店长职责
一、人事工作
1、招聘:负责在招聘平台上登记招聘信息,并对应试者进行面试和考核;
2、签约:按照岗位要求,择优录取,并与新员工签订试用期合约、正式合约和保密协议;
3、绩效评估:每周一对上周员工工作进行评价,每月做好绩效评定;
4、工作士气激励:负责组织员工出游、聚餐等活动。
二、教学工作
1、组织教师进行集体备课、试讲等教学活动,监督并保证每节课教学质量;
2、定期给员工进行使命感与责任心的教育;
3、制定课表及寒暑假课程安排;
4、负责安排试听课,并有序完成试听课整个流程。
三、管理工作
1、负责中心文档、表格制作;
2、负责制定中心各项制度和常规工作流程,并交由董事会决议;
3、制定员工具体工作内容,划分职责范围,并督促检查完成工作情况;
4、安排中心各项员工培训(前期、培训中、培训后)工作;
5、教案管理
6、组织每周、月员工会议(非常态性工作、课程状况交流、工作总结、工作分配协调);
7、每周统计一次周业绩和周耗课数,告知董事会各股东;
8、负责中心每间教室及操作间的管理,制定设备操作须知;
9、负责中心安全工作,店长为安全第一责任人;
10、负责中心库存管理工作。
四、市场活动
1、负责在周边商圈开展至少每周两次的品牌宣传营销活动,每次完成50个有效名单,提高中心影响力;
2、每周完成至少三次幼儿园及小区宣传,带领员工到社区居委会、小区、幼儿园等定点摆摊宣传,每次完成30个有效名单;
3、利用各类平台进行宣传,如异业合作、生日会、艺术互动、大型画展等;
4、负责每月组织一次朋友圈宣传推广活动;
5、负责每月组织至少两次会员户外活动和一次室内活动,增加耗课数;
6、负责定期组织家长日活动,提升家长对品牌的认识。
五、客户维护
1、做好家长的沟通和维护;
2、做好总部及合作单位对接人员的沟通与维护。
六、中心物料采购
1、负责中心物料采购,保证1.5–2个月物料用量;
2、严格遵守中心物流采购流程。
七、公众号
1、负责每周至少三次的公众号内容编辑、排版及推送工作;
2、每周一完成对上周课程的分析总结,并发公众号。