销售员工手册和规章制度（精选多篇）

推荐第1篇：员工手册和规章制度范本

员工手册和规章制度

第一条：本公司员工均应遵守下列规定。

（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。

（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

（五）遵守公司一切规章及工作守则。

（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第二条：本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。

第三条：员工每天工作8小时，星期

六、日及纪念日休假。

第四条：管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。 第五条：上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条：员工应严格按要求出勤。 第七条：员工请假，应照下列规定办理。

（一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。

（二）事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。

（三）婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。

（四）丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假。

（五）产假──女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）。

（六）公假──因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。

（七）公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十条：请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。

第十二条：从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。

第十三条：旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。 第十四条：第九条

一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金。

第十五条：本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假。

（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日。

（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日。

（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日。

第十六条：特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

推荐第2篇：餐饮员工手册和规章制度

第一章 公司组织机构

第二章 员工岗位责任制度

经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面主持酒店前厅日常工作，协调前厅与厨房的关系，对总经理负责。

2、制度销售计划、领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。

3、制度服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、检查厨房出品质量及各项规章制度执行情况。

4、抓好设备、设施的维修保养、加强餐厅财产管理、掌握和控制好物品使用情况。

5、抓好卫生工作和安全工作；组织检查个人、环境、餐具、操作等卫生，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育工作，确保酒店安全。

6、控制食品、饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率、抓好成本核算、降低费用、增加盈利。

7、加强员工的培训工作，掌握员工的思想动向，重视员工思想教育。

8、营业时间坚持一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题，妥善处理客人投诉，加强现场督导。

主管、领班岗位职责

一、职责与职权 l、在经理的领导下，全面主持楼面日常工作，属下有收银员、迎宾员、传菜员、服务员、保安员。

2、执行经理的工作安排，对餐厅经理负责，负责员工的考勤，根 据员工的现实表现情况有权进行表扬或批评，奖励或处罚。

3、掌握每天的预定情况和接待任务，有权组织，安排督导部属的工作。

4、必须认真处理工作中发生的问题和宾客的投诉，处理不了的要及时向经理报告。

二、素质要求

1、能够协助经理进行各种形式的用餐设计布置安排有关事宜。

2、领班必须熟练地掌握餐饮的服务规程，做好员工培训。

3、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种与价格及酒水，品种，产地，度数，特点和销售价格。

4、较强的组织能力，能够带领部属做好接待服务，清洁卫生。

5、努力学习饮食业务，管理知识，服务知识，不断提高业务水平和工作能力。

三、工作内容

做好每天员工的出勤登记，组织召开当天的班前例会。检查员工的仪容，仪表着装是否符合要求。

(1)抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 (2)了解当天宾客用餐情况，了解宾客的饮食习惯和要求。 (3)根据当天的接待任务和要求，分配部属的工作。 (4)检查员工的餐前准备工作是不否完善，摆台是否标准调味是否备好，餐厅布局是否整齐，桌椅是否整齐美观。

(5)检查服务员到岗情况，督促服务员按要求站岗。

开市后工作

(1)宾客进餐期间，要站在一定的位置细心观察，指挥值台服务员为客人提供优质服务。 (2)对重要的用餐客人，领班要亲自参与接待和服务。 (3)对宾客之间，客人与员工发生的矛盾要注意调解妥善处理，但不准介入宾客之间的矛盾与争吵，自己处理不了 的要及时报告经理处理。

(4)客人就餐完毕，督促服务员查单、打单，为客人结帐，防止走单、漏单。 (5)开市过程中注意对部属服务技能进行考评，对服务好的或差的，效率高的或低的等均要登记在餐前或餐后进行讲评。

收市后的工作

(1)收餐后，督促值台员迅速分类收拾桌面上餐具，集中到洗碗间清洗消毒。 (2)收好餐具后要把卫生打扫干净，桌椅归位，恢复餐厅完好状态，保持餐厅的洁净美观。 (3)部属做做完上述工作后，要要全面检查水，电，及锁门等，经检查合格后方下班。 (4)将当班的工作情况，宾客反映，开餐中出现的问题重要宾客进餐情况，客人投拆等待做工作日志并向经理报告工作。 (5)与下一班进行交班。

收银员的岗位职责

在经理和财务部的领导下，做好日常收银及酒水等工作。

1、穿工作服上岗，仪容端庄，着装整齐，态度热情，微笑服务，说普通话，使用礼貌用语，随时保持收银柜台区

域的、干净整洁。

2、准确掌握菜点和各种洒水的名称，价格，收找账款准确，清楚，快捷，礼貌，热情，做到唱收，唱付。

3、建立账本，名目清楚，数目正确，认真执行账务制度，不跑账，不漏账，不错账。

4、每日营业终了，正确结算填写报表，做到字迹清楚，数字准确，将当班收取的现金及报表一并交财务，发票当日领当日点清，并做好登记，备用金不可私自挪做它用。

5、现金收收付必须认真，检验真假，如收取假钞自行赔付。

6、遇长，短款必须如实登记，并及时汇报，不得隐瞒实情，相互抵销，挪做它用

7、顾客优惠折扣10元以上必须有经理签字同意方可打折，否则后果自负。

8、签单必须经理同意，签单内容必须含有顾客的单位，姓名，联系电话及金额，否则后果自负。

9、菜单，酒水单，贵宾签单卡必须妥善保存，交财务处核查。

10、做好客人投诉录，凡遇客人重大投诉必须及时上报。

服务员岗位职责

在主管和领班的领导下，按服务规范和工作程序做好餐前准备，正餐服务及台面清洁等各项工作。篇2：餐饮各项规章制度及员工手册 第一章 公司组织机构 第二章 员工岗位责任制度

经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面主持酒店前厅日常工作，协调前厅与厨房的关系，对总经理负责。

2、制度销售计划、领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。

3、制度服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、检查厨房出品质量及各项规章制度执行情况。

4、抓好设备、设施的维修保养、加强餐厅财产管理、掌握和控制好物品使用情况。

5、抓好卫生工作和安全工作；组织检查个人、环境、餐具、操作等卫生，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育工作，确保酒店安全。

6、控制食品、饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率、抓好成本核算、降低费用、增加盈利。

7、加强员工的培训工作，掌握员工的思想动向，重视员工思想教育。

8、营业时间坚持一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题，妥善处理客人投诉，加强现场督导。

主管、领班岗位职责

一、职责与职权 l、在经理的领导下，全面主持楼面日常工作，属下有收银员、迎宾员、传菜员、服务员、保安员。

2、执行经理的工作安排，对餐厅经理负责，负责员工的考勤，根 据员工的现实表现情况有权进行表扬或批评，奖励或处罚。

3、掌握每天的预定情况和接待任务，有权组织，安排督导部属的工作。

4、必须认真处理工作中发生的问题和宾客的投诉，处理不了的要及时向经理报告。

二、素质要求

1、能够协助经理进行各种形式的用餐设计布置安排有关事宜。

2、领班必须熟练地掌握餐饮的服务规程，做好员工培训。

3、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种与价格及酒水，品种，产地，度数，特点和销售价格。

4、较强的组织能力，能够带领部属做好接待服务，清洁卫生。

5、努力学习饮食业务，管理知识，服务知识，不断提高业务水平和工作能力。

三、工作内容

做好每天员工的出勤登记，组织召开当天的班前例会。检查员工的仪容，仪表着装是否符合要求。

(1)抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 (2)了解当天宾客用餐情况，了解宾客的饮食习惯和要求。 (3)根据当天的接待任务和要求，分配部属的工作。 (4)检查员工的餐前准备工作是不否完善，摆台是否标准调味是否备好，餐厅布局是否整齐，桌椅是否整齐美观。

(5)检查服务员到岗情况，督促服务员按要求站岗。

开市后工作

(1)宾客进餐期间，要站在一定的位置细心观察，指挥值台服务员为客人提供优质服务。 (2)对重要的用餐客人，领班要亲自参与接待和服务。 (3)对宾客之间，客人与员工发生的矛盾要注意调解妥善处理，但不准介入宾客之间的矛盾与争吵，自己处理不了

的要及时报告经理处理。

(4)客人就餐完毕，督促服务员查单、打单，为客人结帐，防止走单、漏单。 (5)开市过程中注意对部属服务技能进行考评，对服务好的或差的，效率高的或低的等均要登记在餐前或餐后进行讲评。

收市后的工作

(1)收餐后，督促值台员迅速分类收拾桌面上餐具，集中到洗碗间清洗消毒。 (2)收好餐具后要把卫生打扫干净，桌椅归位，恢复餐厅完好状态，保持餐厅的洁净美观。 (3)部属做做完上述工作后，要要全面检查水，电，及锁门等，经检查合格后方下班。 (4)将当班的工作情况，宾客反映，开餐中出现的问题重要宾客进餐情况，客人投拆等待做工作日志并向经理报告工作。 (5)与下一班进行交班。

收银员的岗位职责

在经理和财务部的领导下，做好日常收银及酒水等工作。

1、穿工作服上岗，仪容端庄，着装整齐，态度热情，微笑服务，说普通话，使用礼貌用语，随时保持收银柜台区篇3：餐饮管理有限公司员工手册 目 录

第一章 概述

一、员工手册使用说明

二、今海新港饮食管理公司宣言

第二章公司简介

一、我们的管理公司

二、今海新港饮食管理公司概述

第三章人事制度

一、聘用基本条件

二、个人资料的填写与变更

三、员工入职

四、体格检查

五、试用期

六、员工培训

七、晋升与发展

八、转调部门

九、雇佣关系

第四章 工作制度

一、工作时间

二、休息日

三、考勤

第五章 薪酬制度

一、薪金

二、奖励

第六章 员工福利

一、保险福利

二、假期

第七章 员工守则

一、仪表

二、工牌

三、员工衣柜

四、工衣

五、员工通道

六、员工宿舍

第八章 纪律处分

一、处分目的

二、处分形式

三、关于过失

第九章 安全守则

一、火警

二、意外

第十章 修订 序 言

欢迎您加入今海新港！

欢迎您成为今海新港大家庭中的一员，我们所追求的理想有赖您工作的努力，奉献的精神共同携手来创造实现。相信有我们专业的运营队伍，有我们热情周到、高效细致的刻苦工作，我们的理想将能得以实现。我们的理想是创立一个优秀的餐饮管理公司。 此手册是一本特别为您编制，是今海新港员工在工作与生活的指引。它将有助您更好地了解公司文化和管理手法。使我们在大家庭中更为有效，清晰地工作及紧密协助。 如有需要，管理公司会就其中内容进行修改并给予通告。如有疑问，欢迎您随时向直属主管或公司人事部查询，坦诚讨论。

在此，再次欢迎您的加入。愿我们为同一个理想的实现，共同携手齐迈步，祝每位员工在今海新港工作愉快，与年轻而稳健的今海新港一起成长、进步！ 今海新港餐饮管理有限公司

总经理签名

第一章概 述

一、员工手册使用说明

1、凡属今海新港的员工，将获发《员工手册》一本。请阁下详细阅读手册的全部内容，愿意并保证遵守其所制定的各项规章制度。

2、管理公司会不定期对员工，就了解及执行《员工手册》的情况进行抽查和考核。

3、此《员工手册》为公司财产，敬请员工妥善保存，并在离职时整洁完好地交还人事部，如将手册遗失或损毁者将会由人事部门处以20元罚款。

4、未经许可，手册不得出示给非本公司的人员。

5、本手册如有未完善的事宜，敬请参阅其它有关规定或公司相应的指引办理。本手册的解释归属今海新港管理公司，公司拥有随时修改本手册的权力。

二、今海新港饮食管理公司宣言

我们的理想是将今海新港创建成为优秀的餐饮公司

我们深信

*提供风味绝佳的出品，舒适的用餐环境，让顾客的每一次光临都有宾至如归的感受是我们重要保证。 *营造企业充满关心和爱护的大家庭氛围，让所有的员工得以成长，是我们稳步前进的基础。 *拥有最好的人才及最佳的获利状态，令投资者愿意支持我们的成长，是我们企业迅速发展的前提。 我们坚信

*戒骄戒躁，不屈不饶，经常挑战自己与所属团队，必能寻求到更好的做法与创意。时刻保持廉洁自律、光明磊落，勇于承担是我们面对及解决问题时的首要标准。

*处理强调简单，重视协作，以最简单的程序配合市场的快速变化，不断深入了解顾客的需求并作出反应，把事情迅速解决，力求有效完成各项工作。

*和睦共处，鼓励不同的想法与意见，在事件争议中共识，透过互相了解后，寻求最佳结果，促进我们在工作时同心协力达到成功。

*积极参与，团队合作，在工作岗位上精益求精，并与其他成员精诚合作，互想提携促使企业得以迅速成长。

*重视培训，发展个人。我们经常并及时奖励对团队有所贡献，可为表彰的事迹，令企业不断得到发展的动力。

第二章 公司简介

一、我们的管理公司

二、今海新港大酒楼概述

今海新港餐饮管理公司是独立核算企业，酒楼设有：总经办、财务部、出品部、人事部、楼面、备餐、仓库、保安、工程等部门。今海新港餐饮在保持品牌风格基调一致的前提下，亦在出品及服务方面锐意创新，各具特色，给不同层次的宾客提供更多元化的服务。

第三章 人事制度

一、聘用基本条件：

1、年满18周岁；

2、身体健康；

3、无不良行为或犯罪记录；

4、符合应聘职位的工作要求。

二、个人资料的填写与变更

员工在正式入职公司之前，需填写一系列有关个人资料表格。你必须详细地填写每一栏目，不得有任何隐瞒和谎报，如发现与事实不符，公司保留复核及、追究其个人责任的权利。资料填写后，你的个人情况（如婚姻状况、紧急联系人、居住地址、联系电话等有所变动，应立即通知人事部门，以健全人事档案，保障与你有关的各项权益）

三、员工入职

公司会与符合聘用条件的员工，在其交齐健康、计生、失业等证明或有关务工证明文件之后，依公司“平等自愿、协商一致“的用工原则，正式办理入职手续。

四、体格检查

员工入职前必须按公司要求，前往指定的卫生防疫站或医院进行体检，体检费用自付，并将体检结果交到人事部门方可办理入职手续。员工必须定期接受体检，凡发现员工患上传染性疾病，公司将给予停职，以保障客人及员工的卫生安全。

推荐第3篇：某公司员工手册规章制度

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第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。

第三条本手册之专有名称如下：

一、公司---即指深圳市***实业有限公司；

二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；

三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；

五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；

六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；

七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；

八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；

九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；

十

一、厂牌---员工身份之证明卡；

十

二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；

十

三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

十

四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。

第四条一般规定 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

二、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；

三、凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；

四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。

第二章聘用

第五条本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。

第六条凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；

二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、认定不适担任本公司工作者。

第七条应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

二、向行政人事部提供有关证件；

三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；

五、验证有关证件及工作履历；

六、呈总经理批准录用；

七、资料转回行政人事部备案。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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第八条应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：

一、居民身份证；

二、学历证明正本（影印后退还）；

三、职称证（有职称者）；

四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；

五、体检表或身体健康证明表；

六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；

七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；

八、其他经指定应缴之文件。

第九条本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。

在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。

第十条经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：

一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；

二、经本公司认为有资格者。

第十一条被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：

一、侵占或亏空公款（物）者；

二、不法毁损公物者；

三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；

四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；

五、离职时移交不清者。

第十二条行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。

第十三条被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。

第十四条人事安排

公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。

第十五条 工作调动

一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。

第三章考勤

第十六条出勤时间

一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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周六 9：00-13：00

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定；

第十七条 打卡

一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分

钟以内打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。

第十八条 忘打卡

一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：

二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论，。一个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

第十九条 迟到、早退、旷工

本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。

五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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第二十条 出差

员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。

第二十一条 公出

一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；

二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。

第二十二条 休假以及请假给假规定

一、元旦一天（元月一日）

二、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春节放假从农历二十六至正月初七

五、圣诞节一天（十二月二十六日）

以上为公司应放假之节日；

六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

1、公假：（公假期间，工资照发）

依照政府法令应公假者。

因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。

2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）

A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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得以事后补办手续。

B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。

3、事假：（事假期间不发工资）

A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；

B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；

C、事假最少以四小时为计算单位；

D、事假工资扣除额的计算方法：

当月工资/25×事假天数

E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；

4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）

A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；

B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论；

C、病假工资扣除额的计算方法：

c.1司龄3年以下（含3年） 当月工资/25×病假天数×50

c.2司龄4-6年（含6年） 当月工资/25×病假天数×30

c.3司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10

c.4司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资

D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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节严重者，予开除处理。

5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）；

C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。

D、婚假不能分段申请。

6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发；

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。

7、产假、计划生育假：

A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。

B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；

C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发；

E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。

G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。

H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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8、年度休假：

A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日年度休假之福利；

B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但年度休假累计最多不超过15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假：

1）试用期员工；

2）服务年限未满一年者；

3）全年度申请事假及病假合计数超过14日者；

4）前一年度曾受大过（含）以上处分者；

5）前一年度曾有旷工1天（含）以上者。

D、年度休假核算方式

1）年度休假以12月31日为结算日；

2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计；

E、年度休假申请手续：

1）年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。

2）部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准；

3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；

4）未进行相关工作移交的，不得休假。

F、员工年度休假期间支付全额工资；

G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度；

H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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变通。

9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；

10、部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天（含）以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；

八、因私外出：

1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。

2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。

九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。

第四章工资与给付规定

第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。

第二十四条 工资结构

一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；

二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；

三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；

四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；

五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。

第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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支付日遇节假日或休息日，则顺延。

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。

三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。

第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定

一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；

二、试用期内员工自行提出辞职情况：

1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

第五章员工权利

第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。

第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。

第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。

第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。

第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。

第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。

第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。

第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。

第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。

第六章员工职责

第三十六条 员工职责

一、员工务必遵守公司之规章制度；

二、员工对公司指派之工作务必尽责；

三、员工上班时间均应配戴厂牌；

四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费20元，送行政人事部门补发新证，不得借用或使用他人厂牌；损坏时，应至行政人事部门以旧换新；

五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守；

六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所；

七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管；

八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密；

九、员工务须爱惜公司授予使用之公物；

十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能；

十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害；

十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办；

十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之：

1、员工之住址；

2、家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）； ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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3、女员工的妊娠、预产期；

4、通讯电话和紧急时间联系人。

第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物

归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。

第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。

第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。

第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。

第七章仪表与行为规范

第四十一条 员工须仪表端庄整洁。

第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。

第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。

第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。

第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。

第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。

第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。

第四十八条 讲究公德，尊重他人。

第八章员工职务行为准则

第四十九条 基本原则

一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德；

二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机； ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任；

四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。

第五十条 经营活动

一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。

二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：

1、以公司名义提供担保、证明；

2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

3、代表公司出席公众活动。

第五十一条 兼职

1、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼职：

1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；

2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；

3）因兼职影响本职工作或有损公司形象；

4）主管级及以上员工兼职。

第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在

对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。

第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

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第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。

第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。

第五十七条 交际应酬

1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。

3、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

第五十八条 保密义务

1、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

3、管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。

第五十九条 保护公司资产

1、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。

2、员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途

推荐第4篇：企业员工手册规章制度

员 工

手

册

二零一四年一月一日

xxxxxxxx有限责任公司员工手册

目 录

前言 2 第一章 入职指引2 第二章 离职手续3 第三章 员工纪律4 第四章 培训 8 第五章 考核 8 第六章 薪金 10 第七章 休假 10 第八章 保险 12 第九章 奖惩 12 第十章 其它 16 攀枝花市永正源商贸有限责任公司员工手册 前 言

1、本《攀xxxxxxx有限责任公司员工手册》（以下简称“员工手册”或“手册”）根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及其他相关法律法规以及公司章程，就公司员工管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、义务的详尽资料。

2、本手册适用于经公司行政人事部批准录用的所有员工。

3、本手册所称“公司”特指永正源商贸有限责任公司。

4、本员工手册构成公司规章制度的一部分。 第一章 入职指引

1、个人资料

1.1 新员工报到时，须向行政人事部交验身份证、户口簿、学历证明、工作证明（离职证明）、有关资格证书等证件复印件及有效通信地址。

1.2 如有个人资料有更改或补充时，请员工在 30天内告知公司行政人事部，并提供相应资料，以确保与员工有关的各项权益（姓名、联系方式、户籍地址及现住址、出现紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业情况）。

1.3 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。

2、报到程序

2.1 接到录用通知后，应在指定日期到公司行政人事部报到，填写相关表格，如因故不能按期前往，应提前与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括： 2.1.1 到行政人事部办理报到登记手续，由总经理安排入职部门； 2.1.2 领取相关产品资料，录取指纹；

2.1.3 与试用部门负责人见面，并与负责人指定的入职引导人见面； 2.1.4 接受行政人事部的入职培训； 2.1.5 接受部门培训及工作安排。

3、入职引导人

3.1 员工试用期间，公司会为其指定相应的入职引导人，以帮助新员工尽快适应环境，尽早进入工作状态。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如使用办公设备、用餐、用车、报销等，新员工都可咨询入职引导人。

3.2 新员工对公司的制度或流程有任何不解之处，也可咨询行政人事部。 3.3 新员工7天之内为观察期，没有工资。

4、试用与转正

4.1 员工试用期在员工与公司签订的劳动合同中予以明确。在试用期内，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可依法提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，公司也有权在试用期间依法解除劳动合同，试用期为1至3个月。

4.2 员工试用期满前考核合格的，可填写《员工转正申请表》，由试用部门负责人签署意见，分管总经理审核后，报行政人事部备案。需由公司总经理审批。

5、劳动合同

5.1公司按《劳动合同法》的规定与建立劳动关系的员工签署书面劳动合同。 5.2公司与员工有权按照《劳动合同法》的规定变更、解除、终止劳动合同。 5.3公司行政人事部负责员工的招聘、解聘等工作。

5.4公司行政人事部实施劳动合同管理的各项具体工作，具体如下：

5.4.1员工劳动合同的订立、变更、终止及解除均由行政人事部负责具体办理。 5.4.2行政人事部建立劳动合同台帐并负责对劳动合同进行动态跟踪。

第二章离职手续

1、双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：

1.1 处理工作交接事宜，离职员工必须在规定的时间内做好工作移交，并向公司人事部提供书面的、有相关人员签字的移交清单；

1.2 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 1.3 依照公司财务制度报销有关费用，归还公司欠款； 1.4依法或依约定向公司支付违约金及/或损害赔偿金； 1.5按公司规定办理其他离职手续； 1.6如与公司签有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理； 1.7待所有离职手续完备后，方可结算工资。

2、员工连续旷工达三日则视为员工主动解除与公司的劳动合同，劳动合同于员工连续旷工满三日之时解除。员工应主动联系公司并与公司办理离职手续。

3、第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

4、员工离职前，公司可根据员工意愿安排行政人事部或员工主管进行离职面谈，听取员工意见。

第三章 员工纪律

1、办公室日常规定

1.1公司邀请访客的员工应安排访客在公司指定接待处等候，并确保访客在邀请人陪同下方可进入会议室洽谈；

1.2 非工作原因，员工不能将任何人领进办公室；

1.3 员工无论在上班或休息时都应尊重公司其他员工，未经许可不能翻阅或挪用他人文件或物品； 1.4 保持办公室的整洁（例如：不随地吐痰，不乱丢垃圾等）是每一位员工的责任； 1.5 禁止在办公区域内（茶水间除外）用餐；

1.6 禁止在办公室内吸烟，吸烟请到办公区域外吸烟区；

1.7 办公时间员工应坚守工作岗位，如需暂时离开办公室时应经主管许可；

1.8 在工作时间不得聊天、高声喧哗，也不得做与工作无关的事情（如使用游戏及股票软件等）；使用电话应注意礼仪，语言简明。手机应调到振动或较小铃音状态，接听电话时应控制好自己的音量以免影响他人办公；

1.9 为节约能源，员工在工作结束离开办公室时，应确保自己的电脑已关好。最后离开办公室的员工应关闭办公室的所有灯照系统并锁好办公室门；

1.10 员工中午休息时间为12：00-14：00，若因工作原因延迟工作时间，需告知主管领导，以便及时联络。

2、仪容仪表

2.1 衣着干净整洁、大方得体，男员工不可留长发，女员工不可艳妆；

2.2 除外勤工作者以外，职员上班着装要求为穿着和场所相适应的便装，不能在公司穿拖鞋、短裤、背心等。

3、廉洁 3.1 本章中，“利益”包括但不限于金钱、礼物、贷款、费用、报酬、受雇工作、篇2：公司管理制度-员工手册

henan xingheng lnvestment co., ltd.河南兴恒投资有限公司

员

工

手

册

二零一一年十二月八日

目 录

第一篇 企业概要

一、前言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二、总经理致辞 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、公司概况 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

四、企业文化 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 第二篇 员工须知

一、员工仪表仪容 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

二、员工行为规范 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

三、员工基本职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

四、员工聘用 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

五、考勤管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

六、考核管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

七、员工奖惩 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

八、薪资管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19

九、培训管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

十、员工福利 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 结束语

前 言

超越自我追求卓越 欢迎您加盟兴恒大家庭，愿兴恒能使你的人生变得更加亮丽和辉煌！

河南兴恒投资有限公司善于吸才、纳才，还善于用才和育才，我们遵循以人为本的用人理念，把员工的成长作为自己的责任，积极为员工的发展提供平台和机会。

对于兴恒投资的员工，我们对您的支持与帮助即开始于您加盟兴恒投资的第一天。这本员工手册就是旨在帮助您了解新的工作环境，使您了解兴恒的方针政策，是全体员工必须遵守的各种规章制度。从而使您尽快地熟悉并适应兴恒的环境，能够与兴恒融为一体，扬起人生事业的风帆，驾驭兴恒的大船，共同驶向成功的彼岸。

作为新世纪的兴恒员工，应不断地努力、锻炼和提高自己，去超越自我、追求卓越！

最后，衷心地希望您在兴恒工作顺利、事业有成，活出生命的真精彩！ 兴恒投资人事部

二零一一年十二月八日

总经理致辞

各位亲爱的兴恒同仁：

您好！

欢迎您加盟兴恒投资并将其作为您的事业和追求，这里将成为您事业腾飞的起点和生活的新天地！兴恒投资成立于2011年7月，短短的几个月时间，兴恒投资已走出一条适合自己发展的光明之路，取得了骄人的成绩。兴恒发展至今，每一步都充满了艰辛和汗水，而这一切都离不开兴恒的每一位员工，是你们的共同努力赢得了今天的成绩。

我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企业。公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式，下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队。

在今后的发展道路上，我们将继续秉承“兴达天下、恒则致远”的核心理念，集兴恒人的专业素质为一体，立足国内，面向世界，为二十一世纪投我国资行业的发展和社会主义现代化建设努力拼搏，创出一片属于自己的美好天地。

最后衷心地祝愿大家在兴恒投资工作期间事业有成！

总经理：

二零一一年十二月十五日

第一篇：公司概况

一、公司简介

河南兴恒投资有限公司成立于2011年7月，注册资金壹亿元人民币，公司专注于投资早期的高科技企业和成长型企业，确立了以实业投资为主、项目融资为辅，多种金融投资业务并存的发展方向。我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企业。公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式，下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队。篇3：公司管理规章制度(员工手册) 公司管理规章制度（员工手册）

目录

第一章 总 则

第二章 职工守则

第三章 安全守则

第四章 劳动纪律 第五章 入职、离职手续、劳动合同履行

第六章 岗位变动

第七章 考勤制度

第八章 工资福利

第九章 奖惩制度

第十章 考评考核

第十一章 附则

第一章 总 则

第一条 为规范企业和职工的行为，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于所有职工，包括管理人员和普通职工。

第三条 职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。

第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

第二章 职工守则

一、依靠科技，团结奋进，开拓创新，改革发展。

二、爱岗敬业，努力学习钻研业务知识，提高专业技能。

三、遵纪守法，遵守公司各项制度。

四、服从上级指挥，按时高效完成工作。

五、忠于职守，保守公司秘密。

六、维护公司信誉，不作有损公司信誉的行为。

七、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

八、注意品德修养，切戒不良嗜好。

九、待人接物态度谦和，诚实守信。

十、树立大局观念，善于团结协作,乐于奉献。

第三章 安全守则

第一条 每位职工必须牢记安全第一。

第二条 工作安全要求。

1、电器机械设备，指定专人负责操作、管理、维修、保养，其他人员不准动用。

2、各种机动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜。

3、各种电器，机械设备要订立、明示操作规程。

4、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程，特殊岗位应配备劳保用品，并正确使用。

5、增强防火、防盗、防汛意识，如发现事故苗头，必须立即查找原因，及时处理并报告有关部门，切实消除事故隐患。

6、下班前要认真检查并关闭门窗、电器电源等，消除不安全隐患，确保单位及职工的生命财产安全。

7、如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告安全保卫部门或相关部门。

8、不得将亲友或无关人员带入工作场所。

9、严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证使用机械设备、用电、用火、用气等安全。

10、严格遵守交通法规，确保人员和车辆安全。

11、发生事故及时查明事故原因，制定整改方案并及时施行。

第三条 防火要求。

1、每位职工都应熟记火警电话119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉灭火器具的位置及其使用方法，在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥。

2、消防器材专人管理，不遇火情不准擅自动用。

3、严禁动用明火。因工作需要动用明火，应上报相关领导或部门，并派人监护，按规程操作。

4、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。

5、如发生火警，无论程度大小，必须采取如下措施： (1)保持镇静，不可惊慌失措； (2)呼唤附近的同事援助；

(3)及时通知公司相关领导，并按公司《灭火应急疏散预案》进行相应处理； (4)在安全的情况下，利用就近的灭火器材、水、沙土等将初起的火扑灭。

第四条 防汛。如发生汛情，必须采取如下措施：

1、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况，向有关领导报告汛情，迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。

2、采取防范措施，确保人员、房屋、车辆、设备安全。

3、努力降低灾害损失，及时恢复工作。

第五条 突发事故处理。

1、如遇突发事故应立即通知值班领导，并按《突发事故应急预案》进行处理。

2、加设标志、保护现场，警告其他人员勿近危险区。

3、在紧急情况下，全体职工必须服从领导的指挥，鼎立合作，发扬团结互助的精神，力保生命及国家财产安全，保证单位业务正常进行。

第六条 预防事故。

1、职工必须严格遵守岗位责任制及安全操作规程，防止各类事故发生。

2、安全教育制度化，各部门每月进行安全教育，增强职工的安全防范意识，做好记录备查。

3、按规定定期对各种设备进行维护保养；做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。

4、对模范执行安全守则者予以表彰，对违反安全守则者给予严肃处理。 第四章 劳动纪律

为了维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本制度，职工应予遵守。

第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规章制度。

第二条 品德端正，工作努力，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责，廉洁奉公。

推荐第5篇：员工手册和规章制度起草、职工代表大会法律规定

一、员工手册和公司规章制度的制定

《劳动合同法》第四条 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

《公司法》第十八条规定：“公司研究决定改制以及经营方面的重大问题、制定重要的规章制度时，应当听取公司工会的意见，并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。”

二、公司规章制度公示方法

1.将规章制度以手册形式发给员工，交由员工阅读，并且在阅读后签字确认。用人单位应保留规章制度的发放证据。

2.召开全体职工大会或者组织全体职工对规章制度进行集中学习、培训，让员工在规章制度学习培训报到表上签名。

3.在《劳动合同》中增加公司的规章制度为合同附件，确认员工已阅读理解公司的规章制度，并承诺遵守。4.在《员工入职登记表》背面印刷公司规章制度，请员工入职时阅读签字，声明已阅读了解及同意遵守。

三、职工代表大会

《公司法》第十八条 公司依照宪法和有关法律的规定，通过职工代表大会或者其他形式，实行民主管理。

《上海市职工代表大会条例》

第三条 企事业单位应当建立职工代表大会制度。

职工人数在一百人以上的企事业单位应当召开职工代表大会；职工人数不足一百人的企事业单位一般召开职工大会。

第二十条 企事业单位职工代表大会的职工代表名额，按照下列规定确定：

（一）职工人数在一百人至三千人的，职工代表名额以三十名为基数，职工人数每增加一百人，职工代表名额增加不得少于五名；

（二）职工人数在三千人以上的，职工代表名额不得少于一百七十五名；

（三）职工人数不足一百人，实行职工代表大会制度的，职工代表名额不得少于三十名。

第二十二条

职工代表大会每届任期为三年至五年。职工代表大会因故需要延期换届的，延期时间不得超过一年。

职工代表大会每年至少召开一次会议。企事业单位、工会或者三分之一以上职工代表提议，可以召开职工代表大会。

第二十八条 职工代表大会须有全体职工代表三分之二以上出席，方可召开。 第三十一条

职工代表大会审议通过事项，应采取无记名投票方式，并须获得全体职工代表半数以上赞成票方可通过。

《企业民主管理规定》

第八条 企业可以根据职工人数确定召开职工代表大会或者职工大会。

企业召开职工代表大会的，职工代表人数按照不少于全体职工人数的百分之五确定，最少不少于三十人。职工代表人数超过一百人的，超出的代表人数可以由企业与工会协商确定。

第九条 职工代表大会的代表由工人、技术人员、管理人员、企业领导人员和其他方面的职工组成。其中，企业中层以上管理人员和领导人员一般不得超过职工代表总人数的百分之二十。有女职工和劳务派遣职工的企业，职工代表中应当有适当比例的女职工和劳务派遣职工代表。

第十三条 职工代表大会行使下列职权：

（一）听取企业主要负责人关于企业发展规划、年度生产经营管理情况，企业改革和制定重要规章制度情况，企业用工、劳动合同和集体合同签订履行情况，企业安全生产情况，企业缴纳社会保险费和住房公积金情况等报告，提出意见和建议；

审议企业制定、修改或者决定的有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项方案，提出意见和建议；

（二）审议通过集体合同草案，按照国家有关规定提取的职工福利基金使用方案、住房公积金和社会保险费缴纳比例和时间的调整方案，劳动模范的推荐人选等重大事项；

（三）选举或者罢免职工董事、职工监事，选举依法进入破产程序企业的债权人会议和债权人委员会中的职工代表，根据授权推荐或者选举企业经营管理人员；

（四）审查监督企业执行劳动法律法规和劳动规章制度情况，民主评议企业领导人员，并提出奖惩建议；

（五）法律法规规定的其他职权。

第十七条 职工代表大会每年至少召开一次。职工代表大会全体会议必须有三分之二以上的职工代表出席。

第二十条 职工代表大会选举和表决相关事项，必须按照少数服从多数的原则，经全体职工代表的过半数通过。对重要事项的表决，应当采用无记名投票的方式分项表决。

推荐第6篇：17年员工规章制度手册3

员工规章制度手册

第一章 入职指引

第一节 入职与试用

一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、试用期1-3个月，入职

第二节 考勤管理

一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 8 小时。其中：

周一至周五：上午： 8 ： 3017 ： 30 为工作时间

12 ： 009 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差:(1)、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。(2)、出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5、请假出差批准权限：7天以内由直接上级审批，7天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上由总经理审批。

6、加班（暂无加班）： (1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

( 2)人事部门负责审查加班的合理性及效率。 ( 3)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。 7、考勤记录及检查 ( 1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。 ( 2 )人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。 ( 3 )对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第三节 人事异动

一、调动管理

1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

二、辞职管理

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。 4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理

1、见本手册第一章第二节--- .1 及六2 .

