持不懈的意志和毅力，特别是在团体项目和大众体育项目比赛中，大家尽管奋力拼搏有些辛苦，但仍然觉得十分的开心愉快，进一步增加了职工的凝聚力和团队协作精神，增强了职工的集体荣誉感。
为了丰富职工节日文化生活，在元旦、春节期间，工会组织发动机关工会利用业余时间认真开展了一场别开生面的扑克牌“斗地主” 比赛，车间工会开展了活泼有趣的庆祝节日职工联欢会，大家聚集在一起，尽情地唱卡拉OK、玩游戏、跳交谊舞等，让职工在轻松有趣的活动中增进了友谊、加深了相互的了解。
一年来，我们虽然取得了一定成绩，但是对照上级工会的要求、广大职工的期望，还有很大的差距；对照先进模范单位的标准，还有许多薄弱环节。例如工会的组织网络还不够健全，工会工作的规范化程度不高，工会自身建设不到位等，这些都有待于我们在今后工作中得以完善和提高。
XXXX年的主要工作打算
XXXX年我工会坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，深入学习贯彻总厂第十四届职代会和会员大会的文件 6 精神，紧紧围绕企业改革、发展、稳定大局，充分发挥工会优势，全面履行工会各项职能，积极调动广大职工的积极性和创造性，为完成全年生产经营任务作出新贡献。
1、加强学习宣传贯彻中国工会十四大精神，用“三个代表”重要思想和党的十六大四中全会精神来指导工会工作，以创新的精神加强工会自身建设，进一步提高工会组织的活力。
2、协助党政维护好企业和职工队伍稳定，及时掌握职工思想动态，及时向上级反映职工的合理意见，教育引导广大职工理解改革、支持改革、参与改革，自觉维护改革发展稳定大局，珍惜岗位、扎实工作，努力为企业改革的顺利推行贡献最大的力量。
3、协助党政搞好生产经营，围绕党委主题活动，深入开展群众性经济技术创新活动和岗位练兵、劳动竞赛活动，充分调动广大职工积极性，为厂XXX年的奋斗目标作出新贡献。
4、加大民主管理工作力度，维护广大职工的合法权益。发挥职工代表的作用，认真组织职工及职工代表审议企业改革的系列文件草案，开好职工大会和会员大会，推进政务公开，做好日常民主管理工作。
5、坚持以群众利益无小事为根本出发点，努力为广大职工办实事、办好事，为职工排忧解难。关心职工生活，继续做好送温暖、职工疗休养和互助保障工作等。
6、广泛开展健康向上的群众性文体活动，引导职工团结进取，丰富职工业余生活，促进全处各项工作的开展。
XXXX年XX月XX日