2、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。3、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。 4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。6、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

第二章 行为规范

第一节 职业准则

一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义考察、谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明 3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4、代表公司出席公众活动。

三、公司禁止下列情形兼职 1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资 1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务： 1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃早餐、吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区及仓库内吸烟，随时保持办公区整洁,禁止无关人员进入公司仓库。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，随意走动，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话，禁止玩手机看电影，聊天等。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打英复英传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对 象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三章

行政管理

一、销售部经理岗位责任制

1、详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

2、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

3、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

4、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

5、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

6、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

7、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

8、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

二、、会议管理制度 (一)总则

为改进作风，减少会议、缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制度。

(二)会议安排

为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下：

1.总结会议

（1）公司探讨会：

研究、部署市场工作，讨论决定全公司工作中的重大问题，为配合市场工作提出相应的解决方案。

（2）工作总结会：

总结评价当月/当周市场工作情况，工作效率，业绩，网点开发情况，安排布置下月/下周工作计划。

（3）：市场分析会：

汇报、分析市场问题及市场执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，分析问题利弊，提出2种以上的改进措施方案。

时间：每周日（星期天）晚上18：00-20:00点 ；每月30号晚上 地点：会议室

总结上周、上月工作情况、部署下周、下月的工作任务，表彰奖励先进集体、个人。

（三）会议禁忌事项

·发言时不可长篇大论，滔滔不绝 ·不可打断他人的发言（原则上以10分钟为限）。

·不可从头到尾沉默到底。 ·不要谈到抽象论或观念论。

·不可选用与会议无关的材料。 ·不可对发言者吹毛求疵。

·不宜尽谈些期待性的预测。 ·不要中途离席。

·不可做人身攻击。 ·不可不懂装懂，胡言乱语。

（四）会议纪律

1：严格遵守会议时间，违者按每分钟2元给予罚款，超过20分钟按缺席给予50元罚款。有事须提前向会议组织者或本次会议的主管领导请假。扣款从本人当月薪金中扣除。

2：会议期间严禁在会议室抽烟。

3：会议期间，请把通信工具调置无声状态。

4：违反会议纪律，视情节给予10-100元罚款。

三、工作计划管理制度

一、计划管理对象为公司各部门的月、季、年度工作计划和工作小结；员工个人的每天、每周、每月、每季、年度工作计划和工作小结。

二、计划管理的原则

1、形成从下至上、又从上至下的工作计划体系即：

⑴ 个人计划目标。由个人根据公司作或本部门目前的工作重点和本人的岗位职责，拟定个人的月工作计划目标报公司或部门经理（负责人）。

⑵ 部门计划目标：部门经理审核、权衡、调整、综合各部门或本部门员工的个人计划，形成部门计划，报公司副总和总经理审定。

⑶ 公司计划目标：总经理和副总经理根据公司的总体工作目标对各部门的计划进行调整后，形成总体计划，下达给各部门执行。

2、计划制定一般遵循原则：有明确的任务（做什么）、明确的目标（做到什么程度）、责任人（谁来做）、完成的时间（何时做）完成的地点（何地做）、完成的动机（为谁做）、完成的措施（如何做）？

三、计划（总结）管理的时间

1、每天，每周，每月，每季度工作计划于每天22:00前，每月3日前提交行政部—统计人

3、除月度，季度，周度，日工作计划外，下一年度的年度工作计划和本年度的工作总结，于每年12月20日前提交行政部。

4、日工作计划，周工作计划，月工作计划、工作小结、绩效考评未能按时提供，视为一项工作未能按时完成，列入当月绩效考核，扣除当事人当月相应的绩效薪金；若不提供，视为自动放弃当月绩效考核，当月的绩效薪金全部扣除。

四、绩效考评制度

为全面、客观、公正、准确地评价员工的工作绩效，激励其不断改善工作表现，圆满完成公司的经营目标，特制定本制度。

考评原则

1、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。

2、考评对象

⑴ 公司全体员工，包括试用期员工和因病、因私、因伤缺勤者，但不包括当月出勤未达20个考评工作日者。

⑵ 员工在考评期内更换工作岗位，就职新岗位超过20天参加新岗位考评，反之则回原岗位进行考评。

3、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

4、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。

考评指标

考评指标按普通员工、主管级以上员工两种类型分别确定。 月考评程序

在员工自评的基础上，由考评小组进行考评。考评小组的组成：

1、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、经理、分管副总经理或总经理组成。

2、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、经理、总经理组成。

年度考评程序

1、普通员工的考评分业绩、客户服务、执行力、自我考评等分级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的50%，同级占总评的30%，自我考评占总评的20%。

2、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的70%，下级考评占总评的10%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

五、奖惩条例

第一条 奖励

一、奖项及条件

(一) 突出表现奖

分为两类，一是单项奖，是指在某一项工作或者在某一事件中，有突出表现，做出显著成绩的员工；二是年度奖，是指在全年度里一直表现比较出色，业绩名列前矛者。

有下列事实之一者(但可能不仅限于以下事实)可参评：

1、完成任务及时出色；

2、拾金不昧，有善行佳话；

3、助人为乐，热心服务，义务奉献；

4、对公司财物悉心爱护，表现突出；

5、能为公司献计献策献力，对公司管理、管理制度或经营等方面提出合理化建议并被采纳；

6、在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它同事工作给予大力支持协助。

二、奖励标准

(一) 突出表现奖：单项奖起评50元，可视创造效益额决定；年度奖300元。

(二) 公司其他方式的奖励。

三、奖励办法

1、时限

单项奖不受时间、人数限制，随评随奖；年度奖每年度评比，执行当年度下发的评选细则，若条件不符合，此奖可空缺。

2、单项奖的评选程序

各部门经理将受评者的事迹材料提交行政部，由行政部组织审定，总经理批准生效。

第二条 处罚

一、处理办法

1、一般违纪：口头或书面警告或罚款20-100元。

2、严重违纪：扣罚1-6个月本人工资的20%。

3、重大违纪：解除劳动合同。

二、违纪类别

(一) 一般违纪

1、迟到、早退；

2、无故不签到；

3、不提交工作日志；

4、违反关于禁止吸烟管理规定；

5、违反关于机动车进厂停放的有关规定；

6、带非公司人员进入公司；

8、上班时间看与工作无关的报纸、杂志或书籍；

9、违反培训管理制度；

10、随地吐痰乱丢杂物，不爱护环境卫生及损坏花草树木；

12、其它一般违纪行为。

(二) 严重违纪

1、代人签到；

2、上班时间干私活；

3、私自把公司财物借给他人及组织使用；

4、在15分钟内未找到且不知去向的按擅自离岗处理；

5、擅自离岗；

6、公司内打架骂人；

7、旷工一天；

8、上班睡觉；

9、其它严重违纪行为。

(三) 重大违纪

1、年度内两次严重违纪；

2、班前、班中喝酒；

3、连续旷工两天；

4、不服从调动、不服从领导、打骂、威胁领导；

5、弄虚作假、隐瞒事实；

6、不经批准将价值1000元以上公司财物借与他人或组织使用；

7、偷盗公司财物；

8、泄露公司机密，包括政策，价格，产品；

9、扰乱社会秩序和社会治安、被公安机关拘留、追究刑事责任、判刑；

10、其它重大违纪行为。

三、对于一种特殊情况下的违纪即由于工作失误或不执行正常工作程序而造成的即不属于质量事故又不属于设备事故的事故分类及处理办法如下：

1、一般事故 工作失误或不执行工作程序，由于积极努力得到了及时的挽救未给公司造成损失或损失一般的，罚款10-200元。

2、严重事故：

工作中失误或不执行工作程序给企业带来1000元以上10000元以下损失或尽管没有造成损失，但性质较严重或不能充分认识自己的错误的，扣除绩效50%。

3、重大事故

工作失误或不执行工作程序给公司带来1万元以上损失的，解除劳动合同，从薪资中扣除公司的损失，并追究相应的责任。

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影楼规章制度

第一章 总 则

第一条 本公司为促进管理积效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。

第二条 本规章适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。

第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施，并增列于本公司章程修正案中。 第四条 因本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与大小月份有关（淡旺季），因此设定大小月之分。，每年叁、陆、柒、捌等四个月(淡季）。

第五条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。

第六条 聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。

第七条 在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。

第二章 人事制度

第一条 新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前一个月为试用考核期。经试用合格者将转正并录用，晋升为正职人员，享有公司正职福利。

第二条 考核期间业绩表现优良者，经店长核报后，可申请提前转正；若考核成绩太差，切无改进之意者，可予直接解聘之。 第三条 新人进公司须办理的手续如下： 第一项 填写员工资料卡 第二项 缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，2寸近照两张，经核对后发还身份证正本。

第三项 仔细阅读员工手册，并实施在职教育和上岗培训。

第四条 新进人员自上班日起十五天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

第五条 新人到职一律配挂工号牌，并在转正后核发正式工作服。

第六条 新人在考核使用期内，以个人考核表现，通过后在予以调整薪资。 第七条 新人到职满一个月者，方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。

第八条 新人到职在职培训期间，公司为提升人员专精专业之精神，可视情况调往其它部门受训，新人必须服从调配。

第九条 未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。

第十条 若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者：

1、在一个月内试用期内提出离职，须提前15天内以书面上呈公司，否则将扣抵15日薪水，以补偿公司损失。

2、职满一个月以上，已签转正员工，若须请辞时，须提前1个月以书面上呈公司，经公司总经理批示同意后，方可办理离职手续。否则以一个月薪水扣抵，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。

第十一条 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，再填写“离职手续表”。

第十二条 员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。

第十三条 请辞员工在离职之前，必须将其职责范围内的所有工作、财物、资料、设备和工具移交给职务代理人，并经职务代理人签字确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负赔偿之责，公司方面依法有权追诉法律。

第十四条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完结后。

第十五条 请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，以影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应处罚。

第十六条 已请辞员工在待退期间，若表现恶劣，或影响其他人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。 第十七条 员工正常请辞，手续如下：

一、即将请辞之员工，请于起意时，先亲自与店长沟通，不得事先在同事之间传播。

二、30天前书面呈报总经理核准。

三、30天内与职务代理人详细办理各项交接。

四、离职前三日凭店长签名办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。

第三章 员工出勤管理规章 第一条 本公司上下班勤务作息时间如下： 星期一至星期五分两班 早班时间：9：00——19：00 晚班时间：12：00——22：00 星期六至星期天全体通班 上班时间：9：00——22：00 说明：

1、8：50为到公司时间，9：00为晨会和到岗时间；

2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要；

3、个人用餐时间不得超过30分钟；

4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订；

第一条 正式员工每月可休假3天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。

第二条 员工不得迟到与早退，每超出1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次累计，每超出1分钟早退者，罚扣人民币拾元，依次累计。

第三条 因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严重影响公司运作者，扣个人考核成绩。

第四条 公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，必须按时保质完成工作，且不得申报加班费。

第五条 公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。

第六条 员工因公事外出须向部门所属主管列报，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且在一定的时间内须回公司岗位正常作息。

第七条 私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。

第八条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。

第九条 全月无迟到、早退、病假、事假、可申请全勤奖50元整， 第十条 在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，店长应负责考勤记录。 第十一条 未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内， 第十二条 休假采取“排表轮休”方式，不可排定周

六、周日以及节假日休息，同部门同日休息者不得超过两个。休假由店长按排，

第十三条 排定的休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向店长报备核准后调休。

第十四条 病假、事假薪资按日薪资扣除；旷职按日薪资3倍扣除

第十五条 公司正常上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣除当日全薪。

第十六条 请假未准而私自休假者，以旷职论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由该人负全责。

第十七条 除公司特批外，员工不得在一个月内累积请假超过3天，否则超出天数按旷职论处。

第十八条 公司各项会议均列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币50元整，并取消全勤奖。

第十九条 公司业务培训亦列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。

第二十条 为维持团队的凝聚力和员工的向心力，凡公司整体性活动，如庆生会、公司聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动，全员皆须参与，并列入考勤范畴，不得临时请假。

第二十一条 任何员工办理病事假超过15天者，上月薪资全额停发，待正常上班满一个月后，统一在次月1—5日发放薪资时一并发放。

第四章 会 议 制 度 公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确，所议各项事宜条理清晰，会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。

公司会议分固定会议与临时会议。 固定会议有以下几种：

一、公司全体大会

1、晨会

参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理或店长轮流担任。时间控制在6至8分钟。会议时间是每星期的星期六星期天。会议议题必须使全体员工能通过此项会议迅速调整到最佳工作状态并能梳理当天工作计划。

2、每周例会

参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在30分钟。会议时间为每周日21：30。会议议题为一周工作总结以及下周工作计划；通报表扬与批评该周表现优秀与表现不佳员工；宣达公司政令；该周所遇到的各项工作瓶颈并提出解决方案；协调各部门之间的工作。

3、月总结会议

参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在45分钟。会议时间为每月尾日17：30。会议议题为当月工作总结以及下月工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况以及各项奖惩方案。

4、季度总结会议

参加会议者为公司全体员工，会议主持由总经理或店长主持。时间控制在35分钟。会议时间为每季度第三个月的月总结会议时间。会议议题为该季工作总结以及下季度工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况。

5、年终总结大会

参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理主持。时间控制在60分钟，会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结；公司运营情况；下年度工作思路及奖励表彰优秀员工。 会议纪律：

1、不得无故缺席固定会议，由于特殊原因不能参加会议必须会前向店长或经理请假并征得同意方可。

2、会议之前必须交接好手头工作，不得无故打断会议进度。

3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。

4、不得无故迟到。由于特殊原因迟到，必须向与会者道歉，说明迟到理由。

5、会议期间不得大声喧哗，有新议题的提出必须示意主持人请求发言，征得会议主持同意方可发言。

6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备，若无准备，视同工作不负责，记小过一次。

第五章 学习制 度

为保持个人逐步提高，团队不断完善，公司高速发展，金夫人经典婚纱摄影提倡、鼓励人人参与学习各类技能知识及相关专业知识。特制订学习制度如下： 定期学习： A、公司学习班：

由公司组织，每周周一14：00——15：00，学习内容为影楼相关专业知识。学习主任由店长担任。学习老师由店长指定。 B：自我学习：

员工为提高业务水平及相关业务知识，须养成良好学习习惯。为帮助公司员工保持良好学习习惯，公司提供阅览书籍。 C：业务培训：

由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。 提升培训：

公司优秀员工可获得公司免费提升培训机会。 学习纪律：

1、学习会场保持整洁、安静

2、学习期间关闭手机，或把手机调至震动档

3、无故不得缺课、旷课、早退

4、若有特殊原因须向学习主任请假，获准后方可

5、借阅书籍如有损坏、遗失，按原价双倍赔偿金额或赔偿与所借阅同样之书籍

第六章 薪资制度与员工福利

第一条 薪资制度

第一项 员工薪资由底薪、业绩奖金、综合奖金、公司福利奖金等构成，底薪与业绩提成百分点在各自和约中将会分别注明。其中综合奖金包括：全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖、团体业绩奖金等。

第二项 员工每做满一年，如公司继续聘用，其薪资自动晋升1级（1级薪资为人民币200元整），此待遇为员工晋级薪资，不纳入底薪范畴。资历愈深，晋级薪资愈多。

第三项 公司每月1—5日发放上月底薪、业绩奖金、全勤奖以及福利奖部分，并于1-5日实施员工奖惩制度中有关经济上的奖励与扣罚。

第四项 个人薪资及奖金部分属机密事宜，个人不得外泄，若有不合可直接与总经理反映，力求合理。因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满，造成人心涣散，进而影响公司日常作业时，该员工以泄密论处，记大过一次。

第六项 新人到职后，若表现合格，通过评估，可申请核发业绩奖金，若该员工表现优异，可提前申请核发。

第五项 年终奖金发放情形根据公司全年业绩好坏决定，公司业绩愈好，领得愈多，反之愈低。个人年终奖金多寡视个人全年综合考评而定。若公司全年运营状况过差，但个人全年表现优异者，公司仍酌情发给考核奖金。 第六项 正式员工享受公司免费定购工作制服，并按公司制度于上班期间规定着装。工作制服所有权归公司所有，任何员工离职或与公司解除和约时，必须按规定缴回工作制服，若遇遗失或损坏需照价赔偿。若在职期间，工作制服遗失、损坏、过脏等，按制服实际金额上缴公司后，方可再度申领。

第七项 员工生日，若表现优异者，由主管于生日前三天报请店长，方可实施奖励。 第八项 公司会定期与不定期的举办活动，比如晚会、聚餐、聚会、旅游等，凡是公司所属之员工，皆免费享受期间一切福利，但若自动放弃不参加者，除无法要求补贴相应之金额，并按照当月休假天数扣除之。（若公司团体业绩未达标准，或不景气、经济萧条，影响上下年度公司之财务状况，则酌情实施） 第二条 员工消费福利

第一项 员工本人或直系亲属结婚，该员工服务满一年依门市价7.5折，主管7折，服务未满一年者，以8折计；资深员工到职满二年后，每多一年，消费下降0.5折，以此类推， 备注：

1、员工消费，一切程序皆须开单作业，维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。

2、任何员工未选的毛片、底片，皆不可私自取走，违者议处。

3、本套系外之超额消费、后期消费等，一律7折优待。

4、员工消费，各项销售成本无利可言，因此无法列为个人业绩奖金、各项福利奖金与个人业绩考核。

5、婚纱照之外其它拍摄项目另议。

第一项 员工之亲戚、好友、同学与邻居结婚，请事先通知公司，公司方面会给予最大的优惠方式，须事前填单报备为准。\

第八章 服 务 规 章

第一条 不得于上班时间内在职场与工作区域食用零食，亦不得于上述地点睡觉、玩手机及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。 第二条 公司员工不得在禁烟区吸烟。 第三条 上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假，随时佩挂工号牌。 第四条 上班时必须穿戴好工作制服，制服必须保持整洁，扣子全部扣好，不卷袖口，严禁着便装上岗。除特殊任务需要。上班前，职员应检查服装是否干净、挺括。洗净手和指甲，并确保无口臭和体味。

第五条 女性员工须化淡妆，整理仪容，要求干净、清洁，必须身着浅色丝袜及有后跟的黑色皮鞋。头发过肩则应扎好。

第六条 非正式员工须仪表整齐，并保持穿着干净，不得搞怪另类，影响公司整体之形象。对外表不合要求而上班职员，公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。 第七条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。

第八条 门市人员遇有外进入之客人，无论消费与否，皆须暂停一切不必要之私务，大声说出“欢迎光临金夫人”，且主动上前问候（使用礼貌用语），并加以亲切之服务。

第九条 对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服务。

第十条 使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过5分钟，不得煲电话粥与短信聊天。职员禁止因私使用公司电话。

第十二条 工作期间，员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。 第十三条 公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其它部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥，责任追加制度采取连坐式管理，所有与事件相关之员工、干部均须对时间之发生而负责。

第十四条 在门市营业时间，不得上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关事宜，不可播放哀怨低调之音乐。

第十五条 不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和睦。对同事要有礼貌，并热忱互助。

第十六条 门市重视亲切服务，温馨的笑容，无论在任何情况下，不得职责客户，漫骂或批评客人。 第十七条 尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗与冷战，若有缺失，应及时与店长反映。

第十八条 客人于公司等待时，相关之所有服务人员必须随时关心问候，不可冷落客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推托。 第十九条 门市仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯等有怠慢之行为发生。

第二十条 答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白纸黑字，签名为证。

第二十一条 没有笑容，没有礼貌，说话口气差，从业态度不良，电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉者，立即开除。

第二十二条 任何部门皆须维护正常系统，“开单作业制度”尤其重要，公司内各项表格、资料、公告、通告等，一律实行“签名制”，任何员工未正常运作，公司有权不接受其行为成果，并予以相应之扣罚。

备注：第一项 被下罚单者，须自行付费，期限自通知日算起核算，一周内必须缴罚罚款，违者累计加倍处罚（未缴罚款者，公司有权暂停核发薪资及奖金）。 第二项 任何请辞及离职人员皆须先行缴清各项罚款后，方可请领薪资及奖金。 第二十三条 公司实行“个人责任制”，部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，绝不推诿。

第二十四条 “门禁管制”是门市现场人员的职责，非公司正式员工不得于全员下班后再进入公司。

第二十五条 美工部员工妥善保管好美工部物品，使用完毕归置原位，其它部门员工非请勿入。有事进出美工房随手关门。

第二十六条 随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯，关门、关水等良好习惯。

第二十七条 公司内部一切讯息、资料、档案、记录、摘要等，严格保密，不得外泄或携带出公司。

第二十八条 随时帮助、支持、支援和配合公司同仁，团结一致是公司之重要精神。

第二十九条 上班时间不得私自串岗、离岗。有事离开岗位时，必须事先交代职务代理人。

第三十条 服务要求事宜：

1、要求对客人主动握手，大方有礼、亲切热忱。

2、要求一线员工随时派出名片，并不断自我称呼，让客人清楚记住您。

3、要求员工随时称呼客人称谓，并牢记客户名称。

4、要求“一手交一手”，陪着客人走的最高服务理念。

5、要求“送客出门七步远”的送客礼仪。

备注：

1、凡属公司所有之文案、部门系统流程表、各部门章程、客户资料、联单收据、作业文件、展售商品、样本及任何属公司所有之文件文案、资料等，非经公司负责人同意，不得私自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出公司等，否则将予以提出诉讼与要求赔偿。

2、凡违反上述各项条例者，店长可直接进行下单处罚或行政处分，员工亦可向上申诉，申请期为三天，逾期不予受理。

第三十一条 严格区分公司提供给私人使用之物品与提供给客户使用之物品，若有违反，一经查实，开俱罚单一张，至少罚扣人民币10元整。

第三十三条 上班时间接受亲友来访不得超过10分钟，且仅限于门市招待，不得领至办公区域。

第三十四条 员工就餐后应注意卫生清洁，并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。

第三十五条 在店内发现客人遗失财物应立即上交公司备案，隐藏失物而不上报者，将视为偷窃并做纪律处分。 第九章 惩 罚 条 例

第一条 未于正常上班时间穿制服及佩带工号牌者，第一次记警告一次；再犯，记告诫一次；累犯，记记过处分。

第二条 因服务不当，遭受客户投诉者，除取消该笔业绩奖金外，另重罚50元。 第三条 有关公司内部作业系统及作业程序之任何相关文案、图像等资料，一律不得外流或外借，若经公司查获属实者，一律严惩。轻者罚款人民币200元整，并记大过一次；重者罚款人民币伍佰元整，并记大过贰次，或直接开除。 第四条 对公司所有部门系统流程表格、本册及联单客户资料等，凡属责任范围，员工皆有填写作业资料的责任，凡经抽阅、盘查无上述作业时，以延误时效，妨碍作业论之，每个空格罚金伍元整。若造成严重后果者，另行议处。

第五条 凡离职员工（不含停薪留职者）或同行作业者，未经店长许可，当职员工不得同意其进入公司下列场所，违者记小过一次：

1、美工部；

2、影棚；

3、后期部；

4、收银台；

5、选片区。

第六条 若因公司员工人为疏忽，因而导致发生赔偿或退款等问题，将追究责任归属，金额赔偿部分由员工全额承担。若是由于衔接不力，则由责任分摊人分摊所赔偿之金额。

第九条 员工有下列事项经查属实者，施以公司法告诫之：

第一项 不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项革新制度者。 第二项 与顾客或与同事吵架者。 第三项 恶意批评顾客、公司及同事者。

第四项 未经批准请假，不配合公司调度或无故旷职者。 第五项 故意妨碍工作流程效率，或阻碍工作之执行者。 第六项 不服从上司督导指正，且态度傲慢者。

第七项 服务态度不佳，言语恶劣，表情傲慢，影响公司信誉者。 第八项 以公司名义，对外私接生意，抽佣、侵吞公款者。

第十项 未按时完成工作进度者，且未呈报汇报者。

第十条 违反公司章程制度者，惩戒事项以情节轻重施以戒示方法如下： 第一项 罚扣奖金（最少人民币5元整起），直接下单罚款制度。 第二项 小过一次：罚扣奖金并提出书面悔过书。

第三项 小过两次：扣假（扣假期间上班没有任何薪资）。 第四项 大过一次：扣罚当月业绩奖金50%。 第五项 大过两次：扣罚当月所有业绩奖金并降级处理。

第六项 记满三大过直接开除，并扣罚除底薪之外所有奖金及取消所有福利。 第七项 严重违纪，直接免职或开除。

第十一条 在个人全责职区内，无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，皆须付最大之责任，若有严重之人为错失，除须负责赔偿之外，并以公司法议处。 第十二条 各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上，应付全责，若有人为错失而导致公司财产、耗材及经营上之损害时，须按门市市价或进货金额的二分之一进行赔偿。

第十五条 部门工作人员凡未按照公司制度开单作业者，一经查获，则该客户之业绩奖金部分，一律不得核发，若发现此种舞弊现象，导致公司财务损失时，将处以10倍罚款。

第十六条 客户签约单应主动说明备注条例后，方可让客户签名。

第二十二条 未按服务规章正常流程作业者，视情节轻重，公司将开具数额不同之罚单。最低罚扣人民币10元整。

第二十三条 未能发现上一环节作业流程缺失并有针对性加以弥补、指正，且未能同时向上汇报者，记大过一次，并视情节轻重给予相应之罚扣（最少人民币10元整）。

第二十四条 员工对公司所交付之任务，未能在时效内完成，且又未及时汇报者，形同渎职，记过处分一次。

第二十五条 “清洁责任区”是员工每日清洁打扫整理的重点，在职人员应尽其义务与责任，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，记过一次，并罚扣人民币10元整。

第二十六条 全月事假、休假等未配合公司业务者，记大过一次。

第二十七条 店长未能事先准备妥善并未能主持好晨会，每次扣罚人民币贰拾元。 第二十八条 未能认真遵守学习制度或学习考核时未能通过，记大过一次，并罚扣人民币伍拾元整。

第三十条 当月未完成月初设定下达之目标业绩，记小过两次，并处罚金壹百元整。

第三十一条 在店内偷窃顾客或同事之财物将被立即开除，并视情节严重扭送至公安机关。

第三十二条 被公司开除之员工，其薪资于薪资发放日一并领取并不享有任何解雇费。

第三十三条 未尽事宜，店长有权按公司经营原则与公司章程，参照服务规章以及事发实际情况开具罚单，罚扣金额最少10元整。 第十章 员工功过奖惩赏罚制度 A、过失制度：

第一条 警告：处罚金贰拾元整。 第二条 申诫：处罚金肆拾元整。

第三条 小过：处罚金伍拾元整，并于三日内呈写自我检查一份上交公司。 第四条 小过两次：处罚金壹百元整，并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。 第五条 大过一次：全年累计三次小过者，合并另计大过一次，取消当月各项加级奖金与福利，罚金叁百元整，并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。 第六条 大过两次：调职或降职；取消当月所有奖金；取消当月之各种福利津贴；限期内呈报《书面改过总结书》；罚金伍百元整。

第七条 大过三次：全年累计达三次者，于当月即免其职务，一律开除，其余处分如下：

第一项 取消当月之各种员工福利、津贴及各项奖金。 第二项 对公司业务或财务造成损失时，须负赔偿之责。 第三项 当月薪资须待次月再予以核发。 第四项 公司不予核发任何遣散费。

B、功奖制度

第一条 嘉奖一次：奖金贰拾元整。 第二条 小功一次：奖金肆拾元整。

第三条 小功两次：当月核发奖金捌拾元整，荣誉假1天。 第四条 大功一次：全年累计三次小功者，合并计大功一次，奖金贰百元整，荣誉假两天。

第五条 大功两次：奖金叁百元整，荣誉假三天，底薪自动加级1级（每级人民币壹百元整）。

第六条 大功三次：奖金伍百元整，荣誉假三天，底薪立即加级2级（每级人民币壹百元整）。并自动晋升为优秀员工。

备注：

1、赏罚条例中涉及奖金与罚扣部分之金额皆当月发给或扣除。优秀员工必须具备下列三项原则：

第一项 具有对公司完全的忠诚度、认同感、向心力之优秀员工。 第二项 具有对公司高度责任感、荣誉心、业绩突出之优秀员工。 第三项 具有成熟处理事务能力、有沟通协调各部门人员之长才。

备注：此待遇为员工在公司效力期间所享受，若该员工自动离职或与公司解约，被公司解聘等离开公司后，不再享受此待遇。 C、个人奖金制度

第一条 有付出才有收获，员工个人业绩的表现，视为奖金发放。

第二条 门市人员享受业绩奖金，所完成业绩之前期与后期按事先预定之百分比提取。

第三条 实施个人奖金制度，无非是提升公司业绩及营业额，并确保公司与员工相互提升作业，因此指定基本生存下限，每月业绩设定参照当月工作计划，员工超额完成业绩，记小功两次，超额部分按事先预定之百分比提取。

第四条 员工该月完成考勤达标，并自动放弃休假，可获全勤奖，奖金人民币壹百元整。

第五条 员工在个人业绩竞赛中表现优异，视具体情况，并参照公司运营，核发个人单项业绩优秀奖。

第六条 视员工日常表现，当月综合考评优异者，视具体情况，并参照公司运营，核发个人综合业绩优秀奖。

第七条 视公司具体运营以及当月活动专案，单独设定“公司专案奖金制”，正职员工可针对自己业务能力，申请评比公司专案奖。 第八条 公司内不管任何奖金条例或专案奖金等，皆不得违反下列各项内容，否则一律不予核发：

1、任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。

2、当月未经正常书面请假手续获准，而私自休假者。

3、未依正常上班时间值勤，而私自溜出班外者。

4、当月未能配合部门或公司勤务，如人事调动、公务支援、公司会务与业务培训等规定者。

6、当月被记旷职者。

7、因个人问题，导致客户严重投诉者。

第十二章 修正增列条例

公司在正常运作及经营下，因工作环境，业务需要，成本变动，竞争压力及内部各种管理制度结构性变化，以追求公平、公正、合情、合理的原则，而设定此一修正条例。在公司一级主管研议商讨后，不定期提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨，若无异议后，则编列于此章程中，供全体员工共同遵守，未规定之事项另行公告实施。

未尽事宜请参阅《员工守则》，若两者有冲突，以公司规章制度总法为准。 章程款项 修正及增加之内容 公告日期

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欢迎您加入 公司大家庭！祝愿您在公司工作期间开心工作！愉快生活！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。

本手册让您了解公司的经营理念、企业精神和组织结构等有关情况，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。

经营目标及企业文化

短期目标：在于快速健康地成长，并在最短的时间在全国范围内建立起稳定而成熟的销售渠道。

长期目标：建立一套行之有效的运作机制，能够吸引和培养大量优秀人才，形成强有力的企业文化和核心竞争力。

公司承诺：帮助员工不断进步，使其最大限度的发挥潜力。在工作中不断取得成功，与公司一起分享成长结果。

企业文化：激情、坦诚、务实、拼搏。

服务理念：服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点；

一切以顾客（客户）为中心，提供优质服务；

工作理念：不为失败找理由，要为成功找方法；态度决定一切，细节决定成败；

用人理念：能者上，庸者下；人是企业的第一资本；

第一章 公司各部门职能

一、行政部：部门职责是全面负责公司行政人事工作。

1、行政板块工作 1）各职能部门间关系协调，沟通内外联系和上下联系。

2）建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理。

3）负责公司资料、信息等管理，以及宣传报道工作。

4）公司会议组织、记录及记录归档工作。公司档案的整理、归档、保管、借阅等。

5）公司印章管理。

6）公司证照、合同的管理。

7）公司公共关系维护和改善工作：内部公共关系的建立和维护；外部公共关系的建立和维护，包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。

8）行政开支预算的编制及成本控制。

9）其他相关职责：清洁用品、办公用品等物资管理，固定资产管理；清洁卫生管理；宿舍管理；车辆管理；消防管理，安全检查；灾害及其他突发事件处理；售后服务投诉处理。

2、人事板块

1）人力资源规划管理：制定人力资源规划，并经批准后实施；组织拟定公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；增编、缩编等申请的受理、调查、执行；人力资源支出预算编制，成本控制。

2）人力资源规章制度管理：人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止；执行经批准后的人力资源管理制度；人力资源管理制度的发放、解释和运用管理；各单位职责、权限划分的草拟、更改、修正，并经批准后执行。

3）人事管理：新进、在职、返聘人员、临时人员人事管理办法的拟定；人事管理办法的修正、实施、解释、废止；人事问题的解决处理；人事关系的协调。

4）人事档案管理：人事档案的汇集、整理、存档、分析；人事资料及报表的检查、督办、转呈和保管；职务说明书的编写、报批、核发、存档；人事异动的调查、分析、研究、记录；劳动合同管理；对外提供人事资料。 5）任免迁调管理：新进人员聘用手续的办理，合同签订；在职人员迁调计划的编制，并经批准后实施；在职人员迁调的办理，迁调事项通知的下发、登记；迁调人员赴任工作情况的查核、跟踪；人员复职及离职等事项办理。

6）薪酬管理：拟定薪酬制度，并经批准后执行；薪酬管理制度和方法的研究、改进；薪酬调整事项的办理。

7）福利管理：员工福利制度的制定、修订、改进并经批准后实施；福利事项的办理；福利工作总结、分析和改进。

8）假务管理：人员请假、勤务事件登记办理；员工动态管理；各种例假、办公时间的通知、变更等事项办理。

9）劳务管理：劳动合同的签订；劳动公共关系的建立和维护；劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进。

10）考评奖惩管理：考评制度的拟定，并经批准后实施；考评工作的开展；考评结果的审核、签办；奖惩制度的研究、修订、改进；奖惩分析、报告。

11）培训管理：培训制度的拟定，并经批准后实施；培训计划的编制与实施；培训效果评估。

3、部门权力

1）有权参与公司行政、人力资源战略规划会议以及年度、季度、月度工作计划的制定，并提出意见和建议；

2）对安全事故责任单位和个人依程序和制度实施处罚的权力；

3）对违反公司规章制度的言行依程序和制度实施处罚的权力；

4）依照制度，对稽查中发现的问题实施处罚的权力，以及出现重大违纪问题的处罚建议权力；

5）对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力；

6）各级管理人员实施培训工作的组织与评估权； 7）各级管理人员任免建议权；

8）部门内部员工聘任、调动、解聘的建议权；

9）部门内部工作开展的自主权；

10）要求相关部门配合相关工作的权力；

二、财务部

1、部门职责：全面负责公司财务工作，主要包括财务管理、会计核算、审计等职能。

1）财务管理：拟定并执行公司各项财务管理制度；财务预算和各项财务计划的制定、分解、落实；财务定额、费用开支标准的制定与修订；资金配置与调度；税收管理；成本控制与管理，财务数据分析工作开展；财务工作控制，保障财务计划的执行和完成；财务考核与奖惩。

2）会计核算：会计核算制度的拟定和执行；会计核算、报表编制和报表分析；现金的存、取、转、结等日常管理；公司会计核算凭证填制、审核、日常账务处理的报表编制，公司内部的业务结算；对部门报表进行审核，公司汇总报表的编制与报送；进行定期财务报表的分析。

3）审计工作：对公司各部门和人员的经济问题进行财务检查，并提出检查报告书和处理意见；对公司仓库、自营店定期抽查，发现问题及时上报；对财务部日常业务进行财务监督。

2、部门权力

1、有权参与公司重大经营决策，为决策提供财务数据和信息；

2、有权参与公司年度、季度、月度计划的制定，并提出意见和建议；

3、公司预算汇总平衡的权力；

4、对违反财务制度的单位和个人给予处罚的权力；

5、对其他部门实施财务考核的权力；

6、部门内部员工考核的权力；

7、部门内部员工聘任、解聘的建议权；

8、部门内部工作开展的自主权；

9、要求相关部门配合相关工作的权力；

10、对审计中发现的问题，在报经批准后有处罚的权力；

11、对财务运作全过程有监督检查的权力；

12、其他相关权力。

三、销售部

1、部门职责：全力负责公司销售工作，完成公司销售目标。

1）销售管理：围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划；组织货物发运；受理退、换货；指导和监督各区域的销售工作；考核各区域（各专柜）的业绩；成品存量控制，提高存货周转率；配合市场部实施促销方案；收集销售信息，并积极与市场部进行沟通；做好与代理商之间的客情关系管理；销售数据的收集与处理；产品信息的收集与处理。

2）采购板块：根据市场与销售需求，负责制定采购计划及预算，经批准后组织采购实施；采购成本与量的控制；认真做好市场供求信息调查，保质、优质采购，确保销售所需。

3）成品管理：退库处理，退库品的记账核算；库存调查、存量控制，并做好库存消化工作；滞销品、废品报表编制，并经批准后处理；入库办理，检查，记账核算；入库月报的编制及统计分析；出库办理，出库记账核算；出库日报、月报的编制及统计分析；盘存、盘存报表的编制及统计分析；对维修产品的管理。

4）运输管理：货物运送管理；运送过程中货品遗失等事故处理；与营销各部门、各片区沟通协调，确保货品运送安全。

2、部门权力 1）有权参与公司重大经营决策，为决策提供销售与产品数据和信息；

2）有权参与公司年度、季度、月度计划的制定，并提出意见和建议；

3）参与公司产品开发战略的制定；

4）对破坏公司销售管理制度的行为提请处罚的权力及处罚权；

5）部门内部员工考核的权力；

6）部门内部员工聘任、解聘的建议权；

7）部门内部员工作开展的自主权；

8）要求相关部门配合相关工作的权力；

9）其他相关权力。

四、市场部

1、部门职责：全力做好市场开发与市场研究工作，为公司销售目标的实现提供帮助。

1）市场管理：围绕公司销售目标拟定市场拓展与维护计划；现有市场分析和未来市场预测；市场信息库的建立和维护；竞争对手分析与监控；品牌推广、消费引导调研；会同营销公司相关部门制定营销、产品、促销、形象等企划案，并组织实施。代理商、贵宾客户管理；代理商、贵宾客户资料库的建立与维护；与代理商、贵宾客户客情关系的建立与维护；代理商日常专卖营运规范管理；代理商销售任务完成跟进管理；消费群市场需求调查；代理商的奖惩管理；代理商信用分析与调查；新网点开发。

2）营运、督导管理：负责对各区域专卖店管理情况进行跟踪、考核、督察；负责对各区域市场信息的收集、整理与分析；负责“旗舰专柜”管理达标情况的监督与落实；负责制定专柜营运管理标准并解释、修订与执行；负责做好专柜日常营运细则的梳理。

3）培训管理：负责导购系统员工素质提升、岗位技能的培训；负责拟定导购系统员工培训计划、培训方式、方法；负责导购系统员工培训费用的预算及控制；培训效果评估。

2、部门权力 1）有权参与公司重大经营决策，为决策提供市场数据和信息；

2）有权参与公司年度、季度、月度计划的制定，并提出意见和建议；

3）下达实施经审议批准的市场发展规划方案；

4）配合营销公司实施营销企划、促销企划、广告企划；

5）有对破坏公司形象的行为提请处罚的权力；

6）有对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力；

7）有权要求修正不符合公司文化理念、形象设计的各种行为；

8）有对部门内部员工考核的权力；

9）有对导购系统员工实施培训权以及培训效果评估权；

10）有对部门内部员工聘任、解聘的建议权；

11）有部门内部工作开展的自主权；

12）有要求相关部门配合相关工作的权力；

13）其他相关权力。

第二章 招聘及离职管理

一、基本政策

1、员工级别分为六级，具体如下：

第一级、董事长/总经理/副总经理；第二级、总监/大区域经理；第三级、经理；第四级、主管；第五级、职员；第六级、促销员。

2、公司选聘人员原则：合适的就是最好的。

3、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，实施竞聘上岗制。

4、职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用的内部员工，然后再向外招聘。

5、工作业绩表现是本公司晋升员工的最主要依据。

二、入职管理

1、各用人部门向总经理/副总经理提交书面申请，经总经理/副总经理审批同意后，由人力资源工作人员安排实施招聘。

2、应聘者填写“应聘人员登记表”，并准备彩色一寸照片1张，一般职员由部门经理、行政经理或副总经理进行初试，总经理进行复试；经理级职员由副总经理进行初试、总经理进行复试；人力资源工作人员对其背景审核，经双方确认合格后，签订公司《试用期协议》，方可被公司聘为试用员工。

3、入选试用的条件及要求：

①、所有入选的人在办理试用录用手续前，必须提供原单位解除劳动关系证明书及其它相关证明，如工资、学历、证书等证明文件，人力资源工作人员将对其提供的个人信息真实性进行背景审核。

②、员工年龄必须达到16周岁或以上,具有中华人民共和国认可的有效身份证明。

4、特殊岗位工作人员非广州户籍的，入职七日内必须提供广州户籍人员担保书。

三、试用期

1、新员工被录用后，实行试用期，试用期时间为1-3个月，最长不超过6个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

2、试用期薪资执行公司工资制度标准。

3、试用期届满，经部门负责人考核合格后，填写员工转正申请表，并由部门负责人在《员工转正考核表》予以考评，对于考核不合格者，公司予以辞退。

4、正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。

四、试用的终止

1、试用期间，公司或员工均可提出终止试用，但员工必须办好离职交接手续。

2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工，直接与其解除试用。

3、解除试用后的当日，员工办理相关离职手续，并凭离职手续到人力资源工作人员处核算工资。

五、劳动合同

1、新员工在正式试用后，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。员工在转正后10日内不签订《劳动合同》的，视为员工放弃签订《劳动合同》，则双方自试用期限届满之日终止劳动关系。

2、因工作所需公司有权与其订立《补充合同》，《补充合同》与正式劳动合同具有同等法律效力。

六、人事档案

人事档案它体现了公司对每个员工的重视，进行恰当的管理十分重要。因此，每位员工都有责任:

1、在劳动关系开始前，真实地填写员工档案表，提供不正确或虚假情况的，一旦被核实，公司有权直接辞退该员工。

2、员工档案表中所填个人情况发生任何变化时，及时通知直接部门经理和人力资源工作人员。

3、对个人情况保守秘密。

4、除业务所需，不得私下打听他人的个人情况。

5、根据员工工作表现和工作能力公司可调整其工作岗位和职务。如被晋升或调动，人力资源工作人员应及时将其信息存入人事档案。

6、凡是公司组织安排的个人培训或集体培训，人力资源工作人员应及时将培训大致信息存入人事档案。

7、薪酬、福利、考核等相关信息均将纳入人事档案存档。

七、离职手续

（1）凡员工离职，必须提前一个月填写《离职申请表》。

（2）员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。

（3）未办离职手续就自行离职者，将不核发薪资。

（4）员工一旦正式离职，将自动解除与公司之间的一切劳务关系，之后所发生的一切劳务纠纷概与公司无关。

八、中高层管理人员离职的特殊规定

1、在年度工作完结前中途离职，由于其担负了企业重大管理职责，其行为势必会严重的影响到公司的正常经营运作，所以，在年度工作完结前中途离职的高层管理人员 (包括辞职、辞退、开除、自动离职等)，绩效工资及奖金等部分不予发放。

2、管理人员及部分特定岗位人员，实行不定时工作制，薪酬按职级、职责范围、业绩及能力综合评定，其薪酬中已含加班费。

九、外派员工

按照国家法律规定及公司《外派员工管理规定》执行

第三章 考勤管理

一、考勤对象

公司全体员工均参与劳动考勤，并以考勤结果作为发放工资及年终考核的依据之一。

二、工作时间 公司依据行业特点，实行弹性工作制：

1、办公室人员：日工作时间八小时，每周工作五天半，周一至周五上班时间：9：00——12：30、13：30——18：00，午休1小时；周六上班时间：9：00——13：00；

2、商场促销员：每周工作六天，每天工作6.5小时，每周工作39个小时，每天上班时间按各商场排班表执行。

三、具体办法

1、所有员工每天打卡2次，即每天早上上班和下午下班必须打卡。

2、考勤的监督、统计、审核由人力行政人员负责。

3、上班时间因公外出办事，须经部门经理批准并登记外出事由，地点，时间，每月随考勤记录交行政专员备查。

4、员工考勤日清日结，因故当日未能办理有关手续，应于返岗后两日内补办，并及时告知考勤管理人员。

5、特殊情况处理需要代岗者，须向部门负责人申请，安排妥当经同意后方可离开，否则按旷工处理。

四、迟到、早退、旷工及处理办法

1、员工上班时间未到岗，视为迟到；

2、员工下班时间未经批准提前离岗，视为早退；

3、迟到或早退超过1小时不足2小时的视为旷工半天；

4、不打卡、迟到或早退超过2小时的视为旷工一天；

5、旷工：凡下列情况之一均以旷工论处：

①、不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的；

②、未请假或请假未获批准的，不到岗位上班的；

③、不服从工作调动，经教育仍不到岗的； ④、被公安部门拘留的；

⑤、打架斗殴、违纪致伤不能到岗的。

⑥、获批准的假期结束后，要按时到公司上班或续假，逾期不到岗的。

6、处理办法：

①、迟到、早退1——14分钟以内者，罚款5元/次。

②、迟到、早退15——30分钟以内者，罚款20元/次。

③、迟到、早退31——60分钟以内者，罚款30元/次。

④、旷工半天：工资扣1天。

⑤、旷工1天：工资扣3天。

⑥、无故连续旷工3天以上（含3天）或1个月内累计旷工2次：按自动离职处理。迟到月累积5次，经批评后仍不悔改的做开除处理，公司不支付任何经济补偿。

五、其它

经总经理批准的部分员工可免考勤，由总经理下达通知至行政部、财务部及其本人。

第四章 假务管理

一、事假

1、员工因个人原因不能到岗工作称为事假，但必须做到有事先书面请假。确因特殊情况不能事先书面请假的，可以电话、书信、带口信等方式请假，假满后按时报到并补填《请假单》，如需续假，需在假满前办理。

2、员工请假需先交部门经理审批，并经总经理/副总经理审批，《请假单》审批后需递交至人事工作人员，用作考勤记录和备案。

3、员工每次请假以0.5小时为计算单位。不足0.5小时，按0.5小时计。

4、事假为无薪假期，请假期间按1：1比例扣发工资。

5、病假视同事假，按事假条例执行。

二、婚假

员工结婚持结婚证书，可享受有薪婚假3天，男女双方在晚婚年龄（男25周岁，女23周岁）增假至7天。婚假不能分段使用，且必须在领取结婚证后1年内休完。否则，视为员工放弃婚假。

三、丧假

员工配偶、父母、子女死亡，享受有薪丧假3天。

四、产假

1、进公司服务满一年并达法定结婚年龄的已婚女员工，在工作期间内妊娠、生育首胎且符合计划生育政策者者，可享受有薪产假，含公休日、法定节假日在内，只能一次连续休假。若员工在此期间还有兼职，则公司有权取消其有薪产假享有权。（特殊情况经董事长/总经理/副总经理审批）。

2、产假一般为3个月（即90天）。

3、员工请假，需提前1个月通知直属经理/主管并填写《请假申请表》，经总经理/副总经理审批后交人力资源/行政部。

五、法定假

1、员工每年均享有国家的法定有薪假期：

元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。

2、公司有权根据经营状况调整放假时间，具体以节日前的通告内容为准。

六、带薪年假

1、员工在公司工作时间满一年者（自员工转正日起计），可以享受5天带薪年假。员工在公司工作时间满十年者（自员工进入公司之日起，含试用期），可以享受10天带薪年假。有薪年假最多为10天。

2、员工若需申请年假，必须至少提前一周提出，并递交《请假申请表》。申请表先总经理/副总经理审批，再交人力资源/行政部处理，少于一周提出申请者，公司有权不予批准。

3、员工申请年假以半天或1天作为单位，申请年假不足半天的均以半天计算。

4、有薪年假应在当年度（1.1-12.31）内享受完毕，超过期限的视同自动放弃年假，员工不得要求补回享受上年度年假和不得提出改用经济补偿。

第五章 福利制度

一、社会保险

在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。

二、带薪假期

1、在公司考勤管理规定内执行的法定假日、婚假、计划生育假、产假、丧假都享受带薪休假福利。

2、员工在公司工作时间满一年者（自员工进入公司之日起，含试用期），带薪年假。详细规定见本《员工手册》 第四章假务管理。

三、工伤处理规定

公司职员发生工伤事故，经医院诊断，所在部门或相关主管部门审核后，按相关程序签批后。公司将按国家规定予以合理处理。

四、奖金

1、视公司的盈利状况以及享有此项福利的员工的工作表现而定。本公司有绝对权利保留对个别或全体员工不发放任何奖金的决定。

2、凡在本公司发放奖金当日或之前已离职，或被本公司解雇者，不享有此项福利。

3、此项福利无固定数额、无固定发放日期。

五、兼职员工、临时员工不享有上述福利。

第六章 奖惩管理

一、奖励 奖励采取物质与精神两种方式结合，具体金额视实际情况处理。有下列事情之一者，予以奖励：

1、对工作流程或管理制度提出合理化建议或大胆创新被采纳者，积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效。策划、承办、执行重要事务成绩显着者。对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加，足为全公司同仁表率者。

2、检举揭发违反规定或损害公司利益事件查证属实者。

3、对可能发生的意外事故能防患于未然或遇有意外事件或灾变，奋不顾身，勇于负责，极力抢救因而减少损害者，确保公司及财物安全者。

二、惩处 有下列行为，公司有权予以辞退并不支付任何经济补偿，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理：

1、受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。

2、未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

3、在公司服务期间，受刑事处分者。

4、其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者)

5、吸食毒品者。

6、伪造或变造或盗用公司印信者。

7、携带刀枪或其他违禁品或危险品入公司者。

8、故意泄漏公司营业上的机密致公司蒙受损害者。

9、利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。

10、明示禁烟区内吸烟者。

11、参加非法组织者。

12、向客户索取或收受客户任何与其职务有关的利益，包括礼物、股票、借贷、费用、报酬、职位、合约、服务及优惠等。

13、不服从公司人事调动，无故拒绝接受新工作者。

14、违反公司《企业保密协议》者。

15、其他严重违反公司管理制度者。

第七章 员工行为规范

一、着装规范

1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。

2.男员工的着装要求：夏天不能穿背心、短裤、拖鞋，冬天穿正装时，不得穿过于休闲、过于个性化的服装。

3.女员工的着装要求：不得穿超短裙、低胸衫、吊带、拖鞋以及其他有碍雅观的奇装异服。

4.部门经理级员工，外出洽谈业务或有重要客户接见时必须正式着装。

5.员工上班应注意自己的发式。男员工不得留长发；女员工上班提倡化淡妆，不得化妖艳妆或浓妆，饰品不能过于夸张与张扬。

二、办公区行为规范

1.禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话；不得吃零食、听音乐、用电脑玩游戏、不得看与工作无关的书籍和报刊杂志。

2.不得利用办公室私人会客、聚会、不得在办公室吃饭(午餐时间除外)，更不允许吸烟。 3.办公室须有专人值班，负责接听电话，接发传真和来访接待，不得空缺。

4.爱护办公室的公共环境卫生，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

5.办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间，并认真做好外出登记，时刻保持工作联系；每个部门要合理安排休息时间，除特殊情况外不得空岗。

6.禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

7.妥善维护和正确使用办公设备，不准私自动用办公室物品，不得将办公用品私带回家。使用时，厉行节约，如工作需要应向办公室登记并做好领取记录。

8.下班后，办公桌上文件等资料摆放整齐；椅子必须推入桌下；最后离开办公室的人要关闭办公设备、灯具和其它不用的电源。

9.发扬勤俭节约的优良传统，加强水、电、电话、空调及低值易耗品的管理，不浪费，树立节约的思想意识。

10.上班时间不准做与工作无关的事情，不准擅离工作岗位，不乱窜办公室干扰其他人员工作。

三、职业道德规范

1.遵守公司各项规章制度、命令及直接上级的指挥、监督，认真、负责地执行其职务。

2.保持办公区的严肃气氛，工作时间不闲谈、不串岗、不吃零食。

3.同事之间应团结友爱，真诚协作，言行诚实、谦让、勤勉，和睦相处。

4.除规定的放假日及因公出差或因其他正当事由请假外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退,不得擅离工作岗位。

5.工作时间内保持高度的节奏感，服从主管人员管理，日事日毕，不得以任何理由拖延、违抗、推诿。

6.对来访客人应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对其委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。

7.各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。

8.维护公司信誉，不得有损公司信誉的言论、行为；除办理本公司业务外，不得对外擅用公司名义。

9.不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件；对于公司机密无论是否经管，均不得泄漏。

10.爱护公物，对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借，如因过失或故意使公司财产受到损失，应负赔偿责任。

11.不得私自经营与本公司业务类似的业务。

12.爱护公共环境卫生，保持工作桌面整洁、卫生。

13.要保持高度的安全意识，不得携带违禁品、毒品、引火物及非必要物品进入工作场所。

14.本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处其直接上级知情不报者，应负连带责任而受惩处。

15.建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示，凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密，善始善终。

四、安全行为规范

1.工作场所内（尤其是仓库和美容场所）严禁烟火，在工作时间内要注意人身安全，严禁发生重伤死亡事故和火灾事故。

2.消防器材一定要摆放正确，防止消防栓无水、消防水带水枪不齐全、干粉灭火器过期等现象，一旦发生火灾事故，要及时拨打119，并使用消防器材果断灭火，对处理不及时或不积极参与灭火的人员，要根据追究其经济赔偿责任。

3.禁止违规操作工作场所内的电源、电线，对有安全隐患的要及时解决，同时还要防止违章操作。

4.严格仓库管理，货物堆放要条理化、系列化、标签化、科学化、整齐有序，且必须留出足够空间保持通道与大门出口通畅无阻。

5.车辆应由专职驾驶员驾驶，不准任意借车和开疲劳车，定期开展车辆维修，确保车辆使用安全，严禁无证驾驶员和非专业驾驶员驾驶车辆。

6.加强财务报表、帐册的保管制度和现金保管制度，严防财务报表、电脑数据的失窃，确保现金安全。

7.在日常与他人交流过程中，要保持和气，严禁斗殴事件发生。

四、员工违反本条规定，或造成公司损失的，或虽没造成损失但屡教不改的，公司有权予以辞退并不支付任何经济补偿。

第八章 印章使用规范

一、印章使用范围

1、对公司经营权有重大关联，涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构的行文及公司名义对外开具的证明，介绍及相关手续办理盖公司公章。

2、以公司名义发放的文件。

3、各代理商与公司签订的商品代理合同、协议及内部人员与公司签订的聘用合同书盖公司合同专用章。

4、公司对外签订的各类协议、合同盖公司合同专用章。

5、加盟商与商场、专柜签订的联营协议合同盖公司合同专用章。

6、办理资质证书、重要委托书或证明盖法定代表人职章。

7、办理相关资质证书及必要证明或贵宾金卡的发放盖经理职章。

8、授权范围内以部门名义向各办事处、代理商及内部规章制度的核决行文有总经理署名者，盖总经理职衔签字章。

二、印章的管理

1、各种印章要妥善保管，如有遗失或误用情况由鉴印人员负责任。

2、原则上不得携带印章外出鉴印，如情况特殊必须携带外出的、应请示总经理同意，并由鉴印人员随同。

3、公司所有印章在鉴印时，均要严格作好印章使用登记，以便核查印章使用的合理、合法性。

4、废旧、撤消或遗失寻获的印章，由鉴印人员呈请总经理/副总经理核定后，核具缴销印章，并缴行政部缴销。

三、关于印章的其他详细规定见《公司印章管理规定》

第九章 其他管理制度

详见公司《企业保密制度》、《人事管理制度》、《行政管理制度》、《财务管理制度》、《客户管理规定》、《车辆管理制度》、《出差管理规定》等。

第十章 附则

一、本手册是公司内部基本规章制度，每位员工必须认真学习、领会和执行。

二、本手册由公司人力资源/行政部监督执行，解释权属人力资源/行政部。

三、公司有权根据公司情况或政府政策的变化对本手册进行修改和补充。

四、本手册自2011年6月18日 颁布生效。

声明及签收

1 公司声明

本员工手册按中华人民共和国劳动法以及公司的有关规章制度编制，如遇国家法规及公司的规章制度变更，公司会对手册及时进行修改。

2 员工签收

本人于 年 月 日接受了公司对《员工手册》的培训学习，其涉及的内容大都是我工作中常见的问题，我会在工作之前认真遵守并理解该手册及附件内容，以便顺利开展今后的工作。

我已签收并认可员工手册的全部内容，郑重承诺在工作中严格遵守员工手册中的各项规定，并接受由于违反规定受到的相应的处罚。

签收人：________ ___

年 月 日

推荐第9篇：律师事务所规章制度手册

律师事务所

规

章

制

度 二00六年八月

册

手

制定、落实规章制度是律师事务所生存与发展之本

律师事务所

主任： 地址： 电话： 传真：

目 录

律师职业道德规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1） 主任律师岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2） 律师岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4） 学习制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6） 受理案件制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（7） 律师办案制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（9） 咨询、代书制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（11） 案件讨论制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（13） 证据签收制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（15） 律师考核制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（16） 律师责任赔偿制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（17） 律师服务承诺制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（20） 档案服务承诺制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（22） 律师提成制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（23） 考勤制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（25） 财务会计工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（26） 打字员责任制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（29） 图书资料管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（30） 电话使用制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（31） 奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（32）

律师职业道德规范

忠于法律

实事求是 秉公办案

拒礼拒贿 刚正不阿

不畏权势 不徇私情

服务周到

团结协作

文明礼貌

勤奋学习

遵守纪律

服从领导

不谋私利

维护信誉

追求高效

谦虚谨慎

精通业务

严守秘密

接受监督

主任律师岗位责任制

所主任是律师事务所的行政领导：

一、接受上级司法行政部门领导，带领全所律师和工作人员完成上级下达的目标任务。

二、全面负责全所的政治思想工作和管理工作。

三、召集全所行政、业务会议，传达上级批示安排全所工作。

四、根据上级有关规定，决定聘任、解聘律师和工作人员。

五、审批财务支出。

六、决定所内机构设置，并决定负责人。

七、审查批准各类案件受理，签批分配案件的承办律师，审批减、免、缓交案件收费。

八、安排好全所律师和工作人员的生活福利。

九、对所内发生的重大问题，负有领导责任。

律师岗位责任制

一、律师必须和党中央保持一致，服从各级行政机关、律师和主任的领导。

二、律师的职责是对国家机关、企事业单位、社会团体和公民提供法律服务，以维护法律的正确实施、集体的利益和公民的合法权益。

三、律师进行业务活动，必须以事实为根据，以法律为准绳。

四、律师要努力完成集团和所下达的目标任务。

五、律师要努力学习党的方针政策，积极参加所里的政治学习，具备良好的政治素质，这是搞好律师业务的前提。

六、律师努力学习国家法律法规，积极参加所里的业务学习，在懂法、知法的前提下，要切实提高语言、文字水平，成为既有良好政治素质又有很强的业务素质的律师。

七、律师在为社会服中要有良好的职业道德，在所里要模范遵守规章制度，特别要严格执行收费制度，严禁只收费，不服务。

八、律师要养成很好的工作作风，团结周围同志，积极开展批评与自我批评，努力为所和为律师职业争荣誉。

学习制度

为了提高律师的政治、业务素质、制定本制度。

1、学习时间为每周五下午。

2、学习内容：

（1）党和国家的方针、政策； （2）法律、法规、规章；

3、学习由主任或主管学习的人负责组织，办公室派人考勤并记录。

4、所内律师无故不得缺席。无故缺席者要按当日学习内容在笔记本上写一扁不少于六百字的心得体会。

受理案件制度

1、凡所内收案应由主任或办公室统一分配。

2、律师受案时，应填写《案件审批表》，在“案情摘要”栏内，须由当事人签字后，报主任或办公室审批。在审批时应发给当事人《反馈意见表》。

3、案件受理费或手续书由主任或办公室核定。

4、律师同当事人或当事人自己凭《案件审批表》到财务处交纳案件受理费，财务处出具收据。

5、律师凭《案件审批表》及收据到办公室办理受案手续和盖章。

6、办公室审查后，应将所收案件情况输入微机系统存档。

7、当事人申请减免费用应书面提出，经承办律师签字后，报主任或办公室审批。

8、律师应无条件受理法律援助中心和所里分配的法律援助案件。

律师办案制度

为使律师办案规范化，制定本本制度。

1、律师办理案件必须以事实为根据，以法律为准绳。

2、律师就在被授权范围内依法履行职责，切实维护委托人的合法权益。

3、律师在办理案件过程中，在不违背原则的情况下，应将委托人的利益放在首位。

4、律师在办理案件过程中，应主动、及时地同委托人和办案单位沟通，满腔热忱地协调好各方面的关系。

5、律师应严格审查诉讼证据，主动搜集证据，并及时送交办案单位。

6、律师应及时阅卷，并制作笔录。

7、律师办案过程中，应及时向办案单位提交书面意见（包括代理词、辩护词等），并将副本立卷。

8、律师应及时取回结案的法律文书，并立卷、归档。

咨询、代书制度

一、咨询

1、律师咨询应做到用语规范、简练、平易近人。

2、电话咨询，应节省时间，尽量让当事人来所面谈。

3、信函咨询，律师应做到认真谨慎，严禁使用法律不当，来函应交办公室存档。

4、对来所咨询的当事人，应收取咨询费，如需减免由主任或办公室批准。

二、代书

1、代书须经主任或办公室统一分配，当事人咨询指定律师的除外。

2、代书应做到格式规范、内容客观，适用法律准确，并力求精炼。

3、代书材料应交办公室一份存档。

4、代书应收取费用，如需减免须经主任批准。

案件讨论制度

为提高律师办案质量，制定本制度。

1、下列案件应提交讨论：

（1）改变定性，无罪辩护及有重大影响的刑事案件； （2）五人以上的共同诉讼案件； （3）争议标的额在50万元以上的案件； （4）承办律师认为需提交讨论的案件； （5）主任律师认为需提交讨论的案件；

2、案件讨论由主任召集，或由主任委托的人负责。

3、案件讨论实行少数服从多数的原则，可以保留不同意见。如承办律师不接受讨论意见，主任可另行指派其他律师承办，自带案件除外。

4、案件讨论要有记录，并由承办律师立卷归档。

证据签收制度

1、律师受理案件后，对当事人提交的证据材料应收复印件。必须收原件的，承办律师应妥善保管，用后及时返还当事人。

2、当事人提交的证据材料，律师应按《证据签收单》的要求填写并由当事人签字。

3、《证据签收单》由承办律师、当事人各执一份，承办律师应将其立卷。

律师考核制度

为不断提高律师队伍的素质，制定本制度。

1、凡在我所执业的律师必须持有律师资格证和执业证。

2、应聘律师需经主任面试、笔试、口试，合格者方可在所见习。

3、见习期为6个月，考察合格正式聘用，并签订聘用合同。

4、已聘用的律师需要接受主任不定期的职业道德和业务考核，年中和年末进行两次考核，包括全所律师评议和当事人反馈意见，作出综合考核意见，对不合格者，主任有权解聘。

律师责任赔偿制度

律师要尽职尽责地向社会提供最佳法律服务，对工作不负责和委托人提出意见的律师，除分清责任、视情节进行批评教育和必要的处罚外，律师事务所和责任人要向委托人赔礼道歉或退还律师服务费或给予赔偿，同时，还要对失职律师进行经济处罚。

1、律师在接受委托时，应向委托人说明提供法律服务的项目、内容及律师的职责；在签订的委托协议中，应载明计算方式、收费标准、收费总额及支付时限等。

2、在代理过程中，委托人因可以理解的原因提出终止委托关系的，律师事务所应当根据承办该项法律事务的实际支出相应从已收的律师服务费中扣除，余额部分退还委托人。

3、由于律师过错委托人提出终止委托关系的，律师事务所应退还全部律师服务费；非因律师过错而终止委托关系的，律师事务所已收的律师服务费不予退还。

4、律师事务所或承办律师无故终止委托关系的，律师事务所应当退还已收的全部律师服务费，给委托人造成损失的，律师事务所应负责赔偿。而赔偿的方式和金额，律师事务所应积极和委托人协商解决为好。

5、律师事务所在退还部分或全部律师服务费及赔偿金额等方面发生纠纷而又无法解决时，应交司法行政部门认定，对认定结果不服的，律师事务所和委托人可依法提起诉讼。

6、由于律师过错造成律师事务所退还律师服务费或对委托人进行赔偿，对有过错的律师要给予经济处罚，责任人除全部退还提成金额外，要分别承担退还的律师服务费和赔偿数额的5%和10%作为罚金。

7、本制度为暂行办法，从公布之日起施行，如和上级规定有抵触，按上级规定执行。

律师服务承诺制度

为自觉接受社会监督，确保向社会提供优质法律服务，制定本制度。

1、做到当事人一进律师所有人热情接待，案件认真登记，咨询和代理案件，有律师耐心解答和受理。

2、律师代理案件过程中，认真调查取证，按时出庭，尽全力维护当事人合法权益，如律师办案中，有过错，严格按《律师责任赔偿制度》处罚。

3、律师办案过程中，严禁接受当事人吃请和受礼受贿。

4、为确保律师办案质量，防止疏忽，对承办的较疑难案件或影响较大案件，要经过集体讨论，并可邀请委托人参加。

5、公开收费标准，不准多收费，坚决杜绝只收费不服务现象发生，并制定和公开“收退费管理办法”和“律师责任赔偿制度”。

6、为经济建设服务树行业新风，经所主任批准，对代理的国有企业、下岗职工的案件和农村经济发展提供法律服务的案件，要优先代理，案件要集体讨论决定，代理费可减、缓、免。

7、成立、公开、“接受社会监督领导小组”，设立、公开接收社会监督值班人员和电话。

8、办公场所做到整洁、卫生。接待人员和律师服装整齐大方，挂牌上岗，语言行为文明礼貌。

档案管理制度

1、办案卷宗要达到规范化、标准化、程序化管理，按国家档案局统一标准，落实档案管理标准。

2、律师业务装订顺序，按照司法厅统一规定顺序进行，做到材料顺序规范，目录准确，用纸统一，达到书本化。

3、档案统一编号入档，建立借阅制度、查档制度、调卷制度。严格按规定制度管理。

4、呈上启下文件、报告、总结等文字材料，同时纳入档案管理。

律师提成制度

1、所里分配的案件按40%提成，律师自带案件按80%提成。如将自带的案件交给其他律师办理，可按30%提取信息费，承办律师按所分配案件提成。司法行政机关有明确规定的，从其规定。

2、所里分配案件当事人如再来找原承办律师办案的，应属所回头案件，但给承办律师一定的奖励，提成增加10%。

3、案件办理过程中，案件当事人介绍亲友来找同一律师办案的，也应属所回头案件，给承办律师一定奖励，提成增加10——20%。

4、自带案件是指自己开辟的案源或凭自己的关系当事人找来的。

5、如律师将其他案件说成是自带案件，所里要扣回双倍的多提成的部分，而且有权在二个月内不给该律师分配案件（包括咨询或代书）。

考勤制度

1、律师、工作人员要树立严格组织纪律观念，凡因病、事假不能正常履行律师职务者，应提前向主任报告。

2、律师外出办案应填写外出办案报告，外出后因故不能按期返所的，可通过电话报告。

3、请假报告应写明事由、时间、经主任批准后方可离所。

4、按时参加各种会议，不迟到、不早退。

财务会计工作制度

财务会计工作要遵照国家颁布的会计法及行业会计制度进行工作。

1、出纳工作制度

（1）收款：收取律师代理费必须根据主任批示的“案件收结审批表”办理收款手续。

（2）付款：支付现金或银行支票必须依据合法的原始凭证，并由主任批准签字后支付款项。

（3）对库存现金及银行存款的收支事项要及时入帐，每日核对，做到日清月结。月终与银行对帐单及会计总帐必须核对相符。

（4）严禁开具空头支票。

2、会计工作制度

（1）根据行业会计制度之规定设置本单位的总帐以及有关资产类、负债类、所有者权益类、损益类等分户明细帐。

（2）会计工作要根据记帐凭证正确及时的记帐、结帐、报帐、对帐，以保证会计核算的及时性和准确性。

（3）按照规定及时的编报会计决算报表。

（4）按税务局之规定，每月10日前提报税务申报表，并缴纳税金。 （5）每月末总帐现金及银行存款收支额与出纳员核对相符，以保证库存现金及银行存款数额准确无误。

3、会计审核制度

（1）每月末对本月发生的会计业务进行审核，审核原始凭证是否有主任签字、原始凭证与记帐凭证、记帐凭证与汇总表，汇总表与会计帐簿之间是否平衡。

（2）每月末对库存现金和银行存款进行审核。按总帐的现金余额与库存现金实物核对，按总帐的银行存款余额与银行对帐单核对。

（3）每月末对律师收费的发票进行审核。按收费发票的存根对本月的收入发票逐一进行核对，以保证收入记帐的及时性和准确性。

打字员责任制度

1、工作人员应保持服装整洁，接待时应用文明礼貌用语。

2、工作积极热忱，不受情绪的影响。

3、打字员打字应达到每分钟90字以上，错字率不超过3‟。

4、机器应定期保养、维修。

5、凡律师执行职务需要打字、复印的应免费，其他情况应按对外价格收费。

6、收费应开具收据。

图书资料管理制度

1、所内建立图书资料阅览登记制度，律师查阅图书资料应在阅览室内，如需复印应出具借条并及时返还。

2、借阅人员应保持图书资料的完整、清洁，严禁乱涂乱画、折叠、剪裁。管理员产如发现应予制止。

3、图书资料的管理应做到防火、防虫、防霉变。

4、由于管理的原因致使图书资料丢失，管理员应按价赔偿。

5、严禁在资料室进行娱乐活动。

电话使用制度

1、律师在所内工作期间，应避免打私人电话。

2、电话咨询应尽量节省时间。

3、未经主任允许，禁止打长途电话。

4、未经主任允许，不得擅自发送长途传真。

奖惩制度

为加强队伍建设，做到奖惩严明，制定本规定。 奖励：

1、超额完成目标管理任务，坚持优质法律服务并取得了良好的社会效益和经济效益、在全所表现突出的律师给予奖励。

2、在法律服务中有探索精神，有理论专著，并且指导实践产生了效能，拓宽了服务领域，提高了全所竞争优势，应予奖励。

3、见义勇为、抢险救灾及精神文明建设中有突出贡献者应予奖励。

4、坚持正义、秉公办案、刚直不阿、竭尽全力维护当事人合法权益有突出贡献者应予奖励。

5、奖励方法：评所先进工作者；推荐省先进工作者；年终给一定物资奖励。

处罚：

1、消极怠工、玩忽职守、不认真履行职责，在承办案件中给当事人造成经济损失的，应予处罚。

2、不认真贯彻执行《律师职业道德规范》，造成不良影响，后果严重的按惩戒规定处罚。

3、不执行律师事务所管理制度，经批评教育不思悔改的律师视其情节予以处罚。

4、违反法律工作之规定，予以处罚。

5、处罚方法：批评教育；公开检查；警告；记大过；申请吊销律师执业照；辞退；解聘；扣发效益工资；执行过错赔偿。违法者交付司法机关处理。

推荐第10篇：企业文化和员工手册读后感

企业文化和员工手册读后感

“无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。 第一次阅读员工手册的时候，仅仅是走马观花般地浏览了一遍，最后却被书中看似简单的文字，朴实的语言所深深吸引。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。员工手册教给员工的，不仅是企业的核心价值观：做一家让客户放心的公司，同时教导员工如何做事，更重要的是教员工做事的原则，提升员工的价值观、团队整体观。员工手册明确了我们应该有的工作作风：注重整体利益；群策群力；在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩；通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题；接受变革；知识共享；积极聆听他人建议；百分百地支持决定。

员工手册除了传播公司文化、明确工作作风的作用外，其更加重要的是明确公司的制度。集团员工的工作态度和生命力来源于人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费。只有按规则办事，才能明理树信，树立好公司的形象。 通过对员工手册的学习，我的心得总结如下：

1、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。公司的规则制度是一把尺子，也是一种鞭策。公司的制度，是公司每个员工的行为准则，从工作时间、考勤制度到公司绩效考核、级别管理，是每个员工行事的依据。同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每个员工的合法利益。每个上进、有追求的员工不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源、平台提高自身的内涵、修养以及业务能力。以先进事迹、成功业务，先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。

2、端正工作态度，提高工作积极性。一个员工的工作态度侧面反应他对人生的追求、对事业成败的追求，也反应着他对人生的态度。而人生追求以及态度决定着他能否取得的成就。工作态度就是人生追求的缩影。一个积极上进、严格要求自己的员工，对工作充满热情的人，不论他做什么样的工作，处于什么样的职位，他都能怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做。有了积极的工作态度，才有坚定的工作信念，才能塑造个人的良好形象，才能塑造良好的公众形象。在这样的工作态度情况下便能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

3、严于律己，加强工作作风。在工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风，脚踏实地的完成工作中的每一件事。始终做到踏踏实实做事、勤劳简朴生活，发扬模仿带头作用。

4、无论做何工作，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。在工作中，我们应该竭尽自身的全力。只有竭尽全力，我们才能不断的提高自身的能力，才能端正工作态度，才能脚踏实地的完成工作中的每一件事。

5、关注细节，从我做起，从小事做起。我们不能急于求成，但是我们必须要求自己，每天进步一点点。关注细节、从点滴做起、从小事做起。每天工作做到标准化，在工作中不断学习。那样从每天的进步一点点中，我们能不断的提高自身的修为、业务能力，全面提高自身能力。

6、不断充实自己，点滴提高自身的知识、修为与内涵。在日常生活中，我们只有不断的学习，点点滴滴的学习才能提高自身的修为，提高自身的素质。随着自身储备的知识越来越多，对待事物的认识才能有质的变化。对于工作也能追求更加高质量的完成。

通过这次员工手册的学习，让我深深明白到，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步、成长。只有端正工作态度、学习态度；注意点滴、点滴做起；脚踏实地才能提高自身能力。

第11篇：员工手册

员工手册

组织架构图：董事长总经理财务部（会计出纳）管理部（报关总务人事）厂务部（出货中心制造一课制造二课制造三课物管仓管）研发部（品管生技）业务部 目录：第一章„„ 第一页： 第一章总则

第一条为使本公司员工管理有所依据，特制定本制度 第二条适用范围本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本人事管理制度办理 第二章任用规定

第三条本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据新进人员事务办理流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门输考核事宜

第四条新进人员经面试或测验及审查合格后，由人事部门输试用，原则上试用三个月，必要时得处长试用期限，期满考核合格者，方得正式录用，但成绩优秀者，应适当缩短其试用时间 第五条试用人员因品德不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解雇；试用未满七日者，不给工资。试用期间离职或遭解雇者，不发经济补偿金

第六条试用人员由人事课发出录取通知书（或电话通知），凭录用通知书至人事单位报到输手续时，应向人事部送交下列证件资料：录用通知书；个人自传及简历；居民身份发证或户口 1 簿正本及复印件；最高学历证书原件及复印件；资历、资格证书（或上岗证）复印件；卫生防疫站健康证明；非本市户口需携外出就业证明、未婚证（计生证）、保证书（文职以上人员另附担保书）及一寸相片五张；其它必要的文件。员工上述资料缴交齐全，方可输报到手续，若因特殊原因上列资料欠缺，需经所在部门经理同意，并于贰周内将所欠资料交人事单位，否则首月薪资不予发放或予以辞退 第七条凡有下列情形者，不得录用

剥夺政治权利尚未恢复者；被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；吸食毒品者；拖欠公款，有记录在案者；患有精神病或传染病者；品德恶劣，曾被开除者；体格检查经本公司认定不适合者

第八条员工一经录用临时性、短期性、季节性及特定性工作，视情况应与本公司签订《劳动合同》，双方共同遵守 第九条本公司从业人员共分五个职级，其职级与职位另行定订公布，从业人员晋升办法另订 第三章保证与担保

第十条凡本公司直接员工，应一律办理自我保证手续，凡本公司间接员工外，应一律办理自我保证及担保人保证手续 第十一条填写保证书与担保书应注意遵守法律程式 第十二条在本公司工作的员工不得担任担保人

第十三条被保证人有下列情形之一者，担保人应付赔偿及追缴的责任：营私舞弊或有其它一切不法行为，致使本公司蒙受损 2 失者；侵占、挪用公款、公物或损坏公物者；窃取机密技术资料或财物者；拖欠账款不清者

第十四条担保人如需中途退保，应以书面通知本公司，等到被保证人另外找到担保人，办理新的担保手续后，才能解除担保人责任

第十五条担保人有下列情形之一者，被保证人应立即通知本公司，并应于下列事情发生后十五天内更换担保人：担保人死亡或犯案者；担保人被宣告破产者；担保人的信用、资产有重大变动，因而无力保证者；不宜继续担任保证人者

第十六条被保证人离职三个月后，如无手续不清或拖欠公款等情况，担保证书即发还本人 第四章服务规定

第十七条员工应遵守本公司一切规章、通告及公告

第十八条员工应遵守下列事项：一员工应严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制；员工应绝对服从厂方分配的工作，努力勤奋积极完成工作任务，加强品质，提高效率，不得以任何理由擅自怠工、停工。如有不服从工作分配或犯有欺骗、欺诈者立即解雇；三员工应严格按照作息时间之规定准时上下班，不得无故迟到、早退；四员工应注意用语文明，进入厂区一律使用普通话，不得用地方话交谈；五工作期间必须忠于职守，不做与工作无关的事，不窜岗，不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗、打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作；六厂内所有机器仪器工具，须经上级批示方可使用，无故 3 擅自使用造成损失则按损坏程序赔偿厂方之损失，如盗窃或有意破坏者，厂方立即将之开除，严惩者除开除外，并交公安部门处置；七未经主管或负责人允许，严禁进入配电室仓库及其它严禁工作地点，工作时间不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员申请核准后方可离开八经办公司之财务人员账务必须清楚，不得挪用或有虚假不实及贪污之行为；工作时间内，因事外出，须持有外出申请单，否则警卫或人事人员有权禁止外出，如警卫人员有所查询或检查，不得拒绝，违者视情节轻重处罚；十同事之间应相互合作，互敬互信，严禁互相打斗或散播不利团结的言语；十一受命遣调工作者，应在规定的时间内办妥移交手续赴调，不得藉故拖延；十二每次全厂参加重要集会非经主管核准，不得无故迟到早退缺席十三关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策，发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评或纠正；十四上班时间一律关闭行动电话，未经允许不得擅自使用公司电话处理私人事务，个人移动电话不得在公司充电；十五工作期间未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确属重要事情必须会客时，应经主管批准在指定地点接见，时间不得超过十五分钟，并不得私带亲友进入车间或宿舍；十六对外洽谈事务应注意礼貌，态度谦和，语言得体，严格污言秽语十七保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头纸屑乱倒剩饭菜等十八爱护公物不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿十九提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用二 4 十员工每日应注意保持作业地点及洗手间，餐厅的环境卫生二十一员工不得介绍有直系亲属关系（夫妻关系确定恋爱关系直系兄弟姐妹关系）之人员进厂工作，一经发现，上班人员经予辞退处理，介绍人记过一次，公司内部人员不得谈恋爱，如确有情事发生，必须有一方自动申请离职二十二违反公司规章者，经三次口头或书面警告仍不悔改者，经三次口头或书面警告仍不悔改者，厂方将之开除，并不作任何赔偿 第五章工作及考勤规定

第十九条员工每周工作时间以四十四小时为原则，若有异动将另行公布，但因特殊情况或工作未完成者，应自动处长 工作时间完成工作 第二十条工作及考勤

一本公司员工除例假日外，均须遵照规定出勤时间办事，出勤时间：上午自八时起至十二时止；下午自十三时起至十七时止，出勤时间得视季节更改之；工作时间前十分钟到岗，做好准时开始工作准备；下班时间前十分钟应将工作区域打扫干净，整理，工具清点归位；二例（休）假日进出工作场所必须经过主管之许可；三员工确依规定时间到，退勤而忘记刷卡者，最迟应于再出勤之日，将补刷卡记录申请报告经呈部门主管核准后，送管理部办理销案。忘记刷卡而未依规定办理销案者，当日一委以旷职论，使用出勤卡有不实情事经查明者，除当日以旷职论外，并予记大过一次处分，而该核签主管与证明人均应爱相同连带处分，凡未刷卡者每次扣五元；四员工忘记刷卡者 5 每年累计达五次，即予申戒一次处分；五员工除因公或加班等事情外，出勤在上午工作时间开始前一小时内得刷卡，下午则在工作时间终了后刷卡。六托人代刷卡及代人刷卡者，经发现双方均予记过，伪造出勤记录者，一经查明亦同；七员工因工作需要被指派加班者，除有正当理由外不得推诿；八正常工作时间内请假外出者，应经主管核准除完成请假手续外，并于离开公司时，刷出勤卡，正常工作时间内，如需外出者应报备并打卡，如未刷卡者，依公司规定处罚；

第二十一条员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理：迟到早退一工作时间开始一分钟到三十分钟到勤者为迟到，工作时间终了前三十分钟内退勤为早退，超过三十分钟者需事先请事假，但因公外出或请假并经主管证明者除外，员工当月内迟到早退超过五次以旷职（工）半日论；迟到、早退扣薪规定迟到及早退每分钟扣零点伍元。旷职（工）一未经请假或假满未经续假而擅自不到职，以旷职（工）论；二委托或代人刷卡或伪造出勤记录者，一经查获属实，双方均给予记过处份，并且当日均于旷职论；三无故边疆旷职三日或全月累计无故旷职六日或一年旷职十二日者，予以解雇，不发给经济补偿金；四出勤刷卡后无故不到岗者，除记大地这一次处分外，当日并以旷职论；五旷职（工）一日扣三天薪资及津贴 第二十二条本公司依据劳资历妆顾互助互惠的原则，给予员工合理的待遇（方法另订立）第二十三条员工待遇分为一基本工资，视从业人员学历、经历、技能、体质及其工作性质而定， 6 从业人员的年度工资高速方案由人事部门拟订，财务主管审核再呈总经理核准后调整二津贴三补贴四奖金

第二十四条员工待遇，分日薪及月薪人员。全厂薪资统一每月5日发放一次，遇假日则顺延，新进人员自报到日起薪，离职人员自离职日起停薪，并按日计算第二十五条临时性、特定性或计件等作业人员的待遇，应按临时，计件人员薪酬管理办法处理

第六章休假规定

第二十六条员工除星期日及隔周门（视季节性业务量作适度调整）休息外，定休假日如下：元月

一、二日元旦新年；二三月八日（女性）妇女节三五月一日劳动节四十月一二日国庆节五农历春节三天

第二十七条前条休假日薪资及津贴照给，如工作需要加班时，则另行安排补休假或发给加班费

第二十八条员工边疆工作满一年时间，每年给予特别休假，按劳动法规定办理

第二十九条员工特别休假，由劳资双方不在妨碍生产或业务的原则下，事先共同排定休假日期实施，并按照请假程式办理 第三十条员工停薪留职不给特别休假 第七章请假规定

第三十一条员工请假按劳动法规办理

第三十二条员工请假事假应于前一天找妥工作代理人并填写“请假卡”，依照下列规定办妥后方可离厂，融以旷职（工） 7 论；但因突发事件或急病来不及先行请假者，应得用电话或其它方式迅速向单位主管报告，并于当日由单位主管或代理依照下列规定代办请假手续，否则也视同旷职（工）论。员工请假核准许可权：一生产人员请假，须先经组长同意后，由课长初审，呈经理核准后方可办理请假手续；二幕僚及主管须经单位主管初审，总经理核准三请假三天以上，总经理核准四请假一周以上，须提前五天申请，呈送总经理批示五请假卡须三日内缴回管理部，当日临时请假者，除告知主管外，并须于八点三十分前知会人事单位，逾时一律以旷职论 第八章奖惩规定

第三十三条员工的奖励分以下五种

一嘉奖每次加发100元奖金，并于年终时一起发放；二记功每次加发300元奖金，并于年终时一并发放三大功每次加发600元奖金，并于年终时一并发放四奖金一次给予若干元奖金五晋级领袖贡献度核定

第三十四条，有下列事情之一者，经予嘉奖

一品性端正/工作努力，能适时完成重大或特殊交办事务者二维护团体荣誉有具体事绩者；热心服务，有具体事实者，有显著的善行事迹，足为公司荣誉者五在艰苦条件下完成工作任务，足为楷模者

第三十五条有下列事情之一者，予以记功：一对生产技术及管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者；二节约物料或对废料利用，卓有成效者；三遇有灾难勇于负责，处理得当者四 8 检查违规或损害公司利益者五发现职责外故障，予以速报或妥善处理防止损害者

第三十六条有下列事情之一者，予以记大功：一遇有意外事件或灾害奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；二维护员工安全，冒险招待任务，确有功绩者三维护公司重大利益，避免重大损失者四有其它重大功绩者

第三十七条有下列事情之一者，予以奖金或晋级：一研究发明对公司确有贡献，并使成本显著降低，利润增加者；二对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表彰者；三一年内记大功三次者 第三十八条员工的惩罚分为五种：一申诫每次扣款50元，并于当月减发；二记过每次扣款150元，并于当月减发；三大过每次扣款300元，并于当月减发；四降级五开除六一年申诫三次以上记大过一次七一年内口头或书面警告三次以上申诫一次

第三十九条有下列特殊事情之一者，予以申诫：一未经许可，擅自在厂内推销物品者；二上班时间，躺臣休息，擅离岗位，怠慢工作者；三因个人过失之发生错误，情节轻微者；四妨碍工作或团体秩序，情节轻微者，五不服从主管人员合理指导，情节轻微者，六不按规定穿着或侗规定标志或穿拖鞋上班者七不能适时完成重大或特殊交办任务者八动用公司资源做私人用途，例如个人移动电话在公司充电，上班时间处理私人事务九上班时间闲聊，工作不够兢业者

第四十条有下列事情之一者，予以记过：一对上级批示或有期 9 限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者二在工作场所喧哗、嬉闹、妨碍他人工作而不听劝告者；三对同仁恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者四在禁烟场所吸烟者五未经许可，交接班未完成之员工不得接替先行下班六因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人者七未经许可携带外人入厂参观者

第四十一条有下列事情之一者，予以记大过：

一擅离职守，致公司蒙受重大损失者；二泄露公司机密或损毁涂改重要文件或公物者三怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者四不服从主管人员工作调度、指导、屡劝不听者五轮班制员工不接受轮班者六一个月内旷职（工）达五日者七机器、车辆、仪器及具有技术性的工具、非经常使用人及单位主管同意擅自操作者八工作中酗酒者九其它重大违反规定者

第四十二条：有下列事情之一者，予以开除（不发经济补偿金） 一对同事暴力威胁、恐吓、影响团体秩序者二殴打同仁或相互殴打者三在公司内或宿舍内赌博者四偷窃或侵占同事或公司财物经查属实者五无故损毁公司财物，损失重大或涂改重要文件者六未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者七在本公司服务期间，受刑事处分者八一年中记大过满二次，且功过无法抵销者九无故边疆旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职达十二日者十拒绝合理调度、抗命、煽动怠工或罢工者十一吸食毒品者十二散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双 10 方感情者十三伪造或盗用公司印章者十四在工作场所制造私人物件或批示他人制造私人物件者十五故意泄露公司技术、营上的机密致使公司蒙受重大损失者十七参加非法组织者十八其它违反法令或规则规定情节严重者 第九章考绩规定

第四十三条员工考绩分为

一试用考绩：员工试用期间达第二章第四条规定者，由人事部门主管负责考核，期满考核合格者，填写“试用人员考核表”，报请总经理核准及公布后，方得正式录用

二平时考核：1各级主管对于所属员工应就期操行、学识、经验、能力、工作效率等，随时严格公正的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖励；2人事部门应将员工假、勤、奖、惩随时记录，作为年终考绩的参考 三年度考核：其办法另订之

第四十四条考核成绩分为优、良、中、差、劣五种

第四十五条员工年度考绩每年底举行，由直属部门主管考核并由考核小组核定

第四十六条办理考绩人员，应严守秘密，不得营私舞弊或贻误 第十章加班

第四十七条本公司如因生产或业务需要，应于工作时间以外，指定员工加班；被指定的员工，除因特殊事由，经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从上级指示之论处

第四十八条生产线加班，事先由单位主管代为申请，核准后方 11 得加班，并须按规定打卡，否则不发给加班费

一各课课长应于三点三十分之前把加班申请单交至人事部，以便总务统计盒饭二加班晚餐时间：17：00-17：30三加班刷卡流程：17：00政党下班刷卡，17：30前开始加班刷卡，加班结束刷卡

第四十九条加班费的计算，作业员依平日加班每小时工资加给二分之一；例如假日及国定假日加班加级按劳动法规定办理 第五十条作业员如加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外，应就加班时数予以临职论处

第五十一条员工加班情形，由人事单位按月统计计算 第十一章外出、出差规定

第五十二条职工因公需临时外出一天内回来者，须填定外出申请单，经单位主管核准，需使用交通工具时，应在外出单注明，经单位主管核准后并移送人事管理单位登录后始准外出 第五十三条职工因公需出差者，应先填定出差申请单，强大经核准后移交人事管理单位登记后，始得启程

第五十四条职工出差，止于回到服勤地之日，出差中途因患病、天灾、地变或因出差任务以外之其它职务上突发事故、阻滞、确有请明者仍按日计算外，其因私事滞留者不支给旅费 第五十五条出差任务未能在预定日期内办妥而须展延出差日期时，应即呈报主管人员核准，并通报从事单位登记，出差任务提前办竣时，应即销差照常上班

第五十六条出差职工必要时得呈请各单位主管核准预支部分 12 旅费，并于返任后次日填定零用金申请单，由单位主管核转人事登记后，转送出纳核销

第五十七条国内出差旅费分为交通费、旅馆费、膳食费、什费 第五十八条交通费报支按下列规定办理：一交通机构定有价目者，依其定价取得证明单支给二来往交通以搭剩火车、公路局或公共汽车为限三若因紧急特殊情况不便搭乘以上交通工具，得呈报批示四由本公司提供给交通工具者，不得报支交通费，油费按实际支给

第五十九条旅馆费检送诱馆交易所核实报支

第六十条什费包括邮电费、计程车费及因特别情事临时雇佣人员及其它因公必须之费用

第六十一条国外出差交通费膳宿日支杂费等按日实报实销 第十二章培训规定

第六十二条为陶冶员工品德、提高其素质和工作效率，应举办各种教育培训，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加，非工作时间内及假日参加培训，公司不另发加班费 第六十三条员工培训分为：一职前培训：新进人员实施职前培训，由人事部门统筹办理，内容为1公司简介及人事管理制度的讲解2业务特性，机器性能，作业规定及工作要求的说明3指定资深及专业人员辅导作业

二、在职培训：员工应不断研究学习本职技能，相互鼓励，各级主管应相互施教，以求精益求精

三、专业培（外）训：根据生产或业务需要，挑选各级优秀干部到各职业培训机构相磁疗部门，接受专业训练；或邀请专 13 家学者来本公司作系列专题演讲，以增进其本职学习技能，以利任务的达成四经主管指定之外出培训人员，应至人事部领取外出培训申请单，填定交至主管核准后交人事单位登录，培训结束后持外出单到人事部报到五员工服务未满一年者，其培训费用由员工本人承担六员工服务未满二年者，其培训费用由员工本人承担50%员工服务满三年者，其培训费用由公司全额承担

第十三章人事异动

第六十四条本公司基于业务上的需要，得随时调动员工的职务或工作地点，被调的员工不得籍故拖延或抗命

第六十五条各部门主管就所属人员的个性、学识、能力、调配适当，务使人尽其才，才尽其用

第六十六条员工接到异动通知书后，单位主管应于三日内，一般员工应于一日内办妥移交手续，前往新职单位报到 第六十七条员工异动，凡驻地远者，应根据出差规定支给差旅费，庆凭乘车证明支给交通费

第六十八条异动员工在接任者未到职 前，其职务由原直属主管指定适当人员代理 第十四章停薪留职

第六十九条员工有下列情形之一者，得签停薪留职：一久病不愈，愈三十天持有医院诊断证明书者二因特殊事故，呈请核准者

第七十条停薪留职期间以一年为限，但由公司经理特准者除外

14 第七十一条停薪留职期间，薪资不计

第七十二条停薪留职期满后，未办理复职者，视为离职 第七十三条员工于停薪留职期间，擅就他职经查明属实者，予以免职 第十五章福利

第七十四条本公司为安定员工生活，增进员工神利，应设立员工神利委员会（规章另定），办理有关员工福利事宜 第十六章保险

第七十五条员工依法参加社会保险，于雇用时由人事部门办理 第七十六条员工参加社会保险后，除依法享受各项权利及应得之各种给付外不得向本公司要求额外的赔偿或补助 第十七章抚恤

第七十七条员工因公而致残或死亡时，依劳动保险条例向有关机构申请给付，如尚未参加劳动保险，其津贴及辅助事宜依劳动保险有关规定予以补偿 第十八章退休

第七十八条员工退休根据有关退休的法令规则办理。 第十九章资遗及离职

第七十九条：凡有下列情形之一者，本公司得经预告终止雇用关系：一停业或转让时二亏损或业务紧缩时三不可抗拒力暂停车间生产在一个月以上时四业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可供安置时五员工对所担任的工作确不能胜任时

15 第八时条员工资遗先后顺序

一夯年平均考绩较低者二曾受惩诫者三工作效率低者 第八十一条员工资遗及离职，通知（预告）日期如下：一在公司继续服务三个月以上未满一年者，于十日前通知（预告）二在公司继续服务一年以上未满三年者，于十二日前通知（预告）三在公司继续服务三年以上者，于三十日前通知（预告）四职务特殊者（列单位主管，课长，采购，会计，生管，品管等）单位主管得视工作情况延长或缩短预告期限

第八十二条员工接到前条通知（辞职获准）后，为另谋工作得于工作时间请假外出，但每星期不得超过二日的工作时间，请假期间工资及津贴照给；如未能依照前条规定通知书而立即终止雇用者，依前条规定预告期间工资及津贴照给

第八十三条员工因受惩罚 而开或自行离职者，不得资遗处理 第八十四条员工资遣，依下列规定发给资遣费一边疆工作一至三年，每满服务一年者，发给相当于一个月平均工资的资遣费二工作年满三年以上者，每满一年，加发相当于十天基本工资的资遣费，或工作未满一年者，以比例计发给，未满一个月以一个月计

第八十五条从业人员欲终止契约时，变应本规则第七十三条规定之期间告知本公司，并办离职手续，未依规定预告，致公司遭受损失者，依法诉请司法机关追偿 第二十章安全与卫生

第八十六条本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设 16 施，以维护员工身体健康

第八十七条员工应遵守公司有关安全与卫生各项规定，以保持公司和个人的安全 第二十一章附则

第八十八条本制度解释、修改权归公司所有；并自颁布之日起实施。

附件一：离职手续及流程 附件二：识别证使用准则 附件三：工作制服管理 附件四：电话管理办法 附件五：用餐管理制度 附件六：其它配置、门禁管制 附件一离职手续及流程

一员工因故离职，应于一个月前提出书面申请，试用期职员或未签订合同者应于一周前提出书面申请二员工应先至人事单位填写离职申请书，呈送所在部门主管审批三离职申请书经主管批准，送呈总经理核准后，方可办理工作交接手续，交接时间不得少于一周，重要工作及交接未完全者顺延四交接完全后，至人事单位领取离职手续清单，由各部门签章后交至人事、人事课据此核发当月薪资，发放离职证明书及办理各项退保手续五未按正常手续办理辞职者，当月薪资概不发放，不发放离职证明书

附件二识别证使用准则

17 一为配合人事管理需要，增进员工互相了解，由人事单位制作发放员工识别证二识别证是员工进出厂区各考勤的证件，庆按规定佩戴于工衣之左上方以资识别三没有识别证者，警卫有权拒绝其入厂或要求其办理登记手续经主管批准言可入内四上班时间不佩戴识别证者，经警卫检查予以记录，二次以上者给予纪律处分五识别证如有损坏可由人事部门换发，如有跌应书面说明经过并向人事单位申请补发，并交附工本费50元。年累计二次以上者，人事单位视情节给予记过处理六员工资职时，必须将识别证及考勤卡交回人事单位，不交者扣款项50元

附件三工作制服管理规定

一员工上班时间必须穿着厂服（短袖、长袖工衣必须穿束整齐，不得有诼摆外露，春季、秋季加穿工作外套必配长袖工诼穿着）二厂服反映公司的形象，员工在工作时必须按规定穿束整齐保持整洁得体三新进员工报到后工作一星期至人事部领取工衣四违反厂服穿着规定，申诫一次，管理部申诫二次五如厂服丢失，员工可到总务处领取，厂服费用由邻取人承担六员工工作未满三个月离职，厂服费用从当月薪资中扣除 附件四电话管理办法

一各单位人员电话铃响时，应马上拿起话筒，不等对方讲话，应先说出单位名称二遇外线电话，接话人外出时，应由总机或同事礼询对方事由，填定“电话留言单”交接人回来后处理三凡本公司人员请总机转接电话后不可离席，或委托同事代听四 18 代接电话时必须记下对方电话内容、公司名称、姓名、电话号码五接听电话时对自己不熟悉之业务，必须立即交由主办人员处理六公司电话不得私用，如有紧急事件需用电话，时间不超过五分钟。

附件五用餐管理制度

一员工必须在规定的场所和时间内用餐，应餐时间外出，须持部门主管签名核准的“外出申请单/放行条”出厂二用餐时应按规定的路线从指定的通道进出，未经同意不得直接从大厅进入餐厅用餐三员工应凭饭票有秩序排队用餐，盛饭盛汤应以个人需求为准，不得随意浪费四用餐时不可大场谈笑，喧哗，用餐完毕应将桌上残渣清理干净，保持桌面整洁五用餐完毕，须将食具内剩余饭菜倒在指定的垃圾桶内，不得有残渣留在桶外 六清洗食具时应注意节约用水，清洗完毕随手关闭水源，食具应及时归放整齐七员工不得次食具桌子凳子等私自带出餐厅，一经发现，按情节轻重论处八餐厅除用餐时间及公司进行聚餐外，其它时间一律禁止人员入内 附件六门禁管制

一公司特定区域实行门禁管制，由总机监督管理二授权人员方可进出管制区域三其它人员如遇紧急事件，需进入管制区域，应经主管批准，在接待处登记后方可入内四未经同意擅自进入管制区域者，一次罚款50元，放行人员同街处罚 附件七其它配备

一为员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的 19 配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等二除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备交回公司 员工签名：

第12篇：员工手册

第一章

公司概况和组织结构

第一条

公司概况（略）

第二条

组织结构（略）

第二章企业理念

第三条

企业精神：超越自我争创一流

第四条

企业宗旨：创造价值强国富民

第五条

管理哲学：以人为本，构建创业型团队

以文为魂，创建学习型组织

第六条

企业价值观：诚信致远，服务明志

第七条

企业人才观：以发展吸引人、以诚信凝聚人

以仁爱培养人、以业绩考核人

第八条

企业行为规范

核心：组织明显、制度健全、人性管理、利益共享 对上：勇于参议、倾心交流、积极忠诚、尊重服从 对下：信任帮助、培养激励、充分授权、共同提高平级：沟通理解、和谐相处、团结协作、共谋发展 对客户：诚信、耐心、热心、优质

对合作者：相互支持、互惠互利、风险共担

第九条

企业形象策略 人才形象：成熟化、专业化 企业形象：博大精深、朝气蓬勃 广告形象：如月之恒，如日之升

第十条

人力资源目标

*建立有效的考核与激励体系 *建立有效的培养提升体系 *建立有效的培训体系 *建立有效的人才流动体系 *建立有效的福利保障体系

第三章

人事管理

第十一条

公司的员工分为正式员工和非正式员工。

正式员工指人事档案已进入本公司且用人单位与其签定《劳动合同》的员工。 非正式员工指人事档案在原单位的员工且用人单位与其签定《劳务合同》的员工。

第十二条

劳动合同

用人单位与每位符合录用条件的正式员工签定《劳动合同》，并按国家规定约定试用期。劳动合同严格按《劳动法》、《上海市劳动合同条例》及国家有关政策，明确双方责、权、利。 合同的签定由人力资源部负责，并按《劳动合同》执行。

第十三条

合同期限

1、劳动合同期限分为有固定期限和以完成一定工作为期限二种。

2、劳动合同双方可以约定试用期。合同期限不满六个月的，不设试用期；满六个月不满一年的，试用期不超过一个月；满一年不满三年的，试用期不超过三个月；满三年的试用期不超过六个月。

在试用期内，用人单位发现员工不符合录用条件的，可即行解除合同。不符合录用条件是指员工隐瞒疾病、提供个人资料虚假或存在公司《员工手册》中规定的违纪等情况。

3、正式员工（含新进员工）在公司或公司所属企业服务期限不满二年，合同订立期限不超过一年；服务期限二年以上，合同订立期限一般不超过三年。

4、用人单位在招聘录用时为所引进人才支付给其原单位赔偿费的或在工作期间内接受由公司或公司所属企业出资的培训、出国学习和考察等的，该人才应另行签订有关服务期的补充合同。

5、用人单位与非正式员工订立《劳动合同》，期限为三个月到一年。

第十四条

辞职

员工提出辞职，须提前三十天以书面形式向其所在单位或部门提出申请，根据有关规定办理离职手续。

第十五条

劳动争议

有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由单位劳动调解小组进行调解，小组成员由单位工会，、人事、法务以及职工代表组成。同时也可根据《上海市劳动合同条例》中的有关仲裁程序进行。

第四章

作息时间

第十六条

公司实行每周40小时工作制。

工作时间：上午8：30—12：30；下午13：00—17：00。

公司可依据各部门工作特性与工作需要进行合理调整和安排。

第十七条

法定节假日

按国家规定，员工除双休日休息外，还享有以下有薪假日：

1、国定假：

元旦

一天（元月一日）

春节

三天（农历初

一、

二、三）

五一节

三天（五月

一、

二、三日）

国庆节

三天（十月

一、

二、三日）

2、法律、法规规定的其他休息节日。

如由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班，上班工资按照国家相关规定执行。

第十八条

年休假

1、公司按照《劳动法》第四十五条规定，执行带薪年休假制度。企业在确保完成工作和生产任务，不增加人员编制的前提下，可安排工年休假。不具备条件时，应在条件具备条件后再安排员工年休假。

2、公司正式员工连续工龄满5年，年休假标准如下、期间包含双休日：

连续工龄满5年不满15年的

每年带薪年休假7天 连续工龄满15年不满25年的

每年带薪年休假10天 连续工龄满25年以上的

每年带薪年休假14天

3、公司正式员工（连续工龄不满5年）、年休假天数按照其他在本企业工作的连续工龄计算，在本企业工作满一年的，可在第二年起享受一天年休假。以后工作每满一年，年休假相应增加一天。

4、请年休假者，应提前一周填写《年休假申请单》，报企业（部门）经理批准后，交员工所属企业的人力资源部门核准。

5、凡公司正式员工在当年度内连续病假30天以上者，则不享有年休假资格。

6、员工如果一年内休了两种以上带薪假期，则当年可以不再安排其休年休假。

第十九条

病假、婚假、产假、探亲假、丧假、事假、工伤假、调休假等

1、病假 （1） 病假者需持医院开具的《病假证明单》 （2） 每月三天以内（含当月累计三天）的病假者，将《病假证明单》交企业（部门）经理签字同意后生效。若因患急病未能在当天亲自递交病假单者，必须及时电话告知或委托他人请假，并设法补交病假单，才能按病假处理。如未办任何手续（包括未经同意）而缺勤者，作旷工处理，须报员工所属企业的人力资源部门核准。 （3） 每月连续三天或当月累计三天以上病假，须报员工所属企业的人力资源部门核准。

2、婚假 （1） 请婚假者，应提前一周填写《婚假申请单》，报企业（部门）经理批准后，交员工所属企业的人力资源部门核准。 （2） 初婚婚假为3天。凡符合国家规定的晚婚年龄（女年满23周岁，男年满25周岁）的员工，初婚婚假增加一周。 （3） 非初婚婚假为3天。 （4） 婚假假期适逢节假日的，节假日假期计入婚假。

3、产假

女职工生育符合《上海市计划生育条例》，办妥生育假期手续的，公司准予假期。 （1） 请产前假应提前一周提前填写《产假申请》，报企业（部门）经理，由企业（部门）经理安排人员接替其工作，并持《产假申请》交人力资源部门备案； （2） 产假期间按政府规定：产假为90天，其中产前为15天，产后为75天。难产的增加产后假15天，年满24岁周岁的初产妇晚育产假另加15天； （3） 产假期间的医疗补贴，按照2001年11月1日起执行的《上海市城镇生育保险办法》实施细则的规定办理，由社保局统一支付； （4） 夫妻双方均符合晚婚年龄的，其中男性员工可在配偶产后连续使用带薪假3天。 （5） 哺乳假：产假期满后，若有困难且工作上许可，经员工本人申请领导批准，可请哺乳假六个月。

4、探亲假

公司正式员工工作满一年以上，与配偶、父母不居住在一起，而且不能在公休假日团聚的，可按规定享受探亲假。但是，职工与父亲或与母亲一方能够在公休假日团聚的，不能享受探望父母的待遇。 （1） 请探亲假者，应提前一周填写《探亲假申请单》，报企业（部门）经理批准后，交员工所属企业的人力资源部门核准。 （2） 期限：①探望配偶，每年给予一方探亲假一次，30天；②未婚员工探望父母，每年给假一次，20天，也可根据实际情况，2年给假一次，45天；③已婚员工探望父母，每4年给假一次，20天。 （3） 探亲假应一次用毕，逢节假日连续计算。 （4） 待遇员工在探亲假期内，单位应按照本人工资标准发给工资，员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返路费，由所在单位负担，已婚员工探望父母的往返路费，在本人日标准工资的30%以内的，由本人自理，超过部分由所在单位承担。路程费用报销只计工作地到到探亲地的直线路径。

5、丧假 （1） 请丧假者，应及时填写《丧假申请单》，报企业（部门）经理批准后，给予丧假。 （2） 员工直系亲属（指父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡需办理丧事的，给予3天丧假； （3） 员工近亲属（指兄弟、姐妹、祖父母或配偶的父母）死亡，给予1天丧假； （4） 员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地料理的，另给予路程假。但员工赴外地奔丧的，路程费用不予报销。

6、事假 （1） 员工请事假应事先填写《事假申请单》，经企业（部门）经理批准后生效。若连续事假三天以上或当月累计三天以上，须经员工所属企业的人力资源部门核准； （2） 若情况特殊不能办理请假手续，须设法及时报告，事后补办手续； （3） 如未办任何请假手续（包括请假未经同意）而缺勤者，作旷工处理； （4） 员工请事假，原则规定每次请假最少为半天，半天以上不满一天的，按一天计算，以此类推。

7、工伤假

凡符合国家规定的关于工伤认定范围的，二十四小时内凭区级医院以上签发的《病假证明》依法享受工伤假。 ８、调休假 （1） 调休应事先向申请，获批准后方可调休。 （2） 调休假的使用，每次不得少于四小时。

第五章 考勤制度

第二十条

公司及所属企业实行劳动纪律自然年度违纪扣分考核制。每次违纪则相应扣分超过50分时，则给予行政警告处分一次；当职工违纪扣分超过70时，则给予行政记过处分一次；当职工违纪扣分满100分时，应予违纪解除劳动合同。在此基础上，员工还必须遵守所在企业订立的相关劳动纪律。

第二十一条

公司及所属企业实行考勤制度，员工上下班须由本人进行考勤，严禁代人考勤。如有违规，则劳动纪律分扣10分。

第二十二条

员工在工作时间外出，按相应规定办理外出手续。

第二十三条

迟到

员工迟到30分钟以内，每分钟扣1元；31—60分钟，每分钟扣1.5元；61分钟以上，按事假处理。每月累计迟到三次以上（含三次），除扣款外，劳动纪律分扣5分。

第二十四条

早退

员工早退30分钟以内，劳动纪律分扣10分；30分鈡以上，劳动纪律分扣15分，并按事假处理。

第二十五条

旷工

凡发生下列情况，均以旷工处理：

1、用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明。

2、未请假或请假未批准，不到公司上班。

3、不服从工作调动，经教育仍不到岗。

4、被公安部门拘留。

5、打架斗殴，违纪致伤造成休息。

凡旷工一天的，劳动纪律分扣20分，并扣奖金一个月；连续旷工二天的，作行政警告处分，扣奖金二个月；连续旷工三天以上（含三天）或一年内累计旷工五天以上（含五天）的，应予违纪解除劳动合同。

第六章 薪资福利

第二十六条

薪资

1、公司实行以岗定年薪制。企业根据实际情况因企业制宜，合理设定。

2、薪资为税前薪资。

3、公司根据企业发展情况及经济效益，综合员工的工作表现与业绩，在适当的时候调整员工的薪资福利。

4、每月以制度工作日21天计算薪资。

（365天-104休息日-10天节假日）/ 12月=21天

第二十七条

加班

1、公司不提倡加班加点。确因工作需要加班，应事先申请，由企业（部门）经理批准后方可加班。其中双休日、国定假日加班，须经所属企业的人力资源部门批准。

2、职员级管理人员、技术人员延时加班不计加班时间；双休日加班一般不计算工资，而给予同等加班时间的调休假。

3、节假日值班不计加班，给予调休假。

4、法定休假日加班，按基本工资300%计算加班工资。

5、加班计薪原则上限于一些特殊岗位（特殊岗位是指：营业、生产等同销售、产量指标挂钩的岗位）。

第二十八条

福利

1、社会统筹 公司根据政府规定，对符合条件的员工办理养老保险、医疗保险、失业保险及住房公积金等。按国家规定比例提取公司承担部分和个人缴纳部分专户存入。

2、商业保险

公司将根据企业实际情况设立相应的商业保险。

3、体检

新员工录用前体检一次；正式员工每两年接受常规体检一次（其中女职工另可进行妇科检查）。

4、带薪假期（具体事项参见本手册第四章）

第七章 员工培训

第二十九条

公司以培训为载体，致力于提高员工整体素质，具体包括职前培训，在职培训及员工自我开发。

第三十条

公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司从制度上承认中工在社会上有资质的机构院校获得的各种“资格证书”和“毕业证书”，并根据员工自我开发取得成绩给予奖励。奖励办法另定。

第三十一条

培训费用

员工因工作需要参加各类岗位教育，培训， 需公司支付费用或占用工作时间的，由员工本人填写《教育培训申请表》，经企业（部门）经理批准后，报公司人力资源部核准，备案。培训结束并取得合格证书后，方可到公司核销费用；凡考试成绩达不到合格标准的，培训费用自理。

第三十二条

培训补偿

由公司出资培训的员工应与公司签订《培训协议》，明确公司的出资额和该员工的服务年限及违约补偿金。若在服务期内员工自行要求离开公司或违纪被公司解除合同的，须按公司实际出资额赔偿，并支付违约补偿金，具体补偿金的金额根据员工已履行的服务期年限，按比例逐年逐月递减。

第八章 日常行为规范

第三十三条

员工自律

1、仪容仪表 （1） 员工在工作时间、工作区域必须按不同的岗位要求穿着工作装并保持服装整洁。 （2） 员工要严格遵守企业的上岗规定，女性员工不能浓妆艳抹，男性员工头发不宜太长，保持仪表端庄、整洁。 （3） 员工在工作时间、工作区域应保持良好的精神面貌与状态。 （4） 员工要养成良好的个人卫生习惯。

2、待人接物 （1） 对客户要谦虚诚恳，遵守服务规范； （2） 对领导要尊重服从，注重信息沟通； （3）对员工要关心爱护，加强团队协作； 第三十四条

勤俭节约

公司提倡勤俭节约，爱护公物，杜绝浪费，增收节支。

第三十五条

工作纪律

违反下列工作纪律的行为，按情节轻重给予扣劳动纪律分5-20分，并扣相应的奖金。

1、不擅自离开工作岗位，串岗聊天；

2、不在工作场所吃零食；

3、不在工作时间打瞌睡；

4、不在工作场所聊天，大声喧哗，打闹；

5、不与客户顶撞、争吵；

6、不在工作场所干私活；

7、不在工作时间内购买私人物品；

8、不违反规定乱堆乱放物品；

9、严格执行保密纪律，除工作之 需不得查询其它部门的业务情况；

10、不查询员工的工资奖金情况；

11、不在上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后再联络；

第三十六条

工作环境要求

本人工作区域应保持整洁，物品堆放整齐，资料保管规范，有序。非公司员工不得私自进入工作区域。

第九章 奖惩条例

第三十七条

行政奖励

对员工的奖励分为：通报表扬，行政嘉奖，企业荣誉称号，破格晋升，申报政府先进荣誉。在此基础上，各企业可结合实际情况制定相应的行政奖励条例。

1、通报表扬 （1） 在本岗位上作出成绩的； （2） 拾金不昧，见义勇为和热心参加社会公益活动的，受到一致好评的； （3） 助人为乐、关心同仁，赢得员工赞誉的； （4） 廉洁自律，主动上缴礼金礼品等行为的。

2、行政嘉奖

行政三等奖（奖励金额为人民币500元） （1） 克服困难，出色完成工作的； （2） 主动为公司排忧解难的； （3） 个人因特长或技艺获得社会认可或表彰的； （4） 对公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议，有助于工作效率提高的。 行政二等奖（奖励金额为人民币1000元） （1） 在工作中勇于负责，及时制止或消除工作事故的； （2） 遇意外事件或灾害时，处理得当，避免或减少公司损失的； （3） 提合理化建议并得以采纳实施，有助于成本降低，效能提高，收益增进显著的； （4） 技术革新、工艺改良、原料节省、废料利用、产生显著经济效益的； （5） 受到新闻媒体表彰或广泛好评，对树立公司良好社会形象效益显著的。 行政一等奖（奖励金额为人民币2000元以上） （1） 遇到灾害，运用智慧，奋不顾身减少公司损失的； （2） 经营活动中维护公司利益，避免重大损失的； （3） 工作成绩显著，为公司做出重大贡献的； （4） 及时指出公司内部的不正之风，并积极举报业务、管理中营私舞弊行为的； （5） 及时提供业务信息，为公司成功开拓重大业务项目的。

3、企业荣誉称号

公司设“年度先进工作者”荣誉称号，授予证书并给予资历（奖金为人民币1000元）。

4、破格晋升

一贯忠于职守、勤勤恳恳、品行端正。在工作中能独当一面，开拓重大业务局面或在服务、技术、产品上有重在突破，经定期追踪效益，为公司经济效益的提高作出显著贡献的，可受到破格晋升。

5、申报政府荣誉称号

连续二年以上获得公司“年度先进工作者”中的特别优秀的，经核准后，作为向政府有关部门申报市区或国家荣誉称号的候选人。

第三十八条

奖励的形式

1、奖励方式：精神奖励为主，物质奖励为辅。

2、物质奖励的形式有奖品、奖金或实物等。

3、总经理批准的其他形式奖励。

第三十九条

行政奖励程序

1、由行政奖励建议企业组织申报材料（包括主要事迹、建议奖励等内容），填写《奖惩建议申请表》；

2、经批准后，在企业内予信公告并给予相应奖励；

3、所有行政奖励均由员工所属企业的人力资源部门负责记入员工个人考核档案。

第四十条

行政处罚

行政违规行为的处罚分为：违纪处理通知单、行政警告、行政记过、违纪解除劳动合同。在此基础上，各企业可结合实际情况制定相应的行政处罚条例。

1、违纪处理 （1） 违反公司日常行为规范中的任一行为，扣劳动纪律分5-20分，并予以50-100元扣款； （2） 不听从管理人员指正，无故顶撞者，扣劳动纪律分20分，并予以100元扣款。

2、行政警告

（1）凡扣劳动纪律分超过50分时，予以行政警告处分，并扣罚当月部分或全部考核奖金； （2）违反公司有关制度且造成经济损失达2000元以内的，由责任人全额赔偿，给予行 政警告处分，并按情节轻重予以损失额10%-20%扣款；

（3）职能部门员工执行制度中，方式简单，态度恶劣，屡次发生，造成不良影响，将给予行政警告处分并予以500元/人扣款；

（4）屡次浪费、损害公物的，将给予行政警告处分，视浪费、损害程度予以赔偿与罚款，并扣除当月部分或全部考核奖金；

（5）员工由于工作失误给企业带来不良影响及经济损失达1000-10000元以内的，对责任人及其上级领导给予行政警告处分并予以赔偿与扣款；

（6）工作时间得用电脑上网聊天娱乐或查阅，下载与工作无关的信息，经批评指出仍为纠正的，给予行政警告处分，并按情节轻重扣款200-500元；

（7）在工作场合、工作时间与同仁多次发生冲突，影响工作秩序者，给予行政警告处分，扣除当月全部考核奖金，并按情节轻重扣款200-500元； （8）未经准假，而擅自离工作岗位者达二次的，给予行政警告处分，扣除当月全部考核奖金

（9）其他违反有关制度的情况。

3、行政记过

行政记过期一般为三个月，三个月记过期内予以扣除全部考核奖金。 （1） 凡扣劳动纪律分超过70分时； （2） 行政警告处分后再次违纪的； （3） 严重违反公司有关制度的并造成较大负面影响的； （4） 工作失职，对问题失察，给企业带来不良影响及经济损失的； （5） 在季度内累计受到二次以上行政警告处分的； （6） 被新闻媒体曝光，经核实情况属实，影响企业声誉的； （7） 其他严重违反有关制度的情况。

4、违纪解除劳动合同 （1） 凡扣劳动纪律分满100分的； （2） 劳动合同中的解除条款； （3） 行政记过期内，再受行政警告以上处罚的（含行政警告）； （4） 无正当理由，不服从岗位配和调协达二次以上的（含二次）； （5） 严重违反公司各项规章制度并造成经济损失达10000元以上者； （6） 连续旷工三天以上（含三天）或一年内累计旷工五天以上（含五天）的； （7） 有滥用职权、渎职、行贿受贿等违纪违法行为者； （8） 侵占，挪用公司财产或有盗窃公司财物等违法行为者； （9） 盗用，擅用公司印章，介绍信者或擅有用公司名义者； （10）在工人作场所聚赌、斗殴、行凶等行为者； （11）在公司工作期间、触犯刑法者； （12）其他违纪解除劳动合同的情况。

第四十一条

行政处罚程序

1、企业对有行政违规行为的员工，应使用统一印制的“违纪处理通知单”。“违纪处理

通知单”一式三份，违纪者、违纪者所在部门、人力资源各执一份，并由违纪者所在部门将处理情况记载在考核手册中，违纪者所在企业的人力资源部应建立处理登记台帐，妥善保管，以备查案。

2、对有违规行为的员工，拟给予行政警告的处罚时，应填写《奖惩建议申请表》上报，企业根据违规行为的事实，审核处罚建议并听取同级工会意见，报上级公司备案。

3、对有违规行为的员工，拟给予行政记过，违纪解除劳动合同的处罚时，企业须征得同级工会意见并向上级公司报书面材料，经审批后，由申报企业执行行政处罚。

第十章 行政管理

•

第四十二条

文明办公

1、敬业乐业，忠于职守，钻研业务，讲究效率，遵纪守法，勤勉向上，为树立公司良好的办公风气而努力。

2、创造整洁有序的办公环境，办公桌上不乱堆杂物，用品摆放有序，每月最后一个工作日为公司清洁卫生日。

3、会客应在接待室、会议室，公司办公室内一般不接待外来人员。对客人应热情礼貌，对于重要来宾接待应及时做好记录与通报。

4、接收电话时，应先问好，使用文明用语；通话语言简明，语调适中谦和。接听他人电话应作记录，及时通知有关人员。

5、上班时间应衣着大方，精神饱满，举止文明。办公场所应安静、有序，不准大声喧哗，串岗闲聊，除工作必须外，不准听广播看电视。

6、参加会议和各类集体活动，应准时守信。开会时，非重要事宜，一般不接听电话或接待客人。

7、协调配合，提高效率，分级管理，权责明确，助人为乐，与人为善；反对搞小团体或损害公司整体利益的行为。

8、倡导勤俭节约，反对铺张浪费，节约各项开支，自觉节约用水用电。

9、使用国际、国内长途电话或传真机、复印机，须向公司办公室登记。

10、加强公司会议管理，常规会议主持人和召集部门应作好准备工作，提高会议质量，临时召开会议须提交议题向公司办公室登记。

第四十三条

印、信管理

1、公司公章与介绍信的制发、归档由公司办公室负责。印、信管理人员应对印、信使用的正确性负责，非经公司总经理批准，不得将公章带出公司办公室或交予他人。

2、发给各部门的印章及业务专用章，由各部门负责人和专职业务人员管理，应分别对所管印章使用的严肃性、正确性负责。

3、文件、合同、协议用印以签发为准。以公司名义上报的各类文件、资料需要盖章，必须由董事长、总经理或公司其他领导在发放单上签字或当面指示，方能同意使用公章，•并应留下文件底稿或两份印好的准备存档和查阅。

4、各部门联系业务开具介绍信由部门经理批准。其他各类用印，非特殊情况一律登记；严格控制开具空白介绍信，用便函开出的证明必须一式两份以备存查。

第四十四条

合同管理

1、签订合同或协议，必须遵守国家的法律、政策及有关规定；经办人员应做好合同洽谈的充分准备，维护公司的合法权益。

2、凡是以公司名义对外签约，经办人均须填写“合同会签单”,合同由经办人所属部门的负责人审核，并提出需会签的部门，将合同文本送交主管领导审核，总经理审批后，公司办公室给予盖引。重要经济合同须总经理办公会议讨论后签定。

3、合同经当事人签署后，由经办部门将我公司文本连同会签单一并送交公司办公室填写“合同签收单”。并根据合同性质，分发至经办部门（正本一份）及有关部门，余件和会签单存业务公司办公室。

4、经办部门必须将合同正本归档妥善保管，未经批准不得向外泄露合同内容。各部门应将履行完毕的合同正本及时归档。

5、合同文本应当安全放置。正式合同须凭会签单，加盖公章和骑缝章，编号归档。

第四十五条

物品管理

1、公司各部门所需办公用品、劳防用品由公司办公室负责统一购置、发放、调配和管理。固定资产购置由公司办公室审核使用部门的申请计划，并报主管领导批准。

2、一般办公用品可直接到公司办公室登记领取。因工作需要的特殊用品应向公司办公室提出申请，由公司办公室购买，经验收报销、登记编号后领用。

3、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由公司办公室审核；购置大宗、高级办公物品，必须按财务管理规定报请主管领导批准后方可购置。

4、购置的物品由物资管理部门专人分类编号登记，固定资产要立卡建档，文字说明资料一并归档，公司办公室每年对物品进行盘点核实。

5、贵重物品的使用，须经部门负责人批准，公司办公室同意后方可领用，并填写物品领用单。对物品须妥善保管，不得任意毁坏和自行调换。

6、调离公司本部门的员工，所用物品应在调离前交还公司办公室；公司办公室出具物品清单证明后，人事部门方可办理调离手续。

第四十六条

信息管理

1、公司对外信息联系、策划公司的对外宣传、广告等活动由公司办公室负责编制，报公司总经理批准后方可对外从事信息活动。

2、全体员工都有保守公司机密的义务，相互言论交谈，应注意场合、时机和对象。未经董事会、•总经理室授权，不准随便向公司以外人员提供公司的业务经营状况、•发展策略、专业生产技术等；不准向外提供公司计算机储存的各种资料、信息。

3、国家、公司明文规定的保密文件资料，应标明“机密”字样，专人保管，按需要限定接触范围。非经批准，不准复印，摘抄秘密文件、资料。

4、涉及国家、公司机密的文稿废纸，应按规定粉碎处理，不得随意外流；保密文件资料每年初由公司办公室专人负责收回，按规定统一处理。

5、各部门要加强对信息、档案、计算机的管理；文印室、档案资料室、财务金库房，非工作人员不得随便进入，工作人员也不能随便带人进入。

第四十七条

安全管理

1、公司员工负有防火防灾、维护公司人员和财产安全的义务，加强安全防盗意识。克服松懈麻痹思想，做好各项安全工作。

2、办公楼内按规定配备灭火器材、防盗警报器，公司员工都应掌握使用方法和注意事项，以及掌握在各种灾害时救护的基本措施。

3、严禁擅自接驳电源和额外电器。配电房非专业管理人员不得入内，严禁吸烟，地毯房屋内严禁使用明火。

4、保卫人员要有高度责任感，经常检查督促安全保卫措施的落实情况，及时消除隐患。重要部门安装报警器，办公房间无人时，要关好门窗和电灯、空调器。

5、公司贵重物品由专人负责保管。各人应当保管好自已负责保管的公司财物和文件，严禁将贵重财物放置在办公桌上或其他不安全的地方。下班时，应关好公司办公室的窗和电源开关，确保公司财产的安全。

6、驾驶员应树立安全第一的思想，经常检查车辆，做好养护工作，确保行车安全，车辆停放应落实必要的防盗措施。

第四十八条

车辆管理

1、公司车辆必须为公司业务服务，由公司办公室统一安排、调度、管理。调度安排的原则是首先重点保证公司高级管理人员的工作用车。

2、公司员工因公外出，需派车的，应提前一天填写“出车单”，并经部门负责人签字后，由公司办公室依据轻重缓急安排，一般应同时符合下列条件： （1）重要项目和紧急事务用车；

（2）公出路线偏远并有

二、三个工作联系单位；（3）尽量合并用车。 （4）临时申请用车，非紧急情况，一般不予安排。

3、车辆驾驶实行专人专车，专人专管。非公司本部人员借用车辆需经公司办公室批准。司机必须准确填写行车情况，“出车单”及时返回公司办公室管理。

4、使用车辆应办的各项手续和车辆保养，由驾驶员本人负责。司机必须自觉做到服从分配，做到随时需要随时出车。若是特殊情况不能出车，需事先向公司办公室请假并得到同意。

第四十九条

对外联络管理

1、公司员工在对外交往中，应自觉维护公司的利益和形象，讲究文明礼貌，注意服饰仪容，并在活动中，加强组织观念，严格逐级请示、报告制度。

2、公司员工在对外交往中应当勤俭节约，廉洁奉公，公私分明，严格遵守国家的各项规定。

3、用餐与住宿。一般接待公务用餐与住宿，由公司办公室审批；接待重要来宾，由主管领导审批。

4、在外面用餐前，经办人应填写“接待申请单”，批准后，凭单借用支票；用餐后，经办人凭“付款凭单”、支票、发票，按规定审批权限签字报销。

5、在记帐用餐或住宿定点处，经办人须事前向公司办公室填写“用餐登记单”、“住宿登记单”，经批准后方能凭单在指定地点记帐接待食宿。

6、若遇特殊情况，事前未填写登记单，经办人员可事后速办补报手续。

7、礼品。礼品由公司办公室负责统一置备，必要时经批准可以临时购买。临时购买礼品后，经办人持“礼品申请单”及发票验收报销。

8、领用礼品，经办人应填写“礼品申请单”，按礼品标准报批后，领用礼品。“礼品申请单”留存公司办公室专人保管。

9、公司对外接待由公司办公室负责，业务联系单位由有关业务部门负责接待。接待档案由各部门自行妥善保管。

10、公司高级管理人员因公出国或赴外地访问、考察、开展外事活动，公司办公室负责安排好外出人员的各项准备工作，并按外事规定为外出领导提供服务。

11、一般信访由公司办公室登记编号，一般信访在收信后的二天内转交有关部门处理，重要信访应当于当天转呈有关领导阅示。信访处理意见交公司办公室存档管理。

12、关心员工家庭生活，协助做好计划生育等工作，团结互助，帮助解决实际困难，解除员工的后顾之忧。

第十一章 行政投诉

第五十条

员工有权进行行政投诉，可就公司各级单位、部门或人员在执行制度中存在的各种偏差和不公平，不公正之处等事由提出异议。

第五十一条

员工可以向被投诉者的直接主管经理和主管部门、所属企业总经理、公司及人力资源部投诉或直接向公司总经理、董事长投诉。

第五十二条

员工投诉形式

1、以口头形式直接向主管部门或被投诉者上级主管投诉。

2、以书面形式向主管部门或被投诉者上测验主管投诉。

3、通过信箱或其他方式向公司人力资源部投诉。

4、通过总经理、董事长电子信箱直接向总经理、董事长投诉。

第十一章

附则

第五十三条

本手册解释权属于公司人力资源部。

第五十四条

公司员工的管理，必须遵照国家有关法律，法规，行政规章及《劳动合同》，本《员工手册》作为《劳动合同》的补充。

第五十五条

本手册适用于公司本部及所有全资企业和控股企业经公司批准录用的全体正式员工，非正式员工适用于本手册的第三，五，八章的内容，具有同等的约束效力。

第五十六条

公司所属企业可依据本手册制定企业的规章制度，对该企业员工具有同等的约束力。

第五十七条

《员工手册》经总经理室批准后生效。

第13篇：员工手册

员工手册目录

一、安全必知

1、安全生产方针

2、化工厂区“十四不准”

3、生产操作“六严格”

4、动火作业“六禁令”

5、进入容器、设备“八个必须”

6、易燃场所“四忌”

7、动火证审批“五信五不信”

8、隐患整改“四定原则”

9、事故处理“四不放过”原则

二、员工守则

三、员工纪律

四、保密制度

五、奖励制度

员工安全必知

一、安全生产方针：

安全第一，预防为主，综合治理。

二、化工厂区“十四不准”：

1、加强明火管理，厂区内不准吸烟。

2、生产区内，不准未成年人进入。

3、上班时间不准睡觉、离岗、干私活或与做生产无关的事情。

4、班前、班上不准喝酒。

5、不准用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和衣物等。

6、不按规定佩戴劳动用品，不准进入生产区域。

7、安全装置不齐全的设备不准使用。

8、不是自己分管的设备、工具不准动用。

9、检修设备、设施时，安全措施不落实的不准开始检修。

10、停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用。

11、未办高处作业证，不系安全带，脚手架、跳板不牢，不准登高作业。

12、石棉瓦上不固定好跳板，不准作业。

13、未安装触电保安器的移动式电动工具，不准使用。

14、未取得安全作业证的职工，不准独立作业；特殊工种职工，未经取证，不准作业。

三、生产操作“六严格”：

1、严格执行交接班度。

2、严格巡回检查、记录。

3、严格控制工艺指标。

4、严格执行操作法（票）。

5、严格遵守劳动纪律。

6、严格执行安全规定。

四、动火作业“六禁令”：

1、未经批准并开出动火证，禁止动火。

2、不与生产系统可靠隔绝，禁止动火。

3、不清洗、置换合格，禁止动火。

4、不消除周围易燃物，禁止动火。

5、未经严格动火分析，禁止动火。

6、没有可靠消防措施，禁止动火。

五、进入容器、设备“八个必须”：

1、必须申请得到批准并办好作业证。

2、必须进行安全隔绝。

3、必须切断电源，并使用安全灯具。

4、必须进行置换、通风。

5、必须严格进行安全分析。

6、必须佩戴规定的防护用具。

7、必须有人在器外监护，并坚守岗位。

8、必须有抢救、后备措施。

六、易燃场所“四忌”：

1、忌吸烟、火种、焊接；

2、忌化纤衣物、钉子鞋；

3、忌不防爆工具、灯具；

4、忌手机、对讲机和无静电接地。

七、动火证审批“五信五不信”：

1、相信盲板，不相信阀门；

2、想信自己检查结果，不相信别人介绍情况；

3、相信数据与分析，不相信感觉和嗅觉；

4、相信逐级签字，不相信口头同意；

5、相信科学，不相信经验主义。

八、隐患整改“四定原则”： 一定措施，二定负责人，三定资金来源，四定完成期限。

九、事故处理“四不放过”原则：

1、事故原因没有查明不放过；

2、责任人没有追究不放过；

3、整改措施不落实不放过；

4、广大职工群众没有受到教育不放过。

员 工 守 则

第一章 总 则

第一条 本守则是公司规章制度的重要部分，是公司员工应共同遵守的行为准则。

第二条 本守则适用于公司所有员工。

第二章 公司规章制度

第三条 公司已制订了完善的规章制度，员工在招聘录用进入公司时，须参加各种规章、技能、安全培训，以熟悉公司规章制度，理解安全生产管理要求，确保员工生命健康安全、公司生产经营管理规范有序。

第四条 公司员工应了解相关的人力资源政策和规则。

第三章 对员工的基本要求

第五条 遵纪守法，维护社会公德，遵守公司规章制度。 第六条 体魄健康，仪容端庄，文明礼貌，善于沟通，具备相应的文化专业技术基础（一般应高中毕业或以上）。

第七条 热爱企业，恪守敬业，努力履行好自身职责。 第八条 团结互助，不搞小团体和拉帮结派活动。

第十条 积极献计献策，为公司管理发展提出各种合理化建议。 第十一条 努力学习文化和专业知识，钻研技术和操作技能，提高业务水平和能力。

第四章 员工的义务

第十二条 信守承诺，按劳动合同和岗位要求，履行好工作职责。 第十三条 服从管理，维护公司工作和生活秩序。 第十四条 遵守制度，确保员工生命、公司财产安全。 第十五条 爱护环境，提供绿色、清洁生产。 第十六条 提高效率，节约成本，提升公司效益。 第十八条 爱护财物，维护公司信誉和形象。

第十九条 严守机密，不从事与公司利益有冲突的活动。

第五章 员工的权利

第二十条 享有国家法律、法规、政策规定的权利。 第二十一条 享有公司各项规章制度规定的权利。 第二十二条 享有劳动合同规定的权利。 第二十三条 享有公司规定的福利待遇。

第二十四条 有依法组织工会、参加工会活动的权利。 第二十五条 有对公司经营管理提出意见、建议，参与公司民主管理的权利

第二十六条 有按规定获得加薪、奖励、晋升的权利。

第六章 员工行为规范

第二十七条 人人于公司内保持心细、眼明、脚勤、手快的工作风格。 第二十八条 以诚待人，以善交友，视公司为和睦的家庭，以工作为乐趣。

第二十九条 与同事、客人主动寒暄，时时保持微笑；客人进出主动起立迎送，姿态优美语言文雅，用好敬语，注意忌语。

第三十条 多关心、多赞许，多为他人着想；多自我批评，虚心接受他人的意见。少指责别人，戒推诿责任。

第三十一条 认真对待、迅速处理客户投诉，不与客户争执，不抱怨、不拖拉、不推却。客人问及非份内事情，不得随便或胡乱应答，可转请有关部门答复或婉拒。

第三十二条 员工或其家属不得收受各种贿赂和有目的的优惠、馈赠，推辞不掉之物品须交公司处理；将礼品赠予公司客户时，员工个人不得收置。

第三十二条 按规定着装，衣着整洁、美观、大方。

第三十三条 员工在各种场合，以端庄、洒脱、精干形象出现，坐、立、行姿势规范。

第三十四条 上班前或上班时间严禁喝酒，不吃刺激气味食品；在办公室或工作时间不得吃零食，不得有各种不雅动作

第三十五条 工作时间严禁打牌、赌博、下棋、听音乐、看小说、上网聊天、游戏等。非工作需要，不得翻阅报纸和与工作无关的书刊。

第三十六条 提倡不在公司吸烟，不随地吐痰、丢杂物。生产区域严禁吸烟。

第三十七条 非工作需要，不得在工作时间随意串岗；不得闲聊、喧哗、戏闹。严禁粗言秽语。

第三十八条 工作时接电话，要注意应接迅速，语言礼貌，声调平和，并应长话短说。

第三十九条 不得在公司干私活，会见亲友，拔打私人电话。 第四十条 发现有形迹可疑人员和不法行为等，应提高警惕，密切注意，立即报告有关领导和保安人员，并配合采取相应的防范措施。

第四十一条 对外来公务检查人员（公安、工商、税务、消防、卫生、安全、环保等）应及时报告有关部门接待陪同。

第四十二条 对突发事件和事故，不要慌乱和逃离。应冷静按紧急预案处理，并迅速报告有关部门。

第四十三条 不得对异性搔扰。

第四十四条 不得打架斗殴，不得偷窃公物，不得组织或参加各种违法或刑事犯罪活动。

第四十五条 未经公司许可，不得在外使用公司名义活动，不得在其它有竞争性的公司兼职。

第四十六条 不得无故迟到、早退、旷工。 第四十七条 不得携带危险品进公司。

第七章 附 则

第四十八条 本守则由总经理签署、颁布后生效。

第四十九条 本守则若与国家法律、法规相冲突，按国家法律法规执行。

第五十条 本守则解释权属公司办公室。

员工纪律条例

第一章 总 则

第一条 为增强员工遵守规章制度的主动性、自觉性、规范员工行为，维护公司正常的生产、经营、管理秩序，特制定本条例。

第二条 本条例规定了各项考核，凡是超过50元以上的考核必须报各部门经理批准，方可执行。考核结果在当月工资发放时予以扣减。

第三条 本条例适用于公司全体员工。

第二章 劳动纪律

第四条 出勤做到不迟到、不早退、不中途外出，迟到30分钟以下考核20元，迟到超过半小时的，除考核20元外，只记半天出勤。若一月内迟到、早退、擅自中离达3次的，有业绩工资员工取消当月业绩工资，无业绩工资员工当月工资扣减20%。情节严重或造成其他损失的，加重处理。

第五条 中离：生产区域员工上班时因公、因病、因事需临时离厂（岗），一律使用中离证；车间员工由车间主任审批（主任不在由主持工作的副主任审批），仓库人员由仓库主任审批，机修电工由班长审批。离岗时间除因公外出外，时间限每次一小时以下、每月累计不得超过4次。经批准后中离证交中门卫存查，方可离开。审批人要衔接落实好中离人员的岗位安全管理，凡经批准离岗期间发生的安全生产事故等，由批准人负责。

第六条 请假：请假必须事前办理书面审批手续，具体权限如下：（1）一般员工3天以内由部门、车间负责人批准；3天以上（包括3天）由公司分管领导批准；7天以上由总经理批准。（2）主管、班长2天以下由部门、车间负责人批准，但须报分管部门、分管领导备案；3天以上由分管领导批准；7天以上由总经理批准。（3）部门助理、副经理、副主任半天以内由部门、车间负责人批准后报分管部门、分管领导备案；1至2天由分管领导批准，3天及以上由总经理批准。部门、车间负责人请假经分管领导同意后由总经理审批，公司班子成员请假均由总经理审批。员工请事假必须有正当理由；病假必须经医院开具病假证明，特殊情况需事后补办手续；请产假员工须呈交准生证、结婚证，产假一般不得超过一年。

第七条 员工符合结婚条件，凭结婚证经人事部门核实报总经理批准，省内婚假5天、省外10天（夫妇一方是省外即可）。职工双方符合晚婚的增加晚婚假5天（均不包括连续乘车时间）。

第八条 员工直系亲属死亡，可请丧假，省内3天、省外5天（均不包括连续乘车时间）。

第九条 员工请婚、丧假期按当地最低工资标准计发工资。请事、病和产假期不计发工资。

当月请假超过7天的，月度业绩工资按50%计发（年薪制人员、系数工资人员考核系数按80%执行）。当月请假超过15天的，不计发当月业绩工资（年薪制人员、系数工资人员考核系数按70%执行）。年度累计事假超过15天的，年终奖金减少30%;超过20天的,年终奖金减少50%;超过25天的,年终奖金减少75%;超过30天的,取消年终奖金。年度累计病、产假超过15天的，按累计假期天数占全年工作天数的比例扣发年终奖金。

第十条 加班与调休。加班必须确有必要、严格控制，并经直接上级管理人员和部门负责人书面批准。加班后可按计发加班工资或调休处理，年薪制人员不发加班工资。员工调休必须在不影响部门正常工作的前提下按请假权限审批。未批准的，作旷工处理。

第十一条 旷工：未经事先请假、调休批准而不上班的作旷工处理。旷工三天以下倒扣三倍工资，当月分别考核并分别扣除30%、60%和全部年终奖；全年旷工累计超过3天的公司有权予以辞退。

第十二条 放假：因特殊情况必须放假的，放假3天以下由车间主任提出报生产部批准并报安环部和办公室备案；7天以下的由分管领导批准报总经理备案；7天以上的放假由总总理批准。放假期间不计奖金日，也不计缺勤日，放假补贴按公司工资制度发放。

若因生产、管理调整，需长时间放假或不能在本部门调剂安排时，各部门将放假人员作编余报人事部门再安排，在人事部门未安排前，放假补贴照发。人事部门根据各部门的招工需求，应优先安排放假编余人员。

第十三条 自动离职：对未经批准擅自离职者，所在部门应及时上报人力资源部门处理，扣除培训费（一般员工400元，技术工种和管理干部800元，若经专门培训按实计算），同时要承担由此造成的损失费（至少是一个月本人薪金额），并由公司予以除名。

第十四条 试用期：试用期（见习期）一般为1至3个月，试用期内执行试用期工资，一般按目标岗位正常工资的75%确定，不享受月度业绩工资或奖金。在试用期内若不胜任本职工作的，随时予以辞退。试用期表现优秀的员工经考核审批可提前转正，对于业务熟悉的特殊员工经考察并经总经理批准也可不设定试用期。

第十五条 上班期间必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗或到别的部门、岗位聊天，除汇报工作、讨论问题和研究工作外，不得坐下长谈；不得在公共场所观望、闲谈、哄闹；不得在上班时间看与工作无关的书刊以及上网聊天、玩游戏、干私活，下棋、打扑克、织毛衣、吃零食等，对上述情况查实后可给予30至50元的经济考核，没收相关物品，连续多次的可扣除部份业绩工资或给予其他相应考核。

第十六条 上班期间禁止睡觉，违者罚款50元。如离岗或到寝室睡觉的，除罚款50元外，当班作旷工处理。当月可扣除部份业绩工资或给予其他相应考核。

第十七条 上班期间不得带小孩，任何时候严禁小孩带入厂区，违者罚款50元，并由带入者承担一切后果。门卫未尽到管理责任的，当班作旷工处理。

第十八条 下班、就餐必须在时间到后才能走出车间和办公室门口，违者每次罚款30元。

第十九条 公司员工出入厂门应主动出示有效证件（上岗证佩戴左胸前），门卫验明身份后方可进入；若未经门卫验明身份（不佩戴上岗证）强行进入厂区的，给予当事人经济考核30元。若门卫不验明身份，随意放行非本公司员工，可给予30至50元的经济考核。

第二十条 上班期间及上班前不得喝酒，严禁酗酒，若有违反，管理人员考核50元，一般员工考核30元。

第二十一条 在公共场所或厂区内，有下列行为之一者：聚众闹事、无理取闹、辱骂他人、污损他人身体、衣服，用下流语言或举动戏弄他人，侮辱妇女，教唆、诱骗、雇用他人闹事打人、造谣惑众、传播淫秽物品、写恐吓信或用其他方式威胁他人或干扰他人正常生活、搅乱上班秩序、破坏社会治安者，处以50-500元罚款，情节严重者送交公安机关处理。

第二十二条 包庇、袒护违法违纪人员，对检举揭发人员进行打击报复者，依据情节给予50-500元罚款，情节严重者送交公安机关处理。 第二十三条 故意撕毁本厂通知、布告、公告（有效期内）者，考核30元。

第三章 附 则

第二十四条 本条例经总经理批准生效。本条例的解释权属公司办公室。

员工保密制度

第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，维护公司生产经营科研发展秩序，根据国家有关法律、法规，特制定本制度。

第二条 保密范围与内容：

1、公司正在调研、实施且未公开的重要事项，包括发展规划、经营战略、科技或技术改造项目，以及其他请示、报告、总结以及重要决策、措施等。

2、公司市场信息，包括客户名单、产品价格、销售合同、供应商名单、采购价格等各类信息。

3、有关技术路线、工艺流程、工艺操作规程、配方、产品、设备图纸、档案资料、各产品中控和成品控制方法及在生产过程中形成的各种资料、文字、数据记录；新产品开发、中试所涉及的各类信息资料及实验材料，实验、中试过程所产生的数据记录（包括分析测试记录）、结果、分析、样品等。

4、财务预决算报告、各类财务报表、统计信息、数据与报表、。

5、各种内部规章制度、职工人事档案、薪酬、培训等相关资料与信息。

6、基建与技术改造项目资料，如项目建议书、设计图纸、联系单、预决算材料、竣工验收材料等。

7、各种程序、软件，以及载有公司相关信息的计算机软硬盘、光盘等。

8、其他公司未明确公开、对公司生产经营发展影响需要予以保密的信息。

第三条、保密要求：

1、对涉及保密范围内容的有关资料、信息和载体，公司各部门、车间要妥善保管，未经许可不准复制、摘抄，不准随便携带外出，严防遗失等发生；

2、员工不得以书面、口头以及录像、亲身示范及其他方式将公司的保密信息传授、泄露、转让、盗卖给他人。

3、员工未经公司许可不得在刊物、杂志或、展览会、学术会议等发表有关公司秘密的文章或资料。

4、任何员工因调动、辞职、退休、辞退、除名等导致工作关系的变更时，应向公司妥善办理保密资料的交接手续。

第四条

保密措施：（1）加强保密教育，制定保密规章，确保公司秘密的管理与运用。（2）公司与员工签订劳动合同时，一般应有保密条款；掌握公司经营、技术等秘密较多的特殊人员，专门签订保密合同。（3）对违反公司保密规定、保密合同的人员，或以牟利或故意损害公司利益为目的盗窃、出卖或故意泄露公司机密的，按规定进行考核、赔偿，视情节轻重作处分（降职、撤职、辞退、开除等），严重的可以追究刑事责任。

第五条

本制度适用于公司全体员工，以及在公司学习、实习（见习）、短期聘用以及由上级公司派来工作、或因业务及指导关系来公司工作的一切人员。

第六条

本制度由公司办公室负责解释。

第14篇：员工手册

员工手册

• ——这里是了解酒店和成长自己的开始，欢迎走进和谐养生会所，开始新的职业旅

程。

管理理念

• 我们谨将此培训手册赠献给愿与企业一同成长并成为管理者的每一位成员。

• 我们坚定地认为：培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。管理应该从这里开始,

并持续下去……

价值远景

• 人才至上

• 不断培养人才

• 给每一个拥有梦想的人插上腾飞的翅膀

企业文化

人才-需要一块培养的沃土

• 企业最好的产品应该是人才，只有高素质的人才才能生产出高质量的产品。 • 我们重视人才。

• 领导者的价值在于把追随者培养成领导者。

• 我们有责任把你培养成领导者，如果你愿意。

咨询时代-

我们拥有与别人同样的学习机会

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修养

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人生 知识很容易就能学来，不用储备；检索就行。 天空不仅仅只为他人开放，对你同样的蔚蓝，同样的白云飘过。 精通的目的全部在于应用，不是知识就是力量，使用知识才是力量。 人的能力是练出来的。 我们承受的越多，我们的能力越强。 -百善孝为先比尔盖茨-人世间最不能等的莫过于孝敬父母。 把对兄弟姐妹的爱扩大到团队扩大到全世界。 一个有爱心的人必生和气，有和气的人必生愉色，有愉色的人必生婉容。 立者，义之何也！能挣大钱的都比较仁义，丈义。

-需要我们认真审视并规划

不做准备的人，就是准备失败的人。

没有目标的人，都在为有目标的人实现目标。

你就是你要成为的那个人

生命趋向要高

心有多大，舞台就有多大；思想有多远我们才能走多远。

执行

-只要目标明确前进后退迂回 总能达到要去的地方

•问题就是答案，环境起决定性因素的话，那么关键在于我们如何创造出更好的环境；

以达到我们想要的目标。

• 其实放下和上去都需要付出代价和勇气，与其把时间用来逃避，用来收拾残局，用

来为自己的失败辩解开脱，不如用来克服困难，让自己成功，让自己胜利。

选择

人生没有意外，只是你的选择应该出现现在的结果

• 取法其上，而得其中；取法其中，而得其下。

• 赋予自己生命一种意义，才能更好的成就自己。

• 把不可能转变为，如果做到我应该怎么办。

• 每个人都有用，用不好是我的责任。

成长-

是成才的必经之路

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成功 学习是成长的唯一途径 与时具进读万卷书，不如行万里路；行万里路不如名人点悟 多花时间成长自己少花时间苛责别人，嫉妒别人。多花时间去爱，少花时间去恨。

-给自己人生一个合理的解释

• 成功—给父母的荣耀

• 成功—给家人的幸福

• 成功—给后人的基础

• 成功—给社会的责任

• 成功—给自己满意的答卷

我们的目标是

——让每一位追随者，成为一名合格的管理者和领导者

企业精神

亮剑精神

泰山集团涉及领域

• 体育器材开发及生产

• 酒店服务

• 酒店人力资源

• 酒店管理培训

和谐养生会所

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• 服务功能

一、客房：

1、客房总数：37间／套

2、其 中：二层标 准 间高级商务套间 1 间、

二、餐饮：

1、

2、其中；医院专属餐厅100座对外餐厅200座包间200

座

• 会议中心：

• 中型会议室、备有网络投影仪音响可为会议提供高质量的影像和音响服务。 新员工入职规则

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1 填写入职申请表，合格后交一寸照片一张，身份证复印件一张，有效健康证。 2 手续齐全，发放工装，工牌。 3 入职前七天为观察期，双方自由决定聘用去留；如要离岗退还工装。 4 入职后对其进行入职培训，岗前培训。

• 5 培训完毕，技能考核。

考勤制度

• 1 每月全勤按当月天数计算。

• 2 每月三天带薪休假，休假时间自行安排；提前一天申请休假。

• 3 迟到半小时以内罚款五元，一小时罚款十元，一小时以上算旷工半天。 • 4 旷工一天扣三天工资。

• 5 旷工三天，视为自动离职。不予发放工资。

工资发放时间及方式

• 每月15日发发放

• 银行卡转账形式

• 基本工资1200

• 1.5%服务提成

• 管理能力100—300管理基金

• 绩效考核

奖励制度

• 1 客人口头表扬一次奖励5元

• 2 书面表扬一次奖励10元

• 3 拾金不昧，视情节奖励5—50元

• 4 超值服务一次奖励5元

• 5 点名服务一次奖励5元

• 6 提出合理化建议并采用的奖励5—10元

• 7 举报不良行为奖励5—20元

• 8 及时发现安全隐患上报的奖励5—10元

• 优秀员工奖励30元

• 对酒店暂行事项积极响应和实施的奖励项目由暂行时确定奖励金额。 • 奖励实施者公平公正公开。

处罚制度

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1 卫生不合格5—15元 2 大声喧哗，打闹5元 3 不按规定时间进入工作岗位5—10元 4 不服从工作安排20元 5 私自离岗20元 6 强制推销20元 7 电源 电器关闭不及时5元 8 休班房间不交接5元 9 台面餐中杂乱5元 10 被叫服务5元 11 客人投诉30—50元 12 加黑单100元 13 吃台50—200元 14 私自拿客人物品100—200 15 仪容 仪表不合格5元 16 上班时间吃零食10元 17 损坏物品照价赔偿

• 18 上错菜点错菜照价赔偿

• 19 打架开除

• 20 制度实施者谨慎实施。不得伤害员工对酒店管理者的信任。

酒店语言规范

称呼语

• 夫人太太先生

• 首长领导X总

• 女士阿姨小朋友

欢迎语

• 欢迎光临

• 再次见到你很高兴

问候语

• 你好

• 上午好

• 下午好

祝贺语

• 生日快乐

• 节日快乐

• 新年快乐

告别语

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道歉语

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道谢语

• 谢谢

• 非常感谢

应答语

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征询语

• 请问有什么事

再见 欢迎下次光临 晚安 请慢走 对不起 请原谅 打扰一下 实在抱歉 失礼了 不好意思 是的好的 马上来 请稍等 不客气 我明白 没关系

• 我能为你做点什么

• 请问有什么可以帮你

基本礼貌用语十一字

• 请

• 你

• 你好

• 谢谢

• 对不起

• 再见

常用礼貌用语十个词

• 请您

• 谢谢

• 对不起

• 请原谅

• 没关系

• 不要紧

• 别客气

• 你早

• 你好

• 再见

三轻四勤

• 服务员应做到“三轻：

• 即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、

• 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤换洗衣服；勤修剪指甲 酒店行业崇尚的观念

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以客人为中心的观念 团体合作的观念 上级为下级的观念 后台为前台服务的观念 时间观念 遵从“规则”的观念 下级向上级负责的观念 质量观念 销售观念 创新观念

第15篇：员工手册

一、总

则

1.本守则依据《中华人民共和国劳动法》及公司有关文件并结合公司具体情况制订。

2.制订本守则是为了更好地执行劳动纪律，维护公司正常的生产和生活秩序，增强公司员工责任感，提高公司员工整体文化素质，规范公司员工的行为和强化责任。

3.贯彻执行本守则是公司员工义不容辞的职责，每位员工必须严格遵守，坚决维护。各级管理人员要以身作则，带头贯彻执行。 4.本守则适用于公司正式员工，劳务员工参照执行。

二、纪

律

1.全体员工都必须认真贯彻执行公司各项规章制度，服从领导，听从指挥，认真完成生产及各项工作任务。

2.遵守作息时间，提前进入工作岗位。3.认真落实岗位职责和工作标准。

4.员工应按照考勤制度办理请销假手续，自觉遵守和履行休假审批程序。严禁私自休假，更不能在考勤上弄虚作假。

5.按时参加有关会议和政治、文化、技术、业务学习，并遵守有关纪律要求。6.员工工资、奖金等收入一律实行封闭式发放，任何人不准相互询问。

三、员工的权利与义务

1.员工有权依法与企业签订劳动合同，确立劳动关系，严格履行合同条款，享有合同规定的权利、履行合同规定的义务。

2.员工有权对任何部门、单位或负责人的违法、渎职行为向公司领导或上级机关提出申诉或者检举，但是任何人不得捏造或歪曲事实蓄意进行诬告陷害。3.员工有权通过组织参加企业的技术革新和技术改造工作，并向公司有关部门提出设计方案，提出合理化建议。

4.员工有权在公司各级组织的统一领导和安排下，接受必要的政治、技术、业务教育和培训。

5.员工对违法、违犯劳动纪律和企业其它规章制度、损坏公物的行为有权制止，并向主管部门报告。

6.员工有维护公司荣誉和利益的义务，不得有损害公司荣誉和利益的行为。7.依照法律法规及有关规定，员工有服兵役、参加民兵组织、义务献血、见义勇为、抢险救灾等光荣义务。

8.员工有为国家、企业分忧的义务。9.员工有依照法律纳税的义务。

四、考

勤

1.考勤是考核员工，统计出勤，合理支付劳动报酬的依据。考勤记录字迹要清楚，员工的工号经公司确定后不得随意变更。每月二日前，各部门、单位的负责人必须对本部门、单位上月的考勤进行审查、签字，由专人送交公司行政人事部。考勤情况应公开、透明，接受员工监督。

3.全体员工均应严格遵守公司规定的作息时间，按时上下班。4.公司鼓励员工自觉遵守考勤制度，对违反制度规定的员工，公司将依据有关规定给予当事人纪律处分直至解除劳动合同。

5.公司规定的作息时间不得擅自更改，因工作需要必须变动时，由行政人事部报请公司总经理批准后执行。

6.公司全体员工要严格遵守作息时间，不准迟到、早退或无故缺勤，违者按以下规定处理：

(1)一个月内迟到、早退三次或一次超过二小时的，按半天事假处理；超过三小时的，按一天事假处理；

(2)无故缺勤的，按旷工处理。

10.公司内部工作岗位调动的员工，按行政人事部规定的日期到新岗位报到，过期未报到又未办理请假手续的，按旷工处理。

11.法定节假日的休假日期，按国家和公司有关规定执行。根据生产需要，经公司批准的假日加班，原则上安排倒休；法定节日加班，享受加班费待遇。 12.法定节假日放假天数如下： 元旦1天 春节3天

国际劳动节3天 国庆节3天

八、休假申请及审批权限

1.员工申请休假必须填写《休假申请表》，按请假天数由相关负责人根据生产和工作情况进行审批，批准后员工方可休假。员工应严格按照《休假申请表》的期限进行休假。《休假申请表》经相关负责人批准后及时报行政人事部备查。 2.审批权限 (1)事假

休假为*天以内的，由员工所在部门经理批准；

休假*天的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部批准；

休假为*天以上的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部报公司高管层批准。 (2)病假

休假在*天以下的，由员工所在部门经理批准；

休假在*天以上的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部报公司高管层批准。 (3)工伤假

由安全部经理按照所属地区劳动保障部门作出的《工伤认定决定书》为依据批假。 (4)年假、丧假

员工休年假、丧假，由员工所在部门经理批准；*天以上的，经员工所在部门经理签署意见后，由行政人事部报公司高管层批准。

(5)婚、产假、陪产假、哺乳假等假别，按国家法律及政策规定执行。

九、休假种类和假期待遇

1.休病假一个月以内的工资以本人岗级工资为基数，分别按下列比例计发：病假*天以内为%；*天至*天为%；超过*天至*天为%；超过**天至一个月为%。 2.休病假超过个月至个月的享受待岗工资的%，超过六个月的享受待岗工资的%。 3.员工病假（超过个月）期满恢复工作应执行试岗期，试岗期内按本人岗级工资的最低档序支付工资。

4.病假时间满个月不超过个月的试岗期个月；病假时间满个月不超过个月的试岗期个月；病假时间满个月及其以上的试岗期个月。如试岗期内旧病复发，试岗期前后病假连续计算，并扣回多发工资。

5.员工因事请假，须经部门经理批准；部门主管以上人员请假，须经公司高管批准。其事假期间停发岗级工资。

6.员工法定结婚，享受婚假天。符合晚婚条件（男年满周岁，女年满周岁的初婚职工）的员工增加天婚假。婚假期间（含异地结婚路程假）按本人日岗级工资的%支付，其中晚婚假可比照公假处理。

7.员工直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女）或供养亲属（岳父母、公婆）死亡，给予至天丧假。丧假（含异地路程假）期间按本人日岗级工资的%支付。 8.根据国发[]号文件有关规定，工作时间满一年及其以上符合享受探亲假条件的员工分别以下情况享受探亲假：

(1)员工探望配偶每年给予一方探亲假次，假期天。 (2)未婚员工探望父母每年给予一次探亲假，假期天。 (3)已婚员工探望父母每四年给予一次探亲假，假期天。 (4)探亲假（含路程假）按本人岗级工资的1%支付。

(5)按国发[]号文件的规定，已婚员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返路费，由公司负担；已婚员工探望父母的往返路费，在待岗工资百分之以内的，由本人自理，超过部分由公司负担。

9.员工因生育可休生育假。生育假期为天（难产增加天）。实行晚育员工（年满周岁及其以上的）增加生育假天。生育假期间按本人岗级工资的最低档序支付。 10.符合晚育年龄的夫妻，在女方生育时，给予男方七天护理假。护理假按本人日岗级工资的%支付。

11.独生子女患严重传染病住院，需家属护理，经医院证明，给予女方天的护理假。护理假按本人日岗级工资的%支付。

12.员工旷工期间停发工资，按公司有关规定处理。

十、保密及利益冲突

1.员工不应从事损害公司利益的活动，亦不应做出与公司利益相抵触的行为。这些活动及行为可包括与公司利益相抵触的研究发展、操作、市场推广或服务。 2.员工应对公司所有未经公开的广告、操作流程、电脑程序、服务、研究活动等知识产权及公司财务时限保守秘密。并且，无论在任职期间或离职之后均不可透露上述资料。机密数据包括有关公司的会计、市场开发资料、定价、服务、生产、经营及销售的政策、电脑程序及其他技术和管理资料等。其范畴是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施限制接触范围的技术信息和经济信息。

3.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

4.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。

5.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。6.每一位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。有责任妥善保管公司电脑资源的使用密码，员工不应将密码列印、储存于系统网络上或与他人共用。同样，亦不应以他人的密码，使用公司电脑资源。

7.员工不应利用电脑资源或电脑资料以获取个人经济上的利益，或招揽其他人士从事与公司业务无关的活动。

8.公司提供的电子邮件信箱是用做商业用途，员工不应利用电子邮件信箱进行下述未经许可的行为：

与他人共用电子邮箱密码；

让未获授权的人士进入电子邮件信箱； 擅自进入他人的电子邮件信箱； 使用电子邮件而妨碍公司业务。

9.互联网只可用做商业用途，员工不应利用互联网进行下述未经许可的行为： 进入、张贴或下载含有色情意识的资料； 从事电脑夺网或其他有关行为；

企图中断或危害公司电脑资源内的保安系统；

在未获授权的情况下，擅自进入他人的电脑设备、程序或资料库。

10.为避免电脑病毒透过互联网下载的档案传播，员工从互联网下载档案前，必须使用认可的病毒扫描软件检查有关档案。

11.员工在离职或退休后，除法定要求外，所有记录及材料将由公司保留。十

一、奖

励

1.公司对员工的奖励主要设置嘉奖、授予荣誉称号等，具体奖项的评选和表彰奖励办法按本实施细则和公司有关规定执行。

2.授予荣誉称号的奖项分为授予“特殊贡献员工”称号和授予“先进生产（工作）者”称号。

3.对有下列表现的员工，给予奖励：

(1)遵守社会公德和职业道德，认真履行公司的对外承诺，为客户提供优质服务，事迹先进或表现突出的；

(2)在市场开发、科技进步、经营管理等方面有突出表现的；

(3)忠于职守、爱岗敬业、默默奉献，为公司发展累积贡献突出的；

(4)在工作中有发明、创造、技改技革或提出合理化建议并被采纳，在改善服务、提高劳动生产率和各种资源利用率等方面，为国家和公司取得显著经济效益和社会效益的；

(5)在紧急情况下，不避艰险，坚守岗位，防止、发现并及时排除事故隐患，保证生产任务顺利完成，使国家财产、人民生命免受或减少损失的；

(6)同不法行为作斗争，奋不顾身，保护国家、公司和客户财产不受侵犯，维护国家、公司利益，保护他人人身安全，事迹突出的；

(7)在对外交往中，维护国家尊严，维护公司信誉和形象，为国家和公司争得荣誉或利益的；

(8)廉洁奉公，弘扬正气，抵制不正之风，有突出事迹的；

(9)在公司精神文明建设和弘扬企业文化中，有突出事迹，做出显著贡献的； (10)救死扶伤，拾金不昧，见义勇为，有突出事迹的； (11)有其他先进事迹，应给予奖励的。

4.对符合下列条件之一的员工可授予“特殊贡献员工”称号： (1)多次获公司级以上荣誉称号的； (2)在生产、建设、经营管理或精神文明建设中有突出贡献，其工作业绩对公司的发展产生重大和深远影响的；

(3)长期在重要岗位工作，积累贡献显著的。

5.给予员工嘉奖，由员工所在部门根据员工事迹和贡献，向公司评审机构报送请奖报告，经评审后由公司给予嘉奖。

6.授予员工荣誉称号，由员工所在部门根据员工事迹和贡献，向公司评审机构报送请奖报告，经评审后由公司授予荣誉称号。

7.市（部）级、国家级奖励分别按市（部）和国家的规定执行，上报前应经公司审核、推荐。

8.对员工各级奖励，除给予相应精神奖励外，可视其事迹、奖别，给予物质奖励。奖励标准由高管层决定。

9.员工在生产、建设、经营管理和精神文明建设工作中做出特别贡献的，可颁发特别奖。特别奖的奖励项目、人员、标准，由高管层根据情况决定。

10.为了激励员工在日常生产、经营管理和精神文明建设中的工作积极性、创造性，公司根据管理需要设置对员工的各类专项奖励。各类专项奖励的设置、评奖办法和奖金标准由公司和各主管部门按管理权限制定和执行。 11.员工获得嘉奖、授予荣誉称号等奖励，记入本人档案。 十

二、惩 戒

1.对员工的惩戒分为过失处理和经济惩罚。过失处理分为警告、记过、记大过或解聘职务、解除劳动合同，其对应的经济惩罚分别为免奖个月。

2.员工违反公司考勤制度，未经事先请准假手续，旷工一次半天及其以内，应予警告；月内迟到或早退五次，或旷工两次一天及其以内，应予记过一次；年内迟到或早退超过十五次，或连续旷工超过五天，或年内累计旷工超过十天，应予记大过一次；连续旷工十天，或年内累计旷工二十天，应解除劳动合同。

3.员工工作时间脱岗、违规睡岗、未经领导指派干与工作无关的事务，未造成损失或损失轻微的，发生第一次应予警告；重犯时应予记过；多次重犯或造成较大损失或影响较大的，应予记大过；发生重大损失或恶劣影响的，应解除劳动合同。 4.员工违反安全、质量、消防法规和操作规程等规章制度，违章操作或违章指挥，或私自动用公司设施、设备、工具、办公用具等公物，未造成事故的应予警告；造成事故的，损失轻微的应予记过；损失较大的应予记大过；损失重大的，可解除劳动合同。

5.员工无正当理由不服从工作安排，拒绝接受工作任务，情节较轻的应予警告；情节较重的应予记过；情节严重的应予记大过或解聘职务；情节恶劣的，应解除劳动合同。

6.员工按本岗位工作职责应作为而未作为或作为不当，未造成影响或损失的应予警告；造成的影响或损失轻微的应予记过；影响或损失较大的应予记大过或解聘职务；影响和损失重大的，可解除劳动合同。

7.各级管理人员，发现严重违犯本公司规章制度的行为不制止，或在公司内或社会场所见死不救，见危不扶，情节较轻的，应予警告；情节较重的应予记过；情节严重的应予记大过或解聘职务。

8.员工故意破坏工作环境，污染环境卫生，情节较轻的应予警告；情节较重的应予记过；情节严重的应予记大过。

9.员工盗窃公司、其他员工、客户财物，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过；情节严重的，应解除劳动合同。 10.员工故意毁坏公物，或利用科技手段，故意损害公司计算机信息网络系统，损失轻微的应予记过；损失较大的应予记大过；损失重大的，应解除劳动合同。 11.员工在任何场合故意损害公司名誉和形象；利用工作之便，故意刁难服务对象、向服务对象示意索要好处、收受服务对象财物，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

12.员工由于个人原因违反对外承诺，造成质量事故，导致本公司对外服务承诺不能兑现的，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

13.员工泄露国家秘密及公司商业秘密，危害轻微的，应予记过；危害较大的应记大过或解聘职务；危害重大的，应解除劳动合同。

14.员工采取欺诈手段，通过假信息、假证书、假证件、假票据、假报表、假工作记录等形式，骗取公司或客户好处，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

15.员工在工作场所内打架或者伤害他人身体的；或侮辱、诽谤、诬陷、恐吓、威胁其他员工及其亲属或者客户的；或人为制造事端，搬弄是非、造谣惑众、扰乱正常工作秩序，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

16.员工利用职务之便，贪污、挪用公款、索取、收受贿赂、回扣、手续费，徇私舞弊，情节较轻的应予记过；情节较重的应记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

17.员工经劝阻无效，继续煽动、组织其他员工非法聚集活动，影响人心稳定、扰乱工作秩序，或组织非法集会、非法罢工，或参加国家明令禁止或者取缔的组织、团体活动，情节较轻的应予记过；情节较重的应予记大过或解聘职务；情节严重的，应解除劳动合同。

18.员工违反国家计划生育法规的，按国家法规规定处理。

19.员工违犯本实施细则，受警告三次应记为记过一次；受记过二次应记为记大过一次或解聘职务；受记大过两次，解除劳动合同。

20.员工被依法追究刑事责任，不够刑事处分但被依法劳动教养的，或被人民法院免予刑事处分的，公司可解除劳动合同；员工被人民法院判处拘役及三年以下有期徒刑缓刑的，或被人民法院判处刑罚的，公司应解除劳动合同。

21.员工违犯《中华人民共和国社会治安管理处罚条例》，犯有条例所列举的扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯他人人身权利、侵犯公私财物安全、妨碍公共管理秩序等方面的行为，不够刑事处分但被行政拘留的，公司可解除劳动合同。22.受到过失处理的员工，应根据处理情况给予经济惩罚。受警告处理的免除奖金一个月，受记过处理的免除奖金三个月，受记大过处理的免除奖金六个月。 23.员工受到过失处理被处以的经济惩罚，自受处理的次月起开始计算，免发的奖金包括月度奖金、一次性奖金和年终奖励等。员工被免奖期间，不予执行调增工资，管理岗员工不得竞聘上级岗位。

24.员工违犯规章制度给公司造成经济损失的，应承担经济赔偿责任。赔偿经济损失的金额，由公司根据具体情况确定。赔偿的金额从本人工资中扣除，每月扣除额不超过本人月岗级工资的百分之二十。

25.员工违犯规章制度所获得的经济利益，应当收缴或者责令退赔。26.给予员工过失处理和经济惩罚，必须弄清事实，取得证据。对于员工违反规章制度行为进行惩处的，须有公司主管部门提供的事实证明材料；对于员工违法和犯罪行为进行惩处的，须有国家执法部门提供的证明。

27.对员工进行惩处，由公司行政人事部提出惩处意见，经过公司高管会议讨论决定，并最终书面通知本人。书面处理决定公开，但涉及个人隐私和国家及本公司重大利益的除外。对于解除劳动合同的，须提请公司工会讨论征求意见，如工会提出异议，公司将复议后再做出决定。解除与员工的劳动合同须报上级主管部门批准。

28.员工对惩处有异议的，可以在公布处理决定后十日内，向公司或上一级劳动争议调解委员会提出书面申诉，但在未做出改变原处理决定以前，仍按照原处理决定执行。

29.员工受过失处理，公司将处理决定上报上级主管部门。其中，在劳动合同期内，受到记大过一次、记过二次、警告三次中的任何一种过失处理的，当其劳动合同期满，公司不予续签劳动合同。

30.员工受到警告、记过、记大过或解聘职务、解除劳动合同等惩处，记入本人档案。

十三、附

则

1.本守则中如公司另有文件规定的，按文件规定执行。2.本守则未尽事宜，解释权属公司人事部。

3.本守则条款如与上级文件相抵触，按上级文件执行。4.本守则自颁布之日起执行。

第16篇：员工手册

永葡豪享商贸有限公司员工作手册

目 录

1、永葡豪享商贸有限公司简介

2、销售人员规章制度、管理规则

3、公司薪酬待遇

4、公司销售任务及提成制度

销售人员规章制度

1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用

期，试用期合格后，方可转正。

2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。

3、工作内容：

1） 确保个人零售及团购销售任务的完成， 包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。

2）品牌推广

掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。

提升、维护901红酒工作室的品牌形象。

3） 配合公司任何促销或折扣活动的实施， 无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。

4）销售数据的收集

＊收集每一位销售人员的销售数据。

＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。

4、工作纪律与准则：

4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。

4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须

在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）

4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。

4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。

4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。

4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于

违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。

4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、

完整，不允许虚报数据。

销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权

终止协议。一切后果由员工自己负责。

5、业务规范及要求

1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。

2） 必须熟练掌握运用所学红酒知识， 热情主动联系客户。

3）上岗期间的工作态度和工作纪律：

A、品牌的维护和红酒的陈列：

1） 确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。

2） 对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。

B、工作态度

1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。

5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。

6）不得无故迟到、早退、离岗。

6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：

1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。

2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。

7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）

永葡豪享商贸有限公司

第17篇：员工手册

广夏文化传播有限公司员工手册 第一章总则

第1条为规范公司和员工的行为，维护双方的合法权益，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括试用工。

第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、享受保险和相关福利的权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工聘用章程

第1条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，提交相关资料和证件以及相片。不得填写任何虚假内容。公司录用员工，不扣留员工的身份证、毕业证等证件。但特殊工种除外。

第2条公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题如下：涉及到技术方面的工种，凡是该员工1年内离开公司的相关培训费用由员工本人承担。3年内离开公司的员工承担相关费用的1/2。

第3条公司对新录用的员工实行试用期制度，（试用期之前有7天的考核期，如果不适应该工作，公司将只发放10元/天生活费，并辞退）试用期为1-3个月，正式入职后，享受基本的意外伤害保险。

第4条员工有下列情形之一的，公司有权解除其用工资格。 （1）在试用期内被证明不符合条件的。

（2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度的。

（3）严重失职，对公司名誉造成重大损害的或重大经济损失的。 （4）被依法追究刑事责任或者劳动教养的。

（5）公司依法制定的规章制度中规定可以解除的。 （6）法律、法规、规章规定的其他情形。

第5条有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，公司有权解除其用工资格。

（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的。

（2）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

第6条员工提出辞职，应提前1-3个月以书面形式通知公司。凡自动离职，公司将不发放当月工资。

第7条会议安排及总结计划

（1）每个周日晚上7:00~9:00公司全部员工召开例会，部门总结、讨论、工作上的问题，并做会议纪要。每个星期三晚7:00~8:00召开部门相关会议。下班前用10~30分钟时间做当天小结（学习时间和会议时间大致一致）。学习和会议时间，所有员工必须无条件参加，考核标准参照迟到考核标准。 （2）每年十二月二十日各部门上交当年度工作总结，在次年一月份给员工评估，调整薪资，并提交下年度工作计划。随着公司的发展，相关会议及总结计划，各部门可以灵活安排，必须报请总经理。 第8条辞职

（1）普通员工辞职，至少提前一个月提出书面申请，经批准后，必须将工作内容、相关资料、及所经手的业务进展情况等以书面形式移交给接管工作的其他员工，并积极配合移交工作。

（2）中层管理干部和售后专业人员辞职必须提前三个月提出申请。 （3）员工离职，随即停止各项保险及其他福利待遇。

（4）员工离职应主动交回手中的办公用品及公司的财产，并到财务进行个人的款项结算。 第三章管理制度 第1条考勤管理

（1）工作时间：上午8:00~18:00。

（2）就餐时间：中午30分钟（就餐时间里必须安排有人看店）。 （3）签到：员工早晨到岗时必须在前台或者店长处签到。

（4）请假：员工因病（事）等意外情况来不及提前请假，应及时电话通知考勤员及部门经理，事后补填《请假申请表》。员工休年假、婚假、产假须提前两周填写《请假申请表》。 （5）迟到：员工在规定上班时间10分钟后签到或到岗的视为迟到。迟到每次扣款30元； （6）旷工：凡未请假、无故缺勤或请假未准即私自休假一天的视为旷工，超过3天者公司有权将其辞退（旷工扣款：当天工资X天数）。 第2条假期管理

（1）病、事假：员工有病/事请假，须提前或电话告知经理，不通知的按旷工处理。对于事假，在工作不允许的情况下，经理有权不同意；一天以上的病假需出具医院的病假单。病假只发放当日工资60%，请事假的不发放当日工资。

（2）年假：工作满一年后，每年度可享受有薪年假3天，以后工龄每增加一年，增加一天年休假，最长不超过10天。若因工作原因无法休年假时，公司应按日工资给与补偿。年假可分两次使用。一年内病假累计超过10天或事假累计超过5天的，不再享受年假。 （3）产假：工作满三年后，分娩可休三个月产假，超过部分视同病假。 （4）婚假：员工婚假为3天（含公休日）超过3天视同事假。

（5）丧假：员工父母或配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、孙子孙女死亡时，丧假为3天。 （6）医疗期：工作每满一年，医疗期为10天，以此类推。（医疗期发工资总额的30%）。 （7）正常假期：员工试用期内不享受假期，休息时间由各部门统一协调。 第四章工资及福利待遇 第1条员工工资

（1）公司根据岗位和工作内容确定工资标准，实行变岗变薪制。 （2）每年底根据考核情况，对员工工资进行相应调整。

（3）对于公司有特殊贡献的员工，经管理部门讨论通过可随时调整工资。

（4）员工薪资实行保密制度，严禁员工之间相互打探、讨论及向外界透露工资情况，员工关于薪资方面的问题，可向公司负责人咨询。 第2条员工福利

（1）公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基本工资、奖金、相关福利和补贴。 （2）休息日安排员工加班，公司可以安排员工补休而不支付加班工资。

（3）工资的发放由部门经理统计后报批给财务。每月15日前发放前一个月工资，依法解除或终止用工资格时，办理完相关手续后30日内付清员工工资。 （4）因员工原因给公司造成损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除，扣除部分不超过月工资的50%，依规章制度对员工进行罚款可以在工资中扣除，罚款和赔偿可以同时执行。

（5）有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资： 1）代扣代缴员工个人所得税。

2）代扣代缴员工个人负担的社会保险费。 3）扣除经员工确认赔偿给公司的费用。

4）扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款。 5）员工请事假而减发的工资。 第五章公司财产损害赔偿的规定

第1条公司员工应该爱护公司财产、损坏要照价赔偿。 第2条公司财产包括所有用品等。

第3条公司财产受到损害，当事人应当填写损害报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由当事人所在部门经理审核交由财务部协商提出处理意见。 第4条涉及到业务员在外使用交通工具对第三方造成的损失公司不承担责任。 第六章公章及合同管理规定

第1条各部门使用公章需携带盖章资料到办公室登记，由行政主管审核后方可盖章。 第2条公章原则上不得带离公司，遇特殊情况须填写《用章申请》，做好携带公章记录。 第3条凡涉及有关公司声誉、财产、委托书等内容的文件用章，由总经理审核签字后方可盖章。

第4条公司行政、人事、业务无关的内容一律不予盖章。

第5条公司所有合同应在公司网络项目文件夹中保存，并将合同原件在部门归档。 第6条所有购销合同签订后，应将复印件交财务，以便财务统筹安排资金。 第七章保密制度

第1条公司的员工有责任保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件。

第2条保密的范围：纸质、电子文档、往来传真及电子邮件、客户资料等商业信息。 第3条员工不准对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，也不准擅自复印和拷贝商业资料，对不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的追究法律责任，并要求经济赔偿。发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。

第18篇：员工手册

员工手册范本

（二）

目录

总经理致辞 2 概述 2

一、公司理念 3

二、公司概况 3

三、员工守则 3

四、工作制度 6

五、薪酬制度 7

六、福利制度 9

七、假期制度 9

八、保险制度 13

九、员工关系 14

十、培训制度 15 十

一、办公管理 16 十

二、差旅制度 18 十

三、通讯费管理制度 19 十

四、借款、报销办法 20 十

五、信息系统管理制度 21 十

六、其他制度 22 附录： 25

总经理致辞 略 „„ 概述

本手册的宗旨在于为**公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或人力资源部联系。

本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。

本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。

一、公司理念 略

二、公司概况 略

三、员工守则 基本准则

1.员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

2.员工必须遵守“劳动合同”及“守秘协议”中的各项规定。3.在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。

4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能、技巧。5.公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 6.员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。 职责权限

7.员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动： （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。

8.每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责。9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

（1）直接参与公司经营管理的活动；

（2）投资于公司的客户或业务竞争对手的活动； （3）以职务之便向投资对象提供利益的活动； （4）以直系亲属名义从事上述投资活动。 日常工作

10.员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。

11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。12.员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金），应按公司有关礼品管理制度上缴公司。

13.员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。

14.为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝短裙）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。

15.员工胸卡是用来识别****公司的员工。为了公司和全体员工的安全，在公司范围内，必须把员工卡别在上衣明显处，以便识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人力资源部报告；补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。

16.工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。

17.维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区用餐、吸烟、吃零食。

18.上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电话。

19.遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知公司的，员工应事后及时补办请假手续。 20.维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。 保密制度

21.请遵守“员工保密协议”中各项条款,保守公司经营管理方面的机密。22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

23.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。 24.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。

25.所有来公司的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴“访客卡”后，方可由员工陪同进入公司，未经公司事先许可，任何访客不得自行做出任何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至公司前厅处。

26.严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室、仓库等公司重地。 27.每一位****员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 处分制度

26.有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处罚。 （1）玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失； （2）盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产；

（3）违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚； （4）涂改帐目、制造假帐欺骗公司；

（5）利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益； （6）蓄意煽动员工闹事或怠工；

（7）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密信息； （8）违反、对抗上级主管指令；

（9）工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改； （10）工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益； （11）故意隐瞒、修改个人资料；

（12）工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密；

（13）利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响；

（14）恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪；

（15）擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果；

（16）未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作； （17）不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪；

（18）无故缺勤、迟到、早退、旷工；

（19）工作时间着装不整、不佩带胸卡，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为； （20）破坏办公区环境，经常在办公区内吸烟、用餐，高声喧哗； （21）安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪。 （22）擅自安装硬件设备造成计算机死机。 27.对以上过失行为处分办法如下： （1）辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理） （2）书面警告、降职、降级 （3）口头警告、通报批评

28.公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司其它行政管理规定，进行彻底深入地调查，并保留每位员工的处理结果。公司保留本守则的最终解释权。

四、工作制度 用工制度

本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以《中华人民共和国劳动法》为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可生效。 试用期

本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期，入职时间以人力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内，员工向上级主管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对其试用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工；不合格者，可考虑辞退或适当延长试用期（但总试用期不能超过六个月）。员工试用期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正申请。如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请人力资源部审核后由主管副总经理批准可缩短试用时间。 试用期计入员工在公司的劳动服务期内。 工作时间

本公司实行每周五天工作日，每天工作时间为 星期一至星期五：九点至十七点三十分 午餐时间：十二点至十三点

五、薪酬制度 薪酬机制

本公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。工资的定级根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。每年度或每半年度或每季度的工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、**市平均工资升降幅度调整。具体实施由人力资源部执行。 工资支付

公司定于每月25日由基本帐户银行代发工资。（以人民币支付）上一个月的考勤情况作为工资计发的考核依据。每月工作日按22天计算。调入调出员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资。餐费补贴及交通费按日计发。公司每月向员工提供一份工资明细单，员工可于发放工资后的一周内向人力资源部查询。

公司依照税法在发工资前代缴员工个人所得税、社会保险（个人缴纳部分）等。 公司依照规定在发放工资前代扣员工个人福利基金。 个人所得税

1.依据国家有关法律法规，下列各项个人所得，应纳个人所得税： ­ 工资、薪金所得 ­ 劳务报酬所得 ­ 等等„ „

2.个人所得税的税率及相应算法如下： 个人所得税=（收入+各项补贴-各项国家统筹-费用扣除标准）*税率-速算扣除数 每月净所得=收入+各项补贴-各项国家统筹-个人所得税 级次 全月应纳税所得额 税率 速算扣除数 1 不超过500元的 5% 0 2 超过500元至2000元的部分 10% 25 3 超过2000元至5000元的部分 15% 125 4 超过5000元至20000元的部分 20% 375 5 超过20000元至40000元的部分 25% 1375 6 超过40000元至60000元的部分 30% 3375 7 超过60000元至80000元的部分 35% 6375 8 超过80000元至100000元的部分 40% 10375 9 超过100000元的部分 45% 15375 工资结构

我公司的工资结构为：

工资＝基本工资 + 政府补贴 + 交通补贴 + 餐费补贴个人所得税 编号 项目 金额（人民币元） A 年薪

B 月薪 = A ÷ 12 － C C 政府补贴 = D 交通补贴 = E 餐费补贴 = F 增减款

G 社会福利 养老保险 = 医疗保险 = H 应纳税所得 = B＋C＋D＋E＋F－G－929 I 个人所得税税率

J 速扣数

K 个人所得税 = H × I － J L 实发工资 = H ＋1000 － K 年底双薪

年底双薪是对员工全年工作的一种奖励，并于每年年底根据公司业绩情况发放的薪金。公司将以12月份的合同工资（不包括其它补贴和临时增减项目）为标准，发放年底双薪。 加班津贴

实行固定时间工作制度的员工在规定的工作时间以外被公司要求加班工作的，在不能安排补休时，应当付给加班工资（管理人员除外）。加班费随本月工资一起发放。25日之后发生的加班费,在下一个月的工资中发放。

有关加班工资的计算，应按照下列标准执行（此标准不适用于安排补休时）：平日加班的工资，按照本人小时工资标准的150%支付加班工资；休息日加班，应按照本人小时工资的200%支付加班工资；在法定节日工作，应按照本人小时工资的300%支付加班工资。 注：

* 加班工资一律以月基本工资为计算基数

* 小时基本工资=月基本工资/20.92天/8小时

六、福利制度 餐费补贴 为解决员工工作午餐的费用，公司为每位员工每月发放餐费补贴。由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中, 并从工资中代扣代缴个人所得税。 交通补贴

为满足员工每日上下班使用各种交通工具的需求, 解决员工的交通费用，公司为每位正式员工（公司提供交通工具的员工除外）每月发放交通补贴，由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中，并从工资中代扣代缴个人所得税。

员工加班乘坐出租车费可凭收据，由主管经理签字,按财务有关规定报销即可。此加班乘车时间指:平日超过晚八点半、周末、公众假期。 年度体检

公司每年为员工组织一次体检,以确保每位员工身体健康的投入工作。体检由人力资源部统一组织，在公司指定的医院进行，员工需把体检结果交给人力资源部备案。体检项目一般包括：常规体检、血常规、透视、心电图、B超、肝功、女员工妇科检查等。 节日补贴

按照我国的民族传统习惯，公司在节日为正式员工发放过节费，以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。

七、假期制度 请假规则

请假前，员工应该首先填写相应的请假申请单，将请假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手续。如遇紧急情况，员工应该请同事或他人代行请假或电话向主管告假，并于事后补齐请假手续。有关主管及部门在接到员工的请假单后，应及时给予答复。 法定节假日

除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假 节 假 日 假 期 元旦（一月一日） 一天 春节（农历新年） 三天 清明节 一天

国际劳动节（五月一日） 一天 端午节 一天 中秋节 一天

国庆节（十月一日） 三天 年假

凡在公司工作满一年的员工，均可依其****工龄的长短享受下列不同时期的休假： ­ *****工龄1-3年者，每年休假

天；

­ 此后工龄每增加一年，年休假随之增加1天，但总天数不得超过

天；

年休假按工作日计算，为全薪假；休假最小单位为半天。此休假可分开使用，但不得超过三次使用完毕。如当年未享受完，可顺延至次年三月底； 员工在转正以后有权申请年假，年假以每一自然年结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其年假按比例计算。

已享受/未享受当年年假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，其多/未用的假日按日工资扣回/补给。

员工在休假前一星期填写“休假申请单”，经部门经理批准后提交人力资源部审批，部门经理（含）以上员工申请年假须经公司总经理批准。 病假 正式员工每年有10天薪病假。新员工自试用期满之日起至当年12月31日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有10天带薪病假。带薪病假期间按本人基本工资的70％计发。 全薪病假只能当年使用，不得隔年使用。

公司执行国家关于医疗期的规定；其它病假日期计算采取医疗期累计法。 不超过1天的病假可不交医院证明，但需填写病假申请；超过1天的病假需交医院证明并需填写病假申请；超过2天的连续带薪病假的申请需经部门经理、人力资源经理签字。 新员工试工期满但工龄不满一年的，病假超过其可使用有薪病假日，工资按本市最低日工资标准的80%计发。

病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公司有关规定解除劳动合同。 员工全薪病假用完后，在其医疗期内，依其公司工龄长短享受下表中不同比例的病假工资待遇：

医疗期 1-3个月

工龄1-3年 按本人基本工资50%计发 工龄4-7年 按本人基本工资60%计发 工龄8年以上 按本人基本工资70%计发

注：员工请病假连续超过3个月，工资按**市最低日工资标准的80%计发。 具体规定：

病假超过1个月的，其部门可另聘临时工补缺；

病假超过6个月的，其岗位不予保留，公司可另聘新人。 员工长期休病假须完成下列手续： 一周前提出申请并提出市级医院证明；

病假期间应与主管部门经理保持联系；病愈后提交医院证 主管部门经理责任（在其下属员工长期休病假期间）： 总结该员工的工作表现报人力资源部存档； 做好该员工的工作交接；

应将员工的健康状况及时通知人力资源部。

各部门每月20日前将人员休假纪录提交人力资源部门。 婚假

符合国家规定结婚的正式员工，可以享有以下全薪婚假： 女员工 婚假 男员工 婚假 不满23岁

天 不满25岁

天 23岁及以上

天 25岁及以上

天 １、婚假一次休完

2、员工须提前两周通知部门及人力资源部并经批准

3、婚假按工作日计算 产假/陪产假

员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供有关证明报部门经理与人力资源部批准。

1、产假

根据政府有关法令，已婚女员工享有90个日历天的产假，晚育的女员工（超过24岁）除享有国家规定的产假外，增加奖励假

天。 如遇难产或剖腹产，可增加

天休假。（须有相应证明）

产假为一次性休假，按日历天计算。女员工产假期间享受月基本工资的60%。

2、陪产假

男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受

天全薪的陪产假。 人工流产假

此流产假仅适用于第一次流产的已婚女性员工，流产假期间享受基本工资。 女员工怀孕不满4个月流产根据医生证明可享受

天流产假。 女员工怀孕满4个月以上流产享受

天流产假。 哺乳假

子女周岁前女员工可享受每天一小时哺乳假，可合并使用。 探亲假

骨干外地正式员工经人力资源部审核报公司总经理审批后每年享有

天的带薪探亲假（探视直系亲属）。

探亲假是指日历天。如遇星期休息日、公共假日与探亲假日重叠的，则算作探亲假的一部分而不延长。探亲假期间工资为基本工资。

员工申请探亲假，必须提前一周提交休假申请表。

探亲假当年使用，未享受的天数自行作废。所享受探亲假不足年假天数，可继续享受年假。 员工经本公司正式录用才有资格申请探亲假。假期以自然日历年结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其假日按比例计算。已享受当年探亲假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，则多用的假日按日工资扣回。 探亲费用（每年）：普通员工、专业人员报销一次往返硬卧火车票；高级专业人员报销一次往返飞机票；部门经理（含）以上至副总经理（含）报销三次往返机票；总经理报销五次往返机票。（乘坐飞机均限经济舱） 探亲期间工资为基本工资

享有此项待遇的骨干外地员工须人力资源部经理审核后报公司总经理审批确定。 倒休假

公司管理人员（经理级除外）双休日加班的可申请倒休假。倒休假最小单位为半天。 倒休假半年内休完，过期无效。 丧假

公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。 家 属 去 世 假期

父母、岳父母、配偶、子女

天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹

天

员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。外地奔丧另加路程假，最多另享受2天假期。

丧假期间工资为全薪。

八、保险制度 养老保险

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保险统筹。养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分： （1）企业缴纳的部分 （2）个人缴纳的部分

员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单（若原单位是行业内统筹单位，将台帐）由原单位转入公司，待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。若员工离开公司，由人力资源部负责办理转出手续。原单位若为事业单位，则无须转移养老保险。

对于档案未及时转入公司的员工，公司将不为该员工上缴保险直至其档案调入。员工到退休年龄享受退休金待遇，退休金计算办法执行国家有关政策。

养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而变更。 大病统筹

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医疗统筹。每位员工会得到《医疗保险卡》。遇大病需住院治疗时，凭此卡到指定医院就诊。大病统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分。大病医疗统筹基金由企业发工资时在税前代扣代缴。 北京市大病医疗统筹医院：

。 大病医疗统筹范围：

。 失业保险

公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上失业保险。失业保险分企业缴纳和个人缴纳两部分。公司按北京市社会月平均工资上限的1.5％缴纳失业保险费；职工个人按本人月平均工资0.5%缴纳。缴纳失业保险费由人力资源部发工资时在税前代缴。 人身意外险及附加医疗保险

公司为了解决员工日常的医疗费用,特上此两项商业保险，确保员工在受到人身意外伤害时能够得到即使的医治及补偿。

所有员工都享有人身意外险,公司的正式员工另享受附加医疗保险。人身意外伤害保险的保险金额为每人10万元/年，附加医疗保险的保险金额为2万元/年。

九、员工关系 内部沟通

为使员工更加有效地工作，建立双向沟通机制，营造公司独特的企业文化氛围，公司建立多种内部沟通渠道：

1.公司出版的刊物——《****》、其它电子刊物 2.多种公共电子信箱：

********主要处理内部员工各种意见、建议，并向有关部门、人员反映，将结果及时反馈本人；

********主要处理招聘工作，接收各种应聘简历；

********／********主要处理客户服务、销售、市场等方面的问题； ********主要处理行政管理方面的问题；

********主要处理员工对信息系统管理及使用上的问题。 3.其他沟通形式 建议箱

公司休息室内设有员工建议箱。它是为了鼓励员工积极参与公司的管理，发展自己的潜能而设立的。如果员工对公司的政策、活动有宝贵意见，就可以通过书面形式,不记名填写好投入建议箱；人力资源部将定期把所有的倡议分类送、交有关部门讨论，并很快给予答复。如果员工的建议被证明是宝贵的并且得到采纳，员工将会受到公司的奖励。 布告栏

公司休息室内设有布告栏用于向员工宣传介绍公司最新的规章制度、内部交流的各种信息、以及与员工息息相关的各项活动安排，便于员工及时地了解公司的最新消息。 语音信箱

公司设有电话分机专线，如果您有意见、建议可以拨打分机号*****，将您的想法电话留言，公司会在48小时内给予您积极地答复。 礼金制度

公司要求员工激情于工作，认同于使命。为发扬以人为核心的企业文化，公司在员工过生日、结婚、喜得贵子、住院、直系亲属去世等情况发生时，向员工赠送礼品、礼金表示关怀。另外，公司在每月中，为当月过生日的员工安排集体生日会，以示庆祝。 娱乐活动

为了丰富员工业余生活，增加员工对公司文化的认同感，公司根据员工建议组织各种娱乐、文体、郊游活动。

十、培训制度 新员工入职培训

为了使新员工在短时间内熟悉企业环境 ，尽快进入角色；人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的性质、文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。

新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。

因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。 公司的内部培训

为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。 外派培训

公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训之前与公司签定培训合同。 公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。

乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞职，必须符合甲方相关规定，经甲方同意后方可办理手续，并向甲方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。 常规培训守则 1.目的

为了使员工接受正规化培训，使课堂氛围和学习效果达最佳，特制定本守则。 2.适应范围

所有参加培训的员工。 3.细则

（1）如员工因紧急事务不能参加已报名的培训，须至少提前半天通知人力资源部，并附有部门经理确认的请假单。

（2）员工遵守上课时间，提前5分钟到达课堂。中间休息后按时回到座位上。 （3）上课期间，将呼机和手机设为静音状态。违者罚站1分钟。 （4）上课期间，不得随意出入课堂，影响课堂秩序。 （5）在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。

（6）积极思维，踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提高课堂效率。 （7）真实完成课后评估问卷。

十一、办公管理 证章的使用

公司的证件证书及印章由总经理办公室专人负责管理，使用前需先填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责专人，方可使用。 会议室的管理

公司

1、

4、5号会议室由总经理办公室专人负责管理，若员工受部门委派在以上会议室组织会议，需先填写会议提案表，部门经理签字认可，交由总经理办公室核准后方可使用。办公用品的领用

新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在行政部部门领用，离职时，应将剩余办公用品一并退还行政部。

员工到行政部领取文具需先填写物品领用单；借用电脑或投影仪等公用设备, 需先填写物品借用单并交至行政部，使用完后及时归还。 消防须知

为了保证公司正常运作，使全体员工能在有一个安全，舒服的工作环境中愉快地工作和休息，请记住：

1.发现火情迅速报警。2.按动附近的报警器。

3.当紧急疏散时，将由楼内报警系统发出通知，届时请确保遵循以下规则： 沿着最近的楼梯快步下到一层；在保卫人员或紧急救援人员的指引下从大楼出口或紧急出口迅速离开并到指定地点集合；切记不要使用楼内电梯。 环境与卫生

为保持公司拥有有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉遵守下列规则：

1、办公区域环境要求：

1.1不要随地吐痰，乱扔杂物。

1.2不得在办公区域扎堆聊天及大声喧哗。

1.3个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。1.4禁止在办公区域内用餐。

1.5员工须保证个人办公区域的卫生，办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要码放整齐。

1.6及时将废纸、废物放入篓，剩水、剩茶倒入指定地点（卫生间的茶漏和饮水器旁边的茶漏）。

1.7各部门须在公司设立的信息发布栏内发布信息，不得随意张贴。

1.8请爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。

2、会议室环境要求：

2.1不得在会议室、洽谈室内用餐。

2.2预约使用会议室的部门，应事先提交会议提案表，并按照预定按时间使用，若有变化，需提前通知会议室管理人。

2.3为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，使用人应将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品。

2.4爱护会议室及洽谈室内的一切公共设施，如桌椅、投影机等，保持会议及洽谈室的公共卫生。电话礼仪

所有员工应规范电话礼仪及留言，参考如下：

接听电话时请清楚的报出您的部门和名字:“您好,XX部xx”

录制语音信箱的问候语也请清楚的报出您的部门和名字及其他相关信息: 您好，这里是XX部xx的语音信箱，请您留言，我会尽快给您回复，谢谢! 您好，我是XX部xx，我现在无法接听您的电话/或暂时不在座位，请您留下您的联系办法，我会尽快与您联系，谢谢! 您好，我是XX部xx，我从某月某日至某月某日出差在外，请您留言，我将每天检查语音信箱。请您留言，我会尽快与您联系。谢谢! 十

二、差旅制度 目的

为了公司员工出差管理有序，严格控制费用开支，根据国家财政部有关规定及公司具体情况，特制定本规定。 出差范围

1、市内出差：出差当日可能往返者

2、远途出差：出差必须在外住宿者。差旅申请

员工出差须事先填写“差旅申请表”， 并到有关部门办理出差借款等手续。 出差借款金额：出差人员必须提交出差事由及经费使用申请报告，由所在部门负责人签字后报主管副总经理审批。原则上每人每日不超过本人出差补助标准的总计。返回后三个工作日之内完成报销手续，并结清余款。未按时报销者，财务可于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。

出差的审核决定权限如下：

1、员工当日出差时由部门经理核准。

2、长途出差：4日内由部门经理核准，4日以上由主管副总经理核准，部门经理以上人员由主管副总经理核准。补助标准

１、出差不得报支加班费，但假日出差另计。

２、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际，需要延时外，应电话请示，不得因私事或借故延长出差时间，否则其差旅费不予报销。

３、员工出差旅费，应据实提出收据，不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外，并视其情节轻重，酌予惩处。 ４、市区内差旅费按以下标准包干使用(详见人力资源部相关规定)，在发放工资时一并发给，不再另行报销：

５、远途出差差旅支付。(市外差旅费标准参见附表1) 出差住宿、交通及餐费补助标准（单位：元/天）超标自付，欠标不补。

远途出差需搭乘飞机的，需报经主管副总经理审批，原则上由公司行政部统一购买机票。 乘坐汽车、轮船的按实际长途出差需搭乘长途汽车的以实际票面价报销，火车以硬座、硬卧价报销，轮船按三等舱报销。

十三、通讯费管理制度 １、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的或公司所有的通讯工具（手机、传呼机）而产生的通讯费用。(通讯费用报销标准参见附表2) ２、除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机、传呼机）和手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用。 ３、如员工使用的通讯工具为公司所有，其产生的费用应由使用该通讯工具的员工负担并按规定报销。

４、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案，没有登记的不予以报销。

５、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚，严重的将取消其报销资格。

十四、借款、报销办法 目的

为加强企业财务管理，合理使用资金，提高办公效率，根据公司有关规章制度和实际情况，制定本办法。 适用范围 本公司员工 借款 借款：借款主指公司各部门为经营或管理需要，需垫支或对外支付的，尚无正规发票的款项，分为现金借款和票据借款。

现金借款：借款人应提前半天通知财会部门,将借款单经部门经理签字后，根据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借支。

票据借款：票据是特指支票、汇票、电汇、银行承兑等银行票据。 除必须支付现金的款项外，公司的对外支付，原则上均应以票据支付。借款单注明借款事由，经部门经理签字后，依照有无合同等不同情况分别办理审批手续。 报销 １、通讯费及市内交通费的报销：此两项费用是指员工每月可凭票报销的移动电话费和市内交通费。两项费用具体的报销标准，参照公司制定的有关规定；

2、他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后，需支付或应支付的各种款项，也包括借款冲账的款项。报销人应及时整理好各类单据，并进行分类，将同一事项的单据归集并编制报销单，经部门经理签字后，再按金额大小分情况分别签字报销。 财会部对外办理时间：

财会部对外办工时间：凡涉及报销和借款冲账的各种款项，只在周

二、周四集中办理；现金及票据借款，可在周一至周四全天和周五上午办理，周五下午财会部原则上不对外办公。 对外办公时间：周一至周四

AM9：00-12：00

PM1：00-5：30 周五

AM9：00-12：00 报销时间：周二

AM9：00-12：00

PM1：00-5：30 周四

AM9：00-12：00

PM1：00-5：30

十五、信息系统管理制度 日常工作制度

员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机, 笔记本电脑, 掌上电脑等计算机设备（包括其外围设备）。

员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。不得安装盗版软件，不得自行安装INTERNET上下载的免费软件。信息系统管理部将把一些可以安装的免费软件放在服务器上设为共享。 公司打印机为网络打印机。各部门分别使用指定网络打印机，如因工作需要需使用彩色打印机的员工请填写网络资源访问申请单，申请打印权限。

笔记本领用的标准和方式为：由各部门自定预算，应细化到每个工作组。在预算内的笔记本不用特殊批复，只需定购部门有签字权的职能经理签字批准。信息系统管理部规定笔记本式电脑、台式机的型号，并由行政部统一采购。信息系统管理部安装标准办公软件和网络配置后交由用户使用。具体流程请询问行政部。 超过预算的特批笔记本须注明详细申请理由，并需所在职能部门经理，信息系统管理部及财务部批准。

信息系统保密管理

每一位******员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。如果机内存放有保密资料且操作系统为WIN98或WIN95等无安全认证机制的系统，应设置CMOS开机密码。开机密码由使用者自己设置和保管。密码遗忘，用户自行负责。员工离开公司时，应事先取消密码，并通知信息系统管理部核实后方可签离。

每一位*****员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不应放置在别人易于获取的地方，不得将用户名及密码转让他人使用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入公司时，应填写上网申请记录单，由部门经理签字确认后，由信息系统管理部开设网络登录账户，电子邮件信箱和共享目录权限。 员工离开公司时，应到信息系统管理部签离。经信息系统管理部经理确认所有网络权限取消并签字后，员工方可离开公司。

每一位*****员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否有病毒。信息系统管理部将在所有客户机上安装防毒程序。每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网络服务器上拷贝文件之前，应确认文件不含有病毒。

未经允许不得擅自在公司内部网络上加装网络设备，不得擅自安装软件, 尤其是盗版软件,网络监控和任何黑客软件。 内部网络系统的使用

每个人都有一个电子邮件信箱，地址及命名方式由管理信息部统一制定。 电子邮件信箱应作为公司内部和/或与外部进行业务交流的主要工具之一。 任何私人信件应尽量避免，以保证充足的服务器空间。

各部门的公共信息将放在OA系统里。希望您在第一时间阅读其中的文件，这将会帮助您更快地得到所需信息。

各部门内部文件放在本部门共享的文件夹内，权限设置由相关部门填写“网络资源申请单”后经由信息系统管理部设置。

所有计算机都连接网络打印，可随时进行打印。如有安装设置问题，请与管理信息部联系。 信息系统管理机房是内部网络的管理中心，未经信息系统管理部许可不得入内。

员工在使用计算机和任何网络资源时，如需帮助，可致电管理信息部OA系统使用负责人。

十六、其他制度

非工程采购及收货制度

所有部门的非工程采购需经过行政部，申请人需在实际采购前向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单。申请人可提出对供货商的建议，由行政部统一采购。 经行政部采购的项目包括（不仅限于）下列采购项目：

1、公用事业及电话服务。

2、办公用品、办公设施、房屋、仓库、车辆的租用。

3、机票、酒店代理。

4、货物运输、邮政、邮电服务。

5、广告、印刷服务。

6、办公保险。

7、与信息系统相关的软硬件设备及服务。这里的软硬件设备包括各种电脑、服务器及周边设备，如打印机、扫描仪、调制解调器、磁带机等，网络设备包括交换机、路由器、布线系统、布线设备等，以及在上述设备上运行的系统软件，各种应用软件，各种为建设信息系统而需进行外包的服务项目。此类用品的采购需先申报管理信息部提出采购建议，由行政部按建议具体实施采购。

当行政部所获报价高于采购申请单上申请人所要求价格的确5%，或大于人民币100元，需在申请人部门主管重新加签后，方可向供货商签发采购订单。 所有采购订单需由行政部发出，采购订单应由行政部授权签发。

采购订单应依据采购申请，发给经审核的供应商。无采购申请，行政部不能发出订单，采购订单发出前，不得支付任何采购预付款。 所有收货必须由独立于采购人的收货人完成。收货必须在订单完成之后，否则收货人员有权拒绝收货。

库管人员负责核实发票上的数量、金额是否和订单一致，据此填写收货报告。收货人员立即通知申请人取走货物，申请人须在收货单上签字。签字的收货报告、采购申请单、发票交给财务，财务会计部作为付款凭证。 行政部每十天对未完成订单进行跟踪。

对滞期30天的订单将在跟踪后，决定订单有效性。 礼品制度

此政策适应所有***公司各业务部门及所有员工。

员工不得在政策规定外动用公司资金或资产，直接或间接作为礼品赠予他人, 员工亦不可动用个人资金用于有损于公司利益的礼品赠与行为。

公司将统一由采购部采购此政策规定标准以内的礼品用作业务之目的。所采购的礼品应印有***公司的标志。每一礼品的标准应不超过200元人民币。各部门领用礼品时应填写赠送礼品申请表，并经部门经理，总经理及财务的批准。

如未能用统一采购礼品而需零星采购时，亦需事先经上述批准方可采购、报销。 礼品不应因个人喜好作为交换用于个人或重复赠送某一个人。

在任何情况下不得使用公司礼品用于违法行为，如贿赂或作为客户员工的佣金。 任何员工不应接收下属公司因工作关系所赠送的礼品。 对于供应商或客户赠送的礼品，除非拒绝或送还礼品会损害业务关系，公司禁止接收供应商或业务关系单位赠送的礼品。如不能拒绝，则应上交。

在下列情况下，经总裁、财务部事先批准，可以部门经理以上个人的名义超过规定标准赠与礼品：

- 中国传统节日（新年，劳动节或中秋节）

升职或任职

吊唁

附录： 意见反馈单

亲爱的***公司员工： 您好！

《员工手册》涉及的内容大都是您工作中常见的问题，希望您在工作之前认真阅读本手册，以便顺利开展今后的工作。 “没有规矩、不成方圆”，希望您自觉遵守公司各项规章制度。感谢您为维护公司良好运转所付出的辛勤工作！

在阅读之后，请您填写“意见反馈单”，并将其交回人力资源部存档。 在此对您的支持表示感谢！

您对本手册中哪部分内容最感兴趣？

您还希望了解哪些本手册尚未涉及的内容？

您的其他意见。

员工签字：

第19篇：员工手册

一、排班

酒店统一制定的排班表为安排班次的依据，各部门根据实际工作的需要合理安排班次，定期报于酒店总经办。

二、考勤表

1、考勤表为计薪的依据之一，由各部门的考勤员依据有关的考勤签到，按规定认真填写。

2、考勤员在填报考勤表时，应根据考勤签到，在考勤表中对病假、事假、迟到、早退以及旷工等相关内容提供必要的数据和证明，如证明不全则一律按事假或旷工对待。

3、由部门经理审核后的考勤表应在每月的考勤期结束后报于总经办，如因部门内部原因造成延误，一切后果由该部门自行承担。

三、打卡制度

1、除了总经理、部门总监以外的其他员工上下班必须打卡，并应准备充分的时间更换制服。

2、如因特殊原因未打卡的应由所在部门出具相关证明并报总经办。

3、酒店绝对禁止代他人或委托他人打卡，一经发现将按酒店规章制度严肃处理。

四、加班

l、酒店鼓励员工提高工作效率，合理安排工作，严格控制加班。

2、部门因工作需要安排员工加班，应在三个月内安排同数补休。遇有特殊情况确实不能接期补休者，由部门经理提出申请，经总经理批准，可延长补休有效期。

3、加班原则：计划内应完成的工作而未完成不属于加班范围。属于计划外工作而须加班完成的则须有部门经理签字认可，三日内报总经办备案方可有效。

五、迟到、早退

凡比规定上、下班时间早、晚打卡5分钟以内的即视为迟到或早退。

1、当月迟到、早退1次扣发10元。

2、当月迟到、早退2次扣发20元。

3、当月迟到、早退3次扣发30元。

4、当月迟到、早退3次以上扣发50元。

六、旷工

1、有下列情况之一者视为旷工： （1）迟到早退30分钟以上者；

（2）末按规定程序请假或无特殊情况事后请假者；

（3）不服从组织的调动擅离岗位、不到岗或虽到岗拒绝正常工作者； （4）假满期无故不到者；

（5）工作时间擅离职守或从事与工作无关的活动者； （6）申请辞职未获批准而擅自离岗者；

（7）各种假期无证明或擅自伪造、变更、涂改、以及转借假期证明者；

2、旷工的最小计量单位为半天，旷工均按日工资的三倍扣发。

3、连续旷工三天以上或当月内累计旷工三天者立即予以除名。

七、假期程序

1、假期证明

（1）凡是申请各种假期必须持有该类假期所要求的证明，并需填写假期申请表，按规定审批，对于不符合要求的证明，总经办有权拒绝签字。

（2）各部门考勤员、总经办及财务部相关职能人员负有审核各种证明的职责，对于有疑异的证明，有权要求申请人提供其他证明材料，对于不符合规定的证明，有权依照本办法按事假或旷工处理。

（3）各种假期证明必须与假期申请表一同报于总经办，后补者一律无效。

2、法定节假日及休假

（1）酒店员工每年享有11天法定带薪节假日 元旦：公历一月一日

春节：农历初

一、初

二、初三 劳动节：公历五月一日（一天） 国庆节：公历十月一日（三天）

1

清明节：公历四月四日（一天） 端午节：农历五月初五（一天） 中秋节：农历八月十五（一天）

（2）因酒店营业的需要，在法定节假日上班的员工，可根据酒店的有关规定，在日后做同数量的补休。

（3）部门应该提前为本部门的每一位员工安排好休假以保证酒店的正常营业不受影响。

3、事假

（1）酒店实行事假无薪制。

（2）正式员工因有事确需本人处理，须提前一天向部门申请事假，最小单位为半天，全年累计不得超30天，否则将考虑与其解除劳动关系。

4、病假

（1）员工病假需经酒店指定医院开具病假证明，提前申请，经部门经理批准，报总经办备案。 （2）员工如患急症不能提前申请的，应在24小时内凭酒店指定医院证明或其它医院急诊证明补办请假手续。

（3）病假工资按国家及酒店有关规定执行。

4、产假

（1）酒店正式女员工在酒店服务期满一年享受产假。

（2）员工申请产假时须具备生育指标并呈交相关医院证明。

（3）女员工分娩可享受90天产假，其中产前休假15天，剖腹产的增加15天，多生一个婴儿，增假15天。

（4）产假期间工资按国家及酒店有关规定执行。

5、婚丧假

（1）在酒店工作1年以上的正式员工，符合法定年龄结婚的，可享受3天带薪婚假；婚假：汉族男性在22周岁以上，汉族女性年龄在20周岁以上。

（2）员工请婚假需持有结婚证明，婚假在结婚证领取之日起三个月内有效。

（3）在酒店工作一年以上的正式员工直系亲属（配偶、子女、父母、岳父母、公婆）去世应在休假申请单后付死亡证明书（复印件），经酒店管理层核准后，可享受3天带薪休假。

6、工伤假

（1）酒店员工因工受伤，凭酒店指定医院或相关职能部门鉴定不能正常工作者可享受工伤假。 （2）发生工伤时不论伤势轻重，所在部门必须及时填写“工伤事故报告单”，经部门经理签署意见后送交管理层审批，无“工伤事故报告单”的不得按工伤处理。

（3）工伤期间的工资及休假按国家的有关规定执行。

八、聘用

1、酒店以任人唯贤为基本原则，通过面试、考核、体检等程序择优录用员工。

2、新进员工须经各部门进行规章制度、安全知识及业务基本知识培训，经考试合格后由酒店依据实际需要并视其能力给予分配适当岗位。

3、新员工无论有无工作经验，均须先试用，试用期一至三个月。（熟练工作直接考核后如合格可免试用期）；试用期可依个人的工作能力和态度适当地缩短或延长。试用期由部门或总经理对该员工做出评估，试用不合格者，可延长试用期或不予聘用，不发任何补偿费。

4、正式员工在考核中未能达到岗位要求的，降为实习_生，薪资在原基本工资基础上下降100元/月，直至培训合格为止（其他福利不变）。

5、新进员工试用期考勤规定如下：

（1）事假达七天者应即予辞退或延长其试用期予以补足。 （2）曾有旷工记录或迟到三次者应即予辞退。

6、新进员工报到时须呈交下列材料： （1）身份证复印件2张、免冠照片2张； （2）填写酒店统一格式的履历表1份； （3）学历、职称或上岗复印件各1份； （4）健康证；

（5）试用期满，经考核符合企业录用条件的，在平等的、自愿的基础上，由员工本人前往防疫

2

机构办理健康证。费用由本人先支付，满一年者由酒店报销。

九、离职

我们希望您与企业有多年的合作机会，不过，如果您认为有必要停止工作，或者企业认为您不能胜任这份工作，那么，请你遵守以下程序：

1、如企业认为该员工在工作态度、能力或其他方面表现不能符合企业的要求可以劝退该员工。

2、对于严重违反企业规章制度的员工，企业可立即辞退并追究相关责任。

3、降为实习生或不服从企业管理而提出辞职的或工作未满一年者，主动辞职或有重大违规被企业辞退的，酒店不_作任何补偿。

4、员工无任何过失而自请辞职须提前30天向其部门经理呈交《离职申请表》。提出辞职日期为每月1号和15号，其余时间不予受理；由部门经理报总经办转总经理审批。如末批准而擅自离职的，作为自动离职处理，并扣发当月工资和福利。

5、批准后，离职人员须亲自在一天内办理离职手续，不得委托他人办理；并交回企业有关物品（由酒店配备的手机、电话、工作服、工号牌、员工手册、工具、书藉、资料、备用金等），所有离职手续办妥后，由部门经理签字确认后持《离职表》至财务处结算薪金。并于发薪日至酒店财务部结算工资。

十、员工评估考核

1、员工评估表必须在充分考察和了解员工的工作表现后白领班、主管、部门经理逐级填写；

2、对中层、基层管理人员实行下属抽样评估，直接上司评估，总经办复核，经理审查的综合评估方式；

3、一般情况下，员工评估至少每年一次。此外，人员提升、调动、加薪、降级或辞退前也应进行评估；

4、评估表应与本人见面，如果被评估者拒绝签字，评估人应注明；

5、对评估内容保密，不得向无关人员透露；

6、所有评估表存入员工档案，填写不符合要求，总经办退回，令其重评；

7、不合格者一个月后再评估。再次评估仍未达标则视其情况转岗培训或待岗，或降级减薪。连续三次评估不合格则辞退。

十一、薪资

1、企业实施具有挑战性、平等竞争、以岗定薪的工资制度。

2、培训期及试用期按录用协议执行，企业可根据个人实际工作能力缩短试用期。特殊岗位薪资由总经理另定。

3、如需调整员工的工资水平，由部门经理会同总经办依据岗位、考核成绩及个人能力等综合因素提出书面报告，经总经理审批后执行。

4、员工薪资于每月十五号以前发放上月工资，采取薪资保密制度，不得互相打听或泄露。违反此原则将受到处罚。

5、企业有权视经营状况和员工表现不定期调整员工薪资水平。十

二、员工调配程序

1、任何调配，必须在岗位空缺情况下依照酒店人员编制标准进行；

2、员工调配可在部门内进行，也可在部门之间选择合适人选进行跨部门调动；

3、总经办和各部门经理有责任为部门调配推荐最合适人选；

4、员工个人请求调动，应书面申请并填写《调转部门申请表》，经调转两方部门经理签署意见后，逐级上报审核；

5、行政部根据酒店岗位空缺情况进行协调，并会同部门进行考核；

6、如无空缺或考核不及格，员工必须安心现职工作，不得有抵触心理；

7、由部门提出所属员工调动，也依此规定办理。十

三、培训

1、企业为每位员工提供入职的基本培训。

2、企业依据员工的工作表现和能力可派外培训。由企业提供经费接受外部培训的员工，在培训前须与企业签订《培训协议》。

3、依据员工的工作能力及综合素质，企业可为优秀的员工提供晋升培训。十

四、员工合理化建议程序

3

1、员工可用书面形式提出建议投入建议箱；

2、行政部每月整理统计并分发至相关部门；

3、收到建议报告，部门在三日内作出答复并送总经办；

4、总经办检查答复部门处理落实情况并告知提建议员工；

5、总经办根据员工建议内容的创造性、合理性、可行性及酒店的获益情况由低至高三个奖项：鼓励奖、合理建议奖、创新奖。每年评选一次并颁奖，以资鼓励。

十五、未来增加福利

企业根据经营发展状况，力求为员工提供更多的有实际价值的福利项目，如旅游、高级培训、贺礼等。

员工文明行为规范

一、上下级规则

1、管理人员是员工的培训者和指导者，因此我们希望所有员工都能服从和执行管理人员的工作安排。

2、管理人员应对员工的工作提出建议，以帮助员工达到个人和企业的目标。

3、上下级之间遵循平等、尊重的原则。

二、同仁规则

1、个人的成功建立在同事成功合作的基础上，在宽容和善意的基础上建立高效的合作。

2、遵守简单、纯洁的同事关系。同事之间应以礼相待，互相合作与谅解。

3、工作时间埋头工作，不闲聊。业务上要虚心向上级及熟练的员工请教，别忘记说声“谢谢”。

4、同事生病或受伤时，应停止手头工作立即向上级汇报并给予相应的帮助。

5、任何场合不得与同事或闲人议论其他同事，更不可指责与讥讽；挑拨离间、拉帮结派，制造谣言者将受到严厉处罚。

6、不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。若违规，由企业出面处理。

三、工作态度

微笑——永远面带真诚的微笑和友善面对客人和与同事相处。

礼仪——任何时刻都不能与客人争论，保持优雅的举止与待客风范。 整洁——不但要保持个人之整洁，更要保持制服、工作环境之整洁。

准备——在为顾客提供服务前做好物质、心理、技能等准备条件，以便随时能满足顾客的要求，娴熟地为顾客提供周到的服务。

出色——不仅仅是一般地为顾客服务，而是要超出顾客的预想，在服务态度、服务标准、服务程序上要表现得非常出色。

忠实——不欺骗、不隐瞒，坦诚面对同事和上级。

服从——无条件服从上级的工作指令，并做到令行禁止。 敬业——恪尽职守，做好本职工作，完成委派工作。

效率与勤勉——处理工作时必须发挥高效率与勤勉精神，高效服务，细致周到。 协作——团队精神是无坚不催的利器，及时沟通，真诚协作。

四、仪表及个人卫生

l、员工当班时应精神饱满，面带微笑，端庄稳重。

2、当班按规定着装，员工的工作服应保持整洁，工作时间不得佩戴饰品（结婚戒指及手表除外）。

3、女员工应化淡妆并梳理好头发，长发必须使用企业统一的发夹或网罩，应穿黑色鞋。

4、员工不得染指甲，不留长指甲、不得染发（黑色除外）；在工作时间内不得有剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠等不雅动作。

5、男员工应修面，发不及领，鬓角不及耳，不得在制服裸露部位有刺青或纹身等标记；应穿黑色鞋。

6、注意个人卫生，保持身体和口腔清洁；工作期间不得吃生葱、蒜等味烈食品。

五、制服及工号牌

4

1、员工制服和工号牌由酒店依工作岗位免费发放，员工有责任保管好自己的制服和工号牌。

2、每位员工需要保持工作服的整洁。下班后，须及时清洗工作服；

3、离职时，需将工作服交回酒店，按相关规定办理退还押金或收取折旧费。遗失或损坏须给予赔偿。

4、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工号牌于左胸部，遗失或损坏需补发者须付费10元。

5、如因使用时间过长而引起损坏可按规定申请换领。离职时须将工号牌交还至部门经理处。

6、员工在工作时间内必须着酒店统一配发的制服，不得将制服穿出酒店外（因公例外）；

7、员工应爱护自己的制服，因个人原因造成毁损或丢失的将按相关规定进行处罚。

六、员工通道和检查

1、员工通道是员工上、下班所用；

2、保持员工通道整洁、卫生；

3、严禁游客和无关人员进出；

4、对外来公务人员，要及时通知有关部门，并请来访者填写访客登记表；

5、发现可疑人物要礼貌地进行询问，凭临时出入证方可放行；

6、严守岗位，发现异常情况，要及时汇报并详细记录；

7、所有出门物品必须持有“携带物品出门证”证明方可放行；

8、在员工上班前校准时钟，管理好上、下班打卡考勤时间；

9、认真做好工作记录，严格执行交接班制度；

10、通道内不准抽烟、哄闹、追逐、乱扔杂物、随地吐痰，将鞋印、手印打在墙上等，违者罚款50元；

11、部门经理级以上人员可以走酒店正门。

12、违反本规定者按《处罚条例》处理。

七、私人访客和电话

1、工作时间内员工无特殊或紧急情况不得会见亲戚或朋友；

2、工作时间内不得接听和拨打私人电话。

3、未经部门经理同意，工作时间内员工不得为个人私事使用酒店电话等客用设施。

八、失物处理

1、在酒店任何场所拾到任何财物应立即上交部门经理并做好详细记录。

2、如物品在酒店保管三个月内无人认领，由酒店领导决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为涉嫌侵占，严重者将提交公安部门处理。

九、员工更衣室

1、更衣室是酒店员工更衣的场所，外来人员禁止人内，违者罚款50元；

2、请勿将贸重物品、钱财等带入更衣室，如有遗失，责任自负；

3、更衣柜钥匙需要妥善保管，不得私自配制、私自拆锁、换锁，违者将罚款100元；

4、钥匙如有遗失，请及时到总经办办理补办手续，赔偿10元；

5、离职的员工必须交还更衣柜钥匙。否则将收取占用费20元；

6、更衣室内严禁打牌、下棋、哄闹、睡觉、抽烟，违者罚款50元；

7、讲究卫生，严禁随地吐痰及乱扔纸屑、杂物等，违者罚款50元；

8、未经批准，不得私自调换更衣柜，违者罚款50元；

9、患有传染疾病的员工不得使用更衣柜；

10、爱护公物，不得在更衣柜或更衣室墙上乱写乱画，违者罚款50元；

十、保密

未经批准，员工不得向外界传播、提供有关企业之资料，企业的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有外来人员查询，请咨询者与有关部门负责人联系。

十一、吸烟

企业倡导绿色饭店，员工不得在酒店经营区吸烟，一旦违反将受到处罚。 十

二、处理投诉

1、全体员工必须高度重视客人投诉；

2、如果客人投诉的事项不能立即解决，应书面记下投诉细节，勿忘多谢客人和致歉；

3、对顾客的投诉事项，事无大小，处理后必须有妥善交待；

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4、投诉事项中，若有涉及本人的记录不得涂改、撕毁，更不得造假；

5、投诉经调查属实，可作为奖励或处罚的依据。十

三、酒店财产

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无_论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，本店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

十四、员工宿舍管理

1、房内不准抽烟，抽烟请到卫生间。在房内抽烟者，罚款100～200元，乱丢烟头者罚款20～100元，因在房内抽烟而烧坏物品或引起火灾者，将追究经济责任或刑事责任；

2、不得私拉乱接电线、移灯位、装插头等，严禁烧电炉、电锅、电磁炉等电器，违者没收私用电器并处罚200元；

3、禁止在宿舍内赌博和一切违法活动；

4、酒后不准入宿舍，呕吐者或在房内喝酒者罚款200元；

5、犯有以下情况者，罚款5～50元：

（1）在宿舍内追逐、喧闹，乱扔乱踢宿舍物品。 （2）不按指定床位睡觉。

（3）随地吐痰，丢果皮杂物，将鼻涕抹在墙上、地板上或床上，将鞋、手印打在墙上。

（4）涂改住宿券，自行在临时住宿证或批条上涂改人数、姓名者，除罚款外，其住宿证、临时住宿证及批条等一概无效；

6、入宿者者凭住宿证或和临时住宿证（或批条），证件不齐者不准入宿，证件不齐而宿者，罚款30～100元；

7、住宿证必须由总经办批准，并需附有住宿者姓名、临时住宿证或入宿批条，必须有部门经理级以上领导签名方可有效；

8、爱护公物，如有损坏或丢失公物者，则照价赔偿，并处于2倍罚款；

9、节约用水用电，随手关灯、水龙头；

10、请勿携带现金、首饰和贵重物品入宿，违者责任自负。

11、住员工宿舍人员必须在晚22：00之前回宿舍就寝，连续发现3次在规定时间不回宿舍者将取消住宿资格，有事外宿或有其他原因无法按时赶回，须向总经办提前说明，否则按上述办法处理。

奖惩条例

一、对酒店员工行为的奖励规定

本酒店员工在圆满完成本职工作并作出特别贡献的情况下，将获得奖励。奖励形式分为：现金奖励、实物奖励、晋升职务、加薪等。

1、下列表现的，每次奖励5～30元：

（1）尽心尽责，各项业务技能合格，并受到质检部书面建议奖励者； （2）在完成本职工作后主动帮助有困难的同仁者； （3）一周内酒店自检及质检部检查均未有过错者；如连续一月均未有过失单，则合计为达标奖； （4）客人在意见簿上留下表扬意见，并签署姓名和联系电话，经确认者（须将意见单附其后）； （5）敢于同不正之风做斗争，拒绝做有损酒店利益事件者。

2、下列表现的，每次奖励10～50元；（1）拾金不昧奖——发现客人遗留物品或拾到同仁遗失物品及时上交，并积极帮助寻找失主者； （2）在工作中遇到客人特殊请求或遇到棘手事宜，灵活应变，处置得当者；

（3）工龄奖——在本酒店工作满一年后，次年起每年月薪增发50元工龄奖励（凡月薪在1500元（含）以上者不享受）。

3、有下列出色表现的，每次奖励20～30元；

（1）全勤奖——遵守考勤制度，于一月中无请假、旷工、迟到、早退等事项，每月全勤奖励20元。

（2）委屈奖——对于受到客人无理辱骂或刁难，仍能保持良好形象维护酒店声誉者，奖励现金30元。

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（3）卫生奖——对符合在每月卫生评比中胜出、同时在当月中工作差错最少的条件者前三名员工，依次给予50、30、10元的奖励（餐厅和客房服务人员）；

（4）达标奖——在工作中遵循酒店各种规章制度、在一月中无任何违纪、未接到过失单者，于月底发放达标奖金20元；

（5）优秀员工奖——工作出色，贡献卓越，品行端正，堪当员工学习之楷模者，可当选为本月优秀员工，奖金30元（由各部门经理在每月30日前提名本部门上月最优秀员工的候选人提交总经办）。

4、有下列行为的，每次视具体情况给予不等数额的奖励：

（1）本部门月内无违纪事件者，完成销售计划或工作任务，成绩突出的，领班和理经均享有工作指导有方的奖励（50～100元）

（2）在每月业务技能评比中胜出者；

（3）当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品，其它有价值的凭单，情况属实的； （4）利用业余时间修旧利废，为酒店节约费用开支，有突出贡献的； （5）对科学管理提出建议，经采纳实施，卓有成效者；

（6）对经营、营销工作提出有效建议，经采纳实施，卓有成效者；

（7）对降低成本、创造利润提出有效建议，经采纳实施，卓有成效者； （8）为保护和抢救酒店及宾客生命或财产，见义勇为者；

（9）遇有突发事故或灾变，勇于负责、处置得当，经认可者；

5、其他：

（1）工作技能出色，具备一定的管理能力者，视酒店业务需要，可享有晋升职务的奖励； （2）其它对酒店有利并值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当奖励。

二、对违反酒店规章制度的行为的处理分为以下几种：

1、警告、通报批评；

2、扣款；

3、撤职；

4、留店观察；

5、辞退。（1）有以下违规行为的口头警告（首次），二次违反并处罚5元： A、不按规定着装上岗（包括制服和工号牌），违反仪表守则的； B、接打电话、迎送宾客未使用敬语的；铃响三声未接电话的； C、客人到前台时，不主动问好并推销房间的。

D、总台内物品摆放杂乱，私人物品放在工作台上；

E、填写各种报表、单据时，字迹不清楚，数据错误或出现墨团的； F、未经批准，在工作时间私自会客、接听或拨打私人电话的； G、未经上级批准，私自调班、换班的；

H、未及时整理装订登记单、报表等有关资料的； I、私自带人进酒店客房、办公室等工作区域的；

J、上下班不按规定参加点到、不走员工通道、不主动配合检查的； K、遇见上级或客人未使用敬语的；

L、擅离工作岗位或无事到其他部门串岗闲聊、干私人事情的； M、未经许可，使用酒店电话办理私人事情的； N、未经部门经理同意，使用客用设备的； O、违反更衣室使用规定的；

P、上夜班未作清洁，末倒垃圾的；

Q、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方做不雅观的习惯动作的。 R、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑者；

S、带朋友或亲戚在大堂聊天的；当值时有客人或无客人在大堂休闲聊天、看书报； T、当班、工作时间看电视、收听音机者； U、主动中止违规行为并且未造成严重果的；

2、有下列违规行为的处以书面警告、通报批评（首次），二次违反并处罚款10～50元： （1）工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务的； （2）开重房的，未清理待走房的、未清理超支房的；

（3）无理拒绝上级的工作安排、指令，未造成重大损失的； （4）值班期间擅离职守、尚未造成后果的；

（5）拒绝配合酒店授权保安检查的（并处10～100元罚款）；

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（6）工作时间内互相谩骂、打闹、吵架的（并处理50元罚款），（打架双方各罚200元）；末还口一方可获20元奖励，未动手一方可获50元奖励。

（7）接待员未将预订房留出的；

（8）接预订通知后，接收预订信息不齐全，未落实客人姓名、联系电话、预订起止时间、预订未到也未与客人联系的；未及时在团、散预订登记单上做好预订记录的；

（9）财务人员违反规定办事，情节较轻的； （10）违反酒店安全规定的：

（11）上班时利用总台电脑打游戏的；

（12）工作差错或服务受到客人投诉，后果不太严重的；

（13）未经同意，在酒店内擅自张贴布告、通告、或擅自涂改、撕毁酒店布告栏内任何告示的； （14）领导或客人交办的事未落实，遇重大事情未向上级汇报的； （15）凡签单或免单未请签单人签字的； （16）工作违反卫生管理制度的；

（17）当值时，小动作过多，站姿不规范的；

（18）非紧急情况或未经上级允许乘坐客用电梯，或不走指定通道的； （19）酒后上班或在店内饮酒的，未造成严重后果的；

3、有下列违规行为的给予扣款处理： （1）在禁区吸烟（5元/次）；

（2）未经请示，客人未出示任何有效证件予以登记或审验不仔细，姓名与身份证号码不清、登记内容不全；

（3）连休两天未经请示的，视具体情况处理；

（4）未及时清理大堂的烟灰缸及茶几、大厅地面较脏（5元/次）； （5）前后楼梯扶手较脏，地面不清洁，烟头废物较多的（5元/次）； （6）客用卫生间有异味，未及时清理垃圾的（5元/次）；

（7）未将客人当天发生的费用及时上账除赔偿直接损失外（5元/次）；

（8）当班时未经允许离开酒店办私事，或外出为客人办事未经请示、报告的（5元/次）； （9）减免加收超时房费未经批准的（5元/次）；

（10）当班时工作疏忽，造成停车场车辆乱停乱放，乱停一辆扣（5元/次）； （11）给客人多开发票未经请示的（5元/次）；

（12）公共区域的电话、墙面、指示牌、灯、镜面灰尘较多的（2元/次）； （13）私自作废处理客人账单的（10元/次）； （14）未经请示私自决定房价的（5元/次）；

（15）无经许可，穿戴制服离开酒店者（5元/次）；

（16）未经上级批准，私自换班（10元/次）；交班不清，发现问题末追究交班人责任的（5～20元/次）；

（17）服务不到位或开单后不予服务的（10～20元/次）；

（18）客房部、茶坊员工点蜡烛未放在瓷碟里的（20元/次）；

（l9）客人离开或营业结束后没有及时关闭电源、水源、气源的（20元/次）； （20）催款后客人未交款，收银员又未交给下班续催的（10元/次）；部门员工擅自开空调的（20元/次）；

（21）当班未及时清理免单房、离店末结房、需补签字，又未交班的（10元/次）； （22）如发现有员工违反宿舍管理规定，举报者奖励20元；

（23）有预订房或需移交事项，未及时交接或未写在值班记录本上的，或当班内未作好相互交接，造成失误，各扣（10元/次）；造成重大过失扣（50元/次）

（24）私自将“处罚单”作废，有徇私行为的，50元/次； （25）侮辱、谩骂客人（50～100元/次）；

（26）员工迟到、早退三次以内扣款额度：0～10分钟按每分钟1元扣罚，20～30分钟内按半天事假计。超过30分钟按一日事假计（皆须正常上班）；

A、月内违纪超过三次者加倍处罚（20～30元/次），并通报批评；旷工一天将在其当月工资中扣除三天工资。

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B、在工作时间看与业务无关的书籍，闲聊、睡觉或其他与工作无关的事宜，视情节轻重给予处罚（5～10元/次）；

C、工作懈怠，出现差错，情节较轻者（5～50元/次）；

D、将客人或同仁遗留或丢失的数额较小的物品据为己有，经教育退回的（20元/次）； E、私吃酒店食物，包括食品、饮料水果等，一经发现，将处以100元的罚款； F、制作人员用餐私自开设“小灶”的（200元/次）；

G、当班制作人员因有私事与其它当班人员私达协议，擅自调换、顶替以致影响出菜速度和质量的，作旷工论处，并处以罚款100元。

H、利用工作之便照顾亲友、作弊、损害酒店利益者（50元/次）；

I、违反宿舍规定，造成强烈投诉的（20元/次）；并取消宿舍入住资格； J、员工之间骂人者50元/次，相互吵架者各罚50元，打架者各200元； K、故意损坏、损耗酒店、客人、同事财物的（依原价三倍赔偿）； L、当班或值班期间带家属或干私事、午休（50元/次）。

4、有下列违规行为的给予降职、留酒店察看处理并追究相应赔偿（另处100元）： （1）怠忽工作或擅自变更工作方法，使酒店蒙受损失，情节较轻的； （2）向客人索要小费和任何物品的（并处50元扣款）； （3）遗失经营的财物和文件、数据的； （4）涂改、假造单据、证明的；

（5）对本部门违纪违规现象不制止、不汇报的，则对所在部门负责人加重处理； （6）发表虚假信息或诽谤性之言论，影响酒店、客人或其他员工之声誉的； （7）私自配置酒店钥匙的；

（8）在宿舍内赌博（不分大小）的（首次50元/次，重犯200元/次）；观看者和知情者同处罚款（50元/次）；

（9）管理人员在其位不谋其政，不思进取，长期无工作业绩的。 （10）管理人员对投诉员工打击报复的。

5、有下列违规行为的即予辞退处理（并追究相关经济或刑事责任并罚款200元）： （1）违反安全操作规定，或其行为危害他人安全的；

_（2）无故不执行上级工作指令，造成一定后果或严重后果的（经济损失或名誉损失的）； （3）在工作时间内从事第二职业的，工作时间干私活或利用职务营私舞弊，损公肥私的； （4）对履行检查、考核人员及检举人、证人打击报复的；

（5）年内旷工累计三天或月内违纪超过三次，违纪情节特别严重，或造成严重事故的； （6）不服从上级调动，调令发出三天不去报到的；

（7）侮辱、恐吓、殴打同事，对同事恶意攻击或诬陷、伪证，制造事端的； （8）服务态度恶劣，造成顾客强烈投诉的；

（9）工作粗心，态度不佳，受到顾客强烈投诉，产生严重后果；或在顾客面前争吵，并处罚款； （10）故意损坏公共财物或他人财物，性质严重的；

（11）玩忽职守，造成企业或员工财产、安全受到重大损失的； （12）私自携带企业文件并泄露企业机密，造成企业损失的；

（13）偷窃企业或侵占同事财物经查实的（包括食品、饮料、水果等）； （14）以权谋私、贪污、索贿等违纪行为的；

（15）煽动罢工或怠工，散播不利于企业的谣言或者挑拨劳资双方关系的；

（16）有部门负责人指使违反企业规章制度的，教唆或胁迫、诱骗他人违纪的； （17）员工在受到处罚后，无理取闹，情节严重的； （18）吃里扒外，挖企业墙角的；

（19）违反国家法规而被公安机关拘留或逮捕的。

员工奖励将获得精神和物质奖励，并由人事部存入档案。 对在违纪违规中所取得的财物，依照规定退回原主或没收。

二人以上共同违反企业规章制度的，视情节轻重，认识态度，分别处理。 对A、B、C类奖惩条款，部门经理（含领班）如有违反，则处以双倍的罚款。

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部门或班组共同违反企业规章制度的，对直接责任人进行处理，并追究部门经理的连带责任。 本部门发生重大违纪事件或事故的，将追究部门经理的连带责任，罚款根据事故轻重而定。 处理决定做出后，受处理者如有意见，可在3天内向总经办提出书面申诉，再由企业工作会议讨论是否执行。员工对纪律处分有上诉的权利，总经理对处分作最终裁定。无理取闹者一律开除。

重大奖励事项由各部门书面申请至总经办，在三天内由企业工作会议商讨并核准后一周内实施。

其 他

一、安全

1、火警

所有员工都必须遵守安全操作规定，对火警引起足够的重视，每月参加由保安部经理授课的安全学习。员工必须熟记安全通道与出口位置及灭火器具的使用方法。当发生火警时，必须做出如下措施：

（1）保持镇静，按动最近处警铃；

（2）迅速通知消防中心（119）清楚说出火警地点；

（3）迅速通知总台说出火警地点和火情，并通知上司和保安； （4）在安全的情况下，利用最近的灭火设备尽力将火扑灭； （5）切勿搭乘电梯，必须利用步行楼梯；

（6）切勿用水或泡沫扑灭因漏电引起的火灾；

（7）如火势蔓延，必须首先协助引导客人撤离火灾现场；

2、意外

（1）如遇有任何意外发生，应马上通知医院或协助将伤者送往医院； （2）通知总台转告高层管理人员或值班经理； （3）加设标志，警告别人勿靠近危险区。

3、紧急情况

在紧急情况下，全体员工必须服从总经理指挥，鼎力合作发扬见义勇为精神，全力保护企业财产、员工和宾客的生命安全，保持企业正常运营；

二、反腐

（1）采购员、仓库保管员、销售人员、高层管理人员，均不得利用职权谋取私利，强求客户办理私事或收受客户回扣、贿赂，接受实物和接受客户请吃请喝请玩。

（2）供应商在企业搞促销活动期间，企业员工不得私自侵吞促销礼品。

（3）不得擅自将厂家、商家、代货点的随货品、赠品据为己有或转送他人。 （4）不得涂改、伪造原始凭证，从中谋取私利。

《员工手册》各项规定从二零一二年一月一日起正式实施，所有条例由企业总经办负责解释并监督执行。

_ 本人收到企业的《员工手册》，手册中包含了相关规定和企业制度及操作规程。遵守手册中的每一项条款是本人的职责，如违反，企业有权依例处理。企业有权修改手册中的条款而不予事先通知。

本人保证在离职时将本手册交还企业，并保证《员工手册》的完整无缺，不在手册上任意涂改，否则以每本50元的价格予以赔偿。

员工签名：

日 期：

10

第20篇：员工手册

赢加国际

《员工手册》

第一版 2010年3月15日

第一部分 公司经营理念

客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺

员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富

增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现

产品：不断创新的产品是公司发展的轨迹

质量：产品及服务质量是公司发展的生命线

品牌：是公司产品及服务的一面明镜

市场：寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率

管理：高科技、专业化、集团化、国际化

第二部分 人事政策

2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件

所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）

2-1-2 招聘程序

根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总裁批复决定 * 人事部通过人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总裁 * 总裁汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求

* 专业技术人员：大学或中级职称，对保健品或中药专业有丰富科研、开发经验

* 管理类人员

总 监：管理或美容类专业院校本科以上，在大型美容会所从事经营管理工作五年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下上

2 经 理： 管理或美容类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下

市场人员： 美容类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力

财务人员： 财经类大学本科，熟悉会计电算化

文职人员： 文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强 2-1-4 报到手续

经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续 2-2 试用

新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总裁审核批复 2-3 转正及合同签订

转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订，双方必须严格执行。 2-4 离职

员工离职分为\"辞职、解雇、开除、自动离职\"四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续） * 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利

* 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利

* 解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇， 届时结算工资及福利

* 开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止 2-5 内部调动

2-5-1 原则 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动 2-5-2 程序

* 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总裁批准

3 2-6 晋升

2-6-1 依据 业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神 2-6-2 程序

* 由上一级主管提名管理层审核总裁批准 * 发文任命由人事部备案通知各部门 2-7 培训

2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员

2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等

2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司 2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》） 2-8 奖惩条例

2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下：

优秀 500元

良好 200元

较差 5元

具体评估由人力部及部门经理考核打分报总裁批复

2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下： 序 号 违 纪 内 容 处 罚 办 法 1 上班擅离职守、串岗 口头警告

2 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡 口头警告 3 未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间 口头警告 4 不服从主管指令、工作调动 书面警告 5 未经批准擅自休假 按旷工处理并书面警告

6 虚报冒领，假造证明（假造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人 书面警告，辞退，或开除并追究经济损失 7 请假期间外谋他职，劝退或开除并追究经济损失

8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿

4 9 公共场所吵闹，干扰正常工作 口头警告 10 打架斗殴、妨碍执行公务 书面警告或辞退

11 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的 口头警告，或辞退

12 渎职或因其它原因，严重损害公司声誉 书面警告，或辞退

13 违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利益 辞退，或开除并追究经济损失 14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告，或辞退 15 盗窃公司财物 开除并追究经济损失

16 触犯国家法律 开除，追究经济损失并依法惩处

第三部分 考勤制度

3-1公司统一实行每周五天工作制（星期

六、日休息） 3-2公司作息时间：

夏季（5/1-----10/1）早： 8：00-----12：00 下： 14：30-----18：00 冬季 （10/1---5/1） 早： 9：00-----12：00 下： 13：00-----17：00 3-3全体员工不得迟到、早退、旷工

3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同

3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动离职，不予结算任何工资福利

3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤，全勤奖金100元

3-7未转正员工不享受全勤奖

3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉口推拖，应以工作为主，发扬良好服务精神

3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费 3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假

5 3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总裁批准，各部门经理请假，一律由总裁批准

3-12公司设考勤机，员工上班须自觉到考勤机打卡，如不作打卡视旷工处理3-13月末财务部根据考勤记录核发工资

第四部分 薪资及福利

4-1薪资

4-1-1 原则 岗位职责

劳动力市场价格

教育背景

工作经验

业绩成果

司 龄 4-1-2 结构

月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金

(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例) 年收入：12×月收入+年终奖金

4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、

工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下： 岗位 职务 等级 基本工资

一岗 总裁 副总裁 财务总监其它董事会直接聘任人员 A 30-35档 B 25-30档 C 20-25档

二岗 总裁助理 部门总监 A 25-30档 B 20-25档 C 15-20档

三岗 部门经理 高级（项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等） A 20-25档 B 15-20档 C 10-15档

四岗 程序开发人员工程技术人员市场销售人员高级文员 会计 A 15-20档 B 10-15档 C 8-10档

五岗 文员 库管 物流出纳司机 电工 A 10-15档 B 8-10档 C 6-8档

说明：

每档以RMB100元计 A等：

6 * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年

* 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B等：

* 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年

* 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年

* 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，

二、三岗职员的工资由总裁决定并报董事会备案 ，

四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总裁批准后核发

* 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。 * 对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用

* 原则上对公司

四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总 经理决定

* 对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总裁批准例外） * 本标准的解释权归总裁办公室 4-1-4支付方式

每月5日现金支付 4-2福利 4-2-1住房： 4-2-1-1 租房（暂定）

* 条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在北京的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经总裁批准后办理

* 租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超过2人 4-2-1-2 住房公积金

7 * 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人 * 住房公积金定向用于：

城市经济适用住房专项贷款 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总裁签字由财务部具体办理

除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按入司年限长短承担比例费用，标准如下：年 限 医疗基金负担 个人负担 5年以下 60% 40% 5年以上 70% 30% 10年以上 80% 20% 15年以上 85% 15% * 下列费用不予报销

因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用 未经批准自行外购药等

8 法定假日（七天） 丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）

非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、

祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳） 哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早

下班一小时，工资、福利及补贴按100%发给 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给

* 病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给 工龄满3---5年工资按80%发放 - 工龄满5年以上工资按90%发放

4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次 4-2-5 全勤员工月午餐补贴300元

4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。

第五部分 差旅报销办法 5-1 原则：

差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补

5-2 标准：级别 地区 交通费 住宿费 餐费 业务费

经理级以上 沿海城市 实支 实支 实支 实支 250元/天

内陆城市 实支 实支 实支 实支

部门经理以上 沿海城市 实支实支 实支 150元/天

内陆城市 实支100元/天

普通员工 沿海城市 实支 150元/天

80元/天

内陆城市 实支 100元/天 80元/天 实支

9 说明：

* 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准 * 出差人员填写的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在 一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差旅费 财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付

* 出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在 出差申请单中审定，费用实报实销

* 出差期间因公支出下列费用，可实报实销 -乘坐出租车按发票面值

-因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准

第六部分 安全卫生

6-1 公司内严禁吸烟 附： 公司禁烟通知

自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备

6-3 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁 6-5 应急电话：

火警： 119 匪警： 110

第七部分 保密

7-1总则

7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项

7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务 7-2保密范围

10 7-2-1经营信息

* 公司重大决策中的秘密事项

* 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决 策

* 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 * 供销情报及客户档案

* 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 * 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 * 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料 * 公司内部管理制度 7-2-2技术信息 * 各类技术资料

* 职员在工作期间完成的技术成果及发表的论文、著作、书籍或在工作期间 总结、觉察到信息均属公司

7-2-3其他经公司确定应当保密的事项 7-3公司秘级的确定

7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级

7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级

7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级 7-4保密措施

7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行

7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以上保密措施： * 非经总裁或主管副总裁批准，不得复制和摘抄

* 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施 * 在设备完善的保险装臵中保存

7-4-3属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施

11 7-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总裁批准 7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密

7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总裁办公室 7-5责任与处罚

7-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元 * 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失 * 已泄露公司秘密但采取补救措施的

7-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任 * 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失

* 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密 的

* 利用职权强制他人违反保密规定的

第八部分 行为规范

您的仪容：衣着整洁，修饰大方，精神饱满

您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私

您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全

您打电话时：不闲谈 不泄密

您接电话时： 先答\"您好，尚源堂公司\" 您开会时：准时到场 认真记录 积极参与

您与同事们：

不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息

主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难

第九部分 附则

9-1《员工手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任

9-2 本手册解释权归公司总裁办公室

12 注：

公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同1年以上的专职人员。（兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员）

备照签字：

《销售员工手册和规章制度.doc》

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